学校物业管理服务方案 第1篇
（1）在规定的上班时间，管理员若擅自离岗。
（2）不按时开、锁楼栋大门。
（3）辱骂或殴打学生。
（4）未经批准擅自让非楼内人员进入的，视后果一次扣1分；擅自留宿非楼内人员的；有学生在规定时间未出公寓而管理员未清查上报的；出现男女生互串寝室的'。
（5）维护楼内正常秩序，对学生起哄、闹事现象不加制止的。
（6）晚上学生就寝后按学校规定查房，并将查房结果于次日上午报告政教处，出现错报、漏报的。
（7）保持楼栋内卫生，每天至少做到两次清扫，少清扫一次；发现垃圾未清除、厕所未清洗的。
（8）教育学生养成良好的卫生习惯，制止学生乱泼脏水，乱倒、乱丢垃圾，对三乱现象不制止的；楼内有人为积水而不及时清理，造成事故的。
（9）治安防范工作到位，做到“八无”，即：无火灾、无盗窃、无打架斗殴、无男女生混居、无赌博、无敲诈勒索、无翻越护栏、无燃放烟花爆竹等8种现象发生。
（10）发生火灾，视其情节及责任大小。
（11）发生盗窃，视其情节及责任大小。
（12）发生打架斗殴事件不及时制止。
（13）发生燃放烟花爆竹不制止。
学校物业管理服务方案 第2篇
为了确保校园环境的和谐美好，提升师生学习生活的舒适度与安全性，我们物业部门经过深入调研与细致规划，通过全方位优化校园物业管理工作，为学校的持续发展奠定坚实基础，特制定以下计划。
一、环境卫生维护
1.日常清洁：每日安排专业清洁团队对教学楼、图书馆、食堂、宿舍及公共区域进行全面清扫，确保地面无垃圾、墙面无污渍、空气流通清新。
2.绿化养护：定期对校园内的花草树木进行修剪、浇水、施肥及病虫害防治，美化校园环境，营造绿色生态的学习氛围。
3.垃圾分类：加强垃圾分类宣传与教育，设置清晰的.分类垃圾桶，引导师生正确投放垃圾，促进资源循环利用。
二、设施设备管理
1.安全检查：每月组织专业人员对校园内的水电设施、消防设施、电梯、体育器材等进行全面检查，及时排除安全隐患。
2.维修保养：根据设施设备的使用情况，制定维修计划，定期进行保养维护，确保各类设施正常运行，延长使用寿命。
3.技术升级：探索并引入智能化物业管理系统，如智能门禁、环境监测系统等，提升管理效率和服务质量。
三、服务质量提升
1.培训提升：定期对物业团队进行专业技能和职业素养培训，提升服务意识和应急处理能力。
2.意见反馈：建立师生意见反馈机制，通过问卷调查、座谈会等方式收集意见，及时调整服务策略，满足师生需求。
3.文化建设：组织物业团队参与校园文化活动，增强团队凝聚力，同时向师生展示物业工作的专业与热情。
四、节能减排与环保
1.能源管理：实施节能措施，如安装节能灯具、优化空调使用方案等，减少能源消耗。
2.水资源保护：推广节水器具，定期检查水管网，防止跑冒滴漏，提高水资源利用效率。
3.环保宣传：开展环保知识宣传活动，提高师生环保意识，共同维护校园生态环境。
五、应急准备与响应
1.应急预案：完善各类突发事件应急预案，包括自然灾害、公共卫生事件等，确保快速有效应对。
2.应急演练：定期组织应急演练，提升物业团队及师生的应急反应能力和自救互救技能。
3.物资储备：确保应急物资充足，包括急救药品、消防器材、应急照明设备等，以便在紧急情况下迅速调用。
通过上述计划的实施，我们物业部门将全力以赴，为全校师生创造一个安全、整洁、舒适、高效的学习生活环境，助力学校教育教学工作的顺利开展。
学校物业管理服务方案 第3篇
针对侯集中学的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将侯集中学日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度
（1）来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
（4）每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
（5）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。
（6）开展意见调查，物业定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
7、员工服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
8、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的.不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。
清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；
玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；
楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；
宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：
（1）检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
（2）检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。
（4）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
（6）配电部分电缆沟（竖井）无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。
3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。
学校物业管理服务方案 第4篇
一、公共服务
为提高学校物业服务质量，我们将采取以下措施：
1、物业管理各部门人员需统一着装，衣着整洁，仪表端庄，表情自然和蔼，对待老师和学生一视同仁。在接待时，工作人员需热情主动，迎送接待学校老师和学生时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。对学校老师和学生的报修和求助需耐心细致，认真负责。
2、物业秩序维护部门和工程部门需有完善的值班制度和交接班制度，并认真做好每日值班记录。
3、物业工程部接到维修通知后需在15分钟内到达维修现场，对普通线路、照明、漏水等维修需在2小时内完成，XXX则需在2日内修复。如果遇到维修困难，工作人员需对学校老师作出合理解释，并做出限时承诺。
4、物业管理方与校方成立领导小组共管机制，学校领导以及物业主要负责人需负责监督协调日常物业管理。物业每月需向物业管理领导小组汇报物业管理情况，增强沟通，促进物业管理日常工作的开展。
5、秩序维护部及工程部需实行24小时全天候值班，所有物业人员的联系方式需呈交校方一份，以备紧急联系。
6、物业管理处每季度需发放意见调查表，征求学校老师和学生的意见，了解对物业管理的需求，确保物业服务及时、周到、方便。
二、设备设施管理
为确保设备设施的正常运行，我们将采取以下措施：
1、建立巡查制度，巡查内容包括：
1）每日巡查校区公共排污、排水管道，发现问题及时处理。
2）每日巡查校区内路灯及梯灯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
3）每日巡查校区门窗、桌子、栏杆、围墙等，如有损坏，立即进行维修。
4）每日巡查校区各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
5）每半年检查一次教学楼、宿舍楼主体结构，发现质量问题及时向学校报告与建议。
6）每年12月份对校区共用部位、设备设施、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握校区设备设施完损状况，对完损程度做出评价。根据学校的委托组织维修工作。
7）在冬、雨季和天气异常时安排组织宿舍楼设施巡视，对质量较差，易出问题的部位进行重点检查。
8）巡检需有记录，巡检结束后需向学校报告检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目，由学校视情况处理。
2、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由物业管理公司承担，大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用由校方承担。
3、保持泵房清洁卫生，确保地面排水畅通，水泵运行正常，各种仪表指示稳定正常，阀门开关灵活。如发现滴漏，要及时维修。消防泵、喷淋泵等不经常启动的水泵，每月启动1次，以保持其正常运行。每月也要检查1次消防泵及管道阀门，确保其处于完好和正常开启状态。水泵运转部件也要经常加油，以保持润滑灵活。对宿舍楼内压力供水管道及泵房、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等，也要及时修复。
4、化粪池要定期清理，保持出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物。楼面落水口等开裂、破损等也要及时更换。每月要清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，并拔出沟内生长的杂草。排水要保持畅通，无积水。地下管井堵塞也要及时疏通。
5、要建立和完善校区供配电管理规章制度，包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度。值班人员要具备变配电运行知识和技能，持有上岗证书。配电房也要保持清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍。每日要检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录。如发现异常，要及时处理。在潮湿天气时，要采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥。每月也要检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现要及时采取措施杜绝。每日要填写运行记录，以备查档。
6、要加强道路维修与养护，制定详细的道路维修养护计划，按照合同约定实施。保持学校道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责发现损坏及时处理。
三、清洁服务
1、要每日清洁打扫3次教学楼、宿舍楼楼梯、各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净。每日要收集2次学生垃圾。每日要用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、通道的防火门、消防栓、指示牌等公共设施。各梯间墙面、天花板每月除尘1次。每周要擦1次门窗玻璃。要保持地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放。扶手护拦要干净、光亮。梯间顶棚要无蜘蛛网、灰尘，地脚线要干净无灰尘，地面要干净无杂物、污迹。门窗要保持明亮、干净。
2、每天共进行3次共用卫生间的清洁，包括通风换气、冲洗洁具、清扫地面垃圾并更换垃圾袋、清洗大、小便池以及用拖把拖干净地面。确保室内无臭味、便池洁净无黄渍、地面基本干净。
3、每天清扫道路和两侧人行道两次，保洁人员不间断地循环保洁，确保道路和人行道干净无浮尘、杂物、油污、积水、积雪和泥沙。在雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪。
4、每天清扫绿化带和草地上的果皮、纸屑和石块等垃圾，确保基本无杂物、污渍和垃圾。
5、每天清洁一次凉亭等人文景观，包括擦拭表面灰尘、清扫垃圾和擦拭座椅。确保设施表面基本干净无灰尘污渍和锈迹，凉亭内及周围无果皮、纸屑等垃圾。及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告校方处理。
6、秩序维护员每天对门卫、岗亭进行清扫，擦洗内外门窗玻璃及窗台，保持墙、地面基本干净、光亮、整洁，工、器具排放整齐、有序。
7、每天清运垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱2次，确保垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、污水和明显污迹，垃圾桶、果皮箱无明显污迹和油污。
8、每天收集垃圾并送至指定地点，垃圾运送过程中有防掉落或XXX洒落措施，确保垃圾日产日清，并运送至学校指定地点。
9、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后进行清扫。加强环境卫生宣传工作，提高学生的清洁卫生意识，纠正学生的不良卫生惯，使学生自觉参与环卫工作。
四、园林绿化养护与管理
1、草坪成活率在95％以上，无明显草荒和大面积病虫害，根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。每年进行2次施肥、补苗，进行3次修剪，发生病虫害及时喷药。
2、园林树木生长良好，无明显死树和枯枝死杈，树林无明显的钉栓、捆绑现象。绿篱生长造型基本正常，叶色基本正常，无明显的死株和枯死枝。
3、花坛花卉生长良好，能及时防治病虫害和人为损害，泥面不开裂，花木不缺水枯萎。
4、每年对假山、亭、廊、雕塑等建筑小品进行1次细致、认真、全面的检查，主要检查山石之间是否牢固，需要维修、刷白或刷油漆时向学校建议，由学校决定处理。
五、安全管理
1、为了维护校园秩序，我们需要组建专职秩序维护人员。这些人应该身体健康、责任心强、工作认真负责、体态良好。他们可能是退伍军人或接受过两年以上相关训练，训练有素，掌握基本秩序维护技能，并定期进行安全防范研究，增强安全防范能力。他们应该熟悉学校环境、熟悉物业管理及有关法律法规，能够妥善处理和应对学校秩序维护工作。此外，这些人应该具备良好的思想品质和作风，热爱秩序维护工作，无犯罪记录。他们应该配备必备的安全护卫工具，在执勤时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐。在执勤时，他们应该精神振作，举止应文明，姿态良好，大方、得体。在交接班时，应该完善交接班制度，并有工作及交接班记录。
2、门卫应该在各出入口24小时实行值班看守，主出入口至少有2人驻守。为了维护校园交通秩序，应该对进出校园的车辆管理，来访实行被访人确认后，登记入内，离开交验来访条。未经学校批准的车辆不得入内，大件物品搬出实行登记，实施交通指挥、交通疏导等工作。
3、我们采用接触式巡更系统，校区全方位巡逻次数白天8次，夜间巡逻次数6次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻。我们的维护人员应该及时发现和处理不安全隐患，接受学校老师、学生投诉和求助，回答学校老师、学生的询问。在遇到突发事件时，他们应该及时报告警方与公司、学校，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据。他们的安全巡逻记录应该规范齐全。
4、我们制定了校园应急预案，包括《水浸应急处理规程》、《突发停电处理工作规程》、《防台风暴雨应急处理规程》、《火警、火灾应急处理程序》、《异常情况处理规程》等。我们有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态。我们书面描述了紧急事故救护组织的职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练。我们应该对紧急事故做出快速、正确的.反应，尽可能减少破坏和损失程度。
5、学校监控中心24小时值班，一旦接到报警信号，秩序维护员会立即前往现场进行紧急处理，同时协助其他部门维护学校的正常秩序，以防止不安全事件的发生。如果发现打架斗殴等问题，秩序维护员会立即制止并第一时间向学校方面报告。此外，他们还会加强学校内外围边界、角落和道路的照明设施维护，确保必要的照明。
6、学校建立了完善的消防组织和责任制，定期进行消防训练，确保有关人员掌握基本消防技能。学校还配置了相应种类和数量的消防器材、设备和设施，保持消防通道畅通，禁止在消防通道设置路障。学校制定了防火安全管理办法，指定专人维护、管理消防器材、设备和设施，保持其完整和可用。如果发现火警，学校有义务迅速向消防队报警，并派人前往报警地点，迅速采取措施，抢救生命和物资。每月学校会巡查消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修。学校还会每年进行两次消防演，以熟悉操作和检查消防设备，并每日填写工作记录，建档备查。
7、学校从专业物业管理的角度提出可行性的意见，制定了学生宿舍管理规定，以便于学生在宿舍有一个行为规范，便于管理。学校要求来访人员必须经被访人确认后才能进入宿舍，并禁止男女生互相串宿舍，不准许陌生人进出宿舍。学校会按照规定时间开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。每天学校还会协助有关部门对学生宿舍进行查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，并及时回报给校方。此外，学校会24小时全面监管，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与财产安全。
8、学校档案资料管理非常完善，各类档案资料齐全完整，分类成册，管理合理分类，查阅方便。学校还会及时变更登记，确保账物相符。
学校物业管理服务方案 第5篇
为了营造一个更加安全、整洁、舒适的学习环境，全面提升校园物业管理水平，确保教育教学活动的顺利进行，同时积极响应师生及家长对美好校园环境的期望，特制定以下计划。
一、环境美化与日常维护
1.绿化养护：定期组织专业团队对校园内的花草树木进行修剪、浇水、施肥及病虫害防治，保持校园绿意盎然，生机勃勃。
2.清洁保洁：加强校园日常清洁工作，包括教室、走廊、操场、食堂等区域的'定时清扫与消毒，确保环境干净卫生，无卫生死角。
3.设施维护：对校园的各类公共设施，如课桌椅、门窗、水电设施等进行定期检查与维护，及时修复损坏部分，确保设施完好可用。
二、安全管理
1.校园巡查：增加校园巡查频次，特别是上下学高峰期及夜间时段，确保校园内无安全隐患，及时发现并处理突发事件。
2.安全教育：配合学校开展师生安全教育活动，通过宣传栏、广播、班会等形式，提高师生的安全意识和自我保护能力。
3.门禁管理：严格实施校园门禁制度，对外来人员进行身份核实与登记，确保校园安全有序。
三、服务提升
1.师生服务：设立物业服务热线，及时响应师生在物业方面的需求与建议，如报修、咨询等，提供便捷高效的服务。
2.家校沟通：建立家校沟通机制，定期向家长通报校园物业管理情况，收集家长意见，不断改进服务质量。
3.文化建设：结合学校文化特色，在物业管理中融入文化元素，如设置文化墙、举办环保主题活动等，营造浓厚的校园文化氛围。
四、节能减排与环保
1.能源管理：加强校园能源管理，推广使用节能灯具、节水器具等，合理安排用电用水时间，减少浪费。
2.垃圾分类：实施垃圾分类制度，设置分类垃圾桶，加强师生垃圾分类知识的宣传与教育，促进资源回收利用。
3.绿化造林：在校园内合理规划绿化空间，增加植被覆盖，提高校园绿化水平，同时开展植树造林活动，为环保事业贡献力量。
五、持续改进与创新
1.工作评估：定期对物业管理工作进行评估与总结，查找问题与不足，制定改进措施。
2.培训提升：加强物业管理人员的专业技能培训与职业道德教育，提升团队整体素质。
3.创新探索：鼓励物业管理人员在工作中勇于创新，积极探索物业管理的新模式、新方法，推动校园物业管理工作的不断进步。
通过以上计划的实施，我们相信能够为广大师生创造一个更加美好的校园环境，为学校的教育教学事业提供坚实的后勤保障。
学校物业管理服务方案 第6篇
针对xx学校的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组，协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度
（1）来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在保卫处等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
（4）每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
（5）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。
（6）开展意见调查，物业定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
6、员工服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
7、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的'清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：
（1）检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
（2）检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。
（4）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
（6）配电部分电缆沟（竖井）无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。
3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。
学校物业管理服务方案 第7篇
学校是培养人才的重要场所，为了给师生们提供一个安全、舒适、整洁的学习和生活环境，特制定以下管理方案。
一、管理目标
1. 确保学校设施设备的正常运行，及时维修和保养，延长使用寿命。
2. 保持校园环境整洁美观，定期进行清洁和绿化养护。
3. 提供优质的物业服务，满足师生的需求，提高满意度。
4. 加强安全管理，确保学校的人身和财产安全。
二、管理内容
（一）设施设备管理
1. 建立设施设备档案，记录设备的`型号、规格、安装时间、维修记录等信息。
2. 定期对设施设备进行巡检，发现问题及时处理。
3. 制定设施设备维修计划，按照计划进行维修和保养。
4. 对特种设备进行定期检测，确保安全运行。
（二）环境卫生管理
1. 制定清洁卫生标准，明确清洁区域和清洁要求。
2. 合理安排清洁人员，确保校园环境整洁。
3. 定期进行校园消毒，预防疾病传播。
4. 加强垃圾分类管理，提高资源利用率。
（三）绿化养护管理
1. 制定绿化养护计划，定期进行浇水、施肥、修剪等工作。
2. 加强病虫害防治，确保绿化植物的健康生长。
3. 及时补种死亡的绿化植物，保持校园绿化的美观。
（四）安全管理
1. 建立安全管理制度，明确安全责任。
2. 加强门禁管理，严格控制人员和车辆进出。
3. 定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
4. 组织安全培训和演练，提高师生的安全意识和应急能力。
三、管理措施
（一）人员管理
1. 招聘专业的物业管理人员和服务人员，确保人员素质。
2. 定期对员工进行培训，提高业务水平和服务质量。
3. 建立绩效考核制度，激励员工的工作积极性。
（二）财务管理
1. 制定物业管理预算，合理控制成本。
2. 加强费用收缴管理，确保物业管理费用的及时足额收缴。
3. 定期进行财务审计，确保财务管理的规范和透明。
（三）沟通协调
1. 建立与学校相关部门的沟通协调机制，及时解决问题。
2. 定期征求师生的意见和建议，不断改进物业服务质量。
3. 积极参与学校的各项活动，营造良好的校园氛围。
四、管理效果评估
1. 定期对物业管理工作进行评估，总结经验教训，不断改进管理方法。
2. 建立投诉处理机制，及时处理师生的投诉和建议，提高满意度。
3. 邀请学校相关部门和师生代表对物业管理工作进行评价，不断提高服务质量。
通过以上管理方案的实施，我们将努力为学校提供优质的物业管理服务，为师生们创造一个良好的学习和生活环境。
学校物业管理服务方案 第8篇
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300,元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算。蜂巢物业管理网收集并整理。
附件2：公寓管理部主要岗位职责
一、公寓管理部部长岗位职责
1、负责在校学生的住宿信息、档案及资料的管理工作。
2、负责新生的宿舍安排工作
3、负责在校住宿学生因休学、复学、退学、转专业等原因而进行的宿舍调整工作。
4、负责学生离校时的宿舍退还手续。
5、负责进修生的住宿安排工作。
6、负责走读生的的审批工作。
7、负责各公寓的安防、清洁的服务过程的监督检查，对不合格现象有权提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
8、不定期抽查公寓内安防、清洁等服务过程，发现问题及时解决。
9、负责所属员工的培训工作。
10、中心主任安排的其他工作。
二、公寓管理部物业监理岗位职责
1、努力学习，积极工作，自觉遵守中心的各项规章制度。
2、对各公寓安防、清洁等服务过程行使监督和检查权利。
3、检查公寓内卫生，做好检查评分记录，对卫生不达标的提出整改要求，并监督、检查其整改情况。
4、检查公寓内各种设施的使用状况，若有缺损须查明原因及时报修，对维修结果进行登记。
5、检查公寓内安全情况、消防器材状况、安全隐患状况等，发现问题及时上报。
6、检查公寓宿管员上岗情况、工作情况等。
7、负责检查结果的汇总、分析工作，发现潜在的问题并提出整改措施。
三、公寓管理部宿管员岗位职责
1、协助管理部部长做好所辖公寓住宿学生的信息及相关资料管理工作，做好新入住学生、离校学生及其他原因调整宿舍学生的登记调整工作，及时更新学生公住宿一览表。
2、负责所属范围内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要责任。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
3、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无关之事。工作认真、秉公办事、坚持原则、不讲情面。
4、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍的安全。管理第一，服务为重，注意仪表，微笑服务，以礼待人。
5、树立良好的服务意识，安全意识和责任意识，主动调解学生中发生的纠纷；严禁与学生发生争吵甚至打斗；必须随时检查并巡视宿舍，发现禁用器具，予以收缴并及时报告；制止学生聚赌、吵闹、打斗等不文明行为。在本岗位负责区段内外巡查，密切注意出入人员，发现可疑的人要礼貌地进行盘查监控，果断处置发生的问题，并及时汇报。
6、对学生在本楼内的组织纪律进行监督、检查，了解学生思想动态，有针对性地进行教育、批评和表扬。加强与学生的交流、沟通，融洽感情。
7、督促和教育学生爱护公寓内公共财物，发现损坏的要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
8、做好或配合新生入学与毕业生离宿时的家具清点、核实、发放、维修登记等工作。
9、负责公寓宿舍的安全和管理工作，督促学生打扫卫生，交班要将本班情况向接班人员交待清楚，重要情况作好记录。
10、保证和控制所属宿舍区水、电设施如有损坏，要填写维修派工单，负责通知并落实维修事宜。负责所属范围水电费用的计量和收取。
11、定期检查安全及消防系统，加强防盗、防火巡视工作，严密控制进出门户。
12、负责房间钥匙管理。原则上所掌握钥匙只供紧急情况使用，确需使用的，确认使用者身份后，须由宿管员亲自开门。
13、配合完成必要的突击任务。
四、公寓管理部保洁员岗位职责
1、负责所属范围内环境卫生的清扫，保持清洁卫生是首要责任。关心学生的学习和生活，帮助学生解决日常生活上的困难。
2、遵守并执行有关公寓管理规章制度，坚守岗位，工作认真，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无之事。
3、树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，微笑服务，以礼待人，不得与学生发生冲突。
4、每天扫拖、清洁走廊、楼梯及扶手，清除垃圾，灰尘、痰迹，墙面球印、脚印、蛛网、积灰要及时清除，及时处理所属范围的垃圾，不得乱倒、堆积。做到局部随时保洁。
5、每天打扫公共厕所、洗室，做到地面无积垢、墙面清洁、无蛛网、积灰，无异味，做到局部随时保洁。
6、每周对公共部位进行一次大扫除，彻底清除门窗、玻璃、墙壁上积灰、蛛网等。做到局部随时保持清洁。
7、每天打扫本公寓周边所属区域卫生，并做到随时保洁。
8、维护公共设施，有损坏要及时保修，督促和教育学生爱护公共卫生，不准污染墙壁，发现故意破坏公共卫生要落实责任人，以说服教育为主，并根据有关制度和条例对学生予以处罚，严禁向学生乱收费。
9、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况应及时处理或报告。
10、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭鼠除害。正确使用各种灭虫药物，防止事故发生。
11、爱护工具，节约用水用电，降低成本，提高工作效率。
12、配合完成必要的突击任务。
附件3：公寓管理部工作规程
公寓宿管员工作规程
一、开关灯管理规定
按中心规定，宿舍楼内早6：00开门、6：30分供电，晚12：00关门，11：30分熄灯，周五、六及国家法定节假日的前一天熄灯、关门时间顺延半小时。
二、夜间值勤管理规定
值班人员实行24小时不间断值勤制度，每晚必须按时关楼门，关楼门后，必须到各楼层检查有无违章用电及留宿外来人员现象、并保持高度警惕。
三、人员进出管理规定
1、学生必须佩戴校徽或持学生证出入楼门。
2、外来人员必须到值班室登记，并凭有效证件换取会客正，方可进入宿舍楼，会客完毕后到值班室凭会客证领回个人证件，当值门卫必须详细登记外来人员进出楼时间及会客对象。
3、男生不准进入女生楼，女生不准进入男生楼（特殊情况除外）。
四、调换班管理规定
值班员在调换班的前一天，必须向公寓管理部提出申请并说明原因，批准后方可调换班次，严禁私自调换班。在调换班时必须与换班人履行交接手续，并对调换后出现的问题承担部分责任。
五、交接班管理规定
1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录，并做好在岗期间的工作日记。
2、交接班时，下班人员要把本班的工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、钥匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班记录上签名。
4、对出现的问题，交接双方必须当面说明，若交班人离开后，接班人才发现属于上一班责任的问题，必须立即报告楼长处理。
5、需要交班人在岗继续处理的问题，接班人应积极协助完成。
6、必须按时交接班，无特殊情况不得超时接班；交班人未到，交班人不得擅自离岗，否则有此产生的一切后果由交班人负责。
六、水电费用的计量和收取
1、每月最后一日抄写所在公寓水电表读数，每月1日交于中心办公室。
2、每月10日前将所在公寓水电费收齐后交于中心办公室并公布。
七、每周检查一次学生宿舍卫生，并填写学生宿舍卫生检查表，于周五报中心办公室
学生公寓清洁操作规程
（1）每天上午7：30－11：30、下午1：30－5：00各清扫学生公寓内卫生一次。
（2）走廊及楼梯：清洁员每天上班后首先清扫走廊地面及楼梯，从底层至顶层自下而上清扫楼道，将果皮、烟头、纸屑等垃圾收集在一起，然后装进垃圾车，将垃圾送到指定的垃圾中转站；将拖把洗净拧干，从顶层往下逐层逐级拖抹楼道地面及楼梯。拖抹时，要随时清洗拖把，以保持地面清洁。
（3）扶手及栏杆：备抹布一块，将其洗净，自下而上擦拭楼梯扶手及栏杆。擦拭时，要随时清洁抹布。
（4）墙面、宣传板及开关：先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹沫湿残纸，轻轻用刀片刮去，撕下宣传板上的过期资料和通知，用湿抹布擦拭干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关。
（5）消防栓、管等器材：先用扫把打扫消防器材上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（6）暖气片、管等器材：先用扫把打扫暖气上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭暖气，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
（7）配电箱及电表箱：用干抹布擦拭配电箱、电表箱上的灰尘及污迹。
（8）玻璃及灯具：按《灯具、门窗玻璃的清洁》进行作业。
（9）每小时巡视检查楼内卫生一次，保持楼内清洁。
（1）宿舍楼每一周对公共卫生进行一次大扫除，彻底清除门、窗玻璃，墙壁，灯具上的灰尘、蜘蛛网等，对卫生间进行消毒处理。
（2）日常清洁符合《学生公寓清洁标准》的要求。
注意事项
擦拭配电箱禁止用湿毛巾，不得将配电箱门打开，以防触电造成意外。
灯具、玻璃清洁操作规程
操作规程
1、玻璃及镜面的清洁
（1）先用刀片除去玻璃边缘的污垢。
（2）将清洁济用水稀释、把抹布放在清洁济内洗净，然后将抹布按玻璃顶端，从上往下擦拭。当玻璃的位置与地面较接近进，可以横向擦拭。
（3）用无绒毛巾或报纸抹去玻璃上的`水珠。
（4）用湿抹布将玻璃框擦拭干净。
（5）最后用拖把抹净地面上的污水。
（6）若擦拭高处玻璃，应二人配合，系好安全带或采取其他安全措施。
2、灯具的清洁
（1）准备梯子、螺丝刀、抹布等到工具。
（2）关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
（3）先用湿抹布擦拭灯罩内的污迹及虫子，再用干抹布秣干水分。
（4）将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
（5）清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯罩，然后用抹布分别擦拭灯管、灯具及盖板、重新装好。
（1）学生公寓每周清洁一次。
（2）玻璃上无污迹、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
（3）清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
注意事项
（1）清洁高处玻璃或在梯子上作业时应注意安全，以防摔伤。
（2）清洁灯具前应先关闭电源，以防触电。
（3）人在高处作业时，应注意防止灯具、工具或其他物品掉下砸伤行人。
（4）用螺丝刀拧紧螺丝、固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
附件4：公寓管理部员工考核制度和实施细则
员工考核制度
为客观地评价员工的工作表现，提高中心对中工奖惩的准确性，更好地调动员工的工作积极性，特制定本制度。
1、考核方法
普通员工每月考核一次，管理层每学期考核一次，年终考核普通员工按月累计成绩，管理层按学期累计成绩。中心将根据考核的累积成绩奖惩员工。
2、考核内容
考核以员工考核表为依据，内容包括服务意识、仪容仪表、考勤、纪律、责任民心，工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调等10个方面。
3、评分比例
每月（或每学期）考核满分为100分
4、奖惩
（1）处罚。普通员工当月考核扣分达40分，扣当月浮动工资20%；管理层每学年考核扣分达40分，扣岗位津贴的20%。
（2）奖励。中心每学年根据考核员工的积累成绩，奖励成绩突出者。
①优秀员工奖。中心根据每学年考核员工的积累成绩奖励突出的优秀员工（比例约占中心人数10%），除颁发荣誉证书并通报表扬外，还将给予物质奖励。
②优秀班组奖。中心对成绩较突出的班组（比例约占中心班组的5%-10%），给予通报表扬、颁发奖状并给予物质奖励。
③优秀管理部门奖。对部门成绩突出的，中心将颁发奖状，通报表扬并颁发奖金。
5、考核步骤
（1）部门主管每月对下属员工考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。
（2）考核员工记录表要每月交给被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。
（3）管理层由中心主任直接考核并予年终汇总。
管理部部长考核细则
物业监理考核细则
公寓宿管组长考核细则
公寓宿管员岗位工作考核细则
公寓清洁工岗位工作考核细则
附件5：人员招聘条件
宿管员招聘条件：
1、具有普通高中、中专或以上文化程度；
2、有一定的组织管理能力或学生工作经验；
3、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
4、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
5、品行端正，无违纪、违法行为；
6、_党员或在大中专院校担任过班长、学生会部长以上职务，能力出众且受过各级表彰者优先考虑；
7、有较强的文字表达能力和宣传特长的，同等条件下优先考虑；
8、同等条件下下岗职工优先。
保洁员招聘条件：
1、具有初中或以上文化程度；
2、忠于职守，服从分配，有较强的吃苦耐劳精神；
3、年龄18周岁以上，45周岁以下，身体健康；
4、品行端正，无违纪、违法行为；
5、同等条件下下岗职工优先。
附件6：数据对比
宿管员：管理学生1000以上，工资1000至1200元；管理学生1000以下，工资800至1000元。
学校物业管理服务方案 第9篇
针对xx高校的各项要素，我们进行了深入广泛的实地研究和分析讨论，在总结经验教训的基础上，提炼了xx高校学生公寓物业管理工作面临的难点和重点，从而确定了我们对xx高校物业管理的投标宗旨、总体目标和主要思路。
一、物业管理的投标宗旨
承高校传统，管一流物业，树高校形象，创一流品牌
二、总体目标
在学生公寓的物业管理中，能否管出最佳效果，能否实现“管理、服务、育人”三位一体化管理，对xx高校、对我公司的影响都很大。我公司将本着对学校高度负责的精神，瞄准三项目标，发奋冲刺。我们的三项管理目标是：
1、力争服务“零投诉”为质量管理目标，通过专业化的管理，规范化的服务，贯穿“以人为本”的服务思想，致力在学生公寓内创造一个舒心、安心、顺心的学习和生活环境。
2、自接管学生公寓物业管理之日起，按优质标准实施物业管理服务，做到管理无盲点，服务无挑剔，师生无怨言。
3、我公司已通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，学生公寓物业管理从正式接管后全面导入ISO9001：2000质量管理体系，规范学生公寓的物业管理，提升学生公寓物业管理的内涵。
三、主要思路
根据xx高校学生公寓物业管理的特点，在具体的管理服务过程中，我们将牢牢把好以下几个关口，确保学生公寓物业管理各项工作的正常开展，以求得最佳的管理效果。
(一)、把好安全关，确保安全有序
经常性加强管理站员工的安全意识教育，运用各种手段，确保安全工作万无一失。
1、统筹计划安排。把学生公寓的安全管理方案统筹考虑，全盘计划安排，以形成下紧上松、内紧外松的防护体系。
2、突出防范重点。根据学生公寓的安全防范特点，并结合学生公寓的实际情况，确定学生公寓的治安防范重点部位。保证学生公寓24小时值班，每秒钟不脱人，建立闭锁门窗交接制度、夜间值班巡查制度。主动配合学生处和校保卫处工作，加强消防和安全用电、用水工作，经常性检查水、电、消防器材和设备设施，确保状态良好。对于违章用电、用水的同学要加强管理和教育。
3、制订学生公寓突发事件应急预案。设想可能在学生公寓内发生的突发事件(如盗窃、火灾等)制定相应的应急处理预定方案。
(二)、把好设备关，确保高效运行
精心操作，细心护理。负责学生公寓设备设施的日常维护和保养，负责水电正常供应、卫生消防设施的'维护保养，保证设施的运行正常。管理人员要做到对配电设备进行每日巡查，并记录在案，对出现的任何不良苗头不可疏忽大意，准确记录及时汇报，妥善处理，并定期作好清洁工作，确实像爱护自己眼睛一样爱护各种设备。
(三)、把好卫生关，确保保洁质量
整洁的环境，是学生公寓管理最基本的要求。我公司将把环境整洁作为提高学生公寓管理档次的重要的一个方面抓紧抓好，实施全天候、全方位保洁，做好学生公寓公共及周边环境的绿化保洁工作。
1、严格规定各部位清扫作业制度，发现不洁现象，随时处理。严格遵守质量标准和工作流程，真正做到无可挑剔，人人满意。
2、严格检查考核，通过每天的巡视和不定期检查，通过公司和公寓管理处的定期考核和奖惩措施，使每个保洁员保持足够的工作动力和衡定标准，坚持不懈，一如既往地做好本职工作。
3、实施“物管110”服务模式，赋予学生公寓内每位物业管理人员对保洁的监管职责，发现不洁现象随时处理。
(四)、把好服务关，确保工作秩序
根据学校作息时间，由管理人员开关公寓出入口。每班设管理员、值班员，并且每位员工要做到像照顾自己的孩子一样无微不至的关心学生的生活。在服务过程中要求做到班班有记录，事事有依据，始终注重谦逊礼貌，热情周到，主动接受师生的监督。
学校物业管理服务方案 第10篇
一、公共服务管理
人员形象与态度：
物业管理各部门人员需统一着装，衣着整洁，仪表端庄，表情自然和蔼。
对待师生一视同仁，热情主动，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。
认真、耐心、细致地处理师生的报修和求助。
值班与交接班制度：
物业秩序维护部门和工程部门需有完善的值班制度和交接班制度，并认真做好每日值班记录。
实行24小时全天候值班，确保紧急情况下能及时响应。
维修服务：
接到维修通知后，工程部门需在规定时间内到达维修现场，并尽快完成维修工作。
对维修困难的情况，需向师生作出合理解释，并做出限时承诺。
沟通机制：
物业管理方与校方成立领导小组共管机制，负责监督协调日常物业管理。
定期召开会议，汇报物业管理情况，增强沟通，促进物业管理日常工作的`开展。
意见征询：
定期发放意见调查表，征求师生的意见，了解对物业管理的需求，以便持续改进服务。
二、设备设施管理
日常巡查与维护：
每日巡查校区公共排污、排水管道、路灯、梯灯照明、门窗、桌子、栏杆、围墙等设施设备，发现问题及时处理。
每月检查消防泵及管道阀门等消防设施，确保其处于完好和正常开启状态。
专项检查与维修：
每半年检查一次教学楼、宿舍楼主体结构，发现质量问题及时向学校报告与建议。
每年对校区共用部位、设备设施、道路、绿地等进行全面检查，掌握校区设备设施完损状况，并视情况组织维修工作。
特殊天气应对：
在冬、雨季和天气异常时，安排组织宿舍楼等设施的巡视，对质量较差、易出问题的部位进行重点检查。
记录与报告：
巡检需有记录，巡检结束后需向学校报告检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目。
三、环境卫生管理
清洁保洁：
制定详细的清洁保洁计划，包括教学楼、宿舍楼、道路、绿化带等区域的清洁工作。
确保地面、墙面、楼梯、扶手等干净整洁，无污渍、水渍、灰尘等。
垃圾日产日清，垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、污水和明显污迹。
绿化养护：
根据草坪种类、季节、生长周期等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫等工作。
保持园林树木生长良好，无明显死树和枯枝死杈。
花坛花卉生长良好，能及时防治病虫害和人为损害。
四、安全管理
安保人员配备：
组建专职秩序维护人员队伍，负责校园内的安全巡逻和突发事件应对。
秩序维护人员需身体健康、责任心强、工作认真负责。
监控设备：
配备必要的监控设备，实现校园重点区域的全方位监控。
应急预案：
制定完善的应急预案，包括火灾、地震等突发事件的应对流程。
定期开展安全演练，提高师生的安全意识和应急能力。
五、智慧物业管理
建立智慧物业管理系统：
运用物联网、大数据等技术手段，实时监测校园环境、设备状态。
实现校园管理数字化、智能化，提高管理效率和服务水平。
服务便捷化：
建立客服中心，开通热线电话和微信服务平台，及时受理并解决师生诉求。
通过线上平台提供报修、缴费、查询等服务，方便师生生活。
六、监督与考核
监督机制：
加强对物业管理工作的监督管理，建立定期检查、考核、奖惩机制。
督促物业管理公司严格履行合同义务，确保物业管理服务质量和效率。
师生参与：
建立师生监督机制，成立物业管理监督小组，定期对物业管理工作进行监督和评价。
及时反映师生意见和建议，促进物业管理工作的改进。
学校物业管理服务方案 第11篇
在过去的时间里，我校物业团队始终秉持着“服务师生，营造和谐校园环境”的宗旨，不断优化管理流程，提升服务质量。为更好地适应学校发展需求，积极响应师生对美好校园生活的期待，我们经过深入调研与细致分析，为进一步提升校园物业管理水平，为全校师生提供更加舒适、安全、便捷的学习与生活环境，特制定以下计划。
一、环境美化与绿化提升
1.春季绿化养护：针对春季植物生长特点，加强校园内绿植的修剪、施肥及病虫害防治工作，确保绿植健康生长，提升校园绿化景观效果。
2.环境清洁优化：增加日常清扫频次，特别是对教学楼、图书馆、食堂等公共区域进行深度清洁与消毒，保持校园环境整洁卫生。
3.垃圾分类推广：继续深化垃圾分类宣传教育，增设分类垃圾桶，引导师生正确分类投放垃圾，促进资源循环利用。
二、设施维护与安全管理
1.定期巡检制度：建立并完善校园基础设施（如水电管网、消防设施、体育设施等）的定期巡检机制，及时发现并消除安全隐患。
2.安全演练：组织师生参与消防、地震等应急疏散演练，提高师生安全意识和自救互救能力。
3.智慧安防升级：探索引入智能化安防系统，如人脸识别门禁、智能监控等，提升校园安全管理水平。
三、服务品质提升与服务创新
1.一站式服务窗口：优化物业服务中心功能，设立一站式服务窗口，集中处理师生报修、咨询等需求，提高服务效率。
2.个性化服务方案：针对不同院系、宿舍楼等区域的特殊需求，定制个性化服务方案，满足多样化服务需求。
3.师生反馈机制：建立更加畅通的师生反馈渠道，定期收集师生意见与建议，及时调整服务策略，提升师生满意度。
四、团队建设与专业培训
1.技能提升培训：组织物业人员参加专业技能培训，如设备维护、客户服务、应急处理等，提升团队整体素质。
2.团队协作建设：通过团队建设活动，增强团队成员间的.沟通与协作能力，营造积极向上的工作氛围。
3.激励机制完善：建立健全员工激励机制，表彰优秀个人与团队，激发员工工作积极性与创造力。
五、绿色校园与可持续发展
1.节能减排推广：在校园内推广节能减排理念，如使用节能灯具、推广节水器具等，减少资源消耗。
2.环保宣传教育：开展形式多样的环保宣传活动，增强师生环保意识，共同参与绿色校园建设。
3.绿色出行倡议：鼓励师生采用步行、骑行或乘坐公共交通工具等绿色出行方式，减少碳排放。
学校物业管理服务方案 第12篇
一、公共服务
1、物业管理各部门人员统一服装，衣着整洁，仪表端庄、表情自然和蔼、对待老师、学生一视同仁；接待时主动、热情；迎送接待学校老师、学生时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳；对学校老师、学生的报修与求助耐心细致，认真负责。
2、物业秩序维护部门与工程部门值班有完善的值班制度和交接班制度；认真做好每日值班记录。
3、物业工程部接到维修通知15分钟内到维修现场，普通线路、照明、漏水等维修2小时内完成，小修2日内修复，如遇维修困难事项，对学校老师作出合理解释，做出限时承诺。
4、物业管理方与校方成立领导小组共管机制，学校领导以及物业主要负责人负责监督协调日常物业管理，物业每月向物业管理领导小组汇报物业管理情况，增强沟通，促进物业管理日常工作的开展。
5、秩序维护部及工程部实行24X365小时值班，所有物业人员的联系方式呈交校方一份，以备紧急联系。
6、物业管理处每季度发放意见调查表，征求学校老师、学生的意见，了解对物业管理的需求，确保物业服务及时、周到、方便。
二、设备设施管理
1、建立巡查制度，巡查内容：
（1）每日巡查校区公共排污、排水管道，发现问题及时处理。
（2）每日巡查校区内路灯及梯灯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）每日巡查校区门窗、桌子、栏杆、围墙等，如有损坏，立即进行维修。
（4）每日巡查校区各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）每半年检查一次教学楼、宿舍楼主体结构，发现质量问题及时向学校报告与建议。
（6）每年12月份对校区共用部位、设备设施、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握校区设备设施完损状况，对完损程度做出评价。根据学校的委托组织维修工作。
（7）在冬、雨季和天气异常时安排组织宿舍楼设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查
（8）巡检有记录，巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告学校，由学校视情况处理。
2、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由物业管理公司承担，大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用由校方承担。
3、保持泵房清洁卫生，地面排水畅通；水泵运行正常，各种仪表指示稳定正常，阀门开关灵活，发现滴漏及时维修；消防泵、喷淋泵等不经常启动的水泵，每月启动1次，保持水泵能正常运行，每月检查1次消防泵及管道阀门，使之处于完好和正常开启状态；水泵运转部件经常加油，保持润滑灵活；对宿舍楼内压力供水管道及泵房、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复。
4、对化粪池及时进行清理，保持出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物；楼面落水口等开裂、破损等及时更换；每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；排水畅通，无积水；地下管井堵塞及时疏通。
5、建立和完善校区供配电管理规章制度，包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度；值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书；保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍；每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理；潮湿天气时，采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥；每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝；每日填写运行记录，建档备查。
6、道路及配套设施加强道路维修与养护，制定详细的道路维修养护计划，按照合同约定实施；保持学校道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通；设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责，发现损坏及时处理；
三、清洁服务
1、教学楼、宿舍楼楼梯、各楼层通道和楼梯台阶每日清洁打扫3次，并拖洗干净；每日收集2次学生垃圾；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、通道的防火门、消防栓、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每月除尘1次；每周擦1次门窗玻璃。保持地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦干净、光亮；梯间顶棚无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，地面干净无杂物、污迹；门窗保持明亮、干净。
2、每日对共用卫生间清洁3次，（清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干净地面）。室内无明显臭味、便池洁净基本无黄渍；地面基本洁净。
3、每日对道路、两侧人行道清扫二遍，保洁人员不间断地循环保洁，目视道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污，无积水、积雪、污渍、泥沙；雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪。
4、每日清扫2次绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。
5、每天清洁1次凉亭等人文景观（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅）；设施表面基本干净，无灰尘污渍、锈迹，目视凉亭内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告校方处理。
6、秩序维护员每日对门卫、岗亭保自行清扫1次，擦洗干净内外门窗玻璃及窗台，保持墙、地面基本干净、光亮、整洁，工、器具排放整齐、有序。
7、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污。
8、垃圾日产日清，每日收集垃圾送至指定地点，垃圾运送过程有防掉落或飞扬洒落措施，而后运送至学校指定地点。
9、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
四、园林绿化养护与管理
1、草坪成活率在95％以上；整块草地基本无明显的草荒；无大面积病虫害；无明显的堆物堆料、搭棚、践踏、侵占等现象；根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫，每年进行2次施肥、补苗；进行3次修剪；发生病虫害及时喷药。
2、园林树木生长长势良好；树木生长基本正常，没有明显死树和明显枯枝死杈；树林无明显的钉栓、捆绑现象；绿篱生长造型基本正常，叶色基本正常，无明显的死株和枯死枝。
3、花坛花卉长势较好；草本宿根花卉生长基本正常；发生病虫害及人为损害后能及时防治，泥面不开裂，花木不缺水枯萎现象。
4、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年细致、认真、全面的检查1次，主要检查山石之间是否牢固；需要维修、刷白或刷油漆时向学校建议，由学校决定处理。
五、安全管理
1、组建专职秩序维护人员，身体健康，责任心强，工作认真负责，体态良好；退伍军人或接受过两年以上相关训练，训练有素，掌握基本秩序维护技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力；熟悉学校环境，熟悉物业管理及有关法律法规，能妥善处理和应对学校秩序维护工作；思想品质好，作风正派，热爱秩序维护工作，无犯罪记录；秩序维护人员配备必备的安全护卫工具；当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好，大方、得体，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，注意检查和保持仪表；在执勤时不吸烟、吃零食，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不弯腰驼背，前倾后靠；交接班制度完善，并有工作及交接班记录。
2、门卫各出入口24小时实行值班看守，主出入口至少有2人驻守；校园交通秩序管理，对进出校园的车辆管理，来访实行被访人确认后，登记入内，离开交验来访条，谢绝未经学校批准的车辆入内，大件物品搬出实行登记，实施交通指挥、交通疏导等工作。
3、采用接触式巡更系统，校区全方位巡逻次数白天8次，夜间巡逻次数6次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受学校老师、学生投诉和求助；回答学校老师、学生的`询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与公司、学校，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻记录规范齐全。
4、制定校园应急预案，主要有《水浸应急处理规程》、《突发停电处理工作规程》、《防台风暴雨应急处理规程》、《火警、火灾应急处理程序》、《异常情况处理规程》等；有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态；书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练；对紧急事故做出快速、正确的反应；尽可能减少破坏和损失程度；
5、监控中心24小时值班，接到报警信号，秩序维护员立即赶往现场查看，予以恰当的紧急处理；协助有关部门维持学校正常生活秩序，防止不安全事件发生；发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方；对学校内外围边界、角落、道路的照明设施加强维护，保持必要的照明。
6、健全消防组织，建立消防责任制；定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能；熟练掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。根据防火、灭火的需要，配置相应种类、数量的消防器材、设备和设施；保持消防通道畅通，禁止在消防通道设置路障；制定防火安全管理办法，指定专人维护、管理消防器材、设备和设施，保持完整好用；发现火警有义务迅速向消防队报警，并马上派人前往报警地点，迅速采取措施，组织力量救火，抢救生命和物资，派人接应消防车，服从火场总指挥员的统一指挥；每月1次巡查消防栓、箱、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修；发现设备故障时，必须及时修理或通知厂方处理，保证设备24小时正常运转；每年消防演习2次，以熟悉操作和检查消防设备；每日填写工作记录，建档备查。
六、宿舍管理
1、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
2、来访登记，来访人员经被访人确认后，登记进入。
3、男女生不得互相串宿舍，不准许陌生人进出宿舍。
4、按校方规定时间开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
5、每天协助学校有关部门查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
6、24小时全面监管，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与财产安全。
七、档案资料管理
各类档案资料齐全完整，分类成册，管理完善，合理分类，查阅方便；及时变更登记，账物相符。
学校物业管理服务方案 第13篇
高中校园是学生学习和成长的重要场所，为了给师生们营造一个安全、舒适、整洁的校园环境，特制定以下管理方案。
一、安全管理
1. 建立严格的门禁制度，对进出校园的人员和车辆进行登记和检查，确保校园安全。
2. 配备专业的安保人员，进行 24 小时巡逻，及时发现和处理安全隐患。
3. 安装监控设备，覆盖校园各个角落，确保校园安全无死角。
4. 定期组织消防安全演练，提高师生的消防安全意识和应急处置能力。
二、环境卫生管理
1. 安排专人负责校园环境卫生，每天定时清扫校园道路、教学楼、宿舍楼等公共区域。
2. 定期对校园进行消毒杀菌，预防疾病传播。
3. 合理设置垃圾桶，定期清理垃圾，保持校园环境整洁。
4. 对校园内的绿化进行养护，定期修剪、浇水、施肥，打造美丽的校园环境。
三、设施设备管理
1. 建立设施设备台账，对校园内的设施设备进行登记和管理。
2. 定期对设施设备进行检查和维护，确保设施设备正常运行。
3. 及时维修损坏的设施设备，确保师生的正常使用。
4. 对校园内的水电设施进行管理，节约能源，降低成本。
四、宿舍管理
1. 建立宿舍管理制度，对学生宿舍进行规范管理。
2. 安排专人负责宿舍卫生和安全，定期检查宿舍，发现问题及时处理。
3. 加强对学生的安全教育，提高学生的安全意识。
4. 为学生提供良好的生活服务，如洗衣、热水供应等。
五、食堂管理
1. 建立食堂管理制度，对食堂进行规范管理。
2. 加强对食堂工作人员的培训，提高服务质量和食品安全意识。
3. 严格控制食品采购渠道，确保食品安全。
4. 定期对食堂进行卫生检查，保持食堂环境整洁。
六、沟通与协调
1. 建立与学校领导、师生的'沟通机制，及时了解他们的需求和意见，不断改进物业管理工作。
2. 积极与相关部门协调配合，共同做好校园管理工作。
通过以上管理方案的实施，我们将努力为高中校园提供优质的物业管理服务，为师生们创造一个良好的学习和生活环境。
学校物业管理服务方案 第14篇
在新学期的曙光中，为了确保全校师生能够拥有一个安全、整洁、和谐的学习与生活环境，进一步提升校园服务品质与管理效率，我们物业管理部门经过深入调研与细致规划，特制定以下计划。
一、日常管理与服务提升
1.环境卫生维护：加强校园公共区域的日常清扫与消毒工作，确保教室、图书馆、食堂、宿舍及运动场所等关键区域的清洁卫生达到高标准。同时，引入垃圾分类新举措，提升师生环保意识。
2.绿化养护：定期对校园绿化带进行修剪、除草、浇水及病虫害防治，打造生态友好型校园环境，促进师生身心健康。
3.设施巡检与维修：建立更加细致的设施巡检机制，对教学楼、宿舍楼、水电系统等基础设施进行定期检查与维护，及时发现并处理潜在问题，减少故障发生，保障校园正常运行。
二、安全保卫与应急响应
1.安全巡逻：加强校园安全巡逻力度，特别是夜间及节假日期间，确保校园安全无死角。同时，配合学校安全部门开展安全教育活动，提高师生安全意识。
2.应急准备：完善各类应急预案，包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等，定期进行应急演练，提升物业团队的'应急响应速度与处理能力。
3.门禁管理：优化校园门禁系统，严格外来人员登记与车辆管理，保障校园安全秩序。
三、服务创新与满意度提升
1.服务热线优化：设立24小时物业服务热线，及时响应师生需求，解决实际问题。同时，利用微信、APP等新媒体平台，拓宽服务渠道，提升服务效率。
2.意见反馈机制：建立更加完善的师生意见反馈机制，定期收集师生对物业服务的意见和建议，持续改进服务质量。
3.文化活动参与：积极参与学校组织的各类文化活动，为师生提供志愿服务与支持，增强物业团队与师生之间的交流与互动，构建和谐校园氛围。
四、团队建设与培训
1.专业培训：定期组织物业员工进行专业技能与职业素养培训，提升团队整体服务水平。
2.团队建设：加强团队内部沟通与协作，营造积极向上的工作氛围，增强团队凝聚力与战斗力。
3.激励机制：建立科学合理的激励机制，表彰优秀员工，激发团队工作热情与创造力。
总之，本计划是我们物业管理部门在新学期对学校物业服务工作的一次全面规划与部署。我们将以高度的责任心和使命感，认真执行每一项计划，努力为全校师生创造一个更加美好、和谐的校园环境。
学校物业管理服务方案 第15篇
一、明确工作任务，规范安全管理
1．明确工作责任。按照“党政同责，一岗双责，失职追责”、“管行业必须管安全，管业务必须管安全”的原则，层层签订《安全工作目标责任书》；全面贯彻落实《中小学校岗位安全工作指南》，做到职责分明，责任到人，切实建立起学校安全管理责任体系。
2．加强例会制度。学校每月召开安全管理工作例会，掌握情况、分析形势、研究对策。针对发现的安全隐患，能解决的及时研究解决；一时解决不了的，制定整改计划，序时推进整改，直至彻底解决。
3．强化排查整治。采取综合检查与单项检查相结合、学校自查与教育局督查相结合的方式，实现安全检查全覆盖，安全隐患零容忍，排查整治过程实行痕迹化管理，保证有迹可循，确保排查整治到位。
4．实行台帐管理。学校对重要部位实行每日检查制度，并及时记录时间及发现隐患和整改情况。严格执行“隐患排查-建立台账-落实整改-复查销号”的管理制度，确保开展隐患整改到位。
5．完善联防机制。完善学校安全联防机制，努力实现校园周边综合治理工作常态化、制度化。协调相关部门适时开展校园周边隐患排查整治活动，有效解决校园周边交通、网吧、流动饮食摊点等方面存在的问题。
6．强化责任追究。坚持事前追究制度，凡发现存在安全隐患、防范措施不力的学校，责令限期整改，逾期整改不到位的，对主要领导及分管领导进行约谈。凡发生安全责任事故，坚持“四不放过”和“依法依规、实事求是、注重实效”的原则，严肃追究相关责任人员的责任。
二、加大排查力度，切实消除安全隐患
7．加强消防管理。巩固“四个能力”(检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力)建设成果，提升学校消防安全水平。严格执行消防安全制度，打牢消防安全基础，树立“隐患就是事故”意识。落实校园消防安全检测规定，做到灭火设施、器材和消防标识配备齐全。保持校内疏散通道、安全出口和消防车道畅通。
8．加强校车管理。加大校车安全工作领导责任、安全管理责任落实力度。完善校车档案，并有校车、驾驶员和随车照管员安全管理制度，学生日常乘车要有记录；严格规定校车驾驶人员的资格条件，对校车驾驶人员定期进行安全培训。加强乘车学生安全管理和安全教育，每学期至少组织一次校车突发事件应急演练。坚决打击非法营运“黑校车”，杜绝违规和存在隐患的车辆驶出校门、驶入路面，切实打牢校车运行安全基础。
9．加强治安管理。学校落实门卫管理制度，实行24小时封闭式管理，严禁外来人员、车辆进入校园。加大管制刀具和危险器械管理。各学校主动争取属地派出所合作与支持，加大对管制刀具、有毒有害、易燃易爆等危险品的排查管理力度。严格执行日巡查制度，严禁各类危险器械进校园。
10．加强食品安全管理。严格按照国家、省、市相关规定，做好学校食堂的原材料采购、加工、销售、餐具清洗消毒、每餐留样等工作。定期对饮用水进行检测。强化从业人员的卫生知识培训，做到从业人员持证上岗。中小学和幼儿园在厨房、配餐间、操作间等安装监控摄像装置，实现食品制作实时监控。
11．加强宿舍管理。学校要严格落实管理人员值班值宿制度、领导带班值班制度和巡查检查制度。杜绝学生无故旷寝、外人留宿、宿舍内使用明火、存放危禁物品等现象。特别要注重完善和强化对女生宿舍的管理。严禁夜间锁闭宿舍应急疏散门。
12．严防踩踏事故。各校要周密安排、精心组织各项大型活动，坚持放学时段教师引导疏散学生制度，建立课间防踩踏岗位责任制，加强教育引导，杜绝学生踩踏事故发生。
13.开展校园欺凌与暴力专项治理。学校应主动邀请公安、司法等相关部门到校开展以防范校园欺凌为主题的法制讲座，并组织广大师生认真学习校园欺凌事件预防和处理的相关法规、政策和措施，明确相关岗位教职员工预防和处理校园欺凌事件的职责，进一步增强预防校园欺凌工作的'针对性与实效性。
14.加强疫情防控。严格执行师生教职工因病缺席登记报告跟踪制度、重点场所消杀通风制度、个人卫生清洁制度、学校健康管理制度、食品卫生安全制度、物质储备等制度），做到措施到位，责任到位，物资到位。
15.全面排查校园周边小餐桌、小公寓情况，会同市监等部门做好规范、清理和整改工作。
三、加强教育培训，强化安全意识
16．抓好安全教育。在安全月、防灾减灾日、119消防宣传日特定节假日等特殊时期开展系列安全教育活动。根据季节特点，适时对学生进行以防火、防震、防雷、防电、防溺水、防欺凌、防交通事故、防食物中毒、防一氧化碳中毒等为主要内容的安全知识教育，使学生掌握必要的自我防范常识，提高自我保护能力。中小学校每学期学生安全课不少于8课时，每月至少组织一次应急疏散演练，幼儿园每季度至少组织一次应急疏散演练，提高学生的逃生自救能力。
17．抓好业务培训。教育局校安办组织学校领导和安全管理人员的专业学习和培训，特别要组织好新的《_安全生产法》的学习，进一步提高工作能力。学校要做好教职工的安全知识培训和食堂从业人员相关专业培训，提高全员的安全意识和知识水平。
18．抓好遵纪守法教育。充分发挥法制副校长的作用，采取学生喜闻乐见的形式教育学生遵守学校纪律，遵守国家法律，增强法制观念，养成遵纪守法的良好习惯，自觉抵制各种违法行为。
四、夯实工作基础，提高应急处置能力
19．加强档案管理建设。重视安全档案建设，提高档案管理水平。按照创建“平安校园”的标准要求，进一步规范各类档案资料的收存、归档工作，做到数据准、情况清、信息明、材料全。
20．加强人防、物防、技防建设。
（1）全市各校专职保安配备达到100%。
（2）校园封闭化管理100%，按校门前配备硬质防冲撞设施。
（3）校园警务室警务装备和防护装备全部达到标准要求。
（4）“一键式报警”装置处于良好状态并与_门联网，从业人员会使用和解除“一键式报警”设置。
学校物业管理服务方案 第16篇
初中校园是学生们学习和成长的重要场所，为了给师生们创造一个安全、整洁、舒适的校园环境，特制定以下管理方案。
一、管理目标
1. 确保校园设施设备的正常运行，及时维修和保养。
2. 保持校园环境的整洁卫生，定期进行清洁和绿化维护。
3. 加强校园安全管理，保障师生的人身和财产安全。
4. 提供优质的物业服务，满足师生的合理需求。
二、人员配置
1. 项目经理：负责全面管理和协调物业管理工作。
2. 维修人员：负责校园设施设备的维修和保养。
3. 保洁人员：负责校园环境的清洁和卫生。
4. 保安人员：负责校园的安全保卫工作。
三、设施设备管理
1. 建立设施设备档案，记录设备的型号、规格、安装时间、维修记录等信息。
2. 定期对设施设备进行巡检和维护，及时发现和解决问题。
3. 制定设施设备维修计划，按照计划进行维修和保养。
4. 对设施设备进行节能管理，降低能源消耗。
四、环境卫生管理
1. 制定清洁卫生标准和工作计划，明确保洁人员的工作任务和职责。
2. 定期对校园进行全面清洁，包括教学楼、办公楼、操场、食堂等区域。
3. 加强垃圾分类管理，设置分类垃圾桶，引导师生进行垃圾分类。
4. 定期对校园进行绿化维护，修剪树木、浇水施肥、防治病虫害。
五、安全管理
1. 建立健全安全管理制度，明确保安人员的工作任务和职责。
2. 加强校园巡逻，及时发现和处理安全隐患。
3. 对进出校园的人员和车辆进行登记和管理，确保校园安全。
4. 定期组织安全演练，提高师生的安全意识和应急能力。
六、服务管理
1. 设立物业服务热线，及时处理师生的投诉和建议。
2. 定期开展满意度调查，了解师生的需求和意见，不断改进物业服务质量。
3. 为师生提供便利服务，如快递代收、失物招领等。
七、费用管理
1. 制定合理的物业管理费用标准，确保物业管理工作的正常开展。
2. 加强费用收支管理，做到账目清晰、收支平衡。
3. 定期对物业管理费用进行审计，确保费用的合理使用。
八、监督考核
1. 建立监督考核机制，对物业管理工作进行定期考核和评价。
2. 对考核结果优秀的人员进行表彰和奖励，对考核结果不合格的'人员进行批评和处罚。
3. 接受学校和师生的监督，不断改进物业管理工作。
以上是初中物业管理方案的主要内容，我们将以高度的责任感和使命感，认真履行物业管理职责，为师生们创造一个良好的学习和生活环境。
学校物业管理服务方案 第17篇
大学作为知识的殿堂和人才培养的摇篮，其良好的环境和有序的管理至关重要。为了确保大学的各项设施正常运行，为师生提供优质的服务，特制定以下管理方案。
一、管理目标
1. 提供安全、舒适、整洁的学习和生活环境。
2. 确保校园设施设备的正常运行和维护。
3. 提高物业服务的效率和质量，满足师生的需求。
4. 营造和谐、文明的校园氛围。
二、管理内容
1. 安全管理
建立健全安全管理制度，加强校园巡逻和门禁管理。
安装监控设备，确保校园安全无死角。
定期组织安全培训和演练，提高师生的安全意识和应急能力。
2. 环境卫生管理
制定环境卫生标准，定期进行校园清洁和消毒。
合理设置垃圾桶和垃圾站，及时清理垃圾。
加强绿化管理，定期修剪草坪、树木，保持校园环境美观。
3. 设施设备管理
建立设施设备档案，定期进行检查和维护。
及时维修损坏的设施设备，确保其正常运行。
加强对水电等能源的管理，节约能源。
4. 客户服务管理
设立客户服务中心，及时处理师生的投诉和建议。
定期开展满意度调查，不断改进物业服务质量。
组织开展各类文化活动，丰富师生的课余生活。
三、管理措施
1. 人员管理
招聘高素质的物业服务人员，进行专业培训。
建立绩效考核制度，激励员工的工作积极性。
加强员工的职业道德教育，提高服务意识。
2. 质量管理
建立质量管理体系，制定服务标准和流程。
定期进行质量检查和评估，及时发现问题并整改。
引入第三方评估机构，对物业服务质量进行客观评价。
3. 信息化管理
建立物业管理信息系统，实现信息化管理。
利用互联网技术，提供便捷的服务渠道，如在线报修、投诉等。
加强数据分析，为管理决策提供依据。
四、管理费用
1. 管理费用的来源主要包括学校拨款、学生住宿费和社会捐赠等。
2. 制定合理的收费标准，确保管理费用的收支平衡。
3. 加强管理费用的使用管理，做到专款专用，提高资金使用效率。
通过以上管理方案的.实施，我们将努力为大学师生提供优质、高效的物业服务，为学校的发展和人才培养做出贡献。我们相信，在全体物业服务人员的共同努力下，大学的物业管理工作一定能够取得更加优异的成绩。
学校物业管理服务方案 第18篇
根据我校现行学生管理体制，为了进一步做好学生宿舍管理工作，建立长效的管理机制，确定学生处、公寓管理中心、各学院部、学生的四级联动的管理、检查、评比、奖惩体制。
一、建立四级联动管理体制，确保学生宿舍管理全员化。
确定学生处监管，公寓管理中心主管，各学院部分管，学生自管的三级联动管理体制。
学生处：监督管理到各学院部，并明确制定学生宿舍的相关制度和管理规则。
各学院部：制定各学院部对学生宿舍管理细则，明确具体的操作管理方法。并向上（学生处）汇报，向下通报。
公寓管理中心：负责具体落实学生宿舍管理各项规章制度和监督检查。
学生：执行上级各项宿舍管理规定，并全员参与，制定自检自查具体措施。
二、建立四级联合监督检查机制，确保学生宿舍检查监督全时化。
确定以学生自检自查为基础，以学院主检主查为主，以学生处监督检查为辅，明确各级检查的次数和力度比的监督检查机制。
学生处：根据下两级检查方式、方法、次数及结果的情况，确定监督检查的方式方法和次数（可以月为单位进行普检和抽检）。检查结果的力度比权重30%。
各学院部：根据学生自检自查的情况，确定主检主查的方式、方法、次数（每周至少一次，可以周为单位进行普检、定检和抽检）。检查结果的力度比权重30%。
公寓管理中心：自行确定检查方式方法和次数（建议每周至少一次），检查结果的力度比权重20%。检查结果要当天公布。
学生：校学生会生活部和各单位学生会生活部以学生宿舍为单位进行每天的自检自查和互检互查（两级学生会每周各至少检查一次）。检查结果的力度比权重（20%）。
三、实行三级比度的奖惩制，确保检查必有奖惩的规范化。
确定三级评比的的奖惩比度，保证每次检查有结果、有讲评、有奖惩。学生处：制定三级不同形式的奖惩比重和力度，本级对检查结果要进行月或季度讲评、奖惩制（奖惩可采取物质奖惩或精神奖惩）。各学院部：根据上一级的奖惩制明确本级的奖惩办法，本级对检查结果要进行周或月讲评、奖惩制（奖惩可采取物质奖惩或精神奖惩）。
具体措施：学生以班级为单位执行、通报上两级检查结果的奖惩情况，确定本级奖惩的人员和方式、方法。本级确定的奖惩可由本级选评上报或实施奖惩。
公寓管理中心：根据本部门的检查结果对表象突出的寝室或学院给予适当的物质奖励或精神奖励。
四、文明寝室卫生检查及验收标准
1、每个寝室每个月至少检查四次，星期六、星期日和节假日除外。
2、检查时间：上午8：00—12:00；下午1：30—5：00。每月在上述时间内随机抽查。
3、检查细则：
（1）地面不净，或垃圾未倒掉扣分
（2）天棚四壁、灯管有灰尘，有蜘蛛网扣分
（3）桌面、椅子有灰，摆放乱扣分
（4）物品摆放乱，衣服摆放不整齐扣分
（5）被未叠，鞋摆放乱扣分
（6）门窗未擦，有灰扣分
（7）个人被头、枕巾、褥单脏扣分
（8）床上、书架摆放乱扣分
（9）卫生间未打扫，阳台堆放杂物扣分
（10）打扑克、下棋、饮酒扣5分
4、验收标准：
卫生检查为10分制，8分为文明寝室及格分数线，6分为卫生及格线；6分（不包括6分）以下为卫生不及格分数。
（1）每学年卫生检查平均分数在8分以上（包括8分）。
（2）有两次以上卫生不及格（包括两次），无资格参加本学期文明寝室评比。
（3）有四次以上卫生成绩为6分（不包括四次），无资格参加本学期文明寝室评比。
有一项达不到标准的无资格参加本学期的文明寝室评比。文明寝室评比不设名额限制。
五、考评结果的运用
对表现突出的年级辅导员及所在学院给予表彰和奖励。对于考核后四分之一的学院和个人原则上不能参评当年评先评优。
为保持延续性，下附军训期间学生宿舍规范化细则供各单位参照执行。
学生寝室（内务）卫生、物品摆放要求
1、寝室：军训期间寝室内保持清洁，物品摆放有序（原则上一栋楼保持一个标准）。
2、床上：内务叠放整齐（部队标准），统一放在远离寝室门床头一端的`中间位置，内务与墙之间放置枕头，并用枕巾盖好，不得高于内务的上平面。床面保持平整，床单四边均掖到褥下。训练如不使用迷彩服，叠好放于枕头下，迷彩帽放在内务的正前方，距内务约10厘米。床上不允许有其它物品。
3、床下：主要摆放洗脸盆（没有脸盆架）、鞋，摆放顺序（从离门近的床头一侧开始）：脸盆、鞋（限两双，由大到小），上下床两人的分别摆放，上床靠门一侧。有脸盆架的将脸盆放在脸盆架上。脸盆内放牙具等洗漱用品（摆放整齐）。毛巾对折后挂在内务对面床头的横杆上，上下床的挂在下层，上床挂外侧，下床挂内侧。
4、课桌：桌面书的摆放，由左至右，由高到低，由大到小。抽屉内物品摆放整齐。离开寝室时凳（椅子）放入桌下。
5、其它物品一律放入衣柜或行李箱中，要摆放整齐。行李箱按学校要求统一放在寝室的一个位置（各楼统一）
学校物业管理服务方案 第19篇
一、公共服务
1、物业管理各部门人员统一服装，衣着整洁，仪表端庄、表情自然和蔼、对待老师、学生一视同仁；接待时主动、热情；迎送接待学校老师、学生时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳；对学校老师、学生的报修与求助耐心细致，认真负责。
2、物业秩序维护部门与工程部门值班有完善的值班制度和交接班制度；认真做好每日值班记录。
3、物业工程部接到维修通知15分钟内到维修现场，普通线路、照明、漏水等维修2小时内完成，小修2日内修复，如遇维修困难事项，对学校老师作出合理解释，做出限时承诺。
4、物业管理方与校方成立领导小组共管机制，学校领导以及物业主要负责人负责监督协调日常物业管理，物业每月向物业管理领导小组汇报物业管理情况，增强沟通，促进物业管理日常工作的开展。
5、秩序维护部及工程部实行24X365小时值班，所有物业人员的联系方式呈交校方一份，以备紧急联系。
6、物业管理处每季度发放意见调查表，征求学校老师、学生的意见，了解对物业管理的需求，确保物业服务及时、周到、方便。
二、设备设施管理
1、建立巡查制度，巡查内容：
（1）每日巡查校区公共排污、排水管道，发现问题及时处理。
（2）每日巡查校区内路灯及梯灯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）每日巡查校区门窗、桌子、栏杆、围墙等，如有损坏，立即进行维修。
（4）每日巡查校区各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）每半年检查一次教学楼、宿舍楼主体结构，发现质量问题及时向学校报告与建议。
（6）每年12月份对校区共用部位、设备设施、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握校区设备设施完损状况，对完损程度做出评价。根据学校的委托组织维修工作。
（7）在冬、雨季和天气异常时安排组织宿舍楼设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查
（8）巡检有记录，巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告学校，由学校视情况处理。
2、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由物业管理公司承担，大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用由校方承担。
3、保持泵房清洁卫生，地面排水畅通；水泵运行正常，各种仪表指示稳定正常，阀门开关灵活，发现滴漏及时维修；消防泵、喷淋泵等不经常启动的水泵，每月启动1次，保持水泵能正常运行，每月检查1次消防泵及管道阀门，使之处于完好和正常开启状态；水泵运转部件经常加油，保持润滑灵活；对宿舍楼内压力供水管道及泵房、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复。
4、对化粪池及时进行清理，保持出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物；楼面落水口等开裂、破损等及时更换；每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；排水畅通，无积水；地下管井堵塞及时疏通。
5、建立和完善校区供配电管理规章制度，包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度；值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书；保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍；每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理；潮湿天气时，采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥；每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝；每日填写运行记录，建档备查。
6、道路及配套设施加强道路维修与养护，制定详细的道路维修养护计划，按照合同约定实施；保持学校道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通；设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责，发现损坏及时处理；
三、清洁服务
1、教学楼、宿舍楼楼梯、各楼层通道和楼梯台阶每日清洁打扫3次，并拖洗干净；每日收集2次学生垃圾；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、通道的防火门、消防栓、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每月除尘1次；每周擦1次门窗玻璃。保持地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦干净、光亮；梯间顶棚无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，地面干净无杂物、污迹；门窗保持明亮、干净。
2、每日对共用卫生间清洁3次，（清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干净地面）。室内无明显臭味、便池洁净基本无黄渍；地面基本洁净。
3、每日对道路、两侧人行道清扫二遍，保洁人员不间断地循环保洁，目视道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污，无积水、积雪、污渍、泥沙；雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪。
4、每日清扫2次绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。
5、每天清洁1次凉亭等人文景观（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅）；设施表面基本干净，无灰尘污渍、锈迹，目视凉亭内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告校方处理。
6、秩序维护员每日对门卫、岗亭保自行清扫1次，擦洗干净内外门窗玻璃及窗台，保持墙、地面基本干净、光亮、整洁，工、器具排放整齐、有序。
7、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污。
8、垃圾日产日清，每日收集垃圾送至指定地点，垃圾运送过程有防掉落或飞扬洒落措施，而后运送至学校指定地点。
9、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
四、园林绿化养护与管理
1、草坪成活率在95％以上；整块草地基本无明显的草荒；无大面积病虫害；无明显的堆物堆料、搭棚、践踏、侵占等现象；根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫，每年进行2次施肥、补苗；进行3次修剪；发生病虫害及时喷药。
2、园林树木生长长势良好；树木生长基本正常，没有明显死树和明显枯枝死杈；树林无明显的钉栓、捆绑现象；绿篱生长造型基本正常，叶色基本正常，无明显的死株和枯死枝。
3、花坛花卉长势较好；草本宿根花卉生长基本正常；发生病虫害及人为损害后能及时防治，泥面不开裂，花木不缺水枯萎现象。
4、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年细致、认真、全面的检查1次，主要检查山石之间是否牢固；需要维修、刷白或刷油漆时向学校建议，由学校决定处理。
五、安全管理
1、组建专职秩序维护人员，身体健康，责任心强，工作认真负责，体态良好；退伍军人或接受过两年以上相关训练，训练有素，掌握基本秩序维护技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力；熟悉学校环境，熟悉物业管理及有关法律法规，能妥善处理和应对学校秩序维护工作；思想品质好，作风正派，热爱秩序维护工作，无犯罪记录；秩序维护人员配备必备的安全护卫工具；当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好，大方、得体，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，注意检查和保持仪表；在执勤时不吸烟、吃零食，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不弯腰驼背，前倾后靠；交接班制度完善，并有工作及交接班记录。
2、门卫各出入口24小时实行值班看守，主出入口至少有2人驻守；校园交通秩序管理，对进出校园的车辆管理，来访实行被访人确认后，登记入内，离开交验来访条，谢绝未经学校批准的`车辆入内，大件物品搬出实行登记，实施交通指挥、交通疏导等工作。
3、采用接触式巡更系统，校区全方位巡逻次数白天8次，夜间巡逻次数6次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受学校老师、学生投诉和求助；回答学校老师、学生的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与公司、学校，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻记录规范齐全。
4、制定校园应急预案，主要有《水浸应急处理规程》、《突发停电处理工作规程》、《防台风暴雨应急处理规程》、《火警、火灾应急处理程序》、《异常情况处理规程》等；有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态；书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练；对紧急事故做出快速、正确的反应；尽可能减少破坏和损失程度；
5、监控中心24小时值班，接到报警信号，秩序维护员立即赶往现场查看，予以恰当的紧急处理；协助有关部门维持学校正常生活秩序，防止不安全事件发生；发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方；对学校内外围边界、角落、道路的照明设施加强维护，保持必要的照明。
6、健全消防组织，建立消防责任制；定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能；熟练掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。根据防火、灭火的需要，配置相应种类、数量的消防器材、设备和设施；保持消防通道畅通，禁止在消防通道设置路障；制定防火安全管理办法，指定专人维护、管理消防器材、设备和设施，保持完整好用；发现火警有义务迅速向消防队报警，并马上派人前往报警地点，迅速采取措施，组织力量救火，抢救生命和物资，派人接应消防车，服从火场总指挥员的统一指挥；每月1次巡查消防栓、箱、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修；发现设备故障时，必须及时修理或通知厂方处理，保证设备24小时正常运转；每年消防演习2次，以熟悉操作和检查消防设备；每日填写工作记录，建档备查。
六、宿舍管理
1、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
2、来访登记，来访人员经被访人确认后，登记进入。
3、男女生不得互相串宿舍，不准许陌生人进出宿舍。
4、按校方规定时间开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
5、每天协助学校有关部门查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
6、24小时全面监管，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与财产安全。
七、档案资料管理
各类档案资料齐全完整，分类成册，管理完善，合理分类，查阅方便；及时变更登记，账物相符。
学校物业管理服务方案 第20篇
一、活动意义：
寝室形象设计大赛是寝室文化节的传统保留项目。不但能加强寝室文化建设，提升寝室文化品味，营造温馨的新型寝室环境，而且能增强寝室室友的集体荣誉感，通过装饰寝室，加强寝室成员的团队意识和归属感，良好的生活环境可带给大家舒畅的心情，从而增强学习气氛。
二、活动时间：报名时间：10月24日—10月29日
活动时间：11月1日—11月5日
评比时间：11月6日—11月10日
三、活动主题：有限空间，无限创意
四、参赛对象：
1.各个寝室均可报名参赛
2.报名的寝室必须推荐一名寝室负责人，认真组织好本寝室的装饰工作，报名后做好参评准备。
五、前期宣传：
宣传中心负责制作活动宣传单及报名表，于各寝室楼张贴栏张贴宣传单，生活园区办公室宣传窗张贴写真、海报及宣传单。宣传部全程跟踪做好照片拍摄工作，文字记者写好报道及时上传。
六、设计要求：
1、有健康向上的浓厚文化氛围，充分体现寝室文化及生活风尚，力求创新。
2、寝室内整洁，生活、学习用品摆放整齐有序，环境美观大方。
3、不得破坏，移动或变更寝室原有的设施，不得造成人为安全隐患。
4、装饰物，张贴画应符合大学生的欣赏水平，具有美观，优雅的视觉效果。
七、比赛内容：
陋室铭设计，寝室环境风格设计，寝室生活学习氛围三部分组成。各部分分别占20%、60%和20%。
1、陋室铭设计：各个参赛寝室须根据本寝室的特点取一个寝室名。陋室铭的由来可引自诗词蕴涵哲理之名或用以自勉，催人奋进之名。
2、寝室风格设计：各参赛寝室须确定自己寝室的风格，如文雅，温馨，活泼，阳光，原生态等。形象设计可通过装饰地面，墙壁，天花板或悬挂健康向上的书画作品或摆放富有特色的饰物等装饰。寝室环境评比主要指寝室日常卫生状况。该部分通过平时检查结果和文化节期间临时随机抽查完成。
3、寝室生活学习氛围：主要是看寝室各成员间的.团结和谐关系，以及学习氛围，要求每个成员都积极向上，这个可以由周围寝室进行推荐选拔。(平时接触较多，可以推荐下，学习氛围的评比可以看下寝室内有无有关学习的知识小纸条等)
八、注意事项
评比方式：由各寝室负责人上交寝室资料
交稿方式：电子稿
上交内容:若干张照片、一个陋室铭、简短的寝室介绍
交稿地址：xxx@(暂定)
评比方式：
1.第一轮由学生会内部人员初评
2.第二轮由生活园区负责，采用画报向同学们展示各寝室风采，并由同学们通过爱心贴纸投票选出理工学子心中最爱的寝室。
3.后期宣传选取部分获奖寝室，由宣传中心下寝室拍摄VCR作为寝室文化节闭幕式展示。
九、奖项设置
1伊人风尚奖1名(仅限女生)：价值100元的奖品
2阳光活力奖1名(仅限男生)；价值100元的奖品
3最佳创意奖1名；价值100元的奖品
4最绿色环保寝室1名；价值100元的奖品
5优秀寝室3名；价值50元的奖品
1.伊人风尚奖1名(仅限女生)：设计时尚感强，现代气息浓，又不乏女孩特有的柔美浪漫，给人一种既时尚又温馨的感觉。
2.阳光活力奖1名(仅限男生)：设计展示男生特有的阳光活力，朝气向上，寝室整洁大方。
3.最佳创意奖3名：设计独特新颖、有品味，给人一种全新的视觉享受。
4.最绿色环保寝室1名：设计以绿色环保为主题，废物利用或种植花草，制造温馨的寝室环境。
学校物业管理服务方案 第21篇
小学是孩子们学习和成长的重要场所，为了给师生们创造一个安全、整洁、舒适的校园环境，特制定以下管理方案。
一、安全管理
1. 设立门禁系统，严格控制人员和车辆进出校园。对来访人员进行登记和身份核实，确保校园安全。
2. 配备专业的保安人员，进行 24 小时巡逻，及时发现和处理安全隐患。
3. 定期对校园内的消防设施、电器设备等进行检查和维护，确保其正常运行。
4. 开展安全教育活动，提高师生的安全意识和自我保护能力。
二、环境卫生管理
1. 安排专人负责校园内的环境卫生清扫工作，保持校园整洁干净。
2. 对教学楼、办公楼、操场等区域进行定期消毒，预防疾病传播。
3. 合理设置垃圾桶，及时清理垃圾，保持校园环境美观。
4. 加强对校园绿化的管理和维护，定期修剪草坪、树木，营造优美的校园环境。
三、设施设备管理
1. 建立设施设备台账，对校园内的各类设施设备进行登记和管理。
2. 定期对设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。如发现故障，及时进行维修。
3. 对教学设备进行专人管理，定期进行清洁和保养，延长其使用寿命。
4. 加强对水电设施的管理，节约能源，避免浪费。
四、服务管理
1. 为师生提供优质的物业服务，及时解决师生们的问题和需求。
2. 协助学校开展各类活动，提供必要的场地布置和后勤保障服务。
3. 建立投诉处理机制，及时处理师生们的投诉和建议，不断提高服务质量。
五、人员管理
1. 招聘专业的`物业管理人员和服务人员，进行严格的培训和考核，确保其具备良好的业务素质和服务意识。
2. 建立健全的人员管理制度，明确各岗位的职责和工作标准，加强对人员的管理和监督。
3. 关心员工的生活和工作，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的工作积极性和稳定性。
我们将以高度的责任感和使命感，为小学提供优质的物业管理服务，为师生们创造一个安全、整洁、舒适的校园环境。
学校物业管理服务方案 第22篇
根据学校《关于开展“清洁环境，美化校园”为主题的爱国卫生活动月活动的通知》要求，为了全面做好辖区内卫生清理工作，集中整治校园卫生环境，特制定本方案。
一、活动目标
以开展“清洁环境，美化校园”爱国卫生月活动为载体，增强职工责任意识，通过集中整治校园卫生环境，着力解决存在的突出问题，共同营造干净、和谐、美丽的学习生活环境和氛围。
二、领导小组
组 长：
副组长：
组 员：
通讯组：
三、活动时间
20XX年5月5日-20XX年6月5日
四、活动安排
1.召开“清洁环境，美化校园”爱国卫生活动月专题会议，传达上级文
件精神（X大校办发【20XX】5号），全面部署卫生活动月各项活动及具体要求，明确分工，落实责任；做好爱国卫生活动月的宣传工作，积极营造爱国卫生活动月的工作氛围。
责任部门：行政办公室
2.强化各办公场所室内外卫生，做到室内每日清扫，窗明几净，地面无尘土，无死角，保持空气流通，无异味，办公物品摆放整齐，公共场所有明显禁烟标识，加强涉及爱国卫生活动月问题的督办工作，确保活动月活动顺利完成。
责任部门：公司各部门
3.加强辖区内公共楼宇卫生管理，主要包括主楼、汇文楼、艺术楼等辖区内公共楼宇、留学生公寓、超市、邮局、餐厅等场所，严格执行禁烟规定，全面清除楼内小广告。保持室内外环境整洁美观，地面无痰迹和垃圾。定期清洗消毒，认真清理卫生死角。做好防鼠、防蟑螂、防尘等工作。投放垃圾实行密闭管理。加强安全出口等提示牌干净、无破损；走廊地面、墙壁整洁；卫生间清洁卫生，通风良好，无小广告。
责任部门：公共楼宇部、留学生公寓公司、商服部
4.坚持食品卫生安全动态化、常态化管理。严格执行《_食品安全法》、《_生活饮用水卫生标准》的规定，加大饮食、饮水卫生安全检查力度。规范食品采购登记，做到索证齐全；食品贮存、加工要符合卫生规范要求；做到库房垫离合格，货品合理布局，有防火、盗、虫、霉、蛀、潮、蝇、鼠等设备。彻底清理餐饮设备设施及用具，及时清除过期、变质食品原料和调料，有食物中毒水污染防治工作预案。进一步规范餐饮工作流程，规范生产环节中的卫生要求，确保环境卫生和食品卫生安全。
责任部门：留学生公寓公司、商服部
5.建立完善的单身教职工寝室卫生管理体系，坚持和完善寝室卫生检查评比的长效机制。严格日常管理，大力倡导文明卫生的行为，做到单身教工宿舍内务卫生的干净整洁，物品摆放整齐，通风换气及时，重点解决单身教工宿舍公共区域乱堆乱放、垃圾清运不及时等实际问题，营造卫生清洁，温馨优雅的居住环境。
责任部门：安全部
6.全面清除校园街路、基建工地、工程施工场所、绿地、广场、墙根、树根等处积存的垃圾堆、残土堆、炉灰堆，建筑垃圾等污物；加强马葫芦清掏垃圾及时运走；加强垃圾的收集管理，按规定时间收集运送，保证散袋垃圾无遗漏；做到“四无”：即无垃圾、无污染（雨后积水必须及时清除）、无乱堆杂物、无卫生死角等；对清理出的空地要做好绿化或覆盖。
责任部门：园林绿化保洁部 维修服务部
7．加强对老家属区庭院（楼道）的室内外环境和公共绿地的卫生工作，加大清扫力度，必须做到每日清扫保洁，垃圾定点密闭管理，定时拉运，保证无生活和装修垃圾残留。加强对广大居民卫生公德和文明行为的宣传，发动老家属区住户进行自洁，彻底消除庭院和楼道内乱堆乱放杂物、乱贴乱画广告的不良现象。同时要加强老家属区日常管理，建立长效机制。
责任部门：住宅部
8.加强X园、第三四高层两小区的环境卫生清扫工作，彻底清除小区内卫生死角工作及日常垃圾的.清理工作，加强两小区内的绿地管理工作。保持楼内公共区域环境整洁，加强日常环境卫生工作宣传。加强本单位员工（临时岗位）的临时休息场所的安全卫生管理工作。
责任部门：住宅部
五、活动要求
1.提高认识，精心组织。各部门要高度重视，切实加强组织领导，充分认识开展“清洁环境，美化校园”爱国卫生活动月的重要意义，制定详实可行的活动方案，确保工作有安排、重点有突破，形成整体推进，逐步深入的良好态势。
2.落实责任，保证成效。各相关部门要强化责任意识、切实负起责任，动员全体职工积极参与到这项活动中，组织好本部门的卫生清理工作，及时布置卫生检查等工作。各部门要各司其职，认真抓好活动方案所确定的具体任务，形成人人有任务，处处有人管的工作格局。
3.广泛宣传，营造氛围。加大宣报道与监管力度，积极宣传各部门活动的开展情况。
4.督促检查，完善机制。公司领导组成检查小组，对各部门活动开展情况进行检查，对各项工作任务落实不到位的相关部门由行政办
学校物业管理服务方案 第23篇
一、活动目的
为大力弘扬社会主义荣辱观，践行科学发展观，推进我系的校园文明建设和学风建设，塑造健康文明、积极向上的宿舍文化氛围，培养大学生团结协作精神和良好的生活习惯，营造“团结向上、安全文明、卫生整洁、和谐愉快”的宿舍环境，促进学生文明生活、健康成长，经研究决定，在全系开展“创建文明宿舍”活动。
二、活动意义
学生宿舍是学生学习、生活、休息的重要场所，是大学生思想政治教育和日常管理的重要阵地，是学校精神文明的窗口。做好学生宿舍的'建设与管理，是学校优化育人环境和健全育人机制重要环节，对于培养德、智、体、美全面发展的大学生具有重要的意义。
三、活动时间
20xx年3月23日
四、活动主题
创建文明和谐宿舍，共建温馨健康校园
五、主办单位
会计系学生会安监部
六、活动对象
会计学院xx级各宿舍
七、活动安排
(一)宣传动员阶段
1、营造氛围，开展文明宿舍建设宣传活动。
2、提高认识，召开“文明宿舍创建”主题动员班会。
请各年级辅导员组织各班自3月19日始陆续召开“文明宿舍创建”主题动员班会。组织学生学习领会此次活动的意义，学习文明宿舍建设标准(详见创建文明宿舍标准)，调动广大同学参与积极性，增强学生“自我约束、自我监督、自我管理”的主人翁意识，努力创建文明、健康、高雅、和谐的校园环境。
(二)活动形式：以班级为单位
各班以如何创建文明宿舍为主题组织活动，可以做ppt、情景剧、相声或诗歌朗诵等各种文艺形式来突出表现“文明宿舍”的主题。
(三)评比标准(参赛人员)
1、表演的节目紧扣文明宿舍的主题。
2、表演内容积极健康向上，具有教育意义。
3、同学关系融合，团结协作，共同进步。
4、遵纪守法，共同遵守学校各项规章制度和宿舍(公寓)管理规定，服从管理。
5.寝室长配备到位，认真负责，全面履行岗位职责。
(四)进行评比
3月25日会计学院学生会
八、总结表彰阶段
1、按分数高低评选出一等奖：1名。二等奖：2名。三等奖：3名。
2、对获奖班级进行表彰颁发证书，并加综合测评分和个人测评分。
3、将此次活动成果、“优秀班级”缩影、获奖班级名单以展板形式展出。
九、活动总结
大学生是宿舍文化建设的主体。从根本上说，积极健康的宿舍文化是为大学生成长成才服务的，是大学生自己的文化，它可以增强同学们自身的修养，它的发展始终与大学生生活紧紧相连，没有大学宿舍生活也就没有大学宿舍文化。积极健康向上的宿舍文化对大学生成长具有重要的作用，有利于大学生学习科学文化知识，有利于大学生形成健康人格，提高自身素质，陶冶情操，引导大学生树立正确的思想道德观念，有利于培养学生的集体观念和合作精神。通过此次创建文明宿舍的举办，期望同学们能够在自我动手参与中学有所思、思有所获，营造温馨的文化家园，让自己的大学宿舍生活成为永恒的回忆，为自己的大学生活增添靓丽的色彩。
十、注意事项
申请教室安排好比赛会场，注意维护现场秩序。
学校物业管理服务方案 第24篇
为进一步加强我校文明宿舍建设，全面提升我校学生的文明素养，拟开展“创建文明宿舍、倡导校园文明”活动，具体方案如下：
一、活动目的
学生宿舍是在校学生日常生活、学习、交流的重要场所，是精神文明建设和对学生进行思想政治教育的重要阵地，是反映学生精神境界和校风校貌的重要窗口。开展“创建文明宿舍、倡导校园文明”活动旨在进一步树立典型，表彰先进，营造文明、安全、温馨、卫生、舒适的生活环境，培养大学生良好的生活、卫生习惯，提高学生的综合素质。
二、活动时间：
三、组织机构：
本次活动由政教处组织实施。
四、活动安排
（一）宣传动员
1．内宣传动员。召开辅导员专题会议、学生干部和学生团员动员大会，阐明活动意义，布置具体工作。由辅导员召开专题班会，传达学校及学院创建活动的要求，布置班级工作。
2．“校园文明行”宣传活动。配合学校“文明宿舍”创建活动，以“树立文明新风，倡导文明行为，建设文明宿舍，优化成才环境”为主题，以《宿舍文明公约》和“五讲五做”（讲礼貌，做言行文明的大学生；讲友善，做关爱他人的大学生；讲诚信，做表里如一的大学生；讲卫生，做身心健康的大学生；讲自立，做自强上进的大学生）为主要内容，通过横幅、展板、传单、宣讲等多种形式，号召全校学生以德修身，共建和谐家园。
（二）文明和谐宿舍创建
创建活动以宿舍为单位，各班级负责本班宿舍创建活动的组织与协调。创建文明和谐宿舍的目标与要求是：
（1）舍风建设：宿舍具有积极向上、朝气蓬勃的良好氛围；宿舍成员间和谐相处、友爱互助；宿舍成员能够尊敬师长、礼貌待人、言行文明、爱护公物、勤俭节约；宿舍无抽烟、酗酒现象。
（2）学风建设：宿舍具有良好的学习氛围；宿舍成员注重科学文化素质的培养和提高，学习目的明确，态度端正；宿舍成员能够充分利用业余时间交流学习经验和体会，拓展专业知识，提高专业能力。
（3）内务卫生：个人物品摆放整齐有序，室内无垃圾堆积、无蛛网、无床帏及乱贴乱画现象，空气清新；宿舍平时卫生及成员个人卫生状况保持良好；
（4）安全秩序：宿舍成员牢固树立“安全第一”的思想；对本宿舍内存在的不安全因素和事故隐患能够及时汇报并积极防范；宿舍内无留宿外人及经商现象；
（5）遵章守纪：宿舍成员能够自觉遵守国家法律、学校的各项规章制度及宿舍文明守则，自觉维护公共秩序和学习、生活秩序，无违纪行为，无违章用电的行为；
（6）文化建设：宿舍成员能够共同努力营造积极、健康、向上的宿舍文化氛围；室内高雅文明，宿舍制度健全，有舍规等；积极参加校、院组织的各项宿舍文化建设活动；
（二）学生干部挂牌公示
在创建活动中要充分发挥学生干部的先锋模范作用，以身作则，带动群众，努力营造“文明修身，和谐共进”的氛围。
拟在楼道对学生干部的姓名和所在宿舍予以公示，学生干部在创建活动中的.表现将作为干部考核和优秀学生干部评选的重要参考。
（三）活力宿舍展示交流
1．“阳光、活力、合作、共享”系列趣味活动。拟开展跳绳、绑腿跑、障碍接力、篮球投篮、足球射门等系列趣味活动。引导学生投身全民健身运动，增强身体素质，树立团队意识，增强宿舍凝聚力。活动在班级选拔和推荐的基础上，以宿舍为单位报名参赛。
2．谊寝室系列活动
包括趣味棋牌大赛、书画比赛等活动组成。
以交流、团队为主题，“沟通贴近生活”为口号的寝室联谊活动一改以往联谊缺乏真正交流沟通的弊病，切实为大家创造良好的沟通互动平台。崭新的活动形式在丰富活动本身的同时亦调动了同学们的积极性。
3．“诗韵生活空间”宿舍文化生活展示。配合学校“我的宿舍情怀”征文比赛及“我爱我家”宿舍摄影比赛，开展“诗韵生活空间”宿舍文化生活展示活动。活动旨在反映丰富多彩的宿舍生活，倡导积极向上的宿舍文化和文明修身、诚实守信、友爱互助的风尚。
（1）“我的宿舍情怀”征文比赛。参赛文章要反映宿舍成员之间团结互助的亲情、友情，记述身边的乐事、趣事。
（2）“我爱我家”宿舍摄影比赛。作品要以寝室生活为背景，创造性展现宿舍美好画面及当代中学生的良好风貌。
学校物业管理服务方案 第25篇
为了进一步提升学校物业管理水平，营造更加安全、整洁、舒适的校园环境，确保教学科研活动的顺利进行及师生员工生活的便捷，结合当前物业管理的实际情况与未来发展趋势，特制定以下计划。
一、强化基础管理，提升服务质量
1.完善管理制度：修订和完善物业管理各项规章制度，明确岗位职责和工作流程，确保每一项物业服务都有章可循、有据可依。
2.加强日常巡查：增加对教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等重点区域的日常巡查频次，及时发现并解决问题，确保校园设施设备的'正常运行。
3.提升清洁绿化：优化清洁绿化作业方案，采用环保高效的清洁用品和绿化养护技术，保持校园环境的美观与整洁。
二、注重安全管理，确保校园平安
1.加强安全防范：完善校园监控系统，提升技防水平；定期组织安全演练，提高师生员工的安全意识和自救能力。
2.严格门禁管理：加强校园出入口管理，实行严格的门禁制度，确保外来人员进出校园的规范与安全。
3.隐患排查治理：定期开展校园安全隐患排查工作，对发现的问题立即整改，确保校园安全无死角。
三、推进服务创新，提升师生满意度
1.引入智能服务：探索应用智能化管理系统，如智能报修、智能停车等，提高物业服务效率和师生满意度。
2.开展特色服务：根据师生需求，提供定制化、个性化的特色服务项目，如特殊时期的物资配送、考试期间的临时休息区设置等。
3.建立反馈机制：建立健全师生反馈机制，定期收集师生对物业服务的意见和建议，及时改进服务不足。
四、加强队伍建设，提升专业能力
1.开展专业培训：定期组织物业管理人员参加专业培训和学习交流活动，提升他们的专业素养和服务能力。
2.优化人员配置：根据工作需要和人员特长，合理调整和优化物业管理人员配置，确保各岗位人员能够胜任工作。
3.弘扬团队精神：加强物业管理团队建设，弘扬团结协作、勇于担当的团队精神，提高团队的凝聚力和战斗力。
本计划的实施将有力推动学校物业管理工作的全面提升，为师生员工提供更加优质、高效、便捷的物业服务。我们将以饱满的热情和坚定的决心，认真执行计划中的各项任务，为构建和谐、美丽、安全的校园环境贡献力量。
学校物业管理服务方案 第26篇
一、活动主题：
沟通与合作
二、活动背景：
学习和工作的负担，让同学们积聚了不少的压力，班级里面同学与同学之间沟通也少了。沟通，能够增进彼此的感情；合作，能够一起收获成功的喜悦。
三、活动目的：
通过本次活动，让同学们对全班同学有进一步的认识和了解，让同学们认识到合作的重要性和责任感，同时也让同学们娱乐一下，放松一下。
四、活动对象：
08级计算机科学与技术1班全体同学
五、活动时间：
20xx年3月27日星期五 9：35-11：15
六、活动地点：
实验楼C201和康有为广场
20xx年3月26日星期四
七、活动流程与工作安排：
(一) 活动流程：
1.主持人宣布活动开始。
2.游戏开始，三个环节交叉进行：
A.环节一：《我喜欢你……》
规则：全班同学分成6组，同学们先按照抽到的纸张上写有的'组号座好，各小组派代表抽签，每位同学对该组抽到的小组的每位成员做出评价（例如：若第一小组抽到了3号，第三小组抽到了6号，则第一小组作出评价的对象应为第三小组的成员，而第三小组作出评价的对象应为第六小组的成员，如此类推），统一格式为“XX（名字），我喜欢你XXX”或者“XX，我欣赏你XXX”，把真情告白写在纸上，最后交给主持人。真情告白将会在环节三中读出。
B.环节二：《盲人游戏》
规则：除工作人员外，30名同学进行抽签，1号和2号同学组成一对，3号和4号同学组成一队，如此类推。单数的同学当盲人，双数同学当拐杖，“盲人”被蒙上眼睛后，“拐杖”扶持“盲人”走路，从实验楼C201出发，由主持人带领队伍到康有为广场。
C.环节三：《一元五角》
规则：男生充当五角，女生充当一元。两个主持人分别扮演买方和卖方，买方向卖方买水果，双方最后定出购买的价钱，台下的同学马上自由组合，凑成刚刚给出的价钱，手拉手围成一圈，主持人喊停时，所有人停在原地，由主持人检查是否凑好了钱。凑钱错误和没凑够钱的算作输，输的同学将要站在台上大声地有感情地读出其他同学在第一环节中写的真情告白。
D.返回环节二，这次由双数同学当盲人，单数同学当拐杖。按照路线回到实验楼C201。
3. 主持人宣布游戏结束。
（二）策划人员工作安排：
1. 写策划书：
2. 写总结书：
3. 游戏策划：
4. 主持人：
5. 摄影：
（三）活动前期准备：
1. 物品准备：抽签号码、纸张、蒙眼睛用的围巾或布条、相机。
2. 踩点准备：盲人游戏所需的有点难度的行走路线、一元五角游戏需要较广阔的场地。
（四）应急预案：
1. 若是蒙眼睛用的围巾和布条不足，则使用用纸巾代替。
2. 若是遇上下雨天，不能在康有为广场进行游戏，则改在实验楼一楼大堂进行，盲人游戏的路线也会作适当的改变。
八、注意事项：
1. 进行盲人游戏前各位同学把自己的贵重物品带在身上。
2. 同学们离开课室后工作人员关好电灯和门。
3. 盲人游戏过程中应保持安静，以免打扰其他班级上课，拐杖与盲人交流应尽量小声。
4. 盲人游戏中一定要注意安全，拐杖应尽负担起责任，保护盲人。
学校物业管理服务方案 第27篇
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300000元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算、蜂巢物业管理网收集并整理。
学校物业管理服务方案 第28篇
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组，协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
5、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
6、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
7、完善各项管理制度
（1）来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在保卫处等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
（4）每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
（5）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。
（6）开展意见调查，物业定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的`物业管理服务。
8、员工服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
9、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无
无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：
（1）检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
（2）检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。
（4）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
（6）配电部分电缆沟（竖井）无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。
3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。
学校物业管理服务方案 第29篇
农村中小学生的安全管理工作不但对他们的健康成长有着非常重要的影响，还涉及到了农村社会秩序的稳定。目前各级政府和教育管理部门正加大农村中小学安全管理力度，取得了一定的成绩，缩小了与发达国家之间的差距。但是依然存在一些不尽完善的地方，需要我们去完善和提高。
一、农村中小学安全管理现况
校园安全管理是不同于其它行业和部门的安全管理，一方面学校与其它行业之间具备相同的管理项目和职能活动，另一方面学校是以“教书育人”为主要目的，多数学校的安全管理还要包含教育安全管理的部分。目前来说大部分农村中小学的安全管理都存在一定的隐患，在安全危机管理方面缺乏一定的预案和演练措施，在安全配套设施方面存在较多不达标项目，例如校园封闭、学生疏散楼梯、摄像头安装等；在食品安全管理方面，虽然办理了卫生许可证明，但是一些饮用水、校园小卖部的零食管理等方面依然欠缺；在校园周边安全隐患方面更加严重，部分学校都处于交通主干道旁边，复杂的交通状况带来了严重的交通隐患，而且对黑网吧、小摊贩等管理不够；在校园防疫方面，农村中小学更是缺乏专业的保健老师，在垃圾清运和灭蚊蝇方面也不够及时。总之农村中小学安全管理方面依然存在一些因资金、重视度等造成的隐患，对农村中小学生的健康成长造成了一定的威胁。
二、农村中小学安全管理存在隐患的原因
（一）安全保卫方面
在安全保卫方面主要容易出现的问题是校园偷盗事件、交通安全事故、暴力伤害事故等。尤其是最近比较频繁发生的校园暴力伤害事故，严重影响着中小学生的生命安全和社会稳定。发生校园偷盗事件主要原因在于学生的安全防范意识不够，为犯罪分子提供了作案的机会。而且校园安全防范不足没有必要的防盗措施。频繁发生交通事故的原因在于基础设施薄弱，校车安全系数较低。而校园暴力事件的发生主要在于学生法律意识淡薄，教师缺乏引导和教育。
（二）教务管理方面
在教务管理方面，引起争议最大的则是校园猝死事件和踩踏事件、活动伤害事件等。校园猝死事件的发生往往具有隐蔽性和突发性，而减少伤害的最佳方式就是在事故发生的第一时间采取急救措施，但是目前大部分农村中小学校缺乏专业的保健医生，不能及时开展救助。踩踏事故的发生是中小学生容易恐慌并盲目随众，教师应该在容易拥堵的地方采取疏导措施。发生活动伤害事件主要在于中小学生无法在课间活动时辨别场地的安全性，而活动组织老师没有建立良好的活动秩序，缺乏精细的'组织教学。
（三）后勤管理方面
在后勤管理方面容易出现的安全隐患主要是食物中毒、消防事故等。校园食堂管理和校园商店在经营管理方面存在漏洞，和食物和餐具的消毒、以及食物是否熟透、食材是否变质不洁等有关，尤其是学校商店是否存在三无食品。而消防事故的发生主要在于对火灾的预防措施不足，消防器材缺失或失效等。同时与学生未掌握一定的防火灭火的基本常识和原理有一定关系。
三、农村中小学安全管理应采取的措施
（一）构建安全防范及处置机制
要打造牢固的安全管理体系，就必须建立起一整套完善的农村中小学安全防范及处置措施，其中包含安全预警机制、安全应急预案、善后补救机制、安全责任追究制等一系列完善的防范及处置措施。安全预警主要针对农村中小学生在日常生活和学习时出现的安全事故苗头第一时间进行处置，提高学生的安全方法意识。安全应急预案则是学校设立相应的应急预案，在安全事故发生后能够及时果断的进行处理，协同公安、医疗、消防等社会公共部门共同将伤害降低到最小化。善后补救机制则是对安全事故的补救来防范因安全问题处理不当导致的次生、衍生问题，避免安全事故的扩大化。安全责任追究制则是为了贯彻落实各项安全制度和防范措施，督促各级教职工履行安全责任。对于学校发生的安全事故，校长合具体管理者要相应负直接领导责任和主要责任。
（二）完善安全管理相关制度
制定完善的安全管理制度是提供农村中小学安全保障的前提，只有制度化的安全管理才能实现校园长治久安。要把安全管理制度化，才能把“人治”变为“法治”，才能减少和防范各类校园安全事故的发生。首先要有明确的制度规定安全管理办公室的职责与权限，协助校长开展校园安全管理工作，制定学校的安全工作计划和应对各类安全事故。并且组织召开安全会议、填写安全工作档案，定期开展校园的自查自纠，排除安全隐患。其次要有交通安全管理制度，对校园内和校园外的学生交通进行管理，防止校内的踩踏事故发生和校外的交通事故l生。还要有校车安全管理制度，对校车建立台账，定期监督登记，每日检查驾驶员状态等。最后还要建立教务安全制度，对各类实验、体育活动等制定详细的安全保障措施，确保实验、体育等教学活动的安全开展。
（三）加大经费投入改善安全基础设施
农村中小学校因为地域位置和经济水平限制，对安全软硬件的投入资金严重不足，为学生的安全埋下了隐患。鉴于此，各级地方政府要加大对农村中小学安全基础设施的资金投入力度，改善农村中小学安全配套设备条件，缩小城乡差距。对投入的安全资金要确保专款专用，审计资金的流向和用途，另外要对有限的资金合理使用，实现人防、物防、技防的协调发展。对购买和安装的安全基础设施要进行质量检验，确保符合安全标准。
（四）健全教育体系提升学生安全意识
校园安全教育也是安全管理的重点，开展校园安全教育要努力创造校园安全文化氛围，让学生通过不断地熏陶和教育提高自身的安全意识。学校可以开展专门的安全专栏，宣传安全法制、安全知识和技能等相关信息。还可以组织各类安全活动，让学生主动参与到校园安全管理当中。同时要严格落实安全教育教学计划，不能让安全教育流于形式，更不能让其它学科占用安全教育学时。要主动寻求家长和社会的支持，开展不同类型的安全教育工作。
四、结语
总之，农村中小学生的安全管理工作是一项长期、艰巨的任务，需要持之以恒的开展。我们要以健全的防范体系为依托，完善的安全管理制度为保障，积极打造全方位的校园安全覆盖管理网络。
学校物业管理服务方案 第30篇
一、活动背景
大学生寝室是大学校园文化的窗口，寝室集体作为大学生基本群体组织相对于其他学生组织有着独特的功能和影响。寝室成员长期的共同生活影响着每个成员的生活方式、学习态度、行为规范、价值理念和理想信念，形成独特的.寝室文化。为了进一步推进寝室文明建设，营造温馨舒适的寝室环境，我系将举办文明寝室评比以便更好地加强我院学生的文明修养，提高宿舍文化的品位，陶冶学生情操，创造绿色环境，营造温馨气氛，营造健康、活泼、文明的生活氛围，丰富大学生寝室文化生活。
二、活动目的
寝室是学生主要的学习、生活场所，为进一步提高我系学生的文明素质培养学生互助互爱、团结协作精神，丰富学生寝室文化生活，共建文明和谐寝室，通过组织广大同学展开多彩的寝室文化活动。以丰富寝室文化内涵，繁荣寝室文化活动，浓厚寝室育人气氛，促进大学生综合素质的全面提高，促进广大学生养成自觉保护寝室环境的良好习惯。12会计团支部决定举办一次“文明寝室”文化活动。
三、活动宗旨
美化寝室环境，倡导高品位的寝室文化，促进同学沟通交流，营造安全和谐的学习生活环境。
四、活动过程
活动一
1、活动名称：寝室“变形记”。
2、活动主题：互换寝室，增进了解。
3、活动流程：
宿舍进行寝室成员互换，将宿舍进行编号，第N号宿舍内一半的同学调到第N+1号宿舍居住，为期两天。
活动二
1、活动名称：新宿舍，新自我。
2、活动主题：美化宿舍，改风换代。
宿舍标准细则：
1、寝室内：
(1)床铺整理：被子叠放整齐，床单平直，其他物品摆放整洁有序。
(2)室内卫生：室内空气清新，墙面、门窗玻璃洁净，电风扇干净无尘，灯管明亮。地面清洁无垃圾，且垃圾及时倒掉。
(3)物品摆放：书本物品摆放整齐有序，桌面物品摆放有序，不杂乱，热水瓶及鞋子统一集中放置且齐整。
2、阳台：
(1)池面整洁无污垢，洗漱用具按规定放置平台上，毛巾晾毛巾架上。
(2)池下、地面洁净无垃圾。门后及盆架下经常拖扫，以保持干净。
(3)物品摆放既安全又不影响美观。
3、文明礼仪：生活中讲文明礼貌，寝室之间相处融洽。
4、寝室值班制度：寝室值班制度明确，寝室长对寝室工作认真负责，值日生按时完成工作任务，保持室内整洁干净
5、寝室文化：
(1)寝室布置优雅、美观，而且较有思想性、艺术性，如字画，手工制作品等。
(2)主题鲜明，参评宿舍的装饰有一个确定的主题，并且能够紧扣本次活动的主题，能体现学院或专业特色。
(3)有一个宿舍标志或者徽章，能体现宿舍特点。
(4)室内装饰布置整天色调感简洁、雅观、舒适。
(5)寝室内有寝室成员一览表，卫生值日安排表。
6、学风：
寝室人员各方面成绩优秀，积极参加各类有益于身心健康的活动，学习氛围浓厚。
学校物业管理服务方案 第31篇
学校文化是由物质文化、行为文化、制度文化和精神文化组成的有机整体,是学校教育的重要组成部分,集中反映了一所学校的价值取向,外显为校风校貌,是具有强大引导功能的教育资源。学校文化是一所学校的灵魂,既是无形的理想信念、环境氛围,又是有形的制度规范、行为模式。在中职学校的管理中,文化建设和管理占有重要的地位。
一、中职学校文化建设管理的意义
学校文化建设是催生教师成长和学生成长的深厚土壤,它以具有学校特色的物质形式、精神形式、制度形式为外部表现,影响和制约着学校群体成员的活动方式、精神面貌与文化素养。先进的学校文化对全面提高学生素质、构建学生健康人格、促进师生与学校的和谐发展有着十分重要的作用。
1.有利于学生的发展。
校园文化可以通过自身的各种文化因素集中一致的作用,引导学生主动接受一定的价值观和行为准则,使他们向着社会所期望的方向发展;可以通过有目的、有组织的校园文化活动,发挥学生创造力,培养学生崇高的理想和追求真理的勇气。良好的校园文化可陶冶学生的情操,净化他们的心灵,使之养成高尚的道德品质和行为习惯。教师高尚的品德、渊博的知识,奋发向上的班集体,丰富多彩的文娱活动都必然影响着学生的知、情、意、行,为培养德、智、体、美、劳等全面发展的学生发挥巨大的教育作用。此外,良好的校园文化有利于激发学生的美感,进而培养其正确的审美观和高尚的审美情趣,丰富他们的审美想象,提高他们感受美、鉴赏美和创造美的能力。校园中的自然美、教室里的装饰美、教学中的创造美,以及师生的仪表美、情感美、语言美等都对学生正确审美观的形成产生重要影响。
2.有利于教师的发展。
教师在学校文化中占有主导地位,发挥着重要的主导作用。建设健康向上的学校文化可以丰富教职工特别是教师的业务知识,提高他们的实践能力,增强他们“教书育人”的职业道德信念,从而提高教育质量和效果。教师组织和参与学校文化建设的过程,也是他们自身业务素质和实践能力不断提高和加强的过程。一名教师,只有处于教育与被教育系统的时空环境中时,才能不断提高自身的思想素质和业务能力,成为一位名副其实的教师,而不管这种教育和受教育的形式、状态如何。同时,一名教师并不因为他离开了教室、讲台和实验室而失去对学生的教育和影响,在这些地方以外的更为广阔的空间和时间条件下,教师都可以通过自身高尚的人格、渊博的知识、干练的才能、得当的举止、严谨的治学态度等方面来引导和影响学生。如果这个时空环境是良好而且积极向上的,那么教师的“育人”作用可能发挥得更好。而这一切都有赖于良好的学校文化建设。
3.有利于学校的发展。
对于一个成熟的企业来说,核心竞争力主要表现为企业文化。同样,对于学校来说,学校文化也是她的核心竞争力。学校文化作为一种社会资本具有不可转移性。它具有整合、积聚、倍增其他物质资源、精神、知识及人力资源的作用,即具有重要的“资本”作用。国外三十多年来有关学校文化与学校效能、学校发展的理论研究与实践也表明:学校文化有助于学校效能的提高,特别是对办学条件差的学校,效果尤为明显。
二、中职学校文化建设管理的内容
中职学校文化建设是指中职学校主体(由学校领导管理人员、教师、学生和职工组成的有机整体)在对学校生存和发展的社会大环境和学校自身小环境的充分调查和研究基础之上进行的对原有学校文化的系统整理与总结,以及针对当前各方面的情况与未来学校和社会发展的要求而进行的学校文化的发展和创造。具体来说,中职学校的文化建设需要从以下四个方面着手。
1.物质文化。
学校物质文化是构成学校文化的有形部分,属于学校文化的外显层次。校园布局设计、绿化景观、教学设施、娱乐场所、图书馆建设等看得见、摸得着的物化的文化形态,是学校文化的“外壳”,它奠定了学校文化存在和发展的物质基础。同时,它又是学校文化“内核”的载体,体现着一定的价值目标、审美意向等,是富有教育内涵的人文环境。学校物质文化是学校内人的对象化活动的`结果,一方面,人是物质文化的创造者、改造者,使自己所处的物质环境打上种种思想观念的烙印,另一方面,人又是物质文化的受用者,让自己在特定的物质环境中得以陶冶和熏染。因此,从某种意义上说,学校物质文化是学校成员智慧、力量、集体感的象征,并且具有“桃李不言,下自成蹊”的特性,可以使学生在不知不觉中,自然而然地受到熏陶、启发和感染,从而实现学校文化的育人功能。
2.制度文化。
学校制度文化主要指学校有的规章制度、管理条例、学生手册、领导体制、检查评比标准,以及各种社团和文化组织机构及其职能范围等。它是一所学校正常教育、教学工作得以顺利进行的条件和保证。制度既然成为一种文化,那么,它愈符合人的需求和愿望,这种制度文化就愈先进。
3.行为文化。
学校组织的运作方式、发展战略、工作行为,组织成员的工作方式、生活方式、话语方式、交际方式等,都属于学校的行为文化。它包括学校的仪式文化,如开学典礼、毕业典礼、拜师仪式、某建筑落成仪式、入团入党宣誓仪式、成人宣誓仪式、教师节庆祝大会、元旦联欢晚会、校园文化艺术节,等等;学校的形象文化,如教师的着装、举止、言谈和仪表,学校的环境、海报、网站,等等;学校团队行为文化,如教育行为、管理行为、招生行为、考试行为、分配行为、合作行为,等等。
4.精神文化。
学校的品牌价值、办学思想、教育理念、历时性文化精神、共时性团队精神及组织成员的价值观等都属于精神文化。它是学校文化的核心,是学校本身在特定的时空范围内创设的,为其他同类学校不具备或不完全具备的独特的优良品质,彰显着此学校独有的个性。很多学校不仅有较高的办学质量,还有高素质的教师队伍,高质量的人才输出,办学成绩卓著而被社会普遍认可,因此就形成了一种品牌。这种品牌就是一种精神文化,就是教师传承和捍卫的文化理念。
三、中职学校文化建设管理模式
中等职业学校与普通高中学校文化建设有着本质的区别,因为中等职业学校的办学宗旨是“以服务为宗旨,以就业为导向”,而普通高中则始终围绕向高等学校输送合格人才开展教育教学活动,所以,中等职业学校文化建设与普通高中学校文化建设无论在形式上,还是在内容上都有着本质的区别。而同一类型的中等职业学校又根据自己的实际,让学校文化建设管理呈现出一种百花齐放的态势。中职学校在文化建设管理上应突出“特色、规范、模块化”,体现视觉美感和文化内涵,揭示学校文化底蕴,围绕学校文化建设的物质形式、精神形式、制度形式开展科学的、系列的规划、设计和实施,从而创建一种科学、可行的中职文化建设管理模式。
1.以人为本,在学校文化建设中体现人文关怀。
学校文化建设的主体是教师和学生。为了体现中职学校的特色,在文化建设管理中应该体现对学生和教师的关怀,为其提供自主发展、个性发展、可持续发展和全面发展的空间。自主发展对教师来说,是在教书育人的过程中尊重学生的爱好与特长;对学生来说,是要根据自己的专业和理想来定位。个性发展是要克服工业化中标准化教育的异化,要在教学管理中为学生提供个人发展的空间。可持续发展是保证发展具有持续的动力,对学生来说,除了追求技能的提高、就业范围的扩大之外,还要将学习力的培养放到首位;对教师来说,就是要树立终身学习的理念,因为学习力是唯一持久的竞争力。全面发展就是学生在德、智、体、美、劳方面平衡发展,教师在教学、科研、社会服务中游刃有余。
2.以制度为保证,提高校园文化建设的实效。
学校所特有的规章制度,如作息制度、请假制度、宿舍公约、学生守则等,不仅有力地约束着学生的言行举止,保证学校各项工作的顺利开展,并且构成了一所学校所特有的文化氛围。因此,建立健全规章制度,以一定的校风校纪做保障是很有必要的。[5]学校制度一经形成,便具有一种公认的群体力量,通过不断内化成为师生的心理尺度,而在个体社会化过程中发挥积极作用。因此,学校的规章制度也成了影响学生社会化的关键因素。为了提高校园文化建设的实效,要制定有针对性的实施细则和与组织管理条例配套的规章制度,使学生有章可循、有规可蹈,同时采取分阶段、有侧重、逐章逐步逐条升级的方法贯彻实施,对不同的对象,用不同的方法和重点加以训练,对其平时一举一动中的习惯行为,及时加以引导和约束,并加强规范,让他们在自我实施过程中达到自我教育的目的,促进学生在“服从―同化―内化”的心理过程中将制度内化成其内心的特质。
3.以就业为导向,实现与企业文化的对接。
目前的中职校园文化普遍存在一个突出问题,就是封闭办学,脱离市场主体,忽视校园文化与企业文化的有机结合。既然中职学校的办学宗旨是“以市场为导向,以就业为目的”,那么中职学校与企业的联系也应最密切。因此,中职学校必须广泛了解企业文化,这样才能在建设学校文化的过程中,实现校园文化与企业文化的对接。这样的中职校园文化才是完整的、系统的、有特色的。所以,我们要以校园文化建设的一般规律为平台,以企业文化为蓝本,重新构建一种具有中职特色、立体结构的校园文化。[6]这就要求中职学校在学校文化建设中有意识地对校园环境进行布置和设计,在物质文化建设中处处突出“职”的特点,在制度文化建设中适当引进吸收企业行为规范,在行为文化建设中突出企业工作精神,在精神文明建设中灌输职业精神。
4.以档案为载体,加速学校文化的积淀。
档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史纪录。档案是人类文化的重要载体,这一特点决定了它在加速学校文化积淀中具有重要作用。在学校文化的建设管理中,学校档案能真实地再现学校发展的历史,在学校文化的建设中起到独特的文化凭证作用。学校档案史料具有真实性、权威性的特征,是学校文化教育的重要素材,通过学校档案陈列、展览,能够发挥其陶冶师生情操、传承学校文化的作用。此外,学校档案还在保存学校的优秀业绩、提高学校的知名度、扩大学校的社会影响、树立良好的学校形象等方面具有重要作用。为此,中职学校的领导者应当增强档案意识,拓宽思路,把档案工作的触角伸向学校工作的各个方面;同时,按照集中统一管理档案的原则,把在学校文化建设活动中形成的各种采集资料及时整理归档,档案室(馆)要做好学校档案的基础管理工作;最后,根据学校文化建设管理的进程,做好学校档案的陈列展览、校史编纂等利用工作。
学校物业管理服务方案 第32篇
一、总则
学生公寓是学生生活和学习的地方，也是对学生进行思想教育的重要阵地。为了创造一个洁净、安全、和谐的生活学习的场所，特制定本方案。
二、组织机构
1、公寓管理委员会：由学院领导、村委会成员、学生处领导、保卫处领导、系领导等组成。
2、学生公寓服务中心：由中心领导、楼长、安检员、值班员、保洁员、维修员等组成。
3、学生自律委员会：学生自治组织，自我参与、自我管理，是学生公寓管理的生力军。
三、人员配备
1、学生公寓服务中心副主任（负责新校区）： 1名；
2、学生公寓中心办公室秘书（熟悉微机操作）： 1名
3、学生公寓楼楼长： 2名（男女楼长各负责四栋男女公寓）；
4、学生公寓楼值班员： 16名（每栋楼2名，24小时工作制）；
5、学生公寓楼保洁员： 16名（每栋楼2名，每人负责三层）；
6、学生公寓楼维修员： 3名（白班2人，夜班1人）
7、学生公寓楼浴室安检员： 1名；
8、学生公寓楼区保洁员： 2名；
四、上岗条件
1、学生公寓管理中心副主任：
2、学生公寓中心办公室秘书
3、学生公寓楼楼长
4、学生公寓楼值班员
1）、遵纪守法，遵守学校、集团、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；
2）、政审合格；
3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力；
4）、能上夜班，能自觉、认真、负责地做好当班责任范围及人员的检查、监督和管理工作；
5）、高中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。
5、学生公寓楼保洁员
1）、遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；
2）、政审合格；
3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心；
4）、初中以上文化水平，年龄在20至45岁之间
6、学生公寓楼维修员
1）、遵纪守法，遵守学院、及中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；
2）、能吃苦耐劳，熟悉各项维修工作，具有较强安全责任意识和服务保障意识；
3）、持有电工证；
4）、家具门窗维修工要有家具维修、制造能力，熟悉家具门窗的维修工作；
5）、初中以上学历。
7、学生公寓楼安检员
1）、遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；
2）、政审合格；
3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力；
4）、能自觉、认真、负责地做好本职工作；
5）、安全意识强，熟悉各种设施的性能；
6）、初中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。
8、学生公寓楼区保洁员
1）、遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；
2）、政审合格；
3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心；
4）、初中以上文化水平，年龄在20至45岁之间
五、岗位职责
1、学生公寓管理中心副主任：
1）、掌握新校区学生公寓管理情况，主持日常工作；
2）、负责和拟订年度，学期工作计划，组织计划的贯彻落实和总结；
3）、组织公寓管理人员进行政治，文化学习和业务培训，对职工进行职业道德教育，牢固树立管理育人思想；
4）、合理安排工作人员，作好人员的配备，调整，管理和考核；
5）、协调与有关部门及各系之间的关系，共同搞好学生公寓的文明建设；
6）、对更新楼内，室内设备及修缮，维修作出计划，并及时报中心领导；
7）、定期向中心汇报工作情况，完成领导交给的各项任务；
8）、认真完成领导交给的临时任务。
2、学生公寓中心办公室秘书
1）、在副主任的领导下，做好中心领导交办的各项工作；
2）、根据领导决定，草拟有关文件和工作计划、总结，做好有关资料的收集、保管工作；
3）、做好会议记录和记录整理工作；
4）、做好有关会议的准备工作，根据领导意见安排中心活动日程；
5）、操作并管理好监控系统，保存好监控录象；
6）、负责传递中心各单位向中心领导请示工作的文件和报告，并将领导的批复及时传达到有关单位；
7）、做好上级及外单位来中心人员的接待工作；
8）、完成中心领导交办的其它工作及办公室日常事务工作。
3、学生公寓楼楼长：
1）、在学生公寓管理中心负责人领导下开展工作。每人负责考核本楼的'值班、清洁人员的考勤和工作情况、检查规章制度的落实情况、维护公寓秩序，开展宿舍精神文明建设；
2）、熟悉本楼的情况，加强值班、清洁人员的管理和培训，提高管理水平；
3）、检查、管理楼内的家具、门窗、水电、消防等设施的正常运转，确保国有资产的保值、增值；
4）检查学生宿舍、楼道、楼梯、水房、厕所等场所的的卫生，作好记录，进行公布，随时督促改进
5）、对在公寓内有违章违纪行为的学生要予以制止并作好记录，及时教育，情节严重者及时报告领导及有关部门；
6）、检查公寓楼内的安全秩序情况，发现可疑人员或事件及时汇报公寓部或保卫部门；
7）、定期组织楼里的学生自治组织开会，指导学生干部及宿舍长有效的开展管理服务和宿舍里的精神文明建设；
8）完成公寓部交给的其他任务。
4、学生公寓楼值班员：
1）学生公寓楼值班人员负责看管楼门、执行作息制度、作好晚归学生的登记，维护公寓秩序，检查消防设施，联系楼内设施维修、安全保卫等；
2）、严格控制外来人员、异性进楼，学生家长来校看望子女在规定时间内要作好登记及接待工作；
3）、坚守工作岗位，认真填写值班记录，按时交接班，不让别人替班，有事情及时请假；
4）、值班人员在工作时间不得干私活、经商、与学生聊天，不得久留无关人员；
5）、对学生反映的情况要及时作好记录并汇报给楼长；
6）、保持好值班室及周边的卫生；
7）、认真完成领导交办的临时任务。
5、学生公寓楼保洁员
1）、责指定楼区内楼道、楼梯、水房、厕所、阳台等公共场所的卫生清扫；
2）、每天上午8点前，下午2点前对负责的卫生区打扫一次；上午8：00---11：00，下午2：00—5：00对卫生区进行保持；
3）、负责公共卫生场所门窗玻璃、水电、消防等设施的保管和清洁工作；
4）、保管好卫生清洁工具及劳保用品，工具库保持整洁；
5）、做好学生公寓中心安排的其他工作。
6、学生公寓楼维修员
1）、树立为学生服务的思想，真正把维修工作落到实处；
2）、零修要随时，小修不过夜，大修要及时上报，不得无故拖延；
3）、进学生寝室维修时，态度要好，不准乱动学生用品，维修后要将维修垃圾处理掉，将所移动的物品移回原处；
4）、进学生寝室维修时必须有两个人或本寝室学生在场，维修后由报修学生或值班员验收维修工作情况，并进行记录，每月将维修结果反馈给中心；
5）、维修工作及时迅速，不得消极怠工，严格遵守各项操作规程，确保工作安全、可靠；
6）、维修人员要制定好全年各项维修计划，对维修工作要有计划、有步骤的进行，处理好定期维修和应急维修的关系；
7）、保管使用好所配备的工具材料，对维修材料不得随意送人、丢失；
8）、 严格作息制度，不迟到、不早退。
7、学生公寓楼安检员
8、学生公寓楼区保洁员
1）、服从安排，听从指挥，吃苦耐劳，扎实工作，团结协作，积极完成部门下达的各项任务；
2）、每天保持有八小时的工作时间，早上必需在教职工上班前扫完主要出入路段的卫生；
3）、做到每天一大扫两保洁，达到“五无五净”。即无废弃堆积物，无果皮纸屑，无砖瓦土石，无污泥积水，无杂草；路面净，沟眼净，垃圾桶周围净，边角净，花带周围净；
4）、在清扫责任地段过程中不得将垃圾，杂物推到草地或花带、花池内，不得乱堆乱倒；
5）、完成中心临时下达的突击任务。严格请消假制度；
6）、如果接到教职员工的投诉，视其情节，第一次批评教育，第二次作解聘处理。
六、考核细则
1、学生公寓管理中心副主任：
2、学生公寓中心办公室秘书
3、学生公寓楼楼长
6、学生公寓楼维修员
1）、由中心副主任每月对宿舍管理员上报中心的维修汇总情况进行综合考评，评出优、合格、差三等，作为奖金发放依据；
2）、对于维修不及时、消极怠工、与学生发生口角、工作不认真等，发现一次扣当月奖金工资10%，三次以上取消半年奖金；
3）、维修工作中造成安全事故，视情节严重情况给予相应处罚；
4）、对于三次无故离岗、旷工或上级领导检查两次不合格，解除合同；
5）、年终对维修人员进行一次总评，如各项工作任务都能按时保质保量地完成，中心给予适当奖励。
7、学生公寓楼安检员
8、学生公寓楼区保洁员
学校物业管理服务方案 第33篇
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理状况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
3、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。在教学楼每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。保安不间断24小时巡逻，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度
（1）来访登记，来访人员经被访人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。
（2）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时光报校方。
（3）开展意见调查，物业定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够带给及时、周到、方便的物业管理服务。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不礼貌行为以儆效尤。
4、每一天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的.石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是：持续楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。每一天上下午两次巡视水电及公共设施。
巡视资料：
（1）检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
（2）检查校区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述状况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予必须的处罚。
（4）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等状况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
（6）配电部分电缆沟（竖井）无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。
学校物业管理服务方案 第34篇
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理状况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
3、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的`联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。在教学楼每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。保安不间断24小时巡逻，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度
（1）来访登记，来访人员经被访人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。
（2）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时光报校方。
（3）开展意见调查，物业定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够带给及时、周到、方便的物业管理服务。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地
参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净
的方法，在校方的支持下公开其不礼貌行为以儆效尤。
4、每一天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是：持续楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。每一天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视资料：（1）检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
（2）检查校区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述状况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行
制止并视破坏情节轻重报校方后给予必须的处罚。
（4）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等状况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
（6）配电部分电缆沟（竖井）无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。
学校物业管理服务方案 第35篇
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的.完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理。
学校物业管理服务方案 第36篇
学校文化是由物质文化、行为文化、制度文化和精神文化组成的有机整体,是学校教育的重要组成部分,集中反映了一所学校的价值取向,外显为校风校貌,是具有强大引导功能的教育资源。学校文化是一所学校的灵魂,既是无形的理想信念、环境氛围,又是有形的制度规范、行为模式。[1]在中职学校的管理中,文化建设和管理占有重要的地位。
一、中职学校文化建设管理的意义
学校文化建设是催生教师成长和学生成长的深厚土壤,它以具有学校特色的物质形式、精神形式、制度形式为外部表现,影响和制约着学校群体成员的活动方式、精神面貌与文化素养。先进的学校文化对全面提高学生素质、构建学生健康人格、促进师生与学校的和谐发展有着十分重要的作用。
1.有利于学生的发展。
校园文化可以通过自身的各种文化因素集中一致的作用,引导学生主动接受一定的价值观和行为准则,使他们向着社会所期望的方向发展;可以通过有目的、有组织的校园文化活动,发挥学生创造力,培养学生崇高的理想和追求真理的勇气。良好的校园文化可陶冶学生的情操,净化他们的心灵,使之养成高尚的道德品质和行为习惯。教师高尚的品德、渊博的知识,奋发向上的班集体,丰富多彩的文娱活动都必然影响着学生的知、情、意、行,为培养德、智、体、美、劳等全面发展的学生发挥巨大的教育作用。此外,良好的校园文化有利于激发学生的美感,进而培养其正确的审美观和高尚的审美情趣,丰富他们的审美想象,提高他们感受美、鉴赏美和创造美的能力。校园中的自然美、教室里的装饰美、教学中的创造美,以及师生的仪表美、情感美、语言美等都对学生正确审美观的形成产生重要影响。[2]
2.有利于教师的发展。
教师在学校文化中占有主导地位,发挥着重要的主导作用。建设健康向上的学校文化可以丰富教职工特别是教师的业务知识,提高他们的实践能力,增强他们“教书育人”的职业道德信念,从而提高教育质量和效果。教师组织和参与学校文化建设的过程,也是他们自身业务素质和实践能力不断提高和加强的过程。一名教师,只有处于教育与被教育系统的时空环境中时,才能不断提高自身的思想素质和业务能力,成为一位名副其实的教师,而不管这种教育和受教育的形式、状态如何。同时,一名教师并不因为他离开了教室、讲台和实验室而失去对学生的教育和影响,在这些地方以外的更为广阔的空间和时间条件下,教师都可以通过自身高尚的人格、渊博的知识、干练的才能、得当的举止、严谨的治学态度等方面来引导和影响学生。如果这个时空环境是良好而且积极向上的,那么教师的“育人”作用可能发挥得更好。而这一切都有赖于良好的学校文化建设。[3]
3.有利于学校的发展。
对于一个成熟的企业来说,核心竞争力主要表现为企业文化。同样,对于学校来说,学校文化也是她的核心竞争力。学校文化作为一种社会资本具有不可转移性。它具有整合、积聚、倍增其他物质资源、精神、知识及人力资源的作用,即具有重要的“资本”作用。国外三十多年来有关学校文化与学校效能、学校发展的理论研究与实践也表明:学校文化有助于学校效能的提高,特别是对办学条件差的学校,效果尤为明显。[4]
二、中职学校文化建设管理的内容
中职学校文化建设是指中职学校主体(由学校领导管理人员、教师、学生和职工组成的有机整体)在对学校生存和发展的社会大环境和学校自身小环境的充分调查和研究基础之上进行的对原有学校文化的系统整理与总结,以及针对当前各方面的情况与未来学校和社会发展的要求而进行的学校文化的发展和创造。具体来说,中职学校的文化建设需要从以下四个方面着手。
1.物质文化。
学校物质文化是构成学校文化的有形部分,属于学校文化的外显层次。校园布局设计、绿化景观、教学设施、娱乐场所、图书馆建设等看得见、摸得着的物化的文化形态,是学校文化的“外壳”,它奠定了学校文化存在和发展的物质基础。同时,它又是学校文化“内核”的载体,体现着一定的价值目标、审美意向等,是富有教育内涵的人文环境。学校物质文化是学校内人的对象化活动的.结果,一方面,人是物质文化的创造者、改造者,使自己所处的物质环境打上种种思想观念的烙印,另一方面,人又是物质文化的受用者,让自己在特定的物质环境中得以陶冶和熏染。因此,从某种意义上说,学校物质文化是学校成员智慧、力量、集体感的象征,并且具有“桃李不言,下自成蹊”的特性,可以使学生在不知不觉中,自然而然地受到熏陶、启发和感染,从而实现学校文化的育人功能。
2.制度文化。
学校制度文化主要指学校有的规章制度、管理条例、学生手册、领导体制、检查评比标准,以及各种社团和文化组织机构及其职能范围等。它是一所学校正常教育、教学工作得以顺利进行的条件和保证。制度既然成为一种文化,那么,它愈符合人的需求和愿望,这种制度文化就愈先进。
3.行为文化。
学校组织的运作方式、发展战略、工作行为,组织成员的工作方式、生活方式、话语方式、交际方式等,都属于学校的行为文化。它包括学校的仪式文化,如开学典礼、毕业典礼、拜师仪式、某建筑落成仪式、入团入党宣誓仪式、成人宣誓仪式、教师节庆祝大会、元旦联欢晚会、校园文化艺术节,等等;学校的形象文化,如教师的着装、举止、言谈和仪表,学校的环境、海报、网站,等等;学校团队行为文化,如教育行为、管理行为、招生行为、考试行为、分配行为、合作行为,等等。
4.精神文化。
学校的品牌价值、办学思想、教育理念、历时性文化精神、共时性团队精神及组织成员的价值观等都属于精神文化。它是学校文化的核心,是学校本身在特定的时空范围内创设的,为其他同类学校不具备或不完全具备的独特的优良品质,彰显着此学校独有的个性。很多学校不仅有较高的办学质量,还有高素质的教师队伍,高质量的人才输出,办学成绩卓著而被社会普遍认可,因此就形成了一种品牌。这种品牌就是一种精神文化,就是教师传承和捍卫的文化理念。
三、中职学校文化建设管理模式
中等职业学校与普通高中学校文化建设有着本质的区别,因为中等职业学校的办学宗旨是“以服务为宗旨,以就业为导向”,而普通高中则始终围绕向高等学校输送合格人才开展教育教学活动,所以,中等职业学校文化建设与普通高中学校文化建设无论在形式上,还是在内容上都有着本质的区别。而同一类型的中等职业学校又根据自己的实际,让学校文化建设管理呈现出一种百花齐放的态势。中职学校在文化建设管理上应突出“特色、规范、模块化”,体现视觉美感和文化内涵,揭示学校文化底蕴,围绕学校文化建设的物质形式、精神形式、制度形式开展科学的、系列的规划、设计和实施,从而创建一种科学、可行的中职文化建设管理模式。
1.以人为本,在学校文化建设中体现人文关怀。
学校文化建设的主体是教师和学生。为了体现中职学校的特色,在文化建设管理中应该体现对学生和教师的关怀,为其提供自主发展、个性发展、可持续发展和全面发展的空间。自主发展对教师来说,是在教书育人的过程中尊重学生的爱好与特长;对学生来说,是要根据自己的专业和理想来定位。个性发展是要克服工业化中标准化教育的异化,要在教学管理中为学生提供个人发展的空间。可持续发展是保证发展具有持续的动力,对学生来说,除了追求技能的提高、就业范围的扩大之外,还要将学习力的培养放到首位;对教师来说,就是要树立终身学习的理念,因为学习力是唯一持久的竞争力。全面发展就是学生在德、智、体、美、劳方面平衡发展,教师在教学、科研、社会服务中游刃有余。
2.以制度为保证,提高校园文化建设的实效。
学校所特有的规章制度,如作息制度、请假制度、宿舍公约、学生守则等,不仅有力地约束着学生的言行举止,保证学校各项工作的顺利开展,并且构成了一所学校所特有的文化氛围。因此,建立健全规章制度,以一定的校风校纪做保障是很有必要的。[5]学校制度一经形成,便具有一种公认的群体力量,通过不断内化成为师生的心理尺度,而在个体社会化过程中发挥积极作用。因此,学校的规章制度也成了影响学生社会化的关键因素。为了提高校园文化建设的实效,要制定有针对性的实施细则和与组织管理条例配套的规章制度,使学生有章可循、有规可蹈,同时采取分阶段、有侧重、逐章逐步逐条升级的方法贯彻实施,对不同的对象,用不同的方法和重点加以训练,对其平时一举一动中的习惯行为,及时加以引导和约束,并加强规范,让他们在自我实施过程中达到自我教育的目的,促进学生在“服从―同化―内化”的心理过程中将制度内化成其内心的特质。
3.以就业为导向,实现与企业文化的对接。
目前的中职校园文化普遍存在一个突出问题,就是封闭办学,脱离市场主体,忽视校园文化与企业文化的有机结合。既然中职学校的办学宗旨是“以市场为导向,以就业为目的”,那么中职学校与企业的联系也应最密切。因此,中职学校必须广泛了解企业文化,这样才能在建设学校文化的过程中,实现校园文化与企业文化的对接。这样的中职校园文化才是完整的、系统的、有特色的。所以,我们要以校园文化建设的一般规律为平台,以企业文化为蓝本,重新构建一种具有中职特色、立体结构的校园文化。[6]这就要求中职学校在学校文化建设中有意识地对校园环境进行布置和设计,在物质文化建设中处处突出“职”的特点,在制度文化建设中适当引进吸收企业行为规范,在行为文化建设中突出企业工作精神,在精神文明建设中灌输职业精神。
4.以档案为载体,加速学校文化的积淀。
档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史纪录。档案是人类文化的重要载体,这一特点决定了它在加速学校文化积淀中具有重要作用。在学校文化的建设管理中,学校档案能真实地再现学校发展的历史,在学校文化的建设中起到独特的文化凭证作用。学校档案史料具有真实性、权威性的特征,是学校文化教育的重要素材,通过学校档案陈列、展览,能够发挥其陶冶师生情操、传承学校文化的作用。此外,学校档案还在保存学校的优秀业绩、提高学校的知名度、扩大学校的社会影响、树立良好的学校形象等方面具有重要作用。为此,中职学校的领导者应当增强档案意识,拓宽思路,把档案工作的触角伸向学校工作的各个方面;同时,按照集中统一管理档案的原则,把在学校文化建设活动中形成的各种采集资料及时整理归档,档案室(馆)要做好学校档案的基础管理工作;最后,根据学校文化建设管理的进程,做好学校档案的陈列展览、校史编纂等利用工作。