保健品节日促销活动方案 第1篇
一、促销管理方案制定的目的
1、指导各区域市场促销策划和有效实施,使产品在市场上更有竞争力,提高企业形象。
2、加强管理与控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的完成。 3、促销管理制度化、规范化、科学化,保证促销活动执行过程有效执行、监管、评估考核。
二、相关部门在促销管理中的职责
促销管理中责任到各职能部门,明确各部门的权限与责任,以保证各部门之间相互配合,策划与实施有效的促销活动,达成理想的促销目标。 部门:营销副总
职责:负责对市场的整体把控与方向,负责各类促销方案的审核和批准,以保证完成公司整体市场目标。
部门:企划部
职责:
1、负责制定年度促销规划和费用预算。
2、策划A、B类促销活动,并制定具体的实施计划。
3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划,协助促销品的设计、选购和配给。
4、负责对各类促销活动的评估和总结分析,收集相关资料,不断开发和丰富促销方案和工具。 5、负责根据各类促销品的采购计划进行按时、保质、保量的采购,加强供应商管理,不断反馈新促销品的信息。
部门:销售部
职责:负责促销活动的全程监督和执行。
部门:办事处(区域经理)
职责:
1、负责C类促销的决策和申请,选择和计划C类促销方案;同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销,对促销的区域性效果负责。
2、区域促销活动及资源管理,区域促销费用控制,促销人员的管理。
部门:财务部
职责:负责根据批准的促销预算计划,及时办理相关费用支付,同时对各项促销费用进行审核和监督。
部门:行政部(物流部)
职责:负责按照已获批准的促销品发放单,及时准确地将各类促销品发运到目标区域市场,做好物流保障工作。
部门:监审部
职责:负责监管各区域的促销活动是否实施,促销人员的到岗情况,促销用品的发放情况,促销费用的使用等,并形成总结性的文字报告,提供至营销中心对各地市场的促销考核做参考。
三、促销管理中的促销分类
根据促销活动的目标与执行范围的不同,将促销活动分成A、B、C三大类,责任到各职能部门,以方便促销管理。
A类促销:
由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各办事处和区域经理负责组织实施。
B类促销:
主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。
C类促销:
主要是各区域市场针对行销中的一些经常性问题:如打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司总部提供“促销套餐”计划支持。
四、各种促销类型的费用来源及比例
企划部每年12月底前做好下一年度的促销费用预算,上报领导审批后财务部备案。每一促销项目实施前,责任人也应做好计划及相关费用预算,上报营销副总监审批后执行。根据公司的发展规划,公司在营销费用的总费用率为55%(例:55元的投入,产出即100元),促销费用也包括在总用费率55%之内,促销费用包括促销活动中产生的物料、人工、场地费、活动费等费用。
2、C类促销的其他规定 I:时间上的分配
季度分配:1季度:2季度:3季度:4季度=?:?:?:?
每一季度的费用分配根据销售情况做相应的调整,每年未用完的促销费用不记入下一年度,每季度不可以超标使用费用,但上一季度未用完的`部分可以累计至下一季度,单月的费用比率最低为0,最高为季度总额的? II:地域的分配
每个办事处,每月至少有一半以上的市场参加促销,每一单体市场(比如:厚街、深圳罗湖区)至少每月参加一次促销活动。
III: C类促销费用专款专用,不得挪做他用。
五、促销管理流程
各类促销活动严格按照流程式申报、审批、执行,各岗各司其职。
A类促销管理流程
B类促销管理流程
C类促销管理流程
六、促销活动的申请
A类促销活动的申请
企划部每月20日前申报下月的月度促销方案,由企划部提供具体的促销方案,申报营销副总,获批后由企划部、销售部、办事处共同执行。(具体内容见表格)
B类促销活动的申请
针对竞争对手的促销活动,由企划部或办事处提出申请,申报到营销副总或企划部,紧急情况在一天内审批,获批后各部门共同执行。(具体内容见表格)
C类促销活动的申请
办事处统计所管辖区域各个市场下月要执行的促销活动,如:4月的促销活动安排在3月15日之前或15-18号之间申报,提交申请单到营销副总或企划部处审批。(具体内容见表格)
七、促销活动的执行
1、促销活动的执行在总部统一规划下,企划部与办事处各区域市场共同执行,需深入了解辖区内销售、渠道、竞争产品的实际状况,把握区域性促销活动的开展,确保促销活动的有效性。
2、办事处需做好促销活动及相关资源的管理,做好促销人员的管理;确保促销用品的正确发放;促销费用专款专用,指导现场促销人员的各种行为。
3、每次促销活动开展前做好公司背景、产品知识、促销知识、基本销售技能等相关的培训工作,经培训后的人员方可上岗。
4、做好现场产品、礼品、赠品的标准备化陈列,保证现场整洁、美观。
5、促销过程中收集相关消费者资讯、竞品信息,顾客对本企业产品的建议与要求等存档管理,并及时上报领导。
八、促销活动的监管
根据各办事处审报的促销活动,监审部进行定期或不定期的市场巡查,营销中心将根据监审部门反馈的信息对各区域市场进行考核。(具体的见表格)
九、促销活动的效果评估
促销活动的效果评估主要从投入产出比、销售增量回报、效益增量回报三方面进行,按月度、季度、年度做考核。
1、投入产出比评估
主要评估区域市场投入与销售产出的平衡关系,即单位投入所获得的销售回报。
计算公式为:促销投入÷销售产出=投入产出比
例:开发A、B两个市场,对这两个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后,A市场当月实现20万元销售额,投入产出比为:2万÷20万=10%;B市场当月实现12万元销售额,投入产出比为:2万÷12万=。从投入产出比来看,A市场的促销效果优于B市场。
投入产出比考核:?%-?%优秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%较差
2、销售增量回报比评估
主要评估促销投入与销售增长的平衡关系,即单位投入所获得的销售增长。
计算公式为:1-(促销费用÷促销前后的销售差值)=销售增量回报比。
例:A、B两市场每月销售分别是在15万元、5万元左右,为提升业绩,对每个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后,A市场当月实现20万元销售额,增量回报比为:1-2÷(20-15)=60%;B市场当月实现12万元销售额,增量回报比为:1-2÷(12-5)=。从增量回报比来看,B市场的促销效果优于A市场。
销售增量回报比考核:?%-?%优秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%- %较差
3、效益增量回报比评估
主要评估促销资源对企业效益增量的贡献情况,通过毛利额的形式反映出来,即单位投入所获得的销售毛利增长。
计算公式为:1-(促销费用÷促销前后的毛利差值)=效益增量回报比。例于:
例:公司有A、B、C、D、E、F共6个品种,各产品的毛利率分别为:15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙两市场原有销售基础分别为15万元、5万元,同样投入2万元费用进行促销后,销售增量都是5万元,但从两市场的效益增量回报比来看,甲市场前后毛利额增量为:-=(万元),即效益增量回报比为:1-2÷=;乙市场前后毛利额增量为:-=(万元),效益增量回报比为:1-2÷=。通过分析可知,甲市场投入2万元费用仅带来万元的毛利增量回款,远低于乙市场。因此,乙市场的促销效果优于甲市场。
效益增量回报比考核:?%-?%优秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%较差
十、促销管理的奖罚
促销管理中做到责任到个人,上级部门监管,下级犯错,上级受连带责任,奖罚的范围主要是:
1、促销人员未经过培训上岗
2、促销人员不按时到岗
3、促销用品发放问题
4、促销费用挪用问题
5、产品陈列摆放问题
6、区域市场投入产出比连续3个月不达标(新市场除外)
7、区域市场销售增量回报比连续3个月不达标(新市场除外)
8、区域市场效益增量回报比连续3个月不达标(新市场除外)
保健品节日促销活动方案 第2篇
一.促销主题:
持医保卡消费优惠多多。
二.促销目的:
利用促销活动传递开通医保的信息,提升企业知名度,维护老顾客,开发新顾客,从而提升销售业绩。
三.活动时间:
20xx年11月1日—–20xx年11月5日
四.促销方式:
1.凭医保卡可免费办会员卡,享受会员权益。
2.保健品折(汤臣倍健系列.惠世康系列),中药贵细精品折
3.持医保卡消费满就送:
送4L金龙鱼调和油1瓶
4.惊爆超低价:龟苓膏10元/6盒,抗病毒口服液元/盒,王老吉凉茶12元/包,太极玄麦柑桔颗粒元/包,阿胶液体42元/盒,修正益气养血口服液35元/盒,999润通茶元/盒,701跌打镇痛膏元/盒(大参林会员价4元/盒),25MG倍他乐克元/盒,北京降压0号6元/盒,复方丹参滴丸(150粒)元/盒,拜新同元/盒。
保健品节日促销活动方案 第3篇
一、营销环境与市场分析
1、营销环境
随着社会的进步和生活水平的提高,药店在人们生活中占有越来越重要的地位。由于国家医疗制度的改革,老百姓的医疗列入了保险项目。医院就医费用高昂,老百姓看病变得谨慎,一般都是“大病去医院,小病去药店”。
普通市民有个头疼脑热都愿意去买点药来解决。但是出于对健康的关心,对服药的慎重,老百姓一般会选择自己信赖的药店。同时由于普通市民不具有医药专门知识,在购药时希望有人指导,所以实力雄厚、药品丰富、要价合理、服务周到并有专业药师题型的药店具有良好的发展前景和营销环境。
秦皇岛市唐人医药商场有限公司成立于2003年4月1日,注册资金200万元,同年9月1日成为“河北省首家通过GSP认证的医药零售企业 ”。
目前,唐人医药商场有限公司同国内众多生产厂家和供应商,长期保持着良好的合作关系,批量采购和完善的管理奠定了良好的价格和质量基础。公司自成立以来,进行了多种多样的促销活动,提高了品牌知名度和企业形象,使其在短短的几年时间里成为了秦皇岛市家喻户晓的、居民信得过的药品零售企业。
药品零售行业属于消费品市场,消费者容易受到广告、促销等活动的影响而实施购买行为,促销活动对销售的提升效果较为显著。
2、市场分析
唐人医药目前在秦皇岛、唐山两地拥有3家600平米以上卖场、3家300平米以上卖场,50 家社区店,8家诊所,具有广阔的药品零售市场。
5月是秦皇岛气温变化不稳定,上火、感冒多发的季节之一,家庭常用药物的销售量增加;5月12、13日为双休日,客流量增加;另外适逢母亲节的到来,很多子女会去市中心为母亲挑选礼品作为母亲节礼物,老年人药品市场将会迎来一次小的高峰。所以唐人医药在5月7日至5月13日进行母亲节优惠促销活动具有良好的市场前景。
“快乐母亲节,健康好妈妈”母亲节促销策划方案
二、促销目标
1、争取在最短的时间内促进最大限度的销售,特别是增加老年人药品、保健品 的销售 量。使销售量增加20%——30%。
2、保持企业良好形象,强化品牌效应,增加品牌认知,吸引消费者进店,促进 第一次购买和重复购买。
三、促销提案
1、方案细则
(1)促销主题
“温馨母亲节,健康好妈妈”——送礼送健康
(2)活动时间
活动时间为5月7日至5月13日,持续一个星期。
(3)促销对象
有购买能力且想要购买母亲节礼物的消费者,主要以母亲年纪较大的消费 者为主,除此之外还包括一部分孕妇及刚刚生产不久的少妇的家人。
(4)促销地点
唐人医药海港区、山海关区和北戴河区的卖场和分店、诊所。
(5)促销产品
促销产品主要为中老年人药品、孕妇保健类药品。
将药品进行简单分类,区分出两个类别的药品。
将相应药品进行促销组合,推出母亲节促销套装。
(6)促销方法及具体内容
附送赠品: 活动期间在店购买孕妇保健类药品赠送孕期健康保健手册一 本;购买中老年药品赠送中老年医药常识手册一本,且可获 得免费提供的精美包装袋一个。
活动期间凡在唐人医药商场及各分店消费满50元或者购买 套装的顾客赠送精美包装的康乃馨一支。非母亲节当天购买 的消费者可凭购物小票于5月13日当天在任何一家唐人医药卖场及分店获取。
③ 活动期间凭宣传单可到唐人诊所接受免费体检一次。
抽奖:活动期间唐人医药各卖场店面均准备“温馨五月,感恩母亲” 寄语版,消费者可以在上面写上自己对母亲的祝福。有意愿参 加抽奖活动的消费者可留下电话或邮件等联系方式,5月13日 活动即将结束时将举行抽奖活动,活动将抽取10名幸运者,提 供昌黎水岩寺往返全程路费及上香费用(限带3名家人)。
会员优惠:活动期间会员在原优惠基础上可进行积分换购活动,凭积分可 换取相应消费品。另外活动期间会员购买积分加倍。
折扣优惠:活动期间中老年人用品、孕婴药品九折优惠。
(7)促销媒介
电视广告:电视广告采用滚动广告条的方法,在2012年5月4日—5月13日8:00—10:00,18:00—22:00居民收视高峰时段滚动播放,传播活动信息,扩大活动接触度。
售点媒介: 活动期间在唐人医药各分店玻璃窗张贴海报。海报大小为1 开纸大小,竖着列明活动细则等。在主要卖场(唐人金三角 店、人民广场店)制作精美展板,陈列于卖场外面,吸引消 费者注意。
活动期间在唐人所有的店面前放置气球彩虹门,渲染气氛, 吸引消费者。
在所有店面悬挂横幅标语,标语内容为“快乐母亲节,健康 好妈妈—— 送礼送健康,唐人医药母亲节亲情回馈”。 5月5日—5月7日对员工进行促销培训,保证活动期间员 工服务质量。
道具媒介: 5月12日、5月13日两天在太阳城附近发放彩印宣传单。 5月6日在各店面辐射区域内发放宣传单。
设计制作孕妇保健手册和中老年健康手册,作为附送赠品。 购买质优价廉、外形美观的精美包装袋包装中老年药品和孕 妇保健药品。
5月12日、5月13日购买康乃馨作为赠品准备。
④ 设计制作寄语板,为顾客提供签字笔和贴纸。
其他媒介:通过互联网或者电话平台给会员发送活动邮件。
四、广告配合方式
本次促销活动主要采用电视广告和宣传单广告相结合的方式进行宣传。
1、5月4日—5月13日,每天8:00—10:00,18:00—22:00通过电视滚动广告条的方式发布促销信息。
2、5月6日在各店面辐射区域内发放宣传单。宣传单见附录。
3、5月12日、5月13日在太阳城等市中心繁华地段发放宣传单。
五、促销活动步骤
1、前期步骤
(1)人员安排
每个店面要分工明确,附送赠品和礼品发放要有专人负责,避免造成混乱。 宣传单发放人员由总部在各高校和招聘信息部发布广告,招聘临时促销人员,工资日结,35元/天。
公司总部选定广告公司设计制作海报、展板、条幅、宣传单等,由总部根据各店面需求数量派人统一发放给各店面。
总部营销人员负责联系供应商,确定促销产品种类和内容,制定相应的组合促销策略;同时负责与电视台取得联系,商谈广告事宜。
(2)物资准备
保健手册:在网上查找相关的中老年与孕婴保健常识,做成32开彩色小册 子,加封皮一共12页,双面印刷。拟印刷5000份,其中孕婴常
识手册2000份,中老年保健医药常识手册3000份,不够加印,
避免浪费。各店面根据上一季度销售额确定各店面领用数量。
展 板:1开纸大小×4个,放置于客流量大的卖场和分店。
展板与海报效果简图
海 报:1开纸张大小,单面彩印,拟印刷64份,每个店面2份。
横 幅:红色布底,黄色字体,拟制作50份。32份使用,18份备用。
宣传单:彩色双面用于5月12日和5月13日的宣传单32开大小,拟印
快乐母亲节,健康好妈妈,——唐人医药母亲节倾情奉献
刷2000份;黑白双面用于5月6日在各分店发送的宣传单拟印刷 4000份。
气球彩虹门:定做40个,活动期间放置于店门口,使用32个,8个备用。 由制作公司负责运输安装。
康乃馨:根据5月7日至5月11日销售情况预定单只包装的'康乃馨200
束,母亲节当天根据情况加定。
寄语板:同展板大小,准备32个。可贴纸每个店面自行准备准备2袋100 张/袋;签字笔每个店面自行准备3支。
(3)前期具体时间安排
4月20日—4月27日,通知各供应商活动计划,确定参加活动的产品范围和名单。
4月25日—5月 1 日,确定广告制作商,进行电视广告设计与制作。 4月28日—4月29日,对参加活动产品进行分类组合。 4月30日—5月 5 日,各道具制作印刷。 5月 4 日—5月 6 日,播放电视滚动广告。 5月 5 日—5月 7 日,员工培训。
5月 6日,在各店面辐射区域发放传单。完成各店面装饰工 作,包括海报张贴、展板、寄语板放置、气球彩 虹门的安装等。 2、中期操作
5月7日——5月13日期间,各店面严格按照要求进行活动,要保证活动有秩序、顺利进行。在活动过程中每两天各店面要将具体销售情况上报总部,根据动态的需求调整促销范围、强度和重点。具体操作计划如下:
(1)5月7日——5月13日,继续播放电视滚动广告条。
(2)5月12日、5月13日,发放康乃馨。消费者凭满50元的购物小票到各店面发放人员处,经发放人员核实后发放康乃馨,每人限发一束。赠完为止。
(3)赠送的保健手册要根据消费者购买的商品种类发放,中老年药品赠送中老年保健手册;孕妇及刚生产妈妈药品购买者赠送孕婴保健手册;两类都购买者可一样领取一份。顾客结账后领取药品时发放。赠完为止。
(4)会员积分兑换标准为10元1分。
(5)免费体检消费者要出示宣传单。
3、后期延续
5月13日寄语板回收后,将寄语条取下。5月14日将有联系方式的寄语条挑出,放置抽奖箱内抽奖。与获奖者取得联系,通知去昌黎时间,同事联系客车准备相关事宜。
5月13日—5月18日奖获奖者名单制作成海报,张贴在各店面以正式活动真实性。
六、意外防范
活动过程中要不断根据活动情况修改、调整活动计划。
1、天气防范
阴雨大风天气展板和寄语板不能摆放室外时,将其放置于店内适当地方。
2、物资供应意外
出现海报、展板、寄语板损坏且备用道具不足时,紧急制作补上不足。 客流量超过预期,宣传单不够时紧急印刷并发放。
七、促销预算
1、预算计划
(1)本次促销预算采用销售比率法。根据以往经验,促销预算比率为20%。因
此本次促销费用总额为28700元。
(2)促销费用项目控制
宣传费用=广告设计与制作+展板+气球门+横幅制作
印刷费用=宣传单印刷
赠品费用=保健手册制作费用+康乃馨购买费用+包装袋费用 折扣优惠费用=Xi产品销售量×(Xi产品原单位售价—Xi产品单位优惠售价) 赠品费用=非产品数量×非产品单价
2、资金费用来源
本次促销活动资金主要来源有以下两个方面
一是供应商提供的销售
补贴;二是将促销活动占用的费用转移到部分产品的售价上。
八、效果评估
1、市场评价指标
(1)销售额
本次目标活动的目标销售额要比上个月增加25%
(2)参与者人数
参与活动的中老年药品、孕婴药品供应商数量要达到所有药品供应商数量的20%以上。
(3)来店顾客数
活动期间各店面的总客流量应比上个月增加25%。
2、经济利益评价
促销前平均每个店面月销售额为5000元,销售成本为2200元。
(1)如不举办这次促销
销售收入=5000×32=160000元 销售成本=2200×32=70400元 销售利润=160000-70400=89600元
(2)促销期间利润
销售收入=5000×32×(1+25%)=200000元 销售成本=2200×32+28700=99100元 销售利润=200000-99100=100900元
(3)促销活动成本
促销活动成本=促销活动总成本—销售折扣—促销结束后损失利润 =28700—9000—11300=8400元
(4)本次促销活动利润
促销活动增加的利润=100900—89600=11300元 促销活动总成本=8400元
促销活动利润=11300-8400=2900元
从以上分析可以看出,从短期销售效益来看,这次促销活动获得2900元的增加利润,但是利润额不高,企业促销方式和促销成本有待改善。
保健品节日促销活动方案 第4篇
人的行为表现往往是情感重于理智,顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多,而非逻辑性的,因此,店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应,以情感人,以理服人,达到说服的目的,以促成新药或组合用药的推销。
推广新药或组合用药,药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动,掌握不同顾客的心理特征,采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药,这将会起到事半功倍的效果,并达到双赢的目的。
一、 难以做决定的顾客的心理
这类顾客买药品总是犹豫不决,有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下:
1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子;
2、当店员拿出新药向他介绍时,他不屑一顾,或装出毫不在乎的样子;
3、店员主动向他推销时,他有时会有明显的拒绝诱导的反应;
4、当第三者在现场时,他拒绝诱导的反应更为明显。
这类顾客的心理:
1、在购买药品时,想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品,听不进他人的劝导,所以很难下决心。
2、不太愿意接受别人的诱导,总认为自己的想法是对的,所以,他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识,总认为自己高人一筹。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施:
1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。
2、要用适当的语言来赞美对方,然后仔细地观察对方的反应,如果对方的脸上表现出高兴,口中又有假客气的话语,证明措施得当。
3、与他们保持不即不离的关系,选择合乎逻辑的语言,千万不要多说无关紧要的话。
4、在没有彻底了解对方以前,千万不能勉强诱导。
二、妄自尊大的顾客的心理
这类顾客来药店购买药品时,总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下:
1、不管店员如何与他打招呼,对方都不与理睬,使店员简直无法接近他。
2、不管店员怎样主动向他接近,他总是装出一副瞧不起人的样子。
3、当店员走近他时,他会立即回避。
4、当店员向他介绍新药的知识时,他会表现出瞧不起的神情,仿佛在说:“你也懂得如此专业的医学知识吗?”。
这类顾客的心理:
1、这类顾客的自尊心比较强,都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人,为了弥补这种自卑感,就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点,以此来满足自己的
优越感。
2、为了不暴露自己的弱点,妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点,有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强,总是希望别人对他有好评。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施:
1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。
2、善于用讨教的语言来诱导对方。
3、利用他的自尊心来诱导对方。
三、刨根问底的顾客的心理
这类顾客爱讲小道理,喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下:
1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话,以便证明他说的有道理。
2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。
3、喜欢强词夺理,店员这样说,他偏那样说。
4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的.评价联系在一起。
5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底,有时会抓住店员的某个把柄而大发议论
这类顾客的心理:
1、他们也知道自己并非是百事通,但是,总想表现出什么都懂的样子,总怕把自己的弱点暴露给店员,由此而上当受骗。
2、他们喜欢强词夺理,即使自己的理论站不住脚,也要顽固地坚持,不愿服输。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、千万不能与他争辩,你争辩赢了,生意也就完了。
2、要耐心积极地倾听他的各种议论,不时表现出赞赏的身体语言,并简短肯定的语言来赞赏对方,让他把想说的话都倾吐出来。
3、在他心情舒畅时,店员要及时转换话题。
4、对他的提问,店员在回答时要做到少而精,并且要力求确切。
四、沉默寡言的顾客的心理
这类顾客看起来很老实,性格比较内向,不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下:
1、对于店员的药品介绍,他们总是瞻前顾后,毫无主见。
2、一般不会主动询问店员,对于店员的提问,即使心中已有答案,也不愿说出来。
3、店员对他详细介绍情况,有时甚至显得唠叨,他们也决不采取拒绝的态度。
4、他们总是显得彬彬有礼,但很少言谈。
这类顾客的心理:
1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话,怕一旦讲错话而被人误解,想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。
2、不爱说话的顾客在购药时主要听者,而不是提问者。因此,他们对讲话逐渐产生厌烦心理,但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。
3、当他们想用语言来表达自己的想法时,又不能很好地表达,所以,他们会用身体语言来表达自己的想法。但是,这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、仔细观察他们的表情和行为,综合起来加以判断。
2、多问开放性的问题。
3、在沟通中,对于他们好的想法或观点要多肯定,鼓励他们多话。
4、尽量用简明扼要的语言来说明问题,切忌唠叨。
五、抱怀疑态度的顾客的心理
这类顾客疑心病很重,大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下:
1、对店员的药品介绍表示怀疑。
2、对药品的价格表示怀疑。
3、对店内所有人的服务都表示怀疑。
这类顾客的心理:
1、可能在其他药店的交易中受骗,不愿意第二次再很当。
2、想了解药品的详细信息,而对店员的介绍又不是很满意。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、店员应主动征求他们的观点和看法,以便取得一致的意见。
2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。
3、用真实的案例来说服他们。
4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件,也要及时出示,快速打消他们的怀疑心理。
保健品节日促销活动方案 第5篇
(一):活动内容
1.凡在活动期限内购买中脉蜂灵系列产品满48元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》一次
2.凡在活动期限内购买中脉蜂灵系列产品满96元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》两次
3.以48元计,以此类推,凡在活动期限内购买中脉蜂灵系列产品满400元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次。
4.活动的最终解释权归中脉集团皖南分公司
(二):活动形式
1.每一个专卖店设一个摸奖箱,摸奖箱用KT板制作(尺寸长30CM_宽30CM_40CM),摸奖箱四个面:两个面为中脉的'LOG0;另两个面为《触摸“五一”赢幸运》字样。
2.每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“五一”字样,用白板笔写。
3.乒乓球上〈字样标志〉分配:10个球上写“五”;5个球上写“一”;一个球上写“五一”;另外35个球上写“幸运”
4.乒乓球的形式可以用其他东西代替
(三):奖项设计
1.一等奖的标志为“五一”,奖品为价值192元的中脉远红内衣
2.二等奖的标志为“一”,奖品为价值96元的中脉靠枕
3.三等奖的标志为“五”,奖品为价值48元的中脉蜂灵48粒装
4.四等奖的标志为“幸运”,奖品为价值28元的中脉护眼
(四):补充说明
1.本活动可以结合终端进行联合促销,例如购买本终端产品满100元以上(其他保健品除外)也可参加我们活动一次,最多为一次。目的是让终端对我们活动有一个很好的配合,同时也为增进彼此的客情,为未来的合作打下基础。
2.本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条
保健品节日促销活动方案 第6篇
一、活动目得:
1.充分借助节假日得促销来提升麦兜药品品牌得知名度。
2 。便于销售渠道拓展和样板店建立与湖北紫荆医药建立良好合作开端
3.为增强已签约和潜在客户及销售终端得合作信心
二、活动主题:
如(麦兜,我得茁壮成长)
三、活动时间:
节假日。(如六一儿童节等)
四、活动地点:
1具有较强终端展示效果得门店(如:面积在300平方米以上得门店)。 2具有很好得销售流水得门店(如:日流水在15000元以上)。 3在人流量较大得商业圈内(所在城市得主要商圈内)。
4同类商品销售较好门店。
五、主推品种:(如麦兜系列药品)。
六、前期准备:
1.与促销点得沟通
A.药品能够进场并能占据较好陈列位置,具良好排面和终端包装效果。
B.确定活动开展得具体时间、开展范围、活动内容等,在参与活动得药房摆设展架和张贴海报说明活动内容。
C.活动参与人员和促销点得有关营业员。
2.确定活动时间、地点及相关人员、赠品。
3.邀请部分代理商、区域终端分销商观摩。
七、操作:
1在所属区域内得各大连锁选择符合条件得门店,由区域经理负责收集以上资料,城市经理负责和其总部得门店管理部门洽谈驻店促销、流动促销、固定兼职促销、临时促销和短期宣传活动事宜。
2驻店促销:通过事先准备好得促销方案和对方得现有资源进行交换,而降低促销费用和促销成本。
3案包括:准备促销得门店(具体得门店名称)、促销时间(不少于3个月)、促销品种(儿科系列)、人员得数量(1-2人)、产品陈列得位置(货架第一层或端
架)陈列得数量(单品不少于10盒)
4促销方案及费用由城市经理申请,事业部经理审核批准后执行
5流动促销:由城市经理洽谈,区域经理执行,一个店做7天。方案及费用由城市经理申请事业部经理审核批准后执行。
以上条件是满足人员促销得基本条件。
保健品节日促销活动方案 第7篇
(1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列
(2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名
(3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础
(4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行
(5)在此店要有重点产品的DM支持,同时在DM上告知活动内容,及抽奖地点和方式
2、终端的布置设计
(1)在店门口要有活动的告知(比如海报或KT板展示活动内容或易拉宝告知活动内容)
(2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放
(3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛
(4)在店内堆头上要放上赠品进行展示,激发消费者购买欲望
(5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅
4、在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力。
保健品节日促销活动方案 第8篇
一、活动目:
1.充分借助节假日促销来提升麦兜药品品牌知名度。
2 。便于销售渠道拓展和样板店建立与湖北紫荆医药建立良好合作开端
3.为增强已签约和潜在客户及销售终端合作信心
二、活动主题:
如(麦兜,我茁壮成长)
三、活动时间:
节假日。(如六一儿童节等)
四、活动地点:
1具有较强终端展示效果门店(如:面积在300平方米以上门店)。 2具有很好销售流水门店(如:日流水在15000元以上)。 3在人流量较大商业圈内(所在城市主要商圈内)。
4同类商品销售较好门店。
五、主推品种:(如麦兜系列药品)。
六、前期准备:
1.与促销点沟通
A.药品能够进场并能占据较好陈列位置,具良好排面和终端包装效果。
B.确定活动开展具体时间、开展范围、活动内容等,在参与活动药房摆设展架和张贴海报说明活动内容。
C.活动参与人员和促销点有关营业员。
2.确定活动时间、地点及相关人员、赠品。
3.邀请部分代理商、区域终端分销商观摩。
七、操作:
1在所属区域内各大连锁选择符合条件门店,由区域经理负责收集以上资料,城市经理负责和其总部门店管理部门洽谈驻店促销、流动促销、固定兼职促销、临时促销和短期宣传活动事宜。
2驻店促销:通过事先准备好促销方案和对方现有资源进行交换,而降低促销费用和促销成本。
3案包括:准备促销门店(具体门店名称)、促销时间(不少于3个月)、促销品种(儿科系列)、人员数量(1-2人)、产品陈列位置(货架第一层或端架)陈列数量(单品不少于10盒)
4促销方案及费用由城市经理申请,事业部经理审核批准后执行
5流动促销:由城市经理洽谈,区域经理执行,一个店做7天。方案及费用由城市经理申请事业部经理审核批准后执行。
以上条件是满足人员促销基本条件。
保健品节日促销活动方案 第9篇
1、“重阳节”特价酬宾
保健酒类、 保健品类、保健食品类其它老年用品等
2、保健品厂方促销活动
3、健康是福——“义诊”活动(由保健品厂方提供)
4、老年歌舞表演
重阳节当天晚上开始,在超市外场举行。演员由街道提供,20名,每人送礼品一份(由保健品厂方提供)
5、向健康老人、幸运老人送真情
A、满60周岁老人可获得“会员卡一张和赠品一份”(每天限前50名)(赠品由各厂商联合提供)
B、满80周岁老人可获得健康老人礼品一份。
C、生日为x月x日(重阳节)的60周岁以上老人可获得幸运老人礼品一份。
(B、C活动联系一家厂方联合举行,时间可定在重阳节当天晚上,穿插在歌舞表演时进行)
6、敬老行动
重阳节当天组织部分团员青年送老人到某酒店就餐。(与某酒店、居委会联合举行)