企业社会责任报告案例范文(汇总31篇)

企业社会责任报告案例范文 第1篇

关键词：企业；社会责任报告；社会责任；信息披露

一、印象管理和社会责任报告概述

所谓印象管理，是指人们用来控制其他人对自己所形成的形象的过程（Leary&Kowalski，1990）。任何人对于别人是如何看待和评价自己，总是十分关注的。人们有时为了在他人心目中形成一定的形象，而自觉地按一定的方式行事。在会计研究领域，印象管理被用于对企业操纵和控制财务报告语言信息的描述所反映出来的管理者心理和行为的研究。反映在财务报告上就是公司通过对财务报告文字描述的操纵与控制影响人们对公司的财务状况、经营成果等看法的过程。

企业社会责任报告（简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。2011年中国_撰写的《中国企业社会责任报告》显示，中国企业社会责任整体水平尚属起步阶段七成企业严重缺乏社会责任，近半数国企处于旁观。甚至有26家企业得分是0分甚至是负数分。企业社会责任得分平均为分，满分为100分。可想而知，中国社会责任报告存在很多问题。接下来从印象管理的角度来介绍社会责任报告的相关内容。

二、印象管理对企业社会责任信息披露的影响

中国企业的社会责任报告历史不长，有关社会责任报告的相关法律法规还不健全，社会责任报告的格式、披露的内容没有统一的标准。企业做的社会责任报告披露的大部分内容是非财务信息，加上公司的信息不对称，使得印象管理有了可乘之机。

1.印象管理影响社会责任信息的可靠性。新企业会计准则中对可靠性的解释为“可靠性要求企业应当以实际发生的交易或者事项为依据进行确认、计量和报告，如实反映符合确认和计量要求的各项会计要素及其他相关信息，保证会计信息真实可靠、内容完整”。企业是否进行社会责任报告的披露以及披露的内容多少，都是由企业的管理层决定的。人们的行为都存在自利性倾向，因此管理层在编制社会责任报告、披露社会责任信息时进行印象管理，使自身利益最大化。在披露社会责任信息时，很可能夸大社会责任履行情况、编造一些不存在的活动，来树立自己的良好形象、赢得外部利益相关者的支持。因此，通过社会责任报告披露的信息没有事实基础，没有真实反映该企业履行社会责任的情况，严重影响了社会责任信息的可靠性。

2.印象管理影响社会责任信息的相关性。新企业会计准则对相关性的解释为“相关性要求企业提供的会计信息应当与投资者等财务报告使用者的经济决策需要相关，有助于投资者等财务报告使用者对企业过去、现在或者未来的情况作出评价或者预测”。利益相关者依据社会责任信息做出的决策可能会有失公允、有失全面。因为利益相关者获得的社会责任信息是经过印象管理包装之后的信息，这些信息加入了管理层的主观意识，可能放大了企业某些社会责任事项、隐匿了一些不好的事项，还可能披露一些无关紧要的信息。目前中国企业社会责任信息披露侧重于环境保护，而与劳动者切身利益有关的薪酬等方面的信息披露的不多甚至不披露。此外，当公司绩效好并且社会责任履行较好的时候，管理层充分披露各方面的信息，出于自身利益最大化的考虑可能会运用印象管理夸大企业的社会责任履行情况；当公司绩效不好的，无力履行社会责任，管理层运用印象管理消除一些不利信息，尽可能维持公司的形象。管理层在编制社会责任报告时，这种有选择的披露社会责任信息，不利于报告使用者做出正确的决策，使得社会责任信息的相关性大打折扣。

3.印象管理影响社会责任信息的清晰性。新企业会计准则对清晰性的解释为“清晰性（可理解性）要求企业提供的会计信息应当清晰明了，便于投资者等财务报告使用者理解和使用”。企业编制社会责任报告的目的是为报告使用者做出决策提供依据，所以前提是管理层提供的社会责任信息简单明了。管理层在编制企业社会责任报告时，应将与报告使用者的经济决策有关的社会责任信息充分披露，语言应通俗明了。从理论上看，社会责任报告的清晰性应该是比较稳定的，与社会责任的履行情况无关。但事实上，社会责任报告的清晰性与企业社会责任履行情况紧密相关。当公司社会责任履行情况较好时，管理层会用简洁明了的语言将这种利好信息传递给报告使用者，相应的报告的清晰性相应提高；当公司社会责任履行情况较差时，管理层为了掩盖一些问题，运用印象管理来包装报告，同时会刻意运用难理解的专业术语，增大阅读者的阅读难度。运用印象管理会影响社会责任报告的清晰性，尤其是在公司社会责任履行情况不佳时。

4.印象管理影响社会责任信息的可比性。新企业会计准则对可比性的解释为“可比性要求企业提供的会计信息应当相互可比。这主要包括两层含义：同一企业不同时期可比和不同企业同一时期可比”。中国企业社会责任报告处于起步阶段，各方面的法律法规还不完善，对社会责任报告编制的内容，格式和时间等都没有统一的标准，因此企业管理层根据自身的需要来编制报告，严重影响了社会责任信息的相关性。信息使用者可能依据该企业不同时期的报告进行纵向比较和不同企业的同一时期的报告进行横向比较，从而做出正确的经济决策。经过印象管理包装后的社会责任报告，使得企业披露的信息前后各期不可比或者是不同企业之间没有统一的标准，这些都可能严重影响企业披露的社会责任信息的可比性。

三、规范印象管理，提高企业社会责任信息披露的质量

公司运用印象管理包装社会责任报告，不仅严重影响了社会责任信息的披露，还不利于资本市场的正常运行。企业进行印象管理，短期可以为企业带来一定的收益。但是从长远看来，长期的印象管理对企业某个方面的影响是很大的。从管理者的角度来看，管理层通过印象管理来转嫁自己在管理上的失误给企业带来的影响，影响企业的业绩；从外部利益相关者来看，长时间来投资者或者是债权人察觉到企业披露的信息不真实或者是有诸如此类的担心，这样会影响企业的长久以来树立的良好形象，这种不利的影响会远远超过短期的利益。因此，不管是从宏观角度还是从微观角度，我们都要严格控制企业的印象管理，提高社会责任报告的质量。

1.完善社会责任报告的法律法规。社会责任报告的编制和披露是自愿性的，同时中国目前没有完善的法律体系，所以给企业运用印象管理提供了较大的空间。政府相关部门应进一步完善相关的法律法规，制定社会责任信息披露的具体准则，缩小印象管理的操作空间，使得社会责任报告更加规范化。政府在制定信息披露准则应满足以下几个要求：其一，披露的社会责任信息应符合利益相关者的需求。不同行业的社会责任报告披露的信息的侧重点有所不同，所以在制定制度准则时，首先要分行业来调查外部利益相关者的需求。具体操作，一般情况下可以将社会责任分为经济责任（经营收益、产品服务和公司治理结构）、持续发展责任（环境保护和企业的创新能力）、法律责任（税收责任）、道德责任（内部道德责任和外部道德责任）和公益事业贡献五个方面，依据这五个方面来对不同的利益相关者进行问卷调查，了解不同行业的利益相关者信息需求的侧重点，为进一步制定具体准则奠定基础。其二，区分行业来制定不同的信息披露准则。根据利益相关者问卷调查的统计结果，不同行业信息披露的侧重点的不同分别确定各行业社会责任报告的内容，列举出不同行业强制披露的内容和自愿披露的内容，非财务信息和财务信息都要披露，披露的时候要定性和定量相结合。对于利益相关者需求强度高、迫切需要了解的信息，规定企业进行强制披露，并同时披露定性、定量信息，而对于需求强度不高的信息，建议企业根据自身的实际情况以附注的形式披露，但一定要做到客观、真实、全面。其三，行业内具有统一的标准。在列示每个行业应披露的具体内容后，根据行业的具体情况，对社会责任内容进行指标设计，统一指标口径。根据指标来编制企业的社会责任报告，并且规定报告公布时间，要求企业必须定期公布，前后期的报告应具有可比性。

2.建立印象管理的外部监督机制。社会责任信息披露准则的建立，可以在一定程度上规范企业的印象管理行为。但要使得制定的准则得到有效的执行还离不开监督机制的作用。其一，鼓励社会责任信息披露充分的企业，严惩披露虚假信息的企业。对社会责任信息披露充分的企业，政府给予奖励，激励其他企业自愿披露社会责任信息。对于企业社会责任信息的虚假披露行为，相关监管部门应给予严厉的处罚，一方面起到警示管理层的作用，对其他企业起到“以儆效尤”的作用，另一方面可以提醒利益相关者，在参考社会责任信息做出决策的时候要综合考虑以防误解。其二，加强对社会责任报告的审计。外部利益相关者的专业知识有限，加上信息不对称，利益相关者辨别企业的印象管理行为的效果不好，所以加强对社会责任报告的审计。从更加专业、独立的角度对社会责任信息的质量进行审核和监督。监督部门严格按照社会责任报告审计准则，加强对注册会计师专业知识的培训，在对社会责任报告审计过程中加强制度和监督，提高设计的专业性和独立性。

参考文献：

[1] 孙蔓莉.论上市公司信息披露中的印象管理行为[J].会计研究，2004，(3).

[2] 沈洪涛.公司特征与公司社会责任信息披露――来自中国上市公司的经验证据[J].会计研究，2007，(3).

[3] 赵敏.上市公司自愿性信息披露中的印象管理行为分析[J].当代财经，2007，(3).

企业社会责任报告案例范文 第2篇

【篇一】

**年，**市文化旅游发展集团有限公司（以下简称“文旅集团”）坚持社会效益与经济效益“两手抓、两促进”，在加快文化旅游产业高质量发展同时，积极发挥公园景区公共服务功能，不断提升服务品质，改进和完善公共服务，为**全市高质量发展作出应有的贡献。

一、企业概况

1.公司简介

文旅集团成立于**年12月，是由**市政府和市国联集团、市市政公用产业集团、市太湖新城集团共同出资，整合文化旅游资源组建的国有企业集团，直属市政府管理。主要承担全市文化旅游资源综合开发运营、文化旅游产业发展以及市直属公园景区运营维护管理等职能。下辖有市直属公园景区包括太湖鼋头渚风景区、**古镇景区、梅园横山风景区、蠡园公园、蠡湖风景区及十八湾风景区、动物园（太湖欢乐园）等，以及所属全资和控股的**市文旅建设发展有限公司等子公司。

2.公司发展战略

集团以**为指导，紧抓全域旅游发展机遇，主动对接国家长三角一体化发展战略，进一步创新发展理念，紧密衔接长三角一体化发展战略、大运河文化带建设、**科创带等战略机遇，持续优化集团“十四五”战略规划报告，最终形成符合集团发展实际，定位准确、内容全面、结构完整、逻辑清晰、任务明确，具有战略高度和可操作性的十四五发展规划。通过整合资源要素、创新体制机制、优化规划布局、完善景区服务、加强基础配套、提升景区形象，构建以观光旅游为基础，休闲旅游为主导，文化体验旅游为特色的新型文化旅游产业体系，推动文化旅游产业高质量发展。同时，坚持公益性、经营性两手抓，在提升经济效益的同时，更加注重社会效益，不断提高游客的满意度，展示魅力**的城市形象。

3.公司治理

文旅集团是由市政府

…………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………

市热力集团公司高度重视社会责任工作，把履行社会责任提上重要议事日程，与集团公司改革发展和生产经营等工作结合起来研究部署。明确社会责任理念，将社会责任理念融入企业价值观和企业文化中。认真履行好社会责任，实现企业与社会、环境的全面协调可持续性发展。

企业社会责任报告案例范文 第3篇

培训内容全面

此次培训为期半个月，分为三个模块：第一个模块共3天，在北京进行培训；第二个模块9天，学员在瑞典受训；第三个模块3天，学员返回北京培训。

这次培训的内容比较，涵盖了社会责任和可持续发展的多个议题。第一模块的内容涉及企业社会责任理解认知，以及中国企业社会责任的实践。在这个模块的培训中，由瑞典的Enact机构来为学员讲解企业社会责任的不同观点。该机构是瑞典著名的社会责任培训机构，十多年来一直致力于企业社会责任的培训工作，在业内享有盛誉。除了瑞典专家外，还有国内专家和CSR从业者的讲解。其中，来自人社部国际劳动保障研究所副所长张峻峰给学员们讲解了企业社会责任的发展趋势、ISO 26000的观点、国内标准的对接等议题。此外，还有利益相关方等内容的介绍。中国企业的社会责任良好实践案例也是此模块的重要内容。来自国家电网社会责任处处长的李伟阳向学员介绍了国家电网企业社会责任的实施情况。中远集团可持续发展办主任马欣迎结合中远案例讲述了企业社会责任在中国的历程。

而在瑞典举行的第二模块的课程内容涉及多个方面，契合了企业社会责任的各个议题，尤其囊括了比较核心的几个议题。课程设计涵盖了理论和实践两方面的内容，比较全面。瑞典的第一堂课依然由Enact机构讲解，内容主要是欧洲的商业和企业管理，这一问题的涵盖面比较广，全面讲述了欧洲企业的发展情况，并不仅仅是社会责任和可持续发展的内容。随后的议题是瑞典企业社会责任的当前情况和所面临的问题。接下来的内容重点则是涉及企业社会责任的核心议题。比如气候变化议题，是由来自瑞典查尔姆斯理工大学的戴维・布瑞格森博士讲解的，具体包括生态系统、生物多样性及和企业的关系等内容。核心议题还包括全球道德及合规课程、企业社会责任管理、从工会和企业的角度看企业员工关系、反腐实践、多样性及非歧视等问题。上述议题均由来自企业的相关管理人员讲解，课程内容更注重实际，从实践层面剖析企业社会责任具体议题在企业的应用。其中，企业社会责任管理议题由瑞典著名电力企业Vattenfall根据自身管理情况讲解；而非歧视问题则由来自瑞典本土有名的汉堡公司麦斯汉堡公司讲述如何为东欧移民提供工作等问题。此外，儿童权利保护问题、与瑞典财政部部长会谈、企业责任管理及供应链管理、有责任感的可持续投资等议题也都是课程内容。

总体来说，第二模块涉及到非常多的议题，整个课程既有理论，又有实践。演讲人的背景也呈多样化，有来自企业、也有来自高校等研究机构的，给我们提供了全方位的视角。可以看出，瑞典方面对此次培训进行了精心的设计。

第三模块中学员返回北京。在这个模块的培训中，既有跨国公司在中国社会责任实践，也有社会责任沟通等内容。爱立信中国介绍了了他们的社会责任实践，主要围绕如何成为负责任的雇主这一议题。相关机构介绍了可持续发展报告编制、央企社会责任报告的发展情况、供应链社会责任（中国纺织工业联合会的纺织业范例）等内容。此外，值得一提的是，在此次培训中，期终案例练习和演示要求每个学员都要结合自己企业的实际情况完成一份项目作业规划，并进行情景式演练。这一议题的设置确保学员是带着问题来学习的，这比单纯的培训更深入一步，培训的效果也会事半功倍。

培训形式新颖

此次培训不仅“慧中”，而且“秀外”，即除了内容全面外，培训形式很新颖活泼，对培训效果起到了积极作用。

注重参与。每个参训人员都要参与交流及分享的培训方式。通过分组讨论提升学员的参与性、主动性，通过方案对抗形成竞争压力来提高质量，每个培训对象都要积极主动参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。培训要求每个人都要提交作业。这样的话，每个学员都要讲，提高了学员的整体参与程度。

注重实战。多数时候国内的培训注重理论，离实践较远。而此次培训特别注重实战性。学员的作业立足于以掌握技能为目的，立足于自身工作中遇到的问题，并寻找解决方案。与知识类培训方法相比，这种实战型培训任务具体明确，特别是从自身工作的实践出发，学员能够从被动接受转变为主动思考、从学完再用转变为学用合一，对解决学而不用、学用脱节的问题比较有成效，提升了培训的实效。

注重方法。培训整个过程穿插了多次讨论、点评和经验分享的环节，增加了学员和讲师以及学员之间的互动性，将培训的价值从这种多维度、多层次的交流中充分体现出来。每个参训人员都要参与交流及分享，回答各类问题，发表观点。培训中，学员们对相关议题热烈讨论甚至争论的场景频频展现。每个培训对象都积极主动参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。

注重中外结合。此次培训邀请的讲师覆盖了中外各类机构，包括国内外院校、政府组织、跨国公司、中资企业、NGO等各类机构。这些机构从不同视角对学员就企业社会责任内容进行讲解，有利于学员开拓视野，丰富知识。

注重培训全生命周期管理。此次培训，在前期引入了学员需求调查，详细了解学员们的需求和工作中面临的问题等内容。而在培训中期引入了培训评估制度，在后期引入培训沟通等措施。培训始终坚持评估反馈、资料共享和持续沟通。这确保了培训有的放矢，并及时获取培训效果的反馈。

培训方法经典

除了培训内容和形式各具特色外，此次培训还有一些典型的培训方法值得借鉴，这些方法有些印象深刻，令人回味。

挑战MS机遇。这个方法是做一个游戏，借此让学员分别从企业和国家的角度来看待CSR的意义。

案例角色扮演。通过这一方法让学员认识到CSR是牵涉到各个不同利益相关方的，在设计战略方案和日常管理运营中，应该考虑到各个不同利益相关方的出发点。比如培训中还会让学员探讨一个企业如何对其供应链的CSR工作负责。

象限定位选择。让学员认识到自己在做CSR和宣传CSR所处的阶段，并且了解不同的阶段意味着不同的定位，每个企业/单位都可以按照自身定位选择。

小型CSR展会。借此让学员彼此展示自己在CSR方面开展的工作，分享经验，互相探讨学习，让大家对其他学员在CSR方面的工作有深层次的认识。

企业社会责任报告案例范文 第4篇

关键词：拜耳公司；“核心-边缘”理论；企业社会责任；战略实施

一、序言

随着全球经济的快速发展，跨国企业将利益瞄准了中国市场，在带来经济效益的同时，公关危机现象却频频出现――如强生（Johnson&Johnson）公司被指在华产品实行双重标准，雀巢奶粉碘含量超标等，在追求企业利润最大化同时，企业却忽视对于利益相关者应负的责任。

近年来，国内外学者对于企业社会责任（CSR）的战略实施方面做出大量研究，刘力钢教授（1999）提出企业通过创新使其不断注入新的活力，始终保持竞争的优势，实现长盛不衰的战略目标，显示出可持续发展战略对于21世纪企业的重要意义；Michael Porter（2006）首次提出通过战略性企业社会责任，企业利益可与社会利益兼顾实现，达到双赢状态；企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力（王丽丽，2006），并提高企业的自身形象，形成无形资产；Yuan， Bao等（2011）从“核心―边缘”理论角度，提出将CSR融入企业战略的七种方式等。目前国内外研究多为规范类研究，缺乏跨国公司在中国具体的实践活动实证分析。因此本文将对拜耳（Bayer）公司进行单一案例研究，对其CSR的具体实施加以探讨。

二、研究设计

1.公司选择

拜耳公司（Bayer）作为已成立150年之久的跨国公司，已发展成为世界最为知名的世界500强企业之一，2010年被胡润评为最值得尊敬的CSR项目，2012年位列外资企业社会责任50强中的第8位，主要包括三大子业务集团：医学保健，作物科学以及材料科技。截至2011年，拜耳公司已在全球范围内设立750家生产厂及350家分支机构，其中华区集团各类职能部门共有员工约2，800人。

作为全球最大的化工、医药公司，使命宣言为：“拜耳，科技创造美好生活”，同时拜耳致力于科技创新，意在为大众创造更美好的生活。其核心价值观为LIFE（领导（Leadership），Integrity（正直），Flexibility（灵活）和Efficiency（效率）），科技创新和企业社会责任已渐渐发展成为拜耳公司的核心竞争力。如图1所示，拜耳在四个层面上确定目标，旨在促进经济利益与生态及社会责任的平衡发展，与LIFE价值观念一起，共同构成其公司可持续发展行动的基础。

拜耳公司在华社会责任显著，因此通过具体分析其案例，可以对跨国公司具体将CSR融入组织战略的路径加以阐释，与“核心―边缘”理论对比，对在华跨国公司提供相应的启示。

2.信息来源

作为一家社会责任感强的跨国公司，拜耳通过其中国官方网站向公众宣传其可持续发展战略，通过收集自2010至2012年以来的年报、近3年可持续发展报告以及最近3年各大新闻网站对于拜耳公司高层人员进行的人物访谈等，通过对这些信息进行系统的总结，最终对其战略的实施进行分析。

3.信息分析

基于对拜耳公司的研究，可将其推进企业社会责任实施归结为以下几个方面：第一，拜耳公司鼓励科技创新，在保护生态环境的基础上，在医疗保健、作物营养和高科技材料方面持续不断产生驱动力；第二，在于拜耳公司对人力资源的把握，不仅包括推广公司使命，并开设奥托・拜耳的奖项，每两年对集团内部有成就的科学家们进行表彰；此外拜耳鼓励员工参加公司成立的志愿者协会，为公众服务的同时，提高公司的社会地位；第三，通过合作实现良好机遇，在与医药保健领域方面与世界范围内各大机构保持战略联系，共同进行研发；最后，拜耳公司所尽的慈善责任更多与本公司主营业务联系在一起，主动承担慈善项目，并能控制其必要的成本。

三、案例分析

1.企业核心价值观的传递

拜耳公司作为一家具有高度社会责任感的公司，在企业规范准则中就明确提出致力于生产高科技，高质量产品，并通过公平的竞争方式在行业内取得成功，并要求所有下属员工与业务伙伴必须遵守。此外，拜耳还明确提出要依靠可持续发展战略，为公司创造更多价值，通过在社会责任上的创新，创造出自身竞争优势。

拜耳公司非常注重对环境的保护，为表彰其在气候上所做出持续性贡献，早自2005年便被收入世界上第一个气候保护股票指数，以及道琼斯指数（DJSI World）。现任医疗保健处方药中国/香港区总裁康洛克先生表示公司大股东对企业社会责任活动表示支持，并与_合作，为一些疾病找到最佳治疗方法。此外公司有20%的员工表示加入拜耳是因其具有企业社会责任。此外，拜耳公司还将HSEQ（健康，安全，环保，质量）的标准实施在战略中，通过分析确立长期目标，以及及时的报告测量以确保有持续的进步、提升，例如：公司在可持续发展计划中提到在2015年，要减少70%的消耗臭氧层物质（Ozone Depleting Substances）排放，而且挥发性有机化合物（Volatile Organic Compounds）的排放减少50%，以及将“可记录的工伤事故率”降低到小于等。

跨国公司能够将CSR纳入组织战略中，必须达到内部和谐完善，并决定企业核心业务的融合度。“责任意识”通过公司管理层传递到正式员工中，形成了拜耳公司独特的“公司使命”，达到较高的认知程度。

2.通过创造核心的社会活动以完善CSR 路径

企业社会责任报告案例范文 第5篇

“点石成金”：在转型中改写成绩单

国际金融危机导致国外对我国有色金属需求锐减、行业巨亏和许多中小有色金属企业倒闭。然而本次报告却显示，2010年，中铝经过持续两年艰苦卓绝的控亏增盈攻坚战，结束了连续两年重大亏损的状况，全年实现利润20，96亿元。

报告显示，中铝总部的管控模式由操作型转变为战略型，65户企业的管理机构和管理人员精简率实现了“双30％”的目标；将自主研发的新型结构电解槽新技术、实现低品位铝土矿开发利用的选矿拜耳法、世界最大电流容量的500千安预焙槽技术等专利技术应用到项目中，推动了效率提升及产业化的发展。

作为一家国际化程度较高的企业，国际市场的变化并未阻挡中铝“走出去”的步伐。报告显示，中铝通过海外工程总承包，参与国际产业分工，向印度、哈萨克斯坦、伊朗、沙特、马来西亚、越南等十多个国家和地区的超过500万吨氧化铝、300万吨电解铝产能的海外工程提供了设计、施工、设备供货和工程总承包服务，成为了世界铝工业的主要技术和装备供应商之一，带动了30多个中国铝工业制造企业“走出去”，也带动了中国施工企业走出去发展壮大，如七冶安装工程有限公司从经营困难发展到盈利2亿多元，跻身中国500家最大经营规模建筑施工企业之一。

对此，__研究局副局长楚序平给予了高度评价。他分析指出，中铝不断进行技术创新和推广应用，并实现产业化，创造巨大经济效益，促进了产业快速升级。

有色金属行业协会副会长文献军则表示，行业里第一份按照IS026000编制的报告，将变成一张走进国际社会的门票，对整个有色金属行业有示范作用。

“造福人类”：在可持续追求中贡献社会

“这是一份优秀的报告。”本刊副社长殷格非认为，报告按最新的英文版IS026000编制，从全球可持续的视角，在人权、环境、社区等方面，各部门、分公司积极参与社会责任实践，与各个利益相关方沟通与和谐发展，其中在人权方面的披露在国内的社会责任报告中比较突出。

报告显示，中铝公司在采购和投资活动中尽职审查，积极引导供应商履行社会责任，无论在国内还是在所投资的国家和地区，都注重保护人权。2010年，在秘鲁铜矿项目施工前，中铝公司即投资不低于5000万美元建设新城镇，保障并改善了当地居民的生活。

企业社会责任报告案例范文 第6篇

一、公司治理制度

良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。

二、公司发展

20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元，公司利润总额XXXX万元

三、产品管理

公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。

四、人才培养

公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进

的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。

公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。

员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入XXXX多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，公司领导层都会对全体员工进行慰问。

五、环境保护

公司将环境保护作为企业可持续发展战略的`重要内容，注重履行企业环境保护的职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。

将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。

利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少了用电话、传真和邮寄联系方式对社会通信线路和邮政资源的占用，积极推进节约型社会建设。

鼓励员工技术革新，淘汰落后生产工艺，建设环境友好型企业。

生产系统围绕“节能降本、增产增效”主题征集合理化建议，充分提高了能源和机物料的综合利用率，通过对包括设备、管道线路、废旧设备及设施、机物料材质、废旧能源等提出革新改良的合理化建议来减少水电气能源的耗用和资源循环利用，对现有的生产工序提出优化改进，以达到节能减排、增产增效。

企业社会责任报告案例范文 第7篇

7. 统一性原则

企业社会责任报告尽管在内容和形式上区别于公司的对外宣传画册，有别于财务运营报告，但为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，便于社会大众接受，应将上述企业出版物作为完整的整体统一考虑设计风格，统一使用品牌标识和公司名称，进行一体化设计，创造积累和传播统一的企业理念与视觉形象。

就一份企业社会责任报告而言，尽管设计风格可以比财务运营报告更加灵活，但各章节版面的色彩也应掌握相对协调和一致。各年度的报告在设计上既要有所创新和进步，又应体现持续性和连贯性。

编制实务: 如何精心设计

国家电网公司《2006年企业社会责任报告》，经过精心设计，形式友好，便于读者阅读。公司社会责任时钟LOGO的设计新颖独创。12个时点分别代表公司12方面的责任，象征公司时时刻刻履行社会责任。时针位置的转动指示具体章节的变换。在12个责任章节中，都遵循同样的行文结构，便于读者迅速获取所需信息。在每个具体责任中，第一页，介绍理念；第二页上半部分，介绍公司社会责任工作主要成绩和亮点；第二页下半部分，介绍公司社会责任实践突出实例；第三页以后，介绍公司履行社会责任的具体思路和主要举措。在页面边上，选用12种颜色代表12种责任，便于读者查阅。

比如拜耳公司《2005年度可持续发展报告》 的主题是“用科技创新使生活充满活力”。该报告重点报道了2005年访问德国的部分拜耳青年环境特使所开展的项目。报告中用了来自印度尼西亚、巴西、韩国、肯尼亚等国五个学生环境特使，刊登在报告的不同章节中，用这些青年的创新活动认识和体会来表达技术能改变环境问题、公司在这方面所做努力的决心和成绩。

二、具体版面设计

在具体版面设计上，有两项基本要求：一是表达清楚，即所有设计都要将素材整合成形，使其有次序、有秩序、有特征，使其富有层次感，使主题更有效传达信息。二是创造差异，即富有独特性，容易识别，在成千上百的同类中脱颖而出。

报告版式设计的主要目的是展示文字性的和视觉化的信息，使读者能轻松地获得所需信息。版式设计主要解决实用性与审美性的需要。一个优秀的报告版式设计可以将复杂的信息编排得十分合理，以便读者迅速地找到其所需的内容，同时也给读者以美的感受。

报告的封面一般都标明报告的年份，特别是封面还可以从企业的经营特点、企业标识、企业业绩或是企业理念等方面表现创意。

结构的设计在报告中十分重要。它起到能否让读者把握阅读节奏、调整各部分内容关系的作用。许多报告是通过不同背景色或色条、主题分明的大图片，或是突出显示章节标题的字体字号等方式来分隔各个章节的。具体到每个版面上，还要将文字、数据图表、案例分析、图片等有机地安排在各自的功能区内，以取得重点突出、层次分明、相得益彰的效果。

标题是报告中重要的导读信息。各章节的大标题一般采用较大磅值的字体或粗字体来表明它的重要性。副标题字体磅值或字体粗细通常会比主标题小一些，但比正文字体要粗大一些。

字体层级是针对正文标题的一种逻辑性的、有组织的视觉导引体系，并通过字体磅值的大小或风格来区分不同字体信息的重要性。

数据和图表是报告设计中的闪光点，是设计师标新立异、显示设计风格的突破口，应该加以充分地利用。

图片是能带给设计生命力的重要的平面设计要素，无论作为整个页面的重点还是次要点，它在传达和交流信息中起着关键的作用，同时也是建立设计作品欣赏形象的重要因素。如果各设计要素之间编排得过于紧凑，会让人感到一种窒息感，但如能合理利用空间，其效果就会截然不同。图文尺寸是指图片文字的大小。一张占满整个页面的图片能够引起人们的注意。相反，如果图片尺寸太小，那么图片中要传达的信息就会被读者忽略或者遗忘。

页边距是指围绕在正文四周的空白空间。报告的内页边距要考虑装订因素，以免印刷装订遮盖住重要的文字或者图片局部而影响阅读。

页码习惯性地置于页面底部的左右外缘，便于读者查找与导航。页码也可以置于页中上页边距、页面的底部或者两个页码都印刷在同一外边距上。有些报告在正文上方中间印刷页码主要是为了整体的协调，同时也使得页面两边看起来更有活力。此外，当读者翻阅时，页码位置的改变能引起人们的注意。

此外，企业社会责任报告还需要应用多种不同的形式，比如目录、案例、索引、术语表或联系方式等表示一些附属信息。对这些信息内容的处理上也应考虑达到与正文之间的协调与融洽，取得整体的设计效果。

三、典型案例分析

这里我们以英国石油公司（简称“BP”）的可持续发展报告为例加以说明。

作为世界上最大跨国能源公司之一，BP以青、黄、绿色相间的太阳花作为公司的Logo，寓意BP致力于为人类提供清洁能源的伟大追求。BP一直以来以其全面持续的责任实践及其富有特色的报告风格引人瞩目。

BP的报告设计表现出良好的严整性。首先是报告整体色彩的选择上选用了与Logo相同的颜色。从封面到内文，包括文中的折线图、柱状图、框架图以及部分文字等都选择了黄色、绿色和青色，包括BP网站都与这几种颜色有良好的呼应性。整个报告的格调显得简洁、明快而又国际化。

BP报告设计的平衡性十分突出。以其2006年度报告为例，全文总共用了15张图片，用图不多，但大都是写实图片，主题鲜明，且有相当一部分用了特写镜头，富有表现力和现场感，增加了报告的可读性。

BP对报告中的一级和二级标题都从字体字号或字的颜色上加以特别设计，比较清晰醒目。一些提示、概况性的文字直接被安排在显著的版面位置。报告还选用了大量折线图、柱状图、框架图等，且以与公司Logo相同的黄色、绿色、青色等制作，在全文中起到了比较好的连贯性作用，也起到了很好的图示和引导作用，很好地体现了重点突出原则。

BP报告设计体现了较强的实用性。以2006年报告为例，报告首先将诸如报告说明、外部审计、目录等一些关键信息集中放在了前勒口上，便于读者及时了解和查询。其次，各章节题目醒目突出，尤其是二级标题都用了绿色线条来强调，具有较强的识别性。同时，BP报告中还特别制作了圆形、三角形等结构或流程示意图，方便读者较为直观地理解报告所表述的相关文字内容。

BP报告的内容和信息一直非常丰富，文字量也很大。但报告穿插运用了大量的折线图、柱状图、框架图以及图片和表格，使整个报告很有立体感，并大大提高了其可读性。

BP报告很好地体现了差异性和统一性。以BP公司2006年度报告为例，报告开篇采用了BP总裁的一张图片，图片展示了其在对话交流的情景，展现了BP积极与利益相关方对话与交流的意向。文中还用了一些图片来展现安全、生态环保、服务和公益，这和一般的财务报告有很大的差异性。BP报告的差异性还体现在报告有很强的BP色彩，通篇设计采用了和Logo颜色相同的青、黄、绿色线条或色块，并且版面设计和BP网站非常协调一致，极力展现了BP风采和BP文化理念，有很强的形象识别性。

BP报告的统一性突出表现BP的各类出版物无论是报告封面还是内页，颜色、版式等都非常协调一致，它们共同构成一个完整的公司报告系列，具有良好的传播性。

BP公司2005年度可持续发展报告的页面上下留白较大，中间文字较为集中，略显拥挤，整体版面设计有些失衡。但这种状况在2006年度报告中已经得到改变，版面上文字与留白的比例更趋合理，版面的阅读视觉效果更趋舒适。有关BP公司各类报告版面设计的真实情况可以登录该公司网站进行详细比对和探究。

第四节企业社会责任报告的

一、企业社会责任报告会概述

企业社会责任报告编制完成以后，紧接着的一项重要工作就是报告。这是一个重要的工作环节，在一定程度上影响报告的效果和企业的形象。

从形式来看，新闻会是企业社会责任报告的一种普遍方式。新闻会是一种重要的信息载体和公关形式，通过新闻会社会责任报告有以下优点：

（1）新闻性强。新闻会可以在第一时间内将社会责任报告的信息传播到与会各方代表，可以通过介绍报告主要内容、赠阅报告、播放社会责任专题片、新闻通稿和宣传材料等方式，加强信息的交流强度和新闻性，通过媒体传播，扩大报告的知名度，树立良好的企业形象。

（2）受众面广。企业通过邀请利益相关各方的代表参与报告会，向政府、投资者、员工、客户、供应链伙伴、新闻界等各方代表介绍社会责任报告编制的目的、过程和内容，传达企业的社会责任理念，通报企业的社会责任实践，征求各方的意见和建议，可以使公众加深对企业的了解，使报告会成为企业与利益相关方沟通交流的一个重要平台。

（3）效率较高。除了传统的现场新闻会形式之外，报告会可以采取电视电话会议、网上会议、甚至电视直播等新的会议形式，改变单一现场方式的限制，扩大会的范围和规模。这可以使会的信息在第一时间内传播到更多的受众和载体上，强化会的效果。同时，这也可以避免企业总部先开会、各层级层层开会传达的局面，提高报告会的效率，降低会议成本。

二、企业社会责任报告会的组织与实施

为保证报告会的效果，成功社会责任报告，要充分做好会议各项工作，事先做好会议方案和准备工作，事中做好会务工作，事后及时总结经验，确保会的质量和最佳成效。

1.把握报告会的基本要素

要从注重报告会的效果出发，结合企业的具体情况和需要，抓住会的基本要素，精心做好会议准备工作。

（1）会议目的

报告会的主要目的就是向社会公开社会责任报告。

（2）基本任务

基本任务就是将社会责任报告的精髓很好地向与会各方进行传播，会后通过会议的影响在更广的范围内传播报告内容和会议信息，树立企业的社会责任形象。

（3）议题议程

要围绕会议目的和基本任务设置报告会的主要议题和会议议程，确保会议取得成效。

社会责任报告会一般设置以下会议议程：

* 企业领导致辞；

* 企业领导社会责任报告；

* 有关部门领导致辞；

* 利益相关方代表发言；

* 专家点评报告；

* 公布报告的审验意见；

* 会议总结。

（4）会议形式

根据企业实际和预期目的，确定会的形式，如单一现场会议、电视电话会议、网络视频会议等。

企业可以根据实际需要创新会形式，如国家电网公司在《2006年企业社会责任报告》时，首创了委托第三方――中国企业联合会组织报告会的方式，取得了非常好的效果。目前这一形式已被多家中央企业采纳。

（5）规格规模

根据企业需要及实力，本着规范、高效、得体、节俭的原则，确定会议的规格和规模，以力求效果最佳、成本最低。

企业社会责任报告案例范文 第8篇

[关键词]企业社会责任报告；IPO过会；可持续发展

[中图分类号]

[文献标识码]A

目前，西方企业的社会责任意识已经跨越法律层面，开始重视和强调在道德层面有所作为，并表现出了相当高的道德自觉性。许多跨国公司都制订出本企业的社会责任条例，将人权原则、国际劳工标准和环保要求写进条例之中，并安排专门管理人员督促落实。我国在这方面还远远落后。至于说企业要有勇于承担社会责任的意识，要把推进社会和谐发展作为创业的宗旨，更是做得远远不够。构建和谐社会，企业发挥着不可替代的基础作用。承担企业社会责任是中国企业走向良性发展的必然选择，也是建设和谐社会、践行科学发展观，融入世界经济发展轨道的良性选择。

一、企业的社会责任现状

目前，我国企业社会责任现状总体来说是忧大于喜。第一，供求失衡，激烈的竞争导致员工相对于企业处于弱势，使用童工，工资低于法定标准，不参加社保，职业健康风险，性别歧视，拖欠克扣工资，超时超负荷工作等现象频发。第二，消费者力量相对薄弱，不少企业存在假冒伪劣、产品不安全、哄抬价格、信息不透明、泄露隐私、虚假广告与宣传等行为。第三，执法不严，监管不到位，不少企业存在信息上报不真实，偷税漏税、、不讲诚信等行为。第四，环境污染严重，能源日益紧张。第五，企业与社区关系疏远，很多企业不愿意参与社区活动，企业员工很少参加志愿者活动。以上诸多方面反映出国内众多企业社会责任缺失。

企业的社会责任体现在诸多方面，本文侧重于选择中国境内企业社会责任报告的情况及准上市公司的IPO过会率情况，集中反映企业的社会责任状况。

（一）2011年各个企业社会责任报告的情况分析

2011年11月8日，中国_撰写的2011年《中国企业社会责任报告》（简称蓝皮书）正式，该研究报告分别调研了中国境内的国企、民企及外企在内的百强企业，从商业贿赂制度、产品合格率、社保健康培训、节能减排等方面对其进行了综合评估。为了直观反映企业社会责任管理现状和信息披露水平，该研究报告根据企业社会责任发展的阶段特征，将企业分为五类：卓越者、领先者、追赶者、起步者和旁观者。

根据蓝皮书，无论是国企、民营企业还是外资企业，企业社会责任平均得分仅为分。中国企业社会责刚刚起步，七成以上严重缺乏社会责任，近半数国企处于旁观。企业社会责任报告的披露也存在着披露意识淡薄、披露不均衡、披露形式单一及社会责任审计缺失等问题。本文对企业社会责任信息披露情况评估的信息来源主要源于企业社会责任报告（CSR）、企业年报和企业官方网站，但为了考虑平衡性问题，本文对于企业社会责任问题的关注，不仅着眼于企业的积极行为和正面信息，还考虑了企业的消极行为和负面信息。

阿迪达斯——世界顶级运动品牌，其中国地区有限公司以-4分成为倒数第一。_专家称，该企业在企业社会责任发展规划、反商业贿赂制度与措施，以及企业的环境管理和节约资源能源、降污减排方面的信息披露程度非常不足。且2011年8月24日，绿色和平组织公布调查结果，阿迪达斯服装残留有毒有害物质。阿迪达斯并不是孤立的案例。一些大的跨国企业在中国屡屡出现负面消息，但是，这些企业即使违背法律、不履行基本的社会责任，也能在中国获取可观的利益和产品认可群体。这是值得我们国人反思的地方。

从表-2不难看出，2006年之后，社会责任报告的数量增长速度惊人，2011年增幅达到，这是国人及企业成熟的一面。但是，社会责任报告鉴定数量及占社会责任报告的比例仍然处于较低的水平，显著低于社会责任报告的增长速度。这说明，我国的社会责任报告总体处于较低水平，社会认可度、影响力及企业的社会责任意识不强。腾讯高级副总裁郭凯天则认为，面对目前国内转型的社会现状，企业履行社会责任的动力是有的，但是对其自行公布的责任报告的鉴定程度远远不够。因此，企业首先必须做好自己的事情，合法纳税、善待员工，履行其最基本的社会责任。

（二）2011年11月IPO过会率情况分析

2011年11月30日，在证监会的IPO审核过程中，加加食品顺利过会。至此，当月有13家公司的IPO申请败北，创今年以来单月被否IPO数目之最。截至2011年11月30日，仅在11月证监会就对37家上会企业进行了审核，结果如图一1所示。

由图-1、图-2，我们不难发现，在审核公司数量持续保持高位的基础上，证监会对于企业的审查正在逐步趋向严格，过会率由2011年前三个季度的下降到。不管基于何种原因，均表明证监会审核机构对于企业过会的审核标准正在不断提高和趋紧。虽然过会率在不断下降，但是相比于欧美发达国家，我国的公司上市制度存在明显的漏洞、审核程序严重不足，侵害了中小股民的合法权益，从而导致社会分配的更加不均衡。

在过会率不断下降、审查趋紧的状况下，证监会对于IPO审核通过已上市企业的造假行为也加大了惩罚的力度。证监会在2011年11月29日通报，对IPO造假的景胜山河的保荐机构平安证券出示警示函，撤销平安证券林辉和周凌云两名保荐代表人的保代资格，对参与该项目的律师事务所、会计师事务所等相关负责人也一并做出处罚。这不仅成为投行保荐制度实施以来，首次因信息披露未尽职而被撤销保代资格，也是中国IPO历史上，同时对投行、律师事务所和会计师事务所进行处罚的案例。证监会还对科冕木业两名保荐代表人未尽职推荐工作，未在招股书中对发行人上市当年可能出现业绩大幅下滑做出风险揭示，被处以3个月内不受理其出具文件的监管措施。“此次处罚的两个案例都在传递一个积极讯号，那就是要将劣市驱逐出这个已经污秽不堪的一级市场，还给投资者和我们从业人员一个干净、公开的市场环境。”一位有着6年从业经历的资深保代任发出如此的感叹。

上述两个案例仅为个案，一二资本市场的违规操作仍然屡见不鲜。由公司过会率和上市公司IPO造假可以看出当前社会的企业社会责任履行状况不容乐观。企业在寻求上市的过程中，与保荐人员、注册会计师及律师互相串通，追逐经济利益的最大化，将他人及社会的利益抛之脑后。因此，必须把企业的社会责任问题提上议程，深入分析企业社会责任与企业发展的密切联系，让企业真正懂得社会责任的承担与企业利润的获取是相辅相成的，只有这样，才能让承当社会责任的理念深入企业的灵魂。

二、社会责任与企业可持续发展的联系

（一）相关理论研究

利润最大化是企业追求的目标，投资者投资于企业的根本目标便是自身利益的最大化。但是，这并不是企业由此不注重企业社会责任的理由，企业的持续性利润和企业的社会责任是相辅相成的。从历史上的理论研究表明：企业社会责任的承担能够提高企业利润。

在经济发展的过程中，许多经济学家及学者得出了企业效益与企业社会责任的正相关关系。布拉格顿和马尔林（1974）以及鲍曼和海尼（1976）使用股东权益回报率（ROE），证明公司社会责任与公司的ROE之间存在正相关关系。帕克和艾尔伯特、海因茨以及斯图蒂温特和吉特（1978）则使用了包括ROE、利润率和每股盈利（EPS）或资产回报率（ROA）在内的若干不同的企业绩效衡量指标，研究结果同样证明在公司社会责任与企业绩效指标之间确实有一种正相关关系。科齐赫兰和伍德（1984年）采用营业利润与总资产的比率、营业利润与销售额的比率和超常价值等三类会计收益率分别衡量1970年至1974年的39家公司和1975年至1979年的36家公司的企业绩效。发现即使在扣除诸如公司资产使用年限等因素的影响之后，公司社会责任仍然有利于提升企业绩效。

（二）中国企业社会责任现状

仅仅经历了不足30年的时间，中国企业就从计划经济走过了市场经济发展的初级阶段，并进入了成熟的世界市场。可以说，今天的中国企业正在走过血拼竞争的“拓荒”市场经济阶段，开始缓慢地进入文明竞争的现代市场经济阶段。“拓荒”市场经济阶段，有其存在的历史理由，是成熟市场经济必经的发育阶段。但是，此种状态下的经济毕竟不是可持续的市场经济，实现文明竞争的现代市场经济，才是中国改革开放的根本目标。现阶段，中国企业界和经济界需要深刻地思考：追求利润的企业在走向世界和必须承担更大社会责任的条件下，如何进一步增强自己的竞争力，其持续竞争力的源泉和表现将发生怎样的变化？由于市场经济的活力和生命力归根结底基于有效和公平的竞争，企业的生存和发展必然取决于其市场竞争表现，走向世界也好，承担社会责任也好，其基础都必须是具有更强的竞争力。特别需要强调的是，在新时期培育和增强竞争力的过程中，企业不仅需要积累和利用更多的社会资本，而且也必须承担更多的社会成本。这将突出地表现为：在新的发展阶段，将形成新的工资-价格体系（包括公共资源-产品价格体系），因此，企业的成本-效益关系将发生重大变化。能否适应这种新的经营环境，是对所有企业的新考验和新挑战。所以，将企业盈利、走向国际和社会责任作为研讨企业竞争力的焦点话题，集中体现了在今天的中国经济发展中，企业所面临的重大历史课题。这不仅关系到每一家中国企业是否能够成为真正具有持续竞争力的优秀企业和伟大企业，而且深刻地决定了中国的崛起是否能够具有坚固的经济基础。

（三）案例分析

2006年高通和联通联手合作，但这次并非仅仅技术层面的合作，而是基于CDMA的公益性的合作。这次活动的受益者，是那些接受了沛丰“小额贷款”的西部农民，高通将向他们捐助1000部CDMA手机，联通则将为每部手机提供大约两年的每月定格CDMA短信及通信话费服务支持，目的是让这些农民通过及时获得外界信息真正发挥“贷款”效应，并最终富裕起来。

从此次被捐助的手机和联通所提供的服务支持来看，是给农民进行短信通信使用，这些手机基本符合目前所定义的“低价手机”范畴，市场价格也都在千元以内，这与联通之前所提出的“发展CDMA低端用户”路线不谋而合。对于高通而言，其收益也是不言而喻的。偌大的中国市场，给了高通非常大的发展空间，正如保罗·雅各布所说：“中国市场对于高通来说，已经发挥着越来越重要的作用。”从当年联通决定采用CDMA建网技术开始，高通就开始和联通结下了深厚的伙伴关系，高通给了联通具有竞争力的技术，联通则给了高通进入中国市场的机会。

上述案例不难发现，联通和高通在帮助他人的过程中，均获得了他们想要的东西。当你从一个市场上获取了足够的利润时，就必须对这个社会报以一定的回馈，这就是我们所说的企业社会责任，找到这种平衡点才是企业的发展之道。高通现在所做的也正是平衡这个点，从全球“无限关爱计划”、“在华1亿美元风险投资”以及与国内众所高等院校的合作来看，高通正在试图掌握这种平衡的规则。

联通和高通，只是这场平衡站的一个缩影，更多的企业已经在这个没有硝烟的战场寻找、探求着属于他们的平衡点，因为他们知道，企业的社会责任感才是未来企业品牌最有力的塑造者和推进者。

三、结论及启示

随着社会主义事业的不断发展，可持续发展逐渐成为社会发展的主题。任何一个企业，对于推进社会的有序发展都有着不可推卸的责任。增强企业社会责任感，树立良好的经营形象，既是历史发展的经验，也是未来世界发展的必然趋势。企业社会责任是贯彻科学发展观、构建和谐社会的内在要求。企业承担社会责任，维护利害关系人的利益，保护环境，正是贯彻科学发展观、构建和谐社会的要求。企业只有在自身发展过程中，更多地贯彻“以人为本”的发展理念，关注社会整体利益，推出有利于社会进步与发展的实际举措，才能够有足够的发展空间，不断向前发展。企业需在以下几点做出努力。

（一）正确处理好企业发展与员工之间的关系

现阶段，虽然国家已经出台了相关保护员工的法律法规，企业也逐步改善员工的相关待遇、工作时间得到严格的控制，员工的自我保护意识也逐步的增强；但是，员工在企业中的地位仍然堪忧，变相的剥削仍然存在。企业应清醒地意识到其与员工之间的关系，正确处理企业与员工之间的关系。企业只有正确处理好与员工之间的关系，切实保证员工的合法权益，才能使企业走的更长远，才能使企业文化源远流长。

（二）正确处理好企业发展与环境之间的关系

在经济发展取得巨大成功的同时，我们不难发现，我国企业仍然以资源密集型和劳动力密集型为主，我国企业的发展仍然建立在资源的消耗和廉价的劳动力的基础上；资源过度消耗及环境的破坏，使得我们不得不回头重视我们过去走过的道路。

企业为实现人与环境的可持续发展，应逐步实现企业的发展类型由资源密集型、劳动力密集型向资本密集型、技术密集型转变。在保护环境、资源的过程中，积极发展可再生资源、合理利用非可再生资源、实现环境的可持续发展。

（三）正确处理好企业发展与消费者之间的关系

企业若实现其利润最大化的目标，必须在市场上满足消费者不断变化的市场需求，这是社会发展的必然规律。近年来，假冒伪劣产品层出不穷、消费者维权道路艰辛、市场监管不严等问题，给消费者的合法权益带来极大的损害。虽然劣质产品可以给企业带来短暂的利润和投资者的收益，但是消费者会对其失去信心，从而使得企业永远性地失去了市场，其未来收益必然受到永远的压制。

企业只有用心做实业，为消费者提供满意的产品和服务，才能使得企业在竞争不断加剧的市场环境下屹然不倒，实现企业的最终目标。

（四）正确处理好企业发展与社会之间的关系

企业社会责任报告案例范文 第9篇

【关键词】企业社会责任 财务绩效 案例研究

一、新和成、华润三九承担社会责任解读

新和成公布的企业社会责任报告从对股东和债权权益保护、对职工权益保护、对供应商、客户和消费者权益保护、环境保护和可持续发展、公共关系和社会公益事业五个方面分类叙述了企业社会责任承担类别。华润三九社会责任报告则从股东和债权人权益保护、职工权益保护、供应商与客户权益保护、消费者权益保护、环境保护与可持续发展、公共关系与公益事业这六个方面来叙述。

通过分析社会责任报告可知，两者在社会责任承担方面都非常全面，但新和成更侧重于员工的社会责任保护方面，华润三九更侧重于公共关系与公益事业。两家企业均未在失业员工的安置方面考虑。在计划性方面，华润三九优于新和成，但在实际行动力方面新和成却显得更加有力。新和成的社会责任承担方面每一年都有较大进步，而华润仅在社会公益方面有所加强。2011年度，华润三九社会责任报告更是一反常态表得非常空泛，无法显示更具体的社会责任承担情况，不免让人怀疑其社会责任承担的行动力。

二、我国医药行业上市公司的社会责任与财务绩效的关系分析

（一）影响因素。

首先，从影响药品消费的三大因素——人口、收入、医疗体制出发进行探讨我们可以发现，中国仍然处于人口老龄化的进程中，医疗保健等在消费结构中的比例将保持持续上升。中国全民医保正在实施，政府投入对居民医疗保健消费也将形成长期支撑。其次，中国医药企业几乎全部以仿制为主，和其他多数制造业一样，产品大多处于低端，产能过剩，缺乏核心技术。目前改变外资单独定价的呼声渐高，从长期发展看，最具有成长为行业中优势企业的潜力。

（二）社会责任绩效评价指标分析。

本文选取如下与社会责任相关的财务指标作为对新和成、华润三九这两家企业分别对各利益相关者履行社会责任的定量评价。

从对投资者的责任来看，新和成与华润三九的利息保障倍数在2007-2009年都较高，2009年以前华润三九均高于新和成，但在2010年，新和成稳步提升的同时华润三九跌幅较大。在两家企业首次披露社会责任报告的年份2008年中，两家企业在各项指标都有了较大的提升。在对员工的责任来看，新和成的员工薪酬福利率在2008-2009下降的原因为员工薪酬增幅小于公司净利率增幅，而华润三九2010年看似有所提升却是因为净利润的下降导致应付职工薪酬所占比例上升。对供应商的权益保护方面，两个企业都保持在较稳定的水平上，而新和成的周转率还稳中有升，说明其良好的偿债能力。在对消费者的权益保护方面，新和成的销售收入增长率在2009年转正为负，且2007-2010波动较大。华润三九在2010年度也变为负数。在对社区与环境的权利保护方面，两家企业均有所涉及，但却未在社会责任报告中披露出每年具体的数字，对我们的分析产生了一定影响，但根据仅有的几个数据，我们也能看出新和成与华润三九在环境与社区保护方面能算得上是行业顶尖。

综上，虽然新和成与华润三九资产规模相当，两者在社会责任履行方面都非常全面，但新和成在细节与全面性上更优于华润三九，企业社会责任承担情况新和成强于华润三九。

（三）履行社会责任后财务趋势分析。

查看两家企业2007-2010的年度财务报告，可以明显看出，新和成的营业收入总是在华润三九水平之下的，在2009年行业遇到经济不景气、下游消费行业增速放缓的情况下，华润三九的短期抗压能力高于新和成，但新和成却显示了其独有的恢复能力。在利润方面，新和成仅在2007年时低于华润三九，但从2008年度开始新和成便全面超过华润三九，即便在2009年销售收入下降的情况下也高于华润三九，见表5。可见，在净利润方面，新和成比华润三九实现得更好。

三、结论和局限

本例中社会责任承担方面浙江新和成在2008年开始优于华润三九，两者主营业务成本与营业外支出波动幅度均较小，可见企业净利润减少并不是因为承担过多的社会责任引起。新和成的净利润由2007年低于华润三九，到2008-2010年持续领先华润三九，可以看出浙江新和成与华润三九的社会责任与财务绩效存在一定的正相关关系。

结合本文的案例以及以往学者的实证研究，我们可以看出，企业承担社会责任与财务绩效之间存在着一定的正相关关系。

参考文献：

企业社会责任报告案例范文 第10篇

一、企业社会责任的内涵

(一)企业社会责任的概念

企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,简称CSR)的概念已经广被接受,但国际上还没有一个统一的定义。世界银行定义企业社会责任为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。

换句话说,企业社会责任就是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对员工、消费者、社区、自然环境等企业利益相关者的责任,保护其权益,以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。

(二)企业社会责任的内容

企业社会责任涉及企业经营运作活动的各个方面,总起来说,可分为经济责任、法律责任、伦理责任、公益责任和环境责任五个方面。

1.经济责任。就经济责任来说,企业主要生产提供物质和精神产品,满足人民群众日益增长的物质文化需要,改善人民的生活水平;为社会创造财富,促进国家的发展,推动社会的进步。

2.法律责任。就法律责任来说,包括守法经营、遵守国家的法律法规,为员工提供安全健康的工作环境,在同业竞争中遵守公平竞争原则,在用工、招聘中提供平等机会,不从事贿赂、腐败等行为,等。

3.伦理责任。在企业伦理责任的各项中,比较重要的有:为消费者提供优质产品(服务),营造健康和谐的企业文化,为员工进一步的成长和发展提供机会、维护员工权益。

4.公益责任。企业公益责任是指企业对社会的一种无偿回报,如救助社会弱势群体、参与社会社区公益活动、捐助慈善事业、为社会提供就业机会,等等。

5.环境责任。企业的生产经营活动应注意保护环境,尽量减少对大气、水等自然环境的污染,对企业可能造成的污染要进行治理和补偿;使用清洁能源,提高资源的利用率,节约使用资源。

二、企业社会责任与利润的关系

在某些情况下,企业履行社会责任可能会减少企业短期利润的获得。但从长远来看,企业社会责任与利润是相辅相成、相互促进的。

(一)企业社会责任和利润一样同属企业的内在属性。

首先,社会是企业的生存环境,一切企业的经济活动不仅是社会生活不可分割的重要组成部分,而且它本身所需要的人、物质资源都取自社会,企业的生存发展离不开社会的资源输入;其二,企业能否生存发展决定于能否提供满足人民群众需要的产品和服务,得到社会的认可和接纳,社会的认可和接纳是企业生存和发展的决定性因素。因此,从这两个角度看,企业的社会责任与企业的生死存亡密切相关,既然社会责任与企业有如此不可替代的关系,那它就不是其他社会个体强加给企业的,而是市场经济条件下的企业所内在具有的本质属性之一。

盈利是企业的最终目标,创造利润是企业的本质属性。既然企业社会责任与利润同属企业的内在属性,那么企业在规划利润空间和发展计划时,要把如何履行社会责任纳入到企业发展大计中去,共同驱动企业的长远发展。

(二)履行社会责任是实现利润的保障

我们知道,企业社会责任关乎企业的生死存亡。企业若不履行社会责任,一旦被广大公众得知,其招致巨大的损失,甚至可能带来灭顶之灾。大家众所周知的三鹿奶粉事件是一个典型案例,三鹿奶粉由于存在质量问题,严重威胁食用该奶粉的儿童的生命健康安全,一经曝光查处,一个响当当的品牌顷刻间土崩瓦解。因此,企业认真履行社会责任能起到保障企业获得正常利润的作用。

(三)承担社会责任能为企业带来更多利润

迈克尔认为,当一个企业去承担社会责任的时候,一定是有战略性的承担社会责任,这样才能给社会产生最大的效应,同时也能够给企业带来最大的利润。

主动积极地承担社会责任,可以为企业赢得良好的社会信誉,树立良好的社会形象,提高市场竞争力,扩大销售,有助于企业吸引顾客、投资者、潜在员工和商业伙伴,从而扩大促进企业利润增长的发展空间。例如,王老吉在汶川地震中捐款一亿元的突出表现让各大网站和社区力挺国货王老吉,从中我们意识到,企业对社会对人民投之以爱心,消费者会回报之以更大的爱心和信任。

(四)履行社会责任有利于企业的持续发展和长久获利

一方面,企业承担社会责任有助于保护资源和环境,实现可持续发展。企业履行社会责任,通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染,同时也可以降低能耗,节约资源,降低企业生产成本,从而使产品价格更具竞争力,获得持续发展的良好客观环境。

另一方面,企业履行社会责任有助于提升企业品牌形象,获得持续竞争力。企业可通过慈善公益行为达到无与伦比的广告效应,提升企业的形象和消费者的认可程度,提高市场占有率。“在经济全球化深入发展、资源环境问题日趋突出的大背景下,企业社会责任运动已逐渐成为一种发展潮流。良好的企业社会形象,是现代企业独特的无形资源和获得持续竞争力的源泉。”

(五)利润为企业履行社会责任提供物质支持

企业履行社会责任,绝大多数活动都得投入一定的人力、物力、财力,比如员工的培训费,企业捐赠给慈善公益事业的资金等等。一个企业如果本身没有足够利润的话,是不可能负担得起这些耗费在履行社会责任上的开支的。因此不仅履行社会责任能保障利润的实现,反过来,利润也支撑着企业承担社会责任,两者是相辅相成的。

(六)利润的增加能推动企业承担社会责任

企业社会责任报告案例范文 第11篇

摘要：在当今社会，企业社会责任的履行问题不断受到社会各界的关注。从社会经济学角度看，企业不仅是对股东负责的经济实体，还是一个需履行社会责任的实体。本文从利益相关者的角度出发，对企业社会责任与企业财务目标的实现进行分析，在此基础上对现有的以财务报表为主的财务报告模式改革提出参考建议。

关键词：利益相关者理论 企业社会责任 财务报告 财务目标

着社会经济的发展，企业性质也随之发生转变，企业并非只有股东投资经营的独立经济体，而是由多方利益相关者共同合作实现价值最大化的命运共同体。而以往管理理论只着眼于经济责任，没有把承担社会责任看作是企业应尽的义务，忽视了社会的各项支出对企业长远发展的重要性。然而利益相关者理论弥补了这一不足，认为企业发展与社会的影响密不可分，企业生存发展也应归功于各种社会因素的支持。因此基于利益相关者角度对企业社会责任及在财务报告如何披露的研究，具有重要的理论和实际意义。

一、企业社会责任与利益相关者理论

（一）企业社会责任概念界定

企业社会责任概念最早于1924年由Oliver Sheldon提出，他认为应将公司的社会责任与公司经营者满足企业内外各种人需要的责任联系起来，认为公司的社会责任包括道德因素。（1953）提出了商人应履行以社会目标和价值观念为基础进行决策和制定生产经营规则的义务。 Davis（1973）认为企业社会责任是指企业在当前法律规范约束之外，从社会利益角度出发的各种行为。而目前企业社会责任的履行已成为国际主流，且我国政府主张建设“和谐社会”“可持续发展”的社会，这为我国开展社会责任研究提供了十分有利的环境。随着政府对环保、企业人员权益、产品质量等方面管理的不断加强，企业社会责任的履行要结合经济责任、道德伦理、法律责任、社会公共利益，即要满足所有利益相关者的利益。

（二）利益相关者概念界定

企业是由各利益相关者投入的财物、劳务等各种资源组成的契约集合体，利益相关者依据其向企业投入的经济资源分享企业的产权收益。1965年，美国学者安索夫对利益相关者观点进行了开创性研究，认为要制定出一个理想的企业目标，必须综合平衡考虑企业的诸多利益相关者之间相互冲突的索取权。利益相关者理论支持者认为企业是所有相关利益方之间的一系列多边契约，相关利益方即是契约的主体、可以是管理者、雇员、供应商、顾客等多种主体。弗里曼（1984）认为利益相关者是能够影响一个组织目标的实现或者受到一个组织实现其目标过程影响的人，这个概念直观地描述了利益相关者与组织企业之间的关系。因此企业的利益相关者可分为核心利益相关者（股东、债权人、高层经营者和投入专用资本的员工、供应商等）和边缘利益相关者（政府、消费者、竞争者、社会公众等）。

二、现行财务报告模式存在的不足

企业现行对外提供的财务报告是以保障投资者利益为原则，同“股东至上”的公司治理模式相匹配，而与目前利益相关者共同治理的公司治理机制相悖，对其他权益要么披露不足，要么不予解释，不能准确反映其他利益相关者的利益。首先，当前由于缺乏统一的报告模式和硬性规定，多数企业还是注重于传统财务报表的编制。但这一报表明显不能满足更多利益相关者的信息诉求；其次，目前企业多是在社会责任报告中给自己贴上正面标签，很少披露自身不足，例如对于环境保护、节能减排、产品质量诉求、员工工资拖欠问题很少有企业在报告中提及。这使我们的多方位评价体系难以得到有效支撑；再次，企业往往是追求高利润的投机方，道德力量的约束力毕竟是有限的，尤其是当前多数企业社会责任意识淡薄，使得相关法律模式规范再次受到重视。虽然我国出台了一系列法律来保障相关利益者的权益，但对环境、消费者，就业保障等方面的模式缺乏，造成相关利益者在权益遭受损失时无法可依，无处申诉，这种缺乏使得企业社会责任报告的实施流于形式。

三、社会责任视角下各方利益相关者的利益分析

（一）投资者利益

投资者作为企业主要的资金提供者，是企业的核心利益相关者。企业将实现最大化利润作为目标是企业存在的基础，也是首要条件。管理者则要通过降低成本，提高盈利来维护众多投资者的利益。对于上市公司，通过披露企业的社会责任信息，能使股东了解企业经营状况，从而保障股东投资的稳健性。

（二）债权人利益

虽然都是企业资金供给方，债权人与大股东相比往往不参与企业经营决策。作为信息供给的需求方，往往难以实时监控资金的投入运作方式。债权人关心的是企业资金本息能否按时归还，为了充分保障债权人的权益，降低资金筹集成本，管理者的责任在于把握市场动态，稳定现金流，在保证既定收益的前提下，尽可能降低项目投资风险。

（三）职工利益

管理者通过招聘、管理员工，发放福利、增加工作岗位和提供安全的工作环境来保障职工权益。但是长期以来，企业往往过多地注重追求自身利益，注重投入产出，而对于职工权利保障意识淡薄。职工作为企业运作的微观经营体，直接影响着企业的经营效率和产品质量，所以增加就业机会、提供就业岗位，不仅有助于推动国民经济增长，而且能够使企业树立良好的公共形象及长远发展。

（四）供应商与竞争者利益

供应商是经营活动的上游利益相关者，与供应商之间的和谐关系直接决定着企业资金链、产品生产的有效运转。从资金成本上来看，良好的洽谈、持久的合作可以大大降低企业的采购成本和交易成本，最终实现双方共赢。竞争者是企业降低成本，采取差异化战略的动力与方向标，高层管理者的责任在于制定友好合法的竞争战略，在保证有序的竞争环境下，努力实现高收益。

（五）消费者利益

来自消费者对于产品的各项反馈直接决定了企业的盈利与价值。因此，企业必须满足消费者对于产品的需求。而管理者的责任正是通过管理企业的生产，创造符合消费者利益的产品。基于整个“生产―消费”链条，管理者的社会责任目标为产品合理定价、生产高质安全的产品、提供完善的销售服务，并将这一社会责任范围从消费者个人扩大到竞争者与供应商。

（六）生态环境及社会公众利益

环境是企业存在的前提，企业生产需要环境资源，为了追求短期高额利润，企业置环境污染于不顾，这与可持续发展的战略是相悖的。作为发展中国家，我国先前经济的快速增长很多都是以牺牲资源和环境为代价的，因此不能仅仅把经济利益当作衡量一切的标准。从环境角度来说，管理者的责任应为完善对企业生产废弃物管理、提高资源使用效率、实现节能减排、低碳经营等几方面。

四、企业社会责任与财务目标的融合

企业履行社会责任，通过满足利益相关者的利益而实现企业价值最大化的财务目标。从外部环境角度看，企业积极履行社会责任能为其提供一个良好的生存和发展环境。如果企业能积极为员工谋福利、改善工作条件，企业就会树立良好的职业声誉，吸引更多优秀人才；若在环保节能方面积极承担社会责任，就可以免受社区和公众的谴责，减少政府政策性检查和行政处罚，享受更多政府的优惠政策。因此企业履行社会责任能与整个外部环境实现积极互动，从而使企业实现长远发展。从投入与产出角度看，企业履行社会责任，尽可能兼顾各方利益相关者的利益能为企业树立良好的社会形象和国际形象，从而能够获得更多的供应商合作，大大提高了企业的议价能力，进而降低采购生产成本。另外，良好形象的树立可以帮企业化解融资难题，降低经营风险，有效地实现了从融资到资金收回整个过程的灵活性。从人力资源开发与培训角度看，员工作为企业利润的直接创造者，是企业保证产品质量、提高经营效率、降低生产成本的关键所在。尤其那些存在高风险、高压式作业方式的企业，应该进一步改善员工工作条件、提高职工工资福利，建立和谐持久的劳资关系，吸引和招募到更多的优秀员工，创造出更多生产力，从而带来可观的经济收益。

五、基于利益相关者的财务报告模式改革

（一）拆分原有的财务信息，分体系列示

为了更好地监督企业履行社会责任，可将原有的财务信息进一步划分，如对员工进行招聘、培训的费用，在管理费用中列报；分不出哪些是对员工招聘和培训的费用，明细可以在社会责任中具体列示；对顾客购买的产品维修费用也在此明细列报等。即相关财务信息在财务报表列示，具体明细纳入社会责任报告体系中。

（二）构建基于多用户的财务网络数据库

企业应构建以数据库和网络技术为基础的新型财务报告模式，即建立一个基础数据库、一个相关利益者信心需求数据库和一个报告数据库。报告数据库提供现行财务报告模式下的各种报表，需求数据库根据利益相关者的个性需求提供他们定制的信息，定期向他们报告。另外该模式还有一个友好的用户处理界面，利益相关者可通过该界面实时地和公司进行沟通以获取所需信息。

（三）严格披露社会责任报告

社会责任应包括产品性能及配套服务、产品质量安全、消费者满意度、员工工作条件、职工福利等方面，企业应将上述社会责任以及对用户和潜在客户的社会咨询服务等纳入报告体系。另外为了积极响应当前的环保与和谐社会政策，企业应在社会责任报告中设立环保、节能、社区建设、社会捐赠等信息披露专栏，使得整个经营受到社会的承认，真正在社会监管下有效经营；继而更灵活地获得社会融资、财政支持和政府优惠政策等。

参考文献：

[1]宣大红.基于企业社会责任的财务报告信息列报改进研究[D].哈尔滨理工大学，2007.

[2]上海证券交易所研究中心.中国公司治理报告（2007）：利益相关者与公司社会责任[R].上海：复旦大学出版社，2007.

企业社会责任报告案例范文 第12篇

从报告后的综合评价来看，中铝公司的两份ISO 26000社会责任报告都得到专家、学者和媒体的肯定。其中第一份报告被一致认定为中国首份ISO 26000社会责任报告。

以ISO 26000为框架编制报告的五大优势

ISO 26000将社会责任内容分为七个议题，分别是组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营、消费者、社区参与和发展。这七个议题与企业管理的契合度非常高，几乎涵盖了企业管理的方方面面。经过梳理，中铝公司把七个议题以及37个二级议题全部分解到公司各个职能部门，由职能部门收集相关数据和案例。在社会责任报告总体设计上，设计了责任管理、责任绩效、责任实践三个核心单元，特别是在责任实践单元中，把公司社会责任实践与ISO 26000七个议题一一对应，从目录上清晰地呈现出ISO 26000框架，既便于公司社会责任的内部管理，更便于向外部披露和展示公司社会责任的履行情况。

在编制社会责任报告的实践中，笔者深切感到，以ISO 26000为框架来编制社会责任报告有诸多优势：

一是与企业管理的相关性强。七个议题，涵盖管理各方面，与各个管理部门都有关系，因此，编制社会责任报告成为大家的事，而不再局限于牵头部门的专门业务。=是系统性强。ISO 26000将社会责任内容分为七个议题，这种分类比较科学，便于梳理和规范各项管理工作。三是可操作性强。ISO 26000体系有两百多项三级指标，尽管其中部分指标要求非常高，不仅发展中国家的企业难以实现，发达国家的企业也难以达到。但是，这一体系中的大多数指标还是可以达到的。笔者经过仔细研究认为，ISO 26000体系多数指标能实践、可填报、好收集、易查阅，以ISO 26000编制社会责任报告，具有很强的操作性。四是便于指导企业实践。由于ISO 26000七个议题与企业的管理具有很强的契合度，因此，用ISO 26000来指导企业社会责任实践，非常实用。五是能够促进管理提升。ISO 26000体系中，指标的要求普遍很高，如果企业在社会责任实践中都能达到这个标准，那么，企业的管理水平将相应获得非常大的提升。

所以，笔者及中铝公司报告编制团队成员有一个共同的深刻体会，套用一句广告词，这便是“（ISO 26000）用一次你就会爱上它”！社会责任报告用ISO 26000一“擦”，公司的履责情况就非常透明了。

社会责任理念引领企业可持续发展

什么是社会责任？ISO 26000的定义是：“通过透明和道德的行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担责任”。解读这个定义的内涵，可以把社会责任的要义归结为三个方面六个字：道德、担责、透明。

“道德”，体现在准则和规范中。它指的是组织（组织中占比最多的是公司）的行为要符合道德要求，无论是对股东、员工、客户、消费者，还是对社区、社会和环境，都要诚实守信，遵守准则和规范。

“担责”，就是承担责任，公司要对自己的决策和经营活动所产生的影响，无论是对社会的影响还是对环境的影响，都要担当起责任。

“透明”，就是阳光操作，公司生产经营中对利益相关方产生影响的行为，都要让各利益相关方知情。

“三分责任”有其一，社会责任报告承担着“透明”的任务，其重要性可见一斑。编制社会责任报告，就是要把公司道德和担责的情况呈现给人们看。因此，把编制社会责任报告的过程比喻成是“擦亮”道德和担责的过程，并不为过。

那么，怎样把道德和担责擦“亮”呢？这就是突出社会责任报告的灵魂——社会责任理念。

近年来，中国的社会责任报告中，涌现出了一批非常优秀的社会责任理念，像一股温润的风，徐徐触动着我们的感觉，比如，“忠于国计，良于民生”（中粮集团）；“珍惜有限，创造无限”（中国五矿）……

社会责任理念，就是公司的社会责任宣言，它是对社会的承诺，也是对自己的约律。一个好的社会责任理念，会使整份社会责任报告变得生动、亲切和优秀起来。因此，在社会责任报告编制前，一定要下工夫提炼和打造公司的社会责任理念，使它成为统领整个社会责任报告的核心和灵魂。

按照中铝公司总经理熊维平的要求，中铝公司的社会责任核心理念要体现五大元素：责任特色、行业特色、公司文化、中国传统文化和国际化。最终，“点石成金，造福人类”被确定为中铝公司的社会责任核心理念。

首先，点石成金指的是将不好的或平凡的事物变成很好的事物，含有“化腐朽为神奇”、“变废为宝”之意，体现了创造价值、提升价值、持续发展的责任观念；其次，石代表矿石资源，金代表金属和财富，具有特别鲜明的金属矿业特色；第三，“点石成金、造福人类”与“责任、诚信、融和、卓越”的公司价值观相吻合；第四，点石成金是中国成语，具有深厚的民族传统文化底蕴；第五，造福人类体现了用全球资源服务全球经济、用当代创造福泽后人的全面、可持续的发展观，不是小我而是大我，具有浓郁而大气的国际流行色。

在社会责任报告封面隆重推出社会核心责任理念，在相关章节贯穿这一理念，社会责任报告自然就会显得非常亮眼。

增强报告的可读性与可信性

为了使社会责任报告更加容易阅读，我们将利益相关方最为关注的三方面绩效专门放置于一个单元集中编排，形成中铝公司社会责任报告的绩效单元，其包括市场绩效、社会绩效和环境绩效。这是为增强透明度的一种尝试，从实效来看，读者反映普遍较好。此外，为降低阅读难度、增强接近性，还对氧化铝、电解铝等12个专业术语进行了解释。

企业社会责任报告案例范文 第13篇

关键词：企业社会责任；国际制度；阻力

1.引言

近年来，企业社会责任问题愈加成为备受关注的焦点。2005年12月17日至18日，中国企业管理研究会2005年年会暨_中国企业社会责任问题_研讨会在江苏省无锡市召开。2005年12月19日，由中国商务部中国国际经济技术交流中心、《WTO经济导刊》中国企业社会责任发展中心主办，日本社团法人海外事业活动关联协议会（CBCC）事务局协办的“中日企业社会责任研讨会”在北京召开。北京会议提出应该尽量避免企业社会责任（CSR）标准过于倾向欧美国情，国际标准化组织（ISO）应将来自亚洲的信息纳入考虑范围。由此启发了我们对企业社会责任国际标准形成的一些思考。

2.案例

企业社会责任运动和企业社会责任标准的发展历程：

20世纪90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业发动“反血汗工厂运动”。因利用“血汗工厂”制度生产产品的美国服装制造商Levi-Strauss被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第一份公司生产守则。在劳工和人权组织及消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为 “企业生产守则运动”，又称“企业行动规范运动”或“工厂守则运动”，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监督。在劳工组织、人权组织等组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self-regulation)的 “内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation) 的“外部生产守则”。

到2000年，全球共有246个生产守则，其中除118个是由跨国公司自己制定的外，其余皆是由商贸协会、多边组织或国际机构制定的所谓“社会约束”的生产守则。这些生产守则主要分布于美国、英国、澳大利亚、加拿大、德国等国。其中比较有影响的生产守则制定和监察认证的组织有美国“公平劳工协会”(Fair labor Association，简称FLA)、“国际社会责任组织”(Social Accountability International，简称SAI)、荷兰的“洁净衣服运动”(Clean Clothes Campaign ，简称CCC)、英国的“道德贸易行动”(Ethical Trading Initiative 简称ETI)以及“地毯标志基金会”(Rugmark Foundation)等。其中，美国一家非政府组织“社会责任国际”(简称SAI)咨询委员会以国际劳工组织ILO和联合国的13个公约为依据起草的一份企业社会责任标准，即SA8000影响较大，并以此为评价依据开展全球范围的认证活动。

3.说明

案例说明

企业社会责任国际标准的必要性和重要性。

国际经济规则的必要性来源于国家之间越来越密切的经济往来。经济全球化、区域一体化和跨国公司的迅猛发展使世界各国经济联系越来越紧密，为最大化国际机制的规模和作用提供契机。为了提高各国间贸易水平和交易效率、减少交易成本，抑制有限理性和机会主义倾向，公平公正的企业社会责任国际标准是实现这些目标的必要方式和重要途径之一。企业社会责任国际标准能够保证一国对其本国企业和外国企业（贸易伙伴）在企业社会责任方面使用公平的标尺进行衡量，杜绝发达国家以不公平的标准如SA8000作为贸易壁垒损害发展中国家的利益，从而促进世界经济共同繁荣和发展。因此，我们这里对企业社会责任国际标准尚未形成的影响因素进行初步探讨具有重要的现实意义。

方法说明

首先采用新古典方法分析制度变迁的理论，“如果预期的净收益超过预期的成本，一项制度安排就将被创新”（戴维斯、诺斯，1976）。制度安排的目标为“提供一种结构使其成员的合作获得一些在结构外不可能获得追加收入，或提供一种能影响法律或产权变迁的机制，以改变个人（团体）可以合法竞争的方式”①，应用这一点，分析本文案例中的制度安排是否达到这样的目标。最后，分析国际经济制度形成的阻力及比较不同的国际规则产生方式。

4.理论分析

制度的定义和功能

根据诺斯的理解，制度的特征和内涵可以概括为以下三点：首先，制度是社会的游戏规则，他们能够约束人们的行为;第二，制度包括外在的带有强制和惩罚性的规则，也包括内在带有自我约束性的规则；第三，制度的功能在于它可以将人们的行为导入可合理预期的轨道。② “制度是经济发展的关键因素，因为它们管制个人的社会行为”③，“抑制着人际交往中可能出现的任意行为和机会主义行为”④,制度是人们发生相互关系的指南针，它“构造了人们在政治社会或经济方面发生了交换的激励结构，制度变迁则决定了社会的演进方式”⑤。国际规则是在国际范围内形成的约束不同行为主体活动的行为规范，它能够降低国家间交易成本、减少不确定性、促成国家间实现合作。国际规则的产生、创新和变迁都是国家间为了特定利益集体行动的结果⑥。我们不仅要追求国际规则的广度和精度，而且坚决不能放松国际规则的公平度。

本文的逻辑结构

本文将集中分析为什么统一的企业社会责任国际标准没有建立起来。首先就SA8000的提出者及遵守者的前后损益进行成本收益分析，考察制度创新者在制度创新过程中自己的个人算计和被动接受新制度的参与者的损失；接着讨论不同国家的不同意识形态、各国不同的经济发展水平及国内各企业不同的发展规模和搭便车对企业社会责任国际标准产生的阻碍作用；最后比较几个主要的国际规则产生方式。由于统一的企业社会责任国际标准尚未形成,所以有关国际规则的实施机制问题没有列入本文的讨论范围。

案例分析

企业社会责任区域性标准SA8000产生的原因分析。

首先考察SA8000未产生时的原制度安排下，即无企业社会责任的制度安排下，发达国家和发展中国家的成本收益分析。制度不是选择的结果，而是博弈的结果，是博弈方根据自己的博弈力量、个人算计――内部得益和对方的策略――外部环境做出最大化自己总得益的一种安排。在一个博弈方力量强大，即表征为强权的情形下，制度安排表现为强者最大化自己的得益得到实现，而弱者只能被动接受和服从这个安排。因此，博弈双方或者多方的力量对比悬殊是制度在博弈中产生必须要考虑的一个重要因素。“某些外在性变化（如技术、市场规模、相对价格、收入预期、知识流量、或者政治和经济游戏规则的变化）使得某种收入的增加成为可能。”⑦20世纪70年代末80年代初，中国开始实行改革开放政策，对发达国家的政府和企业而言，即为国外――发展中国家的“经济游戏规则”发生了变化。这使得发达国家对中国这样的发展中国家进行对外投资提供了政策上的可能性，因而发达国家开始雇佣中国廉价的劳动力和在当地购买大量原材料资源并当地排污，来代替本国国内相对昂贵的劳动力和宝贵的自然资源及清洁的环境，从而可以获得相对较高的收入预期、资源储备和中国巨大的国内市场。在这里，在无企业社会责任的制度安排下，中国的改革开放这一制度变迁使得中国和发达国家双方都能获得收益，而且不存在现有制度安排下不能实现的“外部利润”。此时的制度安排是处于均衡状态的，是博弈的纳什均衡⑧。因此，发达国家和发展中国家都既没有提出企业社会责任的区域性标准，也没有提出企业社会责任的国际标准。此时，发达国家的强权在制度博弈中还没有凸显出来。

组织与其环境之间相互关系的变化，表现为利益分配关系的变化，即收益支付的变化；在一种组织的环境中支配行为与相互关系的规则的变化，表现为纳什均衡的变化⑨。一项制度安排在双方或多方博弈力量变化后必然变迁。无企业社会责任的均衡制度安排发生了以下急剧的变化：首先，发达国家由收益大于成本变化为收益小于成本，得益变小。这种得益缩减主要是由三个原因引起的：发达国家国内失业严重、发展中国家快速发展和可持续发展战略深入人心。20世纪末21世纪初，世界在走向全球经济一体化的同时,国家间的竞争也日益激烈。为减低成本,更多的跨国公司在加强内部管理、精简人员的同时,更多地把国内劳动密集型产业转移到工资低廉的发展中国家,这种伴随产业结构转移的跨国经营不可避免地造成了本国员工的大量裁减⑩，失业问题再度困扰发达国家。发展中国家，如中国经济迅猛发展，出口额持续增长，“中国造”遍布全球，以纺织品、家用电器等轻工业产品为主力，使发达国家同行业竞争企业难以维系，发达国家国内的失业局势进一步严峻。同时，随着近年来全球各种自然灾害的频繁发生和战略资源的供给起伏，各个国家都开始把环境治理和资源储备提高到重要的战略高度，发展中国家利用后发优势，更加积极采取措施应对环境和自然压力，例如中国提出要努力建立环境友好型社会和资源节约型社会。可持续发展思想正在深入人心。因此，发达国家不可能再如20年前那样低价地、无限量地获得发展中国家的自然资源和原材料，并低成本地，甚至无成本地在发展中国家排弃废水、废物。无企业社会责任的均衡制度安排开始失衡。面对这种局面，发达国家开始寻找能够解决失业问题、竞争问题、减少成本、增加收益的新的博弈策略――绕开发展中国家单独制定SA8000，这个新的制度安排能给发达国家带来外部利润――解决本国失业问题、遏制发展中国家对外贸易发展，并且可以凭借发达国家的博弈强势力量强制推行，迫使博弈的弱势力量――发展中国家不得不接受SA8000。可见，SA8000是发达国家针对发展中国家制定的新的贸易壁垒。其次，发展中国家与发达国家相比，始终是收益小于成本,表现为工资水平较低、环境污染严重、资源过度开采等经济发展瓶颈和社会问题。在SA8000产生后，发达国家和发展中国家的收益分析发生了深刻变化。发达国家又回到收益大于成本的获利状态。发展中国家由原来的收益小于成本变化为更小的收益――成本增加导致丧失国际市场竞争优势小于更大的成本――生产成本和社会成本的双重增加。

“一项制度形成以后，会随之产生某种在该制度中有既得利益的压力集团，他们对这种制度有着强烈的需求。他们力图巩固现有制度，阻碍进一步的改革，哪怕对全社会而言，新的制度安排较之现存的制度更有效率”B11。在本案例中，发达国家在没有企业社会责任标准的原制度安排下，是“有既得利益的压力集团”，因此维护原有制度，没有潜在的利益空间驱使他去主动提出企业社会责任标准这个新制度。发达国家在抛出局部的企业社会责任标准SA8000后，在这个相对于企业社会责任国际标准而言的旧制度下，他们为了维持SA8000给他们带来的既得利益，仍然扮演“巩固现有制度”的“压力集团”的角色，不支持“较之现存的制度（SA8000B12）更有效率”的统一的企业社会责任国际标准的建立。

企业社会责任国际标准形成的阻力分析。

阻力1：意识形态差异。

非正式制度是三个决定制度变迁的因素之一B13。非正式制度是正式制度的支持系统，并为正式制度提供合法性，同时制约正式制度的完善B14。意识形态是非正式制度的范畴。“在同样的制度环境（外因）下，人们行为的差异主要来源于意识形态（内因）的影响”B15。因此，无论在SA8000企业社会责任局部标准下，还是在企业社会责任国际标准下，不同的意识形态都会相互冲撞，并形成一个累积的过程，最终会妨害制度的权威性和合法性。此时，像SA8000这样的企业社会责任局部标准会因其强制性而强力推广制定该制度的那些国家的意识形态为主导，企图同化掉其他异己的意识形态，从而一方面维持旧的无效率的制度安排――企业社会责任局部标准，另一方面不支持新的制度安排――企业社会责任国际标准。但是，这样的做法会引起国家间政治、外交争端，甚至是局部战争爆发。因此，从意识形态差异对国际经济制度形成的负面影响来看，企业社会责任局部标准在意识形态差异面前不仅是束手无上策的，而且其下策――同化其他异己意识形态的代价是无法估计的。

诱致性制度变迁具有营利性、自发性和渐进性。其中，渐进性在很大程度上是由非正式制度内在的传统性和沉淀性决定的。在诱致性制度变迁中，正式制度的形成从谈判到达成一致意见已经是一个长期的艰难的过程，并且在这一过程中必然受到非正式制度，如意识形态差异的影响。即使在正式制度形成以后，正式制度的执行和推广也可能受到意识形态差异的干扰，甚至发生冲突。因为非正式制度的变化非常缓慢，无法在短期内调整。这会使正式制度或者流于形式，或者在执行中变形，甚至根本无法实施，形同虚设。因此，涉及多国不同意识形态的企业社会责任国际标准的形成以及执行的阻力是相当大的，由意识形态差异造成的国际经济制度的执行故障或中断带来的谈判成本损失也是相当大的。这里得出的是意识形态对正式制度产生负面影响的一般结论。而企业社会责任国际标准在受意识形态影响方面还有其他一些特征。由于企业社会责任的丰富内涵，各国意识形态差异会使企业社会责任的各项内容从方方面面渗透到企业社会责任国际标准的执行之中，使意识形态差异对企业社会责任国际标准的影响呈现出多元性和复杂性。这也佐证了引言中提及的中国和日本提出的企业社会责任国际标准应把东亚文化考虑其中的合理性和必然性。当然，我们不排除意识形态会随着国家制度变迁而演进并起到促进新制度产生和推行的作用。这里，只是更加强调一国意识形态与新制度相冲突的那部分对新的国际规则的逆效应。

阻力2：各国经济发展水平不同和国内各企业规模不同。

发达国家和发展中国家的经济发展水平之间存在较大差距，这是显而易见的。同时，各国国内的企业成长阶段和规模也有许多不同特点。因此，尽管在发达国家SA8000已经成为社会公认的企业行为准则B16，但是对于我国这样一个发展中国家而言，一方面，我们当然必须不断提高企业的社会责任水平，这不仅是与世界接轨、顺应全球化潮流的被动效仿，而且是我国完成“十一五”规划、构建和谐社会的一个重点工程。另一方面，不能拿发达国家的企业社会责任标准来衡量我国现阶段企业社会责任水平。

企业社会责任国际标准作为一个新的制度安排同样能带来外部利润，而且这个外部利润是多元的。不仅发达国家可以获得它，而且发展中国家也可以得到。当然，在企业社会责任国际标准这一新的制度安排下发达国家获得的外部利润明显小于SA8000制度安排下获得的外部利润，即国际标准扣除了解决国内失业的收益和设置贸易壁垒的收益。也即：在企业社会责任国际标准制度安排下，企业社会责任国际标准将还原为企业社会责任的本身含义，而不再受SA8000这样的制度安排所附带的浓重的贸易壁垒色彩。只有在公平公正的企业社会责任国际标准下，世界各国才能真正提高企业社会责任水平，开展国际竞争和发展经贸往来，促进世界经济共同发展，此时的企业社会责任国际标准才是处于均衡状态的制度安排，是帕累托最优的。由此可见，各国经济发展水平不同及国内各企业规模不同客观上不利于企业社会责任国际标准的形成。

阻力3：搭便车效应的扩散。

制度具有生产和消费上的不可分性、非冲突性和非排他性。因此，从本质上讲，制度是一种公共产品。制度变迁中第一行动集团通常被作为既定来处理，而忽略了搭便车对集团的形成、结构和在变迁中分化的重要影响。现实中集团的形成就是制度变迁的一部分，集团就是制度的载体，一旦形成集团就开始了制度的博弈B17。组成集团的人数足够少和存在个人努力为集体行动做出贡献的激励机制是集体产生的两个必要条件B18。国际规则涉及国家的数量多，也不存在上述的激励机制，所以各个国家对国际规则变迁的态度和行动存在搭便车的可能性，没有哪个国家通常为博弈中的被动接受国愿意主动承担制度变迁的成本，以至于各国长期维持着非均衡的制度安排，制度变迁的第一行动集团难以形成，国际规则的变迁难以发生，而同时却为霸权国家提供国际规则留下了可操作的空间。集体理性和个体理性的冲突使搭便车效应在各个国家之间扩散，各国都徘徊在享用企业社会责任国际标准的非排他性利益的路上，而不愿意向前迈一步。

阻力4：新制度的机会成本较大。

在制度变迁的新古典需求与供给的分析框架内，现有制度与新制度之间的关系是供给方面的重要因素之一，它表现为新制度的成本与收益计算。这里需要强调的是，新制度的成本计算既要包含设计和执行新制度的一切费用,即会计成本，也要包括放弃现有制度所失去的收益,即新制度的机会成本。当创建新制度的费用与旧制度的收益之和超过新制度的收益时，新制度就很难产生，因而旧制度继续维持。这样便造成了制度变迁过程中的路径依赖。尽管SA8000是现有的不公正的企业社会责任局部标准，但是它凭借发达国家强大的博弈力量在世界范围内掀起了SA8000认证的浪潮。如果新的企业社会责任国际标准创新成功，自然要求企业按照新的标准认证并执行，那么那些已经获得SA8000认证的大量企业的认证和执行费用就加大了新标准的成本。当SA8000的认证和执行费用足够大时，致使新标准的收益小于总成本，那么企业社会责任国际标准的命运将具有太大的不确定性。

阻力5：不存在可行的有效实施机制。

我们这里分析的重点是企业社会责任国际标准形成过程中可能会出现的阻碍因素。虽然制度的实施通常在制度形成之后，然而对制度实施机制的考虑会对制度的形成产生重要影响。制度的实施机制大体分为三种：自我实施（惩罚）、对方惩罚和第三方惩罚。由于制度是博弈的结果，在博弈过程中当事人在策略选择时仍然按照最大化效用原则行动，因此排除当事人的良心影响，理性的博弈方不会实施自我惩罚。对方惩罚要求有严格的前提条件：多次重复博弈。同时可置信的第三方惩罚机制在国家之间的制度博弈中基本上是不存在的。所以，不存在可行的有效实施（惩罚）机制是企业社会责任国际标准难以形成的技术难题。

国际规则的主要产生方式比较。

国际规则由霸权国家提供、国家间合作产生和国际组织提供是较为常见的国际制度产生方式。通过霸权国家提供的国际规则具有不公平和不平等的显著特征。尽管国际规则是公共产品，但是霸权国家为了实现其国家利益――主要包括政治和经济，愿意承担国际规则变迁和创新的成本，并凭借经济全球化、自身的经济地位和潜在的经济制裁强迫其他国家必须在这个国际规则下选择合作策略――参与和服从这个规则，这是内部原因。制度的关键在实施机制：自我实施即为纳什均衡。要达成双赢局面需要可置信的惩罚承诺。而国与国之间缺乏第三方，所以国际规则通常由霸权国家提供，这是外部环境所致。SA8000就是由霸权国家提供国际规则的典型例子。

由于国家间关系一般可以视为多次重复博弈，所以通过国家间合作产生国际规则是可能的，但其可行性值得探究。国家间合作产生国际规则具有时机少、耗时长、成本高、范围有限等根本缺陷。通常在霸权国家衰落、霸权不存在、或者没有国家愿意充当霸权时，才通过国家间合作建立国际规则，因此采用它的时机少；考虑到各国的搭便车倾向，高成本和长时间的谈判会给国家间合作产生国际规则带来较大的效率损失。各种双边和多边协议更为常见也表明国家间合作范围有限。

国际组织提供国际规则在一定程度上能够弥补由霸权国家提供和国家间合作产生国际规则的不足。但是，尽管国际组织有可能得到多数国家的认可，由国际组织制定的国际规则却未必能够得到所有成员国的承认。有些发达国家出于国家利益的考虑很可能拒绝与其国内利益不相一致的国际经济规则。企业社会责任国际标准的博弈过程正陷于这种困难处境之中。

5.结论

制度变迁的潜在利润和成本的比较分析原则，除了适用于个人、团体、政府的制度形成B19以外，同样适用于分析国际制度的形成。

制度是博弈的结果。一项制度安排在双方或多方博弈力量变化后必然变迁。在国际经济制度变迁中，根据各国的经济实力可以把制度安排中的参与者分为两大集团：强势集团――发达国家和弱势集团――发展中国家。局部的多国经济制度一般由发达国家根据自己的成本收益分析被“创新”出来，并凭借全球经济一体化强力推广到弱势集团内部，使弱势集团被迫接受，从而在实际上发挥国际经济制度的效力。而能够达到帕累托最优的国际经济制度由于不利于强势集团收益大于成本的算计而不能得到强势集团的支持和推动，因而难以形成。所以，强势集团主导是国际经济制度难以形成的主要原因之一。

各国意识形态差异、经济发展水平不同、搭便车效应扩散、新制度的机会成本大和缺乏有效实施机制是国际经济制度在客观上和制度技术上难以形成的重要原因。国际组织提供国际规则在一定程度上可以弥补由霸权国家提供和国家间合作产生国际规则的不足。但仍然受到强势集团的制约。

注 释：

①R.科斯、A.阿尔钦、D.诺斯．财产权利与制度变迁――产权学派与新制度学派译文集之.戴维斯、.诺斯．制度变迁的理论：概念与原因［M］．上海三联书店、上海人民出版社，2004：271．

②顾钰民．制度经济学――理论体系・比较研究・应用分析［M］．复旦大学出版社，2005：161．

③菲吕博顿．新制度经济学［M］．上海财经大学出版社，2．

④柯武钢、史漫飞．制度经济学［M］．商务印书馆，2000．

⑤同④。

⑥李增刚．国际规则变迁与实施机制的经济学分析［J］．制度经济学研究（第十辑），黄少安主编，经济科学出版社，2005．

⑦ R.科斯、A.阿尔钦、D.诺斯．财产权利与制度变迁――产权学派与新制度学派译文集之.戴维斯、.诺斯．制度创新的理论：描述、类推与说明［M］．上海三联书店、上海人民出版社，2004：321．

⑧黎秀荣．制度是博弈的结果：一个尝试――以西安城市交通客运市场制度变迁为例［M］．中国社会科学评论，2002（1）．

⑨同⑦。

⑩丁家云．我国与发达国家失业问题的比较［J］．世界经济与政治，2000，（7）．

B11B14B15B19贺卫，伍山林．制度经济学［M］．机械工业出版社，2003：162，165，165，161．

B12笔者加。

B13另外两个分别是正式制度和实施机制。

B16王丽萍，吴进江，蒋兰陵．SA8000与企业国际竞争力的提升――新制度经济学视角的诠释［J］．世界经济与政治，2005，（4）．

B17黎秀荣．个体理性和集体理性的冲突［J］．制度经济学研究（10），黄少安主编，经济科学出版社，2005．

B18曼瑟尔・奥尔森．集体行动的逻辑［M］．上海三联书店、上海人民出版社，1994．

参考文献:

［1］丁家云．我国与发达国家失业问题的比较［J］．世界经济与政治，2000，（7）．

［2］菲吕博顿．新制度经济学［M］．上海财经大学出版社．

［3］顾钰民．制度经济学――理论体系・比较研究・应用分析［M］．复旦大学出版社，2005．

［4］贺卫，伍山林．制度经济学［M］．机械工业出版社，2003．

［5］柯武钢，史漫飞．制度经济学［M］．商务印书馆，2000．

［6］李增刚．国际规则变迁与实施机制的经济学分析［J］．制度经济学研究，第十辑，黄少安主编，经济科学出版社，2005．

［7］黎秀荣．制度是博弈的结果：一个尝试――以西安城市交通客运市场制度变迁为例．中国社会科学评论，2002（1）

［8］黎秀荣．个体理性和集体理性的冲突［J］．制度经济学研究，第十辑，黄少安主编，经济科学出版社，2005．

［9］曼瑟尔・奥尔森．集体行动的逻辑［M］．上海三联书店\上海人民出版社，1994．

［10］［11］R.科斯，A.阿尔钦，D.诺斯．财产权利与制度变迁――产权学派与新制度学派译文集之.戴维斯、.诺斯．制度变迁的理论：概念与原因［M］．上海三联书店、上海人民出版社，2004．

［12］王丽萍，吴进江，蒋兰陵．SA8000与企业国际竞争力的提升――新制度经济学视角的诠释［J］．世界经济与政治，2005，（4）．

企业社会责任报告案例范文 第14篇

为了了加深自身的技能培养，增强社会实践能力，完成国家与学校交给我们的任务，作为为一名大学生的我利用暑假20天的时间前往重庆西南铝有限责任公司铝箔分公司和其下属运输分公司进行实践工作并对其发展情况进行考察体会，以便于更好地增长自己的见闻了解有关企业的发展状况。并在实践调查的过程中增长知识了解社会。

一、重庆西南铝加工厂简介

1、西南铝业（集团）有限责任公司于2000年12月18日改制成立,其前身西南铝加工厂于20世纪50年代筹备,60年代动工兴建,现直属于中国铝业公司。经过40多年的建设，西南铝已发展成为中国生产规模最大、技术装备最先进、品种规格最齐全的综合性特大型铝业加工企业。是中国高精尖铝材研发生产基地,中国航空航天、国防军工材料研发保障基地，中国出口铝材加工基地。

2、西南铝荟萃了中国铝加工业最先进的技术装备，拥有具有国际先进水平的高精铝及铝合金板带材热连轧生产线、3万吨模锻水压机、万吨卧式挤压机、2800毫米热轧机和冷轧机、1850毫米特薄板轧机、1700毫米铝箔轧机、8000吨卧式挤压机、预拉伸板生产线、1600毫米彩色涂层机列、建筑型材及表面氧化喷涂生产线等设备。主要产品有铝及铝合金板、带、箔、管、棒、型材和模锻件、自由锻件、压铸件、铝焊管、铝锂合金、高温合金、彩色涂层铝板等产品。形成了航空航天、交通运输、包装、电子家电、印刷、建筑装饰用铝材等6大系列支柱产品。

3、西南铝拥有国家认定的研发机构——技术中心，下设专家委员会、一个铝合金加工研究所、八个专业研究室及一条铝锂合金研制生产线，从事短、中、长期三个层次的新产品、新技术研发。

4、西南铝拥有丰富的人力资源，现有专业技术人员2190人，占员工总数的，其中：中国工程院院士1人、享受国家特殊津贴22人、教授级高工18人、高级工程师129人、高级管理专家42人、中级以上职称占55%、本科以上学历占48%。

5、西南铝将遵循中铝公司_跨越式发展铝加工_的总体战略思路，实施集中化成长战略，坚持“为国家多做贡献，为社会多创财富，为股东多求回报，为员工多谋利益”的经营理念，坚持“在改造中求发展，在改革中求振兴，在不断完善自我中做优做强”的发展理念，坚持“严、细、实、新、恒、齐” 的管理理念，为广大客户提供更好的产品和服务。

二、工作经历

在这20天的实践时间中，前5天在铝箔分公司的生产线的调度办公室里观察整个生产一线的工作情况和进行简单的辅助工作，后15天在运输分公司做电话转接和货物签单工作，了解相关工作流程和注意事项。

首先在铝箔分厂我首先了解了调度室的工作要求：例如要做到组织、计划、指导、控制及协调生产过程中的各种活动和资源，能够发现问题、分析原因，采取有效措施，确保生产正常运转。要做到建立完善各项生产流程，提高生产效率；改进现场管理，引进先进的管理理念；确保各部门和各类人员职责、权限规范化。要做到贯彻、执行公司的成本控制目标，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本等等要求之后在运输分公司我了解到运输公司的工作要求例如：计划出最为周密最为节约成本的运输路线，管理好运输中货物交接的工作等等，特别在西南铝运输分公司中我看到了自己在学校里面所学到的相关知识的体现，加深了我对学习本专业的兴趣更为发现社会实践对自身学习的促进作用的。

三、工作体会

在这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！

通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的'信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

当然在这次的社会实践过程中也发现了不少公司里面的潜规则或者是整个社会的潜规则，比如国营企业的多重领导引起的领导混乱，人员编制超量，什么托关系走后门等等方面的问题，而这些我们今后必定会遇到的东西只有我们走出校园在社会实践中才能看到学到。

四、总结

通过这次暑假实践使自己从理论走向实际，实现从课本走向社会，在实践中增长知识，锻炼自己的能力，更重要的是检验一下自己所学东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，完成自己的学业。

短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

企业社会责任报告案例范文 第15篇

企业社会责任是一个社会广泛关注的问题，但是中国企业社会责任的状况究竟如何？中国企业的社会责任意识如何？需要准确和科学的数据来说明。只有这样的数据，才能使我们更有效地采取适当的措施，促进和帮助企业提高社会责任意识。本调查由商务部《WTO经济导刊》杂志社中国企业社会责任发展中心组建独立的调查机构进行。

1、调查对象：各类被访企业1500家；

2、调查途径：中国企业社会责任发展中心记者调查组全国电话调查、Email调查、面访；

3、调查问卷：由中国企业社会责任发展中心专家团队设计，确保调查问卷科学准确；

4、访问日期：2005年3月至2005年8月中旬。

本次调查得到了新浪财经、雅虎财经、新华网、深圳市劳动和社会保障局和中国劳动关系学院等机构的大力支持。大部分受访企业非常重视此次调查，许多企业中高层管理人员亲自填写调查问卷，在此，一并向支持此次调查的机构和人士表示感谢。

由于本次调查的数据量大，详细报告正由中国企业社会责任发展中心专家团队抓紧分析中，现先从调查总量中抽取300个具有代表性的问卷作为样本，对其中部分问题进行初步数据统计并做简要分析。

二、调查结果

1、您是否听说过以下概念？

A、企业社会责任B、SA8000C、跨国公司“生产守则” D、不大清楚

调查显示，76％受访企业听说过“企业社会责任”概念，42％听说过SA8000企业社会责任标准概念，24％听说过跨国公司“生产守则”概念，不太清楚的只有16％。该组数字表明，外向型企业对企业社会责任等概念关注度比较高，但是由于这些概念在中国还属于起步阶段，还有相当一部分企业对此比较模糊。

2、您是否接受过客户的有关企业社会责任的检查或认证？

A、经常B、偶尔C、从没接受过

调查显示，11％受访企业经常受到客户有关企业社会责任的检查或认证，39％偶尔受到检查或认证，半数受访企业从没接受过。这组数字表明，处于跨国供应链环节（从事来料加工、贴牌生产）中的部分企业接受社会责任的检查或认证，目前的普及面还不十分广泛，但是这种检查或者认证在呈现快速上升的势头。

3、您认为企业的社会责任包括：

A、经济责任B、法律责任C、道德责任 D、慈善责任

调查显示，76％受访企业认为企业社会责任应该包括经济责任，85％认为应该包括法律责任、道德责任，63％认为应该包括慈善责任。数字反映出中国企业逐步开始意识到企业的社会责任，企业不仅仅是追求利润，法律责任和道德责任已经成为企业社会责任的首位。

4、您认为履行企业社会责任的表现有：

A、诚实纳税B、企业伦理C、股东利益D、员工利益E、公益活动

调查显示，79％受访企业认为履行企业社会责任的表现为诚实纳税，61％认为表现为企业伦理，66％认为表现为股东利益，90％认为表现为员工利益，69％认为表现为公益活动。数字反映出各个选项相对比较均衡，其中员工利益居第一位，表明中国企业以人为本的意识逐步提高。

5、您认为企业社会责任给企业带来了什么？

A、财务负担B、降低成本C、长期利益D、提高效益

调查显示，35％受访企业认为企业社会责任会给企业带来财务负担， 3％认为会降低成本，90％认为会带来长期效益，32％认为提高效益。大多数企业意识到企业社会责任会给企业带来长期效益，这为企业社会责任的实施奠定了良好的基础。

6、您认为跨国公司在发展中国家推行企业社会责任是：

A、新的贸易壁垒B、有必要但不公平C、主要有利于跨国公司本身利益D、是经济社会发展的趋势E、仅仅增加中国公司的压力

调查显示，44％认为跨国公司在发展中国家推行企业社会责任是新的贸易壁垒，26％认为是有必要但不公平，35％认为主要有利于跨国公司本身利益，79％认为是经济社会发展的趋势，3％认为是仅仅增加中国公司的压力。在以前进行的随机调查中，有的企业认为不同发展程度的国家，企业社会责任的标准也需要有所差别，认为跨国公司的部分企业社会责任标准是发达国家对发展中国家设置的新的贸易壁垒；但大部分企业认为跨国公司在发展中国家推行企业社会责任是经济社会发展的趋势。

7、您的企业有过公益捐款吗？

A、经常B、有过C、没有

调查显示，10％受访企业经常有公益捐款，71％的企业有过公益捐款，19％没有过公益捐款。数据反映出中国企业越来越热心于公益事业。

8、捐款主要用于哪些方面呢？

A、环保B、救灾C、扶贫D、社区公益E、社会基础建设 F、其它

调查显示，11％受访企业的捐款用于环保，61％用于救灾，52％用于扶贫，42％用于社区公益，11％用于社会基础建设，13％用于其它方面。数据表明，救灾、扶贫和社区公益是企业的主要捐款项目，尤其是社区公益捐款占到了近一半，表明越来越多的企业开始将自身的发展与社会结合起来。

9、您的企业有否设置下列管理机构？

A、企业社会责任部B、可持续发展部C、环境管理部D、公共关系部

调查显示，8％的受访企业设有企业社会责任部，8％设有可持续发展部，16％设有环境管理部，37％设有公共关系部。数据表明，中国大部分企业还没有设置专门的企业社会责任管理机构，也就是还没有把企业社会责任作为企业的专门一项工作对待。

10、您的企业在选择供应商时，是否考虑对方已履行企业社会责任或其企业形象？

A、考虑B、不考虑C、不一定

调查显示，42％的受访企业在选择供应商时考虑对方的企业社会责任或企业形象，5％不考虑，53％不一定。数据表明，绝大部分的企业在选择供应商时会考虑对方企业社会责任或企业形象，只有微小比例的企业不考虑供应商的企业社会责任或企业形象。企业的社会责任或企业形象，已经成为企业发展的重要因素。

11、您的企业有否过企业社会责任报告书，公布履行企业社会责任的资讯？

A、经常B、偶尔C、没有过

调查显示，2％受访企业经常企业社会责任报告书，26％偶尔，71％没有过。数据显示，中国大部分企业没有企业社会责任报告书的机制，与此相比，许多跨国公司每年由总裁亲自签署的企业社会责任报告已经成为制度。

12、您认为企业社会责任与企业可持续经营有关吗？

A、有B、没有C、不清楚

调查显示，92％受访企业认为企业社会责任与企业可持续经营有关，2％认为没有关系，6％不清楚。数据反映出绝大部分的企业认识到企业社会责任是促进企业可持续经营的重要因素。

13、您认为企业社会责任对企业形象的树立：

A、非常重要B、重要C、无所谓

调查显示，40％受访企业认为企业社会责任对企业形象的树立非常重要，58％认为重要，2％认为无所谓。数据反映出绝大部分企业已经将企业社会责任看做是企业形象的主要标志。

14、您的企业是否从企业社会责任中受益过？

A、经常B、偶尔C、没有

调查显示，8％的受访企业经常从企业社会责任中受益，42％偶尔从企业社会责任受益，50％没有从企业社会责任中受益过。数据表明我国企业社会责任利益促进机制还未完善。

15、对于企业社会责任，您打算：

A、更深入了解B、列入长远发展策略C、不关心

调查显示，63％的受访企业打算更深入了解企业社会责任，47％打算将企业社会责任列入长远发展策略，不关心企业社会责任的为零。数据反映出所有的企业对企业社会责任越来越重视，打算更深入了解企业社会责任，甚至将企业社会责任列入长远发展策略。

16、您认为下列哪些企业应承担更多企业社会责任问题？

A、跨国公司B、国有垄断企业C、民营企业 D、上市公司

调查显示，77％认为跨国公司应承担更多企业社会责任问题，71％认为国有垄断企业应承担更多企业社会责任问题，32％认为民营企业应承担更多企业社会责任问题，61％认为上市公司应承担更多企业社会责任问题。数据表明，跨国公司、国有垄断企业、上市公司是推进企业社会责任的主力军。

17、您认为下列哪些行业容易面临企业社会责任问题？

A、金融B、零售业C、纺织服装D、食品饮料E、医药F、石油

企业社会责任报告案例范文 第16篇

中国铝业公司（下称“中铝公司”）从战略、运营、基础三个层面构建公司社会责任管理模块。该管理模块由一个目标（规划目标）、五大领域（公司治理、员工权益、环境保护、公平运营、社区支持）、四个体系（理念体系、组织体系、制度体系、考评体系）构成。

其中，“目标”是通过将社会责任管理有效融入公司业务管理系统（CBS），为建设最具成长性的世界一流矿业公司发挥重要的支撑和保障作用。“五大管理领域”具体明确了公司各部门、板块公司及实体单位的责任范围、责任主体、责任指标和负面清单，实现了社会责任工作与经营管理的有效融合。“负面清单”是从底线原则出发，明确了公司经营活动中不可为的80条红线项目，强化了员工的履责意识。

中铝公司社会责任管理模块旨在实现社会责任与日常运用管理的完全融合，是社会责任管理领域的重大突破，在国内也属首创，不但树立起了中国CSR新地标，而且在国际社会责任领域也是一项重要的创新。

CSR管理的重大突破

中铝公司在国内率先按照ISO 26000社会责任国际标准，将社会责任理念嵌入到日常管理的各个环节，融入到企业运营的各个职能体系，在企业社会责任管理做到全员参与、全过程覆盖、全方位融合方面，迈出了关键的实质性一步，标志着中国企业社会责任发展的新高地，树立了中国企业社会责任管理的新标杆，是企业社会责任管理领域的重大突破。

其一在于，CSR管理模块的建立，是对社会责任管理机制的重大突破。怎样才算是社会责任融入日常运营管理呢？很重要一点就是，公司是否能像管理人、财、物或产、供、销一样，建立起相应的管理系统来对之进行管理。如我们熟知的人力资源管理、财务管理、物资管理、生产管理、采购管理、营销管理，当然，还有战略管理、风险管理、文化管理系统等。那么我们是否能够构建起具有管理功能的社会责任管理系统呢？应该说，尽管目前有些企业设立了企业社会责任工作领导小组，有的还专门组建了社会责任管理部门，但在管理机制上还普遍存在“两条线”、“两张皮”的问题。做得好一些的，社会责任管理还能运转，能做一些社会责任方面的工作；做得不好的，社会责任管理则开始呈现萎缩现象。客观而言，作为一种新生事物，社会责任管理目前面对的困难和挑战在所难免，但如何看待社会责任管理，如何寻找契机建立良好的社会责任机制却是一个主观的课题。中铝公司在响应__管理提升要求的同时，主动利用公司运营转型的机会和经验，在重构公司业务管理系统的时候，将社会责任管理作为一个管理模块（并且是公司所有模块中最新成型的管理模块），有效地建立起了公司社会责任管理系统。同其它管理模块一样，中铝公司将社会责任模块有机地融入到了公司管理体系中，不但是社会责任管理机制的重大突破，也是企业管理系统的重大创新。

其二在于，创新ISO 26000运用，是对社会责任管理内容的重大突破。社会责任到底可以管理什么，怎样实施管理也是企业普遍遇到的难题。目前普遍存在的问题是，内容要么缩小化进而自我化，即简单等同于慈善捐赠公益活动化，等同于编写社会责任报告和企业形象宣传，最后把社会责任工作变成社会责任归口部门几个人的事情；要么扩大化进而虚无化，即把什么东西都往社会责任这个大箩筐里装，把社会责任简单等同于做好本职工作，这样也会把社会责任做没了。中铝公司根据公司实际情况，在中央企业中率先运用ISO 26000社会责任国际标准编制企业社会责任报告、指导社会责任管理和实践。经过创新研究，中铝公司将标准的7大方面责任内容简化为5个方面， 结合公司实际中的每个方面全面、具体、清晰地界定公司社会责任内容责任范围、责任主体、责任指标以及负面清单。而这些内容、指标和清单同时也是在与各相关部门、业务板块和实体企业充分沟通和最终认可的情况下而形成的，这就做到了社会责任管理内容在公司内部形成共识的同时，也融入了公司业务流程。在调研中我们强烈感受到中铝公司的社会责任管理模块不是做给别人看的，而是做给自己用的。

其三在于，CSR管理模块的成功运行，将是对企业管理创新的重大突破。企业社会责任管理的本质是对企业可持续经营的管理，也是对实现企业和社会共同可持续发展的管理。开展社会责任管理不仅是应对全球可持续发展面临的巨大挑战的重大措施，是各类组织积极贡献全球可持续发展的重要途径，也是全球企业回应全球可持续发展课题的新一代管理。这种未来管理也呈现出一些有别于其他管理新的特征：管理目标多元同等化（经济、环境和社会目标兼顾），管理对象扩展相关化（更多的利益相关方成为管理对象），管理过程多方参与化（相关方参与相关管理过程），管理成果分享过程化（成果体现出的是为更多相关方所共享）。如果中铝公司的CSR管理模块真正实现的话，不仅将为促进公司整体竞争能力的提升、进而为建设最具成长性的世界一流矿业公司提供有力保障，同时也会带动公司进入到一个新的管理层次和运营境界，成为对中国企业管理乃至世界企业管理的重大创新。

CSR管理提升的典范

如公司所讲，中铝公司社会责任管理模块是在贯彻__《关于开展管理提升活动的指导意见》和《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》背景下，对照ISO 26000社会责任国际标准，同时结合行业特色和公司实际制订的。因而一定程度上也可以说，中铝公司社会责任管理模块的运行，既与__管理提升活动的指导密不可分，同样也与中铝自身长期开展的社会责任管理创新探索分不开，是贯彻中央企业社会责任管理提升的典范。

社会责任理念管理卓有成效

社会责任如何管理，首先要看社会责理念管理得如何。而相应的社会责任观或者可持续发展观可以说是一个重要的判断标准。对于企业如何负责任地发展，中铝公司提炼出了“点石成金，造福人类”的社会责任观。公司董事长熊维平介绍说：点石，就是道德和透明地使用资源；成金，就是绿色、高效、低碳、负责任地运用资源、创造财富、提升价值；造福人类就是用全球资源服务全球经济。“点石成金，造福人类”可以说清晰地指出了公司如何开展负责任的经营管理。即，通过负责任的决策（点）和在组织治理等五个方面负责任的行动（成）来实现对各种人、财、物资源（石）的有效利用，创造经济、环境和社会综合价值（金）， 进而达到服务全球经济发展，提升人们生活品质的目的。而这也恰是公司开展社会责任工作的基本理念，以及开展社会责任管理的基本方针和指导思想。

有效推进生产运营过程社会责任管理

自2011年起，中国铝业公司每年都会开展社会责任实践优秀案例评选。每年评选十大优秀案例，除进行表彰外，其别优秀的案例，还会报送参加__优秀案例评选，其目的是促成内部榜样的机制。

遴选案例范围和标准：一是五大社会责任管理领域，包括公司治理、员工权益、环境保护、公平运营和社区支持；二是考虑到公司核心业务流程，包括研发、勘探、采矿、选矿、冶炼、加工、营销以及售后服务等；三是每个案例同时还要考虑战略性、创新性、成效性、持续性、可复制性等。特别是注意将社会责任管理内容融入到核心业务流程典型案例的遴选，将这些代表性的案例选出来，能起到表率作用，同时能够让公司每个人都了解到，什么样的社会责任实践是公司所倡导、所赞成以及如何做出来的，让内部员工能形象地知道应朝着哪些方向去努力，达到哪些标准才是好的社会责任实践。

创新探索职能部门社会责任管理

公司生产经营核心环节的社会责任系统、持续的提升离不开各个职能部门、各业务板块公司和实体企业等针对相关社会责任开展的管理。社会责任工作关系到方方面面，那么如何形成各部门、各板块公司和实体企业的共同行动，形成分工协调、齐抓共管的工作格局呢？

首先，建立企业社会责任组织机构。中铝公司在集团层面设立了社会责任工作委员会，社会责任工作委员会的委员同时也是各部门负责人，负责其部门的社会责任管理工作。公司在每个板块公司和实体企业也设立了社会责任工作领导小组，用以领导、负责社会责任工作的开展。公司总部将社会责任的管理职能放在研究室，由其负责统筹全公司的社会责任工作，发挥社会责任工作牵头人作用，指导和协调公司社会责任的管理和实践。

其次，开展社会责任制度建设。公司要求总部各部门用ISO 26000来对管理职能进行梳理，在梳理中明确相应的社会责任管理职责和职能，将社会责任理念融入到研发、设计、投资、采购、生产、销售等日常经营的各个环节，融入到发展战略管理、人力资源管理、财务管理、投资和资本运营管理、生产运行管理、市场营销管理、科技管理、信息管理、风险管理、监察审计管理、法律事务管理、党建管理、企业文化和新闻管理以及综合协调管理等企业运营的各个职能体系。通过社会责任概念的引入和融合，重新优化管理流程和改进相关制度，汇编成为105个社会责任管理的制度，而这些制度实则是散布在所有业务部门的。

最后，建立社会责任管理模块和负面清单。作为社会责任工作的组织协调部门，研究室通过与各部门、板块公司和相关实体企业的沟通协商，制定了社会责任管理模块和负面清单。社会责任管理模块不仅规定了社会责任范围主体和指标，同时也要求结合社会责任发展规划和年度工作要点，将社会责任工作与公司战略和日常运营有机融合起来，实现社会责任管理的常态化、规范化。特别有意义的是，社会责任考核指标是每年都要变动的，不仅要结合国内外社会责任行业发展趋势，同时也要考虑公司发展规划和年度工作重点。这样，社会责任管理不但跟公司的管理很好地融入了，而且形成了一个闭环，能够不断地每年做计划、实施、检查、评估、改进，一年一年不断地循环上升。

有滋有味的CSR工作境界

企业社会责任报告案例范文 第17篇

在本期封面报道的采访中，我们发现一些优秀的企业已经开展志愿服务管理，并取得了一定的成效。这些企业在志愿服务方面的有益尝试，为志愿服务的扩展、

普及积累了实践经验。本刊选取了较为典型的三个案例，从不同的角度展示与分享，其管理理念和经验或许可以为更多的企业提供思考与借鉴。

《WTO经济导刊》：IBM在亚太和全球开展了很多CSR项目，在制定这些项目时遵循什么样的原则和理念？

IBM认为，员工及其提供的志愿服务，可以成为强大的变革力量。IBM把基于服务和技能的志愿服务视为企业社会责任的重心，鼓励员工参与进来，造福企业、社区和自身。IBM为此构建起全球高管、普通管理层和员工在内的多层次志愿服务管理体系，面向新兴市场分享国际成功案例，并提供公益性的咨询建议。

Louise Davis：从公司创始之初，企业社会责任就融入IBM基因当中。我们在开展企业社会责任的时候，更多的是希望结合专长、能力，这包括IBM本身的技术优势以及IBM志愿者在方方面面的经验和专长。

《WTO经济导刊》：IBM如何平衡员工本职工作和志愿服务？

Louise Davis：我们员工做志愿者都是兼职的。我们所有人都有自己的本职工作，但尽可能利用自己的业余时间，兼职做一些自己愿意做的志愿服务。

在IBM，大多数人都可以有比较灵活的弹性的工作机制。正是因为有了这种灵活性，很多IBM员工可以非常自由、非常灵活地做志愿活动。

《WTO经济导刊》：员工志愿者是IBM志愿服务项目的重要参与方，如何帮助他们在志愿服务中获得创新、机会和成长？

Louise Davis：IBM很多项目设计之初，都是为了解决全球一体化的问题。所以IBM员工或管理层，必须能够在变化和不同的文化环境中适应和工作。

譬如我们的“全球志愿服务队项目”，参加这个项目的人在完全不一样、多元化的的工作环境中参与“全球志愿服务队项目”。这是非常好的学习和成长过程。

企业社会责任报告案例范文 第18篇

华锦建设集团股份有限公司（简称华锦），是一家拥有30年历史的大中型企业。

华锦以加强主营业务为导向、拓展多元化经营为理念。主要业务涉及建筑施工、水利、市政、基础设施投资经营、房地产开发、类金融等产业板块。

公司现有房建、 水利、市政3项总承包一级资质，装修与装饰、钢结构、地基与基础工程等专业一级资质，具有得天独厚的资质优势，近年华锦始终把提高自身竞争优势，走专业化道路作为集团发展不竭动力。

华锦为ISO质量、安全、环境三大体系认证单位。已创白玉兰、钱江杯、浦江杯、优胜杯、甬江杯、上海市用户满意工程、上海市优质结构等优质工程100多 项，获全国重点文明工地、市重大文明工地等100多项。现为全国先进集体建筑企业、全国优秀施工示范单位、全国乡镇建筑优秀企业、上海市重大工程文明单 位、上海市用户满意企业、浙江省重点骨干企业、浙江省诚信、国家级“守重”AAA级单位、宁波市明星企业。

集团下辖母、子公司7家，分公司20家，设行政办、人力资源部、总工办、经营部、工程部、财务部等职能部门，投资各行各业各类公司多家，资产总额达10亿多，年施工能力约40多亿。近几年，综合营业额连续以20%以上的速度增长。

华锦将遵循“以社会为已任，以企业为本位，创诚信满意服务、铸华锦百年丰碑”的企业宗旨，广泛吸收优秀文化成果，倡导企业与员工共同发展、协作创新，实现努力工作、健康生活的和谐状态。

企业社会责任报告案例范文 第19篇

工伤事故频发，有人根究风水问题，但管理层最清楚根源所在，就是生产设备的安全性能不过关。那个时候我们就想办法，宁愿停工作业，也要排查安全隐患。员工是生产工序的直接接触者，，工序存在哪些隐患、该如何整改，他们有最直观的感触和体会，适逢“国家安全生产月“活动的开展，我司立即动员企业员工为改善公司生产环境出谋划策，合力排查所有存在隐患的工序、岗位，提出整改建议，整改好后方可施工。例如：（1）刘某是脚手架工人，他在外架搭设高空作业时，未按要求佩戴好安全带，检查中发现后，立即要求刘某停止作业，离开操作平台，现场进行纠正教育后，佩戴好安全带方可施工；（2）王某是钢筋绑扎工人，他在塔吊调运材料范围下方未戴安全帽作业，检查发现后，立即要求王某停止作业，现场进行纠正教育后，戴好安全帽方可施工；（3）张某是模板工人，他在现场使用锯木机作业时，乱拉乱接电线，未经过开关箱直接使用木屑将电线插入插座，检查发现后，立即停止张某作业行为，现场纠正教育后，通知电工重新安全连接方可施工。

活动开展以来，全公司共排查整治隐患38宗，活动不但有效的消除隐患，同时进一步提升了企业员工对安全的认识。

企业社会责任报告案例范文 第20篇

7月4日，美银美林宣布将通过其“全球艺术保护项目”赞助北京石刻艺术博物馆，以保护14件重要石刻文物。这是美银美林2013年在全球16个国家开展的24个艺术保护项目之一。

北京石刻艺术博物馆位于北京市海淀区真觉寺内。此次受资助的14件石刻文物是从博物馆的千余件藏品中筛选出来的。其创作年代从公元二世纪到十九世纪不等，包括带有浮雕童子戏莲门框、守墓石人等，这些石质文物均历经千余年已显露种种老化残损状况：风化、断裂、缺失、斑驳等等。另外，有些艺术文物表层已经粉化、空鼓、剥落或者修复不当。这些损坏需要艰苦和细心的修复工作，以有效地推迟石质文物的风化破坏速度，最大限度地将石碑石刻主体及其所赋存的历史信息留给后人，使中国文化遗产得以传承。北京石刻艺术博物馆馆长表示：“此次美银美林的资助使我们能够开展一系列关键的保护工作和研究活动，让世界各地的游客未来能够继续欣赏这些珍贵的石刻艺术品。”

烹饪教材传播中华文化

7月9日，全球中式酱料领导品牌李锦记联合孔子学院总部/国家汉办，在北京师范大学正式孔子学院中国烹饪教材。该教材采用中、英、法、西班牙四种语言编写，孔子学院志愿者可在教学中自由选用，孔子学院的学生也能对照阅读，学习汉语。

李锦记和孔子学院总部/国家汉办的合作始于2012年5月，双方共同关注志愿者、全球范围内推广中国烹饪、弘扬中华优秀饮食文化等，本次的中国烹饪教材是双方合作的重要成果之一。2013年该合作计划向全球孔子学院志愿者发放一万套教材，帮助志愿者提高烹饪技艺并完善丰富全球孔子学院教学课程。仪式上，李锦记和孔子学院总部/国家汉办还签署了2013年合作备忘录，将持续关怀志愿者和为中华文化的海外传播贡献力量。

藏区最大规模先心病儿筛查首批抵京

7月21日，中国红十字基金会“天使之旅——合生元行动”首批20名地区先天性心脏病患儿抵京，他们将在武警总医院免费接受手术治疗。是先心病高发地区，此次行动计划通过筛查资助100名确诊患儿免费进京手术。这是迄今为止在藏区进行的最大规模先心病儿童筛查活动，已在筛查6000多个孩子，确诊38人。

2011年以来，中国红基会先后3次组织“天使阳光救心行”，分别在新疆、青海、云南等先心病高发地区，进行先心病患儿筛查和救治行动。此次先心病患儿救助行动的资金分别来自中国红基会合生元母婴救助基金和国家彩票公益金，双方各提供100万元资金，用于100个患儿的手术治疗费用。这是首次有捐赠企业全程参与的“天使之旅”行动。经过六年来的不懈努力，该基金募集善款总额已超过800万元，累计救助贫困重症孕产妇及儿童200多名。

政府、NGO无缝对接解大病救助之困

7月10日，由中国红十字基金会、中国公益研究院、中国青年政治学院青少年研究院联合主办的首届中国儿童大病救助论坛在京举行。此次论坛通过深入解读中国红会与中国青年政治学院青少年研究院、中国公益研究院联合的《中国贫困白血病儿童生存状况调查报告》和《中国儿童大病救助现状与慈善组织参与报告》，在多家公益机构大病救助项目经验交流的基础上，尝试打造中国公益组织儿童大病救助协作平台，进而建立政府、公益慈善组织的儿童大病救助事业中的无缝对接机制。

中国红基会已针对大病救助推出“红十字天使计划”，8年来累计投入资金约亿元，为白血病、先心病、唇腭裂等大病贫困患者和贫困家庭的婴幼儿提供救助。特别是2009年后得到国家彩票公益金的定向资助，成为政府购买社会组织公共服务的一个样本。但面对大量贫困患儿，这些救助还是不够，需要搭建政府机构与公益组织无缝对接的合作平台，建立公益行动与社会调研无缝对接的样本，开启中国贫困大病救助事业的新里程。

亲子慈善夏令营完善唇腭裂序列治疗

7月21日，首届唇腭裂患儿家庭亲子慈善夏令营在京开营。在6天的活动中，发起方嫣然天使基金教育团队联合教育专家、知名艺术家、青少年领导力培训机构及唇腭裂治疗领域专家等，为小营员创造一个多维环境，构建他们与外界沟通的桥梁，为他们切实提供身心并举的关怀。这亦是嫣然天使基金尝试探索唇腭裂序列治疗的试水性活动。嫣然天使基金不仅致力于改善出生缺陷儿童的身体状况和生存环境，也关注与保护他们的心理健康，努力为他们创造和谐快乐的童年，良好的家庭关系，使他们自信、乐观、智慧地面对未来。

我国汽车行业首份CSR报告

2013年7月26日，由中国汽车文化促进会牵头组建的包括_发展研究中心、中国纺织工业联合会社会责任办公室、中国公益研究院、中国社会责任研究院和日本汽车工业协会北京代表处等国内外企业社会责任领域顶尖学术单位的专家团队，共同编制的《2013中国汽车行业企业社会责任报告》正式。会暨首届中国汽车行业企业社会责任论坛在北京国家会议中心举行。《2013中国汽车行业企业社会责任报告》显示，我国汽车行业履行企业社会责任还处于初始阶段，无论从认识程度、重视程度、参与程度等方面与国际先进企业相比、与国内其他行业相比都存在差距。而另一方面，国内众车企也在企业社会责任领域积极开展工作并进行有益探索与尝试，2010年以来，汽车企业履行社会责任普及程度显著提高，由过去只有整车制造企业企业社会责任报告逐步向发动机、变速箱等部件制造企业延伸，由外企、央企向民营企业延伸。

企业社会责任报告案例范文 第21篇

公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容，注重履行企业环境保护的职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。

将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。

利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少了用电话、传真和邮寄联系方式对社会通信线路和邮政资源的占用，积极推进节约型社会建设。

鼓励员工技术革新，淘汰落后生产工艺，建设环境友好型企业。 201X年生产系统围绕“节能降本、增产增效”主题征集合理化建议，充分提高了能源和机物料的综合利用率，通过对包括设备、管道线路、废旧设备及设施、机物料材质、废旧能源等提出革新改良的合理化建议来减少水电气能源的耗用和资源循环利用，对现有的生产工序提出优化改进，以达到节能减排、增产增效。

企业之所以选择发布社会责任报告的方式进行非财务信息披露，是因为企业身处的经营环境越来越复杂。传统的以股东利润最大化为目标的运营方式所带来的雇员福利问题、环境污染问题、产品质量问题等越来越引起社会各方面的'关注，由此带来的压力要求企业对除股东之外的更广大利益相关方负责，以实现可持续发展。

在日趋复杂的经营环境中，以货币的方式对企业的历史经营活动进行计量的财务信息无法将企业面临的机会和风险充分反映出来，也不能将企业的价值充分体现出来。企业社会责任报告所披露的非财务信息弥补了这一不足，两者的结合可以更好的反映企业未来的财务状况。

因此，越来越多的企业在投资者、消费者等利益相关方的压力下，并从企业内部运营的需要出发，选择了发布企业社会责任报告。根据瑞森德企业社会责任机构的数据统计，2009年在中国境内经营的企业发布了多达600多份的企业社会责任报告(包括以企业公民报告、可持续发展报告等名称发布的报告)。

广义的企业社会责任报告包括以正式形式反映企业承担社会责任的某一个方面或某几个方面的所有报告类型，即包括了雇员报告、环境报告、环境健康安全报告、慈善报告等单项报告，和囊括经济、环境、社会责任的综合性报告。

企业社会责任报告案例范文 第22篇

【摘要】随着企业社会责任的发展，企业社会责任鉴证应运而生。本文对企业社会责任报告鉴证的涵义、影响因素和经济后果方面的文献和研究成果进行了梳理，并提出了未来进一步的研究方向，助推我国社会责任报告鉴证的相关研究。

【关键词】企业社会责任报告；社会责任报告鉴证；文献综述

近年来，随着环境保护问题日益凸显，企业社会责任问题正日益受到各方关注。为了满足公众对企业社会责任信息的需求，监管部门陆续出台了一系列的法规政策，对上市公司披露企业社会责任信息做出了相应的规定。自2006年以来，企业社会责任报告的上市公司数量正逐年上升，目前中国百强企业中78%的公司报告企业社会责任，较以往有了显著的增长（KPMG，2015）。企业社会责任报告的快速增长，促进了社会责任报告鉴证活动的兴起与发展。企业社会责任报告鉴证，是改善信息质量、提高公信力的重要方式，归纳总结企业社会责任报告鉴证相关研究发展，具有理论意义和现实意义。

一、社会责任报告鉴证的涵义

鉴证业务是指注册会计师对鉴证对象信息提出结论，以增强除责任方之外的预期使用者对鉴证对象信息信任程度的业务，其包括合理保证的鉴证业务和有限保证的鉴证业务。对于企业社会责任报告鉴证，VeriSustain（2009）定义社会责任报告鉴证为通过对公司可持续发展相关14种风险类型（涵括经营道德、环境、社会和员工等方面）进行评估，并从中发现问题、找出隐患和风险，进而帮助公司发现优势找出差距，从而不断提高企业社会责任表现水平的过程。AA10001鉴证标准（2010）将其定义为由专门的鉴证机构进行，通过遵循一定的方法及流程，依据相应的评价体系和原则，对各个组织公开的数据、流程等方面的信息作出评估并提供鉴证意见，以增强组织公开披露信息的可信性。国内学者也对“企业社会责任报告鉴证”进行了相应的研究，将其定义为有会计师事务所或社会责任领域专业服务机构对报告内容是否达到相关鉴证标准提出专业意见（李增泉，2012），并提出相应的结论，以增强除责任方之外的预期使用者对报告的信任程度（阳秋林等，2013）。

二、社会责任报告鉴证的影响因素

现有研究对于企业社会责任报告鉴证的影响因素归纳起来主要可以分为内因和外因两类。

现有研究发现，企业社会责任报告鉴证的外部因素主要有法律环境、经济环境、社会环境。目前法律环境对于企业社会责任报告鉴证的影响，目前尚未得出一致结论。Simnett et al（2009）和李正等（2013）研究结论表明，企业所在国家或地区的法律环境越完善，企业更倾向于采取社会责任报告鉴证活动；与此同时，Perego（2009）和Kolk et al.（2010）的结论却完全相反，其研究结果表明企业所在国家或地区的法律环境越差，企业越愿意进行社会责任报告鉴证活动，以提高可信度。τ诰济环境对企业社会责任报告鉴证的影响，学者认为企业社会责任报告所披露的信息将会受到经济环境的影响（Joyce，2005），而经济相对发达的地区（肖荣，2011）、要素市场化程度越高的地区（李正，2013），企业越倾向于进行社会责任报告鉴证活动。而社会环境因素主要是通过公众、媒体、地区信任度等方式对企业社会责任报告鉴证产生影响。公众需求与压力越大（Simnett et al.，2009；Kolk and Perego，2010）、所处地区信任度越高（李正等，2013）的上市公司，选择社会责任报告鉴证的可能性更大，而被媒体曝光负面社会责任信息的上市公司，则较为不愿意进行社会责任报告鉴证活动（李正等，2013）。而影响企业社会责任报告鉴证的内部因素，学者们主要从企业规模、负债水平、财务绩效、报告标准选择、所处行业、公司治理和董事会规模等多方面进行研究，研究发现，上市公司内部治理结构、社会绩效、资产规模、盈利能力和按照GRI标准编制社会责任报告与其鉴证行为正相关（于雪莲等，2016；殷红，2016），而大型企业、国有企业、股权成本较高的企业、上一年度鉴证过的企业（殷红，2016），以及具有社会责任指导委员会和企业社会责任战略的上市公司（阳秋林等，2014）具有更倾向于提供社会责任报告鉴证。

三、社会责任报告鉴证的经济后果

目前对于企业社会责任报告鉴证的经济后果的研究尚不丰富，然而就已有研究而言，目前研究方式主要以问卷调查、访谈、实验研究法和档案研究为主，研究结果显示：企业通过进行社会责任报告鉴证，可以提高披露信息的可靠性和可信性水平，从而影响报告使用者（Hodge et al.，2009；Gary Pflugrath et al.，2011；阳秋林等，2013；孙岩，2012），并对相关利益者和经营管理者作出的评估和预测具有重要作用（Edgley et al.，2010；O’Dwyer，2011）。此外，进行社会责任报告鉴证的企业不仅可以获得积极的市场反应，增加价值相关性（李正等，2012），起到良好的信息传递作用。

四、结语

有关企业社会责任报告鉴证的相关研究，学者已从其涵义、影响因素和经济后果进行了较为丰富的研究。总体来看，目前企业社会责任报告鉴证影响因素的研究成果最为突出，未来相关研究可以进一步拓宽研究视角，从制度层面探究影响企业社会责任报告鉴证的因素，此外还可以研究企业进行社会责任鉴证的动机。现有研究对于企业社会责任报告鉴证的经济后果方面，还较为薄弱，未来还可以进一步深入研究，如研究社会责任报告鉴证对企业投融资的影响等。

参考文献：

[1]Perego and consequences of choosing different assurance providers：An international study of sustainability reporting[J]？International Journal of Management，2009，26（3）：412425

[2]Roger Simnett；Ann Vanstraelen；Wai Fong on Sustainability Reports：An International Comparison[J].Accounting Review，2009，84（3）：937967

[3]李正，官峰，李增泉.企业社会责任报告鉴证活动影响因素研究――来自我国上市公司的经验证据[J].审计研究，2013，3：102112

[4]孙岩.社会责任信息披露的清晰性、第三方鉴证与个体投资者的投资决策――一项实验证据[J].审计研究，2012（4）：97104

[5]肖荣.企业社会责任报告鉴证的影响因素实证研究[D].南京：南京财经大学，2011

[6]阳秋林，毕立华，李冬生.基于事件研究法的社会责任报告鉴证的市场反应研究[J].国际商务财会，2013，03：7073

企业社会责任报告案例范文 第23篇

——李锦记健康产品集团高级副总裁，无限极(中国)有限公司企业发言人杨国晋

“年报告诉投资者企业是多高、多大，而社会责任报告则是告诉投资者企业有多重、有多美、多有后劲，以及企业如何发展到今天的样子，保证今后的发展前景。”

——中国建筑股份有限公司企业文化部高级经理温军

“社会责任报告可以为直线下滑的企业形象打上一个休止符。”

——紫金矿业有限公司重点项目与社会责任部总经理助理苏碧亮

“认真编写社会责任报告的企业都将产生一个共同的体会，企业社会责任报告的编写过程远远大于报告本身的价值，树立管理体系产生的价值也远远高于报告本身所拥有的沟通的价值。”

——__研究局研究一处副处长陈锋

在这个呼唤透明度、增强信任感的时代，如何认识、发挥企业社会责任报告的作用与价值，企业社会责任报告能否为可持续发展带来新天地?

5月26日，《WTO经济导刊》与无限极(中国)有限公司联合腾讯财经举行的企业社会责任报告专题研讨会，俨然是一次关于社会责任报告的主题盛宴，翔实的数据、鲜活的案例、生动的语言，来自政府、企业界、研究机构及媒体的近百人以分享社会责任报告所带来的收获与价值，诠释着“责任沟通创造价值”的研讨主题。

企业社会责任报告：可持续发展领域的主流

当前，瘦肉精事件、毒胶囊事件、毒牛奶事件、地沟油事件，食品、药品让我们望而兴叹；过度开采、违法排污、溢油漏油，环境事故让我们触目惊心。

“这些负面问题虽然不是主流，但严重影响了中国企业的信誉，不利于企业的健康发展，因此，中国企业应继续强化社会责任，并与利益相关方构建科学高效的沟通机制。”商务部世贸司技术援助与咨询处副处长穆忠和表示。

作为传递公司理念和承诺、展现企业履责实践、实现与利益相关方沟通的重要工具和途径，企业社会责任报告越来越受到企业的认可和重视。

“企业社会责任报告正在不断地升温，”《WTO经济导刊》主编于志宏以数据证实了这一点：全球范围内，2010年企业社会责任报告已经超过5000份；在中国，从2001年的一份报告到2011年全年本刊的统计数据是898份，继续呈现大幅上升的趋势。“企业社会责任报告将会成为全球可持续发展领域的一个重要的话题，甚至可能会成为主流”。支持他这一判断的最新信息是，在6月将在里约热内卢举行的联合国可持续发展大会上，可持续发展报告有可能会成为联合国各成员国政策决议的重要内容。

“编制企业社会责任报告需要企业与相关各方充分沟通，了解利益相关方的期望与诉求，明确企业发展方向，将社会责任融入到企业发展战略及日常经营当中”。穆忠和指出，企业社会责任报告有利于建立企业与政府之间的信任关系；有利于建立企业与公众的信任关系；有利于中国企业负责任形象的塑造。

于志宏也表示，企业社会责任报告作为实现可持续发展的一种可行的方案和重要的工具，具有三重价值：风险防控的价值，帮助企业规避发展过程当中的各种风险；是一种价值认识和价值传递的过程，让各个利益相关方了解企业除了经济价值之外的，包括环境和社会的综合价值；第三，具有提升企业内部管理水平和能力的价值，这最终有助于企业实现可持续的发展。

编好报告：守望责任

企业社会责任报告并不是简单的总结材料，而需要对公司企业社会责任理念和实践进行深度挖掘、有效梳理和系统、客观、真实的展现——这是公众与企业都需要厘清的一个基本观念。

对于如何编好一份高质量的社会责任报告，与会企业分享了他们在编制流程及标准上的不断创新。这些创新的意义在于，它为企业带来的不只是一份有特色的报告，而是由此对企业责任意识与管理的提升。

从2010年开始南方电网公司提出要以过程管理编制报告。通过梳理公司所有能够梳理到的指标，在报告编制之前将其发至相关职能部门，作为日常工作的指导，并以此作为考核的重要指标，由此转变了社会责任报告传统的“事前编制”方式。

中国铝业公司最早在国内企业中采用社会责任国际标准ISO 26000编制社会责任报告。“以ISO 26000为依据来编制社会责任报告，使我们实现了社会责任理念的升华，使我们管理得到了全面、系统的提升，使我们的成员单位更加优秀地履行社会责任”。这些“有些始料不及”的收获，“让我们用一次已深深地爱上它”。中国铝业公司改革发展中心副主任赵秀富诗人般的总结赢得了嘉宾的会心一笑。

用好报告：催化责任

“报告作为白皮书反映了企业的社会责任，通过对信息的总结，让员工等各利益相关方和社会一起从责任的高度理解企业；报告作为放大镜，令员工发现隐含在其工作背后的意义，当员工深刻了解到自己的工作对他人的影响，当员工更多地了解到他所在的企业为社区的发展和社会的和谐所做的服务时，员工对工作的责任感和对企业的敬业度都会大大的提升，而对企业的其他利益相关方，责任的认知也会潜移默化的在他们心中形成，产生了比任何方式都来得更好的吸引力和凝聚力。”这是无限极(中国)企业发言人杨国晋会上的分享。

责任产生的“化学反应”，通过报告的传播正日益增强，不断发酵。与会企业以自身的实践案例、从不同的维度传递着“报告的价值不止于”的理念——这也成为本次专题研讨会最大的亮点。

加深责任认知

“我不知道我的工作这么有意义；我不知道公司还做了这么多的好事，报告让我有了被尊重的感觉。”这是无限极公司员工看过公司社会责任报告后发自内心的感受。

企业社会责任报告案例范文 第24篇

摘要在经济全球化的推动下，当今社会已得到经济、社会与环境的全面发展，对企业的要求已不仅仅是追求利润最大化，为社会创造财富，而是在企业发展的道路中正视众多的社会矛盾。因此社会更多地需求企业最大程度地承担社会责任，企业的形象已从单纯的经济人转变成了社会人，这意味着企业应该同时承受经济责任与社会责任。而上市公司作为推动我国国民经济发展的重要力量，作为我国企业的代表，在中国社会责任概念引入较晚，社会责任评价体系发育不完善的情况下，上市公司有义务与责任为非上市公司做出表率，积极履行社会责任，社会责任报告，并将社会责任融入企业的发展战略，从经济人转型成为社会人。

关键词企业社会责任理论企业社会责任意识社会责任管理制度企业社会责任报告披露制度

一、研究目的和意义

现阶段在我国有关企业社会责任的实证研究并不多，大多数研究还停留在定性的论述上，仅仅从伦理的角度来说明企业履行社会责任的重要性。不仅如此，我国的社会责任理论与实践存在脱节的状况，因此探讨我国上市公司履行社会责任的状况是对社会责任理论的补充；其次，对股东、债权人、顾客、供应商、员工、政府、社会公众等来说，这个问题具有很强的现实意义，企业社会责任与企业价值关系影响着众多利益相关者的方方面面，并可能由此影响企业的发展。

二、上市公司社会责任现状及分析

（一）上市公司社会责任现状

在当前全球开放竞争的市场要求下，企业社会责任成为各大公司获得竞争优势的有效途径，在全球500强的企业中，90%的公司在展开企业社会责任运动。因此，上市公司作为推动我国经济发展的重要力量，理应顺应构建社会主义和谐社会与可持续发展的号召，积极承担其社会责任。而在当前我国社会责任体系与评价机制并不完善地情况下，社会责任报告成了了解企业社会责任的主要途径，而之所以选择上市公司是因为其资源获取的便利与公开性大于同等规模的小微企业。并且，只有当具有一定的企业规模后，才有必要建立企业内部社会责任体制以及社会责任报告。

根据《中国上市公司社会责任报告研究2013》可以看出，截至2013年4月30日，我国A股上市公司独立社会责任报告共计658份，其中《社会责任报告》627份，《可持续发展报告》12份，《企业公民报告》 1份，《环境报告》18份。较2012年的592份报告增长了，数量逐年上升。 2013年，四成沪市主板上市公司责任报告386份，占全部报告的，高居各板块榜首；约有四分之一的深市主板上市公司责任报告119份，占，较去年的123份稍有下降；中小板报告数量124份，较去年同期增长.此外，创业板公司责任报告数量最少，占比，共计29份。

（二）上市公司社会责任分析及建议

虽然我国上市公司以及企业的社会责任报告数量呈上升趋势，报告质量也逐年增加，但是仍然存在以下几个问题。

（1）我国上市公司企业社会责任报告并没有统一的社会责任报告编制指南，少数企业采用的有GRI、全球契约、ISO 26000等国际主流社会责任报告编制指南。我国应当积极参与到社会责任报告国际标准与指南的讨论与定制中，关注国际社会责任的发展趋势与前沿问题，结合我国国情，采取统一的社会责任报告标准与指南。

（2）我国上市公司企业社会责任报告的披露制度应当进一步完善。就目前的统计结果来说，企业社会责任报告披露信息不完善。现行报告对利益相关方的涵盖也并不全面，对社会组织、媒体和其他利益相关方的披露信息较少，而根据契约理论，企业对各个投入要素的契约者都具有相应的社会责任，因此，报告中应当披露对相应社会责任的信息。

（3）我国上市公司企业社会责任报告的普及性仍然有待加强。95%的世界250强企业已经社会责任，中国500强企业作为我国企业的支柱力量，应当加大企业社会责任报告的普及程度，将其作为展示企业可持续发展能力提升的一个重要注脚。更值得注意的是报告的可读性与通用性，企I应当考虑自身情况，编制中英文对照或英文的社会责任报告。

（4）不仅是上市公司，我国企业的社会责任意识应当渗透到企业文化中，并建立健全的社会责任体系，将社会责任纳入到企业的发展战略、经营活动中去。只有认识到社会责任的必要性，才能有效地将社会责任意识输出给利益相关方，为利益相关方提供更准确的信息。

企业社会责任报告案例范文 第25篇

GRI G3、CASS-CSR和SA8000评价条款明确，过程性标准AA1000审验程序严谨。如果以内容性标准为依据，按照过程性标准的实施程序，对企业社会责任报告进行审验，既能增强报告的可信度和可比性，又能帮助企业提升可持续发展能力。

【关键词】企业社会责任报告；审验标准；比较分析法；利益相关者；可持续发展

一、引言

履行社会责任已经成为企业一项不可回避的工作，越来越多的企业开始社会责任报告。企业社会责任报告（简称

CSR报告）是企业将其经营活动对经济、环境、社会等产生的积极和不良的影响，履行社会责任的理念、战略等信息向外界披露的方式。据统计，2011年1月1日至10月31日，中国大陆了817份企业社会责任报告。其中48份报告经第三方机构审验，占。目前，我国没有通用的社会责任报告编制标准和审验标准，CSR报告审验还处于起步阶段。企业社会责任披露存在内容不充分，负面信息及回应匮乏，形式不规范，缺乏公信力和可比性等问题。无论企业还是利益相关者，都亟需外部机构对报告进行相对独立地审验。

国内参考较多的社会责任报告审验和评价标准主要有：全球报告倡议组织制定的《可持续发展报告指南》、社会与伦理责任协会编制的“AA1000系列标准”、“社会责任国际”的SA8000标准和中国社会科学院企业社会责任研究中心了《中国企业社会责任报告编制指南（CASS—）》。本文选取这四种信息披露及评价标准，从审验着眼角度、审验标准体系两个方面进行比较分析，为我国建立审验标准提供启示和借鉴。

二、对比研究及评价

企业社会责任报告类似于财务报告，对其审验类似于对财务报告的审计。同会计准则和审计准则作为审计财务报告的依据一样，社会责任报告的编制标准和审验标准就是审验社会责任报告的主要依据。

（一）着眼角度的比较

审验企业社会责任报告，既可以从利益相关者的角度出发，按照报告不同使用者的需要构建审验体系，也可以基于企业自身可持续发展的战略思维，考察企业发展前景。利益相关者理论认为，审验报告的目的是考察企业是否实现了相关者的利益诉求，是否回应了利益相关者的质询，是否有效提高了社会责任指标。可持续发展理论认为，审验报告的重点是企业战略设计是否合理，执行是否有力，效果是否明显，发展是否可持续，包含对利益相关者需求满足程度的评价。

AA1000专注于审验的实施过程，制定了详细的审验方法，突出了对利益相关者的关注，从外部考察企业是否尽职履行了责任。SA8000完全是从劳工角度提出了维护工人权利，改善工作环境的详细条款。这两个标准是基于利益相关者理论构建的。GRI G3将经济、社会、环境三个方面的披露条款指标化，最终目的是提供一个可比的报告结论。CASS—CSR与G3一脉相承，在关注“三重底线”的同时，提升了责任管理的层次，促使企业从战略和治理角度宏观地把握社会责任的履行。这两个标准是基于企业可持续发展理论构建的。从可持续发展的视角审验企业社会责任报告，将包含更多的战略意义，审验的价值更高。

（二）标准体系的比较

1.审验及评价的目标和作用。GRI G3与CASS—CSR关注可持续发展目标，认为报告应使利益相关者“了解企业在汇报期间的战略及管理方针方面的成绩及影响，经济、环境及社会的绩效”，促进企业可持续发展。AA1000审验标准为审验人员提供了一种审验手段，使其能够评估组织的可持续发展管理，反映企业可持续发展管理水平和结果绩效，为利益相关方提供充分信息。SA8000尊重人权目标，目的在于提供一个基于国际人权惯例和国家法律的标准，保护和授权所有在企业控制和影响范围内的生产或服务人员。四种标准在目标和作用上都针对企业履行社会责任，但各有侧重。AA1000完全从利益相关者的角度审视企业工作，SA8000明确地从劳工人权标准出发。相比较而言，GRI G3和CASS—CSR使利益相关者了解企业战略管理，经济、环境及社会的绩效，为社会制定测量基准，评估企业可持续发展绩效，可以在企业内部及不同企业不同时期进行比较，审验作用更大，体现了全面性。

2.审验及评价框架。GRI G3报告指南分为一般性适用的内容和个别行业适用的内容，普遍适用于企业汇报可持续发展的绩效。报告框架包括原则及指引、标准披露、行业补充指引和技术规范。标准披露包括了企业概况，经济、环境、社会三个主要方面的社会责任履行情况。CASS—CSR包括应用介绍，报告原则、边界，通用指标体系，行业指标体系等四个部分。其中，应用介绍包含应用级别评定标准。通用指标是一个评价体系，是审验应用的核心，包含责任管理、市场绩效、社会绩效、环境绩效四个内容。行业指标体系包含37个行业的指标体系。AA1000框架由AA1000原则标准、审验标准和利益相关方参与标准组成。AA1000原则包括包容性原则、实质性原则和回应性原则，是实施审验的基本准则。审验标准是为审验提供方提供的标准，构成企业社会责任报告审验标准的核心。它确立了审验过程中每一个环节，包含审验目的和导引、审验框架、审验实施步骤等。审验框架确定了审验范围以及审验职责等，审验步骤涵盖了审验计划、过程和报告。利益相关方参与标准是企业处理利益相关者参与经营管理和质询事宜的详细框架。SA8000标准包括一般性说明和责任要求。一般性说明包括目的与范围、规则性原则及其解释，相关要素的定义。责任要求规定了8个方面的责任和1个管理系统。

可以看出，G3与CASS—CSR的框架是相似的，包含完整的原则指引、报告编制指南和指标评价体系，SA8000明确了报告编制要求和评价条款。这三种标准都将报告编制与评价体系置于一个框架内，但缺乏具体的实施方法。AA1000除原则指引外，都是审验实施方面的规定，形成了完整的审验实施框架。

3.审验及评价内容和边界。GRI G3评价基于“三重底

线”。GRI G3报告指南的第二部分是标准披露，主要包括三类不同的披露：战略及概况、管理方针和绩效指标。CASS—CSR评价基于“四位一体”。该评价在“三重底线”和利益相关者理论的基础上，构建了“四位一体”模型。所使用的通用指标包含责任管理、市场绩效、社会绩效、环境绩效四个内容。与G3基本相同，报告边界明确了企业在确定披露内容时，应明确与企业相关的哪些组织被社会责任报告涵盖。AA1000审验标准并没有确定详细的审验内容，而是规定审验范围应与报告企业达成一致协议。实施审验之前，审验机构必须保证审验标准能够满足要求，审验专业人员能够获得充分证据以支持相关判断和结论。审验机构应当与报告企业确认需要达到的审验深度，可以是深度审验、中度审验，或者两者都包括。SA8000完全是针对供应商和劳工的标准。标准明确了18个定义，包括员工、供应商、童工、强迫劳动、非法雇用、工人组织、集体谈判，等等。标准的评价部分用详细的条款明确了童工、强迫和强制性劳动、健康与安全、集体谈判权利、工作时间、报酬、管理系统等9个方面的内容。

AA1000与其他标准在审验内容和边界上有明显的区别。根据不同的需要，应用AA1000的审验机构可以不同的内容性标准作为审验依据。确定企业社会责任报告中需要提供的信息以及审验标准。这有利于在较短时期内在较大范围内展开审验，还有助于防治“市场失灵”，待发展到一定阶段后，可过渡为企业自愿执行与外部强制执行相结合的阶段。

4.审验过程和方法。GRI G3和CASS—CSR并非专门的审验标准，因此没有介绍具体的审验过程和方法。G3的附录对使用该框架报告进行外部审验简单罗列了几条要求。SA8000标准指出，企业应遵守国家及其它所有适用的法律、通行的行业规定等，评估时以对工人最有利的条款为准，审验单位可以根据不同的情况制定不同的审验程序。AA1000明确规定了审验计划、实施过程和审验报告。审验机构要对所收集证据的有效程度及其内在含义进行评估和质疑。在审验期间，审验机构应当对企业遵循包容性、实质性和回应性原则进行调查，评估调查结果报告调查结论。AA1000还规定了中度审验、深度审验和特定绩效信息审验需要遵循的方法，如收集证据类型，证据支持的书面证明等。

三、总结及启示

本文分别从着眼角度、标准体系两个方面，对4种审验及评价标准进行了比较分析。内容性标准GRI G3、CASS—CSR和SA8000评价条款明确，过程性标准AA1000审验程序严谨。GRI G3和CASS—CSR注重企业在经济、社会、环境三个方面的责任履行，建立了详细的评价指标体系，增强了不同报告之间的可比性。CASS—CSR还将“责任管理”提升到主要层面，加强了企业对责任战略及推进情况的披露。这两种标准和SA8000分别从不同角度细化了企业履行社会责任的内容。AA1000是一个基于原则，重视过程的标准，为审验者提供了一个严格的框架。

以上分析对我国建立企业社会责任报告审验标准提供了模式上的参考。从国际视野来看，主动将第三方标准纳入企业责任报告已成为越来越多企业的选择。以GRI G3和CASS—CSR、SA8000等内容性标准为依据，通过AA1000标准的程序对企业社会责任报告实施审验，既能有效地回应利益相关者对企业履行社会责任的关注，又能使企业把社会责任理念融入到治理结构中，促进企业可持续发展。

参 考 文 献

[1]Brendan O’Dwyer，David Owen. Seeking Stakeholder-Centric Sustain

ability Assurance：An Examination of Recent Sustainability Assurance Practice[J].Journal of Corporate ，25：77～93

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[4]温素彬，张建红，方静怡.企业社会责任报告模式的比较研究[J].管理学报.2009（2）：246～263

企业社会责任报告案例范文 第26篇

一、企业社会责任概述

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

二、20xx年有关中国百强企业社会责任水平的报告

最近发布的20xx年《企业社会责任蓝皮书》指出，20xx年，中国100强系列企业社会责任发展指数平均分由分增长为分，稍有进步，但社会责任整体水平仍然较低。参加测评的300家企业中，只有中国远洋集团1家企业处于卓越者阶段（80分以上）；23家企业（占％）处于领先者阶段；36家企业（占％）处于追赶者阶段；35家企业（占％）处于起步者阶段；205家企业（％）仍在“旁观”，没有采取实质性的管理措施，也未向社会披露相关的责任信息。从这些数据可以看出，我国企业整体责任意识淡薄、责任管理落后、责任信息披露不足。

三、实例数据分析

我们小组从上学期公司治理作业中，得出了一些关于企业社会责任的数据。企业总数150家，主要是上市公司，信息则来自这些公司的网站，主要查看其有关社会责任的履行及信息的披露情况，从以下七个方面进行分析：

1、有无社会责任栏目

从数据我们可以看出，在我国企业对社会责任的整体意识的单薄，仅占不到5%的企业能将其社会责任作为发展目标的一项去对待，并且有信心的向社会展示其社会责任所做的成就。

2、环境保护方面

从数据我们可以看出，我国企业在环境保护方面还是相对比较重视的，虽然所占比例平均在20%左右，但是相信随着社会舆论对环保的不断倡导，人们会越来越多的参与到环境保护中去。企业也应注重通过环保来体现企业的社会责任，在环保方面上升的空间比较大，尤其是在对环境保护的态度方面更应大力强化。 企业在面对环境保护的问题，首先要有环保的意识，然后随着企业的发展中依次加强环保工作。如果态度都不明确，就算在社会舆论的压力下采取环保政策也不太会长久。虽然从整体来说，我国企业的环保意识很薄弱，但是在态度、政策、和成果的比例上来看，环保工作做的很好。

3、能源使用方面

从数据我们可以看出，就能源与环境保护相比，对能源的保护意识还远远不够，关注的比重也相对较低。

事实上，在具体的环境保护中企业可采取的具体环保措施有很多，企业应加强环保意识，在发展经济利益的同时不放松节能减排。 4、企业对待员工情况方面

很多企业能够履行大部份的社会责任，但却忽略了企业内部存在的一些社会责任。应该认识到企业员工是企业的中坚力量，能否维护好员工的利益对企业来说是至关重要的。

从数据中我们可以看出，企业普遍比较注重员工的培训，员工培训基本达到半数是企业所关注的，但是相对员工福利方面较为欠缺。员工或者说人才是一个企业发展的重要因素，企业应该注重员工各方面的利益，以获取更好的人力资源，避免造成人力资源的浪费而导致企业成本的增加。

5、产品质量方面

在市场经济中，顾客就是上帝，在激烈的市场竞争中更验证了这句宝典名言。我国的《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有知情权、自由选择权、 安全权、公平交易权、求偿参与和监督的权利、接受消费教育的.权利、建立消费者组织的权利等。而产品质量无疑是验证企业对消费者诚信的最重要的砝码。 从数据可以看出：产品质量是所有指标当中我国企业做到最好的一项，是唯一超过50%的企业都会去关注的一个项目。产品质量可以说是企业的关键，关系着企业的各方利益。企业产品的质量必须符合社会需求的要求，要安全，健康，所以对产品质量的要求也应该更加严厉，就目前来看还是应该大力加强产品质量的监控力度，力求所有企业都能自信的向社会展现自己的产品，提高我国整体产品质量。

6、社会方面

据调查，不论是大型企业还是中小型企业，都会在自身企业发展的基础上从事或多或少或大或小的慈善活动并积极建立与社区的联系。捐赠，慈善事业是企业相对比较容易和直接的形式去展现企业的社会责任。

企业从社会中取得财富，就应对社会有所贡献，而就我国不到50%的比例的情况来看还是不算理想的，对社会的贡献应该是每个企业都应做到的一个企业目标。因我国国情，对社区的关注就相对浅薄，从数据的6%可以直观的体现出来。企业花费在慈善事业上的支出并不算很多，我们只能期待在以后的发展中，企业会合理地将更多的资金投入到慈善事业中去。

7、有无企业社会责任报告

从数据可以看出：中国大多数企业基本没有社会责任报告。企业社会责任在我国应用较晚，大众对企业社会责任报告的关注也相对淡薄，也许是我国企业社会责任报告数量如此之少的原因之一。比例低意味着我们还有很大的空间去完善，去发展。

四、以日本为例的其他国家企业社会责任状况

与中国类似，日本的企业社会责任理念也是一个“舶来品”。虽然日本企业管理中一直有着类似的责任思想和各种责任实践，但没有社会责任这种提法。与中国大企业一样，日本企业无需面对大的外部压力。与欧美不同，日本的社会团体、工会都很弱小，对企业没有挑战能力，政府和公众对企业的责任压力也很小，因此，日本企业履行社会责任的动机是“内生”的。

中日类同的文化和价值观使比较研究更具有政策含义和实践价值。社会责任源自西方，而责任理念和实践又不具有跨文化适用性，日本已经基本探索出一条如何将全球社会责任理念与东亚文化和企业价值观相融合的道路。

因此，观察日本如何引进社会责任理念，并将其与企业战略、组织结构、企业文化和经营实践相结合，总结其中的经验和教训，找到历史规律，对于充分发挥我国企业的后发优势，找到推动企业社会责任实践发展的主路径，避免走弯路或回头路，意义重大。

从数据我们可以看出，2/3以上的日本大企业建立了专门的社会责任推进部，50％以上的企业提出了明确的CSR方针和政策，80％发布了社会责任报告， 一半以上的企业派专人负责合规、环境、社会贡献、沟通等各项社会责任活动，雇员对企业社会责任的重要性和本企业社会责任的特殊性都有深刻的认识，而雇员关系管理更是高达100%。可见日本企业在社会责任方面做的是相当好的。

五、问题及应对措施

通过分析比较我们可以看出中日企业社会责任状况差别是很大的。与日本相比，我国的社会责任管理工作刚刚起步，责任管理水平相对落后，目前仍处于社会责任的启蒙普及阶段，应该将主要精力集中在企业社会责任推动体系和基本制度的建设上，在此基础上着力抓好社会责任培训工作。一开始就要将企业社会责任界定为一项积极的战略性工作，抓住一两项具备优势的社会责任实践，形成自身的责任品牌，同时注意宣传，积极沟通，努力提升社会责任绩效。具体可以通过一下几种方面来实施：

1、社会责任推进部是推动企业社会责任发展的起点。日本企业2/3以上企业设有社会责任推进部，对日本企业社会责任的推动起到了非常重大的作用，也可以为我国企业所借鉴。

2、回到原点，建立符合企业特色的社会责任概念体系。社会责任概念能否由虚到实，顺利落地，引起文化共鸣，赢得群众基础，是社会责任扩散的关键。应鼓励企业总结各自企业的社会责任发展历史，找到自身社会责任发展的原点，再结合企业战略发展和业务特点，挖掘出精辟准确、简单明了、独具特色的企业社会责任观，便于更广更快地传播。

3、社会责任战略定位要积极主动。社会责任战略定位要避免偏差，过于保守，进而影响到责任实践和责任沟通，降低了社会责任绩效，应引导企业将社会责任与企业战略紧密结合，打好责任竞争牌。

4、责任实践不应一步到位，要集中突破一点。

中国企业在社会责任工作上应该统筹考虑，不用一步到位，可以结合企业自身优势，选择一两个具体的社会责任实践进行突破，形成各具特色的企业社会责任品牌。

5、找出切入点，抓好社会责任培训工作。

社会责任培训是日本企业社会责任管理工作的主体，也是企业社会责任真正落到实处的关键。我国企业应该借助外部专家，结合企业实际，开发出符合企业特色，针对性强的责任培训教材，做好企业社会责任的普及工作。但更为重要的是，要学习日本企业，抓住好的切入点，让员工参与到社会责任的大讨论中来，使社会责任培训从单向学习变为双向互动，才能使企业社会责任真正为员工说理解和认同，具备坚实的群众基础。

6、加大责任宣传力度，主动做好责任沟通。

我国企业面临较为复杂的外部环境，需要应对更多的责任挑战，应该加大责任宣传力度，积极主动地做好责任沟通，以澄清认识，优化环境，促进发展。

企业社会责任报告案例范文 第27篇

近期，中石化在北京燕山石化举行了“中国石化2010年度企业社会责任报告会暨公众开放日”，作为负责任的一体化能源化工公司，中国石化秉承“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”的企业宗旨，全面践行“每一滴油都是承诺”的社会责任理念。

这里的“每一滴油”，既包括中国石化经销的油品，又包括中国石化提供的其他所有产品和服务。“十一五”期间，中国石化国内上游业务实现了飞跃发展，2010年生产原油及境外份额油合计6096万吨，天然气达到125亿立方米。与此同时，中国石化204个油气产能建设项目、35套炼化装置和两条长输管道建设也在2010年投用，炼油综合能力达到亿吨/年，乙烯产能达945万吨/年。

长城葡萄酒等获“品味2011・我最信赖的食品品牌评选”大奖

6月8日，在北京举行的由《京华时报》联合搜狐健康、京华网共同推出的“品味2011・我最信赖的食品品牌评选”颁奖典礼上，中粮长城葡萄酒、金帝巧克力同时获得“最佳人气食品品牌奖”和“最受信赖食品品牌大奖”。

此次评选结果由知名机构教授组成的专家评审团、权威媒体领导组成的媒体评委以及百万网友共同投票产生。其过程公正公平、公开透明，被视为最具权威的食品类品牌评选之一。

四川省什邡市元石珍奥小学正式投入使用

5月30日,“和你在一起――‘珍奥大手拉小手爱心助学活动’启动仪式暨什邡市元石珍奥小学援建纪念活动”拉开帷幕。

随后，“珍奥大手拉小手爱心助学活动”正式启动，这项活动由珍奥集团发起，四川珍奥、江苏珍奥作为首批助学单位，分别与该校五年三班及一年一班结成助学对子，将不定期为结对子班级捐助学习、生活用品，并为其赞助夏令营等活动。仪式上，四川珍奥、江苏珍奥还为师生们送上了首批捐助资金。

麦当劳出招“中国功Food”

功夫熊猫迎接挑战

值《功夫熊猫2》热映之际，麦当劳再次携手梦工厂，在餐厅全面出招“中国功Food”，为消费者带来全新就餐体验。麦当劳近期将陆续推出功夫熊猫主题餐厅、《功夫熊猫2》主题开心乐园餐、3款全新的“中国功Food”以及麦旋风炫酷第二杯半价活动与消费者过招。

六一期间，麦当劳在上海、广州、北京、深圳、福州、青岛、南京、武汉、沈阳、重庆等主要城市举行了“中国功Food”主题同乐会。麦当劳公司在“中国功Food”主题同乐会中表示，“此次与梦工厂热映电影《功夫熊猫2》的全面合作，从餐厅环境、促销活动以及中国风美食上，尽显‘功夫熊猫’元素，全方位为家庭消费者带来新鲜的就餐体验。再一次全新诠释麦当劳‘为快乐腾一点空间’的品牌理念。”

诺基亚西门子通信拉美全球网络运营中心投入运营

企业社会责任报告案例范文 第28篇

【关键词】社会责任 披露

一、引言

逐利是企业的本质，因此企业会把工作重心安排在其财务状况、经营成果以及现金流量上。但企业在发展的同时往往需要承担相应的社会责任，比如对于环境污染的治理、企业产品和服务质量的提升公益事业的履行与发展等等。本文针对上市公司披露社会责任信息过程中存在的问题进行陈述，并提出相关的对策与建议。

二、社会责任报告相关内容

企业社会责任（CRS），是企业社会责任会计的核心产物。社会责任报告披露企业社会责任履行的战略方针、行动计划与愿景规划等非财务绩效而成为企业社会责任会计信息。能够反应利益相关者对经济、环境、社会的社会责任信息需求，是企业树立自身形象、协调利益相关方的重要载体。上交所规定“上证公司治理板块”样本公司、发行境外上市外资股的公司以及金融类公司必须披露社会责任报告，同时鼓励其他有条件的公司自愿披露社会责任报告和每股社会贡献值；深交所也要求深证100指数的样本股公司必须同年报一起披露社会责任报告。自2006年中国企业社会责任元年至今，社会责任报告披露总量从32份增加到了1703份，标志着我国企业在披露社会责任信息过程中取得了长足进步，反映出广大企业已经开始深刻认识到履行社会责任的重要意义和价值。对未来有明确规划的企业已经将社会责任报告作为构建商业潜力的重要砝码，通过履行社会责任来提升企业价值。

三、社会责任信息披露存在的问题

（一）披露形式不规范

目前我国对于上市公司社会责任信息披露的研究依然处于初步阶段，没有形成统一完整的社会责任信息披露标准。上市公司披露的社会责任报告参考了各式各样的标准，披露内容上倾向于使用文字和图片予以表述，缺少定量指标，企业在社会责任报告中只能披露概念与愿望，对于使用者而言效用大大降低。如环保设备只能体现为固定资产、承担社会责任产生的成本和收益只能在营业外支出和营业外收入中列示。

（二）披露内容不全面

纵览我国上市公司已经披露的社会责任报告，在选择披露内容的选择上仍然会倾向于有利于企业发展的信息，对阻碍企业发展的信息只有寥寥几笔“问题与改进”。大部分社会责任报告都忽视了对债权人、供应商和安全生产的责任，难以树立企业形象。社会责任信息内容信息凌乱，难以全面反映企业的社会责任履行情况。同时，企业社会责任报告中对各利益相关者社会责任信息披露的具体指标不够全面。例如在员工利益中信息披露主要集中在员工待遇和培训，对于员工工作环境安全、参与工会运转情况、业绩考核与晋升渠道、带薪休假、职业病防治、事业安置等信息披露不足。

（三）缺少社会责任第三方审计

我国至今依然缺少社会责任报告强制性审计的法律法规，企业在对待社会责任报告第三方审计的问题上还是自愿的态度，2014年只有的企业对报告进行第三方评价，并且在接受第三方评级的企业中，标准也并不统一。目前我国企业编写社会责任报告时主要参考的标准就有GRI、上交所指引、_指南、深交所指南等等。这使得企业在编写社会责任报告时失去了积极性、降低了社会责任报告的可信度，而且使企业在标准的选择上也会出现困惑。

四、强化企业社会责任信息披露的对策

（一）统一社会责任披露标准

总体来看，我国上市公司披露社会责任报告的数量有很大增长，但质量上有待进一步提高。形式上，目前的社会责任报告还具有很大的随意性，报告使用者在阅读过程中花费大量精力甄别和筛选信息，所以制定社会责任报告标准时，需要从形式上进行规范；内容上，社会责任信息披露的内容需要完整统一的标准，打破目前社会责任信息披露标准多样化、碎片化的现状，建立统一标准，使得披露过程和内容有章可循。

（二）完善社会责任信息披露的内容

政策制度方面，加快健全企业社会责任信息披露的法律法规，配合有效的奖励和惩罚措施，改变企业自愿披露社会责任报告和有选择的披露社会责任信息的情况。

（三）加强社会责任信息的审计与监督

相较于会计报表的内审和外审监督制度，对于社会责任报告进行审计也是必要的。将社会责任报告评级与企业内部审计想结合，同时委托中介机构对企业社会责任报告进行审计。一方面可以敦促企业披露社会责任信息时按评级标准执行，另一方面确保所披露的内容真实公允。通过第三方中介机构对社会责任报告进行审计，也可以保障社会责任信息充分并且真实，提高使用者效用，以便进行相关决策。

五、结束语

无论是从企业自身追求自身利益最大化，还是出于对我国宏观经济背景的考虑，统一企业社会责任信息披露标准，完善企业全面披露社会责任信息内容，加强社会责任信息的审计与监督，对改善其披露现状有着很好地效果，也有利于企业经济又好又快的发展。

参考文献

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企业社会责任报告案例范文 第29篇

关键词：外来者劣势；战略性企业社会责任；国际化

一、 引言

随着全球化和国际化程度的进一步加深，世界各地之间的信息、资源、人才等各种交流变得简单与便捷。在新的全球市场形势之下，中国在打开国门、欢迎外资企业的同时也积极号召企业实施“走出去”的战略。但是中国企业在“走出去”的过程中却屡遭重创，如何有效地实施“走出去”战略已经成为中国企业海外经营亟待解决的问题。

在企业跨国经营的过程中，制约企业成功的条件、促使企业遭遇“滑铁卢”的因素很多，而“外来者劣势”（liability of foreignness；LOF）――企业在跨国经营时所面临的种种劣势――是最受关注和重视的。已有对于LOF的研究主要集中于对跨国企业在东道国的产品或服务、渠道、供应商、信息、资源、价格以及成本等市场因素，以期通过采取一系列的市场行为和策略来克服LOF，增加企业的竞争优势，改善经营绩效。但是对于企业在跨国经营中的“战略性企业社会责任”的体现和对企业海外经营过程中克服LOF的影响（Husted & Allen，2006；Levis，2006）却显得较为不足。本文则正是关注于这些非市场因素，通过“企业社会责任”这样一个集中体现非市场视角的概念入手，研究“战略性企业社会责任”对企业克服LOF的影响和作用。

二、 文献回顾

1. 外来者劣势。基于交易成本理论，Hymen（1976）将“海外经营成本”的概念引入了研究者的视野，并将其定义为跨国企业海外子公司在外经营时，必须支付的那些对本土企业而言并不存在的成本。Zaheer（1995）在此基础上扩展了该概念，提出了“外来者劣势”，并将其定义为：于本土化公司相比，跨国企业子公司在外经营时支付的一切额外成本。随着国内外学者研究的深入，关于外来者劣势来源研究主要集中在三个方面：外部环境、跨国公司本身特征及母国-东道国的差异（图1）。Hennart（1982）从资源基础观（RBV）视角出发，提出管理和组织能力在克服外来者劣势方面有显著作用。Petersen（2002）运用组织学习理论研究了跨国公司如何通过组织学习来降低因不熟悉环境而造成的额外成本，并同时增强运营能力。Sofka和Zimmermann（2005）基于战略管理理论，发现跨国公司往往在对自己比较重要而且外来者劣势较少的市场中采取激进的战略，而在对其不那么重要而外来者劣势较明显的市场中采取保守的战略。Klossek等（2012）通过对进入德国市场的七家中国企业的实证研究发现，采取绿地投资（较高投入进入模式）的企业通过安排中国员工担任关键管理职位的策略来应对外来者劣势，而采取收购（低投入进入模式）的企业更多是通过建立声誉、与当地管理者分享控制权、雇用当地员工等策略来减弱外来者劣势的负面影响。

2. 战略性社会责任。最早提出战略性社会责任（Strategic Corporate Social Responsibility；SCSR）的Burke和Logsdon（1996）认为CSR能够给企业带来大量的商业利益，并将企业战略性社会责任划分为五个方面：“企业社会责任与使命的一致性”、“企业社会责任专用性”、“依环境规划行为的前瞻性”、“不受外部制约的自愿性”及“赢得认可的可见性”。就国内的研究而言，杨东宁（2007）认为企业从战略的角度承担企业社会责任从而影响企业价值即是企业战略性社会责任的内涵。许正良、刘娜（2008）从可持续发展的视角出发，将企业社会责任与战略目标管理的框架分为分析、设计、执行及控制等多个方面。在本文中，我们将会通过案例研究的形式，探讨实业界对于战略性企业社会责任的认识和理解，并归纳出相关结构维度。

3. 相关研究评述。通过以上的文献回顾和总结，我们可以看出，目前将外来者劣势和战略性企业社会责任结合进行的研究并不多，战略性企业社会责任将如何影响跨国企业面临的外来者劣势也并不清楚。我们将通过五矿集团的探索性案例分析，寻找出战略性社会责任的作用机制，并将其形象化与具体化，根据目前存在的这些研究的不足之处，我们提出了以下几个研究问题：

（1）战略性企业社会责任会对企业面临的LOF问题有什么影响？

（2）战略性企业社会责任是如何影响企业的LOF，其作用路径是怎样的？

（3）在这个作用过程中，是否有其他影响因素的存在？

就本文的研究问题而言，我们所构建的理论框架如图2。

三、 研究方法

本研究采用案例分析的研究方法，并通过内容分析对数据进行编码。首先由1名小组成员对相关资料进行整理，从中寻找与企业战略性社会责任相关的词语，进行独立编码。其次由另1名成员就存在的差异进行分析，并就此差异在小组内部形成一个包括战略性社会责任的内涵及维度的共识。最后，由小组成员共同寻找战略性社会责任与克服外来者劣势之间的内涵关系，并构建理论模型框架。

本文选择中国五矿集团公司（简称中国五矿）作为案例研究的对象。中国五矿集团公司成立于1950年，总部位于北京，是一家国际化的矿业公司。公司主要从事与金属矿产品相关的生产、制造及贸易服务，同时涉足金融、房地产、科技等业务。公司主要海外机构遍布全球34个国家和地区，拥有员工万，旗下共有8家境内外上市公司。2015年，中国五矿以亿美元的营业收入位列《财富》杂志世界500强的第198位。本文以中国五矿集团公司作为研究对象，首先考虑中国五矿具有典型性，其在国内及世界范围都具有广泛的影响力，遍布亚欧非和大洋洲的海外市场给它的跨国经营呈现了层出不穷的外来者劣势，其所遭遇的困难不计其数。其次，中国五矿集团在发展过程中重视社会责任，已连续7年《可持续发展报告》，其社会责任的履行情况获得了海外内的一致认可和好评。最后，与五矿集团相关的各种资料众多，能保证研究数据的丰富、详细，而各种信息之间也可以互相印证。基于此，五矿集团很符合单一案例研究中的要求，我们因此将其作为本次研究的对象。

四、 案例分析

在案例分析部分，本文主要探讨两个方面的问题：首先是对战略性社会责任的概念内涵和结构维度的识别；其次是对战略性社会责任对外来者劣势的克服作用的影响以及作用机制的分析与探索。

1. 战略性社会责任维度识别与概念界定。通过对中国五矿集团公司的资料分析，经过整理和编码后共获得了139个条目，其中二级编码确定了10个要素，并通过进一步的归纳形成了二级编码共3个维度（见表1），分别为战略导向（条目数26）、利益相关者驱动（条目数98）及可持续发展（条目数15）。而根据资料的文本分析，我们发现在涉及“战略性社会责任”这个词语时，与之联系最为紧密的除了上述的三个维度之外，还包括经济效益的实现等。因此我们在本文将战略性社会责任定义为：“企业在战略层面关注、制定并执行企业的社会责任理念和行为活动，以关心各个利益相关者的利益为出发点，并寻求实现经济效益和社会效益双丰收的可持续发展”。

2. 战略性社会责任与外来者劣势的关系。通过案例分析发现，五矿集团在海外运营时所经历的外来者劣势并不是很强烈，而这与其各项应对措施的实施和社会责任的承担密切相关。基于对于资料的分析及总结，我们发现：

（1）战略性社会责任的实施有助于企业在跨国经营中克服外来者劣势。在美洲、非洲及亚洲市场上，五矿集团始终履行社会责任，将与利益相关者共同成长作为发展目标的重中之重，通过提供员工关怀、向当地社区捐助等手段与当地政府、社区居民、各矿业公司建立了紧密联系，有效保证了项目的顺利建设运营。五矿集团将社会责任放在战略的高度，帮助企业获得了当地政府与社会的支持，并能逐渐融入到当地商业的大环境中，而这有助于企业克服诸如“水土不服”、“局外人身份认同”、“文化壁垒”等外来者劣势。五矿集团的上述战略性社会责任的履行在很大程度上帮助了其对海外市场中的外来者劣势的克服。

（2）企业社会责任在克服外来者劣势的作用发挥中，主要是借助于与利益相关者建立各种良好的关系。五矿集团承担社会责任主要是通过其在各个行为活动中对某个细致领域的关注与重视使得其后续的经营活动变得方便与稳定，我们将这些行为要素归纳为“利益相关者”概念，其构成在克服外来者劣势中发挥着不同的作用机制（见表2），主要分为以下几个方面：

①企业战略性社会责任通过与政府建立良好的政企关系，实践有伦理标准的社会行为，为实现社会融合奠定了基础，对于克服外来者劣势作用显著。在与政府方面的交往过程中，五矿集团通过贯彻实现伦理性标准的企业行为，坚持沿用公司原有员工和管理团队，实现了人员方面的平稳对接，同时充分地帮助实现当地的就业，促进当地的经济发展，与政府一道为推动和谐社会而努力。上述行为对于客服外来者劣势有着显著的作用。

②企业战略性社会责任通过对环境的保护与对资源的爱护，实现了企业自身经营的成本降低，由此在一定程度上增强了企业的竞争力，对于克服外来者劣势具有积极作用。五矿集团选择节能建筑作为其在墨尔本总部的办公场所，并在内部设计中积极贯彻能源效率和可回收利用原则，将公司办公环境建成澳大利亚最节能的场所之一。五矿集团对环境的保护和资源的节约，从长远来看，帮助其降低了运营与生产成本，提高了企业的核心竞争力，并在一定程度上帮助其克服在海外运行时遇到的各种问题。

③企业战略性社会责任通过对当地居民的关怀、对员工利益的关注，得到了人们的认可，并逐渐地变自己的“外来者（圈外人）”身份为“圈内人”，构建了强大的社会网络，增强了社会资本，进而帮助克服外来者劣势。五矿集团在经营中关注员工的工作与家庭之间的平衡，允许一些员工实行弹性的上班时间，以便能够顾及家里的事务；其通过招聘、激励、关怀当地居民为企业的员工，逐渐地得到了这些人的认可与尊重，并融入到当地的生活中去。这些行为增强了企业的社会网络能力，使得各种管理和运营活动的进行变得简单，进而帮助克服外来者劣势。

④企业的战略性社会责任中，通过构建与社区的良好关系，进而形成一个社会网络，并且利用当地的资源，克服外来者劣势。五矿集团通过社区计划、社区咨询等活动，不仅消除了彼此之间的隔膜，而且有效地利用了当地的各种资源。这些有形资源和无形财产的使用使得五矿集团能够克服外来者劣势所带来的经营障碍和发展困难。

（3）制度原因、文化差异、经营模式等因素在企业的战略性社会责任发挥作用的过程中影响重大。当五矿集团在进入每一个地区的时候，都会提前对所要进入的国家、地区进行一个全面而综合的考量，从而帮助其进行相关决策的制定。首先，五矿集团在海外承担社会责任，具体的不同的环境下需要采取不同的社会责任战略；其次，在社会主义国家与资本主义国家，需要根据其制度差异针对经营模式做相应调整；最后，由于东西方文化的差异，甚至是不同的民族文化之间的差异等的影响，五矿集团在制定社会责任战略时会充分考虑。因此，制度原因、文化差异及经营模式等要素对企业的战略性社会责任发挥作用起着重要的调节作用。

五、 结论与讨论

本文通过整合外来者劣势和战略型社会责任的理论观点，对大型跨国企业--五矿集团的海外经营活动进行了探索性案例分析，并从利益相关者理论和公司实践结合的视角给出了战略性社会责任的定义：“企业在战略层面关注、制定并执行企业的社会责任理念和行为活动，以关心各个利益相关者的利益为出发点，并寻求实现经济效益和社会效益双丰收的可持续发展”。与此同时，本文将战略性社会责任构念分为三个维度：战略驱动、利益相关者导向和可持续发展的目标。在此基础之上，我们识别了外来者劣势在五矿集团海外经营活动中的表现，并分析了战略性社会责任的作用发挥机制。我们通过探究政府、环境、员工和社区在这个过程中的具体作用，发现了尽管都是海外经营活动，五矿集团却可能会在不同的发展阶段、不同的经营地域面临不同的困难，而战略性社会责任的作用发挥也可能会有些差异。

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企业社会责任报告案例范文 第30篇

继本刊《中国企业社会责任报告研究(2001-2009)》并引起社会各界的广泛关注和重视，得到各方积极反馈和支持后，2010年，在总结上年报告研究的经验、结合2010年中国企业社会责任报告实际的基础上，本刊联合北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心和责扬天下(北京)管理顾问有限公司对2009年报告评估体系做了修订和完善，形成了“金蜜蜂企业社会责任报告评估体系2010”(简称GBEE-CRAS2010)，基于“金蜜蜂企业社会责任报告评估体系2010”，针对中国2010年前十个月的663份社会责任报告，从报告的结构参数、技术参数和主体参数等17个方面对报告进行定位和分类，从内容实质性、结构完整性、绩效可比性、报告可信性、报告可读性和报告创新性等6个维度对报告进行系统评估、核实、统计和研究，不断充实和完善中国社会责任报告数据库，完成了《中国企业社会责任报告研究2010》(以下简称《2010报告研究》)。

《2010报告研究》着眼于为社会各界提供一个了解中国社会责任报告最新发展状况的窗口，着眼于发挥社会责任研究咨询机构的专业优势，帮助中国企业更好地发挥社会责任报告在传播理念、提升管理、树立形象方面的重要作用，进而达到通过报告促进企业可持续发展目标的实现。《2010报告研究》揭示了2010年我国企业社会责任报告整体所呈现出来的五大主要特征，并为进一步推动企业更好履行社会职责、做好企业社会责任编制和提出了五大具有针对性的意见和建议。现于此摘录《2010报告研究》精华部分，以飨读者。

2010年中国企业社会责任报告五大特征

《2010报告研究》显示，2010年中国企业社会责任报告呈现出了以下五大特征：

1各地区各行业报告稳步发展，定期机制初步显现

2010年，中国企业社会责任报告在经过2009年“井喷”发展后，呈现稳步发展态势。统计数据显示，2010年前十个月，中国的各类社会责任报告达663份，超过了2009全年数量总额，较去年同期的582份增长14％；预计保持全球报告总量15％左右的份额。

一是首次实现地区全面覆盖。2010年，随着奇正藏药股份有限公司首份社会责任报告，中国社会责任报告的地区覆盖了大陆所有省、直辖市、自治区，这成为中国社会责任报告发展的一个重要标志，表明社会责任报告在中国将进入纵深推进的全新发展阶段。

二是金融保险、信息技术等行业异军突起。2010年报告数量较2009年同期增长％，得益于部分行业报告数量的大幅增长。其中，制造业报告319份，较2009年增长％，信息技术业报告28份，较2009年增长％；金融、保险业64份，较2009年增长％，除银行、保险等行业领军企业外，部分基金、证券等金融类企业加入报告的行列，推动了金融、保险业报告数量的快速增长。

三是东、中、西部地区同步增长。东部地区仍是我国社会责任报告最为集中的区域，报告的企业数量同比增长个百分点，其中上海地区表现尤为突出，报告企业增加的绝对数量居各省、直辖市、自治区之首；中西部地区企业对社会责任报告也给予了相当重视，报告企业数量较2009年有所增长，内蒙古地区报告的企业数量由2009年的1家增加至2010年的4家，同比增幅居各省、直辖市、自治区之首。初步形成了“东部与中西部同步发展”的局面。

四是定期机制初步显现。研究显示，2010年，报告次数达两次及两次以上的企业占绝大多数，非年度报告比重呈现明显下降趋势。绝大多数企业在2009年报告后，能够在2010年继续，基本按照年度定期报告，中国企业社会责任报告定期机制初步显现。

五是非企业组织积极社会责任报告。企业是社会责任报告的主体，但随着组织社会责任概念的发展，非企业类组织也积极加入到社会责任报告的行列。例如，贵州航天医院、中国对外承包工程商会。

2报告整体水平有所提升，高质量报告大幅增加

总体而言，中国企业社会责任报告整体还处于初级发展阶段，但与上年相比，2010年的企业社会责任报告形式更加规范、可读性更强，披露的信息量增加、内容更加深入，国际化程度提高，报告整体水平有一定提升。

一是报告信息量有所增加。10页及以下篇幅的报告明显减少，51页及以上篇幅的报告显著增加，报告披露的信息量更大，内容更加充实。

二是信息质量有所提升。2010年报告总体质量较上年有一定程度提升，特别是报告的结构更加完整，披露的社会责任信息更加丰富、更具深度，同时报告形式更加友好，可读性更强。相对而言报告在可信性、可比性和创新性等方面还有待进一步改进。

三是高质量报告大幅增加。本次研究的报告中，涌现出了一批高质量的报告，属于“优秀”及“卓越”行列的报告达50份，较2009年同期增长85％。其中“卓越”行列的报告有16份，是2009年6份的倍，数量显著增加；“优秀”行列的报告为34份，较2009年同期增长62％。处于“起步”与“发展”行列的报告所占比重较2009年同期降低个百分点，其中处于“发展”行列的报告所占比重明显降低。

3报告编制依据选取及信息披露等更加务实

中国企业对社会责任的认识逐渐深入，在报告编制依据的选择、报告负面信息的披露、报告的外观设计等方面更加务实。

研究显示，在报告编制依据的选择方面，除了上级主管部门要求或推荐的编制依据以外，企业倾向于立足自身经营实际，以方便与利益相关方沟通为标准选择编制依据，中资企业选择国际通行的报告编制依据、外资企业选择中国研究机构的编制依据已经成为2010年中国企业社会责任报告的一个新现象。

在报告信息的平衡性方面，绝大部分报告能够以中立、客观的态度披露企业的社会责任绩效，不再讳言披露负面信息、积极与利益相关方坦诚沟通的报告比2009年明显增加。

在报告的外观设计方面，企业在逐步认识到社会责任报告的价值后，在报告的版式设计、风格、色彩、信息定位等方面做出了努力，力求使报告与企业文化、企业在行业中所处的地位相匹配，以更好地起到应有的作用。

4报告在主体，质量及关注议题等方面存在显著个体差异

研究发现，与去年情况相似，中国企业社会责任 报告在质量、主体、关注议题等方面都存在显著的差异。

从报告主体来看，东部地区企业、国有及国有控股企业、制造业企业、上市公司以及成长型企业是报告的主力军。其中，东部地区了432份，占％，是中、西部数量总和的倍；国有及国有控股企业了448份，比重超过70％；制造业企业了319份，超过了其他所有行业的总和；上市公司了468份，占％；成长型企业了437份，占％。

从报告的质量来看，中央企业报告的质量远超过中国企业社会责任报告平均水平。中央企业报告的平均得分为分，比2009年高出儿，4％，是研究对象整体平均得分的倍。在报告的基本结构、基本规范、可读性和实质内容等方面，中央企业报告的得分率都远高于中国企业社会责任报告的平均水平。

从关注议题来看，一方面，报告普遍以利益相关方为专题进行披露。其中，报告对出资人、员工、客户、环境、社区、政府等6个利益相关方的重视程度相对较高，披露的信息更加丰富，对同行、媒体、社会组织的重视程度较低。另一方面，行业特性一定程度上决定了不同行业企业对不同利益相关方的重视程度差异显著，在披露具体社会责任议题方面存在明显区别，主要表现为：农林牧渔行业、传播与文化产业报告都识别出了出资人、员工、客户，但普遍没有识别出同行、社会组织和媒体；采掘业、制造业、电力等行业对供应商的关注程度明显高于其他行业；金融保险行业、农林牧渔业对监管机构的关注程度明显高于其他行业；建筑行业的报告对政府最为关注，传播与文化产业仅有％的报告关注政府。

5缺少社会责任系统管理，报告普遍采用“事后总结”方式编制

《2010报告研究》显示，中国企业社会责任报告普遍采用“事后总结”的方式编制，对上一年度社会责任实践进行总结，事后工作总结成为报告编制的主要模式。这种方式难以充分体现社会责任报告在传播企业理念、提升企业管理、树立企业形象等方面的重要价值。

研究还发现，在2010年的企业社会责任报告中，只有少数报告披露了企业制定有社会责任规划，绝大部分企业缺乏对社会责任工作的规划和计划。缺少社会责任系统管理，成为中国企业社会责任报告普遍采用“事后总结”方式编制的重要原因。

做好企业社会责任报告编制和的五大建议

基于本刊多年来对企业社会责任领域的研究和探索，结合对2010年中国企业社会责任报告的综合分析和研究，为推动企业进一步做好社会责任报告的编制和，我们提出以下几点建议：

1深刻认识社会责任报告的重要价值

企业需要深化对企业社会责任报告的理解，把握社会责任报告的丰富内涵，加深对社会责任报告的认知和认同，深刻认识到社会责任报告在传播理念、提升管理、树立形象方面的重要价值。首先，社会责任报告是企业对自身社会责任实践深入思考和系统分析的成果，也是向利益相关方系统披露履责实践的重要工具。其次，社会责任报告是企业推进社会管理的重要抓手，能够推动企业制定科学的发展战略，及时了解日常管理中的不足，明确改进方向与重点，提升企业的可持续发展的能力。企业可通过参与社会责任报告编制培训、报告编制经验交流会、社会责任报告集中等活动深化对社会责任报告的认识，学习和借鉴编制报告的先进经验，努力编制和高质量的社会责任报告。

2加强社会责任实践的系统性

企业应将社会责任作为其运营的重要组成部分，在其运营的各个方面反映社会责任的内涵，加强社会责任实践的系统性。一是将社会责任融入决策之中。企业在制定决策时，要综合考虑自身运营对社会及环境产生的影响，尽量增加正面影响，减少负面影响；二是将社会责任融入企业运营全过程。企业应将社会责任理念融入发展战略，与企业运营全过程和日常管理相结合，制定明确的社会责任规划，有计划、有步骤地开展社会责任实践；三是企业应建立和完善社会责任指标体系，德量企业社会责任绩效，及时发现不足，持续改进社会责任绩效。

3进一步提升社会责任报告的质量

2010年的企业社会责任报告整体质量有所提高，但多数报告仍处在起步阶段，报告质量有待持续改进。在内容实质性方面，结合企业运营实际，明确界定自身的利益相关方，加强与利益相关方的沟通，发现其合理要求和期望，在社会责任报告中努力回应利益相关方关注的议题，增加指标披露的广度和深度。要深入剖析对利益相关方的责任理念和方针，采取切实可行的履责措施，持续提升社会责任绩效。在结构完整性方面，增加报告编制规范的内容，增强报告的规范性；进一步加大社会责任管理、风险机遇分析和企业社会责任规划等内容的披露，增强报告的完整性。在绩效可比性方面，建立、健全社会责任指标体系，既要加强纵向可比性，包括跨年度的绩效对比和绩效实现程度的描述；同时也要加强行业内乃至跨行业的可比性。既要重视历史绩效指标，也要加强绩效指标预测和承诺，自觉接受社会监督。在报告可读性方面，继续完善报告设计，合理利用图片、表格等简洁的方式表达更丰富的内容。在报告可信性方面，积极采用利益相关方评论、第三方评价或审验、数据来源声明等方式，增强报告的可信性。在报告创新性方面，从理念、结构、形式三方面进发掘报告创新的潜力，增强报告的创新性。

4创造条件支持利益相关方参与报告编制

企业需要积极创造条件，多措并举，支持利益相关方采取多种方式参与到社会责任报告的编制过程中。

一是建立和完善日常沟通机制，实现与利益相关方沟通的规范化、程序化，建立信任和增进了解；二是主动与利益相关方探讨关注的社会责任议题，明确报告的重点内容和核心议题；三是主动了解和回应利益相关方的期望和要求，提升报告内容针对性和信息披露的有效性；四是有条件的企业可在报告编制过程中引入利益相关方代表，增强利益相关方的参与度。

5创新社会责任报告编制模式

企业社会责任报告案例范文 第31篇

以法治人，按照《建筑法》、《安全生产法》、《劳动法》和《建筑工程安全生产管理条例》等法律法规来控制安全事故的发生。 以制度管人，建筑施工现场安全管理体制的设置，要结合建筑安全的特点，按建筑工程项目的大小配备必要的安全管理人员，以满足安全管理的需要。

加强对职工的安全教育培训工作，建筑工地上农民工必须先进行公司、项目部、班组三级安全教育方可上岗作业，对变换工种的工人要进行再教育。