服装品牌营销策划方案案例 第1篇
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服装品牌营销策划方案案例 第2篇
频繁营销规划
频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一,80年代初推出了提供免费里程的规划,一位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目,乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公司,其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定,顾客住宿达到一定天数或金额后,可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
频繁营销规划的缺陷是:第一,竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动优势,尤其是竞争者反应迟钝时,如果多数竞争者加以仿效,就会成为所有实施者的负担。第二,顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引,顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三,可能降低服务水平。单纯价格竞争容易忽视顾客的其它需求。
关系营销的各种策略
关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的销售关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。
设立顾客关系管理机构
建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户,是客户所有信息的集中点,是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练,具有专业水准,对客户负责,其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划,制定沟通策略,定期提交报告,落实公司向客户提供的各项利益,处理可能发生的问题,维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。
个人联系
个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。比如,有的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动,如滑冰、野炊、打保龄球、观赏歌舞等,双方关系逐步密切;有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日,并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥;有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。
通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员,增加管理的难度。
俱乐部营销规划
俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部,吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。日本的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部,吸引了200万会员,会员每年付16美元会费,可以每月得到一本任天堂杂志,先睹或回顾任天堂游戏,赢者有奖,还可以打“游戏专线”电话询问各种问题。哈莱·戴维森公司建立了哈莱所有者团体,拥33企业活力xx年第10期nn营销筹划YINGXIAOCHOUHUA有30万会员,向会员提供一本杂志(介绍摩托车知识,报道国际国内的骑乘赛事)、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、价格优惠的旅馆,经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛,向度假会员廉价出租哈莱·戴维森摩托车。第一次购买哈莱·戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期的会员资格,在一年内享受35美元的零件更新。目前,该公司占领了美国重型摩托车市场的48%,市场需求大于供给,顾客保留率达95%。
顾客化营销
顾客化营销也称为定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。其优越性是通过提供特色
关于服装折扣业营销的知识与技巧
折扣服装导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到折扣销售致胜的关键,导购员才能够有的放矢。
世界上最顶尖的导购人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
服装品牌营销策划方案案例 第3篇
我们接受西湖楼的委托之后,即与西湖楼的高管人员有过多次沟通,向他们详细地了解西湖楼的情况。从了解中我们得知,西湖楼是由董事长秦灵芝女士在五年前由位于浏阳市的一个小店创立起来的餐饮品牌,秦女士带领她的队伍进入长沙之后,先在长沙二环线上开了一个中等规模的店,取得成功的经验之后,才大规模地在现址上盖起了这座餐饮巨舰,从而使几年前的一块荒地成了远近闻名的美食城。西湖楼的总体设计极具中国古典建筑风格,这里既有阳春白雪的专供尊贵客人用餐的太和殿,也有可以让寻常百姓吃得有滋有味的美食一条街;在这里,你既可享受中国传统的宫庭御宴,也可以享受长沙城里最著名的风味小吃臭豆腐。我们与秦总等高管的交谈中看出,西湖楼宏大的规模之下充盈的乃是中国传统文化的内含,而湖湘文化则是西湖楼的立业之本。正是湖湘文化中那种经世致用、敢为人先的精神在起作用,才使得秦总和她的得力干将们能够用几年的功夫将一个小小的酒店经营成一座世界级的餐饮航母,也正是湖湘文化精神的影响,才促使她们敢于一掷数亿,于一块荒地上盖起了这么一座美食城。我们在与秦总的交谈中也多次说到,西湖楼这么一个庞然大物如果不赋予它文化的内含那是很可怕的,正因为此,我们决定将西湖楼的开业庆典与首届西湖楼美食文化节合并起来同时举行,使这艘餐饮航母在启航之初就披上鲜艳的“文化之衫”。
找到了西湖楼的文化定位也就找到了西湖楼开业庆典策划的最大“窍门”。根据西湖楼的开业庆典与首届西湖楼美食文化节合并进行这样一条思路,我们一口气为西湖楼策划了六大活动:
一是“湖南西湖楼美食城开业庆典”暨“首届西湖楼美食文化节开幕式”。我们策划这一活动的目的是通过宏大的场面和恢弘的气势,彰显西湖楼作为中国乃至世界美食航母的气魄,让西湖楼美食城正式营业的消息“不迳而走”。为了使这一活动更加精彩,我们利用当时世界旅游小姐正在长沙集训之机,策划了一个盛大的开城仪式,并策划了世界旅游小姐前来捧场。
二是湖湘文化与中国美食高层论坛。我们策划这一活动的目的是通过高层论坛,彰显西湖楼的文化选择和内含,并通高层论坛的方式,暗含西湖楼在中国餐饮业的崇高地位。
三是第11届世界旅游小姐年度皇后总决选活动西湖楼慈善酒会。这一活动是我们在策划西湖楼开业庆典之前就已策划了的,我们之所以乃将其放在系列活动之中,就是想通过世界旅游小姐来西湖聚餐,再次为西湖楼做个免费广告,让西湖楼之名随着世界旅游小姐之名传遍世界。
四是“情满西湖楼”书画笔会。我们之所以策划这个 活动,一是西湖楼建成不久,确实需要一批字画充实其中来彰显其文化品味,举办这样的活动,可以使西湖楼以很小的开支获得一批“廉价书画”;二是通过举办这样的书画笔会,可以将参加笔会的书画家长期“笼住”,让他们成立一个协会,地点就放在西湖楼,并经常在西湖楼挥毫泼墨,使西湖楼的文化含量得到长期提升。
五是首届西湖楼美食文化节系列民俗文化活动。我们策划的这类活动包括传统婚庆、寿宴活动;着民族服装的提蓝叫卖;各种风味小吃的现场表演。我们策划这一活动的目的是为了赚人气,增加市民对活动的参与度。
六是首届西湖楼美食文化节闭幕式暨湖南西湖楼美食联谊会成立大会。我们策划的联谊会会员主要由三个方面的人员组成:一是各大旅行社的老总;二是部分与西湖楼联系密切的单位领导;三是各市县政协的负责人;四是部分媒体主持人、记者。我们策划这一活动的直接目的是增加西湖楼与社会各界的沟通,建立一批固定的客源。
我是个办事历来讲究高效的人,西湖楼开业庆典总体策划方案的撰写我只用了一个多礼拜的时间就把它完成了。当我们将这六大活动形成文字递给秦总和西湖楼的其他高管时,他们一个个掩饰不住内心的高兴,基本上没作修改就接受了我们的方案。
二、画龙还需点睛,“两大纪录一大评选”让西湖楼开业庆典再添精彩
我们在为西湖楼策划六大活动之时,就考虑到了这样一件事:西湖楼作为一个极具规模的餐饮企业,肯定有某些方面是中国之最乃至世界之最,既然是“之最”,我们就应该为其争取到与之相适应的“之最”的“桂冠”。我们决定从两个方面来思考这件事,一是从旅游的角度来思考,努力将西湖楼与旅游联系起来,创造一个旅游之最,这样,可以使西湖楼具有一批固定的旅游客源;二是从吉尼斯纪录的角度来思考,让西湖楼领回一项吉尼斯纪录,这样可以使它成为名副其实有“世界第一”。
我和刘汉洪先生都是在旅游部门工作,对旅游行业的各种资质的认定是了解的。根据西湖楼的实际情况,将它评为一家星级酒店既不切实际,也对西湖楼没有多大好处;将它定为一个A级旅游景点,又没有兼顾到其餐饮功能;将它定为一个旅游购物点也是不切实际的。想来想去,我们想到了目前全国正在时兴的工农业旅游示范点。但将西湖楼定为工业或农业旅游示范点也是不合适的。最后,我们认为西湖楼还是应该在旅游和美食之间做文章。为此,我们想到了“美食旅游示范点”这个崭新的概念,这个概念全国肯定都是没有用过的,如果西湖在开业之时能获一块这样的牌子,无疑也抢了个全国第一。我们的想法很快得到了西湖楼的赞同,我们起初是策划西湖楼向国家旅游局申报,争取获国家旅游局的授牌,后来考虑到向国家局申报时间会来不赢,就要他们向省旅游局申报,获得省旅游局的授牌。但即使是省旅游局的授牌,因为这是中国第一块“美食旅游示范点”的牌子,西湖楼无疑也抢到了一个全国第一。
对于西湖楼的吉尼斯纪录的申报问题,我们从网上查询得知吉尼斯纪录的总部在英国,估计时间来不赢,就改为建议他们申报上海大世界基尼斯纪录,反正也是个世界第一。西湖楼再一次采纳了我们的意见,果然在开业之时捧回了“世界最大的美食城”基尼斯纪录证书。
我们在为西湖楼策划“破纪录”之时,还为西湖楼策划了一个“称王”的活动,这便是“西湖楼百姓美食家、百姓美食王”的评选活动。我们策划这一评选活动主要是基于两个方面来考虑的:首先考虑到的是2004年是百姓生活旅游主题年,评选百姓美食家、百姓美食王与旅游主题相吻合;二是这一活动直接面向大众,可以增强西湖楼的亲和力。
我们确定活动的主题是“百姓生活评百姓,美食城里留美名”。具体评选办法是:1、凡于2004年10月20日上午至10月28日上午在西湖楼美食城用餐的客人,由西湖楼美食城向客人提供一张首届“西湖楼百姓美食家、百姓美食王”评选活动参评卡,参评卡将包括客人的美食经历与曾经获得过的美食荣誉,客人在西湖楼所点的主要菜谱,客人的美食见解,客人对西湖楼美食城的建议等。由客人填好后,可以直接交给服务员,再由服务员统一送交至评选活动组委会;也可以传真或采用邮寄的方式寄给组委会。2、由组委会聘请专家,根据参评卡的收集情况,先评出11位“西湖楼百姓美食家”,然后再在11位“西湖楼百姓美食家”评出一位“百姓美食王”。3、待最后确定的10位“西湖楼百姓美食家”和1位“西湖楼百姓美食王”评选出来之后,再由西湖楼美食城进行表奖。西湖楼再次采纳了我们的意见,轰轰烈烈地开展了百姓美食家我百姓美食王的评选活动。
三、炮声隆隆,城门大开,美食航母盛装启航
策划重在执行。我们将策划文案交给西湖楼之后并没有一交了之,而是与西湖楼的高管一起着力于活动的执行。
根据我们的策划,西湖楼开业庆典的第一大活动是 “湖南西湖楼美食城开城仪式”暨“首届西湖楼美食文化节开幕式”。开城仪式是系列活动中的第一大活动,显得十分重要。为了组织好开城仪式,汉洪同志又专门拿出了一个开城仪式的方案,我和汉洪还专门陪同西湖楼的秦总等高管去了一趟南岳,除了去向南岳学习他们组织活动的经验之外,还特地将南岳区平时搞活动时收集起来的十八支巨型长号退了过来。这十八支长号是我在南岳区任区委常委组织96中国旅游购物节开幕式时专门从外地购回的,看到将近十年之后,这些长号又回购到了西湖楼,我心里还真有一种别样的亲切感。除了长号外,根据汉洪同志今年策划湖南旅游节闭幕式莽山开山大典的经验,我们还建议西湖楼在开城之前用巨幅红绸将将西湖楼城门全部遮住。虽然这一遮就要一百多平方米红绸,但西湖楼还是照办了。
西湖楼原来就有一个简单的宣传手册,我们帮助其策划开业庆典之后,对这个手册提出了一些修改意见,负责对外宣传工作的财务总监范敏小姐听取我们的意见之后,立即请著名的企业形象设计专家郭日熙先生亲自主持,重新设计了公司形象,印制了企业宣传手册。
一切准备就绪,2004年10月20日,西湖楼美食城开业庆典的日子终于到来了,这一天,古色古香的西湖楼披上了节日的盛装,从省广电中心通往机场的公路的出口至西湖楼沿路,到处是彩旗飘飘。西湖楼的四周更是气氛热烈,一个个巨型氢气球拖着一幅幅巨型宣传标语,传达着西湖楼对来宾的问候和对自己的未来的祝福。特别是用一百多米红绸布盖住的西湖楼城楼使得她既象一个披着巨大红色披肩、即将出征的将军;又象一个即将出阁,面露羞涩的美人,单等那一声喜庆的炮响,就要掀开她的盖头。
服装品牌营销策划方案案例 第4篇
关键词:色彩营销;服装营销;服装品牌;服装广告;服装陈列
随着人们物质生活水平的不断提高,人们对于生活的质量也有了更多的追求,消费品的选择空间更为广泛,服装的选择就是一个重要的体现。所以对于商家来说如何使自己品牌的服装更加受到消费者的关注成为了一项重要的研究内容。色彩营销的概念因此应运而生,色彩的选择对于服装营销的影响很大,色彩,作为服装的最外在表现元素之一,是最容易对消费者的购买造成冲击力的元素。从服装营销的角度来讲,色彩可以使人产生联想和独特的情感体验,可以更好地表达服装的设计理念,最终影响人们的消费选择,从而实现营销的目的。所以在服装营销中加入色彩营销,可以使服装营销更加富有成效。
1.色彩营销的概念与理解
色彩营销就是要在了解和分析消费者心理的基础上,做消费者所想,给商品恰当定位, 然后给产品本身、产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品高情感化,成为与消费者沟通的桥梁,实现“人心-色彩-商 品”的统一,将商品的思想传达给消费者,提高营销的效率,并减小营销成本。国外有一种理论叫做“七秒钟色彩”,这种理论认为对一个人乃至对一种商品或事物的认识,可以在七秒钟之内以色彩的形状留在人们的印象里。伊顿在《色彩艺术》中指出:连续对比与同时对比说明了人类的眼睛只有在互补关系建立时,才会满足或处于平衡,这都说明了色彩对于营销活动有着重要的影响。
不同的色彩会给人不同的心理感受,红色给人以兴奋快乐的感觉,会产生热烈的,喜庆的联想。蓝色给人宁静,理智的感觉,会让人联想到宁静的海洋,蔚蓝的天空。白色给人以庄重、诚实、清洁的感觉,会让人产生信赖感。所以在生活中随处可见色彩应用的例子。过年的时候,人们喜欢穿红色的衣服,象征着新的一年的红红火火。夏季的时候,人们更倾向于穿蓝色的衣服,这给人以清爽的感觉。医院的医生、护士穿白色的衣服,这会给患者一种信赖感。色彩营销为世界上每一个人、每一个企业、甚至成功的品牌, 带来了全方位的效果。如果商家能够抓住商机,之后把色彩理论加入到产品营销中,一定会获得巨大的成功。国外从上世纪80年代就开始进行“色彩营销战略”了,如今应用广泛。近年来,中国的企业也越来越重视色彩在产品营销中的作用。总之,随着色彩营销理论的发展与传播,色彩策略在企业营销活动中的运用会越来越频繁,并将逐渐成为企业在激烈的市场竞争获得竞争优势的一个重要手段。
2.色彩营销对服装营销多方面的影响
色彩营销对服装品牌的影响
服装品牌的色彩形象在消费者的消费选择上有着重要的影响,服装品牌的色彩形象应当做到要准确地代表服装的定位,激发消费者的联想,进而对消费者产生对服装品牌的情感认同,最后激发消费者的购买欲望。所以服装品牌的影响应当比较醒目,能够表达出服装企业的经营理念与设计理念。
同时服装品牌的色彩形象应当注重个性化的特点,使消费者能够区分出该品牌与其他品牌的区别、优势。应当准确地显示该品牌的文化内涵与独特的个性。服装品牌的色彩形象的设计上应当注意几点:首先品牌标识应当简洁,美观,容易让消费者记住。其次,能够准确代表服装品牌的定位,形象。最后,在色调上应当注重协调性和整体。
色彩营销对服装广告的影响
对于服装企业而言,广告的作用不仅是宣传产品,更重要的是要宣传企业的品牌文化、品牌形象、品牌特点、品牌价值等等,所以好的广告可以提高产品的知名度,并且能够巩固消费者对于该服装品牌的拥护度。在服装广告中,如果受众群体是青少年,那么广告中要大胆用色,体现青少年活泼、张扬的特点。如果受众群体是成年人,那么用色可以很纯粹,体现成年人的稳重、成熟。
当今社会,广告无处不在,如何在这些广告中脱颖而出,靠的是广告的鲜明特征。服装企业在制作广告的过程中,要合理的运用色彩元素,例如可以从消费者最感兴趣的一些元素入手,以此作为重点,吸引住消费者的眼球,制造强大的视觉冲击力,从而使服装企业的广告独具特色,深入人心。
色彩营销对服装陈列的影响
纵观好的服装品牌的实体店,总会发现,这些品牌的服装陈列独具特点,第一眼就能使消费者对该品牌有了一定的认识,进而产生与该品牌的内心共鸣。
服装陈列应当具有协调性和美感。在有限的空间内,根据该品牌服装的款型与特点,设计出相应的服装陈列方案。在服装陈列中加入色彩元素,可以提高陈列的美感。在服装的色彩陈列中有对比色搭配法,相近色搭配法,渐变排列法,彩虹排列法和间隔排列法等多种排列方式。根据该品牌服装的颜色特点,具体问题具体分析,设计出适合该品牌服装陈列的最优方案,无论以那种方式进行陈列设计,最终目标都是要体现服装的美感与协调性。
总结
在服装营销的过程中,在消费者购买的个性化,感性化的趋势下,对消费者的喜好的把握越来越重要。对于服装企业来说,如果要在激烈的市场竞争中占据优势,就一定要在营销手段多下功夫,多创新,将色彩营销理念加入到服装营销中就是一个创新性的应用。本文在提出色彩营销理念的基础上,查阅的大量的资料,进而证明了色彩营销的可行性。之后提出了色彩营销理念对于服装营销理念影响的三个方面。在今后我国服装企业的发展中,应当注重色彩营销的作用,是我国的服装企业在市场竞争中取得的辉煌的业绩。
参考文献:
服装品牌营销策划方案案例 第5篇
一、品牌的战略目标
凡事预则立,不预则废。针对企业的现状和前景,为品牌今后的发展方向提前指明非常有必要。
经过前期的市场调查和分析,综合企业意向和观点,我们谨慎提出,企业经过三年的精心运营,使品牌在本省下游终端零售商或加盟户中尽人皆知;在全省至少建立100个直供零售点和加盟店,第三年的销售额实现3000万元以上。
在五年内,运用业已成熟的经营模式,直供零售点和加盟店覆盖周边省份,品牌知名度也提高到相应的高度,第五年的销售额实现8000万元以上。在接着以后的三年内,市场网络应放眼全国乃至国际市场。在其他省份和国际市场至少建立三百家以上的直供零售点和加盟店,品牌知名度和美誉度进一步提升至省内和国内知名品牌的水平,第八年销售额实现亿元以上,同时建立自己的设计与业务发包中心。此战略目标及其实现步骤暂称为“三二三战略”。
二、竞争战略选择
在分析市场和评估企业现有资源以及业主倾向的基础上,我们提出以下二种竞争形式为企业今后品牌的竞争战略形式。
1、 业务专业化
鉴于品牌为成衣类商品商标,同时由于服装行业为不落的产业及企业拥有的专业技能。因此,长期专注于服装行业的经营较符合个人事业和企业发展的战略方向。
2、 价值链截取战略
截取产业链中最有附加价值的环节加以经营符合企业利益最大化原则。在长期中,企业应选择服饰设计、销售和品牌推广的经营环节。出于人才和资金的限制,目前仅从事销售与品牌推广。在难以准确预测的未来,为了应对国家可能的产业升级或市场变化对服装业经营环节价值的重新评估,企业这种价值链截取战略本身必须包含转型时的灵活性和适应性。(这种战略形式出自本人独创的思想体系)
上述竞争战略形式是企业现在乃至今后很长一段时期内生存与发展的方式,其他经营与管理环节都应围绕这些战略展开,并依此形成规范化和竞争对手难以效仿的核心优势。
三、品牌的经营模式定位
综合市场状况,结合品牌的战略目标和竞争战略形式,及进行必要的论证,我们对品牌的经营模式作如下定位。
1、 忠诚性的零售直供模式(本人的创新模式)
现实中,我们将企业定位为厂方是恰当的,尽管企业不生产一条裤子,但毕竟品牌的裤子是企业提供的。诚然,如单纯照搬别人的厂商模式,较难形成 竞争优势。另外,据调查与经验分析,许多零售商缺乏与厂方共同培育市场的耐心,十分倾向于短期收益;同时,对厂方有无提供营销支持,大多持无所谓态度或缺乏审视。这些都表明企业与零售商之间,积极构建忠诚性的零售直供模式十分必要。因为,这种模式在竞争市场中有明显的区别特征,也非常有利于打造企业和品牌的核心竞争优势,也是实现战略目标的前提保障之一。
忠诚性的零售直供模式的核心思想是真诚提供服务而不仅仅是提供产品,牺牲当前利益而共同培育市场,谈化厂商交易关系而突出相互依存关系三方面。具体表现为提供销售指导、培训、方案的制订、陈列设施、快捷的物流和信息的双向反馈通道;提供促销指导、促销品和宣传册、帮助如何收集信息、售后服务、最新推广策略和理念、广告支持和协助制订针对性的促销方案;专人分片区处理和协调与零售商的日常事务,并实行个人负责制;在统一利益下,实行交易单据化和内部化,就如零售商是企业的一个独立核算部门一样。
2、 战略伙伴关系的加盟模式(本人的创新模式)
在现今的市场环境下,不管品牌有无知名度和美誉度,想做盟主和想加盟的业主都很多。在众多加盟方式中也有不乏创新性的,但是各品牌拥有者在强调和维护自己利益时总是刻意忘记加盟者利益实现的可能性,有些甚至连如何维护品牌的持久影响力方面都能窥见明显的急功近利倾向。尤其值得一提的是,在具体的加盟模式中要求加盟者总是多过要求自己,善于描绘盈利前景却忽视风险因素,进入方式详细而退出方式模糊。这样的加盟模式即使是创新性的,我们也会加以排斥。
要想取之,必先予之。这是我们设计加盟模式的指导思想,而与加盟者结成战略伙伴关系则是加盟模式中隐含的主要理念。
A、 入盟机制
对新加盟者资格的审查应在战略的高度进行,重点审查对品牌的拥护和对品牌发展战略的认可两方面;资金实力、销售能力、营业位置和从业经验是次重点。选择加盟者应重质量、轻数量,作为战略合作对象的加盟者,其今后生存与发展状况在入盟审查时必须予以思考,为其提供有竞争力的、个性化的盈利模式是企业表达真诚的一种方式。
B、 运作机制
仅提供品牌与产品、销售辅导与统一风格是不够的,企业还应站在共同利益的高度,帮助加盟者开拓市场和逐渐完善符合共同利益的加盟模式,努力使其排解后顾之忧和增强信心,与企业共进退。据调查,品牌被市场的接受度百分之五十由加盟者的经营态度决定,而加盟者的经营态度百分之八十由盟主对加盟者利益的关注度决定的。这就是我们在实际加盟操作中总结出的“五八原理”。因此,在具体的运作过程中,企业还应协助加盟者制订经营计划、人员培训计划、市场推广计划等,当然还要提供公平的利益分配计划供其参考。
C、 退盟机制
加盟者退出加盟体系,不外乎期满、经营不善和与企业发生冲突三种原因。作为加盟者退出加盟体系除约定外应该是平等和自由的。如果发现以往利益的实现是离不开企业支持和相对轻松,那么,加盟者在期满时一般倾向续签,继续合作,这对企业经营的连续性和稳定性有利。因而制订退出机制,应在可自由退出的基础上,确保加盟者既得利益的完全体现,即使是与企业发生不可调和的矛盾也不例外。如果出现加盟者经营不善需退出,企业应认真、客观地作自我检查,如有不妥之处应在退出机制中规定企业必须作出适当补偿,权作安抚,免致不良影响外传。而与企业发生冲突原则上说是在任何时候都不应发生的。
3、 游击性的品牌推广模式
所谓游击性的品牌推广模式,是指品牌在进行市场推广活动时,摒弃大众传媒的被动方式,而采取个性化的、互动性的、强调体验的和独特的传播途径,以此来实现企业目标。
严格来说,这是“草根模式”,说它是草根是因为这种模式常常被财大气粗的大企业所鄙弃,而深受中小企业青睐。简单来讲,就是在创新和有效的前提下注重低成本。但必须予以指出的是,游击性推广模式既是战略思想,同时也是每次具体推广活动的战术指导方针。
A、 个性化。
就是在设计出的每项推广方式中,结合企业本身所独有的资源状况、经营理念、销售团队特点、地域特点、消费对象特点以及各种经营定位,使竞争者难以模仿。
B、 互动性
就是在每次推广活动中,使消费者和经营户与企业产生互动,努力避免单向性的说教方式。面对面或即时反馈是互动性的最佳诠释。
C、 强调体验
就是在任何一次推广活动中,都应注重消费者参与度,让其真实体验产品利益以外的乐趣。娱乐、优惠、获赠、增进见识、培养意识、感受气氛、体现价值等都是可以实践的体验方式。
D、 独特
就是企业应立足于自我创新,彻底抛弃效仿、跟风等有违独特性的举措,让每一次的推广活动都具有独创性,从而起到标榜示范作用。
总而言之,个性化、互动性、强调体验、独特是游击性的品牌推广模式的基本特征。
四、品牌的市场定位
A、竞争定位
从市场调查得来的结果分析,在成衣市场,几乎没有明显处于垄断的品牌,而多是些不太知名、销售量平常的品牌在并不张扬地生存。其次,国内成衣市场的销售量年增长都在两位数以上,即使市场,裤子每年潜在市场容量也在三千万条以上。再次,企业决定在裤子的工艺、款式和材料上倾注很大精力,也即准备向市场推出高品质、中低价位的商品。所谓高品质中还包含一项专利技术,同时还辅以各项创新性服务。
诚然如此,将品牌的竞争定位,定位为市场挑战者品牌符合客观情形和利于发展。
B、 档次定位
调查中,据部分消费者反映,市场上的各种裤子品牌,他们很难说出几个,也很难说出某某品牌的裤子具备什么品牌特征。正是这些千篇一律缺乏明显差别特征的产品充斥市场,使消费者无法深刻记住品牌名称,这既给品牌的档次定位和未来经营留下许多想象空间,也带来了一定的定位和经营难度。第二,在市场,大多数消费者的可支配收入水平还不是很高,消费者对裤子的购买行为主要表现为理性而又希望在款式新颖的基础上选择知名牌子;对价格则非常敏感,主要集中在中低价位。这些给正点品牌的档次定位带来极大的挑战,即高中低档可能都有一定的市场空间。可是,企业现在还无能力全面发展,同时,一个新品牌定位高档,消费者在选择时往往会心有疑虑。因此,定位高档存在较大的市场风险。第三,中低档市场尽管各种品牌竞争激烈,但在每年三千万条裤子的市场容量中,绝大多数集中在这个层次上。消费者也都普遍注重款式、工艺的基础上,对价格的要求则希望在可承受范围内。另外,深感惊奇的是,消费者已改变原先高价等于高档的消费观念,从中表现出十分的理性。第四,在中低档市场中,据调查发现,没有占据绝对优势和市场地位的竞争品牌,无序竞争是现今裤类市场的主要表现特征。
因此,给品牌的档次定位,定位为中低档级别符合外部市场环境,也符合企业及品牌的发展战略。
C、品牌的目标市场定位(略)
D、品牌的内涵和实质定位
众所周知,从国内外知名品牌的定位来看,其品牌往往代表一种生活方式、或价值观念、或某一种属性、或文化倾向、或功能的价值倾向和利益等等,总会让我们轻易读出其背后隐含的某种内涵。
品牌之所以能被广大范围内的消费者所熟知和喜爱,是因为他们深深懂得品牌犹如一个人的名字,产品则是身体。而品牌的内涵和实质其实就是一种产品或品牌的灵魂。遗憾的是,如此浅显的道理,却常常被国内许多企业主所忽视,导致很多品牌内涵定位模糊或不准确,前后或表里不一,甚至出现明显的错位。
既然如此,给品牌赋予灵魂,也即进行严格的内涵与实质定位是非常必要的。如前所述,我们已将品牌的市场定位为中低档次的市场挑战者形象,同时结合目标消费群在事业上尚未成功,正在为事业奋斗。品牌的裤子的目标消费群是这些收入不高,或正在创业的人群。从目标消费群的组成来看,每天辛勤工作、兢兢业业的创业者和工薪阶层占据绝大多数,。这些人群有着一个显著的共同特点,就是做事谨慎,愿意从小事或细微处着手,为将来成就事业夯实基础。同时,这些目标消费者也是国家和政府最为关注的创业者和准创业者人群,是焦点人群。很明显,这些为我们的策划定位提供了灵感。那么就由我们来说出他们心中所思、所想,是通过品牌来说出。
“细微处,彰显执着和敬业”。这就是品牌的精神内涵定位,配以工整的工缝画面作旁证。
五、品牌的年度市场营销目标
A、目标
企业的战略目标已定,竞争战略也已作出选择,品牌的经营模式及各种定位也都作了严格的选择。为了战略目标及时、高效地实现,运用竞争战略及遵循各种定位,我们对第一年度的营销目标作如下描述。
综合企业前述“三二三战略”和客观评估,在本策划方案交付起一年内,正点品牌的裤子的销售额应达到1000万元以上;直供零售点和加盟户应至少发展五十家,盈利率达到90%;品牌知名度应被省内半数以上的服装业经营户所知晓。
上述年度营销目标还将有具体的符合品牌战略及各种定位的营销计划,并将其分解实施和落实到每个人身上,确保目标的及时实现。首战告捷将十分有利于日后其他目标的实现。
B、 策略
本年度的营销目标已定,如何按期或提前完成目标任务,选择何种营销策略参与市场竞争将会起到至关重要的作用。根据市场调查和综合上述品牌的竞争定位,决定实施侧面进攻策略,具体方法如下。
1、利用地域优势和以往从业经验,专攻县市级市场。
2、突出品牌的精神内涵,并作游击性推广。
3、时刻给目标消费者以购买的理由——精良的做工、专有技
术及心灵共鸣。
4、强化已有创新性的直供和加盟模式,牢牢把握终端资源。
5、确保目标实现的前提下,进行必要的市场细分,并占据之。
上述五点是建立在分析竞争对手和确定针对竞争对手薄弱之处而设定的,据此制订的营销计划应包含这些核心要素,同时应建立相应的应急和控制措施。
六、营销的全方位定位
年度营销目标和市场策略既定,那么,也应对产品、价格、渠道、促销和服务再作限定性描述。
A、 产品
1、男人裤子。是成年男性除牛仔裤和马裤之外所有类型的裤
子,尤以西裤为主。
2、女人裤子。是年轻女子除牛仔裤和马裤以外的所有类型的
裤子,必要时进一步细分。
所有产品应配以精美包装,并在一定时日内包退换和提供质量问题的修补服务。
B、 价格
所有产品的零售价格均应在80-200元每条之间,新面料和高级面料除外。促销时或集团购买时应提供折扣,或其他优惠措施。
C、 渠道
经过细致对比和权衡,采取零售直供和加盟两种渠道方式,宽而短是主要特点。在企业整个渠道成员构成中,直供零售点占40%,加盟店占60%。在条件允许时,考虑在各地设立形象店或旗舰店。
D、 促销
游击性的促销是整体促销过程中所坚决侧重的方式。人员推销不宜进行,宣传有待创造题材,那么广告和销售促进将是主要举措;广告坚决选择分众传媒和其他低成本媒体;销售促进严格遵循创新性和游击性原则,坚决不模仿,形成差异化。其中品牌传播是促销的重头戏。
E、 服务
服务分成三块,对消费者、直供零售点和加盟店分别提供服务。对消费者的服务应突出真诚与共鸣;对直供零售点应强调忠诚性;对加盟店应放眼长远,与其建立战略伙伴关系。
上述4P+1S是实现营销目标,乃至品牌战略目标的具体手段和媒介,是企业生存与发展的根本要素,不可轻率,更不可忽视。
七、附录(略)
附录有以下内容
1、年度营销实施方案
2、直供方式和零售商政策
3、加盟方式和加盟政策
4、 忠诚性的零售直供模式要点解述
5、 战略伙伴关系的加盟模式要点解述
6、 游击性的推广模式要点解述
7、 品牌内涵的具体描述
8、 媒体推广选择和建议
9、 员工培训计划
10、 零售商和加盟商培训计划
11、 管理和销售制度提示
服装品牌营销策划方案案例 第6篇
【关键词】服装品牌 品牌传播 跨文化营销 策略
企业开发的产品,并非一定能得到消费者的认可。对于服装行业而言,产品除了满足消费者的使用功能需求,还需要满足消费者在品牌文化价值方面的需要,品牌的文化内涵是一种产品外显特质以外的隐性资源。企业要进行品牌的宣传,需要重视文化内涵的表达和传播。
一、服装品牌传播的特征
服装品牌传播是一个动态的过程,它是由丰富和多变的信息聚合性决定的。服装是非快速的一般消费品,由于服装具有季节变动和潮流变动的特质,它与快速消费品和特殊消费品的品牌传播有区别。具体而言,服装品牌传播在信息聚合、受众目标、媒介多元等方面具有自己的特性。
1、信息的聚合性。服装品牌是指用于识别服装产品的某一名称、术语、符号、形象设计或它们的组合。其基本功能是区别不同产品,防止发生混淆,有利于市场竞争中服装销售。它不仅起到与其它同类商品相区别的作用,而且更重要的是它表达了产品的质量特征,不同品牌代表不同企业的工艺特征和产品质量水平。品牌表层因素的信息含量是有限的,但其背后的“产品的特点”、“利益与服务的允诺”、“品牌认知”、“品牌联想”等品牌深层次的因素,聚合了丰富的信息。而它们构成了品牌传播的信息源,也决定了品牌传播本身信息的聚合性。同时由于不断服装创新的要求,其信息聚合也体现了丰富多彩的组合变化。
2、受众的目标性。从销售角度来看,品牌传播关注的是目标消费者,强调消费者带来消费,期望提高销售量,是一种具有功利性的观念。但从品牌传播角度来看,品牌传播关注的是“受众”,强调的是受众对品牌的认可与接受,体现传播上的信息分享与平等沟通观念,不仅仅是直接带动销售而且还引发各种各样的间接行为,如潜在消费者将转化为知晓消费者。对于“品牌传播”者来说,他所寻找的目标受众,既是目标消费者,又是品牌的关注者,还应是通过特定媒介积极主动的“觅信者”。使受众中那些短期内不买此品牌服装的个体也对该品牌有所耳闻,进而使该服装企业拥有一群潜在消费者。
3、新旧媒介的多元性。正如产品的销售依存于各种渠道一样,品牌的传播依存于各种传媒。传统的大众传播媒介包括报纸、杂志、电视、广播、路牌、海报、POP、DM、车体、灯箱等,企业在宣传品牌时,对它们的选择组合本身就具有多元性。放眼望去,各色服装品牌传播画面让人注目三分,如陈道明代言的利郎商务男装、李连杰代言的柒牌男装、张柏芝代言的依纯等。服装杂志、各类特刊报纸等演绎着各种服装的万种风情。而新媒介让人们欣赏到色彩绚烂的产品和动感的、逼真的产品使用场景。在传播技术得到革命性变更的今天,新媒介的诞生与传统媒介的新生,则共同打造出一个传播媒介多元化的新格局。
4、操作的系统性。在服装品牌传播中,其系统的构成主要为服装品牌的拥有者与服装品牌的受众,二者由特定的信息、特定的媒介、特定的传播方式、相应的传播效果(如受众对服装品牌产品的消费、对服装品牌的评价)、相应的传播反馈等信息互动环节构成。由于服装品牌传播追求的不仅是近期传播效果的最佳化,而且追求长远的服装品牌效应,因此服装品牌传播总是在服装品牌拥有者与受众的互动关系中,遵循系统性原则进行操作。其基本程序为:审视服装品牌传播主体--了解并研究目标受众--进行服装品牌市场定位--确立服装品牌表征--附加服装品牌文化--确定服装品牌传播信息--选择并组合服装传播媒介--实施一体化服装传播--服装品牌传播效果测定与价值评估--服装品牌传播的控制与调整。这种程序的本身也就构成了一个系统。
二、服装品牌及传播的文化因子分析
在服装品牌及传播中必须留意文化因素,比如:语言、宗教、风俗习惯等。消费者生活在一定的文化氛围之中,对于服装的款式、风格各有不同的喜好。文化的多定义与无边界使得在服装品牌传播过程中基于文化背景考虑的成分加大。以下分析几个典型文化因子。
1、语言。语言是沟通的基本工具,品牌传播需要掌握不同区域的语言文化,以扫清交流上的障碍。只有跨文化的顾客也理解了服装品牌名称中的文化含义,才容易接受营销者所提供的商品或服务。服装品牌传播者需要考虑翻译后的品牌名称在推广区域的语言文化意义,是否与其固有的文化背景相冲突。服装品牌的广告宣传方面,广告语的表述应该迎合各国人对本国文化的追随。
2、宗教。宗教对世界各国人们的信仰和价值观有着重要的影响,由价值观决定的社会态度会直接影响国际商务活动。企业要进入某一目标区域市场,就应该尊重当地的,主动去了解和适应当地的教规,使自己的品牌策略与当地的宗教观念能够和谐共存。
3、审美观。对于任何市场来说,服装的样式、颜色及广告商标的选择均以文化美感为基础。审美情趣影响人们对服装的颜色、样式的偏好,进而影响人们对于不同民族所提供的产品及服务的评价,最终影响人们的购买行为。例如,旗袍是我国服装国粹,开发者根据现实的需求开发现代服饰,其中增添旗袍一些复古的元素,符合了消费者对东方文化的追求,促使这样一些服装品牌受消费者青睐。
4、民族习俗。民族习俗是千百年来形成的,由于各方面的因素,各民族风俗存在很大差异,包括不同的忌讳,这些忌讳对各民族的消费心理都有一定影响。因此我们应对不同的民族风俗给予充分的尊重。
5、价值观念。价值观念是指人们对客观事物的主观评价,是一定社会文化的基本内涵。由于文化背景的不同,人们的价值观念、价值取向、穿衣风格也不同。比如,日本时装兼容并蓄,将东西方的元素融合一体,不仅秉承了精致的传统做工,更讲究色彩与款式的搭配,成为风格颇为独特的东方时装流派。对此,企业跨文化品牌传播必须了解市场消费者的价值取向,掌握消费者的购买心理与行为,方能制定出有效的策略。
三、跨文化的服装品牌传播策略
跨文化品牌传播指的是品牌营销者向异己文化群体的消费者开展一系列可赢利的、创造顾客价值的品牌推广过程。消费者的文化至少在基础文化属性方面,如语言、宗教、社会规则和价值观,教育,以及生活方式中的某一点与品牌营销人员本身的文化有所不同。
在了解服装品牌传播过程中诸多文化因子的基础上,营销者就可以根据这些因素原有的特征,再结合目标市场的具体情况,制定一些具体的品牌营销传播策略。
1、树立跨文化营销理念。服装品牌传播者必须明白一个道理:在某个特定的文化中有效的传播办法在另一个文化氛围里可能没有效果。比如说一个服装广告在本国播出的效果即便是很好,不能全盘照搬到另一个目标市场,当地的消费者未必就喜欢这种模式、这样的色彩,必须针对目标消费群的心理需求进行传播方案的设计。
2、跨文化调研。根据受众的目标性特征,服装品牌传播特别需要重视不同文化的消费者调研。跨文化营销调研可以帮助品牌传播者把潜在错误减至最低,从而取得异地品牌传播的成功。西班牙人在正式社交场合通常穿保守式样的西装,内穿白衬衫,打领带。波兰人喜爱有红色、黄色、蓝色条纹的布料,所有的色彩配合都要求和谐美观。这些调研不仅帮助企业开发产品,同样帮助品牌传播者设计符合消费目标者喜好的品牌信息传递。
3、跨文化信息沟通。沟通是一个循环互动的过程。在这个过程中包括信息的发出者,接受者,还有信息本身。对于跨文化沟通而言,信息是在不同文化背景的双方传递。传递过程中的三个要素都会受到文化因素的影响和制约,从而导致信息失真。因此,必须在承认文化差异的前提下,通过各种渠道促进不同文化的相互了解、理解和适应。品牌人员在处理文化冲突中要尊重对方的和价值观念,减少轻视对方文化的成见和误解,理解和包容对方的要求。在品牌宣传上,有效的文化沟通都有助于服装品牌的传播。
4、文化创新。在对待外来文化上有三种态度:文化适应、文化融合、文化利用。文化利用就是在文化适应和文化融合的基础上,找到一种全新的能使双方都能满意的文化。中国的“雅戈尔”翻译成Younger,音相近,同时表达品牌青春的定位;Nike――“耐克”,耐力、耐磨,一个“耐”字译出了神韵。
5、逆向翻译。这种策略主要用于跨国公司在制作文字信息时,要确保传播信息的准确性。比如在确定品牌名称在目标市场的称谓时,译者可以将其翻译成目标语言,第二位译者再将译稿译回初始语言,如果译稿内容与原稿一致,则翻译成功,如果存在差异,就必须对文稿进行分析修改,并再次逆向翻译,直到一致为止。需要说明的是服装品牌在翻译过程中要讲求翻译本土化。比如Playboy――“花花公子”;Goldline――“金利来”;Crocodile――“鳄鱼”;红贝――“here be”。这些称谓不仅翻译出本意,而且读来朗朗上口又符合当地人的品位。
6、跨文化培训。事实上,接受了专门培训的员工要比没有受过培训的员工在不同文化的品牌传播中表现更出色。跨文化培训可以使营销人员理解文化的差异性,把握不同文化的特质,从而减轻营销传播中的文化冲突。由于各地区、各国习惯不同,在服装品牌传播沟通中,应尊重各国的礼仪。另外掌握服装品牌传播的细节问题也可以更好开展营销工作。比如德国人不喜欢服装的花哨,但都很注重衣冠的整洁。新加坡视紫色、黑色为不吉利,黑、白、黄为禁忌色。预先了解一些细节习惯问题,对服装品牌的后续传播是十分必要。
随着经济全球化的发展和市场一体化趋势的形成,市场营销活动已不仅仅局限于产出地区或国家,服装品牌跨地区跨国营销将面临更多的机会,而掌握了跨文化品牌传播优势的企业,毫无疑问将在众多服装品牌决胜中脱颖而出。
(注:本文为广东省普通高校人文社会科学研究项目(04GH6300)及广东省自然科学基金项目(06021495)资助)
【参考文献】
[1] 孙玮琳、王勇:跨文化营销困惑与对策,研究商场现代化,2006(1)。
[2] 房小莉:跨文化的营销策略,化工质量,2004(3)。
[3] 权立枝、王芝英:重视企业跨文化营销的心理策略问题[J].生产力研究,2003。