婚姻家庭服务辅导项目方案 第1篇
关键词 互助模式 青少年 社区教育 途径
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：
Abstract The youth community education in the interactive mode， which is one of the patterns of the implementation of the youth community education， focuses on mobilizing the educational resources in and out of the community， realizing the positive interaction among the groups. In this mode， the youth community education development can be carried out by means of community residents， family and community related social organizations.
Keywords mutual aid mode； youth； community education； way
互助模式下的社区教育是指根据社区不同公众群体的知识素质能力和个性教育需求，以优势视角理论为指导，运用社会工作的传统方法进行群体间的优化组合，得以实现不同人员知识能力需求相互满足的社区教育模式。这一模式的运作是一个社区居民彼此互动、相互提升、共同得益的过程，同时，互动模式在很大程度上融洽了社区居民人际关系，对社区和谐发展起到了积极的促进作用。该模式下的社区教育是青少年综合素质提升的有效途径，此类社区教育的开展可以借助于社区居民、家庭及社区内外相关社会组织来共同完成。
1 建立社区居民互助组织，为青少年社区素质教育强化托底基础
同辈群体社团是实施青少年成长教育的优质组合模式
根据青少年行为发展特点，随着心理和生理的日渐成熟，他们对有共同特质和需求的同辈群体的依赖性会不断增强。在同辈空间互动的过程中，通过彼此的合作和竞争，取长补短，共同促进。青少年社区教育者在采取这一方式进行青少年成长教育时，需要注意以下几个问题：第一，同辈群体成员的遴选要注意科学性和个性化需求因素，避免出现成员需求不兼容而导致的各项矛盾迭起，加大教育的难度。第二，同辈群体社团的活动要充分发挥青少年的主动性和积极性，为团体成员创造更多的协作机会，并依据增能理论，在发挥个体现有特长的基础上，更多去挖掘他们的潜能，关注青少年综合素质的提升。第三，要在社团内部制定共同认且可行之有效的各项规则，保证教育过程的有序性和教育目标的顺利达成。
组织建立项目群体团队，为青少年提供特色型教育团队
所谓项目群体团队是指将有共同兴趣和爱好的不同学龄层次的青少年进行组合，并辅以相应专家的指导，就某一个项目或任务开展而组建的团队。项目任务团队的成员具有兴趣的共通性，因此，在项目完成的过程中会投入更多的热情，激发更高的求知欲望。在项目专家的指导下，青少年在获得新知的过程中，通常也会带动其他团队成员共同进步。并且在项目完成的过程中，弥补现代核心家庭孩子缺少兄弟姐妹所引发的需求缺憾。社区教育者在项目团体运作中要注意以下赘鑫侍猓旱谝唬把握不同年龄层次青少年的生理、心理和社会特点，在项目开展过程中，进行合理分工协作，帮助青少年搭建团队中的角色丛，协调好不同角色的团队适应。第二，关注任务开展的不同环节，以及每一个孩子的想法和参与行为，并进行能力提升性的教育引导。第三，做好项目的过程和效果评估，重视青少年对评估过程的参与。
组建综合互助管理组织，激发社区居民的互助行为
婚姻家庭服务辅导项目方案 第2篇
关键词：银川市；困难职工；心理健康状况；调查报告
中图分类号： R3956 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）21-129-20 引言
心困是最大也是最难解决的困难，解决心困，是对困难职工最大的帮扶。2012年以来，我们引入专业心理咨询机构，对困难群体进行了心理筛查，对这个特殊群体的压力来源、情绪表现、应对模式等获取了大量资料，有了一些崭新的思考和结论。
1 调查对象、工具与方法
调查对象
随机抽样，选取困难职工2000人。其中，男1040人，女960人。为增强调查的可参照性，又选取了非困难职工620人，也分别建立了其心理档案。其中男160人，女460人。
调查工具
①困难职工登记表。②来访者登记表。③EAP压力量表。④焦虑自评量表（SAS）。⑤抑郁自评量表（SDS）。⑥心理咨询师访谈、咨询记录。
调查方法
①设置心理咨询窗口接待来访。②开通心理热线疏导。③上门访谈、对个别人员进行心理咨询。④心理测量。
2 调查数据汇总
困难职工心理样本总体均值
①EAP压力量表：压力过大1280人，占64%；压力适中560人占28%，不够：160人占8 %（经后续联系，多数系不配合调查敷衍所致）。②焦虑自评量表（SAS）：正常范围1640人，占82%；轻度焦虑280人（女），占14%；中度焦虑的有：80人（女），占4%（焦虑总占18%）。③抑郁自评量表（SDS）：正常范围1400人，占70%； 轻度抑郁520人（女），占26%；中度抑郁80人（女），占4%（抑郁总比例占30%）。
非困难职工心理样本均值
①EAP压力量表：压力适中620人（100%），压力过大0人。②焦虑自评量表：正常580人（94%）；轻度焦虑40人（女）（6%）；中度焦虑0人；重度焦虑0人。③抑郁自评量表（SDS）：正常540人（87%）；轻度抑郁80人（女）（13%）；中度抑郁0人；重度抑郁0人。
3 结论与讨论
排除少数职工在不理解、不配合等因素，结合日常观察到的实际情况，我们认为，本次心理调查，具有相当的可信度和参考度。以下是根据本次调查所得出的几个结论，中间穿插了我们的一些解释和讨论：
压力山大
无论是访谈接触，还是心理测评，困难职工普遍感觉生活、工作压力偏大。EAP压力量表显示，困难职工压力过大（量表得分300分以上）的占到了64%（不包括敷衍、不认真、不配合的部分，根据我们的现场观察，若包含进去，比例至少应在90%以上），压力特大（量表得分400分以上）的占到了30%。而对照组群体（非困难职工）中，这两个比例都是0。
我的心事无人能懂
困难职工中，日常感受到焦虑情绪的占18%，感受到抑郁情绪的占30%。而非困难职工，这两组数据仅分别是6%和13%。尤其需要说明的是，在心理咨询临床工作中，重度焦虑和重度抑郁一般提示的是有严重的精神病倾向与可能，而我们的调查显示，在特殊困难人群中，这两个数据分别达到了。很明显，大多数困难职工除了面临经济上、人情上、身体上的压力和困窘外，还承担着情绪上的诸多无名烦恼。而这些烦恼，往往又成为当事人与家人、朋友、同事在日常交往中，人际矛盾、言语冲突和沟通障碍的潜在导火索。困难职工在日常工作和人际交往中，往往更容易与人发生冲突。
女人更敏感
调查显示，困难女性职工在“紧张着急、无故害怕、惊恐、沮丧郁闷、坐卧不安、易激怒、想哭要哭、无希望感”等方面的负性因子要明显高于男性职工10余个百分点。在倾向中度、重度焦虑和抑郁的职工中，也大多为女性。调查统计还显示，女性在40岁左右是焦虑抑郁的高峰期，困难职工中女性离婚的占到了12%。
压力源普遍较多，心理问题多发
主要因素有：①收入下降或没有显著增长（84%）。②各种人情和节日支出（84%）。③本人受伤或生病（74%）。④家庭成员受伤或生病（53%）。⑤与配偶的关系恶化（53%）。⑥岗位发生变化或工作调整（47%）。⑦借贷款还款压力（47%）。⑧生活条件、规律等发生改变（47%）。⑨新增子女、子女上学或家庭成员死亡（各占31%）。
深入分析，我们发现，困难职工心困的原因可区分为如下四大类，相应的援助策略和重点也不一样：
①大部分困难职工致困的原因是因为行业、政策调整或企业经营管理不善，单位整体经济效益不好，本人文化水平和技能非主要原因。这些人的心理困扰是属于收入减少后派生的，如自卑、压力、人际关系、婚姻关系紧张等，心理问题容易解决。②相当一部分人致困的原因是本人生病或家庭成员生病，因为病导致工作岗位调整、技能下降，进而收入下降，而有些病又的确需要持续、大量的经济投入，这些人的心理问题主要是焦虑、恐惧和无助，解决起来需要投入较大、较长期的努力。③还有一些人致困的原因是职工自身文化水平不高、岗位技能低所致，很难担负重要岗位任务，收入低是社会分工自然调整的结果，派生出的心理问题应该也不难解决。④个别的人是因为受家庭特殊的遗传、教养环境、成长经历所致，心理问题带有原生性，致困原因很有可能就是心理问题，经济困难是表象，而心理问题才是根源。这些人干什么似乎都很难胜任，且人际关系、夫妻关系、亲子关系困难重重，调整起来更困难。有些需要心理咨询师长期的一对一辅导。极个别的，需要精神科医师介入。
由于本次心理调查属于筛查性质，对上述四种类型的人员如果要确切分类，还需要引入更专业的心理测量工具和深度心理访谈，所以，更准确的数据及分类还有待在今后的工作中去不断总结和完善。
困难职工大多身体也多病，而身病又加重心病，导致恶性循环
在躯体化方面如：“手脚发抖、头痛颈痛背痛、心跳加快、胃痛、消化不良、睡眠不好、体重减轻、便秘烦恼”等方面，困难职工的症状（每人有三项以上占群体的80%）要远远大于一般职工（每人有三项以上43%）。这也说明，经济困难后，许多困难职工的病痛能忍则忍，导致小病不断。身病加重心病，心病作用身病，恶性循环，因果难明。因此，加大对困难职工的医助也很现实和紧迫。
4 对加强困难职工心理帮扶工作的若干建议
加强心理环境建设
①联合市妇联、团委、民政、教育、卫生、广电等部门，就困难员工在婚恋、家庭、个人和子女教育、就医等领域产生的困惑和无助，免费送心理关怀进企业、进社区、进家庭。②认真做好市工会心理咨询窗口接诊工作。在《银川工运》杂志开辟心理专栏，传播心理知识。在市工会网站，增设心理咨询服务栏目。③定期印刷心理知识宣传册、宣传单，通过工会各级组织免费赠阅给工会会员。④开展好“关爱职工，快乐心晴”周末健康心理知识讲堂活动。选择精品课程，在全市各区县大型企业工会开展巡回讲座。
针对特殊群体和个人，提供特殊服务
在市总工会下辖各区县工会，迅速启动困难职工心理检测、心理辅导、心理干预、心理咨询工作，针对特殊群体和个人，提供特殊服务。如开设心理热线，开设人际关系知识辅导课、恋爱婚姻家庭关系技巧辅导课、亲子教育技巧辅导课等、情绪与压力缓解辅导课等，免费为困难职工服务。针对心理检测过程中发现的有较严重心理问题的职工，单独约见为其进行心理咨询，助其心理脱困、心理自强。
加强工会系统心理人才建设，心贴心服务职工到基层
迅速启动全市工会系统心理辅导员队伍的培训工作，争取每个市县区工会职工服务中心、每500人以上的市属企业，都有一名经过专业培训考试合格的心理辅导员，能肩负起日常的职工心理知识普及和心理教育工作，具备一般的识别有心理问题职工的能力，及时报告上级机构专业心理咨询师处理。此外，负责建立本单位职工心理档案。
选定困难企业，组织心理专家团队，量身打造企业“EAP服务”，送心理服务到企业
瞄准我市一些困难企业，从建立职工心理档案入手，详细分析每个困难企业的职工共性心理和个性心理，量身打造企业“EAP心理援助方案”，组织心理专家，送心理服务到企业、进家门。
婚姻家庭服务辅导项目方案 第3篇
指导思想：深入学习贯彻落实党的十精神，以科学发展观为指导，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，紧紧围绕区委、区政府“十二五”规划的总体部署，继续开展学上海活动，进一步解放思想、开拓创新，充分发挥民政部门在社会建设中的基础性作用，服务于打造“核心城区、首善之区”中心任务，以科学民政、服务民政、数字民政、法制民政、高效民政、满意民政为目标，争创全市第一、前茅、全国一流。
一、继续加大做好民生工程力度
进一步完善救助工作规范化运行机制，建立健全适合区现状并在全省首善的区困难群众救助运行机制，形成民生救助体系长效化、规范化、科学化。继续做好并完成省市要求的生活无着人员社会救助、城乡养老服务体系建设、城乡医疗救助、殡葬基本公共服务惠民工程、政府购买居家养老服务、五保对象长期医疗护理保障制度、社区“老少活动家园”建设、社区“智能化便民服务亭”建设等民生工程目标任务,并积极争创第一。
上半年，围绕大建设需要，做好公益性公墓（公祭堂）规划、立项工作的调研，提出基础性建议，作为今年政协提案的回复，力争列入区级自选民生工程项目；重新修订并出台区《大病医疗救助实施细则》，扩大救助范围，将孤儿纳入大病医疗救助对象，完善困难群众救助体系；对接省市工作项目，做好老年工作纳入民生工程的准备工作。
二、继续推进街居体制改革，大力加强和改进社区建设
继续完善和深化街居体制改革，打造以提升社区服务能力和水平为目标，以强化社区居委会民主自治为内容，以群众满意为目的“精街道、强社区”的模式。
三、着力加强养老事业建设，推进专项民政事业全面发展
婚姻家庭服务辅导项目方案 第4篇
曾经有人预测，21 世纪将是IT 和咨询的时代。
这一朝阳产业正在我们身边遍地开花，勾勒出阳光普照的未来。《职业》分别从传统和新兴的咨询业中挑选了几位代表，他们代表了这一行业两极分化的发展趋势――一方面，企业管理的外包让以管理咨询为首的传统咨询继续保持良好的发展势头；另一方面，对服务的个性化需求让更多一对一的咨询走进了个人的职业和家庭生活。
近日，在全国17 个城市高薪招聘教育咨询师，年薪高达10 ～ 50 万元。“教育咨询师”这一新职业开始进入人们的视野。
MBA 是许多职场人士趋之若骛的热门培训，但至于在MBA 的具体方向中，自己是选择人力资源管理、财务管理还是市场营销管理，许多人并不十分清楚。北京太奇培训学校的副校长_女士指出了一条寻找答案的道路：“工作、学习、生活是职业生涯规划的三个组成部分，所有的教育产品都应服务于职业目标，才可能少走弯路。”
_女士从事了六年的考研培训工作，其间一直都在兼做教育的咨询。她说，要成为教育咨询师，首先要成为一名职业规划师。因为，咨询中的第一步是要为咨询者确定职业发展方向，应用职业规划理念与方法进行职业探索，分析目前社会上可以提供哪些适合的职位，他现在具备的技能是什么，欠缺的是什么。而光规划方向是不够的，教育咨询师会提供具体的指导，与咨询者共同完成知识体系的构建，介绍途径和方法，引导咨询者在众多的教育品种和品牌中作出选择。这就需要教育咨询师对整个教育体系、教育市场非常了解，对社会上各类教育产品有较强的把握能力。从这个意义上来讲，教育咨询是实施职业规划目标中的一种具体的指向。
_已经参加了美国咨询师管理委员会（NBCC）在全球推广的全球职业规划师（GCDF）认证培训, 此培训专门用来培养专注在职业规划领域的专业人员。目前正计划单独成立事业部，为学员提供教育咨询。在教育市场摸爬滚打多年的她，非常看好在学习型社会这个大背景下这一职业光明的发展前景。但她也指出，作为一个单独的职业来说，教育咨询师毕竟是一个非常新的职业，目前创业的条件并不成熟。最好的选择是到培训机构就业，从招生顾问做起，在教育行业内不断积累经验。而在职业测评中属于社会型的，愿意助人，愿意通过个人沟通技巧对他人产生影响的人，会更适合从事教育咨询工作。
职业最新探报
老人咨询师
从1999 年起，中国就进入了老龄化社会，拥有世界上最多的老年人口，占全球老年人口总量的五分之一。
由于我国还是传统的家庭养老的方式，所以如何照料老人、老人如何照顾自己，成为许多家庭的难题，老人咨询师正是在这样的背景下应运而生的。目前，在台湾地区已经出现了专业的老人咨询师，主要是为老人及其家属提供咨询服务，咨询范围包括心理情绪支持、养护和医疗机构选择、老人公寓选择、医疗护理、社会福利和救助、保健、维权等，还可提供长期看护服务。
随着老龄社会带来的压力日益显现，老年人市场无疑会涌现出更多的就业和创业机会，老人咨询师的就业前景也是一片光明。
形象咨询师：让你美丽一百分
洛石
从业者档案
姓名：孙一兵
从业时间：三年
从业根据地：北京
从业经历：已经为上千位客户提供了形象指导，举办
了上百场形象讲座。
三年前，也是在炎热的夏季，一兵参加了西蔓色彩形象顾问的面试选拔。在面试之前，她特地在车里穿上丝袜，换上了Office 里的标准套装及船鞋，以职业化的形象出现在考官面前。如今，在千变万化的形象和风格间，她优雅地行走着，让更多的人由内而外散发出属于自己的独特魅力。
从室内设计转行到个人形象打造，一兵说，这是一个美丽而又艰苦的职业，你可以感性地进入，但必须靠理性才能坚持下去。
工作
形象顾问的标准工作流程，包括沟通、色彩规律分析、风格诊断、场合着装指导等几个步骤。沟通一般二十分钟左右，一兵需要仔细了解客户每天相处最多的环境、来咨询的目的、客人的年龄、身份、性格等因素。在之后的步骤中，一兵会运用各种诊断工具，不厌其烦地尝试各种设计方案，大到整体形象、场合着装，小到配饰、发型和化妆，都必须
全情投入。
俗话说“相由心生”，在形象顾问的词典中，外表的改变并不等同于形象的改变。作为一名形象顾问，一兵追求的境界是为客户提供由内向外的指导，将他们潜藏在内心的气质、优点激发出来，以形成最适合自己的独特风格。
挑战
在西蔓色彩形象顾问的面试中，一兵的演讲题目是“美丽如何产业化”，十分钟的演讲不仅是考察面试者的口才，更是在考验其文化积累。虽然在演讲中拿了最高分，成为那次招聘的唯一被录取者，但一兵发现――挑战只是刚刚开始。
一天，一家银行找到了一兵，请她为高层管理者打造形象。客户的高管两个月前去德国谈判，一进会议室，就见德方的几位先生虽然都是身着笔挺的西装，但每套细节处的差异搭配让普通西装看起来不仅很有品位，而且可以一眼辨认出不同职位。而再看看他们自己――统一的工作西装，没有任何特点，那一刻立时感到比外方矮了半截。
在一个多月的时间里，一兵先做了几次普及讲座，然后为每位高管逐一咨询。根据每人的外形、肤色、职位、喜好等综合因素做出了十几套方案，通过一次次试搭，挖掘出每人不同的搭配要点和对比度。现在这些金融精英的衣橱里，已经存放了好几套适合不同场合的服装，包括袜子也在精心搭配之列，他们再也不会为衣服而犯愁了。
三年中，一兵已经做过上千位客户的形象咨询，在积累中不断提升自己的专业水平。她总说，对美的追求没有止境，形象顾问的自我提升也没有止境，不仅包括对时尚的把握，更要时刻进行文化的修炼。她不断参加公司的各项培训，读社会学、心理学、沟通技巧方面的书籍，随时随地不忘仔细观察，连看韩剧的时候，也在分析画面的美感和演员的造型。
秘诀
35 岁的一兵，依然年轻、靓丽得耀眼。她有三个原则，不化妆不出门，不戴配饰不出门，身材不能走样。因为对于形象顾问来说，不管在什么场合，自己都应该是形象的楷模。
问到工作的小诀窍，一兵说了四个字――勤能补拙。如果第一次没有达到目标，她会和客户多沟通，甚至让对方把自己已有的衣服都带过来给她分析。她笑着透露，最笨的方法就是商场实践，带着客户到商场里去试穿，一件一件衣服、配饰地分析，以把握准对方的形象规律。
对于一兵来说，工作最大的成就感来源于把他人打扮漂亮。对每一次工作结果她总是充满着好奇，又感到责任重大，而这也正是她能够将美丽进行到底的动力所在。
【入门指南】
进入
需要参加专业学习或培训。目前西蔓色彩以及吉米专业形象设计学校、东田造型等知名造型机构，已经开展了这方面的培训。
发展空间
目前，色彩咨询业刚进入发展期，已经度过了艰难的准入期，竞争激烈的兴盛期还没到来，所以现在是最佳进入期。这个行业在北京以及华中、华东、华南发展比较好，西南、西北地区要稍微欠缺一些。
可以自己开业，做SOHO 一族，可先与已掌握客户资源的美容院、俱乐部等合作，也可在美容美体、演艺、休闲等行业就业。
经过两到三年的积累后，形象顾问的年薪可达10 ～ 20万元。
基本素质要求
富有责任感；对色、形的感觉比较敏锐；有创造型思维；掌握良好的沟通技能，对口才有一定要求；文化底蕴越丰富越好；善于学习。
管理咨询师：为企业健康把脉
洛石
工作两年，只有两个月的时间可以和机票、行李箱暂时说再见；去年一年，在网上就花掉三四千块的书钱；从东北到华南，一路做项目，一边玩篮球。这就是宋炜作为
一名管理咨询顾问的生活。
研究生毕业后，宋炜如愿进入知名管理咨询公司工作，他的专业领域是人力资源与流程。
工作
管理咨询一般实行项目制，当项目组进驻企业后，宋炜和他的同事就像上紧的发条，立刻开始高速运转了。
连续好多天的时间，项目组都在企业内部“上窜下跳”，和有关部门、相关人员进行正式的访谈或非正式的聊天，开展问卷调查，这是每一个项目的必经程序。此外，大大小小的沟通会上，也能见到他们的身影。参会员工是你一言我一语，好不热闹，但咨询顾问则“隔岸观火”，他们不参与评论，更不可有情绪上的偏好，要做的就是冷静地甄
别出企业内部真实有效的信息。
当客户企业员工计算着下班时间归心似箭时，咨询顾问的工作却刚刚进行到一半。晚上，宋炜和同事们挑灯夜战，对白天的访谈和会议记录、问卷调查结果进行汇总分析，总结出企业的现状、特点，完成管理咨询流程的第一个环节――诊断，这在三个环节中工作量最大，强度也最大。宋炜介绍说，在一些非常出色的管理咨询项目中，基本解决思路在诊断结束后就已经形成了，所以诊断阶段非常关键。
找到了症结所在，咨询顾问的工作就推进到了第二个环节――制定解决方案。“内讧”开始在项目组上演，要想平息争端，“秘笈”就是尽可能把隐藏的逻辑挖掘出来，做出一个滴水不漏的方案，用严谨支持自己、说服同伴。
现在越来越多的客户都要求第三个环节――辅导实施，刚结束的一家天津企业的项目，就让宋炜忙活了十个月。因为更大的挑战就摆在项目组面前，客户期望渐涨、新问题不时冒出、员工意见越来越多，宋炜和同事们随时都保持着“高度戒备”，与客户及时协调，原有的方案在时时调整、修补中，逐渐为企业带来管理效率和市场效益。
宋炜是这样定位自己的职业的：“管理咨询顾问不是帮企业做决定，实际上企业的重大战略变化往往发端于企业内部员工的建议，因为他们对企业更熟悉，与市场和客户更贴近，所以顾问要做的就是去粗取精，从多条建议、多个设想的千头万绪中发掘出解决办法。”
生活
管理咨询业有三高――高强度、高压力和高薪水。宋炜曾经连续一个月，每天早上六点半起床，一直工作到第二天凌晨。高压下，宋炜的减压方式有二――玩篮球和不断学习。
在实际咨询中，客户的问题不会局限于咨询顾问所擅长的领域，企业家也不会满意与自己沟通的咨询顾问的陈词滥调，所以宋炜的原则就是学习知识尽可能广、尽可能快，管理、人物、政治、历史统统都在搜罗之列。他总说，做这样一份职业，是在不断挑战自己的知识面，也在不断挑战自己的惰性。于是工作就是生活，生活就是工作，“绝对挑战”每一天都在上演。
【入门指南】
进入
主要有两种方式，一是从工商管理、经济学等相关专业毕业后，直接进入管理咨询公司工作；二是积累一定的企业管理经验后，转行做咨询。行业进入门槛较高，相当多的从业人士兼有一定的管理经验和学历背景。
发展空间
做过管理咨询的人，各方面的能力都能得到高强度的锻炼，个人成长较快。但这也是一个对体力和脑力要求都很高的职业，所以业内有这样的一种流行做法，趁年轻时辛苦几年，做好职业和经济上的积累后，寻求其他发展途径。发展路径主要有三条，一是做中国最优秀的咨询顾问；二是成为管理咨询行业的管理者；三是到企业中去实践自己的管理思想，做职业经理人或自己创业。
基本素质要求
沟通能力，包括与客户及项目组内部的沟通；快速学习的能力，管理系统中各个方面的问题纠缠在一起，要及时应对就需要快速掌握新知；商业敏感性，能够筛选出有价值的信息，判断企业未来发展方向，提出兼具建设性和可行性的意见和建议。
儿童阅读咨询师：让孩子终生爱上书
孙雁
相信不少人在第一次听说“儿童阅读咨询师”时都会有这样的反应：“阅读？这不是很简单的事情吗？阅读还需要咨询吗？”是的，儿童阅读不仅需要咨询，还是一个需要深入和探讨的问题。现在，许多父母面对市面上品种繁多、良莠不齐的童书时都面临选择的困惑。同时如何培养孩子终生阅读的习惯，如何让孩子在合适的年龄读合适的书等等，也不是想当然就能够解决的问题，需要专业人士才能解答。
阿甲，红泥巴读书俱乐部创始人，中国为数不多的儿童阅读推广人之一，也是目前国内为数不多地提供儿童阅读咨询的专业人士之一。四年间，已经为几百名儿童家长提供了跟踪咨询服务，更为不计其数的儿童家长提供了网上或电话咨询服务。
阅读咨询是件严肃的事
坐在红泥巴花花绿绿的童书前，阿甲显得格外神采飞扬。每天阿甲都非常繁忙。除了图书经营上的事务，还要被邀请去进行儿童阅读的相关讲座，以及写各种有关儿童阅读的文章。当然接受儿童阅读问题的咨询也是阿甲每天必不可少的工作。
大多数咨询者孩子的年龄都在学龄前到小学之间。咨询分为不同的层次。对于一般的持卡会员，无论是电话咨询还是登门造访，或是在网上提问，阿甲都认真地给予回答，提供一般性导读导引建议。对于购书在一定金额以上的VIP会员，阿甲为他们的孩子建立档案，开通VIP 热线，并根据会员孩子的阅读经验和阅读能力，推荐个性化阅读书目和
阅读建议。
首先阿甲会要求咨询者填写《VIP 会员调查表》，并回答《早期阅读培养自测题》和《起步阅读自测题》以及报告自己的购书记录。在与咨询者多次进行沟通后，阿甲会召集红泥巴的几位阅读专家一起讨论咨询者孩子的情况。这种讨论看起来更像是学术研讨，非常认真和严肃。有时为了一个特殊的个案，甚至会连续两天开会进行研究。最后研究和讨论的结果会形成一个类似报告的《阅读建议书》，提供给咨询者。
光有专业知识是不够的
阅读咨询不是一件容易的事，“一个学儿童文学的人要来回答这些问题至少得花一到两年的时间，而且前提还是：他（她）要特别有献身精神和好学。”阿甲如是说。
做阅读咨询首先要对所有的童书比较熟悉，然后知道它们如何针对不同的孩子，根据孩子的不同情况做出推荐。这其中涉及很多专业，但最重要的是儿童文学、心理学以
及教育学的专业知识。
除了专业以外，一定的社会经验也非常重要。因为涉及儿童阅读的许多问题跟孩子所处的家庭、社会环境都有很重要的关系。阿甲打了个比方，“比如孩子怎么管，他出现什么问题，是什么症状，光学专业知识的人就只会根据书本来看是什么症状；但是有社会经验的咨询师则首先会考察孩子平时由谁带，家里情况怎么样。我们知道父母自己带、爷爷奶奶带以及保姆带对孩子的影响都是不同的。如果一个儿童阅读咨询师连这种常识都没有，他怎么能回答问题？回答一个就会赶跑一个。”
另外阅读咨询往往还会遇到一些涉及印刷学、出版学上的问题，如到底孩子应该看哪个开本的图书，哪个版本的书更好，哪些材质反光对孩子眼睛不太好等等。
目前不适合单独开业
阿甲的咨询是不收费的。而在国外，付费找专家咨询儿童阅读问题是很普遍的事。
“在中国目前这不大可能。”阿甲认为很多人都认为阅读是人人明白的事，即使咨询一些问题，也不会愿意为此付费，所以儿童阅读咨询师单独开业的可能性比较小。但随着儿童图书资源越来越丰富，儿童阅读咨询必将受到越来越多家长的青睐，咨询会成为一项非常受欢迎的增值服务，所以这一职业会成为图书馆、图书销售、出版机构的商家必备武器，会有不小的人才需求量。
【入门指南】
1、热爱孩子，有耐心和亲和力。
2、具有教育学知识背景。
3、懂得儿童心理学专业知识。
4、了解儿童图书市场最新情况
婚姻家庭指导师：帮你经营幸福
洛石
为了照顾孩子，Lisa 从公司辞职，做起了全职太太。最近她发现丈夫有了另外一个“她”，他和“她”几乎每天都要发几十条短信。Lisa 也尝试过改变自己来缓和与丈夫的关系，还想过再出去工作，但夫妻之间仍然越走越远。苦恼的Lisa 想到了婚姻家庭咨询。
婚姻家庭指导师首先告诉Lisa，婚姻中出现冲突和矛盾是必然的，没有问题的婚姻是不存在的。经过有目的、有步骤的结构性访谈后，指导师为Lisa 指出，因为孩子，她对丈夫的欣赏少了、关心少了，认真沟通少了，但这并不完全是她的错误。之后，指导师给出了四条建议，一是与丈夫真诚沟通，先接受他的问题，再让他跟你倾诉；二是多多注意、关心自己的需要，不要把自己完全埋没在家庭和孩子的事情里；三是你只能通过改变自己去影响他人；四是家庭关系里要多讲情，少讲理，情才是夫妻关系的剂。
经过几次心理治疗后，Lisa 恢复了对自己和对婚姻的信心。在跟踪评估中，Lisa 告诉婚姻家庭指导师，自己和丈夫重又找到了幸福的感觉。
乔实和胡宏是第一批取得国家职业资格的心理咨询师，2000 年他们创办了北京心灵之约心理咨询中心，专注于婚姻家庭方面的心理咨询。仅去年一年，“心灵之约”就接受了2700 多例咨询。今年，他（她）们的职业有了一个新名字――婚姻家庭指导师。现在，除了处理个案，乔实和胡宏还担任了“婚姻家庭指导师”的培训教师，与这一新职业的新进入者分享咨询经验和从业感悟。
值得投资的新职业
做了六年的婚姻家庭咨询，乔实深刻感受到，虽然婚姻家庭指导是从传统心理咨询行业发展出来的，但由于婚姻带有社会属性，在咨询中会大量运用社会学的理论、知识和技术，同时融合生物医学、民俗、伦理等各方面知识，比传统心理咨询所涉及的范围更广。
胡宏笑称，这是一个劝和不劝离的职业。“婚姻家庭中没有解决不了的问题，只有找不到的办法，缺乏解决问题的能力。我们就是帮助个体提升能力、找到解决办法的一群人。让来访者达到自我和谐从而实现家庭和谐、社会和谐，起的是预防和修补的作用。和传统心理咨询只是提供咨询相比，又前进了一步。”
在现代社会各种价值观的交战中，家庭首当其冲，个体也面临更多的矛盾和挣扎。按照每500 个家庭就需要一名婚姻指导师计算，中国至少需要三十万名婚姻家庭指导师。
第七项修炼
要做一份职业不难，难的是做好，而做一名优秀的家庭婚姻指导师则难上加难。因为在婚姻家庭咨询中面对的是人复杂的内心世界，指导师自己就是咨询工具，所以时刻不能忘记提高个人修为。
除了在理论层面上不断提升以外，婚姻家庭指导师首先是要自助。尽管工作繁忙，乔实和胡宏都非常注意处理事业与家庭的关系。因为对于婚姻指导师来说，最重要的修炼就是在自己的家庭生活中实现平衡和协调，这样才能用成熟、平和的心态来指导他人。
胡宏还强调，案例的积累也是重要条件之一。通过了培训和考试是远远不够的，至少要有500 个个案的积累，才能有大的提升。
学会放下
如果来访者的问题和自己目前的家庭状况相同或类似，指导师应该怎么办？
乔实的回答是做好角色转换，工作结束后放下，工作开始时再捡起。针对每天接收到的负面情绪，婚姻家庭指导师还可以通过成长小组以及更高位咨询师的督导来调整。另一方面人们的一些理念与传统婚姻家庭模式的冲突越来越激烈，指导师也面临更大的挑战――必须为来访者重塑一个新价值观，以便其在社会中多一些适应的模式。
在“心灵之约”工作室的墙上，有这样一句话：“爱情需要100% 地用心灵感受，婚姻却需要100% 的心灵感受加上100% 的大脑去分析，再加上100% 的实际行动！”乔实和胡宏说，最希望看到的就是每个人都能体会到幸福，都能学会经营幸福。
【入门指南】
进入
目前，全国妇联人才开发中心与中国国际婚姻家庭协会联合推出了“婚姻家庭指导师”研修证书和国际注册证书培训，培训内容涵盖心理学、社会学、教育学、伦理学、法学等各个方面。
发展空间
可以在心理咨询室、妇女维权机构、家庭教育机构、社区、婚介就业，也可自己单独开业。目前单独开业的婚姻家庭咨询收费在每小时300 ～ 800 元之间。