干洗店营销活动方案 第1篇
洗衣店其实一般规模都不大,而且洗衣店基本都建立在居民区附近,这就决定了我们洗衣店的促销基本要遵循两个原则:1,促销规模比较小2,促销主要针对附近居民区的消费者。
以下是我们经常使用的几种促销方式:
一、基本促销方式
1. 自打广告
该类型广告投资小、见效快,接触目标可户的几率较高。为服务行业广泛采用的一种招徕顾客的销售模式。具体操作:制作pop广告牌或灯箱、路牌等,放置于店门口。这样可以使来回的客人都看见,效果良好。
2. 门外促销
利用店员派发传单、宣传单片;建立促销台,在开业初期聘请促销小姐进行现场促销,或者设立客户咨询台进行优惠活动解释、办理等。
3. 试洗活动
这是一种品牌营销的基本方式,尤其是新开张或开业初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具体方式包括特惠、试洗、免费等,如每天最早到该店消费的顾客进行免费。
4. 礼品赠送
礼品的赠送也具有针对性,不可无条件奉送。否则礼品赠送将失去价值,为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度,同时也要考虑提升品牌的美誉度,与自身的品牌形象紧紧联系起来。
5. 团体服务
针对散客以外的团体进行针对性促销,这样可以扩大业务范围,提高知名度。同时还可以把销售变为互动销售,扩大商圈范围,增加营业额。
·走进社区生活小区、居委会等地进行业务联系。
·进入办公楼、事业单位等地进行业务开拓。
·与宾馆、饭店、婚纱影楼、幼儿园、贵族私立学校等地进行针对性服务。
二、综合促销方式
1.优惠促销
优惠促销的优点在于刺激消费者试用本品牌,扭转消费
利好,迅速显示出促销效果,增加现有顾客的消费欲望,鼓励顾客消费。
a. 有奖促销
形式:现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、赠送彩票(具有较好的社会效益)
奖品选择:以小额度、大刺激为原则,奖品要富有新奇和独特性奖品组合可采用金字塔形式,逐步升级
活动原则:包括活动时间、抽奖方法等。
注:洗衣店一般使用现场抽奖,奖品可以用赠品余留与优惠券组合而成。
b. 优惠券促销
使用时间:
*门店营业额呈下降趋势
*遇到竞争对手的低价出击,保住老顾客
*门店开业,在周边地区发放礼券等优惠券,扩大影响
*提高顾客忠诚度,给予老顾客适当的优惠。
如何发放:
*选择发放对象,根据促销目标的不同区别对待,如考虑学历、职业、生活爱好、层次、居住条件等因素。
*选择发放地点,可在门店直接发放给顾客,例如消费满50元送5元,也可在周边人流较大的地点、小区等直接发给过往人群。
*避免重复和浪费,发放时考虑对象是否为自己的潜在顾客,要尽量避免触及离洗涤店辐射范围之外、明显地不具消费可能性的居民;同时避免个体发放优惠券数量的过于集中。
c. 集点优惠
集点消费就是以一定金额为积分点,待达到一定积分点时就可以享受到优惠或奖品。由于其形式的特殊性,一般为长期活动,但时间不宜超过一年。积分卡的设计一般由总部统一印刷,保持金风车形象的统一。
集点消费可以提高顾客的忠诚度,刺激顾客重复消费,并突破季节的变化。
d. 会员制促销
目标:建立长期稳定的市场,培养并建立消费者品牌知名度,获得数目客观的会员费,同时了解市场动态和顾客的'要求。
建立:门店开张初期,可以免费赠送准会员卡(该卡限制使用时间,一般小于3个月,同时优惠额度小于或等于正式会员)。开业后期,服务质量逐步得到认可,可鼓励顾客购卡,转为正式会员。
总部将提供金卡、银卡等高级会员卡,满足不同层次的消费需求。
2.赠品促销
a. 免费赠品
时机:促使竞争对手的客源流向本品牌门店
门店开业庆典
节假日促销
赠品的选择:富有吸引力,符合目标顾客的爱好。如实用的、富有纪念意义的、摆设性较强的。赠品一般需印有品牌服务标识和宣传语,一般由总部负责设计制作。
b. 付费赠品
时机:提升品牌形象
增加广告宣传的接触频率
促进门店的销售业绩
赠品本身的价格较高时
注:需付费得到赠品时,赠品一定要具有稀缺性,富有个性。价格一般为赠品价格的30~50%。如荷兰的标志性物件风车等,摆设性很强。
3.价格促销(打折、降价、特惠)
时机:遭遇业内竞争对手的威胁
招徕大批顾客、吸引人气
重大节日
幅度:幅度通常以20~30%为宜,过低的价格不仅会伤及自身的形象和切身利益,还会招来同业的恶性竞争。
范围:可视适当的时机,采用全面降价的措施。若选择某类品种降价,则可带动一类人群的人气,如夏季的职业装、冬季的羽绒服等。
4.服务促销
洗涤行业的经验表明,干洗店的成功大多得益于柜台人员的成功推销。
a. 条件允许的门店可适当开展一些免费咨询服务,给顾客讲解洗衣、护衣知识。
b. 根据顾客资料,在节假日邮寄贺卡等,并附带礼券等。(主要针对会员)
c. 提供人性化服务,宣传公司理念,让顾客在较短时间内了解恒协干洗洗涤所能提供的服务项目,以及特色项目。
d. 微笑服务,和顾客亲切交谈,获知顾客基本情况,及时表达关心、体现服务意识。
干洗店营销活动方案 第2篇
干洗店促销活动方案
一、基本促销方式
1.自打广告
该类型广告投资小、见效快,接触目标可户的几率较高。为服务行业广泛采用的一种招徕顾客的销售模式。具体操作:制作pop广告牌或灯箱、路牌等,放置于店门口。这样可以使来回的客人都看见,效果良好。
2.门外促销
利用店员派发传单、宣传单片;建立促销台,在开业初期聘请促销小姐进行现场促销,或者设立客户咨询台进行优惠活动解释、办理等。
3.试洗活动
这是一种品牌营销的基本方式,尤其是新开张或开业初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具体方式包括特惠、试洗、免费等,如每天较早到该店消费的顾客进行免费。
4.礼品赠送
礼品的赠送也具有针对性,不可无条件奉送。否则礼品赠送将失去价值,为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度,同时也要考虑提升品牌的美誉度,与自身的品牌形象紧紧联系起来。
5.团体服务
针对散客以外的团体进行针对性促销,这样可以扩大业务范围,提高知名度。同时还可以把销售变为互动销售,扩大商圈范围,增加营业额。
走进社区生活小区、居委会等地进行业务联系。
进入办公楼、事业单位等地进行业务开拓。
与宾馆、饭店、婚纱影楼、幼儿园、贵族私立学校等地进行针对性服务。
二、综合促销方式
1.优惠促销
优惠促销的优点在于刺激消费者试用本品牌,扭转消费利好,迅速显示出促销效果,增加现有顾客的消费欲望,鼓励顾客消费。
a.有奖促销
形式:现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、赠送彩票(具有较好的社会效益)
奖品选择:以小额度、大刺激为原则,奖品要富有新奇和独特性
奖品组合可采用金字塔形式,逐步升级
活动原则:包括活动时间、抽奖方法等。
注:洗衣店一般使用现场抽奖,奖品可以用赠品余留与优惠券组合而成。
b.优惠券促销
使用时间:
*门店营业额呈下降趋势
*遇到竞争对手的低价出击,保住老顾客
*门店开业,在周边地区发放礼券等优惠券,扩大影响
*提高顾客忠诚度,给予老顾客适当的'优惠。
如何发放:
*选择发放对象,根据促销目标的不同区别对待,如考虑学历、职业、生活爱好、层次、居住条件等因素。
*选择发放地点,可在门店直接发放给顾客,例如消费满50元送5元,也可在周边人流较大的地点、小区等直接发给过往人群。
*避免重复和浪费,发放时考虑对象是否为自己的潜在顾客,要尽量避免触及离洗涤店辐射范围之外、明显地不具消费可能性的居民;同时避免个体发放优惠券数量的过于集中。
c.集点优惠
集点消费就是以一定金额为积分点,待达到一定积分点时就可以享受到优惠或奖品。由于其形式的特殊性,一般为长期活动,但时间不宜超过一年。积分卡的设计一般由总部统一印刷,保持金风车形象的统一。
集点消费可以提高顾客的忠诚度,刺激顾客重复消费,并突破季节的变化。
d.会员制促销
目标:建立长期稳定的市场,培养并建立消费者品牌知名度,获得数目客观的会员费,同时了解市场动态和顾客的要求。
建立:门店开张初期,可以免费赠送准会员卡(该卡限制使用时间,一般小于3个月,同时优惠额度小于或等于正式会员)。开业后期,服务质量逐步得到认可,可鼓励顾客购卡,转为正式会员。总部将提供金卡、银卡等高级会员卡,满足不同
层次的消费需求。
2.赠品促销
a.免费赠品
时机:促使竞争对手的客源流向本品牌门店
节假日促销
赠品的选择:富有吸引力,符合目标顾客的爱好。如实用的、富有纪念意义的、摆设性较强的。赠品一般需印有品牌服务标识和宣传语,一般由总部负责设计制作。
b.付费赠品
时机:提升品牌形象
增加广告宣传的接触频率
促进门店的销售业绩
赠品本身的价格较高时
注:需付费得到赠品时,赠品一定要具有稀缺性,富有个性。价格一般为赠品价格的30~50%。如荷兰的标志性物件风车等,摆设性很强。
3.价格促销(打折、降价、特惠)
时机:遭遇业内竞争对手的威胁
招来大批顾客、吸引人气
重大节日
幅度:幅度通常以20~30%为宜,过低的价格不仅会伤及自身的形象和切身利益,还会招来同业的恶性竞争。
范围:可视适当的时机,采用全面降价的措施。若选择某类品种降价,则可带动一类人群的人气,如夏季的职业装、冬季的羽绒服等。
4.服务促销
洗涤行业的经验表明,干洗店的成功大多得益于柜台人员的成功推销。
a.条件允许的门店可适当开展一些免费咨询服务,给顾客讲解洗衣、护衣知识。
b.根据顾客资料,在节假日邮寄贺卡等,并附带礼券等。(主要针对会员)
c.提供人性化服务,宣传公司理念,让顾客在较短时间内了解恒协干洗洗涤所能提供的服务项目,以及特色项目。
d.微笑服务,和顾客亲切交谈,获知顾客基本情况,及时表达关心、体现服务意识。
干洗店营销活动方案 第3篇
洗衣店其实一般规模都不大,而且洗衣店基本都建立在居民区附近,这就决定了我们洗衣店的促销基本要遵循两个原则:1,促销规模比较小2,促销主要针对附近居民区的消费者。
以下是我们经常使用的几种促销方式:
一、基本促销方式
1. 自打广告
该类型广告投资小、见效快,接触目标可户的几率较高。为服务行业广泛采用的一种招徕顾客的销售模式。具体操作:制作pop广告牌或灯箱、路牌等,放置于店门口。这样可以使来回的客人都看见,效果良好。
2. 门外促销
利用店员派发传单、宣传单片;建立促销台,在开业初期聘请促销小姐进行现场促销,或者设立客户咨询台进行优惠活动解释、办理等。
3. 试洗活动
这是一种品牌营销的基本方式,尤其是新开张或开业初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具体方式包括特惠、试洗、免费等,如每天最早到该店消费的顾客进行免费。
4. 礼品赠送
礼品的赠送也具有针对性,不可无条件奉送。否则礼品赠送将失去价值,为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度,同时也要考虑提升品牌的美誉度,与自身的品牌形象紧紧联系起来。
5. 团体服务
针对散客以外的团体进行针对性促销,这样可以扩大业务范围,提高知名度。同时还可以把销售变为互动销售,扩大商圈范围,增加营业额。
·走进社区生活小区、居委会等地进行业务联系。
·进入办公楼、事业单位等地进行业务开拓。
·与宾馆、饭店、婚纱影楼、幼儿园、贵族私立学校等地进行针对性服务。
二、综合促销方式
1.优惠促销
优惠促销的优点在于刺激消费者试用本品牌,扭转消费
利好,迅速显示出促销效果,增加现有顾客的消费欲望,鼓励顾客消费。
a. 有奖促销
形式:现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、赠送彩票(具有较好的社会效益)
奖品选择:以小额度、大刺激为原则,奖品要富有新奇和独特性奖品组合可采用金字塔形式,逐步升级
活动原则:包括活动时间、抽奖方法等。
注:洗衣店一般使用现场抽奖,奖品可以用赠品余留与优惠券组合而成。
b. 优惠券促销
使用时间:
*门店营业额呈下降趋势
*遇到竞争对手的低价出击,保住老顾客
*门店开业,在周边地区发放礼券等优惠券,扩大影响
*提高顾客忠诚度,给予老顾客适当的`优惠。
如何发放:
*选择发放对象,根据促销目标的不同区别对待,如考虑学历、职业、生活爱好、层次、居住条件等因素。
*选择发放地点,可在门店直接发放给顾客,例如消费满50元送5元,也可在周边人流较大的地点、小区等直接发给过往人群。
*避免重复和浪费,发放时考虑对象是否为自己的潜在顾客,要尽量避免触及离洗涤店辐射范围之外、明显地不具消费可能性的居民;同时避免个体发放优惠券数量的过于集中。
c. 集点优惠
集点消费就是以一定金额为积分点,待达到一定积分点时就可以享受到优惠或奖品。由于其形式的特殊性,一般为长期活动,但时间不宜超过一年。积分卡的设计一般由总部统一印刷,保持金风车形象的统一。
集点消费可以提高顾客的忠诚度,刺激顾客重复消费,并突破季节的变化。
d. 会员制促销
目标:建立长期稳定的市场,培养并建立消费者品牌知名度,获得数目客观的会员费,同时了解市场动态和顾客的要求。
建立:门店开张初期,可以免费赠送准会员卡(该卡限制使用时间,一般小于3个月,同时优惠额度小于或等于正式会员)。开业后期,服务质量逐步得到认可,可鼓励顾客购卡,转为正式会员。
总部将提供金卡、银卡等高级会员卡,满足不同层次的消费需求。
2.赠品促销
a. 免费赠品
时机:促使竞争对手的客源流向本品牌门店
门店开业庆典
节假日促销
赠品的选择:富有吸引力,符合目标顾客的爱好。如实用的、富有纪念意义的、摆设性较强的。赠品一般需印有品牌服务标识和宣传语,一般由总部负责设计制作。
b. 付费赠品
时机:提升品牌形象
增加广告宣传的接触频率
促进门店的销售业绩
赠品本身的价格较高时
注:需付费得到赠品时,赠品一定要具有稀缺性,富有个性。价格一般为赠品价格的30~50%。如荷兰的标志性物件风车等,摆设性很强。
3.价格促销(打折、降价、特惠)
时机:遭遇业内竞争对手的威胁
招徕大批顾客、吸引人气
淡季
重大节日
幅度:幅度通常以20~30%为宜,过低的价格不仅会伤及自身的形象和切身利益,还会招来同业的恶性竞争。
范围:可视适当的时机,采用全面降价的措施。若选择某类品种降价,则可带动一类人群的人气,如夏季的职业装、冬季的羽绒服等。
4.服务促销
洗涤行业的经验表明,干洗店的成功大多得益于柜台人员的成功推销。
a. 条件允许的门店可适当开展一些免费咨询服务,给顾客讲解洗衣、护衣知识。
b. 根据顾客资料,在节假日邮寄贺卡等,并附带礼券等。(主要针对会员)
c. 提供人性化服务,宣传公司理念,让顾客在较短时间内了解恒协干洗洗涤所能提供的服务项目,以及特色项目。
d. 微笑服务,和顾客亲切交谈,获知顾客基本情况,及时表达关心、体现服务意识。
干洗店营销活动方案 第4篇
一、机烫操作:
1、烫前观察,按客人及企业要求认真熨烫衣物。
2、合理摆位,提高工作质量。
3、烫衣时把关,注意衣物用料、质地。
4、烫后检查,保证质量,做好标记。
二、机烫操作方法:
1、吹:用机器向衣物喷射蒸汽使织物纤维受热伸展后,用冷风袋向衣物吹风撑平使其定形。
2、压:用带温的夹机或烫斗之压力,消除纤维起皱的特性。
3、抹:用手抹平的方法,对不能压烫的衣物,将衣物平放在夹机垫面上,打蒸汽抽湿,双手轻轻将衣服定形、抹平。
4、磨:用特制的布枕托着衣物的某一局部,在带温的夹机或烫斗下将皱磨平。
5、执:用烫斗修补在夹面上无法烫之部位,使之辅助成形。
三、机烫操作技巧:
1、轻压长抽:为减少绒毛倒伏后产生极光,打蒸汽抹平衣服后,用夹机轻轻拍压随即升起,用较长的时间抽湿,靠吸力将衣服抽平在夹机垫面上。
2、上气底愁:轻薄衣料不易上下用气,只需放小量上气压烫便可抽湿定形。
3、虚压烫:不需明显折痕之衣物,可将机夹控制离衣服一定的距离内打气撑平,抽湿定形。
4、反面平烫:在吹烫较厚或衬里是人造毛衣服时,可以将衣服正面反过来吹烫一次。
5、底气升烫:不能机压之衣物(毛衣、绒帽等),可放在绒机夹面上,用底气升烫一点时间后抽湿定形。
干洗店营销活动方案 第5篇
1. 世洁洗衣店,清洁天天见。
2. 依照国家规定,遵循健康原则。以清洁卫生,熨烫如新,为标准。
3. 青青衣裳,忧忧我心,何以解忧,唯有康洁。
4. 健康洁净,首选康洁。
5. 世洁洗衣,你自家的洗衣店!
6. 依照国家规定,遵循健康原则。以清洁卫生,熨烫如新,为标准。
7. 浣纱纺,明智的选择,清爽的回报。
8. 您身边的洁净专家。
9. 衣物洁净如新,呵护您的双手。
10. 世洁洗衣店,清洁天天见。
11. 选择红白蓝,选择康洁洗衣,享受品味生活。
12. 浣纱纺,明智的选择,清爽的回报。
13. 服装的尊贵体验,浣纱坊洗涤。
14. 干洗机,不伤衣物,配无毒高效。
15. 浣纱坊,洗洗更健康。
干洗店营销活动方案 第6篇
第一、内部的经营管理总结和管理完善
经过旺季的整天忙碌,淡季我们首先让我的工作、生活放松一下,总结一下过去的日子,让好的方面保留,不足地方想办法不足。
1、制定适合淡季的营业时间表,可以根据顾客送取衣的规律,制定一个适合夏季用的工作时间表,这样一来,员工也休息了,工作也完成了。(有方案供查考可电话咨询)
2、组织员工到郊游,找一些合适的时间组织员工到郊外游玩,这样能够增强员工与老板之间的 员工与员工之间的亲和力,还能体现老板对员工的关心和人性化管理,能够改善老板与员工之间的关系是关系更融洽更和谐。
3、设备的维护和保养,经过了长期(整个旺季)使用、设备也该进行一次全面(干洗机的底箱、油水分离器、热盘管、冷凝器、风道、过滤器等;蒸汽发生器的电路及炉胆加热管等系列设备部件)的维护和保养,这样,能够延长设备的使用寿命,提高设备的工作效率,并能够有效地降低生产成本。
4、增强行业知识、了解行业动态:随着行业竞争的加剧以及服装面料的复杂化,市场对洗衣质量的要求也越来越高,洗衣店员工的技术提高已是形势所需,技术培训显得尤为重要。洗衣淡季正是学习提高的好时机。经过系统培训,无疑会提升洗衣店的综合实力,自然也提高了竞争力。对于员工自身也将具有重要意义。趁淡季有时间多和行业内的人士交流交流经验,在人员和时间允许的情况下,也可以学一些行业的特殊技术(织补、去渍、皮货、染色等)、增强服务项目和洗衣店的市场竞争力。
5、改善店面形象,在淡季的时间可以将自己的店面改善一下,店里的卫生彻底打扫一下,需要装修的重新装修、需要添置设备添置设备等全面改善店容店貌,为来年在市场的竞争作好准备。
第二、就是对新老顾客做一些优惠的促销活动
1、结合洗衣行业营销的特点,针对夏季这个特点和附近居民的消费习惯制定一种适合夏季消费的活动,来增强与顾客之间的关系,让顾客时刻关注你。一方面店里的收入增加了员工也有事干了,另一方面洗衣店的知名度也提高了,与顾客的关系也更融洽啦。
2、开辟效益增长点:在原有洗衣项目的基础上,合理的利用现有的(客户、空间、地理位置)资源,新增服务项目,增长新的利润点,扩大顾客群。来增加夏季的收入。
其实很简单,我们可以理解为在开洗衣店遇到淡季的时候,我们可以加紧宣传,增加洗衣店的知名度,办理更多会员卡稳定客户群,旺季的时候会员群体已经稳定,更不需要担心没有生意做了。通过以上的几种方法都可以帮助洗衣店长期稳定的赚钱。
干洗店营销活动方案 第7篇
干洗店工作总结
上半年主要工作回顾:
一、围绕“消费与环境”年主题,认真组织开展“”主题宣传纪念活动。
根据浙工商消〔20**〕6号《关于开展20**年国际消费者权益日宣传纪念活动的通知》精神,县消费者协会于3月12日上午邀请了工商、烟草、广电、金融、球川镇政府的有关单位,围绕“消费与环境”年主题,在江浙首站球川镇红旗岗市场举行了“国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。对《消法》、《浙江省实施〈消法〉办法》、《食品安全》及“消费与环境”年主题宣传提纲等开展宣传咨询。发放有关法规资料、《食品安全手册》、《常山消费指南》、《吸烟与环境》、《金融知识》等资料,现场解答消费者的提问,对消费者的投诉进行现场受理和处理。
在活动现场,广大消费者参与“消费与环境”年主题的咨询活动热情高涨,纷纷围绕消费与环境这一主题,就食品安全、如何科学理性消费、如何做到消费与环境的自然和谐等重要问题进行沟通提问,索取各种资料。县工商局、县消协的领导亲临活动现场,对活动进行指导,并就消费者的提问亲自予以解答。县消协会长王晓华在活动现场为获得浙江省优秀农村消费维权监督员的刘堂林颁发了证书和奖金。县消协秘书长陈光华、白石工商所长徐炳善等受县局领导委托为获得常山县第七届“消费者信得过单位”的代表授牌。来自邻省江西省玉山县的一些经营者和消费者也都踊跃加入到这一活动中,共同营造“消费与环境”的浓厚宣传氛围。
县消协下属的城关、芳村、招贤等分会及辖区的维权监督站也以各种形式,围绕“消费与环境”这一年主题,组织当地有关部门和企业在所在集镇开展宣传活动。
本次活动的主要特点:
一是领导重视。为了切实搞好今年的“国际消费者权
益日”宣传纪念活动,县工商局、县消协的领导汪虹生、王晓华亲自部署、检查活动的各项准备工作,召集有关人员作了专门研究布置,制定并完善活动方案,有关理事单位和各工商所、消协分会也给予了大力的支持,为开展好本次活动提供了组织保证。
二是主题突出。今年的宣传纪念活动,自始自终都围绕“消
费与环境”这一主题,突出营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式,节约资源;人与自然和谐相处,消费保护环境。极大地增强企业的自律意识和维护消费者安全权的自觉性。
三是内容丰富。今年的宣传纪念活动形式多样、内容丰富。在整个期间,县消费者协会按照年主题要求,开展系列性活动,强调活动的针对性与实效性的统一。首先,演好重头戏即搞好大型的宣传咨询活动。其次,开展优秀农村消费维权监督员和“消费者信得过单位”的表彰活动,以此推进农村消费维权监督员队伍建设和经营者诚信兴商活动的广泛开展。第三,与电视台合作开展走访“消费者信得过单位”和放心店活动,以此检查、总结“消费者信得过单位”和放心店创建工作。第四,推出《常山消费指南》专刊,印制了6000份,免费向消费者发放,专刊设置了消费法律法规宣传、消费安全知识、维权在线等栏目,以引导消费者安全消费,帮助消费者增强维权意识,解决消费疑惑,深受广大市民的欢迎。第五,开展移动消费者短信互动活动,充分利用移动短信方式,向消费者传播消费法律法规、消费知识,发布消费警示,多渠道为消费者提供消费知识教育,以提高消费者的素质。
据统计,在今年“国际消费者权益日”宣传纪念活动期间,共有13个部门和企业参加;发放各种宣传资料近5000多份;悬挂横幅标语98条(张),媒体宣传报道8篇,出专刊1期,电视台“”维权栏目2期;现场受理投诉6件,接受咨询3470多人次;免费义诊147人次。
二、积极开展“建设新农村――支农护农送法下乡活动
上半年,我县消费者协会把农村开展消费指导和消费教育,向农村广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约消费、环境保护的基本知识,明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律、法规,作为配合当地新农村建设的主要工作来抓。如:3月21日,县消费者协会会同县委宣传部等部门和单位,在本县芳村镇举行“建设新农村――支农护农送法下乡活动”。带着《常山消费指南》、《食品安全知识读本》及各种法律法规,向消费者宣传有关消费者权益保护的各种知识,为当地农村消费者送去一份普法礼物。拉开了积极参加新农村建设的序幕。活动还吸引了周边如新昌、新桥、东案、大桥等乡镇的农民朋友。在活动现场,前来咨询法律法规、索取资料的农民络绎不绝。他们纷纷向工作人员闻讯农村食品安全建设、春耕生产购买农资产品如何防假冒等问题,并就农村消费安全建设对建设新农村有何作为提出了自已的想法。在真假商品鉴别、展览处,熙熙攘攘的人群成了古镇最热闹之处。
据统计,本次活动接受各类咨询3400多人次,发放各种宣传资料2300多份,受到了当地党委政府的充分肯定和农民朋友的赞誉。
三、认真落实省消协《加强和推进消费教育工作的指导意见》,建立消费教育学校。
上半年,常山县消协根据省消协的“指导意见”要求,创新消费教育模式,在现行消费教育方式方法的基础上,与教育行政部门协调,已在常山一中等20所中小学设立消费教育学校,真正做到消费教育“从娃娃抓起”,以培养下一代安全科学消费,从而构建和谐的消费环境。
四、认真做好消费者投诉受理、调解工作和统计分析。
上半年,县消协共受理投诉62件,调解61件,调处率 ,为消费者挽回经济损失元,提供案件后政府罚款400元,接待群众来电来访咨询7196人次。
在日常受理投诉中,我们严格做到及时、依法、公平、公正。如:2月21日,常山县的陈女士到县城某手机店买了只国产某知名品牌的手机。在出售手机时,商家在保修卡上写上了“30天内出现性能质量问题可换货”。到了27日,充电器坏了,消费者拿去换,商家给换了一只。3月中旬,陈女士发现手机不能开机了。陈女士想到了保修卡上所注明的商家的承诺。就来到某手机店,要求商家履行换货的承诺。此时,商家却说根据手机的“三包”规定,只能予以修理。陈女士认为商家有明确的在“30天内出现性能质量问题可换货”的承诺,并且手机所出现的问题就属于性能故障问题,就要求商家履行承诺,予以换货。但几经交涉,商家就是不予以换货。为此,陈女士于4月3日向常山县消协投诉,要求商家履行换货承诺。消协受理后,立即与商家取得了联系,认为根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第四条“……承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。”的规定,要求商家立即履行换货承诺。经过说服教育,商家终于答应予以换货处理。
4月11日,外地来常山的王小姐将一件洁白的中长的艾莱依时尚羽绒服送到县城某干洗店去干洗。干洗店在对羽绒服进行必要的检查后,开具了自制的收款收据。收据上注明了服装的商标、型号、颜色和王小姐的姓名、手机号码,以及干洗费12元(款未付)、取衣时间等内容。4月15日,王小姐按照收据上规定的时间,手持收款收据上干洗店取羽绒衣。不料,被告知其衣服已于14日被一个自称是王小姐丈夫的'男子取走了,并付了12元的洗衣费。王小姐被弄得哭笑不得,辩称:我一个外地人在常山,连男朋友都没有,何来的丈夫?并要干洗店赔偿。干洗店坚持认为自己是对的,对王小姐不理不睬。王小姐也坚持自己的观点,一定要干洗店予以赔偿。店家就气势汹汹地对待王小姐。王小姐见自己与店方交涉无果,就向县消协投诉。
消协受理后,召集双方进行调解。店方承认王小姐送去干洗羽绒衣被一个不知名男子给取走了的情况。而且,那位男子在取衣时,还报出了王小姐的名字和电话号码。店方在确认收据上注明的情况下,将衣服交给了那名男子。消协认为,商家在“取衣人”未持服务单据,光凭其能说出部分内容就把衣服让人取走,在管理上存在漏洞,以致于让人有可乘之机,从而造成了王小姐的羽绒衣丢失了,店家应负赔偿责任。根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第十四条的规定,店家应赔偿王小姐的损失。王小姐称其衣服是初买的,当时花了480元。但因时间已达一年,已不能提供购衣凭证。因此,根据该《办法》第十四条第二款的规定,由店家按洗涤费用的20倍予以赔偿。店家当场付给王小姐240元现金,并表示“吃一堑长一智”,以后一家要加强管理,以免同样事件重演。
在做好日常投诉受理和调解工作的同时,认真按照市消协的要求,做好月度、季度各类报表和统计分析资料,做到及时、准确。
五、加强农村消费安全建设,调整并完善了农村消费维权网络。
今年上半年,我们根据县政府对乡镇行政区划的调整和有关人员变动情况,及时调整充实了乡镇农村消费维权监督站组成人员和村消费维权监督员,调整面达30%以上。到目前为止,全县除5个分会所在地外,在10个乡镇设立了10个监督站,在342个行政村和40所中小学设立了消费维权监督员(联络员)。
六、强化对商品和服务的社会监督,开展对重点领域、重点商品的监督检查。
上半年,县消协结合“消费与环境”年主题的宣传,针对消费者投诉过程中遇到的带有区域性、普遍性及重点热点问题,会同县工商、技监、卫生、药监等行政执法部门开展农资“春蕾行动”和“春望行动”及“年货安全送放心”等专项监督检查,共出动检查人员26人次。
七、加强消协组织自身建设和信息宣传工作。
上半年,为了加强县消协自身组织建设,召开了五届一次理事会,在广泛性与代表性的原则指导下,推举产生了新一届理事会组成人员,新一届理事会由25名常务理事、20名理事组成。上半年,县消协根据消费投诉的重点和热点问题,及时以案例分析、以法释事的形式,宣传消费维权过程中的好人好事。上半年共完成信息报道36篇,其中省级3篇,市级15篇,县级18篇,发布消费警示(提示)2条,出简报2期。
八、积极开展“消费者信得过单位”的评选和消费维权监督站、监督员的表彰工作。
今年上半年,我们结合“”纪念活动,表彰了省级消费维权监督员一名、市级“消费者信得过单位”8家、县级“消费者信得过单位”35家。5月份,我们根据“百县万村放心店”工程建设和农村消费维权监督网建设的要求,又会同县工商局共同开展了“十佳放心示范商店”和“先进消费维权监督站”、“优秀维权监督员”的评比,评出10家放心店为十佳示范商店;辉埠镇等5个监督站为先进维权监督站;刘堂林等5名监督员为优秀维权监督员。
下半年主要工作打算
下半年,我们将在上半年各项工作的基础上,加大力度,全面按照市消协考核细则和县消协年初制定的工作计划,抓好落实。
一、继续加强农村消费维权网络建设,特别是要在巩固好、发展好农村消费维权监督员的作用上下功夫,要在首轮培训的基础上,进一步加大培训力度,使农村消费维权监督员的维权能力不断得到提升,以充分发挥他们在农村消费安全建设方面的主力军作用。
二、落实好省局郑局长关于监管维权体系建设的工作要求,在原有的消费维权网络的基础上,增设公交、通信(联通、移动、电信)、大型超市等维权监督联络站(点),实现“积聚维权资源,分解纠纷调处”。
三、贯彻实施预先赔付制度,搞好食品、家电、手机超市和企业的试点,设立先行赔付保证金,履行先行赔付义务,真正做到维权关口前移。
四、根据《消费者协会组织规范化建设纲要(试行)》提出的要求,开展消协组织规范化建设的创建工作,力争年底通过省、市消协的达标验收。
五、完成省、市消协布置的其它工作。
干洗店营销活动方案 第8篇
顾客须知
1、请您看清统一的服务价格表;
2、工作人员在接到您需要清洗的衣物后,请您配合检查,将衣袋里的物品清理干净,由工作人员登记您衣物的`状况,请您在洗涤单据上签字确认,并向工作人员索要票据,所开票据是您领取衣物的唯一凭证,如因无票据而发生的一切后果,由您自行承担;
3、本店清洗的衣物,统一先付款后洗衣并凭票领取衣物;
4、本店清洗的衣物如有质量问题,经国家质检部门确认后属于我方责任,本店将依据有关规定赔偿您的经济损失;
5、凡本店清洗衣物均以待洗衣物上所附洗涤标识及方式进行清洗,如无洗涤标识的,则按照顾客要求的方式进行清洗;
6、凡本店清洗的衣物保证按时取件,如因停电、停水等特殊情况,本店将自动顺延您的取衣时间,请予以谅解;
7、若您对清洗后的衣物效果有任何不满意,须在取衣当时接洽本店,除此之外再发现清洗的衣物存在问题,本店不承担任何责任;
8、您的衣物如果超过半年未取走的,本店有权对其进行处理。
干洗店营销活动方案 第9篇
1、康洁洗衣,健康洁净。
2、真真正正,干干净净,基伊匹干洗。
3、时尚干净健康衣,当然选择基伊匹。
4、康洁洗涤,轻松省心。
5、洗出衣物真色彩。
6、靓衣有去处,净在基伊匹。
7、洁净让生活更美好。
8、基伊匹,让清馨围绕你。
9、衣服的匹配者,干净的领先者。
10、洗衣基伊匹,洁祥天下人。
11、干干净净,清清爽爽。
12、基伊匹一家,爽洁千万家。
13、基伊匹洗衣,不只是干净。
14、“净”彩新生活,只因基伊匹。
15、净彩生活,污渍不在。
16、环保绿色GEP,洗净浮华出高贵。
17、干洗店魅力,基伊匹演艺。
18、“净”彩新生活,牵手基伊匹。
19、我的责任,您的`健康。
20、“净”彩新生活,首选基伊匹。
21、干洗店万千,基伊匹领先。
22、洗衣基伊匹,无可挑剔洗。
23、洗衣之道,健康之选。
24、洗衣基伊匹,从里到外的干净。
25、诚立四季,洗悦万家。
26、基伊匹,将干净进行到底!
27、为衣呵护,为你服务。
28、把洁净带回家,把污渍留下。
29、洗衣基伊匹,干净又实惠。
30、净彩生活洗出来——基伊匹干洗。
31、干洗店茫茫,基伊匹导航。
32、健康洁净,首选康洁。
33、快乐心情、世洁洗衣、美丽生活、洁净一身。
34、洁净生活,健康你我。
35、洗衣基伊匹,健康永相随。
36、健康干洗,快乐万家。
37、洗衣基伊匹,洁净无可比拟。
38、干洗基伊匹,满意全给你!
39、基伊匹干洗,不仅仅是干净。
40、洗洗有你更“净”彩。
41、洗衣基伊匹,健康无法比。
42、康洁——主妇的好帮手。
43、让衣和您一样光彩照人。
44、用心干洗,用爱维系。
45、洗一洗,有你更“净”彩。
46、健康干洗,心连天下。
47、“净”彩新生活,我选基伊匹。
48、基伊匹,一洗知我心。
49、康洁洗衣,品质的提升。
50、洗衣环保又健康,绿色时代新主张。
51、康洁洗衣,真的好干净。
52、洗衣有我,健康由你。
53、健康生活,洁净世界。
54、洗衣基伊匹,只为洁净的世界。
55、基伊匹,让干净更彻底!
56、基于承诺,无人匹及。
57、真·善·美,基伊匹。
58、诚立天下,洗悦万家。
59、干洗店魅力,基伊匹演绎。
60、基伊匹干洗,不仅仅是干净!
61、绿色服务,健康选择。
62、多一个康洁,多点洁净,多点健康。
63、源自绿色,干净健康。
64、基伊匹(GEP),与生活健康相匹配!
65、你穿我洗,基伊匹干洗。
66、干净健康如新衣,欢迎光临基伊匹。
67、洗衣基伊匹,干净会加倍。
68、不是新衣,胜似新衣。
69、洗衣基伊匹,干净无以匹敌。
70、(只为)还原衣物真相。
71、基伊匹,将干净演绎到底!
72、基伊匹干洗,让你焕然衣新。
73、基伊匹,干净利落,超凡洒脱。
74、干洗基伊匹,省事更省心。
75、基伊匹,轻松一洗,焕然一新。
76、健康时尚,干净至上。
77、干洗机,不伤衣物,配无毒高效。
78、中国的干洗,你我的选择。
79、洗衣基伊匹,健康无以匹敌。
80、诚智立天下,洗悦千万家。
81、舒心衣服哪里取,干净健康基伊匹。
82、馨干洗,心服务。
83、健康基伊匹,干净难言喻。
84、衣物洁净如新,呵护您的双手。
85、爱他,就带他来基伊匹。
86、基伊匹,洗衣无以匹敌。
87、基伊匹,洁(竭)尽所能,乐活达人。
88、基伊匹,干净到无比。
89、基伊匹,洗欢你。
90、“净”彩新生活,信赖基伊匹。
干洗店营销活动方案 第10篇
干洗店广告语
1、干洗店广告语“包您满意”,“当日可取”不实VS索赔5400万美元 ,
2、不要以为我们绑架了您的爱衣,我们只是想让您的爱衣同我们一起脱胎换骨,焕然新生,
3、欢迎你的加入,“**”(店名)与您共度美好的'一天,快乐心情从这里开始。
4、每天“心洗”尽在“**”(店名)。
5、用我双手,保衣清洁;始终热忱,为您服务!
6、用最自然的方式,给你最贴心的帮助;地址有所变,贴心永不变!
干洗店营销活动方案 第11篇
甲方:
乙方:
甲乙双方经好友协商,就--干洗店转让达成以下协议,请共同遵守:
第一条 甲方于20--年1月27日将位于丽江市柏龙水榭一期西门对面的--干洗店转让给乙方。转让金额为人民币柒万元整(70,000。00元)此价格包括20--年1月至9月的房租费。
第二条 甲方将该店铺现有装修,装饰,工具,设备全部转让乙方使用,20--年1月27日前的水电费、税收及其他费用由甲方负责缴清。
第三条 乙方在20--年1月27日前向甲方支付转让费人民币大写陆万元整{小写:60,000。00元},余下的壹万元在20--年 月日前付清。甲方不得向乙方索取任何其他费用。
第四条 乙方接手经营前该干洗店的一切债务由甲方负责偿还,与乙方无关。
第五条 甲方在20--年 月 日之前负责对乙方做好衣服干洗的相关培训工作及注意事项。
第六条 甲方将房屋租赁合同及干洗设备的保修合同等相关资料全部移交给乙方。
第七条 合同一式两份,自签字之日起生效,
甲方:
乙方:
日期:
干洗店营销活动方案 第12篇
强化服务功能,提升本店美誉度及声誉,本店职员应遵守以下服务规范:
一、工作人员要求
1、相貌端正、举止得体、仪表大方;
2、有一定的语言技巧及较好的人际沟通能力;
3、熟悉衣物的洗涤流程以及面料的性能;
4、熟悉皮料的种类、洗涤方法、保养、维修以及其他一些常识性的知识;
5、有简单的缝纫技术,能够独立完成一些手工工作;
6、责任心强、反应敏捷、吃苦耐劳。
二、衣物收取程序 接待顾客接取衣物检查衣物并填写洗涤单据 顾客签字付款交票 将衣物分类摆放 清洗 顾客领取衣物 。
三、衣物收取注意事项:
1、单据、卡条与衣物相符(包括单号、颜色、款式等);
2、顾客有特殊要求的要注明并标注明显标示;
3、有明显破损、色差、挂丝、起毛、起球、烫伤或织补过的的痕迹必须注明,如未注明,所发生的一切后果均由工作人员自行承担;
4、填单必须清晰,对所洗衣物必须注明衣料质地以及相对应的价格,并请顾客签字认可,单据一式三联,留存一联、顾客一联、交回财务一联;
干洗店营销活动方案 第13篇
一、上班时间:10:00---21:30分(北京时间);
二、保持工作服装整洁、干净,体现良好的精神面貌;
三、顾客进出本店,工作人员要面带微笑,主动招呼,礼貌待客;
四、店内保持清洁,无较大刺激性气味,所洗衣物分类放置整齐、干净衣物悬挂整齐、做好防潮、防灰措施;
五、干洗店内严禁吸烟、喝酒,高谈阔论,严禁与顾客发生争吵,违者视情节轻重结合公司管理制度予以处罚;
六、洗涤单据为一式三联,每三联编码一致,根据票据开具情况,由公司总经办进行定期不定时抽检及核对;
七、核对办法:所洗衣物与所开具单据存根进行核对,做到衣物与票据相符,数量相符;
八、依据服务价目表,核对所开金额与所洗衣物是否相符,做到款、帐、物一致;
九、严禁收取衣物不予开票或先洗后付款情况发生,一经发现票、物不符,将依据公司制度严肃处理。
干洗店营销活动方案 第14篇
1. 干净舒爽,家之首选。
2. 干不干净,用了康洁洗衣就知道。
3. 健康,洁净的洗衣专家。
4. 康洁洗衣,为伊(衣)呵护,贴心服务,健康洁净!
5. 干洗机,不伤衣物,配无毒高效。
6. 因为洁净,所以健康。
7. 康洁洗衣,为您更衣。
8. 为衣呵护,为你服务。
9. 快乐心情世洁洗衣美丽生活洁净一身。
10. 康洁洗衣,你身边的洁净天使。
干洗店营销活动方案 第15篇
1.浣纱纺,为你带回洁净清爽。
2.精益求精,浣纱清净!
3.快乐心情世洁洗衣美丽生活洁净一身。
4.世洁洗衣,你自家的洗衣店!
5.浣纱纺,为你带回洁净清爽。
6.康洁洗衣,健康洁净。
7.精益求精,浣纱清净!
8.洗衣用康洁洗涤,香似檀艳如新衣。
9.健康生活用康洁。
10.康洁洗衣,品质的提升。
11.康洁洗衣,真的好干净。
12.服装的尊贵体验,浣纱坊洗涤。
13.多一个康洁,多点洁净,多点健康。
14.引领新一代的洗衣风尚。
15.康洁--主妇的好帮手。
干洗店营销活动方案 第16篇
一、各种布草平烫程序:
1、床单:进口出两端操作员,两手轻轻将床单的一端拉平,互相配合,将床单放到输送带上,发现有破漏或污渍的床单应及时通知收方将其拣出,上报经理处理。
2、餐巾:进口处操作员两手将四边拉平,均匀地将餐巾放到传送带上,发现有破损或污渍的餐巾应及时通知收方将其拣出,上报经理处理,正常报损的餐巾按规定处理,四边不齐不平整或清洗不干净的从新清理。
3、台布:进口处两边的操作人员协调地将台布一端拉起,对准中线,将台布送入机内,发现有明显污渍、破损时,能拣出的'及时建处,不能拣出的应通知收方并上报。
二、各类布草折叠标准:
1、台布:四折,按部门送洗数量发放。
2、脸巾:四角对称,按部门送洗数量发放。
3、方巾:不折四角整齐地对折,按部门送洗数量发放。
4、浴巾、脚巾:视角对称重叠中间打折,按部门送洗数量发放。
5、枕套:两折,按部门送洗数量发放。
6、床单、被罩:视角对称重叠中间打折,按部门送洗数量发放。
三、各类布草报损标准:
1、四边角位破烂不能继续使用。
2、污渍重洗处理后仍不能去除的。
3、变色、陈旧、退色、染色无法去除的。
4、有明显的抽线,抽毛、有损质量标准的。
四、布草运送:
1、所送洗布草均需要做好签收手续。
2、客房按开放率及楼层需要数运送。
3、染色布草必须有经理签字方可送洗。