企业生产运营管理方案 第1篇
关键词:自来水公司;能耗;运营管理
引言
在自来水公司的生产成本中,电费支出占据着自来水公司的制水成本的百分之十五以上,而在自来水公司的电能消耗当中,消耗最大的就是生产环节的电动机中,在经过详细的能耗分析过后,才能够采取综合性的能耗管理方法合理的控制能源消耗,有利于降低自来水公司的成本支出,提高企业的经济效益,同时通过优化运营管理也能够有效的提高自来水公司的经营有效性。
1 自来水公司的各项消耗指标测评
电耗
我们公司是直接地下水源井抽水,然后经过水厂加氯消毒,二次配水。
下表是2014-2015年的单位耗电量
药耗
在自来水公司的生产和运行当中都存在有较大的成本,而药耗在其中所占据的比例较小,但是只有精确测量药耗才能够有效提高员工操作的规范性,并且为了保证水体的质量,在投加药量的时候就需要考虑其数量。所以自来水公司也要制定消耗定额,避免出现药品浪费的情况,并且也能够保证水体的质量。
漏失率
一般自来水公司为了确定公司内部的漏失率,都会利用实际测定方式,由于水表在安装的过程中容易受到现场位置等多种因素的影响,极有可能出现直管段与水表长度不相适应的情况,不符合安装的规范要求,水表在计量的时候就可能出现误差,要想找出水表中的误差现象,就需要将差值确定出来,由此有了产销差率指标。根据上述几个因素来确定漏失率的定额指标,借此发现不必要的损耗。
2 做好自来水公司的运营管理工作
有针对性地培训自来水公司的员工技能
员工的专业素质能够直接影响到自来水公司的整体运营管理水平,因此在招聘自来水公司的员工时,只有具备一定的岗位资格证才能够正式的进入到岗位当中开展工作,同时还需要展开专门的培训工作,更有针对性的提高员工的专业技能水平。
建立完善的规范制度
在自来水公司的日常运营管理过程中,为了优化运营管理工作,就必须要建立完善的运营管理规范制度,将政府制定的与自来水公司有关的法律法规作为指标标准,制定阶段性的目标,达到安全优质用水和提高公司经济效益的目的,同时也要切实的考虑到自来水公司的发展特点以及公司的实际发展情况,通过三个方面来建立和完善相应的规范制度:第一个方面是安全生产;第二个方面是操作规范;第三个方面是纪律组织,而在建立完善的规范制度后就要严格的执行各项制度,将其职能作用充分的发挥出来。
3 全面落实自来水公司用水管理工作
改善原有的供水设施
我国现如今大多数的用水设施与发达国家相比相对落后,存在着较多常见的问题,例如供水管理内部存在漏洞导致大量水资源的浪费;水表内部存在较多污垢导致计量失真等,所以自来水公司需要对原有的供水设备进行改进和完善。首先,要对供水管道进行定期的检查,查看其中是否存在内部漏洞的情况,若是发现要及时的进行修补处理;其次,要对用户家中的水表进行定期的清洗和更换,主要是为了保障水表表针的运转处于正常状态中,也能够让水表的外观更加干净和整洁,有效提高了水表计量的准确性;最后,推行定额考核制度,其主要目的就是提高维护人员的工作质量水平,将自来水公司覆盖的供水范围进行区域划分,一个维护员工负责一个区域的维护工作,当出现问题的时候,就能够快速的追究责任。
提高居民ψ岳此的商品意识
在自来水的运营管理中,水费的回收率对公司的经济效益起着直接的影响,但是在实际的运营情况中发现,我国居民还没有将自来水作为商品的意识,所以时常出现居民拒缴水费和拖缴水费的情况,有些严重的甚至可能影响到自来水公司的经济效益和未来发展。所以自来水公司对于拒缴水费的用户应相应的停水公告,若继续拒缴就要对其实施停水措施,若是在一定的时间范围内仍然拒不缴费,那么就可以借助相应的法律手段或是拆表关闸等手段。此外,针对拖缴水费的用户自来水公司就应该加大对缴费的宣传,将自来水的运营难处告知群众,促使其尽快缴纳水费。
4 优化水泵选择和管道布局对能耗的影响
变频泵的应用
变频泵的应用实际是根据负载运行情况来调整制剂的电压和输出频率,避免电能和水资源的浪费,达到节电节水的目的。自来水公司的变频泵负载是减转矩负载之一,能够随着转速而降低负载,所以运用变频泵调节水泵的运转,起到显著的节点效果。变频器的容量计算一般是按照输出电流为基础,所以可以根据驱动电机容量来选择合适的变频器容量。由于变频泵的负载特性为平方转矩,因此随着转速逐渐加大,功率也会随之加快,与转速呈三次方正比,按立方增长电流,所以不能够在工频超负荷下运行。
管道的合理布置对能耗的影响
大多数的自来水公司的供水管网都无法实现长远的规划,往往是边建边改,而管网的布置无法实现重新调整建设,所以容易导制高能耗和管网的水压不稳定,并且由于管网具有不确定性,所以无法有效稳定送水泵的高效特性区,最终导致能耗增加。而在自来水公司内部管道和出口管道中由于压力和流量大,所以需要重视优化管线方案,有效降低局部水头损失值:例如减少九十度弯头,扩大管径和处理细节接口、将耐磨防腐涂层喷涂在管内等措施。管网布局的设计是一个长期的过程,要不断收集、整理和分析资料,从自来水公司的实际出发科学的展开计算,规划未来发展,在保证水质和水压的基础上有效的降低能耗。
5 结语
本文主要研究自来水公司的综合能耗分析及运营管理,为能耗分析和运营管理的研究提供一些帮助。
参 考 文 献
[1] 王婷婷.浅谈自来水厂的工艺技术管理[J].现代企业教育,2012(15).
[2] 杜红,李京会,陈海松,等.关于城市自来水厂安全运行监管的思考与政策建议[J].中国给水排水,2013(10).
[3] 夏骏.农村自来水厂运行管理中的常见问题探讨[J].科技与企业,2013(15).
[4] 黄波.浅谈现代自来水厂自动化控制系统的应用[J].低碳世界,2016(28).
企业生产运营管理方案 第2篇
随着“一带一路”国家战略的实施和深入推进,我国铁路作为国民经济运输主要通道,同时作为与周边国家“互联互通”的重要组成部分,在亚洲、非洲等多个国家基础设施项目建设和运营管理中,将扮演越来越重要的角色,并发挥不可替代的巨大作用。铁路基础设施互联互通是“一带一路”的优先领域,诸多知名大型企业如中国中铁股份有限公司、中国铁建股份有限公司、中国建筑股份有限公司等,已经在世界各地积极参与并开展各种普速或高速铁路项目的工程投标、施工建设等,在工程项目商务洽谈和组织工程实施方面积累了相当的经验,为铁路“走出去”项目建设管理奠定了良好的基础。然而,中国铁路“走出去”战略不仅仅是签订并完成铁路工程建设项目,铁路技术装备、运营组织管理系统同时应走出国门,有效带动中国铁路整个产业链“走出去”,保证合作国铁路项目的安全、稳定、有效运营。截至2014年底,我国铁路营业里程达11万km,其中高速铁路里程达万km,已经成为世界高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营速度最高、运营里程最长的国家。我国在铁路运行管理过程中建立了高速铁路运营调度指挥体系,构建了以中国铁路总公司为全路指挥中心,以铁路局为地区调度中心,以车站为执行中心的调度指挥系统。我国铁路线路地质条件复杂、地理环境多样、气候条件差异巨大,特别是在高速铁路运营管理方面,在运行控制、安全监测、调度指挥、运输组织、设备维护方面积累了较为丰富的经验。对于合作建设铁路的国家,如果只注重完成建设项目,而忽视项目建成后的运营管理,则难以发挥铁路项目应有的作用,甚至会导致项目在安全和效益等方面的严重问题。很多与我国合作建设铁路的国家,不仅不具备工程建设的人员和技术,同样缺乏铁路运营管理的整套技术和有经验的专业人才,迫切需要在工程建设交付后,由我国帮助其制订各类运输管理办法,并在一定时期内输送相关专业人员负责运营组织和维护管理,对当地人员进行各工种的培训。因此,中国铁路“走出去”需要从初期的承揽工程、设备供货向设计引领、技术带动、运营维护的全产业链输出转变,建立科学有效的运营管理模式,带动铁路各相关产业持续不断走出国门。
2运营管理类型的确定
中国铁路运营管理“走出去”不是简单照搬国内模式,而是根据不同国家和地区的实际,以及不同的合作模式,结合我国铁路运营管理的经验,进行运营管理模式创新,以确保铁路安全运营,取得良好的社会经济效益[1]。
运营管理模式类型
;M模式EPC(Engineer-Procure-Construct),其含义是对一个工程负责设计、采购、施工,即交钥匙工程总承包;O&M(Operation&Maintenance)即运营维护[2]。在合作国业主采用EPC模式完成铁路项目后,考虑到其国内缺乏相应的铁路运营管理人员和经验,通常需要由合作国铁路公司与中国铁路总公司或所属运营企业洽谈并签署单独的运营合同,采用委托承包运营方式,将客货运组织、调度指挥等委托中方进行,当地国铁路公司负责项目经营,包括客货运营、营销服务等。EPC+O&M模式如图1所示。模式PPP(Public-Private-Partnership)模式是指政府与私人组织之间,为了合作建设基础设施项目,以特许权协议为基础,形成的一种伙伴式合作关系。目前大部分不发达国家不具备自主建设和运营铁路项目的能力,政府与私人企业(包括外国企业)筹建项目公司并签订特许权协议,授予签约方的私人企业承担项目的投资、融资、建设和维护管理[3-4]。例如,中(国)老(挝)铁路合作项目在铁路建成后可以采取自主运营,通过成立单独的运营公司全面负责铁路建成后的运营管理和经营活动,或采取委托运营管理的方式。PPP模式如图2所示。
运营管理模式选择
以上2种基本模式的核心是将铁路合作项目的经营管理与日常运输组织、调度指挥、设备设施维修等分开,中方受托运输企业只负责专业技术较强的、与运输相关的业务,而项目全部经营责任则由项目所有权公司负责。根据以上基本模式,可以结合不同的投资方式或投资主体采取不同的运营模式。在一些国家,还可以对既有铁路的合作项目进行升级改造,以充分发挥铁路所在国现有铁路专业技术人员的作用,通过适当培训,以及联合办公等方式,采用联合运营方式进行铁路运营管理。受托承包运营有些国家社会经济发展较为落后,交通基础设施不完善,特别需要引进先进的铁路技术和运营模式组建本国的基础铁路网络,因此,可以采用受托承包运营方式进行运营管理。如正在推进的中老铁路合作项目,老挝国内除目前仅有的一条米轨铁路,基本没有从事现代铁路运营管理的基础和专业技术人员,因而在铁路项目建成投产后几十年内,将由中老铁路公司完全委托中国铁路总公司所属运输企业实施运输管理。协议联合运营某些经济实力较为发达的国家,铁路发展水平也较高,并且有较明确的近期及中长期规划,通过引进国外铁路技术和管理,与当地国铁路人员共同管理和运营铁路。因此,可以采用协议联合运营的方式进行运营管理[5]。例如,泰国有100多年的铁路运营历史,但由于是米轨铁路,在工程完工以后,可以考虑由中泰双方共同组建准轨铁路公司,泰方团队负责铁路营销,中方负责运营和运输设备维修维护管理;施工单位负责固定设施设备维修;移动设备供货商负责机车、车辆和动车组的维修。中泰双方协作共管,实现日常运营管理和设施设备维修维护管理。
3运营管理模式实施对策
运营管理方案提前介入
优秀的建设施工方案依赖于完备的运营管理方案,因而运营管理方案应提前介入,与建设施工方案同步优化,防止发生投资浪费或项目建成不适应运营的情况。同时应在铁路建设施工开始就考虑运营时期的维修模式,可以采用专业维修“业务外包”的方式由项目运营公司与施工企业、机车车辆制造企业及通信信号企业签订运营期的维修合同,促使合作项目在建设供货期开始就关注质量,把住运营质量的源头[6]。
铁路系统成熟技术系统输出
应坚持输出我国铁路运营成熟的和高质量的线路设施、轨道结构、桥涵设计、牵引供电设备、通信信号系统、调度指挥方式、列车运行安全保障技术、综合维修管理技术、防灾应急体系等,实现铁路系统安全可靠的运营管理,特别是高速铁路的系统集成、列控装置和安全检测方面应做到万无一失[7]。
运营管理实施本土化
就一个项目而言,待项目运营一个时期后,应逐步实现“本土化”。因此,在铁路建设期间,通过招收当地施工工人和技术人员逐步参与到线路施工、设备安装、调试验交、运行维护等工作当中,选拔优秀的施工人员进入运营维修和运营管理队伍,并组织铁路管理人员到中国培训学习,回国后参加跟岗培训、实操考核等,全面培养当地铁路专业技术队伍,吸收优秀人才成为铁路运营的管理者[8]。在工程交付运营后,一般前5年委托中国技术人员负责全部运营工作,并同时对当地国人员进行专业培训;5年后由中方技术骨干带领当地人员参与运营与设备维护,运营10年后可移交当地国人员管理,保证平稳过渡,实现当地技术人员主导全线运营。培训内容体系框架指包括通用培训和基础专业培训的入职培训、包括管理技能和专业技能的岗位培训,以及技能拓展培训等其他培训。
规章制度规范建设
应着眼项目“本土化”和长久运行,帮助合作国建立铁路运营的系列管理制度、技术操作规程等。对于基本没有现代铁路运营管理经验的国家,可以依托中国铁路成熟的管理制度和操作规程,结合当地国法律制度、人文特点和管理习惯,制订适合铁路项目运营的系列规章制度和技术规程;对于已经有相应铁路运营管理经验的国家,可以借鉴中国铁路的管理经验,帮助其完善现有制度或规章;对新建高速铁路的国家,应注意系统移植中国高速铁路的成套管理经验,打牢运营管理基础。
4结束语
企业生产运营管理方案 第3篇
1.运营战略决策概述
运营战略是指企业根据选定的市场和产品特点进行有关决策的规划、程序等。运营战略的作用就是在一定的区域内获取最大的优势支持企业的经营战略。企业运营战略可以范围总成本领先战略、差异化战略以及目标极具战略等。总成本领先战略是指企业在某个领域内使得自己的生产成本低于对手,进而获得市场上领先的战略地位,主要是得到价格竞争优势。企业在总成本战略目标下就有一定的规模优势、产量大的优点,企业在采用总成本领先战略中要求企业能够严格控制费用,最大限度的减小研宄陈本,为了达到这目标需要高度重视管理,虽然在管理中也不能忽视质量以及服务,但是低成本企业仍然能够获取高效益。
目标积聚战略是一种细分市场战略,这种战略目标的前提条件是企业能够以更高的效果为市场的特殊顾客提供服务,一般采用目标聚聚战略管理的企业也具有超越同行企业企业的发展潜力。企业在采用目标积聚战略管理中一般会将自己的经历集中在某个领域中。这些公司可以采用低成本战略,也能够仅仅采用差异化战略,采用低成本战略中,将资源进行细分。大部分的服务企业的经营活动就是提供的服务,因此在制定服务运营战略中需要以顾客为核心,确定竞争重点,为用户提供良好的服务。需要指出的是这些运营战略都能够使用在制造业以及服务业,提高企业竞争力。
2.运营战略决策在企业管理中的重要性
合理配置资源
运营战略决策有利于企业合理配置资源。企业不管是在转移的过程中,还是在扩张的过程中,企业拥有的资源通常是有限的,缺乏资源会限制企业的发展,任何企业在发展过程中都会遇到这个问题。企业经过一段时间的发展,会对现有的经济状况不满足,会努力寻找新的经济增长点。在寻找经济增长点的时候,会遇到很多机会,但企业由于资源有限,没有足够的资金、人力、设备等条件去尝试每一个机会,同时每一个机会都存在着一定的风险。这时候企业就要面临选择,选择那些可以为企业带来经济效益的项目进行投资,优化配置企业的各种资源。企业首先要认识自身的优势和不足,分析竞争对手的优势和不足,同时还要对竞争环境进行分析,把握环境的变化,在此基础上制定企业的战略决策,合理配置有限的资源,在回报率高的项目上要多多投资,给企业带来更多的经济效益。
指导企业作出正确的决策
运营战略决策的制定有利于指导企业作出正确的决策。企业管理看似非常复杂,其实在实质上它就是一个决策的过程。不管是安排企业正常的生产计划,还是企业对外的投资行为,都离不开决策,决策贯穿于企业管理的各个环节。企业的发展是由一个个决策推动的,一个决策是否成功直接关系到企业的健康成长,因此在战略决策制定中必须要和企业的长期生产和利益需求相符合,只有符合企业利益的决策才是好的决策,才是成功的决策。企业的各级决策者,不管是中层领导还是董事会成员,制定决策时还与企业的战略决策相互配合,制定符合公司长远发展的决策,这样才能使企业不断提高自身的市场竞争力,促进企业在激烈的市场竞争长期稳定的发展。制定了企业的战略决策,可以对企业各级做出的决策进行指导,统一各级目标,团结在整体利益周围,提高企业的凝聚力和竞争力。以战略决策为依据,企业各级才能制定正确的决策,保证企业取得长远的发展利益。
3.运营战略在企业管理中创新发展途径
运营战略的构建重心
运营战略是运营管理中最重要的一部分,传统企业的运营管理并未从战略的高度考虑运营管理问题,但是在今天,企业的运营战略具有越来越重要的作用和意义。运营战略是指在企业经营战略的总体框架下,如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。运营战略可以视为使运营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分。运营战略涉及对运营管理过程和运营生产管理的基本问题所做出的根本性谋划。由此可见,运营战略管理的目的是通过企业整体发展资源的整合,确定好企业战略发展方向,按照企业总体战略目标和有效的长期发展规划,处理好企业战略的研宄内容,确定生产管理运营的标准,提出系统化建设的方案,有效组织问题,改善产品选择与建设的难题,根据设施布置,生产管理运营等组织情况,合理解决竞争优势问题。在运营战略的性质上看待所有问题的解决要结合具体情况,通过根本性的谋划,确定生产管理经营的要素,确定长远发展目标和重点内容,树立好企业发展制度。
运营战略管理的职能调配
运营战略管理思路要结合企业整体战略体系,确定企业的管理职能,职能管理主要解决的是运营管理职能的划分,要包含企业在市场中获得的竞争优势与地位,运营战略一般分为两类。第一是结构性的战略发展,其中包括设施选址,运营能力,纵向集成和流程选择发展方向。第二是基础性战略,包括劳动力的数量和技能水平、产品的质量问题、生产管理计划和控制以及企业的组织结构等时间跨度相对较短的决策问题。企业的运营战略是由企业的竞争优势要素构建的。竞争优势要素包括:低成本、高质量、快速交货、柔性和服务。企业的核心能力就是企业独有的、对竞争优势要素的获取能力,因此,企业的核心能力必须要与竞争优势要素协调一致。
4.结束语
企业生产运营管理方案 第4篇
为了贯彻20xx年全省安全生产工作会议精神,切实加强安全生产监督管理工作,提升安全管理水平,确保安全生产形势持续稳定和进一步好转,提高公司核心竞争能力。根据全省安全生产工作会议确定的有关安全生产管理年的要求,集团公司决定于20xx年开展“安全生产管理年”活动,为使活动能有效开展,特制定本实施方案:
一、指导思想
按照“排除隐患、巩固提高、以人为本、安全发展”要求,全面开展“安全生产管理年”活动。以“三标一体化”、“先进发电企业标准”和“安健环五星管理体系”为核心,坚持“以人为本,安全发展”的生产经营理念和“安全第一、预防为主”的基本方针,全面深入开展企业安全管理体系建设。以排查和整改安全隐患、落实安全生产责任制、建立健全安全监督机制、完善各项安全规章制度和应急救援预案为手段,全面提升公司的安全生产管理水平。以“安全生产管理年”活动为契机,逐步构建电力系统安全文化,建立安全生产长效机制,为集团公司“做强做大”筑牢坚实基础。
二、总体目标
认真贯彻“零事故不是安全,零缺陷、零隐患、零违章才是安全”的安全理念,大力开展隐患、缺陷、违章的排查整治工作,有效遏制事故的发生。建立健全安全生产管理体系,夯实安全基础,使集团公司安全生产水平再上一个新的台阶。努力实现“零事故、零隐患、零缺陷、零违章、促安全”的总体目标。
三、活动内容
(一)进一步完善安全管理规章制度,规范安全工作行为
20xx年,集团公司将在逐步出台安全生产管理制度、标准的基础上,进行优化整合,形成具有行业先进水平、电力集团安全管理特色安全管理体系,实现从标准化管理向体系化管理过渡,引导安全管理从复杂繁琐走向简单有效,实现本质安全,以适应新时期新形势下的安全生产工作。各单位要根据集团公司的有关制度标准,建立和修编完善适合本单位管理特点的安全生产管理体系,规范安全工作行为。
(二)抓好安全工作的落实,实现安全隐患的超前预防控制
近期发生的障碍,多数是因制度、行业标准、技术规程和反措的落实不到位所至,教训深刻。各单位要严格按照20xx年安全生产工作会议提出的“十个坚决落实到位”,开展“安全工作落实情况”的监督检查,弘扬扎实工作的作风。同时,要有针对性的开展制度、标准、技术规程和反措的落实情况对照检查,未落实到位的要立即整改,整改条件不具备的,要制定详细的整改计划。请各单位将检查情况及整改计划随活动总结一同上报集团公司。
(三)广泛开展以岗位责任制为中心的安全教育,牢固树立“安全生产责任重于泰山”的思想观念
各单位要广泛开展以岗位责任制为中心的安全教育,使职工牢固树立“安全生产,责任重于泰山”的思想观念,充分认识做好安全生产工作的重要性和紧迫性,正视安全生产工作中存在的薄弱环节和问题。要利用各种宣传工具广泛宣传贯彻国家和___省有关法律法规、标准规范和规章制度,要根据生产状况和施工安全管理特点,对员工强化以岗位责任制为中心的安全生产教育,重点进行安全生产知识、规章制度、操作规程、技术标准规范、危险源识别、风险管理、应急预案、重大事故案例、劳动纪律等方面的教育,努力培植岗位责任心意识,真正落实岗位责任制,不断提高安全管理水平。
(四)突出重点,开展事故隐患排查整改,进一步深化安全生产专项整治工作,全力预防重特大事故
各企业要把安全生产专项整治作为一项长期重要任务来抓,要坚持把遏制防范重特大事故作为安全生产工作的中心环节,建立健全重大危险源安全管理制度,坚决清查及消除重大安全隐患。要以安全检查为契机,全面普查重大危险源,认真清查重要单位、重要部位,特别是特种设备和基建项目工地的安全隐患,全力预防人身伤亡和设备事故的发生。隐患排查与整改要突出重点,深化专项整治,组织专家逐项进行论证,提出切实可行的整改方案,纳入工作计划之中。所有列入重大事故隐患整改项目的,今年要全部整改完毕。
(五)进一步完善事故预警和应急救援体系
各单位要制定各类事故应急预案,逐步建立和完善安全生产应急救援体系,建立起监测预警联络机制,保障安全生产事故应急救援工作高效、有序进行,提高应对和处置事故的能力,降低事故所造成的损失。要认真落实应急预案的演练计划,按照事故预案等级,分层次组织培训和演练。对演练效果要进行评价,做到及时、熟练、有效,一旦发生险情或事故,能够科学应对,妥善处置。
(六)加强安全生产技术培训,提升职工技术素质
各单位要遵循“以人为本”的原则,针对自身特点和生产需要,突出重点,强化安全生产技术培训工作。整合培训资源,完善培训网络,加大培训力度,提高培训质量。利用灵活教育培训方式,使职工熟练掌握技术、工艺、设备性能,确保机组安全稳定发电。
(七)巩固贯标成果,完善安全管理体系,建立安全管理长效机制
各单位要按照集团公司的部署,在“三标”的基础上全面推行实施“安健环五星安全管理系统”,引进先进管
理理念,从传统的经验型安全生产管理向现代化管理转变,促进企业建立安全生产自我约束和激励机制,建立完善安全生产长效机制。以制度、标准、规程来规范安全生产行为,使员工有章可依,有章必依,按章办事,杜绝违章现象,将规范变成习惯,习惯成为自然,进一步提高安全生产管理水平,努力实现“零事故、零缺陷、零违章、零意外”的安全管理目标。
(八)紧紧围绕安全生产中心任务,推进安全文化建设
要牢固树立“以人为本”的安全管理理念,并将这种理念渗透到安全管理的各个环节,紧紧围绕安全生产中心任务,推进安全文化建设,营造浓厚的安全文化氛围。首先,要加强安全文化理念的宣传,使员工在心理、思想和行为上形成自我安全意识和环境氛围。其次,要加强安全知识、遵章意识和法制观念的宣传,使“严守规程”成为全体员工的基本素养,让制度深入人心,让制度指导人的行为,让安全意识在人们心中潜移默化,使职工安全意识从“要我安全”到“我要安全”的转化,最终实现“自主安全”,使安全成为大家的自主行为需求。并且,要在安全理念、安全管理哲学、安全宗旨、安全价值、安全目标等方面进行理论引导,不断延伸安全文化宣传深度和广度,从根本上激励职工重视安全、健康与环保,在一个全面安全文化的氛围中,不仅对自身的安全有责任感,而且对同伴的安全也有责任感。
(九)推行“安全标准化班组”建设,夯实基层管理
大力推行“安全标准化班组”建设,从整体上提高班组的生产效率,把班组建设成为落实安全生产目标的`阵地。从抓基础管理标准化和现场管理标准化入手,夯实安全生产基础工作。建立及完善安全标准化班组管理标准、考核标准、岗位责任制、安全操作规程、交接班制和巡回检查制等管理体系,开展以“定置管理”为主的文明生产管理,从而形成工作有标准,管理有制度,考核有依据。调动、激发班组员工做好本职工作的积极性、主动性和创造性,提高班组的创新能力。通过组织开展岗位练兵、技术比武和技术创新等活动,引导员工立足岗位学习新知识、掌握新技术、使班组成为企业自主创新的细胞。进一步强化班长的管理意识培训,努力提高班长“想干事、会干事、干成事、不出事”的能力。
(十)精心组织电力集团公司基建“质量安全年”活动。
各基建项目公司要根据集团公司的部署,围绕“抓质量、保安全、促进度、出效益”的活动主题,精心策划,全面开展基建“质量安全年”活动。围绕“今天的工程质量是明天安全生产的基础”的安全理念,积极开展质量、安全教育活动,进一步唤起全体员工对质量、安全的广泛关心和高度重视,充分发挥建设者在质量、安全工作中的积极作用。努力建立质量、安全保证体系和监督体系,明确各参建单位的质量安全职责,落实质量安全责任制,做到质量安全工作处处有人管,事事有人抓,件件有人落实。不定期地深入现场了解工程质量,开展专项质量、安全工作大检查,推广质量、安全活动先进经验,及时披露典型事故和违章行为,进一步推动基建工程的质量、安全工作落到实处,确保基建工程项目优质、安全、高效建设,开创质量、安全工作新局面。
(十一)大力开展安全月活动,以月促年
根据_中央宣传部、国家安全生产监督管理局、国家广播电影电视总局、中华全国总工会、共青_《关于开展20xx年安全生产月活动的通知》(安监总政法〔20xx〕39号),各单位要大力开展20xx年“安全生产月”活动。围绕“安全发展,国泰民安”的活动主题,以党的十六届五中全会和全国安全生产工作会议精神为指导,以科学发展观统领全局,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以深化重点领域安全专项整治、倡导安全文化、健全安全法制、落实安全责任、加大源头治理、改善安全生产状况、实现本质安全为目标,认真谋划、精心部署“安全生产月”活动,把“安全生产月”活动作为安全生产工作的重要内容抓紧抓好,推动安全生产各项工作的落实。主要活动内容如下:
1.参加国家、省、市(地区)“安全月活动”办公室组织开展的统一活动。
2.组织第一届“电力杯”安全知识竞赛和参加第三届___省安全知识选拔赛。
3.大力开展形式多样、内容丰富的安全宣教活动及普法教育活动,教育职工群众树立安全文化理念,倡导安全的生产、生活方式,营造良好的学法、知法、懂法的氛围。
4.开展以“安全发展,国泰民安”为主题的演讲活动,或组织职工自编、自导、自演安全文艺节目。
5.举办电力企业班组长安全学习班、“两票”学习班、“三种人”学习班、特种作业安全讲座等;观看电力安全教育系列VCD或录像带;召开安全生产经验交流会、座谈会。
6.组织有关人员进行《电业安全工作规程》、《运行规程》、《检修规程》的考试;组织学习集团公司《电力生产事故调查规程》。
7.组织开展企业消防演习、安全自救演习和应急救援演练,进行电力生产现场紧急救护培训,提高应急救援能力。
8.开展专项安全大检查,重点检查:安全思想、安全责任、安全管理、规程制度、事故隐患以及查防火、防汛、防风、交通安全、防止人身伤亡事故措施等。
9.举办安全签名活动,增强职工对安全意识的认识,加大“安全生产月”的宣传力度。
10.组织开展安全质量标准化活动,推行“安全管理标准化班组”建设,推广标准工作票、标准操作票制度和检修作业文件包制度。
11.组织开展各类技术技能知识培训和岗位技术练兵活动,提高职工知识技能及安全技能。
12.出版第三期电力集团《安全专刊》。
四、组织机构
(一)集团公司安全生产委员会为整个“安全生产管理年”和“安全生产月”活动的领导机构。活动领导小组组成如下:
主任:
副主任:
委员:
活动领导小组下设办公室,成员如下:
办公室主任:
办公室副主任:
成员:
(二)各单位要成立“安全生产管理年”活动领导小组,单位第一责任人任活动小组组长,抽出专人组成办事机构,具体负责组织“安全生产管理年”活动。
(三)各单位要根据集团公司安排要求,结合本企业实际,做出具体的活动安排,做到精心组织,周密安排,充分发挥宣传媒体的作用,以求真务实的精神,抓好落实。
五、活动安排
“安全生产管理年”活动的开展和实施是一个系统工程,是为安全生产管理工作打下良好基础,其涉及的内容相当广泛,实施过程也较复杂,尤其要注重过程管理,逐步推进。“安全生产管理年活动”整个过程分为五个阶段进行:
(一)动员布署阶段(4月20日至30日)
各单位要根据本方案的要求,明确目标、任务和要求,制定实施方案和计划,并根据方案部署实施。通过加大宣传力度,使每一位职工认识到安全管理年活动的重大意义,主动投身到安全生产管理年活动中去。
(二)查找问题阶段(5月1日至5月31日)
要按照本方案的要求,全面查找在设备隐患、安全监管、工作落实和安全管理等层面存在的问题和漏洞,通过日常巡查和专项检查,设立职工举报投诉和信访等形式,发动全员参与监督,及时查找与安全生产有关的问题,做到边查边改。
(三)实施推进阶段(6月1日至10月30日)
针对上阶段发现的问题与漏洞,组织专家研究,制定整改措施和计划,全面消除隐患与漏洞,扎实提升安全管理水平。
(四)整改验收阶段(11月1日至11月30日)
对整改结果进行跟踪反馈,检验整改效果,如整改措施不能有效解决存在的问题或效果不佳,重新研究整改方案并实施。整改效果明显,全面推广到其它领域。
(五)总结提高阶段(12月1日至12月15日)
各单位要认真总结“安全生产管理年”各项工作落实情况,总结经验,查找问题,制定整改措施。结合检查考核情况,召开总结表彰大会,对成绩突出、效果明显的部门和个人予以通报表彰,对工作不落实有关责任人予以通报批评。
六、活动要求
(一)统一思想,提高认识。各单位要从讲政治的高度,充分认识加强安全生产工作、开展“安全生产管理年”活动的重要性和必要性,增强做好安全生产工作的责任感和使命感,切实把安全生产工作摆上重要议事日程。要采取各种形式加强宣传教育,加大对安全生产年活动的宣传力度,形成“以人为本、关注安全”的舆论氛围。
(二)加强领导,严密组织。各单位要围绕集团公司安全生产工作总目标,结合各自实际,认真制定“安全生产管理年”实施方案,加强对安全生产管理年活动的组织领导,认真贯彻执行本实施方案,确保活动方案的落实和各项配套活动的顺利开展。
(三)突出重点,注重实效。要始终突出安全生产责任制、安全体系建设和隐患排查三个重点,在强化安全生产责任制上下功夫。通过落实各项安全生产规章制度,建立健全安全生产责任制,排除重大隐患,夯实安全生产基础。
(四)边整边改,全面推进。对活动开展情况实行动态管理,遵循“边检查、边整改”的原则,全力排查及消除管理体系、设备管理和人员管理上存在的漏洞,确保“安全生产管理年”各项措施落到实处、各项目标顺利实现,切实提高安全生产管理水平。
(五)各单位在7月10日前上报“安全生产月”活动总结,12月15日前,将开展安全生产管理年活动的情况,书面上报集团公司。
企业生产运营管理方案 第5篇
随着市场竞争的日益激烈,为确保企业持续健康发展,提升经营效率和盈利能力,特制定以下管理方案。本方案通过优化内部管理流程、提升员工能力、加强市场营销等多维度措施,全面提升企业的综合竞争力。
一、内部管理优化
1. 流程标准化:明确各部门工作流程,建立标准化的操作指南,减少人为因素对工作效率的影响。
2. 信息化建设:引进先进的.信息化管理系统,实现数据的实时共享和快速处理,提高工作效率。
3. 成本控制:严格控制企业运营成本,优化采购、生产、销售等各个环节,降低成本,提升利润空间。
二、员工能力提升
1. 培训与发展:定期为员工提供专业技能培训和职业发展指导,提升员工整体素质。
2. 激励机制:建立合理的激励机制,包括薪酬、晋升、福利等,激发员工的工作积极性和创造力。
3. 团队建设:加强团队建设,提升团队协作能力,营造积极向上的工作氛围。
三、市场营销策略
1. 市场调研:定期进行市场调研,了解行业趋势和竞争对手动态,为企业决策提供有力支持。
2. 品牌建设:加强企业品牌建设,提升品牌知名度和美誉度,增强客户黏性。
3. 营销策略:制定多样化的营销策略,包括线上线下推广、合作联盟、促销活动等,扩大市场份额。
四、风险管理与控制
1. 风险评估:对企业运营过程中可能出现的风险进行定期评估,制定应对措施。
2. 内部控制:加强内部控制,确保企业资产安全、财务规范、业务流程合规。
3. 应急机制:建立应急预案,对突发事件进行快速响应,减少损失。
五、持续改进与创新
1. 持续改进:定期对企业经营管理进行评估和反馈,发现问题及时改进。
2. 创新思维:鼓励员工提出创新性的想法和建议,推动企业不断创新发展。
3. 技术升级:关注行业技术发展趋势,适时引进新技术,提升企业技术水平。
本管理方案从内部管理、员工能力、市场营销、风险管理与控制以及持续改进与创新等多个方面提出了具体措施。实施本方案将有助于企业全面提升综合竞争力,实现持续健康发展。各相关部门应认真执行本方案中的各项措施,确保各项工作的顺利推进。
企业生产运营管理方案 第6篇
为了更有效的搞好我院各项管理工作,促使相应制度建设在管理中发挥更大的作用,按照公司对管理提升的部署和要求,结合我院的实际情况,特制定本方案。
一、指导思想
围绕一个主题,即全面提升我院管理质量,努力实现各项业务目标的圆满完成;增强两个意识,即创新意识和质量意识;实现三个提升,即提升支撑项目服务能力、客户服务意识、客户导向意识。
二、活动主题
开展管理提升活动主题:强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展。
三、总体目标
思想是发展之源,观念是成功之因。通过全面开展管理提升活动,建立完善的制度化、流程化、一体化、扁平化、表单后的运营管理体系,有力支撑公司不断提升效益水平。
(一)企业管控规范、有序、受控 严格执行上市公司治理要求,与先进企业对标,逐步建立起同时满足公司要求和上市公司治理需要的组织结构、管理体制和相应的制度体系,梳理管理流程,建立健全全面风险管理等管理体系,进一步增强企业盈利能力建设和发展能力建设。
(二)基础管理水平明显加强 突出解决我院管理各个层面上存在的问题,重点是在建工程项目管理,建立规范有序、创新高效的长效管理和考核机制,管控机制进一步完善,管理制度进一步健全,流程进一步优化,管理的规范化、标准化、精细化水平明显提升,不断提升基础管理水平。
(三)管理现代化水平明显提升 治理体系进一步科学完善,管理体系进一步系统高效,精益思想与管理活动广泛结合,先进管理理念、技术和方法得到有效推广应用,信息技术对管理提升的促进作用明显增强。
(四)管理创新机制明显完善。管理创新工作体系进一步健全,形成鼓励全员参与管理创新的文化与氛围,管理创新成果既要得到充分提炼也要实现有效转化,管理创新促进企业管理水平持续提升的长效机制进一步健全。通过管理机制不断完善形成高效的管理创新体系,创新成果转化率不断提高;建立“谁分配、谁负责;谁使用、谁负责”的资源分配和使用机制,提高资源使用效率。
(五)综合绩效明显改善。企业成本费用、重大风险得到有效控制,财务绩效指标不断改善,管理人才队伍的国际化、市场化程度和素质能力进一步提高,价值创造能力、市场竞争能力明显提升,管理提升对企业科学发展、转型升级、转变发展方式、更好履行社会责任以及实现“十二五”改革发展核心目标的促进作用明显增强。
四、基本原则
院属各部门、室(队)开展管理提升活动,要统筹规划、系统实施、突出重点、全面推进,同时把握以下原则:
(一)管理提升与我院发展规划、实际工作相结合。以公司总体战略为引领,围绕战略目标,紧密结合生产经营活动实际,将管理提升工作融入日常工作的各个环节。
(二)管理提升与深化改革相结合。通过深化改革,创新机制,为进一步加强和改进管理提供动力保障和制度基础。同时,通过强化管理,保证转换经营机制顺利进行,使改革的成果得以巩固和发展,使管理效能得到有效提升。
(三)立足自我与学习借鉴相结合。总结提炼实践管理经验的同时,有效借助外部资源,博采众长,融合提炼,逐步形成具有行业特色和自身特点的管理模式。
(四)全面提升与重点突破相结合。抓住突出问题,总结方法、形成机制,以点带面,逐层推进,从而实现管理水平的全面提升
(五)管理提升与建立内部控制体系相结合。以管理提升活动为契机,有力推进全面风险管理与内部控制体系的建设,同时,通过建立健全全面风险管理与内部控制体系,有效控制生产经营与管理过程中的风险,确保生产经营与管理活动在可控中有序开展。
五、重点任务
根据上述目标和原则,公司管理提升活动主要在全面诊断和系统对标的基础上,找准问题,确定重点,制定整改方案和计划,重点突破与全面提升相结合,向管理要效益,在对标中强素质。同时总结固化工作成果,构建管理提升的长效机制。
(一)以价值思维为统领,树立经济效益为中心的理念 坚持价值思维理念,把创造价值、创造效益作为我院生产经营和发展的`出发点和落脚点,贯穿于我院各项工作。利用党组会议、办公会议、班组学习和会议等多种形式,广泛开展我院价值思维理念宣教提纲宣传学习、讨论和形势任务教育,开展价值思维知识竞赛活动,营造良好氛围,引导广大干部员工树立价值思维,增强员工责任意识和使命感。
(二)以规范化、标准化、精细化为重点,切实加强公司各层级基础管理工作,培养“严谨求实”的工作作风
在全面自查和诊断的基础上,以加强基层建设、基础工作、基本功训练和管理规范化、标准化、精细化为重点,梳理优化工作流程,有效运用规范化、标准化、精细化管理方法,建立系统、科学、实用的标准和制度体系,严格执行,夯实管理基础。
(三)以项目管理为中心,加强项目基础管理工作,努力提升项目履约水平和创利能力
要加强组织建设,坚持经营以项目为中心,突出项目在
我院整个经营格局的中心价值地位,积极发挥院本部对项目的管理与支持作用、加强高水平的项目班子建设和高素质的施工队伍建设;要强化制度落实,特别是要加强制度的执行落地以及一线管理人员、作业人员对制度的全面、严格执行;要加强项目经营能力建设,切实加强项目前期策划和评估,全面提升项目预算管理能力,特别是要加强商务履约能力建设和结算管理工作;要加强社会资源利用管理,进一步建立社会资源战略合作关系,促进社会资源项目管理水平和诚信度的提高,提高项目履约和创利能力。
(四)以深化全面预算管理为手段,建立全面预算管理体系、成本费用管理体系和成本费用考核机制
加强设备物资采购管理,切实降低管理成本、项目成本和设备物资购置维护成本;优化预算管理流程,实现与业务流程、信息系统的有效衔接与配合。在全面预算管理体系指导下,强化成本管理,从工程项目中实现降本增效。
(五)以加强风险管理为导向,完善内部控制体系 积极开展全面风险管理和内部控制体系建设,抓紧建立完善风险管理和内部控制体系,构筑公司风险管理“三道防线”。开展风险评估工作,发布重大风险库和重大风险分布图;梳理管理业务流程,开展对重大风险与内部控制业务流程对接工作,搭建风险管理与内部控制流程体系框架;建立风险控制矩阵,完善风险监测识别与防范体系。通过制度规
企业生产运营管理方案 第7篇
为提升现场管理水平,提高员工素质,增强企业核心竞争力,公司根据总厂Q/企业标准决定自20xx年8月起开展“打造精细化现场,推进6S管理”活动。其目的是提高全体员工素质,确保工作环境整洁、干净、安全舒适,从而减少浪费,提高工作效率。具体实施方案如下:
一、 成立公司6S管理实施方案领导小组
组长:
副组长:
组员:
二、 推行计划及日程安排
推行计划如下:
三、工作要求
(一)加强领导、落实责任。活动推进领导组、各部、车间、班组和责任人,要切实履行职责,加强相互沟通,及时研究解决
活动中遇到的问题。通过层层落实责任,把活动开展落实到部门车间班组及岗位,形成层层有压力、人人有责任的良好格局。
(二)广泛宣传,运用典型推动活动。充分利用各种形式,加大对活动的宣传力度,提高员工思想认识,增强公司全体员工关注、支持、参与活动的自觉性和主动性。各单位要及时总结本单位的好经验、好做法、运用典型推动活动开展。
(三)完成规定动作,创新活动内容。6S活动每个S有其侧重点和不同要求,各单位除完成规定的动作外,在活动的方式方法上,要结合本单位实际情况,创新活动内容、丰富活动载体、推动活动开展。
(四) 持之以恒,提高活动实效。6S管理是一个循序渐进、不断提升的`过程,6S管理最大的难点在于坚持。为建立活动的长效机制,各单位要把6S管理作为日常工作和重要工作来抓,坚持把6S管理工作与生产经营工作一起部署、一起落实、按公司绩效考核规定考核,确保活动取得长足实效。
公司为确保“6S”管理工作顺利进行,鼓励员工提出合理化提案,对被采纳的提案者给予奖励,对不服从公司计划安排的员工,将根据公司《职工奖惩管理规定》处理。
企业生产运营管理方案 第8篇
①营销及客户开发方案
一个汽车美容店的运营需要花费很多精力,其中最主要的就是客户。只有抓住了客户,才能够让汽车美容店经营下去,才能够更好的经营,那么,怎样开拓客户呢?
一、客户开发
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。
(一)新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
(二)巩固老客户
巩固老客户对汽车美容店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,汽车美容店的业务量就只会增加不会减少。相反,如果老客户流失严重,一方面汽车美容店为了开发新客户,要投入大量的资金,另一方面,流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者,从而增加了汽车美容店开发新客户的难度。为此,汽车美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取_认车_与_认人_并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。这一点驰耐普管理软件能很好的帮助店面管理者完成这项工作。
2、加强联络与宣传
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客,可为企业带来25%---85%的利润,再吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。
4、提供其他服务
汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。
门店经营的传统限制不是不可以突破的,重要的是突破点,这里将介绍一个可以将你的经营范围大范围延伸的经营模式。
(一)方案构架:可以设想这样一种经营方式,把我们一部分经营项目适当延伸到距离车主更近的地方,这样就近为车主提供服务,不仅服务更加主动,而且可以更加主动的开发新的客户资源,增加门店的客户量。这个方案的想法是在相关的停车场(车主比较集中)或者大型小区地下车库开设我们的分支经营点,用这些分点的经营不仅可以盈利,而且可以增加主店的知名度和会员数量。
这个方案选择的项目主要是洗车等小型服务项目,目标是大型停车场(距离主店不能太远)
(二)方案的核心:不用怀疑,停车场里是可以洗车的,关键是洗车设备,对这个洗车设备要求是节水(停车场没有排水设施)、环保(不能污水横流)、可移动(节省占地面积,而且服务真正做到主动)。这种设备已经在上海陶锦实业有限公司研制成功并投入市场。这种设备完全适合停车场的洗车需要,突破了传统洗车不能进入停车场的限制。
(三)方案的收益:分点的收益中,可见的明显收益主要有两点:
1、分点的汽车服务每月的'收入是很可观的,因为在汽车停放现场进行洗车服务,很贴近车主,很容易将车主并入我们的客户行列中来,另外停车场经营的成本很低,所以其利润状况非常好。
2、分店的经营过程中,带给主店两个方面的收益,知名度和会员数量,分点以主店的名称和标识来经营,极大的扩大了主店的知名度,而且在分点接受服务的车主,完全可以成为主店的会员并接受其他服务。
(四)竞争优势的体现:不管是那个类型的客户,选择服务都要进行对比,这也是商家的竞争,对于我们已有的客户群,我们这项服务无疑为他们提供了很大的便利,而且这种服务是别的门店所没有的,所以不管是在稳固老客户上还是开发新客户上,都有很大的作用。我们可以以此来提高老客户对我们门店的依赖性,同时把更多的新客户拉拢到我们的门店来。
不难想象,这样一个经营方案在某个地区内所起到的效应,一个门店先采用这种方案必将在市场竞争中占据地位,而没有采用的将处于被动的位置,需要特别说明的是:一般某个范围区域内,只能有1-2家门店采用这种经营方案,因为首先大型的停车场有限,一个停车场不可能同时容纳两个门店的分点;其次是这种方案的意义就在于其独有的垄断优势,如果所有的门店都在经营,那么它的客源优势就被平衡了,只剩下经营利润对门点经营虽然有利,但毕竟少了一半以上的利益。
三、如何操作
在考虑这份方案之前,我们首先要确定一件事:它是否适合我们的门店。导入这种经营方案的一个前提是要符合经营条件和受益条件,另外是符合经营需要。经营条件很简单,就经营能力来讲,每个门店都不缺乏,那么就要考虑市场条件了,看看我们门店周围的停车场条件,第一,停车场要有一定的规模,一般要在100停车位以上,当然越大越好;第二,停车场不能距离主店太远,否则车主不会加入我们的会员行列,因为服务距离太远,很难被车主接受。满足这两个条件的门店,基本上就可以导入这种经营方案。
确定导入这个经营方案后,我们应该考虑为这个方案作一些相关准备。
(一)确定导入规模:
每个门店都有其经营规模限制,导入分点经营策略,应以主店经营承担能力为限,不能过多,另外应考虑的就是辐射范围,过远的停车场,在理论上,我们也可以设立分点,但会员增加的效果就不明显了,因为该处的车主活动范围在包括我们门店的几率很小,他想接受服务就必须开车到很远,所以有效辐射范围以外的停车场所只能获得经营利润,而不能大量增加本店的客源。
汽车美容店:创新经营,另辟蹊径
成功走上有序经营道路的优秀汽车美容店,他们的业务结构,都呈三足鼎立的态势。
1、汽车美容业务----洗车,打蜡,快修业务占到利润比例的三分一
2、汽车精品业务----汽车的坐垫,装饰品销售业务占到利润比例的三分之一
3、汽车服务业务----车友俱乐部,汽车保险代理等等业务占到利润比例的三分之一
你还认为,汽车美容店就是靠汽车美容赚钱的吗?
如何进行创新经营?打破常规!勇敢尝试!我不能用几句话告诉你如何创新经营。
但是我能告诉你这些案例,汽车美容装饰行业最重要的就是服务,这是汽车美容与其他汽车清洗、修配厂的最大区别,也是消费者走进汽车美容店最重要的原因。而服务涉及到各个细节,从服务态度到技术等各方面,细节都至关重要。这就要求汽车美容店管理者把握好每一个细节,如果汽车美容店的管理者不注意这方面的要求,会导致客源的流失,而客源是美容店生存的命脉。投资者在经营美容店时,需要在服务方面特别注意。
②接待流程店规
1.店面的设备日常保养归技师和师傅负责,设备出现问题,第一时间负责整修。
2.新进的产品,要第一时间学习使用、安装方法。
3.当店面干活人手出现不足时,必须无条件帮忙。
4.学习商品销售工作,如能成功向客人推销商品,可给予提成。
5.工作完和下班前要马上清点和收拾工具,如有缺失为其是问。
对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了,因为许多技师和师傅都有一定的工作经验,而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束,日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此,在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩,别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说,我在以前的那间店就是这样的了,我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。
家有家规,店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况,定出来之后,要包括老板在内的人都要遵守,否则出现问题以后,就很难处理了。以下,给大家提供一份通用店规,以便参考。
1.准时上班,不得迟到、早退、无故旷工。
2.上班后第一时间要打卡,不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。
3.需要请假者,需提前一天请假,当日请假者不批,除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理,扣除当日工资。
4.上班时,必须衣着整齐,身穿工衣,不许穿拖鞋上班。
5.上班到位后,必须打扫岗位卫生,摆放好工具产品准备开门营业。
6.上班时间看电视、看报纸杂志、睡觉的。每次扣10元。
7.无事坐客户车上或开CD空调的。扣除50元。