调查问卷实施方案(合集11篇)

时间:2025-06-09 08:07:34 admin 今日美文

调查问卷实施方案 第1篇

按照市环保局《关于开展流域上游水污染防治调查工作的通知》的统一安排和部署,为搞好本次调查工作,结合区实际,制定本调查方案。

一、调查目的

摸清流域上游水污染防治情况,掌握流域上游水污染状况,为进一步保障饮用水源地水质安全和流域水环境安全,严厉查处流域内各种环境违法行为,提供依据。

二、调查范围

流域水库以上范围内的街办、镇、分乡镇、镇、镇的工矿企业、规模畜禽养殖场、农副产品加工企业、网箱养鱼、乡镇生活污水处理排放情况和其他可能对水体造成隐患的情况。

三、调查内容

1.调查辖区内工业企业、矿山企业(探、采、选)、规模畜禽养殖业、农副产品加工业企业的数量及生产规模、排污口数量及污水排放量、排放去向、污染治理设施名称、设计参数、运行状况、持证排污等情况。

2.调查辖区内乡镇生活污水产生及处置、排放情况。

3.调查辖区内建设项目环评、环保“三同时”落实及验收情况。

4.督办落实市环保局下达的等五家企业的整改情况。

四、监测内容

1.相关企业排污口及排污口上下游地表水断面,监测项目为:PH、COD、氨氮、总磷、悬浮物,监测频次:随同现场调查采样监测一次。

2.乡镇居民生活污水排放口,监测项目为:PH、COD、氨氮、总磷、悬浮物,监测频次:随同现场调查采样监测一次。

3.天福庙水库、西北口水库、尚家河水库、水库水质监测,监测项目为:PH、COD、高锰酸盐指数、氨氮、总磷、悬浮物,透明度、叶绿素a、藻密度等,监测频次:随同现场调查采样监测一次。

4.干流及支流监测。源头、东支、西支适当点位采样监测一次;支流:适当点位采样监测一次。监测项目:PH、COD、高锰酸盐指数、氨氮、总磷、悬浮物,透明度、叶绿素a、藻密度等,监测频次:随同现场调查采样监测一次。

五、调查分组

六、工作职责

1.污防科负责拟定调查工作方案,并组织协调实施;负责按要求汇总调查结果并形成文字材料上报市局。

2.监测站负责拟定监测方案并按分组情况实施。

3.材料员负责制定调查相关表格,以便现场检查时填写,调查表格应满足技术报告和工作报告撰写要求。

4.材料员负责将调查结果形成文字材料上报区环保局污防科汇总。

5.每组负责安排一人携带相机调查,形成影像资料。

七、相关要求

1.各调查组于20xx年6月18日前完成现场调查工作。

2.监测站于20xx年6月20日前出具监测报告,并附数据分析报告。

3.各调查组材料员于20xx年6月23日前上报以下材料:

一是对调查的每一家企业编写调查技术报告,包含企业基本情况、持证排污情况,建设项目环评及环保“三同时”验收情况,污染治理设施建设及运行情况,废水排放及达标情况、废渣处置情况,市环保局下达整改的五家企业整改方案及整改落实情况,并附现场相关照片。

二是对流域内乡镇生活污水产生及处置情况的技术报告,包含存在的问题、在建和拟建乡镇污水处理系统的基本情况和建议。

三是上报调查工作报告,包含调查基本情况、存在问题及原因分析、整改落实情况、下一步工作打算和相关建议。

技术报告为调查工作报告的附件材料。

4.污防科于20xx年6月25日前形成调查工作报告并附调查技术报告和相关图片,上报市环保局。

调查问卷实施方案 第2篇

本研究在此基础上,重点分析了潜在因素对大学生购买决策的影响,并进一步结合心理学理论加以阐释。

一、调查目的:

了解手机在大学生中使用的状况

二、调查对象:

大学生

三、调查样本:

400大学生

四、调查时间:

20xx年01月29日——20xx年02月02日

五、调查方式:

网络问卷传统问卷

六、调查地点:

大庆职业学院南北校区

七、调研统计人:

大庆职业学院工商管理系营销05—301刘欢

八、调查数据统计分析:

本次调查共有400人参加并且完成了问卷,有效回收率为90、并且参加调查的朋友具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

在接受调查的400名大学生中,涵盖了从大一到研三的样本,性别构成上基本持平,其中女性占,男性比例是。

1、大学生手机拥有和需求状况:

调查数据显示,在被访者中有78%的学生拥有手机。同时16%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中,61%学生将会在近期购买手机、从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

2、现在使用哪个牌子的手机?

这是手机商们最想知道的问题,到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?马上揭出我们的谜底,最多人使用的手机牌子是——诺基亚,在调查中,一共有36%的人使用这款手机,耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信,虽然使用者人数却是诺基亚的一半,即总人数的18%,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,占13%,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利蒲占2%;与飞利浦占人数比相等的是索尼;接着是nec和国产牌子,均是占总人数的1%。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望,霸占了头位,而其他牌子也不甘示弱,拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是?家人购买的占总调查人数的45;自己购买占51;朋友赠送占3;来历不明占1,以上调查表明,现在越来越多的大学生的消费水平提高,部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

3、你选择手机着重哪方面?

处于新生代的新人类们,无论何时何地均追求外表时髦,所以,手机也难逃厄运,在调查中表明,外型是大学生选择手机时最着重的方面,占44;但新人类并非一味追求外表漂亮的,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占40;而最少着重的则是价格,看来现在的大学生还是比较着重实际的。

从以上一些事中,可见手机的使用需求是越来越大了,也因此,开拓了另一个市场,手机装饰品市场,但,跟需求成正比的,当之无愧的是手机的功能,随着使用者的需求,手机的功能也变得越来越完善了,但,什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我们的调查,多铃声占以70的票数获得第一位,彩屏与第一位差1,荣居第二位;第三位是大容量电话本(500条以上),占票数65;排名表明,现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用,接着是双频(或以上)占64;在娱乐方面,播放mp3占60;可更换外壳占55;gprs和收音机均占49;备忘录占47,现在的年轻人记忆也越来越好了,所以不用备忘了;红外线接口占44;可下载游戏占43;语音拨号占29、以上是大学生们对手机功能的需求。

4、学生手机的使用要求分析

①最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为:质量21,外型19,价格18,功能18,品牌11,售后服务9,广告宣传2,其它方面也占2%。其中,消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。

另外,部分消费者对外观款式要求也较高,手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味,由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高,以及持手机者年龄的下降,消费者对价格的敏感度会降低,而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎,在手机价格的调查中,我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位,其比例高达44、5、另外,有29的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机,其中,选1500至20xx元的消费者占15,20xx元以上的占12、

③购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,其比例分别为56和38,其它的只占6、5、手机是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准,而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂在此项调查中我发现,使用诺基亚的最多,占46、25,其他的如摩托罗拉15、00,爱立信6、25,西门子6、25,三星13、75,菲利浦5、00,其他的有7、50、

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一,在已有手机用户中,多数用于联系亲友,占、还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的,各占9、8%。家长方面认为,手机是用于方便和孩子联系的,学生手机族的手机58、0都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通,以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中,每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%,在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生,在100―300元内的占12%,其中200—300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

在被访中,有进82%的`是采用充值卡方式。同样,手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了,学生的消费能力有限。

上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试大都倾向选1米或是米。

a:有什么我能帮忙的吗

b:这是目前最流行的一款

c:你适合这一款…

d:沉默的微笑

e:不理不睬

被试对服务态度的选择倾向

5、上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试选沉默的微笑的倾向较为明显。

讨论:1本调查结果关于被试倾向选择的手机外显特点与已有调查结果基本一致。被试普遍喜欢的机型具有以下特点:高质量,功能强,外观色泽以银灰,蓝,白等为主色,体积小,翻盖等。2综合分析品牌,广告,时尚因素。我发现被试存在的最大的一个特点是在感性消费与理性消费并存的同时,被试更多倾向于理性消费。一方面,我从区内各大手机专卖或代理店和学生中处获悉,有一部分大学生挑选手机受时尚潮流影响较大,例如由金喜善代言的tcl的红色风暴,f4代言的西门子2118均为热买机型。另一方面,相较于高档手机,价格居于1000~20xx的中档手机更受被试青睐;被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士,而非明星;在生产,销售策略上,最欣赏注重技术革新,其次为价格战,公益事业与明星代言排在最后。就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑:时尚,品牌与人的情感有着千丝万缕的联系:时尚不仅激发人们的好奇心,让他们始终保持积极探索未知世界的积极性,也触动了年轻人的最为敏感的神经,让他们为了得到他人或是所在团体的普遍认可而不断地追随潮流,更为重要的是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到替在的满足感。

大学生有其自身生理和心理的特点:发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

基于以上的描述,研究者认为针对大学生的产品广告诉求形式最好是情感诉求与理性诉求形式相结合,并适当的突出后者。所谓的情感诉求与理性诉求是广告诉求的两种形式。前者认为,在市场营销中如何用广告多产品进行包装和产品本身一样重要。这种广告通过塑造产品或品牌形象

6、学生手机族的消费动力分析

确切地说,消费动力与消费需求是密切联系的,当一个消费需求出现以后,为满足这种需求的动力也就随之产生了,对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因,主要有以下几点:

第一、社会经济发展水平的提高,家庭收入的增加,学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高,使得商品的市场生命周期缩短,特别是在通信领域,手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短,使得学生消费者的消费活力被激发出来,大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,则进一步加强了他们消费的信心。

第二、新经济、新文化、新观念,学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑,新的经济必然与新的文化相对应,而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”,学生消费者大多受新经济下新文化的影响,具有求新、求奇的消费心理,在这种心理驱使下,他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望,而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三、信息的极大丰富化、便利化,对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地,宣传无处不在,各大手机厂商与广告商们的努力,使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了,在这种强烈的外部刺激的作用下,学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来,学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的,在这种前提下,结合他们以往在消费过程中的学习,就会导致一种或一系列消费动机的发展。

学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确,消费动力的强化,学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种:

第一、求实购买动机。据调查显示,学生消费者在购买手机时,最注重的还是质量与实用功能:39的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有9的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因,除了受他们最基本的消费需求:工作需要与家人联系的影响外,很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验,购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机。学生消费者在购买手机时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时,有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生,与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19—25岁,这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期,热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性,现代社会生活条件的极大改善,科学技术的高速发展,各种观念、思潮的风起云涌,赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神,对于新事物、新观念的关注与学习,逐渐形成了他们求新、求异的消费心理,而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析,得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000—1500元之间。也就是说,他们需要的是中低档的手机。总的说来,此动机的产生与我国综合国力不强,人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力,从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外,为了达到经济实用的目的,他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是,此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价,以省钱为目的,更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时,动机就产生了。

一般情况下,学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的,而是相互交织,共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上,对于消费者来说,消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生,这对于学生手机族来说也不例外。因此,学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后,紧接着结合在动机上行动希望得到的结果,就会发展出一系列满足消费动机的目标,从而最终做出购买决定。

7、学生手机族的目标确立分析:在这一阶段,学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择,在学生手机族的购买动机产生之后,为了进一步满足需求,他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现,37、5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下,所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如,同档次同功能不同品牌手机之间的重复,同款手机不同商家的不同定价,印象中的手机信息与实际了解到的信息不符),这样,就可能形成多种可供选择的购买方案。因此,学生手机族就需要对这些方案进行比较,要对各种信息进行加工、整理分析,综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等),去伪存真,去弱存强,筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素,评价择优,确定出具体目标,包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地,这一目标可以是具体的最终目标,也可以是抽象的最终目标,也就是说,他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系,也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外,可以肯定的是,最终目标的确立不是直接一步实现的,最为常见地,是建立一系列子目标,逐步导致最终目标的实现。

8、营销建议:从以上的分析中,我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于各大手机厂商脱离困境,打破瓶颈,将会起到积极的促进作用。就此,我们提出几

个营销建议以供参考:

第一、继续推行中低档手机路线,专为学生消费者开发、设计功能不是很全,但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二、对手机销售商来说,在销售地点选择上,主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上,则选择中低档价格。

第三、对品牌的广告代理商来说,强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素,请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人,赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四、在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。

第五、在销售渠道的竞争方面,厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商,给予有利的支持,使其战斗力更上一个档次,在此基础上,将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放,并推行各项让利策略及鼓励措施,加深厂商与零售商的凝聚力,以便零售商对厂商产品的推广。

9、结论:总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。

手机已经渗透到大学生的日常生活学习中,并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中,大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物,勇于创新,张扬个性的优点。

不过也有不足之处,在某些方面,大学生因为缺乏经验,还是不能理智的思考,在手机的使用及消费中没有过于详细的计划,在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点,结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面,大学生的自主学习的能力还很弱,因该有意识的进行自我训练,以达到自身能力的提高。

通过对这次小范围的问卷调查,得到一些比较准确的第一手数据,根据数据进行科学的分析,得出了大学生使用手机的一些情况,和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查,较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况,其中得出7个细分结论,

(1)低端手机在大学生中最为普遍

(2)大学生在手机上的日常消费支出较多

(3)大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

(4)大学生的消费观念比较成熟

(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

(6)大学生对手机增值业务普遍不关注

(7)大学生对手机前沿科技知之甚少总体来说,应该说达到了预期的调查目的,不过,在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够,谨以这次调查作为一次经验积累。为更深一层次的调查打下基础。

调查问卷实施方案 第3篇

一、调查目的:通过了解大学生个人理财情况,从而帮助其制定合理的个人理财方案。

二、调查对象:在校大学生

三、调查项目:个人信息情况调查

个人理财现状

个人理财认识

四、调查时间:20xx年x月

调查期限:30天

五、制定调查的组织实施计划

(一)调查机构:成立临时调查小组(10人左右)

(二)调查步骤:

1、制作调查问卷

2、分发调查问卷

3、回收调查问卷

4、分析总结

5、写调查报告

(三)人员及组织训练:

1、调查组员认真了解调查问卷的内容

2、人员分成5组,分别在学校各个人口密集场所发放调查问卷

3、调查小组成员及时回收调查问卷,并汇总后及时上交

六、调查方法:采访法(调查问卷)

调查问卷:

个人理财调查问卷

亲爱的朋友: 十分感谢您参加本次调查。这只是一些关于大学生对个人理财的态度.观念.看法和做法,不涉及您的个人隐私,调查结果用于纯学术研究性目的,谢谢合作。

个人信息情况调查 1、您的性别( )

A.男 B.女

2、您所在的城市类型( )

A.繁华大都市 B.大型城市 C.中型城市 D.中小型城市

3、您现在就读大学的哪一年级?( )

A.一年级 B.二年级 C.三年级 D.四年级

4您的专业方向是什么?()

A.哲学 B.经济学 C.法学 D.管理学 E.工学 F.理学 G.医学 H.农学 I.教育 J.文学 K.历史 L.艺术 M.其他

5、您每个月所需生活费的.来源(多选)是( )

A.父母提供 B.勤工助学 C.奖学金 D.课余做兼职 E.其他

6、您每个月的生活费用大概是多少( )

A .500元以下 B. 500到750元 C. 750到1000元 元以上

个人理财现状

7、您在一个月的生活费中,食品方面(包括零食饮料)的支出大概是 ( )

A. 300元以下 元 元 元以上

8、您每月生活费是否有结余( )

A.有 B.月光族 C经常入不支出

9、如果有,有多少?( )

元以下 元 元 元以上

10、您会怎样处理?( )

A.存起来 B. 丰富精神生活 C.改善物质生活 D.进行投资活动

11、您是否有投资个人理财产品?( )

A.是 B.否

(如果是,请回答一下12-13题)

12、请您选择您过去或现在投资个人理财产品的种类:( )

A.存款 B.商业保险 C.银行个人理财产品 D.股票 E.其他

13、您投资个人理财产品的年平均收益属于以下哪一项?

元以下 元 元 元以上

个人理财认识

14、您认为您自己的理财能力如何?( )

A.花钱没计划 B.一般 C.较强理财能力

15、您现在认为理财的首要目标是? ( )

A.盈利 B.保值 C.合理花钱 D.其他

16、您认为个人财务管理能力对自己在适应未来社会工作中的作用如何 ( )

A.无所谓 B.作用不大 C.作用很大 D.生活必需技能

17、您对个人财务管理方面知识的了解程度如何? ( )

A .十分了解 B .知道个大概 C .不太清楚 D.完全没概念

18、是否希望有一个针对大学生理财方案( )

A .迫不及待 B.需要 C.一般 D.不需要

19、请您谈一下对个人理财的理解?

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调查问卷实施方案 第4篇

一、调查的目的

1、了解员工的真实想法和建议,测量员工满意度;

2、挖掘员工关心的话题,公司存在的问题,以及了解不同属性员工在想法上的差异,并针对特定团体和特定问题拟定解决方案;

3、倾听员工的心声、了解员工的需求,创造适合员工发展的组织文化,进而提高公司管理水平。

二、调查范围

公司员工

三、调查方法和方式

调查方法:普通和分层次抽样调查相结合(确定调查人员比例,根据各业态人员数量确定抽样人数,在进行随机抽取)。

调查方式:问卷调查采用不记名的方式。

四、责任人

参与人员:集团人资、业态人资、各公司人力文员、各公司员工;

项目负责人:集团人资;

调查方案、问卷的设计:业态人资;

调查方案、问卷的修改:集团人资;

调查人员的培训:集团人资、业态人资;

调查人员:业态人资、各公司人力文员;

调查数据统计分析:业态人资、各公司人力文员;

调查报告撰写:业态人资;

五、调查程序

1、业态人资与各公司人力文员成立跨部门调查小组,由业态人资负责组织召集,成员包括跟公司人力文员;

2、调查小组负责拟定满意度调查的目标及计划;

3、调查小组将拟定计划提交集团人资审核批准;

4、根据批准的目标及计划制定员工满意度调查问卷;

5、由各公司人力文员与业态人资配合进行员工满意度调查;

6、业态人资负责对调查问卷进行回收及整理工作。

六、调查内容设计可以包括

1、自身工作方面;

2、内部沟通方面;

3、内部管理方面;

4、公司文化方面;

5、员工福利待遇方面;

6、工作汇报方面;

七、调查结果分析及反馈

1、业态人资对调查结果进行统计分析,并汇总结果,形成调查分析报告;

2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见,并将调查分析报告和改进意见上报集团人资;

3、将员工满意度调查结果以一定的形式(如会议、公告等),及时反馈给各公司员工;

4、集团人资及业态人资根据调查结果制定改进方案,将改进方案以一定的.形式(如会议、公告等),及时反馈给给公司员工;

5、改进方案实施三个月内,根据员工的不满意项目进行调查,以检验改进方案的实施效果;

6、建立完善的员工满意度调查制度,及时了解员工对公司的看法和员工的真实想法,为公司的发展提供相关的依据;

7、调查结果及调查分析报告由业态人资进行归档保存。

调查问卷实施方案 第5篇

为全面掌握和了解社区工作开展情况,正确分析我县社区工作的优势和不足,合理确定20年社区工作重点,县委基层办将对昭苏镇5个社区20年工作情况进行调研,现就调研工作提出如下实施方案:

一、时间安排

20xx年1月24日

二、人员安排

分5个组分别对昭苏镇5个社区进行调研。

第一组负责第一社区

组长:

成员:

第二组负责第二社区

组长:

成员:

第三组负责第三社区

组长:

成员:

第四组负责第四社区

组长:

成员:

第五组负责第五社区

组员:

三、调研方式

主要采取入户走访和座谈讨论2种形式进行。入户走访由各组采取随机抽取的形式进行,事先不向昭苏镇党委、政府以及各社区通知,走访的对象要涵盖社区各个层面的代表,其中:低保户不少于5户,在职干部不少于3户,离退休干部不少于2户,个体户不少于5户,下岗职工不少于5户,以上5种类型的代表中,党员比例不得低于20%。座谈讨论由各社区安排,地点一般在社区办公室,参加人员为昭苏镇包点领导、社区全体干部和部分社区居民代表。

四、主要内容

1、昭苏镇党委对社区的工作支持力度大不大,是否为社区正常开展工作提供了必要的人力、物力保障。

2、去年以来,社区工作有哪些新探索和新突破,采取哪些措施,取得哪些成效和经验,存在的主要问题和原因是什么,应如何解决。

3、社区的办公阵地能否满足工作的需要,如果不能,你认为多大规模、多大面积的办公阵地才够用?

4、对社区党员的管理你有什么好的`意见和建议,在这方面,社区目前主要采取了什么办法,还有哪些差距。

5、你认为社区有没有积极主动地整合社区资源,与驻区单位沟通联系,形成共驻共建长效机制。

6、社区集体经济情况你是否了解,你认为目前的经费能否满足社区正常开展工作的需要,如果不能,你认为应该怎么发展和壮大社区集体经济。

7、社区在帮扶弱势群体方面做的怎么样,有没有取得成效。

8、社区在突出服务方面做的如何,你是否满意。

9、你认为社区今后的工作重点应放在什么地方,有没有好的意见和建议。

调查问卷实施方案 第6篇

一.前言

健身器材市场是近一两年新兴起来的消费品市场之一,__机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测,该市场成长曲线呈上升趋势。为配合__“三来”__机进入__市场,评估__机行销环境,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行__地区健身器材市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。

二.调查目的

1.为该产品进入__市场进行广告运动策划带给客观依据。

2.为该产品的销售带给客观依据。

具体为:

(1)了解__地区__机市场状况。

(2)了解__地区消费者的人口统计学资料,测算__机的市场容量及潜力。

(3)了解__地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。

(4)了解__地区已购买__机的消费者的状况。

(5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。

三.市场调查资料

(一)消费者

1.消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)

2.消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等)

3.消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)

4.消费者理想的健身器材描述。

5.消费者对健身器材类产品广告的反映。

(二)市场

地区健身器材种类,品牌,销售状况

地区消费者需求及购买力状况

地区市场潜力测评

地区健身器材销售通路状况

(三)竞争者

地区上有哪几类健身器材,__机的品牌、产区、价格

2.市场上现有__机销售状况

3.个品牌、各类型__机的主要购买者描述

4.竞争对手的广告策略和销售策略

四.调查对象及抽样

因为__机为新兴商品,目前__市场上多以进口品牌为主,高档次、高价位,一时尚未能进入工薪阶层,购买者都位收入较高者,所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。

调查对象组成及抽样如下:

消费者:300户其中家庭月收入3000元以上占50%

经销商:20家其中大型综合商场6家

中型综合商场4家

健身器材专业店4家

体育器材专业店4家

小型综合商场2家

消费者样本要求:

1.家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。

2.家庭成员没有人在市场调查公司工作。

3.家庭成员没有人在广告公司工作。

4.家庭成员没有人在最近半年中理解过类似产品的市场调查测试。

五.市场调查方法

以访谈为主:

售点访问

访员要求:

1.仪表端正、大方。

2.举止谈吐得体,态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的潜力。

3.经过专门的市场调查培训,专业素质较好。

4.具有市场调查访谈经验。

5.具有认真负责、用心的工作精神及职业热情。

六.市场调查程序及安排

第一阶段:初步市场调查

第二阶段:计划阶段制定计划2天审定计划2天

确认修正计划1天

第三阶段:问卷阶段问卷设计2天

问卷调整、确认2天问卷印制3天

第四阶段:实施阶段访员培训2天实施执行10天

第五阶段:研究分析数据输入处理2天数据研究分析2天

第六阶段:报告阶段报告书写2天

报告打印2天

调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

七.经费预算

(略)

调查问卷实施方案 第7篇

各位员工:

非常感谢您参与本次调查,本调查问卷将花3-5分钟完成。本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来探索员工住宿的满意度及其影响因素,为公司宿舍建设提供一定的参考,请您认真阅读问卷中的每一道题目,并根据自身的实际情况选择(多项勾选)。您的`回答对于我们的调查研究很重要,希望能得到您的配合与支持 所在楼层:□2楼□3楼□4楼

1、你觉得宿舍管理员对宿舍的安排怎么样?

□A非常合理□B一般□C不合理

2、您有事需要找宿舍管理员时,宿舍管理员是否处于在岗状态?

□A一直在岗 □B偶尔不在 □C偶尔在岗 □D总是找不到人

3、宿舍管理员对寝室卫生,安全用电等问题的关注度?

□A经常监督 □B经常提醒 □C很少提醒□D从不提醒

4、寝室有物品损坏了,报修时,宿舍管理人员的态度如何?

□A非常热心□B比较礼貌□C一般□D冷漠□E恶劣

5、维修的质量如何?

□A完全修好,很长时间内不再损坏□B修好了,但没多久又坏了

□C留有瑕疵 □D完全没修好

6、您对宿舍维修之后的结果整体满意度是:

□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意

7、您认为当前宿舍区公共安全设置(施)满意吗?

□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意

8、您对宿舍房间内基本设施是否满意

□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意

9、您对宿舍的垃圾清理是否满意

□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意

10、您对宿舍电视开放时间规定是否满意

□A很满意□B满意□C一般□D不满意□E很不满意

除此之外,您还有什么意见或建议?(可以从宿舍文娱活动方面考虑)

调查问卷实施方案 第8篇

活动目标:

1、通过实地观察、调查访问、查阅报刊、上网搜索等途径搜寻相关资料,了解家乡环境的现状以及保护环境所采取的措施。

2、初步学习整理、运用资料的基本方法,能选择恰当的形式展示成果,促进听说读写能力的整体发展,体会到在活动中学语文、用语文的乐趣。

3、主动承担小组内的调查任务,增强合作意识。

4、体会保护环境的重要意义,提高保护环境的意识,并深入思考“我”能为保护家乡的环境做些什么。

5、策划并开展小组活动,商定并填写简单的计划书,学习整理资料,展示活动成果。

活动重难点:

1、初步学会整理、运用自己的方法,展示活动成果是本次活动的重点。

2、通过本次活动,体会到保护环境的重要意义,提高环境保护的意识。

3、培养学生的动手能力、合作能力、组织能力、口语交际与习作能力。

活动准备:

1、指导学生分组并制定调查计划。

2、指导学生收集填写好调查,并对所收集的资料进行分析整理。

3、指导各小组调查把调查的情况转变为文字写成建议书,并制作宣传环境保护的手抄报或标语。

活动过程:

第一部分:活动指导

一、看图激趣导入

1、今天,老师请同学们欣赏一组家乡的风光图画,相信大家一定会被家乡美丽的景色所陶醉。(播放配有音乐及解说的'风光图片)

看着同学们个个看得如痴如醉的,就知道我们的家乡很美,我们都十分热爱自己的家乡,那我们的家乡什么风景最美?

生交流家乡的美景。

过渡:没错,我们的家乡是著名的水乡,一河两岸的风光是一道迷人的风景线,今天老师就带同学们去看看家乡的小河,(出示一瓶水让生观察)

提问:家乡的河水是怎样的?

2、展示环境污染的图片和感情朗读相关的文字资料。

提问:从这些图片你感受到什么?

3、总结:这一组图片深深地震撼着我们中的每一个人,那么,你们希望我们的家乡也出现这种情况吗?你们知道我们的家乡环境有没有受到破坏呢?我们的空气、水有没有受到污染呢?就让我们开展一次综合性学习活动,调查一下家乡的环境吧。

二、研讨综合性学习的实施方式

1、请大家自由阅读课本21页内容,用自己喜欢的方式阅读导言。

2、读了导言你知道了什么?(师相机板书)

(生思考后交流、汇报)

3、你对家乡环境出现的什么问题感兴趣,想去调查?

(先小组交流后班上汇报)

4、从刚才的讨论中可以看出大家都很关心家乡的环境,可是我们还不知道什么样才算环境受到污染?对于有哪些行为会引起污染还不够了解?这个问题我们要怎样解决?

(生思考后讨论交流调查活动开展的方法)

5、现在请同学们针对自己感兴趣的问题制定调查方案。然后跟同桌交流。

6、关于家乡的环境同学们有很多想知道,需要我们多方面深入调查,那就找找你的小伙伴大家认真的商量商量,一起制定一个活动计划开展我们的活动。

(学生按共同的兴趣自愿组合成三到五人的活动小组,选定小组组长)

7、小组讨论,确定小组具体的活动内容。(教师巡堂指导分工和主题的选定)

三、制定展示方式和内容

1、通过活动同学们一定会有不少的收获,你们打算用什么方法向同学们展示你们小组的活动成果。

2、生小组内讨论后班上汇报。

四、教师小结

这次活动一定能让我们更具体的了解家乡的现状,也让我们明白保护美丽的家乡的重要性,让我们同心协力从小做起从我做起,做家乡环境的小卫士,把家乡建设得更美好。

第二部分:开展活动

1、学生利用课余时间分工合作进行调查活动,遇到困难小组讨论解决,如果解决不了可以请老师或家长帮忙。

2、合作整理调查的图文资料,填写调查报告,按小组商量的形式展示成果。

第三部分:成果展示

一、导入。

1、播放家乡过去的风光短片,让学生看后谈感受。

2、通过短片我们了解了家乡过去的环境,那么现在的家乡环境是怎样的?这节课就让同学们用事实说话,展示综合性学习的成果,给大家介绍家乡的现状。

二、汇报交流。

1、默读口语交际导语,明确交流内容和要求。

2、各组展示活动成果,互相交流,提出修改建议。

(1)指名一组上台展示搜集的资料,先对资料作适当的说明,说明为什么要选取这些资料,是怎么搜集来的,然后对资料的内容作较具体的介绍。

(2)下面的同学可向上来介绍的同学提出自己感兴趣的问题或某些建议,介绍资料的学生可适当答辩。

(3)按照上一方法,全班以小组为单位进行互相交流。

3、根据同学意见,对自己小组的图文进行适当的修改。

4、各小组派代表班上汇报调查成果,其他成员补充。

三、谈收获

1、同学们在这次活动中发挥了团结合作的精神,对我们家乡的环境进行了具体的调查,通过这次活动同学们获得了那些收获?

2、小组交流或班上汇报。

3、通过这次活动我们对家乡环境的现状有了一个比较全面的了解,所以请同学讨论一下:我们应该为保护家乡的环境做点什么。

4、学生讨论提出保护环境的方案,并写成一份建议书。

四、活动评价

1、每个同学以《活动评价表》为标准,对各组成果进行认真的分析比较。

2、同学对各小组成果进行评议打分。

3、教师对各组的成果进行评议打分。

4、评选出最佳成果和小组。

5、制定班上成果展示方案。

五、活动总结

1、教师小结出搜集这方面材料的方法。鼓励学生把这种方法运用到以后的学习生活之中。

2、进行思想品德教育,进一步增强学生保护环境的意识,能为保护环境做出自己的努力。

调查问卷实施方案 第9篇

一、调查目的:

了解手机在大学生中的状况

近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况,掌握手机在大学的销售状况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的

手机市场作一次调研。

二、调查对象:

大学生

三、调查项目和调查表:

(见附件1-问卷)

四、调查时间:

20xx年10月01日——20xx年10月25日

五、调查方式:

网络问卷

为了使调查具有普遍性,我们放下了传统的书面问卷形式,而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的:

1、提高效率,减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用A、NET平台开发,并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷

2、调查范围更广,调查对象更具随机性。由于是在网上答卷,没有空间和时间的限制,回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内简单突破1000人,最后到达了1237人,并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3、数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等

六、调查方法:

1、由调查小组成员共同协商确定问卷资料,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2、电子问卷制作完成并通过无错测试后,我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3、动员调查小组所有成员进行广泛宣传,宣传方式主要有二:一是让自己的朋友上网回答调查,二是在论坛上发布信息,让论坛上的网友帮忙回答

4、调查完成后,由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5、撰写调研报告

调查问卷实施方案 第10篇

一、调查目的 :为了抓住产品市场的脉搏,把企业的各种优点(理念、企业文化、优质产品等)与社会各界沟通,让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人,使以后策划的行动得以顺利进行。

二、调查日期:20xx年 1、主要调查:9月1日一9月15日, 2、次要调查:9月16日一11月30日, 我们要进行为期7天的市场调查准备工作,60天的市场调研,确保万无一失

三、调查内容: 1、主要调查内容:运用便利抽样以及配额抽样法,调查清楚以下几个主要问题: (1)您是否知道“今越糖可营养片”这一传统品牌? (2)“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么? (3)“今越糖可营养片“的消费心理价格订在多少合适?18元、28元、40元。

(4)您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么? (5)您的消费心理是什么?有何购买习惯? (6)“今越糖可营养片”的独特卖点是什么? (7)“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎? 2、次要调查内容:(用观察、分析法) (1)、用户的特点调查:人口,规模,分布,构成,变动情况,城市,农村, 主要用户,次要用户,地址,电话。

(2)、影响用户因素:购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平,民族特点,购买特点购买什么样的产品。

(3)、用户的需要调查:现实需要,潜在需要,意识到但未及时购买,未意识到但以后会购买,不购买。

(4)、产品在销售区是独家不是多家,产品是否满意;诺不满意原因是什么;产品畅销还是贷销原因。

(5)、产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感。

(6)、价格在市场上有无竟争力?用户对价格反映?市场中价格优况对哪些产品有利?对哪些产品不利? 哪些产品好买?哪些代销?价格波动有多大发展趋势如何。

(6)、企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理?如何扩大销售渠道减少中间环节?如何正确选择广告媒体,广告效果如何?营销组合策略是否妥当效果如何。

(8)、竟争环境笮样,竟争的力量,竟争结构与规划,竟争内容与手段对手基本情况。

四、调查地点 各地市场、经销商、经销点、商店 五、进程对策 (1)9月1日一9月3日,设计主要调查问卷、调查表,策划经理负责安排,设计师主办。

(2)9月1日一9月2日,用文案调查法,进行与营销部沟通,说明调查原因和重要性,友好地与其配合搞好营销工作,共同提高销售,索取营销部门汇编的市场资料(客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等)进行调查登记,策划经理负责安排,策划主管主办。

(3)9月3日一9月4日,用观察法,直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。

)作好工作日记,策划经理负责安排,策划主管主办。

(4)9月3日一9月10日,用访问法,直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问,填调查表,调查问卷,作好工作日记,策划经理负责安排,策划主管主办。

六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题: 1. 您是从哪里得知这一消息?( ) 2.您是否听说过我们的.新产品“今越醒酒丹”?( ) 3.您是否有过糖尿病史?( ) 4.您亲戚朋友是否有过糖尿病史?( ) 5.您是否希望尽快得到治疗?( ) 6.您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗?( ); 7.您对送礼送健康是否也有认同感 ?( ); 8.您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗?( ); 9.您的其他感想是什么_____

_________________ 。

请你留下患者的具体名字______,年龄_____,地址_____,电话_____,以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗。

谢谢你的参与,我们非常感激,请留下你的姓名______,地址_____,电话_____, 我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜。

调查问卷实施方案 第11篇

一、前言

单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。

1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容 市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:

(一)行业市场环境调查

主要的调研内容有:

1、湘大单放机市场的容量及发展潜力;

2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;

4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况;

5、湘大该行业各产品的'经销网络状态;

(二)消费者调查

主要的调研内容有:

1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等)。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等);

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;

4、消费者平均月开支及消费比例的统计;

5、消费者理想的单放机描述。

(三)竞争者调查

主要的调研内容:

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;

2、主要竞争者的营销方式与营销策略;

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态;

四、调研对象及抽样

因为单放机在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。此外,分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。

具体情况如下:

消费者(学生):300名 其中住公寓的学生占50%。

经销商:10家 其中校外 5家

大型综合商场 1家

中型综合商场 2家

专卖店 2家

校内 5家

综合商场 3家

专卖店 2家

消费者样本要求:

1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

(一)规定

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、 访员要经过专门的市场调查培训,专业素质好。

(二)培训

培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

根据我们的调研方案,在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:

调研督导:1名

调查人员: 20名 (其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈) 复 核 员:1—2名 可由督导兼职,也可另外招聘

如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的

复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。

2、对经销商以深度访谈为主:

由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:

调研方案、问卷的设计 ………… 3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1个工作日

项目准备阶段(人员培训、安排) ………… 1个工作日

实地访问阶段 ………… 4个工作日

数据预处理阶段 ………… 2个工作日

数据统计分析阶段 ………… 3个工作日

调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日

论证结段 ………… 2个工作日

九、经费预算

1、 策划费 1500

2、 交通费 500

3、 调查人员培训费 500

4、 公关费 1000

5、 访谈费 1000

6、 问卷调查费 1000

7、 统计费 1000

8、 报告费 500 总计 7000

十、附录

参与人员:

项目负责人: 颜儒葵

调查方案、问卷的设计:待定 调查方案、问卷的修改:待定 调查人员培训:待定 调查人员:待定

调查数据处理:待定

调查数据统计分析:待定 调查报告撰写:待定 论证人员:待定

调查计划书撰写: 颜儒葵