创意品牌营销案例分析报告 第1篇
有则经典的广告：谁能用手，把用劳特牌胶水粘到墙上的金币掰下来，这块金币就归他所有。
这样的产品自信，比格披萨也做到了，随着第四节拉丝大赛的举办，顾客可以DIY（亲手）制作比格披萨，拉丝超2米即可免单！
拉长的是披萨，拉近的是顾客。
营销亮点：
在这次比格披萨推出的活动中，顾客将可以在比格的任意门店亲手制作披萨。
只要做出的披萨拉丝超过1米，即可享8折优惠，超过米，享5折；超过2米，便可获得免单券。
DIY的方式既满足了消费者的动手兴趣，也能表现出比格披萨的优良品质。
创意品牌营销案例分析报告 第2篇
在网站上，耐克公司宣称自己的使命是“为全龙头所有体育爱好者带来激励和创新”，并且，“只要你有身体，你就是体育爱好者”。
达特茅斯学院塔克商学院的营销学教授、品牌顾问凯文·莱恩·凯勒(KevinLaneKeller)认为，正是这种强有力的信息和主流口碑让这家体育服饰公司在消费者心中占据一席之地。凯勒说：“耐克一直非常关注消费者，其丰富的接入点令耐克品牌不仅受到专业运动员的欢迎，同时也吸引了普通大众。这个品牌强调的是自强不息，发挥自己更大实力，向每个人都发出了‘Just DoIt’的邀请。”
耐克更大的优势之一在于不间断地产品开发，曾先后发明了耐克气垫和Dri-Fit面料等，凯勒表示对消费者来说，越爱创新的企业就越显得专业。
他说：“如果你常有创新，消费者就会更加信赖你，因为他们觉得这样的企业肯定是懂行的。耐克的个产品只是万里长征的步，经过无数的发明创新，耐克已经从一家单纯的高端运动鞋公司彻底转型为全能型体育用品生产企业，业务遍布，覆盖各种体育项目。”
凯勒认为耐克公司着名的创始人之一菲尔·奈特(Phil Knight)仍然参与经营也为品牌赢得了不少信任分，在一份调查问卷中受访者表示“相信奈特的公司会永远保持责任感”。
凯勒强调，“当创始人仍在的时候，人们对品牌会有一份特殊的敬意，这是控制权早已转换多次的企业无法体会的。当他的声音和形象仍然与企业相联，消费者会对这家公司更有感情。”
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创意品牌营销案例分析报告 第3篇
世上还有哪家公司能让公众和媒体都屏息等待每一个新产品发布?不管苹果发布什么新产品，消费者都相信它肯定具有高度智能化与时尚感，将会改善我们通讯、工作或闲暇时的娱乐生活。更重要的是，购买过程令人非常愉悦。
一直以创造力和表现力而闻名于世的同时，苹果品牌通过产品专卖店培养起消费者和销售人员的互动，成功提高了品牌的感情分。“他们聘用的店员都很体贴，而且不会根据销售额来决定员工业绩。”斯坦格尔将苹果专卖店的经营策略赞为“史上更好的销售策略。他们真的希望可以通过店内的购物体验为客人带来鼓舞，建立自信，令他们心情更加愉快”。
苹果的品牌哲学并不是一句挂在口头的口号，而是通过店内宽大的台面、开放式空间、明亮的玻璃墙和受过良好训练的员工(苹果更大的品牌宣传队伍)展现在消费者面前。在苹果专卖店，每位员工都配备了手持条码扫描仪，让顾客免除了排队结账之苦。
但苹果也有些遗憾之处：苹果品牌得分虽高，但消费者对苹果公司的感情却低于平均值，还认为它不重视消费者的贡献，对忠实消费者缺乏回报。不过，这些缺憾可能只是苹果专注核心业务的结果。
“乔布斯只考虑什么对品牌和消费者是正确的。”斯坦格尔说，“这种专注是苹果公司在创新和产品开发方面如此出色的原因，让他们将竞争对手远远甩在后面。”
创意品牌营销案例分析报告 第4篇
基于微信的社交属性，将公益活动的模式植入到微信中，采取了有奖报名的模式，设置了官方微信拼车报名活动，借助春运的热潮，社会媒体的报道，实现了空前的社会效应和品牌效益。
具体实施过程
春运依然是一个重大的社会难题。面对“买票难”问题，很多白领“自谋出路”，开始寻求新的回家方式，拼车即是其中之一。
自2011年，国内首个由民间自发组织的“解决春节回家问题”的公益平台——金六福“春节回家互助联盟”成立以来，已有超过320万人次的参与，春节互助拼车逐渐成为了一种广受欢迎的回家途径。
2013年1月20日，适逢春节来临之际，第三届金六福“春节回家互助联盟”在广泛关注中起航，并于广州、北京、上海、青岛、长沙五城同时开启，春节回家互助拼车的热潮正式来袭。
活动时间：2013年1月20日—2月19日
活动平台：腾讯微信 金六福—幸福公社
活动奖励：通过微信成功报名前100名幸运儿将获得价值328元的绵柔金六福金瓷1瓶。
分析与总结
微信作为新兴的手机通信模式，具有较强的社交属性。此模式有赖于微信的庞大受众，依托于金六福强大的公司实力，借助春运回家买票难的大背景，适时推出，并在各大媒体进行曝光报道，立即引发强烈的社会反响。
此模式，借助微信公共平台，受众自发发送信息给予官方平台账号运营者，由运营者进行统计和整理，方式难免烦琐。
可以借助开发自定义回复接口，与企业网站的报名系统打通，亦或是更进一步，直接在里面完成输入“出发起点—出发终点”，自动弹送出春运拼车的该路线的信息以及人员。如果实现此效果，将有效减少人力成本的投入，增强微信粉丝受众的黏性以及互动程度。
由此还可以看出，微信营销绝对不是单一的营销方式，还需要借助各种营销以及推广方式进行最大程度的曝光，最终达到企业营销的目的，扩大营销受众，进而获取更多的品牌价值收益。
创意品牌营销案例分析报告 第5篇
我们都知道买椟还珠是个贬义词，但在星巴克，这个成语要被颠覆一下。
继去年火爆全网的猫爪杯之后，星巴克又推出了环保主题丝巾，原材料来自他们的饮料包装。
你说环保也就算了，设计还怪好看的，一问怎么获得，人家说买他们的月饼就给，还甩了个小程序链接。
营销亮点：
企业是社会器官，承担着自身的社会责任和使命。一个好的企业，一定要有利民为善的建树，这才是品牌长存的根基。
星巴克将废旧饮料瓶与冰杯回收利用，打造了时尚感漫溢的环保丝巾。作为周边产品，丝巾将与月饼礼盒一并，在星巴克小程序销售。
在这个过程中带动了消费者关注环保的意识觉醒，让“健康环保”的社会议题成为链接品牌与大众的桥梁，最终借力“公益”为品牌提供了出圈利器。
营销环境在变，营销热点如流水，每一年都会产生无数的热点事件，一茬接着一茬，令品牌应接不暇，但背后的营销套路与底层逻辑始终没有改变。
面对品牌要出圈、破心智、引共鸣、造流量的核心目的，无论是撬动社会议题、服务用户的营销思维，亦或踩中消费者的情绪节奏、激活大众的社交势能都是百试不爽的底层方法论。
这或许对2021年的餐饮品牌营销有一定的启发意义。
创意品牌营销案例分析报告 第6篇
登录微信，添加“星巴克中国”为好友，即可与之展开一场内容丰富的互动对话。工作繁忙、身心疲惫，需要随时随地Refresha一下？
只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情，激发灵感。
具体实施过程
星巴克在实施过程中首先从全国的门店开始，让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝，然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友，让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内爆增。
星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析，同时对微信公共平台功能也进行了充分开发，不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端，还具有了轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势，让用户能尽享商家带来的轻松惬意。
可以说，星巴克的这个案例将微信的及时性、个性化、互动性的优势充分发挥了出来。
分析与总结
星巴克依靠这个案例的完美执行，不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中，也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。同时在推广方面也起到了事半功倍的效果，活跃的目标人群粉丝让星巴克的微信公众平台持续释放威力。
如果要说缺陷的话，恐怕就是功能太少了，毕竟星巴克在中国有千余家店。如果增加全国性和趣味性的功能（如天气预报、星座运势查询等）就更加完美了，粉丝的依赖会强。而且最好能设置星巴克微信个性化的功能，对于品牌传播和建立粉丝依赖作用会更大。
总的来说，星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。
连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式，而星巴克的微信之道告诉了所有连锁店企业，用微信可以轻易实现这些东西。连锁店只需要对目标人群进行深入的分析，然后进行功能化和内容化的开发并营销推广即可。
同时我们有一套针对连锁行业的“微信的连锁行业管理”一站式解决方案，将实现连锁店最精准化，将各个地方分店整合统筹管理，从而强化各个方面的执行力度，而这是在以往时期都不能实现的。
创意品牌营销案例分析报告 第7篇
年中他们推出“香辣肥牛锅”“牛肝菌肥牛锅”“冬阴功火锅”等6款新菜品，巧妙地将其与古风美女相融合，故事感令人如置其中。
同时cosplay这一字眼，又给传统意蕴点缀了时尚元素。年轻人，不进来还等啥呢？
营销亮点：
和府捞面推出6款新品，同时为其对应设计了6位古风女性人物，融入了和府的文化背景。
这次活动以H5为载体，粉丝全程浏览后，可以上传自己的头像，与人物相交融，完成后即可领取优惠券。
创意品牌营销案例分析报告 第8篇
通过开通bilibili官方视频起飞账户，通过起飞后台选择需要推广的视频创建推广计划、单元、创意便可以实现在bilibili首页推荐位置定向目标人群推送。
B站视频起飞如何开通？
B站视频起飞账户开通可通过以下联系方式或进入【蓝狮问道官方】网站联系我们提交相关资料审核开户，开通后便可登录官方起飞后台创建计划推广。
B站起飞专业版后台样式及操作流程
通过哔哩哔哩官方专业起飞后台，品牌主可通过地域、年龄、兴趣关键词、知名UP主粉丝、内容标签……对目标人群进行定向投放。
B站视频起飞售卖模式
按照CPM（千次曝光成本）或oCPM（单次播放成本／用户关注成本）竞价消耗，不同行业不是时期，竞价成本有波动。
最终运营效果取决于：视频内容、定向人群优化、投放时间、消耗预算、素材本身。
投放时间——内容发布即刻投放，有利于冲上热门榜单，获得更多自然流量；
稿件时间——优选互动率、播粉比数据较优的稿件进行延长投放。
通过定向传播，精准覆盖目标人群，进行强力扩散，最终达到清晰的数据效果，且能在社区内长期沉淀，持续影响用户，这就是商业起飞的优势所在。
（注：本文数据及源图来自bilibili官方，蓝狮问道官方整理）
更多关于bilibili起飞推广账户开通、投放、直播带货、蓝链带货推广方面问题，可通过【
创意品牌营销案例分析报告 第9篇
在大家印象中，品牌发布会一般都是“高大上”画风，而老乡鸡却另辟蹊径，在村口办了一场充满浓厚“乡村风”的低成本发布会，迅速引发热议。老乡鸡的这场别开生面的发布会，可谓脑洞大开，突破了大众的固有认知，土味的画风也带来了反差视觉冲击力，被网友评价为“土到极致就是潮”。
是不是真的只花了200块不知道，但老乡鸡这一手，把土味做到极致就是潮的布景，爆梗不断、押韵连连的台词已经足够让它火出圈。
除了迎合大众猎奇搞笑的口味以外，老乡鸡也在剧情中把品牌战略交代得明明白白的，可以说是老板、粉丝都讨好了，幕后团队的灵活性和洞察度都十分高超。
营销亮点：
老乡鸡演绎“土味”战略发布会，很大程度上并不是因为“够土”而一夜刷屏；而是品牌借势「手撕联名信」事件热度、借力使力——2月8日，老乡鸡董事长束从轩通过亲手撕毁了员工写的“不领工资”联名信，并霸气表示“卖车、卖房也要让你们有饭吃、有班上”，在社交平台上引起广大用户共鸣，瞬间火了一把。
在收获了大多数用户好感度后，借势手撕联名信事件余热，在上演土味发布会，进一步扩大声量。
无论是「手撕联名信」，还是「200元开发布会」，老乡鸡的营销，本质上都是刷新用户的常规思维，特意制造出极端的“不一样”，在抢夺消费者注意力的同时，进一步提升品牌认知度。
我们也可以看到，品牌传播永远都是CEO工程，想做好的前提是你得有一位愿意配合和尝试的好老板。
创意品牌营销案例分析报告 第10篇
慕思借助微信公共平台，发布调研需求活动，通过HTML5技术搭建专业页面，并借助社交网络，支持QQ、微博登录，无缝对接调研系统，从而完成调研需求。
具体实施过程
慕思通过微信海的服务，建立“健康睡眠专家”公众账号，并且通过了公众平台的认证。
围绕慕思的产品特点，从较为符合广大受众的阅读以及喜爱的健康睡眠角度搭建，取得了不错的效果。
活动介绍：
曾经一场好觉摆在我的面前，我没有珍惜，直到睡不着才后悔莫及，上天终于给我一个机会，让我重新修炼睡商，争取早日脱“困”。快来参与慕思“睡商大调查”！兰博基尼限量版奖品，iPad mini等你带回家～！
分析与总结
现在的移动互联网追求多样化的展现方式以及交互方式，而HTML5很好地顺应了这一潮流。企业对PC上相关服务的诉求都可以在移动互联终端的HTML5页面实现。
目前，微信海已经为多家企业提供了此项服务，包括网页功能定制以及页面开发运维等。
微信的链接跳转为企业的微信营销打开了窗口，也是营销成败的关键因素。借助更丰富的页面展现、产品介绍甚至用户的互动，实现企业的销售目标亦或是品牌的曝光度。
2006年，从外部看羚锐制药的发展可谓一路顺风，波澜不惊。而对于企业内部而言，却刚刚经历了一场产品更名的风险，并且在背水一战中获得了胜利。
危机来临
羚锐制药面临产品更名的是骨质增生一贴灵。该品种是河南省批准的“保健药品”（后转为械字号），90年代以来销售额一直稳定在7000万左右，最高峰达到过8000万元。这个品种在羚锐制药有着极其重要的地位，一方面是企业起家产品，同时也是对企业利润贡献最大的产品之一。
羚锐制药很早就意识到骨质增生一贴灵药健字号的身份可能存在政策风险。
而这个品种的疗效确切，市场基础也较好，于是羚锐制药在骨质增生一贴灵的基础上进行了新药申报。2000年5月27日，经国家药品监督管理局批准，核准产品正式品名为通络祛痛膏。2001年羚锐制药将以通络祛痛膏命名的新产品推出市场。
羚锐制药非常清醒地看到骨质增生一贴灵存在的政策变动风险，因此，如何迅速将骨质增生一贴灵的市场安全转移到通络祛痛膏上成为企业首要解决的问题。为此羚锐制药对通络祛痛膏进行了系列营销努力——聘请国内某著名营销策划公司，制定推广方案，在央视投入4000万广告费，大力宣传“骨质增生，关节疼痛，风湿痛，请用羚锐牌通络祛痛膏”，并在销售政策上给予倾斜等等。但出乎意料的是，通络祛痛膏当年销售仅4000万，而骨质增生一贴灵的销量仍然为7000万，显然骨质增生一贴灵的市场未被成功转移。
通络祛痛膏的惨败，使企业上下对于广告投入心存余悸。从此后，企业选择了“大终端小广告”的营销模式，在全国建立了近千人的销售队伍，其中终端促销员队伍达600人，希望来拉动通络祛痛膏的销售，而广告特别是大众传媒宣传基本停止了。然而，企业的努力也没有得到回报，通络祛痛膏的年销售额下滑到2000万元左右，庞大的终端队伍在管理上耗费了企业管理层的大量精力，而骨质增生一贴灵在几乎没有得到任何营销支持的情况下，销售继续稳定在7000万元。
当羚锐制药用各种方法都未能将骨质增生一贴灵的7000万市场转移到通络祛痛膏上时，新的国家政策终于出台了。根据新规定，骨质增生一贴灵2006年必须停止生产，退出市场，这意味着以后市场上只能销售羚锐牌通络祛痛膏，羚锐制药将面临巨大的损失。为此，羚锐制药决策层经反复权衡考虑，最后决定再一次借助外脑力量，进行营销战略的全面调整。2005年11月，经过多次考察，羚锐制药确定成美营销顾问公司（以下简称成美）为其战略合作伙伴。
新定位，重拾一贴灵市场
成美的研究人员经过初步分析，认为要使骨质增生一贴灵的现有用户转而购买通络祛痛膏，首先需要明确目前购买骨质增生一贴灵的用户是谁，他们的需求是什么等，然后看通络祛痛膏是否能够满足这些需求。这是7000万市场能否转移的基础，因此也是研究的第一步。经过各地终端走访，和促销人员的访谈，研究人员了解到尽管羚锐制药过去对骨质增生一贴灵的广告宣传包含骨质增生、风湿、关节痛、但其现有用户基本上为有骨质增生问题的患者。正如定位大师特劳特先生所言“命名是战略的重要组成部分”，“骨质增生一贴灵”的产品名天然就给人专治骨质增生的感知，导致一般风湿痛或者关节疼痛的消费者绕道，而部分骨质增生患者则成为忠诚顾客。
而通络祛痛膏的用户则非常分散，这是因为通络祛痛膏的产品名并未明确指明适用范围，而企业的广告宣传包含了骨质增生、风湿痛、关节痛，涵盖了几乎所有的肌肉关节疼痛，加
上企业对终端的任务压力，只要有人买膏药，羚锐制药促销员就强推通络祛痛膏，因此可以说购买通络祛痛膏的用户需求是多样的。根据羚锐制药一线销售人员的反馈，这2000万并非是从骨质增生一贴灵用户中转过来，主要是强力终端抓住的新用户，这些用户是非常不稳定的，可能撤掉终端促销员就会导致市场的丢失。
了解了这些信息，大家就不难理解为什么前期无法顺利将骨质增生一贴灵的市场转到通络祛痛膏上了，骨质增生一贴灵是专治骨质增生的膏药，而通络祛痛膏和市场上其他镇痛膏药没有什么不同，不如骨质增生一贴灵针对性强，自然难以转移，在消费者观念中这是两个完全不同的膏药。
看清楚这些存在于消费者头脑中的事实后，我们明确了——要想转移骨质增生一贴灵的7000万，就必须让消费者感知到通络祛痛膏就是原来的骨质增生一贴灵，还是那个专治骨质增生的膏药，它只是更名了而已。虽然这必定会然舍弃通络祛痛膏现有的2000万零散的市场，但研究人员经过与羚锐制药的深入沟通，提供翔实而全面的研究资料，最终企业痛下决心，同意成美的建议，舍弃这2000万市场，为新市场铺平道路。
为了转移骨质增生一贴灵的7000万市场，羚锐制药“被迫”接受聚焦“骨质增生”市场，但仍心存疑问，担心专注于骨质增生市场是否过于局限呢？毕竟骨质增生一贴灵过去十年间销量一直无法突破瓶颈，如果市场太小，而又为此舍弃了上述2000万市场，那结果不堪设想。同时进一步研究发现，不仅是骨质增生一贴灵多年来出现销量瓶颈，奇正消痛贴、天和骨通贴膏均多年来没有出现增长，业内公认贴剂（膏药）市场的竞争格局已经形成，贴剂（膏药）市场的发展空间不大，这也是为什么羚锐制药减少广告投入的原因之一。
带着这些疑问，研究人员对贴剂（膏药）市场整体格局进行了研究。结果表明，表面上贴剂（膏药）市场形成了以奇正藏药、桂林天和、羚锐制药为代表的三家暂时领先，云南白药膏奋起直追的局面。但是在20多亿的贴剂（膏药）市场，三者销售金额总和不足整体贴剂（膏药）市场的30%，如果换成市场份额，因为奇正消痛贴每贴价格达到13元，骨质增生一贴灵4元左右每贴，天和骨通近2元每贴，而其他产品大多几毛一贴，如按销售数量计算，“三巨头”所占的市场份额远远低于30%。研究发现贴剂（膏药）市场尤其是二三级市场，主要被各地方性卫生材料厂生产的低价伤湿膏、麝香壮骨膏和虎骨膏之类的所占据。同时，市场上还有大量械字号膏药，如“苗老爹”、“贵州心意”等等。这些膏药凭借挂金等手段，在局部市场终端进行强力推销，也占据了不少市场。
研究人员经过综合分析认为，贴剂（膏药）市场并非格局已定，而是一个市场的成熟度相对较低，处于发展状态的市场，目前所谓的三足鼎立相当于马拉松在赛程不足一半的前三名而已，在未来一段时间里将存在着较大的市场空间。
整体贴剂（膏药）市场存在发展空间，让企业看到了一定的希望，但专注于骨质增生市场到底能有多大的市场前景仍需要一个明确的答案。毕竟市场上可以看到，无论是骨质增生一贴灵，还是天和骨通、奇正消痛贴以及云南白药膏宣传主题均为“痛就贴，包治一切疼痛”，尚未有品牌以病症细分市场的先例。成美针对这个问题从病理、药理等方面展开了研究。首先，发现骨质增生是现代人的常见病，如世界卫生组织统计资料显示，骨性关节炎（以骨质增生为病理特点）在女性患病率中占第四位，在男性中占第八位，60岁以上的人群中25%有骨性关节炎症状，而且随着现在人们长时间在电脑前的办公、游戏，长时间的驾驶等，颈椎病、腰椎病等骨质增生病症已经迅速蔓延，而且呈现越来越年轻化的趋势，研究人员从以上信息判断，骨质增生用药市场有较大的市场基础。
骨质增生发病率高，消费者又倾向于专业用药原则，则细分市场可以成立。但现实情况是膏药是一个历史悠久的药品剂型，无论治疗何种问题，膏药都是通过“活血化瘀、消炎止痛”来缓解不适的，市场上没有一个贴剂（膏药）企业通过病症来细分市场的。从症状切入，细分市场，消费者容易接受吗？
针对这个问题，研究人员启用专业市场调研公司，对全国市场的消费者进行了调研。从调研中得知，首先，消费者认为骨质增生的发病是因为长了骨刺，而这与其他风湿痛、关节痛存在着差别。其次，消费者认为骨质增生的症状表现与其他病症是存在差别的：“骨质增生的症状主要表现为针扎一样的刺痛，更难以忍受，而风湿关节炎主要表现为钝痛等”。由于骨质增生症状的疼痛程度高，消费者对缓解疼痛的动机强烈，对膏药的价格敏感度较低，并且接受较高的价格，相对羚锐通络祛痛膏4元/贴左右的高价格而言，切入这个市场正逢其时。因此，消费者不仅接受骨质增生专用膏药，而且愿意用相对高的价格来解决骨质增生引起的不适。
综合以上信息，研究人员认为，对骨质增生专用膏药的细分市场存在，而且发病率高，消费者价格敏感度低，是贴剂（膏药）市场最值得占据的细分市场。过去由于缺乏企业的推广与教育，才造成了“骨质增生”非处方用药的细分市场影响力较小。
同时，从竞争角度开看，富有价值的“骨性关节炎（骨质增生）专用膏药”并没有被竞争对手所占据，而且天和骨通和云南白药膏的功能主治范围没有骨质增生，因此无法占据该定位，奇正消痛贴功能主治虽包含骨质增生等，但碍于现有市场构成也不大可能聚焦在骨质增生，这意味着竞争对手未来也难以占据。这为羚锐制药抢占“骨质增生专用膏药”定位赢得了时间。
那么对于富有价值的“骨性关节炎（骨质增生）专用膏药”市场，羚锐牌通络祛痛膏本身是否有这个实力和优势去占据这个市场呢？
羚锐通络祛痛膏产品是在骨质增生一贴灵基础上研发的，其功能主治中清楚明白地表明“用于骨性关节病瘀血停滞、寒湿阻络证，证见：关节刺痛或钝痛„„”即专门针对骨质增生问题，治疗骨质增生效果有保证，有产品力保证，过去十余年稳固的消费群也证明了这点。更为重要的是，看到了骨质增生专用膏药潜力后，经过企业后期积极争取，在新产品通络祛痛膏包装上保留了原产品名称“骨质增生一贴灵”，在产品包装上也按规定标注“通络祛痛膏在2000年新药批准前，系河南省批准的保健药品，其名称为骨质增生一贴灵”。如此一来，极大方便了骨质增生一贴灵老顾客进行有效对接。
经过上述研究，成美研究人员认为聚焦于“骨性关节炎（骨质增生）专用膏药”是现实的，能够将一贴灵市场实现安全转移。同时，从长远来看，如果羚锐制药能占据“骨质增生专用膏药”这个有价值的品牌定位，最终将形成自己独特的核心价值，给消费者一个购买的独特理由，可以长期建立强势品牌的目标。2006年1月，成美就上述研究结果，提交了《羚锐牌通络祛痛膏品牌战略研究报告》。经慎重考虑评定，羚锐制药接受了所有建议，并着手展开定位下的营销推广。
新定位，初显成效
2006年2月，宣传新定位的广告片拍摄完毕。在拍摄广告片之前，成美与羚锐制药市场部一起，与广告公司进行了深入的沟通，结合骨质增生膏药的主流消费群，确立“形象阳光”的俏夕阳舞蹈队作为羚锐通络祛痛膏的形象代言人，在广告创意上通过在新春晚会受到广泛好评的皮影戏演绎骨质增生症状，通过一群“活泼”的老年人在用过羚锐通络祛痛膏之后重现活力的画面，赢得了骨质增生患者的共鸣。由于一贴灵原有市场为全国市场，并看到市场前景的羚锐制药决定立即上央视，借助俏夕阳舞蹈组在春节联欢晚会的热度，“羚锐牌通络祛痛膏，骨质增生一贴灵”广告语传遍了中国的大江南北。
2008年，羚锐通络祛痛膏年销售量超过亿元，增长7千多万元，并且极大程度地带动了其他品种膏药的销售，羚锐制药贴剂年销量则达到4亿元，位居国内贴剂（膏药）销量第一。而09年上半年，羚锐通络祛痛膏销量已过亿，企业预计全年销量2亿元，而羚锐制药贴剂全年销量将稳过5亿元。由于品牌定位准确，广告有效地拉动了消费者，羚锐制药取消了沿袭十余年给经销商赊销的政策，全部采同现款现货。这证明羚锐通络祛痛膏已经进入了
强势品牌俱乐部，受到了强势品牌的待遇，极大程度降低了企业的财务风险。在终端上，羚锐制药改变了过去完全依赖人员强力推销的做法，裁减了4/5的导购人员，管理成本大幅下降，成功转为品牌拉动销售。
如果说销量是一个短期的指标，那么强势品牌的建立将是一个长期的目标，是一个企业可持续发展的根本。羚锐通络祛痛膏比销量增长更有意义的指标在于，解决了消费者为什么购买羚锐通络祛痛膏，给了消费者一个有价值的购买理由。并且抢占了骨质增生膏药的细分市场，形成了独特的品牌价值。
旅行社借助某网站销售旅游线路，张先生在某网络平台看中某条旅游线路，经过咨询决定参加该线路。张先生按照网站的要求，将旅游团款直接支付给网站，网站也出具了注明为“旅游费”的发票。后因旅行社的原因取消旅游行程，网站及时将信息传达给张先生，张先生要求网站承担违约责任。网站认为张先生应当直接向旅行社主张违约责任，而不是向它主张权利;旅行社则认为既没有和张先生签订旅游合同，也没有收取张先生的旅游团款，和张先生没有合同关系，也拒不承担违约责任。张先生不知道向谁主张权利。
创意品牌营销案例分析报告 第11篇
在中国，嘉里粮油（隶属马来西亚华裔创办的郭氏兄弟集团香港分公司）旗下的“金龙鱼”食用油，10年来一直以优势稳居小包装食用油行业品牌地位。
调和油这种产品是“金龙鱼”创造出来的。当初，金龙鱼在引进国外已经很普及的色拉油时，发现虽然有市场，但不完全被国人接受。原因是色拉油虽然精炼程度很高，但没有太多的油香，不符合中国人的饮食习惯。后来，金龙鱼研制出将花生油、菜籽油与色拉油混合的产品，使色拉油的纯净卫生与中国人的需求相结合，使得产品创新终于赢得中国市场。
为了将“金龙鱼”打造成为强势品牌，“金龙鱼”在品牌方面不断创新，由更初的“温暖亲情·金龙鱼大家庭”提升为“健康生活金龙鱼”，然而，在多年的营销传播中，这些“模糊”的品牌概念除了让消费者记住了“金龙鱼”这个品牌名称外，并没有引发更多联想，而且，大家似乎还没有清楚地认识到调和油导师是什么，有什么好。
2002年，“金龙鱼”又一次跳跃龙门，获得了新的突破，关键在于其新的营销传播概念“1∶1∶1”。看似简单的“1∶1∶1”概念，配合“1∶1∶1”更佳营养配方”的理性诉求，既形象地传达出金龙鱼由三种油调和而成的特点，又让消费者“误以为”只有“1∶1∶1”的金龙鱼才是更好的食用油。
十年磨一剑。金龙鱼在2002年才让中国的消费者真正认识了调和油，关键在于找到了一个简单的营销传播概念。
创意品牌营销案例分析报告 第12篇
“酷爽阳光”，“清凉一瞬间”，“活出真精彩”，这些都是可口可乐公司过去设计的广告词。自成立至今，这家龙头更大的饮料制造商打出的口号一直是为消费者带来快乐。“他们做的每件事都是为了激发快乐，培养快乐，创造快乐。”斯坦格尔说。可口可乐公司将这一理念运用到消费者身边的每一个角落，从Facebook到允许消费者混合心爱口味的特制自动贩卖机。斯坦格尔说：“他们将发自内心的快乐这个理念注入到方方面面。”
可口可乐在上世纪80年代曾推出过一个“新可乐”计划，结果以失败告终。现在可口可乐公司将品牌重心重新放回到创造快乐，并利用其悠久历史和传承塑造出强大的企业形象。斯坦伯格认为：“可口可乐公司非常尊重企业历史和先驱，从没有忘记这家公司创立的初衷，从未忘记自己从哪儿来，这对消费者具有重要意义。”
消费者的信任在问卷回复中有着清晰的体现，没有受访者给可口可乐负面评价，一个都没有。
创意品牌营销案例分析报告 第13篇
在多年前经历了一次下滑后，这家龙头的专业咖啡零售商已经恢复了更初的承诺，要为人们提供一个交流的场所，此后公司的业务和品牌都重振旗鼓。斯坦格尔表示，“星巴克对其使命感已经有了更深的理解，那就是成为消费者感情交流的场所。”
从免费WiFi到店内播放的音乐，还有宽大的桌子和聚会、会议空间，星巴克门店的设计目标是帮助消费者更好地交流。斯坦伯格说，“随便走进一家星巴克都会看到有人在谈生意，有人在聊天。星巴克很了解这点，店内每样东西都是为了帮助消费者沟通感情、探索、激励和创造。”
创业者们应该向星巴克的创新方法学习，因为正是特色定位让星巴克在咖啡店这个已经有几世纪历史的古老行业脱颖而出。斯坦伯格说，“他们塑造出一种独到的品牌氛围，非常成功，目前还没有人能媲美。”
关键在于要彻底了解行业规则和竞争对手的策略，然后想办法将这些变成自己的优势。“如果你刚进入某个行业去创业，或许一开始还无法影响行业的标准，但只要你能找到一个新的发展方向，那就赢了。”他说，“如果你进入某个行业，只靠‘你有我也有’，那就没什么意思了。”
创意品牌营销案例分析报告 第14篇
英特尔已经拥有全世界知名度甚高的品牌，
全球排名第六，品牌价值高达347亿美元，迅驰一战成名
英特尔，做老大已经很久了 英特尔，在计算机芯片的江湖上做老大已经很久了。
英特尔公司的Pentium 系列微处理器已是家喻户晓的品牌，为进一步建立起大企业及企业经营者的品牌认同，公司从去年开始，发动了历年来最大规模的、预计长达三年的广告宣传攻势，希望以既有的品牌知名度为基础，进一步在大企业中建立品牌意识。
根据纽约顾问公司Interbrand的市场调查结果，英特尔已经拥有全世界知名度甚高的品牌，20全球排名第六，品牌价值高达347亿美元。英特尔已在服务器计算机市场建立起强大的基础，研究机构IDC说，去年搭载英特尔处理器的服务器占全部服务器出货量的89%。
随着PC市场增长放慢，笔记本市场仍保持快速增长，为了确保自己龙头地位不容丝毫动摇，英特尔下大力气重新设计了针对笔记本未来发展特点的“迅驰”，并塑造新品牌、设计新 Logo，以示与台式机CPU“奔腾”的区别。至此英特尔CPU布局形成服务器主打“安腾”、台式机主打“奔腾”和“赛扬”、笔记本移动计算市场主打“迅驰”和P4-M的态势。
迅驰，全球同步亮相 “迅驰”的前身Banias于9月9日在美国圣何塞召开的英特尔秋季信息技术峰会上一亮相即引起广泛关注。英特尔称这是第一款彻头彻尾专门为笔记本电脑而设计的平台，而非像以前如“奔腾3”和“奔腾4”等笔记本电脑专用CPU，只是小而化之的台式机CPU。
1月9日，英特尔在北京、上海、深圳等13个城市同时召开新闻发布会，推出“第一个全新移动计算技术品牌――英特尔迅驰移动计算技术”(Centrino)。“迅驰”包括之前开发代号为Banias的CPU、Calexico芯片组以及(Wi-Fi)无线网络功能。“迅驰”品牌是英特尔首次将一系列技术整合至单一商标。
英特尔(中国)公司负责人介绍，“迅驰”综合兼顾了未来笔记本电脑的“高性能、长电池寿命、无缝的无线连接以及时尚创新的外形”四大要求，并称“迅驰”的推出将极大改变人们使用计算机的地点和方式。“无论何时何地，办公室、家里、机场还是咖啡馆，人们都可以通过笔记本电脑或 PDA与互联网宽带连接”。他们推广的目标是“让‘迅驰’家喻户晓，每当人们说起‘迅驰’，脑子里就会跟高性能、低功耗、随时随地上网和时尚的外型联系起来”。
“迅驰移动计算技术”新品牌拥有一个包含有著名的Intel Inside标志在内的新标志。这一标志有着醒目色彩和全新图案，寓示着飞翔、移动和勇往直前。
203月12日，业界观望已久的英特尔移动科技新品牌 “迅驰”，在全球同步亮相。迅驰标志着一个计算与通信双重融合的新时代的开始。
盛宴开始，结局难有悬念自从年3月12日开始，在一段时间内，IT界最热门的话题就是英特尔“迅驰“。即使是在信息爆炸的时代，“迅驰”的亮相也成为一颗耀眼的明星，鲜花与掌声掩盖了反对派的意见：迅驰的价钱太高，推出的时机太突然，Wi-Fi技术并不成熟，笔记本电脑厂商的行为受到了英特尔捆绑式销售的制约可能导致同质化，等等。
众多的IT厂商都预感到了即将由“迅驰”引发的市场冲击力，纷纷想抓住这个契机，使自己产品的市场占有率更上一个台阶。很多知名的厂商很快推出采用“迅驰”移动技术的笔记本电脑，包括联想、华硕、海信在内的众多厂商都将同步推出他们基于“迅驰”移动技术的笔记本电脑新品，其中尤以海信动作较大，一下子推出了两个系列的“迅驰”笔记本。
就在“迅驰”发布的第二天，即3月13日，三星电子在北京中关村的海龙大厦前推出了全球最为轻薄的采用Centrino芯片组的英寸笔记本产品X10。号称是目前全球笔记本电脑市场上“最轻薄时尚”的笔记本电脑，其重量仅有公斤，而厚度仅仅为23毫米，不足两指宽。
到了2003年的第四季度，在网上查找笔记本电脑的资料，已满眼是“IBM迅驰笔记本”、“联想迅驰笔记本”、“华硕迅驰笔记本”……
盛宴已经开始，结局难有悬念。迅驰初涉江湖，可谓少年英雄、一战成名。
启示一：以市场变化设计战略
今天，越来越理性的顾客，面对千变万化的IT市场已不再盲从跟风，用户对于笔记本产品的采购不再一味追求CPU主频的速度和高配置，而是更关注自身个性化的应用需求，更加关注在产品、解决方案以及服务等各个方面的“专业化”需求的满足。近年来，个人消费日益增长的市场趋势让更多的品牌加入消费类笔记本电脑的竞争中。移动手提电脑市场需求的增长让萎靡不振的IT市场的厂商看到了一些光芒。英特尔目前有80%的收入来自微处理器，只有20%的收入来自网络通信。无线通讯的巨大的市场成长空间深深的吸引了英特尔的视线。英特尔将新一轮希望寄托在了迅驰上。
迅驰是英特尔推出的第一个捆绑多个产品的品牌。迅驰的推出表明英特尔由单一优势产品市场竞争策略转向产品多样化市场策略，这样就降低了将希望全部寄托在下一代产品上所导致的风险，英特尔正在实行前所未有的复合品牌战略。英特尔目前的业务已经超越了微处理器的核心业务，延展到网络、通讯甚至服务。
中国的公司在结束体制的束缚后，公司战略在很长一个时期被推上了神坛，厚厚的《战略规划书》成了卜卦者手中的神器，经过一段时间后，战略模糊成一个遥遥无期的目标。直到21世纪过了快三年的时候，我们才听到定位大师特劳特这样说：战略并不重要，重要的是战术，因为没有人能够知道几年后是什么样子。笔者的观点是：战略并非不重要，重要的是依据市场变化与趋势适时调整公司战略。英特尔跨入无线通讯业，是基于未来空间巨大的通讯市场，以及消费者对笔记本电脑便捷、便捷、再便捷的需求。在技术发达的今天，没必要对新技术的应用杞人忧天。“呼机，手机，商务通，一个都不能少”，几年前根本就想象不出来，而现在回首，则仿佛就在昨天。
启示二：建立强势领导品牌的信仰
英特尔的企业文化中非常推崇创新和冒险精神。英特尔以一贯的创新精神引领行业标准。英特尔的最初产品是计算机存储芯片，在70年代的存储器市场一度独领风骚。但是市场的变化是迅速的，由于受到日本公司的冲击，英特尔出人意料的退出存储器市场而转向了微处理器市场。凭借着惊人的爆发力，英特尔以差异化的产品一路凯歌向前。技术创新可以说是英特尔的生存之道。在过去的三十几年里，英特尔始终注重设计与制造优势，在行业中充当着技术创新的偏执狂角色。 年，其年收入达268亿美元，主打产品微处理器是信息技术产业王国里的技术核心，在微处理器市场的占有率超过了80%。
英特尔公司文化中的创新精神，转化为一种建立强势品牌的信仰，这种信仰成就了强势的领导品牌，
英特尔在迅驰的推广上，即使没有3亿美元的广告投入，强势品牌所带来的品牌效应，也足以“送我上青云”。英特尔品牌推广的模式，对我们的企业来讲几乎没有借鉴意义，但有一点则是要必须借鉴并努力实践之，那就是把建立强势品牌当作公司的信仰，以创新不止的精神，以差异化的品牌定位与策略，成为某个区隔市场上的强势品牌，比如温州商人，将毫不起眼的打火机、指甲钳等小玩意儿做成了大品牌，在全球市场上称雄。笔者是“中国机构全品牌运动”的鼓吹者，对于目前部分公司(机构)品牌意识的淡漠而忧虑，并提出了适合中小公司现状的品牌策略：以促进产品大量销售促进品牌建设。
启示三：一流公司做标准
英特尔的成功不仅是因为最好的产品质量和产品的差异化，也不仅是因为提供客户解决方案，同时还由于它的行业标准制定者的地位。英特尔的老对手AMD公司不是没有好产品，但英特尔还是以行业标准制定者牢牢地控制了整个行业。在个人电脑微处理器领域，英特尔实现了对个人电脑价值链的战略控制，并据此可以控制计算机硬件销售商。它作为硬件制造商与软件制造商微软联合起来，锁定了最终用户，并把竞争对手挡在门外，最终达到了控制行业标准的最高境界。两次获得美国全国电子分销商协会(NEDA)“年度最佳制造商”的AMD公司的研发技术水平可以说是世界一流的。然而仅有技术上的创新还是远远不够的，不断创新的经营理念对于一个企业生存和发展有着重要的意义。
三流公司做产品，二流公司做品牌，一流公司做标准。在一个行业里，成为标准的制定者，意味着至高无上的话语权。迅驰刚一亮相，就成为“无线上网平台”，没有贴上迅驰标签的笔记本电脑将难以进入主流行业。一个行业中，做行业标准的制定者异常艰难，在没有达到足够的强势时，在某个方面成为“标准”，同样能够提升自身的竞争力。
启示四：以消费者为核心的营销策略
英特尔以消费者为核心的营销策略是其在市场上战无不胜的法宝。公司在全国范围内推出奔4处理器数码体验中心。1994年，英特尔以4、75亿美元的代价更换了带有瑕疵的奔腾芯片，更是为自己树立了受人尊敬的品牌形象。，调整产品策略，同时推出面向高端和低端消费者的不同产品，产品的不断推陈出新以及降价促销活动，产生了强大的市场效应和有效的市场宣传推广。
英特尔本地化的营销方式可以敏锐感知市场变化，及时了解市场和顾客的需求，将多款物美价廉的万元的迅驰笔记本电脑呈现在消费者的面前。价格还不是笔记本厂商占据市场的最重要、唯一的因素，市场竞争制胜的关键归根结底还在于由品牌、价格、产品、服务以及销售构成的企业综合竞争力。笔记本电脑市场竞争的重心从“以产品为核心”转向“以客户为核心”。品牌知名度一直成为用户购买笔记本的重要参考因素。各家厂商纷纷采取各种有效策略提高品牌知名度。
启示五：不可逾越的经典广告策略
英特尔1991年发动的“内含英特尔”(Intel Inside)广告攻势，被公认为是建立起英特尔现有品牌地位的成功策略。英特尔藉补助个人计算机制造商的广告经费，换得计算机厂商同意在他们的电视、平面媒体和在线广告中，秀出英特尔的商标图案。
英特尔“合作广告”，堪称这种模式运作的经典，迅驰的广告策略可谓一脉相承。合作广告模式引发了各行业的效仿，如装饰公司的合作广告，为了提高自身品牌形象，会在广告中告诉消费者，本公司装修使用名牌的涂料、电器、瓷砖、地板等等。还有一个著名的例子，就是小天鹅洗衣机与宝洁的合作。在中国一些名牌大学的生活区里，小天鹅――碧浪洗衣房为学生们提供着便捷经济的服务。洗衣机和洗衣粉来自厂商的捐助。这是中国的两个顶尖品牌，为了提升品牌形象，联袂出演的品牌合作促销的经典之作。
启示六：整合，整合，再整合
“整合”技术是IT企业追宠焦点。英特尔公司首席执行官贝瑞特(Barrett)在“OracleWorld”大会上表示，在未来一段时间内，“整合”技术仍是IT 企业所追宠的焦点。贝瑞特称，在不久的未来，我们可以看到计算、通信，以及内容服务等领域逐渐趋为一体。随着这种“整合”趋势的不断发展，数字家庭、企业计算和移动设备对内容的需求将急剧增长。
英特尔在迅驰推广方面不遗余力，整合营销活动的规模超过了台式机用芯片奔腾的规模，不仅开出了大手笔营销费用，为迅驰设计了新的产品标识(可插入产品标志图)，还采取了新的捆绑销售策略。为了获得Centrino品牌的使用权和低廉的价格，制造商必须一并接纳Centrino 的三种配套产品，包括处理器、芯片组和无线技术。这种营销策略将给英特尔带来更多销售额。据悉，迅驰已经获得了包括IBM、惠普、戴尔等美国公司以及包括联想、宏和广达在内的16家亚太公司的支持，这些电脑制造商表示将在他们生产的电脑中配备这种新的芯片。
今天，英特尔结盟中移动和中国网通等电信运营商，在酒店、机场、商务写字楼建立所谓的“热点”无线上网区域，通过推行“无线认证计划”和“无线标识计划”，试图将洋红色的Centrino和天蓝色的Intel inside组成的移动计算标识与无线局域网划上等号。英特尔公司还同星巴克、麦当劳和希尔顿酒店集团签署营销协议，联手打造迅驰无线上网的品牌形象。目前，星巴克和麦当劳均已宣布，将在其店内大规模布设Wi-Fi系统，希尔顿也计划在旗下的50家酒店中推出这种无线上网服务。
启示七：自己与自己竞争
最大的敌人不是别人，而是自己。英特尔的发展史，既是与对手展开搏杀的过程，更是自己与自己赛跑的过程。在一路领跑中，不断超越自己是英特尔前进的动力。现在的英特尔面临着一个新的挑战：由于一直崇尚芯片的速度，在迅驰上，Intel必须克服自己建立的一个市场障碍，这就是，用户总是用处理器主频的高低来判断产品优劣。
假如在某个市场区隔内还有其它品牌的生存空间，最好用自己的品牌和自己竞争，而不要和其它对手的品牌竞争――宝洁99条成功准则的第 13条这样开宗明义地写道。宝洁拥有6个香皂品牌、4个洗发精品牌、3个牙膏品牌、2个衣物柔软精品牌。只要每个品牌是以给消费者提供利益为定位基础，宝洁都会放手让其诚实竞争，因为决定胜败的是消费者而不是公司经营者。宝洁宁愿让自己的品牌吃掉自己的品牌，因为市场占有率仍然属于宝洁。传统的竞争观念下看待竞争往往是眼睛向外，只看到竞争对手的品牌，敌人只有一个。现在的竞争观则有了较大的变化，一是“竞合概念”，提倡积极的竞争，并且可以进行行业内或跨行业的竞合;一是自己于自己竞争的观念，促进了品牌全方位的提升。
创意品牌营销案例分析报告 第15篇
在中国，如果谁提到“今年过节不收礼”，随便一个人都能跟你说“收礼只收脑白金”。脑白金已经成为中国礼品市场的代表。
睡眠问题一直是困扰中老年人的难题，因失眠而睡眠不足的人比比皆是。有资料统计，国内至少有70%的妇女存在睡眠不足现象，90%的老年人经常睡不好觉。“睡眠”市场如此之大，然而，在红桃K携“补血”、三株口服液携“调理肠胃”概念创造中国保健品市场高峰之后，在保健品行业信誉跌入谷底之时，脑白金单靠一个“睡眠”概念不可能迅速崛起。
作为单一品种的保健品，脑白金以极短的时间迅速启动市场，并登上中国保健品行业“盟主”的宝座，龙头我国保健品行业长达五年之久。其成功的更主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。
中国，礼仪之邦。有年节送礼，看望亲友、病人送礼，公关送礼，结婚送礼，下级对上级送礼，年轻人对长辈送礼等种种送礼行为，礼品市场何其浩大。脑白金的成功，关键在于定位于庞大的礼品市场，而且先入为主地得益于“定位”法则，个把自己明确定位为“礼品”——以礼品定位龙头消费潮流。
创意品牌营销案例分析报告 第16篇
从青涩走向成熟，告别身着校服的韶光，高考总是令人难以忘怀。
眉州东坡看到了这一情感诉求，推出了以毕业为主题的金榜题名活动：只要凭借录取通知书，在眉州东坡留下足迹便可获得百元代金券。
有着东坡这一文化IP的加持，身为学霸的你，还不“诗酒趁年华”？
营销亮点：
正值毕业季，眉州东坡巧借苏轼的文化IP，打造了以“东坡宴”为主题的“学霸签到”活动。
应届毕业生只要凭借录取通知书，在东坡签到墙上写下自己被录取的历程，即可获得百元代金券。
创意品牌营销案例分析报告 第17篇
这个几乎无所不卖的网络零售巨头在这次评选中独占鳌头，不仅在品牌总信任度中荣获更高分，而且在各个分类中的得分也是者。
Blake Project咨询公司的品牌策略师范傲乐(Brad Van Auken)认为这是意料之中的事。他认为亚马逊有着出类拔萃的产品可及度、功能和客户体验，创造出深受消费者信任的强大品牌。
范傲乐说：“提供数百万种产品，24小时营业，的搜索和浏览技术，再加上用户评论和其他方面的产品深度信息，这些都为用户带来了优质的购物体验。”
他补充说，亚马逊品牌——其低廉的价格、购满一定金额即免邮费的政策——被认为真正让利于消费者，同时一键下单和快速送货选择帮购物者节省了宝贵时间。消费者还可以在亚马逊找到任何自己想要的东西，这要归功于亚马逊与Partner Count等销售渠道的合作关系。
尽管庞大的商品数量可能会被认为给消费者带来疏离感，但范傲乐认为亚马逊在培养与消费者的感情方面为所有企业树立了很好的榜样，比如通过消费者过去的购买记录推荐商品，良好的用户评论和打分系统，还有搭配购买推荐。消费者还可以通过很多渠道建立与品牌的私人感情联系，包括建立用户页面、为商品评论和打分、列心愿单和书目单来推荐自己喜欢的商品。