企业后勤管理提升方案范文 第1篇
1.消耗支出型
企业行政后勤管理工作属于综合性强的工作，其主要任务是为企业的发展提供全面的服务，为企业的高效发展提供强有力的保障。该部门自身不参与企业的生产经营，因此，就不会为企业直接带来经济效益，而该部门的运作所需的全部资金就需要由企业专门提供，该资金主要用于该部门的生活需求和工作需求。所以，没有盈利的后勤部门自然就成为了消耗指出型。在市场经济下，企业的后勤部门具有消耗特性将会直接制约着企业的快速发展。
2.被动的服务型
目前，行政后勤工作的服务类型主要为被动型，为企业的正常运作提供保障性工作和高效服务，而这种模式完全没有计划性和规律性，而且，他们始终处于被动的接受状态，完全没有主动权，被他人操作和安排，生产经营部门只会根据自身的需求随时安排后勤工作人员进行相关的服务。被动型的行政后勤管理将会直接打击到工作人员工作积极性和热情，就会给后勤管理部门的工作带来懈怠，就不会给企业带来成效，不利于企业整体的发展。
二、行政后勤管理的发展方向
1.行政后勤管理的转型
行政后勤管理需要有消耗支出型向福利创收型的转变，这就需要对行政后勤部门的技能强化和业务培训进行强化，对后勤管理人员的思想教育工作做到位，使得后勤保障队伍的综合素质得到全面提升，逐步使得员工养成具有正确的服务意识和态度，改变员工的传统的观念，让员工感受到企业就像是自己的家，只有这样，才能使得员工真正具有强烈的企业责任心和归属感。其次，需要不断加强对企业后勤管理工作人员的工作流程的监督和管理，制定相关的激励措施，可以是效绩责任制度，对后勤管理工作人员的工作任务做到层层把关，相关制度落实到位，尽量避免造成不必要的资源浪费的相关问题的发生。与此同时，需要不断创新理念，需要学习先进的管理理念，将以前支出消耗型的部门逐步建设成为可持续发展的部门。在部门建设过程中，需要对节能环保等相关理念做到灵活运用，这也是推动后勤管理服务工作方式的有效改变，逐步形成高效的循环利用机制。将后勤管理部门能够成功的将消耗指出型转变为福利创收型，可以有效的控制企业发展的成本，与此同时，还有效的促进企业的可持续发展，实现企业内部的共赢。
2.实现产业化的后勤管理模式
辅部门是行政后勤管理部门的重要标签，对于企业创造经济效益起不到任何作用，是过去后勤管理的发展模式。随着市场经济改革的不断深入和完善，后勤管理部门就需要与时俱进的改革和发展，因此，只有改变以往传统的服务模式，走可持续发展路线，实现后勤管理的产业化发展才是其未来的发展方向，真正的实现自身的社会价值，这也是能够为企业创造出更大的经济效益的必要前提。企业后勤管理实现上述目标需要做到能够成为自给型的企业部门，这就需要其内部需要打造专业化的后勤管理队伍，构建和完善专业化的管理模式体系，逐步形成各种服务外包公司。实现行政后勤管理的产业化，不仅能够使得行政后勤管理部门的积极性得到有效的提高，而且对于企业后勤的管理能力和服务水平得到全面提升，对于企业改革创新的渗入发展起到了良好的促进作用，实现了企业全面的可持续发展。
3.服务模式的转变
后勤管理需要改变服务模式，也就是说，需要从被动服务转变为主动服务。首先，企业需要根据其自身的发展，其中包含了企业自身资源现状和行政后勤部门的实际需求，进行构建和完善科学合理的发展管理模式。在开展和落实具体的管理行政和各项工作的过程中，需要严格按照企业的规章制度进行。其次，需要转变员工的传统思维，逐步培养员工由被动服务转变为主动服务的意识，打破以往的陈旧观念，不断强化后勤服务人员的主人公意识和提高后勤服务人员的主观能动性。不断深化改革后勤管理的产业化的建设和发展，激发后勤管理人员的积极性，在此过程中，需要放弃落后被动模式的服务方式，需要他们树立全心全意的服务理念，使得他们形成真正为企业提供主动服务的意识，提高服务品质和质量。与此同时，需要拓宽相互交流的渠道，主要表现在能够有效的构建上下级的互动平台，需要积极的征求基层工作人员提出的宝贵意见，并认真对待处理，以满足后勤人员的实际需求为宗旨，目的是为了及时的推动企业整体的发展，争取为企业的发展创造出更大的社会效益和经济效益，推动企业的可持续发展。
三、结语
企业后勤管理提升方案范文 第2篇
关键词： 科学发展观 新建本科院校 后勤保障体系
高校后勤工作是学校办学活动的重要组成部分，它与学校的教学、科研、学生工作和其他管理工作有机地组成了高校的办学活动，是学校发展的重要基础，是学校稳定和安全的核心。笔者通过自己多年来的后勤工作实践和对后勤工作内涵的理解，以及对国内同行业改革的关注，针对新建本科院校的后勤保障体系构建的紧迫性，总结归纳了一些观点，以供同行商榷。
一、对高校后勤工作和新建本科院校后勤保障体系现状的认识
后勤工作就是为教学科研提供保障服务，为师生员工的生活提供保障服务，由于其服务对象是教师、科研人员和大学生，具有学历层次高、偏好高档、期望得到福利、需要多元化等特性，因此后勤服务团队不仅要有灵活的工作机制和科学规范的管理体系，而且要建立一支有凝聚力、高素质的员工服务队伍。
我国现有新建本科院校208所，约占普通本科院校的1/3。多数新建本科院校是由办学历史较长、办学基础较好的专科院校升格或是由几所同层次学校合并组建而成的。［1］作为与学校教学、科研及师生员工生活息息相关的后勤保障体系，必须尽快适应学校不断发展的需要。但目前的后勤管理体制及运行机制还未完全摆脱计划经济体制的束缚，导致后勤服务保障响应慢，从而极大地阻碍了学校的发展。具体存在问题如下：一是管理体制死板，责、权、利脱节。二是运行机制不灵活，管理欠科学化：①缺乏细化的服务标准，服务行为随意性大；②缺乏严格周密的服务程序；③缺乏科学的监控措施；④缺乏有效的绩校考核体系。三是后勤队伍整体素质不高。
二、用科学发展观指导新建本科院校的后勤工作
新建本科院校是顺应时展而产生的，随着办学规模和层次的迅速提升，学校后勤应在科学发展观理论的指导下，不断提升服务质量与管理水平，改革过去陈旧的观念和模式，逐步建立与学校事业发展相适应的新的后勤保障体系，为教学、科研和师生提供强有力的后勤保障。
科学发展观首先强调的是发展。在高校后勤工作中，低成本、高效率的后勤服务是有效控制办学成本的重要手段，这就要求后勤服务团队不仅要重视社会效益，同时还要重视经济效益，［2］要最充分地调动最广大员工的创造性和积极性，通过发展而不是回避的态度正确处理和对待后勤服务管理与学校事业发展过程中所遇到的困难和问题，以有效实现高校后勤的保障和服务职能，确保学校的安全和稳定。
科学发展观要求坚持统筹兼顾。高校后勤改革和发展要落实和实施好，统筹兼顾是一个很重要的问题。要做到统筹兼顾，就要分析各方面的情况和矛盾，找到协调、平衡各方面利益关系的正确办法，统筹安排各方面的利益，化解一切消极因素，如此才能充分调动积极因素。［2］当然，统筹兼顾也不是搞平均主义，既要承认差别，又要使各个方面的利益都得到体现，如此才能促使高校后勤改革在总体方向上得到协调和平衡的发展。
科学发展观要求坚持以人为本。以人为本就是要尊重人，制定制度和政策措施要体现人性、尊重人权，要从人的特点或实际出发，维护好后勤员工的根本利益。
高校后勤作为学校必不可少的组成部分，实现安全、高效、低耗的后勤服务，为学校教学、科研和师生员工的生活提供优质服务，是后勤工作的宗旨和核心，只有运用科学发展观解决后勤发展过程中出现的新情况和新问题，才能为学校提供强有力的后勤保障。
三、深化后勤社会化改革，构建新型后勤服务保障体系
实现高校后勤社会化改革全面、协调、可持续的发展，需要不断探索和总结出适合各个学校校情的有效途径，在各个工作层面做到有所突破和创新。这种突破与创新需要遵循教育发展规律，遵循有利于提高学校后勤服务的质量和管理水平，有利于减轻学校的负担，有利于降低后勤服务成本和提高学校的办学效益，有利于保证学校的稳定和发展的原则。［3］这里笔者结合本校的基本实际浅述构建新型后勤保障体系的几点看法。
（一）改革管理体制和运行机制，以适应学校事业的发展。
目前后勤工作中存在的各种问题，归根结底在于后勤管理体制和运行机制的不合理。随着社会的进步和学校事业的发展，学校后勤服务内容已不仅是单纯的行政管理，而且融入了具有一定企业化性质的经营性市场需求。因此，学校后勤在管理上应探索实现由事业后勤向市场后勤的体制转换，尝试和模拟企业化管理运作机制，不断提升服务保障能力，降低办学成本，为学校和后勤创造更大的经济效益和社会效益，同时更好地为教学、科研和师生员工服务。在体制转变中要处理好后勤市场化管理机制与学校事业型管理体制的关系、后勤的企业性质和学校教育公益属性的关系及后勤保障服务与经营服务的关系，逐步强化后勤服务市场化、专业化、效益化的特点，有效实现后勤服务的保障稳定和服务育人功能。
（二）以重点工作为突破，逐步建立具有学校自身特色的后勤保障体系。
以抓好后勤服务的重点工作为突破口，提高后勤服务保障能力。把饮食服务作为实现师生满意的后勤服务工作突破口，按照“严格成本核算、实施目标管理、落实责任到人”的工作思路，以保本微利的原则集中精力办好学生大伙食为基础，逐渐探索引入竞争机制，丰富小伙食的办餐层次为目标，化小办餐单位，将管理重心下移到各餐厅，充分给予餐厅自主经营管理权限，提高办餐效率，以满足广大师生多层次、多元化的饮食需求。
把加强能源供应和水电管理作为重点工作，逐步改造陈旧的水电供应设施，引进和采用新技术，建立起能源供应平衡测试系统和能源使用的自我约束机制，完善节水、节电管理方案，有效实现能源节约和能源使用的自我约束管理。
（三）建立科学规范的人事和分配管理体系，提高管理效能。
以建立科学的绩效评价体系为基础，积极推进后勤团队内部的人事、分配制度改革，做到责、权、利明确统一，管理信息畅通，管理手段监控有力，管理效果高效低耗。
1.逐步建立和完善员工管理、聘用、考核体系，做到选人有条件，上岗有职责，竞争有规则，考核有标准，奖惩有依据。根据学校的实际状况和后勤的特点，可尝试面向社会公开招聘后勤服务的经营管理人才和专业技术人才，以提高后勤服务的效率。
2.以后勤保障的重点工作为突破，建立以关键指标为核心的绩效考核评价体系，为各服务部门的人员聘用、薪酬分配提供理论支撑。
3.根据后勤不同服务性质的特点逐步建立多种形式共存的薪酬分配方式。做到以技术难度和岗位强度确定岗位新酬，实现挂钩绩效，效益优先，即兼顾公平又合理拉开档次的分配原则。
4.以ISO9001：2000质量管理体系为平台，建立以质量标准为核心的岗位行为评价体系，规范员工的岗位作业指导，保证后勤工作的科学化和规范化。
5.办好员工培训学校，建立完善的员工培训体系。在后勤的管理实践中，员工素质的高低决定保障能力和服务质量的好坏，决定工作效率的高低。只有优秀的员工，才能创造一流的产品和一流的服务，而优秀的员工是需要不断地培训和教化的。
6.切实遵守相关法律法规，进一步完善用工制度，确保员工的合法权益，充分发挥每个员工的积极性和能动性。
（四）坚持以人为本，实现科学管理。
坚持以人为本，第一是坚持以师生为本，为师生提供个性化、特色化的服务；第二是坚持以后勤团队自身的员工为本，帮助员工解决工作和生活上的各种困难和问题，体现大家庭的温暖，以充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性；第三是坚持公开、公正、公平的原则，建立一套规范的竞争机制，在后勤团队中营造一种谋发展、求发展的良好氛围。
（五）建设后勤服务的企业文化，提高后勤团队的凝聚力和员工对组织的认同感。
通过企业文化建设，鼓励广大职工热爱后勤、献身后勤；通过开展“岗位服务标兵”、“文明服务窗口”评比等活动，在后勤组织中树立为师生服务光荣，尊师爱生的良好风气，增强员工的主人翁意识和对组织的认同感。以创建安全型后勤、学习型后勤、实干型后勤、服务型后勤、节约型后勤为目标，开展形式多样的文化活动，增强员工的凝聚力、战斗力和内在动力。
一所高水平的大学，需要高质量、高水平的后勤服务保障作支撑。因此，我们必须结合学校后勤自身的实际和特点，以科学发展观为指导，坚持求真务实、开拓创新，认真落实后勤工作“以服务为宗旨，以满意为目标”的工作理念，这样才能将后勤团队建设成为讲政治、顾大局、谋发展的专业化服务队伍，才能为学校发展提供强有力的后勤保障和支撑。
参考文献：
［1］成长春.重视新建本科院校的发展［N］.中国教育报，2009，1，23.
企业后勤管理提升方案范文 第3篇
一、建立明确的服务标准
1、制定详细的后勤服务流程和规范，确保各项服务有章可循。
2、设立服务质量指标，如响应时间、处理效率、客户满意度等，以便对服务质量进行量化评估。
二、加强员工培训与考核
1、定期组织后勤员工进行业务技能和服务意识的培训，提高员工的专业素养和服务水平。
2、建立员工考核机制，对服务质量进行定期评估，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行辅导和改进。
三、优化服务流程
1、简化服务流程，减少不必要的环节，提高服务效率。
2、引入信息化手段，如建立后勤服务管理系统，实现服务请求的在线提交、处理、跟踪和反馈，提高服务响应速度。
四、加强沟通与协作
1、建立有效的沟通机制，确保后勤部门与其他部门之间的'信息畅通，及时响应各部门的需求。
2、加强团队协作，鼓励员工之间互相支持、互相学习，形成良好的工作氛围。
五、持续改进与创新
1、定期收集员工和客户的反馈意见，分析服务质量存在的问题和不足之处，制定改进措施。
2、关注行业动态和新技术发展，不断引进新的服务理念和手段，提高后勤服务的水平和竞争力。
企业后勤管理提升方案范文 第4篇
【关键词】长输管线；后勤管理
1.引言
后勤管理是管理者动用必定的原理和办法、手法，经过一系列特定的管理行动和领导活动，使全体成员努力工作，以到达后勤工作目的的进程。后勤管理是管理的一种方式，管理通常实质在后勤管理中的一种体现，因为后勤工作部门是为一个单位的功能活动供给物资保证的组织，它的任务是为功能活动效劳的。因而，后勤管理的任务就在于动用各种管理手法，经过安排、指挥和协调后勤员工的活动，去创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率和高质量地完结后勤作业任务，进而确保单位功能作业的顺利开展。在建设施工工程中项目部的后勤管理的任务即是保证该项目项目部的生产工作顺利开展，管理的中心是围绕生产。
2.正文
后勤管理因其在各单位中履行服务职能不同，因此管理的方法也不同，针对长输管线项目的特点，项目部后勤管理有着不同于其他管理的方法。
长输管线无损检测项目的施工特点
（1）检测施工空间跨度大（数十至上百公里）；（2）检测施工工期要求高（一般情况下必须满足建设方工期计划）；（3）项目部一般在省外，或距离公司较远，材料设备补给不便；（4）检测施工对车辆和设备（主要指管道爬行器等大型设备）依赖性比较高。
后勤管理的内容
在长输管线项目部组建到正常运作的过程中，后勤管理主要包括一下七个方面：
（1）项目资金办理（资金运用方案、资金运用方法、预算外资金办理）；
（2）生产物资管理（固定资产管理、材料及低值易耗品的管理）；
（3）设备及车辆管理；
（4）基本建设办理（方案管理、设计管理、施工前的准备、施工安排管理、竣工检验与结算）；
（5）平常生活管理（项目部租房管理、水暖电气管理、膳食管理（食物质量管理、膳食成本管理、给养与环境卫生管理）；
（6）卫生管理（食品卫生质量管理、医疗卫生管理）；
（7）其他服务管理（接待服务管理、生活服务管理）等。
常输管线项目部后勤管理特点
（1）经济性。后勤工作是行政工作，又是经济工作。常输管线项目部后勤工作的实质是通过现有的条件对后勤资源进行高效的配置，鉴于中第3条，项目部一般设置在外省，因此对项目部设置地的各个方面的经济核算（包括房租、材料及低值易耗品物价等）是后勤工作的重要内容。
（2）服务性。服务就是后勤的工作。从它的管理目标来看，后勤作业并不直接表现一个单位的职能，而是单位职能活动进行的服务性作业。后勤管理的特点就是服务，服务也是后勤管理的全部意义。在项目部的日常管理中，后勤服务的对象是项目部，围绕中心是生产，因此项目部后勤管理一切都要以生产工作正常运作为依据。
（3）时间性。各个单位的职能活动是一个有紧密安排、严格程序的进程。为职能活动服务的后勤工作也有必要依照这些程序的需求进行管理。每项服务作业都因职能活动的需要面有确定的时间要求，，因此决定了后勤管理工作具体很强的时间性，此时其一。其二，时间性还体现在“后勤先行”方面。任何活动都要有必定的物资条件做保障，在以一定的物资条件作为基础的前提，提供基础跟前提就是后勤的工作。其三，时间性还表在许多后勤工作因为遭到时节的影响和制约，违反了时节的需求，就会造成失误，出现损失。
（4）复杂性。工作繁琐，任务多，工作复杂是后勤工作的主要特点。例如资金、物资、人员、设备、食品、房屋、交通、设备及其它的综合服务工作，都是有后勤部门管理的。政策性强是其复杂性的又一个特性。使用资金纪律、车辆运用维护准则、项目奖金发放等，项目后勤管理部门都必须依照中心相关的管理手册办事事，决不能随意而行。触及面广，内外关系多，则是后勤管理复杂性的第三个特性。想要完成这许多的服务项目，项目部后勤既要与单位的每个员工，外雇员工打交道，又要与甲方，监理的有关部门坚持经常性的密切联络，不只有纵向联络，还有横向联络，不只触及到人，并且触及到财、物、时间和空间。
（5）群众性。后勤管理的很多工作与项目部成员都有着紧密的联系，是为项目部服务的，与项目员工及外雇工的切身利益有紧密的联系。后勤管理者必须每天接受项目人员的监督和查验。为了搞好后勤管理，还有必要坚持发扬民主、公正、公开，这也是做好后勤管理工作的重要方法。
长输管线项目部后勤管理的作用
（1）为职能活动供给可靠的物质保障。一个项目部的生产活动要想正常进行，后勤部门就必须事前组织搞好工作的必需的条件设备，提供后勤服务，这是职能活动正常进行的物质基础。只要加强后勤管理，就可以使这些物资条件得到可靠的保障。基本职能决定了后勤管理的保障作用，而这一作用是后勤管理的根本职能确定的，就决定了这一作用是后勤管理的基本作用。
（2）想要提高生产的工作效率，必须提高对项目部人、财、物的利用率。即使有充足的物资保障，但不去科学管理组织，工作效益也不会提高的。后勤管理工作做好了，可以使人、财、物似最佳方式结合，可以充分有效的运用，就可以调动起人的主观能动作用，做到“人尽其才”；提高资金的使用效率，做到“财尽其力”；物资设备潜力的充分发挥，做到“物尽其用”。以上这些正是职能工作高效进行的必要条件。提高效益是一切管理工作的所在，否则就没有管理的必要了，从这个意义上说，这一作用是后勤管理的首要作用。
（3）稳定员工队伍和日常生活。搞好后勤管理工作是稳定员工队伍和日常生活，保证在项目作业过程中团结的重要条件。搞好衣、食、住、行等日常工作，是后勤管理部门的重要责任。后勤工作做好了，可以让领导放心，员工们定心，我们都不忧虑。因此，员工队伍可以安稳，生活秩序可以稳定，然后可以保证项目部内部人员关系融洽的局面。
企业后勤管理提升方案范文 第5篇
1医院后勤管理面临新的挑战
1．1后勤人力资源负担加重
随着新医改政策落实，基本医疗保障覆盖面扩大，门诊和住院患者流量不断加大，这将给医院后勤管理带来很大的工作量和管理负担。其次，长期以来医院后勤专业技术人才梯队结构不合理，老龄化现象日趋严重，非专业人员多，高学历和高职称的人员极少。科技发展，新材料、新技术的应用，后勤管理从凭经验模式进入数字系统运行模式，设备自动化程度高，而医院后勤保障专业人员却寥寥无几。这些严重影响了医院后勤的正常运行，也必然影响医院未来的生存和发展。
1．2后勤运营成本不断增加
新医改方案实施，国家对医疗技术和服务费用进行调整，药品加成15％的政策取消，对长期依赖药品收入的医院来说，很难弥补取消药品加成的收入损失。一是伴随病患流量的大幅增加，医院必将增加后勤服务设施和人员，在缺乏有效的管理模式和监控手段的情况下，势必增大医院运营成本压力［1］。二是后勤工作比较复杂，点多、面广、时间长，导致各项维修成本不断增加。三是虽然医院也重视成本核算，但往往忽略了后勤维修成本的控制，也缺乏维修成本核算的制度和措施。四是由于长期以来，医院后勤精通技术专业人员缺乏，高科技设备运行和日常维护完全依赖社会外包维修，从而增加了运营成本。因此，如何降低运营成本，最大限度提升医疗服务价值，已是医院管理者必须思考的问题。
1．3后勤信息化管理水平较低
医院后勤信息化是指在后勤管理、服务的各个层面采用计算机、条码以及互联网等信息化技术手段，以充分整合、有效利用医院后勤的各种资源，提高后勤管理与服务的水平［2］。虽然一些医院对信息化管理已普及，但缺乏对后勤管理信息系统基础开发，没有总体规划和统一的信息资源基础标准；人力、物力和财力的投入不足；资源不共享，各自为政，相互推诿；大多数医院的后勤队伍的综合素质不高，组成结构不合理，使之对信息化认知和接受能力受到了限制；缺乏创新机制，陈旧的后勤经验管理模式，使后勤信息化管理仍处在信息化管理的初期，未形成后勤保障能力数字体系，已不适合医院现代化可持续发展需要。
2后勤管理必须与医院改革同步发展
2．1与时俱进，后勤管理社会化
医院后勤是医院重要的保障部门，要随着医院改革而创新机制，以适应医院改革与发展。一是精细化管理。注重细节管理，注重工作效率，注重提高服务水平质量。二是立足医院后勤管理，为医院和患者提供及时、高效、安全的保障和服务，积极配合医院改革，做到合理节约资源，降低运行成本。三是在医院后勤专业人力资源匮乏、不专、不精的情况下，突破自我封闭模式，加快转变职能，引入竞争机制，勇于创新。四是以物的所有权与管理权分离，把医院后勤基础服务项目与社会服务项目融为一体，建立双方对称合理的债权利益关系，为患者和职工提供优质、高效、低耗的保障，最大限度发挥医院后勤管理作用。如保洁、电梯、绿化、陪护等工作，通过社会公开招标，委托给综合实力强，管理信誉好的相应专业公司，以提高后勤服务质量。
2．2后勤管理引进PDCA循环管理模式
医院后勤管理是医院改革与发展的重要支持系统，医院的后勤管理工作的流程要随着医院改革进行调整，才能为患者提供高品质的服务，才能为医院改革创造更好物质条件［3］。采用美国统计学家戴明博士的PDCA循环管理，制定后勤工作计划，设定目标，提出各类方案并确定最佳方案；制定过程实施对策；努力实现预定目标，不断效果检查完善是否完成预定目标；对有成效的措施，进行标准化，制定工作标准；实施中发现的问题及时进行总结。然后，总结经验进入第二轮PDCA循环管理，发现问题，解决问题，逐步提高后勤管理质量，以适应医院改革发展。
2．3建立后勤保障信息系统
结合医院自身信息化发展的特点和现状，一是利用现有的办公信息平台和HIS信息化基础，加强领导，明确管理目标，梳理业务，注重绩效考核。二是与软件公司联合开发适应医院后勤管理信息化系统，制定管理信息化流程，统一管理后勤各种信息和资源调度，实现管理规范化和决策科学化，以提升医院后勤服务水平，降低医院运营风险，有效控制成本。三是建立BI（BusinessIntelligence，商业智能）系统。商业智能作为一种新兴的决策支持系统，以数据和过程为中心，在信息化的基础上将组织中的过程进行整合，提供决策支持［4］。将复杂的工作简单化，有效避免传统的后勤管理状态下的低效与繁琐，真正实现后勤服务信息化、规范化、专业化、数字化，更好地为临床和患者服务。
2．4增收节支，降低运营成本
取消药品加成的政策落实和病员的大幅增加，在没有行之有效的管理手段情况下，后勤管理势必要增加运营成本，如何增收节支，已迫在眉睫。一是提高资金使用率。严格审批制度是医院提高资金利用率有效举措，严格执行国家财务制度。二是科学成本核算。根据医院管理需要，借鉴其他行业成熟的成本核算管理经验，制定有效的成本核算方法。三是物资消耗定额管理。要本着量入为出，编制医院后勤物资消耗定额，精打细算，统筹兼顾，注重质量，控制成本，绩效考评的原则［5］，提高工作效率，规范操作流程。此外，提高诊疗和服务质量，减少医疗纠纷和医疗事故造成的经济赔偿，从而降低运营成本。
2．5加快后勤管理人力资源建设
医院后勤人力资源具有自身的一些特殊属性，即复合性、服务保障性、流动性和专业性［6］。构建良好的人才梯队是医院获得可持续发展的基础和动力，而后勤管理人才是开展医院基本建设工作的核心力量。当前正是医改的关键期，医改政策给医院发展赋予了良好的机遇，同时也带来了新的挑战，一些医院已意识到后勤管理人才已成为医院可持续发展的短板，并已注重这个问题。一是通过加大高校应届毕业生招聘力度，优化后勤人才结构。二是由于医院工作环境特殊，人才培养方式应多元化、系统化、科学化，加强研讨交流，技能培训等。三是加强后勤政治思想教育和职业道德教育，树立后勤人员岗位管理意识，发挥专业特长，团结协作。四是加强后勤文化建设，增强员工的认同感，使他们都能充分享有自身价值和脱颖而出的机会。同时医院后勤要正确处理好奖与罚、个体与集体的关系，杜绝各自为政，相互推诿。
总之，医院的核心竞争力的形成离不开后勤服务保障品质的支持，后勤管理工作应牢牢把握改革的正确方向，积极推动后勤管理体制和运行机制创新，探索完善竞争机制，提高后勤服务保障能力，以适应医院改革可持续发展。
企业后勤管理提升方案范文 第6篇
一、工作目标
针对近期严峻的安全形势，全面落实上级决策部署，结合公司后勤工作实际，组织本次后勤安全大检查，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求和“谁主管谁负责、管业务必须管安全”的原则，开展全面、全员、全过程、全方位安全大检查，进一步增强全体员工的安全责任意识，强化岗位安全职责，进一步夯实安全工作基础，严格执行反事故措施，及早发现隐患，采取有力措施，迅速进行整改，消除风险隐患，坚决遏制各类安全事故发生。
二、组织机构
为了加强领导和协调，经研究决定，成立后勤安全大检查领导小组；领导小组下设办公室，具体负责活动的协调、监督检查、情况交流等日常工作。
三、重点内容
结合公司实际，开展安全大检查，重点检查内容见附件。
四、组织形式
本次大检查按照自查、整改、集中检查、再整改、总结汇报等流程进行，在各相关部门、各挂靠单位自查整改的基础上，公司分三个安全检查组，集中进行实地检查。
第一小组：涉及安全检查项目：消防、安防及两楼施工管理；
第二小组：涉及安全检查项目：供电、动力设备及特种设备（电梯，锅炉）；
第三小组：涉及安全检查项目：车辆交通、食品卫生、医疗保健、防暑降温及游泳池。
五、时间安排
20xx年6月21日，公司各相关部门、各挂靠单位对照本次检查内容逐项开展自查；
20xx年6月24、25日，领导小组带队，汇同各小组，分别对各安全检查项目进行检查；
20xx年6月26日，检查情况汇总；
20xx年7——9月，公司组织相关部门、挂靠单位研究分析检查情况，制定具体整改措施，督促落实整改，总结上报材料。
六、工作要求
开展后勤安全大检查是贯彻落实电网公司决策部署的.具体举措，各部门要高度重视，严肃认真，务求实效。
（一）领导带队，深入一线。各相关部门、挂靠单位要认真组织布置本次安全大检查工作，主要负责人要亲自带队进行自查，督促问题的整改。
（二）突出重点，重在实效。本次检查以供电、消防、保卫、车辆交通、食品卫生、基建施工、特种设备、医疗保健、防暑降温、游泳池为重点领域，对办公、生活区域，按照“谁主管、谁负责”原则，强化落实好大检查及整改工作。
（三）发现问题，立即整改。针对检查发现的问题和隐患，各部门和各挂靠单位要认真进行分析，制定并落实整改措施和应急预案，切实做好整改工作。
企业后勤管理提升方案范文 第7篇
1．1计划阶段(Plan)
1．1．1Plan－存在问题310病区为我院眼科病房，经护士长及医护人员反应从2010年搬迁至今，生活热水一直不稳定，时有时无，不能正常使用。特别是2012年2号病房楼投入使用后，情况更加严重，24小时几乎均没有热水，虽然多次报修，但一直未能有效解决，给患者及医务人员生活带来了极大不便。
1．1．2Plan－因素分析在查明现状的基础上，从专业角度对“310病区无热水现象”进行了因素分析，详见鱼骨图(图1)。
1．1．3Plan－要因确定针对鱼骨图中呈现的因素，我们组织了安装公司给排水专业工程师、水泵厂家售后工程师、软件公司工程师以及总务处相关专业人员一起对造成310病区没有热水的原因进行讨论研究。我们分别对这三大原因进行论证，确定主要因素。①压力大小调节:将压力设定值由上调至，效果不明显，此因暂时排除;②压力平衡调节:对3号楼4～10层水系统阀门调节平衡，效果仍不理想，此因暂时排除;③主管道流量测试:采用实测法进行测量，流量为64m3/h，而中元设计院提供的设计流量为72m3/h，可见实际流量偏小。初步确定高区给水泵流量不足为主要原因。
1．1．4Plan－制定整改计划①根据因素分析制定整改计划，通过计算、试验，找出切实可行的整改方案:对目前运行的四台生活给水泵运行方式进行调整，让其中一台水泵始终处于正常运行状态，采用变频控制装置实现。另外三台泵轮流切换工作，同样采用变频控制，按原先的模式运行。②达到目标:310病区有热水使用。③整改时间:从2013年8月8日开始，为期1个月。
1．2实施阶段(Do)
①由安装公司负责安装控制电源及水泵接线。②总务处向水泵厂家订购变频控制装置，并由厂家负责安装。③软件公司按照计划对4台水泵的运行方式进行编程，并进行参数设定与调试。④总务处负责协调与操作。
1．3检查阶段(Check)
经过安装一套变频控制装置后，对310病区的热水状况进行了为期一周的跟踪调查，记录压力变化情况、水泵启动规律等参数，同时用流量计对主管道进行流量监测。得到如下结果:非用水高峰时段，流量可达到设计流量(72m3/h)，能满足310病区的热水使用要求，压力较大，水温较高;但用水高峰时段17:30～19:30效果仍然不够理想，流量在68m3/h左右，310病区热水供应不稳定现象仍然存在。
1．4总结经验，进入下一个循环(Action)
由表2可见，经过整改后，310病区的热水情况有了很大的改善，得到了医护人员和患者的认可。但是用水高峰时段缺水现象仍然存在，由此将进入下一个PDCA循环解决。
2PDCA循环法在医院后勤管理中应用的意义
PDCA循环是从客观普遍规律中总结提炼出来的一种科学系统的思维方法，在医院后勤管理过程中应用后，显著提高了后勤管理工作质量和满意度。运用PDCA循环有以下优点:大循环套小循环，互相促进，提高质量［4］。把医院后勤管理看作一个大的PDCA循环，各班组的管理就是一个小的PDCA循环，大环与小环主要通过计划指标连接起来。每个循环同步进行，各小循环不断转动上一级循环，各方面的循环把后勤管理的各项工作有机地组织起来，系统就是一个大环带小环、小环保大环的相互联系、彼此促进的过程，使后勤管理水平逐步提高，确保质量持续改进。医院后勤管理是一个动态的过程，管理过程的各个阶段和步骤是不断循环和持续的，是一个不断分析、规划和行动的过程，因而将PDCA循环法运用到管理系统也是医院管理科学与艺术有机统一的体现［5］。
3结语
企业后勤管理提升方案范文 第8篇
一、发挥职能，做好工作
在后勤的工作上，是必须要在自己的岗位上坚守，并且以个人的努力来促成自己更好的转变与成长。在这份工作中必须要对自己所负责的工作有较好的定位，也是努力地让自己在其中去成长，去更好的做好自己的工作。当然在平时也是需要维护好整个企业，整个部门间的情谊与工作的氛围，让每一位员工都能够在工作中收获到应有的成长，更好的完成好自己的工作。
二、保证监督工作的进行
身为后勤作为重要的就是维护好整体的秩序，将这个企业工作的氛围努力地保持好。不管是在企业规章制度的监督上，还是每一位员工行为的监督都是需要严格的按照企业的规定进行，整齐能够让每一位员工都感受到进步，都感受到成长。平时的时候要对整个企业各方面的活动，工作氛围，各项知识与技能都需要掌握好，并且在自己的工作岗位上坚守，做好自己所负责的那一部分的工作，为企业的员工营造更加舒适、良好的工作氛围。
三、做好协助工作
在平时的工作中更多的是要让自己对自己的工作有更多的明白与认识，这样才能够真正的促成更好的发展，对于我个人来说，更是需要在自己的工作岗位上对自己的工作有更好的认识，为每一位员工做好协助其工作的工作。面对未来我更是在自己的工作上努力地做好一切，让自己可以变得优秀起来，我也相信在下阶段我能够认识到自己工作的重要性，真正的让自己收获到更多的成长，将个人的工作都能够非常顺利的完成好。
四、改掉自身不足
进行工作的过程中，自身存在着不足是非常不好的，所以更是需要从其中明白自己的错误，非常有针对性的去改变，以个人的努力来促成自己更好的发展与改变。当然面对前方未知的生活，我也都是有努力的改变自己，争取能够让自己的拥有更加幸福与美好的生活。我很是期待着自己能够变得越发的优秀，真正的在工作上能够完成好自己所负责的工作。
面对前方的未知，我更是需要摆正自己的态度，真正的在工作上做好一切，努力地改变自己，争取能够让自己变得异常的优秀，在工作上有更好的发展。也请领导能够对我在工作上的付出与努力做更多的肯定，这样便是能够让我的生活更加的精彩万分。
企业后勤管理提升方案范文 第9篇
师豪公司在完成日常的经营管理和服务工作的同时，在下述几方面取得了明显的成效：实现了积极而平稳的改制过渡；基本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系；初步建立了现代企业的内部管理和运行机制；高管层的团队建设和中管层的队伍培养工作有了新的进展；重视了公司企业文化建设和企业发展战略的思考；校外市场有了新的拓展；经济效益有了明显的提高，等等。一、经营业绩情况
上半年，通过多层面讨论商议，经过认真测算研究，通过董事会审定，出台了师豪公司内部分配办法，制定了师豪公司及各子、分公司年度经营管理指标与发展计划，签署了经营管理目标责任书。具体经营结果详见《师豪公司03年度财务报告》。
二、加强内部管理，努力做好师豪公司起步阶段的基础工作
在这一年工作中，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，努力做好公司起步阶段的基础工作，以务实高效的态度，为公司的持续发展做好准备。
在理顺公司与学校的关系上，贯彻《南京师范大学后勤改制方案》（宁师大〈2003〉6号文）的精神，以合同化管理为基础，强化服务意识，主动服从甲方的具体服务要求，服务质量和水平有所提高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上，对前三年（尤其是02年）经营情况进行分析后，与各公司总经理签定了年度经营管理目标责任书，明确责权利的关系；对各子、分公司的经营管理以指导、协调和监督为主，给各位总经理人事权和财权；积极配合各子、分公司拓展校外市场（饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场）。
在制度建设上，根据董事会的要求，在党总支的支持下、计划财务部和行政人事部的配合下，本年度已经和即将制定颁布的制度有：《师豪公司分配办法》、《师豪公司财务管理规定》及相关规定（三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金管理办法、应收款项管理、存货管理、固定资产管理、票据管理、经济合同管理、对外投资管理），《师豪公司有关人事工作的若干规定》、《师豪公务购车及私车公用的暂行规定》、《师豪公司关于“内退”人员待遇的有关规定》、《师豪公司岗位聘任暂行办法》、《进一步加强干部队伍建设的暂行办法》、《师豪公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的管理办法》、《董事会奖励基金管理办法》等。并已开始了iso9001质量管理体系的贯标工作。
三、建构发展战略支持型企业文化，创建学习型企业
企业改制后，师豪公司在发展空间和潜力扩展的同时，也正面临着日益增强的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作，为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时，在公司董事长王小鹏的倡导下，提出了师豪公司“更大（规模化、集约化）、更高（高水平、深内涵）、更精（专业化、效益化）、更强（创品牌、增实力）”的发展理念，号召造就学习型企业，建构发展战略支持型企业文化。
03年，是师豪公司学习制度创建之年。1月和4月，分别由师豪公司党总支和党委党校牵头，全国公务员共同天地，举办了两次经营管理干部培训班，董事长推荐并带领阅读《总裁智慧》、《致加西亚的信》等现代企业管理书籍。培训班后，师豪公司企业文化建设课题组与企业发展战略课题组组建成立，采用“走出去”（参观苏州现代企业）和“引进来”（邀请管理、经济等专家授课）的形式，相继开展多次学习和交流活动。另外，师豪公司还利用周六时间，组织各级管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量贯标等知识的系统培训和学习。
03年，是师豪公司企业文化创建之年。3月3日的师豪成立庆典迈出了文化建设的起始步伐，树立了南师后勤企业的新形象“技高为师，业精显豪”；在南师大网站主目录下创建师豪公司及各子、分公司网页，出版内部期刊《师豪动态》，及时刊登公司改革走势和最新举措，以快捷高效的渠道加强对内和对外的交流与沟通；举办“我与师豪”演讲比赛，围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与发展等主题，展示出当代师豪公司员工的风采；举办师豪年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动；组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和仙林大学城；年终开展评优活动，召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会。
四、提升师豪公司专业水平，拓展校外市场
以大学城发展为市场契机，由师豪公司牵头，6月20日，南京仙林大学城后勤协作会在南师大召开，以教育资源共享化和运行机制市场化为切入点，共同探讨了“跨校区合作、资源共享、优势互补”的新后勤运作模式。
2003年，师豪公司各子、分公司结合自身发展实际，明确企业定位，提高专业化水平，加快发展步伐；利用体制与机制的优势，努力拓展校外市场，参与市场竞争，以股份制的形式，以资本为纽带，促进企业向规模化、集约化的方向发展。
高校社区公司在03年度取得南师大北区学生公寓、南京工程学院方山校区、江苏经贸职业技术学院方山校区、江苏工业学院武进校区、南京理工大学、河海大学老校区、应天学院、南京中医药大学、南京森林公安专科学校仙林校区、淮安信息职业技术学院城南校区等10所高校的物业管理，使得该公司物管的高校及单位已达16所（个），为公司规模化发展奠定基础。饮食服务公司承接南理工紫金学院食堂，淮安信息职业技术学院食堂。接待服务中心将与南京中北集团和中北学院联合创办驾驶学校。建筑装饰公司参与玄武湖隧道停车场、河海大学体育场围墙栏杆以及南大学生食堂装饰等校外工程的招投标。环境艺术公司参与河海大学、瀚宇彩欣、森林公安、总统府等绿化市场的投标，对大学城高校绿化环境市场和资源的整合方面进行了探索和尝试。
五、积极主动为学校各项中心工作提供有力的后勤保障
紧密围绕学校2003年工作重点，改制后的师豪公司始终坚持姓“教”的属性，贯彻“三服务、两育人”的服务宗旨，从学校大局出发，全力以赴为抗击非典、仙林北区建设、高考阅卷和创优迎评等工作提供有力的后勤保障，确保学校重点工作的顺利完成。
1、师豪公司坚持战斗在抗击非典的第一线
非典突如其来，师豪公司坚持长期战斗在抗击非典的第一线。高校社区公司物管人员二十四小时值班，不厌其烦地在每个角落喷洒消毒水，为同学们测量体温，密切注意他们身体状况，与他们交流谈心；食堂师傅们使校内饮食货源充足、货真价实、饭菜可口，师生员工吃得放心、舒心；驾驶员统一带上口罩，奔波在各个校区之间，保障运输安全；幼儿园老师们坚持在教育第一线，更细致入微地做好守护工作；建筑装饰人员积极配合拆迁工作，赶工期，不辞辛苦。面对重大任务，面对严峻考验，师豪公司始终谨记“学校师生员工的健康重于泰山”，为学校的教学、科研及师生员工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常时期做好高考阅卷后勤保障的各项工作
江苏省03年高考阅卷工作在我校进行，高考人数多于往年，阅卷任务量加大。在防治非典形势不明朗的情况下，为了确保此项工作顺利开展，高校社区公司、饮食服务公司、装饰工程公司等公司参与高考阅卷后勤保障组的工作，制定多套工作方案，圆满完成任务，赢得一致好评。
3、参与仙林校区北区建设
非典疫情延误工期，北区地形复杂，施工难度大，长时间梅雨和高温酷暑影响正常施工。面对不利因素，建筑装饰公司、高校社区公司、环境工程公司、饮食服务公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北区校园公共设施的建设，环境综合整治，绿化布置和卫生保洁，生活区的饮食服务等工作，确保北区建设工程全面按期完成。
4、师豪公司争当南师大“迎评创优”得分手。
迎评创优过程中，根据学校统一部署，师豪公司拟定“迎评创优”后勤工作预案；在全公司范围内全面发出书面动员，要求员工进一步明确各自岗位职责和工作要求，将各项日常服务工作做细、做扎实，做到守土有责；公司领导加大现场协调与监督力度，使得饮食供应、交通运输、物业管理和环境布置等各项工作落到实处，圆满完成任务。
师豪公司起步之年，在后勤改制新的形势下，各子、分公司进一步转变观念，主动思考本企业的未来发展，准确进行企业定位和远景规划；根据现代企业制度的要求，加强全成本核算，由模拟企业化运行逐步向完全企业化运行；加强企业内部规范管理，适应事业发展的需要；加大管理和技术骨干的引进和培养力度，提升企业的综合竞争实力。
一、高校社区公司
1、在高校社区公司与南师大物管公司合并过程中，通过重组运行，在不断磨合中，化解各种矛盾，最终实现平稳过渡，形成优势互补的合力，促进公司业务规模的发展。
2、在学生公寓和教学楼推行质量体系贯标，加大员工关于体系文件的培训、检查和监督力度，使各级员工明确岗位职责和工作流程。
3、在公司和部门等多层面完善办公例会制度，加强制度建设，涉及物资采购、人事管理、福利待遇等内容，使公司内部各项工作更加规范有序。，全国公务员共同天地
4、根据公司发展需要，通过竞聘上岗，合理安排岗位；通过集中培训、个别培训、外出专业培训等形式，提高服务质量。
二、建筑装饰公司
1、获得装饰二级资质，积极争取建筑三级资质，在市场竞争中不断提升专业水平。
2、进行公司领导班子建设，加大专业技术和管理骨干队伍的引进和培养工作，加强对建筑施工队伍的管理。
3、根据公司的建筑行业特点，出台《薪酬分配办法》、《公司奖惩制度》、《员工考核管理办法》等制度，将个人薪酬与公司业绩紧密结合，更好地调动员工的工作积极性。
4、抓住南师大北区建设的契机，暑期奋战两个多月，并在学校创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程，强化过程管理和成本控制，公司今年营业额突破指标数。
三、环境艺术公司
1、获得绿化园林专业三级资质。
2、公司采用“派出去、请进来”的形式，与南京园林局联系，获得多项专业技术证书，提高员工的专业知识及操作技能。
3、以质量体系贯标为契机，完善养管、绿化工程和苗木采购等制度，加强基础管理。
4、在南师大北区建设和创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程，在现场施工中锻炼了队伍，今年营业额和利润均突破指标。
四、饮食服务公司
1、以民主集中制为原则，建立“两会”制度（公司办公例会和食堂主任以上管理人员会议），形成稳定的管理与决策程序和团结高效的工作氛围，发挥团队作用；关注本专科生的成长，重视人才梯队的培养，加强队伍建设。
2、根据食堂规模、位置和待摊费用等情况，细化公司经营管理目标并按月按食堂分解落实；公开竞聘食堂主任，签定目标责任书；改革分配办法，以年薪制为核心，将责权利对应，将目标与薪酬挂钩。
3、强化日报、旬报和月报，建立规范的核算制度；制订费用开支计划，控制成本支出；区分固定资产和低值易耗摊销成本，完善成本核算；费用结算变套月变为当月，使食堂帐目及时如实反映实际经营情况。
4、由于对外积极拓展市场，内部加强目标管理，强化成本核算，公司经营目标完成情况良好，成效显著，营业额和利润指标实现双超，管理和技术骨干的收入有明显提高。
五、幼教发展中心
1、通过引进人才和组织配备，大力加强队伍建设；调整幼教中心分配制度，加速骨干队伍的形成，增强了凝聚力；建立健全办公会议制度，强化民主议事决策；提高外聘人员的工资福利待遇，召开首届“师豪杯”教师技能大赛，创造良好的工作环境。
2、幼教中心今年硬件环境维修改造的力度较大，主要集中在中心幼儿园和托儿所，部分改善了硬件条件，解决了很多遗留问题，为其日后发展打下坚实基础。
3、汉口路幼儿园通过省级示范园的年检；龙江幼儿园通过优质园验收；紫金幼儿园通过了划归鼓楼区后区教育局专家的全面检查；南大幼儿园自接管后，已扩招了四个班，现已申报了2004年的市级示范园。
4、加大幼教中心内部各园的交流学习活动，举行了4次大型开放观摩活动，效果较好。
5、幼教中心主动与校教科院、区教育局、改制企业、开发商等单位保持联系，寻找合作发展机会。
六、接待服务中心
1、强化常规管理，切实抓好每个过程和环节，制定一系列制度，投入大量精力，有效杜绝各类重大交通事故的发生。
2、虽然招待所和虎踞山庄的营业额受非典影响，但通过加强内部管理，控制成本，抓住创优迎评等机会，主动承接业务，今年仍然超额完成了年度目标。
企业后勤管理提升方案范文 第10篇
关键词：高校后勤；物业管理；思路；创新
1开展高校后勤物业管理工作的实际意义
开展高校后勤物业管理工作提高高校适应力
高校后勤工作的服务对象是高校本身。而高校后勤工作的服务目标是：最大程度满足学生以及教师所提出的基本需求。只有实现这一计划才能确保后勤工作的有效开展。随着时代的不断进步，高校发展的速度逐渐提高，从而使得自身的物业工作量愈来愈多，涉及到的工程项目也接踵而至。在这其中对物业管理职能的要求也越来越严格，其中包括以下要求：服务人员的专业性必须得到保障、流程的规范化必须符合国家基本要求等等。现阶段的高校物业管理工作与传统高校物业服务工作存在诸多差异，传统的物业管理工作主要包含以下内容：对损坏的灯管进行维修工作、对水龙头的使用情况进行定期检查等。而现阶段的管理工作不仅针对学校出现的故障进行及时维修，还包括对管理人员的现代管理观念的培养，对物业管理工作情况的调查及分析等等。由此不难看出，如今高校后勤物业管理工作团队必须由高水平的专业人士组成，只有这样才能避免由于物业管理人员相关知识缺乏导致设备使用较低、用料浪费或管理不到位的情况。
开展高校后勤物业管理工作可以提高自身的竞争能力
开展高校后勤物业管理工作可以有效提高自身的竞争能力。高校物业管理工作要想在最短的时间内完成任务，必须使用先进管理技术。随着全球化进程的不断推进，不管在高校内部还是在高校外部，都要不断创新、不断挖掘自身潜能，只有这样才能保证自身具有竞争能力。在技术更新速度如此之快的当今社会当中，高校后勤物业管理能力能否得到保证，与管理团队的整体素质情况以及全队人才组成状况有着直接的关系。所以只有不断提升高校后勤物业管理综合能力，高校的综合竞争能力才能随之增强。
2目前高校后勤物业管理存在的问题
如今高校后勤物业管理思想较为落后
在原有的高校后勤物业管理环节中，学校主要起到监督、管理等作用，但是参与高校后勤物业管理工作的职工对物业管理内容缺乏重视，大多数员工没有受过系统的培训，更有部分员工在得知使用物业公司以及监管部门的管理项目需要上交费用时持抵触的情绪，久而久之，高校员工对相应的物业管理公司便提出更为严格的要求，比如说：要求少收取费用、多做满足学校要求的事情等等。高校后勤物业管理员工在实际工作环节中还存在错误的思想，以为高校的后勤物业管理工作是一份稳定的工作，工作性质较为稳定，以至于管理员工连最基本的竞争概念以及工作目的都不清楚，只是持一颗平常心态去从事管理工作，不但服务观念普遍较差，就连物业企业的基本需求都未必能给予满足，最终使得高校物业管理工作的实际效果较预期相差很远。
高校后勤管理部门缺少技术型人才
我国高校后勤物业管理工作还处于初级阶段，目前后勤管理团队框架还没有构建起，而许多高校后勤管理员工中有一大部分又是高校附属公司、单位的退休人员。这些操作员工即使具有长期参与后勤管理工作的经验，但是大多数人的文化素养往往较低，管理能力以及管理意识也都无法达到现代管理体系的基本规定，所以目前高校后勤管理人员的服务水平必须加强。
目前高校后勤物业管理体系较为落后
现阶段开展高校后勤物业管理工作是推进高校后勤改进的重要内容，其管理机制还未达到国家的预期要求，仍然处于不断探索的过程中，所以出现后勤物业管理科学性较低、盲目性较大等问题。即使大多数高校后勤创建了有关的物业监管部部门、在环保领域高校后勤安排了相应的环保人员并且在有偿管理领域上制定了必要的监管制度，但是这样的监管会受到高校不同程度的管束，高校在后勤部门管理收费方面、服务准则方面仍然拥有着较大的实权，最终导致后勤物业管理部门的经济效益与实际的任务量并未呈现出正比关系，更有甚者出现学校若不先支付费用就不先工作的现象。高校后勤管理部门不根据相应行业准则进行服务管理，不合理计划成本支出，不谈预期效力，这样的管理体系势必会影响未来管理工作的发展。
3针对目前高校后勤物业管理问题的创新思路
对后勤物业管理理论、管理体系进行创新
随着人们步入二十一世纪信息化时代，人们生活水平普遍得到提高，各个高校的广大师生以及工作人员的消费意识在不断改变，对未来学校的管理期望也随之提升。传统的后勤物业管理工作相关概念已经无法与时代接轨。必须遵守政府及有关部门颁发的物业监管规定、要求，结合我国目前的实际情况、学校自身的实际情况以及后勤物业管理的众多经验，制定出一系列完善的管理制度和体系。与此同时，还要借鉴西方国家的先进经验教训，高校可以组建一支留学团队，参观、访问外国高校，并进行理论层次的分析和总结，进而帮助我国更快的形成一套属于自己的管理模式。总而言之，只有加大对后勤物业管理理论、管理体系的创新力度，才能确保学校的管理能力达到基本要求。
根据自身实际情况制定人才培养方案
高校物业管理工作的发展进程与自身制定的人才培养方案有着直接关系，必须努力为培养人才构建起有效的体系。首先，需要制定相应的人才培养计划，即根据高校自身实际情况，培养最为适宜的技术型人才，该类人才必须拥有物业管理相关领域的基本技能，必须掌握先进的管理理念等等，其次，在设定人才培养方案时，传统的高校物业管理模式主要以“劳动技术集中型”为主，现在要向“科技创新型”发展，只有这样才能更好的发挥管理人员的作用。
构建起玩完善的后勤物业管理制度管理制度
高校必须认识到只有在一个完善的管理制度基础上才能保证物业管理工作顺利进行，高校要将人文思想以及人性观念融入到人才培养方案当中，只有这样才能避免一系列的隐患。构建起完善的后勤物业管理制度是最行之有效的办法，不仅对管理人员起到监管的作用，还可以推进高校现代化的进程。总而言之，高校后勤物业管理工作是我国社会物业改进环节中的一个重要内容，也是促进社会快速发展的基本因素，然而各个高校的实际情况都有所差异，所以在对后勤物业管理进行创新的过程中，必须从实际情况出发，稳扎稳打，以便最终实现预期目标。论文主要从目前高校后勤物业管理存在的问题、针对目前高校后勤物业管理问题的创新思路等方面展开论述。
参考文献
[1]毛波杰.高校后勤物业管理的若干问题研究[J].高校后勤研究，2016.
[2]林于廉，王静，张银会.高校后勤物业管理的改革方向探析[J].山西建筑，2015.
企业后勤管理提升方案范文 第11篇
范文一：
在公司领导的正确领导下，在部门领导和全体员工的努力下，按照总部要求“不走过场，不搞形式，要创新活动方式、提升活动水平、注重活动实效，活动要突出重点，针对有效，形成氛围”的精神，公司顺利圆满的完成了“2016年质量月”各项活动，取得了较好成效。现将本次活动情况总结如下：
1、领导重视，精心策划，组织落实
公司领导高度重视“质量月”活动。按照集团公司、总部的工作部署，紧扣主题早动员、早部署、抓落实，8月中旬公司领导就促成质量管理部开始策划并制订了较为详细的“质量月”活动方案，8月29日召开了三基工作推进会暨质量月动员会。9月1日下发了“关于开展20XX年“质量月”活动的通知。
9月份，公司各部门、分公司、中心响应号召，积极行动，按“通知”要求，结合本部门实际，制定措施，全员动员，营造“人人关心质量、层层重视质量”的氛围，为“质量月”活动的顺利开展奠定了良好的组织基础。
2、广泛宣传，大力营造“质量月”氛围
为了突出“建设质量强国，共创美好生活”的“质量月”活动主题，公司充分利用各种媒介开展宣传活动。“质量月”活动期间，在公司办公楼和“项目部”的醒目位置，悬挂“创造高质量、奉献高质量、享受高质量”、“心系质量安全，共创美好生活”等主题宣传标语;在办公楼、会议室及项目部现场等场合张贴“20XX年质量月宣传画”30组;制作两副质量月宣传板报;在寰球之窗报道“质量月”稿件2篇;在公司局域网报道质量月稿件29篇。进一步提高了全体员工的质量意识。
3、开展先进质量管理方法的推广宣传和质量书籍阅读活动。 在“质量月”活动中，公司购买了50套“20XX年质量月宣传手册”、“企业质量文化建设”书籍，分发到各部室、分公司、专业室及中心，让员工通过自学或集体学习的方式，学习有关质量的政策与法规、十二种质量管理方法、消费导向、质量文化的概念及建设的重要性、质量文化建设模块等方面的知识，使员工进一步提高质量管理理念，从生活中认识质量，享受质量，提高质量，促进了员工改进质量的能动性。
4、开展质量管理体系的宣贯及职责培训工作。
9月21日下午，举办了由主任工程师、部门质量管理专(兼)职人员参加的 “质量简报”填写、《质量工程师职责》、QP-11《设计评审控制程序》(升级版)、QW-11《设计文件及相资料档案号编制规定》(升级版)宣贯培训班。培训内容主要是“质量简报”填写要求及要点、质量工程师质量责任及义务、设计评审中技术要求及注意事项、设计文件归档的统一性及标准化等。培训采用授课、答疑与交流相结合的方式进行的。通过培训使质量工程师更加明确责任，履行职责，使质量管理和档案管理更加科学化、标准化。
5、开展新一轮全面质量管理取证及考试。
质量管理部在“质量月”期间，组织了30名主要以主任工程师及各部门专(兼)职质量管理人员参加的新一轮全面质量管理取证培训及考试，学习教材为新一轮质量管理知识普及及教育全国指定教材《全面质量管理》第三版，培训主要包括卓越绩效、精益管理、六西格玛管理、质量管理统计技术等内容，通过提高质量管理主管人员的能力，进一步延伸到各基层人员，以此来推进公司质量管理精细化，实现全员思想一致，目标一致，行动一致。
6、 举办各级经验共享活动，提高工程本质质量
“质量月”期间，分公司及专业部室分别举行了质量问题剖析及管理经验共享活动，质量管理部派人全程参与，见证了活动的开展。
1)为了加强现场管理，提高工程实体质量，“质量月”期间，质量管理部及总承包分公司、项目管理分公司9月27日下午联合举办“工程项目质量通病治理”、“质量经验分享”视频讲座。总承包分公司、项目管理分公司、项目经理、项目总监理工程师、专业工程师及质量管理工程师共计20多人以及四川、宁夏、呼和浩特、青海9个外埠项目部通过视频收看了讲座。讲座由质量管理部副部长进行了讲授。
授课内容包括建筑工程治理通病定义和产生的原因、设备安装工程质量通病及防治措施、管道安装工程质量通病及防治措施、钢结构安装工程质量通病及防治措施、焊接质量通病及防治措施、防腐绝热工程质量通病及防治措施。同时还对两年来在工程项目质量督导工作中出现的好的做法和工作亮点以图片的形式和大家共享。39幅图片从“五牌”管理、现场材料管理、现场定位桩保护、地脚螺栓保护、管线预制、材料报验、工作记录等方面来展现了现场管理经验。通过讲座，对促进项目现场管理，提高现场管理人员防范质量通病治理能力，提升公司现场管理水平，将会起到良好的促进作用。
2)9月27日上午，土建室召开了设计问题分析及经验共享讲座，室主任对于已实施项目、在建项目典型、重复、多发的设计通病做了深刻剖析，通过管架、泵棚、钢结构、地沟及门窗选用等设计内容进行了探讨分析
3)9月27日下午，电气室主任主持，主任工程师对电气室相关人员进行了设计经验共享活动。活动内容主要对今年重点项目的评审意见进行点评。内容包括：(1)负荷容量与供配电电压等级的选择;
(2)消防泵容量与柴油发电机容量的选择;(3)电动机容量与电压等级的选择;(4)低压无功补偿容量的选择;(5)用电负荷与电源电缆的选择;(6)变压器容量的选择;(7)防雷、防静电及接地系统的设计;(8)油库负荷等级的划分等。通过点评，使设计人员了解了许多设计方案中存在的共性问题，对以后设计质量的提高有一定的积极作用。
4)工艺部、设备室举行了设计问题质量剖析会。针对项目在工艺专业出现的5个问题、5条原因、5条教训及8条整改及预防措施;在设备专业方面出现的3个质量问题、5条原因、5条汲取的教训以及提出的4条整改和预防措施方面，让参会人员受到启发，使各位在今后的实际工作中要引以为戒，举一反山，保证设计产品质量。
5)自控室9月27日在自控会议室组织“质量剖析活动”。会上，一是在各专业条件之间的沟通方面，二是在高温、高压、腐蚀、温度压力多变工况下的选型方面，三是泵出口仪表如何减震等方面遇到的各种问题，展开了交流与讨论。通过查找、改进工作中存在的影响设计的问题，提高整体的设计质量。
7、突出重点，开展质量专项检查
9月份8日至19日，公司组织由质量管理部和HSE部参加的质量安全检查组，分别对2个监理项目部和2个总承包项目部进行质量督导检查和质量管理体系内审工作。检查组按照督导检查表和体系要素逐一进行检查，督导检查出不符合及部分不符项24个，下发质量督导问题整改单3份。从检查的总体情况来看，存在的主要问题：
一是仍然存在重视工程实体质量，对记录、资料、台帐管理重视度不够的现象。
二是存在报验资料审批不及时现象。
三是质量目标及落实工作不够扎实。
四是对检测仪器的管理存在脱节现象。
五是对材料报验的管理有待加强。
六是质量经验共享及质量通病事前宣传工作力度不够。
针对检查出的问题，检查组要求项目部对于及时性质量问题随即整改;对于一般性质量问题，要求限期整改;对于需要公司及分公司协调的问题，带回公司协商解决;对于项目管理工作做的比较好的方面、亮点，在各项目部进行推广学习，分享管理经验，取长补短，提高项目管理水平。在质量专项检查的同时，检查组对公司质量月活动要求进一步进行了督导，使项目管理人员认清自己的质量责任，对个人负责，为企业负责 。
8、持续开展用户满意度调查活动，及时了解用户的需求
在“质量月”活动中，为了了解和掌握顾客对我公司工程设计、总承包、监理等产品质量及服务质量的意见及建议，测量顾客满意度指标的可达性，制定质量改进的措施，组织了20XX年度顾客满意度调查工作。由质量管理部牵头，计划经营部、项目控制部、工艺部及专业室及相关项目部参加， 4个工程设计项目、6个工程监理项目和3个总承包项目进行了用户满意调查。
目前完成了六个监理项目、三个总承包项目、2个设计项目的调查，其余两个设计项目的调查表正在回收中，统计工作正在分段进行，待调查表全部收回后，质量管理部将按照顾客满意度测评方法进行详细的统计计算并加以分析。
9、开展质量“七查一访”活动。
以9月份“质量月”为契机，在公司范围内，开展了“七查一访”质量自查工作。为全面、细致的开展此项工作，质量管理部从七个方面53个条款，制定了20XX年质量月“七查”自检自查表。各部室、分公司及中心按自查表进行了自检自查工作。通过自我剖析、自我诊断、相互沟通、互帮互助的自检自查过程，梳理各部门的质量管理工作，从而掌握本部门质量管理工作状态，总结本部门质量管理经验及反思工作中的不足，为提高产品质量、服务质量打下了良好的基础。
10、积极参与总部质量论文的征集活动。
为配合总部质量管理论文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及时在公司内部网络上，下发了征集质量管理论文的通知。同时在公司各种会议上，要求各部门广泛发动质量管理人员、相关专业技术人员和基层一线员工，认真总结质量管理经验，特别是在设计、采购、施工及项目管理等方面的质量管理经验，积极投稿。本次共征集质量论文16篇，完成了论文审稿、内部评审和推荐工作，并按时推荐上报总部8篇。
11、参加甘肃省用户满意服务活动
按照甘肃省质量协会、甘肃省总工会、共青团甘肃省委员会、甘肃省妇女联合会和甘肃省用户满意工程联合推进办公室《关于开展20XX年创建“甘肃省用户满意服务明星”活动的通知》的精神的要求，经公司推荐了一名“甘肃省用户满意杰出管理者” 、一名“甘肃省用户满意服务明星”、一个 “甘肃省用户满意服务明星班组”参加甘肃省的评选活动，目前已完成材料申报工作。
12、团员青年立足岗位，开展质量工作实践
“质量月”期间，按照《方案》要求，各团支部结合工作实际，开展了质量实践活动。项目部青年员工在日常项目现场检查过程中，更加注重对质量问题的排查，对现场施工中存在的问题及时与专业工程师沟通，并向相关责任单位提出整改意见，同时，以公司质量安全大检查为契机，青年员工还积极参加到项目部质量自检自查工作当中，对本职岗位质量管理工作、资料规范管理、岗位职责落实等内容进行了一次全面自查，进一步提高了岗位质量工作水平，落实了岗位质量职责。
原油储备库总承包项目青年员工在开展QC活动的良好基础上，对QC活动的开展进行了总结，交流了经验，并结合工作实际，进一步分析工作中提高工程质量和改进质量管理水平的方法和途径，明确了今后QC活动开展的方向。项目管理分公司团支部兰州石化年监理项目部青年积极投身现场质量管理，先后参加专项质量检查3次，查处施工质量隐患多出。综合团支部咨询分公司青年立足造价核算业务实际，在做好庆化项目造价工作经验总结的基础上，进一步加强对国家标准规范的学习，认真做好总承包项目的造价工作，把好造价质量关。
13、存在的问题及措施
1)质量意识有待进一步提高。从质量“七查一访”活动反映出的问题来看，部分基层领导还存在着“重任务轻质量”的现象，有待在公司开展的“三基”工作的推进中，进一步加强质量意识的再教育。
2)质量制度建设有待进一步细化。从公司的层面上讲，我们的质量体系是健全的，但具体的C层次文件和质量制度还有不细不全的现象，有待在制度建设和质量体系的持续改进中加以细化和完善。
3)“重实体质量、轻管理”的现象还时有发生。我们公司是一个现场管理型的企业，实体质量的责任主体是我们的分包商。因此，如何在工程的建设过程中体现我们的管理水平，则需要我们提高现场管理骨干人员掌控工程项目的能力。
“质量月”活动已告一段落，但质量工作任重而道远，需要我们全体员工继续努力，牢固树立“以质量求生存，以质量求发展”这一永恒主题，为实现公司“三年成为总部主力军”目标而努力奋斗。
范文二：
通过20XX年7月份公司组织的“质量月”活动，对引导全员的质量意识，弘扬质量文化，加强质量管理，推动质量振兴，有着深远的战略意义和重要的现实意义。系统工作是一项需要全员共同参与的系统工程，也是一项增强公司综合实力的长效工程，更是我们义不容辞的工作职责。
针对综合管理部的工作，如何提高工作质量，在“质量月”期间综合管理部做了哪些工作现做一下总结：
一、活动情况：
1、 组织新进人员进行了质量知识培训。针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，组织新进厂人员进行了质量知识培训，培训内容除了学习质量管理的基础知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进，对加工中的新方法、新建议，要大胆提出，对出现的错误要不害怕、不接受、不放过，同时，学习了以往加工过程发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。
2、 按照年度计划培训，对员工进行了《商务礼仪培训》、《员工职业道德培训》以及《驻点销售人员培训》等。通过这些培训，大大整体上提高了员工们的形象素质，让员工深刻理解到自己不单单代表自己，也是代表厂里的形象。着重对驻点销售人员进行培训，使他们在销售技巧和销售态度上也有了很大的进步和改善，大大增强了他们的销售能力和业务能力。
3、 开展企业管理体系的推进(贯标)工作。企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行，才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此，在体系运行中要抓好以下控制环节：
(一)、统一思想认识，尤其是领导层，树立言”必须行,行必果“的工作作风;
(二)、党政工团组织发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识;
(三)、使每个人员明确其质量职责;
(四)、规定相应的奖惩制度;
(五)、协调内部质量工作，明确规定信息渠道。
4、加强后勤管理方面的工作。分别完成了宿舍楼配套设施的安装、7月份宿舍分配方案以及新餐厅厨具的安装以及使用。对新宿舍后期收尾工作进行了完善的处理，
确保让员工能够按计划搬进崭新的宿舍，有一个舒适的休息环境，新餐厅厨具的安装以及使用确保了新餐厅到时可以供员工们安全使用，为员工打造一个良好的用餐基础。
5、加强企业的安全。实施了每周六组织厂区卫生、安全的检查，加强夜班管理以及加强保安管理等方案。组织厂区卫生安全的检查，大大改善了企业的卫生状况，加强夜班管理，对值班人员进行不定期的抽查，大大加强了厂区夜间的安全性，加强保安的形象管理以及加强外出进入的管理，实施外来人员必须登记的政策，逐步提高企业的形象。
企业后勤管理提升方案范文 第12篇
为进一步强化职工服务意识，展示后勤良好形象，提升服务质量和服务水平，为学院提供高质量的后勤服务保障，后勤保障部联合保卫部共同开展“后勤服务质量提升月”活动，为确保活动取得实效，特制定本方案。
一、活动目的
通过开展一系列活动，进一步树立“后勤人”全心全意为师生服务的宗旨意识，不断夯实服务技能、强化服务意识，有效改善服务形象、提升服务质量、架起服务单位和师生的沟通桥梁，以达到“服务育人、管理育人、环境育人”的目的，为学院的发展和稳定提供高效优质的后勤保障。
二、活动时间
20xx年5月-6月
三、活动对象
保卫部和后勤保障部全体教职员工，天立物业、食堂等学院外包服务单位人员
四、活动领导小组
组长：
副组长：
成员：
五、活动内容
（一）开展师生满意度问卷调查活动
活动时间：5月中旬
活动形式和内容：在学院教学楼、学生公寓、食堂等公共场所张贴调查问卷二维码，推广师生满意度问卷调查，收集师生对后勤服务质量的评价、需求和建议，促进后勤服务质量全方面提升。
责任单位：物业管理办公室、宿舍管理中心、饮食监督管理办公室、维修管理办公室
（二）开展“沟通零距离交流面对面”业主走访活动
活动时间：6月上旬
活动形式和内容：对学院办公室、学工部、教务部和系部、学生等服务对象进行实地走访，对日常后勤服务的工作态度、办事实效等方面进行沟通交流。
责任单位：综合办公室
（三）开展业务技能培训学习活动
1.“全国防灾减灾日”消防安全宣传系列活动
活动时间：5月12日
活动形式和内容：举办消防安全知识培训讲座，宣传图片展示，应急疏散演练、消防灭火演练等系列活动。
责任单位：保卫部
2.业务技能培训交流活动
活动时间：6月
活动形式和内容：举办物业保洁员、宿舍值班员业务技能培训交流活动，通过开展保洁员、值班员工作规范、技能知识等授课，业务骨干工作经验交流，现场实地观摩学习等系列培训活动，提高服务技能和服务质量。
责任单位：物业管理办公室、宿舍管理中心
3.规范内部管理
活动时间：5月-6月
活动形式和内容：一是亮身份、明职责，在各楼栋大厅或责任区明确责任人及工作范围；二是建立健全岗位职责，在原有的基础上进一步完善，明确岗位职责；三是制度上墙，在各楼栋大厅或责任区张贴相关制度。
（四）开展“评先争优”活动
活动时间：5月-6月
活动形式和内容：
1.开展“精品楼栋”评比活动。工作中关爱学生，业务能力强，传递正能量，为学生营造和谐友爱、安全、舒适整洁的公寓环境，争做学生可亲、可敬、可爱的良师益友。
2.开展“精品楼层”评比活动。工作中爱岗敬业、任劳任怨，讲卫生爱干净，保洁区域内的卫生清洁彻底，无死角，物品摆放整齐有序，坚持常态化保洁，全面做好日常工作。
3.开展“精品治安岗”评比活动。工作中认真负责、坚守岗位，着制服、亮身份、常巡查、强安全、讲文明、勤服务、无事故，良好的为师生安全保驾护航。
4.开展“精品窗口”评比活动。档口服务质量好，菜品安全卫生、味道好、价格低，求实创新、诚信经营，具有良好的职业道德。
评比标准及评比方式见附件
六、活动要求
1.高度重视，周密部署，组织落实。各办公室要高度重视“服务质提升月”活动，结合自身工作认真研究制定活动方案，并在部门内广泛宣传，充分调动全体员工参与活动的积极性，确保各项活动有序开展。
2.围绕主题，推进后勤制度标准化建设。各办公室要围绕“服务质提升月”活动，健全管理制度，明确岗位责任，规范管理流程，完善质量监管机制，加快后勤制度化建设，促进后勤服务工作再上新台阶。
3.加强宣传、营造氛围。各办公室在活动中要多方面、多角度、多媒体、多渠道开展宣传倡议活动，树立优秀典型，宣传先进事迹，努力营造热情服务、文明服务、优质服务的良好氛围。
4.及时总结，提升服务。各办公室要在活动中不断总结经验，不断创新丰富服务项目，持续开展主动服务、微笑服务和创新服务，并建立长效机制，实现后勤服务规范化、标准化、专业化。
企业后勤管理提升方案范文 第13篇
1、医院后勤社会化改革的必要性
医疗要改革要发展，医院后勤要减员降耗增效就迫切需要对后勤管理体制进行改革，其根本出路和改革方向就在于后勤服务的社会化。后勤社会化改革的口号已经推出多年，后勤服务社会化也日益成为各级医疗机构关注的焦点。后勤社会化改革的目的就是为了提高后勤服务的质量，就是要体现“以病人为中心”的服务宗旨。一套新的医院后勤服务社会化管理模式，不仅可以为医院提供良好的后勤保障，而且对提高医疗服务质量、改善医院环境会起到直接和间接的推动作用，取得良好的社会效益和经济效益。医院后勤社会化是医院后勤改革的方向，是在社会主义市场经济条件下，医院后勤服务突破自我配套的封闭模式，引进竞争机制，使医院后勤与社会上的服务行业融为一体；以商品交换的形式，为医院提供优质、高效、低耗的后勤服务，最大限度地发挥人、财、物的综合效益。进行体制创新后的医院后勤工作由专业后勤公司负责，走市场化发展的道路使其融入一种全新的更专业化、更科学化、更现代化的经营管理模式，为医院医疗技术及服务水平的进一步提高和发展提供更为牢靠的物质和技术保障。
2、医院后勤社会化改革的方案
据目前医院的管理现状以及社会性体制的缘故，实施医院后勤服务的社会化改革可以采取以下两种方案进行：一是通过组建后勤服务实体或集团，把医院后勤服务从医院行政管理体系中分离出来，在院内体制上形成“一院两制”的格局。医院配备专业后勤人员组成后勤服务管理中心，以合同规定的责、权、利为基础和依据，对后勤服务质量进行全程质量考评，并在管理上相互支持和配合，医院由办后勤服务向购买后勤服务转变。通过引进市场机制，实行两面服务和行业联合，建立起既适应医院服务活动需要，有适应医院后勤自我完善、自我发展的运行机制，大力发展后勤生产力，逐步朝着完全脱离医院、走向社会化经营管理的轨道。二是彻底将医院后勤服务进行社会化改革。后勤服务实体和医院本身不存在任何行政或隶属关系，医院只要求其提供全面的、及时的、有效的、合理的后勤服务保障。这种实体的产生完全是市场化竞争的结果，是在商品化运行的模式下，实现医院和服务实体之间的利益和权益的平衡的必然结果，也是医院后勤的深层次改革。稳步改革是我们深化后勤管理体制改革应该遵循的原则。各单位实际情况不同，组织结构、人员素质也不尽相同，而后勤工作情况复杂，又不能追求一个模式。应本着先急后缓，先易后难的原则稳步实施。确保后勤管理方案全面、优质、高效实施。渐进式改革比较适合当前医院改革的实际，后勤服务社会化，需要进行多方面的磨合，有医院与公司的磨合、医院与社会的磨合、公司内部的磨合等。医院管理者顺利实施角色转换，决策者以创新意识勇于探索，大胆实践，把推行后勤服务社会化作为医院整体运营的重要组成部分，对后勤由直接管理变为服务、指导、监督和协调。服务公司通过服务获取利润，医院集中精力抓好医疗质量。有序的企业化运作对医院职工转变观念、培养服务意识、加强精神文明建设都会起到潜移默化的作用。医院管理工作的重心已基本转移到为病人服务的本职职能上来，管理者就会腾出精力投入医院发展更重要的工作，节省开支用于医教研第一线的发展，最终达到政府、医院、病人、企业“四赢”的良好运营目标，为医院增强了竞争能力，实现了医院产业经济化，更好地适应社会主义市场经济的发展，不断满足广大人民群众对医疗服务的需求。
企业后勤管理提升方案范文 第14篇
为切实把工作重心引导到提升后勤服务质量上来，理顺和优化后勤管理体制机制，积极、稳妥、有序地推进学校后勤社会化改革，满足广大师生员工对后勤服务工作的需求，结合我校后勤管理与服务现状，特制定本方案。
一、活动时间及活动主题
活动时间：10月17日-12月17日
活动主题：以“服务师生”为第一担当，唱响服务主旋律，强化职责抓落实,争当与时俱进的“拓荒牛”。
二、活动对象
学校后勤保卫全体工作人员（包含后勤保卫的三保人员）
三、活动目的
通过开展后勤服务质量提升双月活动，认真分析后勤服务质量现状，理清提升质量的思路，研究提升质量的措施，探索建立后勤服务质量标准体系、后勤服务质量评价体系、后勤服务质量监控体系、后勤服务质量保障体系。从抓制度、强素质、树新风、求实效入手，积极转变工作作风，树立坚定的服务理念，提高后勤服务人员整体素质，把服务教学、服务师生作为员工的自觉行动，积极挖潜节能，改进服务方式，提升服务质量，为学校发展建设提供扎实的后勤服务保障确保学校本科教学评估顺利通过。
四、组织机构
成立了开展后勤服务质量提升双月活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：
下设办公室，办公室设在总务处办公室，王建兵任办公室主任具体负责活动的组织协调，及时了解活动的开展情况，对活动中暴露的问题、难点，及时汇总上报并采取有效的措施予以改正，使该项活动达到预期的目标。
五、具体工作内容
（一）强化服务意识，提升服务能力
1.提升班子自身建设质量。领导班子按照社会主义核心价值观的要求加强自身建设，掌握先进管理方法，勤于管理、严格管理、科学管理，努力提升推动学校科学发展、促进和谐后勤建设的能力。
2.组织后勤保卫服务人员深入学习岗位职责和相关制度，围绕教育活动主题积极组织教育培训活动。
3.强化“以服务师生为中心”的服务理念，树立后勤服务的品牌意识。转变被动服务为主动服务、超前服务、超质服务。
4.树立主动服务意识，提高工作预见性。经常到一线巡视、询问，变“等活干”为“找活干”，努力为教育教学、师生工作学习生活分忧解难。
5.健全后勤保障管理监督机制，对后勤工作开展动态监督。
6.充分利用满意度调查和考核考评机制，强化后勤保障服务人员责任意识。
（二）提高保障水平，确保安全生产
1.健全安全保卫组织，进一步明确分工、职责，完善相关制度。
2.进一步完善各类安全管理的应急预案。制定应对突发性事件、灭火和应急疏散、防恐怖、破坏，防群体性事件等应急处置预案并组织演练，做到熟知并做好演练记录。
3.建立健全各项食品安全管理制度，岗位责任上墙，加强监督管理。监控各项食品卫生安全，预防食物中毒事件。
4.随机抽查相关人员履行岗位职责和执行安全规定落实情况。
5.进一步完善校园基础设施设备管理规章制度和岗位职责，定期维修养护基础设施设备，保正其符合相关规定、符合学校日常工作要求。
6.进一步畅通师生意见反映渠道，及时化解矛盾，促进和谐平安校园的建设。
（三）强化后勤管理，环保节能增效
1.提升水电服务质量。进一步规范水、电、气的操作流程，完善物业、保安公司各班组的工作制度、工作流程，定期对水、电、气设施设备进行维护保养，并建立工作台帐；加大依法用水用电、节约用水用电的宣传力度。
2.规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识、相关操作规范和设备设施原理图。
3.制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标。
4.完善水、电、气的应急预案。
5.提升环保服务质量。加强对校园卫生环境的.监督与管理，实施日督查管理制度，促进校园环境干净、整洁、卫生。
（四）坚持以人为本，倡导和谐服务
1.提升文化建设质量。坚持以“三服务、两育人”为宗旨，营造“朴实、诚信、勤勉、创新”的后勤文化，按照“您的满意，就是我们的承诺！”服务准则，不断增强服务意识、提高服务质量、树好后勤形象，体现后勤特色。
2.抓好食堂管理，为师生提供营养丰富的餐饮服务，保障物美价廉的健康营养配餐，满足师生的需要，保障食品卫生安全。
3.抓好环境卫生工作，强化卫生管理力度，校园内外环境干净、整洁，为师生提供温馨、舒适的环境。
4.规范服务流程，进一步规范维修作业，可采取签字确认并打分评价等有效措施，提高工作效率。
5.严格劳动纪律，规范工作行为。上班时间不得酗酒、赌博、玩游戏、擅自离岗、脱岗，一经发现严肃处理。
6.使用文明用语、服务态度热情。严禁服务态度生硬、粗暴、故意刁难，杜绝推诿扯皮。沟通交流要保持良好修养，态度和蔼，不能发生争执的形象。
7.讲究工作效率，坚持高标准、低消耗、师生满意。后勤保卫班组提供24小时全天候服务。应急维修、应急救援要在第一时间内及时赶赴现场，妥善处置并做好记录，杜绝拖拉现象。
8.坚持厉行节约，精打细算。每天通过巡视，督导节水、节电情况，杜绝长流水，长明灯，遏制跑、冒、滴、漏现象，使大家养成良好的节能行为习惯。
（五）组织三保人员开展“三全育人”专题学习培训
1.要全面落实立德树人根本任务，积极推进构建后勤保卫“三全育人”工作体系，以学校本科教学评估为中心、以落实学校“能力作风建设年”活动为抓手，切实提高学校三保人员服务水平，增强三保人员服务意识，通过早晚点名、工作例会、专题学习培训等形式对三保人员深入开展“安全育人、服务育人、行动育人”的专题培训，使员工加强自我教育、自我管理，注重做好行动育人，处处体现言传身教，注重发挥每个岗位的示范引领作用。
2.要注重提高三保人员的综合素质，树立良好的职业形象，全面提升服务品质，重点通过加强队伍建设、文明礼仪培训等活动，进一步规范三保人员日常工作中的仪表仪容、举止姿态、礼貌服务用语等，引导员工将文明礼仪融入到实际工作中，切实提升服务水平与质量，为学校的建设发展贡献力量。
3.要进一步强调工作纪律。工作中一是严格遵守法律法规，遵守学校各项管理制度，遵守职业道德，团结协作，互帮互爱，爱护学校公共财物，维护学校利益和荣誉，抵制不良思想和行为；二是立足本职岗位，明确岗位职责，坚守工作岗位，不迟到、早退、旷工或擅离职守，保质保量完成工作任务及领导交办的各项工作任务。
六、工作要求
提升后勤服务质量是学校发展的需要，也是坚持科学发展观、和谐兴校的客观要求，各科室要高度重视，做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”。要做到以下六个方面：
（一）要把后勤服务质量提升双月活动与学校本科教学合格评估工作结合起来。学校教学工作合格评估与建设的成败及教育部评估的结果直接影响学校及每一位师生员工的前途与发展，全体后勤员工要牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德，要有“校以我兴，我以校兴”的主人翁精神和高度的热情，投入到本科教学工作合格评估与建设中，为教学提供优质的服务，为学校的建设与发展做出贡献。
（二）要坚持以人为本的思想，在转变工作作风时，要了解和不断满足学校与师生的各种合理需求，把维护广大师生员工切身利益作为提升服务质量的出发点和落脚点，把以人为本思想贯穿到各项具体工作措施中去。符合实事求是的科学发展要求，贴近师生实际需要，赢得广大师生的积极参与和认可，实现后勤服务质量提升的最终目标，促进学校教育事业的健康发展。
（三）把后勤服务质量提升双月活动与评优评先活动结合起来。把后勤服务质量提升月活动看作是进一步巩固提高后勤管理与服务水平的有效手段。后勤保卫将改进工作方法，强化监督，严格考核，严格奖惩。通过开展扎实有效的活动，规范服务行为，提升服务质量，塑造后勤形象。
（四）把后勤服务质量提升双月活动与后勤日常工作结合起来。提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优，避免服务缺失，坚决纠正责任心不强、执行不力，在位不尽职、在岗不履职的现象，确保服务到位。通过开展扎实有效的活动，精细化的管理，培养全员的执行力、落实力，养成主动服务的习惯，真正建立起上下贯通，快捷高效的后勤服务机制。
（五）要把后勤服务质量提升双月活动与宣传教育工作有机结合，各科室要围绕学校本科教学质量评估与建设、努力创建学习型科室，强化党员教育管理，落实“三会一课”，扎实开展“两学一做”，引导党员干部带头，其他干部跟进的学习氛围，不断强化服务育人的理念，并且通过发挥党支部战斗堡垒的作用，带领非党员干部一起协作并进，以实际行动，内强素质，外塑形象，展现后勤保卫人的爱岗敬业，乐于奉献，守时守纪的干部形象。
（六）认真总结，务求实效。领导小组将对开展的活动情况适时进行督查，各科室按要求整理活动开展的相关信息资料，分别于10月15日、12月30日前向办公室上报活动实施方案、活动总结、隐患排查台账及相关影像等资料。
企业后勤管理提升方案范文 第15篇
论文关键词：高校后勤管理；后勤服务社会化；对策
一、市场竞争机制的影响与后勤实体从高校管理中的剥离
有些人认为高校后勤就是高校的一个大包袱，对它的存在有认识上的偏差，且由于市场经济化，高校后勤实体逐渐从学校行政职能中剥离，又由于种种原因，高校后勤实体在管理工作方面也渐渐地落后于学校管理。虽然高校后勤管理已进行市场化，逐渐向企业管理靠拢，但他的工作与其他部门间的的工作联系不大，所以后勤实体与其他部门的横向联系也很少，逐步脱离了学校的管理。
二、高校后勤人力资源陷入困境
在高校后勤改革的发展历程中，人员管理由终身制变成了全员聘任合同制，在分配形式上推行了工资制度改革，在管理制度上初步建立了一套比较符合当前高校后勤特点的人力资源管理制度，这在一定程度上对人力资源进行了开发，在一定程度上调动人员的积极性。但是，实事求是地讲，多数高校后勤没有把人上升到资源的高度来认识，也没有认识到人力资源在高校后勤管理中的关键作用，因此对人力资源管理存在着认识不足、重视不够等问题。从管理主体上看，后勤人员大多来源于学校教工亲属、接转的下岗职工、部队转业人员以及学校改革分流的部分员工，知识结构、年龄层次等参差不齐，使得后勤人力资源管理存在着诸多问题。另外后勤管理人员的观念保守，已经形成了思维定势，坚持着传统观念，而且他们大多缺乏现代后勤管理的系统学习，不能与时俱进，缺乏开拓创新精神。此外以前的计划经济用人机制仍然在后勤人力资源管理部门根深蒂固，人力资源管理工作还停留在传统的人事管理上，不注重人员开发，缺乏创造性，同时后勤人事制度也不能很好的促进人们工作的积极性。
三、资金不足与物价上涨使高校后勤工作面临挑战
近些年，我国在国际上的地位越来越重要，实行经济全球化成为一种趋势，进而外国经济危机也使我国遭受了一定程度上的损害，物价上涨已成为必然，当然也有我国的一些自身因素，比如人民币的升值。从物价上涨分析，高校后勤服务的成本必然加大，但后勤的项目经费却是有限的。随着高校的扩招，高校必然在短期内加大基础设施的建设，但经费有限，促使高校负债建设。加之物价上涨，使本来就资金紧张的高校后勤工作面临更多的问题。 转贴于
针对以上问题，再结合我校实际情况列举对策如下：
（一）继续高校后勤管理的社会化改革
继续对高校后勤管理进行社会化改革，本着“以贡献求支持、以改革求发展、以服务求生存、以管理求效益”的思想，从完善管理体制和运行体制，探索高校后勤市场准入和退出机制，建立适合高校后勤自身的监管机制，并加强高校后勤的政风行风检查和自查，认真学习组织文件，加强员工的培训，按照要求，结合工作中出现的实际问题，深入讨论，完善社会化改革中的不足之处，推进高校后勤更好、更快的发展。此外高校后勤社会化改革，需要调动校内各方面的积极性，整合、优化后勤资源配置，但仅此还远不够，还应当注重有效地借助外力，通过与优质企业的合作，整合资源，借助优质资源实现企业的跨越式发展。这个方面的工作做好了，必然会在较短时间内、较大程度上改善后勤工作的面貌。
（二）优化高校后勤人力资源管理
企业后勤管理提升方案范文 第16篇
为了加强我镇学校的后勤管理工作，用管理来保障好学校后勤。牢固树立以人为本的思想，在工作上从学校发展出发，以学校利益为重，坚持总务为教育教学服务，为师生服务，强化总务内部各环节的管理。发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风。努力提高自身素质，不断强化服务意识，提高服务质量和服务水平，在工作过程中做到通力合作，克服困难，锐意进取，确保了教育工作的正常运转。
一、指导思想。
1.进一步端正服务思想，提高服务意识，不断加强工作的责任感，增强总务服务工作的质量意识，竞争意识，超前意识;爱岗敬业，勇挑重担，乐意奉献，工作雷厉风行。遇事不推萎，不拖拉。注重从小事做起，从日常工作作起，力求做到随叫随到，小问题及时解决，大问题及时向分管领导汇报处理，以保证教学的顺利进行。
2.精打细算，开源节流，注重少花钱，多办事，办好事，用好每一分钱，规范购物管理是开源节流的主要环节。在采购物品中，能批发的决不零购，市场经济时代货比三家不吃亏。
3.坚持做到腿勤，手勤，嘴勤，深入实际善于发现问题，及时解决问题，做到水、电畅通，桌椅，门窗，玻璃及时维修安装，确保每日教学工作顺利进行。
4.加强后勤工作的计划性，预见性和及时性有条理地开展总务工作，尤其要分清主次轻重缓急，合理安排各类服务人员。
5.加强各校水电管理，同时注意节约用水用电，减少不必要的开支，做到有检查、有登记，水电表要每期一查，发现问题及时汇报处理。
二、公物管理要求
对教师的要求
1、教师对分配到手的公物只有使用权，没有所有权，不得将学校公物据为己有，带回家。
2、教师寝室公物必须如实在校登记造册。
3、任何校产任何人不得私自拥有和使用。
4、教师调离，公物必须向学校交结，不得私自转让。
5.教师需要向固定资产不足的学校临时借用其他资料的，应当办理领用和归还手续。
(二)学生要求
1、每个学生都要爱护保管好自己使用的桌凳不被损坏和遗失。
2、挪动桌凳轻拿轻放，不生拉硬拖。
3、不要用桌子和凳子作为玩耍、打架、斗殴的工具。
4、不要在桌凳的门窗上乱钉钉子，不要用刀砍桌凳刻画桌面。
5、不要在桌子和凳子上乱涂乱画。
6、每天离校务必关好门窗，防止自然破损和丢失。
三、安全管理要求
安全是学校工作的重中之重，师生的安全是保证学校教育教学顺利进行的首要前提和根本保障。因此，对安全管理提出以下要求：
(1)学校方面
1、定期召开安全教育会议，讲解交通、法律法规知识，强化学生安全意识。
2、对安全隐患早发现、早报告、早消除、防患于未然。
3、做好防火防盗工作。
(2)教师。
1、各位教师(尤其是班主任)加强学生安全思想教育，做到安全工作时时讲，处处讲，把安全工作做宽做细。
2、及时了解学生动态，及时化解学生矛盾，避免
3、微机教师要加强学生在微机室的管理，不得私拉乱接电源。体育教师上体育课时，要严格纪律，加强保护措施。下课时必须整队集合，清点学生。
4、理化教师要监督、指导学生正确使用化学药品，正确操作实验程序。
5、不体罚学生，不单独叫女生进入寝室。
(三)学生方面
1、不在校园内狂奔、追逐，骑自行车做危险的游戏活动，行课期间不得私自出校门，活动范围不得超过学校指定区域。
2、不爬围墙，不爬树，不爬篮架，不爬坐花台、旗台，不爬坐和翻越栏杆。
3、不玩火，不玩电，不玩烟花爆竹，不玩可能伤人的玩具。
4、不带铁棒、匕首等与研究无关的器械进校。
5、上体育课时，一律禁止携带金属硬物在身，学生不得在桌凳、门、窗上定钉子挂书包。
6、听从微机教师、理化生教师、体育教师的`吩咐，不得违规操作。
7、加强自我防范意识，不与陌生人玩耍或接受他们的东西，女生上学、放学路上须结伴而行。
9、未经教师和家长的批准，不得下河堰洗澡、捕鱼。
10、不得损坏校园和绿化带的花草树木及道路、桥梁和其它地方的公共设施。
11、不到井口、变压器旁、高压电线下、危岩危坎处、渠道河畔以及塘堰周围逗留或玩耍。
12.不乱穿马路，不追爬击打车辆，不在公路上学骑车，不骑车带人，搭乘研究用具以外的物品。学校严禁xx岁以儿童骑车上学。
13、遵守路队制纪律，不在上学和放学路上追逐嬉戏，玩耍逗留。除老师留下的外，其他学生必须在规定时间前离校。
14、需要乘车的同学在候车地点自觉排队等候，并有秩序上下车，下车后不得从车头车尾横冲马路。
15、未经家长同意，不在同学家和亲戚家留宿。
16、不进网吧，不玩电子游戏，不看内容不健康的音像制品和不良书籍。
17、不抽烟、不喝酒、不赌博、不准介入和参与盗窃、敲诈抢劫活动，不准与校内外人员勾结辱骂、殴打他人。
18、上、下楼梯靠右行，不得推拉、嬉戏、打闹、追逐。
四、环境卫生要求
1、教室、清洁区做到行课期间天天早、晚各有一次扫除。
2、随时保持室内外无明显的蜘蛛网、纸屑、果皮、灰尘、食品包装纸等，特别是一些卫生死角的打扫和保洁。
3、花园内无杂草、纸屑、果皮等。
4、教室内桌凳、卫生洁具要摆放整齐，堆放有序。
5、垃圾桶放在指定位置，每天及时清空，节假日和放晚学时将垃圾桶收放在教室。
6、校园内禁止乱涂乱画。
随着我镇教学质量的不断提高，生源的逐年扩大，后勤管理作为学校后勤的服务，面临着极大的挑战，总务人员决心做到全面树立优质服务意识，热情、耐心而细致地做好份内的各方面工作，并接受全校师生的监督，不断改进工作方法，完善后勤管理措施，为创造优美的教学环境，为上巴河教育做出应有的贡献。