元气森林调研报告 第1篇
主要通过京东、淘宝旗舰店,视频小红书、微博、公众号、小程序、视频号来进行引流。
(1)公众号-小程序-新人专区-下单
(2)公众号添加企业领券小程序下单
(3)公众号添加企微-进入fuli群-每日抽奖-下单
(4)公众号菜单-小程序下单
亮点:
①大额优惠券引导用户下单,让用户有一种有券不用就亏了的感觉,且大额优惠券有使用门槛,也避免了羊毛党;
②反复刺激触达用户,从公众号、小程序、福利群都可以看到大额优惠券,反复触达用户,让用户反复加深印象,从而无形中促使用户下单。
(1)福利群
亮点:
每日抽奖互动,发放优惠券引导再次转化,每天都可以抽一次,可以让用户养成习惯,觉得奖品不好拿。
自己目前是没有抽中过,但群里有人抽中了vip券,通过让用户体验vip券,享受会员权益,增加用户复购。
建议:
游戏的形式可以更丰富些,可能的情况下可以做一个养成类的小游戏,通过浏览页面、签到、完成任务等形式增加用户粘性,提高复购率。
(2)会员制
能够加入会员的说明是忠实用户了,通过引导让用户成为付费用户,增加用户的复购率。
元气森林可通过购买月/年卡、抽奖会员体验卡等方式成为会员,获得会员权益,刺激用户形成转化,既然是会员,可以有特殊的身份标识和勋章来达成用户的成就感,荣誉的奖励也是会员体系中不可缺少的部分。
(3)拼团
通过拼团的形式可以让用户以一个相对低的价格买到自己心仪的物品,对用户付出的成本相对较低,邀请好友参团即可。
如果拼团可以给到被邀请人一定的福利或者新用户首次下单减免,应该会提高被邀请用户的下单率。
亮点1:私域
公域方面:
私域运营布局的面足够广,基本上元气森林的目标受众会用到的自媒体平台都有触达到,并进行了运营,主要重心会放在微博、抖音、B站,都是当下年轻人获取信息的主要通道,获取了大量的流量。
私域方面:
在公众号、小程序、视频号在都放了添加企微的入口,能够及时添加上用户,并进行下一步私聊,更好的提供运营服务。
亮点2:首单优惠反复触达
首单大额礼金反复触达用户,从公众号、小程序、福利群都有反复发送给用户,让用户随时看到优惠,可以去小程序下单。
亮点3:商业模式强
元气森林通过大量铺设门店,增加冰柜,又以日漫风格俘获了大批用户,且在不同场景下都有可能买元气森林,再转化到线上引流到自己的私域里,再通过会员体系逐步筛选出强有力的复购人群,形成闭环。
待优化的点1:转介绍活动没有触发动机
转介绍这块目前看到的只有拼团活动,对用户来说不是刚需产品,一般很难被种草下单。
仅仅是通过拼团,让利给用户看似是用户占了便宜,但对被邀请来说没有一个钩子促使他完成首单转化,就像普通用户可以利用大额券反复触达给新用户促使下单,被邀请的的人可以在拼团基础上再进行小额减免或者是有其他福利,从而来促使被邀请人下单。
待优化的点2:运营不够精细化
群的运营比较单一,只有每天发放每日一抽,每周三上新和周五福利日在群里也未看到,且每次有新人进群都会发一遍欢迎语,对已经入群的用户来说没有实质价值。
可以增加群的运营,例如关于元气森林的知识问答来增加群的活跃度,群的欢迎语可以1-2小时进行一次。群内所说的上新和福利按时发布群内。
群可以细分为会员群和非会员群,针对会员再精细化运营。
私域的运营说到底还是人的运营,用心、真诚的对待每个用户、解决他们的需求,尤其是零售品,自然会有用户复购。
私域的布局越广泛,被吸引的用户可能越多,对个人来说的话需要考虑哪个渠道更适合自己,自己每天能分配的经历有多少。其次对于企业来说,源源不断的新人如何能更高效的转为复购用户,或者让这些用户产生自裂变是需要思考的问题。
元气森林调研报告 第2篇
凯度消费者洞察报告显示,在决定购买新品的核心决策要素中,“有消费者喜欢的口味”占据第二的重要位置。
图表:口味是购买新品的核心决策要素之一(2021)
图源:凯度消费者洞察,中金公司研究部
中科院对目前市场上销量较好的14款品牌无糖气泡水进行调研发现,在元气森林之后,清泉出山、农夫山泉等9款品牌均推出了白桃味道。元气森林发布的《2021年元气森林气泡水消费洞察报告》中,清新的白桃味依然是消费者在购买气泡水时的首选。
不过,由于气泡水的客群是以95后为绝对主力,是最挑剔、最善变的新生代消费者,为了满足消费者期待,口味研发和迭代的竞速赛如火如荼。更何况,Mintel 英敏特一份调查显示,40%的中国软饮料消费者更偏向尝试新奇的口味,黑松沙士和崂山可乐也有大把忠实粉丝,就是一个绝好的证明。
最开始,市场上的气泡水多以果味为主,往往搭配桃子、荔枝、橙子、葡萄等清甜水果,吸引着年轻消费者不断进行新口味尝试与品牌复购。后来,一些品牌开始在果味基础上搭配其他风味进行新奇口味的探索,如柚子海盐味、血橙咖啡味、罗勒配蜜柚等。新品的滚动迭代也不断为市场增加活力,驱动市场持续扩容。
元气森林调研报告 第3篇
(1)微信昵称:元气家-小飞
(2)微信头像:头像使用一个花朵比心的头像,给人比较可爱,花朵给人感觉是很有朝气的,也与品牌的名字相符合。
(3)微信背景:一朵小花,介绍为来元气家吃点好吃的。
(6)自动欢迎语:自动欢迎语中,主要是给到大额优惠券、邀请进群,群内主要内容。
(7)朋友圈内容
每天一条,主要是当日好吃的推荐,周三会有上新,周五秒杀。
总结:
每天一条的广告不会对用户形成打扰,周三上新和周五秒杀都可以逐渐培养用户习惯,定时去看朋友圈。但与用户没有太多的互动,但对用户来说是就是一个广告号,不是真人,容易造成流量流失。
待优化的点:
朋友圈的内容也比较单一,可增加其他内容,例如价值观、企业生活等方面,每个文案篇幅相对有点长,一眼看过去不知道朋友圈说的内容,优点是文案比较整齐,朋友圈看起来比较舒适。
(1)社群名称:元气家官方福利群
(2)入群欢迎语:
(3)社群类型:普通福利群;
(4)社群规模:300人左右;
(5)社群人设及定位:
群里主要有元气家-小飞、福利小元子-蕾蕾、元子超甜、会员小元子蛋蛋。
目前看到的是元气家小飞发布入群欢迎语,公众号和小程序留的企微也是元气家小飞,会员小元子蛋蛋应该主要负责用户答疑,福利小元子蕾蕾发送每日好吃的,暂时未看到元气超甜在群里说话。
总结:
在群里待了几天,整体下来感觉群的运营力度较弱,只有入群时会有自动欢迎,其他小元子的存在感弱化,感觉每天只有自动欢迎,欢迎语里说到的周三上新和周五新品并没有出现,给用户的体验感不是很好,有种说话不算数的感觉。
待优化的点:
按照欢迎语发布福利,其他小元子需要群内多活跃,整体提升群聊氛围,拉近和用户关系。
(1)会员获得方式
购买会员卡获得,分为月卡和年卡,月卡18月,年卡198元。
(2)会员权益
会员权益共8项,分别为:全场8折、月月省70、多买多赚、开卡保本、周五狂欢日、每周尝鲜、新品抢先购、2倍积分。
亮点:
①页面简洁,权益突出,用户一进入页面就能看到权益有哪些。
②月月省70元,呈阶梯式发放,可以提高用户的复购率和粘性,同时也避免羊毛党薅羊毛。
同样多买多赚直接返现的形式让用户感觉捡到便宜,肉少也是肉的心理,同时金额越高返的越多,对用户来说有券不用是浪费,抱着这样的心理用户次月也会再消费。
③开卡保本,打消了用户用不完的心理,站在替用户的角度考虑,打消用户疑虑。
(3)会员等级及特权
会员等级共5个级别,每升一个级别需要一定的成长值,成长值是根据用户消费行为来计算的用户价值分。
刚入会的成员可享受4项权益,分别为:100积分、入会礼券、生日好礼、专属会员日。每上升一个等级,会员积分发生变化,2级积分为倍,3级积分倍,4级积分2倍,5级积分3倍,积分可以用来在积分商城兑换实物。
(4)积分商场
①如何获得积分:
用户实际消费按1:1获得积分,会员按1:2获得积分。
②积分用途:
可用户现金抵扣,抵扣比例为100:1,满100积分可抵现,抵扣部分不高于订单金额的50%;用于兑换周边产品。
亮点:
建议:
兑换产品种类较少,可以增加一些生活用品,扩大用户的可选性。
元气森林调研报告 第4篇
随着消费升级,消费者对饮料的诉求愈发细致,从单一的解渴扩展到社交、美容、运动、提神等。气泡水也就在低热量、无负担的基础上增添了额外的功能性,如添加维生素、膳食纤维、乳酸菌、益生菌乃至玻尿酸等。
将气泡水与膳食纤维相结合,一来可以改善成年人每日膳食纤维摄入不足,维持消费者消化系统的正常功能,二来增加饱腹感,帮助消费者控制饮食。
新消费品牌清泉出山,早在2019年就推出了清汀气泡水,富含克膳食纤维;
KELLYONE,推出的生气啵啵同样添加了的可溶性膳食纤维,改善肠道菌群。
喜茶旗下的喜小瓶、乐体控推出的体控气泡茶等
优矿力。统元集团旗下的植益乳酸菌推出的乳酸菌气泡水品牌,添加多种益生菌;
乳此气质、活菌泡泡。蒙牛先后推出的气泡水品牌,分别添加了乳酸菌与活菌,为气泡水开拓出更加细分的产品功能。
伊然乳矿气泡水。伊利推出“跨界”新品气泡水,核心卖点是“100% 源自牛奶的乳矿物质”,每瓶含有96mg钙,兼具0糖、0卡、0脂,并添加了真实果汁。
2021年1月份,玻尿酸首次获批可以加入食品行业中。
哈水。2022年3月,汉口二厂就联合华熙生物,推出的第一款添加了玻尿酸的气泡水产品,号称喝出水光肌。产品介绍中提到,一瓶哈水添加了68mg玻尿酸,相当于4次面膜、3支美容剂的玻尿酸添加量,具有增加皮肤水分、弹润水光肌的功效。
轻奈气泡水。娃哈哈联合开域集团推出的包含玻尿酸成分的气泡水,意在打造大健康品牌。随着功能性气泡水拓展更多消费场景,行业空间有望进一步扩容。
VOSS蛋白肽气泡水 。VOSS推出的一款蛋白肽气泡水,添加鲟鱼来源胶原蛋白肽,具有抗氧化、清除自由基、增强机体免疫能力等多种作用。
Bubly Bounce
百事公司旗下含咖啡因的气泡水品牌,有12盎司和16盎司罐装两种规格,12盎司罐每罐可提供35毫克咖啡因,16盎司罐每罐可提供47毫克咖啡因,有助于提升精力和补充能量。共有五种组合口味,包括:芒果百香果、三重浆果、血橙葡萄柚、柑橘樱桃和蓝莓石榴,
除此之外,清泉出山正在尝试以燕麦为基底的气泡水产品研发,还有企业尝试将椰汁等热门饮料成分与气泡水相融合,打造不一样的产品标签。