家居行业调研报告 第1篇
一直以来，中国家装行业的发展主要依托两大基础——待装修商品房的数量和家装消费支出水平，依据这两大驱动力的力量变化可以将行业发展划分为四个不同阶段，从最初从无到有的探索起步阶段，到目前模式创新、效率提升成为新驱动力的创新发展阶段，融合发展推动行业规模成长成为当下和未来的新趋向。
1.中国家装发展阶段：从野蛮生长到规模成长
依据行业发展主要驱动力的变换，我们将过去二十多年以及未来五年的家装行业发展演变划分为四个不同阶段：
（1）探索起步阶段：从无到有，野蛮生长时代
这个阶段的时间周期大致在1997年—2007年，家装行业发展的驱动力主要来自住房消费的兴起发展，它有以下几个主要特征：
从住房消费市场发展看，这个阶段经济高速发展，全国城镇化率快速提高，人民收入水平呈上升态势，房地产市场蓬勃发展，住房消费以刚需驱动为主，影响家庭装修消费形态和水平。首先看三组数据：2000年—2008年间，全国房地产开发投资额同比增速保持在20%以上；1998年—2008年，中国城镇化率从提升到了；2000年—2008年我国人均GDP的实际年均增长率为10%，城镇居民人均可支配收入的实际年均增长率为，总体呈现上行态势。这是一个市场被激活的时期，无论是从城市居住需求还是居民消费能力上，都给中国家装行业的发展提供了较好的支撑基础。
从家装行业发展看，这个阶段行业有几个明显变化：第一，家装商业化服务形态逐步形成。1998年房改后出现了一些拥有相关技能的施工个体和施工队——这是最早期的家装服务形态，经过这十年的发展后，家装服务从最初的以施工服务为主逐渐业务拓展，形成了设计、主材、辅材、施工等全程服务供应链条。
第一，出现了一批本地家装公司。1997年我国正式颁布《_建筑法》，建筑装饰行业开始起步，市场准入条件逐渐放宽，一大批本地、规模较小的住宅装修装饰企业进入市场。例如，1997年北京东易日盛成立，同年业之峰也在北京成立，1998年杭州九鼎装饰成立，1999年深圳名雕装饰成立，2002年杭州圣都装饰成立。
第二，家装服务内容单一、低质。从供需两端看，消费端对家装的需求较为单一，以解决居住基本需求为主，消费者对于家装的认知和要求较少；供应端装企大多还处于从0到1的创业模式验证阶段，这个阶段的企业多处于跑业务细节中，业务模式以清包、半包为主，提供的产品和服务也较为单一。
总体来看，这个阶段是政策红利爆发后的野蛮生长阶段，多数企业处于摸索阶段，行业里存在的问题也较多，普遍存在工期不确定、价格不透明、施工工艺水平不稳定等问题，从最后的结果看，这个十年里有内驱力、持续推进业务标准化迭代升级的家装企业活得更好、更久。
（2）成长扩张阶段：区域发展，差异竞争时代
这个阶段的大致时间周期是2008年—2014年，这个阶段的家装发展与商品房交易市场关联很大，它有以下几个显著的特征：
从住房消费基本盘看，城镇化率仍保持高速增长，地产周期震荡上升，房价上涨明显。在经历了2008年全球金融危机冲击调整后，中国房地产开发在宽松宏观环境和常态化调控政策环境下震荡上升，从商品房交易量看，1998年—2007年这个阶段中国年平均交易量约为亿平方米/年，而2008年—2015年这个阶段年平均交易量则达到了11亿平方米/年。同时，这一阶段房价上涨也较快，居民部门的杠杆率从2008年不足20%，提升到2015年近40%。城镇化率持续提高，到2015年达到，并形成了以珠三角、长三角和京津冀三大城市群为代表的中国城市群，这些区域实际上已经进入城市时代。住房消费基本盘的变化，商品房交易量上升成为这一阶段家装需求的重要来源，区域城市时代为发展区域型家装公司提供了土壤。
从家装行业发展看，这个阶段出现了几个新变化：第一，服务模式精细化、多元化发展。这个阶段的品牌家装公司在努力使自己与小公司和游击队区分开来，服务模式从家装开始走向家居，推出更多附加价值的业务，同时客单价的提升共同作用，让家装的服务本质上得到提升，出现了套餐模式、定制模式家装产品，服务定位也出现了大众消费、高端消费的分化等。例如业之峰2008年推出基于“完整家居服务理念”打造的一站式家装服务模式，圣都2011年推出整装模式A6精装产品，东易日盛在2013年推出“爱屋集屋”一站式服务模式等。
第二，区域型装企深耕本地市场，差异化竞争带来一定市场优势。传统家装服务偏重施工交付，材料和人员多为就地、就近选择，因此对本地公司依赖程度高，本地属性强；部分装企在经历了过去几年的探索，服务标准化程度得到提高，尝试从1到10的模式复制，从本地走向本区域，凭借树立起来的口碑在区域逐渐形成竞争优势、占据头部。例如，长三角杭州市场的圣都2007年全面推广“标准管理规范工程”，2013年起实现业绩飞涨，业务范围开始从杭州扩展至浙江全省。
这个阶段商品房发展和区域城市化是家装行业发展的主要驱动力，房地产的大规模开发为家装服务带来了直接需求，区域城市群发展为区域型家装公司的出现和发展提供了土壤，同时这个阶段的消费者开始对家装形成认知和偏好，建立起业务标准并明确自身核心价值、差异化竞争的家装企业，开始开拓自己的蓝海市场。
（3）稳定发展阶段：互联网助力，百花齐放时代
这个阶段的周期大致为2015年—2020年左右，起初由“互联网+”浪潮掀起，在家装领域掀起了一场技术、资本推动的变革发展，其表现为以下几个关键特征：
在住房消费方面，住房逐渐回归居住属性，家装家居消费需求进一步提高。这个阶段，中国人口城镇化率已超过60%这一关键节点，我国已基本实现城镇化，初步完成从乡村社会到城市社会的转型，进入城市社会时代。同时，在宏观调控影响之下，2019年商品房销售面积与2018年基本持平，未能实现进一步增长，一线及部分二线大城市住房交易率先进入存量时代，大城市家装消费率先向C端集中。住房的投资属性被挤压，居住属性进一步凸显，消费者对居住生活条件改善的要求进一步提高。这个阶段家装消费水平对于家装行业的拉动作用在提高，家装服务的属性在增强，行业成长的环境变得更健康。
从家装行业的情况看，具有以下几个特征：第一，互联网家装发力，成为家装行业增长新动力。2015年被称为互联网家装市场元年，根据中装协数据统计，2015年中国互联网家装公司数量多达200多家，细分领域包括设计、内容社区、流量平台、垂直服务、软装建材等，其中以齐家网、土巴兔为首的家装服务流量平台型公司和以爱空间为代表的互联网家装垂直自营型公司为主流。此外，这个阶段阿里、京东等综合性互联网平台也加大对家装后市场的投入，从家居零售向家装服务协作逐步耕作。可以说互联网的接入，极大地提高了家装的数字化水平，推动家装服务标准化和模式创新发展进入新阶段。
第二，多类型主体切入家装服务场景。这个阶段，家装产业链上下游，甚至其他行业的各类主体纷纷切入家装赛道，给行业发展带来新活力。例如家居建材卖场红星美凯龙2014年通过品牌家倍得拓展家装业务，2019年红星美凯龙成立装修产业集团；房地产开发商碧桂园于2015年在广州成立橙家家装，绿地2016年与鑫家居一同创立绿地诚品家家装品牌；房产经纪公司链家2015年与万科一同成立万链装饰；定制家居企业尚品宅配2017年末在广州、佛山、成都试点开展自营装修业务，欧派2018年在宜宾推出首家整装大家居门店并快速铺开，索菲亚2019年开始与头部家装公司合作。
第二，整装服务模式初具雏形。这个时期“整装”概念逐渐受到关注，多个因素推动整装模式显现。互联网家装的兴起和大量资本的进场，提高了行业信息化、数字化的水平，让供应链的管理效率提升，装企有动力对上下游进行整合、拓展渠道，希望通过规模效应来达到利润增长。同时，互联网信息技术的发展，让消费者有更多线上渠道去接触和了解装修相关信息，在消费升级之下，消费者对于家装效果的品质要求、服务的体验需要都有提升。
整体上看，这个阶段家装市场的发展和房地产交易的关联仍然紧密，消费升级以及行业在技术推动下的增效成为行业增长的新兴动力，显得越来越突出。无论是从能力上还是从动机上，行业上下游企业都有延伸整合的意愿，比传统家装模式更全面、更协同的家装服务出现。
（4）创新发展期：模式创新、效率提升带来规模成长
未来，家装行业将发生本质性变化，模式创新、效率提升将成为家装行业发展的新驱动力，行业格局也将因此发生变化，具体而言：
从住房消费的趋势看，住房供不应求局面已转变，更多的一二线城市从增量时代走向存量时代。过去20多年，尤其是过去10年我国房地产市场超高速发展，2021年我国新房交易额更是达到18万亿元的高点，在我国住房市场基本告别总量短缺之后，未来5～10年新房开发和销售虽然仍有较大体量，但下行是趋势。目前一线城市的新建住房市场趋近饱和，房地产行业逐步进入存量时代，一线、新一线城市存量房已进入二次装修和局部翻新升级高峰期，二手房和存量房将成为家装公司获客的重心，三四线城市在人口流动和城镇化需求下，新房仍有发展空间，将继续带动家装需求。
从家装行业的情况看，行业发展逻辑、格局正发生着深刻的变化：第一，从住房消费与泛家装行业的关系看，家装的后地产周期属性减弱，消费品属性增强。在存量时代，地产周期对家装市场的扰动影响减弱，家装需求提升将主要依赖存量房的需求增长，包括住房翻新和二手房交易两个方面，装企业务来源向C端消费者进一步聚集。
第二，在消费主导发展之下，消费者的变化也决定家装企业更加注重对“人”的经营。家装的服务属性会进一步得到强化，“对消费者更好、更快、更适合”是行业企业确定的增长方向。在过去，由于家装“陌生消费”和信息不对称等特征，消费者是弱势群体，而随着装企获客难度不断攀升和消费者信息接收和反馈的渠道日趋多元化，以前消费者和装企被动的互动模式正在被打破，装企无论签单前还是签单后都要保证服务品质，才能保住公司的经营，旧有发展模式面临诸多难解之题。
第三，行业内生动力增强，模式创新、效率提升将成为行业发展的新驱动力。过去二十多年里，中国城市人口数量增加了6亿人，带来房地产行业巨大的增量，使家装行业也乘着快车同步进入渗透率快速提高的阶段。但无论是从城市家庭户人均住房建筑面积，还是城镇化进程的角度看，房地产市场大开大合、赚快钱的时代已经过去，对于装企而言，地产红利的大潮退去，企业发展更需要向内寻找动力，谁能解决行业发展的痛点、提高行业的生产效率，谁便能跨越到下一个赛场。
从未来发展看，家装行业正从一个偏技术型行业转变成一个服务型行业，模式创新、效率提升将成为行业发展的新驱动力，共同推动行业企业规模成长。首先，整装模式正在带来行业新格局，回顾家装行业的主营模式变化，从清包—半包—全包—整装的发展路径看，每一次装企服务边界的扩大都带来了行业格局的变化，进入到“整装模式”，随着行业准入门槛的提高和泛家装消费入口的显现，家装市场将会涌现更多过去未曾有过的高量级企业；另外，工艺工法、生产组织形式的创新，带来行业生产效率的提升，也将推动着行业新的进步，从装企的角度看，家装服务产业链非常冗长，且由于多个环节对人力及经验有较强依赖性，产品难以标准化，导致行业苦“效率”久矣，目前行业内产业工人培养、物流配送体系搭建等生产组织形式创新，装配式、标准化等工艺工法创新都在持续突破。无论是从企业战略层面还是从消费交付服务层面，行业都在走向一个融合发展的新局面。
2.新阶段：行业成长需要规模价值
长期以来，行业发展一直受到“规模不经济”问题困扰，行业发展二十余年，龙头企业市占率千分之五都不到，“大行业小公司”的态势一直存在。从家装的初心来看，“装个美好的家”是大家共同追求的事业，但一个大而弱的行业显然不能提供好的发展生态。从市场现实来看，在过去，房地产是龙头，带动着家装、家居、卖场等生态的发展，家装公司更像是家装施工服务商，这样的市场格局决定了装企的规模边界，但今天，随着消费者对美好生活的追求，设计、效果的重要性在家装装修中凸显，而设计主导权又掌握在家装公司手上，装企作为流量入口显现，行业企业如何起到产业带动作用，需要新的成长认知。
（1）为什么过去行业一直难有规模企业？
万亿家装赛道，规模企业凤毛麟角，为什么会这样？因为家装行业有三大不变的特征，即非标、低频和大宗。
家装生意本质上是对产品、劳力和服务的整合，其漫长的成交链条和To C的业务属性决定了高度的非标准化特征。首先，家装To C的业务属性决定了装企必须考量装修成果与设计方案（消费者预期）是否一致、装修质量是否达标、成本费用的透明度以及沟通的顺畅度等一系列与消费者相关的问题，但消费者的偏好是具有异质性的，这使得过去家装公司很难形成高度标准化的产品形态和服务内容。
再从家装业务流程看，通常包括装修前的量房与设计，以及随后的硬装和软装两大装修阶段，其中硬装主要包括主辅材的选购以及水电木瓦油相关工人的一系列工程施工，软装阶段主要有定制家具的安装、软体家具和家用电器的采购配送，这个过程中家装公司需要对多个供应商、多个工种工人进行服务整合，对人的高度依赖也增加了服务标准化的难度，规模越大熵增越大，最终带来的经营风险越大。
从家装服务的供给看，由于服务生意是以人为核心的（设计师、工长、工人），行业进入壁垒本身不高，给各种小作坊式的团队、半专业团队、游击队式的施工团队和连财会都没有的夫妻店提供了生存和赚钱的土壤，这当然丰富了服务供给，但也让行业难以形成统一的服务标准、市场供给良莠不齐。
同时，家装消费是一个家庭仅次于购房的低频、大额消费，且消费者的认知壁垒高，交易过程中信息高度不对称，服务与产品的质量难以及时验证，这引致大量中小家装公司为追求短期经济效益，抱着“宰一个是一个的”心理，追求利益最大化，降低实际交付品质。在这种“单次博弈”的消费过程中，家装公司选择了短期收益，而忽视了品牌长期价值，也没有动力为追求品牌效应而付出额外的管理投入。
我国家装行业痛点繁多示意图
需要说明的是，家装非标、低频、大宗的特征与房产经纪行业有很大相似之处，但又不尽相同，两个几乎同时起步的行业，过去房产经纪行业实现了规模成长和品牌企业，而家装却一直是一个大而弱的格局。这本质上是因为房产经纪核心要解决的是风险问题，而家装生意服务的属性更强。因此，从标准化的视角看，家装生意相较于房产经纪业务横向复制（即家装业务模式“从1到N”复制的过程）的难度更大。
家装消费低频、非标、高客单的特征，吸引了形形色色的人和组织进入，但服务链条长、信息不对称和品质验证滞后性，让家装公司面对这门现金流很好的生意选择了短视，而看长期品牌价值的装企很难在这种低效、无序竞争、乱象频出的环境中生存，长期“劣币驱逐良币”之下，行业难有进步、企业规模突围难度也非常大。
（2）为什么行业需要规模化成长？
无论是为了对消费者好、“装一个美好的家”的行业初心，还是为了推动行业规模增长、构建一个大而强的行业，今天，行业都需要规模成长企业带来新价值。
首先，装企规模化成长是消费者所需要的，背后是打破过去家装消费单次博弈，提供更好用户体验的需求。过去家装公司的商业模式本质上是一个轻资产的“皮包公司”，在低频大额的家装消费面前，这种商业模式想守住“正道”无疑是小概率事件。2015年“互联网+”浪潮，标准化、套餐、高性价比、信息聚合等给行业带了一些变化，但火爆过后又迅速走向了低潮，土巴兔、齐家网等都在此阶段遭遇挫折，本质上还是因为信息撮合的“轻资产”模式，对供应链和交付服务涉入不深，服务供给主体间的利益不一致，仍然无法打破“单次博弈”的消费困境。因此，回归消费需求，只有重资产发展模式才能解决传统家装服务单次博弈的信任危机问题，“有恒产者才有恒心”，规模化成长企业在与消费者的多次长期互动中才会珍惜自己的每一片羽毛，而这个过程中消费者的体验需求得到满足、交付稳定性得以改善，行业成长实现良性循环。
此外，从行业的发展看，一个大而弱的行业不利于未来在产业链中健康成长，行业需要有实力的企业带领走出旧有“劣币驱逐良币”发展模式。过去恶劣竞争环境下，家装公司通过高成本营销、低价签单，再靠过程增项把钱挣回来，可以说是营销驱动公司业绩增长，而当下，随着越来越多的城市进入存量消费时代，有过装修经历的消费者和有多元信息渠道比对的年轻消费者，都让家装公司靠营销、玩套路的路子越来越难走。家装公司需要向内寻求增长，通过模式创新、效率提升，满足消费者需求带来增长，而从获客到售后的服务环节、从设计到施工的交付环节、从材料到产品的供应环节，有太多内功需要修炼、建立标准，这是一项复杂工程，中小企业很难有所需的资源和人力投入。因此，行业需要有实力的、有规模的企业站出来，用市场的方式推动行业标准化体系建设和落地，推出高于行业过去水准的家装服务模式，加速行业变革和进步。
（3）规模成长意味着什么？
从野蛮生长到规模成长，行业发展从来不是线性上升，而是台阶式跨越，新阶段意味着新供给与新格局。
从规模化成长企业带来的新供给看，首先，家装供给标准化，实现规模成长依靠的一定是可复制性，而可复制性就意味着家装产品和服务的标准化，设计标准化、施工标准化、供应链标准化、流程标准化等，标准化体系的建立和执行，让未来家装对人的依赖程度降低，交付施工稳定性增加，家装从营销驱动转向产品驱动，产品化供给成为未来主流。其次，品质消费大众化，实现规模化成长的目标之下，就要求装企要选择为多数人服务而不是少数群体，就决定了要提供多数人消费得起的高性价比产品和服务。最后，消费服务平台化，规模之下分工－合作是必然，让专业的人做专业的事，产业链上下游力量在平台融合，共同做大做强供给，实现1+1>2，同时消费者一站式消费需求在平台得到满足。
从规模化成长企业带来的新格局看，企业规模化成长、头部聚合是任何一个行业发展到一定阶段的大势所趋，但行业龙头企业的出现，并不会带来行业的凋零，其他大大小小的装企依然林立，行业生态格局总体健康。这就如同茅台一飞冲天但全国各地的酒品牌仍然有市场，淘宝领军电商但其他网购平台也有新增长……只是在这个新阶段，过去依靠玩套路、冲营销，而非“装一个美好的家”的产品和服务发展的家装公司，会因产能落后被淘汰，这是行业成长的阵痛，这个过程在过去每次行业阶段跨越的时候都曾发生过，未来也还会继续。
家居行业调研报告 第2篇
1.这是不争的事实，无论家装企业在交付之外的领域表现有多么“惊艳”，一旦回到工地，回到施工交付，所有的包装就基本现了原形。在近两年走访的全国16个省市自治区，近600个工地可以看到，真正在施工交付领域表现优良的企业凤毛麟角，大部分（超过90%甚至更高比例）工地如果不看公司标识，能辨认出区别的工地屈指可数。
实地走访家装公司工地图片
2.制约家装企业做大，尤其是做强的因素，集中在施工交付环节。我们可以看到近十年，包括近三年，家装企业的规模扩大不可谓不迅速，但伴随着规模扩大的，既不是品牌提升，也不是成本降低，而是施工管理，施工交付品质愈发力不从心。家装企业在施工交付上也许可以应对数千工地的生产，但一旦在建工地逾万甚至触达两万（单一城市能达到这个规模已是极端个例，目前全国能做到的家装公司不超过3家），家装施工交付的短板将被成倍放大。而单一城市逾万（触达两万）在建工地，已经是中国家装行业规模上的天花板，这意味着十数亿甚至数十亿的单一城市年产值。但即使是摸到了单一城市服务逾万（触达两万）户、全国年服务近10万户的天花板，在所在城市、在整个中国家装市场中的占比也只能说是微乎其微（单一城市目前不超过5%，全国市场占比更不足1%）。以市场总量计，中国拥有商品住宅亿套，年入市装修市场的房屋数量不低于2000万套。
3.当行业停滞在每一个工地就是一个制造单元的手工业业态时，高效率发展，高质量发展，就成了一句空话。每一个工地空间、环境是不同的（哪怕是同一栋楼内），每一个工地施工人员是指派的（说是临时组合也不为过），工作内容是一房一定的，工具是施工人员自带的，各项工作是施工人员自行完成的，材料数量、规格是一房一定的，各环节验收是一房一定的……
家居行业调研报告 第3篇
——踏浪而行，向上而生
目 录
一、报告背景 3
二、基于产业链视角：家装行业存在广阔市场空间 4
（一）房地产：本轮周期尚未结束，市场已见曙光 4
（二）2023年泛家装市场发展概况：供需两侧推动，行业高质量发展转型 6
（三）家居建材：行业进入洗牌整合期，下游拓展趋势明显 11
（四）家装：大行业，小企业基本竞争格局未发生转变 14
（五）泛家装市场未来发展展望 15
三、基于家装行业视角：融合发展推动行业规模成长 16
（一）行业发展新阶段：效率提升、模式创新，推动规模成长 16
（二）家装行业发展现状：转型迫切感加深 23
（三）家装消费变化：从供给导向变成需求导向 26
四、基于家装企业视角：以消费者诉求为导向寻求变革 30
（一）企业现状分析 30
（二）企业变革措施 33
五、基于消费者视角：对家装消费抱有更高期待 36
（一）2023年家装消费回顾：寻求家装消费的确定性 36
（二）2024年及短期家装消费展望：消费者变化即变革的趋势 46
纵观家装行业走过的20多年，当前已经进入创新发展阶段。一方面，旧的商业模式仍有生存发展空间；另一方面，新的商业模式尚未真正建立。横向来看，衣食住行相关领域，“住”依然是一个未被充分整合的产业。由此来看，整合发展，必然会成为居住产业发展的主旋律。
具体到家装领域，这一趋势会越发显著，“大行业，多品类，小企业”的行业竞争格局至未发生转变，这一点值得行业企业深度思考。
家装行业面临的根本矛盾是什么？获客渠道的减少，作业模式的低效，人工成本的提升等，对传统家装企业而言，带来的就是消费端对品质需求的提升以及供给端无法满足这一需求的根本矛盾。
处于行业大变革之际，家装上下游企业都在寻求破局之道。为了更深入了解行业发展现状，剖析企业在实际运营中的痛点，全联家具装饰业商会发起了新一年度中国家装行业百强装企调研活动，历时7个月，累计行程公里，西进四川、贵州、重庆，北上内蒙古、辽宁，东出上海、浙江、江苏、山东，南下广东、广西，中部遍访湖南、湖北、江西，收官之旅落子北京，共计走访调研15个省市自治区，17座城市，60家品牌装企，146个楼盘，566个在建工地，获得大量家装行业一线信息。参考调研结果，我们整理并撰写出《2024中国家装行业年度调研报告》。
本报告基于逐层剖析的底层逻辑，分别从产业链、行业、企业及消费者端视角，呈现家装领域面临的不确定性问题及破局之道。
我们希望，本报告所呈现的内容，能够为行业企业带来深度思考，为行业企业的转型发展提供参考建议。
我们相信，“悲观者永远正确，乐观者永远在路上”，让我们以乐观的姿态，求真务实的精神，携手共进，共同打造家装领域的新质生产力发展之路。
家居行业调研报告 第4篇
1.家装行业引流难、获客难、转单难、交付难、盈利难，不是个别现象，而是行业普遍现象。走访调研中看到，2024年，家装行业经营举步维艰，家装企业面临的首先是生存难题而非发展问题。
2.家装企业对于面临的困局，无法一个一个去单独解决。全面发展，各方面均具备较强实力的家装企业数量稀少。面上光是家装市场装企利好的主要表象，深层次探究，结构性困局不得到根本改变和纾解，行业走出泥潭将异常艰难。
家居行业调研报告 第5篇
1.总体而言，家装施工交付品质勉强可以用“差强人意”来形容。全国16个省市自治区近600个工地，大部分只能说过得去，或者说将就过得去，能够称之为优秀品质工地的案例实在数量太少。无论是拆除项目，结构改造项目，隐蔽工程，还是木工项目、油漆项目、水电项目、安装项目，在施工人员素质、施工质量、工具使用、施工周期、材料交付及使用、环境保护（建设）、现场管理、项目衔接、成品保护、客户沟通、项目验收等诸多领域，合格线上下是常态。
2.这不是个别地区个别企业的现象，而是全行业普遍存在的现象。行业比较发力的是工地形象管理，但这只是整个施工交付的一个环节，而不是施工交付品质保障的关键。
3.在这种情况下，国内为数不多的可称之为交付品质优良的企业就显得难能可贵了，而他们几十年来坚守的施工交付品质，在转型升级的市场新时代，更凸显其珍贵。这部分企业的抗风险能力、盈利能力、可持续发展能力明显优于大部分营销主导的企业。
4.在全手工加工制作的行业中，施工交付品质在低水平徘徊也属正常现象。家装施工交付不实现现代化，家装行业不迈入现代化，彻底解决施工交付水平低、交付品质低，就是空谈。
家居行业调研报告 第6篇
1.施工工具的由来：主要工具，均传承自老祖宗或者前前辈、前辈，包括各工种所使用的主要工具。标志性工具有：锤、锯、刀、铲、桶、线、刨、凿等。
传统施工工具图示
2.施工工具的进化：具备明显进化、新兴特征的工具有：
（1）进化特征：电的使用，如锯子进化到电锯，锤子进化到电锤，手工钻进化到电钻，钉锤进化到射钉枪，人工搅拌进化到电动搅拌器等。
（2）新型工具：主要集中在检测工具上，如水管试压器，激光水平仪（测距仪）。
家居行业调研报告 第7篇
1.无论市场营销层面说的概念有多么先进，无论家装企业的门店开的有多大，装修的有多豪华，也不简单预判现在家装企业的渠道价值有多受追捧，从行业的基础底层结构和生产制造过程来评定，家装行业是一个不折不扣的传统手工业行业，行业更多自带的是小农经济属性。
2.现代中国家装行业发展的历程只有短短不到四十年时间，尽管我们与之前处于零散自发业态的时代相比，实质性的进步并不大，但中国家装行业依然是全球独一份的存在，是中国经济不可忽视，且日益重要的组成部分。依靠传统手工业生产，中国家装行业创造了一个庞大的，体量毫无疑问超过3万亿元，关联行业体量超过30万亿元的庞大市场。
3.随着中国经济的转型升级，随着高质量发展时代的到来，传统手工业业态下的中国家装行业走到了界限分明的分水岭，仅仅依靠传统手工业制作，对家装行业而言不是还能走多远，而是还能不能走下去的生死攸关的考验。
4.从行业的生产属性、交付属性，甚至服务属性分析，家装行业最迫切的目标就是实现现代化，具体而言，就是首先实现行业生产制造的机械化，施工交付的标准化。
家居行业调研报告 第8篇
1.行业诞生初期，装企老板几乎什么都干，揽客、设计、工地管理（甚至部分施工）、购买材料、收款……
2.随着企业规模逐渐扩大，生意逐渐稳定，装企开始采用公司结构进行治理，装企职能部门逐步建立并完善，包括市场部、行政部、财务部（预算部）、工程部、材料部，但这些职能部门基本只有执行权而无决定权，大小事务依然是老板一言堂。
3.在经过十余年发展，行业进入21世纪之后，尤其是最近十年，装企的规模越来越大，机构设置也越来越多，除原有部门外，研发部（产品部），供应链中心，培训部，品牌部，法务部，总裁办等机构相继出现，各部门也相应拥有了一些决定权（建议权），但公司决策权，尤其是人资（管理人员）、财务、供应链、薪酬、工程（重视施工交付环节的公司），更高一层如投资、发展方向、多元化等，则依然是老板一人说了算。
4.新兴装企创办人也大都出身于家装行业，很少有行业外，尤其是纯行业外人士涉足家装行业，或者说成功涉足家装行业。所以，无论是有着超三十年历程的家装公司，还是近些年成立的装企，无论是年营收达到数十亿规模的大型装企，还是年营收在千万乃至百万元级的公司，其治理结构和特征与行业现状基本如出一辙。
家居行业调研报告 第9篇
1.制造过程，制造环节标准化是家装施工交付必须迈上的台阶。
2.在现有施工工具、施工工艺前提下，家装行业标准化无法实现。
3.实现家装标准化的基础和前提，是家装施工实现机械化（自动化、智能化、数据化）。
4.装配式家装是实现现代化的一种落地形式，但不是全部，消费者高度个性化需求，意味着家装施工交付不可能脱离现场施工和制作（哪怕只是安装）。
产业工人，是指在现代工厂、矿山、交通运输等企业从事集体生产劳动，以工资收入为生活来源的工人。这其中，现代、工资收入、工人这三项核心认定指标，家装行业很难寻觅到完整的存在。首先，家装行业是典型的手工业行业，与现代企业挂不上钩；第二，家装行业施工交付人员的收入，严格意义上不是工资，而是计件（计量、计时）收入；三是，工人身份，其标准是签订规范的劳动合同，享受劳动法规定的各项权益，属于企业正式在册员工
家装行业产业工人队伍建设由来已久，经历了超过二十年的艰难历程。2004年，中国首个产业工人学校由湖南鸿扬家装在湖南株洲正式成立，在产业工人建设历程中，方林集团、鸿扬家装、爱空间装饰等企业都开展了大量工作，投入不菲，成效不一，其中方林集团在这个领域成果最为显著。
家装行业发展至今，严格意义上的产业工人并未建立，即使是在施工人员管理相对规范的企业，“产业工人”名称前也必须加上一个“准”或“类”字，个别领先企业的“产业工人”建设在行业中成果亮眼，但一是个例，二是难以复制，三是进一步扩大、发展存在一定（相当）难度，最重要的难点，是年轻一代不愿，甚至抵触进入家装行业施工交付职业。
家装行业产业工人队伍难以建立的根本原因，不是简单的成本，而是家装手工业制作的现实，导致家装生产过程无法实现标准化、规模化，工作成果难以规范量化，生产工艺千差万别，现代产业工人队伍建设的前提目前无法实现。
家装行业要实现现代化，要赶上中国经济、世界经济发展的步伐，产业工人建设是必经之路，而这条前进道路上的关键关卡，就是家装生产工具、工艺、材料的现代化。
中国家装行业发展至今，行业在工具、材料、工艺上的投入几乎可以忽略不计。30余年的突飞猛进（主要指规模和数量），家装行业在工具、材料、工艺（主要是工具、工艺）创新升级上的投入少之又少，这当中既有市场爆发增长期带来的无暇他顾（规模扩张既明显又快速），又有这个领域需要长周期、重投入有关，时至今日，家装企业更由于自身实力、能力所限，难以在这个基础领域完成产业升级。因此，家装行业实现现代化，一要依靠家装行业自身化茧成蝶，更重要的，是要依靠中国经济先进生产力的参与和带动。
家居行业调研报告 第10篇
1.家装行业各工种施工工艺主要来源于传统沿革，各工艺理论基础相对薄弱，工艺标准化程度较低。各工种所列的近二百项施工工艺，由家装行业研发创造的工艺占比很小，大多数工艺来源于市场自发形成的传统工艺，家装行业所做的，是在传统工艺的基础上进行了部分规范和升级，这种规范尤其是升级，很大程度是源于工具的变化和材料（尤其是性能）的变化
2.其中，电工、水工工艺由于诞生时间与现代工业基本同步，原生基础行业工艺成熟，标准化程度较高，是家装施工工艺中为数不多的具备体系化、标准化特征的工艺，从业人员相对年轻，管理也相对规范。
家居行业调研报告 第11篇
1.家装施工工具基本归施工人员所有，这在所有行业中几乎是唯一的特例现象。
2.施工人员自行购买的施工工具价格基本在5元至1000元之间。
3.偏重（大）型施工工具由施工管理人员，即项目经理（施工队长，或监理）所有，价格基本在300元至3000元之间。
4.家装公司除配备工地工具箱，强电箱等配套设备外，基本不配备施工交付所使用的任何工具。
5.生产制造过程所使用的工具全部由施工人员（管理人员）自备，企业主体不配置基本生产工具，这在国民经济有据可查的所有行业中只有一家。
6.施工工具归属特性，决定了家装行业的手工业业态、小农经济属性。
家居行业调研报告 第12篇
1.正规家装公司施工材料一般由公司合作品牌商负责仓储、物流运送，部分家装企业在部分材料上实现了自有仓储、自行配送。
家装公司自有仓储图示
2.近十年来，第三方专业施工材料服务公司开始兴起，可以实现城市或者城市部分区域的材料统配、仓储、物流，甚至部分专业施工服务。
3.家装成本中，施工材料（辅材）总占比约为，整装在8%左右，半包类公司辅材占比约为总成本的23%--33%之间，具体到单价约为每平方米120元－-300元之间（部分高端装修的材料使用成本不在此数据范围内）。这部分成本是家装刚性成本，与人工成本一样，基本没有议价空间，否则，将有可能带来家装施工交付质量的隐患。
家居行业调研报告 第13篇
随着房产市场步入存量时代，加之家居建材流通行业从数量扩张转向高质量发展，家装行业也面临着服务升级和产品创新的挑战。结合本次百强装企调研情况来看，中国家装行业规模维持稳定增长态势，行业正进入精细化的高质量发展阶段，装企更加关注品效提升，力求不断满足消费者需求。
1.市场集中度相对较低，长尾效应依然显著
家装行业呈现“大产业，小公司”的特征，市场相对分散。根据百强装企调研情况，2023年产值在30亿以上的公司仅有9家。家装行业市场集中度相对较低的特征是由供需两方面原因决定的，从供给端来看，行业进入门槛较低，大量中小型企业充斥市场，且服务行业的本质是缺乏规模经济效应，导致家装企业难以做大；从需求端来看，消费者对家装的需求偏个性化，且有很强的地域特征，导致家装服务难以大规模标准化，也限制了企业的规模扩张。
全国范围内，家装行业仍以中小型企业为主。如下表所示，截至2022年7月底，我国家装行业相关企业注册资本中，100万-200万的企业数量最多为80329家，占比约；其次是200万-500万的企业数量，为59897家，占比约为。对比而言，注册资本在5000万以上的企业仅有3498家，占比仅为。
中国家装行业相关企业注册数量统计情况表
注册资本
绝对数量
百分占比
100万以内
74857
26%
100万-200万
80329
200万-500万
59897
500万-1000万
43549
1000万-5000万
25755
5000万以上
3498
287885
100%
家居行业调研报告 第14篇
展望2024年家装消费发展，多重叠加的复杂性增加了不确定性，但整体上将呈现“波浪发展，曲折前进”的态势，在这个过程中，家装服务者面临着高质量发展转型的机遇和挑战，只有抓住消费“分化”中的结构性机会，才能顺应趋势、保持增长。我们认为，2024年家装消费端要重点关注以下三大“分化”趋势：
1.回归理性，消费分化
启示：对于装企而言，重要的是找准定位、找对打法，抓住变化中的结构性机会
2023年，“消费降级”一词频繁闪现，反映了经济复苏阶段一定的市场焦虑情绪，然而消费降级在泛家装消费中真的发生了吗？我们认为，消费者依然有购买力，只是在消费决策时更加谨慎，更理性、认真考量家装产品和服务的真实价值。
“省时、省心、省力、省钱”是家装消费者的永恒追求，其中“省钱”是最基本需求，“省时、省心、省力”是升级需求。
“省钱”就是价格便宜、性价比高，消费者最基本的需求是在一定的预算约束下能买得起，追求“省钱”不一定就是消费降级，无论什么消费层级的群体都会考虑性价比，考虑价值与价格的关系。
在“省时、省心、省力”消费升级方面，最突出的变化是一站式家装消费习惯的改变。一方面，消费者从以前的买单件转到一整套生活方式的打造，家装消费进入为“场景”消费的时代，包括全案设计、品类搭配、功能设计等一整套居住生活考量；另一方面，对于整装装修方式的青睐，将打造一个美好家的设计前置化、服务主体单一化、价格确定化，寻求一站式服务来满足“省时、省心、省力”的需求。
在家装消费分化方面，一是消费者对于简单的“促销”“降价”难有冲动消费，专家型、研究型消费者增多，在选购产品和服务前会通过多种渠道收集信息、进行比对，确定产品和服务真正的价值，并根据自身需求匹配度来决定是否买单，这也是目前家装公司获客难度增大的原因之一。
二是消费者在自己感兴趣的地方更愿意投入、更追求品质，在自己不感兴趣的品类则追求性价比，例如“轻装修、重装饰”趋势下消费者，在软装上更愿意投入；整装相比半包、全包价格上并不占优势，但因为满足消费者“省时、省心、省力”消费需求，近年来消费占比持续上升等。
三是消费力相关的人群分化。富裕、改善人群追求居住空间质量提升，积极打造理想居住生活方式场景变化，对装修改善生活质量的消费意愿增强，在实际消费中垂青较高端的品牌；同时，中产及以下人群对家装家居消费更趋理性。
说到底，消费者确实把钱包捂得更紧，他们也变得越来越精明和理性，对于“好”的产品和服务依然愿意掏钱，重要的是如何定义不同消费者眼中的“好”、捕捉住需求。
2.习惯改变，链路分化
启示：对于装企而言，要抛弃靠低价、信息差吃饭的老路，打造价值成交链路闭环
2023年，在数字化、渠道融合和内容媒介变革之下，家装消费链路进一步发生分化，消费决策习惯深刻改变。
线上触点在家装消费者决策链路中的作用不断增强，传统消费渠道和新兴渠道融合联动提升了消费者信息获取效率，短视频、直播等新型内容媒介和人工智能内容推送算法重塑消费认知和心智。
当下，在消费者决策过场中，在信息渠道方面包括卖场、门店、社交平台、直播/短视频、家装综艺、综合电商、社交电商、DTC渠道、垂直平台、垂直论坛、搜索引擎、户外广告等等；在信息形式方面包括产品测评干货、服务体验分享、设计案例介绍、直播明星推荐等等；在信息传递方面包括图文、短视频、直播等。可以说，家装消费相关的决策性触点已经融入了日常生活中，且多样、丰富，让家装消费者决策的关键触点逐渐分化。
这一变化带来的影响有两个方面：
一是消费链路分化，消费决策提前。以往传统的决策链路是以广告和卖场为主要触点的单一消费链路，但现在已经演变出了很多不同的消费决策链路，包括受短视频/直播分享内容影响进入、受垂直平台测评、体验分享影响进入，受熟人或亲友评价推荐影响进入，受商场、门店、家装公司实体店体验影响进入等等。同时，随着线上新兴触点的兴起，大多数消费者在最终消费决策之前已有较明确目标，基本已经在心中锁定2～3个品牌，进店洽谈了解主要是比价和确认，关键决策相比以前已经前置。
二是消费习惯改变，“平台比价再决策”成为消费者的常态。消费者更加理性，并应用各种信息获取渠道了解产品和服务的价值和平均价格，然后再去线下确认，最后下单。这一消费习惯的改变，让以往靠“低价获客成交+信息差增项赚钱”的模式越来越行不通，消费者通过线上信息触点对家装产品和服务的合理价格有心理预期，对产品的功能、效果等有标准认知，市场的信息差正在被抹平。
消费链路的分化和消费决策习惯的改变，对家装公司营销运营带来了新的挑战：线上触点体系的搭建以及触点间关系的运营，触点信息内容设计触动消费者决策，前置把握消费心智，线上触点运营与线下决策闭环等。这些都是2023年消费者变化之下，家装营销效率变革需要解决的新课题。
3.需求多元，世代分化
启示：对于装企而言，要找准真需求，辨别生命周期、世代、时代需求差异，把握短期和长期变化，做好产品和服务定位
对于家装消费者的研究，常常使用世代视角来帮助理解消费者的异质性变化，并决定企业后续的营销、产品定位，但以往对消费人群的见解由于混淆了世代、生命周期、时期特定维度产生的不同需求，可能存在误区甚至是错误。
从人的角度看，老年人群和年轻人群在家装消费市场往往受到不同的关注程度，年轻群体代表着未来，也更有消费动力，因此在家装市场受到更多关注，但这样的认知在未来还对吗？在中国，60岁以上人群占比已经达到，其中65岁及以上人群占比达到，且在一些大城市，这个比例变得更高，上海60岁以上人群占比就达到25%。老龄化的速度在加快，老年群体正逐渐成为“大多数”，但当下还是“被忽视的大多数”，在各大家装公司门店很少看到针对老年人群体的产品方案就是一个佐证。除了人口结构，从家庭财富的代际流动来看，父辈比后代掌握更多的社会财富，具备更强的消费实力。基于这样的世代认知，家装市场为老龄化社会做好准备了吗？是不断推动品牌年轻化还是思考谁更有消费实力呢？老年人群和年轻人群的需求差异真实存在吗？还是生命周期不同阶段带来的差异？此外，哪些需求是同一时期人们产生的相似变化？
例如疫情之后，人们对于居住空间的品质要求的提高，健康生活理念的持续升温，就属于特定时期产生的家装需求，在疫情之后所有群体家装家居需求都发生了这一相似的变化；当下年轻群体对民族文化的自信和认同感稳步提升，驱动中式新美学的家装家居产品和设计需求，同时年轻人受有共同爱好的KOL与文化社区影响，线上触点对他们的消费决策重要度提升，就属于不同世代产生的需求，主要影响某一个世代；而年轻人家庭需要大客厅空间功能设计，中年多孩家庭需要空间使用效率提升设计，老年人家庭需要适老化产品和设计，这些都属于不同生命周期属性产生的需求，随着人的年龄的增长而变化需要。
此外，我们不应该认为基于某一城的经验所做的分析，可以直接应用于其他地区或在全国范围内以一概全，由于地区文化、审美以及生活方式上的差异，即使是同一世代的人，在同一时间，但因为所处地方不同通常也会有非常不同的消费认知和习惯。
当装企进行人群分析时，最难的是辨别世代、生命周期、时期产生的需求变化，但只有基于这样的人群划分和分析框架，才能更准确地把握当下家装消费中的变与不变，帮助我们更好地预测未来的变化。
家居行业调研报告 第15篇
1.泥工材料：水泥，河沙，瓷砖胶，防水材料（一般由家装泥工或专业防水公司工人负责施工，目前主要是后者负责施工）
2.瓦工材料：水泥，河沙，瓷砖胶，红砖，气密砖，轻钢龙骨，石膏板，保温棉。
3.木工材料：木方，多层板，石膏板，射钉，钉子，木螺丝，膨胀螺丝，踢脚线，胶类产品。
4.水工材料：水管，连接头，保温材料，隔音材料，卡扣。
5.电工材料：套管，电线，排插底座，卡扣，螺丝（膨胀螺丝）。
6.油工材料：腻子粉，乳胶漆。
施工工地现场施工材料图示
家居行业调研报告 第16篇
1.装企人员按照企业员工与非企业员工，分为前端、后端两部分。前端指一线施工人员（含部分施工管理人员）、设计师，这部分人员与企业无正式劳动合同，收入主要来自于工作量计件（计时）或业务合同提成；后端指与企业签订正式劳动合同的在册员工，包括市场、材料（供应链）、工程管理（很多企业不是全部工程管理人员均为企业正式员工）、财务、品宣、人事行政等管理部门员工。
装企人员按照企业员工与非企业员工图示
2.装企前端人员中，项目经理、设计师数量一般较为准确，而一线施工人员数量由于管理体制的原因，除个别在施工交付、施工管理、施工产业工人队伍建设进程中表现突出的企业外，这部分人员数量只能是一个概数，尽管很多企业实现施工人员企业注册颁证，但由于施工人员流动性依然无法解决，这部分人员的管理和成长依旧是行业难题。以调研中年产值在20亿左右的家装企业为例，其设计师人员规模（指所有设计团队人员），传统装企约在1000人左右，整装企业规模在600人左右，市场部门员工人数传统装企接近1000人，整装企业约为580人。
3.装企设计师与项目经理比例。
4.从调研情况来看，家装公司在册人员学历分布状况为：专科以下约占，专科约占45%，本科及以上约占。
家装公司在册人员学历分布状况统计图
5.家装在册人员年龄结构比例分布状况为：30岁及以下：，30岁至45岁，45岁以上。
家装在册人员年龄结构比例分布状况统计图
家居行业调研报告 第17篇
1.破拆类工具：房屋装修破拆工程是基础工程项目，尤其是随着装修存量房时代到来，装修结构改造工程呈上升趋势，现有破拆类工具高噪声、高污染、重体力、施工质量难以保证、安全性欠妥的弊端日益突出，尤其是高噪声，对于周边环节的影响、对于邻里关系甚至维稳，都会带来不可忽视的重要影响。
2.铺贴类工具，目前家装瓷砖（岩板、大理石）铺贴基本还是纯体力活，特别是近些年来大板的盛行，更给铺贴工程带来了巨大的成本压力、人工压力，即使有一些辅助工具比如真空吸盘助力，家装铺贴也仍然是典型的重体力、低效力工种，从成本角度看，按照尺寸大小，铺贴工费（纯工费，不含铺贴材料）每平方米在100元至420元不等，其中墙砖铺贴费用比地砖铺贴费用更高。两位铺贴工人（一般是夫妻二人或师徒二人），一天的铺贴效率也仅为10平米左右。
3.墙地面施工工具：目前墙地面找平基本还是采用人工搅拌水泥砂浆，抹刀批灰找平，质量难以保证，效率低，施工周期长。墙地面施工工具、施工材料、施工工艺现代化迫在眉睫。
4.电驱动工具：主要指电锤、电钻、电锯类工具，目前这类工具普遍存在着高噪声、粉尘污染、施工精度不高、质量难以掌控、能耗偏高、安全性不高等弊端。
5.登高（提升类）工具：目前顶面施工主要依靠的是木制或铝制人字梯，重物提升主要是使用人工或电动葫芦，这类工具的弊端在于安全性存在隐忧，移动不便利，施工强度大。
6.楼内使用轻便运输工具：目前建筑装修材料（含后期入住的家具、电器等家居用品），进小区、上楼、入户的搬运工作很多都是靠人力，劳动强度大，环境影响大（污染、磕碰、损坏等），搬运效率低，搬运成本高。
7.综合检测类工具：现在普遍使用的是激光水平仪（测距仪），水管加压测试仪，水平靠尺，空鼓锤等，室内环境监测一般是委托第三方进行，目前使用的检测工具只能检测单一项目，部分检测工具检测精度、可靠性不高，开发综合型检测工具对于装修质量保障意义重大。
家居行业调研报告 第18篇
自2016年开始的全国家装行业实地调研走访，到2023、2024连续两年全国16省市重点家装企业实地走访调研，全国97家品牌装企，除两家装企属于国企性质，其治理结构和理念带有典型的国企基因外，其余装企在治理结构上无一例外具备以下特征。
1.家装企业的治理结构可以简单用一个字来概括：人治。
2.家装企业脱胎于马路游击队，全国数十万家装企，除两家装企国企出身外（目前国内十数万家装企中，仅有上海百姓、北京天坛整装两家国企性质的家装公司），其余尽数是民企，而且主要是小微民企。
3.家装企业从诞生之日起，就是老板的一亩三分地，其治理结构主要特征是事无巨细老板一人说了算。相当一部分装企管理人员也或多或少与老板沾亲带故，尤其是财务、采购等关键部门和岗位。
4.这种治理结构特征在家装行业发展的前三十余年，是符合这个行业的原生基因和发展需要的，也推动了行业超过三十年的高速扩张。
实地走访家装公司工地图片
家居行业调研报告 第19篇
1.家装施工工艺多年来变化不大，对比20年前的各工种施工工艺，今天能看到的改变很少，很多工种的施工工艺甚至没有任何改变。
2.施工工艺的发展基本是由施工工具的进化带来的，主要是电动工具的使用，催生了一批符合发展需要的施工工艺进步，比如木工工种的许多工艺，因为电锯、射钉枪的广泛使用，其工艺也发生了较大变化。
3.材料变化也带来了部分工艺的改变，比如轻体墙的广泛运用，瓷砖胶的日渐盛行，防水材料的多样性等，都带动了施工工艺的逐渐演进。
家居行业调研报告 第20篇
1.泥瓦工施工工具：铁锹，水桶，瓦刀，刮板（齿轮刮板）大锤，电锤，电钻，电动搅拌器，吸盘，电动切割机，靠尺，水平检测仪（大部分已使用激光水平定位仪），角磨机等。
泥瓦工施工工具图示
2.木工施工工具：锯子，电锯，射钉枪，墨斗，卷尺，三角尺，钉锤，电锤，改锥，手枪钻，切割机，铆钉枪，人字梯等。
木工施工工具图示
3.水电工施工工具：扳手，改锥，大力钳，剥线钳，硅胶枪，绝缘胶布，电笔，水压测试仪，穿线钢丝，弯管弹簧，人字梯等。
水电工施工工具图示
4.油工施工工具：滚筒，羊毛刷，阴角贴板，刮平板，批板，沙皮架，油灰刀，卷尺等。
油工施工工具图示
5.其他施工工具：室内重物提升架，电锯台，脚手架，工具箱，电箱（强电）等。
其他施工工具图示
家居行业调研报告 第21篇
1.我国泛家装行业有望实现长期稳定增长
泛家装行业的发展与房地产市场紧密相关。由于我国房地产销售市场低迷，尤其是新房销售面积不断回落，市场担心对泛家装行业的需求也会受到影响。从短期来看，泛家装行业确实会受到新房销售市场的影响。但从长期来看，泛家装行业会实现持续稳定的增长。发达国家的经验显示，当新房销售达到顶点以后，泛家装消费仍会持续增长，并且超过食品和服装等一般消费品。天风证券通过研究美国泛家装行业发展的历史数据，发现驱动美国泛家装行业长期发展的主要因素是居民的住房翻新需求以及居民收入条件改善带来的单套住房装修消费额的提升，而受房地产交易的影响相对有限。因此，长期来看，我国泛家装行业有望实现长期稳定增长。
2.整装大家居融合发展有望成为行业发展新趋势
由于整装具有一站式采购、便利性高和售后有保障等优势，整装越来越受到消费者尤其是年轻消费者的青睐。泛家装行业的企业也纷纷整合产业链。亿欧智库的资料显示，2022年知名家装家居企业战略合作和布局的事件超过上百起。一种模式是家居制造业企业跨界投资家装领域，如欧派家居、顾家家居、索菲亚、好莱客、志邦家居等，将业务范围从家居制造扩展到家装、家居的泛家装领域。此外，还有上游房产企业、房产经纪企业，以及互联网平台企业对产业链的融合发展战略布局等其他新融合发展模式。
家居行业调研报告 第22篇
1.手工业生态与5G、AI智能生态之间的差距。
2.家装行业每一个工地就是一个制造车间，几乎完全依靠简单工具、传统手艺、传统材料由人力完成产品的制作。
施工工地现场工具图示
3.中国制造业，以家居行业为例，公牛集团一个智慧车间，年产值就达30亿元，整个车间几乎完全实现无人化、黑灯化，很多之前替代人工难度较高的工序，也已经实现智能机械臂自动操作；伟星建材，一个管材车间12条生产线，年产值就达6亿元，全流程基本实现智能化、无人化，多种规格的产品完全实现共线定制生产。
公牛集团智慧车间图示
4.与中国制造的普遍水平相比，家装行业施工工具、工艺还停留在19世纪90年代，也就是电被广泛运用的启蒙年代。或许造纸行业还存在着传统手工工艺制造宣纸，食品行业还存在着使用传统手工工艺加工食品，但行业事实是，造纸已经是高度现代化的制造业，食品加工业早已实现全行业现代化。
家居行业调研报告 第23篇
40%左右的毛利率，即使是整装企业也能够获得至31%的毛利率，现金流更是所有行业中难得一见的优势存在。但是为何装企进入2024年后，不仅盈利难，相当一部分企业甚至连生存举步维艰？仅仅是客源不足了吗？
全国15个省市自治区，17座城市，146个楼盘的实地走访调研表明，家装消费的基本盘依然在，消费者对于美好家居生活的向往，对于现居住房屋的改善升级需求依然旺盛；问题是，我们如何对接新时代存量房为主，刚需与改善性需求并存，客户消费更严谨、更科学、更高品质的新市场环境？
家装行业的企业结构诞生于上个世纪90年代，应运的是人类历史上空前绝后的高速发展，尤其是房地产超高速发展时期，适应的是客户源源不断涌入，现金流始终处在高位的家装市场时代。现在，新市场、新环境、新格局下，企业结构能应对吗？不变革，无生路！
1.无论在什么历史时期，家装行业安身立命的根本依然是高品质的施工交付。家装行业企业结构的变革，围绕的只能是提高生产力这一发展法则。重营销轻交付，重获客轻落地，重商业模式轻产品制造基础，是家装行业结构性掣肘的重要特征，这些发展掣肘不打破，就无法实现家装行业真正的高质量发展。
2.家装行业发展至今，竞争更多的是发生在市场营销层面，诸如引流、获客、转单等领域，在这个层面的竞争中，三十多年来从未有任何一家企业真正赢得过长期、稳定的生存根基和发展优势，即使是时间来到了2024年，即使是单一装企营收规模已经达到了近200亿的体量，市场依然只有一家又一家传统家装公司而已，因为企业治理结构未变、盈利模式未变、交付能力未变、人员组成未变。低水平上的企业规模大小已经不那么重要了。
3.在强力打造优质施工交付能力基础上的家装行业企业结构改革（变革），将决定家装行业未来的发展速度、发展质量，决定传统家装模式、传统装企的生命周期。
家居行业调研报告 第24篇
1.家装企业成本结构中，人工成本占比超过50%，这类成本中，施工人员工费短期内可以肯定是保持上升趋势，而且优秀工匠一将难求，这部分成本只能依靠工具、材料、工艺进步，或者换个说法是通过提高施工交付效率来降低，这是降本的基础所在，必须做，但要充分认识到，这个部分的降本，短时期内难见成效。另一个部分，就是降低后端人员薪资和管理成本，这不可能通过降薪来实现，而必须通过管理结构、组织结构、薪酬结构改革与升级，大幅提高部门设置的专业性和效率，提高岗位的专业性、效率，减少不必要的环节、岗位、人员配置来实现。
2.营销成本。家装获客手段中，营销成本最低的是客户回单、转单，家装行业品牌建设的最高效率和目标，不是广告谁投得多、叫得响，而是客户的口碑强，客户回单、转单多。要获得家装客户的长期认可，施工交付质量就是唯一的关键所在，让工地说话，要远强过企业自己大喊大叫。但施工交付质量说话，同样是一项艰难、长期的过程，这个过程在家装行业健康、可持续发展长河中是必须实现的蜕变。在连续两年走访调研的80余家品牌装企中，成立超过20年的企业不在少数，企业统计的历年客户服务数量高的达到30万户，即使是老客户20年一装修，年度老客户需装修的数量理论上也在万户以上，如果口碑过硬，这些客户就足以支撑这些品牌装企稳定、优雅地生长。
而从市场化营销手段的运用来说，突破目前高投入低产出的营销效率是关键，即使是目前所谓全网营销表现较为突出的企业，其营销效率也难以在市场形成真正的优势，而且，自媒体时代的红利能持续多久，之前电视营销红利时代的变迁可以提供一种思考和借鉴，从营销红利角度而言，自媒体营销效率尚不足以与电视时代营销效率相比。
3.场租和运维成本，其背负的其实更多的是包括人力成本、管理成本在内的企业综合成本。家装门店业态如何适应新时代市场发展的需要，门店展陈如何推陈出新，门店面积如何规划，门店选址如何科学严谨，门店动线如何设计，门店经营如何升级，是家装企业必须尽快解决的课题。家装门店在大店化道路上怎么走，还能走多远，如何打造高于建材传统渠道大店模式的新业态，时不我待！
家居行业调研报告 第25篇
1.近半数消费者房产交易后3个月内安排装修，购房者仍是家装消费最活跃力量
中国家装市场的发展主要依托两大基础——待装修商品房的数量和家装消费支出水平，其中短期市场中待装修商品房的数量受“买房–装修”连带效应强弱影响较大。贝壳研究院基于调查结果，从整体上看，2023年多数购房者在装修后都有装修需求，全年仅约的受访者表示无装修需求，近半数的受访消费者表示在收房以后三个月内会安排装修。
2023年家装消费买房-装修连带情况
同时，“买房–装修”连带消费呈现一定的季节波动，因为是对有家装需求的潜在消费者进行调查，呈现结果具有一定的前置性，2023年前三季度“买房–三个月内装修”的占比数据变化符合以往对家装二三季度旺季的认知。但2023年Q4“买房–三个月内装修”的占比高出上一季度个百分点，高出上一年同期个百分点。
从城市维度看，2023年二线及以下城市“买房–装修”连带效应略强于一线、新一线城市。2023年“买房–三个月内装修”的占比，一线、新一线城市、二线及以下，二线及以下城市比一线、新一线城市高出个百分点。交叉时间维度看，二线及以下城市“买房–三个月内装修”的占比较为平稳，呈现稳中略涨的趋势；而一线、新一线城市的这一比例季节性波动较大。
2023年家装消费买房-装修连带情况
需要说明的是，由于家装消费需求总量带有明显的房地产后周期属性，连带效应强弱能一定程度反映潜在装修需求的变化，但不能反映市场总量变化。2023年上游房地产仍处在下行周期，虽然“买房–三个月内装修”占比较2022年略有上升，但装修总需求量受上游影响预计有所下降。
2.家装消费最活跃力量家装消费水平呈“水滴型”结构，中低水平预算消费者波动最大，二线及以下城市受此影响大
家装消费，在消费需求总量上受地产后周期属性影响较大，在消费水平上受消费品属性影响较大。国家_日前披露的11月国民经济数据显示，1-11月，限额以上单位消费品零售呈正增长趋势，同比增长；16类商品中，与家装消费相关的家用电器、家具类、建筑及装潢材料类三类商品1-11月同比增长、、。家用电器、家具类消费品属性较强，建筑及装潢材料类商品地产后周期属性较强，呈现出差异走势。
2023年家装相关限额以上单位消费品零售同比变化
家居行业调研报告 第26篇
1.装企人效指在册人员人效，不含前端施工交付人员（以及部分施工管理人员），2024年调研数据为46万元至109万元之间，中位值在万元。
2.家装行业人效与新能源车行业人效简明对比。以比亚迪汽车2023年的公开数据为例：比亚迪2023年销售额亿元，2023年底比亚迪的在职员工数量为万人，包括生产人员万人，其他管理销售人员为万人，此外，比亚迪的研发人员数量为万人。比亚迪汽车综合人效为元（含全部员工），如除去生产线人员，管理销售部分人效为元，如加上研发人员，则非生产一线人员综合人效为元。
3.比亚迪汽车2023年的毛利率为，净利率为，净利润为亿元。
家居行业调研报告 第27篇
1.加速实现施工工具的创新升级和广泛使用，这是实现施工工艺进步的基础。
2.归纳、整理现有施工工艺体系，结合工具进步和材料进步，制定家装施工工艺专业理论体系和标准体系。
3.重新塑造家装施工交付职业属性，逐步树立家装施工交付职业的社会认同感、职业自豪感。
4.通过新职业属性建设，将家装施工交付职业引入社会职业教育，尤其是中高职职业教育范畴，在新时代年轻知识人群中，开展施工交付职业教育和人才培养，将施工工艺教育、培养完整引入职业教育课程中，打造掌握现代施工工艺理论和技能的新时代家装施工交付人才队伍，建设行业规范、专业、标准的施工交付工艺体系。
家居行业调研报告 第28篇
1.泛家装政策盘点
国家出台一系列政策措施鼓励泛家装市场的发展和消费。从需求侧，相关部门出台多项政策刺激泛家装消费需求。2022年12月，_中央、_发布《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》，提出要加快消费提质升级，提升传统消费，培育新型消费，满足个性化、多样化和高品质消费需求。而泛家装由于产业链长、涉及产品多样、与居民美好生活需求密切相关而成为政策制定的重要抓手。2023年7月，商务部等13部门发布《关于促进家居消费若干措施》，涵盖家居、家电、家纺、家装等多个领域，提出从大力提升供给质量、积极创新消费场景、有效改善消费条件、着力优化消费环境等方面促进家居消费，是近年来关于促进家居消费的级别最高且最为直接的措施。2023年9月，商务部发布《关于组织开展“家居换新消费季”活动的通知》，提出线上线下联动，丰富家居消费场景，提升家居消费供给。此外，在所有泛家装促销政策中，绿色智能家电受到政策的进一步青睐。2022年7月和2023年5月，商务部等部门分别发布了促进绿色智能家电消费的若干措施，提出通过举办家电节、购物节、网购节等活动，营造绿色智能家电消费的氛围。
从供给侧，相关部门出台多项政策鼓励和支持泛家装行业的发展。2022年8月，工信部、住建部等部门发布《推进家居产业高质量发展行动方案》，提出要培育家居产业知名品牌和特色产业集群，以高质量供给促进泛家装行业的发展。2023年7月，发改委和商务部发布《轻工业稳增长工作方案（2023—2024年）》，提出实施家居产业高质量发展行动方案，开展智能家居互联互通发展行动，开展智能家居互联互通发展行动，强化标准引领和平台建设，促进家用电器、家具、五金制品、照明电器等行业融合发展；推广柔性化生产、个性化定制、全屋定制等新模式。
泛家装行业相关政策梳理表
2022年8月
工信部、住建部等4部门
发布《推进家居产业高质量发展行动方案》，明确提出到2025年在家居产业培育50个左右知名品牌、10个家居生态品牌和15个高水平特色产业集群，以高质量供给促进家居品牌品质消费。
2022年12月
_中央、_
发布《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》，对全面促进消费，加快消费提质升级作出了重要部署，提出顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费，扩大服务消费，适当增加公共消费，着力满足个性化、多样化、高品质消费需求。
2023年6月
国常会
审议通过《关于促进家居消费的若干措施》，是近年来关于促进家居消费的级别最高且最为直接的措施，会议指出采取针对性措施加以提振家居消费，有利于带动居民消费增长和经济恢复。
2023年7月
住建部
鼓励各地结合老旧小区改造，支持居民开展旧房装修和局部升级改造。这次发布的若干措施，将居民提取公积金用于加装电梯等自住住房改造政策的支持范围。
2023年7月
发改委和商务部
发布《轻工业稳增长工作方案（2023—2024年）》，提出实施家居产业高质量发展行动方案，开展智能家居互联互通发展行动，开展智能家居互联互通发展行动，强化标准引领和平台建设，促进家用电器、家具、五金制品、照明电器等行业融合发展；推广柔性化生产、个性化定制、全屋定制等新模式。
2023年7月
商务部等13部门
发布《关于促进家居消费若干措施》，涵盖家居、家电、家纺、家装等多个领域，提出从大力提升供给质量、积极创新消费场景、有效改善消费条件、着力优化消费环境等4个方面提出11条具体措施，对促进家居消费做出指引。
2023年9月
商务部
发布《关于组织开展“家居换新消费季”活动的通知》，提出于2023年9-12月全国范围内组织开展家居换新消费季活动；广泛动员行业协会、家居卖场、家居产品和家装企业、电商平台、金融机构、新闻媒体等各方积极参与，统筹城乡，线上线下联动，丰富家居消费场景，提升家居消费供给，营造浓厚消费氛围。
值得注意的是，绿色家装家居成为泛家装行业发展的政策重点。近来关于绿色家居和绿色家电的行业政策频频出台。在生产环节，政策提出要加强绿色材料、技术、设备和生产工艺的推广和使用；在流通环节，要推动家居包装材料的减量化，实现包装材料绿色化；在销售环节，通过发放绿色家电消费补贴，引导消费者优先选购绿色家电等方式，大力推广通过认证的绿色智能家电。
绿色泛家装行业主要内容
政策名称
主要内容
2022年3月
《开展2022年绿色建材下乡活动》
试点地区应引导绿色建材生产企业、电商平台、卖场商场等积极参与活动。鼓励有条件的地区对绿色建材消费予以适当补贴或贷款贴息。鼓励企业、电商、卖场等让利于民，助推绿色消费
2022年7月
《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》
鼓励有条件的地方对购买绿色智能家电产品给予相关政策支持。推进绿色智能家电下乡，完善绿色智能家电标准，推行绿色家电、智能家电、物联网等高端品质认证，为绿色智能家电消费提供指引。
2022年10月
《关于扩大政府采购支持绿色建材促进建筑品质提升政策实施范围的通知》
加大绿色低碳产品采购力度，全面推广绿色建筑和绿色建材，进一步扩大政府采购支持绿色建材促进建筑品质提升政策实施范围。
2022年11月
《建材行业碳达峰实施方案》
“十四五”期间，建材产业结构调整取得明显进展，行业节能低碳技术持续推广，水泥、玻璃、陶瓷等重点产品单位能耗、碳排放强度不断下降。
2023年6月
《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》
促进绿色智能家电升级换新消费。大力推广通过认证的绿色智能家电，引导消费者优先选购2级及以上能效（水效）冰箱、洗衣机、空调、热水器、净水器、空气净化器等家电产品。
2.泛家装市场概况
受益于保交楼等政策的落实，我国房地产建造市场显著回暖。数据显示，2023年1-10月期间，我国房屋竣工面积累计达到万平方米，同比增长。从单月数据来看，自2023年2月起，已连续9个月实现同比较快增长。这一方面与去年同期基数较低有关，另一方面也受到保交楼以及一系列房地产刺激政策的影响。房地产建造市场的回暖有利于泛家装市场，尤其是建材市场的增长。
2023年1-10月我国房屋竣工面积累计值和同比增长情况
家居行业调研报告 第29篇
1.市场部之前很多年一直是装企引流获客的核心业务职能部门，采用的业务开发方式主要是地推、电话营销、会务营销、活动爆破、广告营销等传统方式。其市场背景是全国各地新楼盘连续二十余年，年年高增长涌入市场，其中毛坯房又占据新房交付的大部分，有些城市年份甚至全部是毛坯房交付，这直接决定了装企的业务开发方式和部门设置，在这个阶段，市场部几乎是家装客户的唯一来源。
2.在市场部为主的业务开发阶段，市场专员（或称家装顾问等名称）是家装业务开发、获客的主体，市场部人员队伍较为庞大；深入各楼盘，参加各类家博会（前期是房交会）是主要业务工作模式。在家博会盛行的高峰期，聘请外来临时员工形成声势浩大的展会现场客户“抢夺”行动，成为家博会年代的一个盛景，装企聘请临时员工的来源主要是各高校学生，聘用规模一个展会周期（一般为四天）可达数十人至上千人；
3.这个时期，由于源源不断涌入的新房客户资源似乎取之不尽，家装企业楼盘开发甚至要分为重点楼盘、普通楼盘，规模大、户数多、户型大、单价高的楼盘，才是装企竞争的核心，这种现象持续了二十多年，也直接养成了装企狗熊掰棒子、只顾眼前、只能大口吃肉大碗喝酒的经营思维和市场开发心态。而对于家装的基本功（竞争核心），包括设计能力、客户口碑、施工交付能力、服务能力的建设始终停滞不前或进展甚微。
4.市场部时期，装企的运营效率主要取决于市场部的获客能力，明星市场专员（家装顾问）在这个时期尤为受追捧。而设计部、工程部返单虽有，但非获客主流。
年前后，随着互联网时代的到来，在线引流、获客开始在家装行业逐渐建立。2008年前后互联网家装异军突起，家装开始进入线上线下并举时代，网络部在很多企业开始建立，但相对于线下获客，线上业务开发和获客还只是无足轻重的补充。而且随着众多互联网家装公司在发展过程中盲目进入所谓“重度垂直”，自营家装业务，互联网家装很快进入衰退期，截至疫情前，互联网家装已经所剩无几，尚在市场存续的互联网家装，也几乎全部回归平台属性。
6.随着房地产行业在短短三年时间里快速进入常态化平台成长期，或者换个流行的说法：断崖式下滑！新房客户肉眼可见的迅速消失，2021年后，从一线城市开始，新房，尤其是新建毛坯房逐年大幅减少，至2023年，一线城市首先全面进入存量房时代，这个趋势预计将在三至五年时间内，成为全国房地产市场的常态。家装企业原有的经营结构和经营模式，面临巨大挑战，线下业务开发和获客日渐枯竭。
7.自媒体时代的家装经营：自媒体用短短三五年时间，成为国人交流、信息获取、采购决策的基础平台，尤其是存量房时代的到来，家装引流获客模式快速迈入自媒体时代，装企普遍建立自媒体运营中心类机构，直播、短视频、付费流量、IP建设成为家装市场引流获客的主流，尤其是部分整装类企业，自媒体获客已经成为企业客户的唯一来源。
8.自媒体时代的家装经营，与之前最大的变化是：客户信息碎片化，获客成本急剧增高。以往行业习惯的集中成片客户群，电销信息的精准性（购买客户电话信息在很长一段时间内，是家装企业客户信息获取的主要手段）一去不复返；而线上引流的成本，尤其是签单转化成本，在最近两三年已经高达企业营收的15%左右，个别企业甚至高达近30%。对于客单值整装8万至16万之间，个性化装修（半包或全案定制）客单值在12万至33万元之间的家装企业来说，如此高企的引流获客成本几乎就是饮鸩止渴，难以承受！
9.家装新零售：
（1）装企开始重视客户价值最大化。以前只需要实现客户的装修价值即可，现在必须实现客户家居生活全链条的价值开发，也就是，之前卖装修（设计、基础材料、施工，部分主材），现在要把客户需要的全部家居生活用品通过装修销售给客户。
（2）随着传统家居卖场时代的终结，家装新零售迅速成为各品类家居用品青睐、追捧的高附加值渠道。装企开始建立新零售职能部门，发力新零售业务，在部分装企，成效明显。
（3）新零售是现阶段家装企业营业利润最诱人的板块，也是提高客户附加值的主要方式。根据2024年度走访调研数据，在品牌企业中，家装新零售（主要是移动家具，电器、部分定制产品）配售率在27%至71%之间。
（4）与家装新零售相呼应的，是装企门店建设的更新和升级，主要表现就是家装门店面积的扩大，国内装企大店数量上升明显，在部分城市已经出现了超3万平米，甚至达到5万平米的家装门店，这些门店中，所占面积最大的就是家装新零售部分。
家装公司新零售展示区图示
家居行业调研报告 第30篇
1.大部分装企盈利难、产值增长受挫
根据此次百强装企调研之行合计拜访17座城市60家企业，
2024年同期产值增长、持平、下降的比例图
从家装公司面临的问题看，主要有以下的原因：
（1）外部因素
①宏观经济环境影响
近两年，随着中国GDP增速的放缓，居民可支配收入增长相对缓和，国家加大房地产市场的调控力度，多重因素作用给家装行业带来了巨大压力。房地产市场的下行直接影响了家装企业的业务量，许多企业不得不面临订单减少、营收下滑的困境。同时，经济环境的不确定性增加，也造成消费者在家装消费上花费更加趋于谨慎，从而进一步压缩了整体市场需求。
近10年中国GDP及增长率
近10年中国居民人均可支配收入
家居行业调研报告 第31篇
1.家装企业管理结构组成：股东会（中大型装企）——董事会（中大型装企）——老板（董事长或总裁）——总裁办（总裁、副总裁）+行政人事部+财务部+工程部+采购部（供应链）+市场部+品宣部+设计部+自媒体（网络）中心+研发中心（部分企业）+精装部（部分企业）+局改（装）（部分企业）。
2.采用集团制管理结构的企业，一般采用集团总部设置相对全面的管理部门，同时在各分公司（各地公司）设置相对应的管理部门。部分企业在集团之中设置有事业部管理模式，各事业部管理部门和岗位设置也与集团管理模式相对应。
家装企业管理结构组成图示
家居行业调研报告 第32篇
1.人员成本始终居高不下。包括施工人员工费持续上涨，后端营销、管理、服务人员基数庞大，尽管人均工资在市场只属于中低薪范围，但家装几乎所有环节都参与提点，设计师目前提点普遍在3%左右，项目经理的提点也在这个比例左右，即使是材料专员，也有千分之几至2%左右的提成比例；中高管虽然不太采用合同总额提成，但目标考核中依然采取业务完成比例与个人绩效挂钩的收入分配方式。调查数据显示，家装公司人力成本，即施工工费+后端人员薪酬，占总成本的49%至61%，各项提成约占至。
2.场地成本中，租金成本占比并不高，尤其是这两年，租金成本在各主要大中城市一直在降，部分城市降幅超过50%。租金成本目前在装企成本中约占至。但是，场地的运维成本始终居高不下，一是门店装修投入，一二线城市基本在66平方米至2790元平方米，二是日常运维费用，以电费为例，一二线城市，尤其是南方城市，万平门店年均电费支出普遍在100万元以上。
3.三是营销成本，这已经越来越成为家装行业难以承受之痛。
（1）营销成本逐年高企。新房大水漫灌的时代，营销成本家装企业普遍在4%至8%之间。而来到2024年，走访调研的家装企业营销成本已经直接飙升至至之间。这之中巨大的区别来源于口碑营销（回单或称返单）的效率，走访调研数据表明，营销成本较低，毛利率和净利率较高的企业，主要是以施工交付品质见长的品牌装企。
（2）营销投入效率大幅降低。与之前相比，无论是广告投放、会务爆破、电话营销等传统营销方式，还是自媒体引流、全网营销等新型营销手段，以往家装企业熟悉的一个创意、一个活动客户潮水般蜂拥而至的现象已经一去不复返了，大投入往往很难带来足量的客户反馈。
（3）营销手段单薄。2024年，家装企业引流获客的主要方式一是传统线下地推，这主要集中在新房市场尚有饭吃的二三四线城市，包括电销、楼盘开发、传统广告（集中在户外、高铁机场）等；二是自媒体营销，包括线上引流、短视频、直播、个人IP等方式，这类营销方式主要是整装公司，以及新晋家装企业在采用，传统装企也在普遍尝试、使用这种新型营销手段，但成效难如人意。由于大一窝蜂地的涌入这个赛道在短时间内迅速推高了这个赛道的成本，据不完全统计，自媒体（线上）获客成本已经高达12%至26%。
家居行业调研报告 第33篇
家居建材是指装饰装修必备的材料，包括石材、水泥、天花板、瓷砖、门、窗、锁、玻璃、灯具、地板，厨卫，壁纸等。广义上的家居建材行业，泛指家居建材产品从生产到批发和零售的活动集合。本文所讲的家居建材行业属于狭义范畴，特指家居建材产业链下游的家居建材流通行业，上乘建材、家居生产企业，下接装饰装修企业和C端消费者。作为连接生产端与消费终端的枢纽，家居建材流通行业通常能够敏锐感知到消费趋势的变化，并将这种变化反馈给生产端，进而影响整个产业链上相关产品的设计与生产。
1.市场进入洗牌整合期，竞争愈发激烈
2023年12月16日—17日，由中国建筑材料流通协会家居建材市场专委会主办的第18届中国建材家居市场年会召开。大会期间，中国建筑材料流通协会会长秦占学发布了“中国城镇建材家居市场饱和度预警指数（BHEI）数据7”，展现2017年以来70个大中城市建材家居市场饱和度情况。从BHEI指数来看，2018—2021年期间，中国建材家居市场处于过饱和状态，2022年以来，市场进入持续出清阶段，2023年BHEI指数为，市场仍处于饱和状态。
2017-2023年中国BHEI指数变化图
从全国家居建材市场面积来看，2017—2021年市场面积处于稳步扩张阶段，2021年达到顶点23343万平米，同比增长。此后受到疫情等原因影响，线下市场面积开始逐渐萎缩，2023年为22660万平米，同比下降。
2017-2023年全国家居建材市场面积变化
2.消费潜力持续释放，行业转向高质量发展
从全国建材家居景气指数BHI8来看，2023年12月BHI指数为，同比上涨点，同比增长率，相较于低谷期2022年，BHI整体呈回升态势，家居消费需求持续释放。
2017-2023年中国BHI指数变化
家居行业调研报告 第34篇
1.家装行业按专业划分，基本分为泥、木、水、电、油五大工种，更细致的划分还可以增加瓦工、定制安装工、机电安装工等专业工种。
2.各工种均拥有自身专业施工工艺，主要包括以下类型：
（1）泥工工艺：防水导墙工艺，新老墙体拉结筋工艺，墙砖薄贴工艺，地砖湿铺工艺，湿区挡水坎工艺，混凝土门窗洞过梁工艺，墙砖套割工艺，抹灰工艺，新砌墙体工艺，分体蹲厕接口处密封工艺、耐水砖界面剂处理工艺、阳角45度切角收口工艺、阳角海棠口收口工艺、湿区排水放坡工艺等约50项。
（2）木工工艺：轻钢龙骨吊顶工艺，转角套割工艺，木龙骨吊顶工艺，轻钢龙骨隔墙工艺，天花龙骨膨胀螺丝基底固定工艺，天花空调进出风口收口工艺，双层板错缝防裂工艺，石膏板L型封板套割工艺，木质贴墙板防潮工艺，木质饰面板45度拼角工艺，天花筒灯位开孔工艺等约25项。
（3）水工工艺：水管走顶工艺，PPR管热熔工艺，下水硬管连接工艺，暗敷水管开槽工艺、卫生间水管跨墙走天花工艺、双眼皮热熔接驳工艺、标准码距水管固定工艺、冷热水左热右冷出水口工艺、管路交叉位过桥弯工艺、暗敷热水管橡塑保温棉保温隔热工艺、点对点存水弯防臭工艺等约30项。
（4）电工工艺：大弯工艺，排水管降噪工艺，马桶扁管移位工艺，别墅桥架工艺，强弱电屏蔽工艺，强弱电交叉工艺，强电箱配制工艺，强弱电箱防电波干扰间距工艺、三色线管工艺、大弧弯布管工艺、地敷管线交叉处开槽工艺、弱电专管专线工艺、弱电专管专线工艺、底盒与线管杯梳连接工艺、底盒强弱电电箱保护盖工艺等约40项。
（5）油漆工工艺：基层封固工艺，阴阳角条工艺，网格布抗裂工艺，冲筋找平工艺，旧墙面翻新工艺，老油渁翻新工艺，木踢脚线基层打底工艺、门窗框六边基层打底工艺、阴阳角角线处理工艺、线槽，墙面裂缝处纤维网防裂工艺、石膏板天花板缝纤维网防裂工艺、螺丝头，钉头防锈处理工艺、新批荡层满铺纤维网防裂工艺、新批荡层满铺纤维网防裂工艺、墙面打磨工艺、底漆滚涂工艺、面漆滚涂工艺等约25项工艺。
（6）定制安装工工艺：修边机插座开孔工艺，裁切无尘施工工艺，冲击钻开孔无尘施工工艺，护墙板海棠角现场加工工艺，柜体结构孔辅助安装工艺，装饰板连柜螺丝标准固定工艺，护墙板加工调平工艺，反弹器辅助安装工艺，现场修改裁切标准工艺，门扇铰链孔辅助安装工艺，锡箔纸封边工艺，板式定制柜平开门安装工艺，板式定制柜玻璃门安装工艺，板式定制柜电动推拉门安装工艺，板式上翻门安装工艺，板式抽屉（暗藏轨道）安装工艺；古典定制柜单元柜体（含装饰柱体安装工艺，古典定制柜玻璃门安装工艺，古典定制柜抽屉（反弹轨道）安装工艺，电动隐形床安装工艺，双层床安装工艺等150余项（含定制柜、定制柜五金、门类、吊顶安装工艺）
（7）机电安装工工艺：3D建模工艺，精细化测量定位工艺，密封连接工艺，减震降噪工艺，风管消音工艺等八大类122项。
家装公司工艺展示图示
家居行业调研报告 第35篇
存量时代，家装发展正从供给导向变成需求导向，要想撬动消费需要在更精细和更深层的方向上挖掘潜力。过去家装公司可能只需要看别人怎么干我就怎么干，但进入新阶段，市场竞争更加激烈、消费也更趋分层，企业需要清楚定位自身，弄清服务的消费者是谁，以需求为导向进行产品和服务的研发设计，为自己找到独特的市场价值。因此，从“人、货、场”全面观察家装消费变化至关重要。
1.“人”的变化：主力消费人群更新
家装消费主力人群更新，在2023年一项面向过去一年有家庭装修经历的消费者调研中，30岁-39岁的受访群体占比接近一半，40岁以内客户群体占比达到，可以说当下的家装消费市场80后、90后已经成为主力人群。相比上一代的消费观念，这个年龄段的人群出生于中国经济高速增长的时代，父母给予了优越的物质生活成长环境，他们也是互联网最早的原生居民，从小就通过网络接收到海量多元信息，眼界开阔、观念更加多元包容，同时，他们思想更加独立，决策自主性更强。
这些人群特征折射到家装消费上，新生代人群在家装消费过程中经济因素考量已不是首选，他们对家装服务有着更多元的需求。家装新生代主力消费人群更倾向于“居家升级”的消费理念，对家装服务在质量要求的基础上，更提出了便捷化、个性化、智能化等新需求。在对不同年龄消费群体对各装修因素的重视程度调查中，施工质量是各年龄段人群都最看重的因素；“档次和品质感”是消费中坚力量（30-39岁人群）第二考虑的因素，且年龄越小的消费者对这一因素的重视程度越高；同时，例如“个性化设计”“审美风格”“智能和科技感”等超出基本生活需求，体现消费者生活方式追求，实现消费者情感价值的品质需求也占一定比例，反映出新生代主力人群在家装消费中更在乎自己是否喜欢，能否让自己满意。
不同年龄消费群体对各装修因素的重视比例图
另一项针对家装服务模式选择偏好的调查显示，新生代主力消费人群更加注重服务体验。在调查中，选择整装、全包装修模式的80、90后人群占比在半数左右，整装、全包相比传统装修半包、清包服务模式更加便捷、更加高效，结合上面的装修因素调查，这反映出新生代主力消费人群在需求更加多元的同时，更青睐便捷的服务体验。由于工作生活节奏快，日常比较忙碌，他们更加青睐便利、快捷的家装服务方式，整装、全包服务模式，为消费者提供了一站式解决方案，涉及设计、施工、物流、装配、售后等全方位服务，给消费者更加友好的消费体验。
不同装修模式消费者年龄结构占比图
2.“货”的变化：升级与分级并存
家装消费当前呈现消费升级与消费分级共存的态势。一方面，“省时、省心、省力、省钱”是家装消费者的永恒追求，其中“省钱”是最基本需求，“省时、省心、省力”是消费升级。另一方面，消费者对家装消费的认知越来越理性，在自己感兴趣、乐意投入的地方，追求品牌、品质和服务，而在不太在意的品类则是更多追求价廉物美，将购买力依据自身偏好进行配置，消费分级的趋势明显。
“省钱”是最基本需求，就是价格便宜、性价比高，消费者最基本的需求是在一定的预算约束下能买得起，“省钱”的重要作用是降低决策门槛、扩大了客群。当前，家装公司主要有两种路径来满足这一消费需求，一是家装公司利用流量规模优势达成“省钱”，家装公司将流量聚集，通过采购端规模效应压低成本，实现多品类集成比单品类相加的价格更便宜，将“低成本”变为“低价格”回馈给消费者，形成正向循环；另一种是利用企业的产业链位置优势，比如家装公司通过与厂家直接合作，去掉中间多重渠道经销商，提升商品流通效率，从而降低成本，再变成降低价格回馈给消费者，形成正循环。
在“省时、省心、省力”的消费升级方面，最突出的变化是一站式家装消费习惯的改变。一方面，消费者从以前的买单件转到一整套生活方式的打造，家装消费进入为“场景”消费的时代，包括全案设计、功能布局、品类搭配等一整套居住生活考量；另一方面，对于整装装修方式的青睐，将打造一个美好家的设计前置化、服务主体单一化、价格确定化，寻求一站式服务来满足“省时、省心、省力”的需求。
在家装消费分级方面，一是消费者对于简单的“促销”“降价”难有冲动消费，专家型、研究型消费者增多，在选购产品和服务前会通过多种渠道收集信息、进行比对，确定产品和服务真正的价值，并根据自身需求匹配度来决定是否买单，这也是目前家装公司获客难度增大的原因之一。另外，消费者在自己感兴趣的地方更愿意投入、更追求品质，在自己不感兴趣的品类则追求性价比，例如“轻装修、重装饰”趋势下，消费者在软装上更愿意投入；整装相比半包、全包在前期获客接触时价格上优势并不突出，但因为满足消费者“省时、省心、省力”消费需求，近年来消费占比持续上升等。
3.“场”的变化：家装成为消费流量重要入口
家装消费场景的变化一定程度上决定了消费流量的聚合，消费者一站式消费习惯的改变，家装公司成为消费流量重要入口。早些年，家装公司以新房市场为主，装企往往只需要把小区营销做好，发传单、打电话，在一个新小区搞好营销就能有好生意，建材产品销售方面，零售商们的策略也多为“坐店等客”。因此，早期家装消费场景可以总结为“小区选装修服务+建材卖场选产品材料”。2010年以后，随着人们收入的增长、房地产市场的蓬勃发展以及线上电商的兴起，互联网家装、线上电商等新兴泛家装消费场景不断涌现，使得消费者获得家装产品和服务的途径日趋多元。
这十年间，家装消费场景最大的变化是从线下走向线上，建材卖场地位受到冲击。据Euromonitor数据，我国建材卖场市场份额由2006年的下降至2020年的；同期，线上电商渠道占比则由2006年的大幅提升到2020年的，近10年CAGR高达。
家居卖场正在遭遇行业调整阵痛。财报数据显示，2023年前三季度，美凯龙营收亿元，同比降，净利润亿元，同比降。居然之家2023年前三季度营业收入约为亿元，同比增长，但归属于上市公司股东的净利润亿元，同比下降。据财经媒体不完全统计，2023年前11个月，全国各地陆续有大大小小至少超过50家家居卖场关张歇业。
当前，在消费端多重变化影响之下，泛家装消费场景正向家装公司门店转移，消费流量正向装企聚合。一方面，存量时代，地产周期对家装市场的扰动影响减弱，家装需求提升将主要依赖存量房的需求增长，包括住房翻新和二手房交易两个方面，装企业务来源向C端消费者进一步聚集，在消费主导发展之下，家装作为最早接触消费者的节点，天然具有流量先发优势。另一方面，消费习惯的变迁带来家装消费场景的变化，越来越多的消费者喜欢一站式购物体验，家装公司门店通过“整装+大店”的模式，满足消费者“省时、省心、省力”的消费升级需求，一站式解决装修问题，需求与供给匹配完成流量转化。此外，消费者对于装一个美好家、追求生活方式的需求在上升，设计在装修中的重视程度提升，而从家庭装修流程上讲，装企掌握家庭装修设计主导权，相比产业链其他节点对消费者的影响力更强，在带动消费上能发挥更大流量价值。