公司培训效果评估方案 第1篇
虽然培训能带来多少利润的提升，具体的数目我们不得而知，但只要进行事前、事中、事后的评估，那么粗略的数据是可以得出的。
看到这里，你也许会反驳我，胡老师，有投入有产出这个道理我们懂，可是我们是民营企业，资金本来不多，花那么多钱来培训员工也不现实，如果你能拿出真实的数据，证明因为培训能给企业利润带来多少实质性的提升，就比较有说服力了。
我可以举一个例子，间接地回答这个问题。
有一家日化消费品公司，最近发现它的市场份额在不断地下降，他们引进了一家“外脑”给他们就做了一项需求分析，结果认为他们需要马上进行培训，因为他们应具备的基本的销售技能不够，特别是如何进行大客户销售的技能。
大客户销售是一门专业课，讲的.是如何确定大客户目标，如何分析它，怎么建立、完善大客户信息档案管理系统以及如何与大客户建立良好的关系并进行有效销售的技巧。
然后该公司的所有销售人员都参加了这项耗资20万美元的培训计划。为了评价这个方案是不是有效，这个公司对培训前和培训后几年的销售收入做了一个比较，结果发现销售收入比前几年增加了50万美元。
从上面这个小故事里，你能不能从这里直接得出来，这50万美元就是培训得来的回报呢？
事实上，公司管理能力的提高也会影响这个销售额，所以说可能培训也起作用，也可能这是一个综合作用的结果。
那怎样来分辨这50万美元里，到底有几万美元，或者几十万美元是培训产生的效果呢？也就是说这个培训回报有多少呢？
如果你真想测定它有多少是培训所产生的收入的话，确实很难做。你能怎么做呢？比如说你这个公司有20个销售，我必须从这里分出10个人来作为一个参照群体，也就是说他们10个人什么培训都不参加，只作为参照群体，另外那10个人去参加这种大客户销售的技能培训，然后我保证这20个人，他们所在的市场都一样，产品都一样，打的广告是覆盖他们20个人的每一个区域。
也就是说除了培训这一点不同，其它的任何条件全都相同，只有做到这个地步，才有可比的。过几年来评价，这10个人没参加培训，卖了多少钱，那10个人参加培训后卖了多少钱，中间这个差异才有可能是培训的结果。
所以这个培训到底能给企业利润带来多少实质性的提升，做起来实际上是很难的。
但是，话说回来，虽然培训能带来多少利润的提升，具体的数目我们不得而知，但只要进行事前、事中、事后的评估，那么这个培训是否提升企业绩效、提高了多少，粗略的数据还是能够看出来的。
比方说从培训前就开始评估，培训中要进行培训效果的评估，培训后也要跟踪培训效果，一段段地看。培训前考察外包机构的师资力量、教学水平，培训中考察学员反馈出来的满意度、与本职工作结合的紧密度等，在培训后测试学员学到的内容，最后是直接在销售业绩上发生的改变。通过评估、设置考核项目、权重、配分等措施，投入与产出之比就能够得出。
公司培训效果评估方案 第2篇
一、评估目标
明确评估目标是评估工作的首要任务。本次评估旨在：
衡量培训成果：评估员工在知识、技能、态度等方面的提升情况。
检验培训效果：判断培训是否达到了预期的目标和效果。
发现改进空间：识别培训过程中存在的问题和不足，为未来的培训提供改进方向。
二、评估原则
客观性原则：确保评估指标的设计、权重的确定以及数据的收集和分析过程客观公正。
综合性原则：评估体系应涵盖培训设计、实施、效果等多个方面，全面反映培训的整体情况。
灵活性原则：根据评估目标和对象的不同，灵活选择评估方法和工具。
三、评估内容
本次评估将从以下几个方面进行：
反应评估：通过问卷调查或访谈收集员工对培训内容、讲师、培训方式的反馈意见。
学习评估：通过测试或考核衡量员工在培训中的学习成果，如知识掌握程度、技能提升情况等。
行为评估：观察和记录员工在培训后工作中行为的变化，评估培训对实际工作的影响。
结果评估：分析培训对企业整体绩效的影响，如成本节约、生产率提高、员工流失率降低等。
四、评估方法
问卷调查：设计科学合理的问卷，收集员工对培训的满意度和反馈意见。
测试考核：通过笔试、实操等方式检验员工的`学习成果。
行为观察：通过现场观察、工作记录等方式评估员工行为的变化。
数据分析：运用统计分析方法，对收集到的数据进行深入分析，得出评估结论。
五、评估流程
准备阶段：明确评估目标、原则、内容和方法，制定评估计划。
实施阶段：按照评估计划开展评估工作，收集相关数据和信息。
分析阶段：对收集到的数据进行分析处理，形成评估报告。
反馈阶段：将评估结果反馈给相关部门和人员，提出改进建议。
改进阶段：根据评估结果，对培训设计、实施过程等进行改进和优化。
六、评估报告
评估报告应包括以下内容：
评估目的和背景：说明评估的目的、意义和背景。
评估方法和过程：介绍评估采用的方法、工具和实施过程。
评估结果：详细阐述评估结果，包括反应评估、学习评估、行为评估和结果评估的具体情况。
问题与建议：指出培训过程中存在的问题和不足，提出改进建议。
结论与展望：总结评估工作，对未来培训提出展望和建议。
七、后续行动
根据评估结果，采取必要的后续行动，如调整培训内容、改进培训方式、加强培训后的跟踪辅导等，以确保培训效果的最大化。
通过以上方案的实施，企业可以系统地评估员工培训效果，为未来的培训工作提供有力的支持和指导。
公司培训效果评估方案 第3篇
为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境；
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工。
三、培训时间
新员工入职培训期x个月，包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训：采用集中授课的形式；
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。
七、培训资料
1、公司概况；
2、组织结构图；
3、公司福利待遇方面；
4、薪酬制度；
5、绩效管理制度；
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧；
7、内部员工的.熟悉；
8、仪态仪表服务的要求。
八、培训考核
1、书面考核：
行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核：
经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。
公司培训效果评估方案 第4篇
随着企业竞争的日益激烈，员工培训已成为提升员工能力、促进组织发展的重要手段。为确保培训投资的有效性，特制定本员工培训效果评估方案，以科学、系统地评价培训成果，为未来的'培训工作提供改进方向。
一、评估目标
知识掌握：评估员工对培训内容的理解和掌握程度。
技能提升：考察员工在培训后实际工作技能的提升情况。
行为改变：观察员工在培训后工作行为的变化，是否将所学知识和技能应用于实际工作中。
业绩影响：分析培训对组织整体业绩的直接影响，如效率提升、成本节约等。
二、评估标准
量化标准：如测试成绩、工作绩效指标（KPI）、生产率提升百分比等。
定性标准：如员工反馈、上级评价、同事观察等。
三、评估方法
反应评估：通过问卷调查或访谈收集员工对培训内容、讲师、培训方式的反馈。
学习评估：通过闭卷考试、实操测试等方式评估员工对培训知识的掌握程度。
行为评估：采用360度反馈、工作日志、行为观察等方法，评估员工在工作中的行为变化。
结果评估：利用业绩数据、成本节约、客户满意度等指标，分析培训对组织绩效的影响。
四、数据收集与分析
数据收集：根据评估方法，收集相应的数据。如问卷调查结果、测试成绩、工作绩效记录、成本节约数据等。
数据分析：采用统计分析、相关性分析等方法，对数据进行深入分析，以得出有意义的结论。
五、结果报告
报告内容：包括评估目标、评估方法、数据收集与分析过程、主要发现、结论与建议等。
报告形式：以书面形式呈现，辅以图表、数据等直观展示评估结果。
报告对象：管理层、培训部门、员工等相关利益方。
六、后续行动
反馈沟通：将评估结果及时反馈给相关部门和员工，确保信息透明。
问题整改：针对评估中发现的问题，制定整改措施并跟踪实施情况。
持续改进：根据评估结果，不断优化培训内容和方式，提升培训效果。
七、总结
本员工培训效果评估方案旨在通过科学、系统的评估方法，全面、客观地评价培训成果，为企业的培训投资提供有力保障。通过不断优化培训方案，提升员工能力，进而推动企业的持续发展。