公共服务调查研究报告 第1篇
本次调查参与人数213人，其中男性84人（39.4%），女性129人（6%）。接受教育情况：144人具有大学本科及以上学历，占调查总数的6%，其余69人为大专、高中及以下文化程度，占调查总数的%。年龄情况：18-22岁3人（1.4%），23-35岁111人（52.1%），36-59岁90人（4%），60岁及以上9人（%）。职业情况：在校大学生12人（%），企业96人（45.1%），学校及研究机构21人（%），政府及事业单位36人（%），自主创业33人（%），自由职业15人（%）。
参与调查的213人中，超过半数（）的人在过去一年中使用过公共文化服务，他们经常去的文化服务场馆有图书馆（室）（6%）、博物馆（5%）、文化馆（站）（35.2%）、文体广场（32.4%）、纪念馆（28.2%）等。调查显示，的参与调查者去最近的公共文化服务场馆在30分钟以内，其中，的参与调查者去最近的公共文化服务场馆在5分钟以内。这些公共文化服务场馆中，的场馆基本免费，的场馆开放时间方便合理。
从调查结果来看，的参与调查者认为这些公共文化服务场馆能够满足日常需要，的参与调查者所在乡镇（街道）、村（社区）附近的公共文化服务场馆举办过文化活动。对于参与调查者自己所使用的公共文化服务，满意度为，其中，表示“非常满意”的占。参与调查者认为，影响自己对公共文化服务满意度的因素有服务种类和多样性（5%）、服务效率（46.5%）、服务价格（45.1%）、服务质量（45.1%）、服务设施和环境（4%）等。
在参与调查者看来，我市公共文化服务存在的问题主要有：公共文化服务存在城乡差异（5%）、公共文化服务质量不高（52.1%）、公共文化服务设施不完善（39.4%）、公共文化服务种类单一（32.4%）、公共文化服务场馆距离较远（32.4%）等。对于如何进一步推动我市公共文化服务高质量发展，大多数人认为应该：加强公共文化服务的数字化建设，提供更加便捷和个性化的公共文化服务（6%）；加强公共文化服务设施和设备的建设与配备，使服务更加便利和普惠（56.3%）；充分发挥各级财政资金引导作用，鼓励民间资本参与公共文化服务建设（5%）；制定和完善相关政策和法规，为公共文化服务提供更多的保障和支持（4%）；开展内容丰富、形式多样的活动，丰富公共文化服务的内容形式（4%）。
公共服务调查研究报告 第2篇
关于如何进一步推动我市公共文化服务高质量发展，参与调查者主要提出了以下建议与意见：
第一，加强公共文化服务的数字化建设，提供更加便捷和个性化的公共文化服务。利用现代科技手段，推进公共文化服务数字化建设，提高服务的便捷性和普惠性，并根据公众的需求和偏好，提供定制化、个性化的公共文化服务。
第二，加强公共文化服务设施和设备的建设，使服务更加便利和普惠。加大对公共文化服务设施和设备的投入，确保有足够的资金用于建设、维护和更新设施设备，确保服务覆盖面广、便利性高。
第三，充分发挥各级财政资金引导作用，鼓励民间资本参与公共文化服务建设。积极搭建平台，推动公共文化服务机构与民间资本合作，鼓励、引导社会力量参与公共文化服务设施的建设和运营，形成政府主导、社会参与的多元化投入机制。
公共服务调查研究报告 第3篇
1、您的性别：
A、男（39.4%）
B、女（6%）
2、您的年龄：
A、18-22岁（1.4%）
B、23-35岁（52.1%）
C、36-59岁（4%）
D、60岁及以上（%）
3、您的文化程度：
A、小学及以下（%）
B、中专、初中（4.2%）
C、大专、高中（%）
D、本科及以上（6%）
4、您的职业情况：
A、在校大学生（%）
B、企业（45.1%）
C、学校、研究机构（%）
D、政府及事业单位（%）
E、自主创业（%）
F、自由职业（%）
5、您在过去一年中是否使用过公共文化服务？
A、是（69.0%）
B、否（31.0%）
6、就您个人而言，以下公共文化服务场馆，哪些是您经常去的（多选）
A、文化馆（站）（35.2%）
B、图书馆（室）（6%）
C、博物馆（5%）
D、纪念馆（28.2%）
E、美术馆（15.5%）
F、城市（农家）书屋（%）
G、文体广场（32.4%）
H、综合文化服务中心（1%）
I、老年人、妇女儿童活动中心（%）
J、其他（8.5%）
7、您去最近的公共文化服务场馆，需要多长时间？
A、5分钟内（%）
B、5—10分钟（25.4%）
C、11—30分钟（38.0%）
D、30分钟以上（3%）
8、据您所知，这些公共文化服务场馆免费面向群众开放吗？
A、全部免费（%）
B、大部分免费（%）
C、小部分免费（%）
D、不免费（%）
9、在您看来，这些公共文化服务场馆开放时间方便合理吗？
A、非常方便合理（14.1%）
B、比较方便合理（52.1%）
C、基本方便合理（%）
D、不太方便合理（4.2%）
E、不方便合理（%）
10、在您看来，这些公共文化服务场馆是否能够满足日常需要？
A、完全能满足（%）
B、基本能满足（%）
C、不能满足（%）
11、据您所知，您所在乡镇（街道）、村（社区）附近的公共文化服务场馆举办过文化活动吗？
A、经常举办（14.1%）
B、有时举办（39.4%）
C、偶尔举办（28.2%）
D、没有举办过（4.2%）
E、附近没有公共文化服务场馆（14.1%）
12、您对自己所使用的公共文化服务满意吗？
A、非常满意（18.3%）
B、比较满意（3%）
C、基本满意（32.4%）
D、不太满意（11.3%）
E、不满意（4.2%）
13、在您看来，哪些因素影响了您对公共文化服务的满意度（多选）：
A、服务态度（31.0%）
B、服务效率（46.5%）
C、服务价格（45.1%）
D、服务质量（45.1%）
E、服务种类和多样性（5%）
F、服务设施和环境（4%）
G、服务获取便捷度（25.4%）
14、在您看来，我市公共文化服务存在哪些问题（多选）：
A、公共文化服务种类单一（32.4%）
B、公共文化服务质量不高（52.1%）
C、公共文化服务设施不完善（39.4%）
D、公共文化服务存在城乡差异（5%）
E、公共文化服务场馆距离较远（32.4%）
F、文化供给与群众文化需求不匹配（2%）
G、公共文化服务宣传不足（%）
15、在您看来，下列哪些举措有助于推动我市公共文化服务高质量发展（多选）：
A、制定和完善相关政策和法规，为公共文化服务提供更多的保障和支持（4%）
B、加强公共文化服务设施和设备的建设与配备，使服务更加便利和普惠（56.3%）
C、充分发挥各级财政资金引导作用，鼓励民间资本参与公共文化服务建设（5%）
D、加强公共文化服务的数字化建设，提供更加便捷和个性化的公共文化服务（6%）
E、开展内容丰富、形式多样的活动，丰富公共文化服务的内容形式（4%）
F、加大对公共文化服务机构的投入，提高公共文化服务人员的素质和能力（4%）
G、鼓励公众参与公共文化服务，充分调动社会各方面的积极性和创造性（3%）