品牌营销活动分析 第1篇
一、背景
二、目的
三、推广计划概要
四、实施细则
1、前期推广
2、开业典礼
3、后续效应
二、目的
1、使XXXX4S店开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体；
2、为XXXX4S店开业庆典做提前预热准备；
3、为公司开业前累积订单；
4、为开业后高保养率奠定基础；
5、在同品牌4S店中做到后来者居上，成为业内一匹黑马。
三、计划概要
本市场方案共分三大版块——前期推广、开业典礼、后续效应
1、前期推广：以传统媒体（平媒、汽车网站、电台、电梯海报）宣传为主，新兴媒体（云媒体电视、优酷视频网）、短信为辅的原则，建立起多媒体宣传体系。
2、开业典礼：是各界嘉宾、媒体公关答谢、潜在客户到店赏车的最佳时机，其中开业仪式、文艺表演、车型鉴赏、新闻发布、答谢宴会可体现品牌文化底蕴和本店实力。
3、后结效应：前期广告投放及开业典礼造势影响力得以持续的`根本所在，开结合节庆（春节、2月情人节、以及女人节）借势而行，适时推出最能引起消费者关注的具有现代品牌特色的营销活动话题，造成良好的后续效应，从而实现后来者居上之势。
四、实施细则
1、前期推广：媒体选择
电视媒介：云媒体电视
广播媒体：江苏交通广播、南京交通广播102.
4、南京音乐电台 网络媒体：汽车之家、易车网、新浪汽车网、搜狐汽车网、太平洋汽车网、优酷视频网
平面媒体：《扬子晚报》、《金陵晚报》、《现代快报》、《东方卫报》
电梯海报
312国道高炮广告牌
114号码首查银行短信
1、前期推广：新媒体介绍
云媒体电视：
由江苏有线自主研发的三网融合业务“云媒体电视”，20xx年8月1日在南京正式上线。这标志着南京三网融合在全国率先迈出实质性一步。
仅在互联网浏览方面，已引进了新浪网、中国网、江苏网等15个网站；在电视阅读方面，首批提供近百种报纸和近50份杂志。具有“全媒体、全业务、全服务”特征的“云媒体电视”，让用户通过电视遥控器就能轻松享受多项便利服务。
品牌营销活动分析 第2篇
一、活动主题:“秋季营销”
“秋天的事件营销”为主题,旨在与客户的公立中学运通银行与客户分享水果的培养、共创美好未来的愿望,交通银行个人银行业务以客户为中心,以实现银客”互惠双赢”的经营理念。都可以在此基础上,根据银行的活动中,提炼活动的主要特点FuTi“卖点”。
二、积极的时间:
三、目标:
在中秋节,国庆节引爆点,为客户和个人高中为主要目标群体、持卡人毫不动摇地巩固和发展客户,推广使用现金,能提高速度手续费收入在汇通等业务,主要目标,发展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,扩大产品范围,促进客户多频率、多品种、推动使用个人银行业务的全面发展;同时通过“秋季营销”运动的开展,建立品牌形象,提升我们的社会到客户服务(个人金融三级、社区服务、贵宾服务自助)的认知和感受,提高效率,分销渠道的电子提升经营绩效。
四、内容
主要活动包括以下内容:银行中秋节营销方案
(a)“秋季销售的产品优惠促销活动欢乐送”了。
鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进名片和自助设备的迅速增长,维持和强化竞争优势、gs速度业务带动持续、快速发展的汇款业务,在以下提供礼品、促销活动:
1、“秋季销售。自助寄HaoLi”
(1)我储蓄卡在活动期间在全省范围内的自助设备2次支付客户的成本,我们可以付一笔押金证书,证书和当地的营业网点交换价值200元的一份礼物。先到先得,送走那么远。文档必须是相同的存单缴费,交换礼物,我愿意收回缴费凭证。
(2)在活动期间为比尔付款由客户签署的协议,可以获得价值200元的礼物。一个家庭,发送,签署了一份,先到先得,送走那么远。
所有采购活动的`礼物。
2、“秋季销售双节”牌。
活动期间(1)年费免收卡的应用前景。
(2)卡到一个特定的标准,但由消费者POS银行卡交易当地文件和建设银行指定的位置,为相关标准的礼物,带来了这么远。
刷卡消费1000元(含)以上,给价值100元的礼物;
刷卡消费5000元(含)以上,给价值150元的礼物;
刷卡消费10000元(含)以上,给价值200元的礼物;
刷卡消费20000元(含)以上,给价值300元的礼物;
礼物应该完全满足客户在假日购物娱乐心理学,刷卡消费5000元以下的建议买机票、公园、货比三家门票如麦当劳用餐环境幽雅快餐机构设置,具体由自己决定票。
均应根据当地实际情况,积极筛选3-银行中秋节营销方案4大型商场、高档宾馆、豪华酒店和其他消费者交易量大,那些特约的消费标准的客户采取宽大的、提升的方式活动轰动效应。
由于时间对这一事件的一个多月,都应合理安排在节奏,确定每一天的礼物的礼物放在每一节课,同一天片名中的数字,检查派发礼物;同时都应该积极地做着不同的信用卡客户消费上班
3、“秋季销售。速度汇通优惠大放送”
在竞选期间,速度汇通汇款手续费20%的折扣价格。
(2)“秋季销售。产品发送”一个银色的欢乐网络产品和优质的服务活动显示。
提供商业网站,为单位的“金秋销售。产品质量服务派”快乐而另一个银色的产品展示活动。主要内容:活动
1、营业场所张贴横幅挂、统一,把营销活动出具省级分公司和折叠竞选海报(最近)出具的小说,丰富、视觉效果,吸引顾客注意力。
2、这个网站胸牌、统一穿的亲和力,增加优秀的员工,我的激情,称职的员工服务形象。
3、在竞选期间,网站必须特别促销书桌和配备引导会员,加强动态水库推荐,引导客户自助通道的使用提供了不同的和缴费普通商业相关工作,做好失效日期。
4、积极开展高质量的服务工作,提高网络速度和柜台服务业务gs质量、加强与客户的沟通柜台人员,提高网络服务形象。
5、切实做好对客户服务、绿色通道严格按照有关要求提供优惠的服务,为客户创造一个愉快的假日的服务环境。
品牌营销活动分析 第3篇
一、活动背景
十一黄金周被视为是拉动内需、促进消费的一大举措。旅游、交通、餐饮、住宿以及相关服务业均得到全面的增长。酒店可充分利用十一黄金周进行营销策划活动，以增大酒店宣传力度、提升酒店收益。
二、活动目的
提高酒店入住率，提升宾客满意度，增加酒店营业收入。
三、活动主题
迎国庆、送豪礼
四、活动时间
20xx年10月1日至20xx年10月7日，为期7天。
五、活动方案建议
各酒店可根据自身情况选择单一或者组合建议方案，以更符合宾客的需求。
活动1：活动期间，免费办理酒店会员（会员可获免费早餐劵）。
活动2：活动期间，首次入住可获双倍积分。
活动3：活动期间，每日推出10间特价房（如百元特价房），促销酒店客房。
活动4：宾客的生日10月1日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店入住可享受8折的优惠，在酒店就餐可享受7折的餐费（不含酒水饮料）优惠。
活动5：入住宾客手机号码尾号是1001，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店入住可享受8折的优惠，在酒店就餐可享受7折的'餐费（不含酒水饮料）优惠。酒店可主动搜索这些手机号进行群发信息告知优惠活动。
活动6：活动期间，每位酒店客人均可参与酒店抽奖（或砸金蛋）活动，奖项分为四个层次，也可根据酒店实际情况设置奖项，参考如下：
一等奖：免费大床房或标准房1间;
二等奖：五折折扣券1张;
三等奖：20元房费抵用券1张;
四等奖：矿泉水1瓶（或酒店赠送的纪念小礼品）。
活动7：活动期间，每位酒店客人均可获得特价房邀请卡（如100元入住券）1张，为酒店特价房邀请入住券，可在非活动期间使用。
活动8：活动期间，每位酒店客人均可获得酒店赠送的超值礼包，内包含酒店异业联盟合作的商家提供的折扣券或现金抵用券。如，到xx饭店吃饭可使用30元菜金抵用券；到xxKTV消费可享受75折优惠等。
活动9：活动期间，每位酒店客人关注酒店微信公众号，可获得立减20元房费优惠。
六、推广方式和途径
1.通过微博、微信、QQ空间等社交媒体，发布活动内容，让消费者分享和参与。
2.通过豆瓣、贴吧、网站论坛等社区媒体发布活动内容，提高传播人群，加入微信链接，直接引导用户进入活动页面。
3.通过搜索引擎等网络推广方式发布活动内容，引导客户进去活动页面进行消费。
4.对老顾客进行信息发送和电话主动推介的方式，告知活动内容，邀请入住。
5.在商圈、车站等人流量大的场所进行彩色单页发放宣传。
6.在当地电视台、电台进行媒介推广。
七、活动布置
1.外场
停车场更新宣传内容，增加“欢度国庆”宣传条幅；
停车场周边悬挂红色灯笼、红色彩灯。
2.大堂门外
在酒店门口LED显示屏进行活动内容展示；
围檐吊挂大型灯笼；
玻璃窗KT板雕刻天安门造型，窗内一侧为“与国共欢庆”，一侧为“豪礼送不停”。
3.大厅
播放国庆相关主题音乐背景；
大厅根据实际情况吊单体灯笼；
根据情况进行实际装饰。
4.电梯内
品牌营销活动分析 第4篇
一、活动目的及意义：
为了迎接母亲节的到来，为母亲献上我们的一份祝福，同时也能回馈喜爱我行产品的客户，增加我们产品的营销量，提高支行在分行的排名。
二、活动主题：
传递“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。
三、主办单位：
xx银行济南分行营业部。
四、活动时间：
x月x日—x月x日。
五、活动对象：
xx银行全体客户。
六、活动形式及内容
品牌营销活动分析 第5篇
一、活动主题
“庆新春?显美会员激情招募中……”
二、活动目的
1、发展新会员
2、增加客流量
3、提升营业额
4、提升店堂知名度
5、强调会员优越性，强化会员意识
三、活动时间、地点
1、时间:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)
2、地点①地点②地点③地点④地点⑤
四、活动方式
1、会员优势广宣传(会员招募，发展新客源)
2、派送新年利市封(派发利市，维护老客源)
3、代金消费超实惠(代金消费，促进销售额)
4、新春开运大礼包(购物有礼，树立好口碑)
5、非常好礼周末送(长此以往，打造人气值)
五、招募对象
1、新年返厂员工(厂区附近宣传)
2、商圈流动人群(热闹场所宣传)
3、商圈小区居民(小区周边宣传)
六、招募活动筹备与实施分工安排
1、筹备阶段：2月20日至2月21日(二天)
物品落实到位：印刷品(宣传单/海报/条幅/会员卡/抽奖单暨顾客满意度调查表)
产品备货(会员小礼品/现场派发小礼品/新春大礼包/周末送之非常好礼)相关活动用品(宣传桌/会员登记册/抽奖箱/利市封/气球/相关活动用具)
人员分工：活动宣传人员郭树碧、张斌
店内接待人员全体店员
2、实质执行阶段：2月22日至3月15日
3、总结、考核、评估阶段3月16日(活动结束后第二天)
七、促销活动细则:
1、条幅:
2、短信平台
3、顾客满意度调查表
4、活动说明
5、海报/宣传单：
品牌营销活动分析 第6篇
关键词：网络营销 品牌推广 互联网 信息资源
品牌网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新营销模式之一。一方面，品牌的网络传播途径是比较丰富的，既吸收了传统的品牌传播手段的优势，又有其现阶段的独特性。另一方面，网络营销日益深入人心，越来越受到企业的青睐。
一、网络经济下的网络营销的沿革与发展
近年来，互联网的普及和大众化，使得普通百姓上网人数越来越多。截至2012年6月底，中国的网民数量达到亿，互联网普及率为，普及率达到约四成，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升个百分点。
调查结果显示：有需求时上网搜索，已成为当代人们信息获取的首选方式。在网络营销的大浪潮中，谁能精准得抓住这个机遇，全面的运用网络进行营销，谁就可以笑傲江湖。由此可见，网络营销在当代企业经营和营销中的作用至关重要。
二、品牌策略
品牌效应是品牌在产品上的使用产生的结果，是为品牌的使用者带来的效益和影响，是品牌使用过程中产生的作用。从品牌的物质效应上看，优秀品牌有助于产品的推销；从品牌的精神效应上看，品牌既是无形资产，也是巨大的精神财富。品牌也是消费者在识别和选择商品时比较看重的一个因素。品牌效应是商业社会中企业价值的延续，在当前品牌先导的商业模式中，品牌意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。
三、问题分析
在互联网经济迅猛发展的大背景之下，很多企业的网络营销却面临着“想做做不好”与“不做被淘汰”的两难选择。
凌云飞盘狗的品牌推广暂时进入了瓶颈期。根据近一年的追踪调查分析，我们发现凌云飞盘狗这个品牌并没有通过网络营销得到很好地推广，消费者认知度不高。以此为例，我们对此类行业进行分析，总结得出以下几个阻碍网络营销进行品牌推广的因素：
首先，目标市场的局限性。有些产品本身就具有一定的特殊性，比如凌云飞盘犬舍，其主要产品凌云飞盘狗属于奢侈品，自然而然决定了其目标消费群体属于中高层收入人群。
其次，许多企业的网络营销模式尚且不够完善。奥思维营销管家分析发现企业网站、网络推广和客户转化是企业网络营销的关键因素。网络营销没有取到良好的成效，那么利用网络营销进行品牌推广自然就是空谈了。
最后，客户对企业或者产品的忠诚度正在逐渐降低。对于已经成功进入市场的品牌而言，提升客户对品牌的忠诚度相当重要。
四、解决方案
1.做好企业网络品牌定位
（1）定位网络品牌的目标客群。对中小企业来说，企业的产品可能不会太多，所以可以通过分析企业的产品或服务的目标客群与网络用户的关联，得出企业的网络业务主要面向的网络用户。以最有效的方式提供给我们所选定的目标客群尤为重要。
（2）定位网络品牌的利益或价值。我们的网络品牌需要有明确的消费者诉求或利益主张，并能够在第一时间向用户明确这种主张。一个有明确定位的网络品牌，能够让接触它的网络客户很快明白它能够带给他们的利益，这不仅能够节省用户的时间，也有助于用户深入了解品牌以及品牌所提供的服务。
2.重视企业网站品牌建设
企业可以根据网络品牌文化的外、中、深三个层次进行网络品牌文化的建设，但是，考虑到网络空间品牌文化的传播与体现之外，网络品牌建设者还应注意以下具有网络特征的文化和习俗。
（1）尊重隐私。（2）重视消费者的主导权和话语权。（3）更加开放的胸怀和视野。（4）与时俱进，积极进取。
网络品牌不仅代表着物质文化中的精品，也代表着凝聚于精品内的文化。没有文化优势的网络品牌是不可能拥有市场地位的，是没有持久度的。
五、结语
我们以进行品牌推广的网络营销为目的，根据现阶段国内商品各类知名品牌地位的确立、品牌对企业和产品的积极而深远的影响，还有消费者对商品品牌关注度和信任度的提高，中小企业也随之对品牌的推广进行着不断探索，以此来壮大自己的企业，增加企业知名度和市场竞争力。
参考文献：
[1][美]Catherine Seda. 搜索引擎广告：网络营销的成功之路.北京：电子工业出版社，2005
[2]卓骏.网络营销学[M].第二版.北京：清华大学出版社，2008
品牌营销活动分析 第7篇
一、活动背景
1、M品牌至尊系列冰箱上市
M品牌至尊系列（高端）冰箱上市，需要在形成一定销售规模的同时，在高空拉动品牌提升、在终端吸引人气促进其他型号产品销量提升，这是M品牌至尊系列担负的重要使命。
2、 M品牌策划人希望从终端突破
传统的策划都是先以品牌调性、产品卖点为基础找创意，再分别设计高空传播方向及寻找终端的着陆点，而根据M品牌策划人的经验分析，从上到下的策划逻辑做秀的成份太多，对目标群体形成不了足够的利益牵引。M品牌策划人（以下简称M策划人）要从终端开始下手，即先找好着陆点，再设计行动方案，要的就是精确打击。
二、M策划人的策略及分析
以终端为策划源点，逆向设计卖场促销及媒体传播方案，在促销形式采取“老瓶装新酒”手法，即采取贴近终端的差异化买赠方案，具体分析如下：
1、一般的促销活动对顾客的刺激效果越来越小。
目前，厂商促销活动过于频繁，顾客形成惯性思导致常规促销活动效果较差，即面对返券、抽奖、特价、积分、以旧折新等卖场传统促销活动形式，顾客已习以为常，这些活动的吸引力大大折扣。
2、价格促销和买赠促销两种工具负面效果多
在常规促销活动中，属价格类促销活动效力最大，但该类促销易对品牌提升产生负面影响，且容易出现量利平衡难以控制、价格体系难以维护的两难局面。特别是在家电专业连锁卖场中，商家使用价格促销工具产生的负毛利还需要厂家去买单，厂家经营风险较大。
普通买赠因附加价值（利益）能够即时体现，容易对顾客购买造成影响，特别是在购买性价比接近的产品，所以被厂家广泛使用。但获得赠品、获得更多更好赠品成为顾客购买产品的基本需求现象导致普通买赠活动效力减弱、成本增加。
3、差异化买赠可在较大程度上满足实际需要
在终端实战中，差异化的买赠活动对顾客购买的拉动效果相对较强，同时能够对品牌提升产生积极影响。差异化买赠方案成为卖场促销的突破口之一，差异化买赠的一般做法是根据销售产品档次，设置不同价值赠品的对应配赠。其中高端赠品自然对顾客的吸引力最大，但在实践中，我们发现高端赠品功效难以全面体现，且易产生擦边球现象（买赠型号控制有一定难度），操作隐性风险大（灰色流失机率较高）；低端赠品因各厂家差异化程度较低且价值较低而造成买赠活动效力减弱，同时低端赠品本身品质不高的印象直接降了低顾客满意度。
差异化买赠促销要找准点，即如何进行差异化，以什么赠品为载体。M策划人和广告公司通过研究和分析发现，随着都市生活节奏加快，目标群体（25-35岁，月收入中等偏上）对家政服务的需求在激增，结合目标群体这一特点，同时为体现至尊系列上市在主题上需要上突出M品牌的“尊贵”联想，M策划人策划出“增值享受， 尊贵到家”活动方案。
三、“增值享受， 尊贵到家”活动方案。
1、活动目的
（1）在销售终端上，影响顾客购买决策，拉动整体销售。
（2）在家庭终端上，提高顾客满意度，减少品牌维护成本，提高口碑传播速度。
（3）在广告终端上，提升M品牌美誉度，争夺商业媒体资源支持。
2、目标顾客分析
（1）顾客对赠品属性的一般性需求及需求产生的心理分析
（2）顾客面对买赠活动的心态
Ⅰ.顾客认为购买产品获得赠品是应该的，普通买赠活动缺少兴奋点；
Ⅱ.顾客在购买产品时会对可以看得见的赠品产生价值判断影响购买决策。
（3）购买后行为产生的结果
Ⅰ.因赠品质量不能达到预期引发的连锁反应，造成顾客对产品及品牌的满意度有所降低、潜在的维护成本增加（包括售后服务成本）；
Ⅱ.采取类似H品牌（行业第一品牌）的售后服务强化举措后，在顾客满意度提升的同时，口碑传播的效力也会增强。
4、活动方式
（1）在指定时间购买M品牌至尊冰箱或其他战术型号，赠送家政服务卡，具体方案如下：
注：Ⅰ.服务卡类型根据购买机型决定；
Ⅱ.低价值卡用于非至尊系列的战术型号，所以在宣传上的口径是“M至尊冰箱”而未完全标示
“M品牌至尊系列冰箱”。
（2）家政服务结束后，由家政服务人员免费赠送我公司小礼品，回收顾客填写的关怀问卷（见附件）。
5、分公司费用预算（含销售目标）
6、关键点控制
（1）对顾客购买决策的影响
Ⅰ.分公司（营销分部）策划的传播项目
① 终端传播
② 媒体传播
媒体传播的重点是引发第三方美誉度传播，进行互动口碑宣传。分公司操作：《导购指南》硬广+新闻稿+有奖问卷调查、主题DM单面印制及发放（除卖场传播外建议采取夹报）。
广告词备选方案：“增值享受，尊贵到家”、“增值服务，尊贵到家”、“1天26/28/30/32小时，我们更努力” 、“贴心服务，关怀到家”。
（2）争夺商业传播支持
分公司须争夺免费的卖场广播、卖场广场小型静态展、卖场报广拼版、卖场DM、卖场显著位置展示等资源。
（3）制造意外惊喜 （提高顾客兴奋度）
Ⅰ.策划意外型号：（不轻意让顾客获得，让他们有谈判胜利的成就感）
视分公司费用水平，其他型号也可本次活动范围内，如顾客有要求导购员不予主动赠送，制造申请假象。另外，对策划的意外型号不做主动宣传。
Ⅱ.策划意外礼品：（制造心理冲击，强化好印象）
提供家政服务后，赠送有精美包装的小礼品（公司统购的小礼品）。
（4）规范服务标准、监控服务质量
Ⅰ.与家政公司签定合同
Ⅱ.规范家政服务人员上门用语
“感谢您对M品牌冰箱的信赖，我是来向您提供免费服务的，在这X小时内您可以得到我们的如下服务……”
“这里是M品牌关怀表，请您填写一下”
“再次向您接受M品牌服务表示衷心感谢，这里有一份代表M品牌人心意的小小礼品，不成敬意，谢谢！”
“我们是专业家政服务，如有需要随时恭候您的召唤”
Ⅲ. 规范服务流程 问候
服务
呈关怀表（卷）
收关怀表 赠小礼品
道别
Ⅳ.对服务进行严格规定要求：
微笑服务，不与顾客发生争执；
善用赞美，拉近与顾客的距离；
高度负责，保持顾客物品完整…….
Ⅴ.服务质量监控
·家政服务公司电话回访记录分析
“您好，我是XX公司，很荣幸在X月X日代表M品牌为您提供服务，请问您对我们的服务满意吗…谢谢，如有需要可再次拨打XX，我们随时恭候，为您提供贴心服务，再次感谢您接受M品牌的增值服务”
·关怀表（卷）统计分析（关怀表见附件三）
·分公司抽捡:电话回访
（5）活动效果评估
Ⅰ.直接效果评估因素
·销售增长幅度
·导购员信心提升程度（高档机型机型销量增长对导购员的销售信心有较大提高）
·客户资源投入量
Ⅱ.间接效果评估因素：
·顾客满意度
品牌营销活动分析 第8篇
下面胡水生就网络营销策划简单的分析一下大体流程：
一：接触客户明确目的
首先在开展网络营销之前，我们要和客户做深入的沟通及交流，在交流中明确客户的目的，也就是客户做网络营销的目的何在。他们是想通过网络营销提升品牌还是提升销售额，根据侧重点及目的的不同，后期要制定针对性的方案。
二：分析产品分析客户
“先调后谋先谋后动”，就是说在开展工作之前，我们要了解和分析客户的产品及服务，找出其产品及服务的销售点及优势所在。这样可以进行放大并且可以脱离同质化竞争。在详细的了解了产品及服务之后我们要根据其产品及服务去分析潜在客户，要去分析潜在客户的消费心理，年龄范围，上网习惯等等。
三：确定平台及方法
有了以上两步的铺垫工作我们就可以去有针对性的选择互联网上的平台，找出具有潜在客户的网络平台。如果你的产品和服务是针对那些学生群体，那么SNS社交类网站就不可忽略，因为这些平台上聚集着很多你的潜在客户，并且像QQ相关平台也不可忽略。这就是在分析了客户群体的特征之后才能确定其营销平台。
然后就是根据这些已知的东西制定可行性的方案，是准备事件营销呢还是活动营销？是开展视频营销好一些呢还是新闻软文营销等等。
四：执行监控及调整
方案一旦确定那么接下来就是强有力的执行了，没有执行力再好的方案也是形同虚设。在执行的同时我们要密切的关注执行效果和方向，避免在执行中因为某些不可预料因素的干扰出现方向的偏差。如果一旦出现偏差就需要快速的做出反应去做相应的调整，以免功亏一篑。
五：分析数据进行总结
品牌营销活动分析 第9篇
一、活动背景
屋顶之下，本该无醛！定制美好生活，是我们永恒不变的主题。
在圣诞、元旦双节促销节点即将来临之际，亚丹集团特推出“年终盛典，无醛到底”的庆圣诞、迎元旦活动，为全国消费者送去20xx年超级环保定制福利！
二、活动目标
此次活动方案从营销的角度是为了：
订单储蓄
通过预售5000元特权定金卡锁定年底最大让利政策的方式，提前锁定20xx年有家装需求的消费者，为20xx年储蓄需求订单。
三、活动主题
年终盛典，无醛到底
环保禾香板套餐低至
16800元/20m2
四、活动时间
20xx年12月26日——12月31日
五、活动内容
1．5000元特权定金卡全国放送
活动期间，面向全国售卖5000元特权定金卡，可锁定20xx年最低折扣：全屋禾香板定制16800元/20㎡（投影面积），平板时尚简约款型。
（1）5000特权卡核心利益点：
①锁定【16800元/20m2】全屋环保禾香板特价套餐；
②尊享20xx全年【0元设计】免费上门服务。
（2）特权卡使用规则：
①该卡仅在活动期间出售，即12月26日至12月31日；
②使用期限为20xx年03月01日至20xx年12月31日，请在期限前核销使用；
③20xx年12月31日前该卡可退，可转售；
2．活动产品政策：
全屋禾香板环保套餐
16800元/20㎡（投影面积）
套餐包含衣柜、书柜、鞋柜、餐边柜、电视柜、阳台柜（不含榻榻米）。
面积：套餐内面积按16800元/20㎡（投影面积）；超出部分按999元/㎡（投影面积）计算，全屋最高可享受40㎡（投影面积）优惠
花色：北美胡桃/麻色格布纹
门型&门框：平开门/平板移门、基础五金
（详情咨询门店）
3．年终盛典经销商支持政策
详情请见附录一：《20xx年12月份年终盛典支持政策》
详情请见附录二：《20xx年12月份年终盛典支持订单报备表》
六、特权定金卡销售与使用流程
情况1：客户在小程序平台拍下特权卡
情况2：客户直接在门店现金支付方式买卡
七、客户可以通过以下方式自行购买特权卡
“亚丹生态家”微信小程序
总部将推出相关宣传物料，届时可以通过微信群、朋友圈等分享渠道发出，客户长按二维码即可进入微信小程序购买特权卡。
广州市亚丹柜业有限公司
20xx年12月25日
附录一：《20xx年12月份年终盛典支持政策》
20xx年12月份年终盛典支持政策
亚丹【20xx】YD—1225
致全国经销商：
在圣诞&元旦双节大促即将来临之际，公司特推出“年终盛典，无醛到底”的庆圣诞、迎元旦促销活动！屋顶之下，本该无醛，为了帮助终端打赢20xx最后的环保战，经公司研究决定，12月给予终端年终盛典支持政策，具体如下：
1、禾香板整单优惠支持
1）情况一：已购买5000特权卡且所有柜体为禾香板的订单，整单享受8。8折优惠支持；
2）情况二：20xx年1月1日至11月30日，对厂结算总额达到100万及以上的门店，已购买5000特权卡且所有柜体为禾香板的`订单，整单享受折优惠支持。
3）情况一和情况二的禾香板折扣优惠支持，不可叠加使用；
2、施行有效报备制度，只有报备的订单才能享受8。8折/8。5折优惠政策。每个订单提前新建一个订单号，填写一份禾香板订单优惠报备表至公司助理，《20xx年12月份年终盛典支持订单优惠报备表》详见附件。
3、报备时间：20xx年12月26日—12月31日
4、每成功报备一个禾香板订单，需向公司缴纳5000元禾香板报备金，此报备金只能用于本订单的货款抵扣使用。
5、所有已报备的订单，在20xx年12月31日前下单，都可此享受优惠政策。
6、本政策不与其他政策叠加使用
7、本政策解释权归广州市亚丹柜业有限公司
广州市亚丹柜业有限公司
20xx年12月25日
附录二：《20xx年12月份年终盛典订单报备表》
20xx年12月份年终盛典
订单优惠报备表
店面信息
店面名称
经销商姓名
品牌营销活动分析 第10篇
一、活动目标
为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。
二、活动内容
(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动
1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XXXX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的'XX商品。
(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动
1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的XX商品。
(三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动
1.活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。
2.活动时间：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XXXX元的XX商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢取价值XXXX元的XX商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名)，分别获赠100元话费充值卡一张。
三、活动安排
活动结束后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点领取奖品。
四、活动声明
自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点领取奖品，视为客户自动放弃。
五、活动宣传
(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。
(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。
(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。
品牌营销活动分析 第11篇
一、活动目的：
1、丰富节日的欢乐氛围，刺激亲情消费；
2、增加企业在消费者心目中的美誉度，培养潜在客户群，增加营业创收。
二、活动时间：
6月1日——6月3日
三、活动主题：
六一欢乐童年，尽在勇丽餐饮
四、活动地点：
勇丽美食城、勇丽美食海鲜城、勇丽美食海鲜广场、勇丽法尔春天餐厅。
五、场景布置：
1、各店大门用缤纷多彩的气球就行装饰，以体现欢乐缤纷的气氛；
2、大厅柱子也适当的用气球进行点缀，让孩子们在欢乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个快乐难忘“六一”儿童节。
六、活动内容：
1、厨政部在儿童节当天推出几款儿童套餐、亲情套餐，菜品要求新颖，面点部推出几款蛋糕，如心形蛋糕、五颜六色的蛋糕等，从而吸引小朋友的.眼球。
2、活动期间对来店消费的低龄顾客赠送小蛋糕一个，各店自己准备。口味、大小、样式（动物形、心形、圆形）、材料（奶油、巧克力）由厨政部统一安排（成本不超出2。8元/个）。
3、活动期间到店内消费的客人，单桌消费满800元可获赠免费全家福（8寸塑封）一张，各店做好登记，财务备存。
4、凡活动期间在店消费的小朋友（12岁以下）可以参加才艺展示活动，各店在六一节当天准备音箱设备，简易舞台等，邀请或小朋友自愿报名，才艺不限，增加店内欢乐气氛，营造最佳消费环境！
5、各店悬挂儿童节条幅：六一欢乐童年，勇丽精彩无限！
6、企划部统一利用短信平台给客户发送儿童节短信：六一欢乐童年，勇丽精彩无限！勇丽餐饮推出儿童亲子套餐，欢迎来店品尝。六一来店消费的小朋友，还可参加才艺比赛，赶快行动吧！
七、宣传事宜：
1、管理公司企划部统一为各店刻制节日横幅，内容为：六一欢乐童年，勇丽精彩无限！并且于5月30日前送至各店；
2、管理公司企划部于6月1日统一为各店客户发送六一儿童节活动短信：六一欢乐童年，勇丽精彩无限！勇丽餐饮推出儿童亲子套餐，欢迎来店品尝。六一来店消费的小朋友，还可参加才艺比赛，赶快行动吧！
3、各店营业部做好大门口及大厅的节日装饰。
八、注意事项：
1、活动期间店内人员主推儿童节儿童套餐或亲情套餐；
2、各店装饰用气球的申购单，要提前上报公司总办。
3、活动期间请店内对员工进行相关知识培训，并且在客人用餐时主动提示，对用餐儿童应当送上节日祝福；
4、各店活动期间充分做好拍照、洗照工作，增加创收点；
5、积分卡活动、赠券活动与此活动同时进行。
品牌营销活动分析 第12篇
让我们看看雀巢是如何通过数字营销解决方案高效的卖掉一款雪糕的。
在互联网掀起“笨NANA”热潮
“笨NANA”是雀巢推出的一款有趣的新品，你或许多多少少会在社交媒体中看到你的朋友分享这款雪糕的有趣的图片或者有趣的话题。对于传播季节性要求较高的雀巢笨NANA来讲，需要第一时间得到消费者的注意，这是需要首要考虑的问题。雀巢选择了互动性和参与性高的数字营销平台，与社会化媒体合作，通过多平台的互动传播与消费者进行有效沟通，将网络用户成功转化成了品牌的主动传播者，于是雀巢很快达到了这个目标。
那么接下来就要通过热门话题，吸引潜在消费者了。“给我一支雀巢笨NANA，我就能创造一个神奇岛！”根据产品的消费人群特征，雀巢与腾讯合作，将线上活动深度绑定了目标受众使用率最高产品之一的QQ宠物游戏平台，并定制了Minisite神奇岛互动环节，在腾讯庞大用户规模的基础上精准找到目标消费人群。
配合游戏平台的推广，活动还利用腾讯微博平台引爆热潮，通过充满趣味的话题制造期待，借助病毒视频进一步推波助澜，产生了海量的UGC内容，让晒笨NANA成为了一种好玩的新时尚，雀巢笨NANA将“神奇、有趣、惊喜”的概念，精准的传达给受众，快速提升了品牌知名度，掀起了全民“笨NANA”热潮。
使用数字媒体获得品牌与效果双重收益
雀巢选择了具有社交优势的腾讯媒体平台做合作数字媒体，旨在借助腾讯8亿的用户规模，社交平台的大覆盖面为雀巢笨NANA的传播提供了一个巨大的推广平台。活动数据显示，腾讯量身打造的网络神奇岛互动社区最终成功吸引了664万次用户互动和12亿次品牌曝光，笨NANA腾讯微博粉丝增至万，为与核心受众深度互动沟通奠定了基础。
除了线上的全平台推广外，活动还在线下还原虚拟神奇岛。在全国6大城市，真实重现线上神奇魔幻游戏，任何年龄的人都能在这活跃气氛里找到童真乐趣。从线上主题活动到线下真实乐园，再回归线上口碑热议，形成了传播闭环，帮助品牌更有效圈定目标消费人群。据活动数据统计，每场平均5000多人参与，直接带动销量平均每场4000根。
品牌营销活动分析 第13篇
一、目的
营造开业气氛，为开业聚集人潮，宣传xx超市的“一站式”购物的新理念。
二、主题
美好生活从xx开始天天平价真诚服务家庭购物一站式家庭购物一站式天天平价好生活
三、时间
x月x日—x月x日
四、活动内容
（一）厂商活动：供应商促销安排
1、xx场外免费试饮
活动时间：x月x—x日
具体安排：厂家负责，采购部、市场部协助。
活动场地：xxx
2、xx场外大型促销
活动时间：x月x——x日
活动内容：场外抽奖。
具体安排：厂家负责，采购部、市场部协助。
活动场地：xxx
3、xx场外促销
活动时间：x月x日—x日
相关支持：厂家负责，采购部、市场部协助。
活动场地：xxx
（二）xx自身促销安排
（1）DM特价促销―――16300元（收入7500元）
1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低价的.限量抢购活动
推出120个左右SKU的特价活动。——采购部负责
疯狂抢购商品：每天4个，4*5=20（SKU）。——负毛利（帖10000元）
特价商品：50（SKU）。——零毛利（收费用50元/个=2500元）
品牌商品：50（SKU）。—收费商品（收费用100元/个=5000元）
（2）宣传方案——xxx跟进——7180元（收入3000元）
1、电台媒体：xx台一次
发布日期：x月x-x日
内容：开业促销广告，超低价限购商品（20SKU）。
软性广告与xx超市广告1000元。
《xx日报》记者200元。
2、条幅
沿街条幅：50条60*50=3000元（含工商登记费用）。
内容如：
供应商：中国xx化妆品有限公司贺xx超市开业！
供应商40条，100元每条，40*100=4000元。
相关单位：xx县工商局贺xx超市开业！
3、气球10000个――开业前3天（营运派两个员工负责充气）
*10000=1500元
4、车内不干胶广告
规格：*平方米/条
内容：请保持车厢内的卫生，家庭购物一站式天天平价好生活。
数量：100个平方米*50元每平方=400元
品牌营销活动分析 第14篇
广西作为旅游大省，有着非常大的流动人口，这就给酒店业带来了很大的发展机遇，我们主要从连锁酒店营销的宏观环境和微观环境方面进行分析。
连锁酒店营销的宏观环境分析
影响我国酒店的宏观环境主要是经济环境、政策环境、人口环境和社会环境，这些因素基本都是酒店本身不能控制的。
经济环境角度分析
广西作为一个旅游资源比较丰富的地区，旅游业正在成为广西壮族自治区一个重要的经济支柱产业，据不完全统计，2009年我国入境旅游人数达亿人次，旅游商务人流大幅增长，这就为广西的酒店业带来了非常大的机遇。
政策环境
广西通过各种优惠的政策来鼓励旅游的发展，这就带动了广西酒店业的发展，广西的桂林、南宁等一些知名城市的酒店业有着非常快的发展，主要得益于广西壮族自治区政府正在通过各种政策支持旅游的开发。
人口环境
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人选择通过旅游来度过自己闲暇的时光，旅游业的发展，带动了酒店业的发展，特别是广西作为我国面向东南亚的一个重要门户，在人口环境方面对酒店业的发展有着非常重要的影响。随着度假游、自助游和汽车自驾游日益受欢迎，需要更多的酒店来满足不同的消费者，客观上刺激了酒店业的快速发展。
社会文化环境
广西作为一个有着浓郁自然景观、人文景观、民族风情的省份，在旅游方面有着非常大的发展空间，这就为广西酒店的营销方式带来了很大的挑战，如何开发好这个巨大的市场，这是广西各个连锁酒店营销策略的一个重要课题。由于广西自身独特的地理位置和独特的人文环境，对于广西旅游有着非常大的影响，对连锁酒店的营销有着非常大的影响。
酒店营销的微观环境分析
酒店营销的微观环境分析主要是针对酒店本身的分析，广西有着五星级酒店13家、四星级酒店50多家，这些酒店基本都是具备接待国际高端大型会议能力，设施齐全、功能完善、山水特色鲜明的酒店。例如桂林的漓江大瀑布酒店是一家五星级酒店，它有着与其他酒店不同的风格，它位于桂林市市中心，优越的地理位置是观赏风景的最佳去处，酒店以完善周到的服务、热情专业的服务队伍和先进的设备为顾客提供了非常大的便利。例如为商务客人提供宽带、互联网以及电视可视会议服务等。
2连锁酒店企业市场营销策略的原则
作为连锁酒店，在经营营销方面一定要遵循相应的规律，掌握客源的动向、确定营销目标、实施营销战术等等，在这个过程中我们应该坚持以下基本原则。
对过程的重视
酒店营销的实现需要有一个明确的目标，必须重视营销过程的控制，这就需要连锁酒店一定要对每个环节、每个层面都要有自己既定的方案计划；在做好这些工作的同时，还要注意对连锁酒店人力、财务和物资的管理，在营销过程中要注意对资金的高效利用，充分调动营销人员的积极性，提供连锁酒店的营销水平。
营销方案的落实
营销方案制定好，并不是一成不变的，因为市场是在不断的变化中，这就需要连锁酒店的营销方案也要随着市场的变化而变化，在这个过程中会出现很多意象不到的事情，这就需要连锁酒店在制定营销方案时考虑到这些内容，但是一定要按照方案的基本要求去完成营销。
做好准备工作
营销方案的制定，会遇到很多意想不到的事情，这就需要方案制定者在制定方案时，多制定几个方案，以备不时之需。
3广西连锁酒店企业市场营销策略的管理
连锁酒店的市场营销是一个非常复杂的过程，保证这些措施的实施，必须有一个相应的健全的管理机制，主要包括以下几个方面。
连锁酒店企业的品牌管理
品牌是一个企业的核心，对企业的生存有着非常大的影响，所以一个企业的品牌需要连锁酒店的经营管理，对品牌的管理主要是品牌计划、品牌设计、品牌特色、品牌模式，这些工作对于连锁酒店的营销来说是非常重要的，它关系到酒店的营销能否成功，它决定着市场的影响力，广西作为一个旅游大省，有着非常宽泛的客源，这就需要酒店品牌管理做好工作，让广西的连锁酒店品牌更好地印入到消费者心中。
连锁酒店企业的客户管理
客户的管理是酒店管理的主要内容，为客户提供良好的服务，重视与客户的沟通互动，倾听客户的基本需求和建议，以客户的需求为营销目的，始终围绕客户的需求来制定营销方案。连锁酒店企业的财务管理无论什么样的营销方案的实施，都需要资金作为支撑，所以在制定、实施营销方案时一定要注意营销方案的成本，从节约成本、减少开支、提高资金开支的利用率、减少采取漏洞、加强收益管理等方面，为市场营销提供财力支持。
连锁酒店企业的人员管理
连锁酒店营销方案的实施主要靠酒店相关人员的努力，所以对酒店管理层和酒店员工的管理是酒店营销方案能够很好地实施的关键，这就要酒店加强相关人员的培训，提高他们的整体素质，提高其业务水平，增强其市场的应变能力和市场开发能力。
4广西连锁酒店企业市场营销策略的步骤
连锁酒店的市场营销关键步骤主要是分析市场机会、确定市场策略、设计市场营销组合和管理营销活动四个阶段，我们主要分析这几个方面。
市场机会的分析
对市场的分析主要表现在通过各种渠道获得有价值的信息，通过对这些信息的分析，发现潜在的市场，通过对消费者的分析，找寻更好的发展空间。为消费者提供超前的服务。这对企业自身来说具有更大优势、能享有更大的差别利益的市场机会。
市场策略的确定
在分析、评估市场机会之后，还要进行市场调研、市场预测等工作，进一步确定企业要以哪个或哪些市场为目标市场，在目标市场上经营哪些产品，进而制定适宜的市场策略。
市场营销组合的设计
营销方案的制定要有一定层次性，广西连锁酒店在制定相应的营销方案时，针对不同的客户群体，一定要突出不同的需求，满足不同客户的需求。例如广西旅游资源丰富，很多情侣会到此度假旅游，可以根据这些特征提供多样的酒店服务。
5广西连锁酒店企业市场营销策略的目标市场定位
根据连锁酒店经营的特点，目标营销通常要经过三个步骤，即市场细分、市场目标化和市场定位。广西作为面向东南亚的一个重要窗口，广西的酒店业市场定位主要是外在的旅游型市场、商务型市场和内在的企业市场。
连锁酒店企业的市场细分
酒店的市场细分主要是针对不同的消费群体而制定不同的营销方案，从而更好地满足不同消费者的需求，广西根据顾客市场的地域性特征，可以把顾客市场分为外在市场和内在市场两个部分，而外在市场则包括旅游型市场、商务型市场和暂时性市场，内在市场则主要表现为酒店的本地客源。广西的旅游资源丰富，旅游市场广阔，商务性主要是针对南宁的会展中心等等，内在的市场主要是针对广西内部的消费。
连锁酒店企业的市场定位
连锁酒店的营销定位在制定计划之前一定要有一个非常明确的认知，这关系到营销方案是否能够取得预期的效果，市场定位主要是针对不同的群体而制定相应的计划。
连锁酒店企业目标市场的选择
广西酒店企业根据不同的需求设计出不同的产品组合，同时要根据这些不同的产品组合不同的方案，这主要是满足不同的消费群体，这是有针对性营销方案的重要步骤，它可以实现产品和消费者无缝隙的衔接；既可以满足消费者又可以让连锁酒店盈利，实现双赢，我们可以根据不同的需求制定不同的方案，采取的策略主要有以下几个方面：首先，差别性市场策略。与无差别市场策略相反，在设计产品的规格、价格、服务上就定位于不同的客户层次和群体，因此在营销服务中就采用有针对性的营销策略，实施不同市场细分基础上的个性化服务。其次，无差别市场策略。就是不考虑产品的各种组合和差别，也不考虑客户的消费差别，也不采取差别化的营销策略，而是采用统一的服务、统一的价格、统一的与客户互动关系，这种策略只是考虑了客户的共性，而没有考虑客户的个性需求，一般是针对酒店连锁服务中低档次的连锁经营模式。其次，集中性市场策略。主要用于高端客户和专业性要求高的客户群体，实行专门化营销服务和专业化的营销服务。
6连锁酒店企业市场营销的组合策略
广西可以根据自身少数民族多的特点，从文化开发、美食活动、民族风情方面入手，开展多种多样的营销活动。一般旺季活动要做长，覆盖面广，淡季活动要小巧精致，假日活动重点要放在超前做，反季节促销在没有对手的情况下更要精心策划。
产品策略
企业为市场提供什么样的产品不是由企业自己说了算的，为了实现企业的利润，企业必须根据市场的需求提供不同的产品，作为连锁酒店为市场提供的产品主要是无形的服务，就是这样同样也是根据市场的不同需求而提供的，通过分析消费者的心理及消费习惯，酒店提供什么样的产品，同时酒店一定要根据消费者的需求走向，来判断未来一段时间消费需求的变化，这样连锁酒店就能够更好地根据市场来制定自己的营销方案，更好地取得预期的效果。
价格策略
价格不仅仅是酒店自身关注的重点，它更是消费者关注的一个重点，连锁酒店可以根据自己的实际情况来制定不同的消费价格，根据不同的客户群体采用临时客户价格、固定客户价格、商务价格、协议价格、整数价格和精确价格等价格策略。同时连锁酒店还要根据不同的季节制定不同的价格策略，这样就可以满足不同的消费群体，同时还可以让酒店获得意想不到的收益。
品牌营销活动分析 第15篇
一、活动目的
为了丰富同学们的课余生活，了解和体验到心理健康教育协会生日的`气氛，结交新朋友，促进沟通，增进彼此感情，并且度过一个愉快而又有意义的生日晚会，我们心协办公室策划了此次活动。
二、活动主题：
生日party
三、晚会时间：
xx年3月15日晚
四、晚会地点：
咸嘉心理咨询室
五、参加人员：
心理健康教育协会全体成员
六、具体事项：
七、活动内容：
特色活动：吃蛋糕
1、逢x，x的倍数，带有x的数字不能说，要以蹲一下来表示。
2、小九九游戏，挺好玩的！
3、开火车
4、顶气球比赛
5、寻宝大行动
6、心心相印，我来比你来猜
7、祝福传递
八、思考总结
1，请各位参与策划准备活动的同学发表感想
2，邀请嘉宾讲话
3，建议与期望
九、清理现场
1，办公室成员留下搞卫生
2，各道具设备的归还
最后，望各成员积极配合，齐心协力，团结协作，做好各项工作，促成本次活动的圆满成功！
品牌营销活动分析 第16篇
1问题的提出
随着市场经济的深入发展，国内外学者及市场实践者都对品牌忠诚度越来越关注。相关研究表明，品牌忠诚度的形成不只是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者的产品使用经历及消费者本身的特性也密切相关。提高品牌的忠诚度，对一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。
忠诚度的研究被广泛应用于市场研究领域，很多国内外学者都将忠诚度与消费者对于品牌（产品和服务）的使用经验及未来购买行为联系起来。对于忠诚度的影响因素，学者们所使用的研究方法涵盖了心理学、市场营销学、社会学、人类学、神经影像学等多个学科。主要的研究角度有两个，一是消费者的角度，二是企业营销的角度。关于忠诚度研究所涉及的行业也包罗万象，但国内运用于实证研究的还比较少见。本文将从企业营销的角度来梳理品牌忠诚度的相关研究成果，并结合化妆品行业，探索化妆品品牌忠诚度的研究范式。
2品牌忠诚度的定义
BENT商务词典中，将品牌忠诚解释为使用者保持着对某种特有产品或服务的偏好。学术界对品牌忠诚（brand loyalty）的研究最早可追溯到1923 年，Copeland首次提出了品牌忠诚的概念，他从消费者购买习惯的角度理解品牌忠诚，并提出了一些相应的营销方法[1]。Aaker和Keller认为，品牌忠诚度与很多因素都是密切相关的，其中最重要的一点是消费者的使用经验，同时还提出消费者由于技术、经济及心理等方面存在较高的转换障碍导致了转换的难度[2]。Fornell还提出了另外一种观点，忠诚是由于消费者对目前使用的品牌比较满意，因而希望继续使用[3]。
针对品牌忠诚度的研究主要可以概括为两大方向，一是针对企业品牌/产品本身的功能和服务，二是以消费者心理感知为出发点的品牌情感因素，同时，大部分实证研究中，受调查者的人口学特征也被纳入到了分析模型中。品牌名称、产品质量、价格、设计、购物环境、促销以及服务质量是影响品牌忠诚度的几大因素[4]。在对阿联酋女性消费者化妆品购买行为的研究中，除了设计之外，Lau等人提出的其他因素均得到了验证[5]。Tolba在关于小轿车的实证研究中，将品牌偏好作为中间变量，人口学特征作为控制变量，结果发现渠道力、质量感知、满意度及消费者年龄、受教育程度、经济收入等因素可以通过作用于品牌偏好进而影响消费者的品牌忠诚度[6]。我国学者陆娟以液态奶制品消费者为研究对象，从消费者及企业营销两个层面对品牌忠诚度的影响因素进行了研究，也从消费者人口学特征、品牌知名度、包装、价格、广告促销及购买便利性等方面验证了品牌忠诚度的影响因素[7-8]。本文对品牌忠诚度的文献梳理将从企业营销的角度，沿着以下几个方面展开：品牌名称、产品质量、价格、设计、购物环境、促销、服务质量。
3品牌忠诚度的影响因素研究
品牌名称
（1）品牌知名度。相比于非知名品牌，知名品牌赋予了产品价值及更高的广告诉求回忆率[9]。也在其研究中得出了相似的结论，消费者可能更加倾向于信赖知名品牌，这些知名度较高的品牌名称及其品牌形象会吸引顾客选择购买该品牌并形成一定的品牌忠诚度，同时还会减少由于价格变化引起的品牌转换行为[5]。品牌寓意了一些特殊的联想，例如质量、价值、时尚、年轻、速度等，而这些都是无名产品不具有的，这些隐含的联想可能对消费者的购买决策产生重要影响[10]。Thomas将ERP（Event-Related Potentials）运用于消费者对知名品牌与无名品牌的反应的实验中，发现受调查者对知名化妆品牌和无名化妆品牌在品牌/产品联想方面无显著性差异，但是，受调查者对知名品牌的反应更快，且对知名品牌的描述更加积极[14]。
（2）品牌价值。Schaefer将神经影像学用于消费者的品牌购买决策中，研究发现，当获得相关信息时，大脑神经会做出反应，例如前额叶背外侧对刺激的反应可以用来研究消费者对品牌/产品（图标、包装、概念等）的反应。在对奢侈品牌的研究中，神经影像学的相关研究表明，品牌似乎意味着资产和社会地位的象征，并且，奢侈品牌的图标会引起大脑皮层前内侧额叶的反应[11]。
产品质量
我国的产品质量免检证书中，将产品质量定义为内在质量和外在质量两类。内在质量包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面，外在质量包括产品的光洁度、造型、色泽、包装等。产品质量包含了产品功能或服务功能相关的能满足消费者显性需求及隐性需求的特征和特有属性[2][4]。国内有学者在研究营销力概念及构成要素时将产品质量力作为产品力的核心构成要素，纳入到营销力的分析模型中，即质量力通过作用于产品力再作用于营销力，认为产品质量是影响营销的基础要素[12]。
（1）外在质量。消费者可能由于那些肉眼可见的质量问题而多次购买单一品牌或者循环使用几个固定的品牌，因而产品质量的首要问题的产品用材，作为产品质量的重要组成部分，影响了手感、质地及其他外观感受；其次是颜色，人们往往会因为颜色的缘故而选择或者拒绝购买一件产品[5]。
（2）内在质量。Sproles和Kendall针对化妆品消费者的实证研究表明，对于化妆品而言，功能性特征包括吸收速度、透气性、防水性、轻薄感及持久性[13]。在研究阿联酋女性化妆品消费者品牌忠诚度的案例中，将化妆品的原料、使用后的持久性、功效、料体颜色作为衡量化妆产品质量的指标，来研究产品质量对品牌忠诚度的影响，结果发现，以这四个指标界定的产品质量对消费者品牌忠诚度有显著性影响。[5]
价格
（1）顾客类别。对于普通消费者来说，价格可能是最重要的考虑因素[15]。Keller在消费者品牌忠诚度的实证研究中发现，品牌忠诚度较高的消费者对价格的敏感度稍低，而对价格极为关注的消费者会在同类品牌里挑选性价比最高的产品[7]。而对于忠诚度较高的顾客而言，当原来使用的产品价格上涨时，如果他们认为选择购买其他品牌产品所面临的风险高于这个涨幅，就会愿意多付一些价格继续购买原来的产品，反之，就会转换品牌[16]。De Ruyter等人的研究也表明，消费者使用该产品的时间越久，对该产品价格变化的忍耐度就越高[17]。还有研究认为，消费者的品牌忠诚源于该品牌的低价格。在针对阿联酋女性化妆品消费者的研究中，将价格上涨及产品性价比作为衡量价格因素的两个指标，结果发现价格对忠诚度具有显著性影响[5]。
（2）产品类别。有学者将价格弹性系数理论运用到消费者忠诚度的影响因素的研究中，将9类食品在两家大卖场的销量、价格及消费者购买频次和每次购买量作为基数，运用Logit回归模型来研究消费者对不同类型产品价格的敏感性，结果发现所有类别产品价格上涨都会导致不同程度的销量下降，但消费者对不同食品的价格浮动忍耐度有明显差异，对于咖啡、黄油、饼干，价格浮动对消费者品牌忠诚度的影响较小于土豆、烤面包等其他6类产品[18]。
设计
设计是看得见的实体，包括轮廓、形状及其他能影响消费者品牌感知的各个方面。那些包装时髦的品牌会吸引爱时髦的忠诚消费者，那些时尚的引领者和跟随者们通常会购买或者重复购买店里那些最时髦的产品，使用这些品牌的最新产品和设计会让她们感到满足，同样会满足她们的自尊[19]。化妆品购买者更加偏好时髦且吸引力强的产品，并且，消费者会针对不同的场合使用不同的妆容。根据Sproles和Kendall的研究，时尚意识被定义为对新设计、时髦及具有吸引力的造型的认知，同时还意味着对购买刺激性及潮流产品的渴求。这里，诸多国内外学者都将化妆品的设计界定为时尚[13]。
购物环境
（1）货架位置。针对店内实验的购物环境研究的在市场科学及消费者行为学研究中并不常见，相关研究资料来源主要依靠访谈及文献资料。相反的是，店内实验却广泛运用于市场实践中[20]。沃尔玛的顾客及市场研究团队运用视线轨迹方法来测试消费者的店内观察行为，结果发现，大多数购物者忽略了货架上1/3～1/2的商品。并且购物者关注位于货架中间商品的频率是位于角落商品的9倍。Saevarsson在研究商品货架对消费者品牌转换行为的影响时，以土豆为例，也验证了这一观点，发现高度处于中间位置的货架销量最高，而位于下层和高层的产品销量较低（同一品牌的同一产品），而当超市货架偏中间层出现其他品牌土豆的时候，消费者品牌转换率变高[21]。
（2）门店环境。以上主要是针对货架位置对消费者品牌转换行为的研究，学者Omar针对零售市场研究的著作中，认为门店环境是零售业成功的唯一重要因素，门店的积极因素包括门店位置、店内布局、店内环境（售货员、人流动线、噪声、气味、温度、货架位置与排放、标识、颜色等），都会在一定程度上影响品牌忠诚度。
推广
推广是一个多元型市场要素，是一种与消费者交流的方式，包括广告、促销、人员推销及宣传。
（1）广告。广告是一种运用大众传播媒体宣传产品、品牌、企业和门店信息的一种非人员推广方式，广告可以在很大程度上影响消费者对于品牌/产品的形象、信念及态度，进而影响他们的购买行为[22]。广告推广可以帮助在消费者心中建立产品/品牌有关的想法和感知，同时还可以帮助产品与其他品牌的产品区分开来[5]。
（2）促销。许多企业通过促销方式来辅助广告推广和公众关系，并将促销中的产品使用者发展成为产品的忠诚消费者[5]。
（3）人员推广及宣传。许多在大型超市的铺货的品牌在节假日、新品上市或者冲击销量时，会在门店入口或人流动线旁侧不定期摆设成堆的产品，并配套销售人员对产品进行推销和解说。Saevarsson在其针对超市土豆的实证研究中也证明了这种推广方式的有效性，研究发现这种方式的销量是普通货架产品销售量的2～3倍[21]，可以更加有效地保持消费者的品牌忠诚度，减少品牌转换的发生。
服务质量
服务质量意味着服务应该根据顾客的期望来满足其需求。服务质量是通过一种点对点的销售模式来呈现的，是潜在消费者与销售人员之间的一种互动关系。一些消费者也会由于优良的服务质量而喜欢到特定的门店购物。并且，这种特有的“销售人员―消费者”关系会导致消费者在固定门店购物或者长期购买某个品牌的倾向，从而提升了消费者的忠诚度[19]。诸多学者认为，服务质量与销售人员的素质有关，To和Leung认为销售人员的人格（诚信、反应速度、性格、形象）会明显影响购物者的购物经历及对服务的评价，进而影响其品牌忠诚度[23]。
4对于化妆品行业的借鉴
国内外针对品牌忠诚度营销因素的研究很多，研究面也很广，从研究方法上，涵盖了理论研究和实证研究，定向研究和定量研究，研究所涉及的行业也包罗万象。然而，化妆品在国内化妆品行业的发展在近几年才逐渐走向繁荣。因而，国内针对化妆品领域的理论研究和实证研究都比较少见。本文通过对相关研究的文献进行梳理，从企业营销角度探索国内化妆品市场品牌忠诚度的影响因素。
根据文献梳理结果，从企业营销角度来看，影响化妆品行业品牌忠诚度的因素可以归纳为：
针对化妆品网络专营店及电商的文献比较少见，因而本文将借鉴其他领域的相关研究，并结合自身经验来探析化妆品网店设计对品牌忠诚度的影响。在针对化妆品行业品牌忠诚度的研究中，我们也可以从上面几个维度来进行探索分析。
化妆品品牌名称与品牌忠诚度
对于品牌名称，我们会发现，一些外资品牌如欧莱雅、玉兰油、资生堂等已有较高的知名度，并且一些大型外资公司的品牌正在向欠发达地区拓展，渗透其品牌的同时也在延伸其产品线，以品牌引导消费。品牌价值更是在一些知名品牌上得到了充分的验证，例如雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、赫莲娜、海蓝之谜等品牌，其品牌名称即是其价值最直接的体现。无疑，无论是欧莱雅、资生堂等知名度较高的品牌，还是雅诗兰黛、赫莲娜等奢侈品牌，都可以通过产品品质和消费心理来影响消费者的品牌忠诚度。企业可以通过实施品牌推广策略将品牌名称有效渗透到目标消费群体，进而提升品牌忠诚度，然而，品牌价值的形成受到诸多因素的影响，价值文化的形成也是一个长期的过程，更与品牌的市场定位密切相关。
化妆品产品质量与品牌忠诚度
对于化妆品而言，产品的外在质量包括了消费者通过肉眼及触摸即可感知的包装整体形象、质地、颜色等，还可以更加深入地发掘消费者对包装上显示的成分、用法、监制单位、标签、标识、容量等各种细节的看法和喜好。化妆品的内在质量主要体现在其香味、料体颜色、肤感及使用功效等方面，通过定性定量的消费者调研可以为企业的产品外在包装和内在质量提供建议，从消费者需求的角度出发来培养消费者的忠诚度。
化妆品价格浮动与品牌忠诚度
化妆品的消费者也和其他大部分行业的消费者类似，属于普通消费者，价格的变化会在一定程度上影响顾客的品牌选择行为。前面的文献梳理中也发现，忠诚度较高的消费者对价格浮动的敏感性较低，反之，则较高，同时，当价格有上浮的时候，所有消费者都会在转换品牌的风险与原来使用品牌的涨幅之间作比较，因此，企业产品在提价的时候，需要考虑提价范围及产品在市场上的价格水平、功能可替代性及消费者特征。此外，产品类别不同，在价格变化时对消费者品牌忠诚度的影响也存在差异，因此，企业可以针对不同功能和档次的化妆品，在不同季节、不同地域区别性的浮动产品价格，以确保消费者减少品牌转换行为，提高忠诚度水平。
化妆品设计与品牌忠诚度
化妆品行业被誉为“美丽经济”，因此化妆品的设计需要和美丽相吻合，包装、轮廓、颜色搭配等都要尽可能体现“美”，针对不同产品的市场定位，可以针对性地设计出适合目标消费群体所喜好的美感，同时，设计需要考虑各类产品的功能，体现出产品的特性，吸引消费者眼球的同时还要确保吸引到正确的消费者，如果被吸引的消费者发现自己并不需要这个产品，设计既不能引导消费，更不能通过“设计”的风格来培养消费者的忠诚度。
化妆品购物环境与品牌忠诚度
销售渠道决定了购物环境的大环境，目前，国内化妆品的销售渠道主要有大卖场、专营店及网店三种模式。针对大卖场和专营店，货架位置及卖场/专营店环境对消费者的影响是不言而喻的，为了尽可能避免消费者由于购买不便而转换使用其他品牌，企业应尽量选择靠中间层的货架，在人流动线、购物环境、交通条件、人口密度较好的大卖场铺货，同时，专营门店也要考虑上述因素。对于专营网店，应该在搜索引擎、产品图片、产品说明、购买流程、物流及售后等方面尽可能做到便捷、透明。对于电商模式，可以选择综合服务能力较强的电商合作，同时在电商广告端口加强必要的宣传活动。因此，无论是货架位置、门店环境，还是网络销售，都需要从消费者角度出发，满足其便捷、舒适的需求，从而减少由于不便因素产生的品牌转换概率，并通过优化这种便捷性培育消费者购买习惯，提升消费者品牌使用率和忠诚度。
化妆品推广方案与品牌忠诚度
随着大众传媒技术及广告创意的飞速发展，化妆品的传播广度和深度也取得了卓越的进步，化妆品广告不仅要传达品牌信息，还要传达产品的功能，并需要配合好的广告画面和意境，以加深消费者的记忆和理解，进而产生购买的欲望。广告引导了品牌认知，促销及人员推广是指导消费者认识产品实体的过程，好的品牌推广策略可引导新的消费者，同时通过产品使用培育忠诚消费者。
化妆品服务质量与品牌忠诚度
品牌营销活动分析 第17篇
一、活动时间
20xx年8月14日上午9：00—11：30下午：3：30—5：00
二、活动地点：
店铺门口
三、活动形式：
开业庆典
四、活动目的
1、告知市民XX早教中心正式开业迎宾。
2、以开业活动为载体，体现独特的经营模式。让消费者了解XX的教育理念、发展历程、企业文化等，树立其独特的品牌形象，为日后树立良好的赞誉，赢得有利竞争打下坚实的基础。
3、扩大知名度和影响力。
五、活动宣传语
让孩子在游戏中学习，快乐中成长
六、活动流程
七、开业期间活动
（一）、报名乐享最低折扣：开业当日到访的宝宝均可获得精美小礼品一份，开业前三天前来中心报告的宝宝可享受最低拆扣价。
（二）、主题活动：宝宝快乐PK赛开业当天到访的宝宝均可参加，具体活动及奖品设置如下：
☆七个月—一岁半宝宝爬行比赛家长引诱宝宝从起点爬到终点，用时最短的宝宝获胜。
☆一岁半—两岁拾豆豆宝宝从起点出发，捡起途中的“豆豆”到达终点，用时最短的宝宝获胜，注意不可漏捡，否则成绩作废。思想汇报专题
☆两岁—两岁半采蘑菇宝宝从起点出发走过小桥，钻过山洞，采到蘑菇，返回起点放在大筐中，用时最短的宝宝获胜。
☆两岁半—三岁运萝卜宝宝从起点出发跨过障碍，跳过圆圈，拿到萝卜，返回起点放在大筐中，用时最短的宝宝获胜。
★同业的服务：竞争对手的服务方式、推广方式。
★同业的价格：竞争对手的售定、定价策略。
★同业的活动：竞争对手所举办的各项活动的分析掌握。
★同业的客户：竞争对手的顾客特性、心理分析、来客数分析。
★同业的优缺点：竞争对手的.优缺点、业绩分析。
4、业绩目标
★年度业绩：依全年度的总业绩目标来决定活动次数和内容。
★各季度业绩：依季度的总业绩目标来决定活动次数和内容及规模大小。
★每月业绩：依各月的业绩目标来决定是否举办活动。
八、企划案提出
1、时机每一项活动企划案应于执行前20—30天提出，以利研讨，做充足准备。
2、预估目标业绩目标、客流目标。
3、内容
★活动名称：取一个好念好记和活动内容相吻合又具吸引力、震撼力的活动总名称。
★活动目的：使顾客能知道本早教中心的服务特色、提高业绩、增加客流量、扩大客层定位、提高早教中心在业界的知名度。
★对象：依主要目标顾客的特征，依年龄层次区分。
★商品：活动期间内推广的重点课程或活动。
★地区：周边涉及到的所有地区
★活动日期：截止日期、活动日期、选定理由、活动日期长短的理由。
★收益目标：业绩目标、客流量目标。
★活动内容：将活动的执行方式，注意细节明述。
★工作分派、外围支援、进度控制：将活动从规划，联络媒体、洽谈、执行等各项工作列入明细表，分别由专员负责，并对时间、进度品质详细控制。
★宣传方式；活动所使用的宣传方式，广告媒体详述其原因。
★预算控制：活动性质的费用原则上在总业绩的3%—5%为宜、广告宣传效果的活动费用原则上占总业绩的5%—XX%为宜、费用估算应详列出其明细，必要时应附各类估价单。
★效益评估：
A、有形利益：营业额增加、客流量增加。
B、无形利益：知名度、认知度提高、培养长期顾客。
4、申请活动案的申请程序依早教中心内部的规定办理。
5、核准
品牌营销活动分析 第18篇
（迄今为止，内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍，社会化媒体必看10本书之一）
购买推荐
助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法，并辅之以大量知名企业的成功案例，逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项，适合企业微博营销人士阅读。。
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《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
迫在眉睫：企业网络营销新武器
微博发展现状
立即使用微博的理由
不使用微博的危险
六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
微博的定义
微博的特点：六脉神剑
与其他工具相比微博好在哪里
神通广大：企业微博的用途
企业微博20大商业用途
企业微博的其他用途
思想风暴：营销理念全面大提升
经典营销理念的新理解
新营销理念精华解读
微博营销融入营销全过程
经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
经验总结
实战训练
第2章 开通与认证企业微博
开辟阵地：企业官方微博新开张
企业微博使用模式
规划相关账号的矩阵群
注册相关微博账号
装修门面：精心设计简介与背景
相关文字信息的设计
相关视觉效果的设计
加盖认证：获取平台认证取得信任
获得认证的目的
企业官方微博的认证
企业高管的个人认证
约法三章：不是什么内容都能说
不约法三章的危害
其实约法不止三章
经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
经验总结
实战训练
第3章 企业微博营销规划
精心规划：定位清晰操作有目标
微博营销的基本环节
明确微博营销的定位与目标
微博与其他营销渠道的关系
步步为营：制订计划步骤要详细
掌握微博参与者特征
微博营销内容规划
微博营销提升影响力规划
微博运营数据管理、分析与优化规划
考核目标：关键绩效指标可测量
理解设定KPI的重要性
设定微博营销的KPI
确认各KPI的评测方法
排兵布阵：搭建团队分工须明确
微博营销团队组织架构的搭建
微博营销团队的分工与责任
微博营销团队的成本投入
经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
经验总结
实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
没有粉丝的苦恼
初期增加粉丝的训练法
内容为王始终起作用
寻找网感：把玩体验寻找新感觉
基本的网络语言
常见的网络风格体
微博的味道
志同道合：气味相投促使互关注
哪些账号值得你关注
直接找到有价值的账号
通过观察找到有价值的账号
参与讨论：精彩观点大胆亮出来
微博评论同样精彩
四条妙招出精彩评论
经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
经验总结
实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
魅力四射：帖子引人注目靠创意
什么样的微博帖子最吸引人
创意为众王之王
微博创意从何而来
分门别类：不同类型帖子要策划
品牌塑造类微博帖子策划
产品与服务推广类微博帖子策划
活动类微博帖子策划
把握时机：微博时间有讲究
时间与效果的关系
掌握微博使用的热门时间段
控制好微博频率
丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
专业内容与其他内容的比例
企业专业性微博内容的规划
如何让企业微博内容更多彩
经典案例：磨铁图书的微博运营策划
经验总结
实战训练
第6章 让微博互动更有效
妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
微博互动的趣味性
微博互动的生动性
微博互动的礼仪性
以诚相待：注意诚心诚意有耐心
诚恳是微博互动的催化剂
耐心是微博互动的调和剂
促进互动持续的一些技巧
察言观色：影响对方决策分步骤
让对方对你产生信任
揣摩对方的心理需求
提供适合对方的方案
请求对方分享好的体验
经典案例：招商银行的微博互动营销策划
经验总结
实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
嫁接微博：在公司网站显示微博
在企业官方网站上添加微博模块
在企业官方博客上添加微博模块
添加多个微博账号“一键关注”按钮
扩大分享：公司信息转发至微博
在微博中插入公司信息的链接
添加分享公司信息的分享按钮
合作建立企业自己的微博平台
借鸡生蛋：微博账号访公司网站
微博账号直接登录企业网站的好处
用微博账号直接登录企业网站
实现微博账号访问企业网站的方法
并肩作战：微博与其他渠道配合
微博与线上各类渠道的配合
微博与线下各类渠道的配合
微博与线下商业活动的配合
经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
经验总结
实战训练
第8章 策划企业微博活动
公益活动：策划创意及扩大影响
微博公益活动的创意策划
微博公益活动的具体开展
微博公益活动的直播与报道
促销活动：抽奖细则及结果统计
微博促销活动的创意策划
微博促销活动的抽奖细则
微博抽奖活动的结果统计
竞赛活动：评比细则及作品公布
微博竞赛活动的创意策划
微博竞赛活动的评分细则
微博竞赛活动的作品评比
线下活动：活动及接受报名
微博线下活动的创意策划
微博线下活动的组织
微博线下活动的管理
经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
经验总结
实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
名扬天下：讲述品牌故事放长线
通过企业各类信息综合塑造企业品牌
通过栏目长期讲述企业与品牌故事
微博与其他渠道配合塑造企业品牌
经营之道：宣传企业理念有技巧
企业理念融化在故事中
企业理念体现在内容中
企业理念表现在互动中
术业专攻：发表专业观点有益处
企业相关领域专业知识的积累
企业相关领域专业信息的收集
微博中专业信息及观点的表达
经典案例：诺基亚新品活动的策划
经验总结
实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
售前咨询：争取潜在客户施影响
利用微博主动发现潜在客户
利用微博争取新客户的原则
利用微博争取新客户的技巧
售后服务：服务现有客户添满意
微博一般售后服务问题回答
微博复杂售后服务问题回答
用微博的人越多其功效越显著
应对有方：回答不同问题有先后
微博客户服务的轮流回答法
微博客户服务中的轻重缓急
微博客户服务中的明言暗语
经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
经验总结
实战训练
第11章 企业微博监控与评估
随时掌控：监测微博动态不间断
监测微博粉丝变化的情况
监测微博内容的分享情况
监测微博流量变化情况
及时评测：评估营销效果找原因
评测企业微博对品牌提升的影响
评测企业微博客服的效果
评测企业微博对销售增长的影响
对症下药：优化营销方案有依据
优化企业微博的内容策划
优化企业微博的互动方式
优化企业微博的社交关系
经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
经验总结
实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
防微杜渐：发现危机处理要及时
了解微博危机公关的基本流程
监测并上报微博潜在危机信号
判断是否构成危机并研究策略
果断出手：跟踪信息引导要迅速
诚恳表态并判断当事人类型
跟踪信息以掌握事情变化动态
沉着应对以把控事态总体走向
充分沟通：化解误会证据要保留
与引发危机的用户充分沟通
与各类关注媒体充分沟通
保留有利证据以备打官司
经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
经验总结
实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
迫在眉睫：企业网络营销新武器
微博发展现状
立即使用微博的理由
不使用微博的危险
六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
微博的定义
微博的特点：六脉神剑
与其他工具相比微博好在哪里
神通广大：企业微博的用途
企业微博20大商业用途
企业微博的其他用途
思想风暴：营销理念全面大提升
经典营销理念的新理解
新营销理念精华解读
微博营销融入营销全过程
经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
经验总结
实战训练
第2章 开通与认证企业微博
开辟阵地：企业官方微博新开张
企业微博使用模式
规划相关账号的矩阵群
注册相关微博账号
装修门面：精心设计简介与背景
相关文字信息的设计
相关视觉效果的设计
加盖认证：获取平台认证取得信任
获得认证的目的
企业官方微博的认证
企业高管的个人认证
约法三章：不是什么内容都能说
不约法三章的危害
其实约法不止三章
经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
经验总结
实战训练
第3章 企业微博营销规划
精心规划：定位清晰操作有目标
微博营销的基本环节
明确微博营销的定位与目标
微博与其他营销渠道的关系
步步为营：制订计划步骤要详细
掌握微博参与者特征
微博营销内容规划
微博营销提升影响力规划
微博运营数据管理、分析与优化规划
考核目标：关键绩效指标可测量
理解设定KPI的重要性
设定微博营销的KPI
确认各KPI的评测方法
排兵布阵：搭建团队分工须明确
微博营销团队组织架构的搭建
微博营销团队的分工与责任
微博营销团队的成本投入
经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
经验总结
实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
没有粉丝的苦恼
初期增加粉丝的训练法
内容为王始终起作用
寻找网感：把玩体验寻找新感觉
基本的网络语言
常见的网络风格体
微博的味道
志同道合：气味相投促使互关注
哪些账号值得你关注
直接找到有价值的账号
通过观察找到有价值的账号
参与讨论：精彩观点大胆亮出来
微博评论同样精彩
四条妙招出精彩评论
经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
经验总结
实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
魅力四射：帖子引人注目靠创意
什么样的微博帖子最吸引人
创意为众王之王
微博创意从何而来
分门别类：不同类型帖子要策划
品牌塑造类微博帖子策划
产品与服务推广类微博帖子策划
活动类微博帖子策划
把握时机：微博时间有讲究
时间与效果的关系
掌握微博使用的热门时间段
控制好微博频率
丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
专业内容与其他内容的比例
企业专业性微博内容的规划
如何让企业微博内容更多彩
经典案例：磨铁图书的微博运营策划
经验总结
实战训练
第6章 让微博互动更有效
妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
微博互动的趣味性
微博互动的生动性
微博互动的礼仪性
以诚相待：注意诚心诚意有耐心
诚恳是微博互动的催化剂
耐心是微博互动的调和剂
促进互动持续的一些技巧
察言观色：影响对方决策分步骤
让对方对你产生信任
揣摩对方的心理需求
提供适合对方的方案
请求对方分享好的体验
经典案例：招商银行的微博互动营销策划
经验总结
实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
嫁接微博：在公司网站显示微博
在企业官方网站上添加微博模块
在企业官方博客上添加微博模块
添加多个微博账号“一键关注”按钮
扩大分享：公司信息转发至微博
在微博中插入公司信息的链接
添加分享公司信息的分享按钮
合作建立企业自己的微博平台
借鸡生蛋：微博账号访公司网站
微博账号直接登录企业网站的好处
用微博账号直接登录企业网站
实现微博账号访问企业网站的方法
并肩作战：微博与其他渠道配合
微博与线上各类渠道的配合
微博与线下各类渠道的配合
微博与线下商业活动的配合
经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
经验总结
实战训练
第8章 策划企业微博活动
公益活动：策划创意及扩大影响
微博公益活动的创意策划
微博公益活动的具体开展
微博公益活动的直播与报道
促销活动：抽奖细则及结果统计
微博促销活动的创意策划
微博促销活动的抽奖细则
微博抽奖活动的结果统计
竞赛活动：评比细则及作品公布
微博竞赛活动的创意策划
微博竞赛活动的评分细则
微博竞赛活动的作品评比
线下活动：活动及接受报名
微博线下活动的创意策划
微博线下活动的组织
微博线下活动的管理
经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
经验总结
实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
名扬天下：讲述品牌故事放长线
通过企业各类信息综合塑造企业品牌
通过栏目长期讲述企业与品牌故事
微博与其他渠道配合塑造企业品牌
经营之道：宣传企业理念有技巧
企业理念融化在故事中
企业理念体现在内容中
企业理念表现在互动中
术业专攻：发表专业观点有益处
企业相关领域专业知识的积累
企业相关领域专业信息的收集
微博中专业信息及观点的表达
经典案例：诺基亚新品活动的策划
经验总结
实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
售前咨询：争取潜在客户施影响
利用微博主动发现潜在客户
利用微博争取新客户的原则
利用微博争取新客户的技巧
售后服务：服务现有客户添满意
微博一般售后服务问题回答
微博复杂售后服务问题回答
用微博的人越多其功效越显著
应对有方：回答不同问题有先后
微博客户服务的轮流回答法
微博客户服务中的轻重缓急
微博客户服务中的明言暗语
经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
经验总结
实战训练
第11章 企业微博监控与评估
随时掌控：监测微博动态不间断
监测微博粉丝变化的情况
监测微博内容的分享情况
监测微博流量变化情况
及时评测：评估营销效果找原因
评测企业微博对品牌提升的影响
评测企业微博客服的效果
评测企业微博对销售增长的影响
对症下药：优化营销方案有依据
优化企业微博的内容策划
优化企业微博的互动方式
优化企业微博的社交关系
经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
经验总结
实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
防微杜渐：发现危机处理要及时
了解微博危机公关的基本流程
监测并上报微博潜在危机信号
判断是否构成危机并研究策略
果断出手：跟踪信息引导要迅速
诚恳表态并判断当事人类型
跟踪信息以掌握事情变化动态
沉着应对以把控事态总体走向
充分沟通：化解误会证据要保留
与引发危机的用户充分沟通
与各类关注媒体充分沟通
保留有利证据以备打官司
经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
经验总结
品牌营销活动分析 第19篇
一、市场营销实现的基本功能
市场营销活动归纳起来是解决个两个基本方面的问题：其一，让最终消费者（客户）能够方便接触到公司的产品；其二，促使最终消费者（客户）的产生购买行为。
第一个基本功能，我们可以理解为，解决产品的渠道覆盖问题。即采用什么的渠道模式，实现产品的覆盖，方便消费者（客户）购买我们的产品。
第二个基本功能，我们可以理解为，解决产品的消费拉动问题。即通过品牌宣传与推广组合，达到激发消费需求、建立产品品牌偏好、刺激购买行为的目的。
因此，在进行产品市场营销策划时，就必须主要考虑解决渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题。当然，任何产品市场营销的起点都是产品定位，所有营销策略都是围绕着产品的定位、目标市场来展开的，渠道覆盖和消费者拉动也不例外。
二、解决渠道覆盖的问题
我们知道，不同的产品有着不同的营销模式，其销售渠道也大相径庭。例如：快速消费品通常采用的是传统的分销模式：厂家——经销商——批发商——终端——消费者，或厂家——大卖场——消费者；大型工业品销售采用一般采用直销模式，自建营销队伍：厂家——行业客户等。对于快速消费品来说，由于受众分散，所以必须通过渠道分销来实现消费者的覆盖。而大型工业用品，由于针对的是特定的行业客户，涉及的产品技术复杂，需要厂家业务人员深入了解客户需求，提供个性化解决方案。虽然采用销售渠道不同，但都是为了有效地覆盖目标市场。因此，无论是采用经销渠道、中介、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等中任何一种或几种渠道的形式，都必须与公司的产品特点、定位、目标市场结合起来。
选对了销售渠道，是不是就解决了渠道覆盖的问题了呢？当然不是，这只是第一步。接下来我们要考虑的是，我们的重点区域市场在哪里，我们的渠道布局核心应放在哪里？为了实现我们的销售目标，我们需要建立什么样的销售网络？例如：某地市啤酒年销售目标为1万吨，约150万箱，按平均每个终端网点年销售额750箱计算，那么就必需覆盖2000个终端网点，而各类餐饮、士多、商超、夜场又分别需要多少？相应的二级批发商、一级经销商的又应该如何规划？而针对大型工业用品，我们要考虑客户的分布情况、单个销售人员的销售幅度、订单额的大小等因素，来考虑直销网点的布局。
三、解决消费者拉动的问题
渠道覆盖的问题解决了，表明我们已经建立了产品与客户见面的平台了。而客户会不会买我们的产品，还要看我们的消费者拉动工作了。
在做品牌宣传与推广时，同样还是首先要考虑目标客户的特征、市场分布、日常行为习惯等因素。然后，再选择合适的宣传媒介与推广方式，与目标客户建立良好的沟通。例如，针对大众化的消费品，我们更多地采用网络、电视等大众化媒体，再辅以路演、社区推广等终端促销推广活动。而针对行业客户，我们可以针对性的采用行业内的期刊、网络等平台进行宣传，同时辅以行业展会、会议、技术交流会、产品验收会等形式进行推广。
在确定品牌宣传与推广策略组合后，我们还要考虑其实施的时间、频率等细节。品牌宣传与推广的策划，并不是孤立的，必须与销售推进的进度结合起来。例如，在我们的产品还没有实现相应的渠道覆盖，终端还见不到我们的产品，如果这时过多的投入广告宣传，就会造成大量广告资源投入的浪费。在新产品上市的前期，应加大品牌宣传与推广的力度，以迅速建立起产品品牌形象。在产品有一定的品牌知名度后，可以减少投放频率，以品牌提醒为主。
对于一些自身实力薄弱的中小企业，寻找与一些有丰富网络资源的企业进行合作宣传推广，是一个值得探索的模式。这样可以利用合作方的资源，在花费较小的情况，覆盖更广阔的市场。同时，更多地考虑利用事件营销、网络营销等形式，起到“四两拔千斤”的效果。
四、营销方案实施的设计
解决了渠道覆盖与消费者拉动的方案设计后，还要考虑如何保证营销方案的实施。
1、资源投入的设计
任何营销方案的执行都必须配备相应的资源，包括：费用投入、人力资源、适宜的组织架构等。在费用投入方面，包括销售费用与市场费用，可以根据按照销售目标的一定比例进行提取。费用投入有一定提前性，特别是市场费用的投入，一般存在着前期销售额较小，而市场投入较大的特点。在方案的实施过程中，再根据市场实际表现，对费用投入预算进行动态的调整，以满足市场运作与费用控制需求。
除了应具有销售与市场费用投入预算外，还必须设计营销方案实施所需的组织架构、人力资源配置等。
品牌营销活动分析 第20篇
一、促销活动
活动时间：长期有效
活动地点：中餐厅
活动对象：所有顾客
活动内容：活动期间进店消费的顾客，均可享受以下优惠活动
1、免费提供开胃小碟；
2、免费提供水果拼盘；
3、每天一款特价菜；
4、免费送大瓶饮料1瓶（或牛奶1扎）。
二、升学宴活动方案活动主题
海阔凭鱼跃天高任鸟飞
活动时间：即日起至x月x日
活动套餐：制作专门谢师宴套餐，可以根据实际的`情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”599元一桌、“金榜题名宴”699一桌、“状元及第宴”799元一桌、“鹏程万里宴”899元一桌、“大展宏图宴999元一桌”五个档次，
活动内容：
活动一：标准达599元/席，每桌赠送：
1、大瓶饮料2瓶；
2、啤酒6瓶；
3、果盘1份。
活动二：标准达699元/席，每桌赠送：
1、大瓶饮料2瓶；
2、啤酒6瓶；
3、果盘1份，另外赠送麻将桌5张免费使用。
活动三：标准达799元/席，每桌赠送：
1、大瓶饮料2瓶；
2、啤酒8瓶；
3、果盘1份，另外赠送麻将桌5张免费使用、豪标1间（10桌以上含10桌）。
活动四：标准达899元/席，每桌赠送：
1、大瓶饮料2瓶；
2、啤酒10瓶；
3、果盘1份；
4、每桌赠送温泉体验劵1张（10桌以上含10桌），另外赠送麻将桌5张免费使用、豪标1间（10桌以上含10桌）。
活动五：标准达999元/席，每桌赠送：
1、大瓶饮料2瓶；
2、啤酒12瓶；
3、果盘1份；
4、每桌赠送温泉体验劵1张（10桌以上含10桌），另外赠送麻将桌10张免费使用、豪标2间（10桌以上含10桌）。
备注：凡在本店举办升学宴的顾客，除参与以上优惠活动外，本店同时免费提供以下增值服务：
1、免费提供电子水牌，滚动播放祝福；
2、餐标达到799元/桌，满10桌送一桌；
3、送精美钢笔一支；
4、提供专车接送服务；
5、宴席达20桌以上送晚间音乐喷泉观赏。
品牌营销活动分析 第21篇
面对变化，我认为要改变OTC品牌企业当前的困境，必须改变以商务运营为圆心的营销模式，变为以终端动销为圆心的营销模式，进行营销重心下沉，公司资源配置下沉。具体的一揽子计划包含：终端一体化为主的配置，渠道变革适应，普药直供新模式，品牌品种基础上的普药产品线规划，品牌品种的快速打造方法，OEM模式解决产品源等等。
那么在品牌品种基础上怎么来规划普药产品线并创新模式呢？电视剧《潜伏》有句经典台词：“有一种胜利叫做撤退，有一种失败叫做占领”，在新的OTC品牌企业变革之际我觉得可以改为“有一种胜利叫做改变，有一种失败叫做坚守”。
所有的东西“窥一斑而见全豹”，抛砖引玉，欢迎交流。
现在的品牌OTC企业要大发展，必须要有长远的战略规划，产品的战略规划就是为品牌产品孵化的，因为“没有品牌的普药不好卖，没有普药的品牌利益难以扩大化”。 从商业竞争论的视角研究，品牌已经成为商业竞争的基本单位，产品品牌带动企业品牌、企业品牌带动普药销售，是普药营销的首要条件。从定位论的视角研究，产品品牌需要专业化营销、企业品牌需要文化营销，所以品牌OTC企业要在线上打造强势品牌，线下推进文化营销，促进普药销售获得优异业绩，才能推动品牌药获取更大的市场份额。
首先要进行产品线规划：
产品是资源，是终端作战的“武器”，是消费者对企业认知的载体，是实现企业对消费者承诺的载体，没有产品，就没有一切。产品是资源，但并不是拿来什么产品都可以去卖，都有可能在终端上量的。终端需要什么样的产品？哪些产品适合你的终端？哪些产品不适合你的终端？零售终端需要哪些产品？医疗机构终端需要哪些产品？这些产品公司是否有批文？是否可以生产？不能生产是否可以委托加工？没有的产品怎么办？是否需要OEM？哪些产品需要进行OEM？OEM产品什么时候能够到位？自有产品和OEM产品在你的产品中的比重是多少？如何进行平衡？哪些产品线是重点产品线？哪些产品线是次重点产品线？在产品线中，哪些产品是重点产品？哪些产品是利润产品？哪些产品是销量产品？哪些产品是阻击产品？如何选择主品？如何规划主品，打造主品？如何对主品进行品牌规划？ 所以产品线规划是实现产品集群化的重要举措。产品线是指相互关联和相似的一类、一组产品，即我国通常所说的产品大类。产品线可以依据“产品功能上的相似、消费上具有连带性、类似的治疗作用、相同的分销渠道等方面进行规划。
1）、从市场的维度规划产品线
从整个医药行业市场数据分析，中国医药企业80%销量来自县级市场（也是我们所说的第三终端市场），所以任何一个品牌OTC企业的普药战略第一阶段的市场策略都要占领县级市场，做强做大县级市场，那么产品线规划和销售就要适合县级以下市场营销的特点，从县级以下市场患病率和就诊率数据分析，县级以下市场对医药的需求依次是：急慢性咽炎、流行性感冒、心血管疾病、消化疾病、风湿疾病、高血压等，所以企业要打造消化线、风湿线、心脑血管线等需求强势产品线。
2）、从需求的维度规划产品线
消费者对药品需求最典型的特征之一就是“见效快”，愿望迅速缓解病痛、消除痛苦，但是绝大部分中药在治疗效果上显效慢，在产品销售过程中会流失顾客，西药治疗效果快，但是副作用特别大、停药就反复，消费者不能长期服用，所以规划产品线时要“中西”结合，满足消费者需求。
中药产品线规划要有三个思路，一是品牌类产品，借势销售，例如999引领的感冒灵、云南白药引领的膏药、东阿阿胶引领的阿胶、哈药引领的高钙片、葵花引领的胃康灵等产品，该类产品你采取跟随策略，采取合适价格销售，通过自己企业的品牌知名度引领销售获取市场份额；二是独家产品、稀缺品类或新特药，该类产品可以以高价销售，获得利润，并逐步做大做强；三是按照大品类普药规划产品，以价格优势获得市场份额，走量产品，例如常规板蓝根、维c银翘片、消食片等产品。西药规划主要按照两个思路，跟随知名OTC品牌类产品，例如复方氨酚烷胺、小儿氨酚黄那敏颗粒、多潘立酮片、布洛芬等OTC品牌药品类，消费者对这些通用名并不陌生；二是大普药西药，该类产品消费者对产品熟悉，例如阿莫西林等抗生素类药品、消炎镇痛类产品等，消费者比较熟悉，能取得良好销售业绩，对于陌生的西药原则上不规划。
3、从推广战术的维度规划产品线
纵观中国医药行业30多年的营销历程，医药营销专家研究了多种营销推广战术，例如大广告拉动模式、医生与店员挂金销售模式、活动营销模式、会议营销模式、直销模式、旅游销售模式、诊所会销模式、体验营销模式、院内处方院外销售模式、专卖店销售模式、商业驱动模式等等，这些营销方式有的现在仍在运用的、有的已经过时被淘汰，但只要通过创新或演变这些方式，仍然有销售力，但有的将不能再运用。不同的产品、产品线适合的营销战术是不一样的，所以在规划产品线时要思考推广战术是什么？根据推广战术规划产品线，也是一个重要的规划策略。
其次要制定合适的产品线推广策略
1、治疗方案中西结合根
据“中药好、西药快”的特点，推进联合用药，这个时候企业销售的就是治疗方案，比如胃病治疗方案、风湿骨病治疗方案、心血管治疗方案、高血压治疗方案等，这些治疗方案逐步通过产品为载体打造完成。通过消费者教育，中药效果慢但标本兼治，西药效果快但不能长期服用，长期用药副作用大，西药对胃、肠、肝、肾有很大的副作用。例如消化线，针对胃病形成的四大原因，推出“胃病全方位”治疗方案；推出风湿病“综合治疗”方案，西药迅速解除疼痛，中药驱除寒毒，起到良好的治疗作用，得到消费者认可。这些产品线主要通过地面营销活动为战术进行推广，到一定阶段再辅以地县“电视专题”促进销售，将获得更好的推广效果。
2、主品引领 服务并行
在产品线规划、推广过程中，要以某个高利润产品为核心，带动一部分产品进行销售；同时，在推广中还要按照中医理论和治疗经验给予辅助治疗
3、品牌带动 活动推动
这是个动销为王的时代！贴近顾客，征服终端！
品牌OTC企业大多是知名度、美誉度很高，所以在产品线推广上要充分运用活动营销，充分发挥品牌力的同时，通过人海战术，贴近消费者，形成一对一口碑沟通和传播，说服消费者使用公司产品，上下夹击自然产生良好的销售效果。
品牌营销活动分析 第22篇
为积极响应国家局提出的要“工商互动、协同营销”、“在培育重点骨干品牌方面下功夫求突破”的指示精神，进一步落实行业“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务和“按客户订单组织货源”工作的要求，全力打造“中国烟草·江苏”这一商业品牌，实现工商企业的共同发展，特制定本意见。
一、工商协同营销的目标
工商协同营销是新阶段提升行业综合竞争力的客观需要，也是新型工商关系的发展的新内涵。工商协同就是着眼于工商一体化运作，工商共同面向市场、面向客户，提高供应链运作效率和运作水平而开展的各项营销协同工作，其目标是坚持市场化取向，优化资源配置，提高整体运行效率，增强培育品牌能力，谋求工商企业共同发展，提升总体竞争实力。
二、工商协同营销的原则
1、工商携手，共同提高行业总体竞争实力原则。
2、工商一体，共同面向市场、面向客户的原则。
3、资源共享，工商共同发展的原则。
4、“创商业品牌战略”原则。
三、工商协同营销的内容
根据__烟草品牌发展规划，与工业企业强化四个方面协同，帮助工业企业提供品牌扩张，为两个“十多个”脱颖而出营造良好的氛围。
1、品牌营销协同。每年至少召开2次工商协同营销恳谈会，邀请工业企业营销中心经理以上领导参加，每年2次赴重点工业企业进行互动交流，共商品牌培育规划，每年召开2次品牌培育总结会，向驻地代表通报年度品牌培育情况。同时面对所有工业企业提供：
（1）每年订货会前向工业企业提供品牌发展规划；
（2）提供工商双方共同探讨品牌发展的沟通平台；
（3）提供品牌分类、评价、引入和退出机制；
（4）提供重点品牌竞争力分析、零售客户调查、消费群体细分等市场报告；
（5）新品牌上市前调研。为新品引进前提供该价位卷烟市场容量、市场份额、市场消费趋势、市场评吸等市场调查报告；
（6）制订新品牌营销方案。工商共同确定营销方案并明确两个队伍分工，做好对零售客户重点推介、引导品牌出样、明码标价、销售指导等工作，在新产品培育半年内，定期向工业企业提供品牌进货面、进货量、品牌培育进度和市场评估报告；
（7）注重对老品牌维护。对品牌根据市场环境的变化，及时调整营销策略，并及时告知工业企业，向工业企业提供各自关注的品牌消费趋势调研报告；
（8）协同工业企业做好重点品牌监测，关注品牌生命周期。
2、市场信息协同。为工业企业提供以下市场信息：
（1）基础信息。为工业企业提供社会人口、经济产业、gdp、人均可支配收入等宏观信息、零售户数、卷烟销售市场情况等信息；
（2）品牌信息。卷烟和品牌购销存信息、品牌进货面分析、月度、半年和年度预测；
（3）消费者信息。帮助工业企业调查消费者信息；
（4）建立定期磋商机制。每年两次走访重点货源基地，对品牌的历史销售情况及目前市场地位进行分析，并提供协同营销建议；