2021装修活动策划 第1篇
当然大家自己也都思考一下这个问题,只要我们想明白了这个道理,其实价格不会是最大的障碍,而如果我们明白了装修是投资而非单纯消费的道理,我们就能结合客户未来的生活场景引导客户将更多钱花在装修上。
第二个理念是我们要让客户明白装修不能只看表面的合同价格,合同价格属于显性成本,但装修其实更应关注隐性成本,因为许多时候隐性成本要远远高于显性成本。
大家可以思考下装修的隐性成本都有哪些?直接的钱是成本、时间是成本、风险是成本、健康受损是成本、家庭关系受影响是成本……等等,都属于隐形成本。
当然,针对消费力不是那么强的客户,我们可不可以真正帮客户实现实际的省钱,也是我们需要思考的。
比如能通过设计优化,充分利用好每一空间,不浪费一平方;或者通过我们的专业买办,整合更多优质资源,帮客户真正省钱,我想客户消费多少和我们的设计以及引导是有着最为直接的关系的。
除了省钱外,就是要让客户真正地省心、省事、省时,这点怎么做,相信大家都清楚。
今天既比产品、比价格、比专业、更比服务,而什么是好服务,贯穿于与客户接触全过程,我们建议将服务产品化,将产品服务化,相互加持,具体怎么做,可以专题探讨。
总之,如果我们无法设身处地为客户着想,无法有针对性解决客户问题,客户自然不会选择我们,相反,如果我们不仅能为客户设想处地着想,还能一次又一次为客户创造惊喜,超越客户期望值,他为什么不选择你?返回搜狐,查看更多
2021装修活动策划 第2篇
而我们所提出的“多快好省”就是基于用户的角度先去思考他们要什么,然后我们再进一步思考如何在我们的资源条件下更好地或灵活地满足他们的这些需求。
好,在剖析客户的消费心理之后,接下来我们重点要思考在我们现有资源条件下,如何才能更好满足客户的“多快好省”的消费需求?
首先,关于“多”,我认为这里边涉及到一个我们对自己角色定义的问题,在供应链的整合上,我们能否给自己定义为专业买手的角色?
我们装修材料几乎都不是自己生产的,而我们能做的就是以更专业的身份帮客户寻找更合适的产品,组合更好的产品,要有好物严选的思维,在基础上延伸选品逻辑。
当然,选品逻辑与我们的产品定位和模式是紧密相连的。
2021装修活动策划 第3篇
差异化的优势我找出来之后,接下来我们要把优势做卖点的提炼。
比如说我材料的品质是环保的、服务是有节点、装修的过程是透明化的等等,不需要太多,列举两到三个或者三到四个核心卖点出来就行了,要是能让员工去通过故事塑造我们的卖点就更好了。
卖点提炼出来之后,接下来要对这些优势进行包装,把它形成可视化的东西,比如视频、文案或者做成墙面的内容,让客户随处可见。
在销售产品的时候,有一个原则叫FAB的原则。
F指的是产品的属性,A指的是产品的优势,B指的是产品能够给我带来什么好处,你如何去证明你所说的是对的。
所以既然我们提炼出了几个核心卖点,并且进行了包装,那么客户就会问了,你怎么证明你说的这些优势是存在的,也就是说你怎么证明你说的是真的?
首先,一个好的实际的案例可以用来证明。
第二个就是实实在在的产品,比如套餐里包含的项目明细,可以用来进行证明,包括我们说自己服务好,如果能够从其他客户口中听到我们的服务好、性价比高等评价,这都是证明。
说环保,材料方面或者施工管控方面等,就要展示一系列的关于环保的证明材料。所以我们需要去构建这一整套的优势证明系统。
多渠道价值传播
把这些内容都做好了之后,我们就要思考如何让客户看到我们的价值、看到我们的差异化优势。
因此就需我们要去打造一套传播系统,通过更多的、更全方位的渠道,去做好多渠道传播。比如新媒体平台、广告、日常社区运营、朋友圈推广等等。
当然在传播的过程中,我们需要对各阶段进行管控和监管,实时查看推广数据,分阶段制定推广策略,这样才能让客户对我们的产品有一个全新的认识。
产品是装企的灵魂,无论我们如何修缮服务和流程,其实最终都是给产品赋能,为产品做附加值。
所以在同质化如此严重的市场中,打造产品的竞争力就成了装企突破发展局限和瓶颈的关键要素。返回搜狐,查看更多