滴滴出行案例分析报告范文 第1篇
一、海底捞服务管理案例
1996年,海底捞经过两年的努力,店面由原先的70多平方米曾扩到400多平方米。由于店面扩大,桌数增多,刚开始总是坐不满,生意也平平淡淡。此时张勇非常着急,但他没有乱了分寸,他知道只有通过更好的服务,让所有消费的顾客都满意,生意才能一步一步好起来。细心的张勇发现最近总有一对母女俩到店里吃饭,这对母女每次来最多点三样素菜,消费奇低,最多吃十几块钱。张勇没有应为这对母女消费低而轻视客人,他总是一视同仁的给母女二人服务。但是个别员工并没有真正理解到服务的真谛。
一天,母女二人来吃饭,当台服务员表现的比较懈怠,还小声对旁边服务员说“这两位又来了,每次都吃那么一点钱…”。
母女听到了服务员谈话,觉得非常没有面子,起身准备离开。细心的张勇发现了母女的举动,赶忙上来询问原因。母亲非常有修养,还不好意思的对张勇说:“其实每回来吃饭,我们也挺不好意思的,但是我们俩饭量又小,点多了怕浪费。再说我们俩又不吃肉,就喜欢吃一些素菜…。”。
张勇听完母亲说的话,又看了看当台服务员的表情,立刻知道了是什么原因。“姐,实在不好意思,都是我的错,我没教育好自己的员工,其实你们每一个顾客对于我们海底捞都是一样重要的',你们都是我们的衣食父母;姐,您看这样可以吗,今天这桌饭我请了,这是一张八五折的金卡,从今以后你就是我们最重要的客人。姐,你不是怕点多了浪费吗,以后过来所有的菜你都可以点半份。姐,今天的事您千万不要生气,再给我们一次机会好吗?”母女听到这样的解释后,大为感动。
事后,这位女士的老公,简阳市工商银行行长与张勇一家人都成了好朋友。行长为海底捞介绍了大量的客户,同时也为海底捞贷款方面帮了大忙。
二、海底捞服务管理案例分析
永远不要轻视任何客人,对所有顾客都要全力以赴的服务,争取每一个客人的满意。我们不能轻视任何一位客人,也许客人的消费水平比较低,但不代表他的朋友或家人没有消费能力,只有他满意了才可能通过口碑效应取得更大的收益。相反,如果客人不满意,也会把负面效益很快的传播出去,这样带来的损失是不可估量和无法挽回的。坚守信念,机会只留给有准备的人。
通过以上案例,我们可以发现张勇之所以获得这次机会,是与他真正的理解服务的真谛,坚守着以服务为生命的信念而分不开的。否则,他也会象当台服务员一样,觉得两个人消费那么低,走就走了,那么再好的机会也就错过了。
三、海底捞服务管理案例总结
自1994年在四川建立第一家门店以来,十几年的时间,海底捞已发展至北京、上海、西安等全国29个城市一百多家直营店,拥有四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地。仅20xx年,海底捞就开出了17家门店,营业额近20亿元,拥有员工两万多人。“家文化”是海底捞变态服务的重要支撑,如今“家文化”却成为海底捞前进道路上的一个障碍。
互联网+银行互联网+金融互联网+保险第三方支付典当一带一路创业咖啡创客空间创新工场众筹信托再保险。海底捞招聘员工的标准之一是出身农村,学历不高,肯吃苦,迫切要求改变现状,年龄层次以80后和90后为主。“家文化”对员工的尊重和培养,对受教育程度低和年轻的打工者来说具有一定的吸引力,进而产生一定的凝聚力,促进提高服务绩效。
然而,相比员工性质相似的富士康,海底捞工作待遇更低,劳动强度更大,服务质量要求却更高。80后和90后员工追求自由,具有更多个性化需求,与海底捞严格的“家文化”不符。因此,员工更可能产生心理压力、不满情绪、职业倦怠和报复行为,对企业来说存在相当大的管理难度。尽管此次前员工因其建议被企业采纳后,未获得奖励而敲诈50万元的事件可能是个案,但显示出海底捞的员工与企业关系并非如外界认为的那样紧密,与海底捞这种备受推崇的“家文化”似乎格格不入,海底捞再次陷入漩涡。
滴滴出行案例分析报告范文 第2篇
我校五年级的蒋择远同学走进了我的视线。根据他的症状和家长及班主任的介绍,我发现在她身上出现了一些问题,通过观察交谈发现该同学突出表现为厌学孤僻等心理问题。于是经过科学的诊断,我制定相应的辅导目标及方案,通过一个阶段的实施,她的心理状态得到了很好的调整,收到了不错的效果,最终基本上克服了以上心理问题关键词:心理健康辅导厌学孤僻
一、个例资料
蒋择远,女,13岁。父母常年在常州打工,去年父亲因与人打架而坐牢,母亲平时仍在外打工,无暇顾及女儿的学习与生活,只好与爷爷奶奶一起生活。
二、个例表现
我发现在蒋择远身上出现了一些问题,通过观察交谈发现该同学突出表现为在课堂上和各种活动中,小到一次课堂发言,大到学校组织的活动,都显得没有热情,参与意识淡漠。合群困难,平时沉默寡言,独来独往,偶尔也流露出想和同学们交往的思想,但显得不知所措,不自觉的流露出自卑,不喜欢读书,不想上课,逃课、旷课时有发生,在上课的时候经常趴在桌子上睡觉、看窗外。
三、观察分析
通过我的观察、家访、交谈,我发现她身上的这些心理问题主要来源于爷爷奶奶的过分溺爱与保护,事事迁就他,缺少严格的监督与管教,这就造成了她既胆小怕事又固执任性;为了补偿她失去的父爱母爱,每次家长回来就给她大量的零花钱,对于她提出的各种物质上的要求有求必应,但对于学习基本不提,和生活上出现的各种问题漠不关心
四、对问题行为的评估
“厌学是指学生对学习否定的内在反应倾向”,包括厌学情绪、厌学态度和厌学行为。蒋择远同学表现为对学习厌恶反感,经常逃学或旷课,它的直接后果就是导致学生学习效率下降。在本案例中,蒋同学即使知道学习的结果直接影响到他的未来,但是她仍然对学习表现得非常反感,或是逃课,或者是在课堂上睡觉,做一些与学习无关的事。这些行为的直接结果就是学习成绩的急速下降,从她的表现中可以判断他存在着极度的厌学心理,而且在这种厌学思想的指导下,她无心向学,与同学交往出现困难,都导致了严重的后果。
“孤僻是指青少年在与同伴相处过程中表现出的不利于与群体和个体建立和维持良好持久关系的心理行为问题”。
五、帮助制定近期目标
共同制定计划,对她作出一些具体要求。
1要求她不论是否完成作业,都要坚持到校上课,认真听讲。
2给两个星期作为适应期。在这两个星期里,别人一次做完的作业,允许他分两次做,但一定要做完。
3给一个星期作为过渡期。在这个星期里,要求他跟别人一样,每次作业都要一次完成。考虑到他基础较差,允许他当天要交的作业最迟不能超过放学前交。
4巩固期。要求他不仅每次作业能一次完成,还要和同学们一样,按时交作业,并且准确率要有提高。
5定期帮助她学习与人交往的技巧,确定训练内容,就训练内容与她达成共识,社交训练的步骤,同时给她传授交往知识。
六、辅导方案和过程
1、与家长多联系、沟通,希望他们用正确的方式对待孩子,走出爱的误区。
我与他的爷爷奶奶多次交谈,让他们明白在孩子遇到困难的时候,应该教会他如何解决,而不是替她做。并通过电话与他的父亲进行沟通,让他们意识到孩子身上存在的问题及问题的严重性,在孩子犯错的时候,应当对她进行适当合理的批评与教育,让她认识到错误,鼓励她改正。使他们明白:钱不能弥补自己对孩子的歉意,无节制不合理地满足孩子物质上的任何要求实际上是在害孩子,会让孩子滋生好逸恶劳、铺张浪费的恶习,其实孩子在这个时候最需要的是多关心她,给她关怀,特别是她的学习生活情况,并对孩子取得的每一点微小进步及时肯定与赞美。这样能让孩子感到父母对自己学习的关心,要让孩子知道学习的重要性。
2、帮助孩子树立自信,融入集体,找到和同伴交往的乐趣。
在与班委开会的时机,与班委约定,要用爱心感染他,耐心帮助她,他她的缺点要包容,帮助他克服;对于她的任何进步我和班委们都不要吝啬我们的赞美。作为班主任的我去除居高临下的态度,尽量与她建立良好的师生关系,以和颜悦色的表情和她交谈,用语重心长的、幽默的和富有启发性的语言,适时引导她。而班委们要接纳她,理解她,更加关心爱护她,并成为她的知心朋友;然后再适当的时间选择组成个别或小组辅导形式,让她在和谐、轻松、安全的氛围中和大家交流。把她座位调到一些性格开朗、外向的同学旁边,使其“近朱者赤”,减少自卑感。在全班同学面前表扬他的一点一滴的进步,树立他在同学之间的威信,改变他总是默默无闻的处境。经常在课间对他说“不鸣则已,一鸣惊人”等鼓励性语言。
七、效果评估
厌学心理是一种常见于学生群体的.心理问题,正因为它的涉及之广、危害之深而受到教育界的广泛关注,在积极地寻找厌学心理的干预技术与方法的过程中,应针对具体个案进行分析,找出适合问题行为人的具体方法,有所侧重地对问题行为进行干预,才能取得较好的效果。
在这个个案中,很明显,蒋同学的厌学心理很大程度上是由于家庭环境中家长对孩子对学习的态度及其所采取的并不恰当的教育方式而导致的,家庭的教育方式同时也导致了桑同学不良性格的形成。因而在对蒋同学进行心理咨询的过程中,就要特别注重家庭的作用,让家长参与咨询过程,促进家长与孩子的交流与心灵的互动。利用合理情绪疗法可以使桑同学对学习过程以及学习目的有更为客观的理解,从而调整学习态度与学习动机水平,促进其从思想上改变对学习的认识,从一个更为积极的角度看待学习过程;强化法可以对蒋同学的积极学习予以强化,从而保证其学习过程的持续性;利用认知疗法可以帮助蒋同学认清自己的性格上的缺陷,可以有助于完善其人格。
我多次为她提供尝试成功的机会,让其体验到成功的喜悦和荣誉,使她摆脱自闭心理,激发起自信心和上进心。同学们真诚的笑容,热情的鼓励,温暖了她那颗冷漠的失望的心,在我的表扬、同学的赞赏目光中看到了自己的自信,丢掉了自卑感,遗忘父亲坐牢带给他的阴影。她在与他人合作的过程中学会与别人交往,体验交往的乐趣。找到自己在集体中的位置,认识到自己存在的价值,在与同学的交往中增添信心,得到老师和同学们的欢迎。对父母的态度也发生了重大的变化,理解了自己的父母和爷爷奶奶,在家会帮助做家事。
滴滴出行案例分析报告范文 第3篇
一、背景简介:
此案例发表于99年的《IT经理世界》
宝供储运,一家民营的中型储运企业,94年底成立至今仅有4年多的历史,然而它对信息技术的追求却一直贯穿始终。
刘武,高中毕业,宝供的创始人兼CEO,具备极强的思辨能力,对企业发展的前瞻性认识相当出色。谦虚好学,意志坚定,目标远大。唐友三,中科院退休专家,多年从事企业信息系统研究,一直未了的心愿是能在企业中真正实施信息系统。受聘担任宝供的CIO,是看中宝供的发展潜力和对信息、网络的渴望及适用。
宝供在开始时只有宝洁一个客户,优质的服务使其成为宝洁的铁路总代理,直到97年宝洁开始有意识分单引入竞争,刘武意识到必须开发更多客户,借助于建立先进的企业信息系统实现企业目标。 &和北京英泰奈特公司翟学魂总经理-一位企业信息系统专家的合作,使得宝供能够以先期较低投入站在较高起点收到很好效益,进而继续投入继续改进提高,形成良性循环,促进宝供不断发展的欲望。 &自始至终对气氛的营造,对项目的支持,业务人员的真正积极参与,使得员工和企业都在信息化进程中得到了益处和提高,素质的增强和企业的壮大反过来又推动了企业信息系统建设的进一步发展。 &至99年,宝供拥有45个客户,在全国31个城市设有运作点,客户中80%是外资企业。如何向国内企业灌输现代物流观念并帮助
其规范管理流程,进而开发成为宝供的客户,是一个艰巨的任务。 &宝供信息化建设第三阶段即将展开,新一轮腾飞蓝图构想完成。
二、信息系统为宝供解决了什么问题,带来了哪些效益:
1、有效地组织跨地区的业务
作为物流服务企业,其核心的业务就在于对物流进行有效的管理。我们可以从大的方面把这种物流的服务划分为运输和仓储两个部分。英泰奈特的物流信息管理系统可以把运输的运作情况在Internet 网上分为接单、发运、到站、签收几个部分。各个业务部分可以在不同的地方以不同的用户身份通过互联网进入系统,然后进行业务数据的输入。针对物流运输模式的多样性,该系统提供了短途和长途运输模式,提供火车运输、汽车运输、轮船运输和飞机运输等方式。仓储部分分为仓库储存和集装箱储存模式。其好处是对于下一站的分公司来说,可以及时地了解上站发送货品的信息,及时地安排交通工具和仓库库位。
2、充分利用资源
仓库储存中可以对货品进行排库和盘点,系统可以提供非常可视化的货品排库功能。同时系统提供对货品的各种统计查询以及智能化的货品先进先出功能,极大地方便了仓库管理者,并且为物流企业客户提供真正的物流服务奠定了基础。这种服务就是完全按照客户对物品的调拨指令以及按照客户对于物品的调拨原则,对客户仓储的物品进行管理。
3、提高客户服务水平
对于客户来说,交运之后最需要了解的是物品的流通过程以及物品是否安全准确地到达指定的地点。这一点是所有物流企业提供客户服务的关键。通过英泰奈特的物流管理系统客户可以使用物流企业提供的`用户查询口令和密码,在线查询所有交运物品的状态,也就是说客户可以随时了解自己的物品是否发运、在途中、到站以及签收。货品的达标率、破损率等都能够在线查询得到。
4、加快资金周转
资金的调拨对于所有企业都是非常重要的。通过物流管理系统,无论是物流服务企业还是客户都能够及时了解到每一批交运物品的签收情况,可以尽早制订资金的运作计划。从这一点出发,采用物流管理信息系统要比传统的结算系统平均提早2天时间。
5、节约通信费用
物流企业的业务具有跨地域广的特点,过去传统的联系方式都是采用电话和传真进行信息的交流,但是电话不能存底,而传真的文字不能用于数据处理,而且由于需要所进行的长途通信其费用对于物流企业来说是非常巨大的。英泰奈特的物流管理信息系统采用的是Internet 网络构架的信息交流系统,由于采用互联网进行信息的交流,因此通信费用可以大大地降低。
从宏观意义上来说,拥有了一套物流管理的业务系统,就可以开展物流的服务。可以说信息系统比拥有车队和仓库更为重要。国外许多著名的物流公司其本身并没有车队和仓库,但它每年的承运量却可
以达到惊人的数字。而许多有着强大的承运能力的国内运输公司或拥有大片空余仓位的储运公司由于没有一套能够让客户满意的信息系统而失去与客户合作的机会,只能沦为那些有信息系统但没有储运能力的物流公司的廉价的运输和仓储工具。
三、宝供为什么要建设信息系统:
1、通过与宝洁的合作,让宝供的管理者刘武朦朦胧胧的感觉到一种对信息技术的需求。
2、遇到信息瓶颈,花费大力气收集的信息含有不少水分,使宝供的发展遇到了强大的阻力。
3、宝供发现客户不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的运输服务,还对整个物流环节产生的信息非常关注。
4、遇到了唐友三,了解到了信息系统可以给宝供带来巨大的利益。
四、宝供信息系统建设中采取什么方法和步骤?分析这种方法的优缺点:
采取IT外包和自主开发相结合的模式。系统的开发交由北京英泰奈特公司,而系统维护升级和硬件的购置则由本公司IT部门负责。这种方法使企业集中精力于核心能力,在开发阶段在硬件、软件和人力资源上节省了开支,减少客户内部IT专业人才缺乏带来的影响。,使用专业人员能快速实现各种应用服务。自我维护和购置设备大大减少了这两项的费用。
缺点是,使用自主开发的软件则要求其客户企业也要使用该系统,否则无法交流,软件通用性不强。后期的自我维护和升级只依靠本公司IT部门的力量,很难达到系统长期稳定的效果。
五、分析宝供信息系统的构成
接单模块:Internet网上的EDI,货主只要将托运或托管的货物的电子文档E—mail给物流服务公司,即可完成双方的交接单工作;&发送模块:完美的配车功能和凑货功能,辅助管理人员完成发送前繁琐的准备工作;
运输过程控制模块:包括货物跟踪和甩货控制,可以实时反馈货物的在途运输情况,跟踪被甩货物的状况;
运输系统管理模块:对承运人、承运工具的管理信息系统;
仓位管理模块:根据优化原则,自动安排每种进仓货物的存放位置,自动提示出仓时应到哪个仓位提货,并可以提供实时仓位图;
库存及出库管理模块:自动计算仓库中每种货品的库存量及存放位置,并按先进先出原则提货;
客户服务模块:为客户提供所有质量评估信息和与自己货物相关的所有信息;
储运质量评估模块、统计报表模块、查询模块等。
系统采用集中数据存储,各个分公司对于数据的保有权是有时效限制的。所有最终数据的维护均由公司的信息中心负责进行。
系统特色
开放性:基于Intranet技术,采用标准浏览器,客户端无需开发、培训,将系统维护的工作量降到最低;
Web上的EDI:在Internet环境中实现安全的、标准的EDI交换;
安全性:使用SET技术保证信息传递过程中的安全性;
平台无关性:使用Java技术,实现系统的跨平台运作。
xx结构:企业内部各分支机构之间、企业和客户之间都使用Internet进行通信,不必建立内部专网,减少了投资;
滴滴出行案例分析报告范文 第4篇
单位性质与概况:该公司位处重庆市江北区观音桥茂业百货30楼29号,属私人企业,公司主要业务范围:家装、工装、景观、园林工程。
担任的工作岗位:工程监理、设计师助理和市场经理
完成的工作:与客户洽谈业务、助理设计、工程施工现场监理
参与工程:吉安园二区309、5㎡
一、实习内容
1、业务洽谈和设计部分
这是我到公司参与的第一个家庭装饰工程,所以不论在制图或者是在现场监理的过程中,我都非常的用心。这对我来说是一个展示自我的大好机会,是对我几年来学习成绩的一个考验,也是一个挑战。首先是陪同设计师和业务员一起量房,把最初的平面图徒手画下来,在量房的过程中我学习到:测量时尽量注意墙体的厚度,哪些是承重墙哪些是非承重墙,各个梁的尺寸位置,管道的位置,以及窗户、阳台的位置和尺寸都是方案设计必不可少的资料。然后就是主设计师和客户的交流了,交谈中我知道客户是一个公安局局长,之前已经装修过房屋,因此对设计这一块有很高的要求,再了解客户的的交谈中,我发现这个客户对住房的要求很高,不怕花钱,就怕做不出理想的环境,后来我和主设计师根据业主的一些兴趣爱好,简单的帮房子的功能和用途做了一个划分,这样方案已经基本形成,可是最后业主还是要我们先出了图在说,我知道这是对我们水平的一次考验。之后根据业主的想法一连做了两套方案,以增加方案的成功性,打掉了一些非承重墙使空间更加合理通透,接下来就等客户看方案了,在公司同事的帮助下,方案几经修改,最后客户一眼就看重了其中的一套方案,业主很满意,并且要我把报价做出来,这个确实是一个难题,因为我以前在学校从没接触到这样的东西,最后在公司同事的帮助下,一份清晰的报价单就清晰可见了,我也从中学到很多东西,例如:施工工艺,新材料,报价的计算等等。最终,工程以11万5千元的价格业主与我们签订了合同。现已经施工。
2、施工工地现场管理部分
作为我自己的签单客户,公司安排我为该工程的工程施工监理,在施工现场的实习生活中,能够学习到不少新的知识和知道许多我所不知道的事,但并不是每天都有特别的事发生或是有机会学到新鲜的事物与知识的。大部分在施工现场的实习生活,是将我在课堂上学习的知识的深化巩固并使其实用化的学习实践过程。是将我所已经掌握的建筑装饰技术的相关
知识用于实践,在施工现场体验作为一名施工管理与组织者的现场实际经验。
首先,为了能使工程能顺利完工,公司要求我必须制作出一份“装饰施工组织进度表”,在公司同事的帮助下我制定出了如图一的施工组织进度表。有了施工组织进度表后,施工管理相对就要简单多了,每天的工作都可以按照施工组织进度表来进行了。
第一个需要进场施工的工种就是石匠了,根据设计师的现场交底情况,石匠可以很清楚的打出线槽,为工地的隐蔽工程做出了第一步。我所了解的重庆装饰市场所采用的布线工艺都是“横平竖直”,也就是说要求我们的石匠工人也必须把线槽打成“横平竖直”的。所以呢,在施工工地的第一个工种管理当中,我的任务主要就是监管工人按照我们公司的布线施工工艺来打线槽,如图二所示。
第二个需要进场施工的就是泥水工人了,他们主要负责的拆墙和砌墙。按照设计图纸上面来进行施工。之后他们还得负责工程里面的其他泥水工程。如:地面、墙面找平,贴地砖、墙砖等。
泥水工完了之后是水电工,他们的锁负责的工作是完成工程所有的水电铺设及改造。如图三。
其次进场施工的有木工,木工主要负责的是施工现场家具的制作,吊顶、墙面造型的制作等。也都是按照设计方案来做的。
然后是漆工进场施工了。漆工的工作主要是负责现在家具的上漆,墙面、顶面的上漆等。 当然,在整个施工过程中,有几个工种是交叉作业的。施工都是按照施工组织进度表来进行的。
二、项目分析
该工程项目虽然只是家装工程,但是因为其面积大,所以整个工程的施工难是度也很大。能够有机会参与到整个工程的设计跟施工现场管理中,对我在学校中所学习的理论知识的实践上面有了很大的帮助。不管是设计上面,还是施工工艺、流程以及工程管理上面我都能学到很多东西。
从设计上来看,业主所想要的风格是简欧风格。所以,在顶面的设计当中,我与主任设计师考虑的是欧式的阴角线条,以及欧式的吊顶。在墙面的造型中,我们考虑了一些简欧风格中常有的造型。地面上用到了大量的仿古砖。为了使得整个风格不是纯欧式风格,在后期家具配饰中,我们更多的考虑了现代风格的家具配饰。当然,这也是业主喜欢的.。
三、实习心得、体会、收获
在整个实习过程中,我了解到了重庆装饰行业的市场状况。熟悉重庆装饰公司的基本预算及报价,基本了解了装饰工程中所需要的施工工艺以及施工流程。在这期间我把在课堂上所学的内容充分运用在实践中,充分的领悟到了课本中的理论知识。并且在整个实习过程中我也学到了很多在学校中没能学习到的东西。如:预算表的制作,施工组织进度表的制作等。更多的是学习到了整个工程的施工管理,对整个工程中所涉及到的材料也做了一个详细的调查。对于这次实习,我觉得在学校的学习过程中还是少了能在工地现在学习的机会。所以,我建议在今后的教学中能够更多的安排学生施工现场学习。
这次实习主要为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的经理和同事给了我很多机会参与他们的设计使我懂得了很多以前难以解决的问题和将来从事设计工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
滴滴出行案例分析报告范文 第5篇
随着科技的迅速发展,创新变得越来越重要。本文将以创新案例分析报告的形式,探析一些成功的创新创业案例,探讨其创新思维和创业经验。
一、苹果公司。
苹果公司是一个成功的创新创业案例。其创新思维主要体现在产品设计与用户体验上。苹果公司在设计产品时,始终将用户需求放在首位,不断进行优化和改进。苹果公司的创业经验则体现在营销和品牌建设上。苹果公司一直采用高端、精致的营销策略,使其品牌成为全球知名的代表。
二、滴滴出行。
滴滴出行是一个创新的共享经济案例。滴滴出行的创新思维主要体现在解决用户需要出行的问题上。滴滴出行通过技术手段,打造了一个共享出行的平台,为用户提供了方便、快捷、安全的`服务。滴滴出行的创业经验则体现在快速扩张和合理运营上。滴滴出行在快速扩张中,注重合理运营,尽可能地减少成本,提高效益。
三、小米科技。
小米科技是一个创新的互联网企业。小米科技的创新思维主要体现在产品设计与用户体验上。小米科技通过创新的产品设计,提供了更加便捷、实用、个性化的服务,赢得了用户的青睐。小米科技的创业经验则体现在精益求精和创新发展上。小米科技在创业过程中,始终坚持精益求精的态度,不断创新发展,在市场竞争中取得了成功。
综上,成功的创新创业案例都具有强烈的创新思维和创业经验,同时也注重用户需求和市场需求,不断优化和改进产品和服务,以保持竞争力。这些创新创业案例的成功,也为我们提供了宝贵的经验和启示。
滴滴出行案例分析报告范文 第6篇
观察时光:每次午睡时光
观察记录:第一次与丙小朋友接触,你肯定会觉得她是个特文静的小女孩,可从平时的观察与了解中发现她十分的活泼、淘气,精神劲特足.就拿每一天的午睡来说吧,她总是那个睡不着的孩子.针对这种状况,我对她做了如下观察:
观察1:幼儿已经睡下很久,大局部幼儿都沉沉地睡熟了,但我还是不断地听到有谁在小声地哼唱.这是谁呢?循着声音寻过去,原先还丙小朋没睡着.
观察2:幼儿午睡不久就发出均匀的呼吸声,大局部都沉睡在甜甜的梦乡中,这时我突然听到谁在睡梦中的.哭声,之后就听到带着哭腔的告状声:丙小朋掐我!原先又是丙小朋在睡不着的时候惹事了.
观察分析:
丙小朋从小就没有午睡习惯,在幼儿园里时光长了还好,但如果放假回来,便会有很长一段时光睡不着.和她家长联系,家长反映孩子在家从来不午睡,家长也忙,懒得哄她睡午觉,久而久之便养成了她不爱午睡的习惯.
教育策略:
1、采用循序渐进的方式促进其构成良好睡眠习惯.
俗话说得好:一口吃不成胖子.而坏习惯也不是一天两天能改得掉的对此,在教育丙小朋时我没有一下子要求她改掉不午睡的坏习惯,而是采用循序渐进的方式.她开始睡不着,我就坐在她旁边,有时拍拍她,有时给她讲一首小故事,帮助她睡眠.慢慢地她能睡一会儿了,但不一会儿就会醒,醒来以后就在床上翻来翻去,我就让她起来做一些安静地游戏,如看书、做手工等.不让她觉得睡觉是一件苦恼的事.等过了一段时光我发现她入睡的速度快了、时光也长了.
2、家园配合,共同培养其良好午睡习惯.
『幼儿园教育指导纲要』中指出:家园配合是教育幼儿的渠道.如果单在幼儿园午睡,而星期天及节假日在家不午睡的话,那她永远无法构成良好的睡眠习惯.为此,我和家长联系,要求家长和幼儿园配合,使孩子能在在家中也养成午睡习惯,这样不间断地进行培养、教育,也就慢慢到达了预期的目的
成认错误
观察实录:
植物角上摆着很多小朋友种植的植物.这天,程思博跪在小椅子上观看,他顺手拽了一根豆芽,看我没看他,把豆芽塞进垃圾桶里,又拽了几根又塞进垃圾桶里,被小朋友发现告诉了我.但他还说:老师,不是我,我没拽.
分析两拼图之间联系的方法,能根据事物之间的颜色,图案等进行判断,使其学会学习.
滴滴出行案例分析报告范文 第7篇
一、基本情况
XX(化名),X,XX岁,小学X年级学生。
1、该生学习成绩差,上课不专心听讲,作业经常不完成,而且书写马虎。
2、人际关系不好,总是欺负弱小的同学,总以强者形象出现,喜欢捉弄别人,在校经常会因一些小事与别人闹矛盾,然后就开始骂人,打人。同学们都不喜欢与他相处。
3、组织纪律差,上课时有话就说,没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。
二、原因分析
1、该生从小就跟在爷爷、奶奶生活,学习方面,在家里也没有人辅导,一到家就是去玩。
2、因为从小跟爷爷奶奶生活,大人对他言听计从,没有约束他去做一些不应做的事情。千方百计满足他,渐渐形成横蛮任性的性格。
3、后来父亲怕他吃亏,叫他回击欺负他的人,渐渐地,他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人,由一个弱者变成一个大“天王”,令老师极其头疼。(父亲错误的引导方式)
总之,该生以自我为中心,不接受别人的意见,他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的,更没想到来学校是要遵守纪律的。对待这类孩子,一下子的批评教育是不能解决问题的,解铃还须系铃人,来源于家庭的病症,需要家庭的密切配合,学生的健康人格才能有效地培养。
三、综合分析与诊断
该儿童目前要解决的主要有三方面问题:
1、攻击性行为;
2、人际关系;
3、学习习惯。
为什么会有这些问题,具体分析如下:
1、攻击性行为:
根据儿童的成长经历,攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有_趋利避害_的特点,之所以选择某种行为,主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的_攻击性行为_的最初形式是_被打_,而他打小朋友是角色的转换,但当他打了小朋友后没有任何的_惩罚_出现,就再一次证明了这种行为是可行的。_强者打人_与_弱者挨打_的体验在认知上让他强化了这种打人的行为,让他在认知上强化了这种行为的合理性。
因此,观念中形成了这样的推理:“弱者”受到别的小朋友欺负,“强者”可以通过自己的.力量、武力来保护自己。而且,在_我是强者_的强烈暗示下,往往会对外界发出警示,以表明自己的强者姿态。
当行为不断反复后,将会变成为一种习惯,甚至成为人格特征之一,就现状及年龄阶段,还谈不上_攻击性人格_,只能说有攻击性倾向,也正因此,及时的干预是可以矫正的,否则随年龄的增长,行为复现率的提高,会使改变难度增大,演变为人格特征。
2、人际交往问题:
该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了_欺负_,但却引起了同学的_注意_,这些行为也就形成了他在别人眼中的_不良形象_:动不得、说不得、脾气大、爱打人、即使有些行为是暗示_我想跟你们玩_,但_打_的方式是不被认同和接受的。
3、学习习惯:
现该生学习没有多大的进步,这是发展过程中的适应不良表现。这除了影响行为与人际协调外,还有对学习态度和方法等方面的影响。
目前,该生所面临的学习问题主要是如何调整好情绪,给予学习相应的注意力,提高上课效率,并且这也是促进人际关系的重要方面。在行为上给予积极的建议与指导,两者结合才可能取得预期的效果。
四、进行晤谈引导
1、询问基本情况。
2、向家长反映该生的在校表现,表明想教育好其儿子的心意。
3、向父母了解孩子的成长过程,尤其是重大事件;
4、与孩子交谈,探寻孩子的心理矛盾及思想意愿;
5、着重让孩子表达_当时怎么想,想怎么做,感觉如何_,目的一在于让孩子宣泄;二在于让父母学习与演练与孩子的沟通;三可以顺势引导家长如何做更好,做好共同教育工作。
6、让孩子找出班中最受欢迎的学生,让他明白如何与同学相处,做个受同学欢迎的人。
7、指出继续努力的方向:继续自我监督与控制。
8、制定行为目标,加强自我管理能力;
五、咨询效果评价
基本达到预期目标:改善了攻击性行为,促进了良好人际关系的发展,提高了学习适应性水平。
滴滴出行案例分析报告范文 第8篇
1. 功能描述:滴滴出行根据用户的出行习惯和偏好,提供个性化的出行方案和服务推荐。
2. 案例分析:通过分析用户的出行记录,滴滴可以为用户推荐常去的地点和常用的出行方式,提高用户的使用效率。同时,滴滴还会根据用户的出行时间和目的地推荐优惠活动或特价车型,降低用户的出行成本。
三、功能创新与优势
1. 技术创新:滴滴出行不断运用大数据、云计算、人工智能等先进技术优化产品功能和提升运营效率。例如,通过智能调度系统实现司机和乘客的快速匹配;通过大数据分析预测出行需求并优化路线规划等。
2. 服务创新:滴滴出行不断创新服务模式,提升用户体验。例如,推出顺风车功能实现乘客与车主的共享出行;推出代驾服务满足用户酒后、疲劳等特殊情况下的出行需求等。
3. 生态协同:滴滴出行构建了完整的出行生态体系,实现产业链上下游的协同发展。通过与汽车制造商、保险公司、金融机构等合作,为用户提供更加便捷、高效的出行服务。
四、结论
滴滴出行的功能案例分析表明,其通过多样化出行服务、智能叫车系统、实时路况与导航、安全保障措施以及个性化推荐等功能,有效满足了用户多样化需求并提升了用户体验。同时,滴滴还不断创新技术和服务模式以保持其在市场上的领先地位和竞争优势。
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