销售培训体系搭建方案 第1篇
一、集中培训时间：
20xx年2月26日——3月23日
共计：24天(四周)
1、每日培训时间安排上午8：30——11：30
下午13：00——17：00
2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。
二、参加人员：
所有实际到岗置业顾问
三、考核事宜：
销售培训计划
1、按天考核前日所学;
2、阶段考核;
3、培训完成考核;
四、需配合部门：
办公室(公司规章制度、相关视频资料等)
概述阶段时间安排：
第一阶段为初步了解阶段
时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)
培训前提：
该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。
培训内容:
1.公司简介;
2.公司制度;
3.相关视频学习;
4.部门架构及职责;
5.置业顾问的定位。
培训目的：
培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。
第二阶段为房地产基础知识培训阶段
时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)
培训前提：
该阶段为培训的基础阶段。
培训内容：
1.房地产专业常用术语;
2.市场营销相关内容;
3.顾客特性及其购买心理;
4.房地产交易及税费的相关知识。
培训目的：
培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。
第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段
时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)
培训前提：
该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的`工作自主性。
培训内容：
1.宏观经济情况;
2.房地产宏观情况;
3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;
4.市场调研;
5调研报告撰写。
培训目的：
通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。
第四阶段为项目自身情况培训阶段
时间安排为5天(时间为3月11日——3月15日)
培训前提：
该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。
培训内容：
1.项目整体概况;
2.项目规划条件;
3.项目现状及户型;
4.规划理念;
5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。
培训目的：
让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。
第五阶段为销售技巧培训阶段
时间安排为8天(时间为3月16日——3月23日)
培训前提：
该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。
培训内容：
1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);
2.电话接听;
3.客户接待;
4.开场白;
5.户型讲解;
6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;
7.初次逼定;
8.造势选房源;
9.物业配套算价格;
10.升值保值及入市良机;
11.具体问题具体分析。
培训目的：
以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。
销售培训体系搭建方案 第2篇
一、培训背景：
随着数字化转型的加速，传统销售模式面临挑战。本培训旨在提升销售人员对数字化工具的应用能力，利用大数据、社交媒体、AI等技术提升销售效率和客户体验。
二、培训目标：
1. 掌握数字化销售工具：熟练使用CRM、营销自动化、数据分析等工具。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台拓展客户网络，提升品牌影响力。
3. 数据分析与决策：基于销售数据进行分析，制定精准营销策略。
4. 客户体验优化：通过数字化手段提升客户交互体验，增强客户忠诚度。
三、培训内容：
1. 数字化销售工具应用
CRM系统高级功能：数据分析、自动化工作流等。
营销自动化平台操作：邮件营销、短信营销、自动化营销流程等。
数据分析工具：Excel、BI工具基础与进阶应用。
2. 社交媒体营销策略
平台选择与定位：根据目标客户群选择合适的'社交媒体平台。
内容创作与发布：制作吸引目标客户的内容，定时发布并监控效果。
社群运营：建立并维护客户社群，促进互动与转化。
3. 数据分析与决策制定
数据收集与整理：确保数据的准确性和完整性。
数据分析方法：趋势分析、客户画像、转化率分析等。
基于数据的决策制定：根据分析结果调整销售策略。
4. 客户体验优化
数字化客户旅程设计：从接触到成交的全流程优化。
个性化营销：利用数据实现精准推送和个性化服务。
客户反馈循环：建立有效的客户反馈机制，持续改进服务。
四、培训方式：
在线课程：利用MOOCs、企业内训平台等资源。
工作坊：小组合作，解决实际问题。
实践项目：设计并实施数字化销售项目，如社交媒体营销活动、数据分析报告等。
专家讲座：邀请行业专家分享最新趋势和成功案例。
五、评估与反馈：
项目成果展示：评估实践项目的完成度和效果。
技能测试：针对数字化工具操作进行测试。
客户满意度调查：收集客户对数字化销售体验的反馈。
持续改进计划：根据评估结果制定后续培训计划。
销售培训体系搭建方案 第3篇
1. 目标市场分析：
- 人群特征：了解目标市场的人口统计特征，如年龄、性别、地理位置等，以便确定合适的渠道。
- 市场规模：评估目标市场的规模和潜在需求，以确定渠道的覆盖范围和规模。
- 市场增长率：了解目标市场的增长趋势，以决定适合的渠道发展策略。
2. 渠道特点分析：
- 直接渠道 vs. 间接渠道：确定是选择直接与消费者接触的渠道，还是通过中间商进行销售。
- 渠道成本：评估各种渠道的成本，包括服务费用、分销成本等。
- 渠道覆盖范围：根据产品属性和目标市场的地理特点，确定渠道的覆盖范围。
- 渠道控制力：考虑不同渠道对品牌形象、价格、促销等方面的控制力，以确定合适的渠道策略。
3. 消费者购买习惯分析：
- 购买渠道偏好：了解消费者偏好的购买渠道，如线上购物、实体店购物或多渠道购物。
- 信息获取途径：研究消费者获取产品信息的途径，如搜索引擎、社交媒体、口碑推荐等，以确定营销策略。
- 购买决策过程：了解消费者在购买决策中的关键因素，如产品特点、价格、品牌声誉等，以便制定合适的营销和促销策略。
第五步、市场推广和传媒策略
一、制定市场推广计划，包括广告、促销、公关、展会等活动安排。
销售培训体系搭建方案 第4篇
经过我一年多接触，最近几天我一直在思考，通过网络结合实际于是我提出以下方案，希望能对公司的招生工作有所帮助。
一、寻找市场微空白带，或者继而模仿
1、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动；当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训，则效果更好。
2、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人（如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等）予以特别培训，礼品赠送，文具赠送，并寻求有关媒体予以报道。
二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：
1、典型示范：
与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子（每个社区、学校限定名额）参加英语集中培训营（1—2天时间）——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。
2、提供赠品：
个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低，签单更是老生常谈，家长厌倦，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本（封面和扉页有贵校的LOGO与广告）、感恩节。新年明信片（巧妙地加入广告与祝福）、给家长的慰问信，等等。（开学之初，就有相关机构发了带LOGO的课程表，垫板。卡贴，等）成本低，印象好
3、附带培训：
贵校可在不同的时期，针对学生的.特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。
比如，对于寒假参加英语培训的同学，贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业（或寒假作业中的英语部分）；对于除英语外某一门严重偏科的同学，贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次，等等。
4、因时制宜：
选择一些特定的时期（如家长会、运动会、节日庆祝活动等），开展特别宣传活动。
三、借助社会其他资源，开展贵校英语培训招生：
1、与相关媒体合作，联合开展大型英语演讲比赛、朗诵比赛、歌曲比赛，等等。可分为“儿童组”和“少年组”；具体操作借鉴“超女快男”模式，初赛、复赛、10进7、7进5、5进3，最终选出“英语小超人”一名。
2、孩子是家里的宝贝，而最重视孩子学习成绩的是年轻的妈妈们。因此，可以在大型商场前设点进行贵校英语培训宣传；甚至与当地白领妈妈常常光顾的服装城、化妆品专柜等开展合作——妈妈在这里买化妆品/衣服若超过一定限额，其宝宝参加贵校英语培训即可享受相应优惠。
3、在当地公园内设立展台，并在周末和节假日于公园内设立招生宣传点。
销售培训体系搭建方案 第5篇
据业务地面渠道营销项目的落地，公司新进人员日渐增多。同时，在整个项目的摸索前行阶段，为了让甲方对我们的员工持高度认可态度，培训工作尤显重要。通过制定公司培训计划，培养员工敬业心态，养成良好的职业素质，让员工对自己的工作有高度认同感，提升公司一线督导人员专业素质及与综合素质，这也是培训计划方案编制的出发点。
一、培训基础
公司计划新进9人，基础培训：入职；企业文化；相关资质背景，员工考勤
休假管理办法。
二、培训目标：
1、新进员工了解公司的基本情况，明确自己的职能范围与工作职责。
2、通过对联通数据业务地面渠道营销项目的诠释及分解，让新进员工对工作范围与职责有一个基本认识，为日后工作中的行为标准打下基础。
3、提升新进员工沟通能力与行业理解。
三、培训方法：
1、结合公司休假考勤办法，让员工对公司的基本考勤规章制度有一定的了解。
2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等PPT形式提升员工基本素质与职业技能
3、提问形式，充分发挥员工的主观能动性
4、答辩形式，检验培训效果和员工的理解能力；
5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。
四、培训内容：
1、公司的各项规章制度，岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等；
2、《联通数据业务地面渠道营销》项目目前的发展规划及方向；
3、《商务礼仪》
4、《有效沟通》
5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。
6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例；
7、什么是执行力？在上级安排布置完工作后如何保证顺利实施及达到预期效果？执行力的重要作用是什么？
8、团队建设的.重要性及团队精神发挥的作用；
9、绩效考核及佣金奖励制度
五、培训思想
1、培训即学习。培训就是一个学习的过程，在企业里，基本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训就是很重要的一种方式；
2、培训即工作。不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，为的是能将目前的工作开展到位，进行的顺利。因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。将两者很好的结合在一起；
3、建立良好培训流程，形成培训学习氛围，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成良好的学习风气、学习氛围，提高公司各级人员的培训意识；
4、巩固培训效果，提高人员素质，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还需要大家的亲身实践与工作中的摸索，以积极向上的心态，将培训工作的实质效果最大化，使培训更快乐，工作更有效。
六、注意事项
1、培训考勤：每次的培训考勤计入员工考勤，并计入考勤处罚范围内。（特殊情况于培训前向行政报备者除外）；
2、培训重视程度：培训参与人员完成情况进行考评，并计入绩效分数；
3、受训人员对知识、技能的掌握：对培训内容进行考核，考核结果客观反映受训人员对培训的内容知识、技能的掌握程度；
4、培训对公司带来的影响及回报；
销售培训体系搭建方案 第6篇
21天训战后，项目组不仅能够优中选优，总结出一套基于优秀行为的更优实践，同时实现了赋能绩效落后学员的最初目的。
项目组通过阶段性的数据分析，让学员直观地体会到行为改变对自身绩效带来的积极作用，帮助他们在短时间内迅速养成习惯。在此过程中，学员不仅是知识的接受者，也是知识的提供者、传递者和测试者。由自己创造、沉淀出的知识，有何理由不接受呢？
如今，21天训战营也加速了自身设计的更新迭代，在21天中最多可以形成3次循环，这意味着知识更新和传递速度有了更进一步的提升。
销售培训体系搭建方案 第7篇
一、目标
最大范围宣传招生信息，让培训机构的招生简章构成社会化散播，基于熟人之间的社交属性，广泛传播，让招生简章迅速在员工、朋友、老学员等各方面人脉资源的朋友圈内火爆！从而引爆学员报名。
二、原理
本营销方案是基于以下逻辑：
PS：如果投入一点点的悬赏营销红包费用的话，一传十，十传百，百传千千万，曝光量更会大幅提高。
PS：培训机构要定好转发简章的开场白，靠优质的资料吸引学员的眼球，让招生简章惨遭猛戳！
三、必要条件
1、申请微信公共账号，通过纷课后台将您的微站植入微信公共账号菜单，粉丝经济时代，你不用公共平台聚集自己的粉丝，那还玩啥！
2、调动所有能作为代理人的关系帮忙培训机构转发“招生简章”到朋友圈。通过纷课后台精准统计每个代理的业务量，以及平台总的概况，培训机构不做KPI考核，好比无头苍蝇！
3、学员能够通过微信直接报名（纷课强大的后台技术支撑，可随时关注报名状况）。
四、微信准备
本方案的核心是：让员工、培养、老学员等一切资源帮忙培训机构转发“招生简章”到朋友圈！
1、培训机构可通过各方面渠道储备代理，从而扩大代理资源，例如以上提到的招聘兼职。
2、培训机构根据自己的招生对象储备代理，划定目标人群，在目标人群中发展代理转发，精准化散播。
五、亮点策划
1、摔杯为号，统一转发！所有代理要求在同一时间转发！同一时间转发培训机构的招生信息，将会使曝光度瞬间提高！
2、流量转佣、报名转佣！佣金多少，您说了算！培训机构能够简单的统计出来哪些代理在招生上做出了更多的贡献。
3、手机报名享有优惠！培训机构可自行设定任务周期，周期一过，手机报名活动自动结束关掉，杜绝无效招生。
为了让招生活动有立竿见影的'效果，培训机构需要使出必杀技——手机报名有优惠/有礼物，比如：前10名报名的享有8折学费优惠！前50名报名的享有什么优惠！所有通过手机报名的都送什么东西。相信促销活动方式培训机构很有经验，通过手机端完成，只但是就是线下搬到线上而已。
4、线上线下同步进行！
A、线上宣传，线下跟进。线上宣传产生的报名数据，及时回访，迅速邀请报名。
B、线下物料宣传同步线上资料，单纯纸质招生简章承载资料有限，单纯叙述资料更显单调乏味，可言简意赅只做活动展示，将承载微站资料的二维码印在纸质上，例如：1688元助学金计划，xxxx（课程）钜惠来袭，图片展示+二维码。吸引眼球，强迫扫描二维码进行关注。
六、职责划分
校长负责制定招生政策、制定微信招生方案，最后总结本次招生的问题和成果。
销售培训体系搭建方案 第8篇
一、目的：
根据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制定公司销售团队培训计划。
二、前言：
因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。所以培训计划设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步培训从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。当然这些不单只体现在培训上，我们还需要的`是经常跟员工进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让员工能够开展工作。
三、企业内部理论知识培训内容安排
在企业内部理论知识对销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个
四、新进销售员实践安排
1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场熟悉阶段，公司安排资深的销售精英，一对一培训，同时填写《销售员动态表》，以便了解新销售员的动向；
2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估，并每周如实填写《实习销售员评估表》，评估不合格者，给予辞退处理。
3、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部安排专人负责。
4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为3—6个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并提供一定的业务拓展帮助。
5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工作安排。
五、培训考核相关规定
1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈意见表进行初级考核。《员工培训记录卡》在考核结果一栏，设“优、良、及格、差”四个
级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。
2、根据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。
3、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。
六、建立培训档案：
培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。
七、相关表单：
1、销售员动态表
2、实习销售员评估表
3、员工培训记录卡
4、培训效果调查表
八、附则：
1、本培训计划由人力资源部负责实施；
2、本培训计划从20xx年1月1日执行。
销售培训体系搭建方案 第9篇
在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。下面是为大家整理的销售岗位岗前培训方案资料，提供参考，欢迎你的阅读。
销售岗位岗前培训方案一
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：
1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：
1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：
1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：
1.产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。
3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。
(四)确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。
(五)确定受训人员。
对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：
1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
(六)确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：
1.最初培训。
企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。
3.复习培训。
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。
销售岗位岗前培训方案二
期限：一周
第一日
上午认识公司
学员自我介绍——让销售员之间互相认识
介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办)介绍公司的管理制度(人事部)
介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部)
介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部)
介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部)
第二日(销售部)
上午推销准备
一、熟悉产品
介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等
二、了解市场
1、认识目标客户群
2、了解市场潜力
3、认识竞争对手
三、开发客户(配合演练)
1、寻找客户的方法
A、地毯式访问法——洗楼
B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户
C、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物
D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户
销售培训计划P22、如何判断客户
1)客户的类型
2)判断客户的购买需要
3)判断客户的购买能力
四、约见客户
1、约见前的准备
2、电话约见的技巧
下午亲身感受
一、了解竞争对手
分组到对手公司进行深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等)
二、参与运动及课程，感受服务
第三日
上午会见客户(配合演练)
一、形象塑造
一个专业健身顾问的塑造
1)心灵要美
2)仪容仪表
3)个人仪态
4)建立自信
5)附带工具
二、设计开场白
好的开场白等于成功了一半
三、如何获得客户好感
1、先推销自己后推销产品
2、同顾客作朋友
四、诱发客户的购买欲
1、设计参观路线、介绍产品
销售培训计划P32、告知健身对其带来的好处
3、让客户亲身感受
五、基本的销售技巧
下午异议处理
一、客户拒绝的原因
二、细心聆听、分析
三、排除异议的技巧
1、顾客永远是“对”的，不可否定顾客，善用Yes…..But…..
2、根据不同类型对症下药
第四日
上午达成交易(配合演练)
一、客户的成交信号
二、促成技巧
下午售后服务及客户管理
一、售后服务
1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日)
1)电话
2)短信
3)E-mail
4)书信、贺卡
2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的
3、诱导客户介绍新客户
4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与
5、对快到期的客户建议办理续卡手续
二、客户管理
1、客户分类
销售培训计划P41)未成交的客户
A、可以成交的
B、有意向的
C、代启蒙的
2)已成交的客户
先按卡种分类，再按开卡月份进行细分
2、客户记录的内容
1)未成交的客户
2)已成交的客户
第五日
上午个案分析及讨论
列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方式
下午心得分享
由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等
第六日
上午综合质素
一、团队建设
1、互相帮助
2、避免抢客
二、心理调节
1、学会面对失败
2、有积极的人生观
3、控制情绪
三、目标设定
下午外出派单及销售实习
销售岗位岗前培训方案三
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：
1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：
1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：
1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：
1.产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。
3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。
(四)确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。
(五)确定受训人员。
对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：
1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
(六)确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：
1.最初培训。
企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。
3.复习培训。
销售培训体系搭建方案 第10篇
1、在短时间内加强业务学习，开拓视野，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
2、了解同行及区域内情况和需求，例如分区分片。我住在辽师附近，可先从沙河口区开始。
3、争取每周有新客户增加，或者潜在客户。发展社会关系，利用朋友圈子了解、发展客户。如果运气好的话，相信会有所收获。
4、网上收索需求客户，发展客源。
5、每周做好周工作小结，每月做好月，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
6、要多了解客户的状态和需求，做好准备工作。
7、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
产品介绍
整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。
新思创OA融合了当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。
新思创OA将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。
整合企业资源
1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。
2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。
3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。
4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。
5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功效。
6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续发展。
加快信息流通
1、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。
2、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程和发现人才。
3、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。
4、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。
5、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。
6、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使企业以快制胜。
7、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和企业文化。
规范办公流程
1、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让企业充满活力，促进企业持续发展。
2、使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。
3、公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。
4、彻底消除信息传递中的阻塞、延误、失真，保证正确、及时的反应。
5、领导层可以清晰、准确的了解员工对某一事件的倾向性以做出正确的决策。
6、离职员工无法带走自己的客户资源，避免人员流动给公司带来的客户流失的风险。
7、通过网络而不是麻烦的电话来询问项目进度，从而节省大量时间、精力和电话费。
8、领导层可以及时关注下属的工作动态，及时发现问题，不会因为疏漏而丢掉重要的订单或客户。
9、员工们每天都记录下当天的工作内容和心得，领导层可以直接查看、指导。
10、企业可以免去比如诸如打印、分发、打电话、找人等诸多困扰，节约纸张、人力等办公成本，将资源和精力、时间用于核心业务。
11、员工与员工、员工与领导之间可以方便、直接、充分的进行交流，通过正确的手段而不是凭个人交际能力来沟通。
提高办事效率
1、有效协调多部门之间的协同工作问题，实现高效协作办公。
2、信息流通速度成倍提高，带来员工反应速度的成倍提高。
3、可以快捷的同时给大量客户发送手机短信，保持密切、融洽、稳定的客户关系。
4、领导层能够方便的随时查看分配过的任务数量、领取人及其进度情况，跟踪监督以提高执行效率和力度。
5、员工能够清晰的查看到自己当前领取的各项任务状态以合理安排时间。
6、员工之间可以快捷的在线发送文件、通知和留言，不必打电话甚至亲自到处找人，时时沟通，节省时间，提高效率。
7、消除打印、复印、分发等诸多中间环节，沟通点对点，传递一指通。
8、随时随地都能够在网上快捷的查看各种资料，调阅并打印出来，省却了为看一份文件而到处寻找浪费掉的大量时间。
销售培训体系搭建方案 第11篇
①分享会和团队演习：做得好的销售对其成功的经验和失败的经验的分享，总结经验，吸取教训。同时对于标杆案利，销售管理部可以拟定案利模板，让销售将这种知识的财富形成文字，代代相传。新销售做产品推荐的演习，让团队的销售一起做角色扮演。
②辅导与沟通：新人、业绩不达标且需要辅导的人做好辅导，CRM系统可记录销售主管辅导活动；业绩达标或超额完成的人沟通，需要的支持、有哪些好的经验可以分享、有什么成功的招式可以传授。
③表扬与批评：利用好周例会、月度例会，及时表扬和纠偏，销售管理部可以设计明星报、排名、荣誉活动等表扬做得好的销售。
④定目标，找差距，找改进方法。
⑤指定阅读材料：如产品资料、行业知识、销售技能、竞争信息、必读文章或书单等
⑥因材施教：根据工作背景、学习方式、业绩情况，选择不同的培训内容或培训方式。培训方式主要分线上线下或直播的形式，走在路上的销售，可以利用碎片化时间学习技能或完成考试。道一云的“电子化证书功能”，还能实现通过考试或考核后，持证上岗呢。
根据销售漏斗中发现的卡点或者遇到的工作挑战采用不同的培训方法和培训内容。如新入职的员工，学习能力很强，就是业绩上不来。有的老销售过去三年都能完成业绩，今天遇到了新的挑战，如带团队了或者其他。有的人能力很强，但是业绩也是不好，可能并不需要培训，需要公司在潜在客户资源上面给予更多的帮助。
从公司层面去看销售漏斗的数量远不够支撑今年的业绩目标，招聘新销售可以带来更多的销售机会，但也有风险，老销售的资源始终不够，新销售的销售机会也不一定会成交，所以就有了我之前的文中提到的商机池项目。
通过构建线索池给销售赋能，给公司创收；构建线索池，给销售赋能，给公司创收。
最后，销售管理部门应提供销售辅助工具来帮助销售将销售机会的升迁，提高销售影响客户、判单、屏蔽竞争对手和关单的能力。如差异化能力清单、能力构想提示卡、新客户接洽话术脚本、新客户拜访策略及话术脚本、情景问题库、商机销售强度分析表等。
销售管理部门还应该设计帮助销售做好时间管理的Dashboard，因为销售每天都要应对各种各样的挑战，要处理各种各样的问题，要写一些总结报告，自己还要不断学习。
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销售培训体系搭建方案 第12篇
一、培训目标：
1. 提升销售策略制定能力：使销售人员能够根据市场变化灵活调整销售策略。
2. 增强市场洞察力：培养销售人员对市场趋势、竞争对手动态的敏锐感知能力。
3. 提升销售管理与领导能力：为潜力销售人员提供管理知识与领导力培训，为晋升做准备。
二、培训内容：
1. 高级销售策略
市场细分与目标客户定位：教授如何根据市场特征细分客户群，精准定位目标客户。
销售渠道优化：分析不同销售渠道的`优劣势，制定多渠道销售策略。
销售预测与计划制定：运用数据分析工具预测销售趋势，制定科学合理的销售计划。
2. 市场洞察与竞争分析
市场趋势分析：解读行业报告，预测市场发展方向。
竞争对手监测：建立竞争对手档案，定期分析竞争对手动态。
SWOT分析：教授销售人员如何运用SWOT分析评估自身及竞争对手的优势、劣势、机会和威胁。
3. 销售管理与领导力提升
销售团队管理：学习如何组建高效团队、分配销售任务、激励团队成员。
领导力培养：通过案例分析、角色扮演等方式，提升销售人员的领导力和决策能力。
跨部门协作：教授销售人员如何与其他部门有效沟通协作，共同推动销售业绩提升。
三、培训方式：
专题讲座：邀请行业专家、企业高管进行专题讲座，分享前沿知识和实践经验。
案例分析：选取经典或最新销售案例进行深入剖析，引导销售人员思考总结。
小组讨论：组织小组讨论，鼓励销售人员就培训内容进行深入探讨和交流。
四、评估与反馈：
项目作业：布置与培训内容相关的项目作业，评估销售人员的实际应用能力。
角色扮演与模拟演练：通过角色扮演、模拟销售场景等方式，观察销售人员的应变能力。
领导力评估：针对接受领导力培训的销售人员，通过360度反馈、自我评估等方式进行综合评估。
销售培训体系搭建方案 第13篇
随着本月结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这个月来对“房产销售”的理解和感悟，特对本月工作制定以下工作计划。本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。
一.宗旨
希望在年底至少完成销售指标720__元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息100个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌
6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
销售培训体系搭建方案 第14篇
培训体系一般分解为具体的项目进行实施，内容一般来源于岗位及所在层级的能力要求。考虑销售岗位的特点，我们可以将能力项中静态和动态的部分进行分离。
基本销售技巧属于相对静态的部分，而产品知识等属于动态部分，更新频率更高。这样既可以满足体系的延续性又能保证业务的灵活性要求。
与此同时，“721”法则告诉我们非正式学习的重要性。在岗辅导等非正式的学习方式也是培训体系的重要组成部分。对销售团队来说，“训练”融合是最理想培训状态，即销售人员的工作与学习融合在一起，直线领导的管理动作也是赋能过程。
销售团队培训体系建设是个庞大工程，一篇拙作难以穷尽全貌。还希望与各位同行老师多交流，边实践边摸索。
销售培训体系搭建方案 第15篇
从业务中来，在实践中学
诺和诺德销售培训部之所以能够赢得业务部门的信赖、真实有效地落实各类培养项目，这与90%以上的培训人员具备一线业务经验，其中大多数人还拥有业务管理背景不无关系。而如何始终与业务保持同频共振，仍需要培训人在业务赋能过程中不断学习。
在培训领域，我们常常能看到从业者执着于考取各类证书。然而，这种盲目学习的状态，反而会加深学习焦虑，并不利于长期发展。在诺和诺德，培训人始终以业务为中心，这意味着他们的学习有方向、有目标。
当识别出业务需求时，诺和诺德培训人会展开第一轮学习，因为只有率先武装自己，才能设计出贴近业务需要的学习项目。此后，他们还将伴随学习项目的实施、优化不断精进自我，与业务学习共进步，最终实现自我赋能。
譬如，在21天训练营项目中，销售培训部曾面临业务部门关于集中带量采购（Volume-Based Procurement，简称为“VBP”）的培训需求，此前业务和学习部门均未深入接触过相关内容。对此培训人就需要先行了解、学习，方能设计开发培训项目。
随后，学习团队通过政策学习、了解其他公司的案例快速充电，并结合市场及商务部门的建议不断优化课程以满足业务需要。
同时，销售培训部还邀请专家开展VBP专题讲座，在拓展业务人员视野、深化专业知识的同时，也让培训人在知识盛筵中充实自我，为此后学习项目的更新迭代夯牢基础。
此外，诺和诺德还会组织“学习周”进行知识管理。销售培训部门的人员可以任意提出想要学习的知识和技能，同时需要表明原因，即该知识或技能将为业务带来怎样的影响，并接受其他培训人的提问，不断探讨如何为组织创造实际价值。最终，销售培训部会从各类学习提议中优选业务价值较大的知识点展开学习，为未来赋能业务做好准备。
值得一提的是，诺和诺德销售培训部门还养成了一个严苛的习惯：当某学习项目的负责人提出设计方案和思路时，其他旁听的培训人会发出灵魂拷问，诸如“这是一个真需求吗”“如果你是参与者，你的感受如何”“这段销售话术是否贴近实际业务场景”……这些步步紧逼的提问，常常让台上原本充满自信的项目负责人变得垂头丧气。但是，也恰好是这些严厉的问题，能够时刻警醒培训部门避免陷入自嗨，确保学习项目能够真正为业务带来帮助，并提供良好的参与体验。
企业的价值是创造利润，任何部门都因这一目标而存在，培训部门也不例外。如果无法驱动业务增长，培训部门势必会成为“虚张声势”、可有可无的边缘群体，这早已成为行业共识。只有在实践中永怀初衷，始终与业务勠力同心，方能破解这一困局。
销售培训体系搭建方案 第16篇
1. 市场分析：对目标市场进行细致的分析，包括人口统计、消费习惯、竞争情况等。了解目标市场的需求和行为特点，以便制定有效的推广策略。
2. 目标设定：明确推广活动的具体目标，例如增加销量、提高知名度、改善品牌形象等。
3. 定位策略：确定产品或服务在目标市场中的定位，与竞争对手区分开来，找到自己的竞争优势。
4. 选择推广渠道：根据目标市场的特点和目标设定，选择适合的推广渠道，如电视广告、网络营销、户外广告等。
5. 制定广告策略：确定广告的内容、形式和传播方式，包括创意、媒体选择、排期等。
6. 促销活动安排：制定促销活动的具体安排，如打折、优惠券、礼品赠送等，吸引消费者的注意并增加购买欲望。
7. 公关活动计划：通过公关活动提升品牌形象和知名度，如新闻发布会、赞助活动、社交媒体营销等。
8. 展会参展计划：根据行业特点，选择合适的展会参展机会，安排展位设计、宣传材料准备等。
9. 预算控制：制定详细的推广预算，并在执行过程中进行控制和调整，确保资金使用合理。
10. 监测与评估：设置相应的指标和监测方法，对推广活动进行监测和评估，及时调整策略。
二、选择适合的传媒渠道，如电视、广播、报纸、网络等进行广告投放。
销售培训体系搭建方案 第17篇
一、培训目标：
1、通过培训学习，帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度；
2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况
3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力，帮助员工更好地完成任务；
4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩；
5、增强团队意识与合作精神。
二、销售团队编制：
基本编制为10人，销售经理一名，销售业务九名
三、培训对象：
销售部所有人员。
四、销售培训计划：
1、目的
提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2、适用范围
市场及销售部人员。
3、职责
（销售工程师的工作职责）
4、培训内容与方式
第一、实际工作中，提升执行力应当重视以下两个方面：
A：给自己工作定位，明确分工：不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。每个人都从易到难，先做自己擅长的事。行为的约束，以人为本：很重要的是一个规范制度的制定。正所谓没有规矩不成方圆，制度是不可缺少的。制定制度时要以人为本，以人为本对内部来讲，是考虑到员工合理的要求;对外部来讲，是考虑到客户合理的需求。我们在制定工作制度时，一定要充分考虑到这些因素。
另：非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。
第二、主管人员的核心工作：
1、目标管理：根据公司租赁的年度、季度、月度要求，管理人员根据整体租赁的目标，然后根据参与的人员数量和质量，把目标分解到每个销售员身上。分解目标的时间一定要细，即每个人每周要成交多少，每天要成交多少，再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户，然后根据实际情况，再注意调整修正目标等等；例如：公司租赁年度目标是24W，一年12个月，按12个月的就每月是2W，8个租赁人员，那就是每人每月2500的业绩，需3单完成，按10%的客户成交率，2%人房源回访成交，需要30个客户，每天最少得接待跟进一个客户，回访5--10套房源.
2、表格管理：即根据目标管理和时间管理相结合，做出每年、每月、每周、每日的报表方案，每周必须结合报表做一次分析，跟据分析结果来调整目标方案，来对每位人员的工作问题对症下药。
3、运用好例会管理：包括年例会，季例会，月例会，周例会，日例会和特殊
情况例会等等，要确定好例会的流程和内容，注意让例会除了具备汇报总结性质的.职能之外，更重要的是目标管理的引导和激励，销售冠军榜样的树立和表彰整个销售团队，便于营造营销的气氛和执行力的强久实施，还要关心每个销售员的生活和目标进度，让大家知道不只是他们在完成自己的任务，经理我和他们一样为目标在努力奋斗着;
4、运用好奖惩和监督机制：整个框架出来后，作为管理人员，全力做好监督工作和引导奖惩工作，把每一项计划落到实处，执行到位。
第三、团队凝聚力和营销气氛：
一个团队的成员需要分工，又要讲究协作。凝聚力是团队无形的精神力量，是将一个团队的成员，紧密联系在一起看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的至高体现。
一个有着凝聚力的房地产销售团队，在外部表现为成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在、为工作目标而追求。
5、附录
培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升；在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。
因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段。
销售培训体系搭建方案 第18篇
一、培训目的
1、新入职营销人员除参加人事部组织的上岗前培训以外，还需接受7天的强化销售知识培训;
2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任;
3、受训人员如未能经过此次培训考核，将由部门出具书面意见，做延迟转正、劝退处理;
二、工作计划
第一天：熟悉工作环境、熟悉团队、初期磨合;
第二天：掌握基本参数(、时间)、3次传单(11:00、4:00、7:00)、书法基础专业知识学习;
第三天：基础接待流程、4次传单(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留资3个，书法情景模拟、围棋专业知识学习;
第四天：接待技巧、4次传单、每人留资3个，围棋情景模拟、国学基础专业知识学习;
第五天：4次传单、每人留资3个，国学情景模拟、美术基础专业知识学习;
第六天：掌握销售技巧与接待流程、4次传单、每人留资3个，情景模拟、围棋助教、考试验收;
销售培训体系搭建方案 第19篇
一、酒店销售人员培训体系设计
本酒店对销售人员的培训，公司实施三级培训体系，由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施，相关部门予以协助。
培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训（本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排）
实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。
1．公司级培训
公司级培训内容主要包括以下四个方面。
（1）酒店概况。主要包括：历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。
（2）酒店的规章制度。主要包括：员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。
（3）员工的职业说明。具体包括：员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。
（4）酒店的文化和管理理念。主要包括团队精神、酒店经营理念等。
（5）了解酒店信息：按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。
（6）了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。
（7）了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍；能及时为客人提供店外信息咨询服务。
（8）了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话等。
（9）了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的礼节礼貌及注意事项等。
（10）熟悉客户档案管理，要能准确、及时地将客户档案进行整理。
2．分公司或部门级培训
分公司或部门级培训的相关内容如下表所示。
酒店在职销售人员培训计划表
培训项目具体内容
市场环境分析：
1．酒店周边经营环境分析
2．竞争对手情况摸底分析
3．酒店优劣式分析
4．销售目标分析
订单跟进工作：
1．订单跟进的意义
2．订单跟进的程序
3．异常订单跟进程序
客户沟通技巧
1．沟通类型分析
2．沟通技巧分析
酒店业务推广：
1．市场调查
3．宣传推广工作实施
4．销售陈述技巧
5．促销活动的效果分析
销售谈判技巧：倾听技巧、提问技巧、应答技巧、拒绝技巧、客户异议处理等
客人需求管理：
1．需求分析
2．供给分析
3．供需管理的基本手段
二、培训实施部门
1．公司级培训由人力资源部统一组织，培训经理具体负责，在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核
2．公司级培训结束后，营销部按照本部门制定的培训计划，进行岗前专业培训，由本部门组织实施，人力资源部予以协助。
3．岗前培训结束后，各部门按照岗位服务项目继续对新员工进行专业技能培训。
4．在职人员的培训以人力资源部为主导，可采取派员实地培训、返回总部参加培训、视频培训、资料学习等多种方式进行。
三、培训的实施
1．分公司或部门的培训实施时间，视酒店的实际经营需要而定，以不影响酒店的实际运营为限。
2．培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜；如培训场地的选择、教材分发等。
3．各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，教育培训部应切实了解上课、出席情况。
4．参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员，参照平时的奖惩规定处罚。
5．培训考试的成绩、成果报告，作为考绩和升迁的参考。
四、培训的评估
1．每期培训结束后，主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表，同考试答卷一并收回，送讲师转人事部审核，为今后再举办类似培训提供参考。
2．为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由教育培训部汇总，并参考销售绩效的变动，分析、评估培训成效，之后做成书面报告，经上报审核后分送各部门及有关人员，为下次培训提供参考。
销售培训体系搭建方案 第20篇
一、培训目标：
1. 深化市场洞察能力：培养销售人员对市场趋势、客户需求变化的敏锐感知能力。
2. 提升销售策略规划：掌握制定个性化销售策略、优化销售流程的方法。
3. 强化领导力与团队管理：提升销售主管的领导力，加强团队管理和激励能力。
4. 客户关系管理：深化客户关系维护技巧，提升客户满意度和忠诚度。
二、培训内容：
1. 市场分析与趋势预测
行业动态分析
竞争对手策略解析
客户行为与市场趋势预测
2. 高级销售策略
定制化销售策略制定
销售漏斗管理与优化
客户关系管理系统（CRM）应用
3. 领导力与团队管理
高效团队构建与管理
激励与辅导技巧
冲突解决与团队沟通
4. 客户关系深化
客户价值评估与分级管理
客户满意度提升策略
忠诚客户培养与维护
三、培训方式：
专题讲座：邀请行业专家、成功销售领袖分享经验
工作坊：小组讨论、案例分析，深入探讨策略制定
实战模拟：模拟复杂销售场景，考验策略应用能力
领导力训练营：户外拓展、角色扮演，提升领导力
在线课程：提供最新市场趋势、管理理论等自学资源
四、培训评估与反馈：
策略报告：要求销售人员提交个人或团队销售策略报告
实战成果：评估销售策略实施后的'业绩提升情况
领导力评估：通过团队反馈、下属评价等方式评估领导力提升
持续改进：根据评估结果，调整后续培训计划，确保持续进步
销售培训体系搭建方案 第21篇
1. 培训引导系统：从组织要求的销售能力提升的角度分析，明确所需课程，确定培训目标、内容和方法，以满足组织发展需求。
2. 培训保障系统：明确销售岗位、其他各部门在培训中的责任，包括培训组织和管理等。制定明确的规定和时间要求，以确保培训的顺利进行。
3. 培训依托系统：管理和规范师资，选择和管理内部外部讲师，对其进行激励和约束，建立完善的师资管理系统。
4. 培训约束系统：制定参与人（销售员工、干部、人力资源部）必须遵守的约定，如年度培训时间的约定，形成内在循环，配合任职资格、奖惩机制。
销售培训体系搭建方案 第22篇
一、开展品牌定位和价值观的定义，确立品牌形象和口号的步骤：
1. 品牌定位和价值观的定义：
品牌定位是指确定品牌在目标市场中的定位和差异化竞争策略，以满足目标消费者的需求和期望。在进行品牌定位时，需要考虑目标市场的特点、竞争对手的定位以及消费者的偏好等因素。此外，品牌的价值观也是品牌建设中的重要组成部分。通过明确品牌的核心价值观，可以增强品牌的认同感和忠诚度，进而塑造品牌的独特性和个性。
2. 品牌形象的确立：
品牌形象是指品牌在消费者心中所形成的整体印象和认知。在确立品牌形象时，需要考虑品牌的外部表现形式，包括品牌名称、标志、产品设计、包装等方面，以及品牌的内在特质，包括品牌的理念、文化、服务等方面。通过统一的形象设计和传播，可以使消费者对品牌有清晰、准确的认识和记忆，从而增强品牌的影响力和竞争力。
3. 品牌口号的确立：
品牌口号是品牌的核心宣传口号或slogan，它简洁、有力地表达了品牌的核心理念和价值主张。一个好的品牌口号可以让消费者迅速理解品牌的独特性和优势，并产生共鸣和认同。在确立品牌口号时，需要考虑品牌的定位和价值观，以及目标消费者的关注点和期望。同时，品牌口号也需要与品牌名称、标志和形象相协调，形成整体的品牌形象。
二、设计品牌标识、宣传册和网站等品牌推广材料的步骤：
1. 品牌标识设计：
- 品牌标识是企业的核心视觉识别系统，代表企业的形象和价值观。设计一个有吸引力、独特性和易于记忆的品牌标识非常重要。
- 在设计品牌标识时，需要考虑目标受众、行业定位和企业文化等因素，并保持一致性和连贯性。
- 应选择适合不同媒体和平台展示的多种版本的品牌标识，以确保在各种情况下都能正确传递品牌形象。
2. 宣传册设计：
- 宣传册是一本介绍企业、产品或服务的书刊，通常用于向潜在客户、合作伙伴和投资者展示企业的优势和特点。
- 宣传册的设计应简洁明了，内容丰富，突出企业的核心竞争力，并结合吸引人的视觉元素，吸引读者的注意力。
- 选择合适的配色方案、字体、排版和图片等元素，使宣传册整体风格与品牌形象相符合，并提升专业感和信任度。
3. 网站设计：
- 网站是企业在线展示和交流的重要渠道，既要满足用户需求，又要呈现出品牌的独特性和价值。
- 网站设计要注重用户体验，包括易用性、页面加载速度和响应式设计等方面。
- 在设计网站时，需要保持视觉一致性，使用品牌标识、色彩、字体等元素，同时结合合适的布局和导航设计，使用户能够方便地获取信息和进行交互。
4. 品牌推广材料的一致性：
- 不论是品牌标识、宣传册还是网站，在设计和制作过程中要保持品牌形象的一致性。
- 统一的设计风格和视觉元素可以加强品牌形象的认知和记忆，提升品牌的专业形象和市场竞争力。
通过合理的设计，可以有效地传递品牌形象，吸引目标受众并增强品牌的影响力。
三、制定品牌传播计划，包括线上和线下渠道的整合运营的一些建议：
1. 品牌定位：首先要明确品牌的定位和核心价值观，确定品牌的目标受众群体和独特卖点。
2. 目标设定：制定明确的品牌传播目标，例如提高品牌知名度、增加销售额、改善用户口碑等。
3. 线上渠道：在线上渠道中，可以考虑以下方式进行品牌传播：
- 建立品牌网站：设计一个专业、易于导航的网站，展示品牌形象、产品信息和品牌故事。
- 社交媒体传播：在适合的社交媒体平台上建立品牌账号，定期发布有趣、有价值的内容，与粉丝进行互动，增加品牌曝光度和用户参与度。
- 内容营销：通过撰写优质的博客文章、制作视频、推送电子邮件等方式，提供有价值的内容，吸引 ** 户并提升品牌形象。
- 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名，增加品牌的曝光率和流量。
4. 线下渠道：在线下渠道中，可以考虑以下方式进行品牌传播：
- 传统广告：通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体投放品牌广告，扩大品牌知名度。
- 活动营销：组织各类活动，如展会、路演、促销活动等，与 ** 户面对面交流，并传达品牌的核心价值观。
- 合作营销：与其他品牌或机构进行合作，在其场景中进行品牌推广，共同分享受益。
- 口碑营销：通过用户口碑、在线评价和社交媒体上的用户分享，积极塑造正面的品牌形象。
5. 整合运营：在线上和线下渠道中，要确保信息的一致性和连贯性，统一品牌形象和语言风格。同时，通过数据分析和市场反馈，不断调整和优化传播策略，以提高品牌效果和ROI。
第四步、渠道选择和拓展
销售培训体系搭建方案 第23篇
岗前培训：
一、对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解（人力资源部当日完成）
二、对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识（人力资源部当日完成）
三、对整个系统的一种理论性认识（可通过一些相关资料、书籍等作为辅助）（销售部协同人力资源部当日完成）
四、下到车间、生产线上体验系统的具体流程，每个设备运行的原理及相关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时1—2个月）期间每周针对个人进行情况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。
入职培训：
一、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；（销售部、法务部）
1、识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。
2、顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等；
3、顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。
4、与产品有关的'法律法规要求；
5、公司规定的内控要求。
二、销售部在正式签订合同或者接受订单前，应按规定程序进行合同评审并满足以下要求，评审记录应予以保持：
1、将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中予以明确并形成文件。
2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。
3、公司是否有能力满足顾客规定的要求，包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。
4、合同的修订
a） 销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。
b） 对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时，应对修改内容进行评审，才能修订合同。评审记录应予以保持。
三、与顾客的沟通：
销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中，建立并保持与顾客的联系渠道，及时将有关信息与顾客进行沟通。
与顾客共同的活动包括：
a） 向顾客提供产品性能、价格有关的信息和新产品推出计划；
b） 顾客的问询、合同或订单的处理，包括对其修改；
c） 顾客就产品质量的信息反馈，包括产品反常维修要求，服务要求和其他顾客抱怨。
四、销售部应负责建立并保存《用户信息登记表》等与顾客沟通的有关记录。
五、相关的销售技巧。
销售培训体系搭建方案 第24篇
白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，制定了20_年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。 一、培训需求调查结果分析
1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8% 2、需要进行产品知识培训的23%
3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20% 4、需要进行竞品知识的35% 5、需要进行经典案例的20%
6、需要进行LMS，VCT，七动课堂的16%
从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。 二、培训目标
本人将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：
1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能; 2、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通; 3、增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。 三、培训体系运作计划
综上所述，制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素质，充分挖掘员工潜能，满足员工个人发展规划要求，提高企业整体竞争力等。
销售培训体系搭建方案 第25篇
家具导购员是家具销售一线人员，在不考虑家具品牌、质量与款式的情况下，导购员对于家具销售起着至关重要的催化因素。
第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第二，熟悉家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。
第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。
第四，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。
第五，加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。
销售培训体系搭建方案 第26篇
(一)筹备组建企业，从筹备到试产3-6个月。
(二)可分期、分批投入资金、人员等。由小扩大逐步发展。原则：销售逐步增加，资金逐步投入，厂房逐步扩大，设备逐步增加，人员逐步增加。
(三)做食品市场应注意的问题(建议)
1、可采用多渠道并举(包括电子商务)的营销方式，并做好促销工作。力求尽快达到盈亏平衡点。尽快整合好进入主流渠道的各方面资源及配送体系。
2、尽快进入龙头店，带动二级店，并协调好代理商。并不断逐步扩展形成销售网络，并细分好渠道和食品市场。
3、逐步推广食品市场，扩大食品市场份额(占有率)。
4、逐步树立品牌和企业形象。
5、进一步把食品市场细分做透，扩展和延深，并适时推出新产品。
销售培训体系搭建方案 第27篇
培训原因：
1、市场竞争激烈，传统的简单的销售方式已经很难赢得市场;
2、销售人员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户;
3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识，对销售人员素质和能力要求更高。
4、主讲老师把握当今销售成功的关键，更加注重销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。
目的目的：
1、帮助销售人员洞察市场的变化，建立危机意识;
2、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素质和能力;
3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;
4、建立狼性销售意识，掌握高效的销售沟通技巧;
5、追求客户忠诚度，打造全员服务营销新思维;
6、掌握微利时代不销而售的策略，并活学活用。
培训项目：
1.体能的训炼
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。
这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竞争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。
在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的.教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务。
学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。
5.经理言传身教班
实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竞争技能等。
销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6.年底的聚会和大餐
年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业凝聚力。
聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。
销售培训体系搭建方案 第28篇
一、培训基础
公司计划新进9人，基础培训：入职；企业文化；相关资质背景；员工考勤休假管理办法；
二、培训目标：
1、新进员工了解公司的基本情况，明确自己的职能范围与工作职责。
2、通过对联通数据业务地面渠道营销项目的诠释及分解，让新进员工对工作范围与职责有一个基本认识，为日后工作中的行为标准打下基础。
3、提升新进员工沟通能力与行业理解。
三、培训方法：
1、结合公司休假考勤办法，让员工对公司的基本考勤规章制度有一定的了解。
2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等PPT形式提升员工基本素质与职业技能
3、提问形式，充分发挥员工的主观能动性
4、答辩形式，检验培训效果和员工的理解能力；
5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。
四、培训内容：
1、公司的各项规章制度，岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等；
2、《联通数据业务地面渠道营销》项目目前的发展规划及方向；
3、《商务礼仪》
4、《有效沟通》
5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。
6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例；
7、什么是执行力？在上级安排布置完工作后如何保证顺利实施及达到预期效果？执行力的`重要作用是什么？
8、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用；
9、绩效考核及佣金奖励制度
五、培训思想
1、培训即学习。培训就是一个学习的过程，在企业里，基本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训就是很重要的一种方式；
2、培训即工作。不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，为的是能将目前的工作开展到位，进行的顺利。因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。将两者很好的结合在一起；
3、建立良好培训流程，形成培训学习氛围，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成良好的学习风气、学习氛围，提高公司各级人员的培训意识；
4、巩固培训效果，提高人员素质，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还需要大家的亲身实践与工作中的摸索，以积极向上的心态，将培训工作的实质效果最大化，使培训更快乐，工作更有效。
六、注意事项
1、培训考勤：每次的培训考勤计入员工考勤，并计入考勤处罚范围内。（特殊情况于培训前向行政报备者除外）；
2、培训重视程度：培训参与人员完成情况进行考评，并计入绩效分数；
3、受训人员对知识、技能的掌握：对培训内容进行考核，考核结果客观反映受训人员对培训的内容知识、技能的掌握程度；
4、培训对公司带来的影响及回报；
销售培训体系搭建方案 第29篇
VUCA时代，市场环境瞬息万变，意味着业务流程会随时调整，这就要求培训人需要快速更迭学习项目，以适应新的业务需要。诺和诺德销售培训部敏锐地捕捉到这一点，着手开发敏捷学习以对抗落后。
诺和诺德的敏捷学习理念和逻辑，很大程度上与野中郁_《知识创造的螺旋》中SECI模型不谋而合。也正是受此书的影响，销售培训部尝试了更为高效的学习项目开发与设计，其中的典型代表即“21天训战营”。
销售培训体系搭建方案 第30篇
搞好销售人员培训，必须制订培训计划。销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
（一）培训的内容
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：
1、企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。
2、销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。
3、有关产品销售的基础知识。
4、有关销售的技巧性知识。
5、有关销售市场的知识。
6、有关行政工作的知识。
7、有关顾客类型的知识。
（二）培训的方式
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：
1、在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2、个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4、个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5、销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7、通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
（三）确定培训的时间
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：
1、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。
2、老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：
（1）每天半小时的培训。
（2）每星期2小时的培训。
（3）每两年1周至1个月的在职培训。
（4）每5年1个月的集中培训。
3、进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：
1、产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
2、市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。
3、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的.培训时间就应该长一些。
4、销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
5、培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。
（四）确定培训人员
销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。
（五）确定受训人员
对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：
1、受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。
2、受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3、受训人应有学以致用的精神。
（六）确定实施的程序
培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：
1、最初培训
企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2、督导培训
当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况；当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。
3、复习培训当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。
销售培训体系搭建方案 第31篇
一、培训流程
新人入职，先接受公司入职培训、到旅游部学习旅游业务操作及相关技能、之后分配到签证部由主管负责签证业务基础培训、再由证照部主管负责安排到证照部各岗位见习、最后进行综合考核、通过后，安排到销售部进行销售技能培训。
之所以如上述流程培训，是因为在了解了旅游部及签证部的业务后，销售人员到证照部岗位见习的时候可以处理一些简单的客户咨询。
二、培训对象
熟悉公司理念及业务范围后的销售新人。
三、培训内容
业务体系回顾——各操作部门业务范围及职能概况证照、签证、预订、旅游，客户延展的公司合作。
销售部门培训——销售培训计划。
1.实习情况回顾，模拟销售现场。
指出销售模拟中的不足，针对性调整。
2.公司优势的认知及对外宣传：团队优势、专业优势、服务优势、独有优势、合作双赢前景宣传。
3.基础销售技巧：
加强自身专业学习，做到立体销售。多听少说，有的放矢；从客户利益出发、杜绝功利，按需推广。
直客的沟通：以指导客人填表为突破口；沟通客户去向，推签证业务、机票、酒店；最后达成办证服务为前提；后续维系，延展到后期公司业务合作。
同行沟通：销售要先了解同行反馈，倾听同行意见，按需推荐；互利共赢。
4.竞争销售技巧：
掌握自身优势：公司服务配套的周全性，大国签证的过签率反映出的专业度优势，公司专业证照给同行带来的客户安全，省厅业务的垄断性。
了解客户需求：从客户利益出发，为客户选择适合自己的产品服务，全程跟踪后续跟进。
后台团队支持：预订部、旅游部提供后续支持。
5.市场公关：
关系第一，真诚沟通；生意第二，安抚担当；先做人，后谈业务；客户关怀发自内心，随时随地关怀维系，杜绝以业务为前提的功利主义。时刻牢记维护公司对外形象。
6.网络管理：
从自身做起，带领团队共同完善，达到良好的口碑宣传；长期维系，开发客户后续的人脉网。
公司优势介绍——证照优势带来的同行口碑、可培养的同业市场的潜在商机市局直客市场的可开发性、延展性，垄断性xx室的平台优势、资源优势证照部优势带来的客户平台和客户资源对签证及后续业务的影响从办证开始，一条龙的需求。
市场分析——同行需求介绍、同行业态及对证照签证的需求介绍、xx同行量及占比、二级城市业态及市场空间介绍。
未涉及的可开发领域——公司客户、周边单位；学校、留学机构、中介公司的合作；翻译公司的市场空间，翻译业务的'外接；外宾短期延期的市场、外宾的长期居留许可的市场。
客户资源的后续开发——客户资料反应出的客户后期的业务开发空间：公司旅游会务量身定制、圈子……证照、签证可引伸出的口碑，口碑带来“卖方市场”的品牌效应。（即未来安馨卖什么客户就认可并积极接受）。
四、培训目的
将公司和各部门的体系构架介绍给新的销售团队，以便达到对公司充分的认识及认可，从而发掘出优秀的销售管理人员并达到长期稳定任职。同时综合提升团队成员的认知度及沟通能力。
让销售人员更充分客观掌握公司的产品体系，综合培养业务水平。有利于销售业务的立体开展。
销售培训体系搭建方案 第32篇
首先，需要设计并实施一套日常记录管理规范的培训课程。这包括如何记录销售活动、客户信息等。通过培训，可以确保一线人员能够正确地记录相关信息，并及时汇报给上级。
其次，办事处负责人应承担起监督和管理的责任。他们需要负责培训资源的整合，确保培训计划的顺利进行，并及时跟进培训效果。
最后，企业需要设计明确的管理和考核机制。销售人员完成培训后，应该进行相关的考核，以评估培训效果。同时，企业应该建立有效的管理制度，及时发现和解决培训中出现的问题。
对于处于刚开始培训阶段的企业来说，提前整理梳理自身培训系统以明确培训对象，并结合不同层级的需求开展培训是非常重要的。此外，培训的保障方面也需要注意，以确保培训的顺利进行和培训效果的实现。通过以上的系统性培训措施，华恒智信可以建立一个完善的销售团队培训体系，提升业务人员的销售技能和绩效，进一步推动销售业绩的增长。
销售培训体系搭建方案 第33篇
1.体能的训炼。
作为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训。
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竞争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的`知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售培训计划中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班。
销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，销售培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班。
通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。
5.经理言传身教班。
实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竞争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6.年底的聚会和大餐。
年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业凝聚力。聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。
销售培训体系搭建方案 第34篇
在医药推广领域，尽管销售态势受地方阶段性政策（包括医保调整、集中采购甚至疫情管控）的影响出现波动，但在环境影响趋同的情况下，不同销售人员之间仍然会有明显的高低之分。
我们认为，这是因为高绩效员工掌握了关键成功要素，执行了有效的关键动作，才能达成最佳表现。如果能够将这部分员工的关键动作普遍化，就意味着绩效一般的员工也有可能表现良好，甚至获得最佳表现。然而，若按照传统的访谈萃取、形成课程、授课，再到行为改进，时效低且效果难以保证。
基于此，销售培训部设计开展了21天训战营项目，加速学员行为转变过程、快速对业务产生积极影响。
销售培训体系搭建方案 第35篇
告别20__年，我们迎来了崭新的一年。经过去年三个月公司的培训，虽然积累了一些意向客户，但是不管在销售量或成交单位上，都与目标有着相当大的差距。以下是我今年的具体的目标以及计划安排。
一、市场分析
现在上海做电气品牌的代理商不计其数。其中有一部分商家通过抛售完成销售额，通过返点获得利润，还有一大部分为了取得订单，不惜低价出售，导致元器件这块的价格被不断压低，这部分的利润空间被压缩殆尽。但是由于我们公司的特殊性，我们必须要把利益最大化，这样才能做到盈利。在同行们价格拼杀的时候，我们只能在人性化的服务上下足功夫。首先我们要选准客户，找到那些真正能给你带来利润的优质客户，其次在跟这些客户真心交流的同时，把他们服务好，想他们所想，急他们所急。这样客户才会以价格上的优惠来回报给你，而不会一味杀价，形成一个良性循环。在获得利润的同时，我们还多的了一个朋友，何乐而不为呢。
二、20__年度以及季度目标
20__年，年度销售额目标达到200万，优质稳定客户达到x2家，一般客户达到40家。
三、月计划以及周计划
为了完成上面的目标，我制作了一份简单的计划，具体实施如下：
1、每个月的电话量达到500个，保持每天新客户的电话量在20-30个，并保持跟老客户的电话联系。
2、拜访量每个月为60家，每天的拜访客户为2-3家，其中包括陌生拜访的客户。
3、意向较大客户新增每个星期增加x家。
四、总结
以上为我拟定的一份计划单，通过这份计划，能够促使我在20__年中更好的完成自己的工作，如果还有不够完善之处，恳请张总以及同事对我给予批评以及指点。
销售培训体系搭建方案 第36篇
1、课程营销推广
营销其实就是利用人性的一种销售辅助。你要让学员家长决定有便宜可以占，用学员家长的刚需来吸引他们。比较常见的方法就是用爆品做低价引流。我们在超市、网购的时候经常会有这样的商品，比如智利葡萄一斤，鸡蛋一颗，用户觉得便宜便会去买，但是买单的时候他们就不仅仅只买这个低价的商品。
同理，教育行业也可以用卖得好的课程来做低价引流，且要符合一些课程的设计规则：低价入门课、标准正价课、高阶盈利课。还有免费赠品引流。课程资料、押题宝典，这些都是目标用户比较感兴趣的东西，机构还要明白，高价赠品搭配高价课程，低价赠品搭配低价课程。把赠品成本算进课程中，确保让用户觉得自己不吃亏。
2、社交线上引流
线上引流方式，讨论多的就是通过社交平台的软推广了，比如公众号朋友圈群这社群招生三件套。公众号好是能交给专业的人去做运营，而且一开始不要太急切去做推广，会引起用户反感，比较有效的方式是先打造一个能提供帮助、干货的ip。
3、制作网站
主要是制作属于教育培训机构的门户网站，将学校的简介、师资、课程、环境、招生就业等全方位的`展示给目标学员。但是需要花费大量的资金用来建设网站、维护网站和推广网站。
4、搜索引擎
搜索引擎推广主要是通过购买搜索引擎的特定关键词排名或位置吸引潜在学员了解自己的网站信息，这是比较有效直接的推广方式。
5、自然流量
自然流量一般都是你的机构地址决定的，这个是一开始就需要考虑好的问题，当然我们都知道流量大的店铺价格都比较昂贵，这就需要机构做好衡量和抉择。通常在学校门口、商场等地方会有较高自然流量。
教育培训加盟市场大，利润可观，是一个前景非常广阔的加盟项目。
销售培训体系搭建方案 第37篇
一、目的：
1、通过系列推广活动，宣传艺术培训学校招生的信息，推广快乐学艺术的理念，使艺术培训学校在家长和学生心目中建立良好的品牌形象，为以后的发展打下良好基础。
2、通过推广活动的运作，加深学生对于学习艺术的认同感，在学生中产生广泛影响，从而影响朋友及家长的观念，艺术培训学校能让学生们多才多艺，从而提高学校的美誉度和学生和家长的忠诚度。
二、推广方案
1、线上活动：
1、让红包飞。
艺术培训学校将宣传单放在红包里，雇几个人发到学校或者居民区内，宣传单里有艺术培训学校的详细地址，学生凭借红包和本人的学生证去报名处填写一份个人资料将有机会得到两节课的试听机会。在学校的宣传最好能借助老师权威的力量。
目的：用红包吸引大众眼球，引起学生关注，增强学生的好奇感，也能博得家长的好感，试想有谁会拒绝红包呢，从而加深记忆，造成一定的轰动影响。
DM广告宣传单内容应包艺术培训学校的简介、艺术培训学校的地址、艺术培训学校的特色、艺术培训学校曾经培养的.人才、艺术培训学校写的优秀作文等。
执行方法：让红包飞里面有宣传单还有一张九五折优惠的报名卡和课
程安排，家长可以凭借卡享受九五折的优惠，每堂课程的后面有签到的地方，用于老师的考勤，也能让家长放心。
人力安排：每周二、每周五艺术培训学校雇十个学生到居民区派发红包。
投放费用：红包数量预计为500个，宣传单数量预计为2000份
元x2500=500元雇5人到发传单50x5=250元
注意事项:不要影响到居民的休息，红包可以放在门的手把上，也可和居民区附近的店铺合作，将红包放在店铺的购物袋上，居民购买东西后会提着购物袋带着红包回家。
2、越背越开心。
红包里面的宣传单上有很多内容，谁能将宣传单上某一方面的内容大概背下来，就可以免费到艺术培训学校领取一份纪念品，磨刀不误砍柴功，越背越开心其实就是一种口头上的传播。
执行方法：艺术培训学校派出两名工作人员监督越背越开心的活动，工作人员在小学的校门口等待前来报名的同学，同学带着工作人员将宣传单上的内容告诉前来接小孩的家长，同学可以现场获得由艺术培训学校提供的精美礼物。
人力安排：两名工作人员每天11点至13点，15点至18点在校门口等待前来报名的学生。
所需物品：100份精美礼物
注意事项：宣传工作要做好，务必将越背越开心这一活动传递给小学生，要运用小学生爱凑热闹的心理，在同学中形成越背越开心的良好氛围。
3、寻找文艺天使。
您在学校附近以及在小区内张贴寻找文艺天使的活动，鼓励想学或者想学才艺的同学前来报名，最终根据大众和学校的评选（主要是根据潜力来评选），选出一名文艺天使，暑假在艺术培训学校学习免学费。
执行方法：在当地的每个学校由老师推荐两位有文艺潜力的学生，20位学生参加比赛，分数最高的获得文艺天使的称号，比赛地点可以是在当地人多的广场。
人力安排：艺术培训学校一名工作人员负责出题、请评委、联系场地等工作。
投放费用：艺术培训学校无限学习卡
注意事项：要保证公正、公平、公开，在广场比赛时，可以乘热打铁招生。
4、疯狂少年说。
很多人不热爱文艺是因为他们根本不相信自己能学会艺术，疯狂少年说是给这些潜力人群提供一个热爱文艺的机会，您可以在一个阴天，在小区内或者学校操场上为大家教大家怎么学艺术。疯狂少年说这一路演时是接受现场报名最好的时机。
执行方法：由小区的家长们评选最有才艺的少年，最能说的少年能获得艺术培训学校提供的一个学期的学习机会。
人力安排：派出艺术培训学校的两位王牌老师每个周末走进一个小区
举办疯狂少年说的活动，其实也是一种流动的讲座。
投放费用：艺术培训学校一个学期的学费
注意事项：要选择学生下课、家长下班的时候，这是人流的高峰期，参加的人多，宣传的力度才广。
5、寻找作文钥匙。
艺术培训学校在官方网站上发布有关艺术钥匙的信息，一共九把小钥匙和一把大钥匙，这十把钥匙藏在艺术培训学校周围，九把小钥匙是艺术资源库，可以开启艺术资源，凭借钥匙上的通关密码可以得到艺术培训学校的艺术资源，而找到那把大钥匙可以在艺术培训学校无限期学习。
执行方法：每把钥匙藏匿地点的提示都在官网上，人们到官网挖掘线索，寻找艺术钥匙。
人力安排：一名艺术培训学校的工作人员负责藏匿钥匙和编写提示，并定期发布到官网上。
投放费用：艺术培训学校无限学习卡
注意事项：艺术钥匙的提示在官网上，通过猜灯谜，藏头诗等提示给出钥匙们藏匿的地点，要保证所藏地点的安全性。
2、线上活动：
1、QQ群。
选择理由：越来越多的学生和家长都拥有了QQ，QQ是学生接触最频繁的上网媒介。
宣传策略：小学的每个年级雇一个学生在他的QQ群里发艺术培训学
校的宣传信息，大概投放十锁小学左右。
投放费用：学校6个年级，每个年级的学生负责10个QQ群（保证每周在晚上在线人数高峰期时发一次），每个负责的学生可以得到笔艺术培训学校赠送的礼物。
投放费用：60份礼物
2、新浪微博。
选择理由：随时随地发微薄已经成为了当今的时尚，越来越多的学生人群青睐微博。
宣传策略：您搜索您周围所中学的标签，然后您首先成为那个学校学生或老师的粉丝，然后您发布有奖转发评论邀请活动和140微作文活动，参与新浪微博活动的网友有机会获得由艺术培训学校提供的听课入场券或者艺术品。微作文被转发最多的，可以在艺术培训学校无限期的学习。
投放费用：0元
3、飞信。
选择理由：有助于开展数据库营销，对长期的品牌推广产生持久有利的作用和影响。与学生建立长期的友好关系，形成品牌忠诚度。宣传策略：有优惠活动时、逢年过节、碰到会员的生日时，都发飞信表示祝福
投放费用：0元
线上宣传共计：270元
宣传艺术培训学校的活动共计1720元
销售培训体系搭建方案 第38篇
一、酒店销售人员培训体系设计
本酒店对销售人员的培训，公司实施三级培训体系，由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施，相关部门予以协助。
培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点
是针对操作性较强的岗位进行培训（本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排）
实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。
1．公司级培训
公司级培训内容主要包括以下四个方面。
（1）酒店概况。主要包括：历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。
（2）酒店的规章制度。主要包括：员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。
（3）员工的职业说明。具体包括：员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。
（4）酒店的文化和管理理念。主要包括团队精神、酒店经营理念等。
（5）了解酒店信息：按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。
（6）了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。
（7）了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍；
能及时为客人提供店外信息咨询服务。
（8）了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话等。
（9）了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的礼节礼貌及注意事项等。
（10）熟悉客户档案管理，要能准确、及时地将客户档案进行整理。
2．分公司或部门级培训
分公司或部门级培训的相关内容如下表所示。
酒店在职销售人员培训计划表
培训项目具体内容
市场环境分析：
1．酒店周边经营环境分析
2．竞争对手情况摸底分析
3．酒店优劣式分析
4．销售目标分析
订单跟进工作：
1．订单跟进的意义
2．订单跟进的程序
3．异常订单跟进程序
客户沟通技巧
1．沟通类型分析
2．沟通技巧分析
酒店业务推广：
1．市场调查
3．宣传推广工作实施
4．销售陈述技巧
5．促销活动的效果分析
销售谈判技巧：倾听技巧、提问技巧、应答技巧、拒绝技巧、客户异议处理等
客人需求管理：
1．需求分析
2．供给分析
3．供需管理的基本手段
二、培训实施部门
1．公司级培训由人力资源部统一组织，培训经理具体负责，在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核
2．公司级培训结束后，营销部按照本部门制定的培训计划，进行岗前专业培训，由本部门组织实施，人力资源部予以协助。
3．岗前培训结束后，各部门按照岗位服务项目继续对新员工进行专业技能培
4．在职人员的培训以人力资源部为主导，可采取派员实地培训、返回总部参加培训、视频培训、资料学习等多种方式进行。
三、培训的实施
1．分公司或部门的培训实施时间，视酒店的实际经营需要而定，以不影响酒店的`实际运营为限。
2．培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜；如培训场地的选择、教材分发等。
3．各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，教育培训部应切实了解上课、出席情况。
4．参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员，参照平时的奖惩规定处罚。
5．培训考试的成绩、成果报告，作为考绩和升迁的参考。
四、培训的评估
1．每期培训结束后，主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表，同考试答卷一并收回，送讲师转人事部审核，为今后再举办类似培训提供参考。
2．为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由教育培训部汇总，并参考销售绩效的变动，分析、评估培训成效，之后做成书面报告，经上报审核后分送各部门及有关人员，为下次培训提供参考。
销售培训体系搭建方案 第39篇
一、培训目标：
1. 提升销售基础知识：确保每位销售人员掌握产品知识、行业趋势及竞争对手分析。
2. 强化销售技巧：包括沟通技巧、谈判策略、客户需求挖掘与满足等。
3. 实战模拟：通过模拟销售场景，提升应对复杂情况的能力，增强销售信心。
4. 团队协作与领导力：培养团队合作精神，提升团队整体销售效能，同时选拔并培养销售领袖。
二、培训内容：
1. 产品知识培训
产品特性、优势、应用场景详细解析。
竞品对比分析，明确自身差异化优势。
2. 销售技巧与心理学
高效沟通技巧：倾听、表达、反馈技巧。
谈判策略：价格谈判、条件交换等。
客户心理分析：识别客户类型，应对不同需求与情绪。
3. 销售流程与工具使用
标准销售流程介绍：从潜在客户识别到成交后的关系维护。
CRM系统操作：数据录入、客户管理、销售预测等。
4. 实战演练与案例分析
角色扮演：模拟不同销售场景，如初次拜访、异议处理、促成交易等。
成功与失败案例分析：总结经验教训，提炼可复制的`成功模式。
5. 团队协作与领导力发展
团队建设活动：增强团队凝聚力，促进相互了解。
领导力培训：选拔有潜力的销售人员，进行领导力培养，包括目标设定、团队激励、冲突解决等。
三、培训方式：
理论讲授：结合PPT、视频资料进行系统讲解。
小组讨论：分组讨论特定话题，促进思维碰撞。
实战演练：模拟销售场景，进行角色扮演。
导师辅导：一对一或小组辅导，针对个人或团队问题提供解决方案。
在线学习：利用学习管理系统（LMS）进行自主学习，跟踪学习进度。
四、评估与反馈：
培训前后测试：评估知识掌握情况。
实战演练评分：根据表现给予反馈。
360度反馈：同事、上级、客户等多维度评价。
定期复盘会议：总结培训成果，收集改进意见。
销售培训体系搭建方案 第40篇
一、培训目标
1、掌握系统的销售理论和销售技巧。
2、增加销售者的产品知识和行业知识。
3、提高销售者的自信心，帮助他们树立积极的心态。
4、提高销售者的社交能力以及与人沟通的能力。
5、增强销售者目标管理和团队合作意识。
6、提高销售者与顾客建立长久业务关系的意识和能力。
二、培训对象
神宇医药公司销售部全体销售者
三、培训内容
1、销售技巧和销售技能的培训
2、产品知识和行业知识的培训
3、仪容仪表及言行举止的培训
4、销售与社会、企业及个人的关系培训
5、顾客类型及心理把握的培训
6、销售渠道的开发与管理的培训
7、销售者的素质、品德与态度要求的培训
8、销售者的自我目标和计划管理的培训
9、销售的谈判艺术的培训
10、如何与客户建立长久的业务关系的培训
11、销售者的团队共识的培训
12、销售者的心理素质训练培训
四、培训形式
1、室内课堂教学
2、会议培训
3、实例讨论研究
4、角色扮演
5、情景模拟
6、参观学习
7、现场辅导
五、培训师
1、人力资源经理
2、产品部经理
3、销售主管
4、外聘讲师
5、销售骨干
六、培训评价
销售培训效果评估调查表
七、培训预算
（1）培训目的
a、为什么要做出这样的培训？
培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。
b、这样的培训能够得到一个什么样的效果？
通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况。专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化。养成做事的`积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。
（2）培训的内容
a、产品知识的介绍
b、产品的优势卖点
c、产品的适用范围
d、做好产品推荐，参照市场调查内容，做到产品种类的全面和畅销产品的主推。
e、负责好产品的有效摆放，更能突出产品的形象和质量档次。
f、该如何操作市场的方案落实了。
销售培训体系搭建方案 第41篇
1. 电视广告：电视广告是传统的传媒渠道，具有广告覆盖面广、传播效果好的特点。但是，电视广告成本较高，需要考虑预算限制和目标受众的观看习惯。
2. 广播电台广告：广播电台广告是另一种传统的传媒渠道，适合针对特定地区或特定人群进行宣传。相比于电视广告，广播电台广告成本较低，但受众范围相对较窄。
3. 印刷媒体广告：印刷媒体广告包括报纸、杂志等。这种传媒渠道适合在特定地区或特定行业进行宣传。印刷媒体广告的优势是信息传递准确、可信度高，但覆盖面较有限。
4. 在线广告：随着互联网的普及，在线广告成为了热门的传媒渠道。在线广告可以通过搜索引擎、社交媒体等平台进行投放，可以针对特定的受众群体进行定向推广。在线广告的优势在于覆盖面广，投放成本较低，但也需要考虑用户对广告的免疫性和竞争激烈的环境。
5. 社交媒体营销：社交媒体平台如微信、微博、抖音等已经成为了吸引目标受众的热门渠道。社交媒体营销可以通过发布文章、制作短视频等形式吸引用户关注，增强品牌影响力。社交媒体的优势在于用户活跃度高、传播速度快，但需要注意与用户进行有效互动以提高营销效果。
第六步、销售管理和客户关系建设
一、设计销售流程和销售指标，制定销售团队的培训和奖励制度。
1. 销售流程设计：
- 确定目标受众：明确目标客户群体，包括细分市场、潜在客户和现有客户。
- 客户开发：制定客户开发的具体策略，包括寻找潜在客户、客户跟进和维护。
- 销售阶段划分：将销售过程划分为不同的阶段，可以是线索获取、机会发现、提案提交和成交等。
- 销售手段和工具：确定使用的销售工具和软件，例如CRM系统、销售报表等。
2. 销售指标设定：
- 目标设定：为销售团队设定具体的销售目标，如销售额、销售数量、市场份额等。
- 个人指标和团队指标：设定每个销售人员的个人销售指标，并考虑设定团队整体指标。
- 指标可衡量性：确保指标可以被准确测量和追踪，以便对业绩进行评估和改进。
- 时间范围：确定指标的时间范围，可以是每日、每周、每月或季度。
3. 销售团队培训：
- 产品知识培训：提供充分的产品知识培训，使销售人员了解产品特点、优势和使用方法。
- 销售技巧培训：培养销售人员的销售技巧，包括沟通能力、谈判技巧和客户关系管理等。
- 市场动态培训：定期更新销售人员的市场知识，包括行业发展趋势、竞争对手信息等。
- 团队协作培训：培养销售团队的协作精神和合作能力，通过团队活动促进团队凝聚力。
4. 销售团队奖励制度：
- 绩效激励：根据销售人员的业绩表现，设定相应的绩效奖励，可以是提成、奖金或晋升机会。
- 销售竞赛：设立销售竞赛，鼓励销售团队成员之间的竞争，提高整体销售业绩。
- 荣誉和奖项：设立销售荣誉和奖项，表彰业绩突出的销售人员，激发其积极性和团队荣誉感。
二、建立客户数据库和CRM系统，进行客户分类和有效管理。
1. 需求分析：首先，你需要明确你的业务需求和目标。确定你想要在数据库和CRM系统中跟踪和管理的信息，包括客户姓名、联系方式、地址、购买历史、投诉记录等。
2. 数据库设计：根据你的业务需求，设计一个合适的数据库结构。确定哪些字段是必要的，如何组织数据的关系，例如客户和订单之间的关联等。
3. 选择CRM系统：选择一个适合你业务需求的CRM系统。有许多成熟的CRM系统可供选择，例如Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics等。考虑系统的功能、易用性、扩展性和安全性等因素。
4. 数据导入：将现有客户数据导入到数据库和CRM系统中。这可能涉及数据清洗和转换，确保数据的准确性和完整性。
5. 客户分类：根据你的业务需求和市场细分，制定客户分类的标准和规则。例如，按购买历史、地理位置、行业等因素分类。
6. 数据更新和维护：定期更新客户数据，确保数据库中的信息是最新和准确的。同时，确保对数据库进行适当的备份和安全措施。
7. 客户管理：利用CRM系统中的工具和功能，跟踪客户活动、沟通记录、销售机会和客户服务问题等。通过合理的沟通和关系维护，提高客户满意度和忠诚度。
8. 数据分析和报告：利用CRM系统提供的数据分析和报告功能，深入了解客户行为、趋势和业绩指标。根据这些分析结果，制定更好的销售策略和客户管理计划。
建立客户数据库和CRM系统需要一定的时间和资源投入，但它可以帮助你更好地理解和管理你的客户群体，提高销售效率和客户满意度。
第七步、数据分析和市场反馈
一、收集和分析市场数据，评估市场推广效果常见步骤：
1. 确定数据收集的指标和方法：首先需要确定要收集的市场数据指标，比如销售量、客户反馈、网站流量等。然后选择合适的数据收集方法，可以是市场调研、问卷调查、网络分析工具等。
2. 收集市场数据：根据确定的指标和方法，开始收集市场数据。可能涉及到与客户的沟通、监控网络平台、购买市场数据报告等。
3. 数据整理和清洗：收集到的数据需要进行整理和清洗，确保数据的准确性和完整性。这一步可能需要利用数据分析工具进行数据清洗和处理。
4. 数据分析和评估：利用统计分析方法或数据可视化工具对数据进行深入分析，评估市场推广效果。可以采用各种分析技术，比如趋势分析、相关性分析、回归分析等。
5. 制定改进方案：根据数据分析的结果，制定相应的市场推广改进方案。这些方案可能涉及产品定位的调整、广告投放策略的修改、客户关系管理的优化等。
6. 实施和监控：将改进方案付诸实施，并持续监控市场数据的变化，以及推广效果的改善情况。这个过程需要不断地进行数据收集和分析，以便及时调整市场推广策略。
二、借助数据分析工具，了解用户行为和需求变化，优化营销策略。
1. 数据收集与整理：使用各种分析工具收集用户数据，包括网站分析工具（如Google Analytics）、社交媒体平台的分析工具、客户关系管理系统等。确保数据的准确性和完整性，并对其进行整理和清洗。
2. 用户行为分析：通过数据分析工具提供的各种指标，例如页面浏览量、停留时间、转化率等，了解用户在网站或应用中的行为习惯和偏好。这些数据可以帮助你确定用户喜欢的内容和功能，以及他们在购买决策过程中的关键因素。
3. 市场细分与用户画像：利用数据分析工具对用户进行细分，将用户划分为不同的群体并创建用户画像。通过比较不同用户群体的行为和偏好，可以了解不同群体的需求差异，并为每个群体制定个性化的营销策略。
4. 漏斗分析：通过数据分析工具中的漏斗分析功能，掌握用户在购买或转化过程中的流失点，找出影响转化率的瓶颈。根据漏斗分析的结果，优化关键环节，提升用户转化率。
5. A/B测试：使用A/B测试工具，在不同的用户群体中尝试不同的营销策略或界面设计，通过对比不同组的数据分析结果，确定最有效的策略和设计方案。这种方法可以帮助你验证假设，优化营销活动的效果。
6. 社交媒体 ：利用社交媒体分析工具，跟踪用户在社交媒体上的讨论和反馈。这可以帮助你了解用户对产品或品牌的态度和需求变化，及时调整营销策略。
销售培训体系搭建方案 第42篇
一、培训目标：
1. 提升销售基础知识：确保每位销售人员掌握产品知识、行业趋势及竞争对手分析。
2. 强化沟通技巧：提高销售人员与客户的`沟通能力，包括倾听、表达、提问及谈判技巧。
3. 实战销售技巧：通过模拟演练和案例分析，掌握销售流程、客户识别与需求分析、异议处理等实战技能。
4. 团队协作与领导力：增强团队凝聚力，培养销售人员的团队合作精神及初级领导力。
二、培训内容：
1. 产品知识培训
产品特性、优势、应用场景介绍
竞品对比分析
最新产品动态及市场趋势分享
2. 销售技巧培训
高效沟通技巧：倾听的艺术、有效提问、情绪管理
销售流程解析：从客户接触到成交的全过程
客户需求分析：识别并引导客户需求
异议处理：常见异议及应对策略
3. 实战演练
角色扮演：模拟客户交流场景，提升应变能力
案例分析：成功与失败案例分享，总结经验教训
团队讨论：分享个人经验，促进知识共享
4. 团队协作与领导力
团队建设活动：增强团队凝聚力
领导力培训：基础领导力理论、团队激励与管理技巧
三、培训方式：
理论讲解：结合PPT、视频等多媒体材料
小组讨论：分组讨论，促进思维碰撞
实战演练：模拟销售场景，进行角色扮演
导师辅导：一对一或小组辅导，解答疑问
在线学习：利用在线平台，提供自学资源和测试
四、培训评估与反馈：
课后测试：检验学习成果
实战考核：通过模拟销售或实际销售任务评估
满意度调查：收集参训人员对培训内容、方式的反馈
后续跟踪：定期跟进销售人员业绩变化，评估培训效果
销售培训体系搭建方案 第43篇
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1)锁定战略提升与未来发展需求;
2)锁定企业文化建设;
3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;
4)锁定学习型组织建设;
5)锁定企业内部资源共享;
6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、培训工作目标
1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作;
2)传递和发展资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3)使所有在岗员工20年都能享有高质量、高价值的培训;
4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成; 5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性; 6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;
7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; 8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升; 9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训体系建设
六、培训计划总体控制
根据20年培训需求分析，现对20年总培训计划总体安排如下：
1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合; 3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4)季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
七、20xx年具体课程计划(一稿)
1、新员工入职培训
人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲(包括内外训方向，实际课程根据方向进行细分设计) 3、计划外培训
计划外培训是指不在20年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则：
1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要; 2)提前两周提出申请;
3)培训费用在预算之内;
4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次
八、重点培训项目
根据公司发展需要，20年重点培训对象确定为中层以上管理人员，因此20年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。
主要项目包括：(外训按照外训管理制度实施，内训从课程中筛选，并重点分层次打造系列培训)
同时，根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明，普通员工在某些项目的培训需求上非常的'强烈，需要培训专员系统的安排培训：
主要项目包括：(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程)九、财务预算
十、培训文化宣导
在充分总结公司20年现有培训情况基础上，20年，我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求，建立以知识管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。
采取多样的培训文化宣导方式，合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。
销售培训体系搭建方案 第44篇
一、酒店销售人员培训体系设计
本酒店对销售人员的培训，公司实施三级培训体系，由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施，相关部门予以协助。
培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训（本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排）
实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。
1.公司级培训
公司级培训内容主要包括以下四个方面。
（1）酒店概况。主要包括：历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。
（2）酒店的规章制度。主要包括：员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。
（3）员工的职业说明。具体包括：员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。
（4）酒店的文化和管理理念。主要包括团队精神、酒店经营理念等。
（5）了解酒店信息：按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。
（6）了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。
（7）了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍；能及时为客人提供店外信息咨询服务。
（8）了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话等。
（9）了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的礼节礼貌及注意事项等。
（10）熟悉客户档案管理，要能准确、及时地将客户档案进行整理。
2.分公司或部门级培训
分公司或部门级培训的相关内容如下表所示。
酒店在职销售人员培训计划表
培训项目具体内容
市场环境分析：
1.酒店周边经营环境分析
2.竞争对手情况摸底分析
3.酒店优劣式分析
4.销售目标分析
订单跟进工作：
1.订单跟进的意义
2.订单跟进的程序
3.异常订单跟进程序
客户沟通技巧
1.沟通类型分析
2.沟通技巧分析
酒店业务推广：
1.市场调查
3.宣传推广工作实施
4.销售陈述技巧
5.促销活动的效果分析
销售谈判技巧：倾听技巧、提问技巧、应答技巧、拒绝技巧、客户异议处理等
客人需求管理：
1.需求分析
2.供给分析
3.供需管理的基本手段
二、培训实施部门
1.公司级培训由人力资源部统一组织，培训经理具体负责，在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核
2.公司级培训结束后，营销部按照本部门制定的培训计划，进行岗前专业培训，由本部门组织实施，人力资源部予以协助。
3.岗前培训结束后，各部门按照岗位服务项目继续对新员工进行专业技能培训。
4.在职人员的培训以人力资源部为主导，可采取派员实地培训、返回总部参加培训、视频培训、资料学习等多种方式进行。
三、培训的实施
1.分公司或部门的'培训实施时间，视酒店的实际经营需要而定，以不影响酒店的实际运营为限。
2.培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜；如培训场地的选择、教材分发等。
3.各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，教育培训部应切实了解上课、出席情况。
4.参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员，参照平时的奖惩规定处罚。
5.培训考试的成绩、成果报告，作为考绩和升迁的参考。
四、培训的评估
1.每期培训结束后，主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表，同考试答卷一并收回，送讲师转人事部审核，为今后再举办类似培训提供参考。
2.为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由教育培训部汇总，并参考销售绩效的变动，分析、评估培训成效，之后做成书面报告，经上报审核后分送各部门及有关人员，为下次培训提供参考。
销售培训体系搭建方案 第45篇
为了满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队；使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，特制定本方案。
一、目的：
本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化， 树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
二、培训所需要的态度和培训的意义
1、培训的`态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。
态度改变，你的习惯跟着改变。
习惯改变，你的性格跟着改变。
性格改变，你的人生跟着改变。
2、培训的意义：
① 掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。
② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。
③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。
④ 新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。
⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。
⑥ 增强工作能力，有利于未来发展。
三、培训的纪律要求：
1、不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。
2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
3、见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。
4、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。
5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。
7、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
四、培训时间安排。
入职培训共分为 3天