邮政社会实践报告范文 第1篇
东安路投递支局领导:
你们好!
我是住在大木桥路的用户,今来信表扬我们这里的投递员。
去年年初我因腿的疾病,助拐仗在家休息,因为行走不便,平时很少出门。由于我是集邮爱好者,平时邮件很多,每天收到邮件是我最快乐的事。也不知道从哪一天开始,我到中山南二路东安路投递支局取包装较大的印刷品,有个女投递员对我说:“你的腿不好,我以后给你送上楼”。听后我也没有太在意,此后两位女投递员每次把我的邮件送到六楼我的手中,不计报酬免费服务,热情周到。一年多来我也习惯了,每次收到邮件,除了向投递员道一声谢谢外,我从心里深深感激这二位邮递员为民服务的精神。
前不久我的一个年纪大我的杨国华集邮朋友,到我家来看望我。突然听见门铃声,开门一看是经常来送邮件的女投递员,两手上拿着满满的邮件和信。杨国华说:“我集邮几十年,每天也有许多信件,在上海其它地区也从没有看见投递员会把信送上楼,你真幸福啊!”说完拿出数码相机给投递员拍照了。是啊,已经一年多了,我真幸运。投递员对我说:“昨天已经来送过了,你不在家,只好今天再来送。”这样来回送邮件的事情不知发生过多少次,真不好意思,给她们添麻烦了。时至今日我也不知道经常来送信的二位女投递员姓名,我也不好意思问她的姓名,希望你们帮助我谢谢她。有人说退休在家是家乐福,原来送福的也有上海邮政公司的一份功劳。
敬礼!
用户:xx
20xx年7月6日
邮政社会实践报告范文 第2篇
邮局实习工作总结的报告
XX年3月27日,是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。
刚开始来到后沙峪邮局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主,我对于实际操作还有许多不清楚,师傅和其他同事便一步步的教我,直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少,这里面既包括知识又包括同事之情。
后沙峪邮局是顺义第二支局,周边别墅、小区、工业区、单位多,外国朋友多,面对的人群是高素质、高收入、高水平的,所以这里的任务更加艰巨,更多样,对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了,潜移默化中我的素质也得到了很大的提高,比如在语言表达上,和肢体表达上,当用户走进柜台一米时,要说:“您好!请问您办什么业务?”,不能说:“为什么?”“什么事?”,“快点,后面还有好多人等着呢!”或者态度冷谈,不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时,要说:“对不起,请您到xx号柜台办理”不能说:“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区,有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务,所以英语是比较常用的,书到用时方恨少,因为自己的英语不是很好,每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务,我想:虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补,当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时,我想一定要抓紧时间学习英语,争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。
要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,我通过段时间的实习,总结了以下几点注意事项:
1、收寄时文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。
3、人多时不要慌乱,与事要冷静。
4、不论顾客说什么,都不能与其争吵。
5、做事要认真仔细。
6、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍。
7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。
我在实习的这段日子里还利用休息时间去了牛街邮局、东区邮票总公司等一些兄弟单位参观,尝试着找出我局与他人之间的差距,我发现市区里规模较大的'单位,在细节方面非常到位,员工的整体素质也很高,例如:在牛街邮局,每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌,在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单,书写清楚,邮局整体环境明亮整洁,设计合理,从检查包裹到最终封发,顾客不用重复搬运,既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高,我觉得:市区与郊区的差别由诸多因素所决定,从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小,再到顾客整体素质的差异,我后沙峪支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门的保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。
邮政社会实践报告范文 第3篇
一、实践背景与目的
随着电子商务的飞速发展,物流行业作为其重要支撑,正经历着前所未有的变革与挑战。为了更深入地理解物流行业的运作机制,提升个人专业技能与社会实践能力,我于20xx年暑假期间,参加了XX物流公司为期一个月的社会实践活动。本次实践旨在通过实地参与物流公司的日常运营,了解物流流程、仓储管理、货物配送等环节,学习物流信息技术的应用,并分析当前物流行业面临的挑战与机遇,为未来的学习和职业生涯规划打下坚实的基础。
二、实践单位简介
XX物流公司成立于2000年,总部位于XX市,是一家集运输、仓储、配送、包装、信息处理于一体的综合性第三方物流企业。公司拥有完善的物流网络,覆盖全国主要城市和地区,致力于为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。近年来,公司积极拥抱数字化转型,引入自动化分拣系统、智能仓储管理系统等先进技术,不断提升服务质量与效率。
三、实践内容
物流流程学习
在实践初期,我首先跟随导师学习了物流的基本概念、物流系统的构成及物流作业流程。从客户下单、订单处理、货物入库、存储管理、拣选打包、出库配送到最终的客户签收,全程参与并记录各个环节的操作细节。
仓储管理体验
参与仓库的日常管理,包括库存盘点、货物分类存放、使用仓储管理系统(WMS)进行库存追踪与管理。亲身体验了如何利用条形码、RFID等技术提高仓储作业的准确性和效率。
配送跟车体验
有幸跟随配送车辆进行一次货物配送,了解配送路线规划、装载技巧、客户沟通等实际操作。这让我深刻体会到物流“最后一公里”的复杂性与重要性。
信息技术应用探索
学习了XX物流公司使用的物流信息系统,如TMS(运输管理系统)、WMS等软件的操作,以及大数据、云计算在物流中的应用案例。理解了这些技术如何帮助优化物流资源配置、提高物流效率和服务质量。
四、实践收获与思考
专业知识的深化与拓展通过实践,我对物流管理的理论知识有了更加直观和深入的'理解,特别是对物流信息技术的实际应用有了切身感受,这极大地丰富了我的专业知识体系。
技能提升实践中,我不仅学会了使用物流管理软件,还提升了团队协作、问题解决等软技能,这对于未来无论是继续深造还是就业都大有裨益。
行业洞察对物流行业现状与趋势有了更清晰的认识,了解到数字化、智能化是未来物流发展的必然趋势,同时也意识到物流成本控制、绿色环保、供应链协同等方面存在的挑战。
职业规划的启发此次实践激发了我对物流行业浓厚的兴趣,尤其是对物流技术创新的关注。未来,我计划在物流与供应链管理领域进一步深造,希望能在推动物流行业智能化、绿色化发展的道路上贡献力量。
五、结语
总之,这次暑期在XX物流公司的社会实践是一次宝贵的学习与成长经历。它不仅让我将理论知识与实践操作相结合,还拓宽了我的视野,加深了对物流行业发展的理解和思考。我相信,这段经历将成为我人生旅途中宝贵的财富,激励我在未来的学业与职业生涯中不断探索与前进。
邮政社会实践报告范文 第4篇
市邮政局人力资源部:
予今辞职也!了无憾意,于邮局一无牵挂矣!或曰:邮局为极乐之所,曷不长驻至于退休耶?吾诧异此辈之智商,始知世间真有守旧不进,罔知合变之类也!个中悲苦,如垒块积胸,宜速吐之,故详叙其因缘本末,使人周知。中国邮政,托名国企,实为地狱!其酋骄奢淫逸,视员工如草芥,虽以江水为墨,大地为纸,书其恶亦难尽矣。更有重罪如山,总之为七,曰:贺卡六千,员工自买,此一恶也;①报刊杂志,买断包销,此二恶也;②酒水批发,求爷告奶,此三恶也;邮政农资,坑农害农,此四恶也;邮票邮册,职工自购,此五恶也;月饼粽子,全员营销,此六恶也;③随意收费,坑宰客户,此七恶也。④噫矣夫!有是七恶而国法不诛,昭昭天理徒空悬耶!昔上古之皂隶,西藏之农奴,尚有人给其三餐,邮政职工谁人怜之?呜呼!
三尺之上,神灵安在?人权宪法,可为空文?豺狼当道,本忠良之叹息;敲骨吸髓,岂盛世之谐音!尔等或为商贾,或为工人,或躬耕于田野,或仕宦于朝廷,或家聚千金而赀货无算,或不名一文而潦倒叮当。有道人心肉长,知邮政职工际遇者,心中曾无一丝悲凉乎! 盖为人者,靡不有羞恶恻隐之心。凡读书识字之人,闻邮政职工悲惨若斯,敢不义愤在膺,乌可袖手空坐不施一救耶!
敬礼!
辞职人:_______________
_________年____月____日
邮政社会实践报告范文 第5篇
我是嘉明工业园区申李村的一名村民,由于家人在外地工作,邮寄的情况常有,在此,特别感谢多年来东昌分局嘉明邮政支局全体人员。他们立足本职,兢兢业业,给我们留下了“邮政大使”的良好形象。
贵支局投递员庞良雷同志更是恪守职责,热情周到,每次都是不厌其烦地将邮寄物品及时、安全地送到我们手中。有时,加急的物品,不管雨雪天气或是夏日酷暑,都能如期送达,从未发生过一起不及时的情况,也得到了我及全村人的好评。贵局领导,在此感谢你们培养出了像庞良雷这样的基层邮政信使,今后,我们也将支持你们的工作,树立邮政大使形象。邮政你我,传递温情。
愿将来你们的工作更上一层楼,更好地为驻地百姓服务,共创美好明天。
写信人:xx
邮政社会实践报告范文 第6篇
20xx年8月份,我加入到****市邮政局这个优秀的集体中,在邮局领导和同事的指导和关心下,通过4个支局和3个岗位的实习,通过亲身感受,亲眼目睹,亲耳所闻,亲身体会,我的服务水平、业务知识、业务技能得到了长足的发展,我分几个方面汇报一下我半年多来的工作。
一、邮政营业员实习
20xx年9月和10月,于****邮局学习邮政营业业务的相关工
作;11月一个人于丹东路邮局完成邮政营业工作;20xx年3月于文化路邮局进行了一周的邮政营业工作的实习。营业前台工作是邮局的根基,其重要性不必言说。我想说的一点是,营业前台的工作是我离开校园之后进入的第一个实习岗位,虽然有过心理准备,但是真正干起来,其辛苦程度还是让我多次偷偷掉泪,我干营业工作3月有余,其中近一个月是自己一个人在丹东路支局负责营业工作,忙的时候中午会没有时间吃饭,那附近是工业园区人较少,每天下班天是黑的,自己要走一段夜路才能赶坐公交车,那段日子是我身体最辛苦的时候,但同时也是我心理成长最快的日子。那时候我对自己说能吃得下这份苦,我一定能干好其他岗位的工作。
二、理财经理实习
20xx年12月至20xx年3月,于****邮局以理财经理岗位
实习3个多月,这是我实习时间最长的岗位,因而我认识最为深刻的一段实习。通过向大堂主管和大堂经理,这样有经验的同事不断,以及自己在工作的不断总结,我充分认识到,作为一名理财经理,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中,需要不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,解决客户急需解决的问题。同时,认真学习我行的理财、保险产品,充分掌握产品特点,坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变,始终把客户的事情当自己的事来办,想客户之所想,及客户之所及,做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”,努力赢得客户的信赖和支持。
三、储蓄柜员实习
于****邮政局作为理财经理实习期间,在领导的安排下,
利用有限的时间进行储蓄业务的学习,并且取得自己的储蓄柜员号。在未来的一段时间,我将在文化路邮政局进一步学习储蓄业务,努力在最短的时间内讲业务掌握的更为扎实。
实习期间我学到了很多东西,半年来所带给我的心灵财富已经成为我人生最宝贵的记忆,这为我以后的其他岗位的工作奠定了良好的基础。我衷心的感谢各级领导以及同事对我的关心和照顾,同时也感谢我营业师傅滕雷和储蓄师傅周丽楠的耐心教导。在此,我祝局领导及所有的同事身体健康,家庭幸福;愿威海邮政局同心协力,再创辉煌。
汇报人:
20xx年3月22日
邮政社会实践报告范文 第7篇
关于邮局暑期实习的报告
暑假,经过朋友介绍,我来到本地中国邮政局进行实践学习。以下是我的实践心得体会。
在邮局实践的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的'单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中,我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到XX号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。