店铺运营方案范文 第1篇
[关键词]公司化 实训课 考核方案
目前，各个高职院校都在研究一个问题，就是如何在加强理论学习的同时，提高学生的科研能力和实践动手能力，培养学生养成独立思考的习惯，从而提高学生钻研问题的能力。基于此，各个高职院校的实训课的设置已经成为课程设置中的重中之重，随之而来的问题就是：如何设置实训课？怎样的实训课才是符合要求的？可见，定义一套适合的实训课的考核标准体系是解答上面两个问题的关键，所以，一套适合的实训课的考核体系应该是各个高职院校一直要探索的内容。
一个良好的考核体系对学生的学习、发展、综合素质的提高以及未来价值观的形成有着极其深远的影响，并且能够让教师及时获取学生相关信息的反馈，以便及时调整相应的教学安排。结合高职院校不同于研究型本科院校的特点，考核体系的设置必须与相应行业的素质要求紧密结合，力争达到无缝连接。因此，引入“公司化”的实训课考核是极其必要的举措。“公司化”运营的实训课考核方案的核心思想是：校企合作引入行业对从业人员的考核体系，结合学院的要求，对学生实行“学生+员工”的考核形式，最终目标就是实现学生到员工身份的无缝转变，培养符合行业要求、毕业即能上岗的应用型技术人才。笔者认为，“公司化”运营的实训课考核方案的制定，可以从以下几方面考虑：
一、转变学生“身份”
采取“公司化”的运营模式，即对学生的身份也要有变化，从学生入校开始并不是当做学生看，而是作为一个“公司员工”的身份存在。学生在以后的学习中不再只作为一个单独的个体存在，借鉴公司培训新员工的模式，让他们以团队为单位，进行今后的学习与生活。每个团队人数以10-15人为宜，由团队成员自行选择队长，为自己的团队起名，设计团队口号与队标，制定本团队的核心理念，让学生提前感受企业的工作氛围。
二、校企合作，引入行业素质要求，制定考核标准
这是制定考核方案的根本，是决定考核方案是否合理的关键。确定专业人才素质的考核标准显然由相应的行业来制定是最有说服力，也是最有效的。将企业请入学校进行合作共同培养学生，这其中的精髓并不是要求企业为学校每年提供多少个实习岗位、每年要接收多少名毕业生，而是让企业从自身的角度出发，为学校制定符合行业从业人员素质要求的培养考核体系。由企业人员与教师共同完成，企业人员为主，教师为辅。
1.行业从业人员的素质要求为制定考核标准的主体，完全依从于行业的规律进行，从技术能力和其他素质要求两方面进行要求，主要包括：（1）需要掌握哪些理论知识以及掌握到什么程度；（2）实际动手熟练度要达到什么样的程度；（3）团队配合、沟通协调能力到达什么程度；（4）相关行业特定的素质要求标准。
2.教师主要是辅助的作用，从学院的角度出发，就学院自身的情况制定学生应遵守的学院要求，主要包括：（1）平时成绩的分配；（2）课堂纪律、学院纪律的要求；（3）学院奖惩的内容。
这些标准的制定不是一成不变的，而是要根据行业的情况阶段性的改革，以保证考核标准的准确性、先进性，做到真正以行业为主导、就业为导向的培养职业院校学生的目的。
三、考核内容制定
目前，高职院校的考核内容虽然在传统的考核方法上有了一些改进，但从院校本身希望“公司化”形式培养学生的角度来说是不够的，也是根本不能满足企业对人才需求的。从实际效果来看，当前的考核内容主要有以下问题：
1.专业课太强调期末考试，而对平时阶段性的检查不重视；
2.考核内容单一，基本上都是技能方面的，而对其他素质考核，比如表达能力、团队配合能力等方面的考核基本为零，考察学生不全面；
3.考核的技能相关的知识点针对性不明确，完全是为了考试而考试，学生无法做到灵活应用。
显然，这种考核方式是不符合行业要求的，既然从“公司”的角度出发，就要考虑到在衡量一个学生的时候要以企业对员工的素质要求为准，考核的内容就要注意实现以下几个方面：
1.知识点的准确性、针对性、扩展性和技巧性。学生所掌握的每一个知识点最终都是要应用在实际项目中去的，所以就要求学生不是简单地记住它，而是要理解它，并能在具体项目中灵活应用它，起码要做到以下几点：（1）该知识点能够干什么，能够实现什么效果；（2）在具体的项目中该知识点主要出现在什么阶段；（3）该知识点使用时有没有什么技巧；（4）在实际项目中使用该知识点时都容易出现什么问题并如何解决。
2.考核的形式多样化。学生是否符合企业的要求，并不是仅仅看所掌握的知识情况，这是一个多角度综合考核的结果。目前，各高校的考核形式确实比较单一，仍是期末考试为最主要的考核方式，显然这从企业对人才需求的角度来说是根本不够的，尤其是以培养高级应用工作人员为宗旨的高职院校来说更是如此。这也是为什么现在存在着毕业生对口就业的少，而企业需要人还找不到人的一个主要的原因。“公司化”运营的实训课就要求必须依从于企业的考核形式，多角度的来衡量一个学生的综合素质，要突出以下几点：（1）知识掌握的牢固性，运用的灵活性、针对性；（2）自身的创新性、学习能力，分析解决问题能力；（3）团队沟通、交流表达能力；（4）职业道德、操守。
根据以上几点，笔者觉得可以通过以下几种考核形式来满足以上几点的要求，进而实现对学生进行“公司员工”的模拟考核：
1.项目考核。借鉴企业的实际工作模式，让学生以团队的形式来完成老师指定的项目，目的在于让学生在完成一个具体项目的过程中，考核其分析解决问题能力、对知识点掌握的熟练程度、运用的熟练程度、团队合作能力、自身学习能力。具体的考核可以主要通过两个阶段实现：
首先，平时运用项目实训教学过程中，将完整的项目分解为若干个任务，让学生以团队为单位整体完成。学生通过团队内部探讨、协作来完成该任务，并且每个团队会随机挑选同学来对本团队所完成任务的解决方案进行讲解，老师根据任务完成的情况给予分数，并且对于有创新的团队或个人给予加分。
其次，完成大项目作业过程中，此时已经不是把分解的单个任务给学生解决了，而是一个完整的项目，从前期的准备一直到最后的完成。完成项目的过程，学生仍然是以团队为单位来进行，学生分数的给定分为两大方面：团队整体的分数、个人的分数。在分数比例的分配上，整体效果是重点，占每个学生考核成绩的比重要大于个人完成情况。老师考核时主要从项目完成的效果、完成的时间长短、与计划进度的对应情况、是否有创新点等几个方面进行考核。
2.证书考核。将学生就业时所需的行业证书也作为考核的一个重要内容。跟企业合作，确定学生应该具备哪些有价值的职业资格证书，证书的获取作为学生毕业的一项硬性指标，并且实现“以证代考”，获取的相关证书可以替代项目考核中相应的技能成绩。
3.平时考核。借鉴企业对员工平时管理的内容，结合自身院校的情况，确定“学生员工”的平时考核内容，主要包括：出勤、奖惩情况。
四、考核方案案例简介
不同的专业、不同的科目在具体技能所涉及的知识点考核方面会有不同，但从“公司化”角度来说，其他的素质考核应该是大同小异的。以软件专业软件开发实训课为例，简单介绍考核方案：
1.以团队为整体进行考核，所以先确定团队，包括团队的名称、队长、团队成员，人数以10-15人为宜。
店铺运营方案范文 第2篇
“互联网+”、“大众创业、万众创新”等概念已经上升为国家层面的战略，我们已经进入“互联网+”时代，电子商务已经成为实施“互联网+”行动的重要手段，是实现“大众创业、万众创新”目标的重要抓手，是中国经济转型升级重要的支撑之一。
截至2015 年12月，全国开展在线销售的企业比例为，开展在线采购的企业比例为，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。有的企业在基层设置了互联网专职岗位，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务行业人才需求量也更加趋紧，对具备运营、技术、推广技能人才的需求量将会激增。
1企业对电子商务人才的需求层次
企业对电子商务人才需求的层次是不同的，具体可以分为以下两种不同的层次，不同层次的电子商务人才可以适应不同层次的企业的需求。
（1）企业电子商务应用初级阶段技术与商务复合初级人才，需要的是能够在互联网思维的主导下用技术传达商务理念的复合人才。
（2）企业电子商务应用到一定阶段综合型高级人才，需要有丰富的电子商务从业经验，了解电子商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电子商务发展机会的高精尖综合型人才。
2企业对电子商务人才的需求方向
技术性人才
美工人员：开展视觉营销的人员。分为美工助理、美工专员和美工设计师。电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；
信息化人员：实现用户体验的网站策划和建设、信息化模块建设和维护人员。电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。
运营人才
运营策划人员：企业电子商务整体规划、网络交易平台SEO优化整治、网络交易平台内外部营销、进销存管理；
店铺运营方案范文 第3篇
超市运营方案
随着人们生活水平的提高，超市已经成为人们生活中必不可少的一部分。如何让超市更加有效地运营，达到最佳的经济效益，是每个超市经营者都需要探讨的问题。
一、超市的选址
超市的选址非常关键。务必选择人流量密集、便捷度高的地段。比如商业区、住宅区门口、交通网络便利的主干道等。因为超市面向的是大众消费，在人流量密集的地方，便于接近更多的顾客，自然而然带来更多的销售额。
二、超市的装修
超市的装修既要考虑美观、明亮，也要方便大众消费，以达到最佳的购物体验。一般情况下，超市的装修格局是有一条主通道，两个左右对称的扶手橱和多个陈列区域。商品分类醒目、易于寻找，商品标签应标明重要信息，例如品牌、规格、价格等。超市装修的成功与否直接关系到客户对所购买商品的信任度。
三、超市的销售策略
1.组合销售法：
超市可以组合卖出某些商品，使用促销手段，使顾客产生购买欲望，从而提高销售量。例如：买一送一、满额抵用等。
2.销售员推销法：
销售员的个人能力直接影响着超市的销售成绩。鼓励销售员积极为顾客推荐商品，尤其是新产品。在这过程中，多向顾客介绍商品的使用方法和优点，并在售后服务环节下足功夫，建立良好的顾客关系。
3.会员积分制度：
会员制度是超市的常用销售策略之一。通过加入会员，赠送积分，让顾客在购物过程中获得实惠的同时，收集顾客的个人信息，从而制定更加有效的促销手段。
四、超市售后服务
超市售后服务不仅仅是为客户解决售后问题，更是建立客户与店家之间的良好关系，提供服务总是不错的选择。通过客户的意见反馈，不断优化超市运营策略，提高顾客满意度。
五、人员管理
超市人员管理也是超市运营成功的关键。超市经营者应该注重人员招聘和培训，员工的态度与能力很大程度影响到顾客购物的满意度。建立良好的员工用人制度，提高员工的工作积极性和效率。
六、有效的供应商关系
超市的商品来源主要是来自其供应商。因此，建立一个稳定的供应商关系对超市经营至关重要。同时，超市需要定期评估其供应商的质量与服务水平，并与供应商一同开展促销活动，达到共赢的效果。
七、风险管理
在人证不足的情况下，超市涉及各种风险。超市经营者应该具备敏锐的市场洞察力，及时调整经营策略。风险管理需要预见、制定风险规避措施，及时应对危机，获得成功。
以上便是关于超市运营方案的一些建议。经营一个成功的超市，需要不断优化，寻找最适合自己的经营模式。通过选址、装修、销售策略、售后服务、人员管理、供应商关系、风险管理，搭建一个完美的超市运营网络。
店铺运营方案范文 第4篇
淘宝购物节营销策划书一
一、策划书名称：
xx店购物节营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的购物节，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在购物节电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在购物节期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满购物节大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染购物节的气氛，提前吸引消费者对购物节大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)购物节：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：体现购物节过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到购物节带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
购物节期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上购物节大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
淘宝购物节营销策划书二
购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
购物节项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像购物节这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看购物节项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
购物节项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在购物节期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;
成立购物节活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的购物节团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责购物节活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
购物节各部门职责
运营部
1.购物节活动报名及活动商品申报
2.制定购物节活动方案
3.完成购物节专题页画版、策划好页面导入接口。
4.购物节专题页制定日收藏数据指标
5.跟进购物节专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.购物节页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订购物节会员营销方案、会员购物节特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及购物节关键词
15.制定和组织洽谈与参加购物节相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，购物节相关了解
17.购物节当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)
18.倒计时安排告知设定自动回复、页面告知
月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定购物节主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.购物节分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期dedm单制作及购物节当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、购物节当天{有可能几套方案}、4月12日)页面制作
6.购物节单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、购物节当天、4月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.购物节自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.购物节专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.购物节钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、购物节话术等
3.购物节临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、购物节话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.购物节当天催付方案以及催款话术制定 ：
a.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~购物节大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
b.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的xx，您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
c.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
店铺运营方案范文 第5篇
受访人：NDS亚太区资深副总裁兼总经理，NDS中国区董事长素天乐Sue Taylor
卫视传媒：请介绍一下NDS公司目前在国内的运营情况（哪些用户采用了NDS解决方案、他们都来自哪些地方、有哪些国内机顶盒厂家支持NDS方案）？
NDS：NDS于1998年在北京设立办公室，创建了最优秀的本地工程师团队及客户服务队伍，为迅速发展的中国市场提供创新的解决方案。现在NDS已经在北京、深圳、上海设立分支机构为客户提供商务支持、研发实验室、质量控制及前端研发中心，用以创造针对中国市场独特需求的产品。
NDS始终致力于为中国市场提供本地化、定制化的解决方案，并积极利用其全球资源和经验，全面推动中国数字付费电视市场的发展。最近，NDS深圳新办公室落成，为日益壮大的中国客户加强本地化解决方案的开发。
随着NDS在中国市场的日益壮大，我们将更好地支持国内客户，如中央电视台、上海东方有线、广数传媒、深圳天威视讯、重庆有线、四川省广播电视网络、贵州省广播电视信息网络、中山广电视讯、天津广播电视网络，安徽广电信息网络，中广有线（温州）等。
NDS目前在中国的机顶盒合作伙伴包括创维、长虹、同洲、九洲、康佳、华为和全景等。
卫视传媒：NDS的主要产品是什么？有哪些增值服务产品？
NDS：NDS是数字电视解决方案的领先提供商。NDS创新和开发的安全、实现技术，以及互动产品和解决方案可以帮助运营商为最终用户提供所需的内容和增值服务，并通过提供一系列世界领先的解决方案，以改善终端用户娱乐和获得内容的方式，从而使运营商可以自由推出激动人心的增值服务，创造新的收入。
VideoGuard®是全球条件接收（CA）市场及数字版权保护（DRM）市场的领导者，现在NDS已经有超过亿有效终端部署了NDS条件接收及内容保护技术。VideoGuard®安全保护了超过400亿美元的付费电视业务收入。NDS中间件，包括MediaHighway®已经支持了多个针对订户的高级业务，并已经部署在亿个终端上。以XTV为核心，NDS DVR技术以1900万的终端部署量始终处于全球市场的领导地位。
NDS为我们的中国用户提供了一系列的创新性增值服务：
1、电子节目指南（EPGs）：
NDS将运用我们在嵌入式系统传送方面的技术，与运营商一同根据每个运营商的设计规格对EPG进行定制。这将会是性价比最高、速度最快的EPG施行方式。此外，NDS还可提供一份现成的可在所有运营商的播放系统上适用的EPG。
EPG已经超出了节目指南的范畴。现在，它还是互动和点播娱乐服务的入口。NDS EPG鼓励观众订阅和观看更多的内容，强化运营商的品牌效应，并帮助降低观众流失率和增加ARPU。
2、数字视频录像机 (DVR)
DVR改变了电视观众收看广播电视的方式，他们可以暂停、录制、回放和快进内容。订户能够决定在何时何地收看他们选择的内容，并且能够建立他们个人的播放列表。XTV使得电视观众可以在收看一个节目的同时录制一个节目，或者把两个节目都录制下来。
付费电视运营商现在可以推出更具吸引力的业务，将广播电视、点播、互联网中最佳的和用户自己创作的内容合并在一起。世界各地的运营商正在推出包括DVR在内的订阅套餐，作为吸引和留住用户的促销手段。
3、推送视频点播（VOD）
推送视频点播（VOD）解决方案由在本地与DOXTV共同开发，满足了高级DVR功能和友好的用户体验。该解决方案的独特之处在于，可以帮助运营商实现在正常的广播流上对内容进行标记，并将其录制到硬盘。
4、互动电视 (ITV)
NDS拥有一揽子先进的互动电视应用，可帮助运营商提供具有特色的服务。这些应用包括通过IP向双模机顶盒的互联网视频内容传送、下一代互动游戏、多玩家游戏，以及跨平台游戏等。
NDS 互动电视应用提供：
一种使观众有机会在观看节目的同时获取相关附加资讯的增强电视收看体验。 例如，正在观看有关烹饪节目时，订户就可以获得关于烹饪的一系列信息。
参与类电视比增强电视更进一步。NDS广播技术现在可以在电视节目中创造出可爱的卡通人物，与身在直播室或者在家中观看的观众进行互动。
订户与信息服务是经证实的有效收入来源，是运营商推销节目和销售广告的主要手段。对旅游、休闲、运动和教育类的产品尤为适用。
5、互动游戏（Interactive games）
NDS为运营商提供一个灵活的合作机制，使得他们能够建立一个拥有众多高质量游戏的游戏频道。品牌游戏将互动引入到传统的电视节目中，通过延伸节目外的互动性提高观众对频道的忠诚度。
6、互动电视广告解决方案（NDS Dynamic）
这是一套收视测评和广告解决方案，其中包括一个丰富的收视测评系统，一个针对目标广告以及交互式广告平台的解决方案，它能够帮助运营商、广播商和广告主创造更多的收益。其中一些新的功能，使付费电视运营商能够为广告主以及内容提供商提供可寻址、有针对性并具吸引力的广告宣传服务。运营商还可以通过该套解决方案了解包括观众收视习惯在内的全面信息，从而开发出更多创新的广告，满足观众的个性化广告需求。
卫视传媒：增值服务产品有哪些部署？尤其是在IPTV、手机电视领域有什么新产品、新服务推出？
NDS：2008年，为了北京奥运会，中国广播商与运营商对数字电视业务进行了大量投入，目前正在考虑如何收回投资。广大终端用户对电子节目指南（EPG）、数字视频录像机（DVR）服务、互动电视技术以及媒体多平台融合等领域表现出了巨大的兴趣。我们将在中国市场继续投入。目前，我们正在中国设立更多的办公室，以期更加接近我们的客户，更好地支持他们的业务。此外，我们还会向运营商展示如何将电视从公用事业阶段迈入更高的每用户平均收入市场阶段。
在中国，DOXTV选用NDS端到端技术解决方案以保护并扩大其业务，并正在通过领先全球市场的解决方案――VideoGuard®条件接收、MediaHighway®中间件以及安全可靠的具有推送视频点播（VOD）功能的NDS XTV™数字视频录像机（DVR）技术，为付费电视提供商提供高质量的全套节目以及技术。同时，DOXTV与NDS还共同设计了交互式电子节目指南（EPG）。
DOXTV计划为中国的观众带来变革性的创新收视体验：数字付费电视运营商能够给数字电视用户选择观看内容和观看时间的自由。这是首次将DVR与推送视频点播功能引入中国市场。DOXTV拥有大量中文精选节目的独家播出版权――其中包括好莱坞大片、流行剧集、娱乐和教育节目，DOXTV已经向有线运营商推出3，000小时高清及标准版本的国际及本地内容服务。DOXTV 的服务将帮助本地数字电视运营商有效发展其数字电视业务，使运营商能够向用户提供更好的内容，由此，数字电视用户也可以比以往任何时候都更能获得引人的内容及特色节目。
_及有线电视行业都对诸如改善数字电视用户体验的推送视频点播等先进服务表现出了极大兴趣。我们期待通过与DOXTV的合作，以独特内容和灵活性吸引逐渐壮大的中国中高端用户。
关于移动电视的发展已经有过很多的预测，然而我们认为一种合理的全球化经营模式至今还在摸索中。如今手机在交付服务方面还存在许多困难。这不只是因为交付服务的原因，还有交付付费服务所覆盖的成本的原因。此外实际设计费用、终端传送费用，还有受限制的带宽都是产生问题的原因所在。我们的观点是，移动服务支持部分形式的内容和服务提供，但它已经被证明是一种切实可行的经营模式。而CMMB服务也许可以提供这种模式。
NDS的移动电视解决方案帮助运营商将做到两全其美：
通过额外服务实现有线传播的实时线性规划或卫星信号增强；
通过网络宽带进行内容和信息传送；
更让人惊喜的是，由于NDS双模解决方案已经具备了适应不同宽带连接速度的传送能力，因此运营商无需在网络传送方面进行投入。
同时使用双模网络机顶盒，运营商获得了可传送如视频点播、最佳互联网视频和高级互动电视应用的新利润增长型服务的，安全的双模网络能力。
卫视传媒：NDS在深圳的研发中心承担什么任务？是针对大陆市场研发？还是作为研发基地为全球提供技术支持？
NDS：新的深圳办公室将侧重于以下领域的开发：用于先进中间件的软件、定制化的电子节目指南（EPG）、创新的数字服务能力，以及满足中国付费电视市场独特需求的端到端解决方案。
NDS新近成立的在华研发中心与位于印度班加罗尔和韩国的现有亚太研发中心通力合作，一起为客户提供定制化的本地解决方案。它们将在NDS下一代核心技术的开发中扮演日益重要的角色。NDS公司致力于将其丰富的全球资源和经验与本土专业技能相结合，针对特定的市场为客户提供最好的解决方案。
卫视传媒：可以介绍一下NDS公司在产品以及团队的本土化方面的情况吗？
NDS：对于NDS来说，中国是一个非常重要的市场。NDS坚信，让中国本地的技术专家充分参与开发并创建新的软件和应用，对于力助中国运营商提供用户所需的服务来说，是最好的策略。
目前，在实施数字电视整体转换以后，数字电视运营商将目光更多地投向如何从数字内容中获得收益，到2015年，中国将全面迈进数字电视时代。为了全力支持和配合他们实现这一目标，NDS将着手开发和集成旨在创造高收入、快速投放市场的服务和应用的方案，譬如定制化的互动服务、游戏、用户界面和其他增强型电视服务。此外，NDS还将增加目前在华员工人数超过50%以上，以支持新落成的深圳研发中心以及区域用户，这是NDS继续扩大在华投入的重要组成部分。
在华投资的不断增长将使中国消费电子（CE）和机顶盒（STB）制造商与NDS全球集成团队形成更加紧密的合作，同时，开拓出重要的新兴出口市场。在2001年NDS首尔研发中心建立后，韩国消费电子产业的发展就充分印证了这一点。NDS韩国的集成项目在NDS全球客户中均有部署，为韩国机顶盒（STB）和消费电子（CE）厂商带动了20亿美金的收入。
卫视传媒：可以介绍一下贵公司对未来几年的发展预测吗？
店铺运营方案范文 第6篇
外卖运营方案：打造出色的外卖服务
随着网络技术的飞速发展，外卖业务已成为餐饮业发展的重要组成部分，尤其在2020年新冠疫情期间，外卖订单量大幅增长，为餐厅的生存和发展提供了更多机会。如何打造出色的外卖服务，成为了各大餐饮企业迫切需要解决的问题。本文将详细介绍针对外卖业务的运营方案，包括创意概念、产品设计、销售渠道、物流配送、营销推广等方面。
一、创意概念
1. 产品差异化
在外卖行业，餐厅面临着激烈的竞争，为了区分出自己的特点，需要注重产品的差异化。从产品的口味、做法、包装、品牌等诸多方面考虑，为消费者提供更具吸引力的外卖产品。
2. 简洁易懂的推广语
众所周知，诸如“免费配送”、“优惠折扣”等宣传语常见于外卖平台。但当这些词变得过于流行时，它们就不再吸引用户的眼球。一句简洁易懂的推广语，可能更能吸引消费者。这需要餐厅在推广语的创意和语言表达方面多加思考。
二、产品设计
1. 规范化菜单
规范化菜单指的是针对外卖业务提供的菜品，设计和制作规范化菜单可以更好的控制成本，保证外卖产品的质量和口感一致性。别忘了将这些规范化菜单放入外卖平台，让顾客了解到你提供的菜品类型，从而加强对品牌的认识感。
2. 智能化订单系统
一个稳定高效的外卖订单系统是顾客的必要选择，他们会选择餐厅订单系统对准确、卓越的运营表现更为倚重。我们可以在餐厅网站、App 或第三方平台上提供智能化订单系统，为顾客提供更便捷的使用体验。
三、销售渠道
1. 不断提升对自有品牌的消费者认知
对于中小型餐厅而言，建立自有品牌是非常重要的一步，这需要餐厅具备策略性的营销战略和精准的推广计划。通过向顾客提供愉悦的消费体验，增加推广渠道，拓展顾客群、提升品牌知名度和品牌认知度，建立品牌生态循环。
2. 延伸线下实体店经营
对于拥有线下门店的中小餐饮企业，建议将线下店面、客流、店员等优势资源整合到线上，实现新零售。通过线上外卖业务拓展用户，提高整体的销售收益。
四、物流配送
1. 多元化配送成本管理
物流配送对餐厅而言也是费用很大的一项。或许可以通过采取多种配送方式，如自主配送、合作配送、第三方服务等，将外卖配送费用降到最低水平。
2. 保持对物流定位的追踪和管理
外卖配送涉及到具体到货物发出和配送等各个过程，所以必须随时监测物流进展。同时，对外卖配送过程中的问题要及时的和顾客进行沟通，确保顾客的使用体验。
五、营销推广
1. 使用新媒体推广工具
此时此刻，要意识到当今外卖市场的销售模式已经发生了大的转变。使用新媒体推广工具 ，如快手、抖音、微信等，可以加强品牌推广，提高产品盈利。
2. 针对目标顾客推广运营
运用大数据分析，了解用户，通过大数据分析平台将之前的目标用户推送给更加精细的目标用户群落，达到更转化率更高的推广效果。
以上即是外卖运营方案的全面阐述。希望这些方案可以帮助餐饮企业更好地开展外卖业务，提高销售收益，优化产品服务质量，为更多消费者提供更优质的餐饮消费体验。
店铺运营方案范文 第7篇
关键词：商业地产；项目；策划；市场
地产项目策划的定义：对于策划，美国哈佛企业管理丛书的定义是：“策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理。”。具体来说就是人们针对某一特定问题，从若干可供选择的有关未来事件的设想方案中做出一种选择或是决定以及为这一决定而进行的构思、规划、论证、比较选择等一系列行动过程。策划实质上是一项根据已经掌握的现实资料，预测事物的未来发展趋势，通过围绕某一事物或活动的特定目标，全面构思、分析与事物或活动目标有关的各方面内容，并形成一份系统完整的书面方案的活动。
项目策划就是从识别项目开始，经过机会研究、项目选定、项目论证、项目规划等一系列行动来指导整个项目的过程，它也是激发创意，有效地运用项目中的有限资源，选定可行的方案、达成预定的目标、解决难题的过程。
地产项目策划是在地产领域内运用科学规范的策划行为。它根据地产开发项目的具体目标，以客观的市场调研和市场定位为基础，以独特的概念设计为核心，综合运用各种策划手段，按一定的程序对未来的房地产开发项目进行创造性的规划，并以具有可操作性的房地产项目策划文本作为结果的活动。地产项目策划按照策划阶段的不同可以分为项目前期策划、项目实施阶段的策划以及项目运营阶段的策划。其中，地产项目前期策划是指在项目前期立项过程中对项目所作的全局策划，能为项目的决策提供依据，同时也为项目的实施和运营提供指导；项目实施阶段的策划和运营阶段的策划只是针对项目在不同阶段所做的专业化或单一化策划。
虽然目前我国商业地产发展处于蓬勃期，国家政府也采取了相关的宏观调控措施，确保我国商业地产稳步健康发展，但是在实际投资建设策划过程中依然曝露出许多不足之处。
（一）市场调研不充分。国内商业地产常常忽视前期规划的重要性，不愿时间和金钱投入到市场调研与分析上，盲目进行项目开发，很多规划设计方案缺少详细合理的可行性研究。也有些开发商对拟开发项目进行市场调查研究如蜻蜓点水般的一带而过，忽视了对项目地块条件、区域环境、市场需求、竞争对手、目标市场的调查与分析，套用已有的商业经营模式，过高估计开发能力和市场前景，盲目的投资建设，而且易导致后期产生较多的运营问题。
（二）项目定位不准确。由于我国商业市场还不成熟，项目策划位缺乏专业的运营商，商业与地产的严重分离，没有实现商业与地产融合管理的经验，片面强调个性化，使得项目定位脱离实际市场需求，不能准确把握目标客户群的实际消费需求，使得目标客户群的定位发生偏差，不能形成有效的供给，导致我国的商业地产很难实现相对完善的规划、设计和长期稳定的经营。同时，我国商业地产的运营管理模式目前以只售不租模式为主，这种模式由于产权分散，无法进行业态的统筹分布与管理，十分不利于今后的商业经营管理。
（三）项目选址不合理。商业地产属于一项长期的经营性投资，项目选址关系着未来商铺生意的投资收益和发展前景。而然个别开发商忽视商业地产市场环境和人文环境，未能考虑城市规划、交通条件、客流规律和竞争对手等因素，缺乏对地产项目的地理位置考察及经营状况长期策划，盲目的将开发项目投资建设在居民少的地段、死巷等位置，结果导致风风火火开店，静悄悄关门的局面。
（四）项目规划不可行。开发商由于追逐商业地产的高额利润，往往忽视了项目的整体规划布局，用商用建筑设计代替商业设计，脱离商业规划设计的本质，不能充分体现商业地产的特征。有些开发商不惜重金打造标志性商业建筑，过于注重建筑外观设计及投入，而忽视了项目内部的空间结构布局，缺乏相关的配套设施，导致内部空间利用率下降。更有一些开发商崇洋，使得商业项目设计理念、地域环境及人文气息完全与国内的实际情况不符，导致水土不服，利用价值下降。
针对目前我国商业地产项目策划过程存在的不足，我们需要采取相应措施进行改进，确保商业地产项目的投资建设更加科学性和合理性。
（一）重视市场调查分析。市场调查分析关系到商业项目的定位正确与否。因此在商业地产策划过程中一定要重视市场调查分析。重点加加对项目的地块条件、区域环境、市场需求、竞争对手、目标市场的调查与分析，全面调查不同层次的消费者需求、购买习惯、以及价位承受能力。加大对规划设计方案的可行性研究，开发商提高对拟建项目前景预测能力，避免盲目投资建设，而提高决策的准确性和可行性。
（二）抓住市场缺口，准确定位。为了提高项目的市场占有率，开发要通过专业运营商的策划，实现商业与地产融合。要善于发现地产项目市场的现实及潜在需求，深入了解项目所在区域的消费环境后，准确把握目标客户群的实际消费需求，运用正确的手段和方法对项目进行正确的定位。在项目策划过程中不能照搬照抄已有的定位方案，更应突出项目的个性化，从而使得策划方案具有创意，同时在商业地产的运营管理模式也要根据市场需求进行合理规划，从而使项目的功能、效益和成本相互协调统一。
（三）合理选择项目地址。商业地产属于一项长期的经营性投资，项目选址对于商业地产来说尤为重要。一个好的项目地址不仅能带来丰厚的利润，而且还能促进项目的长久发展。随着国家经济的发展，人们生活水平的提高，他们对销售商家的需求已经不仅仅是满足于能买到商品，而是逐渐上升到便利地买到高质的商品，尤其是对购物便利性需求更高，商业项目地址便利与否也就成了商家赢利的核心竞争力。因此，商家在选址的过程中始终要贯穿5A法则（交通便利、确认便利、趋近便利、进出便利、选购便利），认真规划，为消费者提供更加便利的条件。
（四）切实可行的策划方案。商业地产开发商要立足市场需求，在追逐商业地产高额利润的同进，更要注重项目的整体规划布局，科学编写策划方案，充分体现项目开发的必要性、可行性和项目规划的合理性与多样性。策划人员要结合国内的实际情况，准确把握商业项目设计理念、地域环境及人文气息等情况，合理把项目内部的空间结构布局，提高内部空间的利用率，充分体现商业地产的本质特征，同时也致力于满足目标客户的需要。策划人员也要时刻掌握所策划项目的相关信息，及时了解市场动态变化，随时让策划方案与市场变化相符合，确保策划的准确性、科学性和可行性。
总体来说，关于商业地产项目策划方面的研究国内还处于起步阶段，而国外方面的研究虽然比较完善。国外商业地产的研究虽不能生搬硬套于我国的具体情况，但可以结合国内商业地产的实际情况加以借鉴，找出适合我国基本国情的商业地产发展之路。
参考文献：
店铺运营方案范文 第8篇
2002年11月，全国音视频标准委会成立数字电视CA（条件接收）机卡分离标准工作组，2003年5月，国家数字电视领导小组举行会议，将数字电视CA机卡分离确定为我国的产业政策。同年6月，信产部规划司、科技司、产品司联合召开国内相关产业参加的CA机卡分离工作会议，确立了我国机卡分离的四项基本原则，并将CA机卡分离标准组升级为_机卡分离标准工作组。
“机卡分离”共有三种方案，分为大卡、小卡两类，其中大卡方案有以深圳国微为代表的PCMCIA接口和清华大学为代表的USB接口两种格式；小卡“智能卡”格式则以上海交大为代表。
三种方案各有优势：
PCMCIA 接口方案目前世界上有几十个国家和地区上千万用户正在使用。无论是在欧洲，亚洲，以及美洲地区，均采用的是PCMCIA物理接口。台湾地区也即将强制使用PCMCIA机卡分离。这种方案的行业支持度高，有DVB主流芯片厂商的支持，可靠性高，没有任何技术风险，综合成本低。从产业推广角度讲，很容易走出国门，在国内推广也更成熟一些。PCMCIA在产业配套支撑方面，也更加完善，大多数机顶盒企业与数字电视一体机企业都支持PCMCIA。
而USB接口可以接任何带有USB的设备，提供了可扩展的功能，例如外接PVR产品；可通过机顶盒的USB接口，接上带有CA核心的硬盘，录节目进行回放，可以下载MP3、浏览数码照片，还可通过Push-VOD业务，定制节目的下载，这使得应用有了更多的交互。另外，USB卡供应商还推出一种把TUNER和CA卡集成在一个模块上的产品，可以插入带有USB接口的笔记本、MP4手持设备中，接收移动电视。总之，USB接口方案更易于提供增值服务。
小卡方案就是把各CA的差异性剥离到各CA的小卡上，把共性的部分留在机中，与大卡方案相比，具有成本低的优势。
由于牵涉到机顶盒、数字电视厂商的利益，因此，如何选择方案引起三方激烈争夺。
此次标准花落PCMCIA家，USB与小卡方案该何去何从？
信产部有关官员表示，此次颁布的数字电视机卡分离标准，是行业推荐性标准，对于推荐性行业标准而言，此次出台的标准不是唯一的，而且肯定不会要求运营商强制执行，如果其他机卡分离接口方案能够依照程序通过行业标准的相关审查，主管部门将适时颁布新的机卡分离标准。信产部充分尊重市场的自主选择的权利，让市场来自主选择执行那个标准。
但也有业内人土表示，机卡分离标准确定之后，机卡分离再出标准的可能性不大。从技术角度来分析，上海交大智能卡方案只完成解密工作，不能完成码流解扰，不便于码流加扰算法的升级，另外因为涉及统一CA软件接口的问题而实际操作难度极大，因此方案可行性比较小；清华USB接口方案（UTI方案）虽然物理接口较小巧，但其机卡两端都需要处理复杂的USB MAC层协议，开销大，成本高；制定全新上层协议则会面临效率、可靠性、成熟度等多方面的考验，以及与国际接轨的困难。因而USB接口方案（UTI方案）技术成熟尚需时日，产业推广道路遥远。
据悉，采用深圳国微PCMCIA方案的数字电视机厂有长虹、TCL、创维、康佳、SVA、数源科技、海信、厦华、厦新、Philips等；机顶盒厂有同洲、通达、西湖、华视、九州、浦奥得、东强、_、上海全景等。
机卡分离标准实施给有线电视运营商带来的发展机遇
中国的有线数字电视1999年开始在深圳等试点城市推广，许多人预料有线数字电视产业实现_井喷_性增长的时间为2003年，但目前的发展速度低于预期，《2006年中国广播影视发展报告》说，截至2005年底全国有线数字电视用户仅为413万户。
现在，有线数字电视市场一般由运营商选定CA系统，而可供选择的接收机产品也随之限定，造成不同运营网络中的接收机无法互相通用和替代。而每一个网络中需要的接收机数量有限，无法形成稳定的批量和总体规模，面对局限的市场空间，主要的消费电子制造商对于投入数字电视产业都比较谨慎，有线数字电视的发展也受到了重大的影响。
然而，机卡分离标准出台后，有线电视运营商的反应并不如想象中的热烈。这是因为有线电视运营商主要精力是做整体平移，有线电视运营商关注的焦点不是机卡分离，还在发放机顶盒，提供点播等增值业务吸引用户等，以便将投入尽快收回。从目前来看，各个有线电视运营商均已投入了CA的前端平台建设，而各个大的机顶盒制造商也投入了大量资金和人力移植了多种CA，他们希望把这些投资收回来，因而有线电视运营商对机卡分离反映平淡。另外，在市场启动初期，运营商向用户捆绑销售机顶盒有一定的好处。但随着市场规模的扩大，这种模式限制了用户的自由选择权，最终将会向机卡分离过渡。机卡分离标准实施将为有线电视网络的发展带来巨大的发展机遇。
1、机卡分离方案有利于整体平移
市场已经证明，数字电视整体平移不是凭一家之力就可以建成的，在以广电为主体的同时，迫切需要在资本、技术、业务等各个层面的社会力量进入。在整体平移中，运营商投入巨大，尤其是各地大量免费赠送机顶盒。目前，各地运营商普遍采取定制包销的方式，在无选择权的情况下难以激起大多数消费者的支持，由于用户数量增加缓慢，条件接收业务的盈利周期漫长，于是将矛盾转嫁给制造商，采用赊欠方式营销。经过一定时期，制造商资金不能回收，生产计划甚至经营都将受到影响；运营商则为了推广已有业务不得不负债经营，并承担不适合自己的产品售后服务，很难进一步发展业务，也很难得到制造商的长期支持，从而形成生产和运营之间的一种恶性循环，延缓了数字电视的推广速度。
采用“机卡分离”，接收机可以横向地进入各个数字电视网络中；而厂家也不需要针对不同CA系统进行开发和集成，相关的开发工作由各CA系统厂家完成，专业分工更为合理。
数字电视业务运营和产品制造相互分离或独立，市场规模就能够扩大；制造商能够充分利用其已有的销售和服务渠道，按照市场规律去竞争；而运营商则没有了产品资金和售后服务的包袱，其所提供的服务收益也将增加。这非常有利于推动数字电视的整体平移。
2、机卡分离方案易于开展增值服务
机卡分离不仅有利于数字电视整体平移，也为将来潜力巨大的增值业务的扩展提供了基础。
目前各地都在搞数字电视整体平移，出于成本考虑，向用户免费赠送的都是功能简单的基本型机顶盒，这种产品升级困难，难以适应未来的高级应用。机卡分离方案可从根本上解决这个问题，采用机卡分离的机顶盒，软件可以很方便的进行生级，运营商想增加任何新业务和新功能，都可以通过更换卡来完成。通过机卡分离，运营商可以将基础性及个性化的功能分开，大大提高运营商的效益。因为针对不同用户和不同的需求，可以开发定制化的服务，通过卡销售给用户。如果没有机卡分离，运营商就得为所有用户升级，其中可能绝大部分用户都不会去用，成本自然就会上去。
对于如何开展增值业务，各地有线网络为此已做了大量的探索，但由于技术所限，即使是本地成功的模式在进行异地拓展复制时，往往面临着巨大成本和技术的压力。通过与面向增值业务的机卡分离技术结合，一方面有线网络已有业务模式可以得到放大与大范围推广；另一方面，一个开放的业务与技术平台，将有利于整合各种模式与力量，广电网络步入全业务范围的信息网络盈利时代也不再被视为是一种空谈，而是具有现实的可操作性。
目前，已经有厂商在开发基于机卡分离技术上的开放性增值业务的解决方案。终端的开放，将为各类SP的引入打开大门，目前基于互联网和电信的业务赢利模式将被快速有效的平移到数字电视平台上，广电网络这一全国最普及的信息网络的效能可以得到最大程度上开发与运用，增值业务的成规模开展也有利于提高服务质量和降低平移成本。 可见，引进能广泛支持各类增值业务的机卡分离方案对于广电网络意义重大。
机卡分离是数字电视产业发展到一定阶段的必然趋势。有线电视运营商应该从产业整体发展角度出发，支持机卡分离。目前，机卡分离已获得部分地区运营商的支持，深圳、杭州等地已开始小批量投入机卡分离机顶盒试运营。江苏、山东、湖南、吉林等地的运营商也看好机卡分离的发展前景。
机卡分离标准实施给数字电视一体机生产商带来的发展机遇
没有机卡分离，一体机面临的最大问题是升级，数字电视与模拟电视的区别不仅仅在于视音频质量的提高，还在于可以提供各种各样的增值应用业务，并且不断升级。如果为了一个新的应用就换掉整个终端机，用户显然难以承受。而机卡分离方案把卡作为媒体应用新平台，这样不但便于升级，还可以使数字电视一体机的使用寿命大大延长。并且实现数字电视一体机批量生产，同时在进行一般性的升级时，通过软件即可完成，不用更换新卡，大大降低用户的升级成本。
随着2008年奥运会的临近，国内数字电视的整体平移工作正在全面加速，数字电视市场的容量正在急剧扩张，增量市场潜力巨大，机卡分离标准的颁布和认证工作的开展为数字电视一体机的发展扫除了最后的障碍，各大彩电厂家纷纷加快了数字一体机产品的上市步伐。
2006年5月中旬，中国电子技术标准化研究所（CESI）已经按照国家认证认可条例的有关规定，对深圳康佳、深圳国微、大唐微电子、数源科技、_、青岛海信、九洲电器、四川长虹、深圳创维等9家公司的10种符合机卡分离行业标准条件的接收卡、机顶盒以及数字电视一体机进行了产品认证。这些产品成为首批获得机卡分离认证证书的数字电视产品。
康佳多媒体营销事业部总经理叶涛表示，此次康佳一款DC32LX319数字电视拿到机卡分离的首张_绿卡_，有助于康佳充分发挥自身优势，推进国内市场的进程。康佳目前已经与部分城市的数字电视运营商达成合作协议，除在渠道终端上柜销售外，康佳还将与运营商捆绑促销，合力推动。 与康佳同时获得首批机卡分离认证的创维也不甘落后，创维集团副总裁杨东表示，这次通过权威机构的认证，创维的产品将量产上市。
业内专家表示，随着机卡分离认证的逐步推进，数字电视一体机进入终端市场的门槛将会大大降低，市场正进入规模销售阶段。
机卡分离标准实施给机顶盒生产商带来的发展机遇
在整个数字电视产业链上，机顶盒产品无疑是最先实现市场化的一个环节，其竞争程度甚至已经大大超过了整个产业的平均发展水平。市场上的玩家不仅包括出身IT业的专业机顶盒制造商，也包括传统彩电企业。机顶盒来主要面向电视机的存量市场和个性需求，目前我国电视机存量市场在4亿台以上，这是一个很大的市场。
在机卡分离标准实施前，运营商都是根据当地的情况选择适合自己的CA，而传统的CA与机顶盒底层的硬件紧密捆绑。因此，机顶盒制造商必须根据运营商的需求，定制各类与硬件捆绑的CA软件，预先装载到机顶盒里，才可以向运营商交货，给机顶盒厂商大规模生产造成很大困难。机卡分离的出发点就是希望能将机顶盒的CA软件与硬件部分剥离开来，将包含作为CA核心的IC卡与机顶盒分开处理，从而大大降低机顶盒的制造和发行成本。机卡分离的目的是为了满足运营商和机顶盒用户自由选择机顶盒的需要，同时又能降低机顶盒大规模生产的成本。
如果能实现机卡分离，那么用户只需购买通用的机顶盒，收看不同的电视节目则购买不同的卡，而在这样的过程中，制造商可以实现机顶盒的大规模生产，打破目前有线电视网络运营商向厂家定制机顶盒的模式，甚至实现柜台销售。
机卡分离的意义不仅仅在于硬件与软件的分离，实现规模化生产，更是对机顶盒产业链各环节的分工合作起到重要作用，建立新的产业次序，从而形成成熟、合理的商业模式。
目前，整体平移市场对机顶盒有三个需求：低成本、易升级、有增值前景。为此，卡方案商不仅要呼吁机卡分离不影响整体平移，还要尽力满足整体平移的需求，才能最终在这一市场上站住脚。
店铺运营方案范文 第9篇
（征求意见稿）
为优化校车公司化运营服务，进一步加强民办幼儿园校车安全管理，保障乘坐校车幼儿人身安全，根据《湖北省校车安全管理办法》、《##区校车公司化运营实施方案》（##政办函〔2018〕98号）文件精神和《##区校车公司化试运营合同》约定条款，结合本区实际，制定本实施方案。
一、服务对象
##区校车公司和配备校车的民办幼儿园。
二、服务内容
由##区政府指定的校车公司为并入公司化运营的民办幼儿园校车提供安全管理服务，包含但不仅限于以下服务内容：
1.负责并入公司化运营的校车安全运营管理工作；
2.负责并入公司化运营的校车年检年审及校车标识的办理工作；
3.负责并入公司化运营的校车驾驶员、照管员等相关人员安全管理培训及考核工作；
4.负责为并入公司化运营的校车安装车辆监控设施和建设监控平台，有专人监控管理，并接入区校车办监控平台；
5.
负责并入公司化运营校车的事故处理。
三、服务标准
1.管理服务费由校车公司与并入校车公司化运营的民办幼儿园协商收取，每年按9个月计算，每月不超过400元/辆。
2.监控平台运营和流量费每年按9个月计算，每月不超过100元/辆。
四、实施时间和具体步骤
未在时间节点完成相应工作的校车2020年12月31日后年审不予通过。
第一步，需并入校车公司的校车（可不过户）同校车公司厘清权利、责任和义务，签订相关协议并公正，截止到2020年8月31日前完成；
第二步，校车安装车辆监控设施和建立监控平台，截止到2020年9月30日前完成；
第三步，车辆监控接入校车公司和区校车办监控平台，截止到2020年9月30日前完成；
第四步，校车公司和区校车办对校车驾驶员、照管员等相关人员安全管理培训及考核，截止到2021年4月20日前完成；
第五步，校车安全管理试运营，校车公司和区校车办安排专人监控校车安全运营，并建立运营台帐，截止到2020年10月31日；
第六步，校车安全管理正式运营，自2020年10月1日起开始。
第七步，校车公司统筹安排并入校车公司化运营车辆统一运营，尽量减少车辆投入，减轻并入校车公司化运营幼儿园负担，截止时间到2021年9月1日。
五、过渡期交通安全方案
1.
依法制定、科学合理调整幼儿园设置规划,保障幼儿就近入学,减少学生上下学的交通风险；
2.
组织幼儿园开展交通安全教育和校车安全事故应急演练。
3.加强车驾驶员、照管员等相关人员安全管理培训及考核；
4.协调公安、安监、交通运输等有关部门，认真开展校车安全隐患排查整治，重点排查《校车安全管理条例》和《湖北省校车安全管理办法》是否宣传到位、贯彻落实；校车安全管理责任是否落实，责任书是否签订；校车接送制度是否严格落实；校车是否取得使用许可和校车标牌；校车视频监控和卫星定位装置是否安装并正常使用；校车管理档案是否建立健全。
店铺运营方案范文 第10篇
1、项目背景：
现今，淘宝网上面的商家已经有很多了，并且包括了各行各业人士，淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场，更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异常激烈，但是电子商务的发展依旧具有广阔的前景，市场还是具有巨大的潜力。
我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。
2、项目介绍：本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。
店铺运营方案范文 第11篇
;T：位置数据货币化
AT&T是美国最大的本地和长途电话公司，创建于1877年。2009年，AT&T利用全球领先的数据分析平台、应用和服务供应商Teradata天睿公司的大数据解决方案，开始了向信息运营商的转变。
在培育新型业绩增长点的过程中，AT&T决定和星巴克开展合作，利用大数据技术收集、分析用户的位置信息，通过客户在星巴克门店附近通话或者其他通信行为，预判消费者的购物行为。为此，AT&T挑选高忠诚度客户，让其了解AT&T与星巴克之间的这项业务，并签署协议，将客户隐私的管理权交给客户自己。在获得允许情况下，AT&T将这些信息服务以一定金额交付给星巴克。星巴克通过对这些数据的挖掘，可以预估消费者登门消费的大概时间段，并且预测个人用户行为，并做出个性化的推荐。此外，在iPhone上市伊始，为了解iPhone的市场反响，AT&T还选择与Facebook结成战略联盟，通过对Facebook的非结构化数据进行分析，发现用户对价格、移动功能、服务感知等产品指标的体验情况，从而推出更加准确的电信捆绑服务。
：创新医疗行业的社会化整合
NTT是日本最大电信服务提供商，创立于1976年。它旗下的NTTDOCOMO是日本最大的移动通讯运营商，也是全球最大的移动通讯运营商之一，拥有超过6千万的签约用户。
自2010年，NTTDOCOMO利用大数据解决方案，实现了医疗资源的社会化创新，培育了医疗信息服务增长点。面对日本社会的老龄化趋势，NTTDOCOMO想到了通过搭建信息服务平台，满足用户的个性化医疗需求。因此，NTTDOCOMO和Teradata天睿公司进行充分合作，利用其大数据解决方案，建立自己的资料库。通过开设MedicalBrain和MD+平台，聚合大量的医疗专业信息，网聚了大批医疗行业专业人士。这使用户和各种专业医疗和保健服务提供商共同拥有了符合标准的、安全可靠的生命参数采集和分发平台。在这个平台上，NTTDOCOMO能够根据用户的以往行为洞察其个性化需求，再将这些需求反馈至对应的医疗人员，帮助用户获得高价值的信息反馈。
：数据仓库促进精准营销
Verizon是美国最大的本地电话公司、最大的无线通信公司之一，也是全世界最大的印刷黄页和在线黄页信息提供商。它在美国、欧洲、亚洲、太平洋等全球45个国家经营电信及无线业务。
随着年轻一代用户成为电信消费主力人群，通过多媒体、社交媒体等渠道了解他们的消费行为成为Verizon的营销重点。因此，Verizon成立精准营销部门(PrecisionMarketingDivision)，利用Teradata天睿公司的企业级数据仓库，对用户产生的结构化、非结构化数据进行挖掘、探索和分析。在大数据解决方案的帮助下，Verizon实现了对消费者的精准营销洞察，并且向他们提供商业数据分析服务，同时在获得允许情况下，将用户数据直接向第三方交易。此外，这些对用户购买行为的洞察也为Verizon的广告投放提供支撑，实现精准营销。凭借着获取的消费者行为的洞察力，Verizon还决定进军移动电子商务，形成自己全新的业绩增长点。
4.德国电信：智能网络培育新增长点
德国电信是欧洲最大的电信运营商，全球第五大电信运营商。旗下T-Systems是全球领先的ICT解决方案和服务供应商。
正是T-Systems将德国电信带上了大数据的发展快车道。基于拥有全球12万平方米数据中心的优势，T-Systems提出了“智能网络”的概念。通过实时获得汽车、医疗以及能源企业的数据，T-Systems先后开发了车载互联网导航系统、交通意外自动呼叫系统以及声控电邮系统，以及能源网开发解决方案，实现电量的供需平衡。此外，它还通过设计安全的传输方式和便捷的解决方案，将医生和患者对接，提供整合的医疗解决方案。
ónica：大数据支撑用户体验优化
Telefónica创立于1924年，是西班牙的一家大型跨国电信公司，主要在西班牙本国和拉丁美洲运营，它也是全球最大的固定线路和移动电信公司之一。
Telefónica一直将用户体验视为企业发展重点。Telefónica启动一个针对移动宽带网络的端到端用户体验管理项目，并建立了一个包含60多个用户体验指标的系统，支持无线网络控制器(RNC)、域名系统(DNS)、在线计费系统(OCS)、GPRS业务支撑节点(SGSN)、探针等各种网络节点的信息采集。所有采集来的信息经过整合后存储到数据库中，为后续的用户体验测量提供数据支撑。
：动态数据仓库支持商业决策
沃达丰是跨国性的移动电话运营商，现为全球最大的流动通讯网络公司之一。
Vodafone在大数据应用方面取得了丰硕成果。早在2009年，旗下SmarTone-Vodafone就委托Teradata天睿公司为其完成动态数据仓库的部署，使企业所有管理人员可以根据信息轻松制定最佳决策。它主要通过开放API，向数据挖掘公司等合作方提供部分用户匿名地理位置数据，以掌握人群出行规律，有效地与一些LBS应用服务对接。这些大数据解决方案极大提高了SmarTone-Vodafone的市场领导力。
7.中国移动：客户投诉智能识别系统降低投诉率
中国移动通信集团公司是中国规模最大的移动通信运营商，也是全球用户规模最大的移动运营商。
在中国移动近实现客户数量迅猛增长的同时，相应也带来了客户投诉量的增长。
为了辨别客户投诉的真实原因、发现问题、改进产品、提升服务体验，中国移动和Teradata天睿公司进行了密切合作。Teradata为其配置了基于CCR模型的客户投诉智能识别系统，以投诉内容为源头，通过智能文本分析，实现了从发现问题到分析问题，再到解决问题以及跟踪评估的闭环管理。经过一段时间使用，仅中国移动某省级公司，就实现全网投诉内容的智能识别：769个投诉原因被识别；配合业务部门提出37个产品优化建议，协助优化11个产品；优化不满意点58个，消除368，295客户的潜在不满隐患；每年节约成本达540万。
8.法国电信：数据分析改善服务水平
法国电信是法国最大的企业，也是全球第四大电信运营商，拥有全球最大的3G网络Orange。
为了优化用户体验，法国电信旗下企业Orange采用Teradata天睿公司大数据解决方案，开展了针对用户消费数据的分析评估。Orange通过分析掉话率数据，找出了超负荷运转的网络并及时进行扩容，从而有效完善了网络布局，给客户提供了更好的服务体验，获得了更多的客户以及业务增长。同时，Orange承建了一个法国高速公路数据监测项目。面对每天产生500万条记录，Orange深入挖掘和分析，为行驶于高速公路上的车辆提供准确及时的信息，有效提高道路通畅率。
9.意大利电信：数据驱动的个性化业务
意大利电信是欧洲最大的移动运营商之一，同时也是基于单一网络提供GSM系列服务的领先欧洲运营商。
面对固网业务的下滑，意大利电信构建了面向全业务运营的客户数据仓库，以适应市场、销售、客户服务等领域的业务规则和需要。通过对客户数据的洞察，有效地预测收入状况与客户行为的关联性，推出了诸多个性化产品满足客户需求。意大利电信推出的NapsterMobile音乐业务就提供包括手机铃声、艺术家肖像墙纸以及接入NapsterMobile歌曲目录等个性化服务，直接拉动了企业业绩。
：数据管理服务是核心
KDDI是日本知名的电信运营商，在世界多个国家设有子公司。
通过大数据资产，提供数据管理服务是KDDI的核心业务之一。KDDI利用自身优势，以数据中心为核心，向企业提供包括云计算服务在内的信息通讯综合服务。KDDI于2000年开始在中国开展为日系及当地企业提供数据管理服务，业务发展迅猛。2012年，KDDI在北京经济技术开发区建设了当地最大规模数据中心，占地万平米，试图实现2015年海外营业额为2010年2倍的目标。
以4G为代表的移动互联网时代，令信息、互联网行为数据、话单数据、WAP日志/WEB日志、互联网网页、投诉文本、短信文本等结构化数据以及非结构数据呈现几何式增长。面对新型海量数据，传统电信运营商正面临越来越大的挑战：
店铺运营方案范文 第12篇
店铺运营方案
随着电子商务的兴起和消费者购物行为的改变，越来越多的企业开始转向线上销售。但是，开设网络店铺并不是一件容易的事情，需要一定的策略和规划。本文将介绍一份综合性的店铺运营方案，包括店铺设计、商品策略、营销推广、客户服务等方面的内容。
一、店铺设计
店铺设计是企业展示形象的重要途径，能够直接影响消费者对公司的信任度和购买意愿。因此，精心设计店铺的界面和内容是至关重要的。以下是一些设计方面的建议：
1.界面
店铺的主页和每个分类页面的界面设计应风格统一、美观大方。遵循公司品牌色调，考虑色彩搭配和版面设计，让消费者在浏览店铺时有良好的视觉体验。注意通过动画和其他视觉元素来提升购物氛围和增强消费者的体验感。
2.内容
二、商品策略
商品策略是店铺运营的核心之一，这包括选择哪些商品、如何定价、如何管理库存等。这里列出了一些重点：
1.品类选择
选择合适的品类至关重要，这需要根据自身企业的能力和消费者的需求进行合理的选择。建议从消费者需求出发，确定点对点的商品策略，根据不同消费群体的心理需求定位并选择商品。
2.产品定价
定价策略需要综合考虑各种因素，如成本、竞争环境和消费者需求等。一般建议定价略低于同类竞争品，以提高消费者的购买意愿。但定价过低可能会影响品质和服务，建议在定价策略中找到平衡点。
3.库存管理
灵活的库存管理是店铺运营的关键之一。对于没有确定消费数目的商品，可以采用保留合理的库存量、随时调整的方式。对于确定销售量的商品，建议提前预定，并进行统筹规划。
三、营销推广
良好的营销策略是吸引消费者和增加销量的关键。以下是一些营销推广方面的建议：
1.社交媒体
社交媒体是目前最流行的营销方式之一。通过发布营销信息、互动交流和社交分享等方式，增加品牌知名度和销量。
2.搜索引擎优化
通过优化关键词、网站链接和内容更新等方式，提高网站在搜索引擎搜索结果中的排名，从而获得更多的流量和销量。
3.活动促销
在重要的节假日或活动期间，举行促销活动，如打折、买一送一、团购等，吸引新顾客和回头客。
四、客户服务
良好的客户服务能为公司积累优质口碑和留住老顾客。以下是一些客户服务方面的建议：
1.多渠道沟通
建立多种联系方式，包括电话、邮件、在线聊天和社交媒体等，满足消费者不同的沟通需求和方式。
2.快速反馈
在收到消费者的反馈后需要及时回复，解答他们的疑问或解决遇到的问题，这样可以提高客户的满意度和信任度。
3.售后服务
对于售后服务要有完善的流程，包括退换货、维修和保修等服务。这样消费者可以感受到公司对消费者的关注和关怀。
店铺运营方案是一个综合性的方案，需要我们在多个方面做出全面和合理的规划和措施。通过掌握上述几个方面的内容，我们可以更加高效地进行店铺运营，提高销售和服务质量，吸引并留住更多的消费者，推动企业的发展。