产品运营活动包括 第1篇
当前用户的参与感相对薄弱,强化UGC,促进用户间的交流。
读书在某种意义上讲是一件高尚的事情,所以人们喜欢针对自己看的书发表一些看法、观点或者参加些读书会和其他书友切磋交流,一部分读书极其认真的人还会记自己的读书笔记。
与此同时,另外一部分人,喜欢看其他人的读书心得和读书笔记,所以,读书这件事情有天然的社交属性。
樊登读书现在是产品to用户的单向输出模式,主要以产品讲,用户听学为主,在每本书的页面底部才能看到用户的评论,用户的参与感很弱,用户与用户基本没有互动。
如果建立专门的UGC模块,展示读者的观点和读后感,或者基于共同的读书偏好建立书友圈,培养一批意见领袖,增加用户与用户间的链接和交流,不再是产品to用户的单向输出,让用户也成为产品的一部分,提升用户的参与感。
产品运营活动包括 第2篇
提高用户满意度:产品运营的首要目标是提高用户满意度。只有用户对产品体验和功能满意,才能促进用户转化和复购,从而推动产品的长期发展。
增加用户数量:除了提高用户满意度外,产品运营还需要通过各种市场推广手段,吸引更多用户注册和使用产品。但需要注意的是,用户数量的增加不能以牺牲用户体验和产品品质为代价。
提高用户留存率:用户留存率是衡量产品运营成功与否的重要指标之一。产品运营需要不断优化产品体验和功能,提高用户留存率,降低用户流失率。
推动产品变现:产品运营需要不断探索和试验各种变现模式,如广告投放、付费内容、电商等,推动产品的商业化进程,为公司创造更多收益。
竞争对手分析:产品运营需要密切关注市场竞争态势,分析竞争对手的产品优劣势和市场策略,为自己的产品制定更有效的运营计划。
产品运营活动包括 第3篇
深入了解用户需求:产品运营的第一步是深入了解用户需求和行为模式。通过市场调研和用户数据分析,分析用户的使用习惯、兴趣爱好和消费意向等,从而制定更精准的产品运营计划。
优化产品设计与体验:产品运营需要不断优化产品设计和用户体验,使产品满足用户需求,并提供更好的使用体验。产品运营可以通过不断收集用户反馈和数据分析,识别和解决产品存在的问题,提高用户满意度和留存率。
制定有效的市场推广策略:在吸引用户方面,产品运营需要制定有效的市场推广策略,包括SEO、SEM、社交媒体推广、内容营销等。不同的推广渠道和方式适合不同的产品和目标用户群体,需要根据实际情况进行选择和实施。
加强用户运营和增值服务:产品运营需要不断加强用户运营和增值服务,提高用户满意度和黏性。产品运营可以通过提供个性化推荐服务、优惠活动、会员专享等方式,吸引用户留下来并提高转化率。
数据分析与持续优化:数据分析是产品运营的重要手段之一。产品运营可以通过对用户行为数据、市场数据、竞争数据等的分析和挖掘,识别和解决产品存在的问题,持续优化产品体验和功能,提高用户留存和活跃度。
团队协作和管理:产品运营需要协调各部门之间的工作,确保产品的顺利运营。产品运营需要与开发团队、市场团队、客服团队和财务团队等密切合作,协同完成产品开发、市场推广、用户运营等全过程的管理。
产品运营活动包括 第4篇
对客户生命周期内的运营工作,建立客户和用户画像,确立客户分级管理、提高客户转化效率,持续的服务客户。主要包括5个步骤
第一步:获客
这个阶段抓住客户痛点、明确关键决策者,建立客户和用户画像,应用典型的AAARR模型。
①客户画像;②用户画像;③AAARR模型
第二步:成交
了解客户的决策路径和客户旅程,采用相应的策略,帮助关键决策决策。
①成交策略;②帮助决策
第三步:使用
对于新客户注意磨合期,帮助他们更快的熟悉产品功能,对于老客户让他们持续的看到产品的价值,这里我们要进行客户分级、策略制定和持续客户服务,包括以下:
①客户分级:RFM模型应用;
②客户策略:新客,老客策略和原则;
③客户服务:持续的让客户看到价值,组织交流和培训,引导客户发挥各自优势;
第四步:复购
做好客户价值持续和复购引导工作,包括价值挖掘和数据分析引导客户
①价值挖掘:升级产品版本,增值服务,衍生品等
②数据分析:通过对客户的数据分析每个客户复购率
第五步:流失
通过数据分析,客户沟通,重塑价值减少客户的流失,主要包括:
①原因分析:新客户分析和老客户分析
②客户挽回:让利,沟通,重新获得客户信任
产品运营活动包括 第5篇
活动运营可以快速达到短期内的KPI,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。主要目的就是通过策划一个活动去实现运营目标,即拉新、促活和留存。活动运营运营工作中最复杂最难的一种,想要搞好一个活动,还需要技术部门、市场部门等多个部门的配合。
以上就是小万对产品运营的各种分类的详细介绍,希望能给大家带来帮助。
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产品运营活动包括 第6篇
我们可以通过客户旅程的路径来定义B端产品运营体系的结构,能够帮助我们在不同阶段采用不同的运营方式。客户的旅程如下:
《硅谷蓝图》中将客户个体旅程拆分从客户发现问题,上网研究问题,到成交,最后到问题得到解决这9个旅程步骤,伴随着个体旅程,又划分为五个阶段,包括注意到产品,帮助客户理解,决策支持,使用培训和使用和复购。
基于以上个体旅程,我们总结了产品运营的五个阶段和每个阶段主要的运营工作,能够帮助我们很好的了解产品运营在各个阶段所做的工作,具体如下图:
产品运营活动包括 第7篇
单品活动是以单个产品作为活动主体来组织的各种活动,包含单品折扣、单品阶梯折扣、单品满减、单品阶梯满减、单品加价购、单品换购、秒杀。
单个商品购买就打折。如某件商品正常价100元,活动期间统一打八折。
单个商品购买指定件数后按照阶梯设置进行打折。如某件商品购买一件不打折,购买两件统一打九五折,购买五件及以上统一打八折。
单个商品购买就减免。如某件商品正常价100元,活动期间只售80元。
单个商品购买金额累计满设定金额减指定金额。如某件商品单价80元,购买满200元件30元,也就是最少买3件才能减30元。
单个商品购买金额满足设定的阶梯金额后减去指定金额。如某件商品100元,满200元减10元,满300元减30元,满500元减60元。
单个商品购买指定金额后,再加指定金额可以再购买其它商品。如某件商品购满500元后,再加20元可购买一个其它指定商品。
单个商品购买指定金额后,直接可换购其它指定商品。如某件商品购满300元,可换购指定小饰品一件。
参与秒杀活动的商品通常都是单品,并且采用单品减免或单品折扣的活动方式,同时减少下单流程,通过前后端配合达到活动效果。
产品运营活动包括 第8篇
所谓框架运营,就是指的利用成套的运营方法知识体系对产品进行运营。这种方法体系既能明确运营的目的和目标,又能有方法,有策略的面对现实运营问题。
举个简单的例子,初级运营和高级运营的对运营手段的认知区别:
两者之间的差别是缺乏运营的框架知识体系和实践经验。我们有必要构建运营框架知识体系,不断的填充和完善,找准机会进行实践,这样我们的能力和认知才会不断提升。
从事C端的同学相信对目前行业内运营类型的划分有个一致的共识。这些运营类型可以划分为:内容运营,活动运营,用户运营等。
那么,B端产品运营框架又如何?
这里给大家推荐一个框架体系:1条流程+5个阶段+6项运营
产品运营活动包括 第9篇
在做商品运营功能设计前,需要了解公司的业务分配,小一点的公司可能整个活动都由运营组的人完成,而大的公司活动运营,同时会有多个部门参与。
这里我给出一个由运营部和采购部配合的方案,先说一下两个部门的任务职责:
有人可能比较疑惑为什么是采购部设置价格?
在大一些的电商企业,品类和产品都比较多,不可能一个人全负责,通常都是一个采购只负责少部分的产品。
而产品的进货价格只有采购人自己最了解,根据公司给出的利润区间,由采购自己计算设置最为方便,设置好后参与到正在运营的活动中就行了。
活动基本流程:
由于活动功能设计比较多(包含活动设置、利润计算、活动数据分析、订单利润计算、部门业绩计算等多个方面),这里就不放原型图了。
以上就是产品活动内容,希望对您有帮助,有问题请下方留言。
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
产品运营活动包括 第10篇
用户在哪里就在哪里建立渠道,不光是线上还有线下。
有的渠道带量是看得见的,比如百度SEM,同时也有很多渠道的带量是无法直接看到的,但它们也同样重要。
比如知乎、简书上的软文投放或者用户背书,因为产品的曝光和品牌效应会给应用市场带来大量的自然增长。
正如《流量池》一书中写的,品牌是最稳定的流量池,软文和用户背书则是建立品牌的最有效方式。
搜索引擎上的SEM竞价广告和SEO优化
将音视频内容分发在喜马拉雅FM来吸粉
简书、知乎各平台上的软文投放
线下城市分会、各个授权点
线下读书沙龙、读书分享会
线下樊登书店
APP内的老带新
产品运营活动包括 第11篇
运营人员需要通过不同渠道将内容触达客户并将其转化为潜在客户,这里需要评估每个渠道的引流质量和效果如何。主要分为5个步骤:
第一步:渠道建设
这里的渠道建设主要分为传统渠道、互联网渠道、公域渠道和私域渠道,它们之间的简要描述如下:
①传统渠道:直销和分销;
②互联网渠道:官网、新媒体、垂直网站、搜索引擎等;
③公域渠道:地铁,公交,车站;
④私域渠道:官网、自媒体等;
第二步:渠道内容
渠道推广涉及到内容信息,同内容运营基本一致,包括基本信息、动态内容和质量内容,如下:
①基本信息:公司介绍,产品介绍,解决方案和客户成功案例
②动态内容:企业新闻,客户咨询,行业分析,客户案例
③质量内容:白皮书,书籍,课程等
第三步:目标客群
渠道推广送达的目标客群,主要是To B的客户群体和用户群体两部分,需明确具体的客户画像和用户画像。
①客户画像;②用户画像
第四步:渠道质量
主要对渠道推广中客户的行为数据,客户数据和产品数据进行统计分析,得出每个渠道的引流质量如何。
产品运营活动包括 第12篇
运营的过程中,数据分析是必不可少,数据运营让产品不断完善,适用性不断提升,产品有更长的生命周期。这里主要包括5块内容,更详情的内容后文讲解。
①数据运营思维
构建数据运营思维,主要包括如下:
②数据指标
了解和掌握常见的数据指标,以及构建数据指标体系的方法
③数据运营框架
掌握数据运营的框架流程,更好做好数据运营的闭环管理
④数据架构
企业常见的数据应用架构,帮助我们熟悉数据流转过程,包括:
⑤数据工具
常用的数据分析工具,EXCEL是必须掌握的,Python需要一定的编程基础,Tableau是一款不错的数据可视化工具。
本文提供了一个To B产品运营体系的框架,并为做更深入的说明,每项运营的玩法又会因行业不同,产品阶段、产品类型等因素不同而不同。未来大数据的趋势下,To B产品的运营体系可能根据行业属性、产品类型不同,每个领域会有自身的运营体系。
产品运营活动包括 第13篇
一些做传统软件的厂商会认为他们做了十几年都没有运营的岗位,一样活过来了,并且活的很好。
传统做To B的厂商,在过去的年份,都有自己固有的客群,这也是B端产品客户特有的现象,只需要维护一些大的客户关系,再拓展一些中小型客户也能够活的下来。
在互联网快速发展,进入产业互联网时代,软件产品已经不是稀缺物,客户的信息化和产品认知也到了前所未有的高度,市场早已由卖方市场转向了买方市场,客户有了更多的选择,B端产品的运营的重要性也不言而喻。
那么,B端产品运营如何定义?
To B端产品运营,我们要回到“B”,也就是企业客户,针对企业客户我们为他们提供产品或服务,采取一切手段促进产品和客户的关系、经营客户体系以及为客户增值。
从客户有意向到客户签约合作、使用、复购到退出,都需要运营人员协助公司相关部门以更好的效率和成本服务客户、留住客户和转化客户。
产品运营活动包括 第14篇
组合活动是以多个商品为单元一起组织活动的,活动过程中,数量和金额的计算也都是以整个单元为基准。因为计算难度有点复杂,所以实际使用还是比较少。
下面给出几个比较容易的,其它方式参考单品活动设计。
所选购的商品都在活动设置中,并且商品累计金额满足设定金额,整体可减免指定金额。如同时选购多个活动商品,金额满足1000元,减免100元。
所选购的商品都在活动设置中,并且商品累计金额满足设定金额,再加指定金额即可购买其它指定产品。如同时选购多个活动商品,金额满足1000元,再加50元可再选购一件其它指定商品。
所选购的商品都在活动中,并且商品累计金额满足设定金额,可任意选购一件其它指定商品。如同时选购多个活动商品,累计金额满足500元,可换购一件其它指定配件。
注:不论是单品活动还是组合活动,参与活动的都是商品,所以同一个商品同一时间只能参与一个活动,否则下单时系统是无法判断当前该使用哪个活动。
产品运营活动包括 第15篇
生产大量优质的内容,主要分为UGC、PGC;UGC(User Generated Content)指用户生产内容,如点评、发动态、发帖、发微博、发博客、发朋友圈等,要让他们主动生产内容,需要注意:产品使用一定要简单再简单、设计分享机制、设计用户互动机制、设计内容反馈激励机制(点赞是个非常好的反馈,也是很多人愿意发朋友圈的动力);PGC(Professional Generated Content)指专业生产内容,通常由专家、意见领袖、团队来生产内容,这些内容专业性较高,能吸引大量用户,是非常优质的内容。
产品运营活动包括 第16篇
产品运营是指通过市场调研、用户需求分析、数据分析等手段,制定并执行产品策略和运营计划,促进产品持续发展和用户满意度提升的一项工作。具体来说,产品运营包括但不限于以下几个方面:
产品规划与设计:根据市场需求和用户反馈,制定产品规划和设计方案,并确保产品的核心功能和用户体验得到优化。
用户获取与渠道拓展:通过各种市场推广手段,吸引更多用户注册和使用产品,并拓展渠道,提高产品覆盖范围。
用户维护与增值:通过精细化的用户运营和增值服务,提升用户黏性和满意度,促进用户转化和复购。
数据分析与优化:通过数据分析和用户反馈,识别和解决产品存在的问题,并优化产品体验和功能,提高用户留存和活跃度。
产品运营管理与团队协作:负责产品运营计划的制定和执行,协调各部门之间的工作,确保产品的顺利运营。