学校接待方案及流程范文 第1篇
一、迎检资料准备:
学校红十字会创建工作汇报材料、学校宣传手册、特色展板、感恩活动资料、爱心援助等档案资料
二、迎检氛围布置:
1、环境秩序确保做到整洁、规范、有序、优美;
2、展板、黑板报的文字或图片与感恩关联。
3、大幅标语,条幅彰显接待氛围。
4、学校红会建设档案资料在安全通道摆放待查。
三、迎检流程:
㈠ 校长向检查组汇报学校工作
㈡ 检查组参观校园文化,视察学生宿舍建修情况;学校学生特色活动展示。
拟定参观检查路线:教学楼入口文化墙(学校简介、教职工一览表、感恩红会展板图片)→一楼教师办公室和班级文化→二楼红会办公室→乡村少年宫各功能室→办公室和教室文化→三楼教师办公室和班级文化→学生临时宿舍→食堂→建修中学生宿舍→学校远景规划图
㈢ 检查相关资料,接受相关专家、领导的质询。
㈣ 校领导邀请专家组领导合影留念
四、迎检工作要求:
(1)检查团到达前,卫生组检查教室、清洁区、部室环境卫生;宣传组做好摄像、拍照等准备工作;服务组准备好茶具、开水。
(2)检查团到达时,校长、校中层以上领导迎接,服务组做好茶水服务;各部室负责人迅速进入部室,准备迎接检查;教室负责人管理好相应教室的学生;各功能教室正常使用,引导解说员(或者校长)引导检查团领导开始检查。
(3)检查完毕后,校行政成员在会议室听取检查团反馈意见。
五、迎检具体工作
1、校容校貌整治;校园文化整体布置。
2、收集、整理长乐博爱红会建设相关资料资料(精、真、实)。
3、学校常规管理: 确保教学秩序井然;师生的文明礼仪精神面貌良好;校园安全有序。
4、确定参观检查路线,拟定解说词。
5、向师生宣传、介绍学校创建成立长乐博爱红十字会的.基本情况(时间、领导机构、职责、意义等),做好座谈会及问卷调查的培训。
学校接待方案及流程范文 第2篇
一、公务接待的定义
(一)接待的定义:迎来送往
(二)公务接待的定义:是指公务主体在实施公务行为过程中,运用一定的物质和精神手段所进行的协调公务关系客体的公务行为过程。
(三)公务接待的基本要求:文明待客,来有迎声,问有答声,去有送声。
二、往来礼仪
(一)称呼礼仪
1.姓名有别
记住对方:是否重视的表现。
不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。
不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。
2.称呼有别
称呼正规:称呼行政职务最正规
称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。
称呼学术学位:增加被称呼者的权威
称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼“老师”、“大夫”等。
3.防止犯忌
错误的称呼:庸俗的称呼();绰号性称呼;地域性称呼(小鬼、师傅);简化性称呼(“王处长”简化成“王处”);距离不当的称呼(过分套近乎);无称呼。
(二)介绍礼仪
1.介绍自己
介绍内容通常包括本人所在的单位、供职部门、现任职务、完整的`姓名等四要素。
介绍自己时应当注意四个要点,即先递名片、时间简短(不超过一分钟)、内容真实、形式正规。
2.介绍他人
介绍他人有两个要点应当重视。
一是确定介绍人。介绍他人时,介绍人的身份很讲究。在一般性的接待活动中,介绍人应由东道主一方的礼宾人员、公关人员、文秘人员以及其他专门负责接待工作的人员担任。而在重要的接待活动中,介绍人则往往由主方或宾主双方在场人员之中的身份最高者担任。而在普通的社交场合,由与彼此互不相识的宾主双方都熟悉的某位人士担任介绍人,也是可行的。
二是介绍的顺序。“先主后宾”,先介绍主人,后介绍客人;“尊者居后”,先介绍职务低的,后介绍职务高的,先介绍晚辈,后介绍长辈,先介绍男士,后介绍女士。
介绍内容一般包括:姓名、所在单位和职务。
(三)握手礼仪
遵循“尊者决定”原则。握手先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先、已婚者在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
握手禁忌:不要拒绝与人握手;不要左手与他人握手;不要戴手套或一手拿东西、一手插在衣袋里;不要戴墨镜握手;握手时不要面无表情;不要握着对方的手指尖;不洁之手。
(四)电话礼仪
“三分钟原则”:通话时间最好不要超过三分钟。
接听电话,宜在铃声响过两声后再拿起话筒,不宜铃声一响就接电话,也不应有意拖延。接听电话后受话人所讲的第一句,应有向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成,同样,作为发话者亦是如此;通话完毕后一定要说一声再见。
(五)名片礼仪
1.名片的存放:名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹。名片可以放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。要保持名片和名片夹的清洁、平整。
2.接收名片:必须起身接收名片;应双手接收;不要在接受的名片上作标记或写字;接受的名片不可来回摆弄;接受名片时,要认真看一遍;不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。
(六)饮茶礼仪
1.公务接待时,一般由秘书或专职人员为客人上茶,接待重要客人时,最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。
2.上茶顺序:先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈;先上级,后下级。
如果来宾较多,且差别不大,宜采用以下四种顺序上茶:
(1)以上茶者为起点,由近及远上茶;
(2)以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;
(3)依照客人到来的先后顺序上茶;
(4)由饮用者自己取茶。
3.上茶时,正确的做法是双手端着茶盘进入客厅,先把茶盘放到茶几上,然后右手拿着茶杯的杯耳,左手扶在杯托附近,从客人的左后侧双手将茶杯递上去,放置于桌上,杯耳朝外。若有点心,应在上茶之前先上点心,也主要从客人左后侧递上。
4.第一杯茶不宜过满,以杯的三分之二处为宜,当客人喝过几口茶后,奉茶之人就应上前续水,绝不可以让其杯中见底,在大型会议和活动中为来宾续水,宜在活动进行30—40分钟后进行。
学校接待方案及流程范文 第3篇
迎接国家教育部、安徽省“义务教育均衡发展”及“学校标准化建设”、合肥市“特色学校”等督导评估工作是我校当前重点工作,为做好迎检工作,确保完成迎检工作,制定以下接待方案:
一、成立迎检接待领导小组
主要是统筹标准化建设、特色学校创建工作,协调临时性事项。
组长:张晓斌
副组长:桂自力许超敏王立柱
成员:李兵马应胜郭正根吴静周琰范传安张光华
二、成立迎检专门工作小组
整个接待工作在许超敏、王立柱等同志统筹协调下进行,设立各专门工作小组,各小组分工合作,全体师生务必积极配合。
1、资料整理组
准备各种迎检资料以及临时资料,核查材料与迎检的工作汇报稿
a级指标责任:
(1)、领导重视
(2)、办学条件
(3)、学校管理
(4)、教育教学
(5)教师资队伍
⑴根据a级指标资料,整理汇报材料;
⑵办一期颐和中学标准化建设行事历;
⑶筹划一组展版。
组长:王立柱
副组长:李兵
组员:郭正根王盼盼张光华郭炜
2、卫生保障组
提前安排全校大扫除,检查全校清洁卫生(包括食堂、实验室卫生),当天巡视校园环境,确保整个校园干净整洁。校园做一次全面清理检查。
1)、路面、走道、天井、楼梯拐角无灰尘、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角,墙面无污渍、无灰尘,花坛无杂物、无纸屑(德育处负责检查)。
2)、食堂、办公室地面整洁、桌面干净,四处无明显污垢(工会负责检查)。
3)、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。(年级组负责检查)
4)、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理(办公室负责检查)。
5)、功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(教导处负责检查)
6)、花盆无杂物枯枝,树叶鲜润光泽(保洁员负责)
组长:许超敏,副组长:吴静组员:周琰、梁琳、年级组长、工会委员、功能教室负责人
3、会务接待组
负责会议室、办公室等会场布置及会务服务:记录、拍照、茶水、座签、擦面纸等事项;准备会场标语;落实交通工具及司机;留影像资料。负责安排礼仪队员;接送并全程陪同专家组成员(包括宿和餐);送资料、礼品给专家组成员。
核查工作程序安排
1、汇报会(在会议室)
参加人员:
主持人:
副校长(或教育局领导)
汇报人:校长;
核查专家组
反馈地点、参加人员
组长:
组员:
4、仪表风纪组
1)、学生着装恰当按规范要求进行整理,下课期间禁止大声喧哗、嬉闹,禁止播放与教学无关的内容。学生值日。(团委学生负责)。
2)、教师、管理人员正常上班,着正装,严肃课堂纪律,规范教学行为,维护良好教学秩序(教导处)
5、安全保卫组
指挥车辆停放、门卫门卫规范着装,规范岗位工作要求;安排校长、副校长、办负责人在学校门前迎接专家;校园维修;以及加强检查期间巡查,
组长:桂自力,副组长:范传安,组员:万玉国高成琢
6、功能室组
负责检查实验楼各功能室布置及设备摆放,功能室现场讲解,技能演示
组长:王立柱,副组长:马应胜,组员:各功能教室负责人
7、师生座谈组
准备全校教师名册、学生名册、家长名册,按照专家组的`要求将抽考到的教师、学生带到座谈会现场并全部带回
组长:王立柱,副组长:郭正根,组员:各班主任
8、宣传报道组
制作欢迎横幅、宣传横幅共面,校门口一幅,综合楼一幅,网站建设,制作学校10分钟宣传短片
组长:许超敏,副组长:张光华,组员:
9、考察线路组:
校门→教学楼门厅→七(1)、(2)班教室→教学楼实验楼过道→学校雕塑→田径运动场→篮球场→生、化实验室→二楼物理实验室→教师多功能餐厅→四楼教师午休室→图书、阅览室→美术教室→五楼微机室→乒乓球室→音乐室→四楼党员活动室→会议室→家委会办公室→心理咨询室→(三楼各处室→校长室→档案室→接待室)→(射击馆→学生社团活动中心)→三楼教师综合办公室→二楼教师办公室、各处室→(二楼教师综合办公室)→阶梯教室。
视察陪同(迎检领导小组:桂自力、张晓斌、许超敏、王立柱)
重点部位解说(相关部门负责人、功能教室负责人)
组长:许超敏,副组长:----,组员:----
10、文化建设组
负责校园文化方面筹划,相关责任人组织实施,内容包括:
1)校园走廊文化墙;(李兵)
2)教室文化;(吴静)
3)办公室文化;(许超敏)
4)功能室文化(马应胜
(5)制度文化(张光华)
组长:张晓斌,副组长:许超敏王立柱,组员:李兵马应胜郭正根吴静周琰范传安张光华
三、其他要求
1、迎检期间,全体中层及以上领导干部在会议室集中,按照迎检安排履行职责,没有安排具体任务的教职工,保持24小时电话畅通,随时接受临时任务。
2、各责任人对照创建标准逐项进行分析,再认识、再动员,创造性细化方案,限时完成各项工作任务。各功能室负责人要全面熟悉相关标准化建设情况并在验收时接受查询,全体教师要顾全大局,服从安排,为学校标准化创建作出贡献。
1、立项建设事项的于务必于10月13日前谋划好。
2、各指标分项描述及档案整理,10月12日前完成。
3、校园文化建设10月底完成主体工作。
4、汇报材料、展版于10月15日前完成。
5、全部工作于11月10日前基本完成。
学校接待方案及流程范文 第4篇
为保证20xx级新生顺利报到、缴费、注册,特制定本方案。
一、报到时间:
20xx年3月3日-5日。
二、组织机构
学院成立“新生报到”工作领导小组,人员组成如下:
组 长:
副组长:
成 员:
领导小组全面负责20xx级新生报到工作。下设综合协调组、收费组、接待报到组、信息核对组、服务保障组。
三、各小组工作职责
1、综合协调组
组长:
成员:
主要工作职责:负责学生报到期间的协调工作。
2、收费组(收费地点:综合楼二楼217办公室)
组长:
成员:校财务处、银行工作人员。
主要工作职责:
①负责协调安排财务处、银行工作人员,在新生集中报到期间收费事宜。
②负责新生收费、收费系统数据处理及现金的入库等工作。
③告知已缴费学生到公寓楼108室购教材。
3、接待报到组(工作地点:综合楼一楼服务大厅)
组长:
成员:
主要工作职责:
①打印各专业新生报到名单;引导未收到录取通知书的考生到综合楼305办公室领取录取通知书;解答考生提出的相关问题;落实教材供应相关工作。
②收取学生相片及专科以上(含专科)毕业证书复印件,负责准备报到注册用的各种表格及需发放给学生的相关资料,回收新生入学报到单。
③负责与校区服务中心协调新生报到期间的用电、场地、停车及中午就餐等关事宜;负责报到用横幅及报到流程的印制、悬挂、张贴等。
④负责处理报到期间出现的各种应急情况。
5、信息核对组(工作地点:综合楼三楼305办公室)
组长:
成员:
主要工作职责:
①发放被退回的录取通知书,指导学生填写新生入学报到单,引导学生按报到流程报到。
②受理学生转专业(形式)申请并办理手续,打印转专业(形式)名单并加盖录取专用章交财务更改收费标准;协助信息更改后的考生缴费。
③向校财务处报送20xx级新生录取数据,协调落实数据导入收费系统。
6、服务保障组(罗汉营校区管理服务中心办公室)
组长:
成员:
①负责指挥协调报到学生车辆的停放。
②保障用电和中午工作人员用餐。
③维护正常的`报到秩序。
四、要求
1、严格劳动纪律,服从领导小组统一管理和调配,坚守岗位,尽职尽责。
2、各组要明确责任,抓好落实,20xx年3月1日前完成各项迎新准备工作。
3、各部门和相关人员要按时到位,接待学生耐心细致、诚恳、热情、周到;对情绪激动的学生要善于做好解释、疏导,切忌与学生发生任何形式的争吵和冲突,不得擅自对学生作出任何不负责任的表态和承诺。
学校接待方案及流程范文 第5篇
近日,我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行,现制订接待方案如下:
一、接待目的:本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此,各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平,并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风,给英国B大学的代表团留下良好印象。
二、接待宗旨:秉承“以人为本”的原则,热情,主动,周到,细致,谨慎,高效,安全,确保各项接待任务圆满完成。
三、接待规格:建议采用对等规格。
注:由于B大学代表团以校长为首,建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。
四、考察时间:20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相关接待部门和具体接待事项如下:
(一)、组织结构:
总负责人:高叶(院办公室主任)
成员: 贺华(教导处主任)
金坤(人事部主任)
苏秦(财务处主任)
宁静(宣传部主任)
常姗(医务室主任)
(二)、安排食宿
1、负责人:金坤
主要职责:①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作;
②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。
2、预定餐饮
注:①食品供应,既要照顾外宾的饮食习惯,又要体现中国特色,品种齐全,营养丰富;
②食品要安全、卫生,同时要在食品旁标明过敏源。
3、预定住宿
注:①住宿房间已安排好,考察团成员可根据自身需求内部调整 ②接待人员要做好成员信息登记工作。
4、考察团成员信息登记表
(三)、接机及送机工作组
1、 负责人:宁静
主要职责:负责联系考察团的接机、送机及其他事务; 工作人员:记者1人(宣传部指派),负责摄像、照相事宜; 接待人员5名(可指派学生),负责生活等相关事务工作; 翻译员5名(可指派学生),负责随行翻译。
2、准备工作
(1)准备:20xx年12月19日前往机场实地考察。 ①办理好相关手续,开放贵宾通道等相关事宜; ②设置临时接待点,备好接机标语及横幅等。
3、主要工作内容
(1)具体负责接机、送机等相关工作。
(2)物品配备:照相机一部、空调大巴一台、矿泉水,风油精,遮阳伞,纸巾等若干。
(3)接机:
①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。
②接人。考察团由接待人员确认后,接机负责人宁静先自我介绍,接过行李交工作人员。
(4)照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照,摄像。
(5)送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。
(6)照片传回。照相结束后,第一时间内把照片传回宣传部。
(7)报告。在把考察人员送到酒店后,将相关接待信息电话汇报院办公室。
4、送机:在机场设接待站,按照相关程序负责安全的`送机服务。
(四)、医务组
1、负责人:常姗 医生:牛宇、韩静
主要职责:负责医疗服务工作,二十四小时轮流值班,专家外出时随行服务,着装整洁,佩带工作证,态度主动、热情、和蔼。
2、药品准备:速效救心丸,感冒药,健胃消食片,晕车药,风油精,创可贴,消毒水等。
(五)、考察团会务工作安排
(六)、考察后续工作
1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行总结、整理,并写成报告;
2、财务组将此次接待的预算做成表格,送往财务处审核;
(七)、应急预案
1、车辆:为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障,人事部应提前安排校车及司机,以备不时之需;
2、会场:为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障,应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室;为防止工作人员人手不够,可以安排学生帮助完成接待工作;
3、紧急情况:为防止有考察团成员突发病变,医务人员应原地待命,备好急救箱及应急药物;保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通,以便突发情况疏散人群。
(八)、接待预算
费用预算表
(九)、工作要求
1、接待人员必须高度树立责任意识,以主人翁的姿态投身到接待活动中,以自己的言行维护学校的声誉和形象。
2、接待期间,各部门负责人每天值班。正常情况下工作人员应保证通讯24小时畅通。
3、各组工作人员要坚决服从接待工作领导小组的安排,一切从大局出发,克服困难,无条件服从人员及设备的调拨。
4、接待期间全体接待人员应着装合理,工作热情大方,对于考察团的困难要热心帮忙解决,条件允许的应使用英文与考察团对话。
5、除上述接待专项工作外,学校的各项常规工作要一如既往,不耽误老师的授课和学生学习。以上方案妥否,请批示!
学校接待方案及流程范文 第6篇
根据学校XX年关于做好新生接待工作会议的精神和工作部署,就切实做好南海校区XX年新生接待工作制定本方案。
一、成立新生接待工作领导小组
二、新生接待时间
20xx年8月28日(星期日),早上7:00至晚上10:30。
三、接待新生地点
校区外接待点设在石牌校区(行政楼北面停车场东面)和南海(桂城)汽车站。
校区内接待点设在多功能体育馆。
四、新生接待工作的具体分工与安排
(一)校区外接待点工作由学生工作办公室负责。前往石牌校区接待点的第一班工作人员请于当天早上6:00准时在校区停车场乘车出发,前往南海(桂城)汽车站接待点的第一班工作人员请于当天早上6:30准时在校区停车场乘车出发。校区外接待点的工作时间为当天早上7:00至晚上10:30,当天晚上10:30收班返校。
联系、协调南海桂城汽车站接待点的相关事宜由党政办公室负责。
(二)对校区内接待点工作作如下安排:
1、党政办公室
负责新生接待工作的总体协调。负责制订新生接待工作方案,制作横幅、路标、接待点各专业标牌、车辆停放标志牌、新生入学指南、新生报到流程和报到须知(内容由学生工作办公室提供),布置校区内宣传环境;调度新生接待车辆,安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水,提供新生接待工作办公用品,负责协调设置现场医疗点,负责设立临时复印点,负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。
2、学生工作办公室
负责组织老生参加接待工作,印制新生报到个人信息条、张贴新生名单,悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等,负责做好学生墙报、广播台宣传工作;负责做好新生报到人数的统计工作,负责办理“绿色通道”相关手续;负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排,编排新生入住学生公寓房间名单;负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务,做好体育馆音响布置;负责收集新生档案;负责新生党员的培训工作。
3、财务办公室
负责新生收费工作,联系银行做好相关工作。
4、后勤管理办公室
负责体育馆接待场地的布置,包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷(由中国联通公司提供)等;负责维护校区内交通秩序,疏导交通,保证畅通;负责各个接待点的安全保卫工作,联系与沟通属地_门维护治安稳定;负责在体育馆内外设置饮用水点,安排中标厂家销售床上用品;负责做好新生入住学生公寓的各项工作。
5、组织人事办公室
负责做好新生接待工作人员的'补助报帐工作。
6、教学科研办公室
负责做好本部在南海校区开办的专业的报到点工作,工作时间为当天早上7:00至晚上10:30。
7、各系
负责派出教师(每个专业2人,分本科、专科)做好校园卡的发放工作,并做好本系各专业新生报到点有关工作,工作时间为当天早上7:00至晚上10:30。
8、信息中心
负责新生一卡通校园卡的制作工作。
五、时间进度
各项准备工作在8月27日(星期六)下午16:00前完成。新生接待工作领导小组8月27日下午16:00检查工作准备情况。
六、工作要求和注意事项
1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作,加强组织领导,层层落实,确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员必须在当天7:00前到位开展工作,最后撤场时间必须由校区统一安排,在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况,经同意方可撤场。
2、所有参加新生接待的工作人员必须牢固树立以生为本的观念,增强工作责任感和服务意识,做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、团结协作。
3、增强安全观念,做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和财物,防止丢失或被窃。
4、为了保证校园环境整洁,保证校内工作有序和人流畅通,校区大型活动的赞助联系由党政办公室总体负责。
5、新生接待期间除了经校区同意并指定的展示(或促销)的场地外,禁止任何单位和个人在接待点及周边设摊摆卖或推销商品,禁止任何人到新生公寓推销商品。
学校接待方案及流程范文 第7篇
一、背景介绍
领导参观学校是一项重要的工作,能够展示学校的办学理念、教学成果和学校风采,对于学校的发展具有重要意义。因此,为了确保领导参观学校接待工作的顺利进行,我们制定了以下实施方案。
二、接待工作准备
1.提前通知学校全体师生,做好接待准备工作。
2.确保学校环境整洁、美观,做好接待场所的布置和装饰。
3.安排专人负责接待工作,确保接待流程的顺利进行。
三、接待流程安排
1.领导到校后,由接待人员亲自迎接,并向领导介绍学校的基本情况和接待安排。
2.安排学生代表团队进行迎宾表演,展示学校的文化底蕴和学生的综合素质。
3.安排领导参观学校的教学楼、实验室、图书馆等重要场所,向领导介绍学校的办学特色和教学成果。
4.安排领导与学校师生进行交流互动,了解学校的教学管理和学生生活情况。
5.安排领导参观学校的校园环境,让领导了解学校的绿化和美化工作。
四、接待工作总结
1.在接待工作结束后,及时组织相关人员进行总结,分析接待工作中存在的问题和不足之处。
2.对接待工作中表现突出的个人和团队进行表彰和奖励,激励他们更好地做好接待工作。
3.对接待工作中存在的问题和不足之处进行改进和完善,为今后的接待工作提供经验和借鉴。
综上所述,领导参观学校接待工作实施方案的制定,对于学校的形象宣传和发展具有重要意义。我们将严格按照以上方案进行实施,确保接待工作的顺利进行,展现学校的良好形象和风采。
学校接待方案及流程范文 第8篇
一、接待时间和地点
时间:20xx年xx月xx日
地点:xxx
领导的接待时间和地点需要提前确定,并通知相关人员。确保接待地点的环境整洁、舒适,并且符合领导的接待要求。
二、接待人员安排
需要确定接待领导的人员名单,并分配各自的工作任务。包括接待主管、接待人员、安保人员等。确保每个人都清楚自己的工作职责,并做好相关准备工作。
三、接待流程安排
制定详细的接待流程,包括领导到达接待地点后的迎接程序、陪同领导参观或参加活动的安排、与领导的交流和沟通等。确保整个接待流程有条不紊地进行。
四、安全保障措施
在接待过程中,需要确保领导的安全。安排专门的安保人员负责领导的安全保障工作,包括接待地点的'安全检查、人员的安全保护等。
五、接待物品准备
根据领导的需求,准备好接待所需的物品,包括茶水、点心、文件资料等。确保领导在接待过程中的需求得到满足。
六、接待后续工作安排
接待结束后,需要做好后续工作的安排。包括整理接待现场、整理接待资料、向领导汇报接待情况等。
学校接待方案及流程范文 第9篇
一、本次活动领导小组名单
组长:
副组长:
成员:
二、车辆停放及安全
1、责任部门:保安部
2、负责人:
3、保安:
4、要求:
a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;
b.配合县_门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1、责任部门:前厅部、行政办
2、责任人:缪艳、丁昀昀
3、门僮二名:
4、礼仪小姐八名:
5、要求:
a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临xxxx国际大酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。
b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词欢迎光临
c.总台人员提前做好房卡、入袋。
d.总机人员负责叫醒服务;
e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8:30分长江厅的席位卡。
四、房间安排
1、责任部门:客房部
2、责任人:吴颖
3、服务员:
4、要求:
a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;
b.检查所有用品是否齐全;
c.客人进店后,在4f、5f电梯口安排专人,负责将客人引进房间;
d.配合采供部保证房间的水果等到位;
e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;
f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;
g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排
1、责任部门:客房部、康乐部
2、责任人:吴颖、沈松华
3、二楼会议室服务员:
四楼长江厅服务员:
五楼贵宾厅服务员:
六楼会议室服务员:
二楼玫瑰厅服务员:
4、要求:
a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;
b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;
c.做好各会议室的'卫生清扫工作;
d.按照接待方案安排,定人定岗。
六、餐饮安排
1、责任部门:餐饮部、中厨房
2、责任人:陈小燕、何志刚
3、服务员:
4、要求:
a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;
b.检查所有餐具是否齐全;
c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;
d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等
e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。
七、检查监督
1、责任部门:质培部
2、责任人:朱建红
3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
1、责任部门:营销部
2、责任人:张小琴、刘晓东
3、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
1、责任部门:财务部
2、责任人:魏竹君
3、要求:
a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。
十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。
2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。
学校接待方案及流程范文 第10篇
20xx年1月6日,集团总裁陪同重要客人来我分公司,为了做好接待工作,充分展示我司工作秩序与成效,特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、门岗保安规范着装,统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。
2、1月6日上午10:00,王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。
3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆,其余车辆不准停于办公区域)
二、欢迎横幅。
1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。
2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。
3、公司门口和宿舍门口插彩旗。
三、厂区环境卫生。
5日下午16:30对环境卫生做一次全面清理检查。
1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。)
2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢(食堂负责清扫,行政部负责检查)。
3、车间内人员、秩序井然,物品摆放到位;
4、各部门物品柜上物品清理,损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理,维修、钥匙配备由行政部管理)
四、仪表风纪
1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。
2、保安人员按规定着装。
五、工作秩序
1、部门负责人要严肃工作现场秩序,严禁人员随意走动。
2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序,严禁大声喧哗、相互打闹(各部门和行政保安)。
3、请假人员应在8:00离开宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10将进行清查)。
六、会议室布置
1、会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。
2、实地考察,时间10:15~11:15(如有变故员工午餐推迟,时间待定,具体由黄厂安排),考察线路:裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。视察陪同,重点部位解说(相关部门负责人)。
3、开会。时间11:15~12:15,在总经办会议室。
七、用餐、午休、车辆安排(行政部)。
午餐地点:裕丰大酒店,时间:12:40-14:00
时间有变故另行通知,员工做好就餐推迟准备。王副总已阅:发各部门执行!
学校接待方案及流程范文 第11篇
为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
一、接待时间:
20xx年10月27—29日
二、接待地点
接机地点:
接待酒店:
地址:
参观地点:
三、接待对象:xx公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责:xx(负责整个行程的指挥和协调工作)
接待组:xx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)
秘书组:xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)
后勤组:xx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人
五、接待前期准备工作
1、来回机票预定
2、食宿安排
3、迎接车辆安排
4、会场接待
5、会场整理及布置
六、后期工作
1、谈判会议资料整理
2、经费报销
3、总结及信息反馈
七、经费预算双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
八、注意事项
1、接待外宾的'礼仪注意事项
2、应急方案的准备
3、控制经费预算
4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
学校接待方案及流程范文 第12篇
一、接待前准备:
1、熟悉接待方案日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具〔火车/飞机〕,落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和本卷须知,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提早按要求做好旅游及行程方案、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
二、接站:
根据客人详细抵达时间,提早半小时抵达〔火车站/机场〕。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时理解到酒店的根本情况和本卷须知。
三、旅游及行程的安排:
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧纯熟,语言生动,具有较高的.导游业务知识和讲解、效劳程度、理论经历丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经历专业的司机,确保客人安全。
四、旅游保险:
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
五、会议日程安排:
xx月xx日:〔08:00-18:00〕,提早得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间,人员接机,带着客人上车,司机送客人抵达酒店休息。
A:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅
B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户提供优质效劳入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:举行主题晚宴〔根据客户要求〕;假设有演出,请客户提出有关演出的主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。
E:协助主办单位安排参会事议
19:00-21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会
xx月xx日:参加会议。
本酒店参会:上午:8:00-10:00上半场10:00-10:30茶歇
10:30-12:00下半场12:00-13:00中餐
下午:14:00-16:00上半场16:00-16:30茶歇
16:30-18:00下半场19:00-21:00晚宴
学校接待方案及流程范文 第13篇
一、工作小组
组长:
副组长:
二、工作分工和职责
(一)资料、牌匾等准备
2、捐款公布牌:校友捐款牌、教职工捐款牌、友好单位捐款牌、祝贺单位(贺信、贺电)。负责人:陈术根。16号设计方案,22号制作到位。
3、桌签:15cmx4cm,“校友签到处”9块,“历任教职工签到处”1块,“来宾签到处”5块,“已捐款校友、来宾签到处”1块,“省、市领导签到处”1块,“住宿登记处”1块。负责人:陈术根。17号审方案,22号制作到位。
4、标牌:8cmx12cm,“校友签到处”2块,“来宾签到处”2块,已捐赠校友、来宾签到处1块,校友纪念品领取处1块,来宾纪念品领取处1块。负责人:陈术根。17号审方案,22号制作到位。
5、校友联谊场地安排:25cmx4cm,用红纸写“xx年毕业校友联谊室”,刘俊才书写,1月24日前完成。15号审方案。陈术根负责。
6、指路牌:8块,8cmx12cm,“校友、来宾签到处由此去”。“省市县领导签到处由此去”。负责人:陈术根。17号审方案,24号到位。
7、签到登记表:1人一组,粉红、大红各2张。陈术根负责。22号到位。
8、工作人员符号:24个,“湘潭县一中6周年校庆工作人员”。13号审方案,22号到位。赵罗海负责。
9、纪念品券:来宾券15张,校友券3张,来宾券用粉红色,校友券用大红色。赵罗海负责。17号审方案,22号由印刷厂印制到位。
10、签到台:老办公桌(在宣传窗前大道上排成一行,共16套)。
(二)签到和纪念品发放组(责任人:陈术根、李新毅)
1、制作签到簿、纪念品券:设计签到簿样式,含班级、姓名、捐款金额、单位、人次、电话、备注等要素。纪念品券样式分校友和来宾两种规格,15号审方案,1月18日前完成。赵罗海负责。
2、布设签到台:在教学楼门厅设1个“校友签到处”、5个“来宾签到处”,1个“已捐赠来宾校友签到处”,1月26日前完成。赵罗海负责。
3、在校内布设校友和来宾签到指示路牌,1月26日前完成。赵罗海负责。
4、签到、收礼金、礼品发放、餐票发放:
(1)礼品装袋人员安排:
组长:
成员:
职责:负责纪念品装袋、存放,张贴标签,布设指示路牌,布置签到台。纪念品存放处:南教学楼一楼西4、东4教室。(1月26日前完成)24小时值班:杨红负责安排人员。
(2)校友来宾签到:(1月27日下午2:开始到南教学楼门厅)
(三)咨询
组长:
成员:
引导员:学生4人(校门主干道两侧至签到处、展室,统一服装)
(四)宾馆接待
宾馆名称工作人员名单主要职责
学生2人做好接待工作,安排住宿和27日晚餐、28日早餐,安排好未带车校友来宾的交通,负责生活安排。
学生2人
三、来宾、分届分班校友联谊活动室安排:
(联谊室配备茶叶、塑料杯、开水瓶或者饮水机、学生接待3人(两女一男),每名学生准备开水瓶两个,早上7:3之前打好开水送到指定的教室,要求开水房全天供应开水。)
北教学楼一楼高一办公室一:历任教师联谊室,同时请老师分别到曾经所教年级、班级学生联谊室参加联谊活动。
北教学楼一楼高一办公室二:离退休老教师休息室
办公楼二楼会议室:来宾联谊室
办公楼三楼会议室:来宾联谊室
四、指示牌、捐款榜、庆典座位表、礼品券样式等
1、指示牌
2、校友捐款榜
3、祝贺单位贺信
4、祝贺单位捐款榜
5、教职工捐款榜
6、纪念品券样式
学校接待方案及流程范文 第14篇
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:
一、接待时间
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(500元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
10月17日会议报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
10月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。
五、收费标准
(一)会务费:每位代表会务费600元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的.代表可与会务接待组具体协商。
(二)食宿费:根据所住的不同宾馆设a类:1500元/人,b类:1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。
(三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过20人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离西安返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
七、联系办法
餐博会组委会办公室会务接待组:
联系人:
传真:
缴费账号:
开户银行:
开户名称:第二届中国餐饮业博览会会务组
学校接待方案及流程范文 第15篇
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:
一、会议主题:
二、会议时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、会议地点:
xxx酒店。
四、环境布置
(一)会场外区域布置
酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块会议
(一)会议时间:20xx年xx月xx日、x日、x日
(二)会议地点:待定(200人会议厅)
(三)会议内容:待定
(四)会议布置:
1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴
(一)晚宴时间:20xx年xx月xx日晚(具体时间待定)
(二)晚宴地点:餐厅待定
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)
第三板块会议接待
(一)工作内容
1、会议流程策划;
2、编撰、印刷会议接待手册;
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
4、会议前期报名的接待、物品分发等;
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;
8、提供机(车)票的订购服务工作;
9、提供专业接待人员服务工作;
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;
(二)组织机构及职责
1、综合协调组工作职责:
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的.参与人员沟通、协调工作;
(6)负责接待服务手册的编制工作;
2、接待服务组
工作职责:
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;
(3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;
(4)根据嘉宾的实际情况,具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;
3、服务保障组
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察
一、会后考察:
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)
二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)
1、东线一日游:兵马俑,华清池,城墙,午餐价格:298/人;
2、西线一日游:乾陵,永泰,法门寺文化景区午餐价格:380/人;
3、市内一日游:城墙,碑林,大雁塔,午餐价格:210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次
4、东线二日游:兵马俑,华清池,华山,3正1早,华山3住宿,缆车上下价格:780/人
5、北线二日游:黄帝陵,壶口瀑布,延安宝塔山,纪念馆,枣园,杨家岭,3正1早,延安三宾馆住宿价格:958人
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
三、其他服务:
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。
1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。
2、可提供代订餐饮
3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
学校接待方案及流程范文 第16篇
一、食品卫生安全保障工作范围
xxxxx酒店
二、工作要求
1. 重大活动前期工作内容
提前2天掌握接待任务具体安排,包括时间、餐次、人数、用餐方式等安排。
卫生监督员对博瑞花园酒店供应的食品及其食品经营场所进行全面的卫生监督、指导,并做好现场监督检查笔录。
卫生监督员对现场监督检查中发现的卫生问题要记录在案,责令立即整改;问题严重的,及时向大队领导和重大活动主(承)办单位报告;对于存在问题特别严重的、不予整改的或者整改后仍难以保障重大活动卫生安全的,建议重大活动主(承)办单位取消其承担接待重大活动资格,并依法查处。
食品卫生检查
掌握食品、食具卫生状况,对存在的问题提出整改意见,并督促其整改。必要时,应予以处罚。
对接待用酒、饮料、糕点、食品原料等的进货渠道、供货者的食品卫生许可证及食品检验合格证进行抽查,必要时,可进行抽样检验。
督促博瑞花园酒店在接待前对厨房及其卫生设施进行全面清洁,对地面、墙角、台面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等进行一次全面清洗、消毒。必要时,抽查消毒效果。
督促接待单位配足食品留样器具、设施及食具消毒用品,按要求做好留样(100g,48小时);
从业人员卫生管理
对全体参与接待的从业人员健康证进行核查。
了解食品从业人员近期健康状况,对近期患有各种传染病、重感冒、腹泻等职工进行登记。凡患有食品禁忌病的从业人员须立即调离工作岗位。
审查菜单:做好供餐食谱的审查工作,提出审查意见。不得供应禁止生产经营和易引起食物中毒的食品。
菜单审查卫生要求
餐单中供应菜的品种数量应与加工制作工艺、加工条件相适应,并符合相应的卫生要求。监督员应详细了解每个菜(点心)制作原料、制作过程(工艺)、制作时间、制作责任人、制作地点、暂存位置、出菜时间、供餐方式、措施。
不得供应违禁生食水产品和其他禁止生产经营的食品。
操作工艺应保证成品制作完成至食用间隔时间在2小时以内。
原则上不允许外自带食品,必须外带食品供应的,安全卫生责任由活动主办方自负。博瑞花园酒店应留取外带食品的样品。
与博瑞花园酒店签订《重大活动(会议)接待卫生防病责任书》(附件)。
2.重大活动期间工作内容
现场监督
卫生监督人员应提前进入酒店,对酒店的食品卫生情况进行检查,并对清扫消毒工作落实情况进行复查。
对食品加工制作过程进行现场监督,对检查中发现的问题及时督促整改。
督促做好食品留样工作。
及时掌握从业人员和活动参与者健康状况。
报告:对监督工作中发现的异常情况及时向活动承办单位及卫生行政部门报告。
现场监督的主要工作范围:原料采购、粗加工、中点、西点、水果、中餐、西餐、凉菜间、 餐具消毒。
主要工作环节:原料质量、储存卫生、操作卫生、个人卫生、环境卫生、餐具卫生。
关键控制点:菜谱、熟食品存放时间、熟食品温度、消毒、凉菜、交叉污染。
监督过程做到主动、及时。
现场抽样检测
根据提供的餐单中菜肴,对供应的食品原料、成品进行抽样检验。检查中发现有不合格的,应立即暂停使用。做好食品的抽样、检测并记录。
3.重大活动后工作内容
保障工作结束1天内,卫生监督保障人员对保障期间的工作情况进行书面小结。
4.突发公共卫生事件的处置
一旦发生食源性疾病,立即启动《成都市龙泉驿区卫生行政执法大队所突发公共卫生事件应急处理预案》,做到快速处理,不扩散,就地扑灭疫情。
三、工作目标保证措施
成立“xxxx酒店接待活动”食品卫生安全保障工作领导小组,负责领导、协调落实食品卫生安全保障工作。
组 长:xxx(区卫生行政执法大队副队长)
副组长:xxx(区卫生行政执法大队副队长)
xxx(区卫生行政执法大队队长助理)
成 员:xxx(区卫生行政执法大队办公室副主任)
xxx(区卫生行政执法大队卫生监督一科科长)
xxx(区卫生行政执法大队卫生监督一科副科长)
四、具体工作日程安排
20xx年3月29日派出监督员提前介入,对博瑞花园酒店的.食品卫生情况进行全面监督检查,针对存在的问题提出整改意见并督促其整改;20xx年3月31日派出2名食品卫生监督员在博瑞花园酒店驻点监餐。
附件:
重大活动(会议)接待卫生防病责任书
依据《_食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《餐饮业食品卫生管理办法》等法律法规,为防止食品污染和有害因素对人体健康的危害,保障食品卫生安全,确保参与该次活动(会议)的领导及代表的饮食安全特制定卫生防病责任书。
接待单位的职责:
1、成立卫生防病工作领导小组,落实岗位责任制,健全各项卫生制度,领导小组定时进行检查、奖惩兑现。
2、接受卫生执法部门的技术指导,接待前做好基础卫生工作,对内外环境采取有效的灭蝇、灭鼠措施。
3、从业人员必须经体检、培训合格后,方能上岗。接待中如发现有腹泻的从业人员应立即下岗治疗。
4、食品加工各功能间应布局合理,做到功能分区、清污分流。食品加工、制作过程中要防止交叉污染,食品用工具定点存放,使用后洗净、消毒、保洁。
5、选用食品原、辅料必须保证新鲜、无毒、无害。使用定型包装食品(包括活动(会议)赞助的)坚持索证原则,其标签必须符合国家“食品标签通用标准”的规定。供应腌卤熟食品须立足自身加工条件制作,禁止使用隔夜熟食品。熟食超过两小时必须重新加热处理;尽量不使用凉菜,不得使用皮蛋和四季豆;使用的海鲜产品应煮透、炸透、蒸透,防止里生外熟。果盘制作应将水果清洗和消毒后在熟食间制作。
6、菜谱应提前两天交监督员进行审查,应按审查同意后的菜谱进行加工制作。每餐每种食品留样100克,放入专用冰箱,在10℃以下封存48小时备查。
7、餐饮具必须消毒,严格按照消洗程序,操作必须达到消毒效果符合要求。
8、严格执行和落实卫生监督机构提出的公共场所及生活饮用水卫生要求。生活饮用水必须符合国家卫生标准,二次供水必须专人管理,加盖加锁,做好消毒工作。
9、如发现腹泻等症状病人,应立即报区疾病预防控制中心和区卫生行政执法大队。
接待单位责任人签字: 责任人签字:
xxxxxxxxxx卫生行政执法大队
年 月 日 年 月 日
学校接待方案及流程范文 第17篇
一、接待对象
校外领导、专家学者、家长代表等。
二、接待时间和地点
接待时间和地点需要提前确定,确保接待工作的顺利进行。接待地点可以选择学校的会议室或者接待室,确保环境整洁、温馨。
三、接待流程
1.接待前准备
提前安排好接待人员,包括接待人员、引导人员、接待物品准备等。确保接待工作的顺利进行。
2.接待流程
(1)接待人员在接待对象到来之前,提前到达接待地点,做好接待准备工作。
(2)当接待对象到达时,接待人员应站立起来,礼貌地迎接,并引导接待对象进入接待地点。
(3)接待人员应主动询问接待对象的需求,并提供相关帮助。
(4)在接待过程中,接待人员应耐心倾听接待对象的发言,并及时回应。
(5)接待结束时,接待人员应礼貌地送别接待对象,并在接待对象离开后做好接待地点的清理工作。
四、接待礼仪
在接待过程中,接待人员应注意礼貌待人,做到言谈举止得体,以展现学校的良好形象。
五、接待物品准备
接待物品包括接待用茶水、小食品、接待用纸巾等。确保接待对象的基本需求得到满足。
六、接待安全
在接待过程中,要确保接待对象的安全,做好安全防范工作。
七、接待总结
接待结束后,要及时进行接待总结,总结接待中的不足之处,并做好下一次接待工作的准备。
学校接待方案及流程范文 第18篇
根据学校20xx年关于做好新生接待工作会议的精神和工作部署,就切实做好南海校区20xx年新生接待工作制定本方案。
一、成立新生接待工作领导小组
组长:
副组长:
成员:
二、新生接待时间
20xx年8月28日(星期日),早上7:00至晚上10:30。
三、接待新生地点
校区外接待点设在石牌校区(行政楼北面停车场东面)和南海(桂城)汽车站。
校区内接待点设在多功能体育馆。
四、新生接待工作的具体分工与安排
(一)校区外接待点工作由学生工作办公室负责。
联系、协调南海桂城汽车站接待点的相关事宜由党政办公室负责。
(二)对校区内接待点工作作如下安排:
1、党政办公室
负责新生接待工作的总体协调。负责制订新生接待工作方案,制作横幅、路标、接待点各专业标牌、车辆停放标志牌、新生入学指南、新生报到流程和报到须知(内容由学生工作办公室提供),布置校区内宣传环境;调度新生接待车辆,安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水,提供新生接待工作办公用品,负责协调设置现场医疗点,负责设立临时复印点,负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。
2、学生工作办公室
负责组织老生参加接待工作,印制新生报到个人信息条、张贴新生名单,悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等,负责做好学生墙报、广播台宣传工作;负责做好新生报到人数的统计工作,负责办理“绿色通道”相关手续;负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排,编排新生入住学生公寓房间名单;负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务,做好体育馆音响布置;负责收集新生档案;负责新生党员的培训工作。
3、财务办公室
负责新生收费工作,联系银行做好相关工作。
4、后勤管理办公室
负责体育馆接待场地的布置,包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷(由中国联通公司提供)等;负责维护校区内交通秩序,疏导交通,保证畅通;负责各个接待点的安全保卫工作,联系与沟通属地_门维护治安稳定;负责在体育馆内外设置饮用水点,安排中标厂家销售床上用品;负责做好新生入住学生公寓的各项工作。
5、组织人事办公室
负责做好新生接待工作人员的补助报帐工作。
6、教学科研办公室
负责做好本部在南海校区开办的专业的报到点工作,工作时间为当天早上7:00至晚上10:30。
7、各系
负责派出教师(每个专业2人,分本科、专科)做好校园卡的发放工作,并做好本系各专业新生报到点有关工作,工作时间为当天早上7:00至晚上10:30。
8、信息中心
负责新生一卡通校园卡的制作工作。
五、时间进度
各项准备工作在8月27日(星期六)下午16:00前完成。新生接待工作领导小组8月27日下午16:00检查工作准备情况。
六、工作要求和注意事项
1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作,加强组织领导,层层落实,确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员必须在当天7:00前到位开展工作,最后撤场时间必须由校区统一安排,在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况,经同意方可撤场。
2、所有参加新生接待的'工作人员必须牢固树立以生为本的观念,增强工作责任感和服务意识,做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、团结协作。
3、增强安全观念,做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和财物,防止丢失或被窃。
4、为了保证校园环境整洁,保证校内工作有序和人流畅通,校区大型活动的赞助联系由党政办公室总体负责。
5、新生接待期间除了经校区同意并指定的展示(或促销)的场地外,禁止任何单位和个人在接待点及周边设摊摆卖或推销商品,禁止任何人到新生公寓推销商品。
学校接待方案及流程范文 第19篇
为切实做好20xx级新生入学接待、入学教育等一系列工作,本着“以生为本、优质服务、安全有序”的原则,确保各项工作圆满完成,特提出本方案。
一、成立迎新工作领导小组
组长:
副组长:
成员:
二、有关工作及时间安排
(一)新生报到时间:
9月11日:上午8:00至下午17:00
9月12日:上午8:00至下午17:00
每天下午17:00至隔天早上8:00有关职能处室和各系(部)安排好值班人员,做好晚上新生的接待工作。
(二)新生入学教育、开学典礼、军训时间:
1、9月13日上午:新生入学教育;
2、9月14日上午:开学典礼;
3、9月13日—9月21日:军训
(三)新生领教材时间:xx月xx日下午,地点:(由教务处通知)
(四)新生体检时间:xx月xx日—xx日,地点:(由后勤服务处通知)
(五)正式上课时间:9月x日开始
(六)举办迎新生文艺晚会”(具体另行通知):
(七)组织全体师生举行国庆迎旗仪式(具体另行通知):
三、迎新生各部门职责
(一)党政办公室
1、制作图纸平面图
2、组织检查迎新准备工作;
3、接待新生家长;
4、牵头做好开学典礼准备工作;
5、牵头召开迎新工作协调会;
6、牵头主持召开迎新工作总结会。
(二)组织人事处
1、接收学生党员档案;
2、开展党的知识教育,并做入党动员工作。
(三)宣传_部
1、负责迎新宣传工作,做好横幅、彩旗、拱门、电子屏等的准备和布置;
2、安排摄影、摄像及对外宣传报道等工作;
3、在新生入学报到时,负责广播、宣传;
(四)教务处
1、发放《学生手册》、教材等学习用品;
2、开展新生入学教育(学籍管理方面);
3、印制《20xx级新生报到注册表》,安排新生注册;
4、新生报到前三天内将各专业分班名单送有关部门。
(五)学生工作处
1、迎新前把各专业预报名情况送各部门;
2、负责印发《20xx级新生入学教育、开学典礼、军训等日程表》和《贫困生调查表》,并于新生入学前二天发给各系(部);
3、负责接站车辆调度和接站工作人员安排(包括接站现场布置及工作人员用餐等);
4、在校门口和迎新现场设臵咨询服务台,开展新生报到咨询、解答服务;
5、负责贫困生绿色通道的审核工作并报主管领导审批;
6、组织好青年志愿者参加迎新生有关工作;
7、牵头接待非规定时间到校的新生及家长;
8、做好报到期间各时间段新生到校人数统计工作;
9、协助院党政办公室做好开学典礼各项工作;
10、组织新生入学教育(纪律教育、生活管理方面);
11、负责接收户口关系,并办理户口和身份证手续;
12、做好未报到新生的注销工作并处理招生工作后续问题。
(六)财务处
1、在迎新现场设立收费点,收取银行汇款回单,接受缴费咨询;
2、办理贫困新生通过“绿色通道”报到的财务手续;
3、统计新生欠交学费情况。
(七)后勤服务处
1、提前做好校园环境整治工作,营造良好的迎新校园环境;
2、在迎新现场设臵医疗应急站;
3、在迎新现场设立IC卡购买点;
4、新生入学前两周完成学生宿舍的水、电、门、窗、床、桌、椅、电话机等生活设施的修缮、配备,并搞好宿舍室内外卫生;
5、根据招生办提供的各系(部)录取名单及预报名情况,提前分配好新生宿舍房间,做好新生住宿安排工作,及学生提前和夜间到校报到住宿安排;
6、制作《新生住宿安排表》于新生入学前一周发放到各系(部),根据招生计划和新生报到的实际情况,做好各系(部)的新生宿舍调整工作;
7、根据新生报到程序内容,做好迎新现场布置工作;
8、协助系(部)安排在非规定时间到校的新生及家长住宿;
9、负责做好对食堂、寝室等场所的卫生检查及防疫工作;
10、负责做好食堂供餐保障工作(含夜间学生报到用餐);
11、负责做好迎新现场医疗服务工作及新生报到的有关保健工作;
12、负责新生身体复查工作;安排经复查后需到医院进一步检查的工作;
13、负责做好校园内的安全保卫工作;
14、负责迎新现场的秩序维持及车辆停放工作;
15、协助保险公司发卖医疗保险(学生自愿购买);
(八)图书馆
负责新生入馆知识教育,办理借书证。
(九)各系(部)
1、根据招生办提供的学生名单开展预报名调查,协助后勤服务编定新生住宿床位;
2、提前三天时间检查本系(部)新生宿舍的生活设施配套情况和卫生情况,并将检查情况及时反馈给相关部门;
3、按照迎新工作的`要求,在迎新现场设臵迎新工作点,根据新生报到程序中的内容,全面负责本系(部)新生入学各项手续的办理;
4、在迎新现场设臵服务台,为新生及家长提供服务;
5、负责做好贫困新生“绿色通道”审查,并报学生工作处;
6、负责接待安顿非规定时间到校的新生及家长;
7、安排工作人员及学生到火车站、揭阳汽车站、马牙汽车站接待新生;
8、统计新生报到情况,每隔两小时报送学生处;
9、发放校章、校歌。
10、收集学生家庭联系地址和电话;
11、负责将收取的党、团组织关系并集中移交相关部门;
12、收取学生档案,在学生档案袋上注明专业班级籍贯,由系(部)用学院档案袋统一整理归档;
13、由班主任收齐《新生报到注册表》交所在系(部),由系(部)统一交教务处;
14、组织新生班主任在军训前主持召开新生班会学习《学生手册》、《20xx级新生入学教育、开学典礼等日程表》等有关内容,布置好参加首场入学教育会的有关工作;
15、新生录取通知书、党团员关系证明、相片等;
四、有关要求:
(一)今年迎新工作任务重、时间紧,各部门必须高度重视,加强组织领导,层层落实,提前做好准备,确保迎新工作顺利、安全地进行。
(二)各部门之间既要明确分工,又要团结协作,认真做好报到前期准备工作;迎新工作开始后,要准时到位,并及时处理工作中出现的问题;在迎新过程中,全体工作人员要按首问负责制对待新生和家长,要热情、周到和细致,简化办事程序。
(三)后勤处要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作,保证迎新工作安全、有序地进行。注意搞好环境卫生,做好保洁和迎新结束后的清理工作。
(四)各相关部门要高度重视新生入学教育工作,按要求做好新生入学教育。
学校接待方案及流程范文 第20篇
为了确保您的来访顺利,我们制定了以下接待方案:
一、人员安排
1.接待组成员:由本单位主要负责人带队,相关部门负责人、工作人员组成接待组。
2.接待人员分工:接待组成员根据各自职责分工,确保接待工作有条不紊地进行。
二、接待流程
1.接待前准备:提前确认领导的到达时间和行程安排,安排好接待人员和车辆。
2.到达接待点:接待组成员在接待点迎接领导,带领领导参观工作场所。
3.会议安排:根据领导的行程安排,安排好会议时间和地点,准备好会议材料。
4.用餐安排:根据领导的行程安排,安排好用餐时间和地点,准备好餐饮服务。
5.送别安排:在领导行程结束后,接待组成员送别领导,感谢领导的光临和关心。
三、服务保障
1.安全保障:确保接待过程中的安全,遵守交通规则,保证车辆和场所的安全。
2.环境整洁:保持接待场所的整洁和卫生,为领导提供良好的工作和生活环境。
3.服务周到:为领导提供周到的服务,及时解决领导提出的问题和需求。
学校接待方案及流程范文 第21篇
时间:20xx年4月27日下午3:30前
参与接待工作人员:中层副职以上校级领导
要求:1.全体教师穿好校服,戴好校徽;
2.准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。
3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。
参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:
学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室(看专题片)——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校
分工及安排:
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作
1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)
注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)
2.音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)
3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的`学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)
4.环境布置:
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)
书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)
注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)
二、周日迎接地点及人员
1.校门口:方校长、金书记;
2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾
3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英
4.文澜楼:东楼梯:商利英;
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪绶楼:一楼:沈爱娟
7.播放专题片:王天育
8.全程摄影:陶荣华
9.两学生弹钢琴:安彩娣
学校接待方案及流程范文 第22篇
时间:
20xx年4月27日下午3:30前
参与接待工作人员:
中层副职以上校级领导
要求:
1、全体教师穿好校服,戴好校徽;
2、准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。
3、事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。
参观路线:
建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室(看专题片)——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校
分工及安排:
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作
1、卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)
2、音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)
3、资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的`折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)
4、环境布置:
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)
书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)
注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)
二、周日迎接地点及人员
1、校门口:方校长、金书记;
2、宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾
3、建功楼:中间通道:施渭妃马林英
4、文澜楼:东楼梯:商利英;
5、名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6、洪绶楼:一楼:沈爱娟
7、播放专题片:王天育
8、全程摄影:陶荣华
9、两学生弹钢琴:安彩娣
学校接待方案及流程范文 第23篇
为成功圆满接待,按照贵公司的要求,河南康辉国际旅行社特拟定以下方案,请指正、修改。原则:河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。
一、接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
二、接站:
根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的`基本情况和注意事项。
三、旅游及行程的安排:
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。
四、旅游保险:
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
五、会议日程安排:
x月x日:机(08:00—18:00),提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间,人员接机,带领客人上车,司机送客人抵达酒店休息。
A:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅
B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出,请客户提出有关演出的主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。
E:协助主办单位安排参会事议
19:00—21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会
xx月xx日:参加会议。
本酒店参会:上午:8:00—10:00上半场10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半场12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半场16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半场19:00—21:00晚宴
学校接待方案及流程范文 第24篇
一、前期准备
了解家庭需求:与家庭游客沟通,了解其孩子的年龄、兴趣爱好等信息。
选择目的地:根据家庭需求选择合适的旅游目的地,注重亲子互动和体验。
制定行程:结合目的地特点,制定适合亲子游的.行程安排,包括亲子活动、教育体验等。
二、接待标准
住宿安排:选择家庭友好型酒店,提供适合家庭入住的房间类型。
餐饮服务:提供多样化的儿童餐饮选择,确保食品安全和营养均衡。
交通安排:确保交通工具的安全和舒适,为家庭游客提供便利的出行条件。
三、亲子活动安排
亲子乐园:安排家庭游客参观亲子乐园,参与各种有趣的亲子活动。
手工制作:组织手工制作活动,如陶艺、绘画等,增进亲子间的互动和默契。
自然探索:带领家庭游客进行自然探索活动,如徒步、观鸟等,培养孩子的自然观察力和环保意识。
四、服务细节
个性化服务:根据家庭游客的特殊需求提供个性化服务,如婴儿护理、儿童游乐设施等。
安全保障:确保旅游活动的安全性,为家庭游客提供必要的旅游保险服务。
教育引导:在旅游过程中注重教育引导,通过讲解和互动让孩子们在玩乐中学习知识。
学校接待方案及流程范文 第25篇
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:
一、接待时间
20xx年1月17日至21日午前。
1月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(5元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
1月17日会议报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
1月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。
五、收费标准
(一)会务费:每位代表会务费6元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
(二)食宿费:根据所住的'不同宾馆设A类:15元/人,B类:12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。
(三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过2人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离西安返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
七、联系办法
学校接待方案及流程范文 第26篇
一、接待总体要求:
热情友好、细致周到
二、具体人员安排
三、接待具体要求
1、仪表端庄、仪容整洁。
参与接待的老师必须身穿正式工作服,学生干部身穿夏装校服,礼仪穿红色旗袍,所有参与接待的人员需化淡妆。
2、举止优雅,注重礼仪
接待人员在接待过程中举止要稳重大方,在语言上要声音适度,语气温和,使用文明用语,面带微笑。技能运动会当天,所有师生都为广泛意义上的'接待者,见到嘉宾需口道“您好”,参与直接接待的工作人员更需如此。
前门礼仪在嘉宾入场时用语:“您好,欢迎光临。”
离开时用语:“请慢走,欢迎再次光临。”
3、热情周到、耐心细致
接待人员在接待过程中需细致周到,要设身处地为嘉宾着想,认真做好每一件小事,保证接待工作的顺利进行。
四、相关安排
1、27号(周二)下午召开接待工作会议,明确接待要求和各功能组的职责。
2、27号到28号,各组分开准备,由各组负责人召集本组接待人员集中培训。
3、29号下午,所有接待准备物品准备就绪。
4、30号早上7点30分,各组工作人员到位。
5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通,确保接待工作顺利进行。
学校接待方案及流程范文 第27篇
根据省人大办公厅和十堰人大通知,_环资委全体会议暨“保障饮用水安全环境保护”研讨会部分与会领导一行约60人,将在省、十堰市领导陪同下,于5月15日前来我市开展南水北调水源区考察调研活动。为做好接待工作,拟定方案如下:
一、参加陪同领导:
孙xx、徐xx、张xx、潘xx、黄xx、王xx、刘xx。
二、具体接待日程
5月15日(星期二)
11:30政府大院集中,警车开道到土关垭高速路口迎接_环资委调研组一行。(参加迎接领导:小萍、小铭、小林、小军)
12:30市宾馆一楼餐厅午餐。(陪同领导:孙xx、徐xx、张xx、潘xx、黄xx、王xx、刘xx)
14:30警车开道,省、十堰市和我市陪同领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车,陪同_环资委调研组一行参观丹江口大坝,并乘船实地考察水源保护工作情况。(在船上,孙xx代表市委、市政府向_环资委调研组汇报丹江口市工作情况)
具体路线:警车开道由市宾馆———人民路———汉江大桥———汉江大道———参观考察大坝———乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区保护情况(在船上听取工作情况汇报)。(市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行,市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。)
17:00由小太平洋返回后,警车开道送行_环资委调研组一行到土关垭高速路口。(参加送行领导:潘xx、黄xx、王xx、刘xx)
三、有关工作分工:
1、汇报材料由政府办组织市南水北调中线办、环保局等相关部门起草、审定后印120份,考斯特大车由政府办落实;
2、午餐接待、游船联系布置由市接待办负责;
3、市南水北调中线办负责联系参观大坝、介绍南水北调中线大坝加高工程情况;
4、市委宣传部负责做好新闻报道;
5、市公安局负责警车开道工作;
6、市人大办负责综合联系协调。
学校接待方案及流程范文 第28篇
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
晚餐(主桌:百合厅13桌,工作人员:多功能厅)
早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)
午餐(自助餐,地点:万福阁)
晚餐(同晚餐)
早餐(同早餐)
午餐(同晚餐)
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的.鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责,各相关部门配合.
2、住宿
a.豪华套间(A501、B501)2间
b.标准套间(B418、B518、B521)3间
c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间
d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间
e.县领导午休房:日15间,9月1日15间
说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合.
3、会议
长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5F贵宾厅:省检查团工作室。
6F会议室:工作人员及驾驶员休息室。
2F会议室:创建办档案室。
玫瑰厅:来信来访接待室。
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。
4、备用活动
KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责,各相关部门配合。
游泳馆:邱洪飞负责。
棋`牌室:安排四间棋`牌室,准备:水果、茶水、点心.由吴颖负责,各相关部门配合。
足疗:常红林负责。
夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。
学校接待方案及流程范文 第29篇
一、活动时间:
20xx年11月18日
二、活动地点
上家属区中门2门岗
三、活动内容:
物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:
1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
2、请未填写“业主、住户信息收.表”的业主,填写“业主、住户信息收.表”,以便建立业主档案。
3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
4、需要报修的,请填写“物业保修登记表”。
5、接受、解释、转告其他意见咨询。
四、场地安排
1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅,并摆放2幅宣传KT板(服务内容、宗旨及温馨提示)。
2、在门岗内设立接待处,提供茶水及取暖设备。
物业管理中心
客户服务部
后勤总公司物业客户服务联系接待日
服 务 内 容
为了加强与家属区客户联系沟通,收.客户意见,了解客户需求,不断提高物业服务质量,后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动,服务内容如下:
一、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
二、请未填写“业主、住户信息收.表”的业主,填写“业主、住户信息收.表”,以便建立业主档案。
三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
四、接受、解释、转告其他意见咨询。
后勤总公司物业客户服务部
20xx年十一月十八日
后勤服务总公司物业管理中心
服务理念:
您的满意是我们的永恒追求
服务承诺:
优质、高效、专业、诚信
服务范围:
教学区、家属区物业
服务宗旨:
敬业报校 诚信服务 保障有力 追求卓越
温馨提示:
一、防止家用电器故障引起火灾。正确方的'案,范.欢使用电源线,不私拉乱设电线,不违章使用各种电器设备,保证安全用电。
二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内,避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关,燃气阀门,切断各种火灾隐患,做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。
三、请保护环境卫生,良好的居住环境靠大家一起来创造。
四、外出时管理好自己的宠物,防止发生宠物咬人事件。
五、请及时清.摆放在阳台及室外空调台上的物品,勿将任何物品抛出窗外,避免高空坠物事件造成人身财产损失。
六、停车时,请将贵重物品及现金随身携带,关好车门窗,锁好防盗锁及报警器。
业主、住户信息收.表
尊敬的业主、住户,您好!
为更好地.及您的家人提供及时、周到、.安全、有针对性的物业服务,共同创建和谐社区,人文居所,同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系,我司需要建立全面准确的业主档的烦请您或您的家人提供本表所需信息,我们将以严谨的职业态度对收.的信息严格保密。
一、业主、住户信息:
房号:_________________ 收.时间:____________ 收.人:_______________
1、主要家庭成员
出生年月日
联系方式
工作单位
2、其它常住人员信息(指保姆、外来人员及租赁人员)
身份证号
联系方式
3、紧急联系方式
如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况,而物业公司无法与您本人取得联络时,可联络下列人士:
姓名:______________ 性别:______________ 与业主关系:________________
联系方式:_______________________________________________________________
注:联系方式包括固定电话(家庭/办公)、手机、电子邮箱、QQ号等。
二、拥有车辆状况
如目前拥有私家车,请完善下列信息:
车牌号: 停放区域和车位号: 主要驾驶员:
谢谢您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重庆交通大学后勤服务总公司
20xx年十一月
物业报修登记及意见统计表
联系方式
报修内容
意见及建议
处理回访
学校接待方案及流程范文 第30篇
市安监局机关各业务科室,局所属事业单位:
为认真贯彻党的_和十七届三中全会精神,落实《_中央、_关于进一步加强新时期信访工作的意见》(中发[20xx]5号)、《关于领导干部定期接待群众来访意见》(中办发[20xx]3号),切实解决群众信访难问题,拓宽群众利益诉求表达渠道,积极稳妥处理和化解各类社会矛盾。现结合我局实际,制定如下实施方案:
按照“属地管理,分级负责”、“谁主管,谁负责”和“一岗双责”的原则,坚持有访必接,有接必果的要求,在接待日内使上访群众人人受到领导接待,信访事项件件得到依法处理,努力做到应该本单位解决的问题不到市委、政府和省安监局,努力把群众反映的合理诉求解决在基层,化解在萌芽状态,最大限度地减少集体上访、越级上访和重复上访的发生。
局领导班子成员。
除法定假日外,每月第一周、第三周的星期五上午为我局领导干部群众信访接待日。
(一)提前公告。领导干部公开接待群众来访前,要按照接访领导、时间、地点公开的要求,通过安监局网站、安监局政务公开栏等多种方式提前向社会进行公告。
具体公告办法为:局领导公开接访,在每月的最后一个工作日将下月公开接访的具体安排在安监局网站和本单位政务公开栏予以公告;
(二)提前安排。在每个接待日的前一至两天,办公室工作人员认真做好接待领导的联系工作,便于接待领导做好工作安排,确保群众信访接待时间。若接待领导因公外出或其他原因不能按时参加接待的,应委托领导班子其他领导代为接待。
(三)现场接待。局领导接待来访群众,由局办公室工作人员负责记录;安排所属事业单位负责人及有关科室负责同志共同参加公开接访,面对面地与群众交流,现场受理和办理群众反映的问题。
工作人员认真作好记录,及时报接待领导阅示,根据领导意见认真办理。遇集体上访,工作人员要向来访群众做好疏导解释,引导其按《信访条例》规定派出代表,使接待活动依法有序进行。遇重大问题或特殊情况及时向主要领导和上级信访部门报告,以便及时处理。
(四)强化督查。按照“谁接访、谁负责督促落实”的要求,对接待的群众来访,强化督查督办措施,确保领导接访案件件件有着落,事事有回音,办结率达到100%。
(一)加强领导,精心组织。局主要领导同志是公开接访第一责任人,身体力行,发挥示范表率作用,统筹协调解决本单位负责处理的信访问题。领导班子成员要根据工作分工,负责解决分管工作的信访问题,形成齐抓共管的'合力。
(二)健全制度,形成机制。严格按照《信访条例》的规定,把开展领导干部定期公开接访与重点约访、下访结合起来,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,逐步建立市安监局处理信访问题的长效工作机制。
(三)广泛宣传,公开公示。加大对领导干部定期公开接访工作的宣传力度,同时,加大信访法规的宣传力度,宣传处理信访事项的原则、程序及法律责任等,使信访人学会以理性合法的形式表达利益诉求,依法维护自身合法权益,自觉维护信访秩序和社会秩序。
学校接待方案及流程范文 第31篇
迎新工作是学院给新生上的第一课,也是社会各界通过迎新工作了解我院的重要窗口和宣传学院的良好时机,事关学院改革、发展、稳定的大局,为了更好地做好x年的迎新工作,文明、有序、热情、周到地完成新生接待工作,根据学院安排,20xx级中高职新生入学接待时间为中职8月26——27日,高职新生入学接待时间为8月31日——9月1日。现根据学院新生入学实际制定如下实施方案:
一、组织领导
学院成立20xx级学生入学接待工作领导小组,统筹负责有关组织、协调工作:
组长:
副组长:
成员:
各系、部也要成立相应的新生入学工作领导小组,由书记、主任负责。
二、时间安排
(一)中职
8月26日上午8点-27日下午17点,入学接待,由中专部按照录取专业分配到班主任。
8月27日下午16:00开始移交由军训大队负责开展军训工作,军训期间班主任必须跟班管理。
(二)高职生
8月31日上午8点-9月1日下午20点,入学接待,辅导员按照录取专业分班, 9月1日下午16点开始移交由军训大队负责开展军训工作,军训期间辅导员必须跟班管理。
三、新生报到各项相关工作安排
新生入学接待工作由党委副书记栗少伟总协调,办公室、学生处、计财处、教务处、总务处等相关部门及各系、部具体组织实施。
1、学生处负责迎新协调工作,具体做好迎新期间合作企业业务活动的审批;负责新生招生录取咨询及专业调整、新生学籍注册工作。牵头组织新生接待工作,设置迎新咨询台和各单位接待点;与计财处共同负责家庭经济困难学生通过绿色通道入学的审批工作、国家助学”相关政策咨询及生源地助学贷款手续接受工作;负责做好提前或者延期报到学生的接待工作;负责开学典礼暨学生入学教育军训动员大会组织协调工作。
保卫科负责做好新生宿舍的分配,切实保障学生正常入住;负责报到期间校园治安秩序管理,特别是要做好迎新现场秩序维护和安全保卫工作;负责安排迎新车辆校内行车路线及停车地点,及时清理乱停乱放车辆,疏通道路;监督、检查、指导各有关单位迎新期间的安全保卫工作。
2、院团委负责迎新期间宣传报道工作,营造良好的迎新氛围,安排院学生会干部12人进行接站工作,具体名单交实训部图书馆。做好后续学生活动的策划、组织实施工作。
3、实训部、图书馆负责在银川火车站、南北汽车站设立新生接待点,统筹做好迎新车辆的调度工作;负责为新生入学报到提供咨询和志愿者服务。火车站志愿者3人,汽车站志愿者5人,跟车志愿者4名。图书馆负责做好新生教材发放工作。
4、计财处负责新生学费、住宿费、代收费等相关费用收取。负责家庭经济困难学生通过绿色通道入学的审批登记工作。
5、总务处负责协调供应商做好床上用品的发售;保障迎新场所的照明、设备用电;保障新生接待工作人员就餐用水;保持校园环境卫生清洁,保障水电供应;负责学生饭卡充值及发放工作;负责做好迎新期间医疗服务工作,加强卫生防疫、卫生安全知识的.宣传工作;负责做好新生体检工作。
6、教务处负责新生教学准备工作和新生学号编排工作;为各系协调开展入学教育的教室。
7、各系部负责制定本单位新生报到接待和入学教育工作方案,落实迎新工作负责人及工作人员。负责接待新生报到、注册;负责新生宿舍安置;负责接受新生纸质档案和党团关系,做好新生信息采集;负责收取《学生及家庭情况调查表》,做好“绿色通道”的初审工作;配合学生处落实好新生入学教育及军训工作;负责组织新生进行《新生调查问卷》并于9月底报送学生处。
四、工作要求
(一)新生入学接待工作是体现学院管理水平,展示学院校容校貌、校风学风,展现学院形象和扩大学院影响的重要窗口。机关各部门、各系、部务必高度重视,周密部署、精心安排,指定专人负责,制定工作实施方案,协调好工作进程和时间安排,确保新生入学接待各项工作顺利进行。
(二)各系部辅导员班主任要从新生入学接待开始,及时了解新生基本情况,掌握新生思想动态,帮助新生解决实际困难,配合院系做好新生接待及入学教育工作。
(三)新生接待期间,保卫科要加强昼夜值班巡逻和交通疏导,维护校园稳定及和谐育人环境;总务处要延长学生食堂及浴室的开放时间,确保到校新生用餐和洗浴;学院各系、部书记等领导要深入新生宿舍看望新生,对新生中存在的问题和实际困难要及时化解;各相关单位要对新生及家长热情接待,对提出的问题要耐心解答,做好服务工作。
(四)各系、部的宣传展板要在指定位置摆放。
学校接待方案及流程范文 第32篇
一、接待领导信息
接待领导:XXX先生/女士
来访目的:XXX
到达时间:XX月XX日XX时
离开时间:XX月XX日XX时
二、接待安排
1.接待人员
接待领导到达时,由XXX负责接待工作,协助接待人员包括XXX。
2.接待地点
接待地点设在XXX处,安排好接待场所并确保环境整洁。
3.接待流程
(1)接待领导到达后,由接待人员热情迎接,并引领至接待场所。
(2)安排好接待领导的座位,并为其提供饮料和小吃。
(3)在接待期间,接待人员需随时关注接待领导的需求,并及时提供帮助和服务。
4.安全保障
确保接待场所的安全设施完善,避免发生任何意外事件。
5.沟通协调
在接待期间,接待人员需与相关部门或人员保持密切联系,确保接待领导的需求得到及时满足。
6.其他安排
(1)如有礼品或纪念品需要赠送,接待人员需提前准备好。
(2)如有需要,提供翻译或其他辅助服务。
三、离开安排
1.送别
在接待领导离开时,由接待人员送别,并表示感谢。
2.跟进工作
接待结束后,接待人员需及时跟进相关工作,如整理接待记录、反馈接待情况等。
学校接待方案及流程范文 第33篇
一、前期准备
了解游客兴趣:与游客沟通,了解其对文化体验的兴趣点和期望。
选择目的地:根据游客兴趣选择合适的目的地,注重文化特色和深度体验。
制定行程:结合目的地文化特点,制定详细的行程安排,包括文化遗址参观、民俗活动体验等。
二、接待标准
住宿安排:选择具有当地特色的民宿或酒店,让游客更好地融入当地生活。
餐饮服务:提供地道的当地美食体验,让游客品尝到正宗的地方风味。
交通安排:安排合适的.交通工具,确保游客在游览过程中的便捷和安全。
三、文化体验活动
文化遗址参观:带领游客参观当地的文化遗址和博物馆,了解历史文化背景。
民俗活动体验:安排游客参与当地的民俗活动,如节日庆典、民间艺术表演等。
手工艺制作:组织手工艺制作活动,如陶艺、剪纸等,让游客亲手体验传统文化的魅力。
四、服务细节
专业讲解:配备专业的文化讲解员,为游客提供生动有趣的讲解服务。
互动体验:鼓励游客与当地居民互动交流,增进对当地文化的了解和感受。
安全保障:确保文化体验活动的安全性,为游客提供必要的安全提示和保障措施。
学校接待方案及流程范文 第34篇
为了确保领导的接待工作顺利进行,我们需要提前做好详细的安排和实施方案。以下是接待领导安排实施方案的范文:
一、接待时间和地点
时间:20xx年xx月xx日
地点:xxx
领导的接待时间和地点需要提前确定,并通知相关人员。确保接待地点的环境整洁、舒适,并且符合领导的接待要求。
二、接待人员安排
需要确定接待领导的`人员名单,并分配各自的工作任务。包括接待主管、接待人员、安保人员等。确保每个人都清楚自己的工作职责,并做好相关准备工作。
三、接待流程安排
制定详细的接待流程,包括领导到达接待地点后的迎接程序、陪同领导参观或参加活动的安排、与领导的交流和沟通等。确保整个接待流程有条不紊地进行。
四、安全保障措施
在接待过程中,需要确保领导的安全。安排专门的安保人员负责领导的安全保障工作,包括接待地点的安全检查、人员的安全保护等。
五、接待物品准备
根据领导的需求,准备好接待所需的物品,包括茶水、点心、文件资料等。确保领导在接待过程中的需求得到满足。
六、接待后续工作安排
接待结束后,需要做好后续工作的安排。包括整理接待现场、整理接待资料、向领导汇报接待情况等。
学校接待方案及流程范文 第35篇
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特拟定方案如下:
一、会议主题:
二、会议时间:
20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、会议地点:
淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室
四、参会人数:
35人左右
五、环境布置:
(一)会场外区域布置:悬挂横幅,表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
(二)会场内区域布置:
1、购置白板,准备好相应的办公文具等。
2、把原来的.围桌撤掉,放进大约40张椅子,供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅,座椅上贴有领导的名字,以便对号入座)
3、需饮水机一台,以便于与会人员休息时饮水。
六、人员配置:
(一)会前布置:人员于8:40左右安排就位,公司一楼门前设接待人员一名,二楼会议室门前设接待一名。
(二)会中布置:安排三名我公司员工,进行会中服务,一名服务人员将为讲师服务,配合讲师顺利完成此次培训;一名服务人员负责饮水等工作;另一名服务人员,在办公室,负责行政保障工作。
(三)会后布置:培训完毕后,可按派我公司一到两名员工,进行疏导企业家离开会场。
(四)午休时间布置:会议人员如有需要,可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题,午休时,需安排一名员工在前台坐班,为与会人员提供服务。
七、礼貌用语
为树立我公司良好形象,我公司员工在接待与会人员时,还需要使用必要的礼貌用语,如:会前接待时,可说:你好,欢迎来到汇科机电/请这边走等;会议结束后,可说:“再见,请慢走,欢迎您下次光临等。”
学校接待方案及流程范文 第36篇
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特拟定方案如下:
一、会议主题:
二、会议时间:
20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、会议地点:
淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室
四、参会人数:
35人左右
五、环境布置:
(一)会场外区域布置:悬挂横幅,表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
(二)会场内区域布置:
1、购置白板,准备好相应的办公文具等。
2、把原来的`围桌撤掉,放进大约40张椅子,供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅,座椅上贴有领导的名字,以便对号入座)
3、需饮水机一台,以便于与会人员休息时饮水。
六、人员配置:
(一)会前布置:人员于8:40左右安排就位,公司一楼门前设接待人员一名,二楼会议室门前设接待一名。
(二)会中布置:安排三名我公司员工,进行会中服务,一名服务人员将为讲师服务,配合讲师顺利完成此次培训;一名服务人员负责饮水等工作;另一名服务人员,在办公室,负责行政保障工作。
(三)会后布置:培训完毕后,可按派我公司一到两名员工,进行疏导企业家离开会场。
(四)午休时间布置:会议人员如有需要,可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题,午休时,需安排一名员工在前台坐班,为与会人员提供服务。
七、礼貌用语:
为树立我公司良好形象,我公司员工在接待与会人员时,还需要使用必要的礼貌用语,如:会前接待时,可说:你好,欢迎来到汇科机电/请这边走等;会议结束后,可说:“再见,请慢走,欢迎您下次光临等。”
学校接待方案及流程范文 第37篇
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的`安全和身体健康,特制定如下接待方案:
一、接待时间
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
二、接待地点
接人地点:下榻酒店:考察地点:
三、考察组成员
大区总经理:
办事处主任:随行人员:
四、接待负责人员
总负责人:(待定)
具体实施人员:(待定)
五、接待前期准备工作
1、食宿安排,提前预定酒店房间
2、制定相关的检查路线及行程安排
3、迎接车辆安排,驾车前去迎接
4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯
5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作
六、迎送、陪同检查组人员安排
(一)月日午:开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。
(三)迎送工作由统一协调安排。
七、责任分工及安排
后勤人员:负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。
摄影人员:负责照像。
后勤负责落实以下工作:
(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。
(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。
(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日前准备到位。
(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。
八、有关要求
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。
2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车部。
九、本次考察小组的全部日程安排
领导参观接待方案
十、各项详细及资费
1、酒店:
(1)帝豪
(2)喜来登
(3)君华
(4)金海湾
2、餐饮:
(1)海鲜城
电话:地址:
(2)酒家
电话:地址:
(3)酒家
电话:地址:
(4)大酒楼
电话:地址:
学校接待方案及流程范文 第38篇
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:
一、接待时间
2XX年1月17日至21日午前。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(5元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
1月17日会议报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
1月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。
五、收费标准
(一)会务费:每位代表会务费6元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
(二)食宿费:根据所住的不同宾馆设A类:15元/人,B类:12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的.代表团,也请在8月25日前与接待组联系。
(三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过2人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离西安返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
学校接待方案及流程范文 第39篇
一、前期准备
确定时间与地点:选择周末晚上,在公司自有宴会厅或租赁的高档酒店宴会厅举行。
邀请嘉宾:全体员工、重要客户、合作伙伴及行业嘉宾,通过邮件、邀请函及社交媒体发布活动信息。
主题布置:以金色与蓝色为主色调,象征辉煌与未来,设置企业历程回顾墙、未来愿景展示区及互动拍照区。
节目安排:员工才艺展示、年度表彰、高层致辞、未来战略发布、幸运抽奖等。
二、接待流程
签到入场:设置电子签到屏,快速便捷,同时发放定制纪念品。
迎宾酒会:自由交流时间,提供精美冷餐与饮品,促进人脉拓展。
开场表演:由公司乐队或外部聘请的专业团队带来开场表演,活跃气氛。
高层致辞:总结过去一年成就,展望未来发展蓝图。
表彰环节:颁发“年度优秀员工”等奖项,激励士气。
晚宴与娱乐:正式晚宴开始,穿插表演、游戏、抽奖等环节,增加互动性。
自由交流:晚宴后设置茶歇区,供嘉宾自由交流,加深联系。
三、后勤保障
确保场地安全,配备医疗急救包。
提供专业音响、灯光设备,确保视听效果。
安排充足的'服务人员,负责引导、服务及应急处理。
学校接待方案及流程范文 第40篇
市_会主任会议将来我校视察职业教育发展,为做好迎接视察工作,按照市人大、市政府、市教育局工作要求,结合学校实际,特制定本工作方案。
一、指导思想
此次人大领导视察,对学校发展将起到极其重要的作用。学校要以本次视察为契机,展示学校办学成果,听取领导专家的建议,加快各项事业发展,进一步促进职教中心建设和全国示范校创建工作的`开展。
二、组织领导
为做好市人大主任会议视察工作,学校成立由等为成员的领导小组。
三、工作责任分工
1、教学服务组
组长:xxx
副组长:xx职责:负责实训楼、科技楼车间及实训室技能表演和听课安排,运动场学生表演安排及正常的教学秩序
2、接待服务组
组长:xxx
副组长:xx职责:负责人员接待、会议室布置
(会标、座签、扩音、播放、解说、茶水、果盘、材料)等工作准备
3、后勤服务组
组长:xxx
副组长:xx职责:负责横幅、展牌、展板及餐厅环境等准备工作
4、环境卫生组
组长:xxx
负责人:xxxx
职责:负责学校环境卫生及学生秩序的维持
5、安全保卫组
组长:xx
负责人:xx
职责:负责出入校园人员、车辆秩序管理
四、视察路线
参加视察人员于8:30
五、视察陪同人员
全程陪同人员:市政府:
市教育局:xxx
市高职校:xxx
学校迎接人员:校领导班子成员、有关科室负责人、工作人员。
六、核查材料与报告
1.迎检的汇报工作(李登华校长)。
2.迎检的资料及佐证材料(肖红胜曾广伟华悠昌负责)。
七、会议议程
1、观看学校宣传片
2、听取校长关于学校工作汇报
3、听取局长关于职业教育发展情况汇报
4、市人大各位主任发言
5、市人大第一副主任同志作重要讲话
八、欢迎横幅。
制作欢迎横幅共5面。镇政府接待室内一幅,镇政府前一幅,中心校校门口一幅,街道和大布村入口各一幅。(华悠昌刘林松刘嘉海李伟负责)
学校接待方案及流程范文 第41篇
为进一步密切党和政府与人民群众的联系,畅通信访渠道,加大对人民群众来信来访问题的解决力度,根据省联席会议制定的《领导干部定期接待群众来访实施办法》文件精神,结合我区群众上访的实际情况,制定了我区《领导干部定期接待群众来访实施方案》。
一、原则目标:
按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则,深入贯彻落实科学发展观,深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律,践行党的宗旨,切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用,落实“事要解决”的要求,形成区委、区政府主要领导带头,区级领导干部参与,部门主要领导干部参加,直接面对群众,亲自接待来访,着力解决突出问题、化解矛盾纠纷,维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局,建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。
二、工作重点:
领导干部接待群众上访,重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。
对发生的进京非正常上访,领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则,由属地党(工)委、乡镇(街道)和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。
对发生的进京非正常重复上访,主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则,在本年度累计重复二次以上的`进京非正常上访,由区级主要领导接待、包案。
三、接访时间:
区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访,区委和政府班子成员定期接待群众来访,乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。
四、接访方式:
(一)公示。按照既要有利于解决问题,又要保持大局稳定的原则,采取适当方式,在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。
(二)接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上,按问题分类,在固定的接访场所面对面接待来访人;对长期上访老户和涉及全局性的上访问题,有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题;深入到矛盾突出、解决难度大的部门,采取领导带队深入实地,广泛听取群众意见,了解案件成因,剖析问题症结,一事一议,研究解决措施。
(三)包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案,接访领导即包案领导,具体落实“五包”责任制,即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案;对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题,由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议,提交领导班子集体研究解决。
(四)落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。
五、工作要求:
(一)做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率,保证接待工作质量,区_定期梳理、筛选重点疑难信访案件,进行基本事实和调查和了解,掌握问题的症结所在,登记、分类后,统筹安排好相关接待事宜,提交区级领导接待、包案。
(二)做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题,当场能够解决的要立即解决;当场不能解决的要记录在案,明确处理意见,落实承办单位和承办人,跟踪督办到“案结事了”;对暂时解决不了的,要做好解释和稳控工作。
(三)做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责,对领导干部接待的上访问题要做好登记,每季度填报《领导干部接待群众来访登记表》、《领导干部接待群众来访情况统计表》。区_负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作,并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的,由信访人签署意见,呈送接访领导审阅签字后销号存档。
(四)按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送《领导干部接待群众来访登记表》和阶段性工作总结。
六、组织领导:
各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作,进一步完善“一把手负总责,主管领导具体负责,分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容,考核结果要作为干部使用的重要依据;宣传部门要组织媒体加强正面宣传,提高舆论引导能力,努力为信访工作营造良好的舆论氛围;纪检_门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部,依据有关规定严格追究责任;信访部门要做好综合协调和督促检查工作,发挥参谋助手作用。
学校接待方案及流程范文 第42篇
一、目的:
通过与专家组的交流,加强公司的生产质量及确保生产顺利,以促进公司不断的发展
二、主题:
经验交流促进发展
三、具体事项
(一)接待前的准备工作
1、提前掌握来宾的具体情况
(1)了解来宾总人数
(2)来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况
(3)来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求
2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排
饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排,尽量在菜色上能体现地方特色,还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。
住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排,身体不是很好的'或年龄比较大的,安排到通风或靠窗的地方
3、拟定日程表
4、提前做好专家之前的到访资料,准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工
5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访
6、做好安全措施工作,安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况
7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。
8、预订好来宾回国机票
(二)确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品
1、确定好来宾到达的时间,提前到达接待处(注意:不准迟到)
2、准备好一块迎接牌,用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整,字体醒目。
3、接到客人后,要主动上前打招呼问候,双手递上名片。届时面带微笑,热情有礼
(三)确定陪车人员及送行人员的安排
1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾
2、提前把路线安排好,以防交通不方便
(四)做好宴请人员的安排
宴会上,比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯,可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象,说完祝酒话后,需一饮而尽。
学校接待方案及流程范文 第43篇
一、目的:
通过与专家组的交流,加强公司的生产质量及确保生产顺利,以促进公司不断的发展
二、主题:
经验交流 促进发展
三、具体事项
(一)接待前的准备工作
1、提前掌握来宾的`具体情况
(1)了解来宾总人数
(2)来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况
(3)来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求
2、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排
饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排,尽量在菜色上能体现地方特色,还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。
住宿方面要针对来宾的身体状况来做安排,身体不是很好的或年龄比较大的,安排到通风或靠窗的地方
3、拟定日程表
4、提前做好专家之前的到访资料,准备好本次接待相关的材料文件以发放给公司员工
5、邀请媒体电视做本次专家来访专题采访
6、做好安全措施工作,安排好相关人员。提前做好医疗储备工作以防突发情况
7、确保车辆供应顺畅保证能及时接送来宾。
8、预订好来宾回国机票
(二)确定好迎接人员以及提前做好迎宾所需物品
1、确定好来宾到达的时间,提前到达接待处(注意:不准迟到)
2、准备好一块迎接牌,用来宾看得懂的文字书写上具体信息。字牌书写工整,字体醒目。
3、接到客人后,要主动上前打招呼问候,双手递上名片。届时面带微笑,热情有礼
(三)确定陪车人员及送行人员的安排
1、准备6份具有纪念性意义的礼物送给来宾
2、提前把路线安排好,以防交通不方便
(四)做好宴请人员的安排
宴会上,比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯,可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象,说完祝酒话后,需一饮而尽。
学校接待方案及流程范文 第44篇
为全面做好20xx级5714名本科新生接待工作,保证迎新各项工作井然有序、优质高效,特制定本工作方案。
一、新生报到时间
20xx年9月13日8:00——18:00。
二、新生人数及报到接待地点
(一)新校区(共5334人),报到地点:图书馆前广场。
理学院(306人)
文学院(485人)
机械工程学院(373人)
建筑学院(247人)
汽车学院(276人
商学院(546人)
物流学院(257人)
法学院(150人)
外国语学院(561人)
资源环境研究院(167人)
信息学院(340人)
传媒学院(407人)
教育学院(297人)
美术学院(406人)
音乐学院(171人)
体育学院(345人)
(二)老校区(共380人),报到地点:文科楼前
化学化工学院(195)
生命科学学院(185人)
三、新生接站安排
(一)临沂汽车总站、临沂火车站
9月13日8:00——-18:00;
(二)临沂火车北站(河东区)
9月13日10:00——-18:00。
四、组织领导
学校成立20xx级新生接待工作领导小组,分管学生工作校领导任组长,学校办公室、组织部、宣传部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。
各学院要相应成立20xx级新生接待工作小组,负责协调安排新生报到具体事宜。
五、职责分工
(一)学校办公室
1、根据学校迎新工作要求,协调全校迎新工作,督促各项准备工作的完成;
2、负责落实迎新车辆(汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆,均为45座以上);制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地;
3、协调有关单位提供遮阳伞、桌椅(新校区:遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把;老校区:遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把;临沂汽车站:遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把;临沂火车站:遮阳棚2个、桌子4个、椅子10把)。
4、协调有关单位为接站志愿者及司机提供午餐(85人)。
(二)组织部
负责办理新生党员组织关系接转手续。
(三)宣传部
1、通过校园广播、报刊、橱窗等向新生及家长介绍学校基本情况;
2、负责迎新氛围营造工作(报到现场设立4个氢气球,电子屏幕显示迎新标语);
3、向新生及家长开放红色馆、博物馆;
4、负责做好迎新工作的宣传报道。
(四)学生工作部(处)
1、统筹协调全校迎新工作及落实迎新工作方案;
2、负责制作迎新标识牌:临沂大学新生接站处4个(80x120);
3、负责组织安排接站人员;
4、调度、协调各学院的迎新工作;
5、负责助学贷款咨询工作,设立迎新绿色通道,审核特困生上学绿色通道的有关手续;
6、协调新生公寓的卧具发放工作。
(五)团委
1、安排青年志愿者参与新生接站服务(临沂火车站15人、临沂火车北站5人、汽车总站20人);负责报到现场迎新咨询、人员引导(志愿者10人);
2、会同学生工作部(处)组织新生入学教育工作。
(六)教务处
1、负责新生入学相关问题的咨询服务;
2、负责做好新生上课准备工作;
3、负责做好新生资格复查工作;
4、负责编印、发放《临沂大学学习手册》。
(七)保卫处(武装部)
1、负责新、老校区安全保卫、消防设施维护、外来车辆安排等工作;
2、负责报到现场的秩序维护及安全消防工作;
3、负责军训服装的发放工作。
(八)资产处
1、负责做好新生卧具质量把关工作;
2、督促卧具供应商按时做好卧具供应工作。
(九)财务处
1、负责做好新生收费发票发放、现场收费工作;
2、负责新生卧具费划收、结算工作;
3、负责助学贷款手续认定、核实工作;
4、会同学生工作部(处)制定特困新生“绿色通道”实施办法,办理绿色通道有关手续;
5、负责新生校园一卡通的制作、发放工作。
(十)后勤基建处
1、负责新、老校区后勤保障工作(水、电、开水、饮食等)。
2、负责报到现场电源敷设工作,确保每个学院接待点都配备1处电源接口。
(十一)网络中心
1、负责开通报到现场的WLAN网络服务工作;
2、负责新、老校区校园网络运行工作,确保各学院能够正常登录数字化校园;
3、负责迎新系统前期数据导入、权限设定、系统运行等工作。
(十二)各学院
1、具体组织本院迎新工作;汇报新生报到情况、安排新生住宿、卧具分发等;
2、在各自学院设立新生接待点,安排辅导员组织学生志愿者带领新生入学手续办理、资格审查等;
3、负责接待提前到校的新生及新生家长,安排住宿等相关事宜;
4、自备电脑及电源插排,做好数字化迎新系统测试及使用工作;
5、负责本学院的文化展示等;
6、负责新生录取通知书、新生档案、党(团)组织关系等材料的收缴工作;
7、组织实施本学院新生入学教育及新生体检工作;
8、印发《新生入学指南》卡片,公布辅导员联系方式,及时提醒新生注意安全,防盗、防骗,并告知工作安排。
六、有关要求
(一)提高认识。由于本次新生报到人数较多,各学院及各部门要提高对迎新工作的认识,要有大局意识,认真做好本次新生接待工作。新校区的报到点集中设在图书馆前广场,距离第一生活区相对较远,各学院要做好迎新点至宿舍区的引导、行李搬运工作。
(二)服务到位。要热情、周到、细致地做好新生接待工作。在新生接待过程中要提高服务质量,实行“首接负责制”,每个工作人员都要对迎新流程及学校各方面情况做到“应知应会”,确保服务热情、有问必答、有求必应,当好新生“引路人”;要注意形象,迎新工作人员要穿着得体、言行举止文明,各学院要提前做好迎新工作人员的培训工作。
(三)提前做好准备工作。由于接待任务重,时间短,各学院要提前做好宿舍分配、卧具领取、教室宿舍卫生、迎新氛围营造、迎新系统测试及各种材料的.准备工作。其次,要接待好提前到校的新生及新生家长,安排住宿等相关事宜。
(四)积极营造良好的校园文化氛围,开展校训、办学理念、培养目标等教育工作。
(五)规范各项收费行为,所有收费均需经学校批准。禁止任何单位、任何个人以任何理由强制学生消费或向学生强行推销产品。
(六)各部门要密切协作,所有工作人员都要热情服务、首问负责,杜绝相互推诿扯皮。对在迎新工作中态度粗暴、服务不周、工作不到位的要追究责任;造成较坏社会影响的,要视情节给予批评教育或纪律处分。
学校接待方案及流程范文 第45篇
由中国盲文图书馆、江苏省特殊教育师资培训中心(南京特殊教育师范学院)主办,安庆市特殊教育学校承办的“盲人教师研修班”将于20xx年12月5日至8日在安庆市举办。根据研修班日程安排,12月7日上午来我校参观、听课。为了圆满的完成这次教研活动特制定本方案。
一、成立
由办公室、总务处、教导处、职教处、团委、盲教部组成的接待小组,由校长担任组长,负责整个活动流程的.安排和调度
二、前期准备工作
1、由团委、教导处牵头,开展班级文化评比活动,彰显我校身后的文化底蕴。
2、总务处联系物业管理部门在12月6日前对所有参观场所进行全面的清扫,确保环境卫生的整洁。
3、指定专人撰写学校介绍文字材料,供当日领导向来宾介绍之用,使每个参观学习教师对我校有一个直观的认识。
4、检查相关功能室的设备以及卫生情况,做好参观的准备工作,并指定专人在当日08:00前打开各功能室门。
5、指定专人在12月7日前在学校电子屏打出欢迎标语。
6、安排好当日公开课授课教师,并事先打印出盲文教案,共听课教师使用。
7、指定专人在五楼无障碍影院做好茶水服务工作,并事先在影院走廊摆放好长条桌和茶叶、纸杯等。
8、指定专人引导来访教师参观学校相关设施,并做好介绍。
9、确定介绍学校情况的领导。
10、指定专人做好摄影摄像工作,做好相关资料的留存。
11、做好五楼影院音响设备的调试工作。
三、12月6日下午参观日程安排
14:00
乘车前往安庆特教学校
君澜豪庭宾馆门前
14:20
参观安庆特教学校相关设施
安庆市特教学校
14:40
学校领导介绍学校相关情况
五楼无障碍影院
15:10
音乐公开课
安庆特教学校五楼无障碍影院
16:00
安庆特教学校五楼无障碍影院
17:00
乘车返回君澜豪庭宾馆
安庆特教学校大门前
四、学校参观路线
在指定引导人的引导介绍下,一次参观学校一号综合楼感觉统合训练教室、按摩实训教室、二号综合楼盲文电子阅览室、图书馆、门球场、教学楼盲教部教室、盲教部办公室、琴房、律动教室、五楼音乐教室,然后进入无障碍影院听取学校相关情况介绍。
五、其他事项
1、各班教师在此之前要教育学生讲文明,懂礼貌,不围观,热情回答参观教师的问题。
2、做好与相邻学校的沟通,安排好车辆的停放,确保车辆和行人的正常通行。
学校接待方案及流程范文 第46篇
一、会前
与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。
提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。
派专人协助客户实地考察会议举办地的`吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
确定方案,签订合同,预付定金。
二、会中
会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。
会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后
1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。
2、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影:会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
学校接待方案及流程范文 第47篇
一、工作小组
组长:
副组长:
二、工作分工和职责
(一)资料、牌匾等准备
2、捐款公布牌:校友捐款牌、教职工捐款牌、友好单位捐款牌、祝贺单位(贺信、贺电)。负责人:陈术根。16号设计方案,22号制作到位。
3、桌签:15cm×4cm,“校友签到处”9块,“历任教职工签到处”1块,“来宾签到处”5块,“已捐款校友、来宾签到处”1块,“省、市领导签到处”1块,“住宿登记处”1块。负责人:陈术根。17号审方案,22号制作到位。
4、标牌:8cm×12cm,“校友签到处”2块,“来宾签到处”2块,已捐赠校友、来宾签到处1块,校友纪念品领取处1块,来宾纪念品领取处1块。负责人:陈术根。17号审方案,22号制作到位。
5、校友联谊场地安排:25cm×4cm,用红纸写“××年毕业校友联谊室”,刘俊才书写,1月24日前完成。15号审方案。陈术根负责。
6、指路牌:8块,8cm×12cm,“校友、来宾签到处由此去”。“省市县领导签到处由此去”。负责人:陈术根。17号审方案,24号到位。
7、签到登记表:1人一组,粉红、大红各2张。陈术根负责。22号到位。
8、工作人员符号:24个,“湘潭县一中6周年校庆工作人员”。13号审方案,22号到位。赵罗海负责。
9、纪念品券:来宾券15张,校友券3张,来宾券用粉红色,校友券用大红色。赵罗海负责。17号审方案,22号由印刷厂印制到位。
10、签到台:老办公桌(在宣传窗前大道上排成一行,共16套)。
(二)签到和纪念品发放组(责任人:陈术根、李新毅)
1、制作签到簿、纪念品券:设计签到簿样式,含班级、姓名、捐款金额、单位、人次、电话、备注等要素。纪念品券样式分校友和来宾两种规格,15号审方案,1月18日前完成。赵罗海负责。
2、布设签到台:在教学楼门厅设1个“校友签到处”、5个“来宾签到处”,1个“已捐赠来宾校友签到处”,1月26日前完成。赵罗海负责。
3、在校内布设校友和来宾签到指示路牌,1月26日前完成。赵罗海负责。
4、签到、收礼金、礼品发放、餐票发放:
(1)礼品装袋人员安排:
组长:
成员:
职责:负责纪念品装袋、存放,张贴标签,布设指示路牌,布置签到台。纪念品存放处:南教学楼一楼西4、东4教室。(1月26日前完成)24小时值班:杨红负责安排人员。
(2)校友来宾签到:(1月27日下午2:开始到南教学楼门厅)
(三)咨询、引导组
组长:
成员:
引导员:学生4人(校门主干道两侧至签到处、展室,统一服装)
(四)宾馆接待
做好接待工作,安排住宿和27日晚餐、28日早餐,安排好未带车校友来宾的交通,负责生活安排。
三、来宾、分届分班校友联谊活动室安排:
(联谊室配备茶叶、塑料杯、开水瓶或者饮水机、学生接待3人(两女一男),每名学生准备开水瓶两个,早上7:3之前打好开水送到指定的教室,要求开水房全天供应开水。)
北教学楼一楼高一办公室一:历任教师联谊室,同时请老师分别到曾经所教年级、班级学生联谊室参加联谊活动。
北教学楼一楼高一办公室二:离退休老教师休息室
办公楼二楼会议室:来宾联谊室
办公楼三楼会议室:来宾联谊室
四、指示牌、捐款榜、庆典座位表、礼品券样式等
1、指示牌
2、校友捐款榜
班级姓名金额班级姓名金额
3、祝贺单位贺信
单位贺信单位贺信
4、祝贺单位捐款榜
单位捐款单位捐款
5、教职工捐款榜
姓名金额姓名金额姓名金额
6、纪念品券样式
学校接待方案及流程范文 第48篇
一、接待安排
接待时间:每月双周五上午9:00-11:30;
接待地点:中心八楼玻璃房;
接待对象:中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);
接待形式:电话、书信、座谈;
接待方式:随访随接待或预约接待;
中心主要领导按照接待日安排表定期值班,如临时有事或出差无法接待,需提前告诉行办,以便调整接待领导。
二、接待形式
1、现场座谈
职工与接待领导面对面座谈,反映问题或提出建议和意见,行办做好记录,填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”),如在接待中不能当时处理的,由参加接待的领导在《登记表》中批示,由行办向承办科室交办,并负责跟踪督办,限期办结。
2、电话和信访件
(1)行办做好电话记录,填写《登记表》交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
(2)行办做好信访件收取、阅读,填写《登记表》,交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。