超市社会实践报告内容摘要 第1篇
一、实习目的
通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:20xx年7月11日——20xx年8月27日
实习单位:深圳市百货创业购物广场
实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容
(一)实习单位简介:
连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,xx年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业800强,截止20xx年12月,在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过万人,20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市百货创业购物广场(现代城店)下属连锁商业集团股份有限公司。是乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。
现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,07月11———07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段,07月17日———07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段,08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
四、实习总结与建议
(一)实习工作的总结
在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:
(1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。
在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2)超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(3)超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。
比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
(二)毕业实习的体会、收获
这次毕业实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校接受了16年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的`就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
(3)人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。
超市社会实践报告内容摘要 第2篇
万事开头难。凡事都要尝试,都要开始,都要通过,都要失败。在超市工作后,我了解到很多事情很容易开始,但实际上与我们的想象有很大的差距。小超市的运营不可忽视,不仅要用心,还要有策略和规划。总之,一切都要慎重考虑。
一、实习的目的
试试做生意的味道,增加自己的经验,因为我是文科生,需要更多的经验。毕竟在学校,接触社会的机会很少,所以趁着寒假好好过这样的假期,好好干。
二、实习时间
20xx-7-18——20xx年8月20日
三、实习地点:
宜信超市
四、实习单位和部门的私人永和酒店
实习内容
也正是因为这个环境,我才下定决心在暑假参加社会实践。我想看看能不能靠自己的双手和大脑在恶劣的环境中维持自己的生存。同时也想通过亲身体验社会实践来更多的了解社会,在实践中增长见识,锻炼才能,培养韧性。更重要的是,我想测试我所学的东西是否能被社会所用,我的能力是否能被社会所认可。我想通过社会实践找出自己的不足和差距。因为家庭经济原因,暑假不能像大多数同学一样在家玩,休息。我必须考虑下学期的'生活费。从高中毕业的暑假开始,我就一直在超市工作。既然我表现不错,老板也比较喜欢我,自然答应我这个暑假去他的超市工作。放假前,我打电话给超市,问老板会不会让我去他们超市工作。老板答应了,他很希望我去工作。我当然很开心!闲话少,言归正传。那年去超市上班之前,我一个长辈叫我多干活少说话!虽然简单,但做起来并不容易。
俗话说:做坏人容易,做好人难!只要你做了坏事,在别人眼里,这个人就是坏人!想要改变自己在别人眼中的形象,你要做无数的好事,但你不一定能改变。在很多同事和干部的眼中,一开始就流露出好的形象,不是一件简单的事情!因此,我提出以下主要观点:
一、我永远不会违反超市的规则。
俗话说:国法,家规。自然作为一个单位,有相应的规定。我们超市做了很多规定,比如:不准串帖,不准八卦,不准带手机等。所谓不能串岗,就是不能擅自离岗。我们每个理货员都有自己的岗位属于每个架子。比如我在百货公司这边,我不能直接去美食这边,美食那边的人也不能直接走到我们百货公司这边。食物比较大,分为饮料和冰柜、饼干和零食三部分。你为什么不能到处逛逛?其实在我们国家,顾客没有大城市的市民素质高,顾客经常偷东西。如果随便离职,这里就没人看货架了,东西很容易掉出来!同样,不要聊天类似于这个道理,如果国际型理货员没事就在一起聊天,那就没人看货了,东西就丢了!还有,您不能随身携带手机这个规定看似严格,但也有一定的道理。超市的同事以前上班的时候会互相发短信。他们工作不认真,也没人看货。所以,经理后来规定,你不要带手机!可以带手机上班,但要放在办公室。对于这个规律,我们还是很理解的。毕竟你要有上班的样子。超市的收入和你自己的收入密切相关。当然有很多规矩,比如:上班不准抽烟,不准坐下等等。基本能自觉遵守所有规则。在我看来,这些都是最基本的,当然要遵守。
二、不管你是谁,都是随叫随到。
在超市做理货员有时很忙。尤其是周一周二周三这几天是结账日,这几天很多供应商发货,然后顺便结账。有时候几个供应商连续发货的时候,这个时候比较忙,很多货物都是在收货地点卸货。只有少数人在接待处太忙。有必要检查货物并将其运走。所以,他们需要帮助。我是新来的,当然不能留下来看。为了表现的更好,我总是主动跑过去,把每个柜台的货物分开,送到每个货架附近,然后卸货。如果是普通商品也没什么,但有时候有些商家会送饮料、酱油、食用油之类的重货。一个盒子里有几个瓶子!很重!我们超市有几百盒饮料,几十盒油,每次卸货都很累!有时候早上睡觉,手和胳膊都疼,全身都没意思!没办法。谁让我是新来的?所以,无论多累,我都会积极帮助。结果我在同事眼里是正面的,在干部面前给他们留下了好形象!
超市社会实践报告内容摘要 第3篇
早在学校就计划好了,今年寒假得和以往过的不一样,不能再像以前那样只是在家做宅女,看电视上网然后就把一个假期给挥霍完。所以我在还没放假的时候就让妈妈帮我在县里的xx超市报名,寒假回来我要去那儿打工。xx号到家,xx号我就迫不及待的去超市面试上班了。这短短半个月的打工生活给我留下了深刻印象让我倍感难忘,人生第一份工作,第一次体会上班的感觉,这些都足够让我好好总结、细细体味。
在xx超市连锁店我们临时工每天的工资只有xx块但是每天却要上x个多小时的班,劳力何其廉价!这让我对自己在学校乱花钱的行为深感惭愧,打工很辛苦,赚钱很不易呀。刚开始几天有些熬不住想放弃,但是想自己既然选择了来到这里打工我就没有理由放弃。像妈妈说得那样还有那幺多和我同龄的甚至比我小的女孩在这里打工,而且她们还是长期的,我只要坚持半个月就解放了,可以继续回到学校过我的学生生活,而她们呢,做完一天还有一个月,她们比我要苦的多,我有何理由抱怨呢?我为自己感到庆幸,更加觉得自己要坚持做完。我都这幺大了却还是伸手问父母要钱,能够自己赚点钱是多幺好的一件事呀。自己劳动所获得报酬虽然不多但却更让我明白父母赚钱很不容易,以后不能浪费钱了。
随着社会经济的飞速发展,xx人民的物质文明也得到很大的提高。来超市购物的人摩肩接踵,超市门口的大车小车也挤得满满的,在店里吃饭的也很多,特别是像肯德基这类的快餐更是深受xx人民的喜爱呀,但是部分家乡人民的素质却让我大开眼界。乱扔垃圾的自然不在少数,还有为了座位吵架的,有小偷在店里偷东西的,有顾客擅自进厨房“参观”的,更有家长因懒得带小孩去卫生间方便,竟直接让小孩在店里的大厅里解决,然后就大摇大摆走出超市。有一次我忍不住就对那位家长说请不要在公共场合大小便,以免影响他人就餐。谁知那位家长竟说她是来消费的,她有权利这样做,反正有我们这些服务员,我们扫一下不就没事了。如果每个人都像她这样想那幺我们这些服务员不就成了扫厕所的,关键这样做多影响她自己的个人形象呀。我真心希望家乡人民在钱包鼓起来的同时也要注意提高个人素质,我们xx人民要做有素质的国民呀。
“顾客至上”是服务行业亘古不变的行业准则,在快餐店打工的这段时间让我懂得在向顾客提供服务的同时也要维护自己的正确权利,面对蛮不讲理的客人我们也要据理力争。有的客人在吃完饭走人半个多小时后又回到店里说他放在餐桌上的食物还没吃完我们怎幺可以就仍了呢,都半个小时了,客人来来往往,我们服务员当然得不停地收拾桌子呀,这幺长时间我们怎幺可能不收拾扔掉呢,那人依然不依不饶要我们赔。店长为了不影响其他客人就再送他一份餐。那人临走竟还开口大骂我们服务员,唉,真够委屈的。当服务员的经历也锻炼了我的交际能力和应变能力,每天面对不同的客人,不同的人得说不一样的话。对待小朋友要亲切和善,对待老人要有礼貌,对待大人也要真诚礼貌。以前我是一个胆子不大的女生,现在我的胆子要大了很多,敢主动与人交流。
干一行爱一行,选择了一项工作就要认真的投入进去,慢慢就会发现其间的乐趣。虽然只是小小服务员,但是劳动是光荣的,靠自己的双手去挣钱,我感到无比自豪。现在每年毕业大学生找不到工作的比比皆是,毕业即意味着失业。我想他们与其在家坐着等待不如就从小工作做起,这样也可以让自己经济独立不依靠父母,不当啃老族,而且可以在工作中锻炼自己,寻找新的机会。大学生也是人并没有什幺高人一等,从一些小行业做起也是让自己就业的一种途径。在学校的时候我曾认为自己都读了这幺多年的书了,当服务员还不是小菜一碟,我也认为自己肯定会和其他没读书的服务员不一样,可是我错了,在同一个岗位我们都是一样的,一样的靠出卖自己的劳力获得报酬,甚至我还没那些服务员做得好,刚开始我的态度不认真,总喜欢偷懒,老挨店长的批评。是呀,店长只是请我们来打工的帮他赚钱的,我们偷懒对他没有任何好处,挨骂也是自然的啦。再过几年我也将步入社会,我将拿什幺来证明自己可以胜任某一项职务是我在大学里必须思考的。社会竞争如此激烈,每年毕业的大学生也越来越多,大学四年很快就会过去,我唯有好好把握,这样在进入社会的'那一刻我才不会这般惶恐。
作为20xx级的大学生,我迎来了大学生涯里第一个寒假。在这个寒假里我试着去工作,带着自己的好奇心投入短暂的工作中。
在寒假的一个月时间里,我在一家超市工作,我带着自己的美梦踏上短暂的工作岗位上。在经历一个月后,我发现我变了,从这次工作中我学到很多,不是课堂上所学的到。感受工作的辛苦,感受了挣钱的不易,更感受到时代的要求。
在上班前,我的一位长辈就对我说:上班要多做事,少说话,说对话。当时我不依为然,感觉我是大学生知道该干什么,可还是点头说好的。一件事改变了我的想法:我刚开始两天总是看自己的货架,不管其他的,直到我的货架来货了,我自己弄不完,才知道完了。可是旁边的货架在大家帮忙下很快弄好了。我怯懦的说,大家好,麻烦你们帮帮我,可以不?很快大家投入了帮我的潮流中。这次经历,我深深的印在脑海里,让我一直反思。
在春节期间,超市里客流量很多,工作相对我来说异常辛苦。我慢慢的度过了这难忘而有意义的日子。当我结束工作时,回顾过往,我内心十分充实,感觉这次经历让我改变了很多,学到很多东西,而不是课堂上的理论。我深深的体会到实践是检验理论的法宝,更能让人很快提升。
在一个地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事难。也应了那句俗话:做坏人简单,做好人难啊!一个人的形象很快就被树立,所以我想在超市做好,就遵守超市的规定,学会如何待人,怎样处事,改善自我,让自己处于良好的状态。
在这一次工作中,我深深的体会到实践的意义,为了以后总结了以下几点:
一、遵守你所在公司或单位的规矩
俗话说:无规距不成方圆。当你在工作岗位时,不串岗,不闲谈瞎逛,努力工作,更能面对工作中的各种问题,更能维护工作的利益。尽自己的绵薄之力为公司的业绩做贡献。
二、多做事,少闲聊
你在一个公司拿着它发给你的工资,假如你整天无所事事,谁还会用你呢。我在超市看看自己的货架,没货了就补货,台面不整洁了就用摸布擦擦。这样给顾客带来干净整齐的形象,有利于顾客更顺利的买到自己所需的商品。
三、热情待人,微笑面对
在超市里,顾客有时候找不到自己所需要的商品,如果问我们时,我们微笑的告诉他们。他们也会很高兴,下次光临的机会更大。当在其它工作中,我们只有真心的对待别人的问题,耐心的告知,微笑的说话,给人留下很好的形象。礼貌待人更让自己接近成功,让人看到你的素养。
四、注意团队意识和团结精神
在超市里,补货和盘点是最忙的事。只有自己和大家一起干,学会如何处理,更好的完成任务。记住,一个巴掌拍不响,众人拾柴火焰高。只有拥有团队意识,不断的学习,才能更好的做好每件事。
五、不断学习,改善自我
人只有不断学习,才能更好适应社会的潮流。学习是人一生的目标,活到了,学到老,人生才美好。谦虚的学习会让你变得更加睿智,更能融入集体,让自己有所改变。
虽然我在工作过程种很累很辛苦,但是我却从中得到了很多,在遇到细小繁琐的工作时,我学会了细心;
在遇到顾客刁难时;
我学会了忍让;
在遇到别人不停问问题时,我学会了耐心。通过这些让我更深刻的体会到沟通的重要性,让我更好的学会了如何与不同的人进行交流。当然在学到更多的社会知识的同时我也认识到了自身存在的不足,但是我相信经过这次的实训,在我以后的真正工作中会减少很多不必要的错误,我也会更加认认真真,兢兢业业的去完成我工作中每件事,改掉自身存在的不足。
通过社会实践活动有助于大学生更新观念,树立正确的世界观、人生观、价值观、就业观,更好的把学校学到的理论知识与实践相结合起来。只有把自己内外都培养好了才能更好的适应社会。外在的包括:毕业学校、专业背景、学校成绩和外语能力。内在的包括:职业能力、沟通能力、交际能力、团队合作能力,发展潜力以及应变能力等。只有内外结合,才能更好的让自己处在良好的状态工作。顺应时代的要求,发展自我,展现新的舞台。
社会实践也是大学生的必修课,只有不断的加强自身锻炼,不断的完善自我,才能培养自我教育、自我管理和自我发展的能力,才能锻炼适应能力和社交能力;
从而积累社会阅历和工作经验,不断的提高,开创属于自己的美好事业,为国家和社会作出应有的贡献。但是要从实际出发,脚踏实地的迈出每一步,让自己更好锻炼和提升。
在社会实践活动中,更多的是觉悟和体会。只有真正的做到自己所体会的,才有所意义。事无大小,恭者必细,用心为之,能善取矣。大学生是未来的标兵,要有清廉公正的思想作风和行为习惯,学会为人民服务,掌握现代化建设所需的丰富知识和扎实的本领。修身养性,增强参与意识。在实践中,大学生受到不同教育,长才干,做实事,感受实践的内涵,重在参与。
希望今后能更好的实践,积累更多自己的经验,让自己有所蜕变,展望未来,奋力博取,不留遗憾。
超市社会实践报告内容摘要 第4篇
现在,大家都比较喜欢到超市买东西。人在那种温馨的环境里,提着篮子、推着小车,在音乐的伴随下购物,会感到在这里买东西比外面的高档些,并有一种舒服感。因此,现在超市的客流量非常大,产品的销量也很广。
如今,超市已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一,促销这种销售形式也随着超市业态的蓬勃发展,以其形式的多变性和利益的直观性,逐渐被消费者认知和接受。“没有促销等促销,有了促销比促销,选了促销看商标,看完商标看批号”已经成为众多消费者购买行为的“准原则”。
在市场激烈竞争的情况下,伴随着促销诞生了一种新兴职业———促销员。以前的超市,只是把商品摆在货架上;现在的超市,无论综合的或是单一的,只要你进了超市的门,就会发现促销员已早早站在那里等着你的光临。这种情况在化妆品专柜尤其普遍,这次实训中我刚走到化妆品区就遇到这种情况:推销人员总会拿着自己卖的产品在那里拉顾客。其实他们越是这样,顾客往往会更反感。
其实超市推销实体门艺术,如果做好了会起到事半功倍的效果。对于超市促销,我想浅谈一下自己的想法:
对于促销员:
超市促销员在上岗前都要经过严格的培训。这样做是为了统一思想、规范行为、增强业务素质、提高销售执行力。可以从企业文化培训、产品知识培训、规章制度培训、促销技能培训和激励拓展培训。
促销人员不要太过“热情”,寸步不离跟着顾客,会影响顾客购物的自主判断,这就与超市宽松的购物环境有些不协调了。
对于促销手段和方法:
1)超市销售技巧不只是要能说会道。有空的时候多到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢跟促销员说,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
2)关注细节。现在有很多介绍超市销售技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,什么事情都要掌握尺寸,过度的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
3)满足顾客虚荣心。对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
4)见好就收。超市销售不可拖泥带水,应当机立断。根据我的观察,在超市销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!所以,一定要牢记:不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了超市销售技巧产品。
5)“微笑”礼仪。很多促销员在达成销售后就马上松了一口气,甚至有人马上离开顾客干自己的`活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说,一个人最重要的资源不是别的什么,而是人脉!这是很有道理的。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!我在极地馆推销寄居蟹的时候也是如此做的,最后在顾客快要离开的时候微笑的说一句:“祝您旅途愉快”。
推销是一门艺术,无论怎样,关键是自己要用心专研,方可前途无量。
超市社会实践报告内容摘要 第5篇
一、实习目的
通过本次实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机、管理学原理等经济管理理论知识跟实践相结合,提高自己的专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:20xx年7月11日——20xx年8月27日
实习单位:xx省长治市金威商城
实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货和报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容
(一)实习单位简介:
长治市金威商城有限公司位于市东大街60号,成立于1996年12月8日,是长治市金威商贸集团的第一家子公司。20xx年12月8日,金威商城二期扩建商场隆重开业,与金威商城连接贯通后,营业面积达到了22000平方米,成为长治市单店面积最大的百货商场。主要经营服装、百货、鞋帽等十大类五万余种商品,品牌云集,价格适中,环境优雅,成为我市广大市民购物的首选之地。
1996年12月8日开业之初,金威商城首创长治零售商业三大服务特色,即一流的设施,舒适的购物环境,员工使用温馨的普通话和贴切的文明用语接待顾客;向社会公开承诺:购物不满意退钱换货,服务不到位赔偿损失。十多年来,金威发扬“团结奉献,争创一流”的企业精神,秉承“真诚服务,善待顾客”的经营理念,不断创新、勇于开拓,取得了骄人的业绩,成为长治市商界的标志性企业。
向服务要效益,以管理求发展。几年来,金威商城狠抓优质服务工作,首家制定服务质量量化考核规定,设立企管科,将员工的行为规范进行监督量化。商城将每年的12月份定为“优质服务月”,强化优质服务,提高员工素质。另外,商城不断创新管理措施、强化责任落实,形成了一套适应市场需求的金威管理模式。并先后荣获国家级“诚信单位”、国家级“青年文明号”、山西省“模范企业”、“长治市购物放心店”等荣誉称号。
金威商城注重企业文化建设,注重提高员工素质,将每年的4月份定为“全员培训月”,创办企业刊物《金威导报》,定期举办各种演讲、征文活动,开办“金威之声”广播、“员工学习园地”等。通过这些方式,员工素质得到很大提高,为金威全面创建“学习型组织”奠定了基础。另外,金威商城热心社会公益事业,组织员工义务献血,到福利院慰问残障儿童,慰问社区困难家庭等,取得了良好的社会效益。
展望未来,金威将奋力拼搏,不断发展,用汗水抒写自己的名字,用服务美化人们的生活,帮助顾客,实现他们的愿望,脚踏实地,达成自己的理想,使金威成为长治乃至全国知名的商贸企业。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期。
第一个阶段,07月11---07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段,07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段,08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成一些收货部的任务。在这个阶段,上司对我比较信赖,可以放让手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作等。这个阶段基本上把工作重心移到相关单据的录入、审核以及转送,重点商品管理等。
四、实习总结与建议
(一)实习工作的总结
在将近2个月的实习期间里,在对超市物流、营销等不尽了解的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:
(1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流系统很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的'运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2)超市仓储是一门大学问。比如既要保持商品一定的库存量以保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大导致仓库压力过大或商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在7月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保证商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(3)超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,要通过明确的分工来协调工作,为顾客提供一个高品质的服务,完美的购物环境体验,最终增加超市营业额。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息;其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放;经营管控部,要对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据总店安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品后的结算工作,就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。
(二)毕业实习的体会、收获这次暑期实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)心态上调整的体会收获
学校人向社会人转变。在学校接受了十多年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次暑期实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,既然我们无法改变环境,唯独改变自己,让自己去适应当前的环境,才能在这个社会上生存下去。
(2)相关知识上的收获
这个暑假,我作为一个在校学生,由对超市物流,仓储,营销,管理等不尽了解,逐渐到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
(3)人生目标感的清晰
通过这次实习,我自身的很多方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变得更加清晰。
超市社会实践报告内容摘要 第6篇
实践单位:
XXXX有限公司
实践时间:
20xx年--月--日 至 20xx 年--月--日 共 --天
一、实践目的:
放假了,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份超市的兼职工作,虽然仅有二十多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了锻炼自己;提高自己的目的。
二、实践内容:
1、于20xx年01月18号,我正式走上了我所应聘的实践单位:——重客隆超市。
它是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!特别春节期间,超市人满为患,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水。在那工作的半个月中,我就有那样的体会,一站就是一天,“累”成了每个人的写照!
2、只有认真工作的人都可以享受成功所带来的满足感,而我也是尝试在这件看似简单的工作中寻找着自我。
我至今还记得我第一天将台子摆出,开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。紧张到了极点,好在超市的`厂方专职促销员大姐很照顾我,她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点,比如说我决不能破坏超市的规矩。俗话说:“国有国法,家有家规。”当然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁,随喊随到。
3、责任心是一个员工必备的素质之一。
对于每件小事,我们要有足够的耐心对待,只有高度认真才会有好业绩。对待顾客,我们要负责任的告诉他们商品的信息。在平时的工作中,我们要检查、摆放和保持货物整洁,对过期货物要及时检查出来,这也是对广大顾客的负责,。经过很长时间的工作,我掌握了一些技巧和知识,这对我以后踏入社会有促进作用。
三、实践结果:
1、总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。
我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道,虽然我们在学校学了很多书本知识,但是理论是要与实践并存的,二者缺一不可。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次在锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。
2、在这次寒期的.工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。
这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
四、实践体会
两年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
虽然实践的时间是短暂的,但是我很高兴有机会接触社会,打工除了赚钱外,它也为我提供一次锻炼机会,面对生意人,面对顾客,面对社会,各种困难都需要自己解决,自己更要坚持。社会实践的作用就是让我知道自己的缺点,我提前进入社会,了解社会,对社会有了好的了解,这避免我以后走弯路,当我遇到挫折时,我会有心理准备。其实,通过在外打工学习,我也接触了许多未知事物,亲身体验了经营者的艰辛与辛酸,同时也学习到了许多为人处世的方法,如宽宏大度,认真负责等。我不仅拓宽了视野,而且认识熟悉了许多新朋友,这使我的交际圈更大了,结识了许多朋友让我更全面了解社会。通过与各种人物的接触和交流,作为大学生,我感到很幸运,因为我有机会学习各种知识。
总之,在超市工作,我有了很大的收获,当然,我也有许多需要改进的地方,比如我要学会思考如何工作更有效率,如何友好地与顾客交流。社会实践活动让我有了前进的方向,给我一次机会,我会利用它努力实现自己的目标。
超市社会实践报告内容摘要 第7篇
实践单位:
xx超市
实践时间:
20xx年x月xx日——20xx年x月xx日
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我潜力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时光进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自己能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们的实际状况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前就应有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。
在万众瞩目中,我们迎来了大学第二个暑假,怎样才能让假期更加丰富而有好处呢。在注重素质教育的这天,社会实践是实施素质教育的重要手段,是服务同学们就业的重要举措,对促进我们了解社会,了解国情,增长才干,奉献社会,锻炼毅力,培养品格,增强社会职责感具有不可替代的作用,大学生社会实践更是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
一、实践目的
让自己应对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的工作学习中,需要有更多的体验,更多的阅历。毕竟身在学校,接触社会的机会较少,趁着暑假有这样一个机会何不好好锻炼下自己。让自己能体会父母挣钱的艰辛,从而让自己学会勤俭节约,不铺张浪费;锻炼自己与人相处和对新环境的适应能力,尤其是这家超市位于农贸市场附近,人流量很大,每一天会和形形色色的人打交道,怎样和他们相处这是一门学问。
选取在超市打工是一个很好的与社会各阶层人接触的机会。通过与他们的接触能够更好的`接触社会、了解社会。还能够为自己以后的工作打下坚实的基础。虽然这个过程可能有些艰辛,但对于我们有益的事情我们要勇于尝试,用对生活的热爱来击退实践的艰辛。
二、实践资料
为顾客介绍、寻找他需要或者是他适合的商品,负责散货的商品归类以及新到货物的搬运,将货架上被顾客拿走的商品及时补齐,不定时的拖地以及抹货架,给货物打价格标签,整理花车。
比如:不能够串岗、不能够闲谈、不能够把手机带在身上等等。所谓不能够串岗,就是不能够擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。
还有,“不能够把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发信息息,不认真上班,没人看着货物。所以,之后经理就规定了:不能够把手机带在身上!能够把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样貌的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不能够抽烟、不能够坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
三、工作体会:
第一,服务最关键。作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是务必的,要想获得更多的利润就务必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物情绪。顾客是来买东西的,不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的`服务宣传,会有更多的人光临。能获得这种免费的广告,何乐而不为?
第二,诚信是根本。不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益虽然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越大。
第三,提高经营管理水平。经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见的重要主角。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前明白自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!
四、实践感悟
以前总觉得读书还不如早点去找工作挣钱,以为工作是很简单的一件事,每到月底也习惯性的向父母伸手要生活费,也不懂得节约,通过这次的实践,每一天在超市辛苦的工作,天天面对同样的事物,还要受超市规定的约束,通常一站就是几个小时,甚至有时还要面对顾客的刻意刁难,我算是体会到了打工挣钱的不容易,让我更能够体谅父母,也学会了节俭。
以前的自己生活在父母的羽翼下,遇到什么困难都立刻想到父母,所以养成了娇生惯养的坏习惯,变得害怕困难,不敢应对困难,这一个月的工作,离开父母的身边,结束了在家无忧无虑的日子,独自面对工作中的辛酸,不管遇到什么问题和挫折也只能靠自己一人去解决。这一个月,我学会了独立自强,凡事都靠自己,即使父母不在身边,我也能自己去应对并解决困难。
五、实践总结
在超市的工作中,让我从中学习到了很多东西,刚开始我对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,才对商品的价格有所了解,或许很多人都在超市干过各种各样的工作,但是每个人都有不一样于别人的感受。超市的工作真的很辛苦,中间休息的时光是我每一天都翘首以盼的,但是老板的宽容和同事的鼓励让我信心满满,一次次打消放下的念头,我想证明给自己看,我能胜任这份工作,我开始更加勤奋,学习同事处事的方法,接待客人的态度。渐渐地,我犯的错越来越少,工作更加得心应手。短暂的社会实践一晃而过,让我从中领悟到了很多东西,我务必在工作中不断学习,不断积累,同时搞好和同事之间的关系,这些东西将让我终身受用。
同时社会实践也让我学习到很多我在学习里无法学到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓了视野,增长了才干,能更好的明确自己的奋斗目标。期望以后还能有这样的机会让我从实践中得到锻炼。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,必须要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
通过对这次打工的体验,我了解到一句话:不经历风雨,怎能见彩虹,没有人能随随随便成功。
以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,但也不是平淡无味,至少它是充实的,给我或多或少带来对于人生和未来的感悟。
超市社会实践报告内容摘要 第8篇
在期盼中,xx年的暑假又到了,想想自己将如何面对漫长暑假,一时茫然。
毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有的体验,的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
不久,我 在一家超市找到一份导购的工作,因为我的想法是先从小的事做起,第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类,价格,和以后工作中应该做的工作,货物的摆放报单等问题。严格遵守商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的`规定了。做事勤快,不能偷懒,不仅要做。好本职工作,还要保持超市的卫生,对待客人要面带笑容,耐心服务。要与同事和睦相处。
就这样我开始了工作,由于自己平时也总是买东西,对这类工作一有一定的了解,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!
万事开头难,什么事都要有尝试,不然永远都不知道自己的不足在哪里,自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
如果你真的想要成长,那就要把自己投入到社会的大熔炉中去,只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”,锋利无比,成长是要一个过程的,学校教会了我们知识和做人的道理,而社会就是一个考场,考考你学的怎么样,在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
社会实践,让我们更多去关注社会,了解形势与政策的动态,认识自身,认识社会,是一个提升自我,锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中,我们离开了学校这个象牙塔,来到了现实的社会中体验社会,体验生活,体验人生;社会实践,让我们更多贴近社会,去感受最真实的社会生活,体味最真实的人生。
通过这次社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上,因为有句话叫“细节决定成败”。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。
超市社会实践报告内容摘要 第9篇
毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有的体验,的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份导购的工作,因为我的想法是先从小的事做起,第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类,价格,和以后工作中应该做的工作,货物的摆放报单等问题。严格遵守商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了做事勤快,不能偷懒,不仅要做。好本职工作,还要保持超市的卫生,对待客人要面带笑容,耐心服务。要与同事和睦相处。
就这样我开始了工作,由于自己平时也总是买东西,对这类工作一有一定的了解,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!
万事开头难,什么事都要有尝试,不然永远都不知道自己的不足在哪里,自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
如果你真的想要成长,那就要把自己投入到社会的`大熔炉中去,只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”,锋利无比,成长是要一个过程的,学校教会了我们知识和做人的道理,而社会就是一个考场,考考你学的怎么样,在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实习,在实习中锻炼,在实习中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
社会实习,让我们更多去关注社会,了解形势与政策的动态,认识自身,认识社会,是一个提升自我,锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中,我们离开了学校这个象牙塔,来到了现实的社会中体验社会,体验生活,体验人生;社会实习,让我们更多贴近社会,去感受最真实的社会生活,体味最真实的人生。
通过这次社会实习经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上,因为有句话叫“细节决定成败”。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。
超市社会实践报告内容摘要 第10篇
实践者:
实践时间:
20xx年1月19日至2月16日。
实践活动:
在镇上的超市打工。
实践目的:
一是当作勤工俭学,充实一下寒假生活的;二是为了培养自己的沟通能力和工作责任心,增强工作时间的观念,增加社会实践经验。
实践收获:
我在超市里所从事的工作是在柜台前帮购买商品的客人开单子。一天要在柜台前站8个小时,辛苦多少是有的。但从辛苦中我体会到了:父母赚钱给我上学比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗钱,更要好好学习。从这份工作中我还收获了很多。比如:人与人之间的沟通要以和为贵,微笑服务,礼貌待人,诚实信用,热心助人,互相帮助等等,这些都是我从实践中学到的。作为一名员工,除了要做到以上的工作基本要求外,还应该有较强的时间观念和责任心。和我一样在那里打工的'一名小伙子,就因为上班迟到了10分钟而被老板炒鱿鱼了。前车之鉴使我时刻提醒自己一定要加强时间观念,准时上班,绝不能以任何.由或借口拖时间。
结束语:
从这次的.实践中,我学会了很多为人处世的道.。当然,我还是很希望能在今年的暑假中继续参加社会实践,以开拓自己的视野,提高自己各方面的能力。
超市社会实践报告内容摘要 第11篇
20xx年xx月xx日—x日、我终于在刚绕xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作,作为大学生的我们得到了锻炼,了解了超市的基本管理与运作,学到了课本之外的知识,增长了见识,我们也用辛勤的劳动为xx超市贡献自己的一份薄力,应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。
一、xx超市概况
xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx中心城市——xx市xx区最繁华的商业中心,占地xx亩,注册资本xx万元,现营业面积xx多平米,经营品种十万多个,现有员工xx余人,主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在xx设立分公司,是xx迄今为止商品档次,环境雅,设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场,为广大消费者提供“一站终点式”服务。
二、实践工作介绍
1、工作安排。xx超市里分为促销小组,分发了实习工作证。我被分配到散xx系列负责促销工作。
2、工作流程。早班是从晨会开始,由部门主管负责召开,总结前一天工作存在的问题,安排今天工作的任务,会议介绍后,部门各个组长分别召开本组会议,所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上,优质服务永记心中”的口号中结束晨会。
在一天的工作中,要不断的对货架进行巡查,发现有缺货的要及时的补上,补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处,较晚的`尽量往货架里面摆放,这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中,不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大,在补货和导购的同时,还要不断的去查验库存,核实缺货商品然后打印订单,货到时还要负责接货。
晚上客流量较大,人流高峰期在xx。这时方便面的更新循环速度加快,需要不断地进行补货,同时向顾客介绍最新的方便面品种,回答顾客的各种疑问。到xx超市营业时间结束,要开始送宾工作,整理一天的工作记录,查漏补缺,为明天的工作打好基础。
三、实践感想
1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼,我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣,在实践过程中我们平均每天要站x小时进行促销工作,吃尽苦头,但这本身并不是一件坏事,出身在这个时代的大学生衣食无忧,可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力,确实要亲身接触社会对自身进行历练,“吃到苦中苦,方为人上人”是每个人都明白的道理,也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展,而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义的了却一生。
2、对超市文化的感受
首先是一种浓浓的粉脂气息,超市女性员工的比例占到90%以上,我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度,在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况,并记录在案,对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强,上到超市经理下到普通员工都经过相关培训,超市还不定期的对员工安全知识的掌握进行抽查,不合格的员工还要在晨会予以点名批评,严重的予以辞退。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次实践的机会。
超市社会实践报告内容摘要 第12篇
为了丰富自己的社会经验,提高自身的综合素质,我在一家大型超市进行了为期一个月的社会实践。在这段时间里,我亲身体验了超市的工作环境和工作流程,收获了许多宝贵的经验和教训。
一、实践单位概况
我实践的超市是一家知名的连锁超市,拥有宽敞明亮的购物环境、丰富多样的商品种类和优质高效的服务。超市分为多个区域,包括食品区、日用品区、生鲜区等,每个区域都有专门的工作人员负责。
二、实践过程
1、培训阶段
在正式开始工作之前,超市为我们新员工安排了为期两天的培训。培训内容包括超市的规章制度、工作流程、服务规范等。通过培训,我对超市的工作有了初步的了解,也为后续的工作打下了良好的基础。
2、工作阶段
我的主要工作是在食品区负责商品的陈列和整理。每天上班后,我首先要检查货架上的`商品是否充足,如果有缺货的情况,要及时通知仓库进行补货。然后,我要将商品摆放整齐,确保货架的整洁美观。在工作过程中,我还要注意观察商品的销售情况,如果发现某种商品销售较快,要及时向主管汇报,以便及时调整库存。
除了商品陈列和整理工作,我还会协助顾客找到他们需要的商品,解答他们的疑问。有时候,我也会被安排到收银台帮忙,学习收银的操作流程和技巧。
三、实践收获
1、提高了自己的动手能力和实践能力
在超市工作,需要不断地进行商品的陈列和整理,这让我提高了自己的动手能力。同时,通过与顾客的交流和服务,我也提高了自己的实践能力,学会了如何更好地应对各种实际问题。
2、增强了自己的责任心和团队合作精神
在超市工作,每个人都有自己的工作职责和任务,需要认真负责地完成。同时,超市的工作也需要各个部门之间的密切配合和协作,这让我增强了自己的团队合作精神。
3、了解了社会和市场需求
通过在超市的实践,我了解了社会和市场的需求,也更加了解了消费者的心理和行为。这对我今后的学习和工作都将有很大的帮助。
四、实践体会
这次超市社会实践让我深刻体会到了工作的辛苦和不易,也让我更加珍惜现在的学习机会。同时,我也认识到了自己的不足之处,比如沟通能力有待提高、服务意识还不够强等。在今后的学习和生活中,我将不断努力,提高自己的综合素质,为将来的工作和生活做好准备。
超市社会实践报告内容摘要 第13篇
一、实践目的
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假的机会,好好大干一常
二、实践时间:
三、实践地点:
绿色超市
四、实践单位和部门:
食品部
五、实践内容
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个星期里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于上学的原因,对超市里商品的价格还知知甚少,所以还要接受培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
第三,诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本。如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人,她为人稳重,待认真诚,办事周到,所以她得人缘很好,我认为这是作为销售员成功最重要的一点。
第四,严格遵守超市的'规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。
我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是食品这边的,就不能随便跑到百货那边去,百货上的人就不能随便走到我们食品这边。食品这边边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。
为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们镇上,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!
同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国百货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!
可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
第五,如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?
当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。
所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。
这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。
第六,将商品清好,做到一品一位。
清理好后就开始将其输入货架标签里,在这里是用RF枪扫描条码,当然不会是用手抄了,那样的话效率多低埃在将所有商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来,再对号入座,贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号,然后就知道商品所在货架了。
这里所说的单品号,其实标签里面就有,我们一般不需要再查一遍。当卖场需要补货时必须打印申请补货报告给我们,我们才根据需要进行备货。第天商品出现破损或被盗是无法避免的,因此我们对于那些破损的或被盗的只留有条形码的商品进行报损处理,而这些
商品必须是不能退货的。学会了报损后,老员工又教我如何退货,需要哪些资料及如何做退单和打印退单。
至于做退单,我们要知道它的单品号,因为做退单是需要输入单品号而不是条形码。所以我们要想更快地知道商品的单品号就要通过RF枪直接扫描商品条形码,并且还要记下它的子代码,因为有时候会出现单品号一样但条形码不一样的情况,此时子代码就显示了它的作用。
再做好退单后,我要记下自动生成的退单号码和退货金额,当打印退单的时候就会用到。还有就是盘点,虽说这不是我们的主要工作,但还是要重示的,盘点是为了得到确切的库存数据,从而方便订货部门做好订货工作。
通过一个星期的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人
超市社会实践报告内容摘要 第14篇
20xx年7月14日上午,温州大学“食品安全社区行”实践队于人本超市宣传流动营养站,并对路人和超市顾客进行了关于居民对食品安全法的了解及看法和家庭食品安全健康观念的问卷调查。
最后队员们观摩了鹿城区首台工商食品监督电子查询系统。
首先进行的是流动营养站的宣传。一部分队员在人本超市内及附近发送传单与相关的'食品安全和食品法的资料。一部分队员则负责做相关的问卷调查。
问卷调查过程中,一些人表现出了积极性,对食品安全问题很关心。但也有一部分人匆匆来去。
上午九点半,工商局的工作人员来到人本超市。他们在现场进行了知识宣讲,与群众进行一对一的交流。食品安全实践队的队员对食品检测方面的知识有了进一步的了解。
工商局消保科科长为队员们介绍了工商食品监督电子查询系统及其使用方法。通过电子监管系统,以刷条形码的形式,可以直接查询到早已扫描到电脑上的厂家资料、工商营业执照、检查报告、卫生许可证等详细资料。周科长预言,今年要完成温州市内120家商场的系统安装。周科长还建议,系统完善后,未扫描到工商食品监管电子查询系统中的物品可暂时不予销售。
通过今天的活动,队员们对食品安全有了更全面的了解。问卷调查则反映给队员们食品安全宣传的必要性及重要性。
超市社会实践报告内容摘要 第15篇
在惊喜与迷惘中,一学期的大学生生活悄悄滑过,半年的大学生活让我对社会实践充满无限热情和向往。于是,在结束上学期的全部课程之后,我开始奔走于商业街的各种大大小小的店面,想给我的社会实践找一个可靠的落脚点。时值寒假,春节将至,各大商场,卖场都在筹备促销活动,于是促销员便成为我的首选。
带着各种证件及一颗激动的心情,在商业街的小道上穿行,终于通过重重面试,应聘上了中国的网通青岛路分店的促销员,当时的感觉妙不可言,毫不夸张的说,我当时想四年后大学毕业,应聘上高薪工作的感觉也就如此了吧!
中学时期,虽然参加过社会实践,但那如同中国的应试教育,呆板,枯燥,无味,只能在老师的带领下寻规蹈矩,丝毫没有自由发挥可言,走进大学才有了自己的畅想和创意,才能真正去锻炼自己,挖掘自己,从而提高自己!
在这次为期只有两周的社会实践中,我深刻体会到这一点,虽然时间不长,却让我对自己有了全新的认识,对社会有了一定了解。
首先我看到了自身存在的问题
对自己的工作没有专业知识
当然,这次知识一名临时促销员,没有专业知识还可以原谅,但是如果作为网通员工,对顾客的疑问作不出专业回答,那显然不是意见小事,可能就得做好被炒的.准备了,为了能更好的接纳这份工作,全心全意的投入到这份工作中,我参加了临时促销员的培训,了解了一些基本知识。
没有工作技巧
工作要谈经验,但更要谈技巧,_做一份工作,可以没有工作经验但不能没有工作技巧_,这是推销量排行榜,上榜的一位推销员说的,在这里引用一下,我觉得很有道理,在我工作时,这一点明显体现出来,同样是促销,专业促销员就懂得了解消费者的心态去工作,针对消费者的不同身份,不同年龄,不同职业去介绍不同款的产品,从而提高销售量。
恒心和毅力
如果工作是娱乐活动,能够不停地变化,那么工作的人都在享受生活,但是工作毕竟是工作,每天重复做着同一件事情,渐渐也失去了热情,做为一名临促,每天要站柜台将近2小时,慢慢地有些厌烦,将工作坚持到底,恒心和毅力便变的犹为重要,我从一开始的期盼上班变成了期盼下班,从一开始的主动热情变成了应付了事,不管怎样,在自己不断加油和坚持下,终于完成了我的实践活动。
当然,实践活动的视角不能仅仅停留在自我的层面,通过这次实践活动,我更亲密的接触了社会。从手机的更新换代看出了社会的日新月异,手机含概功能越来越多,外型设计越来越时尚美观,而且趋向智能化。而透过消费者又能看出人民生活水平,消费水平都在不断提升,社会科技发展又在提倡人文科技,追求着绿色发展。以消费者作为一个样本,进行抽样调查,我发现农民生活水平有了很大提高,这也透漏出国家召开会议之后,提出的继续推进_三农_成功在望,人民思想道德素质也上升到新层面,小眼看世界,也看出了社会的进步与文明,小事情也反映出社会大问题。
超市社会实践报告内容摘要 第16篇
一、实践目的
为了更好地了解社会、锻炼自己的实践能力和沟通能力,同时也为了体验劳动的价值和意义,我在暑假期间选择了在一家超市进行社会实践。通过这次实践,我希望能够深入了解超市的运营管理模式,学习商品销售和客户服务技巧,培养自己的团队合作精神和责任感。
二、实践单位及岗位介绍
我实践的超市是当地一家规模较大的综合性超市,拥有丰富的商品种类和完善的服务设施。我在超市的销售部门担任促销员一职,主要负责商品的推广和销售,以及为顾客提供咨询和服务。
三、实践内容
1、商品陈列与整理
每天上班的第一件事就是检查商品的陈列情况,确保商品摆放整齐、美观,便于顾客挑选。对于缺货的商品,要及时从仓库中取出进行补货,保证货架上商品的充足供应。同时,还要定期对货架进行清理和打扫,保持货架的整洁干净。
2、商品促销与推广
作为促销员,我的主要任务之一就是进行商品的促销和推广。我会通过发放传单、张贴海报、设置展示架等方式,向顾客介绍商品的特点和优势,吸引顾客的购买兴趣。同时,我还会根据顾客的需求和反馈,向超市管理层提出商品改进和优化的建议。
3、客户服务与咨询
在超市工作期间,我经常会遇到顾客的咨询和投诉。对于顾客的咨询,我会热情地为他们提供帮助,解答他们的疑问,引导他们找到所需的商品。对于顾客的投诉,我会认真倾听他们的意见和建议,及时向超市管理层反映问题,并积极协助解决问题,以提高顾客的满意度。
4、团队合作与协作
超市的工作需要各个部门之间的`密切配合和协作。在实践过程中,我积极与其他促销员、收银员、仓库管理员等同事进行沟通和交流,共同完成商品的陈列、补货、促销等工作任务。通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率和质量,还培养了自己的团队合作精神和协作能力。
五、实践总结
通过这次超市社会实践,我不仅学到了很多实用的知识和技能,还提高了自己的综合素质和实践能力。在实践过程中,我深刻体会到了工作的辛苦和不易,也感受到了自己的成长和进步。同时,我也认识到了自己在知识和能力方面的不足之处,明确了今后的学习和努力方向。在今后的学习和生活中,我将继续努力,不断提高自己的综合素质和实践能力,为将来的职业发展打下坚实的基础。
超市社会实践报告内容摘要 第17篇
一、实践背景与目的
随着社会的快速发展,商业活动在人们的日常生活中占据了越来越重要的地位。为了更深入地了解社会经济的运作机制,增强自身的社会实践能力和服务意识,我利用假期时间,在本地一家大型连锁超市进行了为期一个月的社会实践活动。本次实践旨在通过亲身体验超市的运营流程、顾客服务、商品管理等多个环节,提升个人职业素养,增强团队合作精神,并为将来步入社会积累宝贵经验。
二、实践内容与过程
1、入职培训
实践初期,超市组织了为期两天的入职培训。培训内容涵盖了超市的规章制度、企业文化、商品知识、安全卫生要求以及基本的顾客服务技巧等。通过培训,我对超市的运营模式和岗位要求有了初步的了解,为后续的实践工作打下了坚实的基础。
2、岗位分配与职责
根据超市的需求和个人意愿,我被分配到了生鲜区担任理货员兼顾客服务助理。主要职责包括:
(1)商品陈列:按照超市规定的标准和要求,对生鲜商品进行整齐、美观的陈列,确保商品新鲜、安全。
(2)库存管理:定期盘点商品库存,及时补货,避免缺货或积压现象。
(3)顾客服务:热情接待顾客,解答顾客疑问,处理顾客投诉,提供优质的购物体验。
(3)卫生清洁:保持工作区域的卫生整洁,定期清洁货架、地面和冷藏设备。
3、实践体验与收获
在实践过程中,我深刻体会到了超市工作的繁琐与辛苦。每天面对大量的顾客和商品,需要保持高度的.责任心和耐心。同时,我也学到了许多宝贵的经验和技能:
(1)团队合作:超市的运营离不开各个部门的紧密合作。在实践中,我学会了与同事有效沟通,共同解决问题,增强了团队合作精神。
(2)顾客服务:良好的顾客服务是超市赢得顾客信任的关键。我通过实践,掌握了如何根据顾客需求提供个性化服务,提高了顾客满意度。
(3)时间管理:超市工作节奏快,时间管理尤为重要。我学会了合理安排工作时间,提高工作效率。
(4)商品知识:通过实践,我对生鲜商品的种类、特点、存储方式等有了更深入的了解,为今后的职业发展打下了基础。
三、问题与反思
在实践过程中,我也遇到了一些问题和挑战。例如,在高峰期时,顾客流量大,需要同时处理多个任务,容易感到手忙脚乱;有时面对顾客的投诉或不满,需要具备良好的应变能力和沟通技巧。针对这些问题,我进行了深刻的反思,并总结了以下改进措施:
1、加强自身学习,提升业务能力和服务水平。
2、合理安排工作时间,确保高效完成任务。
3、保持良好的心态和情绪管理,积极应对各种挑战。
4、加强与同事和上级的沟通,寻求帮助和支持。
四、结论与展望
通过这次超市社会实践活动,我不仅学到了许多实用的技能和知识,还深刻体会到了社会的复杂性和多样性。这次实践经历让我更加珍惜校园生活,同时也激发了我对未来职业发展的热情和信心。我相信,在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己的综合素质和能力水平,为社会做出更大的贡献。
超市社会实践报告内容摘要 第18篇
真快啊,一转眼,两个月的暑假生活就这样在忙忙碌碌中结束了,在这段时间里,我学到很多在学校里面根本学不到的东西,包括为人处事,如何更好的融入社会和更好的去接触社会,当然进入一个企业更能深入的体会一个企业的文化,管理,营运这些方面,在这些社会实践中可以使我们知道自身的不足,受益匪浅。
作为一名当代的大学生来说,我在专业课程学习之余,舍弃暑假生活,利用这些时间,参加一些实践,让我们从实践中对我们的学习或者是说将来的从业一个感性认识,为今后的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂,是知识发展的源泉,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。
之所以选择XXX,是因为这所全球性的大企业的成功令人叹服 , 经过四十多年的发展,XXX公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,XXX在全球15个国家开设了超过8000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临XXX的顾客2亿人次。
初进XXX,对该企业也有一些比较浅的认识,进入企业的前两天,对每位入职员工都要进行员工培训,培训的内容包括企业的文化,企业的`管理,企业的营运,企业的发展史等等,我们进入XXX以后也能深深的感受到企业对员工平时的培训也体现在一些员工通道中,企业也注重各部门的竞争,平时举办活动,增加员工在工作中的趣味性,各部门也会不定期的出门游玩。
该企业能够发展成今天这个样子,有一个环节在企业发展中起着非常重要的作用,节约,我进入企业工作,能够深深体会到,对成本的节约使我叹服,常常在工作中,各个部门对每天的损耗都要进行精准的记录,对电,水,各种用品都要进行节约,当然在我们暑假工上面也能节约一大批成本,XXX通过跟学校签订协议,让实习生在这里进行实习,可以减少很多成本,也许我们在里面的工作体验是,最资本的原始剥削。
对我们学生而言,实习可以使我们有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历。作为一名学生,我想学习的目的不在于通过各种考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出大学校园步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
来到这里,我也能更加体会到一些平时很难体会到的东西或者是人生哲理吧,一个是自主学习。工作后不再象在学校里学习那样,有课堂,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。在我暑假所在的企业中,我就遇见了几个非常和善的老员工,只要问他们的是技术上的问题,他们都会一一作答,使我了解到,原来理论跟实际是有很大的差距的。另一个是积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,只是自由观摩,如果态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。最后一点是为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。在我工作的岗位中,我做到了一些,因为自己在工作中的努力,也得到了非常多的鼓励。
通过这次暑假实践让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时不能主动要求布置工作,若没有工作做时就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美。在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。但我毕竟是一名专科生,需要作一些基本的实际工作,这就需要我个人多关注社会的最新进展,同时,这也对我的工作有促进作用。
总之,暑假在XXX学习到很多很多东西,认识的人,看到的事,都令我难忘一辈子,尤其在我离开的那一天,主管对我说的那些话在我心里会留下一辈子的,我也相信,将来我也会做到他对我的期望,对我们部门的人,我每一个都喜欢。最后说三个词语,是我在这暑假中体会最深的:分享,挑战,承诺。
超市社会实践报告内容摘要 第19篇
通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
所以为了锻炼自己的意志,体验生活,接触社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,寒假期间本人在揭东县一家商店里进行了一次深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
这是一家比较正规的商店,商品琳琅满目,每天的客流量很大,顾客来往不断,在这里我做一名销售人员。在实习的开始头两天,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单,而在生活中才知道,纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。
在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果,终于能够熟练的操作产品,熟悉产品了。
自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地做成一庄生意。
销售,在以前总被理解为卖货的,似乎这个职业丝毫没有难度,工作开始我也保有这样的想法,以为这工作很简单。其实,其实做一名好的销售人员需要多方面的素质,要自信,有开朗的性格,又要做到细心,有耐心,而且一定要有良好的表达能力,沟通能力,交际能力等。现将实践工作总结如下:
1、认真仔细,好记忆。作为销售人员一定要熟悉熟悉商品及商品价格,一定要认真仔细,切不可粗心大意,吊儿郎当。
2、货物摆放,有调理。对于销售货物摆放是有讲究的,一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方,而且要多多堆放以供顾客选择,物有条理。
3、热情周到,迎顾客。由于商场客流量比较大,有时会手忙脚乱,但要热情微笑,顾客就是上帝,一定要顾客有种宾至如归的感觉,为顾客提供满意的服务,才能使顾客高兴而来满意而去。
4、讲解商品,要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁,不恼怒,用简单扼要的语言介绍商品,突出产品特色与功用,让顾客产生购买行为。
5、 知识武装,有信心。知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性,在以后的日子,要多参加有意义的社会实践,把课堂所学应用到社会生活中,在实践中补充课堂学习缺少的'实际操作能力。
为期 7 天的实践活动结束后,我感觉这次的社会实践对于我的人生旅途却是一段难忘的经历。而且在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛苦与快乐,这些都是在学校里无法感受到的。而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作。在这里,没有人会告诉你要做什么,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,不一样的工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的综合能力! 我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+1>2 的道理。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。
通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富,是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。因此,社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历。
超市社会实践报告内容摘要 第20篇
社会实践是指学生实地从事一项调查研究或电子商务实践活动,目的是增强学生对电子商务实践活动的了解,锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。
先来介绍一下我的工作环境广州正家商贸发展有限公司即正家超市。它是一家大型超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:a每天上午7:00上班中午12:00下班,下午18:00晚上22:30。b班中午12:00-18:00,19:00-21:00。一天主要工作的这里整理货架,补货,清理通道,和顾客沟通解说,最后就是做收回顾后商品放回货架准备好一切下班工作等下班。其他内容就是在岗时期要参与超市货物入库整顿。有空时看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市进货时,每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水……在那工作的'1个月中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,累成了每个人的写照!但当我们把货物全部储存后,也不可能有什么时间去休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中(也许过年期间每个超市都这样的吧!)有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每到要上a班时候,就是我变成牛的时候。所谓a班从超市7:00开门到22:30最后一位顾客跨出大门后,真正体会到起早贪黑的真谛了。
记得曾经有一个长辈就跟我说:不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情。虽然我们不用像促销员那样的拼命工作但是我们的一定要管理好自己区内的工作而且我非常幸运的是负责日用品区,这里相比食品区要悠闲多了,也许是主管看的我个头比较小吧!不过好像这个区域里只有我一个男的哟!不过那些小妹妹她们都好热情还那些促销员大姐姐都对我好热情。每天没有事情的时候就和她们开玩笑。但是俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以明目张胆的闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁,随喊随到。在超市做营业员,有时还是很忙的,特别是晚上和周末因为这时候才会有好多人来逛。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,对储存货物的布局不了解,好多次帮倒忙被领导骂。并且去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。我要把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了(因为来货是不分家的就是主管那话分区不分家)。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的,每卸一次都特别累,但是谁叫我是新来的。
当然在没有货要上的时候一定要找点事情做。上货,说通俗点,就是补货。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。等到货架上的货物都补齐了,就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣,我就得和他们交流解说,并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、是旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象,而且货物也就卖不出去了。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。
要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验:巴结上司拉拢同事。在领导面前一定要表现的非常诚恳努力的工作在同事面前就要经常帮帮他们和他们开开玩笑。不管是和自己一样的营业员还是促销员都要主动去帮忙。
五天周家村的生活,感同心受,几多欢笑,几多留恋,周家村并不是完美的,至少在我的印象里有一丝参差的缺憾。然而,周家村是美丽的,一片片整饬的瓜田,一排排茂密的黄烟,还有那果树银花,牛羊庄稼。周家村是一面旗帜,闪着新时代的光辉,宛如鲜艳的党旗,如火如荼,周家村是一个温暖的家,充满着热情的因子,我热爱这片土地,我热爱这里朴实的人民。
超市社会实践报告内容摘要 第21篇
我在服装店的打工经历去年我们学校寒假放假较早,回到家后觉得百无聊赖,就想着快过年了,在外打工的人都回来了,街上应该热闹了,那那些超市应该需要些人手吧。于是计划着在家附近找点事做,一来可以赚些外快;二来还可以增加一些社会经历。刚巧的是,我们村的一位婶婶就在镇上的超市上班,闲聊中我就提了一下,问她们超市要不要招些人手,她说帮我问下,结果第二天她就告诉我要去上班,做到大年三十,一天的话大概三十多块,而且可以拿提成。我当然满口答应,反正闲着也是闲着,就这样我的寒假打工就开始了。
她帮我介绍的是在超市里卖衣服,虽然说跟一些大型超市比起来是个不大的超市,但在我们镇里是最大的一个超市了。刚刚进去的时候,平时我都不怎么讲话的,我只闷头做好我自己的份内之事,把衣服摆放整齐,把顾客试穿的衣服及时拿出来,顾客试穿衣服揽镜自照的时候,顺便听听店里其他营业员怎样溜须拍马,对其怎样大加称赞着。感觉极大部份顾客对自己的身材不太自信,每每向顾客推荐衣服时,顾客都会推说自己胖不适合穿这类衣服,在营业员的鼓励下,顾客才会半推半就的脱下厚重的大衣,试穿不同于平时风格的衣服。一旦顾客试穿了衣服,就要鼓励她多试,此时顾客也摆脱了初进店的`矜持心理,变得大胆起来,身上穿着店里的衣服,眼里望着店里的其它新衣。顾客试穿的越多,我们卖出衣服的概率也就更高。我刚进去做的时候服装生意只能说一般般,老板先是要那些做的比较久的先带了我一天。带我的算是个阿姨了,不过她教了我很多东西,比如一些卖衣服的技巧啦,怎样察言观色啦,怎样说漂亮话让顾客买你的衣服啦,怎样让顾客给你带其他生意啦,等等。说真的,我蛮佩服她的,太会做生意了,感觉她一个人抵我这样的两个。那张嘴能把东施哄得以为自己是西施。她会看人推荐衣服,我推荐的衣服常会遭到顾客拒绝,她一般推荐的比较准,哪怕顾客想拒绝,她马屁拍过来,顾客也就乐滋滋的去试穿了。她常说的几句话是:这衣服给你穿真经典。这衣服是一流的好货。你穿起来真是美丽动人。这衣服给我们穿像偷来的,给你穿像量身为你订做的。我知道卖衣服嘴要甜,可是我这人不喜欢乱奉承,感觉自己在嘴甜舌滑方面实在力不从心,穿着好看我称说好,穿得一般我说还行,穿得难看的我就不发表意见了,只说您要不再试试其它。因为以前没接触过,总觉得这有什么难的,只要说漂亮话就好了,他想买就买,不买就不勉强。做了几天才知道没有想象中容易啊!因为我们那是个小镇,而我们超市的衣服卖的还算比较贵的,于是就有一些顾客不能接受,总要缠上很久,有时候你口水都磨干了,她到最后还是放弃了。所以说工作说简单也不容易。慢慢的就自己有了些经验了,自己就在心里记下。在店里买衣服,不比你去买衣服,不比在家里一样。无论客人如何的态度,你都要一如至往保持良好的状态和温和的态度对待客人。客人就是上帝,你要熟悉衣服的各种样式大小,风格,以更好的状态来服务前来购买的人们,让他们感受到你的服务。还要让她们感受到你的真诚。快过年那两天是生意最好的,每天都会卖很多,有时忙都忙不过的,像我这种新手也卖了好些呢。一些从外面打工回来的,还是挺能接受我们店里的价位的,一般穿着好看就直接付账了。那时就会特别高兴,总算有些回报了,有些安慰了。
做这个营业员,让我最大的收获就是可以见识形形色色的顾客,有些人对数字特别敏感,一听好几百的,就马上说这么贵,怎么不打折啊,可不可以少点啊,这样子的,我也一般就说,不好意思,我们明码标价的,这个价很合理了,一分钱一分货嘛;有些顾客你怎么向她推荐,连个眼神都懒得赐于你,对于这样的,我也懒得理,随你自己挑;也有些顾客几人同时进门,你和她讲话,她理也不理你,只和同伴说话,当你是空气,我也无所谓,站在一旁,你们有需要问的我再回答就好了;还有就是两人结伴来小店,同伴无论试穿哪件衣服,陪她同来的女孩都说难看,其实我自己觉得有些衣服她穿其实也还可以,为什么同伴一直冷冷地说难看,一起做事的一个阿姨开玩笑说可能她朋友怕她打扮得比自己好看。也有那种试了很多既漂亮时尚,又比较贵的衣服的,可到最后还是只选了一件普通价位的。针对这样的顾客,我一般还是很有耐心的,陪着她试了一件又一件的,每一件也给自己的意见。就算到最后她只买了件普通的,我还是很高兴,至少我做成了生意了。带我的阿姨经常和我说对那样的根本没必要,我只是说,顾客就是上帝嘛,没办法。我特别喜欢遇到美女买衣服,因为人漂亮了,什么衣服穿着都好看,每件衣服都能穿出她的味道,看美女试衣服时我常常呆立一旁,心想着别人咋穿的这么好看呢;有些衣服就算再漂亮,没人试穿,没人买,就成了艺术品,光用来欣赏了。总之,这些就是我遇到的一些好的不好的,好应付不好应付的顾客了。我觉得这对我以后出去都是有很多好处的。
到了大年三十那天生意还是很好,本来我只做到上午,我妈妈要我早些回去的,可是太忙了,老板板一再让我忙完这一天,不然几不给我结工资。唉...没办法,人在屋檐下,不得不低头。再说,看到她们那么忙我也实在不好再说什么,于是,我就留到了下午。下班的时候,确实好累的!不过,当老板给我结算工资的时候,我心里是喜滋滋的,一下子就把疲惫抛到脑后了。最后走的时候老板还鼓励了我一下,说我做的很好,要我以后走上社会一定好好加油!就这样,我的寒假工算是告一段落了,确确实实让我又获益匪浅。
我觉得社会实践是指引大学生走向社会的第一步,因为我们将来必然走上社会,多与社会接触,早接触社会的残酷性,为将来就业打基础,为将来适应社会做铺垫,每一段经历都是一段财富,都是成功的基石,还有一年,就要走上社会,努力吧,为自己加油,让自己在大学期间过得更充实,多学多练多记,一切为了目标前进。
这次超市打工我锻炼了许多,也学到了许多。我耕耘,我收获。
超市社会实践报告内容摘要 第22篇
一、实践概述
转眼间暑假就要结束了,在整个暑假实践过程中,我学到了很多平时在学校里学不到的东西,对以后的人生路程有了更明确的认识,我知道以后个人的发展必须要注重提高自己的综合素质。
在大的一下学期我与本学院的几个同学创建了一个创业团队——大志有恒团队。整个暑假我们中的大部分人在郑州是做武术培训,就是搞武术培训班。我们团队一共十个人,大部分是中原工学院武术协会的成员,其中鲁远佳是武协会长,也是我们团队的带头人。
我们的培训对象大部分是六到十岁的孩子,也就是针对小学生进行需要进行培训。我们立足于优势培训,同时顺应市场的发展逐步向文武双修过度。
二、时间和地点
地点:儿童公园,xx路第二小学,豫花园小区,纺专社区。
时间:六一暑假前的一个月及全个暑假。
三、实践过程
第一步是市场考察。开始我们几个利用课余时间对社区和小学需要进行考察,以便我们选择最有潜力的地方进行招生。只有面积大、孩子多并且带有运动场的居委会才是高尔夫球场我们的发展对象,我们走访了十几个社区最终选定了既豫花园小区和纺专社区。对于小学,就没什么要求,只要校长同意我们在他们学校招生就行了,但是要他们同意我们招生也恰恰是最难搞定的事。因为未必要让小学的中学校长相信我们不容易,要让其同意我们的招生更不容易。
通过对比我们将小学确定为伏牛路第二小学,因为这所小学离我们中学学校近,很方便,并且那里的老师多半也知道中原工学院,所以比较容易接触。
目标确定了,接下来我们就到教席小学和校监商量,开始我们为小学免费带体育课,并且免费教他们全体教师咏春拳,因为那时他们老师要进行一次太极拳比赛,正好欠缺太极拳老师。就这样我们一边教他们的小学生一边教他们的教师。到了小学寒暑假时候,他们也已相信我们了,并且对我们也有了了解,我们就和校长商量能不能在他们进行招生,他们同意了。于是我们将我们宣传单页发给让老师帮我们发过来,再让他们的体育老师帮我们把报名的同学统计一下并帮我们把钱暂时代收下来。等报名结束后我们给了体育老师女老师提成。我们收的这部分学员一共有十七个,训练地点安排在了儿童公园,六月二十五好开班。
我们在小学免费教课的同时也没有放弃社区,我们刻印好单页后也开始在社区发放。在发放单页之前还有一个关键的步骤,就是征得社区物业部的同意,因为玩儿一般商业性质的活动是不允许在街道社区搞的。我们分了进行人分别对豫花园小区和纺专社区的物业部两批商谈,结果花了十几分钟就和纺专社区谈妥了,可谓是初战告捷,但是在接下来在和豫花园物业部商谈的过程中遇到了麻烦,人家说他们对我们这个事情毫不,无论我们怎样与他商量,他们都不同意,其实说白了他们是想要点钱,只要给钱了,他们不仅不会阻止我们在社区宣传,而且还会同意我们在里边入学,甚至可以为我们提供招生用的.桌椅板凳,但是我们是创业团队的初期,根本拿不出来钱给他们,最后浙我们不得不放弃在豫花园社区内部做的计划,于是就在社区外面进行宣传和招生。而纺专社区那边,我们可以在里边进行招录。
我们分两组用了三天同时对这八个两个社区招生,我们是通过发单页高职的,在发单页时如是说他们发可以免费试学,只要有意愿就可以报名,试学时间为一周,训练地点在本社区门口。三天下来纺专社区招了二十四个人;由于在社区外面,豫豫北苑小区只招了十三个人,不过这已经达到了我们的预期目标,只要这部分人能够学下去,对我们来说就够了。等免费试学结束后才,要是想继续学下去的话,就按照每个月每人八十元进行收费项目,在免费试学期间,我们必须保证教学质量而且还要培养和保持孩子的兴趣,因为只有这样,才能使孩子想暂时学下去,才能使家长放心地将自己的孩子交给我们。
在试学结束之后能够留下来的只有十几个人,因为是免费,所以在当时报名时,有很多人只是抱着来玩的态度,不过这十几个人也不算少,因为接下来我们还要在小学幼儿园招生,那里的生员充足。社区只是试点,只要我们把自己模式、自己的特色搞出来,把经验总结出来,然后在小学发展,一定能搞得很快并且质量也有保证。
我们空手道的教棵内容以武术为重,英语为附。共计是一个半小时,武术基本功四十分,休息十分,练习英语口语十分,再学三十分钟跆拳道。
在社区开班两个星期后,我们就开始对学校招生,因为这时小学要放假了,准备招一个暑假班,在征得教务主任的同意后,通过班主任各班的班主任在各班宣传品,报名在他们体育老师那里,由体育老师代四十九名我们把钱收下。报一个人给班主任提成20元,体育老师提成10元。报名结束时已经收了二十个人。我们文化公园把训练地点安排在了学校附近的儿童公园,在这里我们可以不用交地租,又可以让很多人看到,对宣传很有利。在开班后又有五个人报了名。
四、我的职务
主要负责各项工作的落实,协调团队内部各成员之间的关系,同时参与宣传和招生以及策划。是三个核心人物之一。
五、出现的问题
现在大城市里大都是独生子女,娇生惯养,不听话又不能管理过严;孩子的自尊心强,动不动就生气。我们以前谁都没有搞过这项事,没有任何经验,特别是在作对与物业公司和小学打交道时,根本就不知道怎样才能让人家赶快同意我们。没有教英语的教室,我们只教英语口语,这样孩子根本就学不了多少东西。
六、收获
1、通过这次所办培训班,我们一共赚了四千三百元钱,这部分资金我们并不准备分掉,而是要作为后续发展资金。
2、最主要的收获还是,通过这次实践,我学到了很多社会经验,办培训班的经验、社交经验、交孩子的经验。
3、广结了一部分有能力的朋友。
4、建立了一个创业家团队——xx有恒团队。
七、实践感受
1、要提高团队的竞争力,必须重视研发人员团队整体素质的提高。凝聚力要强,要求办事效率高,领导者必须管理有方。
2、二十一世纪是要靠技能生存的,在参加实践时要注意自身生存能力实践的提高,在这期间我感觉我的管理能力和社交能力得到了体高。
八、目的
1、利用上课时充实自己的社交生活生活。
2、创业。不论是否成功,我们都会坚持的,以为大志有恒是我们理念。
超市社会实践报告内容摘要 第23篇
实践目的:
通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为三年之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。
实践地点:
当地xx百货公司xx店
实践内容及感悟:
通过应聘,我成功进入xx百货公司xx店进行临时工的社会实践活动,我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培训和服务意识的培养,在这个过程中,深深地感受到该公司礼仪制度的严格和积极向上的公司氛围。其中令我印象最深刻的是:所有公司员工见面必须问好,早上十点半之前问侯早上好,十点半之后问候:您好。声音必须洪亮。我认为这不仅能增强员工之间的感情,更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。
在近半月的工作时间里,我在xx百货公司xx店两个部门进行了社会实践工作,最开始的时候,在生鲜部工作,主要有工作有:上货,打秤和接待顾客。我主要分管过三个小的分区:鸡蛋区,大米区,速冻食品区,在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客,整理卖鸡蛋的柜面,秤鸡蛋,鸡蛋是易碎的,所以必须小心而谨慎,品种有:正大绿色鲜鸡蛋,飞鸡蛋,鲜鸡蛋。顾客群以老头老太太为主。在此过程中,我收获到:绿色食品是最受顾客欢迎的,要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要义,这样才能企业才能走得更远。对于任何事情必须小心严谨,这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。
在大米区的工作,主要负责上米,为顾客秤米,米的品种有:泰国香米(素可泰,圣白象,凉山泰国香米),东北优质珍珠米,优质珍珠米,方家大米,中国香米。经过实践观察得出:优惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大,人们对大米的需求越来越向营养化发展,越来越注重口感舒适度。
在此我要提起两名老师傅,他们对我影响挺大,一个是卖冰鲜虾,鲜墨鱼,鲜带鱼的`师傅,由于他所卖食品的特殊性,所以必须每天很早就来堆冰灶,每天我七点来的时候他已经早早的在那里,非常细致的堆冰,他认真细致的工作态度深深吸引了我,因为认真所以他堆的冰灶比他人的质量高很多,也许是命运眷顾吧,年过半百的他生意总是很好。另一位师傅他乐观开朗的性格以及他的和蔼可亲,让我对他特别有好感,我也明白了,一个人的亲和力很重要,这关乎他人生道路上的人际关系,领导执行力,也就是说,对成功会起到重要的作用。
超市社会实践报告内容摘要 第24篇
实践地点:
xx市珙县孝儿镇宜家超市
实践时间:
20xx年寒假
实践目的:
因为平时在学校里以学业为重,并没有与社会有太多的实际接触,趁着寒假这儿样的充裕的时间,更多的了解社会,同时因为自己性格原因,对管理和经商方面很感兴趣,特别是现在中小城镇发展速度非常快,中小城镇的经济也是飞速发展,现在的农民比以前富裕多了。相对的需求也就多了。在寒假这个难得的机会了,来到宜宾市珙县孝儿镇,这里的变化就是中小城镇发展的最好体现,两年前的样子和现在大不相同,这里的宜家超市也从两年前的小超市扩到到现在大中型超市,寒假在这里实践,让我更多的了解社会、认识社会、提高自我能力,也让我更进一步的学习到经商这一方面的经验。
实践内容:
孝儿镇宜家超市是在三年前开张的,当时这个地方还很偏远,交通也不发达,切在四川和云南贵州的交界处,超市开业前小镇上还没有一家正式大中型超市,可以说是独家经营,开这个超市一个重要原因是当地正在修建一座火电站(珙县电站),老板考虑到以后电站修好后这里将会慢慢繁荣发展,所以选定在这个偏远的小镇开一家大中型超市,三年来,不光是超市得到了发展,这里的交通、人气各方面都有了突飞猛进的发展。
由于超市老板就是我姐姐,所以姐姐不在的时候就我来打理超市的一切。我主要负责人员管理及每日现金结算,因超市营销分几个部分:年货、副食食品、饮料酒水、服饰杂货、日常百货、家用电器等等。超市营业员有限,我就按就近原则,先在每个部分分出固定的人员。然后在他们自己负责的区域挨得最近的那块也要负责,但是只是在轮换吃饭和上厕所的时候,这样防止商品被丢被盗。其余时候就负责专门负责自己所管辖的区域,且在上班时间有几点硬性规定:不能耍手机、不能离开自己区域到别人区域闲逛或聊天、自己所负责的区域当天结算时如发现商品丢失情况,自己承担。因为在过年的时候,乡镇上的人特多,生意也也别好,如果没有明确的规章制度也会乱套的。只有这样,才能让自己所经营的事业得到有效的保障,才能谈长远发展。
管理是一方面,我觉得一个好的团队不光要好的管理,同时也要好的氛围,所以在实践期间我很注重和同事们搞好关系,上班归上班,在下班时大家也会经常一起聚聚,举行一些小的活动。平时也会主动的去帮助同事,大家相处的非常愉快。
可能很多人觉得在超市上班时一件很轻松的事情,之前我也是这样想的,只是到了那里才发现,恰恰相反,特别是在每一次的“补货”和入库,可以说累的练喝口水的时间都没有,每周的星期天都是补货时间,但是有时星期天正式客流量最多的时候(这里是每过三天一次逢场),就显的特别忙,这时候人员分工就格外的重要。既要安排人收钱,货架旁又要安排人看守,还要腾出大多数的人收货。而且货物比较繁多,还要安排地方堆放点货,然后再进行入库,通常在收完货之后,当天下班还要进行入库、清点货品,所以收货那天就显的特别的忙和累。不过等自己忙完之后,非常的有成就感。
除了平时补货和顾客很多的时候很忙,也有一部分时间很清闲,当然在这清闲的时间我也没有闲着,得自己找事做,我就带着大家一起抹货架,因为货架就了就会铺很多灰尘,显得很脏,这样卖相也不好。在抹货架的同时我还可以顺便看下那些货需要及时补上,那些货快过期。
在这个小镇上,三年前原本只有这一家超市的,但是因为电站的完工,交通点建议后,老板也很认同我的观点。
在管理人员方面,得到了同事和姐姐的认可,但是在每日的现金结算我可以算一个门外汉了,因为本身是学的文科,对财务方面的只是很欠缺。不过也正好利用这次机会得到了弥补,在第一天做财务结算时,就出现问题了,当天的现金和实际应收货款出现差异,找了半天原因,最后还是在一名老员工的帮助下才发现是备用金没有清点出来,这方面自己确实考虑得不够周全,不过在接下来的实践中,我每天都认真清点,没有出现过一次纰漏。并且也增加了我财务方面的'知识,不光是现金的核对,同时还有管理、分配。
其实最难的就是进行盘点了,我们使过很多简单的法来简化盘点过程,但他仍然是最困难的一项工作,通过各种渠道,我总结了盘点的一些方法。盘点方法可从以下四个方面来划分:第一,以帐或物来区别,可分为存货盘点和实际存货盘点。前者是指根据数据,计算出商品存货的方法;后才是针对未销售的库存商品,进行实地的清点统计,清点时只记录零售价即可。第二,以盘点区域来区别,可分为全面盘点和分区盘点。前者是指在规定的时间内,对店内所有存货进行盘点;后者是指将店内商品以类别区分,每次依顺序盘点一定区域。第三,以盘点时间来区别,可分为营业中盘点,营业前(后)盘点和停业盘点。营业中盘点就是前面所说的“即时盘点”,营业与盘点同时进行;营业前(后)盘点指开门营业之前或打烊之后进行盘点;停业盘点是指在正常的营业时间内停业一段时间来盘点。第四,以盘点周期来区别,可分为定期盘点和不定期盘点。定期盘点是指每次盘点间隔时间相同,包括年、季、月度盘点、每日盘点、交接班盘点。不定期盘点是指每次盘点间隔时间不一致,是在调整价格、改变销售方式、人员调动、意外事故、清理仓库等情况下临时进行的盘点。
实践意义:
虽然只是在一家超市实践,但是让我更多的了解到了这个社会,让我亲身体验到了经商的艰辛,不管是超市还是什么地方,只要能让自己得到最大程度的锻炼,能让自己不断的成长,那就是收获,从这家超市的发展到现在,在这样一个恶劣的环境下,它没有被打倒,而是越来越强大,肯定是有原因的,一方面老板是一个眼光长远的人,虽然这是一片穷山恶水,但是他看到的是这个小城镇以后的发展,现在国家都在实行城乡一体化,那么这些偏远城镇在外打工的农民很多都回来建设家乡,或者在家乡做点副业,同样也能致富,农民富裕了,需求也就增加了,那么城镇的经济肯定得到带动,所以才会铸就现在的场景。不光是孝儿镇在发展,其实像这样的小镇在中国还有很多,他们也都在不断的发现,经济在不断的进步。这次的实践没有白实践,它不仅仅是让我学到了书本上没有的,还让我看懂了一个大前景,所以在这次实践后,我对自己以后的路认识得更加清楚了,目标也更加明确了。
实践总结:
总结我的这次社会实践活动,虽然是我的第一次在超市社会实践,但我认为是一次成功的、有用的、受益非同的社会实践,这将会对我的以后学习起很大的帮助,要记住,不要抱怨这个社会是如何的黑暗,因为这个社会是不会因为你的包圆儿改变的,只有自己去适应这个社会才行!
这次实践也让我对以后的职业又有了重新的规划,首先不在为即将开始的公务员司法考试感到有很大的压力,我看到了在农村其实有很多的机会来发挥我们的能力。中国的农村市场即将快速的发展和崛起,将会有很多的商机来给又准备的人。如果我以后想在农村的乡镇上发展自己的小型超市我将有比别人更为丰富一点经验。最后我想说,即将踏入社会的我很缺乏一些实战经验。我需要不断的虚心学习,不断的进步。
超市社会实践报告内容摘要 第25篇
这是我上大学以来的第一次暑假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过,身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日薄西山而息”地无所作为。所以,早在放假之前,我就托亲人在镇上帮找份暑假工,好让自己放假后就能马上参加实践。果然,亲戚不负众望,终于在镇上的一家超市帮我找到了工作。于是,一到暑假我就马上加入了暑假工这一行列。
实践者:
陈秀清。
实践时间:
20xx年1月19日至2月16日。
实践活动:
在镇上的超市打工。
实践目的.:
一是当作勤工俭学,充实一下暑假生活;二是为了培养自己的沟通能力和工作责任心,增强工作时间的观念,增加社会实践经验。
实践收获:我在超市里所从事的工作是在柜台前帮购买商品的客人开单子。一天要在柜台前站8个小时,辛苦多少是有的。但从辛苦中我体会到了:父母赚钱给我上学比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗钱,更要好好学习。从这份工作中我还收获了很多。比如:人与人之间的沟通要以和为贵,微笑服务,礼貌待人,诚实信用,热心助人,互相帮助等等,这些都是我从实践中学到的。作为一名员工,除了要做到以上的工作基本要求外,还应该有较强的时间观念和责任心。和我一样在那里打工的一名小伙子,就因为上班迟到了10分钟而被老板炒鱿鱼了。前车之鉴使我时刻提醒自己一定要加强时间观念,准时上班,绝不能以任何理由或借口拖时间。
结束语:
从这次的实践中,我学会了很多为人处世的道理。当然,我还是很希望能在今年的暑假中继续参加社会实践,以开拓自己的视野,提高自己各方面的能力。
超市社会实践报告内容摘要 第26篇
实践单位:
佳家玛超市
实践时间:
7月15日至8月15日共30天
今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从7月15日至8月15日,我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的`站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。
其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。但是,后来我发现,其实大家都是这样。而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形色色的人沟通。其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。所以,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会,而是在累积自己的社会经验。我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。我想,顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。
超市社会实践报告内容摘要 第27篇
一、实践基本信息
(一)实践的目的和意义
20xx年7月份,我进入了自己大学生活另一个重要阶段——实践。在这里,我是抱着老师和父母的期望而投入实践的。这次我所参加的实践不是做表面功夫,实践的结果也并不是那么重要,重要的是过程,还有乐在其中的那份痛并快乐着的感受和收获。通过实践不仅仅让我了解到专业知识应用到实践中的复杂性和难度性。了解到,书本和现实之间的差别抑或有许多出入的地方,而且让我进一步提高工作能力。
(二)实践时间
20xx年7月4日—8月28日。
(三)实践地点
南宁xxx超市
(四)实践岗位
超市采购物流方面的实践
(五)实践内容和过程
首先,是学习阶段。通过这一阶段,主要是了解xxx超市的基本情况,重点学习了解超市采购、物流方面的情况。其次,实践阶段。通过这一阶段,主要是在超市师傅的帮助指导下,开展销售方面工作的具体实践,参与实际工作,并对超市物流方面的情况进行粗浅研究,查找问题并分析问题。第三,总结阶段。通过这一阶段,一方面,对超市物流方面工作存在的问题,进行改进,完善和提高。另一方面,总结为期一个月的实践情况。
我的工作内容是采购和负责物流方面的工作。首先是采购。具体工作就是按照超市销售需要,坚持货比三家,比价格、看质量、比服务,在保证质量的前提,筛选价格相对较低的产品,从而做到了采购的物资质优价廉,为超市节约成本。同时,按照超市生产经营实际情况,突出节约的原则开展招(议)标采购工作,尽限度降低采购价格。
另外,关于物流方面,我的主要工作是进行内部来料检验和外部供应商沟通,以及与超市其他部门的沟通工作。当我们收到进货单时,我们就要对货物进行检查,然后对单检货。第一步要核对好信息,确定来料外包装上的标签信息与我们手上的样品标签信息以及进货单上的信息是否一致,即物料名称、编号是否一致。第二步根据送货单上的明细说明对来料进行最基本的外观检查。第三,根据货物情况,该核对货物信息的的要核对资料,该将货物与其他货物进行组装检查的,应注意该注意的地方。第四,确定后,便要开出收货报告,由部门经理签字。第五,货物存入仓库。第六,仓库按照超市发货要求,组织发货。
二、实践感受
(一)成绩与收获
作为一名采购和仓库管理的实践人员,不仅仅要会做事,而且工作本身的工作特性决定了作为仓库管理人员应有的能力:观察能力、逻辑推理能力、沟通能力、处事能力以及灵活应变能力,另外也必须拥有吃苦耐劳、乐观开朗、心胸开阔的心态,否则工作的压力复杂程度会让你喘不过。作为一名采购和仓库管理人员,首先得对整个工作流程熟悉,然后按流程工作。熟悉产品,按标准检验,处理品质异常问题,要跟踪到位,与供应商建立友好的合作关系,与其他部门沟通要有章有序有条可依。这次实践,给了我不少精神上的冲击。在这里,我不仅收获了工作上的成就也收获了许多为人处事的人生哲学。让我得到了很好的成长。
因为我是负责采购和物流上仓库管理那一块的。所以工作给了我不少的难题和压力,虽然有时会寝食难安,有时也要与别人争辩的面红耳赤,有时也会委屈的无人理解。而这时正是考验我们的时候,这个时候,我既要尽快熟悉本岗位,学会如何采购、如何检货,熟悉并善于与其他部门及供应商沟通。在实践中,这些我都做到了。我想我代表的不仅仅是个人,而是当代大学生,我用实际行动证明了,刚刚出校门的我们也许经验不足,也许思想还不成熟,但我们的综合素质并不差,只要我们坚持下来用心去做,我们一定能行。很高兴,不到一个月的时间,我就完全接手工作了,能独当一面了,并能出色的完成工作任务,期间解决了几个重大历史品质问题。同时得到了上级、同事们的一致认同。
这段实践经历,不仅仅是我人生的一个转折点,也是我重新认识自己的一大转折点。我学会了面对工作,如何去看待它做它做好它做好实质性的工作,学会了如何更好的`去与他人沟通建立友好关系,学会了如何更好的随机应变。在这里,实践给了我成长的平台,在这里,我收获的不仅仅是工作上的成就,更是让我的内心世界以及精神追求、心胸态度,人生价值观有了一个全新的定位。
(二)问题与不足
通过实践,我认为作为一家超市,他的物流方面还存在许多的问题和不足,制约了超市的发展。比如:
1、超市供应商不稳定,导致采购周期过长
通过实践得知,超市在采购方面,由于价格等方面原因,超市经常频繁更换供应商,而供应商的更换,必然造成原料不能及时到位,从而致使生产周期过长,不利于市场快速反应。超市在实际生产过程中,需要不断地采购和消耗大量的物料,这些物料品种多,数量大,而超市又不进行科学管理,不仅造成大量浪费和损失,还导致生产效率降低,成本抬高。同时,供应商关系管理方面比较薄弱,没有与供应商建立长期合作伙伴关系。
2、超市缺乏专门的物流管理机构和人力资源
超市没有专门负责物流的部门,无法落实责任,降低了物流效率。比如没有人为低效率的配送负责任,也没有人为高额的库存负责任。由于没有专门的机构来协调和处理相关事宜,使问题出了也没有关心和研究,导致不断重复同样的错误。当然,改善和提高就更没有人会问津了。
3、库存管理不到位拉升了物流成本
超市去年成品库存1000万元。其中,滞销品占20%即200万元,滞销品的直接成本约为140万元。滞销品的平均销售价格一般低于成本的30—40%,这样直接带来的成本损失为60万元;销售利润损失为60万元;银行费用12万元。超市每年的滞销品损失所增加的物流成本合计约为15万元。另外,重复建设的库房以及由此带来的维持和管理成本,使超市的销售物流成本一定高于17万元。不合理规划库存也是导致库存成本上升的重要原因之一。同时,制造过程中需要品种多,仓库面积大,范围广,每天需要处理成百上千的库存单位,不合理规划库存导每天处理的收发单据量的加大。
三、对策与建议
(一)与供应商建立长期合作关系
在新的竞争环境下,超市应该打造与供应商之间的伙伴关系。因为,供应商不是超市的外部资源,而是超市的重要组成部分,是超市的一员。必须建立加强渠道成员之间的共同和交流,为渠道成员不但提供利润化的产品和服务,更要提供持久的盈利能力和竞争优势。在建立与渠道承运的交流方面,超市应从而加强与供应商的交流和沟通,增进了解和供应商间的关系,增强信任度和忠诚度。定期召开供应商联谊会,相互了解,促进友谊,进而形成共同联盟。
(二)成立专门物流机构,配备专业物流人员
建议超市组建物流事业部,以过程管理为线条,以信息化为手段对物料的采购、存储、运输、配送进行精细化管理。同时,在物流事业部中应成立采购管理中心、仓储管理中心、销售配送中心。要处理好各个部门之间的衔接,防止
工作真空和工作重复。仓储中心存在销售物流与采购物流功能交叉,既负责原材料的入库、保管和出库以及相关的信息管理与传递,又负责物流事业部的成品的入库、保管、包装、出库及与各个分超市的周转库房的协调、信息的交流与合作。
(三)实行科学的库存管理,降低存货水平
首先,要建立物流信息体系。这是超市及物流事业部有效控制存货的技术手段,而且有利于各个分超市之间调剂存货。其次,建立存货ABC分类模型,将存货中的分类情况同步传递给相关部门、超市,使得产品投放决策的专家和领导重点关心“20%”的重点产品在不同区域的市场反应。第三,通过科学的物流管理使超市的库存水平达到较为理想的状态,可以大幅度降低存货,滞销品损失也将大幅度下降。
四、结束语
当然,实践不仅给了我认识社会的机会,让我深入超市,了解超市发展,观察反思现实中存在问题,而且让我更加认清自己,了解自己,重新定位自己,在理论付诸于实践的同时,也将自己跟社会接轨,经理想跟现实接轨。在工作中提升自己能力的同时,也无形地成长了自己的人生观、价值观,在为人处事的灵活娴熟中成就我多姿多彩的青春与快乐。在这里,责任、专心、专注、专业、宽容、乐观等等,这些对我而言将对我一生受益匪浅。
五、谢辞
我的实践已经结束,本实践报告从选题、资料收集、研究到确定、内容修改、最终成文,都得到了老师的悉心指导,取得的些微进步都离不开老师的教诲。老师以深厚的理论基础,独到的研究方法和造诣,严谨求实的治学态度,一丝不苟的治学作风,对我的论文的整体构思、研究方法等方面都进行了耐心、细致和具体的指导。老师为学生的成长倾注了大量的心血,既教学生做学问,又教学生做人。
最后,我再次由衷的感谢实践生活中,所有指导和帮助过我成长和发展的老师和朋友们。谢谢你们。
超市社会实践报告内容摘要 第28篇
一、前言:
俗语说的好:万事开头难实践出真知。我们平时看到超市的工作人员,工作好想很轻松,不用出太多的力,也不用东奔西跑。可是,在经历了几天超市工作之后,才明白了理想与现实的差距有多么得大。看起来容易做起来难啊。超市工作繁杂而又忙碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也充满着忙碌。
二、实践目的:
我很高兴能有这样一次机会可以煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后在社会上工作奠定坚实基础。
三、 实践内容:
促销是一个很好的交流过程,针对所促销的产品,通过与顾客的沟通,进而把产品推销出去。这次我的促销工作主要是促销鞋子。
促销第一天我拿着我的工作牌,按照秦经理给我安排工作。跟着王姐工作,王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖,王姐是个看起来挺严肃的中年女性,她告诉我工作时间是上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并叮嘱我工作时间不得私自换班。还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些注意事项。像工作期间不得打电话、发短信,不得和同事聊天,不得擅自离开工作岗位,不得串岗等等。重要的说让我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就这样度过了。由于下班晚,我们一般是第二天一早进行对账。
第二天,工作正式开始,刚开始来超市的人并不多,工作轻松也十分顺利。但慢慢的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声道歉。倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。解决完这件事之后,我又急忙接着进行自己的工作。总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。
中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节省了不少时间。终于,熬到九点换班,我终于可以休息了。真是累的够呛。我内心感叹道:“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!”接下来的几天继续重复着这样的工作。不久便熟练了,也不再那么手忙脚乱,还碰到了一些特殊的顾客。当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是劳累的,当然也有感叹。在超市里,我的工作显得如此渺小,却又不可缺少,一个萝卜一个坑嘛,正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。
四、 实践结果
通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来,我从中收获很多。说实话挺累的。但我交到了很多的真诚的朋友,他们朴实,令人佩服。我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的.是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。
五、 本次社会实践总结:
促销结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:
一、 待人要真诚。
踏进卖声,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼交流。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。 我想应该是我的真诚,换取了同事们的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三、 要有热情和细心
其实,不论在哪个行业,热情和细心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;细心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与细心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
四、 要主动出击,把握机会
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。另外,我还意识到自己很多缺点和不足,例如理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等,这些将成为我大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面能力和素质,以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。总之,通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。
超市社会实践报告内容摘要 第29篇
期末考试之后,我就像大多数同学一样怀着无比激动兴奋且迫切的心情离校回到家乡,准备一家人团圆过马年,共同迎接2016年新年的到来。
回到家几天后,和爸妈一起去镇上的超市买东西,看见了店门上的招聘启示:由于年关将至,店内较忙,需要踏实肯干、认真负责的收银员一名。我想在家也没事,还不如去尝试一下。每次去超市买东西时看到收银员那迅速敏捷且忙中不乱收钱找钱的时候就佩服不已,现在终于有机会自己去体验一下了挺不错的。回去和家人商量了一下,他们也同意,我就去了,运气挺好的,老板一听我还在上大学就很满意的答应了,看来老板也是很看重学历的嘛,嘿嘿!
第二天,我就开始了新的工作,老板让店里的另一个有经验的'收银员晓燕大概给我介绍了一下具体的工作内容,细节与注意事项等,看她工作了一会后,我就上手了。干了一会后我最大的感悟是:收银员肯定都是练过的,不然怎么可以如此身手敏捷。到来年关那几天买东西的人是越来越多了,我刚好也适应了习惯了这项工作,比起刚去的几天顺手多了,基本上能做到忙中不乱。最让我欣慰的是我没有给顾客算错过账找错过钱,这点让老板也很满意。
如果一个人对某件事认真到了一定程度,真的是会忘记时间忘记吃饭的,这就是所谓的“废寝忘食”吧!在超市工作的几天我确实有几次都是这样。我,家里人从来都认为很懒的我居然这样,他们都觉得不可思议,看我的眼神也从不信任逐渐变得赞赏高兴。说实话,平时在家里自己真的很懒,早上起不来床吃早饭,吃饭的碗也懒得刷,衣服有时还是妈妈给我洗的等等。可是,我现在明白了,自己已经不小了,确实该让自己动起来了。
工作有苦有甜,有欢乐也有无奈,有理解也有抱怨,有安慰也有责备。刚开始收钱时动作慢,一个顾客的帐都要算上老半天,后面排队等着结算的人就会用不耐烦的神情不高兴的说能不能快点啊!那时我的心里是心酸的,更是委屈的,人人都有第一次,可是别人从来都不会在乎你的感受。那些天确实很沮丧,店里的同事也经常安慰我说:“刚开始都这样,等你慢慢上手了也是很快的,这需要时间来练习,没事的。”即使是才认识了几天的同事,也让我在这个寒风凛冽的冬天感觉到阵阵温暖,我一定会牢记这份难忘的同事情。
工作在年后的几天就结束了,老板对我的工作也很满意,我也得到了相应的报酬,虽然不多却很沉甸甸。
20xx年是崭新的一年,我已经不是父母严重的小孩儿了,打了一岁就要成熟一些,该为自己以后的人生考虑了。现在的社会是残酷的,竞争日益激烈,必须为自己以后进入社会积累些经验,这样才不会到毕业时手忙脚乱不知所措,才能从容勇敢地应对社会的挑战。
新的一年,新的学期,展现更好的自己,加油!!!
超市社会实践报告内容摘要 第30篇
在这个暑假,我选择在一家超市进行社会实践,以期能够更好地了解社会、锻炼自己。这段经历让我受益匪浅,也让我对生活有了更深的感悟。
一、实践目的
提高自己的沟通能力和人际交往能力。了解超市的运营模式和管理方法。培养自己的责任心和团队合作精神。
二、实践内容
我在超市的工作主要包括以下几个方面:
1、商品陈列与整理
负责将商品摆放整齐,确保货架上的商品充足。同时,要及时清理过期商品和损坏商品,保持货架的整洁。在这个过程中,我学会了如何根据商品的种类、销售情况和顾客需求进行合理的陈列,以提高商品的销售量。
2、顾客服务
热情地为顾客提供帮助,解答他们的疑问。比如,为顾客指引商品的位置、介绍商品的特点和使用方法等。通过与顾客的交流,我提高了自己的沟通能力和服务意识,也更加了解了顾客的需求。
3、收银工作
在收银台负责为顾客结算商品。这需要我熟练掌握收银机的操作方法,准确地计算商品的价格和找零。同时,要保持良好的服务态度,确保顾客的购物体验。
三、实践收获
1、沟通能力的.提升
在与顾客和同事的交流中,我学会了如何更好地表达自己的想法和意见,也学会了倾听他人的需求和建议。这不仅提高了我的沟通能力,也让我更加懂得了如何与人相处。
2、责任心的增强
在超市工作,需要对自己的工作负责,确保商品的陈列整齐、顾客的服务周到、收银的准确无误。这让我养成了认真负责的工作态度,也增强了我的责任心。
3、团队合作精神的培养
在超市工作,需要与同事密切配合,共同完成各项任务。通过与同事的合作,我学会了如何发挥自己的优势,也学会了如何在团队中相互支持、相互帮助。
四、实践体会
这次超市社会实践让我深刻体会到了工作的辛苦和不易。同时,也让我更加珍惜现在的学习机会,努力提高自己的综合素质。在未来的学习和生活中,我将继续保持积极向上的态度,不断努力,为实现自己的人生目标而奋斗。
超市社会实践报告内容摘要 第31篇
一、实习目的
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有的体验,的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。
二、实习时间:
三、实习地点:
叶清超市
四、实习单位和部门:
食品部
五、实习内容
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的`社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了临时销售员。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受妈妈的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我妈在时销售量就高,而我则不行。通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
第三,诚信是成功的根本。
今年超市的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人,她为人稳重,待认真诚,办事周到,所以她得人缘很好,我认为这是作为销售员成功最重要的一点。
第四,严格遵守超市的规矩。