瑞幸咖啡营销活动内容 第1篇
触点系统持续优化用户交互体验，提升品牌与用户接触频次与质量；
会员系统依据用户行为数据精准画像，提供个性化服务与专属权益激励用户留存与消费升级；
优惠系统实时调整价格策略与优惠券发放机制，满足用户价格敏感需求，提升购买转化率；
裂变系统借助社交力量挖掘潜在用户，实现用户规模指数级增长。
通过这四个系统的紧密协作，瑞幸不仅成功吸引了大量新用户，还建立了一个持续增长和高效运营的闭环。
瑞幸咖啡营销活动内容 第2篇
在用户运营的世界里，“触点”指的是品牌与用户之间的每一次接触、互动或体验。
它可以是任何形式的接触点，无论是App、微信服务号、门店，还是一杯咖啡、一张电梯广告、一次优惠推送……，所有这些都是品牌与用户沟通的触点。
对于瑞幸咖啡来说，触点系统是其用户运营的基石，通过这些触点，瑞幸不仅仅是希望促成一次性的购买行为，而是希望与用户建立长期稳定的联系，
因此，每一个触点都是一个机会，需要用心把握。
比如，瑞幸咖啡面世之初，邀请汤唯、_担任品牌代言人，并且采用注册用户第一杯免单的营销策略，大规模投放电梯广告，在用户第一次与这个新品牌接触时，希望实现什么样的用户运营目标呢？包括：知道这个品牌是做什么的，能够下载APP完成用户注册，能在公众心中建立比较有格调的品牌形象。如果能够实现这些目标，说明品牌与用户的第一次接触就是成功的。
瑞幸咖啡营销活动内容 第3篇
“我们做的不是大单品，也不是大营销，而是大事件。”
郭瑾一在分享中这么说道。
先来看事件营销的定义：通过策划、组织和利用具有新闻价值的事件来吸引公众的注意力，提高品牌知名度，增强品牌形象，促进产品销售。
其中有个关键词是：新闻价值。
过去权威媒体掌握新闻报道权，所以需要往伟光正方向去制造新闻素材，比如借助大人物背书、成为行业龙头等；现在新闻报道权平移下放，人人可以进行新闻报道。
对大多数自媒体而言，有价值的素材更多是能挑动人心的故事碎片。
它可以是大众熟知的明星梗，把明星代言变成内容营销。
它也可以是社会流行的IP、热点，把产品社会化。
瑞幸×黑神话·悟空
瑞幸×泡泡玛特 LABUBU
瑞幸×黄油小熊
而这些构成了产品流行的表象，很好促进了销售。
空手提到一个很重要的发现：人的购买行为往往并不是完全基于个人需要和需求，而是受到他人和社会流行的强烈影响。当一个产品在社会群体之中拥有热度和话题性，它就能最大限度激发人们购买的热情。
说直白点，就是别人有什么、社会流行什么，然后我也想买。这是人们消费的潜在动力。
所以瑞幸在制造声量上，思维也发生了完全转变，随时关注消费者正在讨论的事情，并前置思考如何在传播推广中制造一些“插曲”，由此形成一种「对话感」。
比如与原神联名，发布的TVC中，选择把大众关注的瑞幸联名内情公开，由此成为评论区热议的话题点。
评论区更加热闹：
比如西梅美式的回归，顺着此前“通便效果极佳”的用户反馈，这次加了一个“送纸巾”的动作，直接把瑞幸送上热搜。
这也是在IP联名的使用上，为什么有些IP、产品在瑞幸这里反复有效。
瑞幸咖啡营销活动内容 第4篇
瑞幸的裂变系统充分发挥了“互联网思维”，通过互惠式裂变、众筹式裂变和共享式裂变，激发用户主动参与，从而实现了快速的用户增长。
首先，互惠式裂变是瑞幸裂变的基础形式。例如，老用户邀请新用户注册并消费，双方都能获得一杯免费的咖啡。这种互惠式的激励机制，成功地吸引了大量新用户，同时也增强了老用户的参与感。
其次，瑞幸通过众筹式裂变推动了群体购买模式的形成。比如在一栋写字楼里建立喝咖啡的社区，组织大家拼单，拼单的人可以节省快递费；或者一家公司内部的人一起拼单，操作相对简便。这种裂变方式不仅帮助瑞幸扩展了用户群体，还提高了订单的频次。
最后，共享式裂变通过发放各种形式的电子咖啡券，鼓励用户将优惠分享给身边的朋友。用户得到咖啡券后，很多人会为了使用这一福利而下载瑞幸咖啡 App 去 “薅羊毛”。
瑞幸咖啡营销活动内容 第5篇
今年瑞幸的一大动作是，官宣刘亦菲为品牌代言人，开启“上午咖啡、下午茶”的时代。
有人说，是瑞幸的第二增长曲线。其作用很明显，拓展消费场景，提高了消费频次，上午一杯下午一杯，门店盈利double增长。
有人说，是瑞幸进军奶茶市场。但细看又有微妙区别，一切单品的原料和咖啡产品是重合的，借助原有供应链做了简单的延伸。
在我看来，对瑞幸更大的作用是，完成从入门到上瘾的口感驯化。
众所周知，咖啡是一种让人上瘾但不损害健康的饮品，而对还没养成喝咖啡习惯的中国人来说，它的一大缺点是“难喝”。这也是中国的人均消费杯数一直在低位徘徊的原因，但反过来想，咖啡市场的行业红利才刚刚开始。
《2024中国城市咖啡发展报告》数据显示，我国人均年咖啡消费杯数从2016年的9杯增长到了2023年的杯。
而很多发达国家和地区的消费量能达到100-200杯。
可以预见，当人们从品尝第一口咖啡，到对咖啡完全上瘾，随着消费习惯养成，消费频次和单价都会不断提升。循着这个思路，瑞幸要做的是，从入门到上瘾的过程中，尽可能埋下多的消费锚点。
当初，瑞幸用“咖啡奶茶化”平衡口感，打开市场；如今，我们看到，茶到咖啡的路径上，咖啡含量刻度越来越细，瑞幸的产品分布越来越密。
轻咖、茶咖、奶咖、果咖，以丰富口味吸引着年轻人前来尝新，踏入喝咖啡的第一道门。
与此同时，那些逐渐对咖啡上瘾的受众，也在慢慢升级，对口感要求越来越高。
在不起眼的角落，小黑杯的占比也在提升，甚至在官方年终报告中占据一席。（注：小黑杯选用耶加雪菲/云南红蜜/花魁等单一产地精品咖啡豆，到手价约 15-17 元，其他系列为拼配咖啡豆，到手价 元）
今年菜单也加了个选项：咖啡豆可选口感更厚重的深烘拼配豆
站远来看，瑞幸更像是在下一局大棋。奶茶化只是起手式，完成口味教育的同时，帮助品牌笼络足够多的用户量，本味化才是口感驯化的最后一步，扩大忠实群体的渗透率。
因为撇开上瘾这个因素不谈，一个品类发展到中后期也一定是回归原汁原味，像东方树叶的走红、NFC果汁受捧、纯茶霸王茶姬的崛起，吃多了调味品的人，都开始追求纯粹口感、无添加成分。
郭瑾一也说，“截止到今年，在中国能够喝懂咖啡、能辨别咖啡好坏的消费者，比例还是很低。但是我们相信，有一天更多人都能喝懂。”
相应的，瑞幸已经在终点着手布局。
今年5月份，瑞幸将全线饮品进阶到“四个0”模式，呼应大健康趋势。
供应链上，签订百亿巴西原产咖啡豆、寻豆之旅走进云南，首个咖啡鲜果加工处理厂、自建烘焙基地，有效保证了咖啡豆大规模供应时品质如一。
回到产品营销，瑞幸今年也在不断加深它的品质印象。像赞助澳网、成为2024斯巴达勇士赛独家咖啡供应商，请国际超模做小黑杯的代言人，强调其健康优质，让自己尽可能在高净值的人群中露面。
在培养中国人喝咖啡的路程上，有的品牌选择坚守本味，提前等在终点，而瑞幸选择陪跑全程，提高频次消费，占住每个能掉金币的洞口。