营销策划报告书案例分析(优选13篇)

时间:2025-03-13 14:10:03 admin 今日美文

营销策划报告书案例分析 第1篇

如何在企业运行中实践内部营销策略,主要由以下几个关键环节:

1、将实施顾客导向必要性的理念传递给高级管理人员。首先首席执行官必须深刻领会以顾客为中心,并付诸于实践,只有这样身体力行才能将想要变革的理念传达下去,同时还需要及时奖励与自己有同样想法和做法的人员。例如,通用电气前首席执行官杰克?韦尔奇据了解每年要花100天的时间来拜访客户;星巴克现任首席执行官杰姆·唐纳德每周访问10到20个门店,与工作的员工和顾客进行工作。

2、组建资深营销团队。营销团队应该包括首席执行官,以及销售、研发、零售、生产、财务和人力资源部门的各个副总裁,还有其他关键人员。

3、借助外界专业团队来制定营销目标。例如聘请专业的咨询公司来帮助公司确立营销目标。

4、调整公司内部各部门的考核标准。例如,采购和生产部门不能一味的以降低成本来考核标准,这样会导致采购和生产部门为了控制成本而降低了对产品的要求。同样财务部门如果只关注短期收益,就势必会抵制一些需要用于顾客满意度和忠诚度的投资。

5、聘用强势的营销人才。企业需要一个强势的营销副总裁,他不仅能够管理营销部门,而且受到其他副总裁的尊敬,并且对他们具有影响力。6、建立完整的营销培训项目。企业应该为管理层、部门经理、营销和销售人员、生产人员、研发人员等设计完整的营销培训活动。通过聘用优秀咨询公司讲师分析优秀企业案例来让员工感受以顾客为导向的重要性。

7、建设现代营销计划体系。计划的编排需要经理将营销环境、机遇、竞争趋势和其他影响因素都考虑在内。然后,针对特定产品和特定细分市场进行战略准备和销售额-利润的预测,使日后工作绩效可以被度量。

8、设立年度营销卓越人才认同计划。年末总结时,企业将展开全方位的卓越奖励评选,每个业务部门都可以提交本部门认为优秀的营销策划案,并通过全公司的内部公开投票,评选出杰出部门或团队,进行表彰,公司将举行表彰仪式,并在全公司推广。

9、关注焦点从部门转向流程结果。业务流程是成功的决定性因素,在明确了基本业务流程后,公司应委任流程主管以及联合团队去再造并执行这些流程。

10、授权予员工。不断进取的企业对员工的创新意识给予鼓励和奖励,并授权让他们自己解决顾客抱怨,以挽留顾客业务。例如,汉普顿酒店就授权给每位员工,一旦顾客在住宿后有抱怨、不满,员工可以给顾客打折或免单。IBM允许它的前线员工花费5000美元现场解决顾客的问题。

二、企业实施内部营销策略,各部门相应的评价标准

针对内部营销实施后,我们还要建立相应的考察机制,以下为各个部门的考核标准:

(一)研发部门

1、接触顾客并认真聆听顾客的问题,并认真进行总结;2、邀请营销部门、制造部门和其他部门参与研发并听取建议;3、研究同质产品力争研发出竞争产品;4、通过市场反馈不断改良产品;

(二)采购部门

1、积极寻找优质供应商;2、不会为了节约成本而降低质量要求;3、与提供优质产品的供应商建立长期合作关系;

(三)制造部门

1、拜访顾客并观察顾客如何使用公司产品;2、尽量满足顾客定制化的需求;3、不断改进产品质量;

(四)营销部门

1、研究顾客需求,更准确界定细分市场;2、根据不同的市场来分配人员;3、为每个目标细分市场开发能够盈利的产品;4、持续不断地对公司形象和顾客满意度进行测评;5、鼓励企业所有部门员工以顾客为中心;

(五)销售部门

1、具有完整且优质的专业知识;2、努力为顾客提供最好的解决方案;3、只作出可以履行的承诺;4、向负责产品开发的部门反馈顾客的需要和想法;5、长期为相同的客户提供服务;

(六)财务部门

1、理解并支持有助于为顾客服务的开支;2、根据顾客的财务要求制定财务方案。

三、案例分析

营销策划报告书案例分析 第2篇

【关键词】案例教学 市场营销 高校

高校市场营销课程是一门具有较强实践性、独特性及实用性的综合性学科。随着我国经济的快速发展,社会对营销专业人才的需求越来越大,相应的要求也越来越高,因此在市场营销学的教学过程中,如何利用丰富的教学手段及方法提高学生的综合能力显得尤为重要。

一、案例教学在高校市场营销课程中的发展现状

案例教学的运用起源于美国哈佛大学的法学院和医学院,在20世纪初时开始运用于商业和企业管理学中,在20世纪80年代引入中国,从起初的不被理解到现在的广泛应用,并在营销学教学中占据了重要地位。但在市场营销课程实际教学中,受多方面因素的影响其教学效果还未达到最理想水平。具体分析有以下几点:

1.案例的选取运用不够准确、严谨,质量不高

案例是案例教学的基础素材,选取好的营销案例会促使案例教学达到理想效果。目前,案例的选取运用存在不够新颖、缺乏典型性,大企业案例多、小企业案例少等问题,没有从思想上真正认识到案例教学在市场营销教学中的关键地位,部分教师在案例的选取上多以国外案例为主,脱离了以本土文化为背景的市场营销,学生对其不够了解难以引起共鸣,使学生对知识的掌握出现偏差,从而影响教学效果。

2.教师实践经验不足,教学方法及教学手段运用不恰当

教师没有在工商企业工作的经验,没有一线实践历练的支撑,对案例教学中的案例多是凭主观判断选择,自己也很难编写案例。再者因受传统教学的影响,在案例教学过程中,部分教师教学形式单一,太过于按部就班,把自己定位在主讲的角色,还有部分老师介入案例讨论时,只顾发表自己的见解,而不注意引导学生思考、讨论,从而影响了学生的积极性。

3.案例教学成绩考评机制不健全

考核评估是为了能够更好地提高教学质量。目前部分教师对学生案例分析的成绩考评多以提交的案例分析报告为主,忽视了案例分析过程中的综合表现。而高校在对教师的工作业绩进行考评时,缺乏有效的激励机制,教学考评往往只是片面追求教学工作量,而忽视教学质量的提高,偏离了考评的科学性和严肃性。

4.教学案例资源不足,实践教学体系不完善

目前市场营销教学中使用的案例,多局限在知识点案例,而综合案例相对匮乏,而自编案例脱离了真实的营销活动,很难达到教学要求。市场营销专业是实践性较强的专业,但实际教学中因缺乏校外实习实训基地,多数实践教学只是通过学校提供的软件在机房操作,不能与社会中的各类企业有效接轨。

二、市场营销案例教学的实施建议

1.重视案例的选取与运用,将理论与实践有效结合

案例的选取需要结合学生的能力与层次,选择具有可操作性、符合教学内容及学生实际的教学案例,一般可从学生感兴趣的或较为简单的案例开始,运用近三年内国外知名企业及其国内知名企业的案例,引导学生逐步做好案例描述、案例讨论、分析、总结等。案例教学是建立在理论基础之上的,如果没有理论基础,学生对基本概念、营销原理不理解,案例分析便无从着手。因此在教学实践中应将案例教学与理论教学等方法有效结合,以实现理论到实际的有效过渡,从而提高教学质量。

2.提高教师专业实践能力,突破传统教学模式

因教师自身的能力与案例教学效果有直接的关系,学校应定期派教师去相关的工商企业进行针对性的实习实训,提高教师的实践素质。再者要改变以往老师主讲、学生被动式听课的形式,让学生成为课堂的主体,教师从教学内容、教学方法以及教学手段上突破传统的教学模式,在课程教学中可采取案例分析法、情景模拟法、专题小组讨论、角色扮演法等方式,并充分利用多媒体、营销软件等现代技术手段,全面提高学生知识、能力、情感、素质的协调发展,以促使案例教学达到最佳的教学效果。

3.加强案例总结,健全考核、激励机制

市场营销案例的解决途径及讨论答案呈多元化,没有所谓的固定或标准答案,因此教师在对学生考评时,不应拘泥于营销理论的本身,需重视学生在案例的分析、推理、讨论中的综合表现,并及时对其进行总结归纳。特别针对案例分析的步骤、分析问题的能力、判断问题的能力、语言表达能力等多方面进行全面考评,对学生的案例分析报告就综合表现给予激励评价,不足之处及时给予指导、纠正,在考评学生个人能力的同时,也要关注学生在小组团队中的协作能力,培养学生的创新精神、实战能力及合作能力。

4.重视案例库的建设,给提供学生实习实训基地

高校需要重视案例的开发,结合自身特点和能力给予资金投入,如建立市场营销专业校内模拟实验室,或与企业合作,建设校外实习基地等多种渠道,以满足高校市场营销专业学生的实践教学要求。

三、结束语

综上所述,在高校市场营销教学中,案例教学法以基本的营销学理论为基础,具有培养学生分析问题、解决问题的能力,可以充分调动学生的积极性及创造性,对提高学生的综合素质有着积极作用。因此教师应精心选取具有实效性、启发性、真实性、实践性的案例,确保案例教学法在市场营销课程中的整体效果。

营销策划报告书案例分析 第3篇

关键词:中职学生;市场营销;案例教学;组织实施

案例教学法是利用案例引起教学活动,组织学生进行学习和研讨的一种教学方法。与传统的以教师为中心的系统理论教学相比,案例教学法以案例为教学资料,以启迪学生思维,培养能力为基本目的。对于应用性、实践性较强的市场营销学科,运用案例教学法能更有效地达到联系市场实际,提高学生职业能力的目的。因此应该积极倡导,有效实施。

一、以学生为主体是营销案例教学的原则

案例教学法以培养学生应用能力为目的,教师只是组织者和引导者,因此在教学中必须遵循学生为主体的原则。具体而言,应做到三点:一是要调动学生的积极性,激发学生的参与意识。要求学生在教学中充分发挥主观能动性,积极参与讨论,加强自我学习,改变传统教学中过分依赖教师的不良倾向,以达到增进能力的目的。二是要尊重学生的自主性。教学内容设计要围绕学生展开,时时关心学生在教学活动中的感受,定期组织学生进行案例教学效果评价,及时反馈信息,达到教学相长的良性循环。三是要鼓励发挥学生的创造性。如可于课前5分钟开辟“自由论坛”栏目,鼓励学生就熟悉的经济现象和营销案例上台演讲,发表见解,相互交流,达到扩大知识面,丰富课堂知识的效果。总之,学生参与程度的高低、个性的张扬和思维的活跃性是案例教学法成功的前提,也是检验教学质量的标准。

二、精选案例是营销案例教学的前提

案例选择是否恰当,直接影响课堂教学的效果。案例选择要遵循以下几个原则:

1.案例要紧扣主题,符合教学目标要求,案例中必须蕴含相应的营销理论知识和营销策略。

2.难易适度,适合中职学生知识水平。

3.新颖,具有时代感,基本反映当前市场环境和企业状况,尽可能使用学生相对较熟悉的国内市场环境和企业情况,以更好地发挥案例学以致用的作用。

4.典型性。能起到举一反三的,触类旁通的作用,以在有限的时间内,提高案例的分析效率。

同时,为对学生的分析作出准确的评价,还要收集与案例有关的尽可能多的资料,以便在教学中处于主动地位,如与案例相关的市场环境、企业背景、重要数据,专家评价等。

三、多样的案例教学形式是提高学生综合能力的保证

1.围绕特定案例进行课堂讲授是市场营销案例教学的基本方法

此方法目的在于传授理论知识,主要用于基础理论教学。具体做法是先讲授理论知识,然后提供案例,让学生利用理论知识分析案例,这样有助于学生对理论产生感性认识,加深理解。这时常用简洁、明确的描述性案例。如在讲市场观念时,列举三个凉鞋推销商到无人穿鞋的海岛上推销鞋子形成不同观点的例子,让学生区别不同的市场观念,分析生产、产品、推销等三种传统市场观念的局限性,从而提出应树立以消费者需求为中心的现代市场营销观念。案例贯穿于整个营销课教学,但应“形散而神不散”,由知识点引发案例还必须由案例回到知识点,这就需要教师适当地引导和恰到好处地总结归纳。

2.讨论或辩论是市场营销案例教学的主要方式

此方法目的在于理论知识的灵活应用,一般放在一系列的理论原理策略介绍完后进行。具体做法是先将选编好的案例发给学生阅读以便做好讨论的准备。讨论以小组或班为单位进行。这时的案例综合性较强,带有启发性和决策性。如对市场细分、目标市场、市场定位这部分内容就可用此做法,教学中笔者举了乐凯胶卷参与国际竞争的例子,乐凯公司把新产品销往世界胶卷霸主美国柯达和日本富士的后院本土而争得市场先机,然而柯达公司的低价倾销策略使乐凯公司又面临严峻考验,由此让学生分析乐凯公司在激烈的市场中如何选择市场,并进行市场定位。此外,案例教学法可引入竞争机制,对于有争议的市场营销问题可采用辩论赛形式。例如,在讲市场营销策略时,针对杭州市娃哈哈集团公司继果奶、八宝粥、纯净水后又推出非常可乐、冰红茶、绿茶等产品,社会和理论界对此褒贬不一的热点,组织学生展开“品牌延伸对企业有利还是不利”的辩论赛,同时还利用相关案例进一步巩固讨论效果,例如引用农夫山泉的例子来应证所讨论的结果。通过辩论,能使学生增长知识,提高合作能力和应变能力。

3.市场调查是营销案例教学在实践中的延伸

市场营销现实性强,可根据教学进度组织学生走出课堂进行市场调查。如在讲完四大营销策略(4P)后,为增强实际运用能力,要求学生对某企业的某一新产品制定营销组合策略。学生以小组为单位,在进行市场调查基础上,按多因素细分市场,分析、选择最有利的目标顾客,制定相应的产品、价格、分销渠道、促销等一整套方案,并通过分组讨论,最终在教师的指导下达成共识,形成最优方案供企业参考,获得了该企业的好评。这种做法,使学生面对实实在在的企业市场,加深了对理论知识的理解,锻炼了学生调查研究和综合分析能力。

四、科学的案例教学评估是检验营销案例教学成果的有效手段

学生对市场营销知识的掌握程度和运用能力需要考核评估来反映。评估的形式可多种多样,如开卷考试、闭卷考试、口头演讲、书面报告等。考核评估的内容重点在于学生的分析判断能力、决策能力、创新能力、书面和口头表达能力等等。由于营销案例没有唯一的正确答案,尤其是预测型案例,例如对由国外引入的仓储式销售这种新型零售业态进行可行性分析时,要求学生根据市场竞争状况、经济环境、企业状况、消费观念等多因素写出分析报告,只要能自圆其说均应予以肯定。所以评分依据不能单纯看结果是否符合预定的“标准”,而应当着重检查学生的分析步骤是否恰当、决策依据是否充分、结论的推断过程是否符合逻辑等,尤其要鼓励学生分析问题的创见性,以充分发挥案例教学培养学生能力方面的优势。

五、案例教学的组织实施

1.课前准备

案例教学的课前准备主要是案例的选择与设计,这是案例教学成功的关键。因此,教师必须根据所讲的理论从大量的同类型案例中筛选出难易适度,描述简洁的案例。

2.课堂实施

(1)合理分组。分组讨论是案例教学的主要方式。教师先要研究学生资料,并制作学生卡片,内容应包括:学生姓名、性别、年龄、爱好、特长等。制作学生卡片的目的是:首先,用来熟悉学生。其次,在具体案例分析时,可找出那些具有与该案例特定情境相关的技能和特长的学生。最后,可根据学生卡片上的学生信息来分组,做到年龄、性别、爱好等合理搭配,以便展开有效的讨论。

(2)分组讨论。在课堂教学中,首先应把该传授的理论讲授给学生,这是案例教学的基础。其次,要将相关的案例公布出来,提出需要大家讨论的问题,进行分组讨论。每组的成员先在小组内将自己的观点、思考问题的方式提出来,在小组内展开辩论和讨论,再综合一些大家认同的观点,从而得出一个小组内认可的相对全面的答案。然后每个小组派代表阐述该组讨论结果,阐述可分为两部分:一部分为大致认同的观点,一部分为个别观点。在各组阐述完毕后,各组针对其他小组不同观点提出质疑并因此展开双方的辩论,在此环节中,教师应及时给予辩论双方激励并且提供帮助和支持,使他们相信自己能够成功,并且诱导学生将案例实际与所学知识有机整合,得出富有建设性意义的结论。与传统的教学方法不同,在案例教学中,教师不再是一个单纯的讲授者,而更多地像一位主持人。有时候,学生在课堂上对案例本身的兴趣超过了探讨案例中所包含的规律和知识的兴趣,也可能有些学生掺杂了一些人为的因素,把理论的学习、案例的分析变为个人爱好的宣泄。此时,就需要教师及时予以纠正和指导。总之,在分组讨论中,教师必须由一个“学术权威”变成一个优秀的“主持人”,既不能束缚课堂活跃的讨论气氛,又不能使之偏离正题。

(3)考核标准。根据经验,最有效的监督和激励办法,就是把学生准备和课堂讨论发言的情况进行评价打分,并将其折算为该门课程考试成绩的一部分。在考核学生时,强调对能力训练的高要求。我们对分组讨论及课堂发言设计了八项考核指标,并各有ABC三个档次,八项指标包括:案例熟悉程度、参与积极性、理论应用的合理性、思考问题的针对性、措施的可行性,以及表达、分析、概括三个方面的能力。由于预先设计、公布了评分标准,使教学规划简单明确,易于操作,从而增强了学生学习的积极性。

3.课后检验

对于每一次案例教学的效果,教师必须及时地检验,目的在于检验学生是否掌握了所教的基础理论知识和应该具备的技能。我们在课后布置一些相关的作业题,以检查学生对基础理论掌握的程度。作业题的布置一般联系实际,并把侧重点放在对基础理论的理解程度的测试上。

六、案例教学的局限性及其处理方法

市场营销案例教学法缩短了教与学之间的距离,对提高学生综合职业能力和教师教学水平均有显著成效,但它也不是万能的,有其自身的局限性。如案例教学法缺乏完整揭示市场营销全部理论知识的系统性;案例分析带有特殊性,让学生在实践活动中感到难以把握;案例教与学费时较多等等。

为弥补市场营销案例教学法的不足之处,首先要处理好案例教学和理论知识传授的关系,既要反对死记硬背理论而不知活用,也要反对毫无理论基础准备盲目就事论事的讨论。其次是要处理好案例教学和实践教学的关系,营销案例教学有逼真的模拟作用,但不能替代实践活动。再次是要处理好师生地位关系。营销案例教学法以学生为主体,但对教师的要求更高,教师并不是简单地让出讲台,而是在选用案例、组织阅读、讨论分析和事后总结中起主导作用。师生在营销案例教学过程中相辅相成,相得益彰。

总之,案例教学是理论联系实际的桥梁、知和行的结合点,它使市场营销教学从主体上便于把握理论与实践相结合的教学原则,克服了以往教学中理论与实践容易脱节的现象。学生通过分析案例,结合理论学习,认真总结实践经验,把感性认识上升到理性认识。同时,案例教学又是知识转化为能力的媒介,它变传统的灌输式教学法为启发式教学法,实现了由传授知识向开发能力的教育原则的转变。这无疑对学生学到管理能力和提高决策能力有很大的帮助。

参考文献:

营销策划报告书案例分析 第4篇

改革开放后,案例教学才在我国迅速传播开来,起步较晚,同时受到传统观念的束缚,因此案例教学的研究滞后,尚未形成一套完备的体系。从目前我国高职教育的教学实践来看,市场营销教学已开始和高等教育接轨,在许多课程中采用了案例教学方法,为社会输送了大批应用型技术人才。但是,在高职市场营销教学中,尽管也融入了大量案例,但由于教学安排、时间、教学班型和尚未形成完整的案例教学方法体系等诸多因素的限制,绝大多数还是以教师介绍案例,学生做听众为主,很难取得好的效果。随着我国高等职教育大众化进程的加快,高职学校承担着培养理论基础扎实、动手能力强、具备国际化视野技术人才的重任,这就要求我们在学习和实践的基础上要不断地改进和创新教学方法。我结合自己的教学实践,对我国高职市场营销案例教学中的问题进行探讨。

一、关于教材的选取

在案例教学中,教师是导演,学生是演员,而案例则是剧本。在实际教学中,除了一些介绍性的案例外,更多的是需要学生共同参与讨论的,但往往由于条件所限,不能给每个学生印发案例,而在课堂上教师读案例、学生记笔记,则会占用和浪费课堂时间。“演员”能否进入角色取决于是否深入理解“剧本”。既然教材是人手一册,那么教师就应该让这本教材发挥最大的效用。因此,在选取教材时应注意:(1)选择附有足够案例的教材,而且篇幅要适中。(2)案例要具有典型性和时效性。(3)教材中的案例尽可能涵盖所学营销理论,涉及多个行业,使学生通过学习能够切身感受到理论与实践的关系和实际工作环境的复杂性。此外,案例后所附的问题并非是简单的问答题,而是一些有启发性的思考题,这样就给学生进行案例分析提供了思考线索,为下一步组织案例教学提供了有利条件。

二、关于课时安排

高职学校一般把市场营销课程作为必修课,相应课时为36―54学时。既要完成理论部分的教学,又要进行案例实验教学,如何分配好课时组织教学将直接影响教学效果。我认为,对于要在课堂上讨论或模拟的案例要提前布置给学生阅读和分小组讨论,最好在学期开始后的前段时间根据班型,按照拟讨论的案例数量,将学生平均分成若干小组,如果人数较多,就可考虑适当增加案例,因为如果参与人数太多,那么每个参与者的参与程度便会降低,达不到理想效果。为了便于统一活动和保证互容性,增强责任感,可考虑自愿结合组成案例学习小组,并推选出组长。另外,在小组确立后,可采用抽签的方式来分配案例和相应的报告时间,这样既有趣味性又不失公平性,在案例讨论之前就从心理上激发学生的兴趣,在无形之中学生会把自己融入到小组这个集体中。同时,要将这个案例教学时间表公布,让每个学生了解教学安排,并提前做好准备。

三、关于课堂的组织

课堂组织得好坏是案例教学成败的关键,这对教师提出了很高的要求。由于我国高职学校学生缺乏实践经历,社会阅历较少,因此应鼓励学生借此机会当作一次模拟的场景,不要拘泥于形式,要广开思路,勇于创新。

案例小组的学习效果将直接反映到课堂报告上来,在小组讨论期间,教师要起到引导和督促的作用。沟通是最重要的。教师要在每组进行报告之前与小组长进行沟通,了解进展情况和解决问题的基本思路,并进行相应的指导,但又不能过多干预,以免影响学生的观点。尤其是在收集材料过程中,鼓励学生进行多种形式的调研,充分利用图书馆、互联网等媒介查阅相关资料,有条件的可进行实地采访,等等。在报告形式的设计上,激发学生的创造性和潜能,如在实践中,有的小组采用再现案例情境的形式,以当事人的角色来参与,有的小组采用电视节目访谈的形式对案例进行分析和评价,也有采取辩论或招标的形式来评判多种方案,等等,不拘一格。为了增强表现力,可鼓励学生们运用多媒体等多种手段来展示分析思路,展示产品图片和广告设计等,仿佛就是在会议上做一次精彩的演讲。

为了控制好课堂的节奏,教师要对课堂发言、提问和回答问题的时间作出规定。小组要在有限的时间内完成口头报告,并且每个人都要承担一定的任务,这就要求事先进行演练,也是对其团队精神的一个考验。非课堂报告的同学绝不能是旁观者,要提高他们的参与度,就要布置相应的任务。教师要提醒其他小组提前阅读案例,每个小组准备好一到两个问题,并思考解决方案,在课堂上以简练的语言提问。当问题提出后,可由小组简单回答,全班进一步参与讨论,教师适时插入一些引导性的问题或观点,这样可使讨论气氛热烈又不偏离主题。

四、关于书面报告

营销案例的书面分析报告,是整个案例分析过程中的最后一个环节,也是教师对案例教学效果进行评定的一个重要依据。书面报告是学生在课堂报告和讨论结束后,把对案例的分析和解决方案等内容经整理以简明的书面形式呈交上来的文字材料。书面报告的撰写是一种极有益的学习方式,可以通过这个过程对整个案例系统地进行输理,锻炼学生的逻辑思维能力和提高写作能力,而具备商务写作能力也是实际工作的需要。

教师在进行前面所提到的专题讲座时应该了解撰写书面报告的方法、技巧和基本要求等内容。在操作中,要指导学生做好撰写计划和安排好时间。一般来说,对于高职校学生要求提供一份2500字左右的简明报告即可,花费的时间不宜过长。小组成员要意识到撰写书面报告是案例学习成果的一部分,不能懈怠,每个人都要承担一定的任务,并最后由一个人进行统稿和一人校核。教师要提醒学生注意书面报告的正确形式与文风,从在校学习开始就养成良好的习惯。而且,如果时间允许,教师最好阅读初稿,并提出修改意见,并发回报告进行二次修改,这样有利于提高学生写作技巧和能力。

参考文献:

[1]李文元,郭龙建.创新高素质营销人才培养研究.商场现代化,2006,(5).

营销策划报告书案例分析 第5篇

案例教学法的首要环节是根据讲授的理论内容和教学目标选择形象的、生动的营销案例。案例应当是典型的、有代表性的。案例选择是否恰当,直接影响课堂教学的效果。案例选择要遵循以下原则:

1.案例要围绕讲授的专业知识,符合教学目标的要求,蕴含相应的旅游市场营销理论知识和营销策略。

2.案例难易适度,适合学生水平。超过学生的知识水平和理解能力,会挫伤学生的积极性。太过简单,又不能激发学生学习的兴趣。

3.新颖,反映当前旅游市场环境和旅游企业状况,不脱离现实,更好地发挥案例学以致用的作用。

4.典型性。能起到触类旁通的作用。在有限的时间内,提高案例的分析效率。

二、运用多种案例教学形式

1.课堂讲授是旅游市场营销案例教学的基本方法。课堂讲授主要用于旅游市场营销基础理论教学,做法是先讲授理论知识,然后提供案例,要求学生利用理论知识分析案例,用案例印证理论,有助于学生对理论产生感性认识,加深理解。这时宜采用简洁、明确的描述性案例。案例贯穿于整个旅游市场营销的教学过程,但应“形散而神不散”,由知识点引发案例还必须由案例回到知识点,这就需要老师有适当的引导和恰到好处的总结归纳。通过课堂讲授,让学生掌握旅游市场营销理论知识及案例的分析步骤和解决问题方法,提高学生分析能力和理解能力。

2.学生自己练习方式。把案例材料发给每个学生,让学生独立思考,在规定的时间内进行分析研究,然后发言。可以举手发言,也可以由老师点名请学生发言。最后让学生对所发表的看法进行评论、修改和补充。发言者对评论者的意见也可以发表相反意见,经过辩论,获得知识。

3.讨论是旅游市场营销案例教学的主要方式。讨论的做法是先将选好的旅游市场营销案例发给学生阅读以便做好讨论的准备。讨论以小组为单位进行,老师不要轻易否定学生的意见,对正确的独到之处要充分肯定,对模糊错误的认识要加以纠正、引导。使学生在讨论中增长知识,提高合作能力和应变能力,使知识内化。

4.角色扮演的方式。这是一种模拟教学形式,是案例教学过程中经常用的比较生动的方法,使学生确有身临其境之感。做法是让学生分别扮演案例中的不同人物,事先不准通气商量,只知道自己所扮演的角色和要达到的目的,按案例要求进行活动,通过角色将案例材料向学生公布,并由扮演者发表自己的见解。然后,让“演员”发表看法,谈谈自己是否达到了预想的目的,是否取得了更好的效果。再让全班学员评论哪位角色最“出色”。

三、合理的案例教学评估是检验旅游市场营销案例

教学成果的有效手段学生对旅游市场营销知识的掌握和运用能力需要通过考核评估来反映。评估的形式可多种多样,如开卷考试、闭卷考试、口头演讲、书面报告等。考核评估的内容重点在于学生的分析判断能力、创新能力、书面和口头表达能力等等。对学生案例分析成绩的评定,尽量做到客观公正,注意克服主观随意性。评分依据不能单纯看结果是否符合预定的“标准”,而应当着重检查学生分析步骤是否恰当、决策依据是否充分、结论的推断过程是否符合逻辑等,尤其要鼓励学生分析问题的创见性。

四、旅游市场营销案例教学中应注意的问题

旅游市场营销案例教学法缩短了教与学之间的距离,对提高学生综合能力和老师教学水平有显著的效果,但在旅游市场营销案例教学中应注意的问题:

1.案例教学不能搞成学生记案例、背案例以应付案例考试。旅游市场营销进行案例教学是教学方法的改革。案例教学法是一种启发学生进行独立思考,并通过对案例的分析讨论,在进一步消化所学旅游市场营销知识的基础上,培养和提高分析问题和解决问题的能力。它是一种启发学生积极思考,活跃学习气氛的教学方法。因此,在案例教学中不能把案例教学搞成死记硬背以应付考试,如果这样那将是案例教学的失败。

2.要尽可能地创造案例教学的情境。旅游市场营销进行案例分析与讨论,不同于课堂讲课的教学形式,它是以虚拟的旅游企业的营销环境来探讨营销中的问题,学习旅游市场营销的知识,如有可能将面向黑板、讲台的课桌,围成马蹄形或会议办公形,老师位置不要在讲台上而要在学生中间,创造一种以学生为主体的良好的环境氛围。

营销策划报告书案例分析 第6篇

关键词:市场营销策划 职业能力 行动导向教学法

一、当前高职《市场营销策划》课程特点及教学现状

高职《市场营销策划》是一门实践性很强的应用学科,除了要求学生掌握营销策划的基本原理之外,还要掌握制定和实施营销策划的基本方法和基本程序,更要求策划方案尽可能的表现出独特性。这就显示出《市场营销策划》课程不仅要有适应市场的可操作性,更要有引起消费者高度关注的创意性,使学生具有运用科学方法寻找作为市场营销策划主体的企业与目标市场客户群体的利益结合点,以尽量满足顾客需要为目标,制定科学、独特的市场营销策划。

当前我国高职《市场营销策划》的教学现状不容乐观,在教学方法上还存在许多问题有待解决。首先,重理论轻实践。《市场营销策划》课程离不开基本理论知识的教授,但更应该注重培养学生的实践能力。实际上,高职《市场营销策划》教学普遍存在重理论轻实践的不正常的“正常”现象。尽管这种“重理论”的怪现象受困于很多现实的因素,如实践课执行困难,缺乏模拟环境等,但反馈的大量毕业生不适应专业岗位的信息已经证明这种教学方法的弊端。其次,实践教学打球。很多高职《市场营销策划》课程也开展实践课程,但多只是象征性的做一些的工作,如组织学生去企业参观、进行案例分析等。这些根本达不到《市场营销策划》课程的实践要求,学生在这些所谓的实践课中也无法体验制定和实施市场营销策划的真实感受,最后,学生创新能力培养欠缺。策划离不开创意,《市场营销策划》教学如果只一味的讲解别人的策划案例,不调动学生的参与意识去制定自己的创意策划,其职业能力将很难提高。虽然在传统的教学过程中教师也会鼓励学生提出自己的见解,但那只能算是一个简单的主意或者点子,离真正的、系统的创意策划还有很远的距离。

二、高职教学应用行动导向教学法的必要性

所谓行动导向教学法是指以实践能力为教学目标本位、以行动为导向的教学方法。它要求教师创设一种按企业生产实际的仿真工作的学习氛围,以学生为主体,以具体的实践任务为载体组织教学。学生在这一任务的指引下,手、脑联合,做、学结合,达到提高职业实践能力的综合培养的目的。

(一)、提高《市场营销策划》实践教学的新途径

理论上,《市场营销策划》课程中实践课程应占较大比重,但实际情况是传统的教学模式往往侧重理论教学,教学方法的改革势在必行,行动导向教学法突出实践性的特点为《市场营销策划》实践教学开辟了新途径。将行动导向教学法引入市场营销策划课堂,学生获得更多的主动参与的实践机会,有利于培养学生的专业能力、方法能力、社会能力,从而构建出师生互动的实践教学体系。教师由以前简单的知识传输者转变为现在的组织管理者,不仅负责学生在理论指导下的市场营销实践过程,还要帮助学生及时在实践中发现问题和解决问题。教师由台前转向了幕后,将舞台彻底交给学生,这样极大的为学生提高自己的实践能力创造了条件。通过不断的市场营销策划实践,学生将所学的理论知识运用在自己的实践中去,达到学以致用的目的,学生真正体会到策划的内涵,综合素质与技能水平得到同步提升。

(二)、培养学生职业能力和创新意识的新方法

高职学校的教学目的是培养学生的职业能力而非理论水平,这要求《市场营销策划》课程的教师必须注重学生市场营销策划职业能力的培养,而这种职业能力的培养离不开实践教学。行动导向教学能够帮助学生在理论指导下实践,让学生去发现问题、解决问题,边做边学,不断提高学生的职业理解和感悟,真正提高学生的综合实践能力,保证其在走出校门后能够迅速的适应相关工作岗位。同时,行动导向教学法也能较好的激发学生的创新能力和创新意识,比如头脑风暴法等,这也是与高职学校《市场营销策划》的教学目标的基本要求是一致的。

三、行动导向教学法在高职《市场营销策划》课程中的具体运用

行动导向教学法包括多种类型,有项目教学法、头脑风暴法、卡片展示法、模拟教学法、文本引导法、角色扮演法等。其中项目教学法是教师与学生以一个系统的项目工作任务为指引,学生在已有理论的指导下自主完成,教师只是作为一个咨询和顾问的角色站在幕后,在必要的时候帮助学生解决疑难问题,以项目教学为例:

首先,准备项目。由教师和学生共同提出具有一定的应用价值和应用范围的清晰的营销策划项目。该项目难易适中,与市场和消费者需要紧密相联,能最大化的将教育教学内容运用于实践,如制定项目任务为某乳制品营销策划。这里教师只负责项目的开发与设计,并不参与项目的实施。

其次,实施过程。学生在制定某乳制品市场营销策划这一明确的项目指引下,运用自己已学的学科理论知识,合理将其它学科的知识有机的融合进来,自行或者团队合作,小组合作是行动导向教学法的基本形式,小组成员在一定范围内搜集、分析相关市场信息,合理安排学习情况。讨论自身和对手的优势与劣势,了解市场供需情况,寻找自身优势和市场需求的契合点,从而制定最科学、最有效的营销策划方案,并尽可能尝试模仿实践,及时发现问题、解决问题。在这一过程中,全部由学生自主或者团队协作完成,教师退居幕后,只在必要的时候为学生指出问题和给予建议,对策划方案进行适当的微调,并鼓励学生克服挫折和失败的信心。

最后,评价结果。对学生的实践成果要有具体明确的展示,学生要有自评和互评,教师也要对该策划案的设计思想及预期效果进行评估。教师也要引导学生学对行为导向教学法进行课后的反思,包括教学目标、学习方法和教学结果等,这种学习方法能最大化的使用和消化学生的理论知识,达到学以致用的效果,培养学生的合作精神,锻炼学生的实践能力,特别是能独立解决在实践中遇到的新问题和新挑战,在提高学生职业能力的同时,也很好的锻炼了学生的创新能力和创新意识。

行动导向教学法的其它类型在提高学生的职业能力和创新能力方面也有不俗的表现,如头脑风暴法,它以小组讨论的方式,鼓励每一位同学不断的冒出出奇制胜的瞬间的灵感,而教师则几乎不参与、不评价,有力的激发了学生的发散思维和创新思维。模拟教学法则模拟营销环境,使学生亲身感受到制定的营销方案的优势与缺点,用实际指导学习。分角色学习法则是学生更加深刻的感受到企业与消费者之间的不同诉求和相同的利益切合点,更有益于在制定营销策划法案时准确的抓住客户的需要……这些行动导向教学法在高职《市场营销策划》教学中的合理应用,必将极大的提高高职学生的职业能力和创新能力,使其快速的适应市场和企业的需要。

参考文献

[1] 段怡萍.行动导向教学法在高职院校中的应用[J].科技风.2008(09)

[2] 吴言.项目教学法[J].职业技术教育.2003 (7)

[3] 刘全文,曹巧会.行动导向的典型教学方法在市场营销专业的应用探讨[J].河北软件职业技术学院学.2010 (3)

营销策划报告书案例分析 第7篇

关键词:氨溴特罗口服液;婴幼儿支气管肺炎;效果

小儿支气管和气管均较狭窄,肺泡数量也比较少,血管比较多,间质比较多,弹力纤维生长慢,肺含血量比较多,但含气量较少,非常容易引起支气管肺炎[1]。各类病原体与毒素作用能够让黏膜充血变肿胀,导致气道越来越不畅,分泌物逐渐变多,让患儿发生发热、咳嗽、呼吸不畅等现象。氨溴特罗口服液主要是指盐酸氨溴索与盐酸克仑特罗合成的复方制剂。氨溴索有高度肺组织亲和力,可以改善肺泡巨噬细胞功能与抗氧化,预防感染,能够促使肺表面活性蛋白A合成。同时还可以促进支气管黏液腺的分泌,让痰液黏度变稀,加速支气管纤毛运动,有利于排痰。而且还可以抑制细胞因子与炎症介质的释放与合成,调节肺循环功能,让患儿血清淀粉样蛋白SAA和C反应蛋白水平显著降低,使抗生素治疗效果增强。本文重点探讨了婴幼儿支气管肺炎患儿应用氨溴特罗口服液治疗的临床疗效,现总结分析如下。

1.资料与方法

一般资料

回顾性分析2013年6月至2014年7月收治的100例婴幼儿支气管肺炎患儿的一般资料,随机分为两组,对照组与实验组各50例,其中男57例,女43例,年龄3个月至11岁,均符合婴幼儿支气管肺炎诊断标准。所有患者均有不同程度的发热、咳嗽、呼吸不畅、肺部固定细湿罗音等症状,排除有严重呼吸衰竭、哝气胸、肺大疱、心力衰竭等并发症患者,同时排除具有高血压、心脏病、肾功能不全与糖尿病等患者。两组患儿的一般资料没有显著差异,具有可比性。

疗效判定标准

显效:经过一周治疗内,没有发生发热、咳嗽、呼吸不畅、肺部固定细湿罗音等症状;有效:经过治疗一周后,发热、咳嗽、呼吸不畅等现象有显著改善,肺部固定细湿罗音有明显缓解;无效:经过治疗一周后,以上临床现象均无好转迹象。

方法

对照组采用利巴韦林与青霉素进行常规治疗,实验组在对照组基础上加以氨溴特罗口服液进行治疗。小于12岁的患儿:口服,一次至15mL,一日2次。大于12岁患儿与成人:口服,一次20mL,一日2次;症状明好转后可减至一次10mL,一日2至3次;对严重呼吸困难患者,最初2至3天,口服一次20mL,一日3次。

统计学方法

所有数据均采用 软件包进行数据分析处理,使用方差分析或t检验,检测数据以均数±标准差表示,计量资料采用SNK-q检验作多个样本均数的互相对比,P<其差异具有统计学意义。

2.结果

实验组患儿退烧时间±天,咳嗽消退时间±天,肺部固定细湿罗音消失时间±天;对照组患儿退烧时间±天,咳嗽消退时间±天,肺部固定细湿罗音消失时间±天。两组患儿治疗后临床症状对比具有显著差异,P<其差异具有统计学意义,见表1。

表1 两组患儿治疗后临床症状对比

临床症状

实验组

对照组

退烧时间

<

咳嗽消退时间

<

肺部固定细湿罗音消失时间

<

实验组有42例患者显效,有4例患者有效,有4例患者无效,总有效率为92%;对照组有28例患者显效,有8例患者有效,有14例患者无效,总有效率为72%。两组患儿的临床效果具有明显差异,P<其差异具有统计学意义,见表2。

表2 两组患儿临床效果对比

组别

显效

有效

无效

总有效率

实验组

42(84%)

4(8%)

4(8%)

46(92%)

对照组

28(56%)

8(16%)

14(28%)

36(72%)

<

3.讨论

氨溴特罗口服液适用于治疗急、慢性呼吸道疾病(如急、慢性支气管炎、支气管哮喘、 肺气肿等)引起的咳嗽、痰液粘稠、排痰困难、喘息等。氨溴特罗口服液服用注意事项:甲状腺机能亢进症,高血压、心脏疾病(心功能不全、心律不齐等)、糖尿病、重度肾功能不全患者慎用。曾有服用β2受体激动剂导致血清钾含量降低的报道,而黄嘌呤类药物、甾体类药物及利尿剂可能加剧β2受体激动剂降低血清钾的作用,合用时应特别注意。尤其在低氧血症时,血清钾的降低对心律的影响更大,应监测血清钾[2]。据报道,动物实验(大鼠)中,孕后期使用本品后,子宫平滑肌收缩受到抑制,从而引起分娩推迟。本品对胎儿的安全性尚不明确,因而孕妇尤其是妊娠3个月内的孕妇应慎用。本品可经乳汁排泄,哺乳期妇女应慎用。由于老年人的身体机能降低,应注意减量。与肾上腺素、异丙肾上腺素等儿茶酚胺类药物合用,可致心律不齐,故不宜合用。正在服用MAO_或三环类抗抑郁药的患者,服用本品后,可增强本品对血管系统的作用, 应特别注意[3]。不宜与普萘洛尔等非选择性β受体阻断药合用。正在服用大量的其他交感神经_的患者,服用本品时,应注意。氨溴特罗口服液药物不良反应:偶见头痛手颤嗜睡不安头晕失眠四肢麻木等。偶见心悸心动过速血压升高心律不齐等。偶见过敏性皮疹且有部分特异体质患者中可发生全身性过敏表现为瘙痒支气管痉挛低血压虚脱症等此时应停药。偶见altast升高倦怠胃肠不适等。

营销策划报告书案例分析 第8篇

1 引言

新经济时代的人才需求对高校的教学模式提出了新的要求。国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)要求各高校提高人才培养质量,深化教学改革,强化实践教学环节,重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。因此,构建适应新世纪高等教育的教学模式,是实现新时期我国高等教育改革和发展新突破的关键问题。

《企业营销策划》课程定位为市场营销、工商管理等人文社科类相关专业的一门素质与技能课程,具有极强的应用性和实践性,是市场营销专业学生最基本的技能培养和思维训练课程(陆继和尤凤翔,2011)。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划已成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。让大学生学会制定一份较完整的、规范的营销策划书是培养学生创新能力、实践能力的内容之一。目前本校《企业营销策划》是管理学院市场营销专业本科生的专业主干课,该课程的大多数师资的企业实战经验较为缺乏,教师的教学知识体系来源多取自教材。而《企业营销策划》的教材编写也处于起步阶段,不能完全满足教学的需求。因此,尽快摸索出一条改革创新之路,为《企业营销策划》课程的发展提供可借鉴的蓝本,显得尤其必要。

2 《企业营销策划》课程改革内容

鉴于上述《企业营销策划》的课程现状,笔者构建了《企业营销策划》课程建设与教学方法改革体系的框架,具体包括应用型的教学内容、多元化的教学方法和丰富的教学实践环节三个方面的内容(见图1)。

1、明确应用型的教学内容

在教学内容的设置方面以应用于企业实践为导向,包括以下两个方面。

第一,通过多渠道,广泛收集教学材料。《企业营销策划》是一门交叉型的应用类学科,可以将众多的营销策划研究成果大致分为三类:学术著作类、解决方案类和企业信息化类。学术著作类包括教材和论文等;解决方案类包括企业推出的有关自身营销策划软件产品和解决方案的信息;企业信息化类内容庞杂,既有营销策划应用分析,也有营销策划管理体验,还有营销策划案例分析等。其中,大多营销策划研究成果都与企业实践紧密相关,这些都是《企业营销策划》课程良好的教学材料。

第二,为《企业营销策划》课程建立多媒体教学辅助系统。由于《企业营销策划》课程具有知识点多、体系复杂、操作性强的特点,因此我们计划建立多媒体教学辅助系统,把各种教学资源导入数据库,通过校园网络,教学资源包括教学文件、教学课件、鲜活的营销策划案例以及相关企业营销策划实战训练材料等供同学使用,激发同学的学习兴趣,积极主动地投入到企业实践相关的营销策划教学内容的学习中。

2、采用多元化的教学方法

本项目主要采用“项目导向”教学法,同时辅助“案例引入”、“情境模拟”和“团队合作”教学法,培养学生的实践能力和动手能力。

第一,主要采取“项目导向”教学。该教学法的基本思路是:角色确定与学生分组策划项目选择任务确定与分解策划实践提交整体策划书评估。在整个教学中必须注意:督促学生阅读大量最新的营销策划案例以开拓视野;让学生参与营销策划的实践活动,以提高学生的动手能力;锻炼学生书面表达能力和口头表达能力,从而加强对内对外的交流和营销策划方案的撰写能力。

第二,增设案例导入教学。精心选择案例,突出案例的典型性、真实性和代表性。这些案例为项目组成员自身的实践总结,也可以通过教师提供部分案例的基础上,尝试让学生在课余时间收集感兴趣行业的营销策划案例,由教师经过筛选搬到课堂中来。

第三,增加情境模拟互动教学。所谓情境教学法,就是遵循反映论的原理,充分利用形象,创造生动具体的教学情境,激发学生的学习兴趣、潜在智慧,从而引导学生从课程有整体上的理解和运用(李吉林,2003)。在《企业营销策划》教学中增加情境式教学,可以增加与学生的互动,最大限度的激发学生的兴趣和解决问题的能力。情境可由教师结合学生的兴趣及社会热点,或是学生身边的问题模拟各种实战环境,然后由学生结合理论课堂上解决,课后让学生进行总结。

第四,增添团队合作教学。通过团队合作教学,培养学生的团队合作意识和组织协调能力。根据课程任务需要,组建企业营销策划团队,分别选取不同市场策划课题,以完成相应市场策划任务的形式开展教学活动,让学生在真实的营销策划活动中承担具体任务,通过真实项目负责人的培训、指导和实际参与,达到岗位要求,将实践性和职业性进行有效融合。

3、设置丰富的教学实践环节

第一,开展虚拟仿真教学。建设一系列以虚拟技术为核心的仿真教学环境外,还应引导学生充分利用校园网、校内外各种商贸活动,寻找和感悟经管类技术应用型人才应该把握的不同要素和知识点,培养学生作为未来企业营销策划人才应具备的素质和能力。在虚拟的计算机仿真教学过程中,学生面对的是企业生产经营、管理和服务的过程,学生能够在过程中寻找灵感,寻找企业营销策划技能提升的切入点,寻找成为优秀企业经营管理人员应该摄取的各种信息源。

第二,建立校内实训基地。在现有我校管理学院市场营销专业具备的计算机辅助电话调查(CATI)实验室的基础之上,进行教学硬环境的开发,加强模拟“工作场景”的建设,比如开发“营销超市”等校内实训基地。实训基地是实施开展教学模式改革的重要载体,也是教学中学习情境的主要来源。因此,教学实施中每个策划团队都依托一个或几个企业,策划要求源自这些企业的实际需求,从而确保学生校内学习内容与实际工作要求的一致性。

第三,与当地的企业合作共建实训基地。通过企业调查、企业实践、企业服务等途径,以“企业营销策划问题课程”或“企业营销策划参与计划”为载体等,让学生参与到企业营销策划实践中。充分利用校企合作单位的环境和资源,让学生作为营销策划人员参与企业营销策划方案撰写整个过程中,从而使课堂教?W为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合,使学生能将所学知识应用于实际企业营销策划中。

营销策划报告书案例分析 第9篇

1、分享式教学

传统式的教学模式重在“教”,建构主义理论重在“学”,而有效教学强调的是“教、学并重”。教师、学生在人格平等的地位上展开教与学的活动,教师有其接受知识先于学生的先导性,而学生有其观察视角异于教师的独特性,二者形成互补,通过网络得以分享。教师根据教学的需要,利用网络与学生分享各种教学信息,包括教学课件、教学案例、经济信息、网络书籍、论文资料、经典营销策划案等。网络能够将教学内容更加形象、生动、直观地在不受时间限制的情况下传递给学生,使得营销课程教学内容连续化、形象化,充分激发学生的理解、记忆能力。另一方面,学生可以通过网络分享自己搜集到的营销资源,教师可以对其进行整理、加工,供大家一起学习探讨。学生提供的资源既能成为资源库的有效补充,又可以调动学生挖掘学习资源的兴趣,一举两得。在分享模式中,分享内容可以大致分为三类:一类是基础性教学内容,这部分内容可以是教师课堂讲授内容的再现,这有助于学生进行预习和复习;第二类是与营销课程相关知识的辅助教学内容,比如营销学教学过程中学生也要了解经济学、消费心理学、管理学、金融、保险等领域的知识,这些都是营销教学的必要内容;第三类是拓展教学内容,即教师和学生在分享营销基础知识及必要知识的基础上,进行发散性思维,对现实的热点问题进行营销学分析,比如奥运营销、团购、直销、小米手机、微博等等,使其成为检验营销学习的试验田。

总体来说,分享教学模式是教师和学生对已有知识的共同呈现,共同学习的过程。分享教学优势在于学生不在被动地接受教师呈现的内容,而是通过参与分享,使自己提供的资源能够成为大家一起学习的内容,提高了学生学习的主动性、积极性。

2、交互协作式教学

交互协作式教学模式是网络环境下具有突出优势的教学模式。市场营销网络交互协作式教学可以分为以下几种形式:

(1)案例教学

案例教学是市场营销教学过程中普遍使用的教学方法,从具体案例分析入手,引导学生进行思考、总结,然后再上升到理论的高度,从而阐明某个市场营销的基本原理。源自市场营销实践活动的营销案例,具有反映事物本质的典型性和代表性特点,学生通过对案例进行分析与研究,从具体案例活动中总结出带有普遍指导意义的内在规律,可以加深对市场营销理论的认识与理解。因此市场营销教学中开展大量案例教学是完成课程教学内容和营销技能延伸的重要环节,而利用网络开展的案例教学活动正是交互协作式教学优越性的最好体现。具体的方法是教师利用网络将教学案例、案例分析的要求给学生,教师利用多媒体技术与网络技术,收集各种与案例分析有关的资料素材,并在网上设立教师资料区、留言版、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区,以此设计学习情境。学生应根据教师的安排认真阅读案例,进入教师资料库,查阅一些必要的参考资料,对相应的思考题进行分析,把自己放到案例的情景中去,根据情景提出相关的问题。教师通过答疑室解答学生提出的问题,学生与学生之间通过学习论坛或学习讨论区进行在线交流、讨论。同时,学生们还可以划分成若干小组,进入网上的小组讨论区对案例进行广泛深入地讨论。通过共同的协作与交流,小组成员之间达成对问题的共识,形成小组意见并共同撰写案例分析报告,提交给教师。最后,教师在完成审阅后,将各组的分析报告在网络上,并集中组织大家进行一次归纳总结。

(2)情境设置

情境设置,就是将营销活动模拟展现在课堂上或网络中,给学生创造一个市场营销实践的情景。也就是说,让学生转换角色,变成企业的“经营者”、“决策者”,变成现实中的“营销经理”、“营销顾问”,在多感观信息氛围中,激发学生的感受体验,使他们真正身临其境地解决问题,从而加深对教材的理解。除了在下面介绍的模拟实战中可以进行网络模拟情境教学外,还可以借助多媒体技术,通过制作精美的课件,或者购买关于市场营销的教学录像光盘,运用各种声情并茂、生动形象的视听手段将学生引入情景。比如,在讲到“公共关系”这一促销策略时,可以通过多媒体给学生播放公关活动的场景片段,然后要求学生为某产品策划公关活动,通过对公关活动的模拟实施,来深入理解公共关系策略等相关理论。再如,在营销渠道策略中,可以由学生分别扮演生产厂商、批发商、零售商等角色,学生很快就能理解到分销渠道各成员在市场营销中的作用及各自可能遇到的困难。这样通过亲身体验,在活泼自然的模拟环境中达到了良好的学习效果。

通过上述分析,不难看出交互协作模式有利于促进学生高级认知能力的发展和学生健康情感的形成,培养相互尊重、良好沟通及对差异的包容能力。

3、模拟实战教学

营销策划报告书案例分析 第10篇

论文关键词:促销与策划,专业课程,教学规划

一、课程定位

连锁门店促销与策划课程作为营销大类课程的分支,在教学内容上与营销策划有相似之处。因此,在教学中需要对促销策划与营销策划的差异进行分析,使学生明确课程定位。所谓促销,是指营销者向消费者传递作为刺激消费的各种信息,以影响其态度和行为,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的一种沟通活动[1]。促销策划就是完成促销活动,实现促销目的而进行的细致、周全的智慧解决方案。营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性和系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润[2]。从上述表述中我们可以发现,营销策划和促销策划的相同之处在于“销”字,即它们的目的相同,都是为了推销产品。而它们的差异在于,营销策划的重点在于“营”字,它立足于企业现有经营状况,对企业未来的经营发展做出战略性的决策和指导,它具有全局性,偏重于宏观。促销策划的重点在于“促”字,它偏重于向消费者传递各种信息,刺激其消费行为,它具有时效性和针对性,偏重于微观。

基于上述分析,本课程的课程定位是针对目标消费群体购买行为的特征,制定销售刺激计划,并以适当的方式和渠道将相关信息传递给受众,激发其潜在需求,促使其产生购买行为。促销策划的基础是企业的市场定位、竞争分析和消费者分析。学生通过本门课程的学习强化学生的营销意识,培养连锁卖场促销策划所需的相应能力。在教学过程中,以实用性为原则,契合高职高专职业教育特色,注重对学生的职业指导和动手能力的训练。

二、课程教学目标与能力标准要求

1. 课程教学目标

通过该课程的训练学习,以商场、零售连锁企业为教学实践载体,使学生深入掌握连锁门店促销与策划的具体内容、工作流程、规章制度、服务标准、岗位设置及职责等技能,培养学生针对不同经营模式和不同层次的连锁企业进行促销策划服务的能力。具体包括:促销活动策划书的撰写,连锁企业公关策划、广告策划、营业推广、人员促销,以及促销管理组织与过程控制等技能。

2. 能力标准要求

依据课程教学目标,通过本课程的学习,学习者应该具备以下知识与技能:

(1)知识要求

使学生掌握门店促销策划的方法,逐步形成门店促销策划的创意思维,最终能按要求撰写出切实可行的、具有一定商业价值的门店促销策划方案。具体包括掌握连锁企业促销策划的项目、方法、技巧。能够完成促销活动策划书的撰写。理解连锁企业公关策划、广告策划、营业推广、人员促销等不同促销方法的实施。

(2)技能要求

1) 能区别连锁企业不同业态;对连锁企业促销模式有一个基本的了解;

2) 能针对不同的需求完成促销策划的前期调研工作,并撰写市场调研报告;

3) 能够独立完成营业推广策划案,制作POP海报。并能够通过PPT的形式进行营业推广策划案的汇报;

4) 能针对不同的商品类别,进行DM单分析;

5) 能针对不同的商业企业业态、其销售的商品特性和消费者特征读懂消费者的消费心理、制定有针对性的营销策略,开展有效的促销活动,对促销过程进行有效控制,并对促销效果进行有效评估;

6) 能针对不同的商业企业业态、市场竞争情况、销售的商品特性和消费者特征进行有效的营销策略组合策划。

三、课程教学思路

连锁门店促销与策划课程与其它专业基础性课程(如连锁经营管理原理)不同,更加偏重于学以致用的策划能力。因此,在教学过程中要强调学生技能的培养。在传统的教学思路下,老师在课上采用“原理+案例”进行讲解,组织学生进行“案例分析+讨论” 的方式进行教学[3,4]。虽然这种方式更加强调实践、案例和实际操作,但是一个案例实际上只起到一个例子的作用。同时,很多案例缺乏实际应用背景,对提高学生学习兴趣的作用不明显。本质上讲整个课程的教学思路仍然是以封闭式课堂教学环境为主。鉴于此,在本课程教学过程中采用了“多边互动”式教学的教学思路,即以教师、学生、行业人员为基础的“多边”借助课堂、实训室、教学网站等平台实现“互动”式教学。这种教学思路强调了教学的开放性,增强学生对理论指导实践应用的认识,提高学习热情。

四、过程化考核方法

在教学活动中,不论是教还是学都处于一个持续的动态变化过程中,考试要客观评价学生综合能力,其考核活动也应该贯穿整个教学过程。受试卷内容、考试时间、考试形式等的限制,学生的综合素质和应用能力是很难通过一场期末考试就可以进行有效评价的,相对而言,在日常教学过程中分阶段进行考核更能进行有效评价。因此,在课程教学中采用了过程化考核方法。

过程化考核的基本思路是通过多元化鉴定方法,以学习过程鉴定为主线,采用学习过程表现、课程作业、职业能力训练、综合能力鉴定的考核方法,突出对学生能力的鉴定。在过程化考试的实践中,要遵循已制定的鉴定程序和鉴定标准,采用相应的鉴定工具,重视鉴定证据的收集,实现学生能力鉴定的有效性、可靠性、公平性和适应性。

五、结束语

营销策划报告书案例分析 第11篇

关键词:高职教育;市场营销;应用;案例教学

一、市场营销教学中运用案例教学的重要性和必要性

(一) 能够满足高职院校培养学生的营销技能

市场营销学中采用案例教学法具有重要的现实意义。一方面,现实中,营销案例本身很丰富,跟人们的消费实践联系很密切,这为营销案例教学提供了大量的素材。另一方面,市场营销案例教学的整个过程,要求将学生置于模拟的商业环境中,并且担任一定角色,分析企业内外部环境,针对所面临的问题,做出一系列的决策,有效地培养了学生的分析和解决实际问题的能力,符合高职教育的“以能力为本位”的教学理念。

(二) 有利于提高学生参与度

案例教学能够最大限度的调动每一个学生的积极性和创造性。在课堂上,教师将更多地作为支持人而不是授课人引导讨论,并且让学生就他们的观点畅所欲言,学生充满自信地发言,并且提出独到的见解。在讨论、辩论和解决问题中,激发了学生的学习热情,调动了学生的积极性和参与度,活跃了课堂气氛,实现从“要我说”到“我要说”的转变。

(三)增强学生的社会适应能力

案例教学的最终目的是要将学生的知识转化为技能。案例教学通常是以小组形式进行,在讨论前,小组分工合作,搜集资料并制定方案;在讨论中,要求学生学会聆听、劝说及与人打交道的技巧;在案例讨论完后,写出案例分析报告。整个教学过程是一种群体活动,大家一起讨论,集思广益,正确看待别人及正确评价自己,树立理解和包容的意识,提高了与人合作共事的综合能力。

二、高职市场营销案例教学的关键环节

(一) 收集真实典型案例,正确把握教学重点

在课前,教师要做好充分准备,全面了解案例主题,把握教学知识点。案例选择要尽量紧密联系现实企业营销实践,收集真实的、典型的案例来进行分析和运用,理论联系实际。这样既可以让学生提高分析和理解能力,又可以了解社会营销实践,为以后走上工作岗位打下基础。

(二)明确教师角色定位,联系实际更新案例

案例教学过程中,教师必须树立“以学生为主体”的教学理念,真正让学生自主地研究、学习和锻炼能力。在课堂上,教师的角色首先是主持人,说明教学目标和要求、学习程序和操作方法,然后引领案例讨论过程。在这里,教师既不能无所事事,任课堂讨论自流;也不能严格控制讨论过程,不让学生说出自己想说的话。其次,教师是启发者,通过教师一个又一个提问,推动学生思考,将问题引向纵深,一步步朝着解决问题的方向发展。针对学生的案例讨论明确告诉他们应用到了哪些理论及知识点,如何进行创新和改进。最后,教师是案例更新者,要使案例教学跟上时代的要求和反映当前的教育实际。

(三) 提高学生认可度,引导学生积极参与

长期以来,学生习惯了教师站在讲台上传授知识,而当教师组织学生进行课堂讨论时,他们或表现得不积极,或表现得很拘谨,总认为只有听老师讲课收获最大,其他同学的发言不值得听。因此,教师在采用案例教学前,一方面要对学生的学习态度和对案例教学方法的认识进行疏导,明确案例教学对于培养学生综合技能的重要性,提高学生对案例教学方法的认可度。另一方面引导学生的积极参与配合是必须的。学生课前必须仔细阅读教师指定的案例材料,进行认真分析和思考,据以做出自己对真实生活的决策和选择,并得出现实而有用的结论。在课堂上,积极发言,讲出自己的思考和结论,并与他人展开争辩。这样,学生学到的知识就是活的知识以及思考、解决问题的方法和能力。

三、对高职市场营销案例教学的几点建议

(一)提高教师教学能力,完善继续培训制度

教师的案例教学能力和水平的高低直接(下转295页)

(上接283页)决定案例教学的效果和质量。针对目前情况,需要对教师进行必要的培训,提高其案例教学水平和能力。设立高职高专教育师资培养培训基地,提高专业课教师的专业技能,更新教师知识结构,以适应教育教学改革对教师提出的新要求。鼓励教师走出校门到企业锻炼,增强感性认识,增强动手能力,提高案例教学的水平。

(二)建立本土化案例库,匹配高职教学特点

中国的市场经济正处在高速发展阶段,我们在现实中遇到的许多问题都与国外的不尽相同,本土化的案例能很好地表现当前中国企业的文化、机制和企业所处的社会环境,更具有现实意义。市场营销案例教学需要解决案例建设问题,建立本土化案例库是当务之急。

结合高职高专学生具有的特点,只有选择与他们现在或将来密切相关的案例才能真正引起他们的兴趣和思考,才能达到教学目的。在选择案例时应注意以下问题:第一,案例的选择要难易结合,与高职高专学生的特点及教学目的相匹配。第二,案例的选择要具有时效性,使营销理论能与实践相结合,最大限度地贴近实际,以减少理论的滞后性。第三,案例的选择应具有典型性、趣味性,激发学生对案例教学的兴趣,加深学生对营销理论价值和实践的认识。

(三) 建立学生实习基地,提供实践教学场所

案例教学以讨论为主,靠教师、学生的想象来进行教学,缺乏真实感。要让学生更好地掌握营销知识,必须要有一定数量的实习实训基地,让学生去了解、熟悉营销实践,因此,实习基地的建设就显得非常重要。学校要鼓励建立固定的专业实习基地,为学生提供实践教学的场所。虽然案例教学应用已经比较普遍,但因高职院校的地位、特点及发展所面临的问题,高职案例教学也存在一定的困难。随着生源、师资力量、办学条件的改善及政策、机制的完善,案例教学在高职高专教育中会受到越来越多的关注和重视,值得进一步的探索和研究。

总之,《市场营销学》的教学中应用案例教学法能够使我们体会到,案例教学法缩短了教与学之间的距离,有助于提高学生的综合能力,具有其他教学方法所不能比拟的优越性。但案例教学法也不是万能的,有其自身的局限性。只要每位承担此课程的教师精心设计好每一堂课,尽可能地开启学生的思维,创造生动、活泼的课堂教学氛围,就能在有限的教学时间内采用科学的教学方法,实现教学效果的最优化,为社会培养出合格的专业人才。

参考文献:

[1] 徐国伟.市场营销案例教学的体会与探讨[J].商场现代化,2006,(21).

[2] 武文珍.案例教学在高职市场营销教学中的应用与探索[J].沙洲职业工学院学报,2007,(1).

营销策划报告书案例分析 第12篇

1.缺乏合适案例。

目前,在市场营销教学中,案例非常贫乏,尤其是缺少真正有效的国内案例。教师们主要通过公开发行的书籍、报刊、案例库等获得案例,这些案例虽然主要由重点高校的知名专家和职业经理人撰写,案例质量较高,但案例的时效性较差,大多数能够免费获得的案例多为五六年前的,甚至10年前的案例。而市场营销的理论和知识体系在最近10年来变化很大,若直接照搬,教学效果可想而知。若对已有案例结合实际进行研究改编,需要教师投入很多精力。并且单个教师各自为战,也很难开发出好的合适的案例。

2.缺乏教师的重视和引导。

案例教学并不仅仅体现在课堂教学中,它更多地要求教师在学生进行案例学习和分析的整个过程中对学生进行指引,这对教师的素质和教学强度都提出了更高的要求。而教师在主观上对应用案例教学法的动力不足,主要是由于目前国内高校对教师的考核激励机制重科研轻教学,教师花时间和精力去引导学生,展开案例教学,对教师而言费力不讨好,自然难以重视案例教学。

3.缺乏互动与合作。

案例教学的整个过程,实际上是教师与学生、学生与学生、学生与案例材料之间不断互动的过程。课前师生准备案例,课中师生讨论分析案例,课后教师评价和更新案例,师生共同总结案例。但在现实教学中,教师和学生缺乏互动,学生之间的互动也仅限于分工合作,并没有深层次的思想的碰撞,创意的沟通。另外,在学生小组合作过程中,往往主要依靠团队中个别同学来完成案例分析,其他同学则搭顺风车,失去了案例教学的本意。

4.缺乏合理全面的成绩评价体系。

案例教学侧重于学习的过程,这就使得学生的分析讨论过程充满了不确定性,因此,案例的讨论没有所谓的“标准答案”,关键是看问题的思路是否正确合理。另外,由于案例教学中往往是以学生小组的形式进行成绩考评,如何对每一位学生在小组中的表现进行评价,也需教师多与每位同学交流互动。因此,需要对案例教学中学生的表现和成绩进行全面的考评。目前教师对学生案例分析的成绩考评主要以提交的案例分析报告为主,重结果轻过程;而且,若是小组作业,则以学生小组为单位进行打分,小组内成员分数一样,难以避免滥竽充数的现象。

二、提高市场营销案例教学效果的对策

从上文的分析中可以看出,目前的市场营销案例教学中还存在不少问题。市场营销教学的目的是提高学生实际营销水平,增强学生解决实际营销问题的能力,为了提高市场营销案例教学的质量,本文提出以下建议。

1.大力开发案例。

案例的开发,尤其是本土案例的开发要任课教师们的共同努力,以及教学单位的支持才能实现。一个好的案例首先要有明确的教学目的,要与一个或数个市场营销理论点对应;第二要有丰富真实的企业数据,齐全的行业背景,要具有典型性、时效性;第三案例的内容与撰写要注意难易结合,要具有趣味性,以吸引学生的关注;第四案例要让学生经过深入的讨论才能得到答案,要具有启发性。此外,要注意校际间的案例交流,使开发出的案例可以得到广泛地使用和传播,切忌敝帚自珍。

2.进行案例教学培训。

教学单位应对教师,尤其是刚上岗的青年教师进行案例教学培训,由资深教师随堂听课并提出改进意见。此外,教学单位应组织教师与企业合作,培养教师的企业经验或商业感觉,这样才能提升教师的实践素质,从而教好市场营销这门实践性很强的管理类课程。

3.提升教师的案例教学组织能力。

在进行案例教学前,教师应对教学有一个完整的规划,解决以下问题:配合市场营销理论教学,课外阅读案例的材料来源和要求,课堂讨论的组织和安排计划,如何调动学生进行充分思考和讨论。教师不仅应制定一个完整的案例教学计划来指导自己,还应向学生发放学生版教学计划,以便学生理解教学安排并配合。

4.建立全面的学生成绩评价体系。

本文认为,案例分析的学生成绩评价,应包括过程成绩与作业成绩两部分。教师可从学生在案例分析中工作量、积极性、进步程度、参与程度等方面给出过程成绩,从思路是否清晰、逻辑是否严密、观点是否有说服力、创新性等方面给出作业成绩。对小组中的每个成员进行成绩评价时,要兼顾学生本人的贡献与角色分工之间的关系,既要考察学生个人能力,又要关注学生的团队协作能力。

营销策划报告书案例分析 第13篇

[关键词]市场营销;安全分析;教学质量

[中图分类号]

[文献标识码]A

[文章编号]1672―2728(2007)07―0203―03

市场营销学作为一门综合性和实践性相当强的学科,一直是市场营销、企业管理等管理专业的一门重要的专业基础课,也是高校非管理专业学生感兴趣的一门选修课。长期以来,这门课的教学基本上依教材而进行理论内容学习,偶尔开展一两次的课堂讨论,至于学生对实际问题的分析及解决问题能力培养的训练几乎没有。结果是课堂内容学完后,学生除了能记几个专业术语和几条营销手段外,对这门学科在实践中的具体运用再没有突破,特别是市场营销专业的学生,真正遇到市场营销中的实际问题时,常感到十分茫然,无从下手。这也就大大降低了教学质量和学生对这门课程的学习兴趣,使学生普遍感觉这门课程很有用,但不知怎么用。

针对这种情况,笔者认为有必要改变原有的教学内容和教学手段,把原来一直沿用的“教师讲授理论,学生记笔记,最后卷面考试”的教学模式,改变为“课堂讲授、课堂讨论和案例分析”的三个阶段和层次的学习和考核。

一、课堂讲授――结合事例说明

对于缺乏实际工作经验的大学本科生来说,要想提高分析问题和解决问题的能力,首先必须有必要的理论知识积累。所以,在第一阶段的学习中必须加强对市场营销理论知识的讲授。教师在讲授时,应注意以下几点:

1.对理论知识要系统讲授

通常要求教师讲授时,条理清楚,层次分明,概念准确,逻辑性强,实际上是一种结构式教学,也是对教师授课的一般要求。

2.教师的讲授和学生的自学要结合起来

在系统的理论学习中,教师对重点、难点详细讲解,而对内容较浅、学生凭已有的知识和社会经验完全可以理解的地方,教师稍提一下,留下几个小问题,让学生自学和进行理解分析。这样,可以提高学生课堂学习主动性,而非教师满堂灌。

3.教师讲授时要结合事例说明

在市场营销学的理论教学中,教师要适用例证或例子来验证和具体化所讲授的理论内容,或介绍他人处理某一问题的经验或教训。例子的运用重点在于说明和例证,一般是在事先构建好的理论体系中某一层次或环节,运用已选择好的例子来举例说明。一方面,增进对这些系统化知识的认识和了解;另一方面,可活跃课堂气氛,使学生觉得有趣味。

总之,课堂讲授是系统的理论学习必要的组成部分,也是学生提高分析和解决问题能力的基础。但它毕竟是一种被动式学习,主要是老师授课、学生听和做笔记的过程,学生的主动性发挥不够。因此,在完成第一阶段学习后,要进入第二阶段学习。

二、课堂讨论――亲验式教学方式

教师在理论知识相应的章节讲授之后,可利用报刊上的文章或新闻报道剪摘要点,也可直接拟题布置,组织和进行课堂讨论。课堂讨论的目的是让学生验证相关的理论知识,同时培养学生的口头表达能力。

课堂讨论的组织可依以下程序来进行:

第一步:教师可以在课堂内容若干章节前或后,布置一个背景、内容较简单,针对性强的小案例及思考题,让学生课后阅读思考,并要求每人写出一份发言提纲或详细的发言稿。

第二步:上讨论课时,给出大约十分钟时间,大家可以互相讨论,交换意见,然后请同学上讲台来给全班同学讲述其分析内容。其他同学若有不同意见都可上台来说明,或向发言者提出问题。

第三步:讨论当中,教师要适当引导、提示和鼓励,以调节课堂讨论气氛。如当同学总是对一个问题纠缠不清时,教师要及时引导大家跳出;或同学都忽视的某一方面,教师要及时点出;当有的同学能提出一个新思路、新见解时,要及时表扬。

第四步:讨论结束前十分钟,教师要对本次课堂讨论作点评、总结,特别是要阐述自己对此案例的分析意见,这也是同学们最想听的部分。

为了提高课堂讨论效果,鼓励大家积极参与,还要对课堂讨论记分,并作为平时考核成绩。积极发言、准备充分、表达能力强的同学分值较高。对于课堂讨论没有发言的同学则下课后立即收齐他们的准备稿,并作为考评成绩,但分值不应比发言的同学高。

总之,课堂讨论是提高同学学习主动性的好办法,它可以锻炼学生的口才,促使其运用相关的市场营销理论去分析较浅显的事例。虽然它使学生停留在总结和借鉴他人经验教训上,比较强调学生“验证”理论知识,而且涉及的知识面较窄,综合性不强,但却为下一阶段学习打下了一个基础。

三、市场营销案例分析――综合分析和具体运用

由于市场营销学是一门实践性、应用性极强的学科,单靠传统的理论讲授方法,无论讲解得如何深刻、透彻,始终不能取代当事者在实践中的锻炼和经验积累。

学习了系统的市场营销理论之后,如果缺乏综合性的实际运用,并不能全面深入地理解相关理论知识体系,更难以掌握和运用这些理论知识。所以,还要通过第三阶段学习――市场营销案例分析,把理论知识融合到实践活动中,使学生能熟练灵活地应用市场营销学理论来分析和解决市场活动中的实际问题。只有这样,才能真正达到学习这门专业课的目的。

但对于管理类专业来说,这类实践活动很难在大学教育期间安排,硬性地使学生中断理论学习过程,介入实践活动,不是流于形式,便是适得其反。相比较而言,案例教学能为学生提供模拟的、逼真的营销环境,要求学生像实际工作那样去思考问题,从中获得锻炼。所以,笔者认为,应在市场营销学等课程学习之后,划出1~2周教学实习时间,专门用来进行营销案例分析的学习。具体过程如下:

1.对营销案例的要求

营销案例是市场营销案例分析所使用的教材或教学资料,它能有效地引导和促成营销案例分析的开展和进行,所以案例的选择对于开展案例分析、提高学生学习兴趣至关重要。

(1)案例不是对理论的系统阐述,不是就事论事或是文字说明,而是对一项营销活动及其规律的说明。可以是揭示事件矛盾运动,可以是说明活动的变化过程等,但至少包含一个问题和一项决策。所以,应把对营销活动及其规律的说明作为营销案例的主题或中心思想进行编写及组织讨论。

(2)案例既是为适应特定的教学要求而编写的,又是对一个真实企业营销活动情景的描述,是确已发生过的事实的记录,因此不得虚构与杜撰。

(3)案例是对事实的白描,不得带有撰写者的分析和评论。通常,案例是从决策者的角度编写

的,这样使学生能够处在决策者的地位来观察和思考问题。

(4)一个完整的营销案例应具备四个要素:1)目标要素:凡是营销案例分析,都有着为了何目标或目的性的问题,缺乏目的或目标的营销案例分析没有实际意义。2)主体要素:任何一个营销案例都应有事先确定的主体,以其立场、观点来叙述营销实务的过程或运作。3)客体要素:即贸易对象,一般是有限个数的,但表现形式和内容多种多样。4)背景条件要素:市场营销活动都发生在特定的背景条件之中,有宏观的政治、经济、社会文化、科学技术等方面,也有微观的具体时间、地点、涉及人物以及历史沿革等。

2.案例分析的组织

在案例分析的过程中,教师主要充当主持人,组织学生之间的讨论,所以教师的组织工作非常重要。就营销案例教学全过程来说,它是由下列各阶段构成的活动过程。

第一阶段:情景描述。即把选择好的营销案例资料先行布置,让学生有充足的阅读时间,并提出相应的阅读要求。案例资料的表现形式可以多种多样,如文字、表格、示意图,还可结合运用幻灯、录像等视听手段。情景描述可以在教师指导下阅读,尤其是长篇叙述或综合性案例,否则不易抓住重点。

第二阶段:问题确定。即阅读之后要确定问题,一般有两种形式:其一是由教师归纳概括后,以明确的提问进行,或列出问题附于文字叙述之后,要求学生就此作案例分析。其二是由学生自行归纳和概括。由于培养学生能力的要求程度不同,问题可以隐含在案例各段文字资料之中,也可以完全由学生就情景描述的背景材料确定有哪些需要解决的问题,以锻炼和提高其观察力和分析能力。

第三阶段:因素分析。就事件和所确定的问题,其起因是什么,影响因素如何,便可作进一步的讨论和研究。

第四阶段:方案选择。根据因素分析的情况,提出解决问题的若干方案,相互比较优劣,最后确定最满意方案。

第五阶段:实施方案。围绕所选择的方案,确定解决问题的具体措施。措施应当比较具体、详细,具有可操作性。

第六阶段:效果评估。主要是指对所采取的措施、对事件的作用和影响作优劣成败的评述。在案例教学的初始形式中,简单而完整的效果评估是不可缺少的,且多由教师作说明和分析。随着案例教学的逐步深化,由教师分析转移到学生自行完成。

应该注意的是,以上三、四、五阶段是案例教学的最主要部分,要求学生的分析论述一定要具体,不要只作笼统的概括。要说明做什么、为什么做、何时做、如何做、在何处做,以及由谁做等这些问题。这几个阶段可采用书面叙述和口头表达相结合、课堂讨论和课外讨论相结合的多种形式进行。最初可由教师作适当的指导,如指出容易被忽略的因素、采用措施的周密性等,而后应由学生自行完成。

另外,学生的积极参与是案例分析课程的成败关键,所以进行讨论时,可将学生随机分配或让其自行组合成若干小组,使小组发言与个人发言相结合,指定发言与报名发言相结合。形成习惯后,再划分学习小组进行讨论,以增加每个人表达意见和锻炼的机会。

3.案例分析课程对教师和学生的要求

案例分析的课堂教学实际上是一个交流过程,有教师与学生之间的交流、学生与学生之间的交流,在交流、沟通过程中达到教学目的。因此,要想保证和提高交流、沟通的效果,进而提高案例教学效果,对教师和学生都有较高的要求。

(1)对教师的要求。首先,教师要认真做好课前准备工作,如选择适当的案例,搜集与案例有关的尽可能多的资料,并对案例作事先分析,做到心中有数;接着要能充分调动课堂讨论的气氛,当好主持人,让尽可能多的学生参与讨论,并保证案例的每一个方面都能讨论到;还有就是要鼓励学生大胆思索和勇于发表意见,特别是持不同意见者,还应当有意识地让性格比较内向的学生有较多的锻炼机会。