项目复盘工作报告 第1篇
20xx年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心，在院领导的领导下，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶较好地完成了院领导预定的各项工作目标。
在临床工作中，遵守医院的各项规章制度，按时上、下班，坚守工作岗位，积极配合医院领导及科室领导的工作，努力完成上级下达的各项任务。在工作中，本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉，气管内插管全身麻醉，静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术，尽量与手术医师配合好，满足手术医师对麻醉的要求，以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结，总结麻醉失败的教训或成功的心得，以求不断的提高自己的业务水平，能更好的为病人服务。
在如今医患关系紧张的时期，切实的贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的思想，为了病人的一切，急病人之所急，尽己所能帮患者尽快解决病痛之若，用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。
总之我们承接了20xx年良好的发展势头，圆满完成了20xx上半年各项工作任务。我有信心，在下半年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为广大病患者解除痛苦，再造健康。
项目复盘工作报告 第2篇
联想是一家营业额达460亿美元的《财富》世界500强公司，拥有世界一流的研发团队以及独一无二的混合制造模式，能够为用户提供安全及高质量的产品组合和服务，当中包括个人电脑v经典的Think 品牌和多模式YOGA 品牌w、工作站、服务器、存储、智能电视，以及一系列移动互联产品如智能手机v包括联想和摩托罗拉品牌w、平板电脑和应用软件等，行销范围覆盖了160多个国家和地区。联想业务不断地壮大，品牌影响力逐年提高，其中双引擎驱动质量管理模式功不可没。
现代的质量管理大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理阶段、卓越绩效质量管理几个阶段，每个阶段的理论突破都为质量的提升起到了积极的作用。无论在哪个个阶段，质量管理的理论要想真正发挥作用就必须与企业的实际情况相结合，形成具有企业特色的质量管理模式；双引擎驱动正是联想将质量管理的理论与企业的现状相结合而形成的具有联想特色的质量管理模式。
2、双引擎驱动质量管理模式
成立于1984年，由十几个人、二十万元的规模起家，经历了万元奔腾、百万台下线、赞助北京奥运会、并购IBM PC部门、并购IBM X86服务器部门及摩托罗拉等事件逐渐走向了国际化，其业务也经历了由卖方市场走向买方市场的过程，而互联网的兴起更是将客户由关注功能推向了关注体验。为了应对这种转变，联想适时的将质量管理的重心由产品转移到了客户，并与联想独特的工具复盘相结合，形成了以产品和客户为中心、以复盘为纽带的双引擎驱动质量管理模式。
不断完善的产品驱动引擎
产品引擎驱动的质量管理是很多企业都必须经历的阶段，在此阶段企业的关注点在企业内部、在产品本身。在此阶段企业往往通过全员参与、流程完善、新工具的应用等来提升产品的稳定性、可靠性。联想的产品驱动引擎则是以产品为核心，以集成产品交付流程为保障，通过在产品开发的概念、策划、开发、验证、智造环节的精细控制、严谨决策以及质量管理计划、早期预警机制等工具方法的合理使用，确保了联想产品在质量方面的竞争力。而公司领先的战略、文化、使命愿景等则是该引擎能够充分发挥功能的基础。
经过了多年的发展，联想产品引擎驱动的质量管理日臻完善，作为保证的业务主流程已经由集成产品开发流程（IPD）升级为集成产品交付流程（IOD），并在流程中引入了质量管理计划来增强项目的风险识别、管控以及产品的优化设计。在智能制造方面，联想已经建立从客户定制到资源管理、制造排产、物流运输到客户这一完整的闭环，这一闭环覆盖的客户范围达到160多个国家，为此联想投入数以千计的服务器，搭建了全新的IT系统，以实现对数百家供应商、11家自有工厂及20家合作伙伴工厂的高效管理。并通过与十余家全球/区域物流合作伙伴的合作，构建了覆盖全球的端到端成品物流网络。从而形成了端到端的闭环高效系统，摩托罗拉手机实现的包括名字在内的多维度客户定制便是该系统的代表性实现。
逐渐完善的客户驱动引擎
全面质量管理（TQM）理论首次将客户纳入质量管理的范畴，但在具体实施过程中企业发现难度很大，主要原因是质量是客户感受的东西，而对客户的感受，我们缺乏比较客观的管理工具和衡量指标。在产品引擎驱动下的质量管理只在产品设计和销售两个环节与客户有接触和互动，一次开箱合格率、维修率这两个传统质量指标也只能反应我们生产的稳定性及产品的可靠性，因此就会出现产品质量指标很好，但产品销量却不高以及客户抱怨很多的矛盾。随着我们对客户理解度的加深以及互联网的兴起，我们引入了客户驱动引擎来解决质量方面的矛盾。
客户引擎驱动下的大质量管理，是以客户为核心，以企业与客户互动过程为保障，通过大数据、用户体验研究等手段来提升客户在接触、购买、使用及参与产品设计阶段的满意度，由净推荐值、总退货率、客户满意度、新品指标等构成的客户满意度指数是客户驱动质量管理结果的客观衡量指标。客户驱动引擎的引入为我们提供了更多的质量改进的机会和相对客观的评价体系，确保了我们质量改进方向的正确性。
大数据便是客户驱动引擎的利器之一，作为互联网时代的新型工具，联想已经建立了相应的IT系统，可以从技术网站、社交媒体、论坛等地方抓取客户的反馈信息，并运用专用的工具对数据进行初步的处理，有专业的队伍对数据进行深入的分析，形成分析报告，各团队可根据自己的需要将分析结果用于产品设计改进、质量或服务改进以及产品的推广营销等活动中，大数据工具的运用使能够更加快速、准确地把握客户的需求。
复盘，双引擎协调工作的优化工具
2001年柳总第一次在联想提出“复盘”的概念，2011年，“复盘（FU PAN）”方法论向联想全球推出，2012年，《联想复盘方法论》开始作为联想之星独立课程面向社会推广。目前复盘已经成为联想文化的重要组成部分，是实践联想之道的重要方法论，是一个不断学结、反思提炼和持续提高的过程。目前复盘已经被联想广泛地应用于战略规划、业务或项目总结已经日常工作的改进中。在双引擎驱动质量管理模式中，我们将复盘作为链接产品和客户两个引擎的纽带，通过复盘来保证两个引擎的协调工作。
3、双引擎驱动质量管理在联想Yoga系列产品中的应用
Yoga是联想近年来倾力打造的多模式笔记本电脑高端品牌，在Yoga系列产品的开发过程中，双引擎驱动为产品质量的不断提升提供了保障。
在Yoga系列产品的开发过程中，联想充分运用客户驱动引擎的作用，广泛听取客户的意见，仅仅YOGA 4 Pro的设计就曾参考25万条来自全球各地的粉丝的建议。
产品驱动引擎对Yoga的质量保证起到了十分关键的作用。Yoga产品的独特形态意味着众多新技术的应用，也就意味着众多质量风险的存在，联想运用质量管理计划中的NUDD工具来识别项目中的风险并给出合理的应对措施。比如表带式铰链，是业内首次采用的技术，被作为独特的部件进行监控，我们发现了制成工艺上的风险、使用中刮丝袜的风险等，并在开发和测试中给出了应对措施，保证了具有813个部件、完全手工装配的表带式铰链的质量，实现了Yoga 3 Pro无极平滑流畅翻转。
项目复盘工作报告 第3篇
谁也不曾料到，当年被誉为“中国版Facebook”的开心网，会以这样的方式走到资本市场极具标志性的“上市”的这一站。
但事件尚未结束，7月22日，开心网CEO程炳皓先是以内部全员信的形式向同事告知离职的消息，随着收购交接的进一步进行，这位当年一手创立开心网的前新浪工程师将隐退。
开心网得失被热议
外界随即展开对开心网得失成败的讨论。一方面是并未公布的“收购”价，评论普遍认为开心网并没有让投资人取得回报，这最终是一桩亏损的投资；另一方面，对于开心网失误的关键节点，也议论纷纷。
从程炳皓当事人角度来说，他以公开信的形式自我复盘了开心网的8年创业历程。他认为自己作为创始人，有一些局限的地方，比如以技术工程师自居的他，被认为不够“商务”，另外也因为完美主义显得欠缺果断。
此外，程炳皓否认了开心网“死”于竞争，无论是“假开心网”，还是微博微信。程炳皓认为打败开心网的是自己产品模式本身，首先是爆款游戏也有生命周期，火过之后何以为继是个大问题，其次是熟人社交无法成为支撑一个产品的最大支柱。
投资人复盘创业经验
资本方面也围绕开心网展开了讨论。在开心网的早期投资人北极光董事总经理姜皓天看来，开放战略上的犹豫是一个很重要的原因，他告诉新浪科技：“炳皓是个很实在的工程师出身的人，他看到了当时facebook开放平台的趋势所向，但也深知在中国的商业环境下如果真的开放会导致破坏平台的用户体验。如果当时能够掌握一定的灰度更积极地开放平台，会很好延长生命周期。”
不过，如果从青睐平台项目投资的KPCB主管合伙人周炜的角度，他会倾向于认为开心网之所以错失成为伟大平台的机会，正是当时围绕“游戏”项目消耗的过多精力，而没法集中于平台和用户本身的运营。他表示，游戏类的公司都是创意型的公司，这跟电影公司有点像。如果从创业公司的角度，要么先天具备优势，如果只是作为工具支撑平台发展，会显得艰难。
此外，也有投资方面人士告诉新浪科技，如何在创业中利用资本迅速壮大也是开心网值得总结的经验之一。当年开心网融资不可谓不顺利，在2008年成立后，先是拿到了北极光创投300万美元的A轮投资，一年后拿到了启明创投、新浪和北极光的2000万美元B轮投资，其后在2011年，还拿到了腾讯数千万美元的战略投资。
“如果当时开心网利用好这些资本，那肯定能在当时与竞争对手拉开差距，但当时开心网在这方面趋于保守了。在2011年以前，创投圈里如此被看好和高估值的项目并不多。如果现在来复盘，那我觉得创业者如何正确烧钱、快速建立壁垒，也是开心网案子中要总结的重要教训。”上述投资人告诉新浪科技。
当然，另一位不愿具名的投资人还向新浪科技表示，如果在总结开心网时跳过了政策风险的因素，则一定不完整。他透露称，当年新浪微博方兴未艾之际，开心网内部就以战略的高度讨论过开心微博，并在短时间内推出了内测版，但由于政策方面的原因，开心微博最终胎死腹中，耽搁了时间又没能起到效果，“大家回想下，当时被允许正式上线的微博，全是上市公司的，所以创业者不能不考虑国情的因素。”
项目复盘工作报告 第4篇
严编制
北京市财政局通过狠抓预算执行进度管理，加大财政结余结转资金清理和压缩力度。北京市财政局严把预算编制关口，要求预算单位做细做实做准年初预算，减少年初代编预算；扩大结余资金纳入下年度预算编制范围，要求部门在编制2014年预算时，应将实有账户财政性结余资金按照不低于50%的比例纳入部门预算编制范围。
对于项目资金需求较大、执行进度较慢的跨年度项目，预算申报时应结合项目实施进度，分年度申报项目预算，避免结余资金的发生。对连续两年结余资金规模在20%以上且当年支出进度明显低于时间进度的延续性、经常性项目，适度调减2014年该项目预算。结合各部门年度结余资金的增长情况，对当年结余比上年增加较多，或长年累计结余较大的部门，适度压缩该部门2014年资金规模。
并且今年北京财政局按照跨年度预算平衡机制的要求，试编三年滚动预算。建立滚动预算绩效考核体系，设立部门预算绩效“负面清单”，将考核结果向人大和政府进行汇报，推动部门强化基础工作，加强工作的计划性和预算安排的连续性。
一位财政专家分析说：“北京市部分预算部门将试编三年滚动预算，可以有效避免这种在编制预算时‘占规模’的情况。”比如某部门一个需要三年完成的项目，总预算资金为1000万元，按照常规可能每年需要单独申报300多万元的预算；而在三年滚动预算制度实施后，这个部门可以一次性申报1000万元的总预算金额，再科学制定“花钱进度”，不会像以前那样因为多报预算而造成大量资金闲置。
严执行
强化当年预算执行，首先是提高年初预算批复率。按照《预算法》的要求及时批复市级部门预算，并提高年初预算批复率。2014年年初部门预算依法资金批复率达到70%以上；非依法资金批复率达到65%以上；大额专项资金年初批复率力争达到50%；市级固定资产投资年初批复率达到20%以上，为预算执行打下坚实基础。
二是严格控制预算追加。进一步强化预算刚性约束机制，预算一经批复严格按照批准的预算执行，预算执行中，除新出台的政策性增人增资、市委市政府新增重点事项外，原则上不办理预算追加。
三是加大提前告知转移支付资金力度。为增强预算编报的完整性，加快预算执行进度，将政策标准已确定需下年继续使用的转移支付资金，于上年10月底前提前告知区县并下达预算，指导督促各单位提早开展工作。
四是指导督促加快支出进度。指导督促市级部门和区县加快预算执行进度，同时提出预算执行各时间节点要求：9月底前将除依法资金和据实结算资金外的预算下达完毕；10月底前，大额专项资金要分解下达完毕；11月15日前，将依法资金和据实结算资金下达完毕；除紧急情况外，在时间节点内未下达的预算全部收回总预算统筹安排。
五是减少当年结余资金。主管部门要负责指导督促所属单位加强预算执行管理，对于执行进度缓慢，预计年底可能形成较多结余的项目，要及时按规定报批调整，要求2014年市级部门的年终结余要比2013年至少下降20%。
严绩效
加强财政结转结余资金管理的背后，其实隐藏着一个不容忽视的问题就是财政资金绩效。有财政专家告诉记者，目前预算绩效评价，有总的目标，但还是不细。现在仍然存在重“分钱”、轻花钱的情况，建议用绩效倒逼预算管理。
北京财政局采取事前绩效评估，事中绩效监督，事后绩效评价这样一套绩效评价体系，把预算单位申报资金进行严格把控。“每年北京市本级要花掉上千个亿，如何把钱用在刀刃上，避免财政资金打水漂和撒胡椒面，让财政资金取之于民，用之于民？对此，我们将绩效关口前移到事前，探索实施事前绩效评估工作。”北京市财政局副局长韩杰说。为了切实提高事前绩效评估工作的效率和质量，根据预算编制流程的特点，在预算编制前和编制中，分两个批次选取重点项目实施评估，使项目预算编制更细化、方案论证更充分，使得事前绩效评估工作更加贴近预算编制过程，符合预算编制规律，进而提升评估工作质量。
在事中绩效监督中，采用日常跟踪和半年总结分析等方法，跟踪市级部门预算执行情况、管理情况、绩效目标实现程度等，进一步强化市级部门的支出责任，并将各部门预算执行情况列入绩效考核内容，确保财政资金管理使用安全和有效。
在预算执行完毕后，对上一年执行情况进行绩效评价，将部门的预算支出绩效行政问责考评纳入北京市市级国家行政机关绩效管理专项考评，对存在问题的部门实施扣分。对绩效评价结果较好的，财政部门和预算部门可予以表扬、优先支持或继续支持；对发现问题、达不到绩效目标或评价结果较差的，财政部门和预算部门可予以通报批评，并责令其限期整改，直至取消该项财政支出。北京财政局把事前绩效评估、事中绩效监督和事后绩效评价有效衔接，形成全过程预算绩效管理的闭环机制，也让财政结余资金在整个的预算管理体系中无处遁形。
严管理
北京财政局规范和加强国库资金管理，提高财政资金运行效益。严禁违规新增财政对外借款，不得办理无预算、无用款计划、超预算、超计划的拨款，严禁违规对非预算单位及未纳入年度预算的项目借款和垫付财政资金。按照相关法律法规规定，在确保国库“保底”支出需要和库款安全的前提下，根据财政部的统一部署和我市财政收支特点，按照合法合规、审慎安全的原则，稳妥有序地开展国库资金管理工作。积极探索人行国库间歇性资金的市场化运作手段，加强国库现金管理，将有效信贷向北京市经济发展的薄弱环节和重点领域倾斜，特别是用于“三农”、小微企业发展、棚户区改造、基础设施建设等市委市政府重点资金支出需要。
项目复盘工作报告 第5篇
“不是我不明白，这世界变化快！”用这句歌词形容移动互联时代企业面临的组织环境特征，是再恰当不过了。
在听过众多炫酷的表述当下商业环境特征的词汇后，VUCA（Volatile不稳定，Uncertain不确定，Complex复杂，Ambiguous模糊）算是准确贴切概括了移动互联时代的环境特点。而在这样一个世界中，讨论人――最具有不稳定、不确定、复杂和模糊特征的资源的学习和培养问题，则更难有简单明了的解决之道。
也许，用VUCA（Value价值观体系，Unusual非常规的人才培养模式，Context基于场景的组织学习，Autonomous自主性组织学习与人才培养）来应对VUCA，才是这时代最有效的组织学习和人才培养之道。
价值观体系
唯一不变的就是变化，眼花缭乱的变化使得基于理性主义、基于成熟稳定发展预期的战略分析与制定变得不确定不稳定起来。作为企业，是试图不断根据变化调整战略？还是如夸父追日般执着于既定目标？这是个令人纠结的决策困境。不断调整战略，战略就日渐沦为战术，而且能否及时调整，对于组织的执行系统是巨大的考验;执着于既定目标，又担心走到目标前才发现，即使实现了既定目标，依然难脱离失败的厄运。这种纠结，让整个企业焦虑，结果自然是身在其中的人也惶惶不知所往。
与其这样，组织不如跳出变化的漩涡，思考一下持续变化中相对稳定的是什么？对于企业来说，清晰的价值观 （VALUE） 体系，强大的价值观支撑体系，能够在这变革大潮中发挥定海神针的作用。价值观中对于企业经营哲学和理念的判定，能够指导企业在两难困境中做出抉择。正因如此，在VUCA时代，人才培养的核心不再是某种具体胜任能力的提升，而应该围绕对组织价值观认知、认同到内化的路径来设计，以提升组织成员的人与组织的匹配度，当然这种培养体系的前提是组织的价值观是明晰的。
具体来说，组织价值观的认知就是know-what：对于第一次进入组织的成员来说，要知道组织的核心价值观是如何表述的，是怎样得来的;对于企业管理来说，要知道价值观是如何发挥作用的。无论是青涩新人还是职场老将，与这个企业的第一次亲密接触，就应该从这里开始。
对组织价值观的认同，则是know-how的过程：在人才培养的过程中，通过特色制度和活动，使得组织成员愈发认识价值观在组织管理与决策中的重要作用，才能形成一致的价值观氛围，才能使得价值观得以强化和践行。
阿芙的价值观卡制度和每天下午创意十足的“正能量”活动就具有这样的特点。经过严格审核的持有价值观卡的员工可以得到更多的福利和认可，而每天下午的正能量活动则通过创意游戏、主题活动、齐唱城堡之歌等短小精悍的环节既激发了员工的工作热情，也传递了组织认可鼓励的价值观内容，还形成了强大的社群效应。
GE被广为赞赏的群策群力活动，则将GE打破官僚程序，全员参与创新和问题解决的价值观导向展现得淋漓尽致。
最后一个阶段，对于组织价值观的内化，则是know-why的过程：组织成员在成长过程中，逐步发现了企业价值观与自身价值观的相似之处，因此将企业价值观部分（甚至全部）内化为个人价值体系。这时候，就真正实现了人与组织的匹配。组织成员的人与组织匹配度越高，面对VUCA环境时，协同作用更容易发挥出来。众志成城，聚力合心，这样企业价值观的定海神针作用就越显著。
非常规的人才培养模式
在VUCA的环境下，人才培养的传统方式日益受到挑战，无论是以职业生涯通道的纵向发展（晋升晋级）为主的认可机制，还是上岗前的规范教导和流程学习，亦或是传统的师傅带徒弟模式，都在当下的环境中显得力不从心。非常规的人才培养模式正在逐步地成形，并呈燎原之势。
职业机会池取代职业生涯通道
在扁平化组织结构已经不再是趋势而是现实的今天，职业生涯通道（不管是单通道和多通道）都无法提供满足企业人才对成长的心理诉求，更何况许多组织在应对外部不稳定不确定和模糊环境中的一个直接策略，就是模糊工作职责边界。这也使得岗位工作内容无法准确地预测和设定（甚至有人预测，人岗匹配将不再出现），因此，适应成熟稳定组织的职业生涯通道就变得角色尴尬，颇有鸡肋之嫌。
而职业机会池，则是将组织中存在的职业机会按照一定的标准分类，组织成员可以在不同的职业机会池中，选择与自己兴趣相投的机会来加以尝试，对于表现优异的人才，还可以在职业机会的选择自由度上赋予更多的权力，为企业人才提供尝试不同职业机会的可能。这也是扁平化甚至去中心化后，组织得以维护组织存在价值的重要方式。
任务小组或游戏式学习取代常规学习法
进入组织，先学习掌握组织内完成工作的方式方法，包括制度，流程，规范等，这是入职培训和在岗学习的主要内容。不过，在VUCA的环境下，老方法并不一定是完成工作的最好办法。因此，组织成员要习惯自己去寻找解决方案，而不仅仅是执行方案，要拥有面对问题时敢于挑战的心态。因为在当下竞争中，无法预估哪些困难和问题会突然出现在面前。因此，有的企业更改了入职培训的内容和方式，将新员工分成小组，解决一个一个特定问题，通过解决问题的过程来熟悉企业，融入企业。
有的企业开始采用游戏化学习管理，在工作分配上根据员工的能力、经验等级来分配不同难度（复杂度）等级的工作（甚至有的企业用不同颜色来更直观体现工作难度等级），员工通过累积完成低等级的任务，来获得完成高等级工作的机会。这种类似游戏中的打怪升级的任务（工作）管理体系和绩效管理系统，带给当下员工更多的刺激感和成就感。
社群替代传统的师带徒模式
师带徒模式中，师的权威来自于法定权或个人的专长（经验）。师带徒中，一对一（或一对多）的互动方式，使得徒的成长与师的关联度更紧密。
但是在今天的组织环境中，模范权威已经与传统的定义不同。今天的模范权威更像是魅力。认可某种魅力，欣赏某种魅力的人员会更愿意在一起沟通交流。因为社群的偏好取向一致性，社群的隐性规范更易形成并得到遵守和维护。这使得内部的管理成本和冲突都很低，这也是粉丝经济在组织内部管理的体现。
对于管理者而言，自己成为这样的人，或者发掘这样的人成为团队领导者，都能够提升管理的效果。所以，今天团队依然重要，依然是人员成长的重要平台。不过团队组成的基础以及团队机制，与传统方式相比都发生了极大的改变，这种社群多对一以及多对多的影响机制特点弥补了一对一或者一对多的局限。这也驱动组织管理者要比以往更关注组织内部的社会网络，尤其是非正式的社会网络的作用。
基于场景的组织学习
在VUCA的环境中，基于经验主义的组织学习也将遇到严峻的挑战。
过去经验产生的土壤已经发生变化，正在形成的经验也不确定是否是真的经验，又是否能在不稳定、不确定、复杂和模糊的环境中持续有效。而如果企业固守自己的“既得经验”和“竞争优势”，结果往往是“成功是成功者的墓志铭”，在路径依赖的思维模式下无法突破自我，更谈不上挑战自我了。
基于此，在新环境中，基于场景（CONTEXT） 的组织学习，无论在方式和内容上，都有助于企业在变幻莫测的环境中聚焦经验或者教训产生的场景，通过对于场景的条件变量保持敏感的认知和理性的分析，来获得与时俱进的开放态度。
具体来说，下列这些方式方法会逐渐在组织学习中得到更广泛应用。
案例学习
案例学习――在商学院广泛使用的一种教学方式，就是基于场景的经典教学素材。对于企业来说，将企业日常经营活动中真实发生的事件整理成案例的形式，通过组织案例学习和研讨，来分析案例决策情境中当事人的选择，或者作为案例决策当事人来模拟决策，对于企业人才的思维能力和场景敏感性，都是易代入易转换可直接应用的训练方式。无论在企业人才招聘甄选、晋升、培训中，基于本组织实景的案例分析都是非常有效的手段。许多企业大学已经开始有规划成体系地研发本企业的案例。案例不仅仅是实景再现的事件总结，也不是拔高提炼的经验汇报。在写作案例过程中，需要将案例的逻辑线和教学线进行精密的布局，激发分析和讨论，激荡思维，才是案例学习的本意。
行动学习
行动学习，顾名思义，就是通过行动来学习，让组织成员参与企业经营中一些实际的工作项目或发展中急需解决的一些实际问题，来实现个人能力和组织能力的双重提升。行动学习与案例学习最大的不同，在于行动学习更基于现实场景，从组织当下需要出发，并强调解决方案的可操作性。在行动学习的组织中，如果能够跨职能跨领域组成学习小组，会为行动学习的效果锦上添花，在分析和解决实际问题之外，还能使参与者理解不同思维视角的观点，并体会到换位思考的重要性，这对个人情商和组织协同的提高都是一种熔炼。行动学习的采用也对组织内培养胜任的行动学习催化师提出了要求。
另一种复盘：经验挑战
联想的复盘四步法，是近几年在企业界被传为最佳实践的管理方法论。通过回顾目标，评估结果，分析原因和总结经验四个步骤，来对做过的事情进行回顾和总结。其目的是为了传承经验和提升能力，总结规律和固化流程。当然，也是对过程中的错误进行梳理，不致再犯。在联想的实践中，小事情及时复盘，大事情阶段复盘，事件结束后完整复盘，这样的节奏使得复盘的习惯在组织内得到养成。
而我们说的另一种复盘是建立在这种复盘的基础上的，不过目标不仅仅是总结和传承经验，而更立足于挑战经验，这些经验获得的场景是怎样的，哪些关键要素组成了这个场景，这样的场景还会再次出现吗？当下环境中哪些关键要素已经发生了变化，哪些新要素第一次出现，会如何影响企业的运营和发展？对于这些问题的思考，才能在VUCA环境中厘清各种蛛丝马迹，不至于陷入混沌和不可知的认知模式中。敢于擅于挑战经验，可以帮助企业摆脱成功者的诅咒（成功是成功者的墓志铭），冷静清醒地前行。
自主性组织学习与人才培养
持续变化的环境在不断地消弱组织在稳定环境中通过规模经济和规模组织所形成的权威与权力。在人才培养和组织学习方面，组织的角色也随之悄悄发生着改变。从“要你学”到“我要学”，不仅仅是所谓学习的内容更符合学习者的兴趣爱好，首先是学习的选择权和控制权回归到组织成员手中，autonomous是组织学习和人才培养的新特征。
这直接带来企业在组织学习中的功能定位发生了三个变化：
从学习规划的制定者变成学习平台的搭建者;
从学习内容的设计者变成学习资源的提供者;
从学习效果的评估者变成学习社区和学习文化的建设者与强化者。
这样，组织成员就可以根据自己的兴趣爱好，以及在人生和事业发展不同阶段的意愿，来选择自己希望学习的内容。
定位于中产阶级女性消费社区的秀域美容建立的秀域大学，与一般的企业大学不同，这里的课程设计涵盖了医学、营养学、法律、人文等许多内容，提供给相对受教育程度不高的美容师来自主选择学习，通过将课程分成三个不同层级，每当员工参加某一层级课程考试，全部通过后，在员工月收入中就有100-300元不等的津贴。从公司本意来说，希望员工在秀域能获得不断成长。从实际效果来说，美容师也反馈这些学习帮助她们更好地与秀域的顾客沟通，因为比以前更有共同语言。半年一次的秀域大学开学典礼，公司提供的课程考前辅导等这些支持举措，使得员工主动学习的动力更强。
有些企业则通过学习积分制的制度设计，来鼓励员工在公司的在线学习 （e-Learning） 平台选择自己需要的内容，并通过奖励排名在前的组织成员强化学习文化。
在人才培养方面，企业同样要改变按照自己的人才蓝图来刻画塑造组织成员的习惯，更多地赋予员工自我选择自我呈现的权利来识别和发现所需人才。按照组织的想法和规划来分配和安排成员的工作，面临着来自工作本身和组织成员价值偏好变化的双重挑战，因此某些企业通过工作招标/张榜/悬赏等新颖的工作分配方式，将工作和任务的选择权交还给员工手中。这既帮助组织解决工作与能力匹配的难题，也使得工作分配有更强的仪式感，可以大大增强任务担当者实现目标的成就感。
还有的企业在招募区域管理经理时直接打出招聘城市特战队的招牌，要求必须三人组成团队，一起应聘，参与甄选，如果通过甄选环节，则将某一区域的经营交予这个团队负责。这种快速的赋予组织成员责任的方式，可以突破成熟企业层级滞化，员工缺乏晋升机会而造成的激励不足的困局。当然，企业也需要有经营辅导和强大的后台团队来支撑这种特战队似的业务拓展。
自主性的组织学习和人才培养模式对于管理者的领导风格也提出了转变的要求，管理者不再是可以解决任何问题的万能者，也不再具有完全的教练式的权威，教练与陪练的组合体可能更适合当下的这种模式。
项目复盘工作报告 第6篇
一、工作总结
本季度的主要工作内容有：
1、编写施工资料：主要是进行安全技术交底的编写及内业资料的完善。本季度主要编写了《土建地基普夯安全技术交底》、《土建地基整平碾压及围墙基槽开挖夯实安全技术交底》及《护岸工程施工安全技术交底》，编写过程不断推敲，研究规范，请教施工队长，通过不断修改力争做到既符合现场实际又合乎规范要求，并根据工序特点及时更新安全注意事项，力求全面且突出重点，让交底发挥最大作用，更好的指导施工。交底在领导审核通过后对施工班组进行书面会签。内业资料主要对字迹不清或更换格式后的部分进行替换整理。
2、现场旁站：本季度现场施工的特点是施工过程标高较多，对场地的承载力、平整度及压实度有诸多要求。例如，普夯是地基施工的关键工序，普夯质量直接关系到今后整个土建施工的质量，因此施工过程不可马虎，坚决杜绝漏夯及少夯的情况发生。普夯后经过承载力试验证明，普夯质量合格；又如，城建局对土建及围墙地基基槽有验槽过程，而此类施工又无经验借鉴，因此施工过程严格按照图纸要求，勤测标高，全面把控场地的平整度与压实度，使之美观并符合规范要求，力争一次验收通过。
3、报表的编写及报送：日报、周报、旬报这些报表看似简单实则难缠，稍不留神便会出现纰漏，对现场机械、人员及工程进展情况的掌握就显得非常重要。因此工作中加强了对施工实时动态的了解，知道施工中的重点难点，机械的运行情况及天气变化情况等，更好的做好规划，让计划成为工作的指导，更好的服务于施工。
4、工程预算的核算：因图纸变更而导致室外部分发生改动，需对室外部分重新进行估价。在预算公司给出预算结果后，对其进行核算，对个别部分进行修改并提出符合本工程实际的预算价格，以作为实际报价的参考。
5、完成项目部领导交付的其他任务。
回顾本季度，各项工作进行的比较顺利，并在内业技能方面有了一定提高。
二、工作计划
本季度各项工作进展的比较顺利，土建基础的完成也为明年的工作打下良好基础。相信明年的土建施工必然会又快又好的开展。下面就明年一季度的工作计划做一个汇报。
1、做好码头后方地面硬化及剩余附属设施安装的技术工作，重点对面层表观质量进行控制；
2、做好土建施工的技术工作；
3、做好内业工作，注重细节，完善施工资料；
4、为下一项目开工做好前期准备工作；
5、进一步提高自己的业务水平，积极学习专业知识；
6、认真完成领导交付的其他工作。
本季度的个人工作情况汇报完毕，请领导多多提出批评意见，谢谢！
最后祝各位领导工作顺利，平安健康！
××项目部
王××
2018年上半年，在领导和同事的帮助下，本人严格要求自己，不断加强学习，认真做好本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作，现将上半年个人工作总结报告如下：
一、科学调度：
因受限行、环保等多方面因素影响，年初各大纸厂纷纷涨价，为避免供不应求，保证“课前到书，人手一册”任务的完成，公司采取了应对措施，提前采购了18秋季教材教辅用纸，作为一名采购调度，我严格按照领导要求，定时统计各库房库存量，时刻掌握各库房库存情况，做到合理安排纸张，盯紧发货，。按时开具各出版社单据，顺利完成了18春的收尾工作，并顺利开展了18秋的印制工作。
为了本职工作的顺利开展，定时更新能及时有效反馈各出版社纸张使用情况、库存数量等各方面信息的表格，切实有效的向上级领导反映纸张的到货和使用情况，方便领导合理安排采购计划，大大提高了工作效率。
三、纸张议价：
3月份，集团公司2018秋季纸张采购议价会议在我公司举行。为了使各用纸单位更加了解国内纸张市场变化情况及各供应商的生产情况，我们对会议所需要的各供应商绿色认证、各出版社18春季的用纸情况及18秋季各出版社所报计划做了详细整理。
四、日常工作：
1.开发票：每月末整理各出版社当月出库明细并开具增值税发票。
2.单据整理：定期整理、装订出库单、调拨单、变型单及社会销售单。
3.帮助夏冰登记整理贸易合同台账。
4.完成部门领导交代的其它工作。
五、下步打算
1、盘点：为加强存货管理，根据集团公司统一部署，将于7月3日、4日配合财务人员及事务所人员对保定纸库、石家庄纸库、驻二厂和外协库房库存进行清查清点。为了盘点工作的顺利进行，我已提前与外协库房管库人员进行了明细梳理，并进行初步对账，做到了账账相符。
2、做好18秋季教材教辅收尾工作，做好19春季议价准备工作
3、催要未寄回的贸易合同，并登入台账
4、按照要求装订各种单据
半年来，虽然完成了自己的本职工作，但自身还存在着不足，我会时刻牢记领导交代的任务要分清轻重缓急，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人得失，要从大局出发，处处维护公司的利益。在以后的工作中，我要发扬自己的优点，争当一名优秀的员工。
个人业绩总结
自参加工作以来，本人参建多项房产项目开发管理，在实际工作中，我始终保持认真负责、严谨务实的工作态度，虚心学习努力工作，不断加强理论知识，提高专业水平，经过6年的锻炼，已经成长为房产前期开发工程管理技术骨干。
2012~2014年期间，我学校毕业后既入职新疆北新投资建设有限公司下属**蕴丰建设工程有限公司，主要负责**北·御龙湾城市综合体开发管理协调工作，在现场管理中，因城市综合体项目尚未步入全面建设，我首先对整个项目地段进行了熟悉了解，随同领导多次对项目地块进行了实地勘察研究学习，对区域边线、区域内地势地貌、水文特点等有了深入了解，对前期的整体项目策划方案进行了仔细阅读学习，并报名参加了房地产策划师考试，顺利取得房地产策划师职业资格证书；另一方面，我还负责项目前期围墙砌筑及地块内建筑拆迁工作，能够按照公司计划及时完成拆迁及围墙砌筑。同时在工作之余对房地产行业各项内容进行深入了解，学到了有个房地产行业的经济、法律法规、开发流程、营销策划、后期管理等各个方面的知识。
2014年4月，因工作原因我由**蕴丰建设工程有限公司调动至新疆北新蕴丰房地产开发有限公司并工作至今，负责“北新集团大厦”项目及“北新雅居小区”项目相关的规划施工报建、市政配套办理、外围关系对接及各部门工作配合等前期工作。
2014年完成规划施工报建：取得“北新集团大厦项目”建设用地规划许可证、红蓝线图、建设用地批准书等重要规划类证书，提前完成人防图纸审查、施工蓝图审查工作并取得审图合格证，同时完成施工、监理单位招标；施工、监理合同备案；质量监督、安全监督备案等重要节点工作，市政配套办理完成项目临时用水用电对接，完成项目门牌号码办理等工作。
2015年完成北新雅居项目拿地前期工作：取得区长和管委会领导的批示意见，按照市委要求实现土地挂牌，办理了《关于新疆北新蕴丰房地产开发有限公司北新总部基地生活配套项目备案的批复》；完成了项目竞买保证金的缴纳工作和相关挂牌资料的提交。
北新大厦项目前期工作方面，取得了《建设工程施工许可证》（正本），并完成了除1263万元城市基础设施配套费和供热配套费依据绿色建筑优惠政策按照保函形式支付以外的劳保统筹费、墙改基金、散装水泥专项基金的缴纳工作。取得了建筑物标准化命名的批复，取得项目名称和门牌号证明的批复。完成了项目测绘报告的修改、定稿与审核；完成了外装施工图网上申报、专家意见回复和《施工图审图合格证》的办理。；完成了商业街资料的申报，并进一步与建工师发改委和商务局沟通洽谈，取得项目在建工师层面上的宣传、推广及优惠政策的及时对接沟通；完成楼盘审核、钥匙盘资料修改、项目信息备案和预售许可申报、审批，取得了《商品房预售许可证》；办理完成了《防雷设计核准书》。
2016年完成“北新大厦”临时用地”延期审批工作；完成夜景亮化”设计方案审批；完成公共部分装修（内装）施工图设计审查、公共部分装修（内装）消防设计审核；协调各类施工检测和竣工验收工作，保证了“北新大厦”项目顺利完成竣工验收。
项目复盘工作报告 第7篇
尊敬的各位领导，各位同事：
我来到本院工作已有一年了，在这一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮忙下，认真钻研业务知识，努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。
记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，向前辈请教。学习、自己摸索实践，服从领导安排，踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，用心主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。当然在工作中仍有不足之处，如工作中技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中必须努力提高自己的技术，更加细心，提高微笑服务，端正工作态度，用自己所学的所有知识和技术去救治。在这一年的护理工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性。护理工作是一门精细的艺术，是健康的基本保证。
我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献。
注重护士业务水平的提高科室要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面。采取考试、考核、以老带新的方法，树立一种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的`培训，加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础知识，理论与实践相结合，融会贯通；采取多种途径加强学习，不断更新知识。如参加护士专科、本科成人、自考教育，函授学习，参加学术会议，请专家讲学，开专题讨论会，上网阅读，订阅报刊杂志及自学等。透过学习不断丰富自己的专业知识。要学以致用，把所学的技术和方法应用于临床护理，探索新的服务资料，提高业务水平。
重视护理质量管理护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。反馈资料包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，医学教。对差的提出纠正方案，到达持续改善护理工作，提高质量之目的。
项目复盘工作报告 第8篇
魏教授解释，“复盘”这个词语源于他看电视中下围棋，才有这样的灵感。“复盘”是围棋术语，“复盘”是指把自己下过的棋再按顺序重新摆出来。此外“复盘”还有一层意思，就是让高手讲解你下过的棋，指出其中的题毛病。能经常找高手复盘，是迅速提高水平的好方法。魏教授正是根据围棋复盘提出了“复盘式”评课。下面以江苏新海高级中学谢敏老师的观摩课《将进酒》为例对这一评课方式进行解读。
从常规角度来观这节课，整堂课有两大亮点：一是教师充分把课堂还给学生，重视合作探究。整节课用了55分钟，第三环节大约用了40分钟，有23名学生曾发过言，有的学生不止回答了一次，学生是这堂课的主角，充分参与了课堂教学。二是抓住了诗歌教学的重点。首先是多种形式的朗读开展得很好，粗略统计，课堂上运用了齐读、师生接读、自读等多种读书方式；其次是抓住了诗歌的感情变化：悲伤——欢乐——愤激——狂放，基点为一“愁”字。课堂教学结束后，魏本亚教授邀请谢敏老师来到黑板前，进行了“复盘式”评课。评课分三步：
一、复盘：回顾课堂，认定事实
教学目标是教学活动的出发点和归宿，对教与学起到了方向性的作用。魏教授的“复盘式”评课就从教学目标开始，他先在黑板上列出了一个评课维度表，包括教学目标、教的活动、学的活动、学习效果四大板块。然后，由谢老师完成这个表格的前三项。最后一项学习效果，是学员老师从这节刚下课的班级中随意抽取8位学生，让学生写下学到了什么、没有学到什么，然后由这位老师汇总后填到这个表格里。完成的表格如下：
这就是“复盘”，也就是“回顾课堂、认定事实”。“复盘”即完成这个表格有一定的难度，因为要忠实于“真”的课堂，不能包装美化，而且要求越细越好，并且听课老师都在监督并且协作完成。“目标”版块内容比较明确，授课教师很快就完成了。“教的内容”、“学的活动”，这些板块是授课教师与台下听课者一起梳理出来的。
从这几个板块中，我们不难发现，“复盘式”评课将对学生的关注放到了核心位置。“复盘”的内容凸显学生的主体性，评课内容关注学生的学习效果。随着“复盘”的深入，大家被教学过程的精细化、确定化、清晰化震撼了，那些平时被大家忽略的地方清晰地呈现在面前。
从授课教师的角度看，“复盘”是一个很好的反思过程。“我为什么这样确定目标，为什么这样设计学生活动，学生的学习效果达到了没有？”这些问题会在“复盘”过程中萦绕在授课教师的脑际。经历了这样的评课，授课教师会反思很多，思考、研讨意识得到了很大的提升。
二、审查：对照目标审视教学
语文教学主要涉及到两个维度：一是教什么，二是怎么教。相比而言，“教什么”是第一位的。从这个意义上来说，“教什么”比“怎么教”更重要。王荣生教授曾经谈到：合宜的教学内容是一堂好课的最低标准。“对照目标，审视教学”就是看教师设计的教学目标与实际的课堂教学活动、预期的教学效果是否一致，哪些教学活动达成了预期目标，哪些教学活动达成的效果目标中没有设计，这时就要考虑是不是无效环节，或目标的设计是否全面、合理。
表格梳理完后，魏教授请台上的谢老师把“教的内容、学的活动、学习效果”三个版块与教学目标连线，看看这三个板块与教学目标的哪项目标对应，并用不同颜色的笔写上所代表目标的数字。谢敏老师连线之后，结果发现问题了：有的教学内容达成的效果目标中没有设计，有的目标未能很好体现，有的环节需要调整……这时，授课教师就要考虑哪些环节是无效环节，或思考教学目标的设计是否全面、合理等问题。
“复盘式”评课首先再现教学目标，然后围绕目标审视课堂上学生参与了哪些活动，学会了什么。在此过程中，强化了授课者的目标意识和学生意识。同时，也使评课者明确了教学目标的重要性以及评价一节课的标准。通过对教学目标、教的内容、学的活动、学习效果的微格审视，目标更加明确、具体了，流程更加清晰、简练了，课堂的主要任务就凸显出来了。这样的评课，无疑为教师今后的备课和教学指明了方向。
三、研讨：反思课堂研究问题
项目复盘工作报告 第9篇
光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来宾馆的青涩，感慨万千。回首的是对之前工作的总结和经验，翘首以待的是对未来工作的开拓和进展。在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这x年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、学习并掌握自身业务，才能使自己在工作中处于不败之地
我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。
二、明确态度，牢记使命
我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。
三、思想政治表现，品德素质修养及职业道德
通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为宾馆增收节支，节能降耗。
四、团结互助，热爱集体
在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。
五、在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在明年的工作中，我将重点提高一下几点：
1.提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2.工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成；
3.提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4.把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作；
5.精细化工作方式的思考和实践。
过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造京西更美好的明天!
项目复盘工作报告 第10篇
今年来，财务科紧紧围绕加强财务管理，严格财务人员核算管理，不断建立健全内部控制，按照新财务管理工作的相关制度和“收支两条线”的规定，依法征收，严格执行财经制度，确保各项资金的规范、安全使用，较好的完成了各项工作任务，现将年度工作总结如下：
一、工作完成情况
（一）预决算方面：
1、圆满完成了2016年度财政决算，并取得市财政局决算批复。
2、编制完成了2017年度部门预算，政府性投资项目预算，政府采购预算并取得预算批复。
3、向市人大财经委提交2016年度财政决算报告，审核并通过。
（二）收入情况
1、1-12月土地出让收入征收XX亿元，目前实际入库XX亿元，预计年底入库XX亿元。
2、加强土地出让收入征收，建立土地出让收入台账。
（三）加强财务公开工作，提高财务透明度。完成2017年度部门预算和“三公”经费在达州市政府外网和我局门户网站公开。顺利完成2016年度财务决算和“三公”经费在达州市政府外网和我局门户网站公开。
（四）全面清理规范涉企经营服务性收费。制定完成达州市国土资源局收费清单目录，于5月25日在门户网站公示，认真开展全市国土资源系统地方涉企收费，并完成上报工作。
（五）加强固定资产管理，提高资产使用效益。对我局下属单位部分固定资产申请报废一批，原值XX元，财政已批复。8月份申请第二批固定资产报废，原值XX元，财政已批复。11月份所有资产处置工作已完成实物回收和账面核销。
（六）编制、汇总报送政府性资产报表，撰写了政府性资产工作总结和分析报告。
（七）完成了内控制度的合规性建设，接受省、市财政部门抽查，评价打分81分。开展行政事业单位内部控制报告监督检查工作，对内部控制报告质量及单位内部控制建设情况进行评价打分，对检查不合格进行通报，督促及时整改，达到“以查促建”的目的。
（八）按时按质完成了全省地质灾害综合防治体系市州交叉检查工作，完成检查报告工作，得到省财政厅和国土资源厅的好评。配合市财政局开展全市五项民生资金检查工作。
（九）加强了财政资金管理，认真清理了财政结转结余资金，严格执行预算管理，参加市人大对《预算法》执法情况检查工作。
（十）完成市委巡察组提出问题的整改工作，完成环保督查矿业权价款及使用费清查统计工作。
（十一）开展了非税收入2013-2016年度清查核实工作。按规定建立相关工作台账，实行收费目录公示制，迎接省厅督导组检查。个别单位还存在自行设立项目收费，收费目录不公示，收费项目已取消仍在继续收取的情况。
（十二）开展了市级行政事业单位国有资产审计和评估工作。根据评估，资产管理不是很到位，有的资产根本无人管理。
（十三）编制了2018年部门预算、政府投资性项目预算、土地收支预算工作。
（十四）开展了2017年度部门财务决算编报准备工作。
（十五）加强与财政部门协调沟通，规范项目资金使用管理，为项目顺利实施提供资金保障。
（十六）开展了严肃财经纪律严格部门预算管理专项费工作，组织各县（市）局加强财务管理、严格执行《预算法》和各项财经纪律。
（十七）加强了非税收入对账、核算工作，及时与国库集中支付中心做好对账工作。
（十八）开展了专项资金特别是民生工程资金专项检查工作，综合省厅对市州进行检查的要求，主要针对非税收入管理和土地整治决算办理。
（十九）开展了滥发奖金、工资、补贴问题专项整治工作，按照规定办理职工住房公积金、养老金、医疗金缴纳工作。
（二十）做好了各项财务统计报表，季度报表，及时、准确报送土地收支报表，每季按时报送“三公”经费报表。
二、 2018年工作打算
（一）科学编制部门预算。一是挖掘政策依据，争取资金到位，确保单位人员经费和正常运转。二是积极配合相关科室，做好各项专项资金和项目资金的争取、分配和拨付工作。
（二）提升预算管理水平。一是按预算执行进度严格资金划拨、发放程序，增强预算执行的时效性和均衡性。二是预算执行中要进一步加强会计核算和财务管理基础工作，开展支出绩效评价工作，促进支出结构优化。三是通过严格控制“三公”经费支出力度等措施，努力降低行政成本，提高预算执行率和资金使用效益。
（三）加强项目资金管理。一是规范项目资金拨付程序，加强项目资金审核力度。二是严格按照项目进展和资料完善情况，落实项目资金拨付。三是定期进行项目资金使用核查，防止项目资金使用不到位。
（四）加强实物资产管理。一是落实实物资产领用签字，资产和使用人一一对应。二是落实资产定期抽查盘点，动态掌握资产状态。三是加强资产统筹，对闲置资产进行合理调配，提升资产利用率。
（五）推动内控制度实施。一是加强内控制度宣传，利用OA办公系统、学习培训、装框上墙等方式全面推广内控制度。二是拓宽内控制度实施覆盖面，从经济事项逐渐延伸到业务领域。三是完善内控制度建设，对实施过程中反馈的具体问题对照完善，使内控制度和单位实际相结合。
（六）完成2017年度政府部门综合财务报告编报工作。
（七）规范更新涉企收费。一是巩固今年的清理成果，已取消的收费项目一律不得恢复。二是随政策的变化，更新收费目录清单。三是加强宣传，让企业切实感受到清理规范的成果。
（八）建立完善各类台账。一是完善非税收入台账，加强与业务部门协调沟通，及时掌握收入信息。二是完善票据台账，对票据的领用和回收及时登记。三是完善文件台账，对每年新接收的各项政策文件等重要公文建立台账，以便整理查询。
（九）加强业务沟通协调。一是加强与财政部门沟通，加强资金使用统筹。二是加强与银行沟通协调，掌握资金到位情况、拨付情况，及时进行往来对账。三是加强与各县（市）局、分局，下属事业单位沟通协调，在资金往来、业务开展、监督检查等方面紧密联系。
项目复盘工作报告 第11篇
在过去的一年里，我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相互团结、相互帮忙，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员，我也贡献了自我的一份绵薄之力。现我将个人20__年的工作总结如下。
一、在安全意识方面
作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。当然，要让员工们构成安全意识不仅仅是对他们进行培训就能满足的。我相信任何事情都应当从自身做起，只要自我重视安全，有强烈的安全意识，那么自然对员工就会构成进取的影响。所以，在日常工作中，我自身就构成了良好的安全意识和具备必须的安全知识基础，在无形之中对员工构成了进取影响，提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目供给基础安全保障。在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人员严格要求，巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施，同时，还能够实现信息共享，及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。
二、在业务成绩方面
我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一向都没有实质性的突破进展，还是在原地踏步。为了解决这一问题，我们VIP工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销，加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道，力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。具体方案能够总结为以下几点：
1。主动进取联系相关公司负责人。进取跟相关公司的负责人沟通、交流，将我们停车场的实际情景反馈给相关公司的负责人，为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。
2。加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的背面印制宣传资料，并进行发放。
3。切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应当树立“客户第一，服务至上”的思想观念，不管应对什么样的客户我们都要坚持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些，我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持我们，仅有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿进行。
虽然，在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展，可是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动，经过活动的开展业务增长了X%。安排了员工在停车场内发放宣传资料，以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了__充值卡异常事件，接待了__人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验，开展了班组建设工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完成了个人办理充值卡48张。
三、工作方面存在的问题
尽管在公司领导和营销室同事的帮忙下，我各方面的工作都有所提高，服务本事、业务本事等方面也都有所提升。但我觉得自我还是存在一些不足之处：1。遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候，有的时候不能沉着冷静地应对，容易错过处理问题的最佳时机。2。相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻；很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去，有点理论与实践脱节的现象。3。服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作，或是应对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我会继续坚持做好自我擅长的工作，针对自我不足的地方我也会努力改善。坚持做到以下几点：1。不断工作，不断学习。工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、好的我都会努力去学习。2。加强理论联系实践的本事。在处理工作的过程中，我会将自我所学的知识尽量都用上，不断探索、不断改善，增强自我的工作本事。3。树立“客户第一，服务至上”的思想。我会不断学习更多实用性的知识，提升自我的思想觉悟，坚定自我的服务意识，端正自我的服务态度。
总之，在以后的工作中我会更加努力，为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自我的一份力量。