月销售数据分析报告 第1篇
__月份我们的任务是__万元,实际上完成了__万,离任务额还差__万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
一、20__年__月销售总结
1、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,__店种类有限,不能满足个性化的需求。
2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度
3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4、在23号边老师来__讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了__多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
二、__月工作计划
__月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期__老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好8月4号边老师来公司进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好店长安排的工作,尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们__的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
月销售数据分析报告 第2篇
每台电动汽车每小时可产生数十GB的数据。搭载在车身上的传感器、车载系统、OBD接口、GPS定位等,都是获取车辆数据的方式。
随着国内车辆保有量的不断上升,汽车将会成为数据量名列前茅的行业,车企、服务公司、数据公司、维修零部件商,正在形成大数据生态链。
数据孤岛问题正在阻碍这个生态链进一步的发展,由整车厂主导的制造和维修环节掌握了大量数据,但形成了一个闭环,无法变现和共享数据。售后市场虽已运用检测设备等各种方法试图建立标准化数据库,却由于无法获取海量数据,数字化程度还是很低。
大数据生意究竟是一张画得很大的饼,还是下一个价值洼地? 数据多,难采集
核对了车辆信息之后,技术人员开始检测车身问题,特别是维修情况、故障码等影响估值的数据。
检测数据由“车检宝”移动端再上传到后台服务器,以检测数据库为基础,形成报告,主要涵盖车辆概况、损伤、配置、4S店维修保养记录这几方面信息,然后由系统生成1级-6级的车辆检测评级。
最后,通过竞拍中心,将车辆信息和数据报告推送到全国二手车零售端,进行竞价,价高者得。郑先生最终成交价为万元,比市面上的车商收购价高出了约3个百分点。
“二手车市场太缺数据了。”车置宝联合创始人张炜告诉《财经》记者,他指的是售后市场可用数据太少。
二手车一车一况,准确获取车辆数据很困难,每一辆车,都必须进行人工检测才能定价。由于数据碎片化,标准也不统一,二手车估值还是以经验为主,价格区间浮动较大。车置宝线下检测团队有400多人,每日人均客单量至少10起。
车置宝这种类似于招拍挂的形式,正是找准了二手车无法精准估值的痛点。
目前汽车市场的数据现状是:海量信息分散在各个数据孤岛上,庞大的数据量无法互相连接成为推动汽车全产业链发展的基石。
任何一个驾驶行为都会产生庞大的数据量,车主每踩下一次油门,每去一次4S店维修,每行驶过一个红绿灯,哪怕只是把车安静地停在路边,你的车况和驾驶行为都会被记录下来,进行存储,继而通过大数据分析,提炼有价值的车况信息以及驾驶行为分析。车辆本身是数据集中产生的地方,又是数据的使用者。
除了车况信息,人车交互产生的驾驶行为数据量也极大,由这些数据驱动的车联网、无人驾驶技术是车企瞄准的下一个蓝海。 早在2D03年为防止汽车制造端对配件和维修市场的垄断美国政府就已规定须开放车辆诊断、维修所必需的技术信息。
汽车全产业链是数据的生产端,如主机厂、4S店、快修店等,又成为数据的受益者。
车辆从生产初期、交易、维修、老化,整个生命周期中,信息在交易行为中不断迭代,大数据都在高速运转着。
生产初期,车辆的原始数据是建立数据库的基础,但是原车在经过各种环节最终到达零售端的过程中,配置已有修改。力洋软件科技有限公司开发的汽车VIN码识别技术及车型库,就是基于实车数据,结合人力校验整理,而形成的基础数据库。数据库有了,生意就好做了。
力洋数据创始人马程告诉《财经》记者,公司用13万条汽车配置信息数据、价格数据和技术参数数据,千万条原厂配件信息和售后品牌件信息,连接了340家用户,进而打通了二手车产业链上下游,包括:二手车电商、维修配件商甚至主机厂。
在汽车行业数字化程度较低的情况下,如能掌握数据,统一标准,那自然就掌握了话语权。
在数据量这块大蛋糕面前,各方力量拉锯。
车管所、主机厂、维修商、电商平台,各自掌握着数据,但又徘徊在信息的孤岛上。近期国家八部委出台法规,要求公开车辆维修技术信息,以政策导向来推动碎片化的数据现状。
反观美国,早在2003年,为防止汽车制造端对配件和维修市场的垄断,美国政府就已规定须开放车辆诊断、维修所必需的技术信息。
孤立的数据平添了汽车后市场的运营阻力。
马程从2008年开始创业,前三年,公司不超过十个人只做一件事,每天跑二手车市场、4S店,采集数据。“先别提大数据,这个行业连基础数据都没完全建立好。”马程告诉《财经》记者。
张炜表示,整个产业链中,整车厂拥有较大的数据量,通过品牌专营4S店,掌握维修信息,并形成专有零部件的市场垄断,又通过零售端掌握销售数据,目前这些信息都停留在车企内部。而电商平台只能通过与OBD厂家合作,OBD即车载自动诊断系统,包括发动机、控制系统检测等,读取部分主机厂愿意公开的数据。
连接信息孤岛,共享车辆维修数据只是开始。
SAP大中华区副总裁彭俊松博士向《财经》记者直言,限于碎片化的数据现状,国内大数据具体应用,目前仍处于初级阶段。
汽车产业数字化程度太低,主机厂的信息化建设仍然滞后,从生产端到销售端,IT业务系统就先需要整合。 变现渠道少
大数据的核心在于预测,预测性保养或维修是其一。力洋数据根据车辆的使用情况,形成市场调研报告,包括:车辆问题报告、预测性维护、分析报告、售后配件市场覆盖率报告等,反馈给客户,电商平台、主机厂和零部件商都在其中。
用到数据分析的场景很多,比如:根据车辆的运行情况,预测保养需求。又或是,对零部件进行失效监控和预测分析,厂商可以调度配件,提前备货,并给出预防性维护建议,以避免保修费用和潜在的召回风险。力洋数据还统计了历年新车数量,对主机厂进行上市车型分析、销售分析。
数据分析的市场前景吸引了众多公司。
SAP推出的SAP HANA平台,就是大数据的分析平台。获取了车辆传感器数据以后,通过后台对大数据的分析计算,可改进汽车前端的制造质量,包括对车况数据的分析,找出产品质量问题和背后的原因,反馈给主机厂。在新车开始量产前得到快速发现和消除,也降低今后进行产品召回的风险。
IBM则通过大量原型车试驾的数据和维修商报告获得数据。经过系统分析,对于重复出现的问题,出具数据分析的解决方案。目前已有数百个分析应用程序,为企业提供解决方案。2015年,IBM在商业分析和大数据方面的营收为200亿美元。
本田在一级方程式比赛中,采用的就是IBM的解决方案,将包括温度、压力和动力水平的车辆数据直接分享到云中,从而快速高效地查看剩余燃油量,并且预估机械问题出现的可能性。分析快速行驶的车辆和车手数据,实时调整比赛策略,包括补充燃油的方式,这些都是比赛需要的关键数据。
精准营销是其二。精准营销的大数据来源主要为车企自有的数据,比如官网信息、投放的广告等,其次是媒体和第三方提供的数据。
传统的广告营销耗费了车企每年几十亿元的费用,而基于大数据分析的精准营销对特定人群定向投放,收获了比传统方式多3倍以上的覆盖率。
通过大数据分析,可以准确把握每个客户的需求和购买预期,推送给客户是一方面,同时客户的购买行为也可以反馈给主机厂,帮助其更好理解客户。车企早已意识到了精准营销的重要性,比亚迪就专门成立了数字化营销部门,通过新型营销的探索,线上引导线下,这一方式占了将近50%的成交率。
车企的大数据逻辑在于个性化营销和提高转换率,使用大数据分析建立详细的客户档案,以触及很多潜在客户。车企希望了解目标客户的精准图像,知晓哪个环节会提高客户订单,再进行定向营销。
预测与精准营销是目前为数不多已经实现的大数据商业模式。
然而,在大数据已经如火如荼地被讨论了好多年后,许多困境还是没有得到解决。比如车险的大数据运用。
人保车险部门相关人士告诉《财经》记者,首先是样本太小,形不成大数据;其次,消费者认可度很低,如果基于驾驶行为得出车主事故风险较大,他多半不可能接受定制的高费率保险套餐。数据和商业模式的对接目前还是有很大距离。 未来愿景
停在车库的汽车,可以启动自动驾驶模式,开到加油站,加完油之后再自行倒车入库。这个类似科幻小说的情节或许能在未来实现,得益于大数据分析运算能力的发展。
这一场景是以大数据为基础,实现车联网和无人驾驶技术的结合,其中大数据的采集是自动驾驶发展的关键。
沃尔沃汽车集团研发高级副总裁彼得・默滕斯(Peter Mertens)在接受《财经》记者采访时表示,为了推进自动驾驶,整车厂需要通过传感器采集各种各样的数据,比如驾驶行为方式的数据,人车交互的数据、以及环境的数据,包括气象数据、地图数据等。经过不断验证迭代,了解到在特定的气象情况或道路交通状况下,汽车表现的实时数据之后,无人驾驶技术才能趋于成熟。
一旦打通了人与人、人与车、人与环境之间的大数据之后,数据的变现能力惊人。
福特联手IBM,在美国推出了动态班车项目。如果班车发生故障,可以通过IBM云端和分析技术在后台进行分析,重新调配车辆任务。此智能移动平台还在特定区域搜集停车地点的车辆出入数据,从而预测可用停车位信息,或在交通堵塞时及时提供高效出行建议。还有平时出行使用的地图导航,也是基于大数据的计算才能找到最便宜或距离最短的出行路线。
数据孤岛开始慢慢转变。
IBM大中华区全球企业咨询服务部汽车行业总经理王涛告诉《财经》记者,整车厂已经逐步形成了以数据为导向的新兴业务模式,大多与认知计算、大数据、移动等新技术休戚相关。
共享出行大热的当口,模糊了信息的边界,整车厂看到了数据共享对于服务客户的利处,也倒逼着车企开始分享数据。
丰田与微软近期成立了一家名为“Toyota Connected”的数据公司,主要致力于搜集和分析车况、位置信息等大数据,并将其应用于新商品和新服务的研发工作之中。目前信息的用途主要是防止交通事故、改善驾驶习惯、改良和开发新车型、将数据产品出售给保险公司、地图公司等相关行业和领域的企业等。
互联网公司技术性强,地图道路方面的数据量多。通过合作,丰田的野心不只在做智能驾驶,甚至要插一脚打造智慧城市。
封闭的数据现状开始改变,丰田迈出了第一步,和互联网公司共享客户数据,联手做起了大数据生意。
月销售数据分析报告 第3篇
20xx年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下:
一、工作态度勤奋,诚恳,不厌烦对于二楼工作主动完成。
1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;
2.坚持每天拨打三日回访电话,在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。
3.每天晚上收集当天购买顾客的'档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记,
二、对自身职责,切实负责
我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货,把公司推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,及时打出库,新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比较到位,全年未出错一次。
三、在销售中总结如下:
接待过程中,充分展示珠宝货品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。
月销售数据分析报告 第4篇
因此,很多企业都会利用Hadoop实现数据存储,再通过其他工具实现对大数据的高速捕获和实时分析。这里,我们将通过艾瑞咨询集团的一个真实案例,解读一下敏捷BI如何和Hadoop进行互补,帮助其实现互联网大数据分析的。
定制化项目效率低下
艾瑞咨询集团(iResearch)是一家专注于网络媒体、电子商务、网络游戏、无线增值等新经济领域,深入研究和了解消费者行为,并为网络行业和传统行业客户提供市场调查研究和战略咨询服务的专业市场调研机构。
目前,艾瑞咨询集团可以向企业提供线下报告和软件两种定制化咨询报告服务。但是,企业客户的定制化需求非常多变,艾瑞咨询集团生成一份线下报告交付周期需要3至4周,提供软件的交付周期则需要半年。再加上项目所需人工成本升高、迭代周期延长,艾瑞咨询集团往往不敢承接太多定制化项目。
通过调研,笔者发现了艾瑞咨询集团的真正需求:根据时间维度和网站汇总对用户的来源地区、来路域名、页面访问次数、停留时间、有效访问次数、跳出率、回访者、新访问者、回访次数和回访相隔天数等相关数据进行统计分析,并且还能够在动态添加条件之后,通过对监测用户行为获得的数据进行分析,以最终得出更加详细、清楚的用户行为习惯。
因此,艾瑞咨询集团迫切需要一种更加敏捷、高效的大数据分析工具提升定制化业务的效率。
大数据面前:敏捷BI PK传统BI
在解决艾瑞咨询集团面临的难题时,传统BI的做法是,IT人员事先根据需求分析进行建模,建好二次表或打Cube并提前汇总好数据,业务人员才能在前端查看到分析结果的报表。虽然这种做法很成熟,但是解决不了艾瑞咨询集团的难题。
首先,业务人员查看的报表相对静态,分析的维度和度量的计算方式已在建模时预先设定好,不能更改。例如,定好了求和或求平均数,再想改成求方差必须再去修改模型。
其次,分析需求变更时,业务人员不能直接调整报表,需要IT人员重新建模或修改已有分析模型,耗时较长,响应速度较慢。
最后,有些企业的数据量很小,也需要按照此流程和架构来进行大费周折的数据分析。
造成这些问题的本质原因是,过去的技术架构针对海量数据的计算能力不足,企业用户需要通过建模、二次表、Cube提前进行数据运算汇总。
月销售数据分析报告 第5篇
本报告旨在对xx玩具公司近期的销售数据进行分析,以了解各类型玩具的销售情况、客户购买行为和市场趋势。通过数据挖掘,为公司的营销策略制定和产品改进提供依据。
一、数据来源与处理
2. 数据处理:对原始数据进行清洗、去重、分类等操作,确保数据的准确性和完整性。同时,采用适当的统计分析方法对数据进行处理和分析。
二、销售数据分析
1. 玩具类型销售情况分析
根据销售数据,将各类玩具的销售量、销售额和利润率等指标进行对比分析。从分析结果来看,积木类玩具和卡通形象类玩具在本季度表现较好,而益智类玩具的销售量较低。这可能与市场需求、产品定位以及竞争情况等因素有关。
2. 客户购买行为分析
通过对客户购买行为的分析,了解各年龄段、性别和地区的客户对不同类型玩具的偏好和购买频率。从分析结果来看,3-6岁的儿童是主要消费群体,女性客户占比略高于男性客户,而城市地区的销售量较高。
3. 市场趋势分析
通过分析市场趋势数据,了解市场需求的变化和未来发展。从分析结果来看,智能互动类玩具的市场需求逐渐增加,而传统玩具的市场份额逐渐减少。此外,线上销售渠道逐渐成为主流,线下实体店的销售受到一定冲击。
三、结论与建议
根据以上分析,得出以下结论:
1. 积木类玩具和卡通形象类玩具在本季度表现优秀,应继续保持其市场份额;针对益智类玩具销售量较低的情况,建议加强产品创新和市场营销。
2. 针对不同年龄段、性别和地区的客户群体进行差异化营销,以满足不同客户群体的需求。同时,关注城市地区的市场需求,提高市场份额。
3. 针对市场趋势的变化,调整公司的产品策略和营销策略。例如,加强智能互动类玩具的研发和推广,加大线上销售渠道的投入和建设等。
基于以上结论,提出以下建议:
1. 针对不同类型玩具的销售情况,制定个性化的营销方案。例如,针对积木类玩具和卡通形象类玩具的成功经验进行总结并应用于其他类型玩具;针对益智类玩具的不足之处进行改进和优化。
2. 加强客户关系的维护和管理,提高客户满意度和忠诚度。例如,定期与客户进行沟通和交流,了解其需求和反馈;针对不同类型的客户进行分类管理和服务。
3. 紧跟市场趋势的变化,及时调整公司的产品和营销策略。例如,加强市场调研和数据分析的能力,及时掌握市场动态;加强与行业内外的合作和交流,提高公司的竞争力和知名度。
月销售数据分析报告 第6篇
一、报告目的
本报告旨在分析全国门店各区域的销售数据,帮助公司了解不同地区的销售情况,为调整经营策略提供参考。
二、数据来源
数据来源于公司门店销售系统,包括门店日销售额、门店所在地区、门店类型、门店面积等数据。
三、数据分析
1.全国门店销售额分布情况
根据数据分析,全国门店销售额总计XX万元,其中XX省份销售额排名前三的`地区分别为XXX、XXX、XXX,占全国门店销售额的XX%
2.门店类型销售额对比
根据门店类型进行分析,直营店销售额最高,占全国门店销售额的XX%;特许经营店销售额次之,占全国门店销售额的XX%;加盟店销售额最低,只占全国门店销售额的XX%
3.门店面积与销售额的关系
通过分析门店面积与销售额的关系,发现门店面积与销售额呈正相关关系,门店面积越大,销售额越高。
4.门店日销售额变化情况
根据门店日销售额变化情况进行分析,发现XX月份门店日销售额最高,为XX万元,XX月份门店日销售额最低,为XX万元。
5.门店区域销售额差异
根据不同门店所在地区进行分析,发现XX省份的门店销售额最高,为XX万元,XX省份的门店销售额最低,为XX万元。
四、结论与建议
通过数据分析,我们可以得出以下结论和建议:
结论:
1.全国门店销售额以直营店为主,特许经营店次之,加盟店最低。
2.门店面积与销售额呈正相关关系。
3.门店日销售额以XX月份最高,XX月份最低。
4.门店销售额以XX省份最高,XX省份最低。
建议:
1.针对加盟店销售额较低的情况,可以考虑加强加盟店的培训和支持,提高门店的经营能力。
2.考虑增加直营店的数量,提高销售额。
3.关注门店面积的规划,合理规划门店面积,提高门店销售额。
4.针对销售额较低的地区,可以优化市场营销策略,提高销售额。
五、总结
本报告对全国门店区域销售数据进行了分析,可以为公司提供参考,帮助公司制定更加科学的经营策略,提高销售额和盈利水平。
月销售数据分析报告 第7篇
本报告旨在对过去一个季度的销售数据进行分析,以了解产品销售情况、客户购买行为以及市场趋势。通过深入挖掘数据背后的规律和趋势,为公司的营销策略制定提供依据。
一、数据来源与处理
2. 数据处理:对原始数据进行清洗、去重、分类等操作,确保数据的准确性和完整性。同时,采用适当的统计分析方法对数据进行处理和分析。
二、销售数据分析
1. 产品销售情况分析
通过对比不同产品的销售量、销售额和利润率等指标,分析各产品的市场表现和盈利能力。从分析结果来看,产品A和产品B是本季度销售表现最好的产品,而产品C的销售量较低。这可能与市场竞争、产品定位以及客户需求等因素有关。
2. 客户购买行为分析
通过对客户购买行为的分析,了解客户的购买偏好、购买频率和购买量等方面的信息。从分析结果来看,客户群体主要集中在25-45岁之间,其中女性客户占比略高于男性客户。同时,客户购买量与产品价格呈现一定的负相关关系,高价产品的客户购买量相对较少。
3. 市场趋势分析
通过分析市场趋势数据,了解市场需求的变动情况和发展趋势。从分析结果来看,本季度市场需求呈现出以下特点:一是健康环保类产品受到消费者的青睐;二是新产品上市速度加快,市场竞争愈发激烈;三是线上销售渠道逐渐成为主流,线下实体店的销售受到一定冲击。
三、结论与建议
根据以上分析,得出以下结论:
1. 产品A和产品B在本季度表现优秀,应继续保持其市场份额;针对产品C,建议加强市场推广和营销策略的调整,以提高其销售量。
2. 针对不同年龄段和性别群体的客户需求进行差异化营销,以满足不同客户群体的需求。同时,关注高价产品的客户群体,提高其购买量和满意度。
3. 针对市场趋势的变化,调整公司的产品策略和营销策略。例如,加强健康环保类产品的研发和推广,加大线上销售渠道的投入和建设等。
基于以上结论,提出以下建议:
1. 针对不同产品的销售情况,制定个性化的营销方案。例如,针对产品A和产品B的成功经验进行总结并应用于其他产品;针对产品C的不足之处进行改进和优化。
2. 加强客户关系的维护和管理,提高客户满意度和忠诚度。例如,定期与客户进行沟通和交流,了解其需求和反馈;针对不同类型的客户进行分类管理和服务。
3. 紧跟市场趋势的变化,及时调整公司的产品和营销策略。例如,加强市场调研和数据分析的能力,及时掌握市场动态;加强与行业内外的合作和交流,提高公司的竞争力和知名度。
四、总结
本报告通过对销售数据的分析,得出了产品销售情况、客户购买行为以及市场趋势等方面的结论和建议。希望这些结论和建议能为公司的营销策略制定提供有益的参考和帮助。同时,我们也意识到销售数据分析是一个持续的过程,需要不断地进行数据收集、处理和分析,以更好地服务于公司的业务发展。
月销售数据分析报告 第8篇
通过这段时间的努力不难发现__月份商场的销售业绩是令人满意的,虽然是诸多员工共同努力的成果却也蕴含着自身的一份努力,所以我在感到庆幸之余也希望以后的工作中也能够取得这般好的成绩,针对这类状况我也总结了__月份完成的销售工作从而对自身进行分析。
经过简单的分析不难发现销售技巧的娴熟运用才是自己得以进步的原因,虽然商场领导有时也会在工作中提供帮助却也要凭借自身的努力才行,无论是努力过程中的充实感还是业绩得以提升的成就感都是令人感到喜悦的,所以我比较珍惜在商场的销售工作并为此付出了不少的心血,若是在领导提供平台和机遇的情况下仍然无法做好销售工作未免显得自己太没用了些,所以我将目标放在客户开发的工作之中并真诚对待每个人,无论是商场服务礼仪的体现还是真诚待人的方式都容易得到客户的认可,但是在开展销售工作的过程中我也发现了自身的弊病并在同事的建议下加以改进,在得以进步的同时也能够感受到商场的温馨氛围对自己起到了很大的帮助。
在探寻业绩提升的`方法之时也参考了同事的工作方式,毕竟总是闭门造车很容易令自己在销售工作中陷入思想上的误区,所以商场领导也会定期开展会议并与员工们探讨工作上的事务,经过相互间的交流找出自己在销售工作中的不妥之处并加以改正自然能够得到不小的进步,再加上我也十分用心地学习商场销售技巧自然能够在4月份得到不错的收获,只不过若是能够将这份优势继续保持下去则能够得到较大的提升。
为了加强对销售流程的认知导致我在商品知识的学习方面也花费了不少努力,主要还是随着各类新式商品的出现导致我对这部分知识并不熟悉,或者说是很少能够挤出时间学习商品知识来提升自身的底蕴,这样导致随着时间的流逝导致部分客户的需求很难得到满足,尤其是对某种品牌比较执着的客户往往需要在销售工作中探讨对方感兴趣的话题,所幸的是我经过这方面的教训已经意识到学习商品知识的重要性并会在下个月中不断努力着。
通过__月份的努力不难发现自己在销售工作中存在着不少可以进步的空间,所以我会审视这段时间的收获并分析自身在工作中的不足表现,须知想要进步就得发愤图强自然不能够指望领导与同事永远都会无底线地帮助自己,我会尽快沉淀下来并在以后的工作中继续保持高业绩的发展趋势。
月销售数据分析报告 第9篇
一、市场运行情况
1、全国房地产市场运行情况
房地产开发投资完成情况
20xx年1-6月份,全国房地产开发投资30610亿元,同比名义增长(扣除价格因素实际增长),增速比1-5月份回落个百分点。其中,住宅投资20879亿元,增长,增速回落个百分点,占房地产开发投资的比重为。
1-6月份,东部地区房地产开发投资17809亿元,同比增长,增速比1-5月份回落个百分点;中部地区房地产开发投资6328亿元,增长,增速回落个百分点;西部地区房地产开发投资6473亿元,增长,增速回落个百分点。
1-6月份,房地产开发企业房屋施工面积475614万平方米,同比增长,增速比1-5月份回落个百分点;其中,住宅施工面积357392万平方米,增长。房屋新开工面积92380万平方米,下降,降幅比1-5月份扩大个百分点;其中,住宅新开工面积68617万平方米,下降。房屋竣工面积33259万平方米,增长,增速回落个百分点;其中,住宅竣工面积26719万平方米,增长。
1-6月份,房地产开发企业土地购置面积17543万平方米,同比下降,降幅比1-5月份扩大个百分点;土地成交价款3441亿元,下降,降幅扩大个百分点。
二、商品房销售和待售情况
1-6月份,商品房销售面积39964万平方米,同比下降,降幅比1-5月份缩小个百分点;其中,住宅销售面积下降,办公楼销售面积增长,商业营业用房销售面积增长。商品房销售额23314亿元,下降,降幅缩小个百分点;其中,住宅销售额下降,办公楼销售额下降,商业营业用房销售额增长。
1-6月份,东部地区商品房销售面积19667万平方米,同比下降,降幅比1-5月份缩小个百分点;销售额14130亿元,下降,降幅缩小个百分点。中部地区商品房销售面积9879万平方米,下降,降幅缩小个百分点;销售额4388亿元,增长,1-5月份为下降。西部地区商品房销售面积10418万平方米,下降,降幅缩小个百分点;销售额4797亿元,下降,降幅缩小个百分点。
6月末,商品房待售面积31408万平方米,比5月末增加669万平方米。其中,住宅待售面积增加512万平方米,办公楼增加84万平方米,商业营业用房增加31万平方米。
三、房地产开发企业到位资金情况
1-6月份,房地产开发企业本年到位资金43329亿元,同比增长,增速与1-5月份持平。其中,国内贷款7592亿元,增长;利用外资202亿元,下降;自筹资金18591亿元,增长;其他资金16944亿元,下降。在其他资金中,定金及预收款10389亿元,增长;个人按揭贷款4216亿元,增长。
房地产开发景气指数
6月份,房地产开发景气指数(简称“国房景气指数”)为,比上月回落点。
6月份70个大中城市住宅销售价格变动情况
新建商品住宅(不含保障性住房)价格变动情况:与上月相比,70个大中城市中,价格下降的城市有21个,持平的城市有24个,上涨的城市有25个。环比价格上涨的城市中,涨幅均未超过。与去年同月相比,70个大中城市中,价格下降的城市有57个,持平的城市有2个,上涨的城市有11个。6月份,同比价格上涨的城市中,涨幅均未超过,涨幅比5月份回落的城市有6个。
二手住宅价格变动情况:与上月相比,70个大中城市中,价格下降的城市有19个,持平的城市有20个,上涨的城市有31个。环比价格上涨的城市中,涨幅均未超过。与去年同月相比,70个大中城市中,价格下降的城市有58个,上涨的城市有12个。6月份,同比价格上涨的城市中,涨幅均未超过,涨幅比5月份回落的城市有8个。
6月份,70个大中城市房价同比下降城市个数虽然继续有所增加,但环比上涨的城市个数也增加较多。首先,从同比数据看,大部分城市房价仍然低于去年同期水平。6月份,70个大中城市中,新建商品住宅销售价格下降的城市有57个,比5月份增加2个;二手住宅销售价格下降的城市有58个,与5月份的下降城市个数相同。新建商品住宅和二手住宅销售价格同比下降的城市个数均超过80%。一线城市中,北京、上海、广州和深圳的新建商品住宅销售价格分别下降了、、和,二手住宅销售价格分别下降了、、和。这表明,经过艰苦不懈的努力,房价过快上涨的势头总体上得到有效遏制,房地产市场调控取得了明显成效。
从环比数据看,新建商品住宅和二手住宅价格上涨的城市均有所增加。其中,新建商品住宅销售价格环比上涨的城市有25个,持平的城市有24个,下降的城市有21个,环比上涨的城市个数比5月份增加了19个。二手住宅销售价格环比上涨的城市有31个,持平的城市有20个,下降的城市有19个,环比上涨的城市个数比5月份增加了13个。一线城市中,北京、上海和广州的新建商品住宅销售价格分别上涨了、和。深圳虽然环比下降,但降幅比5月份收窄。北京、上海、广州和深圳的二手住宅销售价格分别上涨了、、和。
近几个月来,在房地产开发商以价换量销售策略影响下,市场成交逐渐活跃。在成交量放大的同时,6月份一些城市房价出现环比上涨。分析其原因,主要有三个方面。一是利率下调,购房成本下降,购房人的经济负担有所减轻,部分人的购房意愿增强;二是随着前期累积的刚性需求和改善性需求有所释放,特别是市场对房价走势的预期出现一些变化,担心房价反弹;三是部分楼盘在以价换量获得较好的销售业绩后,取消折扣优惠,甚至调高价格。由此可见,6月份一些城市房价环比上涨的.原因是多方面的,并且具有一定的特殊性。
2、石家庄房地产市场运行情况
20xx年上半年石家庄整体房价上涨。自春节之后房价一呈上涨趋势,涨幅一直在2%左右徘徊,在4月达到涨幅最高,环比3月上涨。5月楼市价格涨幅下降,开始趋于更加平稳的走向,截止至6月26日,石家庄房价6月环比涨幅仅。
石家庄六大城区在售的168家楼盘中68家楼盘房价上涨,涨价楼盘个数占总数的;14家楼盘房价下跌,降价楼盘个数占总数的;其余86家楼盘房价基本持平,持平楼盘个数和调整价格楼盘个数各占一半,涨价楼盘相对较多。
从各个区域来看,桥西区23家楼盘房价上涨,涨价楼盘个数占总数的,涨价楼盘个数最多;新华区、长安区各有11盘涨价,紧随桥西区之后,位列第二;桥东、裕华区各有9盘涨价;开发区仅有5盘涨价,整体房价较为平稳。房价下跌楼盘数最多的是开发区,共5盘降价,其他区降价楼盘均仅有1-3个,六大主城区降价盘共计14个。占总数的。
据“石房在线”楼市行情数据显示,20xx年6月份,石家庄商品房共备案4300套,环比5月份上涨,备案面积为296829平方米,环比5月份上涨。上半年楼市成交量可谓一路高歌,从年初的月成交1034套飙升至4300套,往日楼市的“萧条”一扫而光。
四、小结:
由以上数据我们不难看出,春节过后房地产市场成交逐渐回暖,自3月份开始前期积累的刚性需求的市场流动性开始增加,同时首套房贷利率下降等刺激同时到来,刚需的入市带动房屋销售出现明显回升,3月全国商品房销售面积与销售额环比2月分别上升了18%和9%。踏入5月传统销售旺季,在多地出台楼市微调政策支持刚需购房和开发商加大推盘量、打折等力度的共同作用下,楼市成交创出调控以来的新高,据中国指数研究院统计,检测的40个城市中,逾八成城市5月销售环比上涨;在10个重点城市中,除上海和武汉单月成交面积低于11年月均成交外,其余8个城市成交量均高于去年月均水平。
受限购令政策的影响,住宅市场在经历了2011年的萧条之后,目前整体市场依然不容乐观,但同时政府对于房地产的调控也进入到了第二个阶段,在此阶段政府不会再一刀切似的打压房地产,而是采取有保有压式的组合政策和金融调控手段,打压投资投机炒房者的同时,支持普通民众的合理购房需求,并扶持刚性需求者实现首次置业。我们认为,未来楼市政策继续实现微调修是极有可能的,因此下半年的楼市成交虽不会有大幅上升变动,但实现平稳过渡将不再是难题。预计下半年,开发商将继续积极增加推盘数量,而楼市降价幅度基本保持稳定,销售量则会维持温和放大。
月销售数据分析报告 第10篇
销售数据分析报告旨在通过对公司销售数据的收集、整理、分析和解读,为管理层提供决策依据,提高销售业绩。本报告以20xx年第一季度销售数据为基础,采用图表和文字说明的形式,对销售数据进行深入剖析。
一、销售数据分析
1、销售额分析
20xx年第一季度销售额达到1000万元,较去年同期增长10%。其中,线上销售额占比60%,线下销售额占比40%。从数据上看,线上销售额增长较快,线下销售额保持稳定。
2、销售量分析
20xx年第一季度销售量达到5000件,较去年同期增长8%。其中,线上销售量占比45%,线下销售量占比55%。从数据上看,线下销售量略高于线上销售量。
3、客户分析
根据销售数据,20xx年第一季度新增客户数量为1000人,较去年同期增长15%。老客户回购率为80%,表明老客户对公司产品认可度较高。客户满意度调查显示,95%的客户对公司产品和服务表示满意或非常满意。
4、渠道分析
从销售渠道看,电商平台和实体店铺是主要的销售渠道。其中,电商平台销售额占比65%,实体店铺销售额占比35%。此外,社交媒体平台和线下活动等新兴渠道也有一定量的销售额。
二、市场趋势分析
1、客户需求多元化
随着消费者需求的变化,产品的个性化、差异化成为趋势。公司应加强产品研发和创新,满足不同客户的需求。
2、线上销售竞争加剧
电商平台竞争日益激烈,公司需要加大线上营销力度,提升品牌知名度和美誉度。同时,加强与电商平台的合作,提高产品曝光率。
三、结论与建议
针对线上销售额增长较快的趋势,公司应加大线上营销投入,拓展线上销售渠道,提高线上销售额占比。
针对客户需求多元化的趋势,公司应加强产品研发和创新,推出更多个性化、差异化的产品。
针对线上销售竞争加剧的情况,公司应加大与电商平台的合作力度,提高产品曝光率和品牌知名度。同时,加强线上营销团队建设,提升营销效果。
针对老客户对公司产品认可度较高的优势,公司应加强对老客户的维护和关怀,提高客户满意度和忠诚度。同时,利用老客户口碑营销,拓展新客户群体。
针对实体店铺销售量略高于线上的情况,公司应加强对实体店铺的运营管理,提升客户体验和服务质量。同时,探索线上线下融合的销售模式,实现线上线下相互引流。
月销售数据分析报告 第11篇
一、备案情况概述
11月份武汉市商品房销售备案套数为12945套,销售备案面积为万㎡,成交均价3847元/㎡,总成交金额亿元。本月日均备案套数431套,日均备案面积万㎡。
与上月相比,本月销售备案套数增长幅度很大,涨幅达到122%!比今年销售状况最好的5月也多出。综合多方面因素分析,主要有以下两个方面的原因:一方面是自今年国家对房地产行业实施了空前严格的宏观调控以来,市场供求双方都对房地产市场保持观望态度。经过几个月的市场反应,被短暂压抑的市场需求开始释放,由此导致了销售量的剧增;另一方面,也是受国家调控影响,导致往年惯常的“金九银十”局面风光不再,而是出现向十一月转移的趋势,这也促进了本月销售量的增长。此外,在十月末有数个楼盘集中开盘,其销售合同备案的延迟到十一月,这也在一定程度上也促进了本月商品房销售备案量的增长。
房地产新政实施后的几个月内,除8月份处于市场销售淡季最低谷之外,其他几个月的销售量都稳定在相对较低的水平,即使往年市场反应良好的“金九银十”的这两个月的销售量也并没有与其他月份拉开差距。
单就本月销售套数激增这一指标来看,说明市场上仍然存在旺盛的需求。但也并不能就此说明楼市今后走势,究竟是强劲反弹还是昙花一现,需要今后的市场反应来印证。
虽然商品房销售备案套数前几个月基本保持平稳,但商品房成交备案价格却一直呈现微幅上涨趋势,本月成交价格涨幅不足1%。成交价格的持续微幅上涨从另一方面也反映出本地市场的健康和旺盛的需求。
二、销售备案数据分析
1.各区域备案数据
本月销售备案套数最多的区域为江岸区。该区在十一月并没有新项目推出,销售基本都是靠以前的项目的销售的拉动,这显示出该区域众多的供应体量和市场需求。武昌区本月销售备案套数位居第二,近几个月该区域推出新盘较多,且市场反应尚可,此外还有市场反映较好的项目合同延迟到本月备案的因素在内。由于江汉区本月推出新盘相对较多,且多集中在月末,因此虽然本月销售备案套数并不多,但在下月的销售备案情况中将会有体现。
2.各建筑类型备案数据
从销售备案套数方面来说,小高层和高层建筑类型的销售情况要好于其他建筑类型。特别是高层建筑类型,连续几个月的销售数据以及月度新盘状况都表明高层建筑已经成为现在房地产市场上销售和供应的主流。随着高层建筑的不断增多,多层和小高层比重将越来越小。而随着国家全面否决别墅用地,别墅在市场上的出现也将会是越来越少。
3.不同面积段备案数据
从备案套数数据分析,本月120㎡以下的房型占总体销售量的,比上月有小量的下降,但依然占据主要地位。而随着房价的持续上涨,120㎡以上的房型总价偏高,相对而言销售存在难度,因此目前这部分房型主要存在于高端住宅和新政实施以前动工的住宅项目中,在新建的项目中也存在部分。随着国家政策的落实到位和地方细则的出台,120㎡以下所占比重将会继续增加。
4.不同户型备案数据
本月销售备案情况显示占主要销售部分的房型是一室、两室两厅、三室两厅和四室两厅,其中三室两厅和两室两厅依然占绝大部分比重,这说明目前市场上的购房需求还属于合理正常化的阶段。而四室三厅、复式住宅和别墅等属于高端客户的户型的销售量比较一般,而这也与高端产品的销售特点是一致的。
5.不同档次备案数据
根据市场信息网统计数据,按不同的价格区间本文将交易价格在2500元/㎡以下的商品房列为普通住房,将交易价格在2500—5499元/㎡的商品房列为中高档住房,交易价格在5500元/㎡以上的(包含别墅)列为高档住房。
本月高档项目销售备案状况比上月有多好转,本月有金都汉宫等高端项目正式销售,且取得不俗的销售业绩,加上以往其他高端项目的销售拉动,备案也比较及时,因此数据有所上升。
占主要部分的还是中档项目即价格在2500-5499元/㎡区间内的项目,2500元/㎡以下的项目一般都在江夏、吴家山等远城区。而实际上,随着房价的'上涨,市区内3500元/㎡以下的项目也是比较少了,主要集中在东西湖、后湖等板块,可以说3500-5499元/㎡这个价格区间的销量显示了大多数购房者的真实承受能力,这个价格范围内的项目一般处于中心城区或者近城区,生活便利,离原来的居住地点也不远,相对而言总价也还在可接受的范围内。
6.区域成交价格分析
本月成交备案价格最高的区域是武昌区,由于区域内集中了众多高档项目,而且具有良好的景观资源,因此武昌区的价格近来上涨较快,超过了江汉区。而汉阳区在几个代表性楼盘的拉动和新区建设的利好消息之下,区域成交价格也是持续上涨。
三、增量备案数据分析
1.各建筑类型增量分析
本月新增量中,高层建筑面积新增万㎡,而小高层建筑由于增量较少,反而抵不上销量,两者权衡因此出现存量下跌的状况,也即小高层建筑本月新增量为零,且小高层存量消化了万㎡。根据多方面数据综合分析,高层建筑本月销量和增量都有如此大的量可能有集中备案和报批因素。别墅出现增量则是新政以前的项目的后续工程。
2.不同面积段新增量分析
从上图可以看出本月各个面积段的增量中,140㎡以上的占50%以上,而综合市场因素分析,本月新增项目中并没有如此大的体量,因此本月新增数据依然存在集中备案因素,导致各面积段新增量数据较高。而91-120㎡面积段销售量大于新增量,使得该面积段的存量下跌。
从本月各面积段的增量数据来看,前一段时间趋于稳定的供应结构将会有一定调整,主要体现在大面积房型的供应量将会有一定上升。由于国家规定“90㎡以下户型占总量70%”的硬性指标,因此今后的结构调整仍将是个不得不重视的问题。
3.各区域新增量分析
本月各区域的新增量呈现出参差不齐的现象,武昌区和东西湖区由于几个大盘的推出导致新增量大,而汉阳、洪山等区域也有新项目推出,但新增量依然小于销售量,这反映出目前市场上仍然存在较大需求。
四、总结
本月备案情况无论是销售套数还是销售面积都出现了“井喷”现象,备案套数更是跃居全年最高水平,以往房地产业内的“金九银十”的黄金销售期也似乎转移到十一月。而事实上,从本月新增备案项目、开盘项目、销售状况等方面来看,也确实印证了这一点。但是由于今年的特殊情况,市场对于地产新政的效果需要一段时间才能反映出来,在此期间内因此各项指标都出现了一定量的下跌。而本月备案套数、备案面积的剧增可以理解为前一段时间被压抑的市场供应和需求得到了集中释放的结果。
本月各区域市场体现出一定的不平衡性,主要体现为区域市场上的供求关系不同,从各区域新增量情况来看,有的区域持续大体量供应,而有的区域则增量不抵销量,使得本月消化了部分存量。
同时,根据本月不同面积段的新增量数据显示,140㎡以上的大面积房型在市场上比重增加,一方面带来销售压力的同时,另一方面也使得市场供应结构发生变化,对市场的良性发展产生一定影响。
由于全市高端项目多集中在武昌的临江、临湖区域,因此近来武昌区的成交价格被拉升,导致本月武昌区域成交备案价格高于其他区域。随着金都汉宫的正式销售,全市的高端住宅基本都已经开始销售且在近期内也不会有新的高端项目推出,高端市场竞争越发激烈,而这些高端项目今后走势如何将值得关注。
月销售数据分析报告 第12篇
为了深入了解影响销售人员薪酬因素,20xx年11月30到12月5日,南昌工程学院xx市场营销调查中心对南昌市的部分销售人员进行了一次抽样调查,本次调查主要以访问调查和问卷调查等方法展开,共发放问卷30份,收回29份,有效率达。
通过本次调查我们了解到影响销售人员薪酬因素主要有三个方面的因素:个体因素,企业因素和社会因素。
一、个体因素的影响
所谓个体因素的影响是指由销售人员个人价值特点所决定的薪酬水平,这里主要包含两个层面的价值体现:能力和付出价值和业绩价值。
所谓业绩价值。即便同类岗位,如果销售人员的投入程度不同,技能有差异,那么对公司的价值贡献也是不同的。调查发现,大概有94%的受访人员认为绩效是影响销售人员薪酬的主要因素,公司薪酬的分配依据是对销售人员的`业绩评估,对于销售人员的绩效评估包括有效工作量的部分(即未产生直接销售成果,但是有价值的行为),如销售产品数量、潜在客户开发、销售机会发掘、项目运作等,总之,普遍认为销售人员的薪酬是有销售人员的绩效价值所决定的。
其次是技能和付出,通过本次调查和研究我们了解到销售人员的技能和付出也会影响到销售人员的薪酬,99%的被调查人员都认为销售人员的技能和付出会直接影响到销售人员的业绩从而影响到销售人员的薪酬水平。
二、企业因素的影响
企业因素中主要包含企业经营状况、企业性质、企业薪酬制度。
1、企业经营状况企业经营状况是影响薪酬水平的重要因素,据调查了解,显然,大约有96%的销售员认同经营状况好的企业,支付就能力强,都能保持薪酬有一定的增幅,而经营状况差的企业,不得不考虑人力成本的因素,销售人员的薪酬水平就会受到影响。
2、企业性质企业性质也会影响到销售人员的薪酬状况,调查中我们了解到,私企、国企、外企和民营企业的薪酬政策是不同的,有将近60%的被调查人员认为公司性质直接营销到期薪酬水平。当然,在我们调查过程中,也有的受访人员认为企业的性质对影响销售人员的薪酬不是很大。
3、企业薪酬制度由调查可知,95%的受访人员认为公司的薪酬制度很大程度上大致决定了销售的人员的薪酬水平。
三、社会因素的影响
社会因素中,影响薪酬水平的因素主要有:行业特点、劳动力市场的供需关系。
1、行业特点本次调查发现,也有将近一般的销售人员认为企业所在区域和行业特点对企业薪酬水平的影响很大,对于发达地区,企业人才竞争激烈,同时企业的整体支付能力也较高,销售人员薪酬水平显然偏高,而欠发达地区不仅有企业支付能力的问题,物价水平也偏低,销售人员薪酬水平也相应偏低。
2、劳动力市场的供需关系调查得知,销售人员薪酬水平也受到劳动力市场供求关系的影响。88%的销售人员认为劳动力市场供求关系失衡人才稀缺时,劳动力价格也会偏离其本身的价值,一般供大于求的时候,薪酬水平会下降,供不应求的时候,薪酬水平会上升。
当然,在本次调查研究结果中还有一些其他因素也会影响销售人员薪酬水平,例如,竞争公司的薪酬制度、销售人员的学历等,但大多数被访问人员称这些不是影响他们薪酬说平的主要因素。
结论:销售人员的薪酬作为企业内部管理的一项重要因素,影响因素可谓多种多样,每一个因素都有可能影响到销售人员薪酬,但通过公司的改进和销售人员的不断努力,薪酬还是可以有所改变的。
月销售数据分析报告 第13篇
一、做为在一个IT公司做销售,必定要非常地懂得公司和公司做的产品,还有起码的行业背景,特别是做项目标。毕竟做项目标都是先以产品技巧公关搞定客户再谈商务,而且有时技巧会成为一个项目标制高点,多说无益,多学有用;
二、工作必定要勤恳,勤恳不是做给领导看,是让自己成长的更加快和更加充实更自信,收获更加多。一流的销售是混业绩,二流的是混日子,三流的混饭吃,如果我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事,认真做,努力做,自动做。其实在IT圈里混,因为压力是比较大,除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技巧,就是要想怎么样去做把销售业绩做上来,怎么样去把利润提升,这都是要通过勤恳尽快来完成。我们在工作的时候应该不断的总结经验,同时提高自己的素质水平。
三、当你在公司混的时候必定要记得你是在公司,说话和做事必定都要顾及同事的利益和看法,即使是在部门里也是一样,该说的说,该问的问,同事不是你的朋友,更加不是你的亲人这点必定要记住。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家,把工作当做是自己的事业,对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半,同时也能在这个公司混的不错,只是时间和细心而已;
四、请为公司创造尽可能多的利润,如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题,一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司应用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点,因为精确来说能被人应用阐明你还是有价值的,最可悲的是连应用的价值都没有,也就是说没有利润就等于失业。
五、当你在和代理商和用户沟通时必定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品,因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的,这是一个各有所求的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了你的工作心态,我也感到非常有道理。
如果你去求用户,他会越感到你什么都不是,如果你能给用户价值和为他解决问题,用户也是感到继续和沟通或者招待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上,谁厉害就把对方翘到天上去,弱势的'只能跟着混饭池;
六、做销售必定要自信,一个销售,没有了自信就会连说话的力量和打电话的勇气都没有,那就更加不要说出门访问和做什么业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战艰难,没有了自信,在公司同事面前都会感到羞愧。所以做销售,请一定要自信。
以上就是对于一年来的销售情况的陈述报告。在新的一年里,我们应该更加努力的工作,争取把自己的工作做到最好。同时要加强自身的学习,提高自己的业务水平。
月销售数据分析报告 第14篇
祥龙迎春,祝我们xxxx科技有限公司在XX年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
一 、本年度工作总结
XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解,可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。
所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备,团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的',可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应,在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
三、市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战,但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的,在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识,强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作,今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
XX年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
月销售数据分析报告 第15篇
(一)市场概况
有数据显示,珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势,每年都以15%左右的速度增长。20年市珠宝销售量在全国排名前十,珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间,很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入,比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌,使珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。
珠宝市场的另一个显著变化是,之前一直是大商场一枝独秀的局面自20年开始风云突变,专卖店奇军突起,万隆珠宝开进商业心脏武林地区,瑞祥珠宝引进意大利美地亚品牌并增设上海老凤祥银楼门店,其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存,客观上起到了一个互补的作用,珠宝市场这块蛋糕开始越做越大,竞争也开始越来越激烈。
(二)商圈分布
目前市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈,竞争半径不超过100米,对于消费者来说,购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样,因此选择弹性很大,而对于珠宝商家而言,在同一个地方争夺同一个客群,无疑提高了竞争难度。
(三)营销组合策略
1、产品策略:从各店陈列的产品来看,无论是品种、款式,产品基本无任何差异,材质也趋于统一,在专家的眼里可能会有不同,但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是,万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大,钻戒主要经营30分以上的品种,美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒,而翡翠物语全部经营翡翠、玉石,这都是追求产品差异化的一种努力。
2、价格策略:由于珠宝产品太多,无法对更多的产品价格进行收集和对比,我随意找了一款0、198ct/I—J/VVS的K金钻戒进行了对比,各品牌价格大致如下:明牌约4000元(实价)、雷迪森约7000元(实价)、万隆约4000元(折扣价)、金兄弟约4000元(折扣价)、老凤祥约6000(实价)+1300元赠品。可以看出,除雷迪森价格比较悬殊外,其他品牌的`价格差距不大,在一个合理的范围内浮动。
值得注意的是,明牌虽然大部分商品均以实价销售,但采取了专柜陈列特价商品,万隆和金兄弟采取的是折扣销售,而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。
3、渠道策略:受消费者传统购买习惯的影响,目前珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主,在广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌,在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌,在百货里面有周大生、皇室太古等品牌,而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。
从这里可以看出两点:
1、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面;
2、同时走两种终端路线的品牌并不多,除老凤祥外还没有发现第二家。
4、促销策略:从店堂服务和推销手法来看,除明牌外,几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺,估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面,明牌的售后服务承诺是最差的,只有6天的更换期,除此之外没有任何服务,而其他品牌几乎一样,终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是,老凤祥开展了现金回购业务,顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收,而你如果在2年内等值更换其他产品,那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算,也就是说,只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品,你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80%的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺,提供了一个消费的安全性,免除了消费者的后顾之忧,我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。
另外,在SP的设计上,各品牌均没有突出的亮点,几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章,对消费者的购买决策影响甚小。
月销售数据分析报告 第16篇
xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的'客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
月销售数据分析报告 第17篇
十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个__,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
月销售数据分析报告 第18篇
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到_并要求及时安排。
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:__(__)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;__(__)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法,容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保__的大货能够准时出厂。做好__秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
月销售数据分析报告 第19篇
淡旺季的交替好似季节之间轮换,万物萧条之后是大地回春,烈日酷暑后面就是硕果累累,企业如能在万物萧条之中提升业绩,使自己产品在烈日酷暑中一枝独秀,则不仅可以提高企业的收入,提升产品的知名度,还可使企业为即将到来的旺季打下良好的基础,在未来的竞争中抢占先机。但要想在销售提升业绩,只有运用科学的营销策略方能转“退”为“升”,取得佳绩。
一、洞悉需求,制定科学营销策略的关键
虽说科学的营销策略运用可以使企业提升销售业绩,但这一切都建立在洞悉市场需求的前提下。我们要想制定出科学的策略,只有首先找到消费者对产品的需求,然后抓住需求,进而创造需求,引导需求,才能制定出科学有效的营销方案来吸引消费者的购买。
1、价格
我国尚不发达的经济现状决定了我国绝大多数消费者对商品价格的敏感性。淡季商品由于供求关系的失衡决定了其价格的低廉,相对于旺季产品居高不下的价格,越来越多的消费者钟情于“换季购买”,以求实惠。如今年夏天在郑州等地出现的羽绒服热卖就是价格在起主导因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽绒服在今年夏季的销量竟然超过了去年冬季,郑州银基商贸城一位经销“波斯登”的商户就创下了一天销售300多件的佳绩。分析其原因,在冬季售价300多元的羽绒服,在夏季仅售100元左右,巨大的差价直接造成了羽绒服的旺销。对消费者来说,淡季购买可以得到更多的实惠。
2、观念
有很多产品销售淡季的产生仅仅是由于人们的消费观念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消费品,人们对这些商品的需要在一定时期好像并不强烈,造成了销售淡季的产生。但消费观念只是消费者心中的一种看法,它会随着消费者思想的转变、对产品认识的加强而随之发生变化,因此,消费观念具有可变性。如啤酒在天热旺销,天一转寒马上就转入销售淡季,但有人认为冬天不宜喝啤酒就有人喜欢冬天喝啤酒,这就是啤酒冬天仍有销售的原因。销售观念引导着多数人的消费行为,但消费观念的可变性使其不可能引导所有的消费者,这部分消费者就构成了淡季消费的一个来源。
3、气候
四季的轮换导致了气候的变化,这也造成了许多产品的淡旺季的产生。如服装行业对气候的反应最为强烈,气温的上升或下降都会对服装的销售产生直接的影响,人们对不合季节的产品需求量很少。但气候也不是一成不变,如这几年全球气候变暖,冬季的气温越来越高,这种情况造成了服装的淡旺季逐渐发生了转移,原本三四月份仍处于销售淡季的春季服装,现在已经提前进入了“旺季”。
4、地理
在干旱无雨的西北卖不动的雨伞到了多雨的江南就会旺销,北方在8月之后杀虫类农药就没有了市场,但这种农药拿到昆明则四季畅销;中国正是雪花飘飘的寒冬,南半球却是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消费者的需求不同,在此地处于销售的淡季的商品可能到彼地正逢销售旺季。
5、战略
作为企业,可能会出于战略性的考虑,从而选择在淡季时购入部分产品,进行备货,这样做的好处有三点,一则淡季降价时备货可节约费用,降低成本,使企业在旺季到来之后的竞争中占有成本优势;二则可以保证库存,避免旺季时产品畅销,到厂家却进不来货的不利局面;三是可以维护与供应商关系,增进交流。
6、事件
在销售淡季中,某些重大事件的发生可能导致销售由“淡”转“旺”。如6月、7月原本应是电视销售的淡季,但20xx年世界杯的开战却直接带动了电视机的销售,使得电视机在6、7月份的销售额直线上升,这个淡季非但不“淡”,销量还直追旺季。
7、时间
对一部分中间商来说,时间上的差异造成了其在某些商品的淡季进货。如一位做外贸的商人,他在国内采购的货物运输到非洲,通过海上运输大概需要3—4月的时间,这就要求他在皮货生意的旺季来临之前3—4个月就要备货完毕,然后向非洲运输,才能在非洲的皮货旺季来临之时赶上销售。
8、其他
除去上面七种原因之外,还存在着部分淡季的需求,每年5——9月西服处于销售淡季,但在很多正式的场合(如大型的会议,正式的宴会等)仍要求到会人员穿西装,从而显示会议的正式性、重要性等。这些消费也同样构成了销售淡季的部分需求。
二、抓住需求,创造销售
经过对销售淡季消费者需求的了解,我们认识到在销售淡季消费者仍存在对产品的需求,企业只有寻找到需求之后抓住需求,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,才能够最终实现在淡季提升销售业绩。
1、改变淡季观念,做旺淡季市场
俗语说的好:“没有不景气,只有不争气”,很多企业产品的销售在淡季一落千丈不是因为企业产品销售不出去了,而是因为企业淡季的思想在作祟。一到所谓的淡季,企业就认为目标顾客暂时不再需要企业的产品,企业无论怎么努力产品也无法销售出去,所以促销活动不作了,市场开发力度也减少了,客户拜访也不去了,经营战略僵化了,这样做的结果直接导致销售业绩愈来愈低,而企业却往往把它归结为销售淡季来临的原因,结果是下一个淡季到来时企业愈加不努力,如此陷入一个“淡季”无销售的恶性循环之中。海尔张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。所以企业要想在销售淡季提升业绩,首先要改变企业经营的理念,树立“销售无淡季”的意识,笔者相信,唯有思路,才有出路,做市场也同样是这样。
2、客户沟通,转嫁风险
(1)企业在旺季结束淡季来临之际,一定要注重与客户的`沟通,对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作,对客户的返利或奖金等做好清算,避免客户对企业产生疑虑,同时要做好后续销售服务工作,淡季客户的要货量一般较小,企业应不分大小,一律同样对待,做好送货服务。
(2)通过与小经销商的沟通和种种促销手段来吸引其进行备货。由于对下面的小经销商来讲,资金一般是其发展的最大约束,企业可通过与其沟通,宣扬在淡季备货存在的价格优势,并可以通过各种奖励手段刺激小经销商进行备货。
3、加强对业务员的激励
业务人员是企业做市场的主体,淡季的到来,业务量的骤减往往使众多的业务员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去开拓市场。企业若想在淡季提升业绩,必须加大对业务人员的激励,刺激其工作的积极性与创造性。在我们举办的一起河南省营销经理高级研修班上,河南金税印务的赵总曾经说过,印刷行业到了每年的六七月份,业务量就逐渐减少,进入了“淡季”,面对逐日减少的销售额,赵总在苦思之余突然想到了一步妙招,他马上招开销售工作会议,对业务员宣布了公司的新的销售政策:在淡季,也就是6——8月份,业务员为公司拉来的一切业务,公司只收成本费用,所有利润全归业务员所有。这一下极大的调动了业务人员的积极性,在公司全体业务人员的努力下,公司6、7、8三个月的业务量大为增加,而到最后给业务员发奖金时,反而是业务员要求企业应从利润中提成。
淡季选择激励业务人员,不仅可以提升销售业绩,还可以寻找新客户,同时拉住业务员的心,可谓“一石三鸟”。
4、促销,体现对消费者关怀
(1)通过广告引导需求
对于因消费观念而形成的产品淡旺季可以通过引导消费者的需求来改变。如饮料在夏季旺销,冬季进入销售淡季。露露就针对夏、冬两季的销售情况,通过广告向消费者传播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝热露露”,并通过不同的功能诉求来引导消费者,宣传“冷饮清暑,热饮去寒”,经过这一系列的广告宣传,改变了人们冬季喝饮料少的习惯,有力地促进了产品的销售。
(2)通过营业推广来吸引消费
淡季的价格优势是吸引众多消费者和经销商的一大因素,打折、买赠,提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者,另外对一些选择淡季备货的经销商来讲,价格因素是其冒着风险进行备货的主要原因。
5、调整,业绩增长的又一来源
当区域市场上的消费需求达到一定限度无法增长时,企业扩大市场的范围无疑可以增加消费者的需求,在淡季更有利于企业做出战略或策略上的调整。
(1)开发新市场
企业可选择在淡季开发新市场,这主要是因为淡季绝大多数竞争品牌处于休眠期,对市场的管理工作减弱,在广告宣传方面的投入大为减少。企业选择此时进入,市场上的干扰信息降到了最低点,有利于企业抢占渠道和宣传品牌形象,而市场的扩大自会造成销售业绩的提升。一家生产大众化食品的企业,产品在历史上都是淡旺季分明,其原因是该企业只注重开发城市区域市场,只重视开拓批发商这一销售渠道,结果是销售额旱现出周期性的剧烈波动,企业连续多年亏损。当该企业接受外脑的建议,在销售的淡季开发新的通路,于是,企业的销售人员共同强力开发城郊市场,强力开发店铺和机构消费等新渠道,开展繁忙的开发新市场、开拓新渠道的工作,最终使企业实现了销售无淡季,销售额持续上升,仅三个月便扭亏为盈
(2)市场重心的转移
产品的淡旺季可能在不同地方有不同的时间区间。某种产品的市场消费存南方呈现出淡季的时候,在北方可能开始进入旺季;存国内市场进入消费淡季的时候,在国际市场可能正进入消费旺季;在城市市场出现淡季的时候,在农村市场或城乡结合部市场可能根本没有淡季的迹象;在市场和店铺购买进入淡季的时候,可能在火车站、飞机场、旅游景点等场合的消费和购买却始终如一的旺盛;在批发商抱怨销售淡季到来的时候,面对最终消费者开展的大规模直销活动却往往能够获得意想不到的效果……。关键就在于企业是否能把握住市场需求,适时地将市场重心随需求的转移而转移。河南某农药生产厂家就根据南北气候的差异造成的农作物周期不同而进行市场转移。当北方进入农药销售淡季时,他就将市场重心南移,适时地市场调整使得他的销售再无“淡季”。一家生产高档羊皮褥子的企业,其产品在国内市场冬季是销售旺季,夏季是销售淡季,但在国际市场上却正好相反,夏季是发货旺季,这因为国外客商购货、备货是在夏季完成的。该企业原来只做国内市场,结果是半年繁忙半年闲,经济效益很不理想。该企业接受了“淡季不淡”的营销新观念,同时开发国内、国际两个市场,实现了全年销售无淡季,销售额翻番,经济效益倍增。
6、创新,利润的增长点
(1)销售淡季产生的另一个原因是产品无法满足现时消费者的需求,此时增加产品的功能就可以满足市场消费者的需求。
如夏季穿西服太热,但在某些特定场合人们还必须穿西服。针对这种需求,报喜鸟清凉西服应运而生,它满足了夏季既要穿西服,又不希望太热的需求,自然就可以满足更多的消费者;面临冬季啤市的低迷,一些厂家开发出暖啤、火锅啤,在冬季寒冷的啤市中创造了新的热点,也为企业带来了新的利润增长点。
(2)产品线的拓宽也能满足消费者的需求。
仍以服装为例,夏季对西服、羽绒服的需求减少,对T恤、衬衣的需求却大大增加,企业此时如能拓宽自己的产品线,在冬季生产西服,夏季生产T恤,则一年四季都有产品在市场上出售。在这种产品进入淡季时那种则进入旺季,随时都随利润增长点支撑着企业的销售业绩,这样企业自然就不存在销售的淡旺季了。一家生产白酒的企业,其经理班子非常重视新产品的开发和产品结构的调整战略的制定与实施。近几年来,该企业在深入进行市场调研和市场预测的基础上,开发出了针对北方农村市场的中高度白酒,针对南方农村市场的低度白酒,针对中小城市消费市场的中档白酒,针对大中城市酒楼饭店的高档低度白酒,同时,它们还开发出了适合夏季饮用的低度黑米酒和系列饮料,使整个企业全年处于生产销售的繁忙状态,再无销售淡旺季的区别。尤其是该企业通过产品结构调整战略的实施,完成了以低档酒为主导产品向中高档酒为主导产品的战略转移,实现了销售量与利润率同步增长的经营发展目标。
7、降低费用=增加收入
销售淡季业绩会下降是不争的事实,当企业通过各种营销手段的努力之后发现对业绩的提升不大,这时企业就应该考虑“降低费用=增加收入”这一等式了。费用的降低主要来源于企业在销售淡季管理费用的降低。营销费用主要由业务招待费、公关费、差旅费、办公费等基本运营费用和营销推广费等构成。由于国人对所谓感情营销的推崇,以及市场竞争的加剧,居高不下的营销费用一直令企业叫苦不迭。对此,企业在销售淡季应加强对营销费用的控制,减少耗费。
(1)加强对业务员监管;
(2)制定出合理的营销费用比例,并将营销成本控制在这个比例之下;
(3)建立健全营销费用监审机制,如将票据报销冲抵和票据凭证背后依据相结合,如对营销推广费用的报销,必须要求提供第三方监控证明及效果反馈资料;
(4)加强对各种营销推广活的巡查及控制。
面对如季节轮换一样的淡旺季交替,企业只有以积极的心态引领消费,实施创造营销,才能走出淡季怪圈,提升销售业绩。
月销售数据分析报告 第20篇
受销售公司的重托,我代表销售公司向本次职代会报告20xx年上半年的销售工作报告情况及下半年的工作计划安排,请予以审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感,对销售工作报告给以支持、帮助、指导和批评。
一、XX年上半年销售工作报告回顾
XX年是销售公司注册独立法人的第一年,也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年,总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注,政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。上半年的工作,我们概括地说:“喜忧参半,压力与信心同在”,喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨,市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长,至6月21日,共完成销售手扶拖拉机93727台,同比增长,柴油机104159台,同比增长 ,压路机336台,同比增长,肥料26500吨,同比增长 ,装载机262台,挖掘机7 台,电动自行车1046辆,旋耕机3237台,同比增长,收割机2000台同比增长,共完成销售回款亿元,同比增长 ;同时处理多年积压不良资产万元。市场逐步规范,销售人员素质及销售管理水平显着提高;忧的是时间已近过半,产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大,这也是我们的压力,但是我们已充分意识到,总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾,各区域通过上半年的摸索和经验积累,市场已逐步成熟并规范,这都为下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础,这就是我们的信心。
纵观上半年销售工作报告情况,没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标,辜负了总部领导的期望,也有愧于各厂的大力支持,敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解,并继续给以支持和帮助。
分析上半年任务完成原因,有我们内部管理的因素,也有市场客观变化的影响。在内部管理方面,一是我们销售公司的总体管理水平不高,管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高,驾驭市场和统揽全局的能力相对较低,在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中,针对市场出现的新情况、新问题,应对措施被动,不能创造性地开展销售工作,导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场能力差,面对激烈而多变的市场竞争,不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点,而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场出现了问题,总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫,原有的销售模式从心底被打乱,更多的人缩手缩脚,不能放开去操作、去应对市场;三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。06年上半年,装载机仓促形成批量,连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失,尤其小型装载机,可以说是卖一台退一台,经销商及客户不同程度地失去了信心,相对成熟的压路机产品,大问题不多,小毛病层出不穷,有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多;就连我们的农机产品也并未按设想的一样,具有明显高出其它厂家产品档次的优势,反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升,许多经销商反映,今年我们的农机产品价格高出许多,而质量却同比明显下降。在外部因素方面,一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨,我们没有作好充分的思想准备,生产组织跟不上,旺季缺货,生产与销售局部脱节,保守地说,因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿;二是农机产品短时间内的连续价格上调,使经销商利润减少,积极性下降,更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平,不同程度地瓜分了我们的部分市场;三是工程机械销售在四月底以来,国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热,形成“急刹车、硬着陆”的局面,客户购买力下降,加上我们集团推行的分期、承兑加价较高,使代理商及客户一时反应不过来,造成了工程机械销售进展缓慢。
总之,上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛,喜忧参半,重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾上半年的销售,我们主要做了以下几方面工作:
销售工作报告制度逐步健全,绩效考核体系稳步完善而合理。
XX年是销售政策全面大幅度调整的一年,农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成,根据总部的销售管理制度,销售公司以办公室为主,及时对费用及提成系数进行了测算,先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合20xx年销售实际的配套管理制度。
考核改变了过去的单一任务考核形式,实行以效益为中心,即以产品销售和货款回收为主,兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核,通过对业绩的'考核累加,使业务员分级分等,按级按等加薪,形成一种相对永久性的激励。
2、严格规范市场运作,严谨销售工作报告作风,强化业务员忠诚度教育,着手培育的销售铁军已现雏形。
针对05年个别市场出现的不规范现象,销售公司主动并配合总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区域包干、权力下放、总公司调控;在风险防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度;对不规范合同、潜在风险合同,加大审批把关力度;配合纪委成立了市场核查清理领导小组,定期对区域的自查自纠进行督促和检查。
XX年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育,培育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军,从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式,深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚,强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。6月1日,首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及学习,将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。
3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心,销售工作报告的灵活性和针对性大幅度增强。
根据矩阵式销售模式的特点,销售公司确立了以销售办公室为核心的信息中心,辐射各市场区域及后勤处室,从计划提报、生产组织、业务发货到市场销售、服务反馈,办公室积极协调各部门进行,通过办公室及时收集市场反馈的销售信息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后服务等各种情况,汇总后报有关领导及部门,为领导决策调整及销售工作报告改进提供客观真实的参考,同时把集团生产情况及产品改进或总部决策等信息反馈到市场,便于市场灵活调整销售策略。信息中心的确立,使市场信息及总部决策在第一时间内汇融,销售的灵活性和针对性大幅度增强。
4、销售工作报告中严抓内勤管理,严格区域考核,军事化管理与人性化管理相结合。
面对错综复杂的市场变化,面对纷繁交错的市场业务,销售公司通过严抓内勤管理及严格区域考核来弥补我们产品质量、价格、品牌无明显优势的不足。后勤处室严格按目标卡中的关键绩效考核指标考核,各区域按市场七项指标考核。5月份报请总部同意,对连续三个月销售业绩完成较差的区域,已有12位经理9位副经理被降级降职使用。在实行严格管理的同时,销售公司内部也大力推行人性化管理,结合总部对销售的优惠和照顾,我们自五月份开始推行集体出差迎往接送制;对xx年孩子高考的销售业务员,我们召开了慰问座谈会,每个考生发送了纪念品。
5、销售工作报告较成功地推行了目前国内较先进的厂、商、银联合经销模式。
在工程机械销售全国性银行按揭停止,工程机械销售受阻的情况下,我们与武汉道远公司、广东发展银行湖北分行经过探讨论证,三方相互多次的深入考察,成功地推行了厂、商、银联合销售模式。此销售模式弱化了三方风险,提高了生产厂的生产组织能力,有利于减少库存,实现订单式生产,更能促进产品销售,在局部地区提高产品市场占有率乃至垄断该市场。
6、销售工作报告成功地举办了第一阶段的产品巡展暨用户座谈会,战略意义巨大而深远。
上半年,销售公司较成功地在山东、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七个地区组织召开了产品巡展及用户座谈会,会议效果显著,各生产厂主要领导及技术质量人员参加了会议,对我们的产品改进、质量提高起到了督促作用,通过展会,企业形象及产品知名度得到很大提高,厂商关系得以深化和稳固。
二、下半年销售工作报告计划
XX年的下半年将是决定我们能否全面完成年初预定目标的关键半年,综合来看,自5月下旬以后,钢铁煤炭等原材料价格回落,通过集团质量月活动的实施与全员参与质量改进,各种产品质量稳步提高;装载机、挖掘机的生产工艺也渐趋成熟,产品质量及货源供应有了一定保证;各区域市场逐步成熟并规范,业务员素质和技能显着提高,销售队伍纯洁净化,战斗力增强。这些都为我们全面完成下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础。外部因素方面,国家将从宏观政策上保证国民经济不低于的增长率,上半年因各种原因关闭或暂停的工程将陆续启动,国家“三农”政策也步入实质性阶段,从这些角度上说,全面完成年初制定的9个亿的销售目标,我们是充满信心的!
为了确保下半年的销售工作报告计划落到实处,我们将重点开展如下几方面工作:
1、强化领导干部职能,全面发挥矩阵式销售工作报告优势。
下半年,我们将通过上半年的业绩考核,选拔推荐有能力、威望高、懂经营、善管理的年轻人员充实到领导岗位,充分发挥他们的领导才能,强化团队意识,使其管辖的区域各种产品销售均衡增长;我们将根据销售实际情况及优势互补的原则,适当调整分管副总的分管范围,突出区域销售特点,加大销售与生产协调力度,切实体现桥梁纽带作用,使矩阵式销售优势得以充分发挥。
2、在销售工作报告中适时调整销售策略,实施灵活多样、适应市场变化的销售模式。
销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施,固守一成不变的销售政策,只有坐以待毙。我们将在总部的支持下,适时根据市场变化调整销售策略,个别市场个别对待,个别情况个别对待,只要有利润,只要有利于市场或是企业利益,不论大小,坚决运作,尽全力使业务员的努力化为有效的订单。
3、在销售工作报告中继续加强业务员培训,优胜劣汰,精减冗员,坚定信心培育销售队伍成为一支铁军。
我们已付印被誉为“最完美的企业员工培训读本”的《没有任何借口》一书,人手一册。利用销售淡季,继续第二轮、第三轮销售人员封闭式培训,强化业务人员执行力、服从性及忠诚度教育,引导员工凭着对企业的忠心,对工作负责的“红心”开展营销工作,时时事事把企业利益放在首位,在维护企业利益的大前提下,出于公心,踏实做事,在为企业创造利益的同时体现自己的人生价值。当今首先教育业务员学会做人,人格魅力是销售成功的重要因素,热忱、恒心、自信、勇气和积极的态度能感染客户;其次教育大家信赖自己的产品,并对产品知识了如指掌;第三要求业务员充分了解市场,善于去收集市场的点点滴滴,因为每一个细微的环节都可促成销售机会;第四要学会弄清客户购买的真正原因,并有针对性的交流;第五教会业务员推销产品前先要推销个人,用笑容去广结人缘;第六做一个咨询员,而不只是销售员,通过互相探讨,让客户自发产生购买动机;第七销售要以“双赢”做前提,不强迫别人购买,能尽量站在对方角度考虑;第八通过教育,对于一心多用,脚踏两只船,不能全心全意开展销售工作的人员坚决予以剔除销售队伍;对于有位却无为,或是狂妄自大、居功自傲、不知进取甚或扰乱市场、阻碍他人发展的区域干部坚决予以调换,必要时报请总部调离销售公司。
4、在销售工作报告中严格奖惩兑现,保障后勤供应,确保广大销售人员时刻以高昂的斗志迎战市场。
国家的宏观调控政策,使得工程机械这个行业可能在近期内难以恢复,我们得接受这个事实,现在做销售很难,市场需求是急剧下滑,回款更是个严重问题,这就需要我们赶快想办法,找到新的市场机会,培育新的市场,并帮助用户寻求施工机会。另外,还将努力争取做好厂商银联合销售这一模式,来扩大我们的市场份额,我相信社会是不会停止前进步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市场发展的规律,制定出适应市场的销售政策,市场一定会给我们好的契机的。
我们将申请总部按20xx年销售政策兑现业务员应得奖励,在以后的工作中,只要是按政策按规定该给予奖励的,及时给予造发奖金;对于违犯销售规章制度、弄虚作假、图谋私利的进行严格处罚,情节严重的报人力资源部处理。奖罚严明的同时,对业务人员给以无微不至的后勤供应,在总部给予业务员家属内退和减少工作时间的基础上,对于日常家庭或个人工作中确有困难的,公司将由办公室协调在第一时间内帮助解决,确保解除他们的后顾之忧,让他们全身心投入到销售工作中,时刻以高昂的斗志迎战市场。
5、加大外贸业务运作,扩大外贸出口份额,使其成为销售工作报告大的增长点。
下半年总公司将加大对集团青岛进出口有限公司的业务运作考核,扩大产品外贸出口份额。根据目前的情况,除去出口集团各种产品,外贸公司在其他产品方面的业务也在逐步发展:我们已经开始为中国重汽集团在菲律宾市场上代理出口特种车辆,为江苏雷华公司代理塑料加工设备,涉及日本、意大利、美国等多个国家,还与日本一家公司洽谈,拟代理进口日本产的各型号汽油机,力争使外贸出口成为今年销售工作报告的大的增长点。
6、在销售工作报告中提高产品质量,强化三包服务,增强产品市场竞争力。
产品质量是我们销售取胜的法宝,三包服务更是不可忽视的重要内容,三包服务的质量,将直接影响着销售,我们将再增设一部800三包服务热线电话,三部热线同时实行16小时值班;加强工程技术三包人员的培训及考核,培养他们成为集压路机、装载机、挖掘机维修为一体的多面手;健全各市场区域的维修服务站,做到有投诉,就有处理,有处理就有满意,真正实现以顾客为关注焦点,从而提高产品的市场竞争力。
各位代表,面对着宏伟而鼓舞人心的计划目标,销售公司全体人员充满了信心,充满了斗志,我们将在总部的英明决策和大力支持下,同舟共济、众志成城、群策群力、全力以赴夺取销售工作报告的全面胜利!
谢谢大家!
月销售数据分析报告 第21篇
[关键词]OLAP;数据挖掘;审计;商业智能
1商业智能模型
本文利用SQLServer2005构建基于商业智能的审计模型TAuditMin,如图1所示。审计过程分为:采集审计数据、建立数据仓库、OLAP多维分析、数据挖掘、前端展示等。
源系统
数据挖掘的基础是大量的历史数据。这里的源系统是指与审计业务相关的各种关系型数据库,如金蝶数据库、用友数据库等。这些业务系统中的数据可以应用SSIS(MicrosoftSQLServer2005IntegrationServices),通过数据清洗、转换和加载(ETL)等步骤载入数据仓库,为多维分析和数据挖掘作准备。
数据仓库
该部分的功能就是为数据挖掘提供多维数据集(Cube)和数据集(Dataset),用于数据挖掘的Cube也可以根据用户的要求作相应的更改。商业智能提供了自动创建Cube的功能,用户只需要设置好相应的维度表和量度组,通过一些简单的命令就能实现Cube的自动生成和重新生成。因此,数据仓库设计主要在于设计维度表和量度组,以及两者之间的关系。
多维分析
OLAP为用户提供强大的数据分析功能。在数据仓库建好后,输入测试数据,测试数据仓库和模型。如果分析结果显示创建的模型有问题,则可以通过OLAP提供的功能重新创建模型,并且按照用户喜好的方式显示数据分析的结果。模型没有问题之后,就可以对ETL处理过的真实数据做相应的数据分析。
数据挖掘
数据挖掘模型的建立以MDX语句为基础,同时也支持手工操作。模型建好以后,需要对选择数据挖掘的模型进行测试和训练。用于训练的数据可以来自于数据仓库生成的Cube,也可以直接使用其他数据集,如文本文件。模型训练的结果既可以直接浏览也可以生成报表在客户端展示,数据挖掘功能主要通过微软的SSAS和AMO实现。
客户端
即数据挖掘模型、报表和OLAP分析结果的前端展现,是用户与系统交互界面。目前比较流行的方式是基于Web的B/S结构。
发现审计线索
在数据分析的基础上,定位重点审计对象,利用先进的计算机技术或其他方式追踪线索,重点审计该类数据。
形成审计报告
针对审计线索,加以重点审计,提交审计报告,以供分析和决策。
本文提出的解决方案将数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术相结合,可指导审计人员高效地开展审计工作,增强审计人员的审计数据分析能力,提高审计的效率和效果。
2商业智能在审计中的应用
商业智能在审计中的应用主要包括OLAP和数据挖掘两部分,以下具体介绍这两部分的应用。
在审计中的应用
通过数据仓库,可以利用OLAP技术,采用包含结构、趋势、同比、因素、TOPN等多种分析方法,自动生成图文并茂的分析报告,并可以在任意时间,生成任意内容(如财务、销售、仓库、采购、应收、应付),同时实现分析报告中的动态钻取,满足审计人员的需要。我们可以利用OLAP进行销售分析、应收款项分析、仓库库存分析以及财务决策评价等。
OLAP支持复杂的分析操作,侧重决策支持,并且提供直观易懂的查询结果。如MDX查询语句:
withset[TenBest]as
’TopCount([Product].[BrandName].Members,10,[UnitSales])’
set[LastMonth]as
’Tail(Filter([Time].[Month].Members,NotIsEmpty([Time].CurrentMember)),1)’
set[Last6Months]as’
[LastMonth].item(0).item(0).Lag(6):
[LastMonth].item(0).item(0)’
select[Last6Months]onCOLUMNS,
[TenBest]onROWS
fromSales
可以方便地查询某商场最近6个月销售趋势最好的前10种商品及销售量。
又如,对应收账款进行分析,可以通过图表,直观显示账龄、金额等情况(如图2所示)。
数据挖掘在审计中的应用
在审计中,运用数据挖掘算法,不仅能减轻审计人员的负担,而且能提高审计风险管理的质量[3]。具体包括决策树算法、聚类分析算法、贝叶斯算法、关联规则算法、时序算法、神经网络算法、回归算法等。在审计中,运用商业智能平台TAuditMin,不仅能减轻审计人员的负担,而且能提高审计风险管理的质量。
月销售数据分析报告 第22篇
家具是生活中不可或缺的重要物品,随着人们生活水平的提高,对家具的需求也越来越大。因此,家具销售数据分析对于家具行业来说至关重要。本报告将对某家具公司的销售数据进行分析,以便更好地了解市场需求和销售趋势。
一、数据概况
本次数据分析所使用的数据包括20xx年至20xx年的销售数据,共计三年的数据。数据包括销售额、销售量、销售渠道、产品种类、地区分布等信息。通过对这些数据进行分析,可以更好地了解家具销售的整体情况和趋势。
二、销售额分析
首先,我们对三年的销售额进行了分析。从数据中可以看出,20xx年的销售额为5000万元,20xx年下降至4500万元,而20xx年又有所上升,达到5500万元。整体来看,销售额呈现出了波动的趋势。
从产品种类来看,沙发、床、桌椅是销售额的主要贡献者,占据了总销售额的70%以上。而其他产品的销售额相对较低。这也说明了公司在产品布局上需要更加注重主打产品的销售和推广。
三、销售量分析
销售量是衡量销售业绩的重要指标之一。通过对销售量的分析,可以更好地了解产品的市场需求和受欢迎程度。从数据中可以看出,20xx年的销售量为10000件,20xx年下降至8000件,而20xx年又有所上升,达到11000件。销售量的波动趋势与销售额基本一致。
四、销售渠道分析
销售渠道是影响销售业绩的重要因素之一。通过对销售渠道的分析,可以更好地了解不同渠道的销售情况和市场份额。从数据中可以看出,线上销售和线下销售的销售额和销售量分别占据了总销售额和总销售量的60%以上。这也说明了线上销售和线下销售是公司销售的主要渠道。
五、地区分布分析
地区分布是影响销售业绩的另一个重要因素。通过对地区分布的分析,可以更好地了解不同地区的销售情况和市场需求。从数据中可以看出,一线城市的销售额和销售量占据了总销售额和总销售量的60%以上。这也说明了一线城市是公司销售的主要市场。
六、结论与建议
通过对家具销售数据的分析,可以得出以下结论和建议:
1. 销售额和销售量呈现出了波动的趋势,公司需要更加注重产品的市场调研和产品布局,以更好地满足市场需求。
2. 沙发、床、桌椅是销售额的主要贡献者,公司需要更加注重主打产品的销售和推广。
3. 线上销售和线下销售是公司销售的主要渠道,公司需要更加注重线上销售和线下销售的整合和发展。
4. 一线城市是公司销售的主要市场,公司需要更加注重一线城市的市场调研和市场推广。
综上所述,通过对家具销售数据的分析,可以更好地了解市场需求和销售趋势,为公司的销售业绩提供更好的参考和指导。希望本报告对公司的销售业绩提升有所帮助。
月销售数据分析报告 第23篇
在过去的20xx年里,我在我们公司呆了五个多月,这是我从学校毕业后第一次走上工作岗位。作为一名新员工,非常感谢公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断学习进步,慢慢提升自己的素质和才能。回顾过去的五个月,公司陪我走过了人生中很重要的一个阶段,让我懂得了很多。在此,向公司领导和在座的各位同仁表示衷心的感谢。在你的帮助下,我可以在公司的发展中更上一层楼,在你的帮助下,我的人生可以更加辉煌。
经过一个月熟悉公司产品信息的实践,开始走上国外市场的道路。当时我是实习生,主要职责是走访合肥各医院,向他们的负责人推荐公司的节能产品和节能方案。之后和公司业务经验丰富的销售前辈一起,在跑市场的过程中逐渐积累了更多的工作经验。期间有过迷茫,有过无奈,有过动摇,但最终在领导和同事的鼓励和引导下,打消了对自己工作能力的怀疑,懂得了只有奋斗才能创造价值的硬道理,最终确定了自己的目标。这是我的工作总结。
1、好好学习,全面提高素质。
作为一个刚刚走上工作岗位的新员工,知识和经验的不足是我致命的短板,而销售业务这份工作又是一个特殊的岗位,需要在职者有过人的胆识、丰富的智慧和超强的自救能力。为了达到这些要求,我非常注重实习前的学习,同时以实际行动进入市场,主动了解市场。在过去的五个月里,我面临了许多困难,比如缺乏专业知识,缺乏市场经验和商业经验。但我积极应对困难的挑战,努力利用好自己自学的时间,向同事学习,利用范老师和同事在公司会议上有意无意透露出来的经验去琢磨和体会。逐步了解行业的市场,完成从局外人到局内人的转变。
2、努力工作,圆满完成各项任务。
工作上,努力完成工作,积极寻找项目,想办法寻找新的项目。多次和同事出差,一边学习经验,一边尽力配合大哥们的工作。按时完成工作,遵守公司纪律。
此外,他还积极参与公司其他部门的日常工作。在与更多同事合作的同时,他也加强了团队凝聚力,更好地融入了李记这个大家庭。
回顾过去的五个月,虽然取得了一些小成绩,但仍然掩盖不了很多不足和需要改进完善的地方。这主要是由于缺乏基本的销售技巧,表现在以下几个方面:
第一,缺乏技术知识。
由于工作中缺乏技术知识,这在前期跑设计院的时候,和设计师交流的'过程中,偶尔会有些尴尬和无语。随着后期销售技巧的逐步提高,我们会逐步克服这种不足。
第二是项目信息收集能力不足。
这个缺点直接导致了我工作前期“无事可做”的怪现象,对工作进程造成了不好的影响。随着收集网络信息能力的掌握,我逐渐有了自己的一套从网上搜索项目信息的技巧,并在同事的帮助和分享下,逐渐克服了这种不足。
第三,缺乏销售技巧。
销售技巧是销售的关键,是销售人员智慧的结晶。它们不是一朝一夕就能掌握的,销售感知也因人而异。这里就不讨论销售技巧了,希望自己在这方面的不足能在以后的工作中,在领导的关心和同事的指导下,逐渐成为一名优秀的业务员。
在这里,我想用我的母校安徽工程大学的校训“老老实实,踏踏实实做事,扎实学习”来结束我的述职。总之心态决定状态,状态决定成败!对公司有责任感,对社会有爱心,对工作有恒心,对同事有热情,对自己有信心!
以上是我的述职报告,请批评指正。希望明年能快速成长,为公司做出更大的贡献!
月销售数据分析报告 第24篇
20××年在全体员工的共同努力下,××公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为××分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾上半年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合××总经理在20××年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标治理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据20××年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了××出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传××品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年××市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展_的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和××市高校后勤集团强强联手,先后和××理工大后勤车队联合,成立校区××维修服务点,将××的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在××市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成××任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额××万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车××台次,工时净收入××万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
20××年将是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定了全年为“服务治理年”,提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的.局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部治理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对××市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4S站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了熟悉,又明确了目标。
在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司(××)对员工进行了如何提高团队精神的培训,进
一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20××年注定是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高。
月销售数据分析报告 第25篇
一、客户关系管理概念
客户关系管理(CRM)是获取、保持可获利客户的管理过程。客户关系管理是利用先进的管理系统及技术进行有效整合,实现将企业所涉及消费者的各领域提供完美集成,使企业可以低成本、高效率地满足客户的个性化需求,与客户建立起一对一的营销模式,从而让企业最大程度地提高客户满意度和忠诚度。既可保有客户,也可发展新的客户。 客户关系的管理主要通过管理系统软件来实现的。
二、客户管理的功能实现
(1)实施目标:客户关系管理的实施使企业更加看清市场和客户。过去,企业把发展新客户作为扩大市场的关键。而现在,企业不但要注重新客户的发展,更要注重对原有客户的保有。通过对客户消费习惯的全面掌握和分析,才能不断深化对客户需求的认识,才能更有针对地的开发出适合客户需求的产品,达到提高销售额度、增加利润率及提高客户满意度等目标。
(2)实施手段:如何能及时、准确地捕捉到客户的详细信息呢?只有安装和使用客户关系管理系统CRM,才能准确地了解客户需求及客户消费信息。只有掌握这些信息才能深入地分析客户需求,开发出适合客户的产品。
(3)实施步骤:客户关系管理系统CRM重要实施环节是对数据的分析和有效处理。CRM项目一共可分为三步实施:
第一步:系统的应用业务集成
首先需要搭建一个平台,将以往独立运营的各个系统进行整合。如企业使用的销售管理系统、市场管理系统和售后服务系统等各个管理系统模块。通过对多渠道的数据来源进行统一管理,才能实现业务数据的集合与共享。这一环节的实现,是为系统分析提供重要的基础数据,是代表目前客户真实发生的业务状况,只有基础数据真实,才能使分析的结果更贴近客户实际需求。
第二步:系统的业务数据分析
通过建立一个平台进行数据的集中采集后,就需要针对采集的数据进行加工、处理与分析。通过采用OLAP(Online Analysis Processing)等方式进行数据分析,分析之后生成需要的各种报告;也可通过业务数据仓库(Business Information Warehouse)等的处理手段,对数据进行深入的加工和数据挖掘,以此来分析各数据指标间的关联关系,建立起关联性的数据模型进行模拟和预测。得到这一步的结果是至关重要的,它不单单可以反映出业务目前的实际状况,同时也可对业务的未来发展计划的调整起到方向性指导作用。
第三步:系统的决策执行
通过平台的数据采集和使用相关手段对数据进行分析和挖掘以后,针对呈现的数据分析和提供的可预见性的分析报告,企业的管理者要对现有的业务过程中所存在的问题进行总结和更正。并且根据分析报告对于出现方向性错误的问题进行及时的纠正和业务计划的调整。并且针对分析报告,调整企业发展方向和企业的营销策论等,来增强与客户之间的联系,生产更适合客户使用的产品,才能使企业进入良性的循环,使业务运作更适应市场需求。
三、客户关系管理重要作用
(一)提高客户忠诚度
许多企业想通过促销、赠券、返利等“贿赂”客户,想得到顾客对企业的忠诚,但是往往事与愿违。当今的顾客需要的是企业的关注和个性化需求的满足,企业如果能及时了解客户需求及购物习惯等信息,并且能提供超乎客户期望的可靠服务,那将大大增强客户的信任,才能实现客户的长期价值和客户的忠诚。从市场营销学的角度来说,企业培育忠诚顾客是要树立“客户至上”的意识,通过与客户建立起一种长久的、稳固的合作、关注、互惠互利的关系,使各方利益得到满足, 顾客才能成为企业的忠诚顾客。
(二)建立商业壁垒
对于企业来说,满意并不是客户关系管理的根本目的,客户的忠诚才是最重要的。那么如何建立起有效的商业壁垒,使对手不易模仿?只有对顾客的资料详细掌握,并制定相关策略服务,才能真正实现商业壁垒,才能增加其他企业挖走客户的难度。只要通过客户关系管理系统CRM充分有效地为客户提供个性化的服务,顾客的忠诚度才能大大提高。
(三)创造双赢效果
由于良好的客户关系管理对客户与企业都是有利的,是一种双赢的策略。对客户来说,客户关系管理的建立能够为其提供更好的服务、更适合的产品;而对于企业来说通过客户关系管理可以随时了解顾客的构成、需求变化等信息,并灵活地做出回应。
(四)降低营销成本
月销售数据分析报告 第26篇
今年上半年,百货体育飞丹旗舰店在公司总经理室的正确领导下,以及公各部室单位密切配合与有力支持下,坚持求真务实以经营业绩为中心,积极推动职工思想观念转变,深入理解公司管理机制,善于发现问题,勇于解决问题,在全体员工的不懈努力下,商店上半实现经营收入20784798元,创百货体育飞丹旗舰店销售业绩纪录。现对2015年上半年度经营情况进行分析,研究市场运行特点及存在问题,对下半年商店运作提供初步参考,为以后发展积累经验。
一、经营收入
2015年度公司下达的目标计划32,000,000元比2014年实际销售额24,988,806元递增了。今年上半年实现销售收入20784798元,比预算销售计划16053607元增长;比去年上半年12811915元同比增长。
预计划下降原因:统计表上看1月份出现负增长。由于15年春节在2月份,预算上考虑欠妥农历年底是市民传统的购物消费之月,所以导至负增长。
附:销售统计表
预销售计划:根据历史月销售额平均数按今年计划比例递增。
二、情况分析
(一)市场情况
1、随着x成功申办2008年奥运会,这使得x的体育用品市迎来了一个新的高潮,与此同时市场上涌现出大量的`体育用品专卖商店。就端州金牛街而言有4家上规模的体育用品x商店,如:百货金牛体育用品商店、内金生体育用品商店、佳家运动体育店、运动服饰专卖店,体育服饰用品市场达到饱和状态,而后体育服饰市场出现塌缩现象,尤其是卡帕(kappa)品牌在端州乃至全x风靡一时,下降幅度之大实属罕见。
其二2011年端州发生借贷风波后,波及整个市场经济金牛街的体育用品商店也难逃洗打牌命运,佳家运动体育店在端州市门店全部关闭、运动服饰专卖店关闭。而百货体育在困径中求得生存,使得百货体育姊妹店在市场竞争中不断的提高市场占有率,使销售业绩呈上升趋势今人可喜。
2、近年来,x城市化建设过程所带来的人均收入水平不断提高和闲暇时间普遍增多,以及x也在大力鼓励民众的体育锻炼活动,人们越来越意识到健康和体育运动的重要x,市民积极参与各类体育活动。为此给体育用品市场带来了强大的需求。
(二)消费观念蜕变
1、由于国民生活水平提高,对物质需求已经变成了一种文化需求。x对体育用品消费观念发生转变,趋向于产
品使用功能上,以及产品用途xx方向延伸变化,以及越来越注重品牌文化理念与品牌价值观。
2、而飞丹从产品设计理念
(1)[诠释自我,nikeid助你倾力表现自我,定制专属精x,塑造超凡外观xxx。
(2)通过体育明星向消费者传递自己的企业文化,使自己的核心价值成为体育精神,征服自然和超越自我的象征。
(三)代理商与商场运营商因素
月销售数据分析报告 第27篇
原理与思路:
市场研究与市场推广是市场营销的两个步骤,二者相互关联,不可或缺。前者通过详尽的市场调查,采集相关市场数据,并运用科学的方法加以分析,从而准确把握宏观市场及区域市场的供需状况,深入了解国家政治经济政策对房地产市场的影响,科学的预测市场走向、竞争对手及竞争形式,最终确定准确合理的市场定位;而后者则根据前者的研究成果——市场定位——解决市场推广中的具体措施,如价格策略,销售策略,广告宣传策略,促销手段的组合策略等。 简言之,前者是基础,后者为前者逻辑结论。 体系与方法:
市场调研报告将从宏观和微观两个层面展开,宏观方面包括:宏观经济形势,产业政策向导,房地产项目开发、销售情况,产品自身与市场营销的所处阶段与具体特征;微观方面包括:项目所在区域的自然、经济及人文状况,区域市场的供应及需求分析。
第一部分 宏观区域分析
一、 区域社会经济发展状况
1、区域概况(网上资料或_)
(1) (2) (3) (4)
地理位置(位置、所辖区域、面积、市区面积)
城市性质及地位(城市的历史、文化、所占的重要地位) 城市规模(城市用地规模、人口规模)
城市总体布局(城市格局、所含区、规划方向、突出特色)
2、区域经济发展概况(数据来源 _)
列柱状图(2) 人均可支配收入及增长,消费性支出及增长、平均工资
二、 区位分析
1、项目区域位置与自然概况
(1) 项目所在区域概况(项目所在区域是大区域的什么地带、占有什么地位、起到什么作用)附:项目地块位置图
(2) 区域位置(项目具体位置、占地及位置优势)
(3) 区域景观条件(项目所在区域景观)
2、项目与城市主要商业区及就业区的`联系分析
(1) 项目所在区域的交通情况(项目周边的快速路、主干路、次干路、支路;项目周边的公交线路;项目到达市中心的乘车路线及时间)
(2) 主要商业区、就业区的分布及与项目的关系
A、 CBD(中央商务区)(所处位置与项目距离、时间)
B、 CRD(中心商业区)(所处位置与项目距离、时间)
C、 CID(科技商务中心区)(所处位置与项目距离、时间)
D、 分析项目与上述区域的关系
3、城市规划对项目开发的影响
(1) 区域整体规划概况
(2) 项目周围规划概况
(3) 规划对项目的影响
三、 区域分析结论
1、经济发展、人均收入及支出消费
2、项目的区位优劣势
3、项目的交通优劣势
4、大规划与项目周边的小规划对项目的影响分析
第二部分区域房地产的市场分析
一、 区域住宅(商业)市场的发展状况
1. 区域住宅(商业)市场的发展回顾及概况
(1) 起步兴起期(时间、首批代表作、产品特征)
(2) 平稳发展期(时间、代表作、产品特征、需求状况)
(3) 整合提升期(时间、代表大盘、产品及战略理念、需求状况)
2. 近年来区域住宅(商业)市场供求分析
月销售数据分析报告 第28篇
一、出差总结
很开心公司能为我提供这次出差,对于自己来说,受益匪浅。
本次出差的同事们前去的目的为设备调试,在此期间,通过与同行同事的交流和与联新部分员工的交流,让我对公司以及纤维行业有了简单的了解。回到公司,我将在出差期间所记得笔记以及对现场同事讲解的记忆,查阅相关资料,整理了这次出差的工作报告。
在出差的前几天,同事为我讲解现场控制柜中设备的类型、功能及简单的电气连接。例如现场控制系统相对的控制对象有螺杆、公共部分、位控及其它单独控制部分。在同事安装同时,他们也讲解到PLC控制柜的构成,如AB的CPU、输入/输出电路、各类功能模块、各类继电器与通信模块,也包括控制柜中变频器、控制界面使用的.是RSview32工控组态软件。这与我以前接触的单个PLC和组态软件是有差别的,虽然自己所学的为自动化专业,但也只是具备基础的理论知识,但这次是结合了现场让我也能直观的看到这些产品被运用在工业生产中。这期间我也了解到产品的品牌,外形与功能,虽然是简单的了解,但对我初步的融入自己的工作中是有所帮助的。同事也建议我需要多去了解公司重要品牌AB与同类产品的优劣势,这对我以后的销售工作至关重要,今后的工作中我会加强这方面的学习。
在这之后,我与几个联新的员工交谈了他们工厂的一些情况,也了解到这个公司是全国最大的聚酯工业纤维生产厂家。在他们的带领下,我去到现场,了解到生产原料为联苯,需要粉碎、加热融化,在一系列的加工中,成为我能看到的细小纤维,现场我也接触到这些纤维生产的成型产品,比如帘子布、工业帆布、输送带及牵引带等部分产品。
二、工作认识与展望
进入公司已过去三个星期,结合此次出差,在对于本身销售工作,我做了以下总结:
1、对于公司此类项目销售并不同于个体产品的销售,这需要我拥有一定的专业基础以及面对客户所在的行业的了解。不管从事那一行业,都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户这样会很大程度促进项目合同的谈成。
2、在以后的工作中,对项目整个过程中需要协调好各个工作流程,能及时向客户反映项目进程。对于项目所需设备、配件,及设备功能也必须有所了解,这样才能更准确地回答客户的相关问题,若是技术问题,是需要配合工程部的同事共同解决,所以自己也尽可能地在这个过程中,向同事学习有关技术,这样才能更好地做好本职工作。如此才能更好树立公司形象。
3了解公司在同行业中的优劣势,产品在同类产品中的高低。对于产品的性能、品质、分类、报价等这方面的掌握,尽可能的多拥有产品相关的专业知识,这样才能让客户更信服,以此来提升自我业务能力。
4、在进入公司这段时间,我也浏览了之前公司在部分行业网站上所做的网络推广。在这之后我会重点针对网络推广做一系列的工作,使网络通道这个途径更为完善。
5、客户来源是最重要的。而电话销售、网络是与客户沟通的重要途径,我必须学习如何挖掘客户,从什么行业,用什么方式。在与客户交流中,能耐心且专业地总结客户的需求,这都是我今后所要学习的。
6、单从销售来讲,我认为要具备开拓创新能力,将其灵活地运用在销售工作中显得尤为重要。其次为良好的交际能力责任心、真诚、自信、热情。
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的销售员,最与公司的销售模式、产品的认知度都存在很大的漏洞,但我一直相信自己通过努力能成为一个优秀的销售员。
月销售数据分析报告 第29篇
由于长丰园分店周围餐饮业的日趋成熟,竞争日益激烈。6月份以来营业额逐渐下滑,使店面面临巨大的经营压力。在公司副总经理安总的指引下,发现饺子的销售量逐步下降。为了有效地对饺子销售降低进行有效地控制,现对饺子的销售情况活动进分析。
此表为5月20号上面以来饺子馅、饺子、面的订货和销售对比表:
通过以上数据的对比,饺子销售下降的分析原因为:
1、加工中心饺子馅质量的下降。
由于加工中心近期人员变动不定,没有按标准化制作饺子馅,牛肉馅中的牛肉品质部稳定;饺子馅时好时坏(有时候盐重了,有时候盐淡了)。再加上天气渐热,目前饺子馅的质量比5月20号前后的质量有所波动,一直处于不稳定状态。
2、饺子内在质量下降。
(1)饺子的.工艺细节。
厨房内饺子工没有严格按照面到饺子皮的标准程序制作,致使饺子的口味有所变化;再加上饺子工的水平层次不齐,每个饺子工包出饺子的馅大小及外形不统一,影响饺子的卖相。
(2)责任心
饺子工和厨工在饺子的制作到捞起装盘过程中缺乏责任心,将饺子大小
不统一、煮烂、数量不够或未熟的饺子装盘售卖。
3、自5月20日上面后,厨房对饺子的管理有所松懈。
上面后,由于管理将产品的焦点从饺子转移为面后,对饺子的关注度有所下降。减少了对饺子品质及外形的出品把关,没有坚持对饺子进行品尝和抽检,致使不合格的产品售卖。
以上分析不足之处,望领导批评指正。
月销售数据分析报告 第30篇
关键词:企业集团;经济运行分析;实际操作
一、企业集团建立经济运行分析体系的意义
经济运行分析是指运用经济的、财务的分析方法对企业的经营状况进行分析,以便于企业集团及时掌握和评价各子公司在各时期的经济运行状况,是保障出资人资产安全的有效的监督和管理手段。
深入分析经济运行态势,准确把握经济运行特点,及时发现经济运行中存在的倾向性、苗头性问题,科学判断经济发展走势,是企业集团科学决策、加强宏观管理,促进经济发展的前提和基础,是各子公司提高市场经济驾驭能力的基本功。对于促进产业快速健康发展,顺利实现产业目标,具有特别重要的意义
二、经济运行分析报告的设计思路
经济运行分析报告以“一条主线,三个方面”为宗旨开展编制工作,即紧紧围绕主导产业和重点产业项目发展这一主线,重点做好动态分析——准确把握经济运行动向与趋势;业务管理——及时进行业务发展导向;综合协调——积极推动结构调整,适时进行综合协调这三个方面工作。
经济运行分析报告由运行监测、数据统计、汇总分析三个坐标轴构成,运用现代科学经济理论和科学分析方法,形成一个三维立体的分析坐标体系。其中,⑴运行监测是手段,通过对各子公司经济运行情况的纵向监测、对主导产业发展情况的横向比较的二维模式构成监测数据网,全面反映产业经济运行情况;⑵数据统计是基石,通过搜集、整理经济指标、管理指标等重点数据,准确地量化反映经济发展态势;⑶汇总分析是结论,根据获得的详实资料,进行分析、比较和判断,从反映情况、归纳分析、问题预警、措施建议四个层次逐步深入,为下一步工作的开展出具指导性意见和建议。
三、经济运行分析报告的主要内容
企业集团根据财务报表和统计资料反映出的指标状况,从产品的合同、收入、支出、利润、主营业务运行情况、资产经营状况、人员情况、市场状况及前景、竞争对手对本单位的影响、年度重点工作进展情况等方面,运用财务和统计的分析方法,对本单位在一定时期内的经济运行状况进行综合评价和分析,以揭示企业经营活动的现状、规律和发展趋势。
1、经济运行总体情况
通过销售收入、利润、外贸收入等经济指标,以及科技创新平台建设、科技创新成果、新产品研发投入费用等内容,概括反映企业集团经济运行情况,有一个总体的认识。包括:⑴生产经营情况,重点运用销售收入、利润、新签订合同额、外贸收入等效益指标反映本年累计与去年同期的效益增减情况,对经营情况、财务状况、盈利业绩给予客观的概括和预测。⑵科技创新情况,运用科技创新强度(即研发费用占销售收入比重)、新产品开发费用、科技创新平台数量、科技创新成果数量、新产品销售额等重点管理指标,阐明分析。
2、经济运行特点及原因
⑴主导产业经营情况。将本单位的主营业务归入主导产业的相应类别,通过销售收入、利润、应收账款、存货、研发费用、新签订合同额、外贸收入等数据,反映主导业务领域经营情况。⑵经济运行特点及原因。分析本单位主导产业领域的发展态势以及在总业务发展中所占的比重,对总体盈利或亏损做出因素分析,为产业导向、结构调整提供依据。
3、重点产品/项目进展与市场开况
⑴重点产品/项目经济运行情况,对本单位主导产业领域中的重点产品/项目,通过本月新增销售收入、环比增长率、新签订合同额以及市场占有率等数据,反映产品/项目的经济效益情况。⑵重点产品/项目市场开况,通过新合同签订/中标、营销渠道建设、产业合作推进等市场开拓的重大事项,反映产品/项目的实施进展情况。通过主要竞争对手、竞争优劣势等因素分析,说明重点产品/项目的市场开况。⑶重大固定资产投资情况,对主导产业领域中的重大固定资产投资项目,通过项目简介,投资总额(包括自筹资金、国家拨款、银行贷款),预期效益(产能、经济效益、社会效益)等三方面进行说明。
4、经济运行中存在的问题、原因及解决措施
根据大量数据所反映出来的指标的升降、市场的大小、环境的变化等多方面情况,通过总结、归纳与分析,找出存在的问题,发现关键的因素和重要的原因,给出发展趋势的判断或提示,提出解决的措施建议。
四、经济运行分析体系的管理制度及保障
1、信息来源
各子公司每月搜集一次经济运行材料,包括上月财务数据(财务标准报表)、产业实施情况,认真编写经济运行分析报告。企业集团对各子公司的月度经济运行材料进行综合、分析,并提出意见和建议,形成企业集团经济运行分析报告,报集团领导。
2、工作要求
各子公司信息统计人员应严格按照《_统计法实施细则》开展工作,对编制上报的统计报表资料的统一性、准确性和及时性负责;所有对外提供的统计报表必须保持内外口径、前后报表数据的一致性和准确性。
3、日常评价与管理
企业集团按月对各子公司上报的经济运行分析报告和各类报表的及时性、准确性、完整性等方面进行考核和评价。按季度进行情况通报,对报送材料及时、内容质量好的单位进行表扬,对多次不能及时报送和材料内容质量差的单位提出警示。每半年召开一次经济运行分析工作通报会,总结分析企业集团当期产业经济运行情况及经济运行分析体系执行情况,研究存在的困难和问题,部署下一阶段工作。
月销售数据分析报告 第31篇
为了深入了解影响销售人员薪酬因素,20xx年11月30到12月5日,南昌工程学院xx市场营销调查中心对南昌市的部分销售人员进行了一次抽样调查,本次调查主要以访问调查和问卷调查等方法展开,共发放问卷30份,收回29份,有效率达。
通过本次调查我们了解到影响销售人员薪酬因素主要有三个方面的因素:个体因素,企业因素和社会因素。
一、个体因素的影响
所谓个体因素的影响是指由销售人员个人价值特点所决定的薪酬水平,这里主要包含两个层面的价值体现:能力和付出价值和业绩价值。
所谓业绩价值。即便同类岗位,如果销售人员的投入程度不同,技能有差异,那么对公司的价值贡献也是不同的。调查发现,大概有94%的受访人员认为绩效是影响销售人员薪酬的主要因素,公司薪酬的分配依据是对销售人员的业绩评估,对于销售人员的绩效评估包括有效工作量的部分(即未产生直接销售成果,但是有价值的行为),如销售产品数量、潜在客户开发、销售机会发掘、项目运作等,总之,普遍认为销售人员的薪酬是有销售人员的绩效价值所决定的。
其次是技能和付出,通过本次调查和研究我们了解到销售人员的技能和付出也会影响到销售人员的薪酬,99%的被调查人员都认为销售人员的技能和付出会直接影响到销售人员的业绩从而影响到销售人员的薪酬水平。
二、企业因素的影响
企业因素中主要包含企业经营状况、企业性质、企业薪酬制度。
1、企业经营状况企业经营状况是影响薪酬水平的重要因素,据调查了解,显然,大约有96%的销售员认同经营状况好的企业,支付就能力强,都能保持薪酬有一定的增幅,而经营状况差的企业,不得不考虑人力成本的因素,销售人员的薪酬水平就会受到影响。
2、企业性质企业性质也会影响到销售人员的薪酬状况,调查中我们了解到,私企、国企、外企和民营企业的薪酬政策是不同的,有将近60%的被调查人员认为公司性质直接营销到期薪酬水平。当然,在我们调查过程中,也有的受访人员认为企业的性质对影响销售人员的薪酬不是很大。
3、企业薪酬制度由调查可知,95%的受访人员认为公司的薪酬制度很大程度上大致决定了销售的人员的薪酬水平。
三、社会因素的影响
社会因素中,影响薪酬水平的因素主要有:行业特点、劳动力市场的供需关系。
1、行业特点本次调查发现,也有将近一般的'销售人员认为企业所在区域和行业特点对企业薪酬水平的影响很大,对于发达地区,企业人才竞争激烈,同时企业的整体支付能力也较高,销售人员薪酬水平显然偏高,而欠发达地区不仅有企业支付能力的问题,物价水平也偏低,销售人员薪酬水平也相应偏低。
2、劳动力市场的供需关系调查得知,销售人员薪酬水平也受到劳动力市场供求关系的影响。88%的销售人员认为劳动力市场供求关系失衡人才稀缺时,劳动力价格也会偏离其本身的价值,一般供大于求的时候,薪酬水平会下降,供不应求的时候,薪酬水平会上升。
当然,在本次调查研究结果中还有一些其他因素也会影响销售人员薪酬水平,例如,竞争公司的薪酬制度、销售人员的学历等,但大多数被访问人员称这些不是影响他们薪酬说平的主要因素。
结论:销售人员的薪酬作为企业内部管理的一项重要因素,影响因素可谓多种多样,每一个因素都有可能影响到销售人员薪酬,但通过公司的改进和销售人员的不断努力,薪酬还是可以有所改变的。
月销售数据分析报告 第32篇
今年的月饼销售工作已经结束,在公司领导班子的正确领导下,在各科室的积极配合下,在整个营销团队的不懈努力下,2011的销售工作虽然取得了一定的成绩,但我们深知离领导的要求还相差甚远,为寻找差距,总结不足,积累经验,给明年的工作打下基础,业务部特做如下总结:
一、关于包装:
1今年的内包装虽然做了专门设计,比去年前进了一步,但与顾客的要求仍有差距,消费者反映我们的内包装透明度与亮度不够,他们的对比对象是尚康与佳嘉友。还有饼块,虽然我们的单块重量多于竟品,但在感观上却小于竟品,原因是竟品的饼薄而大,咱们的是厚而小。明年我们应改换模具,做出合适的饼块来,以有利于市场竞争。今年,客户普遍反映我们的外包装产品单调,不成系列,缺少卖相,零售在100元左右的`礼品盒缺少,影响了在商超的销售。中国红与喜悦秋色两款,虽有南街村商标,但市场上相似包装礼盒比比皆是,与竟品不能形成差异。明年,我们要提前着手设计南街村专版,把南街村的企业文化与鲜明特色附着在产品包装上,与竟品形成鲜明对比,争取上市后让顾客感觉耳目一新、物有所值。
二、关于口味及其它,目前,我们的口味偏少,品种单一,明年,我们应按市场需求,在水果、杂粮、无糖等口味上下功夫创制新品,使之形成系列,以满足顾客的需要。还有保质期,现在的消费者越来越注重生产日期和保质期,我们希望在生产和技术部门的配合下,把我们的保质期增加到100天左右。因为今年的生产比较集中,9月中旬,我们销售的散饼还基本上是8月份的生产日期,对此,消费者提了不少意见,希望明年能够改变这一现象。
三、关于价位,根据市场反馈的情况,现在大众消费的散饼多在2至4元之间,我们也应据此制定出相应的价格体系,以迎合大众的消费心理。目前,以我们现有的包装,经销商那儿的利润偏少,这与其它品牌的经销商所得利润形成了巨大反差,如果不依赖客户对我们的忠诚与让他们感觉满意的售后服务,他们极易动摇。所以,我们应着眼将来,制定出合理的利润分配点,争取让他们每年都有钱可赚,提增信心,忠于品牌。四、品牌定位,南街村月饼虽然在市场上销售了两年,但我们应该对自己在河南省所处的位置有个清醒的认识,除在漯河、南阳的月饼市场上属于领导型品牌外,我们在其它市场上的表现还远远不够,在家门口的许昌市,虽然经过了连续两年的市场运作,但我们现在却属于挑战型品牌,在驻马店、周口、信阳等地市场我们连追随型品牌都算不上,只能伦为补缺型品牌,在省会郑州,虽然今年尝式着进入了流通领域,但表现平平,无所建树。所以,我们的任务非常艰巨,可以说任重而道远。