企业信息报告 第1篇
改革工商登记制度，着力营造宽松平等的准入环境
实行统一的市场准入制度，是构建现代市场体系的基本内容。一是放宽市场主体注册资本、住所（经营场所）登记条件，降低准入门槛；二是支持国有资本、集体资本、非公有资本等交叉持股、相互融合，促进混合所有制经济发展；三是建立企业年度报告制度，使企业信息透明化；四是构建市场主体信用信息公示体系，运用电子信息和网络技术把企业的信用信息，依法在更广范围及时地公示，发挥社会的监督作用，促进企业增强自律意识，守法经营、公平竞争；五是把注册资本实缴登记制逐步改为认缴登记制，降低开办公司成本。六是推行电子营业执照和全程电子化登记管理，推进登记注册便利化。七是相关部门共同削减资质认定项目，由先证后照改为先照后证。
创新市场监管机制，着力营造公平竞争的市场环境
实行统一的市场监管，对于完善社会主义市场经济体制意义重大。一是完善信用分类监管机制。以“经济户籍数据库”为基础，推动建设跨部门信息共享平台，建立完善政府主导、工商牵头、多元参与、协同共治、法制保障的信用分类监管新机制，从依靠传统监管手段向侧重信用分类监管转变。二是强化执法联动协作机制。积极探索在全国、全省、区域范围内实行案源共享，加大对重点领域和行业的集中清理整顿，维护全国统一的市场秩序，从单一部门、单一地区的监管执法向跨部门、跨地区的协同监管与综合执法转变。三是构建社会共同治理机制。充分发挥行政执法、行业自律、社会监督、群众参与等作用，促进市场规范有序，从过去单纯依靠政府监管向社会共同治理转变。
企业信息报告 第2篇
一、中国特色企业信用体系的模式选择
世界上征信国家的信用制度建设已经有100多年的历史，基本上可以归纳为欧洲和美国两种模式。借鉴征信国家信用体系建设的经验，结合中国的国情，建立中国特色的企业信用体系，关系到企业信用体系建设的基本方向，关系到企业信用体系发挥社会效能的基本问题。
欧洲模式是以政府和中央银行为主导，以中央银行建立的消费信贷登记系统为主体的社会信用体系，主要是为中央银行、商业银行和金融监管部门提供关于公司、个人乃至整个金融系统的负债情况，以规避金融信用风险。我国以人民银行牵头也建立了一套信用信息系统。尽管这套系统实现了全国联网，但是由于我国幅员辽阔，区域经济发展极不平衡，难以成为全国企业信用信息系统的基础。第一，建立这套系统的目的和系统设计，就是为金融系统服务，为社会服务只是一种辅助功能；第二，系统中主要是少数大企业和个人信用信息，由于众多的中小企业在银行贷不到款，因而缺少中小企业信用信息，而中小企业占企业总数的90％以上；第三，系统中信息单一不具备信息的综合性。
美国模式是以市场化运作的公司为主要形式，突出市场主导作用的社会信用体系。近些年，我们提出的“政府推动，市场化运作”方式主要是借鉴美国模式的经验。政府推动基本任务是建立和完善有关法律法规、政府部门放开企业信用信息并推动建立企业信用数据平台，大力培育社会信用服务中介机构的发展。
信用服务业可以分为三块，一是上市公司及发行债券评级，目前，全国营业规模不超过3亿元；二是征信服务，即企业在商贸过程中基本的查询服务；三是个人征信服务；北京市达到一定规模的信用服务公司有8家，每年提供的征信报告平均不超过2000份，总量不超过1万份，营业额约1000万元。信用服务公司因业务量不足，基本处于亏损或亏损边缘状态。当前，困扰信用中介服务机构的主要问题已经不再是缺少法律支持和政府部门企业信用信息不放开，而是找不到市场在哪里，即一方面企业信用信息有巨大的市场需求，另一方面信用中介服务机构的信用产品却少有人问津。实践说明，中国特色的企业信用制度必须走市场化道路，但要分阶段实施。
“政府推动，市场化运作”，是我国企业信用制度发展的基本方向，但必须分为三个阶段实施，即政府主导，引进市场机制；政府完善服务，推进市场发展；政府监控，市场化运作。
首都企业信用体系建设经过5年的努力基本完成了第一阶段任务。目前，企业信用体系建设大体处于第二阶段。这一阶段的基本任务是：在企业信用市场化运作还未完全实现的情况下，政府不能仅满足于向信用中介服务机构放开企业信用信息，要充分发挥政府直接为企业和消费者提供信用信息服务的作用，根据社会的需要整合信息资源，满足社会需求，并逐步提高社会对企业信用的认知度，为实现政府监控市场化运作的更高目标创造条件。这里讲的政府完善服务，不是指政府部门直接参与对企业的信用评级，而是指政府要根据企业的需要，对政府部门掌握的企业信用信息进行归集和整合并向社会公示，为企业和消费者提供查询服务。
二、企业信用信息系统建设的目标定位
企业信用信息系统建设的目标定位，关系到企业信用信息系统建设的发展方向。北京市在建立企业信用信息系统之初，目标定位在主要为政府管理部门整顿规范市场秩序服务，兼顾为企业查询服务。通过这几年的实践，这一目标定位存在一定的局限性。
(1)信息归集内容过窄。企业信用信息系统建立之初，由于受到认识的局限，归集的信息只限于政府部门部分管理信息，没有包括行政许可等其他信息，限制了政府部门在管理中对信用信息的应用。医药广告是社会关注的热点，工商部门是广告监管部门，但只有与药监部门药品广告行政许可信息实现共享，才能提高药品广告监管的有效性。另外，该系统没有来自行业协会和媒体的信息渠道。
(2)信息开放程度不够。由于企业信用信息系统建设的目标是定位在为政府管理部门服务，在系统中四类信息开放程度上，良好信息和警示信息(红名单和黑名单)向社会公示，企业可以随便查询；企业身份信息，通过实行会员制有条件供企业查询，2006年才改为无条件向社会开放；提示信息(一般违法行为记录)则只供政府部门共享，企业不能查询，仍处于半封闭状态。
(3)信息归集困难。一是认识上的问题，一些单位认为信用信息系统是工商部门的，往系统输入数据是在给工商部门提供方便；二是运作方式上的原因，由于多数部门没有实现信息自动即时输入信用信息系统，要由人工导人，增加了工作量，影响到数据归集的及时性和完整性；三是信用信息系统未能给相关部门的管理带来太大帮助，导致积极性不高。由于企业信用信息系统录入信息数量少、不均衡、数据标准不统一、更新不及时，影响到信用中介服务机构、企业和消费者通过便捷的方式，快速、真实、完整、连续、合法、公开地获得企业信用信息。
(4)信息整合方式不适合企业查询。目前的系统完全是根据政府管理部门的需要，按照信息的类别进行归集和整合，而企业和消费者需要的是查询单个企业的信息项，系统不能进行这样的信息归集和整合，故不适合企业、消费者的查询和使用。
(5)失信惩戒的市场约束作用还不明显。目前，对失信惩戒的约束作用主要来自于行政约束，即通过行政措施对失信企业的行为加以限制，失信惩戒的市场约束作用还不明显，企业信用信息系统未能发挥最大的社会效用。
企业信用体系的市场制约机制是
通过公开企业的失信信息，对企业的市场前景产生负面影响，使失信企业失去市场，增大企业违法成本，促使企业加强自律。由此看出，信用管理的市场制约效能与信用信息的公示范围和传播范围成正比，信用信息公示范围越宽，传播范围越广，信用管理的效能越高。企业信用信息系统建设的目标仅定位在为政府部门管理服务，客观上制约了信用信息的归集、公示和传播范围，也就制约了企业信用体系的市场约束效能。如果将目标定位在为社会服务，根据企业的需要对政府部门拥有的企业信用信息加以整合和公示，必将提高企业和消费者对信用信息系统的关注程度和使用率，信用信息的传播范围将扩大，企业信用体系的市场制约机制将随之提高。
企业信用信息系统是为政府监管服务还是为社会服务，这两个目标有联系但又各有侧重。为政府监管服务重点在于通过信息共享明确需要重点监管的企业，并对失信企业实现制约；为社会服务则是要面向社会，在为社会提供有效的信息服务的同时，借助市场自身优胜劣汰运行规律的作用，为企业加强自身信用管理营造一个良好的外部环境。监管系统和服务系统是两个不同的应用系统，可以同时推进，但必须有一个重点，因为这两套系统使用同一个数据库，基本信息共享，两套系统在此基础上向各自的目标不断完菩提升。为了充分发挥企业信用体系的市场制约效能，重新定位企业信用信息系统建设的目标，在已有的基础上，补充建立一套专为企业和消费者服务的社会服务应用系统是必要的。
三、重构企业信用信息系统的建议
1．建立更加便于信息归集、整合、应用的企业信用数据库
信息技术发展至今，数据库基本可以分为集中式数据库和分布式数据库。工商部门现已建立的集中式数据库已不适应形势要求。一是限制了企业信用信息系统的进一步发展。企业信用信息系统发展的最终目标是，建立一个全国联网的企业信用信息数据库。对于中国这样的大国，数据库将至少拥有1500万－2000万个企业的信用档案，它不仅要包括工商部门的企业信用信息，而且要包括政府相关管理部门的企业信用信息；不仅要包括尚在经营的各类经营主体，而且要包括因各种原因已经停止营业的企业信息。在全国集中建立这样庞大的企业信用数据库几乎是不可能的，集中式数据库必须采用大型计算机，从经济效益角度讲也没有必要。二是影响到企业信用信息的归集。由于目前的企业信用信息系统采用集中式数据库，与各参与部门自有的数据库是分离的两套系统，参与部门会认为向信用信息系统录入信息不是在给自己干，影响到录入信息的积极性；由于是分离的两套系统，参与部门新生成的信息不能即时导入企业信用信息系统，而要定期对数据加以维护，增加了工作量，影响到数据归集的及时性和完整性。
分布式数据库是将数据分布储存在计算机网络各结点上，由一个统一的应用系统管理数据。具体到企业信用信息系统，即数据存储在各部门，政府建立一个数据交换中心，将各政府部门的数据库通过网络应用系统连接起来，形成统一的信息网，使信用数据能够突破部门、行业的边界，被安全快捷地交换和使用，实现大范围的信息共享。
2．增加信息归集内容．扩大信息开放程度和应用程度
(1)大幅度增加信息归集的内容。充分整合信息资源实现信息共享，借助相关部门拥有的源头信息强化管理，即具有了政府部门之间管理职能对接的含义，能够更大程度地提高整体管理效能。如工商部门的登记信息与税务部门共享，有助于帮助税务部门防止新注册企业逃税。反过来，税务部门每月报一次税，对企业续存期间的情况掌握的比工商部门及时，如能实现信息共享，则有利于降低工商部门核实经济户口的行政成本。又如对黑网吧的管理，如工商部门能与电信部门的网络接入信息实现共享，通过与企业登记信息的比对，不难筛选出那些黑网吧予以取缔。这就说明不断提高对信息资源的开发和使用效率，充分借助相关部门的管理信息，特别是借助源头信息，对提高政府部门的管理效能前景广阔、意义深远。为形成政府部门信息共享的机制，应按照信息一般都要公开，个别有法律规定不能公开的信息为特例的原则，将信息分为社会共享信息、政府部门共享信息、政府部门有条件共享信息、不公开信息四类，分层次公开。为了确保目标的实现，应由政府牵头，参照核实行政性收费的做法，对相关行政管理部门拥有的各类企业信用信息，按照上述四类逐项加以核实，限时公开。
(2)扩大信息开放程度。必须加大企业信用信息系统信息开放程度，使政府相关部门可以对不同部门的信息加以横向比对，进行复杂查询，为扩大企业信用信息系统的应用创造必要的条件。
(3)提高信息应用程度。为提高企业信用信息的应用程度，企业信用信息系统对参与部门必须有条件地放开接口，使各参与部门可以在统一的应用平台上根据各自的需要在用户端定制自己的应用(编制应用程序)，满足各自的需求。这将彻底改变各参与部门只提供信息，不便使用信息的状况，极大地提高企业信用信息的应用程度，提高参与部门的积极性。
3．建立和完善信用管理和信用服务两个应用系统
目前的企业信用信息系统主要是面向政府管理部门，服务面窄，作用单一。企业和消费者是市场的主体，企业信用信息系统还应该着眼于为企业和消费者提供信息服务。目前的企业信用管理系统企业也可以查询，但由于信息的整合和应用方式是根据管理需要设置的，并不适合企业和消费者大范围应用。企业对信用信息的基本需求不是要知道“红名单”、“黑名单”中有哪些企业，而是要知道单个企业的信用状况，即在经济户口名下的企业分布再各部门的信用信息。消费者需要的则是个性化信息服务。个性化信息服务是指将与消费者密切相关的企业及信用状况单列出来，增加透明度，使消费者可以有所比较和选择，以保障自身的合法权益不受损害。社会服务系统不同于管理系统，必须着眼于企业和消费者，根据企业和消费者的需要对信息加以整合，服务要让企业和消费者觉得有用。服务系统的使用要方便快捷，要向企业和消费者熟悉的使用方式转变，要建立导航系统，使不熟悉系统的企业和消费者也可以查询。
4．建立企业信用信息的统一标准
目前政府有关管理部门都建立了各自的数据库及网站，问题是对信息项的描述(即术语)不规范统一，影响到信息的共享。因此，制定企业基本信息统一标准，是实现政府部门信息共享的必要条件。
关于企业信用信息的查询条件，以往一直在是以工商部门的企业注册号为条件，还是以质量监督部门的机构代码为条件进行争论。其实质量监督部门的机构代码是从工商部门的企业注册号派生出来的，两个代码具有关联性，完全可以同时成为企业信用信息的查询条件，包括税务登记号也可以成为查询条件，多种查询条件并用反而使企业信用信息系统查询起来更加灵活、便捷。
5．企业信用信息系统应该是完全的开放系统
目前的企业信用信息系统是免费查询，完善后的系统应该延续这一做法，无偿向社会提供信息服务。近期，陕西省出台规定，行政机关提供的政府信息不得收取任何形式的信息服务费，也不得将政府信息交由企业事业单位或中介机构变相收取有偿服务费。陕西省能做到的北京市也应该能够做到。假如，考虑到企业信用信息系统的运行成本要适量收取查询费，也不易采取会员制，可考虑实行与电信部门的分成制，以保证企业信用信息系统的开放性。
6．明确企业信用管理主管部门
企业信息报告 第3篇
新型城镇化是综合性系统工程
国家发改委、中央编办等11个部门最近联合印发了《关于开展国家新型城镇化综合试点工作的通知》，首次提到“新型城镇化是综合性的系统工程”，并明确了五项试点任务。
其中，首要任务是建立农业转移人口市民化成本分担机制，要求在明确成本承担主体和支出责任的基础上，将“实施差别化的落户政策”细化为“城镇基本公共服务供给与居住年限挂钩”。同时将“财政转移支付与农业转移人口市民化挂钩”，并明确“建设用地指标”与“落户数量”挂钩。
此外，《通知》还明确了“建立多元化可持续的城镇化投融资机制”、“改革完善农村宅基地制度”、在前期“强镇扩权”试点的基础上建立行政管理创新和行政成本降低的设市模式，以及“综合推进体制机制改革创新”等四项任务。
《通知》是对3月份出台的《国家新型城镇化发展规划（2014-2020年）》的细化和落实，以求进一步破除体制机制障碍，深化和规范前期地方探索，推动经验的复制和推广。
_通过企业信息公示条例
推动构建公平竞争市场环境
7月23 日_常务会议审议通过《企业信息公示暂行条例（草案）》，推动构建公平竞争市场环境。
《条例》要求建立反映企业基本经营状况的年度报告公示制度，即时公布股东出资、股权变更等信用信息，有关部门要对公示信息进行抽查。根据《条例》，将设立经营异常企业名录和严重违法企业名单制度，对不按时公示或隐瞒情况、弄虚作假的企业采取信用约束措施，在政府采购、工程招投标、国有土地出让等工作中依法予以限制或禁入。
《条例》还要求建立部门间互联共享信息平台，运用大数据等手段提升监管水平。对不守法、不诚信行为“广而告之”，让违法企业一处违规、处处受限。
《条例》是为配合工商登记制度改革、废除企业年检制度、大力取消事前审批而推出的配套措施，是改变行政审批，通过建立透明诚信市场秩序规范市场行为的法律保障。
央行拟借鉴台湾地区农村金融模式
试点范围可能以县或村为基本单位
望智库获悉，在央行副行长刘士余的带领下，近日多位央行人士前往台湾考察农村金融发展现状，与岛内金融监管机构和相关农会人士进行了座谈。目前，央行正在探讨局部借鉴台湾地区农会模式，在大陆逐步试点推广。
据悉，台湾农会模式的可借鉴之处包括：一方面台湾金融监管机构能够实现对银行、证券、保险三者高效率的协调监管；另一方面农会会员的会员费、存款等资金都由“农业金库”保存和支配，且“农业金库”还同时具备商业银行职能，能将存量资金进行资金运作，提高农民资产收益。
据了解，央行拟推行的试点范围可能以县或村为基本单位。拟试点成立的类农会组织，将从集合与管理大中型农户开始，借鉴台湾地区农会只对本会会员存贷款的特点，避免风险向正规金融机构蔓延。此外，其涉农金融机构的监管，将由央行与银监会协商界定。
相关模式的试点将进一步改善农村金融服务环境，加大对“三农”的金融支持力度，推动现代农村金融制度的建立。
新版盐改方案有望年内出台
列出了落实盐改计划的时间表
望智库获悉，国家发改委会同工信部对盐业体制改革进行了相关调研，在此基础上形成了新版《盐业体制改革方案（征求意见稿）》。目前有关部委正在对《方案》进行论证、商讨，有望在征求各方意见后，于年内正式颁布。
有关食盐专营改革的时间表，《方案》提出，第一阶段自下发之日起到2015年底，抓紧研究制定食盐准入条件、食盐储备、财政补贴、市场监管等政策措施，完善修改有关法规；第二阶段从2016年起，废止盐业专营有关规定，取消食盐生产调拨计划管理，允许现有食盐定点企业进入流通市场，允许食盐生产经营企业跨区域经营，放开所有盐产品价格，放开小工业盐等其他用盐的经营；第三阶段从2017年开始，获得许可的企业开始从事相应的生产经营活动，盐业全面按照新的生产流通体制运行。
这是十多年来针对食盐专营体制改革的第七轮方案，此前改革因各方利益相争，始终未能毕其功于一役。
浙拟投资上千亿建设16个铁路项目
正在制订新的铁路建设计划
望智库近日获悉，浙江省正在制订新的铁路建设计划，名为“八八计划”，争取在2020年前建成16个铁路项目。
这16个铁路项目在浙江省内总里程约1500公里，其中改造既有线路144公里，8条为中国铁路总公司主导建设，由中铁总和浙江省共同投资，另外8条由浙江省主导建设。由浙江省主导建设的铁路，主要由省市共同投资，省投资平台浙江省铁路投资集团公司相对控股，项目总投资约1350亿元。
“八八计划”项目遍及浙江省除舟山以外的大部分县市区，预计年均需投资200亿元。为吸引社会资本投资铁路建设，浙江省正在研究铁路发展基金方案，近期即将出台。
地方加大基础设施投资力度，如何既能吸引民间资金，又能控制风险，需要认真考虑。
金融租赁公司管理新规出台
鼓励在特定领域做专做强
银监会根据《金融租赁公司管理办法》，结合国内金融租赁公司实际，近日制定了《金融租赁公司专业子公司管理暂行规定》，允许专业子公司在境外设立项目公司开展融资租赁业务。
企业信息报告 第4篇
一、快递企业调查分析结果
特点如下：
1、八成公司注册资金低。八成民营快递公司注册资本不足50万元i公司规模不足，小到2—3人，大到几百人至上千人。在民营快递业中，北有宅急送，中有申通，南有顺丰，再加上圆通、韵达，在民营企业中居前五位。
在国内市场上，市场占有率第一的仍然是EMS，即使在中国国际快递市场，EMS也居于前三位之列。信誉上EMS的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。成本费用方面，EMS的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。
3、民营快递的社会形象欠佳。国内民营快递的从业人员在30万左右。在从业人员中，有农村剩余劳动力，有下岗工人，有待业人员。
4、民营快递公司职业道德和服务意识淡薄。由于这个行业利润较大，投资较小，、见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。另外，国内快递公司特别是民营快递普遍存在着唯“钱”是图，急功近利或经营上的短期行为;操作不规范、交通工具落后，通讯工具简单以及没有系统的管理“软件”等现象。因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。有的民营快递公司月丢件率高达2%一5%。
二、改进措施
1、树立品牌，对企业进行定位与包装，逐步形成知名品牌的快递企业。根据自由市场竞争理论，在拥有大量原子型企业的市场中，单一的企业是价格的接受者。民企快递要取得竞争优势地位，靠价格战是绝对行不通的`，必须靠差异化竞争战略，做出自己的品牌，让顾客在同等的价格水平享受不同于其它快递公司的服务。
目前中国快递业中最具代表性的民营快递企业为宅急送和深圳顺丰速运公司。当它们刚起家时，也是不知名的小企业，但它们十分注重品牌的经营，在短短几年之内，就成为民营快递企业中的佼佼者。当然品牌树立还有一段很长的路要走。当前的首要任务是要整合资源，寻找自己的优势所在，如在速度或售后服务方面形成独有的品牌，不断提升自己的实力和品牌，在众多类似的竞争对手中脱颖而出，逐渐做大做强，否则就会面临新一轮洗牌的危险。
2、提升员工素质。众所周知，快递业的准入门槛并不高，民企如申通许多从业人员都是初中毕业学历。由于门槛低，企业吸引高素质人才的能力有限，导致从业人员的素质整体上不高，由于带来的是企业服务质量和服务意识的不强。另外，有些货物的丢失如——陕递的手机，收到的石头”肯定是公司员工所为，所以必须从上到下提高，包括上门服务的收派员的素质，加强从业人员培训学习，提高诚信服务水准，更好的维护广大消费者合法权益。
还有就是加强沟通技巧的改进和培养。因为未能在约定的时间送(取)件，用户很可能会对业务员产生意见，而当业务员面对用户的质疑时，如果解释不好就可能引发用户对企业服务态度的不满意。这时工作人员最好不要跟客户吵起来，要注意沟通方面的技巧、企业可以适当对这方面进行培训。尤其是那些上门服务的收派员，他们的服务态度非常重要。
三、快递企业调查分析总结
总之，在我国快递业迅速发展的今天，民企快递公司如果能充分利用自身优势，克服自身的局限，必将会在未来的快递领域发挥重要的作用。
企业信息报告 第5篇
[关键词] 物业服务；信用等级；网络资料
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 110
[中图分类号] [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）23- 0204- 02
1 规范物业管理市场，建立网络物业企业信用等级评定体系
（1）市住房和城乡建设管理局建立物业服务企业信用评定信息网络系统，以每年企业申报资质查验的各项资料为基础，结合市、区物业管理行政主管部门日常的动态监督，每年12月对物业服务企业信用等级进行一次评定。
（2）确定物业服务企业信用等级评定的部门。物业服务企业信用等级评定工作由市住房和城乡建设管理局负责组织开展，各区物业管理行政主管部门、街道办事处、社区居委会配合做好相关工作。
（3）评定范围与对象是市城区内依法取得资质证书或资质备案，从事物业服务的物业服务企业。
2 规范物业企业经营行为，建立物业服务企业诚信服务评分
（1）物业服务企业在经营过程中，应依法在政府主管部门监管下通过招投标方式与建设单位签定前期物业服务合同，或者在业主大会通过的基础上与业主委员会签定物业服务合同。认真组织项目承接验收，合同终止时按规定移交财产和资料，相关记录齐全。参照政府主管部门制定的物业服务合同示范文本拟定物业服务合同，合同签定后及时到政府主管部门备案。
（2）严格履行物业服务合同约定，对保修期满后的物业公共部位、共用设施设备及时维修养护，未擅自改变物业服务用房用途和擅自占用、挖掘道路、绿地、场地，业主满意度高。定期公布物业服务费收支情况、公共部位与共用设施设备经营情况，按照规定经业主大会同意使用公共部位与共用设施设备经营收益，未发生违反规定和约定的收费争议。未擅自转让物业服务项目或合同未到期弃管物业服务项目。服务过程中未发生重大责任事故。按企业资质等级承接相应物业服务项目。
（3）没有发生涂改、出租、出借资质证书行为。按要求建立物业服务企业与从业人员信用档案。物业服务重大事项及时与业主委员会沟通，及时向业主公示，及时向政府相关部门报告。切实维护业主合法权益，有专人负责协调处理各类咨询投诉。无因企业自身服务原因导致的业主长期投诉和集体上访事件，无因不诚信经营而被新闻媒体曝光或被政府通报。
依据上述规定考评物业服务企业，有助于规范物业服务企业的经营行为，符合这些规定要求的物业服务企业，物业行政主管部门应在物业企业信用等级评定中给予加分。
3 划分等级，促进物业服务企业打造品牌
为促进物业服务企业争创优，形成市场竞争机制，在评比中将物业服务企业信用等级的评定分为四个级别。
（1）甲级物业服务企业，信用记录评定优秀。甲级物业服务企业基本指标和附加指标评定分数在95分以上，所服务项目至少有一个被评为省级住宅小区物业管理优秀以上标准。
（2）乙级物业服务企业，信用记录评定良好。乙级物业服务企业标准基本指标和附加指标评定分数在80分以上95分以下，所服务项目至少有一个被评为省（市）住宅小区物业管理优秀以上标准。
（3）丙级物业服务企业，信用记录评定合格。丙级物业服务企业标准基本指标和附加指标评定分数在60分以上80分以下。
（4）丁级物业服务企业，信用记录评定不合格。丁级物业服务企业标准基本指标和附加指标总计得分在60分以下。
4 网络公示物业服务企业信用等级评定奖惩
（1）对信用等级评定为甲级的物业服务企业，市物业管理行政主管部门给予表彰，颁发荣誉证书及牌匾。同时在物业管理招投标评标中对其奖励5分，对信用等级评定为乙级的物业服务企业奖励2分。
（2）对信用等级评定为丁级和未评定等级的物业服务企业，通过新闻媒体给予公开曝光，责令限期整改，并暂停其在我市承接新的物业服务项目。开发建设单位、业主委员会不得与其签定或续签（前期）物业服务合同；一年内经整改仍不能达到丙级物业服务企业要求的，下一年度直接定为丁级企业，对不符合原始资质申报条件的，予以注销物业服务企业资质证书。
5 增加社会透明度，网络公示物业服务企业信用等级评定
（1）物业服务企业内部基础管理部分的评定，由市物业管理行政主管部门根据企业每年填报资料进行查验、评定。
（2）物业服务企业依法、依约服务和社会诚信部分的评定，以动态考评为主。动态考评是根据市、区物业管理行政主管部门建立的信用等级评定信息系统的动态监管情况予以评定。即在年度内物业服务企业诚信服务有不符合评分细则规定的行为发生时，经查证属实，按评分细则规定予以扣分，记录信息系统，并向企业反馈。
（3）市物业管理行政主管部门每年将物业服务企业信用等级评定结果公示、公布。企业信用等级评定公示无异议后，及时发文并在日报和“物业管理信息网”上予以公布。
主要参考文献
企业信息报告 第6篇
在效用上,劳务企业信用信息的作用显现具有长久性。工程质量、百年大计,说的是质量问题,同时它折射出质量要靠信用作保证。一旦工程质量发生问题,立即要查工程档案,包括要查有关劳务企业的信用记录。
由于工程建设不同于产品生产,利用劳务企业信用档案有一个较长的过程。根据上述特点,劳务企业信用信息库的内容主要包括企业基本情况、企业资质、人员情况(劳务人员信息库)、项目情况、获奖情况、投诉情况、处罚情况八项内容,如表1所示。需要指出的是,表1中列出的只是相关内容的一级目录,有的需要进一步展开,从而包含更多的数据内容,如“人员情况”中的“从业人员”子项就包括架子工、装吊工等工种人员信息“;工程技术人员”子项就包括安全员、材料员、施工员、预算员、质检员、资料员这六大员信息。
劳务实名制管理是目前建立劳务人员信息库的有效手段。我们实行劳务实名制管理,就是将劳务人员的姓名、身份证号码、劳动合同书编号、岗位技能证书号等登记入册,并确保人、证、册、合同、证书相符统一。目前,劳务实名制管理主要通过手工台账、excel表和实名制管理卡来实现。
由于前两种方_能单一,信息采集存在滞后性,我们无法对劳务企业的劳务管理情况进行时时监管。因此,目前我们拟大力推广使用实名制管理卡,通过实名制管理卡,可对劳务人员的信息、工资发放情况、出勤情况等进行有效的监督和管理,从而把对劳务人员的管理纳入我们的价值链管理。
2劳务企业管理信息系统的实现
系统的业务架构见图1。
系统的主要流程在整个系统中主要涉及劳务人员信息收集、劳务企业的审批和招投标流程。
劳务人员信息收集。劳务人员信息库包括基本信息和动态信息两部分,见图2。基本信息由所属劳务企业在分包合同备案之前收集并上报子、分公司,由子、分公司负责录入信息库。动态信息包括现场考勤和工资支付两部分。虽然目前我们要求各劳务企业及时上报现场考勤和农民工工资支付情况统计表,但是实施情况不够理想,很多劳务企业未能及时上报真实数据,甚至根本不上报或者“拍脑袋”上报虚假数据。因此,我们拟将数据上报情况与劳务企业的工程款支付、资质年审、定期考核等挂钩,问题严重者。我们直接将其拉入黑名单,不允许其以后承接大桥局的工程,通过劳务企业自身利害关系来约束其行为。
劳务企业审批流程。劳务企业审批流程见图3。
劳务招投标管理流程见图4。
3劳务企业信息管理平台
运用现代信息通讯技术(如EDI,Internet等),建立劳务企业信息公告平台,将企业的信用信息、信用等级及其它有关资信报告通过互联网,予以公示,供不同属性的用户查询,使总承包方、其他施工企业和社会各方都能对劳务企业的诚信实施监督检查。通过劳务企业信息公告平台,不但要使实力强大、遵纪守法的经营者声誉远扬,在市场竞争中处于有利地位,也要使素质低下、扰乱市场者信誉丧失,直至被淘汰出本单位的市场。同时,对被列为黑名单的劳务企业,及时通报兄弟单位和上级主管单位等相关部门,对其建设和经营行为以及市场准入等进行限制性制裁。
4结束语