2028年工作总结报告会 第1篇
xx年，在县卫生局和镇党委、镇政府的正确领导下，全面落实医改政策。以《广南县卫生局xx年度卫生工作目标责任书》、《xx年度各项卫生工作考核标准》和年初县卫生局会议精神，结合本单位实际。制定了《坝美镇中心卫生院xx年综合目标管理实施方案》、《坝美镇中心卫生院规章制度及处罚办法》和《坝美镇中心卫生院职工宿舍管理办法》，通过职工代表会议讨论并认真落实各项工作。努力完成上级分解到我院的医改工作任务，积极开展医院管理年、廉政文化进医院创建活动，切实以病人为中心，以质量求生存，向管理要效益，扎实做好县卫生局卫生责任目标管理工作，狠抓行风职业道德建设，努力完成了全镇的医疗救护任务、基本公共卫生服务工作和上级临时按排的各项任务。通过全院职工的不懈努力，各项工作得到了一定的进展，取得了较好的'社会效益和经济效益。现将全年工作总结
一、5项重点改革工作进展情况
按照广政办发〔xx〕110号文件要求，xx年分解到我院的工作任务5项，具体工作开展情况
（一）加快推进基本医疗保障制度建设
1．巩固扩大基本医疗保障覆盖面，全镇干部职工全员参加城镇医保。
2.进一步巩固新型农村合作医疗(以下简称“新农合”)覆盖面。
（1）xx年，我镇共有x人参加xx年度新型农村合作医疗，参合率x%，筹资总额x万元。
（2）合作医疗补偿情况：xx年（1-10）月份阿科片区门诊补偿x人次，补偿资金x元，村卫生室补偿x人次，补偿资金x元，县外住院x人次，补偿资金x元，卫生院住院补偿x人次，补偿资金x元。
（二）初步建立基本用药制度
严格执行国家基本药物制度，从xx年1月1日起，我镇卫生院及辖区村卫生室严格执行国家基本药物制度，x%使用基本药物，对基本药物价格进行院内公示，实行药品零价销售政策，并实行药品集中采购统一配送。
（三）健全基层医疗卫生服务体系
加大财政投入，逐步健全农村基层卫生服务体系，提高基层卫生服务能力和水平。xx年初，我院制定了人才培养计划，并将乡村医生培养纳入培养范围，至10月底共计送出x人次到文山、百色等地医院进修，每月组织一次乡村医生培训。骋请上级医院专家到我院坐诊、指导开展手术，起到了很好的传、帮、带、教作用。
（四）促进基本公共卫生服务逐步均等化
1.居民健康档案管理 规范建立城乡居民健康档案。xx年，我镇农村居民规范化建档x人，建档率达到x%。
2.健康教育 普及健康知识，提高健康素养。发放居民免费健康教育宣传材料x种，在门诊播放x种宣传材料，在卫生院及村卫卫室内设立宣传栏，并及时更换宣传内容x次，举办健康讲坐x次，下村为参合农民进行健康体检x人次。
3.预防接种 xx年1－10月份开展冷链运转x次，各苗接种率分别为：卡介苗应种x次，实种x人次，接种率x%；脊灰糖丸：应种x人次，实种x人次，接种率x%；百白破应种x人次，实种x人次，接种率x%；含麻疹组份第一剂应种x人次，实种x人次，接种率x%；含麻疹组份第二剂应种x人次，实种x人次，接种率x%；乙肝疫苗应种x人次，实种x人次，接种率x%；乙脑疫苗应种x人次，实种x人次，接种率x%；甲肝疫苗应种x人次，实种x人次，接种率x%；a群流脑疫苗应种x人次，实种x人次，接种率x%。
4.儿童保健 建立儿童保健手册，开展新生儿访视x次，访视率x%，为全县0---6岁儿童保健管理x人，系统管理x人，系统管理率x%。
5.孕产妇管理 建立孕产妇保健手册，开展孕产妇保管理x人，高危孕产妇管理人数x人（占产妇的x%），高危孕产妇住院分娩率达xx%。
6.老年人健康管理 开展了老年人健康指导服务，对辖区65岁以上的常住居民进行健康管理x人，管理率达到x%。
7.高血压患者健康管理 35岁以上高血压患者管理x人，管理率达x%。
8. ⅱ型糖尿病患者管理 35岁以上ⅱ型糖尿病x人管理率达x人，管理率达x%。
9. 对重症精神病患者进行登记管理，管理人数x人，管理率达x%。
10.加强重大疾病以及突发公共卫生事件预测预警和处置能力；加强对狂犬病、结核病、鼠疫、霍乱、麻风、艾滋病、甲型h1n1流感等传染病的防控。
11.卫生监督管理 每季度协助卫生监督所开展食品安全检查、职业病防治、打击非法行医工作及饮用水管理、学校传染病监测等工作。
12.继续推进农村环境卫生建设工程。加快农村改水改厕进程，改善农村环境卫生，保障农村饮水安全；到xx年10月，我镇为群众改厕x户；建设完善农村饮水水质卫生监测网络，保障农村饮水安全工程供水质量和卫生防疫效果。
二、院长卫生工作目标责任书完成情况
（一）人才培养工作
人才是医院发展的关键，采取送出去、请进来方式，xx年共计送出x名医护人员到文山州医院、右江医学院附属医院进修学习。x人次参加卫生局组织的短期业务培训，x人参加成人继续医学教育。请进来方式就是请州区院医生来本院指导开展手术及其它业务工作，并取得较好社会效益。
（二）行风建设工作
把行业作风和职业道德建设作为重点工作来抓，成立以院长为组长的行风建设领导小组，不断改善服务质量，到10月底来共组织职工学习行风知识x次，开展职工、病人满意度调查x次，处罚违纪职工x人次，教育职工x人次。
（三）医疗业务及财务运行情况。
1、门诊、住院业务
（1）、xx年1——10月完成门诊量x人次，与去年同比增长x ％。
（2）、收治住院病人x人次，同比增长x％；出院人数x人，治愈好转率x ％；
（3）、手术情况
完成手术x台次，同比增长x％；
（4）、财务收支情况
截至10月25日，完成业务总收入x元，其中医疗收入x元，同比增长x％；药品收入x元。
（四）强化责任制管理，创平安医院
（1）落实安全责任状
年初成立了以院长为组长的安全生产工作小组，与各科室负责人用职工签订了安全、消防、社会治安综合治理责任目标书，并层层抓落实。明确各级安全责任体系。
（2）完善医院各项应急预案
做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。
(3)比服务、促和谐
重点提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，不发生集体上访事件。
（五）落实防范措施
重点检查压力容器、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，确保消防设施完备有效。
三、加强党风廉政建设和职工思想道德建设
（一）加强班子能力建设
选强配足了卫生院中层领导班子，使人尽其长，物尽其用有了良好的开端。
（二）加强党支部能力建设
以“窗口服务行业标准”为要求，加强党员队伍建设，突出基层党组织战斗堡垒作用，实践云岭先锋工程。
（三）加强党风廉政教育和职工思想道德学习
对卫生院院、科领导班子和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习，做到警钟长鸣，从源头上预防职务犯罪和职业犯罪，并从医德医风、职业道德、敬业奉献等多方面加强职工思想道德学习。
四、存在的问题和不足
1.人才短缺
随着公共卫生服务等工作项目的增多，医院人员紧缺突出明显，医护人员结构比例失调，中职临床医师缺乏，外科、妇产科技术力量相对薄弱，麻醉科人员不足，口腔科、五官科等人员空缺，临时职工比例偏大，专业队伍不稳定，致使部分科室工作无法正常运转。
2.人才培养
卫技人才短缺，近几年来我院虽然采取了许多有效的措施，如进修、短期业务培训或鼓励参加高等学历教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系统培训；不能引进所需的专业技术人员；医院人才总量少，临时人员比例大，稳定性不佳。乡村医生老龄化，总体素质偏低。
3.药品配送工作方面：执行国家基本用药制度来，药品配送品不齐，配送及时率低，药品价格偏高。
五、xx年工作计划
1.不断完善相关规章制度，认真贯彻落实国家、省、州医改推进会议精神，努力完成广南县医药卫生体制五项重点改革xx年主要工作任务，定期组织相关人员进行检查。
2.加快卫生院人才培养力度，提高医护服务水平。
3.严格执行医家基本用药制度，配齐配全基本药物，解决人民群众缺医少药现象。
4. 加强管理
加强院内管理，配合上级部门严厉打击非法行医，净化医疗卫生市场。以“窗口服务行业标准”改善服务态度，提高服务质量，加强一体化建设，使全镇卫生事业呈现欣欣向荣的发展局面。
5.加强党支部建设、党风廉政建设和思想道德建设纵观中国_的成长和发展历史，随时都在教育学习，有学习，才能够进步，才不会犯错误。
2028年工作总结报告会 第2篇
20__年__月我调入售后服务组，担任售后服务司理。在公司的正确领导下，我依照公司的作业精力和作业要求，结合自己的岗位责任，吃苦勤勉、仔细尽力作业，较好地完结了作业使命，获得杰出的成果。下面，依据上级领导的组织和要求，就自己的售后服务作业状况进行总结：
一、仔细尽力学习，前进思维觉悟和事务水平
我从质量处理岗位转到售后服务岗位，知道到自己身上的责任更重，担子更大，为不孤负公司的希望，我仔细学习公司的作业精力和售后服务知识，实在前进自己的思维觉悟和事务水平，以充沛实行作业责任，仔细尽力作业，全面完结作业使命，获得杰出成果。我培养自己吃苦耐劳、长于研究的敬业精力和求真务实、开拓创新的作业风格，坚持“精雕细镂，一丝不苟”的准则，仔细对待每一项作业，坚持把作业做完做好，力求作业的完美与高效。
二、吃苦勤勉作业，前进售后服务水平
我是售后服务司理，懂得售后服务作业的重要性，增强作业责任心和作业紧迫感，做到吃苦勤勉作业，力求前进售后服务水平，促进公司健康、持续开展。一是对售后人员进行思维教育，前进售后人员的思维觉悟，保证部队安稳，可以仔细尽力做好售后服务作业，尽力获得广大客户的满足。二是加强售后人员的学习训练，全面前进售后人员的事务技术和服务水平，前进售后服务作业的功率和质量，尽力为公司开展作贡献。三是尊重售后人员的品格，了解售后人员的需求，对售后人员进行标准处理，保证售后人员的薪酬，使售后人员可以活跃自动把售后服务作业干得更好。经过以上三方面，售后服务水平比曩昔有显着前进，为公司往后开展奠定了根底。
三、严厉要求自己，培养杰出作业风格
我严厉要求自己，培养杰出作业风格，在作业中承当自己的责任，尽力做好每一项作业。我加强自己执行力建造，做到在思维上、作业上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的作业精力，以新观念、新思路、新方法做好各项作业，力求夺得更大成果。
四、存在缺少问题和往后尽力方向
担任售后服务司理后，我仔细尽力作业，尽管售后服务水平有所前进，获得杰出成果，但仍是存在必定的缺少问题，首要是自己专业技术知识和作业事务技术还不行高，有些售后服务作业还没有彻底做到位，这些缺少问题需求在往后作业中实在加以改善和前进。
进入20__年，我要依照公司作业精力和自己责任规模，尽力做到三点：一是加强学习，前进自己的事务作业技术，进一步做好自己的本职作业。二是勤勉作业，全面完结作业使命，前进作业功率和作业质量，为客户供给愈加优质的服务。三是加强风格建造，严厉执行公司的作业精力和作业纪律，活跃做好各项作业，服务公司健康、持续开展。
我觉得我自己还是不够自信。对于很多工作我还是不敢着手去做，除了是担心出错会造成不好的后果之外，还有就是因为自己对于很多工作还是不了解。其实刚开始我是抱着一种“打酱油”的心情进入学生会的，但是慢慢的在生活部这个大家庭里，我把自己刚开始的那种心态改了，也慢慢的变得认真，但是还是有很多不足之处，我希望自己能改掉那些毛病。
四、个人感受
回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得，我从中学会了许多，感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步，这些进步是进入学生会工作之后从无形中所收获的，是生活部给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志。我一直告诉自己：选择了就不放弃，选择了就要坚持到底!正式加入生活部后，我感受到了这个大家庭的团结。部门里的各位在我工作和生活方面给予了我很多的帮助，真的很感谢他们。总之，我们这一学期做了我们应该做的工作，成绩也是有的，虽然工作过程中还有很多失误和不足，但是针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好!旧的一年即将过去，新的一年将要来临。我相信在下一年里生活部同样可以尽职尽责做好各项工作，将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，并且尽可能地开展一些丰富多彩的活动，丰富同学的课余文化生活，更好地服务于同学，更好地服务于物流学院。
2028年工作总结报告会 第3篇
20__年是我校体育工作朝气蓬勃的一年，是我校体育工作步入正轨，安全运行的一年，是我校领导落实上级要求，狠抓学生体质健康，取得一定积极效果的一年。
学校体育工作从“健康第一”指导思想出发，牢固树立和坚持教育面向全体学生的原则，根据区教研室、体卫科工作安排，以《学校体育工作条例》为工作依据，在体育教师努力下，坚持学校体育工作的特色，全面贯穿教育方针，扎扎实实地开展素质教育，充分发挥学生个性，采取深化改革，探讨新型教学模式，狠抓内部管理，全面提高教育质量，逐渐形成自身的特色，努力实施体育新课程标准理念下的体育课程改革探索。根据学期工作计划的要点，很好地完成了各项工作目标任务，现就本年度学校体育工作做如下总结：
一、对于上级安排的各项体育活动我校总是认真负责的落实实施：
3月份有全体教师的学科知识考试，教师学科考试需要许多练习题，我校有两人报体育学科考试，经多方联系，从同为体育教师的好朋友处取来试题，从网上借鉴其他省份考试的样式，抓紧一切时间加紧复习，在本次考试中取得了好成绩。
与准备教师学科考试的同时，我校在开学后不久就在校长的指示下由体育教师着手组建了我校田径队，他们的任务中参加四月份的20__年新华区中小学生春季田径运动会。体育教师借用体育课的时间对四到六年级的学生进行的有针对性的选择，并利用课余时间对他们又进行了更高水平的选择，最终六名同学有进一步提高成绩的潜力。
体育教师制定了训练计划，利用早晚课余时间，带领运动员坚持不懈进行日常训练，做到有计划，有记录，按时保质抓成效，根据学生的身体条件情况安排自己的项目，以专项练习为主，科学训练，重点培养，为学校及区运动会打下良好基础，争取取得更好的成绩，用辛勤的汗水换回优异的体育成绩。党支部书记李校长说：“有压力才有动力。”
在4月份举行的新华区中小学生春季田径运动会上，薄西曼同学获小女乙组400米第二名，小女乙组200米第四名;马姝聪同学获小女乙组100米第四名，小女乙组400米第七名;刘宁同学获小女乙组400米第四名。并且第三次捧回了体育道德风尚奖;
四月底，以积极推动全校师生的体育锻炼为目的，我校组织了全校春季田径加趣味运动会比赛，极大地提高了学生的活动兴趣。本次比赛总指挥是李校长，具体安排是徐海英主任，具体实施是体育教师。领导指示运动会各项准备工作都要经过认真思考，把安全工作放在第一位。在此基础上尽可能大的调动学生的积极性。运动会在领导的有效领导下，在各位教师的大力支持下，在全体学生的热心参与下，胜利召开并圆满闭幕了。通过比赛掀起了一个体育锻炼的小高潮。
五月份积极响应党的中央的号召，我校全体师生又参加了阳光体育锻炼的起动活动，做到有计划，有总结，有坚持，保证了每个学生每天一小时的体育活动时间。
六月份，以推行《学生体质健康标准(试行方案)》为契机，以达标优胜班级评选为手段，组织了全校学生人人参与的达标活动，取得了优异成绩。
王军老师的体育评优课《立定跳远》在我片体育课评选中以第一名的成绩出线，并参加了区三次选拔，成绩优秀。
接到上级通知让我们基层学校在十二月底以前对全校学生进行规定项目的体质健康考试，并把结果录入电脑，统计后上报国家体质健康网。这又是一项时间紧任务重的任务。十一月初体育教师登录国家体质健康网注册学校名称、代码、等一系列信息，下载上报软件，使用说明书、上报格式模板等。同时按照上报要求对学生进行规定项目的考试。
为保证学生的成绩公平公正，发挥正常，体育教师每节课都会带领他们进行充分的准备活动，全校九个班的考试用了一个月的时间才进行完毕。接下来的录入、导入、导出非常烦琐，体育教师认真学习使用说明书，对上边要求的信息录入方式边学边练，终于摸索出了门路。直到十二月二十七号，上级要求的最后期限才确认成功上报国家体质健康网。
11月接到区教育局通知，指示要举行全区中小学校园集体舞、动感啦啦操比赛。这是上级学期工作计划中没有的新任务，我校领导立即召集各位教师，提出思路。指出校长李凤兰任总指挥，副校长王萍、体卫主任徐海英为副总指挥，体卫主任徐海英为各方协调员，体育教师为选曲、编舞及教练员。其他年轻教师在教学条件允许的情况下要积极出谋划策，参与其中。
同学们训练非常刻苦，他们每天中午、每周三、五下午的时间用来训练，在校长的指挥下，在体卫主任的协调下，在各位教师的帮助下，队员们利用七天的时间就把整个集体舞全部学会。
经过我校全体师生的努力，最终我们取得了小学乙组二等奖的好成绩。成绩的取得离不开全体教职员工的支持配合，做为体育教师对大家非常感谢!
二、日常体育工作的常抓不屑是落实学生体质“健康第一”的具体体现。
“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”，是学校整体推进素质教育的一个窗口，抓好“两操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好“两操”更能促进学校的全民健身活动的开展。
一年来，体育教师继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量，做到出操静、齐、快，动作规范、美观。现在每天第二节课后，自动伴音乐做眼睛保健操，每天都有负责人员对眼操情况进行检查，效果很好。
日常体育课的规范融入了体育教师的心血，学校严格要求体育教师的上课着装、言行对不合规范的及时提出改正。体育教师保证每节体育课的教学质量。一年来体育课成为学生们最喜欢的课程之一。
2028年工作总结报告会 第4篇
20xx年上半年，在镇党委、政府和县卫计局的正确领导下，我院始终坚持以十九大精神为指导，紧紧围绕医药卫生体制改革主线，进一步强化领导干部和职工队伍的建设，强化医德医风、服务理念的转变，强化医疗质量、医疗安全的保障，切实推进各项工作的深入开展，现将20xx年上半年工作总结如下：
一、各项工作完成情况
(一)医疗业务完成情况。在全院职工的共同努力下，医疗医务能力明显提升，医疗业务收入持续增长。
(二)公共卫生工作完成情况。
1.免疫规划工作得到稳步发展。20xx年上半年全镇各单苗接种率均达xx%以上，达到考核指标要求，免疫规划工作稳步向前发展。
2.传染病及突发公共卫生事件管理工作逐步走上正轨。半年共登记报告法定传染病xx例，均及时进行了网络直报，报告率xx%，并对重点传染病如儿童手足口病等开展了病家指导;开展了针对xx小学、乡小学及部分幼儿园的腮腺炎、水痘等聚集性病例的排查及指导。
3.结核病管理和卫生监督管理工作：半年共完成xx例病人管理工作，其中结案xx例，对所有管理病人镇村两级均及时开展了随访管理;卫生监督工作全年共开展食源性疾病、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血、计划生育实地巡查xx次。
4.健康教育工作：上半年共发放各类宣传资料xx余种xx份，播放音像资料xx种xx次，累计播放时间xx小时，全镇设置宣传栏xx个，更新xx次，开展健康教育讲座xx次，参与讲座人数xx人，开展健康教育宣传咨询5次，受益人数xx人。
5.严重精神障碍患者管理和家庭医生签约：半年管理在册严重精神障碍患者xx人，新增疑似待排管理患者xx人，完成病人体检xx余人。
6.老年人管理和居民健康档案管理工作：完成老年人体检xx人，体检率xx%。
7.慢性病管理工作：管理高血压病人xx人，规范管理xx人，规范管理率xx%，管理糖尿病人xx人，规范管理xx人，规范管理率xx%。
8.孕产妇管理：管理孕产妇xx人，规范管理xx人，早孕建册率xx%,开展产后访视xx人，访视率xx%。
岁儿童管理：半年活产数xx人，产后访视xx人，新生儿访视率xx%;管理0-6岁儿童总数xx人，健康管理率xx%。
10.中医药管理情况：开展老年人中医药健康管理xx人，管理率xx%，儿童中医药健康管理xx人，管理率xx%。
(三)各科室工作完成情况
1.检验科目前共有4名专业技术人员。在人员少工作压力大的情况下，仍按要求完成日常检验工作及社会团体体检的各项工作，认真完成各类检验仪器的每日校准、定标，保证结果的准确性。今年上半年，病人量比上一年度明显增多，在保障住院、门诊病人的各项检验的同时，完成了全镇50%的村老年人体检，新增幼儿入托体检，完成了全镇目标妇科病检验体检人次xx人，以及孕检人次xx人，孕前优生相关体检等工作。
2.影像科设dr室和b超室，现有医务人员xx人。20xx年上半年共接待dr检查xx人，b超老年人体检和病人共计xx人，孕前优生xx人，妇科病人xx人，妇检xx人。
3.综合住院部1月份—5月份，共接诊住院人次xx人，门诊输液人次xx余人次，手术人次xx人，外伤清创缝合术及处置人次xx余人次。
4.中医康复疼痛专科主要开展传统的中医外治法，包括针灸、推拿、火罐、刮痧、艾灸、中药熏蒸、热奄包等，近半年来，共收治住院病人xx人次，门诊病人xx人次。
(四)医疗共同体的建设。积极响应卫计局提出的医疗共同体组建工作，20xx年上半年，形成以县中医医院为牵头医院医疗共同体，医院人、财、物等均由医共体牵头单位具体负责管理及监督。
二、具体做法
(一)抓好健康扶贫攻坚
我院把健康扶贫作为压倒一切的.中心工作和必须完成的政治任务来抓，精心组织，夯实措施，压实责任，保证实效。在xx院长的带领的下，全院以开展党员活动实行分片管理的形式，成立由院领导为队长全体党员为成员的健康扶贫小分队，各小分队亲自上门对所包片区的健康扶贫对象逐户进行走访。队员们忍饥挨饿，爬山涉水，不厌其烦摸底调查，逐家逐户进行签约服务，并根据具体情况针对性的制定帮扶措施，对贫困人群构筑起基本医疗保险、大病保险、医疗救助扶助“三重医疗保障”网，通过多种保障政策的组合、叠加，最终让贫困患者有地方看病，看得起病，看得好病。
(二)保障基本医疗质和量。严格落实医疗核心制度及医疗护理技术规范，认真落实各项技术操作流程，加强感染控制管理，严格把控质量考核标准，努力提高服务水平和能力，医疗质量稳步提高，半年来没有发生任何医疗纠纷，杜绝了各型医疗事故。同时积极拓展业务，设立了中医疼痛专科门诊，增加中医科住院部治疗项目，使中医门诊人次、住院人次和业务收入同比去年又实现了新的突破。建立远程医疗管理系统，我院b超、dr、心电图、检验相关项目实现了与上级医院的远程连接，患者在我院就诊，我院医师对检查结果存在疑义的即时通过远程连接传送给上级医院的专家帮助诊断，提高我院诊断质量水平，大大方便患者就医，减少往返上级医院的开支及排队等候时间，在家门口就能享受到上级专家的医疗服务。
(三)公共卫生工作。完善措施，大力推进基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目的落实，尤其是进一步推进居民健康档案动态管理、妇幼保健、0-6岁儿童、慢病、老年人规范管理等工作，加大健康扶贫签约力度，切实提升居民公共卫生服务均等化水平。
(四)加大人才培养力度。20xx年3月派遣一名住院医师到xx医院进行全科医师转岗培训。目前我院有2名规培人员，到今年8月一名规培人员学成归来。
(五)转变医院管理理念，提升整体管理水平。规范管理、规范技能、规范行风、规范流程;提高服务质量、提高医技水平、提高业务收入、提高安全意识。将医院文化与思想政治工作有机结合，树立职工的大局观念，增强主人翁意识，不断创新工作机制，营造浓郁文化氛围，对内凝心聚力、对外树立良好形象，增强职工凝聚力，保障医院可持续发展。
(六)加强党建行风建设，树立廉洁行医新风。深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入推进反腐倡廉建设，建立起教育、制度、监督三者并重，惩防并举的纠风工作长效机制;规范了基本药物、器械设备、试剂耗材的挂网招标采购;狠刹收受贿赂、回扣、折扣、红包、私收费、乱收费、分解收费、开单提成、搭车开药、挂床住院等不正之风，严厉查处各种经济往来中的商业贿赂;认真落实党风廉政建设支部的主体责任和纪检监察的监督责任，落实党风廉政建设各项制度，“三重一大”集体研究，强化政务及信息公开，全方位接受监督，巩固医院风清气正的良好局面。
(七)与县中医医院组建医共体。20xx年初，根据卫计局安排，我院与县中医院组建成医疗共同体，我院的人、财、物统一由中医院进行管理。中医院负责对我院的医疗业务进行技术指导，并对我院的医务人员提供专业技术方面的培训。
20xx年上半年，我院各项工作有序开展，医疗业务能力及水平明显提升，业务收入持续增长，这些成绩的取得，来之不易，得益于上级各部门的正确领导和大力支持，是班子成员团结协作、中层干部无私奉献和全院职工奋力拼博的结果。但我们也要清醒地看到，医院发展仍然存在不容忽略的问题。
三、存在问题
(一)医院占地狭小，拓展空间不足。随着城市化进程的不断加快，城市人口快速集聚，医疗业务需求高涨，我院的医疗业务用房十分紧张，现有土地已全部用完，医院左右已无发展空间。
(二)债务情况。医疗业务收入尽管有所增加，但遗留债务较重，资金筹集困难，资金缺口压力大;
(三)人员情况。人才紧缺，专业技术人员匮乏，尤其是骨干医师较为缺少。加之临聘人员较多，流动性大，人员不稳定。
(四)本末倒置严重，精力集中不够。我们本应将大量的人力、物力、财力、精力放在基本医疗和公共卫生这两大支柱上，但，其他与之无关或关联不大的事项占据了较多的有限的资源。
四、下步打算
(一)改善医疗环境。积极争取上级部门的资金支持，落实上寨医养结合医院的建设，改善老百姓就医环境。
(二)发展医疗业务。紧紧抓住扶贫攻坚、残疾人免费康复和流动人口均等化服务这一有利契机，大力扩充业务;加强与医共体医院的沟通交流，提升我院的医疗服务能力，做大做强做优基本医疗。
(三)加强队伍建设。采取多种方式引进和培养一批进得来、用得上、留得住、能成长的专业技术人才，20xx年计划招考中医专业及影像专业人才共2名;积极参加全科医生转岗培训、轮训和住院医师规范化培训，支持鼓励继续医学教育学习，逐步形成合理的人才结构和人才梯队。
(四)强化医院管理。防范医疗纠纷，杜绝医疗事故;以服务创信誉，以质量求生存，向管理要效益，以效益谋发展。
(五)强化对外沟通协调，创建宽松发展环境。积极争取上级领导的重视，经常向上级相关部门汇报工作，努力协调各相关部门的关系，营造医院宽松的发展环境。主动向镇政府及上级主管部门请示汇报，争取资金及技术指导方面的帮助，解决医院发展难题。
2028年工作总结报告会 第5篇
一、我院的工作情况
在过去的一年里，我卫生院在上级部门的正确领导下，在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1、医疗服务能力提升：我们加强了医护人员的培训和学习，提高了他们的业务水平和综合素质。同时，我们还更新了部分医疗设备，优化了诊疗流程，使医疗服务能力得到了显著提升。
2、公共卫生服务强化：我们积极参与公共卫生事件的应急处置，如疫苗接种、传染病防控等工作。通过健康教育讲座、义诊活动等方式，提高了居民的健康意识和防病能力。
3、医疗质量与安全：我们严格执行医疗质量和安全管理制度，定期开展医疗质量检查和安全隐患排查，确保了医疗活动的安全有序进行。
4、医患关系和谐：我们注重医患沟通，耐心解答患者的疑问，积极处理患者的投诉和建议，营造了良好的医患关系。
5、信息化建设：我们积极推进卫生院的信息化建设，完善了电子病历系统、预约挂号系统等，提高了工作效率和服务质量。
然而，我们也清醒地认识到，在工作中还存在一些不足和问题，如医疗服务水平还有待进一步提高，公共卫生服务的覆盖面还需扩大，医疗质量和安全管理制度还需不断完善等。
二、下一年工作计划
针对过去一年工作中存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划：
1、持续提高医疗服务水平：继续加强医护人员的培训和学习，提高他们的业务水平和综合素质。同时，我们将积极引进先进的医疗技术和设备，提升医疗服务能力。
2、扩大公共卫生服务覆盖面：我们将进一步加强公共卫生服务体系建设，提高公共卫生服务的可及性和覆盖面。通过健康教育讲座、义诊活动等方式，提高居民的健康意识和防病能力。
3、加强医疗质量和安全管理：我们将继续严格执行医疗质量和安全管理制度，定期开展医疗质量检查和安全隐患排查。同时，我们还将加强医疗纠纷的'预防和处理工作，确保医疗活动的安全有序进行。
4、推进信息化建设：我们将进一步完善卫生院的信息化建设，优化电子病历系统、预约挂号系统等，提高工作效率和服务质量。同时，我们还将探索利用大数据、人工智能等新技术手段，提高医疗服务的智能化水平。
5、加强医德医风建设：我们将注重医德医风教育，引导医护人员树立正确的价值观和职业观。同时，我们还将加强行风建设，营造风清气正的医疗环境。
总之，在新的一年里，我们将继续努力，不断提高医疗服务水平，扩大公共卫生服务覆盖面，加强医疗质量和安全管理，推进信息化建设，加强医德医风建设，为居民提供更加优质的医疗服务。
2028年工作总结报告会 第6篇
20__年8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训，我对这份工作有了一定的了解和认识，现在我将感想以及工作的认识总结如下：
1、客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通能力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员，需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户，
3、对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能
以下是我的一些感想：
算算，我来到公司已经将近两个多月了。回想一下，在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我深思过后，，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，虽然现在还会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。
其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行，总会有收获的。
客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，
如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像前段时间，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的服务都没有做好，导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自己不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，曾经想过让自己放弃，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，现在真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎么样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了，就像谢丽说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。
2028年工作总结报告会 第7篇
20xx年，我院在县卫生局和镇党委、镇政府的正确领导和关心指导下，全面贯彻和落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，狠抓服务，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成各项目标任务，全面推进医院科学发展，使乡镇医疗卫生事业得到了较快的发展，现将卫生院上半年工作开展情况汇报如下：
一、深入贯彻，积极推进医药卫生体制改革
为了确保医药卫生体制改革工作在我院顺利进行并取得实效，如何遵循医改“保基本、强基层、建机制”的基本原则，我镇成立以分管镇领导为组长，院长为副组长，各科室负责人为成员的医改领导小组，确保医改工作扎实稳步推行认真组织学习“医改”配套文件，领会并把握“医改”方向，认清并紧跟“医改”形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分准备。同时，结合我院实际，制定岗位聘用方案及绩效考核方案，使全院职工从自身实际情况找准自己的位置，积极参与到医改工作中来。
二、抓好医疗质量，提高医疗水平
确保医疗安全加强医院管理，改进服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，确保医疗安全，控制医药费用，全面提高我院的管理质量。严格执行医疗卫生管理法律法规和规章制度，做到依法行医，依法执业，规范执业，规范执业。健全管理组织、强化质量、提高基础医疗和护理质量，控制院内感染，减少医疗纠纷，构建和谐的医患关系，提高医疗服务的安全性和有效性，患者能够享受放心、安心、优质、高效的医疗服务。
三、严格执行国家基本药物制度
落实医改政策强化职工的思想道德教育提高服务素质按市局文件精神，从20xx年11月20日起，我院严格执行国家基本药物制度，实行药品零差率销售，我院结合政风行风建设、以科学发展观为指导，多次组织职工学习，传达上级文件精神，并结合工作实际，进行深入宣传，将深入贯彻科学发展观和全心全意为人民服务作为全院职工的行动指南，以提高服务素质为重点，引导医务人员改变用药习惯、规范用药，指导群众科学用药。截止20xx年6月我院累计购进基本药物xxxx元，辖区内村卫生室累计购进基本药物xx元，使广大人民群众真正享受到实惠廉价的医疗卫生和预防保健服务。
四、新型农村合作医疗工作
开展情况我镇截止第二季度，合疗门诊报销总人口数xx人次，总费用xx，补偿xx，共计本院xx人次，总费用xx，补偿xxxx，村级xx人次，总费用，总费用xx，补偿xx，境外门诊xx人次，总费用xx，补偿xx，境外住院办理境外住院xxxx人次，总费用xx，补偿xx元。并按政策及时进行了公示，我院积极把惠民政策及广大人民群众的好事办好，办实事，通过我院得不懈努力，合疗工作取得了良好的成绩
五、公共卫生服务项目开展情况
1、居民健康档案完成情况：自公共卫生服务工作开展以来，共完成纸质建档人数xx人，电子档案xx份。
2、65岁以上老年人健康管理：1-6月份全镇6个行政村登记管理65岁及以上老年人xx人，健康体检人数xx人。
3、慢性病完成情况。自公共卫生服务工作启动以来，我们采取积极有效的措施，充分调动乡村医生的积极性，深入村户，对35岁以上人群进行逐一筛查，共筛查出高血压xxxx人；精神病人xx例；糖尿病xx。对慢性病患者实行了100%的管理。
4、完成孕产妇建档管理xx人，上半年分娩xx人，住院分娩xx人，住院分娩率达100%。其中高危孕产妇有xx人，全部实行高危管理。高危管理率100%。
5、大力宣传各种免费项目，提高目标人群的知晓率。认真做好“农村妇女增补叶酸预防神经管畸形”宣传，落实工作。目标人群知晓率100%，叶酸服用依从率80%。
6、0——36月龄儿童健康体检xx人，占比例的xx%，查出体弱儿童xx人并进行管理，管理率达xx%。
7、完成免疫规划运转6次，新生儿应建卡xx人，实建卡xx人，建卡率100%。乙肝应接种人数xx人，实接种xx人，接种率100%。
8、认真落实疑似结核病人转诊制度，认真规范的管理确诊的结核病患者。现管理结核病人xx人。
9、传染病管理：加强门诊监测对传染病人做到“早发现、早上报、早治疗”。发现传染病xx例。
10、加大各公共项目的健康教育宣传：通过办板报、发放宣传单、举办讲座的形式进一步提高辖区居民的健康意识，保健意识。
六、镇村一体化管理
加强对辖区内村卫生室管理，严格执行执业准入制度，加强村卫生室人才队伍建设，年初卫生室分别与各村卫生室签订了目标责任书，制定《接官亭镇卫生院村卫生室绩效考核方案》，每半年进行考核，实行目标管理，兑现奖惩，每月定期召集村医进行培训学习，不断提高业务水平，同时不断加强对各村卫生室的督导和管理力度。
七、存在的不足
今年以来，卫生院的各项工作开展较好，但是，我们也清醒地看到了自己的`不足，在人才建设、医院的管理上还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。今年以来，卫生院的各项工作开展较好，但是，我们也清醒地看到了自己的不足，在人才建设、医院的管理上还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，特别是专业人才，人才断档现象存在。
八、下一步打算
在今后的工作中，我院将抢抓新机遇，争创新优势，不断改进工作作风，加强人才培训，全面提升医院服务能力，实现医院发展新突破，新局面。努力抓好以下几个方面的工作：
1、加大对功能科室的人才培养，派送人员到上级医院观摩、学习。
2、进一步抓好继续教育，探索建立跟师带教制度，解决“一人走、全院瘫”的人才断层问题。积极派送人员参加上级医疗单位组织的各种培训，并选送相应专业技术人员到上级医院进修学习。
3、不断总结经验，完善医院管理，提高服务质量和效率。