礼仪培训活动流程表 第1篇
一、活动背景
中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。
二、活动目的`及意义
通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。
三、活动主题
美丽青春，文明伴我行
四、活动时间
20xx年10月25日
五、活动地点：
天佑楼D417
六、活动前准备
1、准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。
七、活动特色
1、我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。
八、活动流程
班级互动环节：
1、“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
2、“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
3、“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。由一位同学上台作报告。
4、每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。
礼仪培训活动流程表 第2篇
关于主题
1、一定不要用空白标题，这样不仅失礼，而且会让人认为这封邮件不值得看。
2、标题要简短，不宜冗长，选取最能反映文章内容的关键词。
3、标题最好写上“来自xx的邮件”，方便收件人日后留存。
4、回复对方邮件时，应当根据回复内容更改标题，最好不要用默认的RE。
关于称呼
1、开头要称呼并问候收件人，在第一行顶格写。如果对方有职务，应按照职务尊称，如“XX部长”；如果不清楚职务，则可以按照“XX先生（女士）”称呼。
2、面向多个收件人时，可以称呼“各位XX”、“To all”。
3、对自己不熟悉或者级别高于自己的人不宜直接称呼英文名或全名。
关于正文
1、开头问候语是称呼后换行空两格写，最简单的是写“你（您）好”。在商务环境中，结尾经常写“顺颂商祺”，若是尊长则应使用“此致敬礼”，有时在工作交流的环境下也可以使用“以上，谢谢！”。
2、问候语结束后，就是亮明身份，应当简洁扼要地说明你的姓名或你代表的企业，一个简要的说明也是必要的。
3、正文内容简明扼要，行文通顺。正文多用1234之类的列表，最好能当屏显示，不要让别人拉滚动条才能看完你的邮件，可以考虑添加附件进去。
4、正文字体大小适中，中文可用微软雅黑，英文用Arial。
关于附件
1、如邮件带有附件，应在正文里提示收件人查看附件，正文中也应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。
2、附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。当附件数目较多时应将其打包压缩成一个文件。
3、如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式。
关于邮件签名
1、每封邮件在结尾都应签名，这可以让别人对你的信息一目了然。但签名信息不宜行数过多，可包括姓名、职务、公司、电话、地址等信息，一般不超过5行。
2、引用一个短语作为签名的一部分是可行的，比如你的标签、座右铭、公司宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
3、签名文字应与正文匹配，字体可以适当加粗，字号建议比正文小一些。
关于邮件发送
1、区分发送与抄送(cc)，收件人是应该负责这封邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以回复和响应。而抄送的.人则只是需要知晓这回事。发送和抄送中的各收件人的排列应遵循一定的规则，最常见的是按职位等级从高到低。
2、注意是否需要群发单显。群发单显是添加了很多收件人，但是收到邮件的人只看得到自己的名字，适用于隐私保护。
关于邮件回复
1、及时、针对性的回复邮件。回复最好不少于10个字。
2、区分单独回复和回复全体，单独回复是回复给发件人；回复全体是回复给发件人和其他收件人或抄送人。注意，当你对发件人提出的要求作出结论响应，应该回复全体，让大家都知道。
3、主动控制邮件的来往，为避免无谓的回复，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添加以下语句：“全部办妥”、“仅供参考，无需回复”等。
关于邮件检查
1、切记要仔细检查，邮件中出现错误会让人感到不受尊重。检查是否存在错别字、语句不通之处、逻辑不顺之处；检查收件人、抄送人的邮件地址是否正确；检查附件是否完整。
2、尽量在一封邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。勿要在之后补发“补充”或“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
你的职场礼仪，不仅代表着个人的素养，也代表着公司的文化内涵。尊重他人，也是尊重自己。学好职场礼仪，成就更好的你。
礼仪培训活动流程表 第3篇
第一模块：服务意识的培养
一、案例鉴赏
木桶原理
怎样理解100—1=0
二、工作态度
我为什么而工作
我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）
我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）
打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）
第二模块：商业银行员工角色定位
真实瞬间：人与人接触的第一感觉
职业角色扮演的演变：从学生到职员需要改变哪些要素
优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量
礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘密武器
礼仪让你的心情更加亮丽
员工个体形象行为与服务效果的关系
第三模块：打造一流的银行职业形象
自信是职业形象的开始
想像自己是个职业人士
让自己看上去像个职业人士
微笑让你充满阳光
我的笑容价值百万美金
如何训练你的微笑？
专业着装
服装：如何穿着行服？
服饰：如何点缀你的'职业装？
手部修饰与饰物佩带
站、坐、走等行为中的着装注意事项
着装细节：不小心的疏忽可能会让你的形象大打折扣。
银行礼仪用语
语言魅力训练----语言清晰度、亲和力；音量控制；语态控制。
称呼礼仪----陌生客户如何称呼？熟悉的客户如何称呼？
问候语—--如何说第一句话；语言寒暄训练；自我介绍技巧；
赞扬他人的技巧
引导、分流客户的语言技巧
产品介绍的语言技巧
面对投诉客户的语言技巧
接听电话的基本要求和禁忌
倾听的作用与要领
第四模块：窗口服务规范
一、工作规范
提前到岗、岗前准备
接待服务规范
窗口服务的“三个主动”、“五个一样”
工作禁令
影响人际关系的十个“小节”
接待培训游戏：闭上眼睛等一等
二、客户沟通（冷静、理智、策略）
耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议
自身失误立即道歉
受了委屈冷静处理
拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论
三、服务异议的处理
异议情况处理原则
（1）彼此尊重、换位思考
（2）职权之内
（3）职权之外
倾听的技巧
储户沟通六道
培训游戏：你会倾听吗？
礼仪培训活动流程表 第4篇
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以具有意愿向非农产业转移和已向非农产业转移需要提高技能的农村劳动力为培训对象，以市场需求为导向，以技能培训、转移就业为核心，以承接阳光工程项目，农村贫困劳动力转移城镇就业技能培训及其他企业急需工种为抓手，以提高劳动者素质，增加农民收入为目标，认真贯彻自治区、地区农业工作会议精神，争取党政重视，寻求多方支持，整合科技教育资源，联合社会力量，切实有效地开展农村劳动力转移技能培训工作，为服务“三农”，促进我地区城乡经济、社会协调发展做出贡献。
二、目标任务
总体任务：建立健全20xx年农村劳动力转移技能培训工作体系，配置完善培训基地、设施、手段、师资、教材、信息、台帐、档案等基础条件，加强系统内培训工作管理，申请阳光工程培训、农村贫困劳动力转移城镇就业职业技能培训及其他培训，努力形成上下联动，横向协作，运作优良，优质高效的工作格局。
20xx年全地区开展农村劳动力职业技能培训10000人次，任务分配情况如下：略
三、基本措施
1、积极争取重视和支持。各县（市）农广校及其他培训机构要将农村劳动力转移技能培训的政策要求、目标任务、实施措施、需要解决的困难和问题等认真向当地党委、政府做好汇报工作，主动向劳动和社会保障局、财政局、教育局、工商局、税务局、农业局、阳光工程办公室、扶贫办等有关部门搞好协调和配合工作，以取得党委、政府的重视和有关部门的支持，将农村劳动力转移职业技能培训纳入项目培训工作中去。
2、虚心接受主管部门的领导。各县（市）农广校及培训机构要根据实际情况，加强内部培训工作管理，虚心接受主管部门的支持和领导，以保证培训工作有序进行。
3、整合教育培训资源，提高培训效率。在充分发挥现有教育培训资源作用的基础上，改造和完善培训机构，加强基地建设，完善教学培训条件，培训建立一批能起示范带头作用的农村劳动力转移就业培训基地，增加培训项目，扩大培训规模，提高培训的质量和效率。
4、强化培训机构工作力度。各培训机构在工作中加大管理，强化工作环节连续制度，在农村劳动力转移技能培训的师资、教材、市场信息、培训资质认定、就业推荐、建档立卡、跟踪服务工作等具体工作中都要加大管理，落到实处。
5、完善培训基础条件
各培训机构要采取自建、联建、加盟和利用科技园培训阵地等多种行之有效地方式建立农村劳动力转移技能培训基地，并根据市场需求设置培训内容和专业，根据培训专业配备教学设施和筛选实习基地，落实培训教材和师资队伍，以保证培训质量，增强培训工作的针对性和实效性。
6、落实建章立制。要制定培训工作的教学、实习、财务、信息、就业、档案台帐、跟踪服务等完备的规章制度，加大规范管理力度，保障培训工作有序进展。
礼仪培训活动流程表 第5篇
第六讲、导诊护士的魅力语言
一、职业语言应具备四性
1. 文明性
2. 安慰性
3. 治疗性
4. 规范性
二、护理文明服务“七声”
1. 患者初到有迎声
2. 进行治疗有称呼声
3. 操作失误有道歉声
4. 与患者合作有谢声
5. 遇到患者有询问声
6. 接电话时有问候声
7. 患者出院有送声
三、护理文明服务“五心”
1. 对待患者诚心
2. 接待患者热心
3. 听取意见虚心
4. 解释工作耐心
5. 护理服务细心
第七讲：导诊护士服务流程语言行为规范
1. 病患及家属进入门诊大门
2. 患者来到导诊护士台
3. 对不熟悉医院看病程序和环境的急诊或初诊患者
4. 对急诊患者、病情危急患者的家属或心情紧张者
5. 对老年、行动不便患者
6. 患者来就诊发现专家休息或停诊
7. 患者就诊发现专家不在、又不肯让其他专家接诊 病人拒绝另请专家诊治
第八讲、导诊护士服务流程
一、工作时要做到三轻
1. 说话轻
2. 走路轻
3. 开关门声轻
二、不同场所的礼仪
1. 在办公室
基本原则：尊重、端庄、大度、协作
2. 在病房
基本原则：礼貌、稳重、细致、耐心
3. 在走廊和医院院内
基本原则：规范、礼让、稳重、大方
三、接待门诊、急诊患者的礼仪技巧
1. 迎接礼貌、热情
2. 指示明确、清晰
3. 迅速反应，沉着果断
四、接待不同患者的技巧
1. 接待孕妇的礼仪技巧
2. 接待老年患者的礼仪技巧
3. 接待年轻患者的礼仪技巧
4. 接待患儿的礼仪技巧
五、导诊护士的“七不准”
1. 不准吃零食、干私事;
2. 不准闲聊、打闹、高声喧哗;
3. 不准看书、看报、看电视;
4. 不准约会私人客人;
5. 不准对病人不理不睬;
6. 不准索取病人礼物;
7. 不准与病人顶撞吵架;
第九讲、结束语
服务从心开始，是医院导诊护士服务的具体体现。微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的钥匙。微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力;受惠者成为富有，施予者并不变穷。微笑，是仁爱的.象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。
二、医院领导与管理课程(医院各科室主任以上管理人员)
序号课题天数
1《医院管理者职业化塑造》2天
2《医院科室主任综合技能提升训练》2天
3《医院管理沟通与冲突处理》2天
4《医院部署教育与有效激励》2天
5《医院危机公关处理》2天
6《现代医院赢在高效执行力》2天
7《医院管理创新与领导艺术》2天
8《医院管理人员商务礼仪培训》2天
八、导诊护士工作服务标准
一)导诊护士职业形象标准
基本要求：规范、整洁、职业化。
1. 工作服整洁、无污渍、勤换洗、适体平直、有破损或脱钮扣的情况及时缝补。
2. 衬衣不露在工作服外，不卷裤挽袖、不穿拖鞋上班。
3. 正确配戴服务标志牌(左上衣口袋)。
4. 上班时间不戴墨镜、太阳镜、手镯、戒指、有坠耳环、不留长指甲、不染指甲、头发不披肩，化淡妆。
二、导诊护士工作行为标准
基本要求：文雅、庄重、无体味、无口腔异味健康、大方得体。
站姿：
1. 躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2. 面部：微笑、目视前方，面部肌肉放松。
3. 四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在同侧裤缝处或交*轻放于小腹处，右手在左手上方。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
4. 忌：抬头傲视、谑浪笑傲、身体颠晃，手卡着腰、轻佻或佝偻。
坐姿：
1. 上身端正挺直、两肩稍后展，两腿并拢后收。入座离座动作要轻，避免座椅倾倒震动或发出响声。双脚着地，两腿内收，两脚平行。
2. 忌：身体扭曲，趴在桌上;一双胳膊架在椅背上，翘二郎腿，脱鞋，将脚放在桌上或凳上。
行姿：
1. 上身保持正确的姿势，身体重心不偏不倚，两臂前后自然均匀摆动，前摆时要肘微屈，不甩手臂，后摆时不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。
2. 行走时步伐适中，宜小步，不宜大步流星或走廊内奔跑，或脚拖着地行走。
3. 几人同行，不要大声嘻笑或并排行走，以免影响患者通行。
4. 狭窄处主动为患者让路，不可抢行，走路时不可哼歌曲，吹口哨或哚脚。
5. 走廊、楼梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆。
6. 工作需要快步行走时，上半身保持平稳，两脚步幅不宜过大，频率不过快，舒展自如略带轻盈。
三、导诊护士服务语言要求
语言优质服务基本要求：
1. 语言选择：根据患者的语言习惯，应尽量采用相同的语言或方言与患者交流，让患者有一种亲切感、亲近感，有利于在诊疗过程中得到患者的配合与支持，同时也树立患者对医院的良好印象，提高患者对医院的满意度与信任度。
2. 语调：语音轻柔，吐字要清楚;语调呈升调，让患者从语调中体会到你的热情。
3. 忌：一句话前半部分清楚洪亮，后半部分声音模糊微弱。
4. 语速：语速适中，节奏感要强，对于老年患者和语言障碍的患者，更要耐心倾听、交流语速尽量缓慢。
常用的礼貌用语：
1. 常用交谈用语：
问候语言：欢迎、欢迎您、您早、早上(中午、晚上)好
道歉语言：请您稍候、让您久等了、对不起、实在对不起、抱歉、实在抱歉、请不要着急、慢慢说，有事我会尽力帮助您的。
接待语言：请问，有什么需要帮助吗?请会、请到这来、您哪里不舒服、我马上就过来，让您久等了。
道别语言：不用客气、这是我应该做的，请您按时服药、有疑问随时和我们联系，请您按时来复诊、慢走、祝您健康、祝您早日康复!
2. 常用的称呼用语：
一般称呼：先生、小姐、女士、同志、师傅、老大爷、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。
特殊称呼：首长、经理、主任~~
3. 交谈时的注意事项：
交谈时：用柔和的目光注视对方、面带微笑，并通过点头表示理解患者。
讲话时：“请”、“对不起”、“您”、“谢谢”、“不用客气”等礼貌用语要经常使用;不要随意打断患者的话题，如果患者讲话抓不住主题，应引导患者向自己需要了解的话题转变，不宜说“够了”、“我知道了”之类的语言。
总之：在整个服务过程中应提倡文明热情“五声”：迎接声、称呼声、关心声、致歉声、送别声;杜绝粗俗冷淡“五声”：蔑视声、烦躁声、否定声、斗气声、争吵声。
四、导诊护士岗位工作服务语言参考
1.患者来到导医台
您好!请问您哪里不舒服?请问您看哪个科?(或看哪位专家?)。请您填一下病历。然后到挂号处挂号。
挂号后坐电梯到XX楼就诊。XX楼有导医为您提供服务。
主动、热情、目视对方、态度和蔼。
2. 对不熟悉医院看病程序和环境的急诊或初诊患者
(称呼)：您好?请问您要看什么病?XX主任是看XX病的专家。他(她)在XX楼开诊，请您带好病历，我带您到这边挂号(送患者至电梯门口)。
请您拿好病历，坐电梯到XX楼就诊，有楼层导医会帮助您的。
态度热情、诚恳、面带微笑。对初诊患者的优质接待尤其重要、优质接待会形成良好的第一印象。
3. 对老年、行动不便患者
(称呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。 上前搀扶、送到大门口或电梯口。
礼仪培训活动流程表 第6篇
一、礼仪培训背景：
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
二、活动概况：
1、活动目的：
能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训
3、活动主题：常用礼仪培训
4、培训对象：xx
5、培训时间及地点：
6、活动主办单位：xx
三、活动组织：
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用
四、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 预计用时：
【第二部分】 内容： 预计用时：
五、培训礼仪内容详情
通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的'资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
见面礼仪
1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。
礼仪培训活动流程表 第7篇
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：
1、活动目的：
能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：
女生会礼仪培训
3、活动主题：
常用礼仪培训
4、培训对象
高一新生
5、培训时间及地点：
6、活动主办单位：
宿管会
二、活动组织：
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时
【前期】主持人，开场白
【第一部分】 内容： 预计用时：
【第二部分】 内容： 预计用时：
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的'自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大
呼小叫,(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
五、注意事项
1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职，相互协作，密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
3、文明礼仪培训策划书
生活在21世纪的现代文明社会中，每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作，都迫切需要学习礼仪，懂得礼仪，遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训，以礼仪、礼貌、
礼仪培训活动流程表 第8篇
一、活动主题：
“礼尚”往来，促和谐
二、活动背景：
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！
三、活动主办方：
青年志愿者协会
四、活动对象：
所有志愿者协会会员
五、活动时间：
每天下午5：30
六、活动地点：
活动中心形体房
七、活动流程：
1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间；
2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员；
3、确定培训主持人（由会长文金亚负责）；
4、将准备好的视频打开，大家观看学习；
5、看完视频后，进行现场互动；
6、现场照相（由文宣部负责）；
7、会议记录及总结上传（由办公室负责）。
由于志愿者比较多，就分批次培训
外联部为第一批；
爱心部为第二批；
办公室和文宣部为第三批；
组织部为第四批。
青年志愿者协会
礼仪培训活动流程表 第9篇
公司职员形象礼仪培训方案一、培训目的
加强职员的个性职业形象
二、培训目标
1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;
2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;
3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型
公司店铺职员
四、培训内容
(一)、举止礼仪
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神
(二)、商务活动中的基本礼仪
1、商务礼仪基本原则
2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪
4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪
5、拜访礼仪
6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪
7、餐桌礼仪
8、签约礼仪
五、培训时间
培训具体时间：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时
六、培训地点
公司会议室
七、培训的方式
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师
XX——GEC授权讲师，XX女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台
九、培训费预算
购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。
礼仪培训活动流程表 第10篇
在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。作为一名广工校青协的干事，无论是去科学中心服务还是进行其他活动，我们的一言一行代表着广工，代表着校青协的形象，良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。
一、活动概况：
1、活动目的：
能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传我们校青协，提高我们校青协的知名度。另外，礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作，因此，通过这个活动，也能培养同学们的团队精神，促进协会内部相互了解，加强与其他部门的合作。
2、活动名称：
广工校青协礼仪培训（常用礼仪培训）
3、活动主题：
常用礼仪培训
4、活动对象：校青协全体干事
5、活动时间：20xx年4月19日（周日）
6、活动主办：
主办：广东工业大学校青协
协办：广东工业大学校心协
二、活动组织：
本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备，联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。
内容：名片礼仪、握手礼仪
形式：PPT+自—拍DV短片，展示正确或错误的礼仪
预计用时：35min
【第三部分】
内容：常用礼仪之我问你答（称呼、介绍、点名、交谈）、仪态举止（站、坐、行）
形式：PPT+现场提问（+视频）
预计用时：10min+15min
①视频、文本图片资料的收集；
②剧本设计
活动部
收集内容：电话、称呼、握手、就餐、名片、介绍、会场礼仪的相关文本资料。
要求：每项大约缩减到28号字PPT三页左右
4月11~13日
①PPT的制作；
②DV短片拍摄；
③写主持稿。
宣传部
要求：
①PPT首页写欢迎；
②DV短片用时约15分钟，展现三种礼仪中容易犯的错误
4月13日
邀请学院、各高校
公关部
初定每个学院、高校邀请3位嘉宾。争取4月15日（周三）前确定来宾人数。
4月13~15日
①申请多媒体教室
②物资准备
③桌签，签到表制作
办公室
确定教室设备状况
4月16日
彩排、演示材料的修改完善
各部门
初定具体时间：晚上9点；
要求：校青协各部门至少派本部门人数的50%参加本次彩排
接待人员培训
现场气氛调动员培训
4月19日
礼仪培训
各部门
6：30左右接待
7：30开始培训
备注：主持人：胡玉鹏
礼仪培训座位安排表
多媒体讲台
嘉宾席
嘉宾席
四、注意事项
1、办事要高效，人与人之间要做到有效沟通，尽量减少信息传递时间。
礼仪培训活动流程表 第11篇
为了提高教师的师德修养，更好地树立教师形象，我校将用一年的时间开展教师全员参与的教师礼仪培训。
一、培训意义
中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华，教育为本；振兴教育，教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。
二、目标要求
1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准，以促进社会和谐发展及学校的文明进程。
2、通过“学礼仪，树形象，促工作，增素质”的教师礼仪培训，提升教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。
3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境，增进师生关系的和谐发展，使之充满亲和力和凝聚力。
三、组织机构
组长：
副组长:
成员:
四、培训对象
全体教师
五、培训时间
培训时间为：20xx年9月——2009年7月。
可分为以下四个阶段：
集中培训阶段：9—12月份，学习有关礼仪常识和教师职业道德规范，并共同研讨。
分散实践阶段：20xx年3-5月份以级部为单位开展教师礼仪和职业道德教育月活动。
礼仪展示阶段：20xx年6月参与相关的`评比活动，教师礼仪知识测试。
总结评价阶段：20xx年7月培训结束后，写出专题培训总结并上交（7月上旬交）。
六、培训内容及学时
教师的素养；教师的形象；教师的语言；教师的装饰；课堂礼仪；校园礼仪；办公室礼仪；师生关系；社会交往（上）；社会交往（下）；
共40学时
七、成果展示
1、每位教师撰写礼仪教育学习心得。
2、征文比赛：届时将评选一等奖5名，二等奖10名，三等奖20名。
礼仪培训活动流程表 第12篇
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。在竞争日益激烈的社会中，礼仪规范已成为一个企业立足社会的必备条件。特别是当今发展日益快速的会展业正在成为第三产业中的朝阳产业,行业规模不断扩大,会展人才的培育成为了至关重要的事情;会展从业人员应加强礼仪修养的学习,培养文明素质,提高服务意识,成长为一个具备较高综合素质的创新型人才。因此，我在这里就会展人员礼仪规范做出了一个培训方案。
一、员工礼仪总体要求
灌输会展服务人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养他们良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，以达到优化服务质量为目的，美化提升会展企业的整体形象。使员工做到行有礼，动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
二、 培训礼仪的背景：
当今竞争发展到现在，客户窗口服务已经不是简单的，最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了，礼仪培训势在必行。
三、 培训内容
设立礼仪培训班，聘请专业礼仪培训师，对公司的服务人员进行专业培训，并且对他们进行实践联系培训。以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容。期间还将穿插安排进行理论培训。
礼仪是一个涉及范围很广的概念，我将它分为个人礼仪、社交礼仪和服务礼仪三个方面。
一、个人礼仪
个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。
1. 仪容仪表
男士:
应每天养成修面剃须的良好习惯。保持卫生，不管使留络腮胡还是小胡子，整洁大方是最重要的。发型要整洁、大方。男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。平时，穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，但是参加正式、隆重的场合，则应穿礼服或西服。
女士:
化妆的浓淡要考虑时间场合的问题，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式场合不化妆是不礼貌的行为。在公共场所，不能当众化妆或补装。尤其职业女性，以淡雅、清新、自然为宜。浓妆，大多为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装
鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可随意。
2. 个人举止礼仪
男士：
男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放。
女士：
女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方。脚呈丁子步，这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条，同时也可显示女性阴柔之美。
另外，与站姿一样，端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。
3. 个人举止行为的各种禁忌
1) 在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之)
2) 公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）
3) 参加正式活定前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）
4) 在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。
二、社交礼仪
1. 握手礼仪
与女士握手应注意的礼节
与女士握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头说客气话等代替握手。一个男子若主动伸手去和女子握手，是不太适宜的`。
与长辈或贵宾握手的礼仪
对长辈或贵宾则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会看做是不理貌的表现握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以表示尊重
2. 介绍礼仪
“介绍”是建立人际关系的第一关.由于是初次见面,行为必须讲究礼节,让对方建立起良好印象比什么都重要.它是商务活动重要资本.
正式介绍
一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的原则是：年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高的人等。
非正式介绍
是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则，如果大家都是年轻人，就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”，然后就作简单介绍，或者说：“诸位，这位是×××”，就可以了。
3. 名片礼仪
1) 职位低者先递名片.在拜访单位,拜访者先递名片.
2) 递名片时,要准确告诉对方自己公司名称,所属部门及本人姓名.
3) 双手接受对方名片.
4) 客人递名片时,应站起来接受.
5) 接受对方名片后,要仔细的看一遍,决不要一眼不看就藏起来,最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便.
三、服务礼仪
1. 引导客人要领
1) 引导客人进入走廊时,应稍走在客人前面一点,并与客人协步同行。
2) 在引导途中,当位置和场所有所改变时,都要以手势事先告知。
3) 在上下楼梯时,自己的位置要始终在客人的下方。
4) 在门前引导时,如果是内推门,自己先进,客人后进;如果是外拉门,客人先进,自己后进。
2. 接待来访礼仪
1)将客人引导到客用椅上,并将客人的位置安排在上座。（右侧为上座，门的正对面为上座）
2)送茶者在进入接待室前应敲门。
3)每杯茶以2/3为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手捀上放在客人的右手上方，女士、长者先敬。
4)不要在端茶时手抓住杯口，容易打碎杯子，并且给人感觉不卫生。
5)离开时应轻轻行注目礼,既是客人不看也要行注目礼。
6)当来访者是上级，你要站起来握手。
接待来访者时，手机应静音。
3. 上岗礼仪
1)全面了解公司的各种规章制度。
2)了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。
3)当你有困难时不要不好意思求助他人。
4)被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏。
4. 拜访礼仪
1)最重要的拜访礼仪是准时赴约。
2)与求见人见面后，如是初次见面要主动自我介绍。
3)谈话时应看门见山，言归正传，不要海阔天空浪费时间。
4)应对主人的举动十分敏锐，切忌死赖不走。
5. 赴宴礼仪
1)必须把自己打扮的整齐大方，这是对自己和别人的尊重。
2)要按主人邀请的时间准时赴宴。
3)当你走入宴会厅时，应首先跟主人打招呼，
4)入席时，自己的座位应听从主人或招待员的指派
5)用餐一般是主人示意开始后方可进行
6)宴会未结束，自己已用好餐后，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。
6. 汇报工作礼仪
1)尊守时间，不可失约
2)轻轻敲门，经允许后才能进门。
3)工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动。
4)汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的表现。
7. 听取汇报时的礼仪
1)尊守时间，不可失约。
2)应及时招呼汇报者进门入座。
3)要善于听。
4)不要随意批评、拍板，要先思而后言。
8. 办公室礼仪
要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。
在办公室上班要做到“六不”、“四要”
“六不”
不对他人平头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听探究别人隐秘。
“四要”
办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。
礼仪规范不仅是提高个人素质的需要，而且还关系到精神文明建设的基础工程，又是一项系统工程，具有广泛的社会性。加强对全体公民礼仪教育，正确地认识和继承传统的道德伦理思想，对提高其文明礼仪的修养，涵养道德意识，节制贪欲，严格自律，完善道德情操，培养优良气质，增强道德行为的自觉性，都起着极其重要的指导作用。以服务为核心的会展公司对其中人员礼仪更是有很高的要求，因此加强礼仪教培训迫在眉睫。
礼仪培训活动流程表 第13篇
一、礼仪培训背景： 在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：
1、活动目的：
能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训
3、活动主题：常用礼仪培训
4、培训对象：
5、培训时间及地点：
6、活动主办单位：
二、活动组织：
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注：人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 预计用时：
【第二部分】 内容： 预计用时：
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话)，最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间，不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的.时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
3、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。
礼仪培训活动流程表 第14篇
一、仪容仪表
头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。
手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。
面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。
妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。
着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。
佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
二、行为举止
体 态
1. 脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。
2. 眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。
3. 坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。
4. 站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。
5. 走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。
6. 蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。
7. 手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
良 好 行 为
1. 办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。
2. 接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。
3. 带班教学
坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）
指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。
班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
4. 接待
领导佳宾或来访者
接待领导佳宾，在大门予以热情的'欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。
介绍贵宾，按介绍的先后顺序——_尊者居后_，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。
客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。
值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。
三、语言沟通
1. 上课语言
语速适中，语言生动、有趣、儿童化；使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。
2.生活语言
亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱；不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。
3.文明用语
接待来宾
主动询问，忌不理不睬、冷漠、无应答
——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？
——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
对待同事
a. 上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问_你好__早上好_或点头致意。
b. 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……言谈间不涉及他人隐私。
c. 提出意见——我对这件事有看法，因为……
d. 提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。
对小朋友和家长
问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语——再见、明天见、待会儿见等。
宽容语——没关系、不客气、应该的等。
打电话
a. 打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：_喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……_
b. 接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：_喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？_或_您好！我是XX有什么事吗？_
c. 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。
礼仪培训活动流程表 第15篇
培训目的：
随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都充满自信有魅力，启发生命活力;通过形体训练提升个人形象气质，塑造良好体态，养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。
培训对象：
所有想提升个人品位和形象的人士
上课时间：
12课时一对一上课
主要内容：
本课程分为两大模块
模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)
一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的第一印象)
(一)色彩风格分析
(二)服饰搭配技巧
(三)不同场合正确着装技巧
(四)首饰的正确搭配
(五)衣橱管理
二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)
仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型，又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势
(一)眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习
(二)笑容训练：含笑、微笑的'基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式
(三)站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿
不雅的站姿
(四)坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿
不雅的站姿
(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项
(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项
不雅的蹲姿
(七)手势：手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。
(八)引领礼仪：商务引领过程中正确的手势及姿态
三：沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)
(一)行之有效的练习方法
(二)科学发声的艺术训练
(三)吐字清晰、音色纯正有窍门
(四)倾听的艺术
(五)沟通技巧
模块二：商务社交礼仪
一、商务人员职场交往礼仪
(一)接待、拜访礼仪
(二)名片礼仪
(三)拥抱礼仪
(四)乘车礼仪
(五)握手礼仪
(六)递送物品礼仪
(七)行路礼仪
(八)送别礼仪
(九)电梯礼仪
(十)电话礼仪
二、商务人员餐饮礼仪
(一)西餐中的礼仪文化
(二)各类西餐餐具的优雅使用
(三) 西餐的座次排列
(四)西餐中的酒文化
(五)西餐的用餐方式与流程示范
(六)中餐礼仪规范
礼仪培训活动流程表 第16篇
新员工必须参加培训是众多餐厅所共认的，除了极少数人员主张拿来主义，不开展新员工培训，因为他们称招聘的员工应是合格员工，合格员工不需要再进行培训，如果是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论是否需入职培训，而是分析我国现在餐饮业对新员工的培训方式问题。
餐饮业服务员流动性大，如何培训服务员，使新入职服务人员尽快独立上岗，成为前厅培训工作的重点。今天就整理了餐厅服务员的培训内容，希望能对于提高餐厅服务从业人员素质，规范操作技能，提高服务质量和服务水平，促进地方饮食业健康发展，起到一定的作用。
在对餐厅新服务人员进行培训时，通常包括以下内容：
(1)将客人用过的.餐具送回洗碗部清洁，补充工作台内洁净餐具。
(2)清理茶水档内茶渣杂物，清洗下栏车、茶盅、托盘、手布等。
(3)协助厅面工作，如打送热开水，帮助理台。
(4)收拾及集中存放用过的台布席巾，以便洗衣厂清洗。
(5)负责餐厅范围内所有清洁卫生事项。
(6)尽量避免用具破损，轻拿轻放，要令自己对工作尽责。
(7)勤苦耐劳，服从上司分配指派，认真做好工作。
领位服务员的岗内培训内容
在对领位服务员进行培训时，一般涉及领位服务员的仪表、开餐前的准备工作、订餐、引领客人进入餐厅、介绍餐厅内情况等一系列内容。
(1)仪表整洁美观、彬彬有礼、热情。
(2)做好开餐前的准备工作，摆正清洁咨客台，备好干净的菜单、台卡。
礼仪培训活动流程表 第17篇
一、培训目的
加强职员的个性职业形象
二、培训目标
1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;
2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象;
3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型
公司店铺职员
四、培训内容
(一)、举止礼仪
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手势语、善用眼神
(二)、商务活动中的基本礼仪
1、商务礼仪基本原则
2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪
4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪
5、拜访礼仪
6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪
7、餐桌礼仪
8、签约礼仪
五、培训时间
培训具体时间：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时
六、培训地点
公司会议室
七、培训的'方式
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师
XX——GEC授权讲师，XX女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台
九、培训费预算
购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。
十、考评方式
举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在T台上比一比，让专家与公司高层作评分。
礼仪培训活动流程表 第18篇
为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案。
一、指导思想：礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。塑造医院形象。
二、培训目标：树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。 三、培训地点：会议室
四、培训时间：20xx—10月至20xx—12月
五、培训对象：医院全体护士
六、培训方法
以会议室为培训基地，对全院护士进行护士礼仪培训，每周由护理部安排输液部，外科系统会议室进行学习，参加培训的护士要遵守会议室的.规章制度，服从护士长的安排，望各科室认真执行。
七、培训具体内容：
1、护士仪表的基本要求
帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹4—5cm，帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰（黑色、咖啡色）。 工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子。
鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净。袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面。
2、护士仪容的基本要求
工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、
手镯、耳环及项链等饰物。
3、护士仪态体态的基本要求
站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基础上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前2/3~3/4上。双膝并拢，小腿略后收。两手轻握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基础上，行走时已胸带步，弹足有力，柔步无声。两臂自然摆动，前后摆幅不超过30°。小步稍快走直线。
持治疗盘：双手握托治疗盘两侧中间边缘，肘关节呈90°，贴紧躯干，置于腰以上高度。
持病历夹：一手持病历夹，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。 持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘关节紧贴躯干，身体站直。 推车：两手推车，车在前，人在后，保持身体姿势和车的平稳。进出门时不能用车撞门。
下蹲拾物：一脚在前，一脚在后，两腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前倾，不要大弯腰。
4、护士接听电话的基本要求
接电话时，应先问好，然后自报家门。如“您好！xx病区。”通电话时要聚精会神地听，随时用“嗯”“好”“是的”“知道了”这类短语作答。通话结束说声“再见”，放下电话时动作应轻稳。
5、护士路遇礼节的基本要求
（1）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，不需要停下来时，可用边走边说“您好”打招呼，或用“点头”、“微笑”打招呼。
（2）在行进中，路遇医务人员或病人及家属，需要停下来时，一定要站稳，认真回答完问题再走。
（3）在行进中，路遇医务人员或病人及家属平行前进而空间有限时，应让医务人员或病人及家属先走一步。
6、与患者沟通时的要求
（1）在收集病人资料，了解病人病情，时间允许时，使用开放式语言，如：“您这次是怎么发病的？”“您目前有哪些不舒服？”
（2）当需要很快得到病人反馈信息时，使用封闭式语言。如：“您的头还痛吗？”“您的药吃了吗？”
（3）交谈时目光望着对方的面部，若对方是异性，双方连续对视不超过10秒钟。 （4）交谈中对老年病人、同性别的病人可用拉拉手，拍拍肩的触摸方式；对小儿病人可用拥抱或亲吻的方式，但对异性病人要慎重使用抚摸。
（5）在给病人做护理查体、口腔护理、皮肤护理、协助饮食或做其它护理操作时，双方保持距离在50cm以内。
（6）在收集病人资料，了解病人病情，进行入院介绍或出院指导时，双方保持距离在0。5—1m。
（7）在护理查房、病人集体健康教育，或向患者交代某些事情时，双方保持距离大于1m。
礼仪培训活动流程表 第19篇
【活动背景】
茶是天涵之，地载之，人育之的灵物。饮茶文化源于我国，兴于唐代，盛于宋、明，历史悠久，传承至今。茶文化以其深邃的内涵，独具的风格成为中国传统文化宝库中璀璨夺目的明珠！国学大师季羡林曾说“茶文化乃中华优秀文化的重要组成部分，弘扬中华优秀文化必弘扬茶文化”。
个人以为，弘扬二字，过了。 能让组织者和参与者都能通过活动感受 或 很深地感受茶文化的魅力，已十分不易。弘扬，生活中需要弘扬的东西太多了，茶文化本身只是其中小小的一种。当下，大家生活压力较大，生活比较沉闷，动辄弘扬发扬什么的，往往结果并没有那种效果，久之，大家看到这样的字眼，从反感到麻木何妨朴实一点，去掉弘扬，去掉文化宝库类的东西，让人能更轻松地参与，没有自觉无知或俗的压力。一个活动的目的，无非两个：有趣 有益。或有趣，或有益，或有趣又有益。大多活动，决定是否开展，还要计算效益，即投入和产出，划算不？这个活动，如果能让大家充分感受茶文化的魅力，就已非常成功了。
【活动意义】
本次活动旨在弘扬我国传统的茶文化，让同学们增进对传统茶文化的了解，陶冶情操、提升修养，感受茶文化的魅力！足矣
【活动目的】
1、 古人云，茶能养性。希望通过茶艺表演来让学生对茶有所了解，对茶文化有所感悟，对生活和人生有些不同的认识；
我想的话，一次茶艺表演，不足了解和养性
2、 为广大茶文化爱好者提供一个学习和交流的平台，弘扬我国优秀茶文化； 弘扬！
3、 弘扬国学，让更多的人了解茶道，并将茶道传承。
既然第一条就已经不易，这第三条，近乎空谈。当然，也许对来自喝茶很普遍的广东福建一带的童鞋来说，可能能产生些作用，环境对人的影响太强大了，不能否认，一次活动，远不足弘扬或传承什么，即使非常成功。对饮茶少甚至不饮之人，让其对茶产生感情，太难。任何文化的传承，都需 持续 积极的氛围 - 潜移默化，个人观点，否则空谈 因为很多原因大家很快会忘记
【活动目标】
1、 2、 3、
增进同学们对茶知识的了解，丰富同学们的课余生活；
为陆仙堂的新会员进行一个基础知识培训，为以后教授茶道文化打下基础；
为会员们提供一个交流的平台；
呵呵，陆仙堂，交流平台，挺好的。希望丰实 有趣。生活有趣，人情自怡；想必有趣，是堂能生存和发展的关键
借此活动对国学社进行宣传，扩大影响力。
宣传可以，影响力倒要看国学社的活动怎样了？是吧？活动不如人意，浪费时间，如同人消费劣质产品，都会影响心情。当然，萝卜青菜各有所爱
今年国学社有讲座利用人脉拉人捧场，感觉这样不好，浪费很多人的时间，结果只会恶性循环。一个组织，大而无当，不及小巧精致，你说呢？劣质的东西，经不住时间，最终创造劣质产品的人也会是受害者。大概我思维定势了，总是用挑剔的眼光看待现在各种活动，用词不当，说的不对的地方，包涵！谢谢你的信任，将策划书发给我。活动不在多而在精
【活动内容】 ※活动前期※
1、讨论并拟好策划书，确定活动流程、所需物品及人员安排（由策划
组负责）；
现在活动策划的通病：没有尽可能利用更多智慧去策划，策划是很好的创造过程。大学的好处就在于：有丰富的资源——人力资源，而且相当集中，如果组合好了，有无限可能。
让我以我的想象力来假想一个方案：
如果你们的活动持续一周，怎样呢？ 如果白天在几处摆上与茶有关的资料，并请人（提前打听邀请好懂茶的童鞋）
在几个时段“守摊”——跟过往的人聊茶，怎样呢？
如果周末的晚上或聊或品茶，甚至播放视频（若有非常非常好的视频的话—
—相声小品 戏曲 电视情节），怎样呢？
若品茶聊茶的时，由_奏古筝琵琶之类，当然不限古乐器，怎样呢？ 最后，由某些人总结留档，某些东西如上次的汉服放在公共场所，怎样呢？
当然，你们得根据现实条件来做。只是，大家都忙，非常忙，一个活动接一个
的活动，却都舍不得投入时间精力去策划，真正深入去策划，我敢说那样的结果每个人都会收获很多（科学研究往往费时，曹雪芹写红楼增删十载 科研和文艺创造，类比策划，个人观念，只在说明策划的重要）。说老实话，你们按照现在的方式做，摄影留下来的东西，隔不了多久就会被人遗忘，其他很多组织很多活动，有很多废弃照片和视频，完全可以推断没多少真正值得时常回味的东西留下来。
2、宣传：采用展板、海报等形式宣传（由宣传组负责）； 3、安排活动内容、礼仪及道具等（由茶艺组徐微尘负责）； 4、活动主持人（茶艺展示解说员）由徐微尘负责安排； 5、活动前短信通知全体会员（由秘书组负责）； 6、场地布置及摄影（方金安）；
7、机动人员，维持现场秩序及处理突发事件（吴坤）； ※活动流程※
1、相关人员提前半小时到场进行现场安排； 2、礼仪迎接并安排来宾就坐；
3、主持人进行开场白并宣布活动开始（5分钟）； 4、辨茶叶：陆仙堂主徐微尘（茶师）介绍四种茶的有关知识，并由礼仪向同学们现场展示相关的'四种茶（20分钟）；
5、识茶具：由茶师向同学们介绍并展示有关茶具（10分钟）； 6、茶艺展示：由茶师进行茶艺表演，并由解说员解说（10分钟）； 7、以茶会友：表演结束后，茶师可以与同学们交流心得，解答同学们的相关问题（时间机动）； 8、主持人宣布活动结束。
※活动后期※
1、活动结束后，全体理事召开总结大会；
2、会场清理（机动组负责）；
3、摄影人员将照片传到杏林地儿、群上；
4、秘书做好活动记录。
【注意事项】
1、 2、 3、 4、 5、
注意活动现场秩序稳定； 活动现场的财务保管；
活动之前进行彩排，确保活动顺利进行；
确保活动地点安排好，提前占好教室（xx负责）；
如果有人中途离场，由机动组人员安排有序离场，不得扰乱现场纪律。
【活动需要】 茶具、茶叶等由徐微尘负责，纸杯由白玉负责，麦克风由xx
负责，汉服由陈舒怡负责
【活动预算】0
关于策划活动，我只是写了些我个人偏好的方式，但我并没用多少实战经验，只是方式而已。我偏好对外，开放。活动策划肯定有很多方式，不同性质的活动自有特点，巧妇也要考虑米和厨具。不当地方，见谅！
关于活动策划，何妨摆摊征集？亮出自己的主意，抛砖引玉，让其他人随意续，最终的方案可以更丰实，又能接触连结更多茶友，也给更多人一次思想发散的机会 或是观赏发散思想的机会，善哉乎？思想有多远，我们就能走多远，但少数人的思想有限
扯远点：想到征集活动方案，念及，一个专门的网站（高质量），专供人： 提出活动策划的需求，其他人出主意（有人总结不留废话），最终，是不是所有的活动，都会最小投入，最大收获呢。
我在福建写过一份“策划书”，晚会，也涉及到茶，比较长，个人想象力也有限，没有人进一步探讨更没付诸实践。你若有时间兴趣，可看下评价下，没有没关系。呵呵，以上话，可能都是空谈，因无实践。空谈吧，法律中有哲学，活动策划有策划的哲学（偏好），我的东西只代表我的哲学，好不好就是另一回事了。
以后活动，如有需要：
我们 过去的桌椅，还有可以从图书馆牵到广场上的插线板（一个六十米，一个四十米），若活动需要，都可借。
除图书馆广场，人文楼两栋楼之间 即一进大厅 可上锁的玻璃门那看到的 那块地方，是个好地方。如能整合很多智力人力物力资源，不妨请些老师，大胆去请；要得老师支持，要看你们策划和准备。
我错了，不该去批判，因小失大，错失机会做些实在的事情，对不起抱有希望的人。戒之。
个人对文化的看法：
京戏的普及——说唱脸谱那首歌说的很好：艺术与时代不能离太远。广东福建等地之所以茶文化还很浓厚，是因为人们还在喝，几乎天天喝，是活的文化。真正的文化，应该是活文化，死去的文化如还能感动人，那一定是与活着的人有联系，有些东西有共性，如文学作品里的人情事理，历史故事里的茶文化不在于故纸堆里的精彩，在于能否取其精粹，在于精粹是否能自然地融入生活，融入人的生活方式，那样，才成其为文化，否则推广到国学社和茶文化的活动形式，需要创造出以活动对象更容易接受和参与的方式，去拓展，这个需费心思。
礼仪培训活动流程表 第20篇
一、培训目标
通过对我校科学教师三至六年级科学实验教学，尤其是分组实验教学中的疑点难点培训学习，切实提高我校科学教师的专业素质和科技辅导能力，从而有效提高我校科学课堂教学效率。
二、培训内容
三、四、五、六年级科学上册教材演示实验和分组实验。
三、培训形式
各组教师对本年级实验教学认真备课并准备相关实验器材，对全校教师进行实验教学讲解演示培训，具体负责教师如下：
三年级
实验演示教师：xxx
四年级
实验演示教师：xxx
五年级
实验演示教师：xxx
六年级
实验演示教师：xxx
四、培训时间
xxxx年xx月xx日——x月x日每日放学后4：00-5：00，请全体科学教师准时到实验室参加培训。
备注：每学期每个班级至少开出两个分组实验，其它实验能分组的.分组进行，不能分组的必须演示。实验由同一年级教师合作完成，负责实验准备、器材回收整理及实验记录材料的建立归档。
礼仪培训活动流程表 第21篇
课程时间：2天（6小时/天）
课程地点：企业会议室或者酒店
参加对象：企业各个部门所有职员
课程收益：
掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；
培训讲师：资深讲师
授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。只有让大脑、身体和嘴巴有记忆，使行为和语言变成潜意识的反应，才会真正的做到时刻礼貌、温馨的服务，让服务感受得尊重与尊贵。因此课程4-5分老师讲解，5-6分学员练习；小组展示赛：不断练习，温故而知新。用小组展示赛的形式让学员学习、不断练习、展示；之后学员自己发现自我的不足，再训练、再加强，一轮两轮三轮，训练效果非常好。导师一对一指导训练，保证实际效果。
需要贵单位配合的工作：
确保所有学员着工装上课；每节课人数控制在80人之内；请提前分好小组，每组人数控制在10人之内；请所有学员提前15分钟入场、并把手机调成静音；确保有一位主管参加，并且做开场动员；会议室不能太拥挤，一定要有活动的场地，确保老师可以做现场训练和模拟；确保投影、音响、话筒等设备完好。
员工礼仪培训内容分享
第一讲：员工学习礼仪的重要性提升个人气质赢得好人缘提升企业整体对外形象
第二讲：员工形象礼仪
一、仪容修饰
（一）须发规范
头发胡须鼻毛
（二）面部修饰
保持清洁唇部
（三）手部修饰
手部指甲
二、着装修饰
（一）着装要求
穿着得体、衣冠整洁、配衫适宜衬衣工作裤皮鞋
（二）鞋袜搭配
（三）首饰和配饰
首饰配饰（眼镜、手表、手套）
第三讲：员工行为礼仪
仪态美的标准保持微笑注意目光稳健的站姿稳重的坐姿积极的走姿手势（手势要求、不同的国家手势的含义）仪态禁忌
第四讲：员工语言礼仪
一、语言基本要求
称谓得体语气和蔼可亲避免脏话、粗话和别扭话
二、文明服务语言
文明十字文明服务七声
三、常用交谈语言
得体的称谓问候语言称赞语言征询语言答谢语言道歉语言告别语言避免伤害性语言
第五讲：员工接待的礼仪
一、客户进门
表情礼仪问候礼仪称呼礼仪
二、问询客户
问询客户需求
三、引导客户
引导手势站立位置楼梯、电梯、走廊引导礼仪开关门礼仪
四、电话礼仪
接听电话礼仪拨打电话礼仪手机使用礼仪
五、会议礼仪
精心的策划准备工作会议日程的'合理安排会议签到方式及就坐礼仪会议参与者的礼仪会议发言礼仪
六、接待宴请礼仪
宴请地点的选择宴请菜单的选择如何确定就餐人员宴请过程中的礼仪关于酒的礼仪宴请中谈论的话题西餐礼仪
七、带领客人入住礼仪
办理住宿礼仪乘电梯礼仪进入房间开关门礼仪介绍服务、设施礼仪介绍计划、日程安排礼仪适时告辞
八、送客礼仪
送客表情送客动作
第六讲：与人交往礼仪
一、与客户交往礼仪
称呼、寒暄、鞠躬礼仪问候礼仪介绍礼仪（自我介绍及介绍公司领导、来宾）握手礼仪名片的使有礼仪馈赠礼仪
二、与同事交往礼仪
同事相处艺术工作中的赞美艺术职场中的讲话艺术影响同事关系的5种行为职场中的拒绝艺术
三、与领导交往礼仪
理解：人人都有难念的经保持距离不卑不亢
第七讲：公共场合的礼仪
影剧院礼仪商场礼仪旅游观光礼仪行路礼仪乘车礼仪
员工礼仪培训课程总结、情景模拟
礼仪培训活动流程表 第22篇
教师是“人类灵魂的工程师”，教师不仅仅是教授知识的源泉，而且还是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。而文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必须遵守的行为准则，是一个人文明道德修养的外在表现形式。因此，为了提高教师的师德素质，更好的树立教师形象，我们将开展面向全体教师的'礼仪培训活动。
活动目标：
1、通过礼仪培训，提高全体教师的职业道德规范和道德准则。
2、通过礼仪培训，提高教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师真正赢得学生、家长的尊重与信任。
3、营造高尚、和谐、文明的校园礼仪环境。
活动时间：
20xx年5月27日
活动对象：
全体教师
活动流程：
1、第一环节：教师礼仪之情景表演
游戏规则：
击鼓传花，听鼓声传花朵，鼓声停，花朵落在谁的手里谁就来表演，如表演时需要搭档，可以自己选择。
表演内容：
（1）有领导要来幼儿园视察，园长让你去大门口接待。你给领导带路，把他引导到园长办公室。
（2）你要参加一个学术讲座，但是当天你是迟到了。讲座已经开始，你要进入会场听讲座。期间，你看到手机震动，家长打电话给你，询问你幼儿最近在幼儿园的表现。
（3）你请一个朋友吃饭，你们走进餐厅。入座后，服务员后来倒茶并把菜单拿给你。用餐期间你打了个喷嚏。吃完后你们一起走出餐厅。
2、第二环节：教师礼仪之我问你答
游戏规则：当主持人抛出问题后，老师自由抢答。
我问你答内容：
（1）教师仪表
干净：身上无异味，无异物。
整齐：整整齐齐，一丝不苟。
文雅：显得有教养，有文化品位。
美观：符合常规的审美标准，和谐得体，自然朴实。
（2）教师行为举止
a、体态（站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势）：姿态端正、大方、自然、规范
（a）体态挺拔，站立自然，两手自然下垂，面带微笑。
（b）走姿稳健轻快，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿。
（c）交谈姿势以坐姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取下蹲、对坐等方式，尽量与交谈方保持相应的高度。
（d）坐姿：面对幼儿端坐，双腿并拢，双手自然摆放。（忌坐幼儿桌子、跷二郎腿或脚伸的很长）
b、日常办公
（a）遵守时间——按时上下班，有事请假，带班不离岗。
（b）学习开会——准时到会，专心聆听，认真做笔记，真诚交流，手机静音。（忌讲闲话、玩手机、乱丢纸张、随意进出等）
（c）使用物品——轻拿轻放，节约水电。
（d）生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面。（忌挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）
（3）教师课堂礼仪
a、不能体罚和以侮辱、歧视等方式变相体罚学生。
b、不强词夺理，讲粗话、脏话，不恶意伤人。
c、不中途打断学生发言，不讽刺挖苦学生，不回绝学生的问题。
（4）教师社会交往礼仪篇
a、见面礼仪
b、交谈礼仪
c、接电话礼仪
d、接待来访礼仪
3、第三环节：教师礼仪之评头论足
游戏规则：
设计三种情景，并事先安排老师表演情景，由下面的老师通过抢答的方式来评论。
评头论足内容：
（1）教师仪表
（2）教师课堂上的行为举止
（3）教师语言
【拓展内容】
幼儿教师礼仪规范
仪容仪表——自然和谐、秀外慧中
1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发(如：红、蓝、金黄等)。
2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。
3、面部——牙齿洁白，口腔无异味;保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。
4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。
5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。
7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
文明语言——主动热情、文明礼貌
1、接待来宾：
主动询问——您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮您问一下。
2、打电话：
打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好!我是X班的XX老师，您是某某的妈妈吗，是这样的……”
接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好!北京市蓝天幼儿园X班XX老师，请问您找谁?有什么事么?”
放电话——等对方放下电话，然后再挂机。
3、对待幼儿：
无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有?下次小心。
组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：您真爱动脑筋，真棒!
遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：您肯定能行，试试看吧!别着急，我来帮助您。
有意过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信您是好孩子，以后不会再做这种事。
日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。
4、对待家长：
家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢!让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮您解决。
家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。
孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。
家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。
家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。
找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。
与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好!我是幼儿园园长.联盟的老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。
行为举止——自然规范、亲切优雅
1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。
2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。
3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。
4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。
5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。
6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。
7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。
8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。