项目营运管理方案范文 第1篇
市场定位：中高端
消费群体：中小企业主、小店主、自由职业者等商业人士
消费习惯：招待、送礼、自饮、办公室饮品
消费特征：有一定时间泡功夫茶，需要招待生意上的客户、朋友，送客户或者亲人礼品。
产品划分：
分类：
1. 店铺热卖产品推荐：贵族专供89元；造境128元；经典礼盒226g168元；
2. 体验专区：七彩体验装,；K220,45；K330,48；
3. 贵宾招待用茶：天香168元；筑韵；198元；K550 228元；
4. 办公室日常用茶：鲜香铁观音；69元，绝作铁观音；79元；K220 89元；
5. 送礼好茶叶：造境128元210g；K330 138元；经典礼盒金装336g198；总裁专供268元210g；K330 500g;K880 368元210g；K400 500g;K550 500g;K880 500g;
主推款：造境，128元/210g；贵族专供，89元/210g；经典168礼盒；
主推商品产品描述：
一、造境，招待用茶
1. 产品能解决客户什么问题
① 招待贵宾，不能让贵宾感觉到尊贵？
② 送礼很贵，便宜的又没有档次？
③ 自己喝的茶叶还能更好一点？
2. 解说产品对应的功能性
① 产品香气自然，心旷神怡，自然的亲和力。
② 手工茶，尊贵，又不失档次。
③ 好茶，好价格，只选对的。
二、贵族专供，办公室用茶
1. 产品能解决客户什么问题
① 办公室只有纯净水？
② 工作没有精神，效率不高？
③ 不会分享？
2. 解说产品对应的.功能
① 铁观音乌龙茶、天然绿色的健康饮料
② 茶叶含有茶多酚，能刺激神经，提高工作效率
③ 一泡茶叶，可以跟更多的同事、好朋友、亲人分享，拉近人际关系。
三、经典168礼盒
1. 产品能解决客户什么问题
① 送礼不上档次？
② 送礼不实用，起不到作用？
③ 礼品太贵？
2. 解说产品对应的功能
① 经典的红色手提袋+内箱包装，尊贵，高档
② 茶叶天天泡，别人问哪里买的？是XXX送的。
③ 华而不贵，有品质的好产品
广告诉求：有追求，有面子，有身份。
广告投放：钻石展位为主（培养自己的客户），直通车为辅。
广告定向：
① 同消费群体的店铺
② 相同诉求的店铺
③ 相同风格的店铺
配套服务：
一、售前服务:专业
① 了解客户需求，决绝客户疑问。
② 提高客户咨询转化率
③ 荐店铺主卖产品
④ 未付款订单催付：金额大于100元，电话催付。
二、售后服务：贴心
维护老客户，提高重复购买次数，提高顾客忠诚度
① 每天刷新记录每天的客户档案（每天下班完成前一天的客户档案）
② 每天电话回访7天前的日常客户订单，并记录回访结果、配合完成建档。
③ 每个月至少发4次短信，3次关怀问候，1次促销。
④ 客户分等级，重点客户独立建立档案跟进（消费次数大于2次，或金额大于500元。）
⑤ 建立微信公共帐号、微博认证帐号，对老客户进行维护。(每天发布信息数不少于10条)
⑥ 每周进行客户档案梳理，并针对性的做维护。
项目营运管理方案范文 第2篇
8月1日至8月3日，在县长、县城六大片区建设总指挥的带领下，总指挥部办公室、各片区正副指挥长、办公室主任和开发公司经理一行28人实地参观考察了厦门市火炬高科技产业园、五缘湾、杏林湾片区，听取了厦门市火炬高科技产业园翔安指挥部、厦门市规划局、五缘湾运营公司、杏林湾建设指挥部的相关介绍。现将有关情况报告如下：
一、厦门城市规划的经验
1.先谋后动。传统的城市规划内容只注重空间布局，往往不考虑城市运营、资金平衡和项目的收益，发展建设被动地服从规划的要求，既影响项目的品质，也影响规划的实施。为适应市场经济发展的需要，厦门市规划局一改以往就规划而规划的模式，按照“先策划后规划”的理念，在规划编制前聘请策划公司对
片区的战略定位、产业安排、功能布局、亮点项目、重大基础设施和资金平衡估算等进行论证研究，并供领导决策参考，确定后再聘请规划设计单位将策划成果转化为规划成果，以规划的语言落实行动的项目，从而大大增强了规划的可操作性。如五缘湾片区即是先聘请国内知名的咨询机构王志纲工作室和英国阿特金斯顾问公司联合策划后再行规划。
2.滚动规划。规划的首要任务是促使规划项目落地。针对规划编制周期长、费用高、运营操作部分不明确等问题，厦门市规划局按照“积极配合项目、重点结合控规、分阶段制定规划”的思路，首先将建设项目的重要公建项目、基础设施配套项目在第一阶段完成，以迅速应对开发主体，保障项目落地。同时不断跟踪服务，优化细化道路、市政管线、土地招拍挂等技术指标，相对稳定后形成第二阶段成果，以指导各类土地的运营和片区配套的实施。紧接着编制城市设计、景观设计等内容，汇集成最后的控规成果。
3.明确定位。准确的定位是片区发展的“灵魂”。厦门各个片区均根据各自的区位、交通、资源特点进行明确的定位，既功能互补，又各具特色。如五缘湾片区位于厦门岛的东北部，高崎国际机场与会展中心之间，通过厦门大桥、东通道、五缘湾大桥与岛内紧密相接，且拥有8km长临湾滨水带，区位、交通、资源优势突出。五缘湾片区定位为“活力生态港、财智精英城”，功能以商务办公、生态居住、休闲度假为主，是集商业服务、高端养生理疗、旅游休闲、文化娱乐、高新技术研发为一体的复合型新城区。围绕定位，五缘湾相继推出了高星级酒店、餐饮休闲街、商业娱乐中心、温泉度假村、湿地公园、帆船港、飞地营运中心等一系列重点项目，为片区今后的可持续发展奠定了坚实基础。
4.功能混合。厦门市城市空间结构为“一心两环，一主四辅八片”，每个片区既自成体系，又相互联系融合，生产、生活等设施一应俱全，配套完善。片区内各项目也按照功能适当混合的理念进行空间布局。如火炬高科技产业园区规划总面积，，由 km2，火炬同集园和 km2的火炬（翔安）产业区组成，首期主要建设130万m2的通用厂房和20万m2的生活配套区，生活配套区内文教体卫商住等功能齐全，完全可自我满足生活、学习、文化休闲等各种需求，避免了钟摆式交通和通勤压力。
5.平衡规划。厦门首倡“就地平衡、积极平衡、紧张平衡和综合平衡”四大平衡规划理念，其核心是“谋资金”，即将独立的项目与周边的开发利用相结合，通过合理规划项目，使每个项目得以实现自我平衡。比如在修建道路、学校、医院等公用设施时，将周边土地的利用一并加以考虑；在规划工业园区时同时考虑生活区；在规划brt时优先考虑土地升值潜力大的地区，从而为项目资金的筹集创造条件，使城市规划从跟随城市发展的被动轮，变为推动城市发展的主动轮。
6.公交优先。倡导以公交优先的多样化交通方式，特别是大力发展有专用路权、快速便捷的brt（快速公交）系统。brt的线路、站场、乘客服务系统等均按未来提升为轻轨的要求设计，避免了重复建设，实现了城市的滚动发展。另外采取打通丁字路、断头路，多建支路、加大路网密度的办法不断舒展交通， 提升城市的通达能力。
7.以人为本。厦门城市规划突出以人为本的理念，把民生工程和民众的需求始终作为规划工作的重心和圆点，致力于提升市民的归属感和幸福指数。如厦门为满足市民不断增长的文化休闲需求，兴建了文化艺术中心、音乐厅、书法家广场、环岛木栈道、体育馆、运动馆、奥网中心等一大批高水准的文化休闲设施，提升了城市的品位。为解决中低收入家庭住房困难问题，在全国率先推出了大规模社会保障性住房建设项目，形成了分层次、多样化的梯次住房供给保障体系，降低了入城门槛，为高速城市化提供了强有力的物质保障。
8.环境优先。本着发展与保护并重、经济与环境双赢的理念，厦门按照“保护山水、紧凑发展”的模式，组团式推进各片区建设，实施了“蓝天、碧水、绿色、宁静、洁净”五大工程。在开发项目落地前，先行打造绿色生态项目，营造优美的投资环境，提升城市形象。如杏林湾片区充分利用其拥有世界最大水上园博园和珍稀海水温泉的优势，大力实施环境改造和生态修复工程，通过清淤造湖、退塘还海，推进杏林湾区岸线景观优化设计改造，使杏林湾成为独具特色的“鹭岛西湖”，吸引了华侨大学、厦门理工、武汉理工、华夏学院、厦门软件职业技术学院等大学进驻，成为厦门大学城、高尚休闲居住区和社会经济发展新的增长极。
二、厦门片区运营的经验
1.扁平管理，高效运作。各片区实行指挥部领导下的企业代建制。在指挥部的统一领导下，片区征地拆迁实行属地负责制，给予4000－5000元/亩不等的工作奖励经费；项目建设由片区运营公司负责，日常工作经费实行报帐制，投入产出由财政审核，另给予3%的代建费；项目实施过程中存在的问题由办公室负责收集反馈，提交指挥部会议即决即行，限时办结。如火炬高新区为迎接台湾光电企业进驻，130万m2通用厂房建设限时180天完成，规划、设计、建设、管理、管线、土地、发改、征地拆迁等部门脱钩常驻工地，边规划、边设计、边征地拆迁安置、边报建、边建设、边配套、边招商推介，系统管理、同步推进。市委、市政府提出“金戈铁马、狂飚突进”的推进要求，工程各方参建人员深入一线、攻坚克难，“女人当男人用、男人当超人用，星期六休息不安排、星期天安排不休息”，超常规、不违规，高效工作，在规定期限内圆满完成了工作任务，为片区发展赢得了宝贵的先机。
2.四大平衡，积极筹资。“四大平衡”即就地平衡、积极平衡、紧张平衡和综合平衡。“就地平衡”就是打破传统规划内容，在重大项目谋划初期，提出投入产出的安排供领导决策参考，做到项目投入产出的大体平衡，从而统筹区域内经济社会文化的发展；“紧张平衡”就是对构建项目的资金筹措、征地拆迁、土地拍卖、银行贷款以及建设工期等主要环节一环扣一环，围绕一个目标共同工作，紧张调度；“积极平衡”即以积极进取的态度和精神，多方筹资建设，创造项目建设条件，实现收支平衡；“综合平衡”即一个项目与其它项目统筹考虑，从全市的高度总体调配资金，综合运作、整体平衡。“四大平衡”的核心是谋资金、求项目实施。围绕如何在不增加城市发展成本的前提下，利用市场的自身规律精心策划每一个项目、每一块土地，促进城市的大力拓展，实现社会、经济和环境效益的统一。
3.适度倾斜，重点突破。一定时期内政府的融资能力和市场需求是有限的。厦门市根据各片区的发展条件，采取东西对进、逐步向北发展的策略，以基础设施和公用设施为先导，启动一批带动性强的项目，推进片区的快速发展。如五缘湾片区，以政府投资为先导，先行建设五缘湾特色商业街、运动馆、营运中心、湿地公园、梅湾木栈道、五缘学村以及市政配套设施等带动性的项目，掀起了五缘湾开发的热潮。在重点片区有土地运营收益后，再由市委、市政府综合平衡，统一调配资金，投入其他条件较好的片区发展，实现有序推进、滚动发展。
4.建管同步，协调发展。一是在建设期即成立运营管理公司，按照“三保”（保洁、保绿、保安）的要求，边建设、边管理，建管合一，建设考虑管理，管理服务建设。建设过程中按照景区标准加强管理，通过管理突出景区效应，打造一流环境，吸引企业、商家进驻；二是城市建设与环境的和谐。如五缘湾大力实施清淤造地、退塘还海、保留湿地，缔造“城市里的田园”，营造美丽港湾，成为厦门的“新客厅”；三是土地开发与产业培育并重。严格按照片区的功能定位将产业落实到具体的地块，从而保障片区未来发展的可持续性。如五缘湾通过营运中心（总部经济）、高技术研发园区、帆船港与游艇展销中心、环湾旅游开发等产业培育，以项目为支撑，增强片区的持久活力，使之真正成为“活力生态港、财智精英城”；四是保障失地失海农民的利益，使农民真正转变为市民，共享城市文明的成果。采取“金包金、金包银”的办法，集中在安置区或保留村庄提供商业发展用地，提供一些商业性、经营性项目，为失地农民提供未来生活的保障和充分的就业机会，使农民即当股东又当员工，从而真正融入城市、变为市民，实现和谐征地拆迁。
5.勾地储备，净地出让。为最大限度地挖掘城市土地的使用价值，厦门推出了“勾地”模式。即“提前储备、上网公布（提前一年）、征集意向、定向修订”。为使规划项目更加贴近市场，每年定期召开规划项目推介会，向开发商发放《项目开发意向征求意见表》，在不突破控规大纲总体提标的前提下，合理吸纳开发商的意见，确定拟出让小地块的规划指标，优化整合后带规划、建筑设计方案按楼面地价挂牌出让，从而满足市场需要。同时实行净地出让，即“产权明晰、围墙围合、场地平整、市政通达”。在熟地条件下出让，从而有效提升土地价值，提高土地二级级差，实现效益最大化。
6.设施先行，广泛推介。厦门各片区建设前，均由政府先行投资市政公用基础设施建设，通过拉开片区发展框架、完善文教体卫等城市基础配套服务功能来提升片区环境品质，吸引各类社会投资，推动片区开发。另外，通过筑巢引凤和政府职能的转移来带动片区的发展。如为推动杏林湾片区的开发，规划将市政府的行政办公职能转移至杏林湾片区，引导社会投资跟进。在五缘湾则集中建设飞地营运中心，由海沧、同安、翔安区政府集中在五缘湾片区建设11栋办公楼，充分利用各区的招商引资资源，共同把蛋糕做大。在实施项目带动战略的同时，各区利用各种媒体广泛宣 传，并筹办各种活动等形式包装、提升片区的形象和知名度，为片区发展造势。如五缘湾通过举办水手节、放松节积极推介片区旅游度假目的地的形象。
三、厦门经验对我县的启示
1.统一认识，营造浓厚的创业谋事氛围。当前，周边县市发展态势逼人。虽然我县在区位、交通上具有一定的优势，但城市空间窘迫、供地紧张的矛盾依然突出，必须加速拓展城市空间，为项目落地提供载体和平台。为此，必须统一广大干部群众的思想认识,特别是要把领导干部的思想认识统一到六大片区建设上来。六大片区建设90km2控制区不是异想天开，不是简单的模仿，这是城市空间拓展的需要，市场需求内在推动的结果，周边发展态势逼迫所然，也是规划先行控制的需要，特别是当前政策是以项目定供地。同时90km2也不是一厥而就的，需要各级干部群众的努力，只要万众一心，加之市域城镇化高速推进的外部驱动力，目标是实在而可行的。要通过实践来检验工作的实绩，以正确的用人导向和激励机制来调动方方面面的积极性，强力推进六大片区建设。要大力倡导“5+2”、“白+黑”的创业拼搏精神，制定科学的绩效考核机制，倡导谋事创业的浓厚氛围。要开展项目竞赛，实行“领导挂点、现场调度、限时办结”的工作机制和政治物质奖惩用人激励机制，讲正气、荡邪气，消灭假大空，反对积极表态、消极应付的不正之风，积极破解征地拆迁和融资难题，为迎接海西经济春潮而高歌猛进。
2.加强运营，充分发挥片区公司的主体作用。五缘湾路桥投资运营公司只融资投入了60亿元，出让片区三分之一土地即获收益130亿元。可见片区运营公司不仅是融资的平台，更是效益产出的主体。要大力推行项目代建制，超常规不违规，只争朝夕谋发展。鼓励运营公司整合片区所有有形和无形资产加大融资力度，通过片区公司的投资拉动效应带动整个片区的大开发。同时，片区运营公司也要积极主动地参与项目的市场竞争，主动拿地，在市场经济的风浪博击中不断壮大自身实力，为片区的发展贡献更大的力量。
3.未雨绸缪，以项目为片区发展的灵魂。厦门片区运作最核心的就是围绕项目储备和开发来推动城市空间的拓展。项目要求高质量、有特色、有活力、有带动性，能够体现片区的形象，为片区未来的发展注入活力。给我们的启示是各片区要聘请专业的策划咨询公司对片区进行形象包装和战略定位，确定空间发展时序和重点开发的亮点项目。加大项目储备力度，要推出和储备的项目均应做资金平衡和可行性研究论证，确定项目具体的运作模式和融资渠道。策划中要特别注重项目的形象定位，充分挖掘人文、社会、经济、区位、交通、环境价值，全方位包装。如五缘湾桥梁建设取意为天、地、日、月、人共生共融，以“海上生明月”的设计理念，湾内五座园拱桥一线排开，创造了新海湾一道靓丽的风景线。
4.动态更新，增强规划的可操作性。参照厦门经验，概念规划所覆盖但尚未编制控规的区域，可分四阶段来编制控规。即“控规大纲——征求意见、定向修订——城市设计、景观设计——控规”。首先，以片区为单位，按不同土地使用性质划大地块编制控规纲要，确定大地块的总指标，不细分至小地块，从而确保规划的弹性和贴近市场需求。其次，由总指挥部项目部、规划、国土、片区运营公司共同提出下一年度地块出让计划，经总指挥部审定后上网公布，并召开规划项目推介会，根据开发商意见由规划部门根据总体平衡的要求落实具体地块的相关规划指标，在此基础上再编制城市设计和景观设计，最终汇集成控规的最后成果。
5.基础先行，提升片区环境品质。各片区要优先投资道路、管线、亮化、绿化、文教体卫等市政公用基础设施建设，以大手笔拉开片区发展大框架，以大气魄、怀纳大投资、大项目。要注重片区景观环境营造，特别是道路设施建设要管网同步实施，路灯、绿化配套，加大道路绿化率，营造生态景观走廊。按照每500m有一处集中公共绿地的要求建设生态广场和公共开放空间，改造好山地林相，保护和利用好原有地形植被建设城市绿肺，营造特色空间，形成山水城林共融的城市格局，从而提升城市环境品质，彰显片区魅力，实现社会经济文化环境的统筹发展。
6.突出重点，优先投资发展潜力大的片区。按照“先南后北、东西对进”的空间发展策略，量力而行，合理安排建设时序，充分发挥政府投资的杠杆效应。短期内政府投资主要应以城南片区、红金片区、洋塘片区结构性市政公用设施为主，在实现投入产出平衡的基础上逐步滚动推进，切忌贪大求全，撒胡椒面，以发挥政府投资“四两拨千斤”的作用。总指挥部要用好资金综合平衡调配权，集中资金投向重点片区和重点项目。其他片区应加大项目包装推介力度，积极向社会融资，引导社会资本优先投向功能性和基础性项目，在力求平衡的前提下积极经营好片区。
7.系统管理，实现片区和谐发展。按照建管同步的要求，组建片区规划建设、城管分局和物业管理公司，参与项目建设期间和后续的管理，实现建管合一、文明施工，避免重复建设和浪费。研究出台更加惠民的拆迁安置政策，切实保障失地农民的利益，考虑失地农民的社保、低保、就业和发展问题。倡导公寓式安置，按现行拆一补一供地标准在安排安置公寓后多出的土地和返迁土地用于出租公寓、商贸小区、农贸市场等设施建设，为失地农民提供多元化的收入，以维护社会稳定，推动片区的和谐发展。
8.以人为本，把民生工程作为片区发展的推力。每个片区都要规划文化、艺术、教育、医疗、环卫、体育、市场、广场、公园绿地、停车场、保障性住房等民生设施，功能混合，使之自成体系，并优先投资。将空间规划与经济规划相融合，策划与规划相联动，把社会经济环境价值思考贯穿规划的全过程，从而切实体现规划为“公共政策”的本质属性，进而改善片区投资品质，带动其他房地产和经营性项目的开发。
项目营运管理方案范文 第3篇
1、物流部
1)负责执行储运部的各项工作流程和作业标准，合理利用仓储空间，积极探索新的运输模式，不断提出优化物流作业流程改善建议;
2)寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订;
3)执行运输考核指标，定期对承运商进行考核与评估;
4)及时监控运输市场动态,及时调整运输策略,加速物流速度,降低运输成本;
5)合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)负责物流运输异常投诉的处理与跟进;
7)相关沟通、协调工作。
2、商品配送
1)接收出库单，打印拣货单，填写物流单。
2)将物流单的信息反馈业务员和跟单员。
3)查询物流单号，以及处理问题件。
4)处理与物流公司交接事务。
5)配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。
6)与业务部作好沟通工作。
7)做好接单，写单，查单工作。
3、核心业务及关键控制点
物流内部作业管理，需抓住物流作业中必须控制的点，制定相应的'作业管理目标，并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准。
1.)尽量减少外叫车参与市内配送工作;如一定要用外车，需要业务员签字;方可交由物流部调车。
2.)建立长期合作物流公司档案及物流合同(物流公司营业职照、税登记证、机构带码证、专线报价)。
3.)每月15日前物流部完成回单对账工作(单据：物流托运单、我司出货清单、对账单，以客户在我司清单上签字或盖章为准)，从财务到公司付清运费以每月25日完成，账期为55天(月结承运商)。
4.)回单结承运商，应在回单财务部3天之内;将运费付出(拿现金或转账)。
5.)建立运费账目明细(客户、数量、名称、地址、金额)，每月10号前递交公司。
项目营运管理方案范文 第4篇
一、技术指标
菌株：三孢布拉氏霉菌（Blakesleatrispora）
发酵浓度：
发酵时间：72小时
饲料级回收率：90%
药品级回收率：70%
二、主要原料
玉米粉、玉米淀粉、大豆粉、葵花油
三、经济指标
生产规模：5-10吨
投资规模：7000万
成本（原料+动力）：1600元/kg（药品级）
市场价：20000元/kg（药品级）
谷光甘肽发酵生产技术简介
1.产品概述
谷胱甘肽（GSH），即γ-L-谷氨酰-L-半胱氨酰-甘氨酸，是由三个氨基酸组成的小肽，通常所说的谷胱甘肽是指还原型谷胱甘肽，其在生物体内起重要作用。谷胱甘肽是细胞内存在的最丰富的小分子硫醇类化合物，是保护酶和其他蛋白质的硫氢基的一种抗氧化剂，是细胞内非蛋白硫氢基团的主要组成部分，参与细胞内的氧化还原反应，是某些酶的`辅酶，并对一些巯基酶有激活作用。
越来越多的临床科学实验显示，人体内的谷胱甘肽增加后，对消化系统、呼吸系统和新陈代谢等等都有帮助。美国著名的医学专家古特曼博士这样预测：“谷胱甘肽很快就会像胆固醇一样，成为人们衡量健康指标之一！”。由于谷胱甘肽在细胞内的重要作用，谷胱甘肽在医药领域中的广泛应用早已得到公认，其在食品添加剂、运动营养学、保健品和化妆品上的应用也越来越广泛。
2.产品市场前景
谷胱甘肽最早于二十世纪九十年代由日本协和（KYOWA）发酵株式会社与日本山之内株式会社开始共同研制，1999年，用日本的原料生产的注射用还原型谷胱甘肽在国内上市。据资料显示，2002年谷胱甘肽国内市场销售额为亿元；2003年谷胱甘肽全国市场销售额为亿元，同比增长；2004年上半年谷胱甘肽全国市场销售额为亿元，比上年同期增长。单纯国内几个制药企业的需求，估计月需求量就在3～4吨左右。
目前国内制药企业所用的谷胱甘肽制药原料全部依赖进口，如复华药业、昆明积大制药和重庆药友等，其价格大约在8000～9000元/KG。国内目前缺乏批量生产能力，也没有国家审批的原料生产。虽然谷胱甘肽广泛用于食品、医药、化妆品等，但因其提取极为难得，因而价格十分昂贵，主要是医药工业在使用。谷胱甘肽项目也是我国八五、九五及十五期间的国家重点科技攻关项目之一。
3.国内外技术研究状况
谷胱甘肽的生产方法主要有化学合成法、酶转化法和发酵法。目前，化学合成法和提取法已经工业化，酶转化法正在进行广泛研究，目前尚未用作GSH的工业化生产。化学合成法较早应用于谷胱甘肽的生产，但存在复杂耗时的缺点。生物合成方法包括酶转化法和微生物发酵法，酶转化法生产谷胱甘肽由于需要获得相关酶系，步骤复杂，而且要消耗昂贵的ATP，需要为其设计ATP再生体系，还需要加入前体氨基酸，因此成本较高，目前还在实验研究阶段。微生物发酵法用于谷胱甘肽的生产是当前世界上主要的生产方法，并且由于避免了昂贵的ATP消耗，比较经济实用，国外谷胱甘肽的主要产地在日本，应用的是微生物发酵法生产谷胱甘肽。国内谷胱甘肽的研究起步较晚，现在主要还是在一些研究院校内，处于研究阶段，没有形成一定的生产规模。
4.生产成本
目前，国内市场上谷光甘肽的原料药价格在4000元/kg以上，而谷胱甘肽的生产成本约2000元/kg，。
5.项目技术概况
本项目采用的是微生物发酵法生产，技术已达中试水平，发酵效率和收率得到大幅提高。目前，发酵技术指标为：
1.发酵时间：40～48hrs；
2.发酵效价：2000mg/L(保证值)，（优化值为2400mg/L）；
3.提取收率：50%；
所得产品纯度与国外进口品相当，技术达到国际先进水平。计划在现有基础上，扩大试验规模，优化工艺，提高发酵单位和提取收率，降低成本，填补国内在这领域的技术空白。
6.技术工艺简介
本项目技术的两大创新点和技术竞争优势是：1.菌种产能高，达到国际先进水平；2.提取纯化步骤独特，正在申请专利。
发酵工艺采用先进的在线仪器检测，并正在开发在线采集数据、计算机模拟反馈补料控制系统，以提高控制的准确度，降低人为操作的随意性和不确定性。
主要原材料：葡萄糖、蛋白胨、牛肉膏、酵母膏、氯化钠、树脂、溶媒A、溶媒B、盐酸、氢氧化钠、硫酸镁、磷酸二氢钾等。
项目营运管理方案范文 第5篇
关键词：工程建设项目；管理；经验体会
中图分类号：C93文献标识码： A
引言
工程项目管理理论不仅对投资方还是对施工方，随着时代的发展、科技的进步、管理的系统化、科学化、国际化，永远是一个不断完善、不断发展、不断积累的一门科学。
作为投资方，工程项目管理在项目实施过程中发挥着一定的主导作业，对工程的投资控制、进度控制、质量控制和安全管理等方面进行有效管理和监督，充分发挥施工方项目管理积极性，到达建设项目可行性研究阶段确定的总体规划目标，有着十分重要的现实意义。另外，项目各参与方发挥各自之长，通过对工程项目进行有效的组织、控制、跟踪分析和考核管理等活动，在各参与方项目管理中达到强化经营管理，完善项目管理，提高管理水平，创造经济效益，增强企业市场竞争力的目的，共同完成各参与方项目管理的既定目标，最终完成投资方总体项目的规划设计要求，实现共赢。
工程项目管理在项目实施中的管控措施
投资控制
项目实施阶段的投资控制是在投资决策的基础上进行有效的管理，对投资计划的执行状态进行有效的跟踪、检查、分析和评估，及时发现项目实施过程中出现的偏差，分析偏差产生的原因，并针对出现的偏差采取针对性措施，纠正和消除产生偏差的原因，使建设工程实施能在动态变化过程中达到预定目标。建设项目投资必须坚持两条基本原则：
在项目实施阶段，在保证建设项目功能目标、质量目标和工期目标控制的前提下，合理编制投资控制计划和采取切实有效的措施实行动态控制，决不能用降低功能目标、降低质量标准和拖延工期的办法来乱压、乱减投资。
工程建设项目实施过程中的投资控制应以总投资计划为基础，充分领会总投资计划安排和项目设计规划意图、标准。有效地控制项目实施阶段发生的变更签证所涉及的功能调整，以避免影响总计划投资控制目标。
工程建设项目投资控制的责任主体是建设项目的法人，原国家计委1996年编制的《关于实行建设项目法人责任制的暂行规定》明确指出，建设项目法人对建设项目策划、资金筹措、建设实施、生产经营、债务偿还和资金保值增值，实行全过程负责。根据我国工程建设的实际情况，在实施过程中，项目法人要组建一个具体负责项目组织的管理机构，管理机构中的项目经理在建设项目管理和控制中起着主导作用，是工程建设项目投资控制的第一责任人。所以，工程建设投资的有效控制，项目经理的工作举足轻重，选好项目经理是项目成败的关键。在项目各参与方的管理工作中也同样如此。
进度控制
建设项目进度管理和进度控制的目的是：通过对进度计划的管理，实现项目总进度的控制，使项目按预定的时间和目标竣工投产。首先要制定行之有效、科学合理的总进度计划。项目的进度计划是由不同层次的、多个互相关联的进度计划组成，逐步形成进度计划系统。进度计划系统由项目总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统中的单项工程进度计划组成。在具体实施过程中，根据实施的主体不同分别制定建设项目投资方（业主）编制的整个项目进度计划、施工总承包方项目进度计划、各分包方项目进度计划以及设备材料采购和供货进度计划等。在时间上按照年度控制计划、季度控制计划、月控制计划、周控制计划等进行有效的管控，以确保项目的总进度目标。
计划编制应注意的问题：首先在项目实施之前，在充分了解和熟悉图纸基础上，根据合同要求和设计文件的相关内容，编好工程进度计划；为了使工程按合同要求的进度实施，建设单位和施工单位都应严格执行合同约定。为保证计划的落实，对建设方而言，首先要做到按合同约定及时支付工程进度款，同时认真履行建设方的各项责任和义务，以确保施工方工程进度计划的有效开展。作为施工单位更要严格按合同要求，进行科学有效的管理和控制，履行好施工方的责任和义务，确保工程进度指标在可控范围；另外，为加快工程进度，项目经理部可以采取一切能够调动的积极性因素、制定提高工效的激励政策和惩罚机制，奖勤罚懒。
质量控制
质量是建设项目的根本，只有坚持“质量第一”的方针，才能保证建设项目投资取得良好的效益。各项目参与方都应建立行之有效的质量管理体系和质量控制系统，完善质量监督机制，严格遵循质量验收标准，规范质量验收程序。
对建设方而言，应当按照国家质量系列标准建立符合本项目特点的质量管理体系；建设项目各参与方，应以确保满足顾客和相关方要求为宗旨，根据其在建设项目中承担的分项目范围和责任，以及项目和所在企业的质量管理体系，建立相应的质量保证体系或质量控制体系及质量计划，进行有效和高效的质量管控。通过全面质量管理提成的全过程、全员、全面的“三全”管理进行有效的控制，项目参与的每一个人、每一个团队在每一个环节都应为既定的质量目标而努力。
在质量管控方面，充分利用PDCA循环原理，即按照计划（Plan）—实施（Do）—检查（Check）—处置（Action）循环控制原理，进行有效的管控。同时，制定行之有效的三阶段控制计划，即事前控制、事中控制和事后控制。将其用于建设项目全过程和各个阶段中。
笔者经过多年参与和主持建设投资方的工程项目管理工作，充分认识到，在做好上述工作的同时，还要把好材料、设备采购这一关。材料、设备采购质量的优劣直接关系到整个项目的质量情况，通过严格的材料、设备采购质量控制，才能真正体现上述一系列质量控制工作的成效。材料、设备采购的质量控制又分为两个方面，一是建设方采购的材料设备，二是总承包方、分包方及其他项目参与方采购的材料、设备。各参与方都应制定行之有效、合规、合法的采购流程。同时做好材料、设备进场验收制度的落实工作。
安全管控
项目实施的全过程中，各种各样的不可控因素都可能会发生，所以，对项目参与各方在项目实施前应制定安全事故预防和安全事故应急预案。同样要做到实施过程中的全面、全过程、全员的“三全”管理，才能取得成效。对建设投资方而言，在项目实施前要在建设项目政府监管机构办理项目建设必须的安全事施工可证，核查有关参与方的资质和相应的安全资政审查认可证；建立并保证建设项目职业安全健康管理体系，建立安全生产责任制，明确各参与方的安全生产责任；保障安全生产的必要投入。投资建设方应督促各参与方办理法规要求所必须的人身安全保险。项目各参与方，应服从投资方（业主）对现场文明施工的统一管理，并接受监督检查。
另外，要制定施工现场环境保护制度，避免和减少现场对周边环境以及对公众生产和生活环境的不良影响。安全管控工作要明确责任主体，项目经理是环境保护和安全管理工作的第一责任人，应该严格执行法律法规和项目所在地的地方相关规定和要求，并进行有效的落实。防止大气污染、水污染、噪声污染，做好固体废物的处理工作。
作为投资建设方，应充分认识到这项工作的重要性，在安全管控工作中应起主导作用，负责督导各参与方的工作。在以往的项目实施过程中出现过很多起因小失大，后悔莫及的案例。安全管控的一时疏忽，有可能是项目管理工作毁于一旦，我们为项目建设中的投资控制、进度控制和质量控制所做的工作都会受到一定程度的影响和损失。所以，只有把安全管控工作从管理者内心深处得到重视才行。
建设工程项目实施过程中应注意的几个问题
各领导层重视，投资方管理工作为主导，各参与方积极配合，严格按合同办事。
在工程建设项目管理工作中，不能孤立的抓某一单项的管理工作，应将投资控制、质量控制、进度控制和安全管控工作融为不可分割的整体工作，融会贯通的做好总体工作安排和责任分工，做到事事有把关，层层有管控，通过有效的制度管理，控制好各项管理工作。
投资控制方面：因为各项目方在实施过程中均站在各自立场上，把提高经济效益作为各自的努力目标。而对投资人的目标则是努力控制投资，防止计划超支。无形中将投资建设方（业主）和各参与方置于对立面，大家在为项目合作的同时，都在为自己的目标而奋斗。所以，作为建设方要控制好投资首先要做的是在订立合同时要充分考虑各类超额支出的风险因素，找出风险源，并将这些风险源进行有效的管控，写进合同中。在项目实施中，笔者经过多年的项目管理工作，总结认为：
努力做好项目实施全过程中设计变更签证的落实，这里主要是涉及费用的增加或减少方面。对增加方面要将设计变更的内容不折不扣的落实到项目实体中；更值得重视的是要将减量或项目“瘦身”即费用调减，节省投资的变更签证落实到竣工图中，落实到竣工结算中，这是最容易忽视的问题。在竣工结算阶段，各参与方往往将费用的增加内容编制在工程结算书中，而有意（或“疏忽”）地将费用的调减去掉，没有反应在结算书中。所以，在进行第三方审计过程中要将所有变更，尤其是减量变更签证内容向审计人员做详细交底，使审计人员在审计结算书时作为专项认真对待。
项目实施过程中充分发挥监理单位的作用，涉及增量的变更，尤其涉及需现场测量签证的变更，由监理人员亲自与相关参与方进行实地测量、核算。同时做好对监理人员的督导、检查工作，使增量变更的签证与事实相符，防止过量签证，这一点尤为重要。
对暂估价、设备材料的控制方面，建设方要派专人参与，对暂估价材料、设备进行认真的市场调研，货比三家。报价工作必须合规，对较为复杂的材料、设备或专项分包工程要事先编制好详细的招标文件，确定公平有效的评分标准，按一定的法定程序进行招标。对较为简单的且费用较少的暂估价材料设备，要采用背靠背限时封标报价，同时开标，做好开标记录，各方签字确认，就是俗话说的“一翻一瞪眼”。只有在公平、公开、公正和诚实信用的原则基础上，才会使材料、设备、专项分包工程做到物有所值、节省投资的目的。
进度控制方面：
要想更好的做好进度控制工作，首先在指定进度计划方面，一定要求各参与方，尤其是总承包方的进度计划要以网络计划形式报出，由建设方专业技术人员进行认真审核。因为网络计划模型是一种直观而简明的、有逻辑和数学根据的计划模型，它能直观的反应工作项目之间的相互关系，使项目计划构成一个系统的整体，从而形成计划的定量分析。总承包方通过网络计划进行实时的监控、管理和调整，优化工序间的有效搭接，在实施过程中根据实际情况不断优化调整，在动态管理中保证既定的总进度计划，从而使各参与方的计划永远在投资建设方总计划的可控范围内。
确保进度计划的另一个重要条件就是严格控制实施过程中的工程量变更、调整工作，尤其是涉及工作量的增加项目。工程量的调整往往会意味着工期的顺延，当这种顺延足以影响到网络计划中的重要线路时，就会造成总计划的顺延。所以，要控制没有必要的调整。另外，为减少这类调整，还应从项目实施前开始，对设计文件进行充分的研究，找出设计文件中的存在的问题或错误，将这些修改、变更内容尽量在项目实施前完成。这就涉及到各方专业人员的素质、水平和工作经验方面，所以选好素质过硬的合作方就显得尤为重要。
质量控制方面：各参与方应全面落实质量控制责任制，全员参与，投资建设方主导。从每个人的思想上重视起来，建立定期召开的建设项目工程场例会制度，在工程例会中不仅对工程进度进行有效的督导，同时将项目实施中出现的各类隐患各方及时提出，并加以整改。建立项目各工序间交接的验收制度，前一个工序的质量问题决不能过渡到下一个工序中继续存在，使每一道工序成为防止不合格的一道屏障。成立以项目经理为中心、技术负责人为主、质量监督员、各班长等对现场施工质量进行合理分配，完善及落实各质量管理制度，形成职责分明的执行机制。
在落实PDCA循环控制管理中，不能搞形式主义，一定要见到成效，有专人落实，有专人检查，实现各工序以及项目实施全过程的有效控制。
另外，严把材料、设备进场关，建立材料封样制度，材料、设备招标后一定要将选定的样品进行封样。当材料、设备进场时进行各方验收、交接，在实施中同样要发挥监理单位的管控作用，严厉杜绝不合格产品进场。
项目营运管理方案范文 第6篇
关键词：项目管理；信息化；管理方法；企业
随着近些年我国建筑产业的火爆，工程项目的投资向多元化发展，而工程建设项目质量的好坏，能够直接影响到投资方的利益，而项目管理可以有效的提高项目的质量，同时确保每个环节的安全，经过了多年的发展，项目管理已经在很多领域得到了应用，如工程、工业生产、信息咨询等领域。项目管理是指在有限的时间、资金、人力等资源的基础上，在完成目标过程中进行控制，这个控制的过程就是项目管理，作为现代化的管理方式，很多专家和学者对项目管理的理论进行研究，在计算机技术的基础上，推出了一些项目管理的软件，使得项目管理的理论和方法可以更好的应用。
一、项目管理理论简述
（一）项目管理理论的发展。项目管理的理论起源与二战时期，当时同盟国与协约国之间的战争比较激烈，新武器的开发是各个国家关注的重点，随着各种新式武器的出现，武器装备的制造工艺越来越复杂，涉及到的技术人员越来越多，而且生产的时间非常重要，哪方首先装备新式的武器，就能够在战场上取得先机，在这种背景下，如何有效的管理来实现短时间内生产出武器的方式，开始逐渐的演变成一门新的学科。直到上世纪中期，美国的杜邦公司首先将项目管理应用都实际的生产中，当时由于生产的需要，生产线必须全天候的运行，但是为了保证生产的稳定以及设备没有 故障，每年需要进行一次检修，采用传统的管理方式，检修需要125个小时，而利用项目管理的理论，将整个检修过程分成不同的步骤，发现每条线路检修的时间不同，这样就可以减少较长线路的检修时间，通过这样的优化后，整个检修时间缩短了，47个小时，这种项目管理的方式现在被称为“关键路径法”。
项目管理最大的特点，就是可以在不影响目标完成的情况下，最大程度缩短完成的时间，对于实际的工业生产和技术研究来说，缩短时间就意味着实际的经济效益，因此各个国家都很重视项目管理理论的研究，在上个世纪60年代，欧洲和美国都成立了项目管理方面的协会，极大的促进了项目管理理论的发展。经过了多年的研究，在上世纪80年代，美国项目管理学会提出了项目管理知识体系指南，很多专家和学者利用这个时间点，将项目管理理论分为传统和现代两个部分，随后项目管理学会对此对这个指南进行修正，并推出了项目管理专业人员认证。对于现代的企业来说，很多的工作都是以项目的形式存在，因此项目管理已经成为企业日常运营中非常重要的内容，甚至很多企业认为项目管理的实施，可以直接影响到企业的市场竞争力，现在项目管理在金融、IT、制造业等各个领域，都得到了一定的应用，并取得了很好的效果。
（二）项目管理理论应用的现状。受到特殊的历史因素影响，我国经济和科技起步较晚，接触到项目管理理论的时间也比较短，项目管理在我国的应用只有十几年的时间，而且主要应用到建筑工程等领域中，经过了多年的发展，现在项目管理的常用方法，如CPM、甘特图等已经在我国的工程建设中广泛的应用，我国_还推出了《建设工程项目管理规范》，对国际上的一些先进管理方法进行介绍，希望我国的建筑企业可以借鉴。我国对于项目管理人员的认证，是在上个世纪末直接从美国项目管理学会引进的，当时了解项目管理的人员很少，据相关的统计数据标明，首次参加项目管理人员认证的人数只有60人左右，近些年随着我国改革开放的深入，以及建筑行业的发展，项目管理开始被越来越多的人所熟知，并从事相关的行业。项目管理在IT领域的应用，极大的促进了我国项目管理的发展，现在项目管理人员认证，已经与工商管理硕士等一样，成为了企业高级管理人员必修的一门课程，现在一些科技公司在项目管理理论的基础上，研发了一些项目管理软件，如Microsoft Project系列软件，就是由微软公司开发的，目前很多项目管理中，都会使用类似的软件来操作，使得项目管理的应用非常简单、方便。
二、当前项目管理的需求分析
（一）市场环境因素分析。随着经济的全球化发展，企业之间的竞争越来越激烈，同时出现了很多大型的项目，而且业务希望承包方可以整体的承包，从传统的OEM向ODM发展，在实际的生产过程中，加工工艺和生产设备等，都在不断的更新换代，在传统的项目管理中，技术人员是很大的一个方面，但是随着自动化和智能化技术的普及应用，现在的生产线都实现了自动化，只需要少量的职守人员即可，使得项目管理中的人员比例减少。在这些市场环境因素变化的过程中，无论是生产产品还是建筑工程，客户都是项目管理的核心，只有满足了客户的需求，才能够让企业获得足够的经济效益，而市场竞争的加剧，产品或服务的价格必然会越来越低，在这种背景下，要想保证足够的利润，必须降低相应的成本。现在的市场环境具有复杂性和变化快的特点，企业要想生产出满足市场的产品，必须不断的对生产线进行调整，尽量缩短生产的周期，使产品可以快速的推出，以此来应对市场变化快的特点，如著名的服装品牌ZARA，就是利用这样的方式，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
（二）项目主体的因素分析。现在的很多大型项目，都会有多个项目主体，如建筑工程项目中的业务、承包商、监理单位等，这些项目主体都可以直接的影响项目结果，要想对这样的项目进行管理，必须将其分成多个部分，每个部分采用针对性的管理方式，在业主方面的管理中，可以通过项目建议书等方式，对项目的可行性、经济效益和社会效益等，进行深入的分析，然后才能够进行立项。建立单位的项目管理，主要集中在施工阶段，由于监理人员在施工的过程中，能够起到确保工程质量、控制施工周期等作用，因此管理人员必须具有足够的专业素质，对于一些特殊施工工艺才能够完成的地方，可以聘请一些该领域的专家，只有这样结合经济学、管理学和专业技术的基础上，才能够完成实际的管理工作。对于大型建筑工程来说，通常会有多个施工的工序，因此保证施工的连贯性非常重要，而不同项目主体的管理人员必须经过协调，采用最佳合理的程序，使得各个部门的人员能够协同完成管理工作，最大程度上保证项目可以顺利的完成。
三、项目管理办公室管理模式具体应用分析
（一）项目管理办公室的特点。项目管理办公室简称PMO，是目前项目管理理论中的一种重要应用方法，在大型建筑工程等领域中，已经得到了广泛的应用，由于大型建筑工程的投资较多，涉及的施工工艺复杂、施工的周期长，可以涵盖多个专业的知识，要想保证这样工程的质量和施工周期，各个部分之间必须进行密切的配合，而如何协调这些部门的管理工作，是项目能够达到既定目标的关键。项目管理办公室可以很好的满足这些需求，在这种项目管理模式下，总负责人具有足够的权利，使其能够产生较大的积极性，由于每个建筑工程都是独特的，在实际管理的过程中，必须制定一个严谨的计划，对这个项目完成的过程进行分析，并根据实际的完成情况，对这个计划进行不断的修改和补充，项目管理办公室的存在，可以保证计划执行的连贯性。在大型的项目中，每个项目主体都会优先考虑自身的利益，如果不同项目主体发生利益冲突时，就会影响整个项目的实施，要想避免这种情况发生，最好的结果就是可以满足每个项目主体的期望，但是在实际的施工过程中，很难做到这点，而如何在这样的冲突中，找到一个最佳的平衡点，是项目管理工作最大的难点。
（二）项目管理办公室的具体应用方法。对于大型的建筑工程项目来说，为了施工和管理的方便，通常会划分成多个子项目，而项目管理办公室的作用，就是对所有的项目进行统一的管理，首先管理人员必须具有足够的专业素质，了解相关领域的知识，在实际的项目管理过程中，项目管理办公室主要有两个作用，分别是维持日常管理的运行和对管理进行改进，日常管理主要就是对实际的施工进行管理，同时记录和审查相关的数据，而改进就是根据实际的情况，对现有的管理方法和模式等进行优化。在项目管理办公室成立后，管理人员首先要进行环境的调查，在建筑领域中，主要就是指现实的自然环境和虚拟的经济环境等，然后在此基础上，对项目的目标进行论证和分析，并制定一个详细的管理方案，在管理方案制定的过程中，要充分的考虑到合同、技术等因素。项目管理办公室必须拥有独立的办公场所，内部成员之间可以随时进行沟通，互相之间交流项目管理的进度等信息，如果采用管理软件里完成，应该建立一个局域网络，使得不同管理人员之间的信息可以同步更新，在实际管理的过程中，要深入的贯彻项目管理办公室的核心理念，既简单、有效，在此基础上为业务谋求更大的价值。
结语：项目管理作为新兴的一种管理方式，经过了多年的发展，已经在IT、建筑等领域中得到了广泛的应用，在项目管理的理论上，也提出了多种管理方法，并逐渐的在实际中应用，对于缩短项目完成的周期，能够起到很大的作用，而无论是生产企业还是研发单位等，生产周期和研发周期的缩短，就意味着能够获得更高的经济效益，因此现代项目管理的方式，非常受到企业管理者的重视。目前项目管理人员认证已经与工商管理硕士等一样，成为了企业管理人员必修的一门课程，由于我国接触项目管理的时间较短，相关的理论研究较少，为了快速的提高我国项目管理水平，促进项目管理理论方法在实际中的应用，我国借鉴国外先进的管理方式，结合我国的实际情况，对项目管理方法进行了改进，使其能够很好的满足我国对项目管理的需求，相信随着我国项目管理理论研究的深入，一定会有更多管理方法的出现。
参考文献：
项目营运管理方案范文 第7篇
盼望已久的雪终于来了，冰雪文化是北方特有的文化，当冰雪遇上新年、当时尚遇上传统，会碰撞出怎样的火花呢？为了让幼儿了解新年传统节日的`习俗，感受浓郁的中国传统文化，同时为进一步提高幼儿身体素质，培养幼儿对冰雪活动的兴趣，增强其抗寒能力和意志品质，我园依据《3～6岁儿童学习与发展指南》精神，结合本地气候特点及课程理念，定于20xx年12月21—31日开展首届冰雪节及新年系列活动，方案如下：
一、活动主题：
玩转冰雪过大年
二、活动时间：
20xx年12月21—31日
三、参加人员：
全体师幼及家委会成员
四、活动目的：
1、通过不同的主题活动让幼儿了解新年传统节日的习俗，感受浓郁的新年传统文化。
2、通过主题活动培养幼儿对冰雪活动的兴趣，通过冰上运动增强其抗寒能力和意志品质。
3、探寻爸爸妈妈的童年记忆，了解体验80年代新年传统习俗及冰雪游戏活动。
五、活动准备及人员安排：
1、经验准备：了解爸爸妈妈小时候过新年最喜欢的事和最常玩的冰雪游戏。（各班教师）
2、课程准备：各班级根据幼儿的兴趣开展关于新年或冰雪的主题活动。（各班教师）
3、环境准备：
（1）各班级结合主题活动装点班级及班级廊道的环境，打造“红红火火过大年”的环境渲染。（班级为辅廊道为主，不改变班级现有环境）
（2）门厅环境打造，体现主题及师幼互动。（保教处及杨建青老师）
（3）户外环境打造：冰场、雪山（后勤人员、各班级根据课程需要可带领幼儿参与）；冰灯、红灯笼（年级组长通过教研确定大方向，各班结合课程需要组织班级幼儿进行制作、悬挂；冰雪雕（建议中大班结合班级课程制作）
六、活动组织与实施：
1、前期策划准备（20xx年12月14—18日）
人员：保教处及各年龄段年级组长
制定详细活动方案、环境渲染方案及“小时候的味道”和“冰雪游戏”征集活动。
2、环境渲染（20xx年12月21—25日）
人员：各班教师、保教处及后勤人员
3、班级主题活动进行中（20xx年12月14—25日）
通过教研活动制定各班级主题活动并进行主题审议，各班级按计划开展主题活动，注意主题活动广度（家长、幼儿）
4、开幕式（20xx年12月28日上午）
冰雪相关活动（滑冰、冰雪表演等）
5、小时候的味道（20xx年12月29日上午）
（烤红薯、冰糖葫芦、棉花糖、糖瓜、
6、冰上运动会（20xx年12月30日）
7、闭幕式及新年活动（20xx年12月31日）
8、活动总结（20xx年1月1周）
项目营运管理方案范文 第8篇
为做好20XX年经营工作，提高工作能力，提升服务质量，扩大业务销售，完成年度工作任务，创造良好经济效益，特制订20XX年经营管理思路，具体如下：
一、指导思想
认真学习合资公司工作精神与发展目标，贯彻落实合资公司20XX年工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强经营能力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化公司发展环境，增强工作信心与决心，促进公司各项业务平稳较快发展，提高经济效益。
二、总体目标
要以20XX年天然气到来为契机，做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作，要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高本公司服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推本公司各项业务平稳较快发展，创造良好经济效益。
三、工作措施
(一)加强学习，提高自身素质
当今时代是一个学习的时代，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。作为我们物资公司，要以20XX年天然气到来，有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机，加强学习。要学习各方面业务知识，扩大自己的知识面，特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识，熟悉产品使用范围与使用性能，能够解答客户提出的所有问题，促进天然气产品的销售工作。要参加合资公司组织的各种培训，增加服务技能，满足客户提出的各种要求；通过学习培训，提高我们物资公司全体员工的综合素质，去做好客户服务工作，获得客户的满意。
(二)树立信心，促进业务营销
20XX年，我们物资公司全体员工要树立信心，坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施，在具体实际业务营销中，要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力，要多动脑筋、想办法，有真正的实招，有真正吸引客户的.实际措施，促进业务销售，争取完成全年目标任务，销售额达到XX万元，以优异的销售业绩向合资公司汇报。
(三)落实措施，做到优质服务
20XX年，我们物资公司要通过落实措施，切实提高自己的服务水平，为客户提供真正的优质服务，以此达到巩固老客户、发展新客户的目的。一是热情接待客户，凡是客户上门，主动打招呼，询问业务事项，详细回答客户提出的全部问题，确保客户获得满意，以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二是落实上门服务，对业务量大的客户，除平时多打电话进行联系外，主动上门拜访客户，向客户介绍我们物资公司的产品，说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时，认真听取客户的意见与要求，这样既联络了客户的感情，又通过采纳客户的意见与要求，提高服务质量，促进业务发展。
(四)创新服务，增进客户感情
20XX年，我们物资公司准备在店里设立一个茶座，把环境搞得优雅温馨，充满人情味，让客户来我们店似同宾至如归。在亲切祥和的环境中，让业务大的客户坐下来慢慢品茶，在悠然的休闲中，与客户交谈业务。业务谈成，就在茶座里，办理相关燃气业务，提高业务档次。
(五)加强责任，提高工作质量
要做好工作，除了工作能力外，关键在于责任。20XX年，我们物资公司对每个员工要明确工作分工，明确工作职责，使每个员工都尽到工作责任性，按照工作要求认真做好自己的工作。要切实加强每个员工的工作责任性，要熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围，对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，认真负责地做完做好，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。同时，要强化时间效率，做到办事不拖拉，加快工作进度，保证工作质量，促进业务工作发展。
项目营运管理方案范文 第9篇
活动主题：
石大冰雪节，感受冬天的乐趣
1、活动背景：
石河子已经迎来了寒冷的冬天，在冬天校园里总会
散发出一丝沉闷的气息，显得死气沉沉。每到这时，大家只想窝在温暖的宿舍里，这让校园没有了生机。需要在冬天给校园添加一抹亮色，鼓励大家走出宿舍，感受冬天。
2、活动目的及意义：
随着冬天的来临，大雪也会如期而至，将雪堆砌出不同的造型，并在上面配以灯光，可以使全校同学能在寒冷的冬天走出宿舍，去欣赏冰雪节的作品，从而使大家喜欢上冬天，充分感受到冰雪节带来的乐趣。
3、活动时间：
20xx年11月18日至20xx年12月20日
4、活动地点：
北区田径场
5、活动对象：
石河子大学全体同学
6、活动流程：
1）前期宣传：前期在各大校区（五家渠校区除外）进行线下宣传和各大微信公众平台推送以及QQ群转发。
2）活动报名：通过水建社联微信公众号线上报名以及线下报名。
3）活动开始：首先进行培训通过对3D软件的`学习，由各小组提前制作概念图，并在微信上投票，前十的同学可以进行雕塑制作。在制作完成后，对成品进行推送投票，选出前三，颁发荣誉证书。
4）场地安排：将场地加以划区布置（可以增加创意走廊，栈道等）。
5）活动持续：在完成后，对全校同学开放，宣传大美水建。
7、活动道具：
雪，铲雪工具若干，PVC管若干，灯管若干，电线若干，横幅，海报，宣传展板，手套。
8、人员安排：
1）宣传部及办公室进行前期宣传及报名情况汇总。
2）组织部负责前期策划、场地申请及布置、维持现场秩序。
3）外联部负责活动赞助事宜。
9、注意事项：
1）协调场地的申请
2）注意活动时的秩序及安全
3）做好材料的最后回收及利用
4）保持活动场地的清洁
10、活动经费：
PVC管：10×N元
灯管：10×N元
电线：1×N元
其余工具赞助
项目营运管理方案范文 第10篇
关键词：企业；运营管理；战略选择；环境
1运营管理及战略研究概述
运营战略决策
所谓运营管理战略就是指根据企业所处市场环境以及企业产品特点，为企业的发展制定运营管理方案。企业制定运营管理战略的主要目的就是希望能提高企业在市场上的竞争实力，从而保证企业实现长远经营的目标。企业运营管理战略包括三种不同的类型，第一种是总成本领先战略。所谓总成本领先战略就是指企业在发展过程中和对手相比在生产成本上具有一定的优势，相比于对手而言，自己的成本是最低的，以此获得产品市场份额。这种运营管理战略简而言之就是利用价格优势获得市场。总成本领先战略具有生产规模大、生产数量多的优势。但采用这种运营管理战略必须要加强对企业内部的管理，不断提高企业管理的质量，这样才能在保证产品质量的前提下最大限度地降低生产成本；第二种是差异化战略。所谓差异化战略是指企业在发展的过程中比较重视创新，即生产出具有自己特色的产品，利用和其它竞争对手之间的差异占领市场。采用这种运营管理战略时也要控制产品的成本。为了实现差异化运营管理战略，企业内部的部门之间必须共同努力，从而使得企业生产的产品和其它同类产品相比具有独特的优势，可以在某一方面有优势也可以是多方面都有优势，例如，产品的功能比较强、质量比较好、设计比较独特等。但是采用差异化战略需要注意一个问题就是前期产品研发过程中需要投入的资金比较多，会使企业的生产成本增加。但是产品的独特性也会使得消费者愿意花高价钱购买；第三种是目标集聚战略。所谓目标集聚战略就是通过大量的调研将市场进行细分，然后确定企业针对的消费群。即企业只针对市场中具有某些特点的特殊消费者生产产品。企业在采用这种运营管理战略后，相比于竞争对手而言，会具有更大的发展潜力。但是采用这种运行管理战略对企业本身的要求比较高，通常情况下企业已经占据一定的市场份额后才能采用目标集聚战略。在实施目标集聚运营管理战略的过程中也需要涉及到总成本领先战略和差异化战略。不同类型的企业在采用目标集聚运营管理战略时侧重点有所不同[1]。例如，如果企业是以提供服务为主的，就应建立以顾客为中心的目标集聚运营管理战略，不断提高企业的服务质量；如果企业是以生产制造产品为主的，则应将重心放在提高产品质量上，增加企业的市场竞争力。
运营战略决策对企业管理的重要性
第一，可以对资源进行合理配置。企业无论处于哪一阶段，其资源都是有限的，如果不做好资源配置工作使得企业在发展过程中遇到资源不足的情况，就会影响企业的进一步发展。但是，这一问题是企业在发展过程中都会遇到的。企业在发展到一定程度以后，会对现有的经济效益不满，会继续寻找新的获得更高经济效益的途径。但此时企业的资源往往是有限的，没有人力、物力、资金的支持，企业的发展就会面临一定的风险。在这种情况下，企业就需要对自己现有的资源进行重新分配，将资源用于能为企业带来更高经济效益的项目中。企业在进行资源优化配置时，需要明确企业发展的目标，即企业资源优化配置需要有运营管理战略的支持。由此可见，运营管理战略对企业实现优化资源配置具有一定的积极作用。第二，为企业决策提供正确的指导。有人曾经说过，企业管理的过程中就是不断决策过程。无论是企业内部的生产过程还是对外投资过程都是企业不断决策的过程。由此可见，决策将会影响到企业的发展。而企业所有的决策都应以企业的运营管理战略为标准进行。只有符合企业运营管理战略的决策才能有利于企业的长远发展。第三，可以增加企业的凝聚力。企业的运营管理战略关系到企业未来的发展，同时也和每一个员工的切身利益相关。企业运营管理战略的制定主要就是为了实现企业长远发展的目标[2]。如果企业实现了长远，企业员工的生活也得到了保证。即制定企业运营管理战略可以将企业发展的目标和员工个人目标统一起来，让所有员工都有了共同奋斗的目标，增加了企业的凝聚力。
2企业外部环境分析
任何一个企业都不是独立存在于社会中的，它与周围的环境有着千丝万缕的关系。周围的环境可以为企业的发展提供机会，同时也会限制企业的发展。通过实践可以证明，企业所处的环境对企业的影响要远远超过某个组织对企业的影响。而企业自身又无法改变环境，相比于环境而言，企业是渺小的。在这种情况下，企业只能通过改变自己来适应环境，让客观存在的环境条件为我所用。大量的理论研究证明，企业所处的外界环境对企业发展的影响往往要比企业内部管理对企业的影响大，但是这种影响可能是间接，并且是在短时间内难以发现的。因此，企业选择和实施运营管理战略前应对所处的环境进行分析和研究。
政治与法律环境
政治与法律环境即国家的方针、政策、法律法规，政府的行为将对企业产生重要影响。现阶段，我国正处于体制改革的关键时期，很多政策的变化都比较大，还存在制度建设不完善的问题。在这种情况下，企业的经营是需要面临着一定的政治风险。为了降低企业经营中的政治风险，企业应采取一定的措施。第一，要全面了解国家的政策、方针，在进行某项投资前要根据国家的规定进行详细的风险评估；第二，在项目实施的过程中也应随时关注国家相关政策、法规的变化，避免出现违法行为。例如，我国在2009年出台了《_食品安全法》，加大了对食品卫生的监管，规定了禁止使用的食品包装材料的物质名单，这些对于从事食品加工的企业而言就是比较大的政治环境变化，企业需要根据相关政策的变化进行生产内容调整。
经济环境
企业在研究经济环境时应从两方面入手，分别为宏观经济环境以及微观经济环境。其中，进行宏观经济环境分析和研究应主要分析国家的整体经济发展的情况，例如，国民生产总值增长速度、国民收入变化等，这些指标的变化能反映国家经济发展的水平和速度。这为企业制定运营管理战略提供了大的方向。进行微观经济环境分析和研究应主要分析企业所在地区经济发展的情况。包括企业所在地区消费能力、消费者的偏好、产品销售情况等。通过研究这些指标，企业可以判断自己未来发展的空间大小以及企业未来发展的前景。
社会环境
社会环境包括企业所在地区居民的受教育程度、文化水平、、价值观念、风俗习惯等各个方面的因素。企业所在地区居民的受教育程度将决定居民的需求层次，从而为企业生产产品提供参考依据。企业所在地区的习惯会影响消费者对产品的选择。例如，在_聚集的地区则不适宜从事与猪肉加工相关的行业。企业所在地的风俗习惯可能会使居民养成固定的消费习惯，如果企业生产的产品和居民的消费习惯相符，则有助于企业占领市场。
技术环境
企业对技术环境的分析也应从宏观和微观两个方面入手。第一，要分析宏观技术环境。即国家在相关领域的技术研究情况如何，技术水平是否达到国际水平，国家是否支持该领域技术的发展。研究宏观技术环境对于企业的长远发展具有重要意义；第二，要分析微观技术环境。即要分析企业所在地区相关技术发展的情况，该地区是否能为企业的发展提供专业的技术人才。研究企业所处地区的技术环境对于企业决策具有重要的参考价值。
3企业内部环境分析
企业内部环境分析主要包括三个方面的内容。首先，是要进行企业内部资源分析。企业是由资源组成的，不同类型的资源具有的作用不同，企业之间的竞争可以看作是企业资源的竞争。所谓企业资源就是指企业所拥有的，能为企业创造价值的生产要素。企业的资源可以分成三种，分别为无形资产、有形资产、组织能力。企业应在制定运营管理战略前明确企业拥有的资源数量，主要清点企业的无形资产和有形资产。其中，无形资产包括专利、发明、驰名商标等。而有形资产则指实物资产和财务资产。此外，企业还应对自己现有的组织结构的合理性进行分析。企业的组织结构将会直接影响企业生产的效率和企业管理的水平。企业应根据自身的特点构建合理的组织结构。明确企业各个部门的职责范围。企业的组织结构不是固定不变的，会随着企业的发展而不断调整变化以适应企业的发展节奏[3]。其次，是企业组织能力分析。第一，要判断企业产品的设计与开发是否符合消费者的需求。不同的企业生产的产品不同，产品生产周期以及产品质量都会有比较大的区别。企业应根据自己所处的行业以及市场需求情况对此进行判断；第二，要判断企业采购的原材料是否能满足企业的生产需求。企业生产的产品不是单一的，即使是同一类型的产品还是具有一定的差异性，需要的原材料种类以及数量也会有很大的不同。在这种情况下，企业应制定详细的采购计划，确保采购的原材料种类和数量能满足生产的需求；第三，要判断企业的运营能力是否能满足销售需求。这就涉及到企业的运营管理水平的高低，如果企业运营管理水平比较高，则应根据销售情况制定合理的生产计划。但现在很多企业仍采用经验式的管理模式，没有科学合理的生产计划。最后，是对企业市场份额以及市场地位进行分析。企业应根据产品的销售情况以及其他同类产品的销售情况，判断企业在市场上占有的份额，这对企业制定运营管理战略具有一定的帮助。
4企业运营管理战略的选择和实施
企业运营管理战略的选择
企业运营管理战略的选择是建立在合理分析的基础上，即需要根据对企业外部环境和内部环境的分析制定运营管理战略方案，再利用合理的分析方法和分析工具对所有的运营管理战略方案进行评价，选出其中最优的方案。这是企业进行运营管理战略选择的步骤，但因为不同的企业所面临的情况不同，在具体使用时还应结合企业的实际情况进行调整。
企业运营管理战略的实施
第一，完善企业组织结构。调整现有的企业组织机构，使其更加完善是保证运营管理战略顺利实施的基础性条件。首先，要改变组织结构的形式，使其符合企业发展的需要。其次，要明确各个职位的权责范围，提高员工工作的积极性。最后，还应建立严格的考评和监督制度，加强对员工的管理。第二，加强财力保障。企业运营管理战略的实施需要大量的资产投入，如果在运营管理战略实施的过程中出现资产投入不足的情况将严重影响运营管理战略实施的效果。因此，企业应增加融筹资的渠道，为运营管理战略的实施提供财力保障。第三，加强人力资源保障。首先，要加强企业人力资源的管理，为员工制定合理的职业生涯规划，从而加强员工对企业的认同感，自愿为企业长期服务。其次，要加强对员工的培训。运营管理战略的实施是为了实现企业长期发展的目标，企业发展的过程同样是企业成长的过程，这就需要提高员工的综合素质以满足企业发展的需要。最后，要制定合理的激励制度。要对员工的表现进行量化的考核，准确评价员工的工作能力，并给予物质奖励，促使员工更好地完成工作。第四，要加强对运营管理战略实施过程的控制。战略控制的方法主要是预算、审计、现场控制等。战略控制过程包括确定评价标准、评价工作绩效、评价信息反馈以及纠偏等几个环节。
5结语
企业运营管理战略的选择和实施不仅会影响到企业在市场上的竞争实力，同时还会影响企业的长远发展。目前，我国很多企业还没有认识制定运营管理战略的重要性，也没有实质性的运营管理战略，从而影响了企业的发展。因此，我们应加大在相关方面的研究力度，为企业制定运营管理战略提供理论参考。
参考文献
[1]徐悦.ERP信息管理对企业战略管理的影响[J].通讯世界,2013(13):40-41.
[2]田利军,郑晓红.奥凯航空公司财务战略选择分析[J].财会通讯,2015(5):78-80.
项目营运管理方案范文 第11篇
各市、县（市、区）市场监督管理局：
为推进《浙江省市场监督管理局 浙江省财政厅关于印发浙江省实施专利转化专项计划助力中小微企业创新发展三年行动方案（2021—2023年）的通知》（浙市监知〔2021〕4号，以下简称《行动方案》）实施，进一步深化知识产权运营服务体系建设，提升专利转移转化工作的计划性、针对性和指导性，促进创新成果更多惠及广大中小微企业，经研究，决定面向全省征集一批专利转化重点项目。现将有关申报事项通知如下：
一、申报要点
（一）项目建设申报单位以各知识产权服务机构、高等院校、科研机构、知识产权联盟（行业协会、社会团体）、国家级知识产权试点（示范）园区管理机构、服务业集聚区运营机构、知识产权培育平台等为主体，可以单独或者以联合体形式申报，由各市市场_汇总后统一推荐上报。
（二）首轮项目建设周期截至2021年10月20日。项目完成首轮建设后，由各市市场_统一对经费投入、实施进度、实施效果等情况进行检查验收，并将验收报告于2021年10月30日前上报省局。省局将组织对项目验收情况进行抽查。
二、项目实施目标和范围
面向中小微企业集聚的特色产业、优势产业，聚焦高新园区、小微园区、知识产权服务业集聚区等，通过项目实施，使专利转化运用的激励机制更加有效、供需对接更加顺畅、转化实施更加充分、工作体系更加完善，中小微企业创新能力得到明显提升。
（一）优化专利供给类项目。实施“沉睡专利”筛选分析和评价服务项目，通过大数据手段挖掘质量较高、具备市场前景的专利；开展中小微企业共性专利技术攻关和推广应用项目；共建公共专利池，实施开放专利技术许可；支持高校院所、国有企业等与特色产业园区企业、产业联盟开展定向合作，分享专利技术。
（二）专利技术供需对接类项目。开展线上、线下相结合的方式组织专利技术供需对接活动，提供分领域集中专利信息、逆向搜索交易信息等服务；组织高校院所、国有企业与中小微企业开展专利技术对接洽谈，推动专利转移转化。
（三）专利转移转化分析服务类项目。建立专利特色行业数据库，实施专利信息智能分析服务项目；实施中小微专利侵权监测项目；实施特色产业、优势产业专利导航项目等。
（四）专利对接资本类项目。建立中小微企业高价值专利目录和专利密集型产品目录，依托知识产权运营基金，项目推进资本对接；探索建设科创板上市知识产权“加速器”；探索服务科技型中小微企业的证券化项目、知识产权质押融资项目和保险项目。
（五）其他有关专利转化，助力中小微企业创新发展的项目。
鼓励各地围绕特色产业、优势产业，综合实施上述项目，体系化推进中小微企业专利转化。
三、工作要求
（一）充分调研。各地要充分认识专利转化专项计划对中小微企业发展的重大意义，围绕《行动方案》，立足本地实际，开展调查研究，了解中小微企业专利技术实际需求，找准制约专利技术转移转化的问题症结。
（二）科学谋划。在前期调研基础上，各地要对照《行动方案》，以解决中小微企业创新发展的痛点难点为核心，统筹已有的知识产权运营平台载体，组织发动各相关单位提出有针对性的解决方案，明确项目具体实施的场景、目标指标、任务分工和时间进度，制定科学的项目方案，突出创新性、导向性和实践性。
（三）强化评价。在项目实施过程中，各地要加强监督指导，坚决遏制利用政策漏洞的套利行为，围绕企业和高校专利转让、许可、作价入股情况，项目实施覆盖面、质押融资情况等方面，加强评价，确保实施效果可统计可考核。
四、申报程序
（一）各市市场_组织发动有关单位自愿申报，填写《专利转化专项计划重点项目申报表》（附件1）。
（二）各市市场_根据申报情况，汇总审核并统筹确定推荐项目清单，填写《重点项目推荐信息汇总表》（附件2），将申报材料电子版于2021年7月5日前通过浙政钉统一报送省局知识产权运用促进处，纸质材料（加盖单位公章，一式四份）同时寄至省局。
（三）省局将组织评审，综合考虑申报项目的科学性、针对性、创新性等因素，确定最终重点项目名录。
联系人：省局知识产权运用促进处马维力，电话：，地址：杭州市西湖区莫干山路77号金汇大厦704室。
附件：1.专利转化专项计划重点项目申报表
2.重点项目推荐信息汇总表
3.财政部办公厅国家知识_办公室关于实施专利转化专项计划助力中小企业创新发展的通知（财办建〔2021〕23号）
4.浙江省市场监督管理局浙江省财政厅关于印发浙江省实施专利转化专项计划助力中小微企业创新发展三年行动方案（2021—2023年）的通知（浙市监知〔2021〕4号）
浙江省市场监督管理局办公室
2021年6月29日
（此件公开）
项目营运管理方案范文 第12篇
(一)加强领导，精心组织
此次项目实施方案政策性强，事关全县农民的切身利益。为加强组织管理，确保实施方案工作按质、按量、按时到位，使农民真正得到实惠。经合作社研究决定成立六十铺镇赵庄村小麦高产示范片建立项目领导小组，由朱亮任组长，项目经理张纪贤任副组长。领导小组下设办公室，由朱亮兼任办公室主任，办公室地点设在合作社办公楼，负责项目实施方案的组织编制，项目建设期间的工程设计、施工、监理、仪器设备购置、采购等管理与日常事务工作。
(二)严格项目管理
在项目建设中，根据上级管理办法，结合我合作社实际，建立和完善项目管理制度，使项目管理制度化、规范化。
1、实行项目法人负责制。合作社理事长作为项目负责法人，全面负责项目的实施和管理，对建设项目的规划设计、工程进度、工程造价、财务管理和资金使用等负责。
2、严格财务管理。在项目实施过程中，项目资金管理严格按照颍上县农委、颍上县财政局等上级部门的`有关规定执行。对整个项目资金实行统一规划、统一管理、统一调配，建立专账、专人的财务管理制度，专款专用，严禁挤占、挪用、截留，采取报账制，实行一支笔审批，严格按项目投资计划和工程建设进度分期分段拨付建设资金，并定期检查资金活动状况，发现问题及时处理，确保专项资金使用合理，产生最大的投资效果。
3、严把项目质量关。
一是对项目的工程建设要坚持先勘查、后设计、再施工的原则，监督施工单位严格按照设计图纸施工标准进行施工，督促施工单位建立健全工程质量保证体系、现场工程质量自检制度、重要结构部位和隐蔽工程质量预检复检制度。
二是实行工程监理制。县项目领导小组选派监理人员，按照工程建设和监理的有关法律、法规、标准和技术规范，对工程质量、投资使用、建设进度等资料进行跟踪管理。
三是严把项目质量验收关，严格审核项目费用和质量，自觉理解县纪委、县审计局及上级各相关部门的监督和检查。每个项目工程完成后，由公司组织相关单位自检自验，工程结算实行质量否决。对不合格的工程提出整改要求，限期整改;对合格的工程就项目概况，资金到位、使用及财务管理状况，土建工程状况，仪器设备购置状况，制度建设、操作规程及档案状况，项目实施和运行状况，项目效益与建设效果等方面做出科学、合理、合法的评价，写出竣工验收报告，以迎接验收。
项目营运管理方案范文 第13篇
我公司接到××小区业委会发来的投标邀请函，经过对此小区的多方考察并结合本公司的实际情况，经公司总经理会议研究决定，决定参加此次竞标，力争与之顺利合作。
一、前期调研情况说明
1．小区（大厦）主推户型为面积适中的中小户型，业主数量相对较多，由此引发装修、停车、治安、消防、环境等管理项目所产生的问题多而复杂。
2．据我们的研究分析，未来的业主以首次置业者及来在此工作多年的工薪阶层为主，且多为具有一定学历的阶层，素质相对较高，对物业管理的期望值也较高，因此要求物业管理企业实现管理方式和管理手段的现代化。
二、职责
1．公司总经理负责对外投标书编制工作的组织安排和质量控制。
2．公司各职能部门抽调相关人员组成投标编制小组，负责投标书的具体编制工作。
三、投标书的编制
1．人员安排
公司在接到物业管理招标书邀请（或议标书邀请）后，通过对该项目的分析考虑公司实际情况，公司决定参加投标，由公司总经理组建投标书编制小组，其小组分工如下。
（1）经营管理部人员负责及时全面地收集拟接项目的'信息。
（2）财务部人员负责开办费用、管理成本、预期效益的测算。
（3）物业部人员负责日常管理工作方案和难点、重点管理方案的拟定、编制。
（4）行政人事部人员负责拟接项目的人员配置，设备、设施配置，以及编制投标方案资料的收集、提供。
（5）质量管理部人员负责管理目标、管理计划、质量保证措施、服务承诺的编制。
2．投标书编写的主要内容
物业管理投标书，即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件，主要包括如下7方面的内容。
（1）管理模式
（2）管理组织架构
（3）管理目标与管理经营宗旨
（4）管理操作
（5）管理费用收支预算方案
（6）附件
（7）招标文件要求提供的其他相关材料
3．编制物业管理投标书要求及应注意的问题
（1）编制物业管理投标书要求
①针对性强；
②可操作性强；
③体现本公司自身优势及专业水平。
（2）编制物业管理投标书应注意的问题
①确保填写无遗漏，无空缺。投标文件中的每一空白都需填写，如有空缺，则被认为放弃意见；重要数据未填写，可能被作为废标处理。
②递交的全部文件每页应签字，若填写中有错误而不得不修改，则应在修改处签字。
③填写方式规范。投标书最好用打字方式填写，或者用墨水笔工整填写。
④不得改变标书格式。若投标公司认为原有标书格式不能表达投标意图，可另附补充说明，
投标文件应字迹清楚、整洁，装帧美观大方。
⑤计算数字必须准确无误。投标公司必须对单价、合计数、分步合计、总标价及其大写数字进行仔细核对。
⑥严守秘密，公平竞争。投标人应严格执行各项相关规定。
四、参加开标会议
公司按照相关要求派出相应的人员参加开标会议，参加会议的人员同时应准备好所需的资料。
五、现场答辩
现场答辩由本公司____总负责，请做好充分准备，答辩现场中要体现本公司实力和管理服务能力。在此准备工作中，需做好如下两方面的工作。
1．答辩前
（1）分析评委可能提出的问题，作好答案提纲；
（2）对竞争对手进行深入调查分析，充分了解其优劣势，并对比己方的优劣势；
（3）知晓本公司特色的地方与优势；
（4）自行模拟训练，主要是对陈述提纲、答辩总结及答辩人的仪表、声音、动作等进行训练，及时发现问题及时纠正。
2．答辩中
（1）保持良好的仪容仪表；
（2）多利用视觉材料，提高自信，加深评委印象；
（3）合理地把握时间。
六、合同签订
评标小组若确定本公司为中标方后，由本公司____与招标方签订合同。
项目营运管理方案范文 第14篇
1.市场背景分析：
纵观当今饮料市场，各种饮料品牌和品种繁多，市场竞争大，但随着社会的发展，人们生活水平的提高，人们追求的不再只是温饱，而是一种高尚的生活品味;人们对健康的追求也越来越高，喝水不仅仅是为了解渴，同时还追求对身体健康有益。
2.矿泉水前景良好：
在发达国家，引用矿泉水才是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水，如法国的“依云”。矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的认识有了较快的提高，更加注重对健康的追求。
3.产品名称:
天露矿泉水
4.产品形象：
天然、健康、纯洁、活力与高尚品味。
5.产品功能定位：
解渴、保护视力(富含硒)
物以稀为贵，天露矿泉水含有稀缺的矿物质硒，它是我国唯一硒含量达标的天然矿泉水;是国内唯一含硒，低钠重碳酸钙的优质矿泉水。这是产品取得市场竞争优势的立足点。
6.产品特性分析：
硒有很对功效，抗癌、改善心脑血管疾病、保护视力等，只有保护眼睛，提升视力最符合水的`消费特征，并容易被消费者接受。
7.产品主要功能：
解渴、改善视力、提供人体所需的多种微量元素。
8.目标客户：
项目营运管理方案范文 第15篇
一、常见的项目组织结构形式
（一）职能型组织
目前在我国大部分历史较为久远的企业都是职能型组织，在职能型组织模式下的房地产企业部门的设置，是根据员工职能的不同来区分的，因而在房地产企业中主要的部门有设计部门、工程部门和招标部门等。同时采用职能型组织的房地产企业，他们的共性就是项目开发的范围较为狭窄，并且其企业一般都是在确定项目开发的城市之后就不会再有其他城市的选择。对于这种组织形式的企业来说，他们职能分工较为明确，因而致使员工对自身多负责的业务范围较为明晰。同时，由于职能型组织分工专业化，因此房地产企业在对部门进行管理时，管控的程序也较为清晰[1]。
（二）项目型组织
开发项目较多的房地产企业一般会选择将企业设置为项目型组织，特别是在房地产企业开发的初期，采用项目型组织可以促使项目人力资源的配置实现合理化。同时项目型组织下的房地产企业在房地产开发前期，总部会带领其他部门对项目工作进行实施，而在项目人员对项目的开发进行全面了解之后，企业总部才会将项目交给能力较高员工完成。
（三）矩阵型组织
大规模的房地产企业为了确保实际运营的有序性，一般会在企业规模达到一定程度后对其进行区域分工。此方法，可以促使兼顾业务较多的群体处理的业务范围更清晰化，例如，房地产企业可以再确保项目质量的情况下实现部门间知识的共享。矩阵型组织模式下的房地产企业，必须具备良好的沟通协调能力，同时也应在项目运营管理过程中，安排相关的人士对公司的资源进行整合，以便为房地产企业项目的开发提供有利的条件，致使最终完成项目目标。
二、项目运营管理工作的内容
（一）房地产项目运营管理“是”什么
目前我国大部分房地产企业存在着运营管理的困惑，因为项目运营管理本身存在着周期长、风险大等问题，因此对于相关管理初期只注重项目计划管理的企业来说，项目运营管理工作的实施变得尤为困难。对于此，房地产项目管理的相关部门应对各职能部门的工作进程进行定期的检查，进而确保各部门能严格按照企业的计划管理实施工作。其次，房地产在项目管理过程中应逐渐将重点放在项目进度和项目质量上，进而做到对项目的全面管理。同时在项目发展过程中，房地产项目运营管理的相关人士也应对项目的服务等进行定期的检查，从而确保项目的规范化。另外，由于项目管理水平决定了房地产项目开发的经济效益，因此在房地产项目运营管理过程中也应采取相应的措施致使项目管理水平得到有效的提升[2]。
（二）房地产项目运营管理“管”什么
由于房地产项目运营管理在我国实行的时间不长，因而缺乏较为成功的案例参考，致使房地产项目运营管理相关人士无法确定运营管理的重点应放在哪里。因而，在我国房地产项目运营管理初期应搜集各地区房地产项目管理的实践资料，进而对其他企业的项目运营管理的实践经验进行分析、总结，从而实现本企业项目运营管理的相应完善。同时在房地产项目运营管理前，企业相关部门还应根据企业的发展方向和发展目标制定相应的项目管理的目标、项目管理进度和项目管理风险，然后要求相关部门严格按照项目管理的目标实施工作，从而确保房地产项目运营管理工作可以有序的进行。其次，在项目运营管理中设置相应的项目管理风险计划也是必要的，若在项目管理过程中由于外界因素的影响致使管理出现混乱现象时，可以开启房地产项目管理风险计划，以便降低其对企业的管理产生较大的负面影响。
（三）房地产项目运营管理“做”什么
在房地产项目运营管理管理中企业相关部门首先要做的就是为房地产企业的发展设立一个经营目标，并根据目标的设定构建相关的跟踪管理体系，从而确保经营目标的设立能够落到实处。同时在经营目标设定之后，还应采取相应的措施确保企业投资收益管理进程中能朝着经营目标前进。其次，房地产项目运营管理还承担着构建计划管理体系、销售管理体系、成本管理体系和资金管理体系的责任，以便确保房地产开发项目的质量能达到标准，同时在项目开发进程中，资金的使用也能较为充足。
三、项目计划管理的措施
（一）主项计划的管控方法
在房地产项目计划管理中，由于各部门的职能不同，因此部门之间的交流受到了限制，从而给项目运营管理带来了较大的负面影响。因而企业相关部门在对项目运营进项管理的基础上还应明晰企业的方案的设计任务书将由谁来负责等，进而有效协助房地产项目运营的有效管理。在企业实施主项计划的管控方法时，应先根据房地产企业发展的实际情况制定相应的项目主项计划，然后按照计划来执行工作，致使企业的工作职责安排等信息变得更为明确[3]。
项目营运管理方案范文 第16篇
第一部分 目的与原则
一、 根据公司发展目标需要，特制定本运营执行方案。
二、 此方案为初步设定，还需修改及完善，故不能作为唯一参考方案。
三、 此方案为内部资料，禁止外泄。
第二部分 可执行方案细则
一、 准备工作
1、 会议分析
A、 参加人员：所有与BPO项目运营相关的人员
B、 会议内容：会议分析BPO项目运营，让所有参与人员了解熟悉从技术、运营到销 售各个环节的情况。
C、 人员确定：根据工作需求确定运营部门的组织架构、岗位说明以及当前人员配给。
D、 完成时间：BPO项目运营正式开展前。
2、 工作分配
A、 在了解当前情况的基础上，确定运营开展所需提供哪些准备工作。
B、 进行准备工作的分配。根据准备工作分配后预期完成的时间确定运营项目正式开展时间。
C、 准备工作分配后需在预计时间前按时完成。
3、 负责人：运营管理最高管理人员监督协调各项工作的完成情况。
二、 执行细则
1、 人员招募
A、 工作安排：
制定招聘计划：制定详细的招聘计划，此计划应该包括：招聘人数、招聘条件要求、用工方式、招聘渠道等。
其中招聘人数应该根据坐席数量、项目要求以及人员排班设定来确定。
招聘条件基本为：普通话标准，语音甜美，工作热情，表达和沟通能力良好;
有良好的团队协作能力;会计算机基本操作。
用工方式一般采用兼职或者实习，在职期间，与兼职或者实习生都需签订临时劳动合同，以保证双方合作顺利。
招聘渠道目前可先采用两种方式：① 与学校协商配合，学习负责通知和组织在校学生参加课堂宣讲，企业在宣讲课上给学生培训呼叫中心相关知识，介绍呼叫中心工作，分析呼叫中心未来发展，使学生主动报名参加课外实习。②可与学校社团联系，由学校社团组织学生参加兼职。后期等运营稳定后可再开发其他人员招聘途径，包括校企联合办学，学校订单实习等等方式。招聘具体实施：具体招聘过程中，招聘专员需耐心解答学生疑惑，从学生第一次接触企业就为学生传达企业浓厚的文化理念，使学生积极参加实习和兼职。实施分为以下几个步骤：
建立筛选：在筛选过程中，一定要坚持宁缺毋滥的原则，保证第一次招聘的人员整体素质偏差不能太大，才能在起初运营就建立良好的文化氛围。
初次面试：初次面试在与员工的交谈中确定他的稳定性，对工作的认知度以及对工作环境及条件的期望值。
技能考核：通过电话考核员工的语音基础，通过对计算机的简单操作考核员工对常用操作的熟悉度。
综合面试：通过深入交谈加深对员工的了解，最终确定是否可以录用，一经录用的员工，需用心培养，尽可能的为员工提供更多发展的平台。
B、 时间安排：每周一至周五正常上班时间均可进行面试，有需求的时候补充人员，无 需求的时候储备人员。
C、 负责人：一线坐席人员经人事甄选，运营部门负责人认可即可参加入职培训，管理岗位及特殊岗位需经部门总经理批准后方可确定。
2、人员培训
A、工作安排：
制定培训计划：此计划应该包括月底计划，季度计划及年度计划。类型需分为定期培训和不定期培训;内容包括一线员工培训及管理层培训。
确定培训流程：
岗前培训：用于新招聘的员工
岗前强化培训：实用于离岗一个月以上，或者由其他部门调度到本岗位的工作人员
在岗培训：为保证呼叫中心员工对新业务、新系统、新流程及新功能等方面的`及时培训，从而确保服务质量及客户满意。
离岗培训：适用于连续两月同一绩效指标未达标或半年内一个绩效指标累计三次未达标的员工，离岗进行相关培训，达到提高绩效水平和服务质量的目的。
(实际在培训环节，会衍生出很多的细节，所以根据公司情况，最好制定相应的培训管理体系，整个体系应该包含培训总体框架、培训方式、培训工作流程、培训调查需求管理、培训计划制定、培训课程开发、培训课程实施、培训师资选聘(公司内部借岗)、培训效果评估、培训意见反馈等)B、责任人：业务培训可交由运营管理人员或者销售人员直接培训。在业务执行过程中需强化业务可交由质检培训;企业文化宣传、组织架构讲解、薪资讲解、规章制度等交由人事培训;其他技术、管理或者销售等方面的专业课题可从单位现有合适人员中挑眩
3、运营管理
A、流程管理：
呼叫中心的管理实际上就是流程管理，必须要在各个环节设计合理的流程来进行控制，流程管理中基本包含这些流程：
现场控制：现场管理流程、外呼流程、早夕会流程、小休流程、排班流程等
运营内部沟通：项目分配流程、报表流程、质量管理流程、数据管理流程、客户投诉处理流程、合同管理流程等
与技术协调：技术对接流程、故障申报流程、录音保存及刻录流程等
与销售协调：试呼流程、项目停呼整改流程、正式作业流程、项目结算确认流程等
与人事行政协调：人员淘汰申报流程、人员补充申请流程、人员档案管理流程等。
与财务协调：项目提成办法申报流程、员工等级评定申报流程等
具体这些流程的设定需在具体工作中按照实际情况合理制定。
B、体系管理：
在运营中需制定相关体系，以完善呼叫中心管理。BPO运营管理的特点是项目周期短、员工流失大、人员密集、以数据为结果导向，因此要将琐碎的管理具体化、细节化，就必须制定严格的体系，根据体系的要求做好本职工作，才能做到运营管理精细化、专业化的标准。体系管理包含以下：
培训体系
绩效与激励体系
晋级评级标准体系
质量管理体系
流程管理体系
现场管理体系
当然，薪资、绩效、提成，包括人员项目分配都是建立在呼叫中心成本计算的基础上科学设定的，具体设定前需做出呼叫中心ATT投资明细，核算人员成本、场地设备成本以及流量成本后才能确定。
4、 团队建设
在体系和流程完善的过程中，根据业务量的大小，建设和完善团队管理。在业务开展初次，根据公司年度计划设定部门组织架构，在前期可以空置，后期项目稳定运营后根据员工表现内部提拔培养，必要时进行社会招聘。在组织架构的基础上明确岗位职责，为每个职位做好岗位说明书，使各个角色的工作人员可以各司其职。
在管理过程中注重人性化管理，鼓励大家多劳多得。做到文化留人、环境留人、工资留人。
第三部分 说明
一、在实际操作中，凡涉及到与以上文字相抵触可对本方案进行修改，或作补充条款，以完善本方案。
二、此方案为个人意见，并且为未完全了解真实情况的基础上制定，故请多加批评。
三、如有未尽事宜，再另加补充。
项目营运管理方案范文 第17篇
一、活动目的：
青春的。动人，婉约的色彩，慕人的`表达。想在聚光灯下一展你独特魅力吗？想让别人对你的口语目瞪口呆吗？想像时尚模特一样展现自己？报名参加冰雪天使选拔赛，证明你是美丽与智慧的象征！
二、活动标题：
冰雪天使选拔赛
三、活动地点：
报告厅
四、活动时间：
20xx年11月24日
五、主办单位：
校团委
六、承办单位：
校文艺部，大学生艺术团
七、参赛要求：
1、米以上的xxxx工程技术师范学院女同学
2、英语口语表达较流利
3、热爱冰雪运动，崇尚良好的教育
八、活动环节：
第一环节：选手旗袍装集体出场，伴着音乐独自秀自我风采
第二环节：选手自我的才艺展示
第三环节：选手生活装展示及英文口语对话（其中括自我介绍）
项目营运管理方案范文 第18篇
一、指导思想
围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，贯彻落实县委、县政府提出将“冰天雪地”变成“金山银山”的发展战略，把逊克县第x届雾凇冰雪节举办成最精彩的旅游盛宴。借助冰雪节搭台，开展逊克县名优特产品及旅游商品展销及冰雪摄影大赛评奖等一系列活动，全方位展现逊克雾凇冰雪的自然景观和推介我县的旅游企业产品，进一步提升逊克的知名度和美誉度和扩大我县商贸旅游业的发展。
二、活动主题
冰雪盛宴乐享逊克
三、组织机构
1、主办单位
_逊克县委员会、逊克县人民政府
2、承办单位
县委办、县委宣传部、县政府办、县文联、县文化广电和旅游局、教体局、克林镇、电视台、卫生局、城建处、公安局、电商产业园、乐途大平台雾凇旅游有限公司。
四、活动时间
20xx年12月25日———20xx年12月26日
五、活动地点
逊克大平台雾凇景区
六、活动安排
本届雾凇冰雪节共开展6项主题活动，具体安排如下：
（一）雾松冰雪节文艺活动
牵头领导：张思坚
牵头部门：文化广电和旅游局、克林镇政府
责任人：于俊庆、胡建华
协办：文化馆、音乐协会
时间：12月25日下午7：00—8：30
地点：大平台接待中心院内
内容：晚上以篝火晚会的形式，进行秧歌及民族舞蹈表演，欢迎来自国内外的友人、嘉宾、企业家和旅游者，为第x届雾凇冰雪节营造隆重、热烈、喜庆、祥和的节日气氛。
（二）第x届中国逊克雾凇冰雪节开幕式（摄影采风启动及摄影展评比颁奖仪式）
牵头领导：王晓华、朱玉辉
牵头部门：县文联、文化广电和旅游局
责任人：张洁、张思坚、温海涛
协办：克林镇政府
时间：12月26日上午7：30—8：00
地点：大平台雾凇景区
内容：开幕式之前安排一场开场舞，演员队伍在优美的旋律中鼓乐齐鸣、载歌载舞，迎接领导和嘉宾走上开幕式舞台。然后政府领导致辞，请嘉宾致贺词，请相关领导讲话。在雄壮的乐曲声中，相关领导走上舞台和嘉宾一同启动开幕式仪式，领导和嘉宾剪彩（点燃礼炮）。相关领导宣布20xx年中国逊克第x届雾凇冰雪节开幕式启动仪式现在开始。摄影大赛颁奖仪式（约十分钟）。
（三）举办雾凇杯冬泳表演
牵头领导：赵桂芝
牵头部门：逊克县教育局
责任人：孙守军
协办：黑河体校、黑河伙伴体育文化传播有限公司
时间：12月26日上午8：00—9：30
地点：大平台雾凇景区
内容：冬泳邀请赛，邀请国内和俄罗斯冬泳爱好者来大平台雾凇景区，体验边城魅力之冬，扩大冰雪旅游的`影响力，别具特色的冬泳活动让俄罗斯冬泳爱好者留下难忘的记忆。欣赏雾凇之美景，体验冬泳之快感。
（四）网络媒体逊克行活动。
责牵头领导：王晓华
牵头部门：宣传部
责任人：王洪东、季英俊、高太文
协办：文化旅游_、电视台
地点：大平台雾凇景区
内容：利用第x届雾凇冰雪节开幕式的契机，邀请传统媒体与新媒体及摄影记者来到逊克县，体验赏雾凇、戏冰雪、冬捕鱼、过新年的欢乐氛围，同时邀请人民网媒体对活动现场进行直播，黑河市电视台和网信办联合进行现场报道，通过平面媒体和刊物专版宣传展示逊克雾凇冰雪旅游资源，提高逊克县知名度。
（五）雾凇冰雪节摄影、美术作品及名优新特旅游产品展销活动
牵头领导：张思坚
牵头部门：文化广电和旅游局、县文联、县电商产业园
责任人：张洁、齐志瑞
协办：美术协会、摄影协会玛瑙宝玉石协会、北纬49°生态农业有限责任公司、山特产品经销商
时间：20xx年12月26日8：30—9：30
地点：逊克大平台旅游纪念品展销厅
内容：借雾凇冰雪节之机，积极宣传具有我县地域特色的“北红逊克玛瑙”，提高逊克北红玛瑙的知名度，美誉度。农产品、山特产品、自酿酒类、桦树皮手工艺品等进行推介和销售。通过线上线下融合推介，线下体验，线上销售，展示我县本地产品形象，提高影响力，扩大销售量。
以下为宣传报道、医疗保障、后勤服务、交通安全及接待工作：
（六）媒体邀请和接待
责任人：张洁
责任部门：宣传部
内容：邀请多家主流媒体和旅游达人对逊克第x届雾凇冰雪节进行宣传报道。人民网、省电视台、黑龙江经济报、东北网等十余家媒体。
（七）医疗保障组
责任人：李长福
责任单位：卫生局
内容：为冬泳队员和活动嘉宾做好医疗急救服务。
（八）后勤及安全保障组
责任人：宋伟邹吉民马永刚
责任部门：接待办、政府车队、交警队
内容：吃住安排、车辆使用、道路行车安全
（九）环境美化亮化
责任人：温海涛、王铁山、杜玉龙
责任部门：克林镇政府、城建处、交通局
内容：道路修整、平台村灯杆宣传、雪景修筑以及村容村貌。
（十）雾凇节旅游纪念品
责任人：王晶伍东飞
责任部门：邮政广告设计公司
内容：资料袋内装旅游邮政画册、纪念封、风光邮资片、接待手册、雾凇宝宝吉祥物。
（十一）接待手册设计及接待嘉宾
责任人：王晶
责任部门：逊克县旅游服务中心
内容：领导及嘉宾的食宿，乘车及活动内容安排情况。大平台雾凇景区的旅游相关信息。
（十二）用品准备
责任部门：文化广电和旅游局
布置开幕式场地：彩虹门、背景幕布、红地毯、花篮、注水旗、彩旗、条幅、发电机、音响、麦克风及架子
红围巾雾凇宝宝布偶展示
冬泳场地准备：救援船只、地毯、浴巾、拖鞋
志愿者：10名
篝火二堆（冬泳爱好者游泳后上岸烤火）
项目营运管理方案范文 第19篇
一、2017年分管工作的工作思路
1、景区发展宏观思路
(1)景区要成为解读“康泰之州、富泰之州、祥泰之州”的重要载体，积极转变管理方式，要从行政管理手段为主的景区转变为经济手段调节为主体的文商旅产业园区。
(2)风景区的发展有三个立足点：社会美誉度、经济(产业)发展度、科技文化覆盖度。
(3)景区的管理工作和队伍建设要体现“两手抓”，要一手抓管理，做实基层、做强中层，减少条块分割，职责交叉，效率不高，做到职责清晰、行如流水。一手抓队伍建设，培养引进“三领”人物——领军人物、领队标杆、领班骨干。
(4)景区可持续发展的关键，要划小核算单位，避免吃“大锅饭”，逐步做到各核算单位自给自足、自负盈亏。同时景区发展要有现金流的支撑，增加能够提供现金流的项目。
2、分管工作下一步重点
一是解决难点，主要是街区运营，争取通过几年的努力，创成“全国特色商业街”。
二是提升景点，增加景点的吸引力，实现从观光游到体验游、休闲游、研学游的转变，突出游客的参与性，实现“深度游”。
三是整合资源，扩大游客的旅游点，形成多系列游线选择，满足不同层次游客的需要。
四是加大力度，填补招商的空白点，如景区要有独具特色的主题客栈。
二、2017年重点工作
1、财务管理工作
2017年融资到账38亿元，在国家信贷利率政策不变，资金面宽裕的情况下，财务年综合成本控制在6%以内，如遇国家利率调增，需作及时调整。年内直接融资取得重大突破，获得直融批文1个，直融产品发行到账资金总额占全年融资到账资金总额的50%以上。年内2年以下间接融资额占全年融资总额不高于20%。
2、商业运营管理工作
(1)招商、换商工作：柳园街区全面完成文商街区B区和C区的空房出租工作;三水湾街区完成剩余商铺的招商以及不良商户的换商工作。
(2)租金收缴工作：完成各街区租金等费用的催缴，全年各街区收取房屋租金万元。其中柳园街区万元;三水湾街区万元。
(3)组织架构完善：研究建立适合街区发展的管理架构，要针对商管中心现状，进一步优化组织架构，科学合理配置各街区岗位人员，完善考核体系。
(4)街区商业业态的优化：在商户的招引过程中，重点扶持一批泰州的老字号、老行当、名特产、特色小吃项目，不仅仅是提供经营场所，更要为其扎根生长提供助力。针对一些受业种形态制约、经营状况欠佳且长期不开门的商户，能引导转型的尽快促成转型，如实在不具备生存能力的要及时进行调整。
3、安全管理工作
牢固坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，全面树立持续安全理念，着力创新体制机制，严格落实安全生产责任，推进“三支队伍”建设，进一步夯实安全基础，提高安全监管水平，促进景区持续安全、科学发展。
4、文博工作
景区文博工作要围绕“康泰之州、富泰之州、祥泰之州”的形象定位，抓住环城河文化旅游的灵魂，深入挖掘沿河文史资源，进一步挖掘泰州的戏曲、宗教、盐税、风水、儒学、民俗等特色文化资源，实现文化与旅游的高度融合。文旅开发今年要重点落实六大工作，包括柳园文化提升、风水博物馆“泰州风水展厅”方案提升、桃园与望海楼提升方案深化工作、南山寺景区文化建设工作、泰州儒学文化陈列馆建设工作、景区文化旅游书籍编撰工作。
三、相关工作要求
(一)对商业运营管理中心的工作要求
1、制定出台中心内部量化考核指标体系,严格考核制度
围绕投管中心目标责任状以及领导交办的工作细分工作目标至处室到个人并明确时间节点，实行管委会考核与中心内部考核相结合。
2、加强人力资源开发、建设
2017年考虑招聘高素质、高层次的专业街区职业经理人及管理团队、策划、文案人员，并落实内部优化人员配置、薪酬待遇和招聘其他高层次管理人才的事宜。
3、要更新观念，树立“主动服务、优质服务”的理念
在街区的招商运营中要增强服务意识、大局意识，要关心商户发展，做到主动服务，高效服务。
(二)对计划与财产管理中心的工作要求
1、以财务部为重点，开展“财务流程规范化”工作，完善财务管理各项规章制度，做到财务管理有章可循，有条不紊。
2、夯实财务基础，增强财务队伍建设，提高财务人员业务素质，加强实务培训。
3、做精财务核算，加强财务核算，细化营销、工程、景区运营等项目的科目核算，强化财务管理。
4、完善财务监督，包括租金收缴监督、工程支付监督、征收支付监督、费用报支监督等。
5、开拓筹资、融资渠道，降低融资成本，多措并举，通过招商引资、PPP项目招引，广泛吸纳社会资金和外来资本，解决部分项目建设资金。通过探索发行企业债券、中票、超短融、非公开定向债务融资工具、产业基金等多种方式，努力拓宽直接融资渠道。
6、加强预算管理，“有预算不超支、无预算不列支”，未报预算但确需支付的临时资金需求必须追加预算，须请分管领导、主要领导签批后支付;
7、做好信息报送，根据要求，定期、定时报送各种报表，半年提供经营分析报告由领导决策提供数据支撑。
8、实施专项检查，配合相关部门做好各种专项上争资金的各项检查工作，强化专项资金绩效评价。
9、确保勤政廉政，坚持自重自省原则，持之以恒，贯彻勤政廉政制度，构筑廉洁自律防线。
10、提高景区投资的安全性和收益性，精选高质投资项目，做好国有资产的保值增值。
11、要增强服务意识，做到优质服务、主动服务，为工作涉及部门排忧解难。
(三)对安全管理部的工作要求
1、积极开展物业管理考核工作。严格执行《凤城河风景区物业管理考核标准》，对物业人员的到位及管理的实效实施全天候督查，对相关物业公司实施有效管理，促进物业管理水平提高。
2、认真落实安全生产责任制。调整领导小组，签订安全生产责任书，继续组织开展安全生产大检查，积极消除各类安全隐患。继续做好各类重大活动的现场安全保卫工作，确保万无一失。
3、抓好“三支队伍”建设。会同城中派出所认真做好景区专职辅警队伍建设，抓好沁莲物业和诚信行物业保安队伍建设，确保景区、街区不发生安全事故。
(四)对文博部的工作要求
项目营运管理方案范文 第20篇
1.目的：
为了更好的学习与了解物业管理工作流程及细节，清楚本校客户对物业服务的综合满意度现状，找出服务过程中的缺陷，以便提高烹专物业管理水平和质量。
2.范围：
地点范围：四川烹饪高等专科学校
调查时间范围：20xx年5月30日—20xx年6月3日
调查目标客户群范围：烹专在校学生、教师及美伦物业管理内部员工
3.实施方案：
本次测评主要通过发放调查表和交流访问的方式进行，将对美伦物业管理保安部门、绿化部门、保洁部门、维修部门等部门产生影响。
调查表发放率：100%
调查表回收率：100%
调查表真实率：85%
召开会议时间：20xx年5月25日晚7：00第一次会议地点：烹专食堂
其他会议时间、地点：待定
完成汇总工作时间：20xx年6月6日之前
4.任务分配：
本小组每个成员必须准时参加每次小组会议，并讨论出真个活动的.制定和实施方案，活动经费必须在20xx年5月26日之前全部交齐，由财务管理员负责收缴工作，每个成员必须保质保量完成十份问卷调查表，并最后总结归纳出全部内容。组长需要做好模范带头作用，组织监督好每个小组成员完成各项任务及会议参加，每次会议后初步统计和汇总好会议内容，制定详细资料发放给小组成员集体讨论，直至最终完成本次调查。
5.测评表统计公式：
满意度指数：满意度综合指数=∑(非常满意+满意)/已填项目数×100%。
项满意指数<60%为不满意，应重点加以改进；单项满意指数≥90%为非常满意，应注意加保持和推广。
满意度综合指数≥90为非常满意，注意加以保持和提升。
70≤满意度综合指数≤90为比较满意，密切关注满意度发展趋势，对满意度指数偏低的项目加以改进。
60≤满意度综合指数≤70为一般，除对单项不满意进行改进外，应对公司管理体系进行系统性分析并加以改进，以期提升职员满意度。
满意度综合指数<60为不满意，应对公司整体管理体系进行检讨或重新设计。
6.《客户满意度测评报告》内容包括：
各单项的满意率、不满意因素分析及改进建议、客户满意度汇总表、调查后续工作要求等。
7.发放调查表要求
小组各个成员必须有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率，发放调查表时言谈举止文明有礼貌，尊重客户生活习惯。
8.测评表有效性确定：
测评表须有测评人员、客户签名及客户电话，并注明测评时间。
测评表有以下情况之一为无效：
1、未按规定范围测评且未得到批准的；
2、未按规定时间提交的；
3、未按规定要求填写的。
9.小组违规行为处罚
1、作弊违规：
测评时有以下情况之一为作弊行为：
(1)涂改测评表内容；
(2)假冒客户填写测评表；
作弊行为的处罚：
一经发现小组成员有以上作弊行为，将给予该成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚，必须严厉执行。
2、开会违规：
每次开会如有事不能及时赶到或参加在开会之前必须跟组长请假，并说明原因，如未请假者将视为开会违规。
开会迟到惩罚：给予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩罚；
开会未到惩罚：给予未到成员上交20元处罚金惩罚作为小组活动经费。
10.活动财务费用：
调查表费用(8元)其他资料费用(8元)
11.调查汇总分析：
1、分析调查结果汇总的总表；
2、对不满意项目制作出对策表；
3、填写客户需求状况分析表。
第二组：学号09—16号
组长：李兵、张硕
财务管理员：易旋组员：杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛
项目营运管理方案范文 第21篇
教育项目运营方案
一、概述
1.项目名称：“微课程”建设与应用的研究
2.申报学校概况
宜章县教师进修学校附属小学创办于，是一所由县教育局和教师进修学校双重管理的全日制完全小学。学校占地面积14000O。现有33个教学班，学生2427人。77名教职工，其中本科学历45人，占，小学高级教师40人，占58%，省级优秀老师1 人，市级教学能手2
名，市级骨干教师4人，学校校长及学校教育信息化领导小组组长黄丽萍同志被评为郴州市优秀校长及市级骨干教师，由她所主持研讨的省级课题《青年教师成长规律的研究》获省级优秀奖，市级课题《运用现代信息技术解答生活中的数学问题》获市级一等奖。
学校自创建以来，就确立了“科研兴校、质量强校”的发展思路，坚持“以人为本，全面发展，让学生抬起头来做人”的教育理念，教育质量一直稳居全县前列。办校十余年来，学校先后获得了省级交通安全文明学校，市级现代信息技术实验学校，市级教育质量先进单位，市优秀少先队集体，市语言文字规范化示范学校，市阳光体育运动先进单位，市优秀教研组(语文)、市新课程改革样板校等数十项省市级荣誉。
学校十分重视现代教育技术的发展，深刻地认识到现代信息技术是推进教学改革，更新教育观念，提高教学质量，促进学校发展的关键所在。为此，学校积极推广与运用现代信息技术教学手段，不断加强现代信息技术软件、硬件建设，广泛开展师资培训与课题研究，促进信息技术与学科教学的整合。，学校成立了电教中心，目前，学校拥有2个计算机多媒体教室，33间教室安装“班班通”多媒体设备，30余台教学办公计算机，学校教师人均手提电脑1台，学校还拥有电脑室、图书室、实验室、电子备课室，校园网、校园网络中心等信息化设施，从硬件上保证了学校信息化教育工作的开展。
学校自“十五”以来，连续承担省市教育技术研究规化课题，均取得了丰硕的研究成果，其中“十・五”课题《小学自然课件的开发》获省二奖，“十一・五”课题《运用现代信息技术解答生活中的数学问题》获市级一等奖，“十二・五”《信息技术环境下，小学科学探究性实验教学的研究》正在研究之中。目前，全校形成了崇尚教育科研的良好氛围和以教育科研促进教师专业成长的发展机制，培养一大批信息化素养优良的科研型教师。
3.试点工作目标、内容和期限
(1)工作目标
①以“微课程”的制作为基础，通过“微课程”的开发，收集与整理，逐步形成“微课程”资源建设平台，为学生的“个性化”、“主动性”学习提供资源保障，并最终形成“微课程”建设的一般策略。
②通过“微课程”在教育教学中的运用，探讨“微课程”条件下，学生学习方式的变革，并最终实际现代信息技术与学科教学的深度融合，以此提高课堂教学效益，促进学校可持续发展。
③通过“微课程”的建设与使用，激发学生学习兴趣、发展学生自主能力、提高学生学习技能;同时，通过研究和实践，提升教师的教学水平和教科研能力，促进其专业成长。
(2)工作内容
①“微课程”资源库建设。以语文学科教学中“微课程”的制作为基础，以认字，阅读，作文，口语交际等学科知识为切入点，通过“微课程”的开发，收集、整理与运用，逐步形成“微课程”资源建设库。
②“微课程”发布平台建设。在“微课程”资源库建设的基础上，以校园网站，移动校讯通平台为切入点，建立“微课程”发布平台，为学生的“个性化”、“主动性”学习提供资源保障。
③通过调查与研究，了解学生及家长对“微课程”的需求并最终形成“微课程”建设的一般策略。
④“微课程”的使用。引导学生通过 ”微课程”使用，逐步形成“个性化”、“主动性”的学习方式。并在此基础上，探讨“微课程”条件下，现代信息技术与学科教学深度融合的一般策略。
⑤通过对“微课程”建设与运用所产生的社会效益的研究，探寻“微课程”在促进课堂教学，提高课堂教学效率，促进学校可持续发展中的所起的积极作用。
⑥积极推广研究成果，实现“微课程”建设与运用的社会效益。
(3)工作期限
“微课程”建设与使用的研究，预计试点研究工作期限为三年，即2014年5月至6月。
4.试点工作预算及资金来源
利用“微课程”促进学科教学的创新应用，预计三年学校需要研究经费100万左右，其中硬件设置预计60万，占60%，软件设置预计30万，占30%，课题研讨，人员培训，观摩学习，组织实施预计10万，占10%。其主要来源于学校教育公用经费，预计教育信息化经费占教育公用经费的30%
二、试点项目立项必要性及可行性分析
1.选题背景
微课发端于微博，自起，微博以其互动性和参与性强、信息传播速度快、目标明确的特点，在我国迅速地掀起了一场轰轰烈烈的“微”热潮，拉开了“微”时代的序幕，于是，微课也应运而生。国内著名的微课实践研究者――佛山市教育信息中心教师胡铁生先生认为，“‘微课’是按照新课程标准及教学实践要求，以教学视频为主要载体，反映教师在课堂教学过程中针对某个知识点或教学环节而开展教与学活动的各种教学。我们认为，微型课程是一个小容量的学习专题，这个专题或是学科课程相对独立的某个单元、某个概念、某项技能，或是知识体系中的重点难点，或是某一个知识领域的探究活动等。学生按照自己的实际情况对微型课程进行自主学习，并通过若干微型课程的学习，可以掌握某个知识或形成某项技能。
微课发展到现在，以其简单化、实用化、多样化和智能化，备受师生欢迎。然而在实践研究中，我们却也发现“微课程”建设与使用也存在着一些问题：一是“微课程”建设缺乏一定的理论指导，就微课面言，目前还处于自我摸索阶段，而就整个微课教学资源来说，非常的零散，还未真正成型，没有形成一定的教学资源或平台，供教师们借鉴参考。二是一些中小学生教育网站，尽管具有大量的公开课、精品课等视频教育资源，但学生在学校教育之外，很难再有足够的时间，去开展重复的学习。学生无法获得自己感兴趣的学习资源。2014年5月，我们就目_络教育进行了一项调查，我们在我校四，五年级抽取6个班级，调查家庭能上网的学生300人。调查问题有三个：你是否在常上专题学习网站学习?你是否在网上收看过教学视频?你是否在网上查阅过学习资料?回答“是”的比例分别为、、。从调查结果可以看出，学生在网络教育方面还只局限于查阅资料，而对专题网站学习，观看教学视频等“个性化”学习方式则是微乎其微。
在此背景下，我们提出了“微课程”建设与应用的研究，我们的设想通过“微课程”的建设与应用，使学生更方便、更快捷、更有趣、更有效的开展“个性化”、“主动性”学习，以激发学生兴趣、增加学生知识、发展学生智力、促进学生的个性发展。
2.试点工作必要性分析
目前，我国教育技术正进入现代教育技术阶段，该阶段重视现代信息技术与学科教学的深度融合，重视学生的学习过过程与学习方式的变革。由此可见，现代教育的发展，必将促进教与学模式的变化和发展，传统的以教师传授知识为主的教学模式必将被以学生自主学习为主的学习模式所代替。
面对新课程标准和教学实践要求，教师的工作已经不是简单的把书本上的知识内容交会给学生，而是要在教的过程中让学生历经知识的形成过程与探索过程，并因此获得丰富情感体验，最终形成知识与技能。那么，我们如何才能为学生创设更多的学习情境，让学生的学习具有灵活性与开放性呢?微课的出现，恰好填补了传统教学方式的不足，它既能满足学生对不同学科知识点的个性化学习、又能查缺补漏，强化巩固知识，是课堂学习的一种重要补充和拓展。
3.试点工作可行性分析
在网络时代，随着信息与通迅技术的快速发展，微课以其简单化、实用化、多样化和智能化，备受师生欢迎，具有十分广阔的教育应用前景。其次，微课程作为一种新兴的教育资源，正受到教育研究者与实践者的关注，并已初见成效，这对我们进一步研究微课程的开发，实施与运用，以及微课程与学科课堂教学的深度融合具有十分重要的意义，第三，作为市级现代信息技术实验学校，我校十分重视现代教育技术的发展，深刻地认识到现代信息技术是推进教学改革，更新教育观念，提高教学质量，促进学校发展的关键所在。同时，学校拥有一支高素质，专业化的课题研究团队，能够对研究的过程与方法进行观察与研讨，以确保试点研究工作扎实有效。
三、试点工作实施方案
1.试点工作目标和任务
(1) 以“微课程”的制作为基础，通过“微课程”的开发，收集与整理，逐步形成“微课程”资源建设平台，为学生的“个性化”、“主动性”学习提供资源保障，并最终形成“微课程”建设的一般策略。
(2) 通过“微课程”在教育教学中的运用，探讨“微课程”条件下，学生学习方式的变革，并最终实际现代信息技术与学科教学的深度融合，以此提高课堂教学效益，促进学校可持续发展。
(3) 通过“微课程”的建设与使用，激发学生学习兴趣、发展学生自主能力、提高学生学习技能;同时，通过研究和实践，提升教师的教学水平和教科研能力，促进其专业成长。
2.试点工作实施原则
(1)先进性原则
利用“微课程”促进学科教学的创新应用是一个具有时代性，前瞻性的研究领域，因此，在试点研究过程中，我们要注意更新自身的教育教学理念，时刻保持与最前缘的教育教学理念相一致，以便更好地促进试点研究工作的开展。
(2)规范化原则
教育信息化试点研究是一项具有严谨性，规范性的学术研究活动，因此，在试点研究过程中，我们制订各种规章制度，以确保研究过程中落在实处。
(3)融合性原则
教育信息化试点研究的最终目的是促进现代信息技术与学科的深度融合，因此，在利用“微课程”促进学科教学创新应用的研究过程中，我们时刻要注意将微课程的开发，实施、运用与学科的课堂教学相融合。
(4)开放性原则
教育信息化本身就具有开放性，因此，在利用“微课程”促进学科教学的创新应用的研究过程中，我们要注重博采众长，以“扬弃”的方式不断地完善自身的理念建设。
3.试点工作组织与管理方案
(1)组织管理
①加强信息化工作组织领导
学校成立信息化试点领导小组，校长黄丽萍任领导小组组长，信息化建设第一责任人，教研室与电教中心负责具体实施。同时将信息化建设列入学校的发展建设规划中，信息化工作是每年学校工作的重点之一。学校电教中心具体负责学校信息化建设中的各项工作。
②完善信息化工作考核办法、管理制度和激励机制
制订各项信息化管理规章制度，保证相关工作的正常进行，并结合具体情况出台能够促进试点工作朝纵深发展的制度。建立激励和促进机制，通过以评促“建”，以评促“管”，以评促“用”，以评促“优”，促进学校信息化工作稳步发展。
③技术支持
学校不断更新信息技术设备和应用软件，创建“微课程”制作与研究工作室，通过“请进来，走出去”的培训模式，组建一个具有较高的“微课程”制作和应用队伍，为教师制作和应用“微课程”提供技术支撑。
(2)进度安排
第一阶段：前进准备()
①在调查和研究与微课程有关的文献资料的基础上撰写工作方案，并制订试点研究的规章制度，组建研究小组。
②对全体研究小组成员进行理论培训与技术指导，制订实施方案，确保方案在实践操作层面的科学性与可行性。
③完善相关软硬件设置，确保试点研究工作的正常运行。
第二阶段：实施阶段()
①以语文学科教学中“微课程”的制作为基础，以认字，阅读，作文，口语交际等学科知识为切入点，通过“微课程”的开发，收集、整理与运用，逐步形成“微课程”资源建设库。
②以校园网站，移动校讯通平台为切入点，建立“微课程”发布平台，为学生的“个性化”、“主动性”学习提供资源保障。
③通过调查与研究，了解学生及家长对“微课程”的需求，并在此基础总结并归纳出“微课程”建设的一般策略。
④引导学生通过 ”微课程”使用，逐步形成“个性化”、“主动性”的学习方式。并在此基础上，探讨“微课程”条件下，现代信息技术与学科教学深度融合的一般策略。
⑤全面深入地开展试点研究，并及时进行阶段性测评、小结，形成文字报告。
第三阶段：总结推广(.)
①建立利用“微课程”促进学科教学的长效机制，形成操作细则，并在实践中不断完善和修订。
②撰写《利用“微课程”促进学科教学的创新应用》试点研究报告。申请评估验收，举行试点研究结题会。为试点成果在其他学校及其它领域的推广提供范本和操作指南。
4.试点工作技术方案
进行“微课程”建设与使用所采用的硬件设施主要包括录播教室，发布平台，多媒体电脑，摄像机，照相机，扫描仪，手写板，麦克风等;软件设施主要包括图片处理软件，声音处理软件，视频处理软件，合成软件，格式转化软件等。在试点研究工作中，我们认为试点研究过程中，主要难点是微课程的开发过程中，我们缺少专业引领与技术指导，针对这一问题，我们将以“请进来，走出去”的方式，对全研究小组成员进行理论培训与专业引导，并最终在不断研究与实施过程中，逐步形成形成“微课程”建设与使用的一般策略。
5.试点工作保障措施
1.强有力的政策支持与技术支持
盛市、县、校各级领导的`高度重视和大力支持，县市教育局电教馆，教研室专业人员的业务指导，构成研究工作的坚实后盾。
2.良好的科研传统和浓厚的研究氛围
我校历来重视教育研究，提倡科研兴校。学校自“十五”以来，连续承担省市电教研究课题，均取得了丰硕的研究成果。参与试点研究工作的教师团队有省级、市级、县级骨干教师，都有省级课题研究经验，具有较强的教育科研能力。
3.硬件设施完善
我校的硬件设施(网络中心，校园网，多媒体班班通，多媒体教室、图书室、实验室、计算机网络教室、电子备课室等)完善，为课题的研究提供了必要的保证。
4.专项经费到位
我校设立了不少于100万的专项科研经费，有足够的经费保障课题研究的各项开支。
6.试点成果应用
在试点研究的初期阶段，试点研究成果主要服务对象是本校的全体学生与老师，随着试点研究的深入及研究成果的丰厚，我们将把试点研究成果的服务对象和范围扩大到全县的所有学生与教师，并积极推广研究成果，以互联网传播的方式进行进行普及与辐射。
四、试点工作效益及风险分析
1.试点工作社会经济效益分析
试点研究工作的社会效益主要包括两个方面，一是理论效益。即包括试点研究过程中，所形成的“微课程”建设与使用的一般策略，并因此实际现代信息技术与学科教学的深度融合，提高课堂教学效益，促进学校可持续发展。二是社会效益。既在试点研究成果的推广过程中，我们将逐步建立微课程开发资源库，它将以互联网的传播方式最大限度地惠及广大师生，并因此产生一定的经济效益。
2.试点工作风险分析
试点研究工作的风险主要包括以下几个方面，一是技术风险，由于利用“微课程”促进学科教学的创新应用是一个具有时代性，前瞻性的研究领域，其所需要的技术支撑与专业引领贯穿整个研究过程，因此，在研究过程中，如果缺少先进的理念引导，那将使试点研究无法达到预期目标;二是财务风险，微课程的建设与使用过程中，需要大量的硬件，软件设施，如果无法提供足够的经费保彰，试点研究将无法开展;三是政策风险，“微课程”建设与使用的研究是一个新型的研究领域，需要上级部分的政策性支持，否则试点研究是一纸空文;四是运营风险，在微课程开发资源库的建设过程上，我们将以互联网的传播方式最大限度地进行推广与运用，这一过程中具有一定的运营风险。
五、结论
推进教育信息化，促进现代信息技术与学科教学的深度融合，这是当前教育发展的主流，我们将以教育信息化试点为契机，充分利用“三通两平台”教育信息化软硬件平台，积极开展“微课程”建设与使用的研究，并将因此形成“微课程”
建设与使用的研究一般策略，实际现代信息技术与学科教学的深度融合，提高课堂教学效益，促进学校可持续发展，同时最大限度地推广研究成果，建立微课程资源库与发布平台，并以互联网的传播方式惠及广大师生，产生一定的经济效益与社会效益。
项目营运管理方案范文 第22篇
关键词：工程项目；管理工作；实施；理论方法
1、工程项目管理概述
工程项目的概念和特点
在国际标准中，项目的定义为：由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。项目的概念已渗入到社会的各个领域，随着社会经济的发展，项目的含义已越来越广泛。
工程项目是最为常见最为典型的项目类型，是指为达到预期的目标，投入一定量的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。
工程项目具有以下特点：
工程项目的对象是有着预定要求的过程技术系统。预定要求通常表现为一定的功能要求、实物工程量、质量、技术标准等指标。工程技术系统决定了工程项目的范围，它在项目的生命周期中经历了由构思到实施、由总体到具体的过程。
工程项目具有建设目标的明确性。任何工程项目都具有明确的建设目标，包括宏观目标和微观目标。政府有关部门主要审核项目的宏观经济效果、社会效果和环境效果。企业则较多重视项目的盈利能力等微观财务目标。
工程项目具有建设目标的约束性。工程项目要实现其建设目标受到多方面条件的制约：（1）时间约束，即工程要有合理的工期时限；（2）资源约束，即工程要在一定的人、财、物力条件下完成；（3）质量约束，即工程要达到预期的生产能力、技术水平、产品等级的要求；（4）空间约束，即工程要在一定的施工空间范围内通过科学合理的方法来组织完成；（5）法律、法规约束，即工程的实施必须按规定的程序审批，必须符合法律、法规的要求，如：合同法、城市规划法、招标投标法、税法、环境保护法等。
工程项目具有一次性和不可逆性。工程项目建设地点一次性确定，建成后不可移动，设计的单一性，施工的单件性，使得它不同于一般商品的批量生产，一旦建成，要想改变非常困难。
工程项目具有影响的长期性。工程项目一般建设周期长，投资回收期长，工程生命期长，工程质量好坏影响面大，作用时间长。
2、 工程项目的生命周期与建设程序
工程项目的生命周期
工程项目的生命周期是指一个工程项目由筹划立项开始，直到项目竣工投产，收回投资，达到预期投资目标的整个过程。这个过程对每个项目来说是一次性的，而对整体来说，则是依次连接，周而复始地进行的，是一个循环过程。
工程项目的生命周期大体上一般可以分为四个阶段：
项目的前期策划和决策阶段（又称为概念阶段）。这个阶段从项目构思到批准立项为止。
项目的设计与计划阶段，即开发阶段。这个阶段从批准立项到现场开工为止。
项目的施工阶段，即实施阶段。这个阶段从现场开工直到项目的可交付成果完成，工程竣工并通过验收为止。
项目的结束阶段。
一个工程建设项目的阶段划分可如下图所示：
工程项目的建设程序
在上述工程项目的生命周期中，每个阶段都有复杂的过程，形成工程项目建设程序。任何工程项目在其生命周期中都必须经历一个完整的过程，即工程项目的建设程序。按照工程项目的性质（政府投资，或私人投资，或中外合资等）、规模、承发包方式不同，建设程序会有一定的差别，通常包括以下四个方面的内容：
工程项目的前期策划。这个阶段的内容主要有项目总体方案策划、提出项目建议书、编制可行性研究报告、工程项目的评价和决策。
工程项目实施前的设计、审批等工程实施准备过程。这个阶段的内容主要有项目管理组织筹建、工程勘察设计、规划、用地审批、工程招投标、征地拆迁、施工许可的批准、场地“三通一平”。
工程项目的施工阶段。这个阶段主要是项目的各方根据实施计划履行合同规定义务、职责，按照项目的设计经施工一步步形成符合要求的工程。
工程项目结束阶段。这个阶段的内容主要有项目交付营运使用、工程结算、工程保修、工程项目的后评价。
3 工程项目管理
工程项目管理的概念
所谓工程项目管理，就是为使工程项目在一定的约束条件下取得成功，对项目的所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调、教育与激励等一系列工作的总称。
工程项目管理的任务
工程项目管理的任务总的来说，就是在科学决策的基础上对工程项目实施全方位、全过程的管理活动，使其在一定约束条件下，达到进度、质量和成本的最佳实现，包括建立项目管理组织、费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、风险管理、信息管理等具体内容。工程项目管理任务的核心问题是控制，项目管理组织的建立、合同管理、风险管理和信息管理的实施，都是为了进行有效的控制，确保项目目标的实现，即实现项目管理的三大目标：质量好、工期短、投资少。
4工程项目组织
工程项目组织主要是由负责完成项目的各项工作（直到工作包）的人、单位、部门组合起来的群体，通常包括业主、项目管理单位（监理单位）、施工单位和设计、供应单位等，有时还要包括为项目提供服务或与项目有某些关系的部门，如政府机关、鉴定部门等。它可以用项目组织结构图表示，按项目工作流程（网络）进行工作，其成员各自完成规定（由合同、任务书、工作包说明等定义）的任务和工作。
5工程项目的招投标管理
工程项目的招投标是通过公平、合理的竞争方式来选择合格的、有能力的承包商，工程项目中大量的采购任务都是以招标投标方式委托和承包的，招标投标是采购合同的形成过程。由于工程实施过程和工程采购的复杂性，工程实施过程中大量的问题、争执、矛盾，以及许多工程采购失败的原因都起源于招投标过程。因此，工程项目的招投标管理对于项目的总目标能否顺利实现非常重要。工程项目的招投标管理应做好以下工作：
符合法律和法规规定的招标程序，并保证各项工作、各文件内容、各主体资格的合法性、有效性，使整个招标合法、有效。
做好招标所需要的设计图纸、文件、地质勘察资料、合同文本、技术要求等招标文件的准备、审核工作。
组织好标前会议和现场考察，使投标人充分掌握招标人的要求、了解工程项目的情况、特点，了解现场的实际情况，使其做好投标文件。
做好投标文件评审和授标工作。组织、挑选评标专家，认真、细致地进行投标文件评审，选择符合招标人要求且价格较低的投标人。
6、工程项目实施过程的控制与协调
工程项目实施过程的控制
在工程项目实施阶段,由于技术设计、计划、合同等已全面定义，控制的目标十分明确，所以人们十分强调这个阶段的控制工作，将它作为项目管理的一个独特的阶段。它是项目管理工作最为活跃的阶段。以前，人们将工程项目实施控制归纳为三大控制，即工期（进度）控制、成本（投资、费用）控制、质量控制，这是由项目管理的三大目标引出的。这三个方面包括了工程实施控制最主要的工作。现在，随着项目管理目标的扩展，项目控制的内容还包括了项目范围控制、合同控制、风险控制、项目实施过程中的安全、健康和环境方面的控制。因此，工程项目实施过程的控制由以下七个方面：
①项目范围控制。保证按合同、设计文件规定的数量完成工程。
②成本控制。保证按计划成本完成工程，防止成本超支和费用增加。
③质量控制。保证按合同、设计文件规定的质量完成工程，使工程顺利通过验收，交付使用，实现使用功能。
④进度控制。按预定进度计划实施工程，按期交付工程，防止工程拖延。
⑤合同控制。按合同规定全面完成自己的义务、防止违约；同时，督促合同对应各方完成相应的合同义务。
⑥风险控制。防止和减低风险的不利影响。
7、结束语：
项目营运管理方案范文 第23篇
关键词：水利工程项目管理
中图分类号：TV 文献标识码：A 文章编号：
1、建立施工管理组织
一个施工项目管理组织的工作方式及能动性是该项目能否顺利达到管理目标的保障。施工企业应根据项目的类别、特点，选用适当的施工项目经理，以此为中心组织合理的机构，建立健全项目管理班子，以及职责、分工、规章制度等，以明确各自责任、权限和义务，并对工程的关键工序、特殊部位确定工作程序及流程，以免发生意外事故。
2、施工进度的管理
施工进度的管理是通过控制以实现工程施工进度的目标。目前各水利工程施工大部分施工工期比较紧迫，若施工缓慢或盲目赶工，难免会致使工程费用增加，工程也可能会出现质量问题、安全问题等，因此在保证质量、安全、施工费用最少的情况下，满足施工进度非常重要。进度管理应做好以下 4 点。
在施工前应合理的编制进度计划，综合分析找准施工的关键路线，是施工项目能有一个合理进度的前提。
不同的进度设计理念、设计技术路线对工程进度会产生不同的影响。在工程进度受阻时，应分析是否存在设计的影响因素，为实现进度总目标应及时对存在的不利因素进行纠偏。
进度计划是否按预期顺利实施，合理及时的资源供给是关键的一环。施工前应根据进度计划编制合理的资源需求计划，包括资金需求人力、机械、材料的供给等方面。
编制进度计划时，应视项目的特点和施工进度控制的需要，编制不同的控制性和直接指导项目施工的进度计划，以及不同计划周期的进度计划。
3、施工质量的管理措施
施工质量的管理是致力于满足质量要求的一系列相关活动，没有质量就无从谈及成本及施工进度，质量是施工企业的灵魂，施工前应编制质量进度计划，认真构建质量保证体系，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统，合理实行对施工生产要素的质量管理。
加强施工人员的质量管理。
施工通过择优录用，加强思想教育及技能方面的教育培训，合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，对所选派的项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织管理能力训练。对所属施工队伍进行全员培训，加强质量意识的教育和技术训练，提高每个作业者的质量活动能力和质量自控能力。
加强原材料、半成品设备的质量控制。
控制材料设备性能、标准、技术参数与设计文件的相符性;控制材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求的相符性;控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度，材料设备在封样、采购、进场检验及抽样检测等方面一系列明确规定的控制标准。
明确质量目标、验收标准。
制定合理的施工技术方案和组织方案，合理选用施工机械设备和临时设施，择优选取符合质量目标的模具、脚手架等;编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案。
施工机械的质量管理。
施工机械设备是施工方案和工法得以实施的重要物质基础，对施工所用的机械设备，应根据工程需要，从设备选型、主要性能参数和使用操作要求等方面加以管理。
施工环境因素的管理。
施工环境因素包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素，环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变和不确定性的特点。采取预测预防的控制方法，消除对施工质量的不利影响。
4、施工成本的管理措施
施工成本是在施工过程中发生的全部生产费用的总和。施工成本管理是在保证满足合同工程质量、合同工期的前提下，对项目实施过程中所发生的费用，通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标，并尽可能地降低成本费用的一种科学的管理活动。管理应从以下 4 点着手。
做好成本预测。
确定成本控制目标是成本管理的重要依据，根据中标价、施工条件、设备人员等情况对项目的成本进行科学的预算，通过预算确定人工、机械、材料及间接费的控制标准，制定施工管理方案。
施工成本控制贯穿于施工全过程，是成本管理的关键。
成本控制在施工过程中，对影响施工成本的各种因素进行管理，并加强控制，采取一定的措施，将施工过程中发生的各种费用严格控制在计划成本范围之内，并随时分析、检查各项费用是否符合标准，分析实际成本与计划成本的差异，并采取各种有效的措施，消除施工中不合格损失。
查找有效途径。
在施工过程中应严格采取措施降低工程成本，采用新技术、新材料、新工艺控制工程成本，加大质量管理力度，控制返工率，减少工程成本的不必要增加。
加强激励机制控制成本。
原材料管理直接关系到施工成本控制，因此在施工作业队伍中建立激励机制，提倡节约有奖、浪费重罚的措施，把原材料的消耗和费用支出与成本的工程量挂钩，严格考核奖罚，增强一线施工人员的主观能动性，形成人人重视成本的良好风气，做到节省材料、提高工效和设备利用率，最大限度的完成工程量，达到控制节约成本的目的。
5、安全生产的管理
安全生产管理是指管理者对安全生产工作进行的策划、组织、协调、控制、改进的一系列活动。安全生产管理是一切工作的根本，施工单位不能为了追求高利润、低成本而忽视安全问题。一个施工企业即使有客观的利润，一旦管理不力出现大的人身、机械安全事故，利润就无从谈起，安全管理必须把好措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关。安全生产管理应遵从以下 4 点要求。
建立系统完善的安全管理机构。
按“目标管理”的方法对以项目经理为首的项目管理系统进行分解，从而细分确定每个岗位的安全目标，实施对全体从业人员负责制，达到人人注意安全、人人控制安全的目的。
安全生产检查。
安全生产检查主要是提高大家的安全意识，督促员工牢记安全，在施工中很多隐患如不进行针对性的检查就很难发现，导致安全事故的产生，因此加强安全工作的检查是施工项目管理的一项不可缺少的重要工作，施工项目的安全检查应有项目经理亲自组织、对发现的安全隐患，定整改责任人、整改措施、整改验收人、彻底消除安全隐患，保证施工的正常进行。
制定安全隐患处理措施。
在施工前对整个工程的安全风险进行识别和评价，对不安全因素用技术方法加以消除和控制，并形成记录和文件，在施工过程中，对检查出来的隐患和问题仔细分门别类的进行登记，查清安全生产隐患的原因，发出隐患整改通知单，对造成隐患的责任人要进行处理，安全隐患整改完成后要进行复查。
总结
施工项目合理的管理措施是一个项目能否盈利的关键，是施工动态控制的主体，是保证质量目标、进度目标、造价目标、安全目标能否实现的具体操作体现，是水利施工企业竞争的利器，是推动企业可持续发展的基点，因此规范施工项目的管理措施是工程建设及企业发展的重中之重。
参考文献：
[1]刘蜀岷.关于水利工程项目管理的探讨[J].东北水利水电，2010，（5）.
[2]聂军洲，郑文锦.水利工程建设项目管理方法[J].当代经济，2009，(3).
项目营运管理方案范文 第24篇
关键词：BIM 商业项目 运营管理
现今，基于BIM（建筑信息化模型）的现代商业项目运营管理应运而生，BIM（建筑信息化模型）的超高精度数据分析和三维空间定位将成为解决运营问题的有力武器。BIM（建筑信息化模型）所带来的不仅仅是运营各个阶段的管理工作，更使整个运营具有可控性，BIM（建筑信息化模型）模型将是业主今后解决运营中所有问题的核心技术，起到至关重要的作用。
BIM的概念
美国国家BIM标准定义下的BIM为一个设施（建设工程项目）物理和功能特性的数字化表达；一个共享的知识资源，一个分享有关这个设施的信息，并为该设施从概念到拆除的全寿命周期中的所有决策提供可靠依据的过程。从这个定义来看，BIM的理念同现代商业地产运营管理的理念不谋而合，都在于整合，它们既在横向整合各种与建筑设施相关的专业和供应商，又在纵向进行全生命周期跨度的整合，可见在商业项目运营中应用BIM理念和技术将能够为业主带来更高的建筑绩效，同时将BIM模型应用于商业运营管理也是BIM的最终目标和国内外研究BIM的团队推动BIM发展的最后进程，未来，BIM模型以其所拥有的丰富信息还将在运营阶段为使用者带来不可估量的巨大效益。
BIM在国内商业运营管理中的发展现状
我国工程建设行业从2003年开始引进BIM技术后，相继“十五”、“十一五”科技攻关计划都开始注重BIM在我国的发展，大型的设计院、地产开发商、政府及行业协会等都积极响应并协同在不同项目的不同程度上使用BIM技术，如上海中心大厦、银川火车站、中央音乐学院音乐厅等典型项目。虽然BIM近几年在我国有了显著发展，但从项目中BIM应用的阶段来看，还普遍处在设计和施工阶段，应用到商业运营阶段的案例甚少。BIM在商业运营阶段的应用还未被广泛挖掘，这和运营相关的BIM软件开发有很大的关系，BIM的发展离不开软件的支持，现今，我国主要的BIM软件还在以引用国外研发的软件为基础，自主研发的BIM软件主要是鲁班、天正等研发的在设计和造价方面的软件，在运营方面的软件研发还处在原点。
目前，我国引用了一些国外的运营软件进行初级的商业运营管理工作，实践中发现运营阶段的BIM软件与其它阶段的软件交互性极差，造成BIM技术在运营阶段未得到充分应用，同时使得运营阶段在商业建设项目的全寿命周期内处于孤立状态。为深化BIM技术在我国商业运营中的应用，2012年5月24日，同济大学建筑设计研究院主办了2012工程建设及运营管理行业BIM的应用论坛，致力于同欧美各国建立以BIM为核心的物联网云计算等先进科技的商业运营管理技术的研究，为以BIM为核心的商业运营管理在国内的快速发展奠定了基础。
传统运营管理的弊端
现今，在开发商狂热追求商业项目开发所带来的高利润下，运营阶段作为商业项目投资回收和盈利的主要阶段，节约成本，降低风险，提升效率，达到稳定有效的运营管理成为业主们首要追求的目标。显然，传统的运营模式已经不能适应当今信息引领时代的浪潮，满足不了各大商户和消费群体不断更新换代的营销模式和快节奏生活方式，更不能提供对进行大型设施项目中大量流动人群的安全保证，可见日后传统的运营管理技术实现不了业主们的愿望，还将给业主们带来巨大的经济损失。简单来说，传统运营管理的弊端主要体现在成本大、缺乏主动性和应变性及总控性差等三个方面。
（一）劳动力成本和能源消耗的成本大
传统的运营管理是在对人的管理的基础上，建立运营管理团队，运营团队是商业项目的核心竞争力，它要求业务人员具有全方位的素质和能力，从而做到信息最快捷的传送和问题最有效的解决，但在这个快速扩张的市场中，人才的培养和流失就存在着很大的问题，特别是项目团队中的核心人物的选择和提拔上，想要尽快地回收资金在短时间内完成人员的培养和任用几乎是不可能，并且随着物价指数的上涨，劳动力成本的不断增加，已经给业主带来了相当大的资金压力，由此得出传统的运营管理造成了劳动力成本大幅度的增加。
传统运营管理中的能源耗费量大也造成了运营成本的增加。应用传统的运营管理技术很难得到比较准确的建筑能耗统计数据和确切的设备耗能量，致使运营团队在制定节能减排目标和相关工作计划时，缺乏有效的建筑能耗数据依据，从而使运营成本不断增加。
（二）运营管理缺乏主动性和应变性
传统的运营管理总处在被动状态上，对于将要发生的隐患缺少预见性，突发事件缺少快速的应变性。一个商业地产项目涉及供暖系统、通风系统、排水系统，消防系统、运输通讯系统、监控系统等大量的系统需要管理和维护，这里包含了大量的管道和管线，如果没有及时地进行维修与保养将造成相当大的经济损失，如：水管破裂找不到最近的阀门，电梯没有定期更换部件造成坠落，发生火灾疏散不及时造成人员伤亡等。这样业主总处在被动面，问题出现了才慌乱解决的传统运营管理模式，造成的不仅仅是经济上的损失，更是消费者对业主在品质上的不信任、信誉上的不保障，这些损失往往是很难挽回的。
（三）总部对项目运营管理的控制性差
随着商业开发项目在国内的蓬勃发展，来自全国各地的各个项目信息繁杂，不断地增加了总部的管理压力。传统的运营管理依托计算机技术，管理人员定期的整理项目信息，并以报表、图形、文本等形式把运营信息传达给总部，再等待总部各方面的决策。信息以这种方式传递，促使总部不能及时地了解项目最新的运营信息，不能给予总部最快捷的决策支持，不能发挥总部管控的最大效力，更使得总部不能对各个项目运营进行实时控制。
无疑这种传统的运营管理耗费了大量的人力、财力和物力，增加了运营的成本，却没有提升产业品牌和形象，没有增加项目利润，更没有发挥运营管理的最大效力。
基于BIM的运营技术价值和应用
BIM有效地整合了规划设计阶段，施工管理阶段的关联基础数据，完全无误地将其导入了运营数据库，再结合相关的网络技术，使商业运营管理更具有应变性和可控性。BIM在商业项目运营管理中的主要应用如图1所示：设备的运行和管控、建筑的能耗监测和管控、安保和应急疏散管理及数据分析和资料整合等。
（一）设备的运行和管控
BIM的三维可视化模型，可以帮助业主轻松地查询、搜索、定位到其所需的设备，并且直观地了解到设备的全部信息，这里的信息不仅仅是传统运营管理下二维平面中的长宽高，非几何信息也可以清晰表达，如：设备的型号、生产日期、使用年限、采购人员等。BIM模型不仅提供了完整的设备信息，可视化下的设备定位，将能够把设备定位在一个点上，使精准的设备安拆与维修变得简单。通过BIM和相关运营技术的结合，可以便捷快速地进行设备运行检查、维护和控制，同时系统使设备拟人化，具有感知功能，室内外温差，室内有毒气体的含量等达到相应标准时，设备会自动对管控中心发出警报。BIM技术下的运营管理使设备更智能化、更具生命力，这不仅加强了业主对设备的管理效率，还大大降低了应查询、定位、检查设备的信息等所造成的劳动力成本。
（二）建筑的能耗监测和管控
中国的建筑使用能耗占全社会总能耗约28%，其中商业项目的能耗更是惊人。基于BIM的运营能耗管理可以大大减少能耗，缓解上述问题。BIM可以全面了解建筑能耗水平，积累建筑物内所有设备用能的相关数据，并进行能耗分析和建筑运行的节能优化，从而促使建筑在平稳运行时达到能耗最小。BIM还通过与物联网云计算等相关技术的结合，将传感器与控制器连接起来，对建筑物能耗进行诊断和分析，当形成数据统计报告后可自动管控室内空调系统、照明系统、消防系统等所有用能系统，它所提供的实时能耗查询、能耗排名、能耗结构分析和远程控制服务，使业主对建筑物达到最智能化的节能管理，摆脱传统运营管理下由建筑能耗大引起的成本增加。
（三）安保和应急疏散管理
在商业项目中，提供商业人群的安全保障是商业运营管理的基本前提。BIM技术所采用的主动化应急管理措施为应急疏散提供了最快且最安全的解决保证，在发现异情时，业主可以通过控制平台直观地确定异情发生地点，控制设备运行（如：及时切断电气开关，打开最近的消防龙头等）防止异情扩散，并且找出最安全、最便捷的疏散通道，BIM还可确定安保人员位置，快速地指导各个安保人员对人群进行保护。基于BIM技术的运营管理不光对应急事件进行快速指导，还可进行应急预案的模拟，如日常的火灾模拟、人员疏散模拟等，以此减少真正异情发生时，因组织不当和管理失责所造成的巨大损失。
发生火灾时争取一秒都很重要，业主可以通过BIM信息平台及时地掌握火灾蔓延的范围，并快速地指导各个安保人员对其附近人群进行安全疏散，做到最迅速的指导救援和最大程度的降低损失。可见BIM技术下的运营管理比传统运营管理对将要发生的隐患更有预见性，对突发事件更具快速的应变性。
（四）数据分析和资料整合
商业运营的发展离不开对数据的整合和分析，基于BIM和物联网云计算技术进行的运营数据资料分析，整合及共享将取代传统运营以互联网为依托的数据整集和传递过程，成为日后业主对商业运营项目总控的支撑和保障。商业项目运营中不断积累的大量数据是日后运营管理的基础资料，BIM技术可以将资料进行分门别类的整合，细化各个阶段和步骤，对信息进行最完整的保存和最便捷的共享，它还以最快捷的信息共享方式将各大商业运营项目资料传递给总部，使总部实时了解项目运营状态，它的分类整合、精确分析及信息集成共享将能够给予总部最快捷的决策支持，成为日后业主运营管理中最有效的决策依据。
综上所述，以BIM技术为核心的商业运营管理将能够解决传统运营管理中难以克服的问题，有利于业主在商业项目开发中树立良好的产业形象，并带来更多的盈利。
结论
在我国进入商品信息化、产业信息化、建筑信息化的大背景下，业主追求了信息传递的高效性和准确性就是追求了投资的高回报和低风险。在运营管理中应用建筑信息化模型将把被动化的运营管理变成主动，高速的信息整理和精确的数据分析使问题在还未发生时已被解决，严密的预警措施，大大降低了因不确定因素所带来的经济损失。问题越是复杂，解决方案越是重要，信息的快捷传递和集中整理分析也变得必不可少。高效的信息平台，稳定的操作和管理，使已发生的问题在最小损失下被解决，精确的定位、直观的能源数据分析，使运营管理变得简单。总之，利用建筑信息化模型进行商业项目运营管理是建筑管理信息化的又一大历史变革，更是商业项目经济快捷平稳发展的时代所需。
参考文献：
1.师征.基于BIM的工程项目管理流程与组织设计研究[D].西安建筑科技大学硕士学位论文，2012
2.何关培.BIM总论[M].中国建筑工业出版社，2011
3.何清华，钱丽丽，段云峰，李永奎.BIM在国内外应用的现状及障碍研究[J].工程管理学报，2012，26（1）
项目营运管理方案范文 第25篇
关键词：项目管理；信息；系统集成
Project Management Methods and Practice in Information System Integration
Xu Tao,Li Song,Zhang Lei,Zhang Bo
(Shenyang SIASON Robot Automation Co.,Ltd.,Shenyang110168,China)
Abstract:In this paper,the actual project for example,discusses the project management information system integration projects in the of modern project management concepts and scientific project management methods,the entire life cycle of the project to implement a full range of critical nodes in the management and control of dynamic tracking.
Keywords:Project management;Information;System integration
随着现代工业生产的发展，信息系统集成项目越来越复杂，规模也越来越庞大，特别是应用行业的多样性、多变性，参与实施行业的多元化决定了其生产组织与计划的复杂性，使得实施信息系统是一项风险很高的工程，必须运行现代的项目管理理念和科学的项目管理方法，在项目的整个生命周期对关键节点的成本、工期、质量、安全环保、合同实行全方位的动态跟踪管理和控制。
一、需求分析
某公司管理模式以项目管理为特征，其产品大多是多品种、单件、小批量、大成套个性化设计，所以每个工程独立成为项目，所有的人、财、物一切以项目为结算单位。它涉及到土建、机械、电子、控制、计算机、人工智能、通讯与网络及信息安全等多个学科和行业领域，同时具有单件、小批生产、周期紧、多工种时间有序、空间分道、产品设计及工程设计占有重要的地位等特点，特别是应用行业的多样性、多变性，参与实施行业的多元化决定了其生产组织与计划的复杂性，以及生产资源的复杂性是个复杂的系统工程。
二、实施方案
面对公司的快速发展，管理部门与信息工程部协同工作请专家会诊，针对公司实际，对业务范围、应用系统的开发周期、实现技术难点及应用软件市场的产品特性、适用性等几个方面进行了深入的调查分析研究，为建立一个高目标、高起点、高可靠、高适用的系统，决定走购买成熟且相对通用的国产软件、联合科研院所开发技术含量高难度大的系统、利用自有资源自主开发三条并进的道路。
对公司独具特点的符合ISO9000规范要求的项目管理系统进行自行开发，开发重点放在项目管理，与系统集成上。
三、项目管理系统集成
项目管理全生命周期信息的集成是解决自动化物流项目信息问题的根本途径，而运用计算机技术和信息技术，提高自动化物流项目的集成度，则是实现自动化物流项目管理信息集成的重要技术手段。
要充分分析包括全生命周期集成、管理职能集成或参与方集成，构成一个完整的集成管理体系。制定切实可行的实施计划
（一）全生命周期信息集成
全生命周期信息集成即自动化物流项目生命周期的各个阶段管理信息的集成，是指自动化物流项目集成化管理将项目实施的整个周期，从前期决策、项目投标、设计、加工、施工、调试运行到最后的后评价，各个阶段各个环节的管理信息通过充分的交流和控制集成为一个整体，使得自动化物流项目管理信息在项目的各个阶段间能准确、充分的传递，各个阶段的参与方能进行有效的沟通与合作。
（二）管理职能信息集成
自动化物流项目同时具有成本、工期、质量、安全环保、合同、沟通等多个相互影响和制约的管理目标。管理信息集成需要在项目全生命周期中对这些目标和管理职能进行了通盘的规划和考虑，以达到对项目的全局优化。
（三）参与方信息集成
现有的项目管理系统各个参与方包括业主方、业主项目部、设计方、咨询方、监理方、施工承包商、专业分包商、设备材料供应商、其他外部单位等，项目参与方之间的缺乏相互交流和了解，影响各方的合作，容易造成各方追求局部优化的现象。以先进的信息技术为基础，以“合作”、“双赢”为理念构建一个多方参与的自动化物流项目管理信息集成系统，为项目各参与方特别是那些原先游离于传统的自动化物流项目管理体系之外各参与方提供多方面协调与沟通的途径，最终达到降低成本、加快进度、保证质量、控制风险、多方共赢的目的。
四、实施过程
项目营运管理方案范文 第26篇
[关键词]铁路；“走出去”；运营管理；市场分析
到目前为止，中国铁路“走出去”的主要市场在建筑和装备领域，运营管理涉猎极少，这对中国铁路“走出去”极为不利。铁路运营管理涉及铁路的方方面面，获取铁路项目运营管理权可以对拟采用的标准体系施加重大的影响，有利于项目整体采用中国标准。铁路项目的现金流主要来自运营，一个项目在财务上是否可行与运营管理息息相关。铁路运营管理“走出去”不仅有利于增强铁路项目的财务可行性，提升融资能力，也有利于提升中国铁路在项目所在国的影响力。因此，铁路运营管理“走出去”是中国铁路“走出去”的重要组成部分。
1 铁路运营管理的主要模式
目前，全球典型的运营管理模式大致可以分为以下三种类型。
“网运合一、区域竞争”模式
“网运合一、区域竞争”的模式主要以美国和日本为代表，通过组建网运合一的大型综合性铁路总公司，以路权开放和强制互联展开竞争。但美国和日本的网运合一模式恰好是相反的。前者为路网与货运的网运合一，唯一的客运公司（Armtrak）租用各货运公司的线路；后者则为路网与客运的网运合一，唯一的货运公司租用客运公司的路轨。[1]
“网运分离”模式
欧洲各国普遍流行“网运分离”模式，建立独立于政府的铁路控股集团公司，下属垄断性的路网公司和竞争性的客货运公司，实现了政企分开、纵向分业、逐步民营和放开运输市场竞争。
特许经营模式
以巴西、秘鲁、加纳等国为代表，在拉美及非洲地区目前广泛实施特许经营模式。路网归国家所有，而将客货运输业务划分为若干个独立公司，并向国内外公开招标，中标者许以特许经营权，从而达到放开运输市场竞争的目的。
此外，还有一些国家选择了与上述三种模式截然不同的国有化道路。英国和阿根廷在经历了多年的铁路私有化后，由于运营效率低下、铁路资产老化严重、安全事故频发等问题，将铁路经营权重新收归国有。[2]
2 铁路“走出去”运营管理市场分析
为便于对中国铁路“走出去”运营管理市场分析，需进行市场细分。考虑到中国与周边国家互联互通的重要性，文章仅对亚洲国家进行细分研究，主要分为五大片区。
东南亚
东南亚各国既有铁路市场化程度低，逐步转向“政企分离”。目前多数由国有企业拥有和经营，企业兼顾客货运服务，运价由铁路总公司或国家相关职能部门制定，受市场因素影响较小。[3]根据东南亚各国境内及国际铁路通道的建设规划，资金筹集渠道将向多样化与市场化方向发展，铁路运营体制也将逐步开放化。东南亚地区各新建铁路项目多数拟采用特许经营模式，允许社会或境外资本进入铁路运营行业。特许经营商在特许期内负责铁路运营业务。
南亚
南亚各国铁路多由国有企业管理运营。由于客运价格受政府管制，因此铁路企业亏损严重，需要依赖政府给予大量补贴。目前除印度坚持国有经营外，巴基斯坦、孟加拉等国均开始向私有化转型，允许社会资本进入铁路运营行业，并逐步采用市场化经营体制。
东北亚
东北亚国家由于社会经济体制、市场化程度和政府对铁路行业的政策选择各不相同，运营管理体制差异巨大。日本铁路于1987年对运营商的组织模式进行了民营化改革，目前采用的是“网运合一、区域竞争”模式。20世纪80年代，韩国铁路开始连续亏损，韩国政府开始对铁路采取了比较宽松的经营政策。随着整体改革的推进，韩国实现“政企分离”，并将铁路划分为经营性的客货运经营部门和非竞争性的基础设施维修部门，完全实现了“建运分离”。蒙古国的铁路属于国有资产，蒙古铁路局为境内唯一铁路运营商，铁路运价由国家制定，对中国与俄罗斯的过境货物运输实行不同程度的运价优惠。朝鲜铁路实行了军事化管理，铁路员工均授予职衔，铁路工人大部分是退役军人。
中亚
中亚各国铁路发展较为落后，设施陈旧、运量低下的问题普遍存在。受前苏联影响，过去中亚地区的铁路主要由国家垄断经营，随着各国铁路发展的需要，近年来，中亚各国对于社会资本都采取了更加积极的、开放的姿态，铁路运营市场逐步向民营资本敞开大门。目前，中国在中亚地区正在开展或筹划多个铁路援建项目。
西亚
伊朗铁路在2009年实施运营管理体制私有化改革，对Raja铁路公司和Travors铁路公司实行私有化。目前，伊朗铁路客运业务主要依靠货运和政府的补贴维持，因此铁路系统把货运放在优先的地位。阿联酋目前暂无铁路线路，但已启动了总投资约110亿美元、全长约1200多千米的联邦铁路项目。伊拉克既有铁路由伊拉克全国铁路公司运营，运价由国家制定。沙特铁路组织（SRO）和沙特铁路公司（SAR）是负责监管铁路系统的国有机构。SRO负责监管已建成的利雅得-达曼铁路，SAR负责沙特南北铁路的建设和运营。
3 中国企业进入亚洲国家的铁路运营管理市场策略
东南亚
东南亚地区是“泛亚铁路通道”和“中国―东盟圈”的核心区域，对于中方而言，参与东南亚各国铁路尤其是泛亚铁路通道的经营管理，最大的好处在于可以有效统筹境内外铁路资源，提高跨境运能和运输效率。由于东南亚各国铁路经营体制多数目前处于从计划经营向市场经营的转型期，中国应优先选择经营政策宽松，市场开放程度和企业自主性高，政局趋于稳定的国家参与铁路运营业务，从目前分析来看，优先考虑进入老挝和印尼的铁路货运管理市场较为适宜。由于中方资本是目前东南亚新建铁路项目的重要资金来源，因此，中方运营企业可以作为中方联合体成员，在项目合同中直接约定作为铁路特许经营商，或者与当地国有铁路运营企业合作，长期负责铁路的客货运输业务。
南亚
南亚地区铁路市场化程度较低，国家对铁路运营行业管制较为严格。在短时间内，中方铁路企业直接进入当地铁路运营市场难度较大。在南亚各国中，仅巴基斯坦对于开放铁路运营市场持积极态度，且中巴两国为全天候战略合作伙伴，中国企业参与该国铁路运营管理，应以推动中巴经济走廊建设、紧密中巴两国关系发展、实现该国铁路运输体系安全稳定为首要目标，帮助巴基斯坦铁路行业提高铁路运营管理水平。
东北亚
总体来言，东北亚地区不适宜中方铁路运营企业直接参与：日本的铁路经营体制已发展成熟，民众对铁路运输服务满意度高，运营管理市场有效细分且充分竞争；韩国民众对铁路运营市场开放成强烈反对态度，朝鲜铁路运营为军事化管理，同样不切合中方铁路运营企业“走出去”利益需求。相比而言，蒙古国资源丰富，与中国货物交流密切，但由于历史原因，两国关系微妙，虽然对中国投资和贸易十分依赖，但涉及铁路运营这类“国家命脉”行业，蒙方可能会对中国企业设置潜在的障碍。
中亚
作为欧亚运输走廊和丝绸之路经济带上重要的国家，中国和中亚地区在铁路运输合作方面有着广阔空间。中国若能与中亚各国签订更加明确和全方位的铁路运输合作协议，或者中国企业直接参与当地铁路运营业务，将有助于简化通关流程，统一技术标准，构建更为畅通、高效的欧亚运输通道。然而，尽管中亚地区铁路运营机构改革陆续进行，但距离建立公平准入、充分竞争的铁路运营市场还有漫长的道路要走；随着全球性金融危机与相邻地区动荡，2008年后，中亚“平衡外交”更趋功利和实用。中国企业参与中亚各国的铁路经营机遇与风险共存，需要针对具体项目做更详细的风险分析。
西亚
虽然西亚地区对于铁路运营市场并无严格管制，但由于我国与西亚间存在较为突出的政治文化差异，且当地铁路运营亏损情况较为严重，因此，短时间内中国企业在西亚地区开展运营业务难度较大。
4 中国铁路运营管理“走出去”建议
中国发改委〔2015〕1610《关于进一步鼓励和扩大社会资本投资建设铁路的实施意见》指出，“鼓励社会资本参与投资铁路客货运输服务业务和铁路‘走出去’项目”。中国铁路运营企业在制定“走出去”战略和挑选进入市场时，应重点关注运价自由、竞争公平、市场开放、政局稳定、经济发展平稳的国家，同时，由于客运业务往往具有准公益性质，在无法确定是否能够获得运营补贴的情况下，应倾向于选择市场化程度更高的货运运营市场。
从亚洲市场来看，东南亚地区与我国地缘经济关系密切，是陆上丝绸之路经济带和泛亚经济走廊的重要据点。对于这类互联互通项目，中国应争取由中方企业承担运输工作，一方面有利于统一运营标准，提高运输效率，另一方面也有利于我国铁路标准的“走出去”。
此外，对于暂不适宜直接进入的铁路运营管理市场，或者在铁路运营管理市场严格管制的国家与地区，中国企业也应积极参与工程建设、装备供应、系统集成、设施维护等运营相关业务。特别是对于南亚、中亚等运营管理体制欠发达地区，虽然不建议中国企业直接参与运营业务。也可通过为当地铁路运输部门提供技术指导，输出中方铁路运营管理经验。
参考文献：
[1]杨丽，陈煜.我国高速铁路技术创新的运营管理模式探析[J].硅谷（科技创新论坛），2010（13）：154.
项目营运管理方案范文 第27篇
一、项目概况
1、地理位置：该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2、项目主要经济指标。
二、物业管理资料
物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。
1、房屋及设施设备管理
建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：
A、工作的主动性
管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性
根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性
在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
共用设施、设备的管理
范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理
范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别，如：车库、制定专业管理方案并实施。通过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标，基本完好。
智能化设施设备
范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成状况，建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理
在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作，即卫生管理、环境管理。
卫生管理
是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所。
环境管理
jt的环境管理为小区礼貌洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷，构成环保意识，日常管理与保护有机结合，提高住户的生活质量。
3、绿化管理
绿化的功能是美化环境。通过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要资料是花木、草坪的`养护。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
5、车辆交通管理
对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境。
6、公共管理
住户装修管理
在jt物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理，隐蔽工程贴合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求，并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观，使业主有一个舒适、安宁的生活环境。
搞好维修基金以及储备金的核收与管理。
协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共服务
即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户带给的经常性服务，是所有业主及辖区内住户都能够享受到的。它贯穿于物业管理之中。如：清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务带给给业主及住户。
8、委托性特约服务
是为某些住户群体带给的服务，如：为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境。
9、经营性多种服务
即向业主及住户带给便利、高效、经济的便民服务。营造jt温馨、和谐的社区环境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节思考，以点点滴滴的积累和平凡的小事，体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心，有步骤地开展各种无偿与有偿服务，并不断倾听业主及住户的意见，开辟新的服务项目。
项目营运管理方案范文 第28篇
朗新科技（中国）有限公司创立于1996年，是一家专注于电力及能源行业从事信息技术研发、技术咨询服务与系统运营管理的公司，致力于为全球电力及能源企业提供领先高效的IT解决方案与服务，帮助企业应对市场变革与挑战，构建清洁可靠的能源供应网络与优质便捷的客户服务体系。目前公司已为超过亿电力用户提供服务，是中国最大的电力及能源行业关键业务解决方案和服务提供商之一。
经过多年的发展和积累，朗新科技现有员工1500多人，分支机构已经遍布无锡、杭州、武汉、厦门、北京、上海等全国各主要城市，并在无锡、杭州、厦门和武汉设有研发中心。公司坚持科技创新，客户至上的经营理念，多次荣获全国电力行业解决方案专家级称号，被评为电力行业解决方案专家级系统集成商，并荣获“能源行业专业服务用户满意度奖”等众多奖项，赢得了业界和客户的高度认可。
朗新科技将电力行业信息化作为企业最重要的发展战略，经过不断的自主研发创新与市场开拓，公司现已拥有营销管理、智能应用、新能源、输变电和视频通信五大产品线，能够为电力及能源企业提供覆盖市场管理、营销管理、生产运行及企业绩效等核心业务的端到端一体化的企业信息化解决方案，以及从咨询规划、系统建设到运营维护的全方位全过程服务。
除了对电力行业业务的深入理解以及持续的业务和技术创新外，卓越的软件技术和项目实施服务能力也是朗新科技保证项目实施成功的关键因素。
朗新科技拥有领先的软件开发技术、完善的软件开发管理过程和专业的项目实施方法论，并参考国外先进的IT行业和管理咨询行业，围绕着电力信息系统项目开发与实施服务的中心内容建立服务。
多年来的项目成功交付、良好的客户满意度和高度认可的业界赞誉证明了朗新科技的项目管理办法适合行业软件，特别是电力行业的软件开发与交付。
总体而言，朗新科技具有如下优势：深厚的行业从业经验和系统应用能力；团队技术创新机制和持续自主创新能力；良好的品牌形象和健全的服务网络；完善的质量控制与项目保障措施。
项目营运管理方案范文 第29篇
一、物业运营部的目的
1、利用小区内部特有的增值业务，以经济手段管理物业经营，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
2、通过良好的物业运营管理，延长物业的经济使用寿命，充分发挥物业的使用价值。
3、通过完善的物业运营管理，使物业增值业务保持良好的运行状况，使物业发挥最大经济收益。
4、为物业业主、物业承租人提供高效、优质、经济的服务，维护和提升正和房地产开发公司的品牌、信誉。
5、通过良好的物业管理，促进人居环境的改善。
二、进行调查研究
市场人群消费分析
根据如意嘉园小区现有在的地理位置以及周边小区发展事态，没有能为业主提供专项的`增值服务。如果能有效的开发物业内的各项增值服务将会给物业公司带来很可观的经济收益。在未来510年里随着80、90后的成长这将是物业增值服务的主要消费对象。
三、一站式便捷服务
特有首问负责制，提高客户服务针对性和人性化。任何需要只需询问任一客服人员，即可高效轻松解决，真正给您五星级的服务。
特色家政服务：
代找佣工（保姆/钟点工）服务
订报服务
代找家教服务
失物招领服务
衣（织）物洗涤服务
家居清洁服务
园林绿化养护
家庭卫生打理
居家日常维修
空置房委托打理
个性化家居装修建议服务
废品回收服务
汽车美容养护服务：
与汽车美容服务公司合作，以优惠的价格为业主、租户进行优质洗车、保养服务。业户可致电服务中心，预约汽车清洗、美容服务时间，避免等候时间。出行秘书：
航空票务代办
火车票务代办
的士代呼等商务秘书类：
中、英文书信文件打印
收发传真、Email
邮件收发
代办快递、邮寄
会议安排（会议室租凭、会议接待等）
鲜花送递服务、室内植物摆放及养护顾问服务：提供鲜花送递、植物租用摆放的供货商及消费价目，鲜花、植物，品种供业户自眩。
旅游咨询顾问服务：提供旅游咨询顾问服务，为物业使用人提供旅行社资讯。提供旅行社合同签订咨询顾问服务。
搬迁服务：提供业户搬迁服务，预约搬运公司，协助业户对贵重物品、家私、家具、家电作好保护，以防物品遗留、受损或被盗。令业户感受管家服务绝对值得信赖。
庆典策划：与专业庆典活动公司合作，为客户提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。
小区内部广告管理：提供小区内部广告招商位。物业可以内部宣传，外部可以招商宣传。
四、具体实施
首先重点从家政服务抓起
1、重点整治废品回收服务，对废品回收单位重新招标，签订合作合同。按年收取管理费用，指定回收时间。
2、联系签定信誉较好的家政服务公司，签订合作合同。及时给业主提供优质的家政服务。
随着汽车数量的增多，除了要对汽车停放进行管理外，还要为业主提供特色家政服务与汽车美容服务公司合作为业主提供便利
3、小区内部广告管理：
（1）广告行销及管理。包括各种有关的广告及推广计划、广告发布、广告位的管理。
（2）市场企划。拟定市场运作策略及促销活动企划。
（3）租户服务。为租户提供各种市场服务计划及其他沟通内容。
（4）内部装修。内部装修的管理计划，包括租户的装修管理及控制，租户装修准则及施工单位管理等。
（5）公共关系。对外的公关策划，包括消费者满意度调查、商业街公关活动、宣传印刷品发行、主管机关的关系维护、项目形象维护。
项目营运管理方案范文 第30篇
高速公路资产运营及财务管理作为高速公路管理的重要环节，是高速公路整体经济效益的最佳体现，随着我国社会主义市场经济体制不断的深入，高速公路资产运营财务管理中存在许多亟待解决的问题，下面对此做出具体阐述。
高速公路运营中存在的问题
由于我国高速公路属于基础的运输设施，其收入来源主要依靠对高速公路上通行车辆收取通行费，高速公路运营中流动资产以现金为主，其固定资产则表现为高速公路路产，高速公路基础设施构成企业的固定资产。在高速公路工程建设期间，国内大部分建设资金来源于银行借贷，企业在高速公路经营管理的过程中，一面收取通行费，一面将流动资金作为还贷支出，通行费收益不稳定，企业还贷时间较长，债务压力大。
高速公路养护中存在的问题
高速公路运营管理是一个复杂的，长期性的过程，高速公路日常运营管理中，除了收取通行费之外，还需对高速公路进行维护，这项维护所支出的费用属于养护成本。经相关数据研究表明，高速公路养护成本仅占通行费的百分之十，我国高速公路工程建设具有规模大、施工周期长、建设资金投入力度大的特点，区别与其他建设项目，高速公路运营的过程中，其收费易于受到许多因素的影响，难以保证合理的经济效益，再加上企业还贷时间较长，在高速公路运营期间还需投入后续的养护费用，不断加重企业还贷压力，高速公路企业只能通过不断优化资产结构，来满足企业正常的运营需求。
2 加强高速公路资产运营财务效益的管理对策
建立完善的高速公路资产运营管理体制
高速公路资产运营管理模式过于传统，企业效益具有一定的延后性，企业经济效益难以采用具体数据表明，不能为企业提供直观的数据，易于造成企业经营管理决策的差错性，严重影响了企业经营管理的发展。传统的高速公路运营管理模式也应作出与时俱进的转变，企业通过建立完善的高速公路资产运营管理体系，有助于创新企业经营管理模式与方法，提高企业运营管理水平，为企业创造最大限度的经济效益。企业基于现代化企业管理理论的指导思想下，对企业内部管理结构作出合理的调整，改变传统的委托管理模式，沿用现代化企业经营管理模式，并建立一系列企业内部激励与奖惩机制，营造良好的企业竞争氛围，充分调动企业职员的工作积极性与学习兴趣，使其能够发挥出主观能动性，为企业注入活力与生命力。企业还需建立全面的高速公路运营效益评价体系，具体的评价指标内容包括资本收益率、偿债能力状况、资产负债率、成本费用利润率、财务效益状况、业务收入利润率、资产运营状况、企业发展能力等，将企业各项效益指标量化处理，为企业运营投资决策提供有力的参考依据。
创新运营模式，提高运营管理水平
高速公路资产运营及财务管理不同于其他建设项目，受历史遗留因素的影响，高速公路投资渠道比较多样，通过创新高速公路运营模式，将其引进市场竞争环境，与国有产权机构签订合同，采用专业化的经营管理方式，提高企业专业性经营权的合法化，节约企业运营成本，提高企业运营管理能力与市场竞争力，为企业带来最大化的经济效益。企业将高速公路运营管理引进市场机制的同时，结合地区实际的经济情况，建立可行的经营方案，保证高速公路经营企业的稳定性、持续性，为了平衡市场，政府应给予经营效益差的高速公路企业适当的补贴与优惠，减少企业债务压力。提高企业运营管理水平，可从四个方面做起，分别是建立成本控制系统、明确各方主体责任、实行全寿命周期经营管理模式、采用监控收费模式，其中建立成本控制系统是指加强对企业各项经营管理活动的控制，将各项资源合理配置，提高资源的有效利用率，优化人员结构，将成本控制落实到日常经营管理活动的任一环节中去，减少资源损耗，提高企业经营效益。明确各方主体责任是指在高速公路项目投资的过程中，对各方主体进行明确的责任划分，使各人明白自身义务与责任，减少风险的发生几率，合理控制高速公路工程造价。实行全寿命周期经营管理模式是指基于全寿命周期管理的理论思想下，对高速公路项目建设初期至报废的全过程进行科学管理，对项目任一阶段作出最优的决策，降低工程建设成本、养护成本，建立长期性项目发展战略性计划，延长高速公路项目使用周期，保证项目建设质量与养护质量。采用监控收费模式是指企业通过采用先进的信息管理技术、监控技术，改变传统的收费模式，降低征收业务成本。