租赁车辆服务方案(必备17篇)

时间:2025-05-28 10:01:21 admin 今日美文

租赁车辆服务方案 第1篇

一、市场分析

随着城市化进程的加快,人们对出行的需求越来越高。汽车租赁市场因其方便快捷的特点受到了越来越多人的青睐。根据市场调研数据显示,汽车租赁市场的需求量每年都在稳步增长,市场潜力巨大。

二、运营目标

公司的汽车租赁运营目标是成为本地区域内最具规模和影响力的汽车租赁服务提供商,提供高品质、便捷的租车服务,满足不同客户群体的出行需求。

三、服务内容

1.提供各类汽车租赁服务,包括长期租赁、短期租赁、自驾租车等。

2.提供优质的汽车保养和维修服务,确保车辆的安全和良好的行驶状态。

3.提供24小时全天候的客户服务,及时解决客户的问题和需求。

四、市场推广

1.通过线上渠道,建立网站和手机APP平台,提供在线预订和支付服务。

2.与各大旅行社、酒店等合作,提供优惠的租车服务。

3.通过广告宣传和促销活动,提升品牌知名度和市场占有率。

五、运营管理

1.建立健全的车辆管理体系,保证车辆的质量和数量。

2.培训专业的租车服务人员,提高服务质量和客户满意度。

3.完善的财务管理和成本控制,确保企业的经济效益。

六、风险控制

1.严格执行车辆保养和维修制度,确保车辆的安全和可靠性。

2.建立完善的保险制度,降低风险和责任。

3.加强对员工的管理和监督,防范内部风险。

七、发展规划

1.不断扩大车辆数量和种类,满足不同客户群体的需求。

2.开拓更多的市场渠道,扩大市场份额。

3.加强品牌建设和服务水平提升,提高企业竞争力。

租赁车辆服务方案 第2篇

一、市场分析

随着城市化进程的`加快和人们生活水平的提高,汽车租赁市场需求不断增加。目前,城市中的短期出行、旅游、商务出行等需求日益增多,而私家车的成本和压力也使得越来越多的人选择租车出行。因此,公司决定进入汽车租赁市场,满足市场需求。

二、服务定位

公司主要面向城市居民、旅游者、商务人士等群体提供汽车租赁服务。服务范围包括短期租赁、长期租赁、自驾游租车等多种形式,以满足不同客户的需求。

三、经营模式

1.车辆采购:公司将通过购买新车或者与汽车厂商合作,获取新车源,确保车辆的品质和数量。

2.车辆维护:公司将建立完善的车辆维护体系,确保车辆的安全和良好状态。

3.车辆租赁:公司将建立线上线下的租车平台,提供便捷的租车服务,让客户可以轻松选择和预订车辆。

4.服务体验:公司将建立完善的客户服务体系,提供全方位的服务,包括车辆交接、路线规划、紧急救援等,确保客户的出行体验。

四、市场推广

1.线上推广:通过建立网站、APP等线上平台,进行广告投放、SEO优化等方式,吸引客户。

2.线下推广:通过与旅行社、酒店等合作,开展促销活动,提升品牌知名度。

3.口碑营销:通过提供优质的服务和客户口碑传播,吸引更多客户。

五、风险控制

1.车辆保险:公司将为所有车辆购买保险,确保车辆在出现意外情况时能够得到及时赔偿。

2.客户信用评估:建立客户信用评估体系,避免恶意租车和逾期归还的情况。

3.车辆监控:通过GPS定位等技术手段,对车辆进行实时监控,防止车辆被盗或违规使用。

租赁车辆服务方案 第3篇

为了满足广大客户对车辆租赁的需求,我们制定了全面的车辆租赁服务保障方案。

一、服务内容

1. 车辆选择:我们提供多种车型供客户选择,包括经济型、舒适型、豪华型等,以满足不同客户的`需求。

2. 租赁期限:客户可根据自身需求选择短期租赁(如日租、周租)或长期租赁(如月租、年租)。

3. 租赁价格:我们根据车型、租赁期限、市场需求等因素制定合理的租赁价格,并为客户提供透明、公正的报价。

4. 车辆交付与回收:我们提供上门送车、取车服务,确保客户在租赁过程中无需额外操心。

5. 售后服务:我们设有24小时客服热线,随时为客户解答疑问、提供帮助。同时,我们提供车辆维修、保养、替换等售后服务,确保客户在租赁期间拥有最佳的使用体验。

二、服务保障

1. 车辆质量保障:我们严格筛选车辆,确保车辆性能良好、安全可靠。所有车辆均经过专业检测和维护,确保在租赁期间正常运行。

2. 保险服务:我们为所有租赁车辆购买全险,包括交强险、车损险、第三者责任险等,以最大程度保障客户的安全和利益。

3. 合同保障:我们与客户签订规范的租赁合同,明确双方的权利和义务,确保租赁过程合法、合规。

4. 隐私保护:我们严格遵守相关法律法规,保护客户的个人隐私信息,不泄露、不滥用客户资料。

5. 投诉处理:我们设有专门的投诉处理机制,对客户在租赁过程中遇到的问题进行及时、有效的处理,确保客户满意度。

三、服务流程

1. 客户咨询:客户可通过电话、网络等方式咨询车辆租赁相关信息。

2. 预订车辆:客户根据需求选择车型、租赁期限等,进行车辆预订。

3. 签订合同:双方签订规范的租赁合同,明确租赁条款和价格。

4. 车辆交付:我们按照约定时间将车辆送至客户指定地点,并办理相关手续。

5. 租赁期间:客户在租赁期间享有车辆使用权,并按照合同约定支付租金。

6. 车辆回收:租赁期满,我们按照约定时间回收车辆,并办理相关手续。

7. 售后服务:在租赁期间或租赁结束后,我们提供车辆维修、保养、替换等售后服务。

租赁车辆服务方案 第4篇

为满足广大客户对车辆租赁的需求,本公司特制定此车辆租赁服务保障方案。

一、车辆质量保障

1. 严格选车标准:在采购车辆时,我们将选择知名品牌、质量可靠、性能稳定的车型,确保车辆符合相关安全标准和环保要求。

2. 定期检测与维护:我们建立了一套完善的车辆检测和维护制度,定期对车辆进行全面检测,包括发动机、刹车系统、轮胎、灯光等关键部位,确保车辆处于良好状态。同时,我们还将对车辆进行定期保养,更换易损件,延长车辆使用寿命。

3. 车辆更新计划:为了保持车辆的新颖性和竞争力,我们将制定车辆更新计划,根据市场需求和车辆状况,逐步淘汰老旧车辆,引入新款车型。

二、优质服务保障

1. 专业团队:我们拥有一支专业、热情、高效的团队,为客户提供从咨询、预订、取车、还车到售后服务的全方位服务。我们将定期进行员工培训,提升服务质量和客户满意度。

2. 便捷预订:客户可通过电话、网站、APP等多种方式预订车辆,我们将提供灵活的预订方式和优惠政策,满足不同客户的需求。

3. 快速响应:我们将建立快速响应机制,对客户的咨询、投诉和求助进行及时回复和处理,确保客户问题得到及时解决。

三、租赁服务内容

1. 车型丰富:我们提供多种类型的汽车租赁选择,包括经济型、舒适型、豪华型以及SUV、商务车等,满足客户不同需求。

2. 租赁时限灵活:客户可根据自身需求选择短租、长租、周租等多种租赁时限,我们提供灵活的租金方案,满足客户的不同预算需求。

3. 增值服务:除了基本的租车服务外,我们还提供代驾、异地还车、GPS导航等增值服务,让客户在租车过程中享受更多便利。

四、安全保障措施

1. 车辆保险:我们为所有租赁车辆购买全面的车辆保险,包括交强险、第三者责任险、车损险等,确保客户在用车过程中得到全面保障。

2. 道路救援:我们提供24小时道路救援服务,如客户在使用期间遇到车辆故障或事故,我们将及时派遣专业人员前往现场处理,确保客户安全。

3. 严格的安全检查:在车辆出租前,我们将对车辆进行严格的安全检查,确保车辆符合安全标准。同时,我们将定期更换安全带、轮胎等易损件,提高行车安全性能。

五、客户隐私保护

我们高度重视客户隐私保护,将采取以下措施确保客户信息安全:

1. 严格的'信息管理制度:我们将建立严格的信息管理制度,对客户信息进行分类、存储、传输和销毁等方面的严格管理,确保客户信息安全。

2. 加密技术:我们将采用先进的加密技术对客户信息进行加密处理,防止信息泄露和非法获取。

3. 权限控制:我们将对员工的权限进行严格控制,确保员工无法越权访问客户信息。同时,我们将建立员工保密协议制度,要求员工严格遵守保密协议。

租赁车辆服务方案 第5篇

一、市场分析

随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,汽车租赁市场逐渐成为一个新的增长点。尤其是在一些大城市,由于交通拥堵和停车难等问题,越来越多的人选择租车代替购车。因此,汽车租赁市场前景广阔。

二、运营模式

公司将采用线上线下结合的运营模式。线上,通过建立网站和手机APP平台,提供在线预订、支付和车辆定位等服务;线下,公司将在城市主要地区设置门店,提供车辆租赁、取还车等服务。

三、服务内容

1.短期租赁:提供小时租、日租、周租等灵活的租赁服务,满足不同客户的需求。

2.长期租赁:针对企业和个人客户,提供长期租赁服务,包括月租、季租、年租等。

3.专车服务:提供高端车型的租赁服务,满足客户对车辆品质和服务的高要求。

4.代驾服务:为客户提供代驾服务,解决客户在饮酒、疲劳驾驶等情况下的出行需求。

四、车辆管理

1.车辆采购:公司将购置一定数量的车辆,包括经济型、舒适型、豪华型等不同档次的车辆,以满足不同客户的需求。

2.车辆维护:定期对车辆进行保养和维修,保证车辆的良好状态。

3.车辆清洁:定期对车辆进行清洁和消毒,确保车辆的卫生和安全。

五、市场推广

1.广告宣传:通过网络、平面媒体等渠道进行广告宣传,提升品牌知名度。

2.会员营销:推出会员制度,吸引客户长期合作,提供优惠和积分兑换等服务。

3.合作推广:与酒店、景区、航空公司等合作,提供联合优惠服务,扩大客户群体。

六、安全保障

1.车辆监控:通过GPS定位系统对车辆进行实时监控,确保车辆的安全。

2.保险服务:为客户提供全面的车辆保险服务,保障客户的安全出行。

小时救援:建立24小时救援热线,为客户提供紧急救援服务。

七、运营管理

公司将建立完善的运营管理体系,包括人员培训、客户服务、车辆管理等各项工作,确保公司的运营顺利进行。

租赁车辆服务方案 第6篇

为了确保租车者的安全、便利和权益得到保护,以下是车辆租赁服务保障方案:

一、车辆选择与种类

提供多种类型的汽车租赁选择,包括小型车、中型车、豪华车以及SUV等,以满足不同客户的需求。

二、租赁时限与价格

1、租赁时限灵活,包括短期租赁、长期租赁以及周租等多种方案,以满足不同时间需求的客户。

2、提供透明的价格政策,确保客户能够清楚了解租赁费用的构成,并在租赁合同中明确列出费用项目。

三、车辆质量与安全

1、定期对所有租赁车辆进行严格的检测和维护,确保车辆的正常运行和安全性能。

2、在每次租赁前,彻底检查车辆的各项功能,确保其正常运行。

3、对车辆的年限和里程进行控制,避免使用老旧或高里程车辆可能带来的安全风险。

四、保险与救援

1、提供必要的.车险保障,包括交强险和商业险等,确保租车用户在使用过程中的权益。

2、建立完善的保险索赔服务体系,提供及时高效的理赔服务。

3、提供全天候的紧急救援服务,确保在客户使用租赁车辆时遇到任何问题或紧急情况,都能及时获得帮助。

五、交通违章处理

协助客户处理租赁期间因交通违章产生的罚款,并提供必要的法律支持,减少不必要的法律纠纷和经济损失。

六、车辆清洁与消毒

在提供租车服务前,对车辆进行彻底的清洁和消毒工作,确保租车者在使用车辆时的舒适度和安全性。

七、隐私保护

严格保护客户的个人信息和隐私,确保在租赁过程中收集的客户信息仅用于提供租赁服务,并依法进行存储和保护。

八、客户服务与投诉处理

1、建立完善的客户投诉和退款机制,确保租车者在遇到问题时能够及时获得帮助和解决。

2、提供优质的客户服务,包括咨询、预订、取车、还车等各个环节,确保租车者的需求得到满足。

九、合同与押金

1、制定清晰明确的租赁合同,涵盖租赁期限、费用、押金等关键条款,确保租赁双方的权益得到有效保护。

2、收取适当的押金,以应对因车辆损坏或违约等情况所产生的费用。

租赁车辆服务方案 第7篇

为了确保顾客在车辆租赁过程中的顺利体验以及车辆的安全运行,我们制定了以下综合保障方案。

一、车辆质量保障:

1、所有出租车辆定期进行全面检查和维护,保证车辆在良好的工作状态下提供给客户使用。

2、在每次租赁前,我们会对车辆进行全面的清洁和消毒,确保车内环境卫生。

3、如果发现车辆出现任何故障或问题,我们将及时提供修理或更换车辆的服务,以保证顾客的出行顺利进行。

二、保险服务保障:

1、所有租赁车辆都购买了完善的车辆保险,包括第三者责任险、车辆损失险和人身意外伤害险等,确保在意外情况下能够最大程度地保障顾客的利益。

2、顾客在租赁车辆时,我们会积极向其介绍各项保险的内容和保障范围,以便顾客了解在不同情况下的权益保障。

三、24小时客服支持:

1、我们提供全天候的`客服支持,顾客可以随时拨打客服电话寻求帮助或解决问题。

2、客服团队会及时响应顾客的需求,并提供相关信息或指导。

四、全方位的租车指导:

1、在顾客租车前,我们会向其提供详细的租车指导,包括车辆使用方法、交通规则等相关信息,以确保顾客对租赁流程和车辆操作有清晰的了解。

2、在需要的情况下,我们也可以提供带路导航服务,协助顾客顺利到达目的地。

五、安全驾驶提醒:

我们会对顾客提供安全驾驶的重要提示和规范,帮助顾客在驾驶过程中保持高度警惕,确保安全驾驶。

通过提供高质量的车辆、完善的保险服务、24小时客服支持、租车指导和安全驾驶提醒等措施,为顾客提供安全、便利的出行体验,同时保障车辆的正常运行和服务质量。我们将积极不断改进和优化服务,以满足顾客不断提升的需求和期望。

租赁车辆服务方案 第8篇

第一节 总体方案

为加强公司安全管理,维护公司正常的生产、生活、工作次序,保证项目上运输物品的财产安全,保证运输生产顺利进行,公司安全管理坚持“安全第一,预防为主”的方针,坚持区域(专业)管理和谁主管谁负责、谁审批谁负责、管生产必须管安全(一岗双责)的原则,切实加强领导,认真落实安全职责,实现全员参与,全方位保证,达到对运输生产全过程的安全进行不断监控、逐级调整、及时反馈和有效激励。

第二节 租赁技术措施

在租赁设备时,需要采取一系列的技术措施来确保设备的安全、可靠和有效使用。以下是一些常见的租赁设备技术措施:

1、设备检查:在设备租赁之前,需要对设备进行检查,包括外观、功能、性能等方面的检查,确保设备符合预定的.使用要求和标准。

2、安装调试:在设备租赁到位后,需要进行安装和调试工作,确保设备可以正常工作,达到预期的效果。

3、维护保养:在设备使用过程中,需要进行维护和保养工作,包括定期清洗、润滑、更换易损件等,确保设备的稳定性和可靠性。

4、安全使用:在使用设备时,需要遵守相关的安全规范和标准,采取安全措施,确保设备的安全和人员的安全。

5、考虑环境因素:在选择设备时,需要考虑周围环境的因素,包括温度、湿度、气压等,以及周边设备的影响,确保设备的稳定性和可靠性。

6、培训操作人员:在设备租赁之前或租赁期间,需要对操作人员进行培训,以确保他们能够正确、安全地操作设备。

7、监测和评估:在设备租赁期间,需要对设备进行监测和评估,包括设备的使用情况、故障情况、维护保养情况等,及时发现和解决问题。

总之,租赁设备技术措施是确保设备安全、可靠和有效使用的关键,需要在设备租赁、安装、维护和使用各个环节中加以落实和实施。

第三节 沟通及协调方案

1、为加强公司安全生产管理,防止和减少安全事故的发生,保障项目上运输物品的财产安全,促进公司的发展,制定本安全管理员制度。

2、必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规,正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系,努力改善劳动条件,确保安全生产。

3、公司总经理是公司安全生产的第一负责人,分别对其所管辖范围内的安全生产工作全面负责。

4、各岗位从业人员有依法获得安全生产保障的权利,并应依法履行安全生产的义务。

5、公司安全管理委员会应加强对项目上安全生产工作的领导,支持、督促各有关部门和个人认真履行安全生产职责。

6、公司应采取各种形式,加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传,提高全体员工的安全生产意识。

7、公司应鼓励和支持安全生产技术研究和安全生产先进技术和经验的推广应用,提高安全生产管理水平。

8、公司在对改善安全生产条件、防止安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的个人给予奖励。

租赁车辆服务方案 第9篇

一、公司简介

我们是一家专业的汽车租赁公司,致力于为客户提供高品质、便捷、安全的汽车租赁服务。公司拥有多年的汽车租赁经验,拥有一支经验丰富、专业素质高的团队,能够为客户提供个性化的汽车租赁方案。

二、服务内容

1.短期租赁:提供日租、周租、月租等短期租赁服务,满足客户不同的用车需求。

2.长期租赁:为企业客户提供长期租赁服务,包括车辆购买、保养、维修等全方位的管理服务。

3.专车服务:提供高端商务车、豪华轿车等专车服务,满足客户对车辆品质和服务的高要求。

4.接送服务:提供机场接送、旅游包车等接送服务,为客户提供便捷的出行体验。

5.自驾租赁:提供自驾租车服务,为客户提供自由、灵活的出行方式。

三、经营理念

我们秉承“客户至上、服务第一”的经营理念,致力于为客户提供最满意的汽车租赁服务。我们将以专业、诚信、高效的服务态度,为客户提供个性化的汽车租赁方案,满足客户不同的出行需求。

四、运营优势

1.车辆品质:公司拥有一支专业的车辆管理团队,对车辆进行定期检修、保养,确保车辆的良好状态。

2.服务质量:公司拥有一支经验丰富、专业素质高的服务团队,能够为客户提供周到、贴心的服务。

3.价格优势:公司拥有一定规模的车辆库存,能够为客户提供合理、优惠的租赁价格。

4.灵活方便:公司提供线上线下多种租车方式,为客户提供便捷、灵活的租车体验。

五、发展规划

我们将不断优化服务流程,提升服务质量,不断丰富产品线,满足客户不同的出行需求。我们将积极拓展市场,加强品牌宣传,提升品牌知名度,争取成为汽车租赁行业的领军企业。

租赁车辆服务方案 第10篇

为了确保租车者的安全、便利和权益得到保护,以下是车辆租赁服务保障方案:

一、车辆选择与种类

提供多种类型的汽车租赁选择,包括小型车、中型车、豪华车以及SUV等,以满足不同客户的需求。

二、租赁时限与价格

1、租赁时限灵活,包括短期租赁、长期租赁以及周租等多种方案,以满足不同时间需求的客户。

2、提供透明的价格政策,确保客户能够清楚了解租赁费用的构成,并在租赁合同中明确列出费用项目。

三、车辆质量与安全

1、定期对所有租赁车辆进行严格的检测和维护,确保车辆的正常运行和安全性能。

2、在每次租赁前,彻底检查车辆的各项功能,确保其正常运行。

3、对车辆的年限和里程进行控制,避免使用老旧或高里程车辆可能带来的安全风险。

四、保险与救援

1、提供必要的车险保障,包括交强险和商业险等,确保租车用户在使用过程中的权益。

2、建立完善的保险索赔服务体系,提供及时高效的理赔服务。

3、提供全天候的紧急救援服务,确保在客户使用租赁车辆时遇到任何问题或紧急情况,都能及时获得帮助。

五、交通违章处理

协助客户处理租赁期间因交通违章产生的罚款,并提供必要的`法律支持,减少不必要的法律纠纷和经济损失。

六、车辆清洁与消毒

在提供租车服务前,对车辆进行彻底的清洁和消毒工作,确保租车者在使用车辆时的舒适度和安全性。

七、隐私保护

严格保护客户的个人信息和隐私,确保在租赁过程中收集的客户信息仅用于提供租赁服务,并依法进行存储和保护。

八、客户服务与投诉处理

1、建立完善的客户投诉和退款机制,确保租车者在遇到问题时能够及时获得帮助和解决。

2、提供优质的客户服务,包括咨询、预订、取车、还车等各个环节,确保租车者的需求得到满足。

九、合同与押金

1、制定清晰明确的租赁合同,涵盖租赁期限、费用、押金等关键条款,确保租赁双方的权益得到有效保护。

2、收取适当的押金,以应对因车辆损坏或违约等情况所产生的费用。

租赁车辆服务方案 第11篇

为了进一步推进“以房管人、人房共管”,规范房子租赁行为,维护当事人的正当权益,增强活动人口和出租屋治理,依据《市房子租赁治理方法》(以下简称《方法》)和市综治委《关于进一步增强社区活动人口和出租屋治理服务站建设的意见》(以下简称《意见》)的相关要求,现就在我区社区活动人口和出租屋治理服务站(以下简称流管站)具体开展房子租赁注销立案工作再推进方案制订如下:

一、指导思想

开展房子租赁注销立案工作是完成管人与管房相结合、人与房信息采集录入相结合的主要手段,是落实以房管人,增强活动人口治理服务工作的有用路子。《方法》明确规则流管站受房管和_分托付,开展房子租赁注销立案综合治理服务工作,依据《方法》规则和《意见》的要求,结合我区房子租赁治理实践,进一步完善房子租赁治理准则,将房子租赁治理与社会综合治理工作严密结合,构成综合治理和服务机制,促进我区房子租赁市场的健康发展,维护社会和谐不变。

二、工作目的

依据市流管办、市房管局和市公安局结合签发的《关于在活动人口和出租屋治理服务站开展房子租赁注销立案工作的通知》(流管办〔20XX〕3号,以下简称《通知》)的要求,在区综治办的统一部署下,共同公安、街道等部分切实将社区流管站建设起来,充分发扬司法、律例赋予流管站的'工作本能机能,知足房子租赁注销立案工作需求,推进租赁立案工作顺利开展。

三、组织指导

成立《开展房子租赁治理再推进工作》指导小组。局长 任组长,调研员 、副局长 任副组长。办公室、房管站、物业科、判定站等部分负责人小构成员。日常工作专班设在房管站,详细负责推进工作的组织协谐和落实。各科室要积极共同,统一行动,圆满完成该项工作。

四、职责分工

在市、区指导小组的统一部署下,各本能机能科室要切实落实协作工作机制,明确职责,增强沟通。

(一)房管站依法开展房子租赁治理。

依据新的《方法》,进一步增强非房屋类房子租赁治理,推行网上立案,逐渐向新的工作方法转向。

依据《方法》的规则和《通知》的要求,在区综治办的统一部署下,共同公安、街道等部分切实将社区流管站建设起来,充分发扬司法、律例赋予流管站的工作本能机能,知足房子租赁注销立案工作需求。增强房子租赁工作组织治理,与社区流管站签署托付书,组织营业培训。印发相关材料,推进租赁立案工作顺利开展。

(二)物业科增强对物业服务行业治理。负责督促辖区物业服务企业共同社区流管站开展小区内的房子租赁注销立案工作,实时向公安机关和流管站供应出租房子、出租人以及承租人员信息。

(三)判定站增强对出租房子安全的监控。经判定为风险的房子不得出租,并督促房子一切人实时对风险房子采取排险办法;拒不采取排险办法的,要采取强迫排险办法。

(四)办公室负责专班工作经费、车辆、硬件、宣传等后勤保证。

五、工作要求

(一)提高认识,增强指导。各专班成员要把流管站建设作为增强和创新社会治理的主要内容,充分认识其主要性和需要性,将建设工作归入到日常工作的总体规划和部署中。切实增强指导,实时研讨处理工作中的问题,首要指导要亲身抓、分担指导要详细抓,保证工作落实。

(二)落实责任目的。把流管站建设工作归入到年度审核准则中,各本能机能科室要实行法定责任,大力支持、积极参加流管站建设工作。

(三)落实经费保证。争夺区县政府支持,落实流管站建设经费,把人力、财力、物力更多地投向基层,增强工作的联接、共同,构成合力,保证流管站房子租赁注销立案工作顺利开展。

(四)明确时限,稳步推进。8月份召开《在活动人口和出租屋治理服务站开展房子租赁注销立案工作》再发动会,完成人员培训和材料印发,理顺房子租赁注销立案相关流程等预备工作。9月份每个街道选择1-2个社区开展房子租赁立案工作试点,坚持日常巡查准则,对未实时进行房子租赁注销立案的出租人,协管员应督促其按规则处理注销立案手续,并下达《督办通知书》;对不符合房子租赁前提的,要采集人、房信息,并实时传递相关部分。10月份验收试点社区工作,总结经历、经验,研讨制订响应处理办法,进一步理顺工作流程,指导推进房子租赁治理工作的落实。11月份力争在全区开展房屋类房子租赁注销立案工作。

(五)健全机制,落实租赁立案准则化治理。流管站坚持后,将着手完善租赁立案治理准则和审核机制,保证治理到位,坚持健全治理、督办、整治、审核的长效工作机制。

租赁车辆服务方案 第12篇

为了确保我们车辆租赁服务的专业性和客户满意度,我们制定了以下全面的车辆租赁服务保障方案。

一、车辆质量保障

1. 车辆选购标准:我们严格筛选车辆供应商,确保所选车辆符合国家安全标准,具备优良的性能和可靠的品质。

2. 车辆检测与维护:我们定期对车辆进行全面检测和维护,确保车辆状态良好,无安全隐患。同时,我们建立车辆维修档案,记录每次维修和保养情况,以便追踪和评估车辆状况。

3. 车辆更新与替换:我们根据车辆使用情况和市场需求,及时更新和替换老旧车辆,确保客户始终使用到最新、最优质的车辆。

二、服务流程保障

1. 预订服务:我们提供便捷的在线预订服务,客户可随时随地通过网站或手机APP进行车辆预订。同时,我们设有专业客服团队,为客户提供实时咨询和预订支持。

2. 取车服务:我们提供灵活的.取车方式,客户可选择到店取车或我们提供送车上门服务。取车时,我们将对客户进行车辆使用说明和注意事项的详细讲解。

3. 还车服务:客户还车时,我们将对车辆进行全面检查,确保车辆无损坏和丢失物品。如有任何问题,我们将及时与客户沟通并妥善解决。

三、安全保障

1. 车辆保险:我们为所有租赁车辆购买全面的车辆保险,包括交强险、车损险、第三者责任险等,确保客户在使用过程中无后顾之忧。

2. 道路救援:我们提供24小时道路救援服务,客户在使用车辆过程中如遇故障或事故,我们将迅速响应并提供必要的援助。

3. 车辆清洁与消毒:我们定期对车辆进行深度清洁和消毒,确保车辆内外干净整洁,为客户提供舒适的用车环境。

四、客户关怀

1. 个性化服务:我们关注客户需求,提供个性化的车辆租赁服务。客户可根据自身需求选择车型、租期等,我们将竭尽全力满足客户的个性化需求。

2. 客户服务热线:我们设立客户服务热线,随时为客户提供咨询、投诉和建议等服务。我们将认真倾听客户的声音,不断改进和优化我们的服务。

3. 会员制度:我们推出会员制度,为会员客户提供更多优惠和专属服务。会员客户可享受更多车型选择、更优惠的租金价格以及更快捷的预订服务等。

租赁车辆服务方案 第13篇

为了确保客户在使用租赁车辆时获得高质量、安全、便捷的服务,以下是车辆租赁服务保障方案。

一、车辆质量保障

1、严格车辆检测:租赁车辆企业应对车辆进行严格的检测,确保购买到符合安全标准的车辆。在车辆购置时,必须选择有资质的车辆供应商。同时,企业应建立健全的车辆检测制度,定期对车辆进行检测和维护,确保车辆的正常运行和安全。

2、合理车辆更新周期:随着车辆运行时间的增加,车辆的性能会逐渐下降,安全隐患也会增加。因此,租赁车辆企业需要合理规划车辆的更新周期。一般情况下,三年到五年之间进行一次车辆更新是比较合理的。及时更新车辆可以有效提升车辆的`性能和安全性,为客户提供更好的服务。

3、定期车辆维护:为了确保车辆的正常运行,租赁车辆企业需要建立完善的车辆维护制度,定期对车辆进行维护。维护内容包括车辆的日常保养和更换易损件等。此外,还应建立完善的维修记录和问题反馈机制,及时处理车辆故障和客户投诉。

二、优质服务保障

1、培训专业化人才:优质的服务离不开专业化的人才队伍。租赁车辆企业应定期进行员工培训,提升员工的业务技能和服务意识。对于客户接待人员,应重点培养其沟通能力和解决问题的能力。对于司机,应对其进行安全驾驶和客户服务方面的培训。通过培训,提高员工的专业素养,为客户提供更优质的服务。

2、建立投诉处理机制:任何企业在服务过程中都难免会出现问题。租赁车辆企业需要建立完善的投诉处理机制,及时处理客户的投诉,解决客户遇到的问题。

三、车辆租赁流程优化

1、便捷的预订服务:提供全天候在线预订服务,确保顾客可以随时方便地租赁车辆。同时,提供车辆信息真实、准确的预订平台,确保顾客得到所需的车型和配置。

2、快速的车辆交付与归还:在车辆交付时,进行车辆检查,确保车辆没有损坏或故障。在顾客归还车辆时,再次进行车辆检查,核实车辆是否完好无损。当顾客出现无法修复的车辆损坏时,按照合同约定向顾客收取相应的赔偿费用。

四、费用与支付透明化

1、清晰明确的费用构成:清晰明确地告知顾客租车的费用构成,包括基本租金、保险费用以及其他费用。

2、便捷的支付方式:要求顾客提供有效的支付方式,确保支付的安全和便利。在租车合同中明确约定费用的支付方式、时间和要求。

五、售后服务完善

1、24小时客户服务热线:提供24小时的客户服务热线,及时解答顾客的问题和反馈。

2、车辆故障及时处理:当顾客遇到车辆故障或其他问题时,及时派遣维修人员进行处理。

通过以上车辆租赁服务保障方案,可以确保客户在使用租赁车辆时获得高质量、安全、便捷的服务。

租赁车辆服务方案 第14篇

一、操作思路及方法租赁销售

策略阐述:整体产品以租赁销售使用权为主,迅速使物业公司盈利,但为了培育市场、扩大客源层面、提升人气,故建议指定一小部分产品作为集中招租的对象,吸纳租赁客源(例如前期招租以某特定企业或合作伙伴、特定楼层等为主),同时在销售过程中,这部分产品也便成为了“带租约”的产品,增强了产品的附加价值。策略目的

双管齐下,扩大目标客群(直销或联合相关部门进行营销租赁工作)

迅速树立写字楼的使用形象,培育市场、提升人气(宣传和实际效果相符合)

增加项目的附加价值,增强投资者的投资信心(服务保障功能)

策略操作方法:招租部分

1、指定招租的楼层(尤其先确定指定的楼层进行统一营销租赁)

2、成立专门的招租销售部和招租人员,对有意向租用写字间的客户,根据实际的需求做详细登记,并引导其选择指定的楼层。

3、在销售的过程中,可以将项目招租策略,以及所积累的租用客户作为卖点进行说辞宣传,增强投资者的投资兴趣,同时根据实际情况也可将欲租用客户的情况给予介绍,起到“中介”作用。

二、收取定金的形式

由于项目目前还处在准现房阶段,未能及时交房使用,所以建议以收取定金的形式稳定前期的客户,但对于租赁客户不能“一刀切”收取固定的定金额度,故建议采用如下定金收取方式:

租赁面积在100平米以下(含100平米),收取定金:10000万元

租赁面积在100—200平米(含200平米),收取定金:20000万元

以此类推,每增加100平米,定金增加10000万元

三、媒体配合推广建议

从常规写字楼的操作模式来看,短效媒体对写字楼的租赁并不能起到很大的推动作用,写字楼租赁的有效媒体为长效媒体、项目自身包装和业主的口碑传诵,所以,本项目在媒体配合上做如下建议:

短效媒体:报纸广告只是针对重要的时间节点,如亮相、开盘、重大的促销事件等才进行宣传。

长效媒体:是写字楼宣传的主要媒体,包括:楼宇电视广告、路旗、公交车体、广播等。

四、租赁方案

●统一管理

写字楼必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理,没有统一管理的写字楼是难以经受激烈的物业市场竞争。

即统一项目的整体规划和整体布局。

即为用户提供专业的服务咨询;统一设立总服务台,提供客

户服务提升项目服务水平;代行部分工商行政职能,对用户

经营行为、商品和服务质量进行必要监督,保持良好经营秩

序,并以此提升项目认知度。

即前期通过销售环节捆绑合同或协议,后期通过政府税费调控等形式,基本实现项目统一招商管理,包括统一业态控制,统一品牌审核,以及统一租约等管理内容。

即统一策划全年的`系列营销策划活动,营造气氛吸引客流,

举办大量的有文化内涵并特聚人气的活动,使办公司楼成为

传播文化资讯的平台

即统一进行项目建筑内外空间、环境管理及设备设施的维护

保养,营造舒适的办公休闲环境

●分散经营

物业公司内部分多个不同的部门,每个部门都有不同的职能,提倡并实行全员销售(全员销售也应扩展到整个集团公司),并把销售的部分拿出做为奖励,以全员销售予以鼓励。

管理模式的五个统一

分散经营

为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式,在商铺写字楼租赁合同中都应该约定承租户必须服从物业公司的统一管理。在法律上确定物业公司的管理地位。

组织架构

●组织架构设计说明:

商管公司的组织架构主要分为三大板块:

1、物业服务部分(保安、保洁、设备管理)

2、写字楼服务部分(包括策划促销和用户管理)

3、行政财务(商务中心、水包、超市等客户回报支付及用户租金收取、)其中由写字楼招商和运营部组成的商业服务部分是整个管理公司的核心运营机构。

公司组织结构采取扁平化的管理体系,便于市场的快速反应和相互配合。物业公司下面直接设置职能部门,部门下设专业组直接管理所有写字楼用户。

物业管理内容

商务中心定项服务、水包服务、写字楼超市服务、养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。

出租方式的管理

租金计算可采用两种形式:

●一种先规定一个固定的月租金(根据面积),然后根据市场情况和货币升、贬值决定几年后再增加合理的幅度。

●一种是按面积定出最低租金,然后根据承租户销售总额按一定的百分比收取租金。

出租的促进策略

●进行特色经营,扩大商场的吸引力

●提高商业场所的产品档次,扩大消费.

●加强广告宣传,提高商厦的知名度

●节庆日经常举行活动,促进客流量

●根据租赁时间长短,一次_纳租金的多少来进性优惠政策

●顾客带顾客来进行租赁,可减免一定的物业费等

招商原则

实行“二个重点四个优先”的基本原则

1、二个重点

●重点引进在市内有影响力、有实力的商业机构加盟合作。

●对名家、名企、名品重点招商

2、四个优先

●厂家优先:厂家直接合作优先答约;

●名优品牌优先:国内外著名品牌优先引进;

●独家经营优先:品牌在本区域独家经营的优先引进;

●特色项目优先:拥有特色经营项目的商业机构优先引进。

注:租赁面积到500平米以上优先引进

广告策划

●广告策划是写字楼经营服务管理的一项重要任务,就是要设法把顾客吸引进来,把承租人留住。因此要策划和组织各项商业推广宣传活动,如综合表演、纳凉晚会、模特表演,摄影展,商品使用演示等。

协调好社会关系,与政府及其他组织机构(商业协会、商业协会、区级产业招商中心等)保持联络,参与社会公益文化交流活动等,会给物业公司带来潜在的商业机会。

促销推广策略

1、直销

在营销活动中,有两种情况适合采用直销,一种是目标客户为普通大众,面相当广,如街头直销人员所派保健品类单张,保险公司逐家登门拜访,此类直销层次相对较低;一种是目标客户为某一特定群体,目标相对比较明确,如某些渡假村销售会员卡等,层次相对较高,对直销人员的要求也高些。

直销方式:电话拜访,登门拜访,单张派发。

直销对象:写字楼已租客户、其它写字楼客户、金融单位、证券公司、保险公司、企事业单位、富有的私营企业主。

直销人员:我司销售推广人员、临时用工街头DM单派发、礼仪(形象)小姐宣传等。

2、DM邮寄

对于距离比较远的客户和未作过任何联系的客户,在上门拜访前先实行DM邮寄,然后再电话询问直至登门拜访。

对象:其它写字楼客户,外省外市有意在武汉租写字楼的客户,证券金融单位、保险公司、企事业单位。

邮寄内容:写字楼单张简介、写字楼商户介绍、物业服务项目及写字楼所具有的优势等。

邮寄时间:于正式公开推广前一星期左右。

3、优惠政策

企业产品展示会,在人流比较集中,环境比较优雅的地方举行企业形象和产品展示会,是很多企业乐此不彼的好事。因此,在推广期内,我们会选择国内或国际知名企业免费在本项目举行企业产品展示会。

凡大面积租用写字楼的客户,可享受适当的优惠政策等。

租赁车辆服务方案 第15篇

第一章 租赁的机械设备的详细情况

根据本次招标采购技术规范书中工程概括,本次主要是特种车辆技术咨询服务、起重、装卸、施工等大、中、小型特种车辆的租赁。按照采购人要求,我公司根据公司车辆储备情况及同行业合作单位车辆储备情况,科学合理配备特种车辆。车辆配备情况表见附表。

第二章 机械设备交付进度

为了保证工程在计划工期内完成,租赁的特种机械设备及司机按时到位,我公司需要提前组织采取相应的措施,才能确保机械设备交付进度的实现。

1、根据工程实际情况建立对应的项目部,选择一批业务素质好、技术水平高的特种司机,派专人指挥管理。从上到下、精明强干、职责分明、政令畅通。既保证管理人员的领导权威性,又发挥职能部门的主观能动性,齐心协力作好本机械设备交付的每一阶段的任务。

2、为了打好每一仗,必须使整个机械设备租赁工作制度化、规范化,做到有章可循,有法可依,保证整个集体强大的战斗力。制定严格的岗位责任制度、质量和安全保证制度以及机械设备维修制度等等。

3、在工期紧张情况下,如遇到休息日连续作业时,应保证机械设备完好率达95%以上,及时更换和修复已坏机械,提高机械利用率,发挥机械化施工的优势,保证项目中的机械设备按时交付,为工程顺利完工保驾护航。

第三章 服务方案、服务承诺及合同条件响应

一、服务方案

(一)机械设备安全保障能力方案

1.我公司承诺提供机械设备合法合规,车况良好,符合机械设备安全行驶条件;

公司会针对该项目成立机械设备自检小组,定期检查机械设备健康情况,并第一时间进行处理,保证供给机械设备数量满足用车需求。

2.承诺机械设备按时年检,且按车型保养规定定期保养和维修,近3年均无重大维修记录;

3.按通行标准及租用机械设备实际行驶公里数对租用机械设备进行定期维修和保养,以保证租用机械设备在甲方使用期间始终保持良好适用的外在及内在状态;实施对租用机械设备的保管、维修及保养不应影响甲方使用租用机械设备;

所有供给机械设备完全按照国家规定进行年检,并按相应品牌型号说明书及时进行保养维修,对于出现重大维修的机械设备予以淘汰,保证供给机械设备车况优良,满足用车需求。

4.承诺机械设备按国家要求按时投保相应的机械设备保险种类,同时投保机动机械设备司乘人员人身意外伤害保险,赔付费用标准不低于2万元/座。

(二)驾驶员配置服务方案

1.驾驶员准入资格必须符合相应机械设备技术性能相关标准,并有极强的责任感与工作能力,勤奋负责,热爱本职工作。

2.严格检查驾驶员的任职资格,严把准入关,加强职业道德教育,定期召开安全生产例会,利用多种形式将知识传授给驾驶人员,杜绝人为事故发生。

3.安全管理人员在管理机械设备中要严格检查、不徇私情,要有高度的责任感,对待机械设备人员要一视同仁,坚决不使用过激的语言与应急保障车队人员讲话,办事不推诿、不扯皮,做到文明规范服务。

4.对现有驾驶员按照驾龄及无事故经历进行资历排行,安排驾驶年限长且无任何重大安全事故的驾驶员进行驾驶。

5.合理安排驾驶员,做到驾驶员年龄结构合理,保证工作经验丰富,也要保证适应不定期高强度驾驶工作。

6.在协议期内,若驾驶员驾龄、年龄等因素达到协议要求的上限,自到达之日起,我方不再提供该驾驶员供甲方使用。

7.提供的驾驶员具有良好的专业素养及丰富的行车经验,足以胜任根据甲方要求驾驶租用机械设备的工作的专业驾驶员,提供有效必要证件供甲方进行核查;有五年以上的驾龄,3年内无重大交通事故,持有公安机关交通管理部门核发的机动车驾驶证,持有体检证明,年龄在55岁以下。

8.确保驾驶员做到文明驾驶,上车之前做好对驾驶员的检查,确保不出现酒驾,开情绪车等现象。

(三)驾驶员培训学习方案

1.每月组织对驾驶员进行安全教育,及时传达交通管理部门的精神内容;督促驾驶员严格遵守交通法规,确保安全行车,杜绝事故发生。

2.每月对驾驶员进行检查考核,严把检查考核关,确保驾驶员知识及技能及时更新。

3.对违章、违规的驾驶员要做好登记,并进行登记,作为驾驶员年终考核的一个重要因素。

4.加强职业道德培训,通过视频案例总结经验教训,使驾驶员充分认识到文明驾驶的重要性,培养驾驶员的职业道德。

5.在甲方使用租用机械设备期间负责对驾驶员的管理,并按国家或当地有关规定定期对驾驶员进行安全服务的教育,确保驾驶员驾驶资质、经验丰富且能够向甲方提供安全优质的服务。

(四)服务方案

1.针对该项目选派公司组织协调能力强,驾驶经验丰富的驾驶管理人员两名,担任专属客户经理及助理。

2.专属客户经理职责

(1)了解客户需求、解决客户问题;

(2)为专属客户传达公司相关活动通知;

(3)组织驾驶员专业技能培训活动;

(4)记录客户意见和建议,及时反馈客户的意见和建议。

3.客户经理助理职责

(1)协助客户经理筛选处理客户重要问题;

(2)协助客户经理及客户做好相关活动的实施工作;

(3)协助客户经理做好驾驶员专业技能培训活动;

(4)协助客户经理及时处理客户的意见和建议。

4.对甲方在用车期间提出的合理意见和建议应及时做出整改,接受甲方对机械设备及驾驶人员的考核并整改至甲方满意为止。

5.在租车期间,按甲方要求在有高速公路的路段必须行驶高速公路。

6.租用机械设备应按甲方的要求进行使用,驾驶员应按甲方的要求驾驶租用机械设备,驾驶员驾驶机械设备时应遵守国家或当地及其他地区的交通法规;

7.在甲方使用租用机械设备期间,驾驶员应负责租用机械设备的机械设备合理停放。租用机械设备应停放于合适的安全的地点,包括但不限于属于乙方使用的停车地点、属于甲方使用的停车地点、合适的公共停车场等场所;租用机械设备具体停放地点由乙方或乙方提供的.驾驶员根据自己的判断选择,但在甲方认为必要的情形下,乙方应当根据甲方的要求与甲方协商确定具体的停车地点;

8.机械设备有效证件配备齐全,包括驾驶证、行驶证及国家或当地公安机关机械设备管理部门要求随车配备的证件等。

二、服务承诺

我公司对本次投标承诺如下:

1、对设备质量、供应时间承诺:我公司将严格按照采购人的要求提供工程所需规格型号的特种机械设备。

2、在供货过程中出现设备故障问题我公司将及时组织维修,一般问题在2两小时内解决,较大问题4小时内解决。最多不超过8小时,如因设备故障问题而造成工期延误,我公司承诺接受每延误一天以人民币300元的罚款,该罚款直接从租赁款中扣除。

在设备使用过程中保证:

1、服务承诺:我公司将以良好的服务态度、饱满的工作热情和遵纪守法的工作作风做好对采购人的服务,让项目部和采购人满意。

2、租赁款支付方面的承诺:我公司对采购文件的合同协议条款完全接受和遵守。

3、对招标文件的合同协议条款承诺:我公司承诺,由于采购人原因造成的10天内的不能按合同约定付款表示理解并与采购人协商解决,不诉诸法律解决。

我公司将严格遵守上述各项承诺。

第四章 承包(服务)商企业管理水平

随着公司逐步的发展,公司经营策略逐渐规模化、正规化,为业主提供高效、优质的特种机械设备租赁服务。

1、更新经营观念:选用具有专业知识年轻的技术接待人员,统一着装,带牌服务,通过专业培训,热情、专业的接待顾客,为顾客及时提出的问题得到解答。

2、增加机械设备种类和数量: 增加起重、装卸、施工等大、中、小型特种机械设备的种类及数量。

3、完善服务制度:根据不同的客户需求,制定对应的服务制度,以一对一的服务争取优势。

租赁车辆服务方案 第16篇

为深入推进社会管理创新,提升街道、社区工作的科学化管理水平,进一步加强和改进流动人口、出租房屋管理服务工作,特制定如下工作方案。

一、工作目标

全面、及时、动态采集本辖区内出租房屋信息,滚动摸清辖区流动人员底数,根据房屋租赁行为当事人的现实表现、出租房屋设施配备和治安状况,对出租房屋实行分类管理,实现全区出租房屋综合管理形成合力、环境秩序明显好转、基础防范能力明显好转、治安形势明显好转、群众安全感和满意度明显好转的工作目标,为政府决策提供依据,为社会管理提供支撑,为治安管理提供抓手。

二、职责

街道成立出租房屋工作领导小组。主要负责全区出租房屋分类管理工作的组织实施,协调解决辖区内遇到的问题,落实各项措施。

三、工作步骤

1.调查排摸。摸清街道内出租户数量和流动人员实际居住情况。对清理整顿出租房屋,核对暂住人口信息,各社区结合计生工作情况,完成流动人口信息采集的录入。

2.分类管理。

(1)对“重点隐患户”:向上级汇报,并令其整改,领导小组成员每半个月至少一次上门入户排查,对有严重妨碍社会安全倾向的、社区应劝其返乡并做好管理工作,情节严重的,需向上级报告。

(2)对“关注户”:进行提醒,时刻掌握其动态信息,家庭信息,户籍所在具体地址,领导小组成员每月至少一次上门检查管理。

(3)对 “一般户”:街道社区应了解其家庭基本情况,成员情况,介绍本社区、街道相关知识,政策。

(4)对“放心户”;街道社区动员其积极参加街道举办的各种活动,利用现有条件,及时反馈了解流动人口租房信息。

四、工作要求

(一)加强组织领导。出租房屋管理是最基本的公共服务和社会管理,直接关系到经济、社会、资源、环境的协调发展,是保障我社区改革发展和社会稳定的基础性工作。

(二)加大宣传发动。加强对出租房屋分类管理工作的宣传力度,借助各种宣传渠道和载体,营造良好氛围。要扩大宣传的.广度和深度,做到宣传工作“全覆盖”。通过上门走访、集中宣传、“六送一”等形式多样的方式,提高居民对出租房屋分级分色管理的知晓率,引导承租人自觉办理暂住证,督促房屋出租人主动办理房屋租赁合同登记备案,发动居民群众积极配合入户调查。

(三)规范队伍建设。充分发挥领导小组成员的作用,进一步加强出租房屋分类管理队伍的规范化、组织化建设。定期开展全员培训,落实信息采集、维护工作责任,加强规范考核,建立长效管理机制,确保户、人信息及时、准确、实效。

(四)落实检查督导。出租房屋分类管理工作领导小组成员要深入基层,加强跟踪和督导,及时解决出现的问题,提炼总结成功经验和做法。

(五)及时报送情况。要加强信息报送工作,工作推进中要按时上报各项进度情况,做好数据汇总上报。定期向上级部门汇报工作进展情况。

租赁车辆服务方案 第17篇

一、操作思路及方法

租售并举

策略阐述:整体产品以销售产权为主,迅速回笼资金,但为了培育市场、扩大客源层面、提升人气,故建议指定一小部分产品作为集中招租的对象,吸纳租赁客源,同时在销售过程中,这部分产品也便成为了“带租约”的产品,增强了产品的附加价值。

策略目的:

双管齐下,扩大目标客群迅速树立写字楼的使用形象,培育市场、提升人气增加项目的附加价值,增强投资者的投资信心。

策略操作方法:

招租部分

1、指定招租的楼层(E栋的6—10层5个层面)

2、成立专门的招租中心和招租小组,对有意向租用写字间的'客户,根据实际的需求做详细登记,并引导其选择指定的楼层。

3、在销售的过程中,可以将项目招租策略,以及所积累的租用客户作为卖点进行说辞宣传,增强投资者的投资兴趣,同时根据实际情况也可将欲租用客户的情况给予介绍,起到“中介”作用。

二、收取定金的形式

由于项目目前还处在准现房阶段,未能及时交房使用,所以建议以收取定金的形式稳定前期的客户,但对于租赁客户不能“一刀切”收取固定的定金额度,故建议采用如下定金收取方式:

租赁面积在100平米以下(含100平米),收取定金:10000万元

租赁面积在100—200平米(含200平米),收取定金:20000万元

以此类推,每增加100平米,定金增加10000万元

三、媒体配合情况

从常规写字楼的操作模式来看,短效媒体对写字楼的销售并不能起到很大的推动作用,写字楼销售和租赁的有效媒体为长效媒体、项目自身包装和业主的口碑传诵,所以,本项目在媒体配合上做如下建议:

短效媒体:报纸广告只是针对重要的时间节点,如亮相、开盘、重大的促销事件等才进行宣传。

长效媒体:是写字楼宣传的主要媒体,包括:楼宇电视广告、路旗、公交车体、广播等。

项目自身包装:由于本项目面向青年大街、人流、车流集中,而且,从机场方向驶过的车辆很清楚地看到本项目的形象,所以围档、楼体本身的包装是对写字楼宣传的最经济、最有效的载体。