收费员实训总结报告 第1篇
时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的'梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受！我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟
姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力
去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔！
这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
收费员实训总结报告 第2篇
时光荏苒，光阴似箭。转眼已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有很多。感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的慢慢滋养。
对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧；第一次参与季度考核动员会议，心中泛起的那份紧张；第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从；第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫；第一次验货、拍照参与绿色通道检验，感觉到的那股压力……好在板仓站这个温暖的大家庭在我身后一直支持着我，让我顺利的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓励，有班长详细的教导，有同事们热心的帮助，让我不再畏惧第一次。我知道，每每经历过后，定会收获宝贵的经验，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。
其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简单单的事情。但自己从事这个工作后，才发现这收费真的不简单。面对整齐排列的长长车阵，要从容不迫，仔细核对车牌、车种、车轴等信息；无论是清晨还是夜半五更，都要处处严格把关；面对司机的诉求要尽力去帮助他们，还要把高标准的'、高素质的服务展现给每位车友。这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素质的一种考验。越是看似简单的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完美。
通过这一个月的工作学习，我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中，我将加倍努力，不断完善自己。多钻业务知识，多积累经验，不懂就问、虚心请教，紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。
收费员实训总结报告 第3篇
尊敬的学校领导：
您好！
服装班两个月的实习结束了，为了今后更好地工作，特将前一段的工作总结如下；
一、10月份刚起步试出路
实训室从10月1号开始着手实施，刚开始，学生的程度怎样，工艺水平达到怎样的水平，我一概不知，所以我想先从外贸公司订一些简单的加工业务，第一次找的是购物袋（国外超市用的布袋子），但问了才知道，这类订单要求时间性强，交货时间比较紧，到时间完不成，公司就不要了，风险比较大。后来，订了一些儿童棉裤，为保险起见，先拿了12件让学生试试，实训课让学生做了5天，做成了7件。我带到厂里验货，一件成品也没有，无奈，我将12件全买下。
10月中旬，我又去了几个加工厂，发现我们需要一个好的技术指导员。接下来，我又联系了千度寻服装公司，要求他们派一个技术员，找一些简单的，料子弹性小的`衣服让我们来加工，最终确定为大衣，也就是我们做的第一个款，先让二年级学生上手。56件大衣，经过一个星期的时间，学生能将衣服做成，并且只有少部分需要整修，这让我看到了能把实训室办成功的希望。
二、11月份初具形态
经过一个月的学习，学生对机器有了很大的认识，也基本掌握的服装的工艺流程。同时我们也引进了第二个款，由于安排不到位，主要是对学生的期望值太高，认为他们经过一个月的学习，应该可以独立完成，当时一年级也刚刚上手，人多，技术员照顾不到，5天做了108件衣服。但送到公司后，次品有76件，一大堆次品拉了回来，一件件被拆开，学生修不了，只能让技术员一件件修。这件事让我看到，人多管理是个大问题，人多了出成品快，出次品也快。宁可慢一点，也不能出次品。衣服做成了再修，太麻烦了。此时学生的水平也就是一天15件衣服左右。
三、目前情况
原计划上周学生实习结束，其实高一学生已经停了一周，最后几天高二学生帮助技术员修次品，现已基本完工，但最近天冷，市场上棉衣热销，厂里加工不出来，和我们联系，想让我们再给他做一批，我考虑到他们和我们的鱼水关系，不好拒绝，请示了赵书记后，准备今天让厂方再送一批，计划一到两周时间完成。到目前为止，我们已加工大衣348件，棉衣548件，共有5个款，第5个款320件，同时，还余下了大量的线、机针、飞机定规、布片等学生实习材料，耗电400余度，服装实训室已基本成型。学生水平每天25件到35件之间，要求的紧一个样，不紧一个样。
四、一点感想
实训室能有此规模，离不开学校政策的支持，特别是张校长和赵书记，百忙中抽空到实训室转转看看。学生也感受到学校非常关心他们，备受鼓舞，更有利于我们管理。另外，赵书记经常给我讲一些管理上的细节问题，学生成长的同时，我也学到了很多东西，真的十分感谢。
五、收支情况加工一件大衣12元加工一件棉衣13元
学生工资每件9元左右，除去技术员的生活费(每件元)，指导老师的补助（梁老师补助费每件元），以及电费、线等必备材料，每件利润有3元。现在盈利20xx多元。
六、利润的使用问题
方案一：用利润给支持服装工艺室工作的科室或老师发成补助；方案二：用利润购买双针机（约7000元）。
七、今后规划
两个月的实习，我感觉学生做时装存在问题，时装款式变化太快，刚熟悉一个款，又要变另外一个款，还要去熟悉。还有就是学生的工艺水平还不高，每一个新款的适应时间还太长，很多工厂不愿意我们给他们加工，原因我们的效率太低。一个新款在市场上最多不过两个星期，而我们的学生适应就要一个星期，另外时装有很长的淡季，仅冬季比较火，且变化太快。所以做时装有很多阻碍我们发展的因素。如果加工裤子，特别是男裤，几乎没什么变化，一年四季都有，且工艺比较简单，学生上手快。但做男裤有几个专用机器需要买。
以上是我向学校汇报近一段的工作，占用领导的时间，十分抱歉。不到、不对之处，敬请学校领导批评、指正。