女装店店员销售培训方案 第1篇
以制板师为例，中国在职的制板师中，受过高等教育的不足10％，受过专业训练的不足6％，绝大部分制板师都是裁缝出身，不少是先做3年缝纫工，再跟着制版师傅做1年学徒，就开始自己从事制版师。曾经有企业以15万年薪聘请制板师，而在宁波、温州和深圳等城市，花百万重金聘请
国外制板师的现象并不鲜见。
专门做服装行业的人很多，但是懂服装行业的人却很少――这就是中国服装行业的“人才现状”。
那么何谓“专才”?笔者把此类人才定义为：做设计，要懂得对市场营销与市场需求的把握；做营销，要能够根据产品的特性，透过有效的策略把产品与品牌运作到位；做展示，能够透过橱窗与陈列把品牌与促销结合，并推荐给顾客，等等。这种专才已经成为企业最迫切需要的、也是现有市场最匮乏的稀有资源。
究竟是什么原因造成专业人才缺位呢?
笔者认为主要有两个方面的原因：一是现行教育体制与市场需求的错位，二是专业教育资源的短缺。有关教育体制的话题已是老生常谈，服装专业是一门应用性非常强的学科，不少专业院校所试行的人才素质教育，是在缺乏大量有效训练的情况下进行的，比如学设计毕业生的被分配到企业，但实际能够运用的技能又能有多少呢?在很多人才招聘会上，企业不愿招聘应届毕业生，就反映出这样的问题。很多学营销的毕业生生在走向工作岗位后，企业至少需要给花2～3年的时间进行再培养。那么又有多少企业有能力培养出适合自己实际需要的专业人才?答案是“非常困难”。仅有理论而没有实际经验的人才，令企业头痛；而仅有经验没有理论基础的人才，又令企业心痛。因为每一个企业发展到一定阶段，就迫切需要具有战略眼光的领导型人才和具有专业素质的各类专业技术性人才。
无论是品牌、产品、还是店铺运作，最终都离不开“人”来操作。只有加强专业人才在实际工作中的应用，才能拉近我们与国际名牌竞争的差距。
专业教育资源的短缺同样不可忽视。我们知道，欧洲及美国等发达国家的专业教育已经经历了上百年的历史，无论是服装设计、营销还是视觉艺术等方面，都经历了多年的市场考验，并且针对企业的实际需求延伸出了许多应用性很强的边缘学科，比如商品企划，采购学等，这些专业教育也的确为企业提供了更多可应用型的专业人才。但在国内，这方面我们却比较薄弱。西班牙的zARA公司，在进入亚洲市场选择办事处的时候，该公司除了把法律、政策、税收等列为重要参考条件外，也把人才列为主要参考事项。原因很简单，作为一个以营销成功著称的服装企业，当地是否能够招到合适的人才事关投资成功与否，结果ZARA最终选择了香港，因为在香港寻找具有国际专业经验的高素质人才相对内地而言要容易得多。这也是继ZARA之后，其他国际顶级品牌像GUCCI、LV等，虽然把发展的眼光投向中国大陆，但在进军亚洲市场时，却未将总部设在中国大陆的重要原因之一。联合时代作为一个为中国服装企业提供各项专业培训八年之久的企业，对此也深有同感。从1998年公司成立起，便将公司的发展方向定位于服务于服装服饰企业，其中培训成为公司的重要业务模块之一，在帮助服装服饰企业转变观念、培训专业人才方面做了大量艰苦而卓有成效的工作，成功研发了《商品的陈列与促销技巧》和《加盟商管理与区域拓展》等在当时尚属前沿的课程。随着市场需求的变化和行业内国际化发展的趋势，2001年，公司将欧美服饰企业运作的核心技术“商品企划”整合为适用于中国企业的专业课程，让更多的中国企业从了解到认同再到理解，并且积极地应用到企业的运作过程中，让很多企业真正感受到专业对于提升企业竞争力的重要性，同样经受了市场的考验。
2005年联合时代UTA时尚管理学院应运而生，目前开设有：商品企划师、产品设计师、高级销售经理、高级物流经理以及金牌店长五大专业训练课程，力求通过专业系统的训练，使企业得到各个岗位的专业实用型人才，缩短企业的人才培训时间。
2008年，我们突破创新，为企业的专业人才的培养更加设计了完备的课程体系，并逐一实施与推广，为全新的服装产业的发展更好的突破。
全部课程由意大利Fashion&De-sign Lab、美国时装学院教授及欧洲行业专家联袂执教，以联合时代在中国10年为服饰企业进行培训教育的良好经验，本着务实、融合、创新的精神，将世界著名时装学院专业课程进行翻译与整合，结合中国服饰企业现状，致力于培养具有国际视野及专业能力的时尚界的领导者，让人才成为企业增长的新动力。
发现专业人才、培养专业人才、留住专业人才――此为服装行业可持续发展之要着。于是，我们为行业内的设计人才提供了一次国际化的学习方案，并量身打造适合于你们的设计课程，使服装企业的设计人才培养更能够形成系统化的方式。
所谓“Collection”是指有组织的设计制作组合，进而提供使经销商或消费者看到一系列CoHection之后立即产生形象组合方向感，而且会有买一必买二欲罢不能的倾向。因良好裁剪的款式、面料、色彩、配件……的设计组合制作，良好的品管、行销、宣传，赢得消费者的信赖与喜好，使品牌在市场有一定的精品水平形象。
一个好的“Collection”研发不但可提高设计师的设计水平迎合市场之所需的预测更可提高样衣研究制作技术减低制作生产成本，一个“Collection'’的研发目的是在于对产品多样型的控管。
上课前，您须做以下准备：
准备好公司上季秋冬的Collection资料，某些设计与技术图稿，色卡、布卡、产品的图片。
公司的顾客定位、商品的价格定，位及上季最好卖的商品款式图片。
公司的宣传(POP)图片，橱窗陈列照片。
下一季2009/2010秋冬预测设计稿，色系、面料(用做研发讨论的基础)。
开始操作演练之前，必须有正确的贯通设计理念：
为何要设计?
设计为何还要有一系列设计?
设计涵盖了些什么?
女装店店员销售培训方案 第2篇
岗前培训：
一、对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解（人力资源部当日完成）
二、对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识（人力资源部当日完成）
三、对整个系统的一种理论性认识（可通过一些相关资料、书籍等作为辅助）（销售部协同人力资源部当日完成）
四、下到车间、生产线上体验系统的具体流程，每个设备运行的原理及相关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时1—2个月）期间每周针对个人进行情况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。
入职培训：
一、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；（销售部、法务部）
1、识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。
2、顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如担保条件下的措施、合同规定的'维护服务、附加服务（回收或最终处置）等；
3、顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。
4、与产品有关的法律法规要求；
5、公司规定的内控要求。
二、销售部在正式签订合同或者接受订单前，应按规定程序进行合同评审并满足以下要求，评审记录应予以保持：
1、将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中予以明确并形成文件。
2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。
3、公司是否有能力满足顾客规定的要求，包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。
4、合同的修订
a、销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。
b、对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时，应对修改内容进行评审，才能修订合同。评审记录应予以保持。
三、与顾客的沟通：
销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中，建立并保持与顾客的联系渠道，及时将有关信息与顾客进行沟通。
与顾客共同的活动包括：
a、向顾客提供产品性能、价格有关的信息和新产品推出计划；
b、顾客的问询、合同或订单的处理，包括对其修改；
c、顾客就产品质量的信息反馈，包括产品反常维修要求，服务要求和其他顾客抱怨。
四、销售部应负责建立并保存《用户信息登记表》等与顾客沟通的有关记录。
五、相关的销售技巧。
女装店店员销售培训方案 第3篇
1.驾驭自如的语言能力
语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：
（1）语气
酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。
（2）语法
语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。
（3）逻辑
逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。
（4）身体语言
身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工...