家政促销策划方案范文(优选12篇)

时间:2025-01-12 16:57:22 admin 今日美文

家政促销策划方案范文 第1篇

项目名称:“XXX”儿童托管服务公司

经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供

项目投资:20万人民币

场地选择:沈阳市皇姑区昆山路

项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。创办“XXX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的'管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。

家政促销策划方案范文 第2篇

让孩子做家务是帮助孩子成长的最好机会,它不仅可以增加孩子做事能力,更可培养其责任心。为进一步培养学生的自理能力,培养孩子热爱劳动的良好习惯,让孩子们参与到家庭事务的管理中来,体验父母的辛苦,以实际行动感恩父母,学校将开展“美在六一家政值周”活动。

一、具体要求:

第一阶段:

“家政值周快乐体验”:1、活动时间:6月8日-14日;2、倡议同学们一周内在做到自己的事情自己做的前提下,每天帮助父母至少做一项力所能及的家务。

第二阶段:

“家政值周快乐感悟”:1、活动时间:6月15日-6月16日;2、要求同学们认真填写“家政值周记录表” 并请家长做出评价(附:记录表参考电子版);

第三阶段:

“家政值周感恩班会”:1、活动时间:6月17日下午班会课时间;2、以班为单位开展主题班会,互相交流活动感悟;3、每班评选出2个优秀学生进行表彰(学校提供荣誉证书);4、每班将2份填好后的“家政值周记录表”(电子版)最晚于6月19日前传至校内网-德育-XX-“XX家政值周”相应文件夹内。

二、几点说明:

1、“家政值周环保我能行”:填写的“家政值周记录表”要求同学们尽量使用电子版填写,家里没有电脑的,可自备一张纸绘制填写;表格样式可依据个人情况在内容不变的情况下进行设计。

2、“家政值周节约我能行”:在进行家务体验时,要让家长进行指导,如:如何做到洗菜水、淘米水的`二次利用等等,学习节水、电、气小窍门等,争做家务环保小能手。

3、“家政值周安全我能行”:在进行家务体验时,务必在家长指导下进行,要选择适合自己年龄特点的家务劳动,不可私自用火、电、气等,争做安全小卫士。

4、“家政值周坚持我能行”:要求通过此次活动,让同学们进一步体验父母的辛苦,坚持每天帮助父母做力所能及的事情,以实际行动报答父母的养育之恩,传承美德,做莲池最美少年。

附:记录表参考:

家政值周记录表

姓 名

学 号

内 容

日 期

自 评

家 长 评价

体会:

家政促销策划方案范文 第3篇

1.引言

石家庄蓉和家政服务有限公司是一家经市工商局正规注册成立,专业从事家庭服务的品牌家政企业。为了提高蓉和公司知名度,针对蓉和家政公司现状,小组制定了一份详细的策划方案,以推广品牌,获取更多的市场份额。

本策划目的

通过一系列的推广策略加强客户对蓉和家政公司的信任度、提高蓉和家政公司的知名度,打造优质品牌,让更多的人了解并享受到公司高水平服务。

2.目标市场分析

目标市场

中国社会正在步入家庭的小型化,人口的老龄化,生活的现代化和劳动的社会化,这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。我国超过 60 岁人口占总人口的 10% ,这是中国进入老龄化社会的标志;我国 10 岁以下人口占总人口的 25% ,两者之和为 35% ,按城乡人口 3 : 7 的比例计算,城市的老人和儿童有 亿人,他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体,这其中,隐含着对家政服务的巨大需求,同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。不过目前家政服务的信息交流主要通过粘贴小广告、发传单、老顾客介绍等方式进行。由于信息发布渠道过于通俗,而且一定程度上影响了人们的生活,双方往往可能达不到预期的目的。因此,急需一种比较新颖、信息沟通方便、传播速度快的途径为人们提供更好的服务。鉴于此,我们希望利用互联网的优势来进行推广。通过认真的市场调研和分析,我们进行了市场细分并确定了目标市场。

公司面对的受众群体是一般家庭,其中包括因为工作而没有时间做家务的年轻家庭,以及需要月嫂的家庭等,但是公司不承包大型公司的保洁。

目标市场规模分析

石家庄市家政服务业已经有10多年的历史,目前在省会从事家庭服务范畴的各类组织约300余家,在工商管理部门注册登记的约70余家。其中纯粹从事产妇管理,育婴、保姆职业介绍和保洁的企业大约50余家。石家庄家政服务业的发展状况如下:

家政服务业市场需求比较大,供需失衡。随着社会发展和生活节奏的加快,人们对家政服务的需求越来越迫切。目前省会石家庄从事家政服务的人群大约有1万多人,缺口为5000—6000人。石家庄家政服务市场供需严重失衡,“用工荒”困扰家政服务公司,目前石家庄家政服务市场上的工作人员有五六千人左右,暴露出来的用工缺口至少为20xx人,比例约为30%。这些数据均反映了城市居民对家政服务的实际需求。

随着电子商务的不断发展和完善,网上交易必将在社会生活中迅速普及,因此,我们所面对的网上有效市场规模也会不断地递增。

石家庄市高校网上家政服务业具有发展潜力大,增长速度快的特点。参与该市场的经营,将具有广阔的发展前景,我们有信心有能力经营好。

目标市场需方分析

由于家政人员要进入家庭工作,所以雇主的健康和财产可能存在危险。所以大多数家庭对公司和雇员的要求就是:

家政服务人员身体要健康,不能有传染病,对雇主家庭造成威胁

家政人员要有足够的专业技能,保证服务质量水平;遵守职业道德,不能偷窃,故意损坏雇主财产

雇主的需求需要细化和多样化,与此同时,希望承担的费用越低越好

家政人员的素质、学历都有待提高。

保证家政人员身份的真实性。

因此公司必须要使雇主的权益得到保障,以真诚的态度得到雇主的信任。

3.竞争分析

竞争者分析

为了使公司能够更稳固、快速的发展,凡是能够提供类似服务对公司造成影响的企业或个人都视为公司的竞争对手。主要有以网络营销为主要手段的同行业企业、以传统方式为主要手段的同行业企业、中介公司。

表1-1 竞争者分析表

竞争者

以网络营销为主要手段的家政公司

推广途径主要是基于互联网技术的网络营销手段。

符合时代发展要求,现代化,推广起来方便快捷。

只局限于网络,虽然网络普及化,但仍然有一大部分人不会上网或不信任网络,网络推广手段也比较单一。

以传统方式为主要手段的家政公司

推广途径主要是报纸、电视、张贴海报等传统广告。

对于一些不会上网的中老年人更有吸引力,而且形式灵活多变。

不符合年轻人的观念,推广起来费时费力,推广速度较慢。

中介公司

为供求方和需求方介绍收取佣金

办理简单,不用自己找,中介公司会帮忙完成相关手续。

服务质量没有保障,出事了责任的承担者不好确定。而且要支付佣金。

竞争分析

根据目前我们所拥有的和未来可以获得的资源,利用SWOT分析法对公司内部环境进行分析,从中找出我们公司的竞争优势和劣势,存在的机会和威胁,以便充分发挥优势,抓住机会,回避风险。

企业优势

●企业网站界面美观、方便、快捷,既可以给人很好的感觉,也快速让人一目了然、很快了解公司。由于公司主要是在网络上进行推广,所以受众群体比较明确,以爱上网的年轻家庭为主;

●企业以58同城、赶集网为主要推广网站,网上认证较为全面,信任度高;

●公司属于“员工型”,不是简单的中介公司,而且有专门的合作公司为员工进行一系列的培训,比较正规,可以让顾客更放心;

●公司的售后服务也很好,每个月公司都会打回访电话,雇主和公司签订合同以后会以短信方式给雇主发个信息;

●公司员工服务工作期间,如果双方不合适,公司也不会让雇主家里断岗,后期会给雇主派上合适的员工。

企业劣势

●由于公司只进行单纯的网络营销,所以营销渠道过于单一

●公司没有充分利用网上营销途径。公司只在58同城、赶集网上发布消息,除此之外,微博、博客、贴吧、论坛、社区等都是很好的推广途径。

●公司简介方面很详细,但是家政员工的照片太少,而且关于员工籍贯、学历、经验、能力、工作类型都没有,这样沟通起来浪费了公司和雇主双方的时间。

4.营销方案设计

营销目标

线下营销目标

●推广品牌,让尽可能多的用户知道“蓉和”这个公司的存在,打造一个众所周知的品牌;

●创造名牌,让用户认可,达到继续深入合作的目的;

●创新提供服务的方式,获取更多的消费者。

网络营销目标

●通过巧妙的主题策划和广泛传播,使蓉和家政公司实现全网络领域内快速扩散,并逐步成为家政服务网络领域的“明星”;

●使蓉和家政在搜索引擎中舆论占有率快速提升,有效稀释竞争对手资讯与舆论,从而更快捷、有效地被潜在客户或消费者获知;

●以极低的单位成本,将企业或产品信息精准传达至一名潜在客户或目标受众,无可比拟的超高执行效率及宣传性价比,极大节约宣传周期和宣传成本;

●通过广泛的网络传播,全面、真实、客观地了解消费者或公众的购买心理或体验舆论,为完善内部管理或产品功能提供科学的`决策支持;

●通过各种网络营销模式,营造企业品牌或产品的良性口碑效应,有效抵制与抗衡针对企业或产品的不良舆论影响。

营销策略

通过分析公司内外部环境,我们拟采取以下竞争策略来消除一些威胁和劣势,充分发挥公司竞争优势。

●线上线下推广一体化策略

以网络营销为主要手段的企业和以传统方式为主要手段的企业都有各自的优势与劣势,我们可以对两种手段进行整合,针对不同的人群采取不同的营销手段,网络时代的来临告诉我们必须要开展全方位的网络营销,但是我们同时要考虑那些不会上网的人群,采取一些必要的传统营销手段,线上线下同时进行,以便吸引更多的顾客,为客户提供更全面的服务。

●服务质量优化策略

同类行业所提供的服务项目大同小异,我们要想在这个行业里独占鳌头,就要努力去提高我们服务的质量,一定要诚信为本,顾客第一。对员工的选拔要严格,确保员工的素质修养,严格对员工进行岗前、岗间培训,使员工的技能全面、熟练。努力提供客户所想要的最优化服务。

●网站优化策略

做网络营销,最主要的手段就是自己的网站宣传,优化自己的网站十分重要。通过对自己的网站进行优化,关键字优化等,使网站能够被搜索引擎更容易的抓取,在搜索引擎自然排名中更有优势,通过优化网站的结构和内容使浏览者眼前一亮,转变成我们的客户是我们的最终目的。

●网络推广手段丰富化策略

公司主要的推广手段是网络营销,所以要去拓展更多的网络营销领域。而不是仅仅局限于有自己的网站,在类似于58同城的分类信息网站打自己的广告,要掌握更多的营销手段,像博客营销,微博营销,视频营销,社区营销等。让更多的网民了解到企业,使企业得到更好地推广。

传统营销策略

●创新:

创新新的服务,可以尝试提供单次的服务,不是每个用户都需要整月或整年的服务,有很多人可能只是某些时候需要保洁一次,如果都是整月的服务会失去很多的消费者。而且与单次服务对比更多人可能会选多次一起购买。

例如:可以发展办理会员卡形式,一次服务100~300,10次购买可以900~2700,银卡9折,金卡折,通过办理会员卡也可以收获一定的利润,而且通过会员卡能更方便的固定客户。在保证有足够利润的前提下更高级客户更多的优惠。

●推广:

推广成一个家喻户晓的品牌,最简单的就是与已有名牌合作,利用已有品牌的知名度及可信度让用户认可,做广告需要的资金多,而且效果也不确定,多数消费者喜欢赠品或者廉价甚至免费的东西,但是现在的赠品往往是些低值不保的产品,也往往造成了消费者拿回家感觉赠品就是个“鸡肋”,弃之可惜,拿也没用。所以根据消费者的这种心理,可采取的合作方式可以是消费赠服务,这样既增加了赠品的价值,在推广自己品牌的同时也提升了合作公司在消费者心中的形象,达到了双赢,一个互惠互利的合作相信会有很多公司愿意接受的。

采取的具体形式:

例如:

(1)与苏宁电器合作,购物满4000元以上赠蓉和家政保洁服务一次。

既促进了电器的销售,也推广了自己的品牌。需要注意的是赠的服务一定要比平常更好,才能让用户认可,当他记住了你的品牌,而且得到了完美的体验,下次找家政第一印象就会是“蓉和”,而且他的朋友有人需要的话,他也会想别人推荐。而且,大部分买了大件家电的人都会收拾房子,获赠的这一次服务正好符合用户的需要,在恰当的时候给他最需要的服务才能给消费者留下最好的印象。

(2)与超市合作,消费积分满4000分以上获赠蓉和家政保洁服务一次。

与超市的合作,注意积分兑换的额度,太多了没人能够换取,达不到品牌推广的计划,太少了又增加了推广成本,恰当的换取额度也是变相的锁定了目标人群,只有消费额度够高的消费者才有后续与公司再合作的消费能力。

(3)与北国商城或银座合作,消费积分满4000以上获赠蓉和家政保洁服务一次。

同大型商场的合作也能锁定目标人群,而且大型商场购物的部分消费者收入很高,有足够购买家政服务的能力,往往高收入是一个人群,一个人的意见也能影响很多人,所以与商场的合作达到推广品牌的目标。

网络营销策略

.1社区营销策略

通过对蓉和家政客户的分析,可以知道蓉和家政的客户是趋于年轻化、有一定经济收入的人群,而这些人群常去的社区论坛主要有天涯论坛、_、百度贴吧等,可以基本选定在以上三个社区从事营销活动。

在这些论坛要注册号自己的账号,最好是以蓉和家政的宣传图片为头像、用户名也要也蓉和为出发点。

社区选好了也要在里面选择与自己的品牌相关的版面,如百度贴吧中的家政吧,家政吧活跃度相对较高,吧内成员要么是家政服务的工作人员要么是服务的目标群体。

确定营销主题,培训信息发布员并撰写营销内容

写的帖子题目一定要新颖,能吸引读者的眼球。撰写的帖子内容可以使宣传自身品牌,介绍自己的优良服务,让读者了解蓉和家政,也可以与是朋友交流服务中的一些心得体会。可以聘请专业的软文撰写人员为其写营销内容

发送软文

在选定的社区发送撰写的软文,主要是发帖,也可以适当的回一些与家政行业相关的帖子。写的帖子可以再在不同社区的不同版面发表,如同一个帖子既可以在家政吧发表也可以在天涯社区的亲子中心版面发表,不必每一次都写新的帖子、省时省力。写好的帖子要进行日常的维护,及时回复帖子的评论,以使帖子排在版面叫靠前的位置。

帖子的效果监测

家政促销策划方案范文 第4篇

各区、县政府房改办,市政府各委、办、局房改办,各区县房地局,各市属机构房改办,中央在京各单位房改办:

1.凡按标准价给优惠办法购房的职工,购房后夫妇工龄和满65年之日起为其补建住房公积金。

2.按标准价给优惠办法购房(含调房后未建公积金)的职工申请建立住房公积金,可以按照(95)京房改办字第06号文件和(97)京房改办字第071号文件规定自补交房价款之月建立住房公积金;有条件的单位也可以从单位统一建立住房公积金时为其补建住房公积金。

特此通知。

家政促销策划方案范文 第5篇

以党的“十六届五中全会”精神为指导,全面落实科学发展观以建设社会主义新农村为着眼点,以提高农民健康水平为目的,以创建各级卫生镇村为载体,动员广大农民主动参与,进一步加大农村环境卫生建设与管理力度,紧密围绕群众普遍关心的热点、难点问题,突出重点,突破难点,坚持标本兼治的原则,用三年时间使全市乡村卫生面貌明显改观,为建设社会主义新农村做出应有贡献。

二、工作目标

以村容整洁、畜禽圈养为主要任务,结合爱国卫生其他工作,通过三年的农村环境卫生综合整治,使农村环境卫生得以明显改善。镇、村环卫基础设施、环卫保洁队伍、环卫制度与措施配套健全,镇村容貌整洁,路面平整完好,排水系统畅通,垃圾日产日清,柴草堆放整齐,畜禽圈养,户厕清洁卫生,室内环境洁净,个人卫生良好。至2009年底争取实现全市80%乡镇、20%以上村庄分别达到青岛市卫生乡镇和青岛市卫生村庄标准。

三、工作范围

*、*区、*区、*区所辖镇、街道办事处驻地及所属村庄。

四、工作标准要求

(一)乡镇(街道办事处)驻地卫生

1、基础设施建设。主要道路及人行道和小街巷硬化率分别在90%、70%和50%以上,道路排水系统完整通畅;建有公共厕所和垃圾场,实行垃圾、粪便无害化处理,驻地村庄卫生户厕普及率在90%以上;配备垃圾箱等环卫设施,并保持良好的使用管理状态;驻地居民饮用自来水普及率为100%。

2、环境卫生管理。配有环卫队伍和专业管理制度,清扫保洁覆盖率在90%以上;加强垃圾清运管理,达到日产日清;落实“门前三包”责任制,清除“三大堆”和乱设摊点、乱搭乱建、乱贴乱画等“十乱”现象;集贸市场实行经常化卫生管理。

3、环境绿化美化。主要道路建有绿带和行道树,并配置整齐、美观;因地制宜建设公共绿地,人均占有公共绿地面积在3平方米以上;绿化面积达到可绿化面积的80%以上。

4、单位内部卫生管理。卫生管理责任区明确,庭院环境绿化、美化、净化,室内卫生整洁,设有足够的封闭式垃圾容器,垃圾日产日清;取消旱厕,建有水冲式或三格式公用厕所,并有专人管理;镇直属单位卫生达标率在80%以上。

5、食品卫生管理。认真执行《食品卫生法》,做到“四证”齐全,亮证经营;卫生设施配套,制度健全,食品卫生合格率和餐具消毒合格率均在85%以上;无集体食物中毒事故发生。

6、公共场所卫生管理。根据行业特点,健全和落实旅馆、浴池、理发店、商店、医院等各类公共场所的卫生操作规程,主要卫生指标合格率在80%以上。

7、控制蚊、蝇、鼠等病媒生物密度,辖区内灭鼠达标。

(二)村庄卫生

1、基础条件。村庄规划整齐;主要街道硬化,支巷平整,道路排水系统完整通畅;设有足够的垃圾容器,无垃圾暴露存放;卫生户厕普及率在80%以上;自来水普及率为100%。

2、绿化美化。主要街道绿带、行道树整齐美观,管理到位;支巷内因地制宜栽植花草;村内建有公共绿地。

3、环境卫生。设专人负责村庄道路的清扫保洁和垃圾清运,垃圾日产日清;村内无“三大堆”,村外“三大堆”隐蔽集中放置。

4、控制蚊、蝇、鼠等病媒生物密度,灭鼠达标。

五、工作内容

(一)控制病媒生物密度。组织群众定期开展消灭蚊、蝇、鼠等病媒生物活动,以灭鼠为重点,防病保粮,保护人民群众的生命财产安全。

1、工作规程。建立健全镇、村庄灭鼠工作制度,分工明确,责任到位,专人负责;按照全市灭鼠统一部署,及时进行动员、布置,层层落实工作任务;在灭鼠活动中,统一领导,统一标准,统一行动,统一检查验收。

2、工作落实。制定符合本地实际的灭鼠工作方案,按程序组织灭鼠活动;保证足够的灭鼠经费,按时足量购置毒饵;培训灭鼠技术人员,确保投饵到位,灭鼠覆盖率在95%以上,基本做到镇不漏村、村不漏户、户不漏屋、农田不漏地块,单位环境不留死角。

3、效果指标。每次灭鼠活动后,经检查考核,室内鼠密度应在1%以下;室外鼠密度应在2%以下;有鼠情的阳性房间不超过2%。

(二)卫生改水。加快卫生改水步伐,加强自来水工程建设,自来水普及率在70%以上的镇,每年应按村庄总数的3%完成改水任务;自来水普及率在70%以下的镇,每年应按村庄总数的5%完成改水任务;已完成或接近完成自来水普及任务的镇,应加强村庄自来水供水管理,确保供水系统运转正常。

(三)卫生改厕。加快无害化卫生厕所的新建或改建步伐,凡新建厕所必须达到粪便无害化处理要求,农村卫生厕所普及率每年递增3%。

(四)健康教育。按照《亿万农民健康教育促进行动规划》的要求,开展多种形式的健康教育活动。在中、小学健康教育开课率要达到100%。要不定期地举办各类卫生知识讲座,通过新闻媒体、固定宣传栏、板报等多种形式普及艾滋病、禽流感等重大疫病预防知识,提高农民参与综合整治活动的积极性。

六、方法步骤

从2007年3月始至2009年12月底,用三年时间在全市农村开展环境卫生综合整治。各有关区、市要紧密结合本辖区实际,因地制宜,搞好分类指导,采取典型示范等方式引导面上工作开展,稳中求进,逐年提高,确保实现工作目标。

(一)准备阶段:2007年3月至4月

制定工作实施方案,组织宣传发动,全面部署农村环境卫生综合整治工作。

(二)试点阶段:2007年4月至2007年12月

各区、市分别选择两个不同类型的镇或办事处进行先行试点,各镇(办事处)再分别选择两个不同类型的村庄进行试点,总结探索点上经验,为面上整治奠定基础。

(三)全面整治阶段:2008年1月至2009年3月

按照综合整治实施方案和工作目标要求,全面展开综合整治工作。

(四)巩固提高阶段:2009年4月至2009年10月

总结迁段的经验做法,查找问题与不足,进一步强化措施,加快活动推进步伐。

(四)检查验收阶段:2009年11月至12月

由市爱卫会成立检查验收小组,采取听汇报、查资料、看现场的方式组织实施。

六、保障措施

1、切实提高整治工作重要意义的认识,增强整治工作的紧迫感和责任感。当前,在我市广大农村地区,农村的基础设施建设、生态环境以及农民的生产生活环境存在的薄弱环节较为突出,农村的卫生意识、生活习惯、经济条件、生活设施相对滞后,人及畜禽粪便得不到无害化处理,垃圾随意处理,环卫设施不配套,白色污染不断蔓延,有的镇村道路年久失修,坑洼不平,排水渠道不畅,环境卫生管理处于无序状态,这些都给人民群众的生产生活和身心健康带来一定程度的影响和危害,急需采取有效措施加以解决。因此,大力开展农村环境卫生综合整治,既是农村三个文明建设和提高农村综合竞争力的需要,也是各级实现和维护广大群众根本利益的具体行动。各级、各有关部门和单位要站在树立和落实科学发展观、统筹城乡协调发展的高度,统一思想认识,扎实开展工作。

2、切实加强整治工作的组织领导,周密部署并精心组织开展整治工作。农村环境卫生综合整治是一项系统工程,涉及范围广、内容多、任务重,为确保整治工作顺利展开并取得良好成效,各级均应成立相应的领导机构,全面负责整治工作的组织协调和监督检查。整治工作开始前,各地要紧密结合本辖区环境建设与管理的实际,在充分调研和科学论证的基础上,认真进行排查摸底,找准存在的薄弱环节,分析产生问题的原因,研究解决问题的对策,制定出切实可行的环境综合整治方案。整治方案应明确提出整治目标、重点、进程及保障措施,方案既要有解决当前问题的近期目标,更要有着眼长远建立长效管理机制的措施,要把整治任务层层分解,明确责任,形成一级抓一级、一级指导一级的责任网络体系,为整治工作全面展开奠定良好的组织基础。

3、切实加大整治工作的宣传力度,营造全社会共同参与和齐抓共管的良好氛围。农村环境卫生综合整治涉及到方方面面和千家万户,难点问题、敏感问题多,且时间长、工作量大。为此,要把不间断的思想和宣传发动工作贯穿于整治工作的全过程,充分运用各种媒体和有效的宣传形式,对开展农村环境卫生综合整治的重要意义、目标任务、工作措施、整治进展情况进行全方位的宣传和报道,使整治活动家喻户晓、深入人心,并及时宣传和推广一些好经验、一批好典型。同时,要全力做好组织和发动工作,广泛动员、引导社会力量和广大群众积极参与,各级各有关部门单位要认真履行职责,密切配合,协同作战,形成合力,推动整个整治活动不断健康深入地发展。

家政促销策划方案范文 第6篇

一、具体要求:

第一阶段:

“家政值周快乐体验”:

1、活动时间:6月8日-14日;

2、倡议同学们一周内在做到自己的事情自己做的前提下,每天帮助父母至少做一项力所能及的`家务。

第二阶段:

“家政值周快乐感悟”:

1、活动时间:6月15日-6月16日;

2、要求同学们认真填写“家政值周记录表” 并请家长做出评价(附:记录表参考电子版);

第三阶段:

“家政值周感恩班会”:

1、活动时间:6月17日下午班会课时间;

2、以班为单位开展主题班会,互相交流活动感悟;

3、每班评选出2个优秀学生进行表彰(学校提供荣誉证书);

4、每班将2份填好后的“家政值周记录表”(电子版)

二、几点说明:

1、“家政值周环保我能行”:填写的“家政值周记录表”要求同学们尽量使用电子版填写,家里没有电脑的,可自备一张纸绘制填写;表格样式可依据个人情况在内容不变的情况下进行设计。

2、“家政值周节约我能行”:在进行家务体验时,要让家长进行指导,如:如何做到洗菜水、淘米水的二次利用等等,学习节水、电、气小窍门等,争做家务环保小能手。

3、“家政值周安全我能行”:在进行家务体验时,务必在家长指导下进行,要选择适合自己年龄特点的家务劳动,不可私自用火、电、气等,争做安全小卫士。

4、“家政值周坚持我能行”:要求通过此次活动,让同学们进一步体验父母的辛苦,坚持每天帮助父母做力所能及的事情,以实际行动报答父母的养育之恩,传承美德,做莲池最美少年。

家政促销策划方案范文 第7篇

目前,龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?

1.市场需求分析

据悉,现在龙南县有小学十多所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。

从上述数据分析:

①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;

②当今的孩子竞争性强、压力大;

③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;

④教育社会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景

社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业项目来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,服务多元化,以优质服务取胜”的经营方针,一定能成功。

家政促销策划方案范文 第8篇

家政业关乎民生质量。中国的家庭对保姆、月嫂的需求越来越大,中国的家政队伍正向更加专业、更高素质的方向发展着。所以我们要想把家政做到最大最强就要做到最专业,以办培训学校为依托,设理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室等,同时具有雄厚的师资力量,为家政服务员的培训提供了有力保障。以农民工及本市失业、失地妇女为主要培训对象,集培训、就业、管理服务于一体。为全市居民提供一大批素质高、能力强的月嫂、育婴员、护工、养老护理员、家政服务员。

一、考察市场环境,一般中等城市和以上还好做,再低了就难了。家政服务算是新兴的行业,也是首先解决温饱这个起码条件之后才有的的消费可能。同时还要求消费者具有更多的条件,比如稳定而忙碌的工作,连续而较高的收入,家庭成员没有闲在家里,而这样的群体在大中城市比较多,才会支持家政服务。当然,还有一个消费意识的问题,请家政公司来打理家务成为时尚甚至是习惯,这个行业就好做了。而这样的`消费意识在小城市、城镇尚难以快速形成。

二、制定自己的业务范围,要广一点、杂一点,在考察市场的过程中,我们当然也就知道了哪些家政服务项目是适应本地消费者的。

三、选择最容易的利润点,也就是把我们的所有业务进行分类,选出重点来,便于和利于推广和初期的业务收入。选择一两个服务项目的亮点,这样就可以炒做一下,做快速而有效的宣传了。因为亮点项目的意义很重大,很容易吸引消费者眼球,甚至引起一定的轰动,这对于开业初期是很重要的,在平时需要做宣传的时候也可以再次设计一项。所以也可以作为促销手段来思考和使用。另外,这些工作还是塑造企业形象的有利武器。比如,可以设计为老年人家庭提供的服务项目,价钱低,服务周到,那我们的形象就很贴心;亮点项目不一定挣钱,要的首先是宣传效应。

四、针对高级客户培训高学历、高素质的家政服务人员;如:高中生、大学生等;

五、改变现在家政的模式,实行员工制,给员工办保险,解决员工的后顾之忧,有利于留住人才。

六、联合各家政服务公司,做到资源共享。

家政促销策划方案范文 第9篇

一、活动背景

1、M品牌至尊系列冰箱上市

M品牌至尊系列(高端)冰箱上市,需要在形成一定销售规模的同时,在高空拉动品牌提升、在终端吸引人气促进其他型号产品销量提升,这是M品牌至尊系列担负的重要使命。

2、 M品牌策划人希望从终端突破

传统的策划都是先以品牌调性、产品卖点为基础找创意,再分别设计高空传播方向及寻找终端的着陆点,而根据M品牌策划人的经验分析,从上到下的策划逻辑做秀的成份太多,对目标群体形成不了足够的利益牵引。M品牌策划人(以下简称M策划人)要从终端开始下手,即先找好着陆点,再设计行动方案,要的就是精确打击。

二、M策划人的策略及分析

以终端为策划源点,逆向设计卖场促销及媒体传播方案,在促销形式采取“老瓶装新酒”手法,即采取贴近终端的差异化买赠方案,具体分析如下:

1、一般的促销活动对顾客的刺激效果越来越小。

目前,厂商促销活动过于频繁,顾客形成惯性思导致常规促销活动效果较差,即面对返券、抽奖、特价、积分、以旧折新等卖场传统促销活动形式,顾客已习以为常,这些活动的吸引力大大折扣。

2、价格促销和买赠促销两种工具负面效果多

在常规促销活动中,属价格类促销活动效力最大,但该类促销易对品牌提升产生负面影响,且容易出现量利平衡难以控制、价格体系难以维护的两难局面。特别是在家电专业连锁卖场中,商家使用价格促销工具产生的负毛利还需要厂家去买单,厂家经营风险较大。

普通买赠因附加价值(利益)能够即时体现,容易对顾客购买造成影响,特别是在购买性价比接近的产品,所以被厂家广泛使用。但获得赠品、获得更多更好赠品成为顾客购买产品的基本需求现象导致普通买赠活动效力减弱、成本增加。

3、差异化买赠可在较大程度上满足实际需要

在终端实战中,差异化的买赠活动对顾客购买的拉动效果相对较强,同时能够对品牌提升产生积极影响。差异化买赠方案成为卖场促销的突破口之一,差异化买赠的一般做法是根据销售产品档次,设置不同价值赠品的对应配赠。其中高端赠品自然对顾客的吸引力最大,但在实践中,我们发现高端赠品功效难以全面体现,且易产生擦边球现象(买赠型号控制有一定难度),操作隐性风险大(灰色流失机率较高);低端赠品因各厂家差异化程度较低且价值较低而造成买赠活动效力减弱,同时低端赠品本身品质不高的印象直接降了低顾客满意度。

差异化买赠促销要找准点,即如何进行差异化,以什么赠品为载体。M策划人和广告公司通过研究和分析发现,随着都市生活节奏加快,目标群体(25-35岁,月收入中等偏上)对家政服务的需求在激增,结合目标群体这一特点,同时为体现至尊系列上市在主题上需要上突出M品牌的“尊贵”联想,M策划人策划出“增值享受, 尊贵到家”活动方案。

三、“增值享受, 尊贵到家”活动方案。

1、活动目的

(1)在销售终端上,影响顾客购买决策,拉动整体销售。

(2)在家庭终端上,提高顾客满意度,减少品牌维护成本,提高口碑传播速度。

(3)在广告终端上,提升M品牌美誉度,争夺商业媒体资源支持。

2、目标顾客分析

(1)顾客对赠品属性的一般性需求及需求产生的心理分析

(2)顾客面对买赠活动的心态

Ⅰ.顾客认为购买产品获得赠品是应该的,普通买赠活动缺少兴奋点;

Ⅱ.顾客在购买产品时会对可以看得见的赠品产生价值判断影响购买决策。

(3)购买后行为产生的结果

Ⅰ.因赠品质量不能达到预期引发的连锁反应,造成顾客对产品及品牌的满意度有所降低、潜在的维护成本增加(包括售后服务成本);

Ⅱ.采取类似H品牌(行业第一品牌)的售后服务强化举措后,在顾客满意度提升的同时,口碑传播的效力也会增强。

4、活动方式

(1)在指定时间购买M品牌至尊冰箱或其他战术型号,赠送家政服务卡,具体方案如下:

注:Ⅰ.服务卡类型根据购买机型决定;

Ⅱ.低价值卡用于非至尊系列的战术型号,所以在宣传上的口径是“M至尊冰箱”而未完全标示

“M品牌至尊系列冰箱”。

(2)家政服务结束后,由家政服务人员免费赠送我公司小礼品,回收顾客填写的关怀问卷(见附件)。

5、分公司费用预算(含销售目标)

6、关键点控制

(1)对顾客购买决策的影响

Ⅰ.分公司(营销分部)策划的传播项目

① 终端传播

② 媒体传播

媒体传播的重点是引发第三方美誉度传播,进行互动口碑宣传。分公司操作:《导购指南》硬广+新闻稿+有奖问卷调查、主题DM单面印制及发放(除卖场传播外建议采取夹报)。

广告词备选方案:“增值享受,尊贵到家”、“增值服务,尊贵到家”、“1天26/28/30/32小时,我们更努力” 、“贴心服务,关怀到家”。

(2)争夺商业传播支持

分公司须争夺免费的卖场广播、卖场广场小型静态展、卖场报广拼版、卖场DM、卖场显著位置展示等资源。

(3)制造意外惊喜 (提高顾客兴奋度)

Ⅰ.策划意外型号:(不轻意让顾客获得,让他们有谈判胜利的成就感)

视分公司费用水平,其他型号也可本次活动范围内,如顾客有要求导购员不予主动赠送,制造申请假象。另外,对策划的意外型号不做主动宣传。

Ⅱ.策划意外礼品:(制造心理冲击,强化好印象)

提供家政服务后,赠送有精美包装的小礼品(公司统购的小礼品)。

(4)规范服务标准、监控服务质量

Ⅰ.与家政公司签定合同

Ⅱ.规范家政服务人员上门用语

“感谢您对M品牌冰箱的信赖,我是来向您提供免费服务的,在这X小时内您可以得到我们的如下服务……”

“这里是M品牌关怀表,请您填写一下”

“再次向您接受M品牌服务表示衷心感谢,这里有一份代表M品牌人心意的小小礼品,不成敬意,谢谢!”

“我们是专业家政服务,如有需要随时恭候您的召唤”

Ⅲ. 规范服务流程 问候

服务

呈关怀表(卷)

收关怀表 赠小礼品

道别

Ⅳ.对服务进行严格规定要求:

微笑服务,不与顾客发生争执;

善用赞美,拉近与顾客的距离;

高度负责,保持顾客物品完整…….

Ⅴ.服务质量监控

·家政服务公司电话回访记录分析

“您好,我是XX公司,很荣幸在X月X日代表M品牌为您提供服务,请问您对我们的服务满意吗…谢谢,如有需要可再次拨打XX,我们随时恭候,为您提供贴心服务,再次感谢您接受M品牌的增值服务”

·关怀表(卷)统计分析(关怀表见附件三)

·分公司抽捡:电话回访

(5)活动效果评估

Ⅰ.直接效果评估因素

·销售增长幅度

·导购员信心提升程度(高档机型机型销量增长对导购员的销售信心有较大提高)

·客户资源投入量

Ⅱ.间接效果评估因素:

·顾客满意度

家政促销策划方案范文 第10篇

一、指导思想

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、由社会专业机构,社区机构,非盈利组织,家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进社会的发展。

业务服务主要包括

1、家政培训、

2、家政服务(婴幼儿托管、家教、老人服务)、

3、保洁托管、

4、钟点工(①以小时计算费用的临时性家庭服务工②以小时/日定时定人的包月家庭服务工)

5、房屋中介、

6、职业介绍、

7、维修、

8、疏通、

9、月嫂服务

10、公益服务等。

按照“培训与就业相结合、培训促进就业”的方针,坚持以企业为主体、政府引导支持、社会多方参与的工作原则,结合家政服务市场需求,综合运用家政服务工程促进政策,落实家政服务培训补贴,充分发挥工会、妇联等各类职业教育培训机构作用,广泛调动城镇下岗失业人员、农民工参加培训,逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系,更好满足人民群众日益增长的生活服务需求,扩大家政服务消费,推动家政拓展就业,实现社会和谐发展。

目前,我国正面临人口老龄化的挑战,呈现高龄化,失能化,空巢化等特点。发展居家养老服务网络建设,让低保、高龄、空巢、留守、独居、生活困难老人的养老服务问题。享受家政和基础保健服务,加强和培养专业的养老服务队伍建设的需求日益增加老年人的日间照料:服务功能应当根据老年人的实际需求设置,建立社区老年人健康档案信息,为老人提供膳食供应、家庭保洁、个人照料、保健康复、娱乐、交通接送、疾病防治、康复训练、心理卫生等服务。

1、老人的日间照料具体方案如下:

送餐服务:由我方根据不同老人的体质,不同的饮食特点,从而科学、合理地为老人提供不同的营养餐,(价格元)并上门派送。还可以请老人记下反馈意见。形成一条龙服务。达到人人满意,家家放心,延年益寿的目的。

2、代购服务:主要是菜市场、商场、超市等所场为老年人采购日常生活用品。老年人可以通过拨动电话请求我方帮忙。我方根据老人的品种、数量、单价合理购买,并向商店索要发票。做到诚实守信,坦荡做人,不虚报冒领。(每次服务价格元)

3、家庭保洁服务:由我方派服务员每月到老人家庭进行相应(无偿、低偿、有偿)服务。去的次数可以根据不同家庭,不同人意愿决定,家庭保洁服务是使用清洁设备、工具、药剂,对居室内的地面、墙面、阳台、厨房、卫生间等地方进行清扫整理,对门窗、灶具、洁具、家具、电器等进行擦洗去污,以达到环境清洁、杀菌防蛀、保养物品的目的。

4、个人照料服务:根据不同体质,不同年龄的老人,需求服务不同可分。

钟点工:按小时计费:价格:

半天制:(四小时)价格:

白天制:(八小时)价格:

住家:价格:

5、保健康复服务:

6、娱乐服务:

7、交通接送服务:

8、疾病防治服务

9、康复训练服务

10、心理卫生服务

二、实施措施

(一)宣传发动阶段。一是利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传,营造舆论氛围。

(二)发放宣传单。在城市社区和农村发放宣传单,动员下岗失业人员、农民工从事家政服务。

(三)抓实家政服务技能培训。

凡有意向从事家庭服务行业的人员必须参加家政服务培训后才能持证上岗,并加大家庭服务业从业人员的培训力度和覆盖面,增强从业人员的`服务意识和操作技能。同时,积极开展家庭服务行业技能竞赛和岗位练兵活动,组织开展“家庭服务明星”评选活动,对表现优秀、群众满意的家庭服务从业人员,予以重点宣传

(四)提供岗位补贴扶持政策。对各类家庭服务机构招用下岗失业人员、就业困难人员、双困高校毕业生,与其签订固定期限劳动合同

(五)请卫生学校等职业大中专院校重点参与、教育部门补助学费的形式,加快培养老年医学、康复、护理、营养、心理和社会工作等方面的专门人才,制定优惠政策,鼓励对口专业毕业生从事养老服务工作

(六)开展老年社团,老年俱乐部,老年坐谈会,老年婚介等活动。

(七)家教辅导:针对不同年龄的孩子不同的家教辅导。

A、育婴早教、B、幼教保育、

C、少年学科教。收集专职有教学经验和方法的任教老师或高校学生,由老师直接上门“一对一”辅导,也可以来家教中心上课。

(八)开展服务员技能考评,分(初、中、高)级之分,不同等级不同报酬。

三、在运营管理方面

家政服务中心应坚持福利性、公益性、非营利性和自我服务、自我管理、自我发展的原则,其运行由政府主导和社会力量参与相结合。

家政促销策划方案范文 第11篇

一、总体思路

(一)指导思想

贯彻落实省政府《关于加快供销合作社改革发展的实施意见》精神,坚持“为农服务”办社宗旨和完善社会化服务体系的要求,紧密结合“新网工程”建设和为农服务体系建设。以供销社为依托,以街道社区服务中心为载体,充分发挥供销社系统职能、人才、网络等方面优势,以便民、利民、惠民为出发点,有效解决社区居民维修难、服务差、收费乱的问题,努力为民办实事,办好事。

(二)建设原则

1.经济与效益兼顾及持续发展的原则。服务优先,注重向市场要效益,坚持为民服务、便民利民、综合服务、整合资源、连锁服务、加盟服务原则。同时,探索可持续发展体制、机制,努力构建自我完善、自我发展的体系建设发展模式。

2.对照标准、因地制宜的原则。按照建设要求和标准,结合作为中心城区的实际,立足城乡一体化发展趋势与城市供销社服务功能创新的要求,适应居民的生活需求,使体系建设具有鲜明的“城市气息”。

3.强化保障、给力发展的原则。按照省政府办公厅《转发省供销社关于全省农村社区综合维修服务体系建设实施方案的通知》的要求,在项目报批、网点建设、专项资金、业务开展、工商登记、税费减免等方面给予支持。强化资金保障,投入资金150万元以上用于体系建设,其中省级财政补助供销社专项资金50万元、市级财政补助10万元、区财政配套建设资金50万元,其余所需资金由区供销社自筹。

(三)目标要求

按照“政府引导、供销合作社主办、各部门支持、吸收社会力量参与、市场化运作”的思路,借助对供销社系统现有经营网络的盘活改造,结合市区三个街道社区服务中心运作,尽可能实现快速启动,低成本建设,高起点运行。吸纳社会技术力量,采取市场化运作模式,构建区、街道、社区三级布局合理、功能完善、连锁配送、便利快捷、管理规范的农村社区综合维修服务体系,为社区居民提供维修、家政服务,满足他们的迫切需求。

二、体系建设

(一)搭建平台

1.成立“市区农村社区综合维修服务体系建设工作领导小组”,由区政府分管副区长任组长,区供销社主任、区政府办公室分管领导任副组长,成员由区供销社、发改、经贸、人社、财政、民政、农林水、税务、工商和各街道等单位分管领导组成。领导小组下设办公室,挂靠区供销社。领导小组办公室的主要职责:一是负责统筹、指导和监管三级维修服务网络建设;二是负责网点总体规划,综合维修服务体系运行的总体协调、管理、服务、指导;三是培育典型,总结经验,逐步推广;四是督促检查。监督、检查、反馈、研究解决筹建中遇到的问题和困难,确保筹建工作如期完成。

2.建立“市区农村社区综合维修服务管理中心”,挂靠在区供销社,办公地点设在市义全街供销大厦。中心的主要职责:监管各维修服务站点服务质量;零配件统一采购、配送;对维修服务站站点技术支持和技术培训;负责维修服务站点统一标识、统一装修、统一服装的设计和实施;负责维修服务站点的业务指导和管理;负责为维修服务站点提供信息咨询、技术服务、维修服务人员培训与用户交流平台等业务。

3.建立综合维修服务站,建设主体为基层供销社。根据实际情况,在北峰、东海、城东等三个基层供销社所在地各设2个综合维修服务站,依托东湖、、秀等三个街道社区服务中心各设1个家政服务站。服务站由基层供销社及街道办事处负责日常管理,并接受区综合维修管理中心的监督指导,提供技术支持和零配件的统一配送。服务站主要职责:负责本区域及周边未设立综合维修服务站的街道的维修服务和零配件供应;负责各加盟店和村级综合维修点的协调服务和技术指导等。

4.建立社区级综合维修服务点。根据社区居民的服务需求,基层社及等三个街道各设立3个服务点。服务点的主要职责:掌握各项维修技术,完成当地的农机具、电脑手机、家电等简单维修维护工作及提供家政服务;难以完成的,做好服务记录,及时与综合维修服务站或维修服务中心联系维修。

(二)建设标准

1.统一标识。在门店装修时,店面标识统一规范,标识设计为:左上角为“中国供销合作社”统一标识。

2.场所条件。区级综合维修服务中心的营业面积应在200平方米左右,街道级维修站的营业面积应在60平方米左右,社区级维修点的营业面积应在20平方米左右。家政服务站点建设参照执行。

3.规范制度。建立规范服务制度,实行统一管理,即:统一门店标识,统一服务承诺,统一服务规范,统一着装,统一服务标准,统一监督管理;设立岗位监督台、员工佩戴工作卡。建立报修记录簿、配件预定簿、意见建议簿、投诉处理簿等,做到规章制度上墙,接受监督,履行承诺。

4.人员配置。服务中心配备维修技术人员5人以上;服务站配备维修技术人员3人以上;维修点配备1—2人。家政服务站点可根据业务需要适当增加人员配置。

三、实施步骤

(一)制定方案。月成立“市区农村社区综合维修服务体系建设工作领导小组”和办公室,制定市区农村社区综合维修服务体系建设实施方案,并上报省、市供销社。

(二)组织实施。月进行摸底调研,确定农村社区综合维修服务管理中心及站点的设置和布局。-6月制定管理办法、服务标准、服务承诺,组织培训,装修门店,购买设备,申办证照,配备统一服装,统一采购零配件。7月基本完成社区综合维修体系建设,并投入运营。

(三)总结验收。8月根据项目建设任务,由区供销合作社组织对全区服务中心及站点进行全面检查验收,查找尚存的薄弱环节和不足,强化落实整改措施,切实提高服务水平和效率。9月向省、市供销社报送建设情况阶段总结。10月邀请省供销社检查验收。11月做好补缺补漏和整改提高工作。12月进行全面总结,并报省、市供销社。

四、扶持措施

(一)经贸、人社部门组织对维修服务、家政服务人员进行职业技能培训,并在培训资金上给予扶持。

(二)工商部门降低社区服务业创业门槛,放宽居家养老服务待业经营场所登记条件。

(三)对龙头家政服务业给予补助,对在区纳税,有10个以上连锁门店,每年推荐的家政服务员300人以上,或为300户以上家庭提供服务,首次年纳税额5--10万元的家政公司,给予企业一次性补助2万元;首次年纳税11—20万元的家政公司,给予企业一次性补助3万元;首次年纳税20万元以上的家政公司,给予企业一次补助5万元。

(四)民政部门对家政服务业尤其是社区居家养老服务业给予一定资金扶持。

(五)街道级综合维修服务站建设,每个站补贴2万元。社区级综合维修服务点建设,每个点补贴5000元。对于整合社会资源,加盟服务维修点,每个点补贴2000元。

五、工作要求

(一)领导小组各成员单位及有关职能部门要根据农村社区综合维修服务体系建设实际情况,在职能范围内给予大力支持和密切配合。

(二)根据政办文关于“省级财政补助当年开展建设的县(市、区)供销合作社专项资金50万元,县级政府须配套建设资金50万元,其余所需资金由县级供销合作社自筹”的规定。及时落实区级50万元配套建设资金,保证体系建设有序推进。

家政促销策划方案范文 第12篇

一、确立公司的企业文化

企业的信念:

公司的信念:以消费者的需求为永恒追求,并通过一点一滴的辛勤劳动,使我们成为家政服务业的一流企业,并致力于创造健康快乐的新生活。

公司的目标:以劳动服务客户,以质量赢得客户,以信誉立足社会,以辛勤劳动,分享快乐团结员工,创北京一流家政服务名牌。

公司的精神:爱祖国,爱人民,爱劳动和爱生活是事业的力量源泉;团结、奉献、创新、敬业是企业精神的精髓。

公司的员工:吃苦耐劳、训练有素、忠于职守的员工是公司的最大财富,以人为本,尊重劳动,服务大众,是我们事业长远发展的根本所在。

文化底蕴:人天生平等,不分贵贱,劳动只有分工不同,没有高低贵贱之分,成功路不同,各有各成就,三百六十行,行行出状元,生命的真谛在于服务大众,快乐人生,劳动,服务,并快乐着,这就是我们的人生信条。

社会责任:我们以劳动报国和服务为民为己任,以企业发展为社会福址作贡献;我们为祖国的繁荣、为民族的振兴、为自己和亲人的幸福而奋斗不止。

共同利益:公司的利益来源于社会,回报社会。主张按劳动多少,质量高低进行分配,努力在顾客、员工与公司之间建立稳固的利益共同体,实现共同致富、共同快乐,分享人生。

二、家政服务内容:

1、保姆,家教,钟点工,陪护,接送小孩上学;

2、家庭保洁,洗衣做饭;

3、代换煤气,修理门锁,水电安装,清洁玻璃;

4、家电维修,电脑维护,清洗抽油烟机等;

5、搬家,家庭装饰,消费咨询,投资咨询;

6、上门送餐,上门厨师、代人购物、送礼、代驾;

7、文字、图象处理,钟点秘书,城市向导,应召司机;

8、休闲服务:陪老人聊天、下棋、上门的按摩、浴足、洗头(两人以上同时上门,以保安全)

家政服务流程:

三、建立家政服务的保障制度

目前,家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确,有的服务协议不规范,有的不要求签订服务协议,导致双方权益保障没有依据,家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。

由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法,致使供求双方均存在后顾之忧,家政服务行业发展步履维艰。

为了解决上述问题,解决家政服务人员与用人家庭的后顾之忧,我们采取以下的办法:

一是保证家政服务人员的品行,对家政服务员严格审核,规范培训,努力加强他们的职业道德。

二是保证家政服务客户的适合性。公司在每为一个客户提供家政服务前,都要派人到客户家作实地考察,了解内情,凡属单身男子家庭、无本地户口家庭,以及有不良品行和违法违纪前科者,一律谢绝提供家政服务。

三是签订相关的合同,包括客户与公司签定相关的责任合同,以确保家政员在客户家中工作的人身安全,确保家政服务员在服务中不损害客户利益;公司与家政服务人员签订劳动聘用合同:这样明确客户、家政服务员和公司的责、权、利,确保各方利益,使得大家都放心。

四是保险,公司与保险公司通力合作,给每个签约二年期以上的家政服务员购买商业保险,保障因工产生的伤、病、残、死等不可预测的风险,为签约一年以上的'客户办理一份家庭财产保险,并探索开展家政服务整体保险(即由保险公司对家政服务过程中出现的种种意外损失进行保险的方法)。

通过上述措施,充分保障各方利益,并完整解决各方的后顾之忧。

四、实行培训制度, 提高员工素质

家政服务员国家职业标准包括职业概况,职业的基本要求、工作要求等,并将家政服务员职业等级定为初级、中级、高级三个等级(相应于国家职业资格五级、四级、三级),按级别分列出相应工作内容,技能要求和相关知识等。我们的培训,必须严格按照家政服务员国家职业标准进行,培训分两种,一是系统培训,内容是对家政服务员进行系统的培训;二是对工作中的家政服务人员进行的不定期的短期培训,主要培训内容是工作中的难点和新技能、新技巧,并解决工作中出现的各种问题 。

系统培训的内容:

1、公司情况培训,包括公司规章制度,服务范围、企业文化、公司宗旨、服务流程等。

2、家政服务职业道德培训。

家政服务礼仪。

家政服务安全自卫常识

商品采购常识

家居常识

厨艺培训

医药常识

婴幼儿、孕妇、老人、病人护理常识

3、家电使用常识

短期培训的内容:

1、了解、分析家政服务过程中出现的问题

2、寻求解决政服务过程中出现的问题的办法

3、解决家政服务员的心理困惑

4、加强家政服务员、公司、客户的沟通与理解

5、加强家政服务新技能、技巧的培训

6、提高家政服务员的综合素质

五、建立管理机构及管理制度

公司机构设置:总经理、招工部、客户服务部、综合业务部

总经理:负责全面工作。

招工部:负责家政服务员的招工、培训、聘用等工作。

客户服务部:负责接待客户、与客户签定服务合同、安排家政服务员工作,跟踪客户服务、处理客户各种问题。

综合业务部:负责公司的后勤保障、公关、项目开拓等工作。

管理制度:包括公司章程、公司管理细则、家政服务员工作细则、培训制度、客户跟踪服务制度、信息反馈制度等。

六、具体运作方案:

1、运作方式:利用有限责任公司这种现代企业制度,所聘用的家政服务人员以公司员工身份给客户服务,而不是一般的中介公司。客户将费用交给公司,家政服务员的工资由公司发放,其收入与其服务完全成正比。所有家政服务员都经过公司严格培训,实施服务前、中、后的全程跟踪管理,严格保证家政服务质量。

2、完善内部管理:制定相应的管理制度,定期召开工作会议,分工明确,各司其职,完善收入分配制度和奖惩制度,鼓励多劳多得,鼓励创新,提倡、培养严谨、团结、合作、轻松的团队精神。

七、营销策划及广告宣传

1、广告目标:是人们知道该公司,短期内提高公司业绩,增加客户数量。逐渐地让整个雇主群都知道该公司、了解该公司、信赖该公司,最终把公司打造为北京市家政服务行业的知名企业。

2、目标市场:短期内重点面对公司周边的中高档大型社区,逐渐地扩大范围,最终占领一定市场。

3、服务内容定位:以普通日常服务为主(如:家庭保姆、钟点工、医院陪护服务、搬家、清洗抽油烟机等普通生活服务),同时努力发展家庭营养配餐、婴幼儿抚育指导、家庭护理等高层次服务,并是其成为主体。

4、广告表现:

①建立公司网站,开展网络营销,通过网络推广我们的服务;

②通过报刊、社区杂志、户外广告、电梯广告等传媒做一些广告;

③通过一些公益性举措提高知名度和美誉度(如免费为一些五保老人提供家政服务等);

④与一些商家联系推出促销活动;

⑤与小区管理部门联系推广我们的服务;

⑥做“易拉宝”及宣传单到公共场所宣传