营销方案讲解结束语简短 第1篇
关键词：石油行业 成品油 营销策略
当前，在我国一个油源多元化、竞争主体多样化、品牌服务及价格差异化的石油油品零售市场已经初步形成，如何强化规范化管理，提高油品营销与管理水平，开展非油品业务，发掘多个赢利点，打造一个经营理念先进、能力过硬的管理核心团队，最终形成较强的竞争力，已成为当前形势下做好石油成品油营销的首要问题。本文通过对近年来成品油零售市场现状的调查分析，针对存在的问题拟提出积极应对措施，意在强化、细化成品油的市场营销，从而提高成品油的营销效益。
一、成品油市场存在的主要问题
（一）成品油企业体制改革不尽合理，机制僵化
管理水平落后，激励机制不完善，销售企业总体管理水平不高，没有健全的管理信息网，信息报送零散、迟缓；销售管理人才队伍力量薄弱，人才流动机制不健全；员工激励程度不够，省市公司上划，甚至是出现了地方保护主义。省市石油公司上划后，地方政府在加油站和加气站的审批、用地、贷款等各方面对石化集团所属销售企业支持力度下降，有的还实行区别对待政策，有的地方甚至还专门成立了当地的石油公司，同省市石油公司争夺市场。
（二）成本费用高，营销能力薄弱
油田成本高，我国石油产量基本上处于满负荷生产状态，而油气生产成本平均在11～13美元/桶以上，远高于国际平均成本约3美元/桶，不能经受国际低油价的冲击。由于东部主力油田均己进入高含水、高采出程度和高采油速度的“三高”阶段，己采出可采储量70%左右，进入生产的中后期或后期，炼油加工费用高，另外市场营销能力薄弱，难与国外公司抗衡。
二、成品油市场价格统计分析
2012年7月9日下午，国家发改委价格司副司长周望军表示，成品油价下调的条件“已经满足”，“7月11日，调价窗口开启的同时，成品油价就将下调”。这是2009年5月8日《石油价格管理办法（试行）》实施以来，成品油市场首次出现“三连跌”，也是两个月时间内，相关部门第三次下调成品油价。根据机构的统计数据，截至9月4日三地原油移动变化率突破8％，到本周末成品油调价窗口将再次打开，目前预计调价幅度在450～510元/吨之间，折合升价在～元之间，93号汽油的零售价格可能重回“8字头”。而对于调价的幅度，各机构的预测有所不同，卓创资讯预测，此次成品油调价幅度可能在450元/吨左右，93#汽油元/升，0#柴油元/升。中宇资讯则认为，成品油上调参考幅度为510元/吨，折合升价90#元/升；93#汽油元/升；0#柴油元/升。因此，从统计分析角度出发，根据国家发改委成品油历次调价数据，我们应该提前预测到发改委可能推迟至9月11日，即下周二凌晨调价可能性比较大，但也不排除在本周六凌晨调价的可能性。
三、成品油市场的营销策略
为了应对国家成品油的调价，应该制定更加有利于营销策略的跟进措施，以下从几方面来谈谈完善成品油市场的营销策略。
（一）着力于培育品牌价值
成品油有一个与其他多数商品不同的特点：消费者在消费之前对商品的质量好不好、数量够不够不得而知，消费者实际上选择的是一个公司品牌而非物品品牌。因此，成品油销售企业要想在市场竞争中立于不败之地，一定要采取品牌战略，树立品牌形象。实际上，一个品牌的含义远远超过它的本身，除了代表质量，它还传递着特定的文化，拥有忠诚的追随者，甚至影响着人们的生活方式。都说消费者是上帝，但消费者首先是人，是有感觉、有喜好、有判断力的人，在成品油可选品牌极为丰富、质量相差无几的今天，竞争靠的就是品牌的号召力。成品油销售企业，应该在培育品牌价值上多下功夫，赋予品牌鲜明的理念、思想和文化，使之人性化、个性化，在提供给消费者更多的品牌内涵的同时，得到信任和回报。
（二）采取灵活多样的促销手段，推行会员制
虽然我国内地的成品油销售企业也推出了一些优惠措施，但广度、深度还远远不够，往往只针对具体的消费环节，而没有进一步考虑如何留住客户循环消费；固定的客户群体并没有真正形成，与会员制管理和俱乐部式管理尚有本质差别。在观念上，我们的成品油销售企业应该重视客户价值，需要精心培育长期和固定的“回头客”及“常客”。推出会员积分和俱乐部式管理，可以说是提高成品油营销效益的关键，也是使成品油销售企业在市场上站位脚步的关键。因此，推行会员制应打破地域限制，借助互联网形成规模和长期效应，赋予会员真正的优待，也可与其他行业的大型企业进行商业捆绑，不断推出新的商业活动来刺激消费，从而使得客户群体长盛不衰、越聚越大。
（三）落实目标客户，加强客户关系管理
新的价格机制下，成品油销售企业要充分利用价格频繁调整的时机，真正做到站在客户的立场利益上做好营销策略。其主要途径就是增强与客户之间的关系，尤其是与直销用户的关系。当市场出现供不应求时，利用油源紧张的契机，巩固与客户间的关系。此外，要经常上门与客户分析调价的原因，消除其对销售企业的成见，让客户感觉到企业是想他们所想、思他们所思。每个加油站要根据服务半径，每一片区、每一公司一定要实事求是地调查所辖客户，对客户进行细分，针对大、中、小用户采取不同的营销策略，彻底改变过去依靠小礼品、价格等单一的营销策略，而要更加关注顾客价值深层次的需求。
四、结束语
综上所述，国内成品油零售市场激烈竞争的时代已经到来，发达国家和地区今天走过的路，也许就是我们明天要走的路，谁将成为最后的赢家，市场是唯一的判官。只有解放思想，真正了解市场，努力去研究、掌握营销的策略和艺术，才能从容应对挑战，在竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]贺培玉.我国成品油市场存在的主要问题及营销策略初探[J].现代经济信息,2009,(18).
[2]石贵龙.我国本地石油企业的成品油营销对策分析[J].现代商业,2008,(15).
[3]王长江,吴红峰.中国石油加油站经营模式探讨[J].国际石油经济,2002,(02)
营销方案讲解结束语简短 第2篇
一、内容概要
对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容，抓住计划的要点。（案例分析可略）
二、当前营销状况
即进入正文。主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
1、市场状况
列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。
2、产品状况
列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、竞争状况
识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。
4、分销状况
描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。
5、宏观环境状况
主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。
三、风险与机会（SWOT分析）
对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析
四、目标
1、财务目标
即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。（案例分析可略）
2、营销目标
财务目标必须转化为营销目标。营销目标如：销售收入、销售增长率、销售量、市场分额、品牌知名度、分销范围等。
五、营销战略（STP、4PS）
1、目标市场的选择和市场定位战略
明确企业的目标管理市场，即企业准备服务于哪个或哪几个细分市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象。
2、营销组合战略
即企业在其目标市场上拟采取的具体的营销战略，如产品、渠道、定价和促销等方面的战略。
3、费用战略
说明为执行各种战略所必须的营销费用。（案例分析可略）
六、行动方案
阐述以下问题：将做什么？何时开始？何时完成？谁来做？成本是多少？等。
可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的营销活动的时间安排和费用开支等。如每项营销活动何时开始、何时完成、何时检查、费用多少等，使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。（案例分析可略）
七、营销预算
即开列一张实质性的预计损益表。（案例分析可略）
八、营销控制
将计划规定动作的营销目标和预算按月或季分别制定，上一级的管理者每期都要审查企业各门的业务实绩，找出达到或未达到预期目标的部门。凡未完成计划的部门，其主管人员必须说明原因，并提出改进措施，以争取实现预期的目标。（案例分析可略）
广告策划方案（一）
沃尔玛在中国的市场营销案例分析
沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒
凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，_沃尔玛_这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家_克隆_，至此名为_客隆_的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。_即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。_一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。_我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。_这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
会员制有很强的心理诱导作用，容易迎合一般市民的好奇和趋新心理，由于只有持会员卡的人方可购物，也强化了其_薄利多销_的形象，会对非会员产生强烈的激励作用。同时，办理会员卡条件的宽松，使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。
但是，沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后，越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场，同时，中国本土的零售商也在快速成长，大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户，在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份，渐渐步入了长达4年的沉寂期。
蛰伏
从**年北京店开业后的4年时间里，沃尔玛再也没有开张一家新店。回忆起那沉寂的4年，沃尔玛不讳言自己在中国走了一段弯路。
_政策因素固然是一个方面，但中国的批发市场很强大是一个主要原因。_时任中贸联沃尔玛的荷方总经理杨博标说，正是由于批发市场的强力挤压，沃尔玛在中国被迫走了一段业务定位上的弯路。沃尔玛在全球所有的店都是仓储式的会员制商店，这种业态的主要顾客并不是个人购买者，而是小型零售商、酒店餐馆以及机关团体等专业客户。_沃尔玛在大超市这一业态中没有竞争优势，这是由它的业态自身特点决定的。_
广告策划方案（二）
广告目的：
1、引起社会对中国水问题和水危机的关注；
2、提高公众对水与健康、水与环境及水与经济可持续发展的认识；
3、倡导人们科学用水、保护水资源、防止水污染。
背景简介：
我国人均淡水为世界人均水平的四分之一，属于缺水国家。全国已有300多个城市缺水，已有29%的人正在饮用不良水，其中已有7000万人正在饮用高氟水。每年因缺水而造成的经济损失达100多亿元，因水污染而造成的经济损失更达400多亿元。
宣传重点：
1.呈现水之美，倡导人与自然的和谐，好江、好河、好湖、好海；好山、好水、好景水美人才美。
2.认识水对人类健康的重要性。世界上70%的疾病是通过水传染的，水的清洁、饮用水的质量与人类健康息息相关。
3.反映水资源的破坏与污染； 水量短缺；水质恶化、水体功能的降低和丧失； 水源环境的生态遭到了不同程度的破坏，比如：草场退化、大漠荒化、湖泊退缩、水资源减少、干旱、雪害等。
4.警醒依赖科学技术过度开发利用水资源。水资源的综合开发利用有赖于科学技术的全面介入，包括充分发挥现有供水工程效益、调整地区用水不平衡、提高污水治理回用能力、建立良性的水能资源机制等。然而，人类在征服自然方面取得伟大成就的同时，由于无止境地侵入自然而破坏了生态环境，造成无可挽回的损失，这是值得我们深思和警醒的。
5.倡导人人参与节约水源：从身边做起，从一点一滴做起。
广告目标对象：
1、广大公众；
2、污染水资源的厂商、企业；
3、对于水资源改善具有影响力的政府部门；
使用场合：
1、电视、广播、报刊、新闻事件等各方面媒体传播
2、网络传播
3.户外传播
实施方案：
电视广告：
1、年久失修的水管滴答滴答地漏着水（镜头由远到近，声音为滴答声）
2、离水管不远有一人正用水龙头的水清洗着蔬菜，准备午餐，洗完后扬长而去还忘记了关水龙头（镜头特写是自来水击打在人手上的动作还有水哗哗的背景声音）
3、水沿着下水道排入了一条已经严重污染的河道（运用剪辑把水流入下水道和排出到河道连接）
4、河面上吹起了一股夹杂着脏东西的小龙卷风（镜头从河面往上推到天空，风声）
5、天空中依然还是一阵风，但是风的下面却是一望无垠的荒漠（镜头是从上往下推，更加猛烈的风声）
屏幕打出：为了你的明天，请节约用水（有旁白）
6、已经维修一新的水管的不远处，一只手正把水龙头紧紧地拧上（近景）
7、顺手把水龙头边上刚刚收集的淘米水拿去浇花（镜头由浇水的根部向上特写美丽的花朵）（的背景声音均为和谐的钢琴伴奏）
8、花朵由实变虚到远方青山相傍的湖泊（鸟鸣声由强到弱，屏幕慢慢变黑）
平面报刊广告
方案一由企业赞助举行公益广告设计大赛，在新闻事件中进行宣传并将获奖作品作为本次宣传的户外、报刊、网络广告。
方案二由策划方提供海报，作为本次宣传的户外广告和报刊广告，由媒体或企业赞助。
营销方案讲解结束语简短 第3篇
一、活动背景
从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的
加强药店外在形象，扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般的.温暖
四、活动时间
20xx年xx月xx日
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
活动一
1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。
活动二
本店开展XX老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于XX贫困基金，用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、人员准备
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备，统一定做。
最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。
主题口号：
1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测
3、 会员奖品大派送
时 间：
XX月XX日——XX月XX日
地 址：
大药房
营销方案讲解结束语简短 第4篇
一、市场分析
随着人口老龄化趋势加剧，中老年慢性病（如高血压、糖尿病、心脏病等）的发病率逐年上升，成为社会关注的焦点。患者对长期、稳定、安全的药品需求日益增长，尤其是那些能够提供全方位健康管理服务的药品品牌更受青睐。
二、目标定位
目标人群：45岁以上中老年人，特别是已确诊或处于慢性病风险期的患者。
产品特点：安全、有效、副作用小，附带个性化健康管理服务（如用药指导、健康监测、饮食建议等）。
三、营销策略
1. 品牌塑造：
强调“健康守护，温馨到家”的`品牌理念，通过温馨、关怀的品牌形象拉近与消费者的距离。
邀请知名医学专家作为品牌顾问，提升品牌专业性和可信度。
2. 数字营销：
利用社交媒体（如微信公众号、抖音）发布健康知识短视频，提高品牌曝光率。
开设线上健康讲座和直播互动，解答患者疑问，增强用户粘性。
推出健康APP，提供用药提醒、健康数据记录、个性化健康建议等功能，构建私域流量池。
3. 渠道拓展：
与大型连锁药店合作，设立专区推广，提供专业咨询服务。
拓展社区医疗服务站和养老机构合作，实现精准营销。
开展线上电商平台销售，便利患者购买。
4. 客户关怀：
建立会员制度，提供积分兑换、生日礼物、节日问候等增值服务。
定期回访患者，收集反馈，不断优化产品和服务。
组织患者交流会，分享治疗经验，增强社区归属感。
5. 公益活动：
举办“健康中国行”公益活动，深入社区进行免费健康检查和慢性病知识普及。
设立慢性病救助基金，为经济困难的患者提供援助。
四、预期效果
通过全方位、多渠道的营销策略，提升品牌知名度和美誉度，增强消费者对产品的信任感和忠诚度，最终实现销量的稳步增长，为更多患者带来健康福音。
营销方案讲解结束语简短 第5篇
一、市场背景分析
随着人口老龄化加剧及生活方式的改变，慢性病如高血压、糖尿病等已成为影响国民健康的主要疾病。患者群体庞大且持续增长，对高效、安全、便捷的慢性病管理药品需求迫切。本方案旨在推出一款综合型慢性病管理药品套餐，结合线上线下服务，为患者提供全方位的健康管理方案。
二、产品定位
产品名称：“健康守护365”慢性病管理药品套餐
目标市场：中老年人群、慢性病患者及其家属
产品特点：集成多种慢性病常用药品（如降压药、降糖药等），搭配个性化健康管理APP，提供用药提醒、健康监测、饮食建议、运动指导等一站式服务。
三、营销策略
1. 品牌塑造：通过情感化营销，打造“健康守护”品牌形象，强调产品对患者日常生活的关爱与陪伴。
2. 线上推广：
利用社交媒体（微信、微博、抖音等）进行内容营销，发布慢性病管理知识、患者故事等内容，增强用户粘性。
合作健康类KOL进行产品试用与推荐，扩大品牌影响力。
开发并优化健康管理APP，提供用户注册即享免费健康评估、用药指导等增值服务，吸引用户下载使用。
3. 线下活动：
在社区、医院周边举办慢性病防治讲座与义诊活动，现场推广“健康守护365”套餐。
与药店合作，设置体验区，让消费者亲身体验APP的便捷性，促进购买决策。
4. 个性化服务：
提供定制化用药方案，根据患者病情调整药品组合，增加产品附加值。
定期回访患者，收集反馈，不断优化服务内容与产品质量。
四、销售渠道
线上：自建电商平台、入驻天猫、京东等主流电商平台，以及合作第三方医药电商平台。
线下：与全国连锁药店、医院药房建立合作关系，拓展销售渠道。
五、预期效果
提升品牌知名度与美誉度，成为慢性病管理领域的领军品牌。
实现销量稳步增长，占据慢性病管理药品市场的`一定份额。
建立稳定的用户群体，形成口碑传播效应，促进品牌长期发展。
营销方案讲解结束语简短 第6篇
一、市场背景分析
随着健康意识的提高，消费者对于天然、无副作用的保健品需求日益增长。中药保健品以其独特的疗效和安全性受到越来越多人的青睐。本方案旨在推出一款以传统中药配方为基础，结合现代科技加工而成的创新中药保健品——“养元益身”系列，满足消费者对健康养生的追求。
二、产品定位
产品名称：“养元益身”系列中药保健品
目标市场：中青年职场人士、中老年养生爱好者
产品特点：精选道地药材，科学配比，采用现代工艺提取有效成分，保留中药精华，易于吸收，无副作用。主打调节免疫、抗疲劳、改善睡眠等功效。
三、营销策略
1. 文化营销：深入挖掘中药文化内涵，通过故事化、情感化的方式讲述产品背后的'中医理念与传承，增强品牌的文化底蕴。
2. 科技赋能：展示产品的现代科技加工过程，强调其科学性与安全性，吸引追求健康与科技结合的消费者。
3. KOL合作：与健康、养生领域的知名博主、网红合作，通过直播、短视频等形式进行产品体验分享，提升产品曝光度。
4. 体验营销：在高端商场、养生会所等场所设立体验区，让消费者亲身体验产品的效果，同时提供中医咨询与个性化养生建议。
5. 社群营销：建立产品用户社群，定期举办线上线下的健康讲座、养生交流会等活动，增强用户粘性，形成口碑传播。
四、销售渠道
线上：自建官网商城、入驻电商平台（如天猫、京东健康等），以及社交媒体电商平台（如微信小程序）。
线下：高端商场专柜、养生会所、中医诊所等。
五、预期效果
树立“养元益身”系列中药保健品的品牌形象，成为中药保健品市场的佼佼者。
实现销量快速增长，满足不同消费者的健康养生需求。
建立稳定的用户社群，通过口碑传播不断吸引新用户，推动品牌持续健康发展。
营销方案讲解结束语简短 第7篇
Abstract : On the basis of fully investigating a software company ， the author analyses the conditions of a company to develop Internet Marketing ， puts forward some polices of website expansion and online service ， and probe into the ways for of developing similar enterprises Internet Marketing and improving service level
一、引言
某软件公司成立于1998 年，是以软件开发、系统集成设计、数据库系统开发、网站建设等软件工程项目为主的一个小型IT 企业。目前，公司共设有四个部门，分别是软件工程部、电脑销售部、建材销售部以及财务部。现有固定员工10 人，其中总经理1 人，软件工程师3 人，电脑销售部2 人，建材销售部3 人，财务部1 人。该公司不论是在软件工程业务还是电脑销售中，都曾取得了不俗的业绩。但是近年来，由于资金运转不好，加之整个行业状况低迷，公司急需寻求一条新的发展之路。
互联网络的兴起和发展，为企业营销带来了新的契机。该公司经过多次研究，决定紧跟发展的需要，开展网络营销。本文以该公司为背景，结合实际情况研讨该类企业开展网络营销应采取的策略。
二、对公司目前营销服务方式和产品、客户情况的分析
(一) 营销方式现状
公司成立以来，主要的营销手段是做广告、关系网介绍和业务员主动出击。
1.广告。该公司主要的广告媒体是报刊。对于不同的业务，公司会选择不同类别的媒体打广告，软件部分选择在黑龙江电脑商情报上或者在一些日报上进行，IC 卡自动锁闭阀业务的广告则选择在供热供暖类期刊杂志上进行。到目前为止，广告仍是该公司宣传促销的主要手段，其带来的业务量占60 %左右。
2.关系网介绍。公司成立之初主要靠关系网介绍。后来，随着公司的发展，这种方法逐渐减少，但在业务量中仍占有一定的比重。
3.业务员主动出击。这一方法主要用于目标客户比较特殊的产品，通常由销售人员亲自上门讲解演示，使目标客户更加了解产品。这样做，业务员能实地考察了解客户的情况，便于公司采取相应的措施。
(二) 服务方式分析
该公司是一家小型的IT 公司，其产品的售后服务工作(如电脑维修、维护，软件项目中的问题解决等) 较多。现在的服务方式主要靠电话咨询和用户上门咨询，仅对临近的大客户或者老关系户才派人上门服务。这些服务方式虽能够满足客户一定的需求，但也存在着不足。
1.电话咨询对问题的回答和解释不够简单明了，有时客户提出的问题不清楚，难于解答。
2. 用户上门咨询能够很好地解决问题，但是客户需要花费时间到公司来，即使问题解决了，用户还是感到不太满意。
3.有一定的时间地域限制，只有公司上班的时候客户才能够咨询解决问题，公司不上班或者节假日，客户的问题就被搁置。
以上是公司现阶段服务所存在的问题，这些问题往往在公司与客户间产生一些矛盾，使用户对公司产生不信任感。考虑到公司目前规模小，财力有限，为了更好地满足用户的需求就需要推出更好的服务方式。采用网上服务是一种很合适的方式。
(三) 产品情况分析
公司的产品有系统软件、电脑及配件、IC 可自动锁闭阀。这些产品都有自己的特性。系统软件开发要求公司与客户紧密合作，对于开发进度双方都要了解清楚，以免出现错误，难于补救;电脑与配件产品种类多，更新速度快，价格多变，信息即时性强; IC 卡自动锁闭阀安装和使用具有一定的技术含量，要求客户具备一定的技术。从这些产品特性出发，如果公司开展网络营销将会对产品的销售与服务产生很好的促进作用。比如，与客户间的交流更方便及时，合作更愉快;展示产品及服务的信息，方便客户进行咨询了解;通过网上流程介绍，让用户掌握安装、使用产品的方法。
(四) 客户情况分析
公司客户中，企业客户占60 %左右，个人用户占30 %左右。这些客户中，企业客户一般都有自己的网络或网站。个人用户则有60 % - 70 %能够上网。这些都是该公司开展网络营销，进行服务的有利条件。
三、开展网络营销的内部条件分析
实行网络营销需要一定的条件，首先要有基础设备，接着是对人员技术的要求，最后是资金上的要求。
(一) 基础设备情况分析
建立网站，实行网络营销首先要有相关的电脑和上网设备。这些设备是该公司销售的产品，所以其成本可以相对降低。
(二) 人员技术情况分析
建设一个网站需要懂得网站规划建设的人员。一个好的网站不仅内容好，还要界面美观新颖，才能够吸引更多人来浏览，而这些都需要有一定的技术人员。由于该公司一开始就是从软件开发起家的，所以网站建设的条件也是具备的。
(三) 资金情况分析
由于该公司的网络基础设施、人员和技术对资金的依赖较小，开展网络营销的年费用估计在1 万元以下。通过以上分析可见，该公司具备开展网络营销的条件，进一步需要研究的是网站内容的制定，网站提供什么样的服务，以及采取哪些措施能使网站更快地获得广大用户的认可。
四、公司网站推广策略的提出
网站推广的目的是为了吸引用户的注意，扩大网站知名度，使网站获取一定的访问量，从而达到宣传推广的目的。针对网络用户众多，分布多样的特点，我们认为该公司网站推广应从在线全面性的推广入手，采用与线下推广、会员制推广等多种方式相结合、优势互补的策略。
(一) 在线全面推广策略
在线全面推广策略能使公司网站在网上迅速成名，带来大量的访问者，为以后的策略和发展打基础，具体内容包括:
1.登录注册搜索引擎。搜索引擎能帮助我们检索网站信息。搜索引擎的种类很多，如Google 、新浪，搜狐等都是提供服务很好的搜索引擎。为了照顾到有不同搜索喜好的网络用户，取得更好的效果，比较理想的是采用多种搜索引擎相结合的方案。虽然这样会增加成本，但其覆盖面更广，用户基础庞大，能够给公司带来更多的机会。
2.电子邮件推广。电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email 发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件推广属于主动信息，特点是推广的成本低。据统计，向五个地区发送3 万个邮件地址，成本仅50 元。
3.网站合作。网站之间的合作也是推广网站的一种重要方法，合作方式包括资源互换、互为推荐等。网站合作，可以使公司网站获得更多的访问量，增加用户访问浏览的印象，同时通过合作网站的推荐可以增加可信度。黑龙江省著名的网站有黑龙江信息港和哈尔滨IT 商务网站等。采取网站合作，只要双方愿意，定能给双方带来好处。
4.在社区论坛信息。互联网上有大量的论 坛，它们除展开某些话题讨论和信息外，也包含很 多商业信息。在社区论坛上，由于是用户的口吻，往往能增加信息的亲切感和可信度，给浏览的用户留下深刻的印象。
(二) 线下推广策略
线下推广虽然是传统的方法，但具有更强的针对性，可在本地产生较大的影响，带来一定的本地访问者，并进而带来业务。例如，可在一些电脑商城举行活动，派发印有公司网址的礼品，为公司网站做一定的宣传。
(三) 会员制推广策略
会员制推广策略是利用一定的优惠措施，提供优质的服务来吸引用户成为公司的会员。注册成为公司的会员后将会得到一定的会员积分，如果会员在论坛里提出问题，进行解答或评论等，系统将会自动为这些会员加分。当会员的分数达到一定数量时，公司可赠送礼品，或者送打折卡。
为了实施会员制推广策略，公司应建立相应的数据库，记录注册会员的数据，跟踪会员在公司网站上的活动，根据会员积分，给予一定的奖励。
五、公司网上服务策略的提出
网上服务就是利用互联网的特性使公司更好地满足顾客的不同服务需求。具体的方式有:
(一) 基本信息服务
基本信息服务包括提供公司介绍、产品介绍、产品价格信息、公司的新动向和相关的业界新闻等。
(二) 常见问题解答服务
常见问题解答包括产品安装、调试和故障排除，以及有关产品的系统知识等。解答服务应着重客户关心的疑点和难点，并在网上提供搜索功能。问题之间可加上链接，以便层层深入，把问题解答清楚。
(三) 电子邮件服务
电子邮件是长期维持客户关系的重要工具。公司可设立一个专门接收客户信件的邮箱，并注意及时解答客户提出的问题。此外，还可根据客户的E - mail 地址，经常与用户交流信息。
以上这些都是比较有效的服务方式，它们既能帮助公司提高自身的服务水平，又能满足顾客的需求， 增进公司与客户关系。
六、结束语
开展网络营销，充分利用互联网中的丰富资源，是企业市场营销发展的新方向。本文针对某公司开展网络营销的情况和条件作了分析，提出了有关网络推广和服务方面的策略。
从目前的情况看，对于该类企业，网上宣传推广和网上服务仍应是当_络营销的主体，也就是首先从网站建设开始，将几种网站推广方式结合起来运用，保持推广的长期性和延续性，必将为该类企业带来良好的效果。
参考文献
〔1〕Jay Conrad Levinson. Guerrilla Marketing : Secrets for Making Big Profits from Your Small Business. 3rd edition. Mariner Books ， 1998.
营销方案讲解结束语简短 第8篇
一、swot分析
（一）机会分析
现代生活节奏加快，精神紧张，压力大，加方过量饮酒、吸烟、空调、长期缺乏户外运动等因素，使得人们的免疫功能紊乱，抵抗力降低，免疫功能是人体重要的生理功能，免疫功能失调就会造成体质虚弱，抵抗疾病能力下降，于是，有的人会反复得感冒、头疼、咳嗽，现在的环境比较恶劣时而有流感传染疾病，而免疫力较差者更容易感染，可见这种纯天然中草药感冒胶囊市场前景广阔。而感冒药大部分都有一副作用，如过敏之类，不仅给人的身体带来伤害，并且是治标不治本，只是传染的机率降到最低。
（二）产品优势
连花清瘟胶囊具有良好的抗炎，抗病毒，提高机体免疫的功效，与同类产品相比，其产品优势明显：
1、稳定性高，过敏反应的发生率低；
2、具有提高机体免疫作用，临床应用范围较大多。
（三）劣势分析
独特的产品优势及良好的市场前景，使得制造感冒药的商家云集，竞争也日趋激烈．但目前市场上已有纯天然中草药感冒药强势品牌，例如：999感冒颗粒等。因此连花清瘟胶囊还需要解决以下几个问题：
１、品牌知名度不够
２、产品定价不合理
３、包装设计无特色
４、营销渠道不畅通
为了本产品能有一个好的销售前景首要问题是解决该产品的知名度，整合产品的优势，加快产品的市场知名度，培育和开发市场．
（四）风险分析
连花清瘟胶囊作为中成药尚存在一些不明确的禁忌及副作用。
二．药品营销组合4p方案
1．药品品种方案，是药品营销中的一个重要内容，药品应是个整体概念，同时要树立起药品大质量的观念，把好连花清瘟胶囊的质量关。
2．药品的定价方案，药品价格目前是十分敏感的问题，平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要，在新的环境下，连花清瘟胶囊应该更加充分考虑自己产品的定价，使价格更加亲民。
3．药品分销渠道方案，国内制药企业长期的营销模式，使医药企业形成了很大的渠道依赖，以岭药业需要建立起稳定的医药分销渠道，为连花清瘟胶囊进一步开拓民营药店的分销渠道。
4．药品促销方案，随着国家新的医药政策的出台，连花清瘟胶囊在新的形式必须引入健康的促销模式，新的营销机制。
三、营销方案
（1）要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费，广告费，促销费，处方费等模式，坚持顾客服务导向，加速产品的研发和品牌培育，重新整合销售渠道。
（2）可以通过学术推广会来促销，学术推广销售，主要指在医药销售过程中，以学术宣传和学术活动来推动销售。
（3）广告拉动抢滩otc市场，从几年otc市场的增长速度来看otc市场占半壁江山。otc市场是未来竞争的主要战场之一，而这一市场的营销与医院销售差别较大，更多地体现出医药营销的共性，以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。
（4）可开展数字化营销，用电子商务提速连花清瘟胶囊的线上销售，同时可以节省开支却生产出更大的效益，利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购买方式，还能更好地为他们服务，从而体现个性化营销时代的特征。
四、营销战略
（一）市场细分
随着消费者的水平的不同，也可以将药品的消费者分为不同的等级，比如普通消费者、高级消费者、vip消费者。
（二）目标市场选择
现代社会中儿童与老人的免疫力普遍都很低，而年轻人患有炎症的机率比较高，所以将目标市场选为儿童、老人以及患有炎症的顾客群体。促进销售，为了提高市场占有率及品牌的知名度，树立行业强劲品牌。想要提高市场占有率及品牌知名度须做到以下两点：
1、形成以成本为基础的市场竞争优势首先加强自己企业内部的管理，管理不仅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的内容如生产管理，人事，营销，财务等，关键要针对企业本身情况采取适合企业自身的管理模式才能真正出效益，才能降低运营成本。其次，加大研发投入，研发一些在临床上有特殊疗效的.药品，申请专利，利用它的不可替代性，取得相对较高利润，把利润再用于扩大于别的厂家同质量的品种的整体规模，从而进一步降低运营成本，提高整个企业在市场上的竞争优势。
2、形成以无形资源为基础的竞争优势
第一，在当今日益激烈的竞争环境中，无形资源显得更为重要，优质优价在招标中胜出，品牌是一个霸权，是一连串的记忆，品牌具有强大的暗示作用。医药企业同其他消费品一样，好的品牌，就畅销，在otc药品销售中更为突出。医药企业要想获得品牌，首先，要加强研发能力，开发出有特殊疗效的药品，是企业生存和发展的最重要最核心的能力，在处方药上取得临床医生的信赖。第二，加强公司的管理能力，以提高专业推广人员的业务水平，无形中也树立了企业的品牌知名度。第三，要树立整体的营销观念，企业须切实树立起为患者解除疾病痛苦的根本经营观念，从最终客户开始而不是生产过程开始策略，只有有一个好的营销策略才能树立起自己的良好的形象品牌。
（三）市场定位
1、产品的主要功能
连花清瘟胶囊是一种具有良好的抗炎，抗病毒，提高机体免疫的功效，可以治疗因上火或着凉引起的感冒，无副作用，可以使病情的传染率达到更低。
2、该产品与同类产品相比具有明显的优势
（1）、稳定性高，过敏反应的发生率底；
（2）、具有提高机体免疫作用。
五、营销组合策略
（一）产品策略
现在感冒药在市面上数不胜数，可以通过以下方式来提高产品的知名度：
1、强调此产品的明显优势，如纯天然，现在的药大部分都加有对人体有副作用药物，而此药中没有这种对人体有副作用的药物
2、强调具有提高机体免疫作用3、通过包装提高产品的吸引力，包装的吸引力也是非常大的，也是提高销量的方法之一。
（二）价格策略
1、成本导向定价：根据产品成本来合理定价。
2、竞争导向：根据竞争产品的价位的特点来定该产品的价格。
3、顾客导向定价：
根据市场调研问卷来定该产品的价格。
（三）、分销渠道策略
通过医院、药店、网络直销、电视等渠道进行销售，渠道销售的合作伙伴分为两类：一是分销管客户，是我们重点合作伙伴。二是工程客户是我们的基础客户。
（四）、促销策略
1、我们可以通过在药店做促销活动、利用媒体、网络等模式进行促销。
2、可以培养一批好客户，建立良好的社会关系网。
3、建立一支好的营销团队。
4、整合当地的各种资源，建立完善的销售网。
5、加强销售队伍的管理：实行三a管理制度，采用竞争和激励因子，定期如开销售会议，树立长期发展思想，使用和培养相结合。
6、根据市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
六、总结
通过以上的方案可以达到提高该药品的品牌知名度，促进连花清瘟胶囊的销售，占领更大的市场。
营销方案讲解结束语简短 第9篇
一、药品营销策划策略
1．目标营
如今，药品消费者如同其他商品消费者一样，也呈现出多元化、差异化的趋势，因此企业可以利用目标营销策略，在科学、深入的市场调查基础上，对消费者群体进行划分，发展出多个在产品策划、广告活动、包装设计、分销规划以及价格定位等方面都不同的产品，以满足不同消费群体的需求，获得他们的信赖。
2．品牌营
积极树立良好的品牌，利用品牌效应取得竞争优势也逐步被医药企业所使用。由于有关规定处方药不允许在大众媒体上做广告，所以众多企业就积极利用非处方药的宣传广告，打造良好品牌。
3．连锁营
目前我们可以看到很多连锁药店，其几乎遍布各大小城市的每个角落，但是这些药店的数量和质量仍旧不能满足消费者的需求，连锁药店今后依旧会成为医药行业关注的热点，其未来的发展前景还是非常乐观的。
4．知识营
目前，知识营销在国外很流行，其主要是用于销售保健品。知识营销利用知识传播的方式，在和顾客互动的过程中，使顾客了解保健品的.相关知识，这个措施同时也达到了品牌宣传和传播的目的。
5．服务营
热情为每一位顾客服务，坚持顾客至上的理念，争取留住老顾客，并依靠其发展新顾客也是药品营销的一大策略。因此积极利用服务营销，使消费者产生信赖，从而提升药品营销的利润。
二、提升药品营销策划的教学措施
1．强化学生对药品营销策划课程重要性的认识
在实际教学中，很多学生对药品营销策略学习存在错误的看法，认为营销就是推销，只要自己能说会道将药品销售出去就可以了，没有必要对营销策略进行系统的学习和训练。其实学生没有意识到这门课程的学习对于他们以后职业的重要性，营销学不仅是一门技术，更是一项跨专业的综合性学科，需要学生进行长期的学习与训练。
2．改革教学方法，实施以岗位能力为需求的模块化教学
药品营销需要学生具备的能力有很多，如商情研究、产品宣讲、市场调研、专业拜访、人际交流以及推销谈判等等，因此教师要改革教学方法，实施以岗位能力为需求的模块化教学。教师可以根据教学内容将课程分为三大模块，即基础知识模块、营销策略模块以及总格素质与能力三大模块。在具体的教学实践中，教师可以利用三分之一左右的时间讲解基础知识模块，以岗位需求能力为导向，并考虑学生的实际使用范围，以够用为准。然后用三分之一的课时向学生讲授目前比较实用的营销策略，最后再用三分之一的课时进行第三模块的讲解，这个模块的展开可以采用课内外实践的方法，针对学生的推销谈判能力、商务礼仪训练、拜访沟通能力等进行有计划的学习与训练，逐步锻炼学生的营销与管理能力。
3．建立切合实际、富于特色的案例库，创新案例教学
在药品营销中，采用具有特色的案例库进行教学是常用的有效方法。在实际的教学过程中，教师可以从学生的实际情况出发，采用本土案例并结合教学内容进行讲解，还可以以小组的形式安排学生到相应的市场进行调查，以及给学生布置相应的作业。要让学生感觉到案例就发生在身边，是与自己的实际生活有着紧密的联系，也能激发学生的学习兴趣。
三、结束语
综上所述，药品市场营销策划的教学不是简简单单地进行学习和训练，要想提高学生的营销策划技能，还需要教师不断进行教学方面的改革与创新，同时还需要教师紧跟市场环境的变化和结合学生的实际情况，关注学生的职业发展能力，促进学生的全面发展。
营销方案讲解结束语简短 第10篇
谈起房地产的会员俱乐部，人们就必然会谈到“会员制销售”，销售吗，肯定就是卖房子了，所以，顾名思义，房地产的“会员制销售”，就是通过“会员俱乐部的形式来间接地卖房子”。乍一听，好像没错。其实不然，根据对国内房地产会员俱乐部的实际情况分析，我们认为，房地产的“会员制销售”绝不是“售楼”的同义语，“会员制销售”是一个复合概念，其内涵和外延还是很宽泛的。对房地产企业而言，“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值，或者是换一句话来说，就是实现“会员价值的最大化”。
一、会员制销售的价值体现
会员制销售的价值，就是激活会员的价值，使会员价值最大化。
一、有亲友──主动推荐，产生链式销售的价值。
所谓链式销售，也就是客户推荐所带来的销售。对于链式销售带来的销售收入，尽管不同的房地产企业有着各不相同的比例，并且所有企业都认识到它很重要，但是如何是客户推荐的链式销售更加主动，增加其在整个销售中的比例，却是一件不容易的事情。目前，一般企业对于链式销售采取的是积分奖励策略。
二、有需求──再次购买，产生向上销售或者是交叉销售的价值。
客户只要有需求，就会选择企业推出的产品，同时，企业推出新产品，也会刺激客户产生新需求。这种情况也是比较普遍的存在，买了多层中档房的客户，后来又卖了高层豪宅或者是排屋。
三、有问题──能够容忍，强化容忍强度。
对于企业产品和服务方面存在的问题，客户可以容忍，并且给企业改正错误的机会，同样是会员为企业带来的价值。在两家企业都出现产品和服务方面的同样问题时，如果A企业的总体客户容忍度相比B企业强的话，那么显然A企业要比B企业有竞争优势，这种优势的价值就来自会员容忍强度。
四、有体验──互动交流，改进产品。
客户是在使用产品和接受服务的过程之中进行感受和体验的。房子的什么地方设计的不方便，什么地方应当改进，客户是最有发言权的。通过互动式的沟通和交流，可以发掘出客户的意见和建议，有效的帮助企业改进设计，完善产品。
五、有竞争──拒绝认同，抵制竞争者。
企业之间的竞争不可避免，但是满意度高的客户，不仅不受竞争对手的诱惑，还会主动抵制竞争对手侵蚀。
说到底，衡量“会员制销售”是不是有价值，就是要从这五个方面来评估。
由于房地产企业的会员数量成千上万，一些跨区域发展的房地产企业其会员总数达到十几万，有的甚至达到几十万。但是，当我们分析和研究这些具体的会员时，即会发现“价值体现”在会员之间存在着极大的差异性。企业通过对成千上万会员信息的细分，才能够了解到具体客户地价值，才能够清楚的知道对什么样的客户该采取什么样的对策，才能够开展所谓的“一对一营销”。随着日积月累，会员的动态信息、互动信息就会不断的膨胀，而处理这些大容量的客户数据，如果没有专门的管理信息化手段的话，是无法将这些信息变成财富的。
二、CRM能帮“会员制销售”做什么？
作为以管理信息化为支撑手段的CRM，在整个会员（客户）的生命期中都以客户为中心，将客户当作企业运作的核心。通过信息化的平台，简化和协调了各个业务部门和业务环节的各项功能（如销售、市场营销、服务、设计等等），使其注意力集中于满足客户的各项需要。CRM还将多种多样的与会员进行交流和互动的渠道，如面对面、电话接洽、网站访问、BBS系统、电子邮件、手机短信、客户会杂志、会员活动等，协调在一个统一的平台之上，这样，不仅为企业提供了全方位的客户视角，更为重要的是，可以按照会员的喜好使用适当的渠道与之进行有效的互动交流。
一、CRM提供了跨部门和跨区域的会员信息共享平台。
总体而言，国内房地产企业的管理信息化程度还非常薄弱，多数企业在会员信息收集和管理方面，仍然停留在手工作业阶段。我们看到，很多企业的会员信息还是传统的纸表格，即便是使用了电子表格，也是格式多样。对这些信息进行汇总统计分析的时候，就会感到十分的困难。看上去会员信息一大堆，但是到底哪些是有用信息，哪些是垃圾信息，难以辨别，信息成立鸡肋，利用价值非常低。 不仅如此，各个项目之间，各地公司之间的会员信息基本上是各自为政，都是座座信息孤岛。集团总部如果是企图从全局的角度来分析会员信息，为管理层进行有效决策提供依据，不是说不可能，但可以说是步履维艰。
信息的封闭、信息的缺失、信息的滞后以及缺乏时效性，企业的管理层都是深有感触的。
由于没有信息共享平台，项目之间和各地公司之间也很难共享各自在会员制销售方面的尝试和创新体验。
二、CRM提供了专业化的会员信息整合平台，使会员信息的完整性和时效性得到增强。
大量的会员信息都是在刚刚入会的时候收集到的，但是，当一些会员成为业主入住之后，或者是业主又将房子售出，如果没有有效手段进行及时更新和补充，这些会员信息就成为垃圾。如果企业有重大的活动需要这些会员信息时，失去时效的信息就会使企业的活动受到阻碍。例如，在深圳有一个客户已经入伙的楼盘，由于群楼开设了一家大型的购物商场，为了方便人们去商场购物，房地产商打算在小区内两栋楼之间建一座天桥。有的业主同意这个方案，认为这是一件好事，但是也有人不同意，认为天桥一旦建成，将会影响采光和通风。于是，房地产就做业主的工作，希望能够征得4/5业主的同意。做了大量的工作，耗费了很长时间，房地产商终于得到了3/5业主的同意。剩下的1/5的业主，不是说他们不同意，而是他们留下的客户信息现在失去了价值，一些人的手机号码换了，一些人留下来的电子邮件地址现在不能用了，更多的人当时置业的时候就是作为投资的，自己并不来住，还有的人是由于工作发生变化，离开了深圳，将房子通过中介租赁出去了。由于发展商没有手段能够及时地更新客户的信息，结果无法联系到剩余的1/5的客户，也就无法实现加建项目的意图，使得运营受到很大影响。
如果有了CRM系统的话，由于它能够动态地帮助房地产商收集、整理、更新客户数据，就能够保证企业运营的高效率。
在多数房地产企业，目前会员信息（潜在客户）的维护是由业务员独立完成，业务员因为有业绩的考核，和利益息息相关就会跟踪，但是缺乏系统跟踪，难以长时间维系潜在客户，导致潜在客户流失。1、由于业务员的流动或变动比例较大，因而导致大量潜在客户信息的流失；2、业务员继续接待新客户的同时也可能疏于跟踪潜在客户（日积月累，客户量太大）；3、业务员因业务范围较窄，也因为企业缺乏相应的激励措施，难以一一主动告知潜在客户各种最新的动态，做到系统的跟踪服务。
而CRM通过信息化的手段，将原来业务员手工作业为主的客户跟进，变成了自动化的跟进，电子邮件、手机短信功能可以自动地发送相关信息给会员，即方便快捷，有能够解放业务人员的繁重工作。
三、CRM可以帮助企业从会员信息中准确挖掘高价值的客户，达到“精确制导营销”。 在研究汽车行业CRM的时候，美国通用汽车的有关人员向我们提供了这样的数据：在北美，一个车主平均每隔6年会购买一辆新车，通用公司的统计表明，每卖出100辆汽车，其中有65辆是由通用汽车的老客户购买的。
如何判断客户的价值？从什么样的角度看待客户的价值？能否将客户价值量化？这是房地产企业普遍感到焦虑的问题。
会员价值虽然体现在：1主动推荐，产生链式销售的价值；2、再次购买，产生向上销售或者是交叉销售的价值；3、能够容忍，强化容忍强度的价值；4、互动交流提供自身体验，有助于企业改进产品的价值；5、抵制竞争者的价值。但是，这些分析仍然是抽象的，CRM系统则通过其专业的分析工具，对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估，使企业很清楚地知道不同会员的价值，可以准确地达到“精确制导营销”的目的，有效的减少了营销费用的投入。
武汉万科许源清曾经向我们提供了一则实战案例：
“从2001年第三季度到年底，我们公司一直在考虑投放车身广告（形象广告），为了找出投入产出比最好的线路，我把已经登记的意向客户资料全部清理了一遍，首先选出所有意向面积在120平米左右以及更大（主力户型面积）、愿意承担XX万以上总房价（与内部定价相匹配）的客户，然后，把列表中‘工作地点’一项单独打印出来，最后，复印一张XX市地图，把XX部分放大，对照列表中的工作地点在地图上以红点标注客户的分布情况。结果，在标注了大约XXX名客户的工作地点之后可以明显的看出，90%以上的客户在XX地区工作，而且工作区域集中在XX大道、XX大道、XX大道的写字楼群中，在这三条主干道两侧，集中了XX市80%以上的高档写字楼，也是整个XX市消费水平最高的区域。如果要覆盖这个区域，那么至少需要两条以上的公交线路。