运营店铺规划方案 第1篇
191亿，既是淘宝帝国的奠基礼，也正式宣告了电商市场从此与传统实体渠道的分庭抗礼，从此，对于品牌而言，甭管乐意不乐意，电商市场与实体渠道是市场营销不可分割的整体，一个想在国内市场有所作为的品牌都必须使电商市场与实体渠道做到双翼齐飞，否则，都将成为跛脚鸭，其情形可想而知！
在这次双十一的大促盛宴、购物狂欢中，显得最为落寞的就算这些传统的中小内衣品牌了。 除了那些淘品牌表现依然抢眼，像歌瑞尔，余下的还是传统品牌中的一线品牌在主导线上市场，如爱慕，而广大的中小品牌基本都是打酱油。
为什么这些传统的中小内衣品牌作不好电商市场？首先来看看这些中小品牌对于电商的心态，有一种是这样的：想做但不知道怎么做，持这种想法的应该是多数，由于一直以来都摸爬滚打在实体渠道，和全国各地的商打交道，对于电商到底是个啥玩意，都是道听途说的多，实际接触少，也许他们知道国内哪个批发市场某个商家里孩子满周岁了，但他们真的不知道凡客的老板是谁。其二，想做但很怕去做，持这种想法的也不在少数，比如，有一个内衣的老板信誓旦旦的说要做电商，要进天猫，但过了几天又改口了说不做了，问为什么不做，说听一个朋友讲，天猫不好做，亏死了，所以决定不做。其三，做了但不知道为什么就是做不好，这在已经触网的绝大部分品牌中都深深困惑于此。人也请了，团队像模像样的组建了，公司也挺重视的，但就是做不好，好像浑身有力就是使不出来，干瞪眼没辙。
上面所讲的就是中小内衣品牌比较普遍的心态，对于不知道怎么做、怕做的心态而言，已经没有任何意义了，现在讨论要不要做电商是一个很愚蠢的想法。所以本文的重点来研究一下第三个问题，为什么做不好。
这几天正好给盐步内衣品牌纳芙时尚做电商培训，纳芙时尚在传统渠道做的非常好，发展势头很不错，是内衣行业的一匹黑马。但他们老板管总依然看到电商市场发展的前景，也很早就涉足了电商市场，但几年下来，电商就是做的不温不火，没有突破。
根据这几天和纳芙电商团队的接触以及探讨，发现他们存在如下的问题：在电商发展的战略上，虽然想做好，但受制于线上线下的纠结，产品如何区隔，价格体系如何避免冲突等等都没有形成有效的解决方案。在团队建设上，架构不全，职责模糊，缺乏实操。在店铺运营上，并没有清晰的店铺规划，如店铺视觉系统的建设，产品结构以及价格体系的规划等，比如说象这样的官方旗舰店是需要配备专职的店铺网页设计师的，但这样的重要岗位恰恰一直欠缺。在业绩规划上，虽有粗放的评估，但基本上是处于自然生长状态。在店铺的推广方面，没有做到起码的社会化营销，使自己的店铺成为网络孤岛，与微博世界形成割裂，就是淘宝提供的免费营销工具也没有发挥应有的推广作用。
虽然我对中小品牌做电商会存在这样或那样的问题早就见怪不怪，但纳芙时尚的电商出现的问题还是让我有点意外，管总对网购是非常重视的，但依然存在这样的问题，不能不说这与他们的电商运营的战略及运营思路有莫大关系。比如说，他们网店使用的图片依然是画册上的形象片，与网店销售要求的图片根本不符。再比如说，由于没有专职的网页设计，就只能买模板，受制于此，很多想法根本不能及时、准确的视觉呈现出来。
看到这种情形，我专门走访了别的几家内衣品牌，看了一下他们的网店运营，发现他们在电商运营中所碰到的问题基本上大差不差，由此，不妨总结一下，中小内衣品牌在电商运营中基本都存在如下问题：在人员配备上，有团队，但架构不全。在电商规划上，有战略，但执行不力。在渠道建设上，有区隔，但纠结不放。在店铺运营上，有方向，但细节不够。在宣传推广上，有意识，但投入不够。
可以说，上面所说的几个方面基本上就能回答中小内衣品牌为什么不能做好电商这个问题。病因找到了，现在就要对症下药，开药方。
上面说过，电商市场已经和实体渠道一样成为品牌营销的有机组成部分，电商已经成为驱动品牌发展的一个引擎，因此，做好电商市场事关品牌发展大计，不可等闲视之。因此从战略上来讲，电商应该也必须是品牌发展一个重大战略举措，必须予以高度重视。
下面将从操作的角度来阐述如何做好电商这个问题，一、建设一支强大的具有专业水准的电商队伍，这是电商战略是否能够得到执行并能获得胜利的关键。这个队伍必须涵盖网页、平面、商品、SEO、文案、摄影、客服、仓储、推广等岗位。这支队伍必须深刻了解电商的运作规则及内涵。如果以传统渠道那种粗放的模式来运作电商必败无疑，而很多品牌恰恰在这点上吃了亏。二、产品及价格体系必须清晰且坚决执行，因为很多内衣品牌都在实体渠道存在庞大的销售终端，电商的产品和价格不可避免的与实体店铺有冲突，很多品牌为此纠结不堪，网店一打折，终端店铺立马怨声载道。电商不打折，价格坚挺，又显得不合时宜，屌丝们围观、起哄的网络赶集就是冲着低价这个噱头来的，你不打折就只能给别的品牌做陪衬。其实，对于很多品牌而言，是可以做到线上线下产品的区隔，不要说完全做到，至少能做到50%以上，为什么？打开他们仓库就知道了。为了电商尽量不伤及实体销售，在产品上要进行区隔。
三、网店的运营上必须要做到差异化，我们做实体店装修一次那是代价不菲，但网店给了我们创造的无限可能，为什么我们反而会忽视呢？根本原因就在于我们很多人不懂电商的运营。网店的竞争除了价格、品牌本身的知名度之外，主要靠什么？靠视觉，视觉靠什么呈现？图片、视频、文字。核心是什么？性感营销。一个屌丝打开你的网店，首先要满足的就是要愉悦TA的眼睛，其次才是价格的吸引。著名淘品牌茵蔓女装用图片和文字营造了一个诗意的范围，吸引了无数屌丝，她们的评论30%以上也象一首首小诗一样，因此，至于价格就退出了屌丝敏感的神经关注点。
四、店铺的宣传推广，像淘宝天猫本身已经有很多的推广工具，当然很多是代价昂贵的收费项目，这不是每个品牌都能承受，那么该怎么办呢？其一、将淘宝的免费营销工具的作用发挥到极致，比如淘帮派，再比如用淘女郎做品牌模特，进行配合宣传。其二，利用社会化营销，避免店铺成为网络孤岛。电商只是社会化营销的一个点，要尽可能的利用微博、博客、论坛等等来推广店铺。把店铺打造成品牌粉丝的集结地。
运营店铺规划方案 第2篇
随着社会经济的发展和行业的壮大，越来越多的行业协会开始涌现出来。作为行业内的组织机构，协会的主要任务是维护行业秩序、促进行业发展和服务会员。一个成功的协会需要有一个高效的运营方案，下面本人将就协会运营方案进行深入探讨。
一、会员管理：
会员是协会发展的关键，好的会员管理是协会持续发展的基础。协会应定期对会员信息进行整理、分析，及时与会员沟通，提供各种必要的服务和支持；同时也要关注会员的需求，积极主张会员利益，为其争取福利和资源。
二、会费收取管理：
会费收取是协会的重要收入来源，协会应建立完善的收费制度，规范会费收取，确保收费公正合理。同时，还要加强对会费的进一步使用，确保会费的使用效益最大化，进一步提高会员的满意度。
三、活动组织管理：
活动是协会与会员之间交流的重要途径，也是协会服务会员的重要手段之一。协会应该合理规划活动，设计具有行业特色的活动内容，提高活动的质量和水平，不断增强协会活动的吸引力和影响力。
四、资讯管理：
资讯服务是协会的一项重要职能，协会应该建立高效的资讯管理体系，把各种信息及时分享给会员，让会员了解到行业的最新动态和发展趋势。可以通过协会官网、微信公众号、论坛等多种渠道进行资讯推送，进一步提高服务质量。
五、商务合作管理：
协会应该积极发掘行业内的商务合作机会，为会员提供交流机会和商务配对服务。在合作过程中，协会应该起到桥梁和纽带的作用，促进会员之间的交流与合作，提高行业内成员之间的合作机会及资源的共享。
六、运营管理：
协会的运营管理是协会持续发展的关键，应该建立高效的组织架构和工作流程，明确组织职能和工作职责，进一步提高工作效率和管理水平。建议成立专业化的委员会，包括会员委员会、活动委员会和资讯委员会等，通过分类管理，使整个协会的运营更加规范化和系统化。
七、人力资源管理：
人力资源是协会的核心资源，应该加强对协会工作人员的培训和管理，提高工作人员的专业素质和综合能力，进一步改善工作环境和氛围。同时，还要通过合理激励机制，激发员工的工作热情和动力，进一步提高员工效益和服务质量。
八、财务管理：
财务管理是协会日常管理的关键，应该建立高效的财务管理体系，规范收支流程和账务管理，确保财务的健康运作。同时，还应该制定完善的会计制度和财务制度，进一步提高财务管理水平和透明度。
综上所述，一个高效的协会运营方案需要从多个方面着手，包括会员管理、会费收取管理、活动组织管理、资讯管理、商务合作管理、运营管理、人力资源管理和财务管理等方面。只有整个协会运营高效协调、规范透明，才能不断吸引会员，并为会员提供更优质的服务，最终达到协会持续稳健发展的目标。
运营店铺规划方案 第3篇
一、活动目的：
对市场现状及活动目的停止论述。市场现状如何？展开这次活动的目的是什么？是处置库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及佳誉度？只要目的明白，才干使活动有的放矢。
二、活动对象：
活动针对的是目的市场的每一团体还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目的？哪些人是促销的主要目的？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题：
在这一局部，主要是处理两个问题：
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价价钱折扣赠品抽礼券效劳促销演示促销消费信誉还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要思索到活动的目的、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽能够艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能感动消费者。几年前爱多VCD的“阳光举动”可谓经典，把一个简简便单的降价促销举动包装成维护消费者权益的爱心举动。
这一局部是促销活动方案的中心局部，应该力图创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式：
这一局部主要论述活动展开的详细方式。有两个问题要重点思索：
1、确定同伴：拉上政府做后台，还是挂上媒体的“羊头”来卖自己的“狗肉”？是厂家独自举动，还是和经销商联手？或是与其它厂家结合促销？和政府或媒体协作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家结合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定安慰水平：要使促销获得成功，必需要使活动具有安慰力，能安慰目的对象参与。安慰水平越高，促进销售的反响越大。但这种安慰也存在边沿效应。因而必需依据促销实践停止剖析和总结，并结合客观市场环境确定适当的安慰水平和相应的费用投入。
五、活动工夫和地点：
促销活动的工夫和地点选择妥当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在工夫上尽量让消费者有闲暇参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部（续致信网上一页内容）门沟通好。不只发起促销战役的机遇和地点很重要，继续多长工夫效果会最好也要深化剖析。继续工夫过短会招致在这一工夫内无法完成反复购置，很多应取得的利益不能完成；继续工夫过长，又会惹起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：
一个成功的促销活动，需求全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期预备：前期预备分三块，
1、人员布置
2、物资预备
3、实验方案
在人员布置方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无穿插点。谁担任与政府、媒体的沟通？谁担任文案写作？谁担任现场管理？谁担任礼品发放？谁担任顾客投诉？要各个环节都思索清楚，否则就会临阵出费事，捉襟见肘。
在物资预备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必定招致现场的忙乱。
尤为重要的是，由于活动方案是在经历的根底上确定，因而有必要停止必要的实验来判别促销工具的选择能否正确，安慰水平能否适宜，现有的途径能否理想。实验方式可以是讯问消费者，填调查表或在特定的`区域试行方案等。
八、中期操作：
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战役力的保证，是方案失掉完满执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规则。
现场控制主要是把各个环节布置清楚，要做到忙而不乱，头头是道。
同时，在施行方案进程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点停止调整，坚持对促销方案的控制。
九、前期延续：
前期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体停止后续宣传？脑白金在这方面是高手，即便一个不怎样样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况绝后。
十、费用预算：
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光举动B方案”以失败告终的缘由就在于没有在费用方面停止预算，直到活动展开后，才发现这个方案公司基本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。
十一、不测防备：
每次活动都有能够呈现一些不测。比方政府部门的干涉、消费者的投诉、甚至天气突变招致户外的促销活动无法持续停止等等。必需对各个能够呈现的不测事情作必要的人力、物力、财力方面的预备。
十二、效果预估：
预测这次活动会到达什么样的效果，以利于活动完毕后与实践状况停止比拟，从安慰水平、促销机遇、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
运营店铺规划方案 第4篇
特许加盟厂家存在的误区
1)、促销方案当做营销方案
我发现特许企业为加盟店做营销方案时，普遍将促销方案当做营销方案来对待，我们可以看到很多的企业招商时给意向商户展示的就是加盟后企业将提供哪些促销物料、开展哪些促销活动、做哪些产品的折扣来拉动人气，却殊不知，营销方案与促销方案有天壤之别，营销做的是整个店面的推广工作，促销只是营销工作的一小项内容。
2）、营销思路制定不分区域
大部分企业的企划部在制定营销方案时，通常是从网上搜一些同行业的策划方案， 整理后设计成一个通用模板，然后发给各地的加盟店，要求统一执行，却不知由于地域不同，营销方案的效果根本不可同日而语，而一些企业的纸上谈兵的方案，更是让加盟店束之高阁，同时由于不了解真正的市场操作手法，使很多企业的企划部成为应付加盟店的形式部门。
独立门店营销规划势在必行
企业要想快速在终端突围，提高和稳定加盟商积极性，让别盟店开一家活一家，就必须切合实际的为加盟商做营销扶持，以前的流于形式的营销方案只会导致企业的市场开拓越做越窄，要想提高加盟店存活率与赢利率，必须重整经营思路，推翻固有的策划形式，以单店为载体进行独立店面的营销规划。
1)、摒弃全国统一标准
要想使加盟店存活，必须严格按照加盟店当地的市场状况进行营销策划，通过对加盟店商圈、城市消费结构、消费人群习惯进行综合调查评述后，才能有资格对加盟店的营销方式进行评定，设想一下，如果你是加盟店，厂家连你所在城市的情况都根本不了解，就给你做的营销方案，你敢用吗？所以说，企业对加盟店的营销扶持一定要做到单店单做，才是真正的适合加盟店的市场方案。
2）、营销并非促销
这一点尤其要牢记，很多加盟店在经营状况惨淡的时候，通常会认为自己的促销活动不好，只会在促销活动上下功夫，打折、买赠、抽奖等是加盟店最常用的形式，而很多企业给加盟店做的营销方案也是促销活动方案，全部集中在如何做、何时做促销活动，却压根没有想到经营不佳并非是促销所致。
在门店经营中，经营模式、服务模式、点对点顾客营销模式是店面能否赢得顾客的重点，而促销活动只能在合适的时节作为锦上添花偶而为之（如周年庆、大型节假日等），企业应该做好加盟店服务标准，找准加盟店所在商圈顾客与目标顾客的消费习惯与规律，制定符合当地的经营模式来为产品品牌增值，并采取适合的推广形式来带动店面销量，举例来讲，如果是顾客群是上班族为主，网络营销推广是最有效的推广途径；
省内的一家大型服装店加盟了广东一品牌，开业后经营额异常惨淡，厂家大区负责人到店面后给其申请了强大的促销方案，最低零售价甚至达到折，结果越折越没人光顾，本来挺好一品牌，在当地却成了劣质品牌，不到两个月就关门大吉了。
企划部要具备的门店运营能力
运营店铺规划方案 第5篇
“互联网+”、“大众创业、万众创新”等概念已经上升为国家层面的战略，我们已经进入“互联网+”时代，电子商务已经成为实施“互联网+”行动的重要手段，是实现“大众创业、万众创新”目标的重要抓手，是中国经济转型升级重要的支撑之一。
截至2015 年12月，全国开展在线销售的企业比例为，开展在线采购的企业比例为，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。有的企业在基层设置了互联网专职岗位，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务行业人才需求量也更加趋紧，对具备运营、技术、推广技能人才的需求量将会激增。
1企业对电子商务人才的需求层次
企业对电子商务人才需求的层次是不同的，具体可以分为以下两种不同的层次，不同层次的电子商务人才可以适应不同层次的企业的需求。
（1）企业电子商务应用初级阶段技术与商务复合初级人才，需要的是能够在互联网思维的主导下用技术传达商务理念的复合人才。
（2）企业电子商务应用到一定阶段综合型高级人才，需要有丰富的电子商务从业经验，了解电子商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电子商务发展机会的高精尖综合型人才。
2企业对电子商务人才的需求方向
技术性人才
美工人员：开展视觉营销的人员。分为美工助理、美工专员和美工设计师。电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；
信息化人员：实现用户体验的网站策划和建设、信息化模块建设和维护人员。电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。
运营人才
运营策划人员：企业电子商务整体规划、网络交易平台SEO优化整治、网络交易平台内外部营销、进销存管理；
运营店铺规划方案 第6篇
步行街商业策划书一
项目运作策略及构思
(一)、项目运作策略
1、成立商业经营管理团队，获得统一经营权
在目前商业街人气不旺，经营氛围惨淡的现实情况下，大部分业主在对前景充满希望的同时，愿意接受业态规划并降低租金。因此应把握这一契机，通过致函洽谈、恳谈会等方式，说服各业主委托我公司实施统一运营。确保商业规划、策划、招商运营和后期经营管理的工作的有效实施。
2、定向招租，龙头店铺带动
在一定区域内，根据商业规划，选择主力店带动区域发展。同时，从市场调研反映的结果，目前出租的商铺数量占总商铺数量的23%，根据龙头店铺带动原则，定向招租店铺满足30%则可，使商业街整体经营店铺超50%，商业氛围可培育起业。
3、放水养鱼，培育商业氛围
降低商铺租金，或实行三个月免租，招集商家加盟，使商业氛围火爆起来。
4、以点带面，吸引人气
在商业街内布点4至5处流动小吃，吸引更多的女性及儿童。如糖葫芦、棉花糖、烧烤、棒棒糖、热狗食品等。
(二)、项目定位及业态规划
项目定位
观澜区域首个特色风情商业街
定位诠释：
观澜区域突出本项目的地理位置和地域优势。
首个突出首个，突出在创意及设计上的绝无仅有。致力将格澜郡项目塑造成为观澜乃至深圳集大型商场、特色餐饮、酒吧街、服装服饰为一体的特色风情商业街。
特色风情观澜片区消费者购物、休闲的苏格兰风情文化商业街，凸显项目的文化底蕴和气息。
1、一层业态规划
通过对观澜片区商业、项目周边商业、项目自身商业的研究分析，结合项目皇家英里路的定位情况，业态组合主要有酒吧、特色餐饮、服装服饰、家电体验、体育用品等，并以社区便利店、精品店、户外休闲来点缀。
酒吧街特点
此区域内有比较宽阔的街道和清新优雅的小河，并且此区域处在商业街内部，白天商业人流很难引入，只有酒吧街白天不需要太强的人流，晚上则可成为优散的休闲地。酒吧街可以提升整个商业项目的品位、档次，填补区域市场空缺，具体操作时可以外摆休闲方式，带出西式文化消费环境，体现了皇家英里路这一定位。
特色餐饮街特点
特色餐饮街对外立面的昭示性和人流要求非常高。把特色餐饮街安排在这里是结合了三种因素：一是这里面向工业大道，通过广告位可以很好的向外展示，并达到吸引消费者的要求。二是可以与肯德基、福城酒楼形成餐饮互补。三是餐饮要求停车位足，在这里可以停车需求。
家电体验街特点
近两年来，家电行业竞争异常激烈，不少连锁企业已开始动用体验营销来网罗顾客。此类体验是企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与、值得回忆的活动。相对于传统的封闭式玻璃橱柜的产品销售，这种体验式营销更专业、更具人性化。根据消费者反映：购物有了现场演示，对商品的性能会有了更深了解和实感，加之有专业指导，购物避免了盲目性。
服装服饰、体育用品街特点
商业街内部以服装服饰、体育用品为核心，形成特色步行街，合理、连贯的把项目南北商业连接起来。
2、二层业态规划
二楼人流引入不如一楼，因此人气相对一楼会清淡一些，而美容美体基本上是以会员制网络客户，足浴和宠物店的客户消费目标很明确，咖啡茶座有其名牌的号召力。
项目执行案
(一)、成立项目运作小组
为了确保商业规划、策划、招商运营和后期经营管理的工作的有效实施， 需构建商业物业经营管理的全程服务机构，需要有完善的人才架构与职能相对应，因此应成立项目运作小组，组织架构如下：
(二)、收集资料
建立档案，收集业主资料以及项目工程资料，以便顺利开展与业主的洽谈、广告灯光设计、招商、硬件改造等工作。
与管理处联络，收集购买合同范本、物业管理合同，了解项目购买以及物业管理的具体条款、协议。(执行人：)
与管理处或观澜地产营销部联络，收集业主资料，理清产权关系。(执行人：)
与管理处或观澜地产营销部联络，收集项目工程结构图、平面图、给排水图、消防图等项目工程资料。(执行人：)
通过访谈及抽样调查，了解业主对商业街经营情况的看法、对前景的信心、对现有租金的满意度、能承受的商业培育期等信息。(执行人：**、)
(三)、召开业主恳谈会
除天虹商场以及肯德基为开发商持有外，其余商铺产权均为私人业主持有，私人业主以租金高低为先决条件自招商户，使得商业规划无法实施，从而导致经营混乱，无法整合业态。产权的分散给统一的商业规划、策划、招商运营和后期经营管理带来一定难度。因此需要通过致函洽谈、恳谈会等方式，说服各业主委托我公司实施统一运营。
根据业态规划及运营思路，制定函件的格式，以倡议书的形式告知业主相关信息，开展洽谈工作。(执行人：**、)
拟定恳谈会议题，选择有经验的主持人，掌控引导会议议题走向，防止恳谈会偏题，与业主探讨运营思路及模式。(执行人：项目部)
(四)、条件的确定
为了有效的与业主开展洽谈工作，并确保我公司的运营策略落到实处，应确定期限，租金支付方式等条款，确定条件。
对以国惠康为核心，沿观澜大道分布的观澜老商圈以及项目周边商业市场开展市场调研，了解该片区消费者的消费习惯，商铺租金水平等信息。 (执行人：**、)
采用市场比较法，根据市场调研数据，结合项目业态的特征、铺面位置，制定租金价格体系。(执行人：项目部)
拟定协议，考虑到商业氛围的培育，期限应为3-5年。租金策略应采取第一年0租金，第二年50%市场租金，第三年80%市场租金的策略。引进特色项目的硬件改造费用应由业主支付或免除相应的租金冲抵。(执行人：项目部)
签订协议，取得统一经营权。
步行街商业策划书二
*广场步行街商业策划书前言**广场商业步行街，是南大街南段的首席商业街区。
一、背景分析
一期商街位于濠河之畔，处于城市商业中心，与繁华的南大街北段仅一步之遥。这样具有钻石级市口的商业街，当前缘何一时难热?在我们拿出策划方案之前，首先必须对此进行研究分析，以便找准病灶对症下药。据考察和分析，**一期商业步行街主要存在先天与后天两方面原因。
(一)、商街设计先天不足
1、大广场难搞大活动。步行街北广场扼**街、**路交汇处，西邻五星级大酒店，原本属于最能吸引公众眼球、最宜举办大型活动的商业舞台，能给商街源源不断注入人气。由于当初仅从景观角度设计广场的旱式喷泉、简易花坛，而没有考虑广场的商业价值，如今的广场很难发挥聚集人流、吸纳大型活动的功能。广场热不起来，商街自然冷落。
2、假山成了绊脚石。步行街南入口处的假山景观，既无观赏价值，又横亘在道路中央，事实上成了阻碍游人进入内街的绊脚石。此外，南入口的台阶亦与商街道路平坦要求不相符，也没有考虑人性化的地面设计如残疾人、盲人通道等。
3、内外街连接通道商用功能缺失。**街通往内街的三个通道，从商业功能设计上看实属败笔。按照商业街区的布局要求，街区内主干道、副通道两侧均应为店面房，以便使街区形成鳞次栉比的商店群。这不仅能有效吸引顾客逛街购物，易于催生和聚集客流，而且能把土地资源利用率发挥到极致，如同上海豫园商街那样条条路上有店铺，每寸地皮生银子。遗憾的是，**一期外街通向内街的三个通道，两条是没有任何店铺的幽巷，顾客在街口看不到商业气氛，甚至不知道里面还有内街;一期与二期之间的通道，同样因一期建筑南侧没有设计店面房，走在南大街的顾客看不出街口的商业氛围而止步于此。
4、**街一侧临街绿化带的设计过长，阻挡店门，不少顾客入店购物因此要绕一大圈，于是放弃了购买动机，导致临街店铺生意清淡。
(二)、商街策划后天失调
1、**广场商业街处于核心商圈，在市场竞争特别强调个性化的今天，商街必须有自己的灵魂，即战略定位和商业主题。**广场商业街最早定位是**街(很好)，后来又定位于***很好，只是推广很费力)，如今准备冠以**广场步行街(老土，没有鲜明个性、目标顾客也不清晰)。由于没有精确、精准的市场定位，关于商业上我是谁、我为谁服务的问题没有首先解决好，其它问题也就难以解决了。
2、**广场是一处很好的市民广场，但要吸引广大市民聚集到这里，还需要有浓郁的广场文化，例如象***路、***广场、***步行街那样的广场雕塑。此外，还需要有体现人文关怀的指引牌、休闲椅、售报亭、公用电话亭、垃圾筒、商品广告牌、露天茶座等。目前，由于上述设施没有配套，**广场的磁场效应不佳，所以商街难热。
3、打造商街，服务缺位。开发商开发一片商铺销售出去，再由物业管理公司去打理，这是开发商业房产的老皇历。事实上，经营**广场商业街，物业管理代替不了商业管理，商业街由冷到热需要专业策划管理机构来操盘运作，此所谓泛商业地产运作。**广场起步阶段缺少商业策划管理机构的全程介入，商铺的出租与经营全由业主与商户婚姻自主，双方又都缺乏成熟的理性，商街本身也没有搞启动和培育市场的形象炒作，这就无法形成火爆的商业氛围。此外，我们对业主购买店铺后的关注程度不够，没有从尽快启动商街运营和提升商业价值的角度予以指导和服务，例如，商街北口的66号(圆形)、68号(尖顶)两家首席店面房一直空关，这对内街商户的经营及整个商街的气氛便构成较大影响。
二、商街定位
广场商业街的战略定位至关重要，针对其所处的地理位置和商业环境，根据城市消费群体的消费趋势和消费偏好，我们作如下战略定位：
1、街名：**广场时尚丽人街
2、概念：**广场**街观光旅游的门户，国际品牌汇聚的商街，都市丽人寻梦的***。
3、广告语：**广场/时尚丽人街与**相约，与**同行
4、商业门类：购物、休闲、餐饮、美容、娱乐
5、商品：主营国际国内名牌服装、服饰、化妆品、珠宝、眼镜、手表、休闲食品、工艺品等。
6、顾客定位：都市中追求时尚的女性及国内外的旅游观光者。
7、经营理念：站在城市经营的高度打造一条闻名长三角的商业街。
三、招商策划
**广场时尚丽人街的招商，属于突破困局的举措，招商需从下列几个方面入手：
(一)、招商公告我们计划于4月中旬在《**晚报》、**电视台招商公告，突出介绍**广场时尚丽人街的市口优势、市场定位和潜在的巨大商机，吸引商户预约登记承租店铺。
(二)、举办招商信息会该招商信息会拟于4月20日在毗邻的**饭店举行，出席的商户为**及周边城市的时尚品牌经销商，以及**国贸市场有意入驻**广场经营的服装、珠宝、化妆品商户。参会商户的人数拟控制在100人左右。会上将的主要信息是：
1、**广场时尚丽人街的总体规划、市场定位、独特优势和前景展望;
2、*****街可供商户购买或租赁的店铺资源状况，包括售价、租金、物管的优惠政策。
(三)、整合店铺资源**一期的店铺均已出售，投资者是否愿意委托我公司招商和出租?是否同意接受我公司提出的租金价格(或称返租报价)?举办招商信息会和对外招商公告之前，须由**房屋销售公司与业主首先商定委托招商的意向、租金价格等问题。一旦确定了哪些店铺可供委托招商，我们便可以对外开展招商活动和引入商户、洽谈租金。为了使**一期商街尽快形成良好的商业氛围，我们应争取所有空关店铺纳入招商范围，并按照商街的市场定位有的放矢地展开招商。如果有的业主采取等待店铺升值的态度，宁可闲置也不愿出租，我们应当认真加以引导，动员其站在全局利益、长远利益的高度尽快出租，以便消除商街中的店面空关现象。对目前正在寻求转租、退租的商户，我们应当积极宣传本公司为繁荣商街正在采取的举措，动员他们打消念头和恢复信心。如果商户仍然要转租、退租，由于业主与商户之间有约定，我们可在双方解除合同后再将该店铺纳入招商范围。
(四)、有关租金政策**一期商街的商业气氛清淡，其中原因之一，是店铺投资者急于高回报开出高租金，让许多欲入驻经营的商户望而却步。因此，我们在为业主招商前，必须做好两项重要工作：
第一，我们必须向业主说明南大街南北两端存在的区位差异，说明**一期商街处于入市初期，繁荣兴旺需要有一个培育过程，不能无视市场承受能力开天价。向业主说清道理很重要，高租金导致店铺无人承租，业主照常要背负购房贷款利息，店铺价值也很难提升。
第二，我们要从业主与商户的双方利益，设计比较符合市场行情和商街现状的租金政策。
当前，**一期店铺比较合适的租金是：外街店铺：租金800-900元/m2/年(经测算，外街店铺平均售价12500元，平均面积200m2，购房投资约250万元，购房贷款利率按计算，年利息为儿75万元。如该类店铺以800～900元/m2/年租金计算，年收益为16～18万元，剔除利息后的收益～万元。这样的租金对商户来说，目前情况下尚易于接受。)
(五)、商户入驻优惠措施为了有效启动市场和给商户入驻经营树立信心，我们将放水养鱼，从尽快繁荣市场的高度，适时推出必要的优惠措施：
第一，商户入驻商街经营一年以内，我们将免费提供一个灯箱广告位(由我方制作灯箱，灯片制作及电费由商户负责)，供其做商品或品牌宣传;
第二，凡商户举办品牌宣传、商品促销活动，一年内允许在北广场上每季免费举办一次活动，鼓励举办有较大影响力的广场时尚秀活动;
第三，凡商户入驻经营一年内，店铺物业管理费将按八折优惠收取;
第四，为降低入驻商户的经营成本，我们将协调工商、税务部门，给予**广场商业街以集贸市场的税收优惠政策，同时在工商管理费的收取上适当减免。
四、商街硬件改造建议
1、**北广场实施改造，以适合举办大型活动。
2、**一期南入口的假山拆除，地面实施人性化、商业化改造。
3、临**街一侧的店前花圃实施改造，便于顾客无阻碍进店。
运营店铺规划方案 第7篇
外卖运营方案：打造出色的外卖服务
随着网络技术的飞速发展，外卖业务已成为餐饮业发展的重要组成部分，尤其在2020年新冠疫情期间，外卖订单量大幅增长，为餐厅的生存和发展提供了更多机会。如何打造出色的外卖服务，成为了各大餐饮企业迫切需要解决的问题。本文将详细介绍针对外卖业务的运营方案，包括创意概念、产品设计、销售渠道、物流配送、营销推广等方面。
一、创意概念
1. 产品差异化
在外卖行业，餐厅面临着激烈的竞争，为了区分出自己的特点，需要注重产品的差异化。从产品的口味、做法、包装、品牌等诸多方面考虑，为消费者提供更具吸引力的外卖产品。
2. 简洁易懂的推广语
众所周知，诸如“免费配送”、“优惠折扣”等宣传语常见于外卖平台。但当这些词变得过于流行时，它们就不再吸引用户的眼球。一句简洁易懂的推广语，可能更能吸引消费者。这需要餐厅在推广语的创意和语言表达方面多加思考。
二、产品设计
1. 规范化菜单
规范化菜单指的是针对外卖业务提供的菜品，设计和制作规范化菜单可以更好的控制成本，保证外卖产品的质量和口感一致性。别忘了将这些规范化菜单放入外卖平台，让顾客了解到你提供的菜品类型，从而加强对品牌的认识感。
2. 智能化订单系统
一个稳定高效的外卖订单系统是顾客的必要选择，他们会选择餐厅订单系统对准确、卓越的运营表现更为倚重。我们可以在餐厅网站、App 或第三方平台上提供智能化订单系统，为顾客提供更便捷的使用体验。
三、销售渠道
1. 不断提升对自有品牌的消费者认知
对于中小型餐厅而言，建立自有品牌是非常重要的一步，这需要餐厅具备策略性的营销战略和精准的推广计划。通过向顾客提供愉悦的消费体验，增加推广渠道，拓展顾客群、提升品牌知名度和品牌认知度，建立品牌生态循环。
2. 延伸线下实体店经营
对于拥有线下门店的中小餐饮企业，建议将线下店面、客流、店员等优势资源整合到线上，实现新零售。通过线上外卖业务拓展用户，提高整体的销售收益。
四、物流配送
1. 多元化配送成本管理
物流配送对餐厅而言也是费用很大的一项。或许可以通过采取多种配送方式，如自主配送、合作配送、第三方服务等，将外卖配送费用降到最低水平。
2. 保持对物流定位的追踪和管理
外卖配送涉及到具体到货物发出和配送等各个过程，所以必须随时监测物流进展。同时，对外卖配送过程中的问题要及时的和顾客进行沟通，确保顾客的使用体验。
五、营销推广
1. 使用新媒体推广工具
此时此刻，要意识到当今外卖市场的销售模式已经发生了大的转变。使用新媒体推广工具 ，如快手、抖音、微信等，可以加强品牌推广，提高产品盈利。
2. 针对目标顾客推广运营
运用大数据分析，了解用户，通过大数据分析平台将之前的目标用户推送给更加精细的目标用户群落，达到更转化率更高的推广效果。
以上即是外卖运营方案的全面阐述。希望这些方案可以帮助餐饮企业更好地开展外卖业务，提高销售收益，优化产品服务质量，为更多消费者提供更优质的餐饮消费体验。
运营店铺规划方案 第8篇
一、目标设定
首先，明确门店的运营目标，包括提高销售额、优化顾客体验、降低运营成本等。设定具体、可衡量的指标，以便评估运营效果。
二、商品管理
库存管理：采用先进的库存管理系统，实时监控库存量，确保商品充足且不过量。
商品陈列：根据商品特性和市场需求，合理布局商品陈列，提高顾客购买欲望。
商品采购：与优质供应商建立长期合作关系，确保商品质量和价格优势。
三、人员管理
培训与发展：定期为员工提供专业技能和客户服务培训，提高员工素质。
绩效考核：设立合理的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
团队建设：加强团队沟通与合作，营造积极向上的工作氛围。
四、客户服务
顾客需求：关注顾客需求，提供个性化服务，满足顾客期望。
售后服务：建立完善的售后服务体系，确保顾客问题得到及时解决。
客户关系维护：定期回访顾客，收集反馈意见，不断改进服务质量。
五、财务管理
成本控制：精细化管理各项费用，降低运营成本。
资金管理：确保资金流动畅通，优化资金结构。
财务分析：定期对财务数据进行分析，为决策提供有力支持。
六、市场营销
市场调研：了解行业动态和竞争对手情况，为制定营销策略提供依据。
促销活动：策划各种促销活动，吸引顾客眼球，提高销售额。
品牌推广：加强品牌宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度。
七、技术支持
信息系统：建立完善的'信息系统，实现数据共享和实时更新。
数据分析：运用数据分析工具，对运营数据进行深入挖掘和分析，为决策提供科学依据。
通过以上七个方面的综合管理，门店可以实现高效运作、提升顾客满意度和增加销售利润的目标。同时，门店应持续关注市场动态和顾客需求变化，不断调整和优化运营策略，以适应市场变化和挑战。
运营店铺规划方案 第9篇
第一、美工
一.平面设计
职位描述
1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作;
2、负责公司促销活动方案广告策划;
3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计;
4、协助部门内的其它设计工作;
任职要求：
1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;
2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感;
4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。
运营店铺规划方案 第10篇
以下内容由收录，希望能为大家提供帮助
甲方：
乙方：
甲乙双方经过友好协商，达成以下协议。以供双方共同遵守：
第一条 服务内容及费用
(一) 乙方向甲方提供电商托管服务，具体服务内容如下：
1. 乙方为甲方建设电商网销渠道，包括并不限于天猫、京东商城
2. 乙方负责产品上架，新品更新工作
3. 乙方全权负责甲方产品的网络销售，制定运营方案，规划目标，把控店铺运营节奏
4. 乙方向甲方提供店铺风格设计和宝贝详情页面设计，甲方需协助做好产品拍摄和产品卖点提炼工作
5. 乙方为甲方提供店铺软件采购的最佳方案
6. 乙方负责店铺活动的策划，活动期间甲方需配合乙方提前做好备货工作
7. 乙方提供客服服务，负责售前与售后工作，在遇到售后问题时，甲方有义务配合做好相关退换货工作
8. 乙方为甲方制定与执行各类网络广告的投放计划
9. 乙方提供物流服务方式，包含包装设计、客户收货惊喜度设计，甲方配合完成仓储与打包发货工作
(二) 服务费用
1. 甲方负责支付各店铺渠道开店所需的保证金、技术年费(保证金可退)
2. 甲方承担店铺软件的采购费用、仓储与物流、以及广告费用
3. 甲方提供的产品以市场价格的_____折交付乙方，店铺利润全归乙方所有，乙方不再另外收取代运营费用
第二条 服务期限
(一) 本协议履行期限从本协议签订之日起两年(从___年___月___日 到 ___年___月___日)内有效。合同到期后，甲方有优先续约权，具体合同内容，甲乙双方可进行协商。本协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在各网络销售渠道开展相关的电子商务活动。
第三条 甲方的权利与义务
(一) 在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。甲方缺货的，应自缺货之日起 1 日内告知乙方，应在 7日内补足，未能补足的，应 2 日内告知乙方，以便乙方及时更正网上产品供应信息
(二)
(三)
(四)
(五) 甲方提供的产品库存须真实有效 甲方向乙方提供商品知识的普及 甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规 甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责
(六) 甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外，其它如新产品的、推广、售后等问题甲方都可以合理参与
(七) 甲方有权利向乙方获悉店铺各项费用使用情况、销售金额以及店铺各项指数报表
第四条 乙方权利和义务
(一)
(二) 乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜
(三) 乙方所使用甲方提供的资料不得用于与提供服务无关的事务
(四) 乙方在服务期间，除本合同第三章第(五)款约定的内容外，甲方不可以干扰乙方的正常操作
第五条 违约责任
(一) 甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：
1. 甲方所提供的产品没有正当合法来源的
2. 甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的.
3. 甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上的相关产品信息不符法定产品质量要求的
4. 甲方未能按时足额发货的
5. 甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为
6. 甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的
7. 在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的
(二) 方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：
1. 乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任
2. 并非为达成本合同条款的目的， 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失
第六条 协议终止
(一) 本协议于以下情形之一发生时终止：
1. 双方协议一致同意终止本协议的
2. 由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议
(二) 终止后果
1. 根据第六章第一条规定终止的，双方均无需承担任何违约责任
2. 根据第六章第一条规定终止的，违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿
第七条 协议生效
(一) 本协议生效以甲方一次性支付乙方店铺开店费用后生效
第八条 保密协议
(一) 乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考附件
网店托管具体服务内容
托管服务:
产品分类.产品定位; 装修、上下架;
订单处理、销前服务、售后服务;
网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营的全面解决方案
商品管理:
产品分类.产品定位;
宝贝描述设计;
商品上架规划,标题优化
客服管理：
运营店铺规划方案 第11篇
超市运营方案
随着人们生活水平的提高，超市已经成为人们生活中必不可少的一部分。如何让超市更加有效地运营，达到最佳的经济效益，是每个超市经营者都需要探讨的问题。
一、超市的选址
超市的选址非常关键。务必选择人流量密集、便捷度高的地段。比如商业区、住宅区门口、交通网络便利的主干道等。因为超市面向的是大众消费，在人流量密集的地方，便于接近更多的顾客，自然而然带来更多的销售额。
二、超市的装修
超市的装修既要考虑美观、明亮，也要方便大众消费，以达到最佳的购物体验。一般情况下，超市的装修格局是有一条主通道，两个左右对称的扶手橱和多个陈列区域。商品分类醒目、易于寻找，商品标签应标明重要信息，例如品牌、规格、价格等。超市装修的成功与否直接关系到客户对所购买商品的信任度。
三、超市的销售策略
1.组合销售法：
超市可以组合卖出某些商品，使用促销手段，使顾客产生购买欲望，从而提高销售量。例如：买一送一、满额抵用等。
2.销售员推销法：
销售员的个人能力直接影响着超市的销售成绩。鼓励销售员积极为顾客推荐商品，尤其是新产品。在这过程中，多向顾客介绍商品的使用方法和优点，并在售后服务环节下足功夫，建立良好的顾客关系。
3.会员积分制度：
会员制度是超市的常用销售策略之一。通过加入会员，赠送积分，让顾客在购物过程中获得实惠的同时，收集顾客的个人信息，从而制定更加有效的促销手段。
四、超市售后服务
超市售后服务不仅仅是为客户解决售后问题，更是建立客户与店家之间的良好关系，提供服务总是不错的选择。通过客户的意见反馈，不断优化超市运营策略，提高顾客满意度。
五、人员管理
超市人员管理也是超市运营成功的关键。超市经营者应该注重人员招聘和培训，员工的态度与能力很大程度影响到顾客购物的满意度。建立良好的员工用人制度，提高员工的工作积极性和效率。
六、有效的供应商关系
超市的商品来源主要是来自其供应商。因此，建立一个稳定的供应商关系对超市经营至关重要。同时，超市需要定期评估其供应商的质量与服务水平，并与供应商一同开展促销活动，达到共赢的效果。
七、风险管理
在人证不足的情况下，超市涉及各种风险。超市经营者应该具备敏锐的市场洞察力，及时调整经营策略。风险管理需要预见、制定风险规避措施，及时应对危机，获得成功。
以上便是关于超市运营方案的一些建议。经营一个成功的超市，需要不断优化，寻找最适合自己的经营模式。通过选址、装修、销售策略、售后服务、人员管理、供应商关系、风险管理，搭建一个完美的超市运营网络。
运营店铺规划方案 第12篇
1、校长是所在学校学生接送车辆交通安全的第一责任人，对接送车安全运行工作全面负责。具体从事此项工作的教职工为直接责任人。
2、建立以校长为组长的学生接送车安全管理工作小组，具体负责学校学生接送车的安全管理。
3、校长在每学期第一周内，与班主任老师、跟车护送老师、接送车车主、驾驶员等签订接送车安全运行和学生乘车组织管理责任状。
4、科学严密地制订学生乘车定车、定座安排表，落实各班主任老师、值班值勤老师、跟车护送老师、学生接送车车主和驾驶员在学校接送车安全管理工作中的岗位职责，做到职责公示、分工到人。
5、每月召开一次学生接送车辆安全例会，认真研究做好学生接送车管理和确保安全运行的.对策。对单位无法解决的问题，要及时报告当地人民政府和上级职能管理部门。会议应有具体的文字记录。
6、学校在协助政府调配、租用学生接送车辆、驾驶员，都要达到校车使用标准。并将相关资料交送教育局安体卫艺科备案。
7、认真确定每辆接送车的学生乘载数。要根据接送车辆核载人数以及学生居住地分布等情况，科学合理地确定每一辆学生接送车的乘载人数，认真填写具体的乘车学生名册，做到定人、定车、定座、定线路，从源头上杜绝学生接送车辆超员现象。
8、督促学生接送车车主和驾驶员按规定时限参加机动车验审并依法交纳规费，凡证照不全或有效期满后不及时补办的，应要求政府有关部门按双方签订的安全责任状和合同有关规定，给予经济上的赔偿并取消其承运学生的资格。
9、学校配合镇政府有关部门、接送车车主、驾驶员每学期进行一次行车安全教育，认真总结经验，提出整改要求，及时消除隐患，确保万无一失。教育培训应有文字记载。
10、学生接送车因发生故障一时无法排除时，学校应及时协调车主设法调用别的合格车辆应急接送，确保学生上（放）学不受影响。
11、严把驾驶员资质关，凡有酗酒、嗜赌史及心理障碍等精神疾患者，不得担任学生接送车驾驶员。学校要预防和坚决制止接送车驾驶员酒后开车、疲劳驾车、超员超速和车辆带病上路等不安全行为，一经发现要协助有关部门严肃查处。
12、学校要提前合理编排好学生接送车辆老师跟车护送值班表，确保每天学生上（放）学乘车途中都有一名责任心强的老师负责维护上下车秩序，并跟车全程护送。跟车护送记录必须在本人完成接送任务亲笔签字后方可交接，要做到前后衔接，一张不缺。
13、学校要建立健全学生接送车辆安全管理台帐，尤其要完善接送车车况、接送车行驶、学生乘车、接送管理制度等台帐资料，保证学生、驾驶员、跟车教师、接送车等每天都有详实的乘驾记录。
14，学校应向车主和驾驶员提供场地开阔、路面平坦坚固、进出方便、标志鲜明的学生接送车辆专用停放场所，并明确每一辆接送车相对固定的停放地。
15、学校一旦发现有拼装车、报废车、农用车、电瓶车、手扶拖拉机、小面的等不合法或不具备接送学生资质的车辆运载学生，要劝诫学生拒乘并立即报告当地政府和有关职能部门依法查处取缔。
16、认真制定突发事故应急预案。学校要针对学生接送途中可能发生的情况提前制订应急处置预案，确保一旦发生事故，能在最短的时间里最有效地组织抢救并进行善后处理。在第一时间内向当地政府、上级主管部门和职能部门上报事故情况，以便各级形成合力，共同应对突发事件，保持社会稳定。
运营店铺规划方案 第13篇
如果以制造商的眼光，去看分销商制定战略的过程，往往有很多事无法理解――这两个行业的差异实在太大。
在工业行业，依靠石油矿产等资源的企业，最大的战略思考重点在于应对上游变化；消费品制造商则大多只考虑一个品牌，集团公司也不会超过100个品牌，因此其最大战略突破点来自科技研发，来自专业领域的专注和精研。一旦在资源或科技上有所专长，将此凝聚到产品中去，辅以营销包装和推广，则企业战略地位即可暂时稳固――因为钟情于该技术或口味的顾客不得不买。
而在中国，许多制造商在分销管理领域里也相当专精，但那是被积弱的分销业所迫。请注意，分销实非制造商的真正优势来源!即便是店铺连锁最为发达的宜家(IKEA)和飒拉(ZARA)，背后仍有欧洲传统时尚制造业的强力研发团队(或研发委员会)支持。顾客追逐它们，80％是因为其产品。亚洲诸国比之有很大不足，设计能力强如日本，其优衣库(UNIQLO)也多因产品因素，动力稍逊。
零售企业就完全不同。这是典型的顾客导向型企业，也是典型的区域性企业，必须应对各个区域不同的需求和竞争环境――在一线城市对阵气势宏大的家乐福，在二线城市则要对抗灵巧凶狠的地头蛇。
无论是短期战略，还是长期发展战略，零售商都需考虑：
1．跟紧顾客的消费习惯及其在各个区域的不同――不是对哪个细分市场的认知，而是对本地顾客的大致情况、销售数据、日常投诉、现场观察、动线模拟、竞争者观察分析等各方面的综合；
2．深入了解品类信息，这意味着大约5000～30000种商品的定位、知识和应用方法。这注定了零售商不可能在任何一种商品上研究得更深――他们习惯的思维模式还是“这种商品的某个特性对于我这个区域的顾客如何”，而很少去想“该产品在工艺上应如何改变”；
3．基于前两者，决定采购策略；
4．由对手门店决定的竞争策略：零售商不可能垄断绝大多数产品，因此必须从产品种类、组合和价格方面时刻关注对手的表现；
5．由整体商业模式决定的运营特征，如员工往往决定着零售商内部的运营效率。
第5点常为人所忽视。
厂家的员工常觉得很奇怪：基于流水线作业的方法，理货应该不是很复杂的事情，但为什么很多零售商的员工做不到位?
他们不知道，零售商的工作极为复杂。他们所做的，绝非重复同一件工作，而是重复数十件工作，如理货、查价签、补货、推销商品、接待投诉、促销执行、统计盘点等，而这些微小的事情，都决定着顾客满意度和店铺形象。
我们的一个重要发现是：零售商员工虽然文化素质不高，但亚文化群体是最多的，而且隐含的对抗因素也是最多的。也就是说，他们更容易“消极”。而且他们对抗时，只需要减少在几个动作上投入的精力和时间就可以了――看起来他们还很忙碌，但实际上整个店铺的运营效率已经大幅下降了，因为零售商的整个体系是由细微的动作配合来支撑的。
因此，零售商的层级相对扁平，要求一线的管理者与基层贴得更近。同样地，零售商高层的战略制定也必须如此。
两个全球知名零售企业的案例充分地说明了这一点。
Target超市：失败的IBM化
第一个案例来自长期对抗沃尔玛，并取得比沃尔玛更快发展速度的美国Target超市。
大约在1970年左右，威廉・霍德尔(William )担任Target总裁，他的管理风格明显来自一个与零售商非常不同的行业。
霍德尔曾经是IBM的高级主管，在计算机制造业，很多流程是自动化的，管理人员不必特别关注顾客，因为计算机在顾客面前简直就是“上帝的礼物”。而行业员工素质也非常高，有很高的工作主动性。当然，这也和他们从事的职业内容有关――如果你要设计一个电脑主机外壳，你可以花三个月时间来专注于这个有创造性的工作。但零售业完全不一样，即便你是高管。
因此，霍德尔制定战略时的要求就是： “把计算机的结果给我就行了，我可以坐在办公室里管理公司。”他更关心业务数据和财务数据，而顾不上“顾客、员工及其所采购的商品”了。这给当时的Target带来非常大的影响，甚至使其一线管理失控。
零售商的员工不像工业企业那样――在地板上画个脚印，然后站在那里工作，任何绩效表现都可以评判得一清二楚。这里有很多流动、随机的工作，也有很多隐性的因素。零售商内部有很多人之间的问题，比如监督、激励、指导、信任甚至情感。它只有一小部分属于高科技。
零售商计算机里的数据离一线很远。当你根据数据来判断营业情况时，一线的真实状况已经完全不同了；当你采取措施解决一线问题时，大约一个星期已经过去了；等你回过神来，这个销售周期早已完了。
因此，在威廉・霍德尔离开后，Target改变了公司战略的制定方法。当时Target有十几个分部，公司让这些一线经营单位全部接受制定全面战略规划的训练；同时，各一线部门管理者必须每周安排几天巡视店铺，了解一线情况。在公司制定年度发展战略时，各分部报送各自的战略规划，总部分析其投资回报率后批复执行。
Target总结到：“真正有意义的公司战略发展方向，是由那些战斗在第一线的人决定的。这些战略规划远胜于那些坐在办公室里吞云吐雾的家伙捣鼓出来的所谓‘宏图大业’。”
伊膝洋华堂的店长会议
第二个案例来自日本的伊藤洋华堂。这家企业每年耗费二十亿日元，每周集合全国各门店的总经理回到总公司，召开“店长会议”，收集各地信息，分析竞争对手，处理共性问题，传播销售及管理经验。
这有什么用?
首先，公司高层始终与所有一线管理者保持紧密接触，在店长会议期间，实际上已经完成了战略规划的雏形；其次，对战略规划的调整也因为一线的参与，保证了及时性和完备性。
当然，意义还有很多，例如：
1．让一线直接参与到原本感觉是公司高层做的战略规划中，体会到很大的受尊重感，因此提高了参与规划和执行战略的积极性；
2．让一线真正认识到自己是企业的一员，有“管理”职责，而非像传统零售管理者那样，总觉得自己还是苦力，是打工者；
3．由于要在战略规划期间接受总部的当面质询，因此逼迫管理者更加贴近一线，并从头到尾分析一个问题的成因和发展渊流；
4．基于战略规划，形成公司上下一体的氛围。 在日本零售业界，大家公认这是伊藤洋华堂的一个核心战略能力。
最后的提醒
让一线管理者制定或参与制定战略规划，并非一件容易的事情，尚需要以下条件：
1．一线管理者必须有战略规划的经验；
2．要教导一线管理者考虑哪些主要的变量；
运营店铺规划方案 第14篇
淘宝店铺是电商平台上的一种商家形式，需要经营者对店铺的运营有所规划和策划。下文将详细介绍如何制定一套适合自己店铺的淘宝店铺运营方案。
一、店铺品牌形象
淘宝店铺的品牌形象是店铺形象的核心，我们需要树立一种符合自己店铺特点和产品形象的品牌形象，包括店铺名称、店铺LOGO、店铺简介等元素。店铺名称应该容易记忆、便于搜索、与店铺产品相匹配；店铺LOGO应该具有识别性、符合店铺形象；店铺简介应该简单明了、突出店铺特色、引导消费者了解店铺。
二、产品组合
商品是淘宝店铺的重点，需要对店铺所经营的产品进行分类和统计，评估产品的优劣势，确定产品组合及主推产品。在产品的组合上，优先推广热销产品、畅销产品以及利润率高的产品，同时也可以根据不同节假日做相应的运营。当然，如果没有一个好的产品组合，即使再好的品牌形象也无法吸引消费者进店。
三、宣传推广
宣传推广的目的是让更多潜在消费者来到淘宝店铺，这需要将店铺打造成一个声名远扬的品牌。推广手段有很多种，可以采取淘宝直通车、淘宝达人推广、淘宝专业组织推广、微信、微博等多种方式，这样可以让更多人了解自己店铺，并吸引更多的消费者进店。
四、售后服务
售后服务是淘宝店铺运营必不可少的一环节，因为消费者更看重的是售后服务，只有在服务上面做的好，才能赢得消费者的信任。在售后服务上，需要做好在线服务、退货售后处理、商品评价管理等。在线客服要保证7*24小时不间断，为客户提供最好的服务，处理退货商品，赚得消费者的声誉，然后让消费者给店铺好评。
五、店铺运营管理
店铺运营管理包括店铺的日常管理、流量分析、竞品分析等。每日管理要检查订单是否滞留，对滞留订单进行处理；通过对竞品的分析，分析出店铺自身的优劣势，提高经营能力；流量分析需要分析店铺流量来源和流量分布情况，以及流量与销售额之间的关系，根据分析出的数据改善店铺运营。
六、营销规划
每一个节日、假期在电商平台上都有很多消费者。因此，需要根据节日、假期，设计一套并且具有特色的店铺运营方案，可以邀请明星来店铺做宣传，或者根据活动进行特色商品折扣，都是增加店铺销量的有效手段。
综上所述，一套成功的淘宝店铺运营方案需要制定一个好的店铺形象、良好的产品组合、有效的宣传推广、专业周到的售后服务、中心化的店铺运营管理和做好的营销规划，才能吸引更多潜在消费者进入店铺，促进销售额的增长。
运营店铺规划方案 第15篇
为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。
一、基本情况摸底
1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放
2、基础团队：销售、设计、安装、文员、（老板）
3、基本制度：工资制度、各种规范性文件。
二、日常管理的规范化和流程优化
（一）、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：
1、 日常客户来访登记
2、 日常客户合同登记
3、 日常客户回访等记
4、 日常客户投诉与信息反馈登记
5、 日常店面人员工作交接登记
6、 日常店面设计师派单登记
7、 日常店面财务登记
8、 日常店面人员考勤
（二）、 形成例会制
1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。
2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。
3. 激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。
4. 优秀销售案例的分享与总结
（三）、加强卖场巡视的督导的作用
1．主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。
２. 调动销售人员的积极性，活跃气氛。
３. 维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
４. 收集顾客建议和意见及时反馈公司。
三、销售任务管理
（一）、销售目标管理与细化
1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境
2、前景预测，全员认可销售目标
3、任务分解：时间分解、店面分解（人员分解）
4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。
5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持
（二）、 优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：
１、开拓顾客购买橱柜渠道市场。（力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案） 顾客购买厨柜衣柜的.渠道。
2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率
A、提升店面销售的服务意识
操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。
B、训练店面销售人员的沟通技巧
操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训
C、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。
操作方向：产品卖点，销售话术，攻心销售等培训
D、对竞品调研与分析。
操作方向：对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争。
３、扩大关联产品销售力度
操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量
4、做好店内VIP客户的管理。
操作方向：实行店内VIP客户的登记管理，节假日定期回访。
四、团队培训提升：
1、产品特点销售话术统一与训练
2、 销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。
3、竞品分析与标准话术
4、关联产品销售标准话术
5、电话接听服务标准话术
五、店面销售过程监控与日常解决问题
（1）负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。
（2）实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标
（4) 负责建立店面完善的客户信息档案，督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。
（5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。
（6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。
运营店铺规划方案 第16篇
一、目标
调动员工积极性，激励员工更加优秀；便于全员更加高效灵活处理；
二、人员
（一）对象：全体员工；
（二）监管人员：部长以上管理；
三、奖励方式
免费体验项目、现金红包、大礼包、荣誉证书；
四、奖励标准
（一）行动积极人员奖励
1、对象：活动积极参与人员、指令积极执行人员；
2、提报人员：各部门部长及店长、执行董事；
3、奖励方式：免费体验项目；
说明：依据当下足疗、理疗、芳疗技师人员的上钟情况实时选择，由执行董事决策；
（二）月度优秀员工奖励
1、对象：业绩最优者（技师部：总钟、点钟；前厅部：带客业绩、充值）、表现最优者（技师部：成长最大、同事好评最优；前厅部：同事好评最优；厨房：餐品满意度最高；）；
2、提报方式：依经营数据为准、依集体投票为准；
3、奖励方式：免费体验项目、现金红包、礼品、荣誉证书；
说明：依据经营情况选择奖励，每月统计，并于次月员工大会发放；
五、管理财权划分
（一）前厅客户主任
可依客人消费及实时情况给予客人免留宿费的权力，每月每人有4次权益，每次使用时必须在结算前文字形式报备给当值主管；
（二）前厅主管
可依客人消费及实时情况给予客人50-100元处理权，每月每人有4次权益，每次使用时必须在结算前方字形式报备给当值部长
（三）部门部长
可依客人消费及实时情况给予客人100-200元处理权，每月每人4次权益，每次使用时必须在结算前文字形式报备给店长；
（四）店长
可依客人消费及实时情况给予客人200-400元处理权，每月有4次权益，每次使用时必须在结算前文字形式报备给执行董事；
（五）执行董事
可依经营需要（招待）及实时门店情况（突发事件）给予客人免单处理权；
说明：所有管理的.权益使用需以文字形式公示，并即时传送给收银和客户主任，便于客户消费结算；
运营店铺规划方案 第17篇
店铺运营方案
随着电子商务的兴起和消费者购物行为的改变，越来越多的企业开始转向线上销售。但是，开设网络店铺并不是一件容易的事情，需要一定的策略和规划。本文将介绍一份综合性的店铺运营方案，包括店铺设计、商品策略、营销推广、客户服务等方面的内容。
一、店铺设计
店铺设计是企业展示形象的重要途径，能够直接影响消费者对公司的信任度和购买意愿。因此，精心设计店铺的界面和内容是至关重要的。以下是一些设计方面的建议：
1.界面
店铺的主页和每个分类页面的界面设计应风格统一、美观大方。遵循公司品牌色调，考虑色彩搭配和版面设计，让消费者在浏览店铺时有良好的视觉体验。注意通过动画和其他视觉元素来提升购物氛围和增强消费者的体验感。
2.内容
二、商品策略
商品策略是店铺运营的核心之一，这包括选择哪些商品、如何定价、如何管理库存等。这里列出了一些重点：
1.品类选择
选择合适的品类至关重要，这需要根据自身企业的能力和消费者的需求进行合理的选择。建议从消费者需求出发，确定点对点的商品策略，根据不同消费群体的心理需求定位并选择商品。
2.产品定价
定价策略需要综合考虑各种因素，如成本、竞争环境和消费者需求等。一般建议定价略低于同类竞争品，以提高消费者的购买意愿。但定价过低可能会影响品质和服务，建议在定价策略中找到平衡点。
3.库存管理
灵活的库存管理是店铺运营的关键之一。对于没有确定消费数目的商品，可以采用保留合理的库存量、随时调整的方式。对于确定销售量的商品，建议提前预定，并进行统筹规划。
三、营销推广
良好的营销策略是吸引消费者和增加销量的关键。以下是一些营销推广方面的建议：
1.社交媒体
社交媒体是目前最流行的营销方式之一。通过发布营销信息、互动交流和社交分享等方式，增加品牌知名度和销量。
2.搜索引擎优化
通过优化关键词、网站链接和内容更新等方式，提高网站在搜索引擎搜索结果中的排名，从而获得更多的流量和销量。
3.活动促销
在重要的节假日或活动期间，举行促销活动，如打折、买一送一、团购等，吸引新顾客和回头客。
四、客户服务
良好的客户服务能为公司积累优质口碑和留住老顾客。以下是一些客户服务方面的建议：
1.多渠道沟通
建立多种联系方式，包括电话、邮件、在线聊天和社交媒体等，满足消费者不同的沟通需求和方式。
2.快速反馈
在收到消费者的反馈后需要及时回复，解答他们的疑问或解决遇到的问题，这样可以提高客户的满意度和信任度。
3.售后服务
对于售后服务要有完善的流程，包括退换货、维修和保修等服务。这样消费者可以感受到公司对消费者的关注和关怀。
店铺运营方案是一个综合性的方案，需要我们在多个方面做出全面和合理的规划和措施。通过掌握上述几个方面的内容，我们可以更加高效地进行店铺运营，提高销售和服务质量，吸引并留住更多的消费者，推动企业的发展。
运营店铺规划方案 第18篇
在当前的经济环境下，店铺运营成为了许多人的职业选择。然而，要让店铺取得长期的成功，需要一套可行的店铺运营方案。下面就为大家详细讲解一下，如何通过一套完善的店铺运营方案来提高店铺的成功率。
1. 确定目标客户群体
首先，要想成功地运营店铺，就需要明确目标客户群体。这不仅包括年龄和性别等基本信息，还包括消费习惯和购买能力等方面。只有了解了目标客户群体的需求才能更准确地制定商品策略和推广方案。
比如说，如果是面向年轻人市场，可以选择时尚潮流的商品，并且在社交媒体上进行宣传，以便更好地吸引年轻人的注意。而如果是针对家庭主妇市场，可以选择符合家庭需求的商品，并且在日常生活场景中进行推广，比如厨房用品、清洁用品等等。
2. 制定商品策略
一旦确定了目标客户群体，就需要针对不同的客户群体制定相应的商品策略。首先要确保店铺的商品品质良好，并且价格合理。此外，还可以不断扩大商品种类，以满足客户不同的需求。
比如说，如果是面向年轻人市场，就可以选择时尚潮流的商品，并且不断推出新品，以保持客户的新鲜感。而如果是针对家庭主妇市场，就可以选择符合家庭需求的商品，并且推出家庭套餐等组合购买方式，以便更好地吸引客户。
3. 进行精准推广
店铺运营中最重要的一步就是推广。在执行推广方案之前，需要根据目标客户群体的特点和行为习惯，选择最适合的推广渠道。
比如说，如果是面向年轻人市场，可以选择使用社交媒体平台进行推广，比如微博、微信公众号等。而如果是针对家庭主妇市场，就可以选择在购物中心等地方设置展示柜，并且进行主动的销售宣传。
除此之外，还可以进行线上线下的联动推广，比如在网站上进行满减活动，并且把活动信息同步发布到店铺的社交媒体上，以扩大影响力。
4. 优化客户体验
提高客户体验是店铺运营的重要一环。优化客户体验可以让客户更愿意重返店铺购物，并且推荐给其他人。
优化客户体验可以包括：提高店铺的整体环境卫生，提供优秀的售后服务，以及使用智能科技快速便捷地处理客户问题。另外还可以通过客户反馈调查等手段来了解客户需求，以进一步提高客户满意度。
以上就是店铺运营方案的几个重要环节。只有在这些方面做得好，才能让店铺得到长期的成功。因此，在店铺运营之前，一定要先将这些环节详细规划，然后逐一实施。
运营店铺规划方案 第19篇
1. 公司介绍：
1项目名称：
2项目场地：网上销售
3法律形式：个体工商户
2. 管理者及其组织：
店铺运营总监（策划）1名，客服人员若干名，网络美工1-2名，财务管理1名，库房配送1-3名
3. 主要产品和业务范围：
1主要产品：高档休闲皮鞋（副服装箱包）
2销售对象：以青年上班族男女为主，追求时尚休闲的学生群体以及网购爱好者。
3产品特色：以独特、简约、使用、休闲的设计风格，融合历史的积淀和时尚的潮流，形成
了自己的卓尔不群的独特气质，也造就了独具特色的“”休闲文化，赢得了众多消费者的喜欢，被认为是时尚运维与都市休闲的完美融合的典范，传达出“ ”品牌的强大包容力和生命力。
4. 市场概貌：
近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。
5.营销策略：
在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形象和信誉的象征。
6. 销售计划：
② 度创新；
②以科学管理赢得竞争优势；
③实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；
④创品牌，树形象；
⑤不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。
6. 财务计划：
1启动资本：15万人民币
2后期投资：后期根据店铺经营情况，适当加大推广费用及各项促销活动费用。
运营店铺规划方案 第20篇
淘宝购物节营销策划书一
一、策划书名称：
xx店购物节营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的购物节，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在购物节电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在购物节期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满购物节大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染购物节的气氛，提前吸引消费者对购物节大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)购物节：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：体现购物节过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到购物节带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
购物节期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上购物节大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
淘宝购物节营销策划书二
购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
购物节项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像购物节这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看购物节项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
购物节项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在购物节期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;
成立购物节活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的购物节团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责购物节活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
购物节各部门职责
运营部
1.购物节活动报名及活动商品申报
2.制定购物节活动方案
3.完成购物节专题页画版、策划好页面导入接口。
4.购物节专题页制定日收藏数据指标
5.跟进购物节专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.购物节页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订购物节会员营销方案、会员购物节特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及购物节关键词
15.制定和组织洽谈与参加购物节相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，购物节相关了解
17.购物节当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)
18.倒计时安排告知设定自动回复、页面告知
月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定购物节主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.购物节分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期dedm单制作及购物节当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、购物节当天{有可能几套方案}、4月12日)页面制作
6.购物节单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、购物节当天、4月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.购物节自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.购物节专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.购物节钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、购物节话术等
3.购物节临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、购物节话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.购物节当天催付方案以及催款话术制定 ：
a.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~购物节大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
b.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的xx，您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
c.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
运营店铺规划方案 第21篇
一、资金
一般来说，灯饰店在二三类城市大概需要5-10万或以上的开业基金，大城市需要更多一些，小城市需要少一些。这与房租、水电、人工等及当地物价水平有关，不能一概而论。但是，除去房租、装修等费用，手头现金一般不能低于5万元。
2、选址。
开店选址决定生意的好坏，除非你有很大的财力和很大的零售面积，否则，灯饰店地址都应选在现有的建材市场周围，或周围都有灯具零售的地点。如果那些好的地方很难租到的话，开在买建材的必经之路也是一个好的选择!
3、销售定位。
也就是灯饰店将来的消费群是哪一类。没有高中低档的定位，或者很含糊，势必会影响今后的销售。所以，销售定位一定要切合实际，要符合当地的消费水平。定位如果高于当地平均水平，就可能造成曲高和寡，门前冷落的局面。
4、前期品牌。
一个好的灯饰店，一定要有一两个品牌来吸引前期的消费者。好的品牌不仅可以带动其他产品的销售，也可以增加人气。如果你想更省心的话，也可以选择做某个厂家的专卖店。
5、货源。
如何寻找货源?一般来说，小店以附近批发市场进货为宜，其它产品可以以调货或分销别家的产品，虽然利润薄一点，但不会因眼光和经验问题造成太多产品积压。除非特殊情况，一般不宜去古镇进货。
6、产品风格，数量和品种。
灯饰店的风格不要过多，每种产品花色不超过3种，每款不多于3—5台为宜，严格控制现金流!进货时要多考虑产品与定位，价格和市场，花色与店面风格之间的关系，不要造成积压。
7、开业前必备的东西。
2米高人字梯一把;冲击钻一把;大小螺丝刀各一把，手钳一把，小一点的榔头一把，绝缘胶布、自攻螺丝一些。除了搞卫生的工具以外，还应该买一些干净的软布用来擦拭灯具;帐簿和笔，供顾客休息的桌椅等。
8、人员的配备。
前期建议聘用1-2名有行业经验的店员，1名电工，兼职或专职都可。聘用人员不要只看长相和身材学历，要注重口才和人品。
9、开业前的准备工作。
(1)多做宣传，尽量扩大影响力;
(2)可以考虑做一些产品的特价，让利消费者;
(3)办理各方面的手续，如工商，税务的执照，避免造成不必要的麻烦;
(4)装饰店面，保持卫生整齐;
(5)对售后服务提前做好计划，并严格执行。
在大城市中，人们对灯饰的需求是巨大的，但是，这个市场的竞争也是相当激烈的，应该说，千篇一律的模仿经营将很难让你的灯饰店在激烈的竞争中生存下，因而，在创业之前一定要做好创业的准备，不仅要做好选址等硬件准备工作，对灯饰店的经营方向也应该寻求一个与众不同的方向。
运营店铺规划方案 第22篇
活动时间：
20xx年12月24日-20xx年1月5日。
活动地点：
北二环大明宫建材批发商城旗舰店
活动目的：
1.位于销售旺季，通过以下的'具体操作，扩大销售额， 盘清库存。提高市场占有份额。
2.体现本店无微不至的贴心服务。提高客户对本店的忠诚度。
3.通过宣传造势，结合元旦节的元素，让消费者产生强烈的记忆感，建立良好的业外口碑，提高知名度和美誉度。
活动主题：
“20xx年感恩答谢惠”元旦大派送!
四、活动内容：
1)活动期间，全场商品6折起优惠(不含特惠组合和特价商品)，并有精美礼品赠送。
2)折扣诱人：
(1)购暖气片送卫生间小背篓(价值300元) 凡进店购买暖气片满3000元以上均可获赠卫生间小背篓一个。
(2)购壁挂锅炉送过滤器或者价值为300元的温控器(有线) 凡进店购买任意一款壁挂锅炉均可享受折优惠且同时可享受满 额赠送活动。
3)凡在活动期间进店咨询者均可获得精美礼品一份(数量有限先到 先得)。
无垠的全体员工再次祝福各位嘉宾朋友元旦节快乐，万事如意!
运营店铺规划方案 第23篇
一，活动背景：
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额亿！
二，活动目的：
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三，活动内容：
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减！还全场包邮哦！
宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮！
活动时间：凌晨一点至24点。
四，活动分析：
目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的`目标是达到平均值5000元。
五，团队配合：
美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
运营店铺规划方案 第24篇
活动主题：
开业酬宾，有折有送，让你心动
活动时间：
11月11日-11月20号
活动目的：
提升店铺影响力，提高知名度，扩大市场占有份额。
活动内容：
1、活动期间每天前10名进店顾客免费办理VIP卡
2、活动期间全场商品一件折，2件8折，3件折
3、首次买满369元赠送20元代金券，代金券限下一单使用
4、进店有礼，关注本店微信即送精美礼品一份（礼品由客户当地购买）
活动物料：
1、宣传单 （2000份）
2、开业前橱窗广告灯布（海报）
3、展架
4、KT板
5、双面吊旗（30份）
6、气球拱门
7、开业花篮
8、代金券20元，200张
活动人员配置：
4人（尽量邀请亲朋好友到店参观）
活动操作细则：
开业前：可进行宣传单派发（派发地点为：商贸城主要街道及人流较多地方。）对23号开业进行前期造势；并对店员进行活动讲解培训，在开业前熟悉活动细则。店铺内部所有事宜必须达到开业标准。
开业中：店铺门口摆放活动x展架，店内流水台与收银台摆放活动KT版，店员需对进店顾客进行活动内容讲解和引导。同时派发宣传单。
运营店铺规划方案 第25篇
今年xx月30日是春节，距离x月x日仅仅1天，是连在一起的，又值xx月30日某商场八一店五周年店庆，这种扎堆效应，潜在消费群体相对于单个节日来说要多很多，这是一次很好的提高门店销售额、提升某商场品牌形象的好机会。
此次促销，应该做到参与促销的.商品面广、数量多，力度大，利用节日的双重性，促进商品的连带销售。
具体内容如下：
活动时间：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)
活动主题：合家团圆渡春节，龙腾虎耀迎国庆
活动范围：某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店
春节活动：【超市春节档期DM海报9月30日-xx月7日同步跟进】
活动主题：某商场携您度春节，手机互动抽大奖。
活动时间：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)
活动简述：因为商场现有品牌自行举行的折扣，某商场不承担费用，所以广告宣传上突出_现有折扣上再送_发送短信还有大奖等着您，顾客心理感受是不一样的，可以取得顾客认为比较实惠的活动力度，同时突出了春节送月饼红酒活动，比较温馨，贴切节日特色。)
活动内容：
在所有品牌现有折扣上
运营店铺规划方案 第26篇
一、网店运营的4大难题
电商人才短缺，组建有经验的电商团队很困难；
管理成本高，性价比低于外包托管；
专业度提升受限，发展具有不可控性；
电商人员流动性大，对店铺稳定发展不利。
二、云端店铺代运营3大优势 专业制胜
独立的销售管理系统，专业的销售数据管理和客户数据分析，大力挖掘顾客的二次需求与粘度，大幅度提高网店的复购率。
团队制胜
精细化淘宝运营团队，从店长、策划、设计、分析、推广到客服各司其职，组织架构完善，流程通畅，确保服务质量和目标销量的达成。
战略制胜
云端长期服务淘宝、天猫店铺，善于根据品牌的战略计划制定网店战略方案，包括店铺定位、产品规划和营销策略，形成切实可行的整体运营战略。
三、云端店铺代运营4化建设 操作流程专业化
运营管理系统化
经营数据精细化
电商服务深度化
四、云端店铺代运营6步曲
风格定位
只有确立方向、理清思路、明确定位，才能少走弯路，出奇制胜。风格定
位包括客户优势资源分析，（即店铺扫描、产品扫描、优势劣势分析） 细
分市场、整体方向定位，精准细分市场；
目标人群分析、网络消费者研究锁定目标消费群体。
发展战略
制定整体发展战略、在分析的基础上制定发展战略，实现资源整合的价值最大化。也就是说制定整体发展战略，确定整体运营模式，确定具体执行计划，分工协作。
产品规划
产品规划成功与否，绝对是影响店铺转化率最重要的'元素。规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品卖点、产品推广。页面优化用营销理念武装店铺装修设计，先规划后设计，让店铺的视觉风格也为销售服务。（即先分析制定店铺装修方案，再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。）
运营推广
精心研究淘宝搜索排名的规则，针对性优化推广，吸引精准客户。
推广运营体系
①内免费推广-->商品自然排名优化，SNS，淘帮派，淘论坛；
②站内工具-->直通车，钻石展位，淘宝客；
③全网辅助推广-->创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播。
客服管理
客服是实现销售的关键环节，具有核心地位。客服管理分为：顾客管理；产品管理；订单管理；评价管理；售后服务。
淘宝运营方案
一丶店铺装修
1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。 店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合）
2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考
3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“好评返现金” “购买指定款式返代金卷”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠），购买促销工具
运营店铺规划方案 第27篇
双11主题活动方案一一、策划书名称：
淘宝网店双十一营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：体现双十一过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
双11主题活动方案二(1)目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)商品准备
兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
(4)主题策划
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是拥抱，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号一半的价格，双倍的温暖，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的一单一元，捐助盈江的公益元素。
(5)淘宝沟通
主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使拥抱温暖和一单一元的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将拥抱单身的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成温暖拥抱日。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。
(6)运营组织和安排
在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期()、活动预热()、活动执行(当天)活动后续()四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、120xx名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。
(7)团队激励
运营店铺规划方案 第28篇
一、宗旨及商业模式
公司宗旨是：诚信，效率，优质，创新；公司采用B2B电子商务模式
二、产品概述
全方位阿里巴巴企业代运营 店铺装修 图片美化 产品推广 网销宝托管 直通车托管 钻石展位托管 关键词优化 阿里站外推广 专场活动运作报名 流量分析 转化率提升 品牌推广 分销推广 淘货源 淘工厂入驻 产业带入驻 金牌供应商入驻
三、市场分析
近年来随着电子商务的蓬勃发展网络交易平台正逐渐成为一个巨大的销售市场，这里有众多采购商，众多买家，众多供应商。并且这里的价格更优惠品种更齐全，不用采购员天南地北的去跑去找商品，随着14年阿里巴巴双11期间一天成交额达到500多亿来看传统企业电商之路势在必行。但是传统企业触网比较困难首先许多老板对电商并不了解，这使得许多企业踌躇不前。再者自己组建团队花费巨大并且还一定能做还，到时候钱花了但是没有效益得不偿失。所以这个时候选择电子商务代运营公司就是一个非常好的选择，电子商务代运营有专业的团队，对网络平台了解更多更专业。这可以让合作的企业少走很多弯路更加快捷的入网。
四、竞争分析
代运营市场总的来说江浙沪的竞争压力会比较大，大多数代运营公司集中在杭州北京上海义乌等大城市，河南地区相对来说竞争压力较小，代运营市场才起步，只有郑州有一家相对较强的公司，所以我们是有机会在这个市场一展拳脚的.。
五、营销组合策略
搜索引擎推广策略＋商务信息平台发布＋电话营销+企业实地考察
六、财务预测
前期支出主要是
办公设备采购包括电脑 打印机 复印机 传真机 办公桌椅 电话 网线大约需要3万元2.搜索引擎推广+商务平台信息推广约需3万元
七、团队概述
公司的管理团队主要有赵、黄、组成，其中赵各方面的综合能力较好，任公司总经理，黄擅长网络营销，且思维活跃，具有较强的责任心，任市场部经理，周擅长与客户的交涉，且对人态度热情亲切，任客户部经理；蒋擅长投资分析，为人精明处事干练，任财务部经理；另外，公司的执行董事由风险投资商决定，公司的网络部则另对外聘请相关人员一名。
公司简介
一、公司名称
某某网络科技有限责任公司
二、公司结构
某某网络科技有有限责任公司结构
三、公司宗旨 诚信，效率，优质，创新
以诚信的态度对待每一位客户，以最高的效率完成每一项工作，以优质的服务买足客户的每一个要求，以创新的意识把握每一次机会。
运营店铺规划方案 第29篇
第一，首期让团队至少达到5个人。其中从业1年以上的必须达2个以上。在此期间同时整理重点商圈西山华府，周边公房社区，百旺茉莉园。中海枫连山庄。润千秋。百旺家园。天秀花园楼盘信息（周边配套、楼盘总局、楼型、户型、楼盘特点、市场行情、生活费用等），做成PPT培训课件，坚持前期一个月每天给新人培训，让新人在最快的速度了解周边商圈，提高专业素质。
第二，以西山华府为中心主力盘。因为此社区为高档社区。在招人方面，我会略微注意个人形象，气质，沟通能力。争取在30天以内，让团队扩张到6到8个人。）同时自己也做为业务，每天打电话，发帖，带同事推广，带户，验房。这样在实际的工作中，以一帮一的形式调动同事积极性，同时在实际工作中加深经纪人对商圈的了解，开发方式，带看流程，交流与沟通。
第三，一开始，我会说给他们听，然后做给他们看，然后让他们做给我看，然后我再说给他们听，再让他们做给我看。不断重复，以这样的方式，让他们更快的熟悉一系列工作流程（开发，接待，实地看房，带户看房，回访，税费及其买卖流程）。再以公司的管理方针，规章制度。选出末尾淘汰。再不断的注入新鲜血液。让团队更加有战斗力。抗打击的能力。
第四，当人员渐渐成熟，我会选择2到3个业务能力较好的做为重点培养对象。让他们做榜样。给他们树立目标，通过他们的进步和成长给自己的团队树立标杆。定出业绩目标。创造出一个自觉、有效的工作氛围。
第五，在45天左右，把团队的人数控制到10个左右，老人与新人的比例在6比4的时候，此时我会多注重细节。关注优质资源，双重匹配，重点回访。对经纪人针对性的培训，了解并掌握每个人的心态。工作状态。
第六，做一些心理上的管理，关心他们，帮助他们，刺激他们。我会把他们当兄弟姐妹。也会让他们感觉到团队就是一个小家。给他们灌输公司的品牌性，优越性，发展性。再调动团队积极性，让其对工作充满热诚，促使他们良性竞争。完成自己所定下的业绩目标。
第七，每天下班前，定好第二天的工作量。有持续性，有计划性的做好社区开发，做好各大房产网站。这样能拿到一手资源，做到人无我有，人有我优，人优我精。西山华府面临的客户都是高端人群，我们必须要比别的公司更专业。我们的房源，客源是最好的，我们的'服务是最好的，我们的专业知识是无可挑剔的。
第八，租赁方面，因为周边有中关村，软件园，清华，北大。所以这一块的租赁市场是相当可观，我想专门招1到2个人做租赁，租赁业绩每个月平均保持在2万到3万。而且在租赁房源中很多能发展成买卖房源，同样，客户也会发展成买卖客户。
第九，提高经纪人作业水平，根据公司规定，严格执行和保证经纪人的活动量。我必须给自己和经纪人提出更高的活动量和业绩要求，并严格按照要求去考核自己每名经纪人。做到最优者上，优者留，庸者去。提高经纪人作业水平那个，再保证量的基础上，做到最专业。
运营店铺规划方案 第30篇
作为一家店铺的运营者，要想长期保持自己的竞争力，就必须具备全面的市场意识和强烈的创新意识。同时还需要有一个周到的店铺运营方案，来引领自己在市场上的发展。
一、市场分析
首先，要明确自己所在的市场，了解相关的行业以及竞争对手的情况。具体来说，需要分析市场规模、增长趋势、消费者需求、竞争形式等方面的情况。
其次，需要根据市场分析的结果，制定自己的市场定位和营销策略。在市场定位方面，可以选择不同的定位，如高端、中高端、中低端和低端等。在营销策略方面，也可以有多种选择，比如价格策略、促销策略、品牌形象，客户服务等方面。
二、店铺运营策略
在店铺运营方案中，店铺运营策略是非常重要的一个部分。具体来说，店铺运营策略包括店铺管理、销售策略和产品策略。
1.店铺管理
店铺管理是一个重要的环节，它不但可以有效地管理店铺，还可以帮助提高销售和服务质量。店铺管理的关键在于不断提升自己的服务水平和营销能力。可以通过下列方法改善管理：
（1）优化店铺布局和装修，使顾客更愿意进入店内；
（2）培训员工，提高员工的服务质量和销售能力；
（3）开展不同主题的促销活动，提高店铺的知名度和吸引力。
2.销售策略
销售策略是店铺运营中的重要部分，它包括销售渠道选择、销售策略的制定以及售后服务等。针对销售策略，我们可以制定如下方案：
（1）通过网上商城、微信小店、淘宝店铺和其他电商平台推广和销售；
（2）针对不同消费群体，采取不同的销售策略，比如打折、送礼品或者积分兑换等；
（3）提供优质的售后服务，建立完善的售后服务体系，以增加消费者的信任度和购买率。
3.产品策略
产品策略是店铺运营的核心，它直接关系到营业额的高低。对产品方面的策略，我们可以考虑以下内容：
（1）产品的品质一定要保证，如有定期检测商品品质的措施；
（2）针对不同消费群体，精选出最符合顾客需求的商品；
（3）不断更新自己的产品线，推出高品质、新颖的新款产品。
三、经营影响因素分析
在实施店铺运营方案时，我们还需要分析经营影响因素，以便对店铺发展做出及时的调整。具体来说，针对经营影响因素，我们需要考虑如下内容：
（1）人口构成、社会经济情况和消费习惯等方面；
（2）竞争对手、新兴行业以及技术创新等方面；
（3）其他影响因素，如政策、市场环境等。
四、绩效评估与改进
在店铺运营方案的实施过程中，我们需要对店铺运营效果进行评估，以便及时采取改进的措施。具体来说，我们要注意以下两个方面：
（1）定期对店铺运营绩效进行评估，比如店铺销售额、顾客满意度、市场占有率等；
（2）及时采取改进措施，比如重新制定店铺运营战略、调整产品线、提供更好的售后服务等，以优化店铺运营效果。
总之，要想让自己的店铺长期处于优势地位，就需要有一个完备的店铺运营方案来引领自己在市场上的发展。在日常运营过程中，我们还要不断分析市场情况和竞争形式，不断进行改进和调整，以提高店铺的竞争力并确保持续稳定的发展。
运营店铺规划方案 第31篇
活动主题：“光棍狂欢之夜”
活动背景：在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的工作让我们的生活糟糕透了。你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往！然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会，那就加入我们的活动，释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好！不管你抱着怎样的.心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。
活动时间：11月11日晚上《晚上》
活动地点：聚餐KTV（在9号前活动参与人员确定后我们在确定场地）
活动口号：交友万岁，单身无罪
活动费用：AA制，预收50元，女士30（多退少补）
活动内容：
1：娱乐游戏
2：悲伤情歌大对决
3：光棍节之重头戏“狂欢夜”
注意事项
1：所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。
2：当晚一切活动以组织人员安排为准。
3：禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动着出现，违犯者当场清理出局。决不留情。
报名事项：
1：报名后我们将以电子邮件的形式将活动流程发到参与者邮箱里。
2：报名请以真实姓名报名，并告知真实联系方式。
3：具体活动内容安排，请在论坛一群里讨论
4：为了让活动内容更贴近孤单的光棍们，现在向全体QQ网友们征集聚会活动意见。拿出你们的激情和想法，让我们过个浪漫温情不孤单的光棍节。凡是提出好的建议的，有奖励的哦。活动那天大家能来的先在这里报个名吧！