实体书店营销方式分析报告 第1篇
近年来，电商平台的兴起、网络书店的冲击以及新冠疫情的影响等，都对实体书店的经营带来极大挑战。面对实体零售逐渐下滑，实体书店未来的出路将在何方？中金易云科技有限责任公司首席分析师王梦瑶在接受本报记者采访时建议，实体书店仍要抓住中小学生这一实体零售最主要的目标客群。2021年实体书店分析报告显示，文教和少儿读物类的销售侧重于门店零售渠道，码洋占比过半；科技和经管励志类的销售则以馆配渠道为主；文艺类图书的销售在门店零售和馆配渠道热销，占比均超过35%。
王梦瑶认为，教辅图书、工具书、课外读物是实体零售渠道最热门的图书产品；进店的中小学生同时拉动了青春文学等休闲类产品的销售。在各大网络平台、社交媒体已有相当知名度的图书同样是实体零售渠道的热点品，部分消费者不一定是书店常客，但会为了知名度而跟风付费。
打造成城市文化IP
值得注意的是，对于当下不少书店来说，逐渐走出传统的定位，在原来的售书基础上，辅以文创、活动等新的业态，“书店+”模式蔚然成风。“非图产品近几年在书店零售的占比稳定在30%左右，是实体书店重要的收入来源之一。餐饮水吧、原创文化周边产品、书店沙龙等多元的经营模式增强了书店的社交氛围，提升了顾客的到店体验，成为书店打造文化综合空间的主要助力。”王梦瑶表示，当今的实体书店，应该逐步突破图书卖场的传统定义，而成为城市公共文化氛围的营造者、创意生活方式的提案者。通过设计、打造多元化场景，激发城市文化活力，将书店自身打造为城市的文化IP。
2021年实体书店分析报告建议，实体书店应注重以文化消费为核心的场景化打造，可以依托地域优势和文化差异提供个性化服务，与当地政府、出版集团等积极合作，优化书店布局，打造书店新定位，实现文旅融合，如深圳书城旗下各大书城，一直以来都会配合“深圳读书月”举办丰富多样的文化活动来反哺实体书店。
实体书店虽面临着客源流失、效率较低等问题，但依旧拥有网络书店无法比拟的重要优势——门店体验。目前，多个实体书店已打通各类线上销售渠道，在门店承载体验、交流功能的同时，顾客也能在线上下单享受网络购物的便捷。通过线上、线下融合，利用线上平台聚集的大流量反哺线下零售，实体门店有机会转化更多潜在客户群体。
实体书店营销方式分析报告 第2篇
品牌跨界、文化共融、资源共享、模式创新应该是发展趋势之一，用户的纸质阅读时间已被各种碎片化阅读和音视频不断挤占，所以书店需要探索阅读场景的多样性，各种新鲜好玩的品牌联合会促进读者的关注和话题的热议，拓展阅读圈层，享受阅读快乐。品牌联合能更好地满足用户的多样需求，为用户开辟更具创意度和获得感的阅读、文化消费场景，在提升用户效率和体验的同时，形成稳定的社群生态圈，从而使平台产生更强的活力。2021年，实体书店的品牌联合表现出多维度创新。
联合打造门店，借流量实现经营创新。上海新华传媒与Bilibili合作的“但是还有书籍”实体书店落地上海静安区大悦城，与链家合作推出了“城市书房”，借助新华书店自身线上线下的图书零售运营体系与链家广泛的网点布局优势，双方资源共享，深度融合。言几又与伊利旗下金典在北京合作开设“言有机书店”，以沉浸式的互动体验，将“绿色”引入书店的设计当中，“有机书”推荐、声音走廊、萤火虫营地等宣传形式，使有机、自然的理念与书店实现了有效结合。此外，书店内还推出了金典与言几又共创的“言有机拿铁”咖啡。
推出定制产品/项目，借书店渠道实现销售。2021年，西西弗推石文化再次携手人民文学出版社，依然延续了《红楼梦》《三国演义》《西游记》的制作水准，推出定制版《水浒传》。几何书店与艺术家、插画师联合举办了“敦煌季”系列活动，以复刻敦煌壁画的形式，共同策划线下活动，并研发了联名香氛、联名饮品等；与服饰品牌“GCS爵岸时尚”联名推出首款几何服饰；与FIRST电影合作，在几何书店郑州店开设联名主题电影院；与各类全国性文化生活类品牌展开线上线下联动活动。疫情之下，钟书阁加强异业合作，与全国知名母婴品牌开展线上合作，实行精准化、定制化的图书服务；同时入驻第三方平台，通过全国高校教育系统扶贫电商平台，为全国高校师生提供特色图书类文化服务。
实体书店营销方式分析报告 第3篇
图书是实体书店提供的产品和服务的核心，消费者到实体书店消费的一项重要需求来自于图书，不管是阅读还是购买图书，图书内容都至关重要。从消费者决策的问题认知和购后评价的调查来看，因图书而到实体书店消费，因买到或阅读到自己喜欢的图书而有所收获，是约一半消费者的实际情况。因此，从消费者需求出发，帮助消费者选择图书，是实体书店营销策略实施的关键所在。例如，高校书店的目标消费者是大学生，关注大学生对考证相关图书的需求，在选书时注重选择英语四六级、会计、计算机、导游等考级考证相关图书，进而形成该书店的特色；同时，书店只保留近两年的考级考证类图书，超过期限的将不予订购，避免图书库存积压。课题组在调研中也发现，一些消费者认为部分实体书店的特色不鲜明，存在“无营养”图书过多的现象，对实体书店选书质量提出了更高的要求。
消费者到实体书店消费的另一项重要需求来自于书店的阅读氛围，阅读氛围也是实体书店区别于网络书店的重要属性。在很多爱书人看来，翻阅图书、感受书香，甚至在实体书店里和店员谈书、找书，这样才是读书、买书的感觉。在课题组的消费者行为调查中也显示，24%的消费者最重视书店的环境氛围（仅次于“图书种类”这一选项，该选项比例为38%），即，消费者对实体书店的评价中，最重视图书种类，其次重视环境氛围。因此，很多实体书店特别注重阅读氛围的塑造，从书店装潢、阅读空间设计，到图书选择、背景音乐设置，都体现了这一点。即使一些书店增加了餐饮服务，只要是围绕着阅读氛围为中心来设计，效果也都较好。例如，在字里行间书店，店内很安静，消费者伴随着轻柔的背景音乐选书或阅读，店内提供舒适的沙发和座椅，也提供人工现场研磨咖啡及其他饮料；消费者可以在买书时得到专业的指导和详细介绍，也可以享受借阅服务，把书借回家。
实体书店营销方式分析报告 第4篇
艾媒咨询11月初发布的《2021Q3中国在线直播行业发展规模及未来趋势分析》显示，随着直播的内容表达形式逐渐被更多人所接受，直播的渗透率不断加深，中国在线直播用户一周使用4~5次的占比达；每次观看直播的平均时长为1~2小时的受访用户最多，占比达，2021年中国在线直播用户规模将达亿人。如今，直播已完全“入侵”人们的生活日常，观看直播也成为很多人日常消遣的娱乐方式之一。从2020年至今，不少实体书店从观望、试水再到常态化运营，主播培育、直播间成交量依然成为今年实体书店在直播领域关心的核心问题。
虽然直播行业呈现一片欣欣向荣的景象，但对实体书店来说，连续性运营直播并不是那么容易。从近两年书店在直播的探索来看，书店借助一直播、看点直播、淘宝、抖音微博等新媒体平台，开通线上直播带货服务，以网红直播的形式，对图书、非书产品进行定向推荐。其中，构建书店直播团队、培养书店自有主播成为当下实体书店在直播赛道“闯”出的可行性路子。
员工变身“主播”，既发要挥特长优势，又要注重培养。当下，越来越多书店推出“当家主播”，在梳理这些书店“主播”的档案后发现，书店挑选主播的标准包括：一是具有口才、播音等优势，二是性格外向活泼、现场反应力强，三是对书店的图书和产品都十分熟悉，四是自身形象与书店气质相符合。例如，山东新华书店集团有限公司济南分公司的知识性主播“网红”闫龙，一方面发挥自身知识储备优势，勤学苦练，钻研业务，努力提升直播带货水平；另一方面创办了多个直播栏目，例如以荐书为主的“闫之有礼”，与中小学生担当畅聊阅读的“悦读新主播”等，特色鲜明，创新性和开拓性极强。山西图书大厦美女主播田甜，本科专业为播音主持，具有较强的主持技能，曾多次主持大型直播活动。在她看来，直播中，主播情绪带动、对直播产品的熟悉及现场把控至关重要。内蒙古图书大厦的王帆在担任“新华微视频”栏目主播的过程中，为了让读者有更好的体验，提前做足功课，每次图书分享都会加入自己对于图书的理解和读书心得，在讲解中使读者更容易接受和认同。河南新乡市新华书店侯梦雪、张大鹏、刘蕊组成了书店的直播“主播”团，根据个人的特点和优势，让粉丝感受主播的选书品位和营销能力，以有趣的直播和完善的服务来提升书店品牌的影响力、公信力。
除了选拔合适的主播外，不少书店还推出了评选活动，帮助“主播”一起成长。为了培养企业自己的“网红”，青岛新华企划部组织了首届“短视频达人”评选活动，发现具有网红潜力的职工，联合网红公司，深度包装，拓展直播带货、线上销售的新渠道。今年9月，云南新华举办首届短视频、直播团队选拔大赛，以短视频、直播运营为切口，培养了一支具有实干能力、创新能力、业务扎实、充满朝气的新媒体营销队伍。
组建专门运营团队，为直播保驾护航。在互联网、新零售以及疫情防控常态化的背景下，实体书店想要获得持续性的发展，需要在打造专业化、复合型的运营管理团队上下功夫，直播亦是如此。为了进一步做好书店的直播项目，部分书店成立运营团队，让直播运营更有效。
例如宁波市象山新华书店在“三余时光”文化社团基础上成立了以运营策划（文案、选品）、主播、场控（摄影、场助）、售后服务4个组的书城直播团队，4月23日晚7时，作为“陈汉章读书节”象山书市开幕活动之一的象山书城直播首秀受到欢迎。当晚，直播间推出名家限量签名版图书、超低折扣图书、畅销书以及各种优惠福利，历时2个小时直播吸引阅读粉丝近7000，网络直播带货实现近万元的收入。山东临沂新华书店成立了专门的直播团队，包括7名主播、2名运营场控及摄影。直播活动会提前一周由主播和运营人员共同策划方案，包括选品、主播助播人选、直播整体流程、气氛组、物料准备等。方案报领导审核通过后由主播和摄影人员制作海报，拍摄直播预告，并通过抖音、快手、朋友圈等渠道进行推广并组织所有员工积极转发。
从实体书店近两年的直播探索来看，其优势是以直播平台为载体，成为书店营销的又一个窗口：一方面把书店的营销活动用线上的方式宣传出去，利用互联网平台的流量优势，扩大参与受众，提升活动及书店的品牌影响力；另一方面通过云游书店、直播图书及非书产品，让读者进一步了解书店产品及服务，加速书店的线上业务拓展。
实体书店营销方式分析报告 第5篇
自2014年以来，全民阅读第十年被写入政府工作报告。多年来，我国书香社会建设以及全民阅读推进取得了丰硕成果，“爱读书、读好书、善读书”的社会氛围渐浓。
随着人们生活水平的提高和文化素养的提升，消费者对书籍的品质和文化氛围的要求也越来越高。实体书店通过提供舒适的阅读环境、专业的阅读建议和个性化的服务，满足了消费者的多元化需求。除了传统的纸质书籍销售外，实体书店还通过举办讲座、展览、售卖文创产品等方式拓展市场，满足消费者多样化的阅读需求。
随着全民阅读水平的提升和消费者需求的多元化，实体书店行业有望继续拓展市场份额。特别是在二三线城市和社区中，实体书店作为文化地标和社交场所的作用将更加凸显。实体书店将更加注重与其他行业的跨界融合与创新合作，如与文化旅游、教育培训、创意设计等行业的结合，共同打造新的文化消费模式。