餐饮员工奖励方案明细表(汇总12篇)

时间:2025-03-24 18:26:53 admin 今日美文

餐饮员工奖励方案明细表 第1篇

一、拾金不昧奖

1.拾到客人手机1部,奖励20元。

2.拾到客人现金主动上交或退还,给予奖励,拾到200元以下奖励10元;200元以上1000元以下奖励20元;1000元以上2000元以下奖励40元;2000元以上奖励60元。

二、合理化建议奖

1.提出合理化建议被公司采纳者奖励50元。

2.为公司提出合理化建议且在一定时期内使企业增加利润,将利润的10%给予奖励。

三、举报奖

1.主动举报坏人坏事者奖励50元。

2.员工对公司做出不利事情,敢于举报者奖励50元。

四、员工生日

每月30日或31日为员工举办1次生日宴会,由公司为员工订做集体蛋糕,酒店领导和员工一起过生日。

五、优秀部门评定

根据各部门月考核结果,评出优秀部门。

评定条件:

A.二级优秀部门:连续三个月部门考核等级为A级的。

B.一级优秀部门:连续四个月部门考核等级为A级的。

C.特级优秀部门:连续五个月以上部门考核等级为A级的。

二级优秀部门月奖金300元,颁发荣誉证书。

一级优秀部门月奖金500元,颁发荣誉证书。

特级优秀部门月奖金800元,颁发荣誉证书。

部门奖金分配比例:部门主管占奖金比例的50%,其余50%由部门内人员均分。

六、优秀管理员和优秀员工的评定

根据各管理人员和其他人员(服务员除外)月考核结果,评出优秀管理员和

优秀员工。

评定条件:

A.三级优秀管理员或三级优秀员工:连续三个月考核等级为B(含B)级以上的。

B.二级优秀管理员或二级优秀员工:连续四个月考核等级为B(含B)级以上的。

C.一级优秀管理员或一级优秀员工:连续五个月以上考核等级为B(含B)级以上的.。

三级优秀管理员(三级优秀员工)涨工资200元,颁发荣誉证书。

二级优秀管理员(二级优秀员工)涨工资300元,颁发荣誉证书。

一级优秀管理员(一级优秀员工)涨工资400元,颁发荣誉证书。

七、星级服务员的评定

根据服务员月考核结果,评定出二星、三星、四星、五星级。

评定条件:

A.二星服务员:连续2个月考核等级在B(含B)级以上的,2个月内没有请假,劳动纪律2个月扣分不超过5分,物品管理2个月扣分不超过5分,日常区域卫生检查2个月内扣分不超过15分,零投诉。

B.三星服务员:连续3个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得

分在85分以上,3个月内没有请假,劳动纪律2个月扣分不超过6分,物品管理3个月扣分不超过4分,日常区域卫生检查2个月内扣分不超过12分,零投诉。

C.四星服务员:连续4个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得

分在90分以上,4个月内没有请假,劳动纪律4个月扣分不超过6分,物品管理4个月扣分不超过3分,日常区域卫生检查4个月内扣分不超过9分,零投诉,能够独立并熟练并完成服务工作。

D.五星服务员:连续5个月考核等级在B(含B)级以上的,综合平均得

分在95分以上,5个月内没有请假,劳动纪律5个月扣分不超过5分,物品管理5个月扣分不超过2分,日常区域卫生检查5个月内扣分不超过6分,零投诉,能够独立并熟练并完成服务工作,同时对新员工有工作指导。

二星级服务员基础工资增加20元/月颁发荣誉证书

三星级服务员基础工资增加40元/月颁发荣誉证书

四星级服务员基础工资增加60元/月颁发荣誉证书佩带胸卡

五星级服务员基础工资增加100元/月颁发荣誉证书佩带胸卡

餐饮员工奖励方案明细表 第2篇

一、引言

餐厅员工是餐厅经营的重要组成部分,他们的工作态度和表现直接关系到餐厅的服务质量和顾客满意度。因此,餐厅需要制定激励方案来提升员工的积极性和工作效率,以推动餐厅的发展。

二、员工激励的重要性

1. 提高员工积极性:激励方案可以激发员工的工作热情,使他们更加投入工作,提高工作效率。

2. 增强员工归属感:通过激励措施,员工对餐厅有更强的归属感,愿意长期留在餐厅工作,并为餐厅的长远发展贡献力量。

3. 提升服务质量:激励有效地提高了员工的工作积极性和主动性,从而改善了服务质量,使顾客更加满意。

三、员工激励的目标

1. 提高员工工作积极性:通过激励方案,鼓励员工更加主动地完成工作任务,提高工作效率。

2. 增加员工的职业发展机会:通过激励方案,为员工提供学习和发展的机会,提升他们的职业素质和能力。

3. 培养团队合作意识:通过激励方案,加强员工之间的合作与沟通,形成良好的团队氛围。

四、常见的激励手段

1. 奖励:根据员工的工作表现和贡献程度,给予相应的'奖励,如奖金、晋升机会等。

2. 培训和发展:提供丰富多样的培训和发展机会,使员工能够不断提升自己的专业能力和。

3. 薪酬福利:提供合理的薪酬和福利待遇,使员工感受到公平和价值。

4. 赞扬和认可:及时给予员工的辛勤付出以赞扬和认可,增强员工的自信心和工作动力。

5. 工作环境优化:改善员工的工作环境,提供良好的工作条件和设施,提高员工的。

五、实施激励方案的注意事项

1. 确定明确的目标:激励方案应该具有明确的目标和期望,能够有效地激发员工的积极性和工作动力。

2. 公平公正原则:激励方案的实施应遵循公平公正原则,根据员工的贡献程度和工作表现来确定奖励和激励措施。

3. 及时反馈和奖励:激励应该及时给予,及时反馈员工的工作表现和成绩,并给予相应的奖励和认可。

4. 激励与激励人员的匹配:激励方案应根据员工的个性、需求和动机进行个性化的设计,以达到最好的激励效果。

5. 持续改进和优化:激励方案需要不断进行评估和改进,以适应餐厅发展的需要和员工的变化。

餐厅员工激励方案的制定和实施对于提升员工的积极性和工作效率具有重要意义。通过合理的激励手段和注意事项的考虑,可以有效地激励员工,提高服务质量和顾客满意度,为餐厅的发展做出贡献。

餐饮员工奖励方案明细表 第3篇

一、目的:

企业的绩效就是企业的目标, 如何将企业目标和员工目标合理地结合起来,是员工激励所要解决的问题。员工激励机制重点解决员工的工作积极性问题, 而企业绩效的实现, 就必须要有员工的积极性、员工的士气。当然,企业绩效目标的实现, 还需要其他多种因素,但员工的积极性是关键因素, 而这种关键因素是否能起到推动作用, 就要看员工激励机制是否合理。好的激励机制将使员工充满工作热情、富有创新精神和团队协作精神, 能够提高企业员工的整体工作能力,表现在生产经营上,就是提高企业的生产效率和经营效益。

1、通过目标管理机制,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。提高员工工作积极性及责任感,消除员工于工作中的隋性。

2、以5S 现场管理为工具,严格执行店内现场服务的标准化、优质化及提高店内环境的优雅度。

3、采用团队PK 竞争机制,培养集体意识,以强化团体纪律,培养团队协作精神 (部门内部合作、部门与部门协作)。从而产生自豪感和光荣感,形成一种自觉维护集体荣誉的力量。有利于集体意识的形成,形成竞争合力。

二、适用范围:

全体在职员工均适用之。

三、激励方法

员工激励分为物质激励和精神激励。物质激励方式为:目标激励、奖励激励、集体荣誉激励;精神激励等方式。

1、目标激励 (团队PK 模式)

一个振奋人心、切实可行的奋斗目标,可以起到鼓舞和激励的作用。所谓目标激励,就是把大、中、小、不论远、中、近的目标结合起来,使人们在工作中每时每刻都把自己的行动与这些目标紧密联系。本方案的目标激励具体办法将公司下达给店面的经营目标的基础上上调10%作为店面目标。

2、奖励激励(个人奖模式)

奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏。奖励要物资与精神相结合,方式要不断创新,新颖刺激和变化刺激的作用是比较大的,重复多次的刺激,作用就会衰减,奖励过于频繁,刺激作用就会减少。本方案采用的奖励方式为:现金、日常用品、玩具类奖品为主。

3、集体荣誉激励(团体竞争模式)

通过给予集体荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和光荣感,形成一种自觉维护集体荣誉的力量。有利于集体意识的形成,形成竞争合力。本方案主要的集体荣誉激励的方式为:团队分组进行PK ,胜者为王!

4、精神激励(非金钱激励模式)

本方案精神激励以《非金钱激励员工108种办法》为主要方式。

四、奖金设置

店内总奖金1500元;

楼面、咨客、酒吧、地喱部为一体,奖金1000元;

厨房:奖金500元

五、楼面奖项及奖金设置(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)

奖项 奖金 激励模式 具体奖项

1、龙腾虎跃奖 400元 (现金) 目标激励 ∕

2、唯我独尊奖 200元 (现金) 奖励激励 微笑天使奖(100元现金)/推销之星奖(100元现金)

3、王者争锋奖 200元 (现金) 奖励激励(5S 奖项) ∕

4、天下无双奖 200元 (现金) 集体荣誉激励 ∕

六、楼面团队组建(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)

楼面团队组建分为A 龙腾(10人),B 虎跃(10人)2组;

1、团队纪律:

A 、小组内全体队员均有权建议团队奖金的分配方式,且团长必须以少数服从多数原则采取队员提出的团队奖金分配方式。

B 、团队所有成员必须积极参与团队活动。如有不配合或故意拖延执行者,团队成员有权以少数服从多数原则或者团长提议请退该队员。被请退的队员将不享受任何团队的奖金分配。

C 、团长需每天及时、准确的向队员以小会的形式汇报团队各成员业绩及团队最新积分战况。

2、团队分配

A 龙腾(10人) B虎跃(10人)

七、楼面奖项评比细则(楼面、咨客、酒吧、地喱部;洁净部、洗手间洁净与楼面助理仅参与王者争锋奖评比及奖金分配)

1、目标激励具体办法将公司下达给店面的经营目标的基础上上调10%作为店面最终营业目标。平均分配给两个团队,由团长根据员工个人能力强弱分配给每个组员当月目标任务,最终细化到每天任务指标。

2、PK 模式采用团队与团队PK ,团队中个人与竞争团队个人相互PK 。

3、具体奖项及评比细则

(1)龙腾虎跃奖(团体目标激励奖)

A 、获得方式: 根据团队点单业绩进行PK

B 、统计方式: 根据每天个人点单金额进行统计(收银负责)。

C 、评比周期: 每周评比一次。

D 、积分规则: 胜利团队除获得100元现金或等值奖品奖励外可为自己团队+15个天下无双积分。 E 、奖励方式: 胜利团队每周获得100元现金或等值奖品奖励,每月最多400元现金奖励。

(2)唯我独尊奖(个人奖励激励奖)

A 、获得方式:微笑天使奖员工大会评比,获得员工投票最多的个人获得。

推销之星奖根据个人当月点单金额进行评比。

B 、统计方式:微笑天使奖由员工大会现场投票产生,经理现场统计并公布。

推销之星奖由收银员于次月2号前根据个人当月点单金额统计(以收银系统点单金额为主)

C 、评比周期:每月评比一次。

D 、奖励方式:每个奖项获得的个人奖励100元现金。

E 、积分规则:得奖个人除获得100元现金奖励外可为自己团队+15个天下无双积分。

(3)王者争锋奖(团体奖励激励奖)

以店面现场5S 管理为基础,提升店面服务、店面卫生、店面管理、为最终目的特设奖项。

A 、获得方式: 5S现场管理检查表得分最高者

B 、评比方式:将店面以区域为单位平均划分给每个团队,由团长细化分配给每位队员负责(每位队

员必须都自己所负责的小片区域)。队员每天将自己负责的小区域卫生、装饰物、配备餐具等下班前必须整理完毕。 PK对手采取不定时、不定期、不定区域突击检查对方现场5S ,包含服务、卫生、员工技能、仪容仪表等。(检查表格详见附件《店面5S 检查表》)

C 、评比周期: 每15天评比一次。

D 、积分规则: 胜利团队除获得100元现金或等值奖品奖励外可为自己团队+10个天下无双积分。 E 、奖励方式: 胜利团队每周获得100元现金或等值奖品奖励,每月最多200元现金奖励。

(4)天下无双奖(集体荣誉激励奖)

店面最大团体荣誉奖,包含奖金+集体荣誉

A 、获得方式:获得天下无双积分最多的团队获得。

B 、统计方式:根据以上3个奖项的积分统计,分数最多团队获得。

C 、评比周期:每月评比一次。

D 、奖励方式:胜利团队每月获得200元现金或等值奖品奖励,将每位成员的照片张榜公布。

八、厨房激励方法

1、厨房奖项、奖金设置

奖项 奖金

(1)团队协作奖 150元

(2)我最闪亮奖 150元

(3)明星(进步)奖 100元

(4)沟通交流会(茶话会) 100元

2、评比细则

(1)团队协作奖

A 、评选标准

①团结同事,工作积极主动,乐于助人。

②专业技能娴熟,与临岗为友,不记劳苦。

③服从安排、听从指挥、不抱怨,不做损人害己之事,维护公司形象,不散布谣言。

④善待周围人和事。

B 、评选规则

①员工不记名投票选举。

②管理组参与监督及评选。

③神秘员工投票。

C 、评比周期: 每月10号、20号、30号评比。

D 、奖励方式:每次50元现金或等值奖品

(2)我最闪亮奖

A 、评选规则

①由员工代表参与评分。

②管理组不定期、不定时检查各岗位卫生。

③邀请神秘员工协检。

④如果当月3次评选中,有2次倒数第一者将给予口头警告一次,并取消明星奖评选资格。

B 、评选周期

每月5号、15号、25号

C 、奖励方式

每次50元现金或等值奖品

D 、评选标准

参考附件《厨房每日例行公事表》、《厨房卫生标准表》

(3)明星(进步)奖

A 、评选办法

①理论考试

②员工投票

③管理组评价

④神秘员工投票

B 、评选周期

每月28号

C 、奖励方式

每次50元现金或等值奖品

(4)沟通交流会(茶话会)

A 、目的

部门员工沟通、交流、总结和计划,有助于工作中员工之间的团结协作。形成一种自觉维护集体 荣誉的力量。有利于集体意识的形成,形成竞争合力

B 、时间

每月28日下午14:00-16:00

C 、参会人员

厨房全体人员

D 、费用

100元

E 、计划购买物品

水果、饮料、瓜子、小饰品

九、总结

一个人的'力量有限,团队能量无限。通过本次员工激励方案的推行,提高员工士气,发挥团队无限的力量。将绿茵阁某某西餐厅的管理、服务、营业额推向一个前所未有的高峰。

餐饮员工奖励方案明细表 第4篇

为提升宾馆的管理水平,充分调动餐饮部员工的积极性和主动性,不断提高员工的服务质量和企业的整体绩效水平,结合宾馆的实际情况,特制定本办法。

一、工资结构

餐饮部员工工资=基础工资+法定节假日工资+绩效工资

二、基础工资

餐饮部员工基础工资为每月200元。

三、法定节假日工资

法定节假日工资=当月法定节假日天数×50元/天,不足部分以绩效工资补充。

四、绩效工资

1、绩效工资实行月度考核,员工绩效工资与当月餐饮收入以及部门工作完成情况紧密挂钩。

绩效工资=绩效工资基数×绩效工资系数×绩效考核得分

2、绩效工资基数

餐饮部领班月度绩效工资基数为1300元/月,实习生月度绩效工资基数为600元/月,其他服务员月度绩效工资基数为1100元/月。

3、绩效工资系数

宾馆根据当月餐饮收入总额(扣除宴请、张金海、柳嵩消费金额),将餐饮部员工绩效等级分为A、B、C、D、E五个等级,对应的绩效工资系数如下:

4、绩效考核得分

宾馆根据对餐饮部工作的考核与评比,每月末给出当月得分,总分为1分,可酌情给与奖励。

五、此办法自xx年1月1日起施行

餐饮员工奖励方案明细表 第5篇

一、引言

激励是企业管理中至关重要的一环,对于新老员工都具有重要意义。有效的激励方案可以激发员工的工作热情和积极性,提高工作动力和满意度,进而提升员工的工作表现和组织绩效。本文将从激励方案的设计和实施两个方面,为新老员工提供一些建议。

二、激励方案设计

1、定期薪酬调整

新老员工在工作中付出不同程度的努力,应根据工作表现进行薪酬差异化,逐步提高员工的薪酬待遇,以激发员工的工作动力。同时,定期的薪酬调整也能够增加员工的满意度和对组织的归属感。

2、提供晋升机会

为新老员工提供晋升机会,可以激发员工的事业心和上进心。通过设立明确的晋升通道和晋升标准,可以激励员工提升自己的能力和,进而实现个人和组织的共同成长。

3、职业发展规划

为新老员工提供职业发展规划,明确员工的职业路径和职业目标。通过制定个性化的和职业发展路径,可以激励员工提升自己的技能和知识水平,增加工作动力和满意度。

4、提供学习机会

为新老员工提供学习机会,可以激发员工的学习热情和求知欲。组织可以开设内部培训课程或者提供外部培训资源,帮助员工提升专业知识和技能,进而提高员工的工作能力和表现。

三、激励方案实施

1、公平公正

激励方案的实施应当公平公正,避免给予特定员工过多的激励,以免引发其他员工的不满和动力下降。激励方案应当基于客观的工作表现和能力,确保员工的努力能够得到公正的回报。

2、及时反馈

给予员工及时的反馈,对于员工的'良好表现给予赞扬和奖励,对于不足之处提出指导和改进的建议。及时的反馈可以帮助员工了解自己的工作表现和进步方向,激发员工的工作动力和满意度。

3、团队合作

激励方案应当注重团队合作,鼓励员工之间的相互协作和支持。通过设立团队目标和奖励机制,激励员工积极参与团队合作,提高团队的工作效率和绩效。

4、激励多样化

不同员工对于激励方式有所偏好,激励方案应当多样化。除了薪酬激励之外,还可以通过提供福利待遇、灵活工作时间、员工关怀和培训机会等方式,满足不同员工的需求,激励员工的工作动力和满意度。

通过设计和实施有效的激励方案,可以提升新老员工的工作动力和满意度,进而提高员工的工作表现和组织绩效。激励方案的设计应当个性化、公平公正,实施时应及时反馈、注重团队合作,并多样化激励方式,以满足员工的需求。只有激励方案与员工的期望和利益相契合,才能够更好地激发员工的潜力和积极性,实现个人和组织的共同发展。

餐饮员工奖励方案明细表 第6篇

一、绩效考核的目的

1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则

1、客观、公正、科学、简便的原则;

2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。

三、绩效考核周期

1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;

2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;

季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;

半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;

全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

四、绩效考核内容

1、三级正职以上中层干部考核内容

(1)领导能力

(2)部属培育

(3)士气

(4)目标达成

(5)责任感

(6)自我启发

2、员工的绩效考核内容

(1)德:政策水平、敬业精神、职业道德

(2)能:专业水平、业务能力、组织能力

(3)勤:责任心、工作态度、出勤

(4)绩:工作质和量、效率、创新成果等。

五、绩效考核的执行

1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;

2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;

3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。

六、绩效考核方法

1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。

2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。

3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。

4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”,员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中,具体各考核周期考核结果分数计算公式如下:

第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%

第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%

第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%

年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)×5%+(十月份考核分数+十一月份考核分数)×5%+年度考核分数×75%

5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后,经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

个人自评表及两部评价表后附。

七、绩效考核的反馈

各考核执行人应根据考核结果的具体情况,听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见,并将意见汇总上报集团人力资源部。

八、绩效考核结果的应用

人资资源部对考核结果进行汇总、分析,并与各公司部门领导协调,根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。

1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的,按照超出比例上浮浮动工资;被考核人总得分低于员工平均分的,按照差距比例下调浮动工资;等于平均分的不作调整。

2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准,但必须保证奖金总数全额发放,不得私扣奖金。

3、中层干部的职务升降及职位调整,由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定,并报人力资源部备案;由员工晋升为中层干部的,由总经理办公会议做出决定。

以上方案自发布之日起实施,望有关部门努力做好各项工作,扎扎实实的将绩效考核工作开展好。

餐饮员工奖励方案明细表 第7篇

一、 背景及目的:

为充分发挥全体人员的作用,积极开拓客源市场,提高本茶楼和鱼府的竞争力,增加经营业绩,协调好与客户之间的关系,特制定本营销激励办法。

二、 各岗位具体考核方案:

1、营销部员工的营销:设立底薪,根据由其预定的客户消费记提奖励基金。

A、底薪1000:此底薪要求每月客户定座达到60桌客人消费方可享受全额,如未达到按完成比例发放底薪。

B、提成奖金:根据预定客户在本店消费的2%计提销售提成,本提成不设上限和下限。

2、其他员工营销提成(本类包括除总经理、副总经理及营销人员以外的一切鱼府及茶楼与员工):

A、预定消费提成:如有客人向服务人员预定前来消费的,根据其消费金额的计提销售提成。

B、特别推荐菜品提成:餐厅和茶楼定期将滞销产品和特别新推产品经公司批准后作为特别推荐产品,点特别推荐的产品根据规定的数量给予推荐提成。

C、餐厅和茶楼互推奖励:推荐餐厅客人到茶楼消费成功的一次给予奖励5元;推荐茶楼客人到餐厅消费的一次奖励10元。

3、预存消费提成奖励:如员工能联系到任何单位预存金额来本餐厅消费,根据其预存金额可给予一次性提成。

三、提成的统计及核对:

A、提成的统计:茶楼吧台当值收银负责预定本的管理和登记,所有人员接到预定电话后第一时间到吧台登记,收银员进行登记确认后方可进行提成结算。

B、提成的确认原则:

a、预定客人从打电话后15分钟后抵店的客人方可计提,15分钟以内抵店的一律不予计提。

b、销售提成只按预定电话确认的计提,如客人预定抵店在餐厅或茶楼消费后再决定再茶楼或餐厅消费的按互推消费计算。

餐饮员工奖励方案明细表 第8篇

一、考核对象

餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长

二、考核内容与标准

1、问题发生率(月)

(1)范围:凡不符合酒店《员工手册》相关规定、不符合酒店标准(如:卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等)视为问题,经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的情况,视为问题发生。

(2)计算方法:计算问题发生率时以月为单位,每月进行统计。

计算公式:班组问题发生人(次)X 100%班组当月总人数

注:班组月人均人数,取当月最高人数和最低人数的平均值。

(3)应达标准:10人以上的班组不超过20%(不足1次按1次计算),10人以内的班组不超过2人(次)。

2、工作落实情况(月)

餐饮部总监和经理交办的、或办公室督办的、以文字形式明确期限完成的、人力资源部以质检通知单的方式督办的一切工作未按规定时间完成的,每次扣2分,每月进行一次统计,每月扣分超过8分的,当月对班组主管或厨师长作出处理。

3、全员销售(月)

(1)餐饮部为加大销售力度,明确到各班组以及个人下达的各项销售任务指标。

(2)计算方法:每月进行一次统计,每少完成任务20%扣1分,每超额任务20%加1分。

4、经营指标达标率(月)

(1)为明确责任,加强经营及内部管理,按部门年初明确给各班组的各项经营指标(营业收入、食品综合毛利率、酒水香烟综合毛利率)。

(2)计算方法:每月进行一次统计,未完成以上经营指标扣3分,每超额完成经营指标任务加3分。

5、员工满意率(季)

(1)员工满意率:由部门用问卷方式征求员工意见,员工对所在班组所有管理人员在德、能、绩、勤等方面的满意程度。

(2)计算方法:每季度进行一次

计算公式:员工满意项目总数%项目总数

项目总数=参与问卷人数X项目数

注:员工参与问卷调查按班组人数的30%比例进行

(3)应达指标:员工满意率不低于85%

(4)奖罚规则:员工满意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此类推。

6、员工流失率(年)

员工在酒店工作一个月以上,然后离店视为员工流失。(病退、酒店开除除外)

(1)计算方法:以年为单位,每年进行一次统计。

计算公式:班组员工流失人数%部门年平均人数

注:每月取一个最高人数和一个最低人数,然后12月相加,再除以24,算出的人数即为年平均人数,计算结果四舍五入取整数。

(2)应达指标:10人以上的班组流失人数不超过15%(不足1人按1人计算),10人以内的班组不超过2人。

(3)奖罚规则:每超标流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另:所管辖班组的员工或本人受到客人的书面表扬、优秀事迹登报或在各种比武、竞赛中获得前3名的,加0、5分/人(次),其他奖励红单加0、5分/人(次)。

三、考核结果(年)

每名管理人员基分为100分,餐饮部办公室依据考核内容和标准逐日为管理人员打分,每月进行一次统计并通报,年底进行一次总的统计。并将考核结果月平均分值作为核发年终奖以及评优评先的主要依据,月平均分值低于80分,工资下浮一档,月平均分值低于70分,职务下降一级(即由主管降为领班,厨师长降为领班,由部门竞聘产生新的班组负责人)。

餐饮员工奖励方案明细表 第9篇

为强化餐饮管理,保持客人用餐拥有礼貌、热情、周到、高效的服务环境,提升餐厅菜品出品质量,努力降低成本,确保管理达标,依据《酒店餐饮部绩效考核办法》,特制定本细则。

1、顾客满意度(10分)

标准:

①、当月顾客满意度调查满意度达95%以上,

②、当月顾客投诉不能超过1次;

③、当月顾客投诉解决率。

考核依据:

①、顾客满意度问卷调查表的统计结果;

②、顾客投诉统计。

评分:

①、顾客满意度调查未达标者扣5分;

②、顾客投诉一次扣5分;

③、每月顾客投诉解决率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。

2、产品质量(10分)

标准:

①、按客用标准验收食材质量,储存的蔬菜新鲜、无腐烂变黄,肉类、鲜活食品材料无异味、变质,储存存量合理,餐料符合食品标准;

②保证厨房出品的质量及菜品量化标准;

③、根据前台及客人的需求保证出品的速度;、认真分析客人需求,在菜品上推陈出新;④、客人投诉。

考核依据:

①、有无客人对菜品质量的投诉;

②、客人及前厅对出品速度的投诉记录;

③、现场查看。

评分:

①、有客人对菜品质量投诉、现场检查发现菜品有瑕疵、发生退菜一次扣5分;

②客人及前厅对出菜的速度投诉一次扣5分;

③、储存餐料、食品材料有变质、存量过大一次扣2分;

④、积极创新菜品,每月至少推出两款新品,创新品种赢得客人好评,营业额在当月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分

3、安全卫生及设备完好(30分)

标准:

①。店面及后厨的陈列合理,无卫生死角;

②、现场清洁卫生达标:卫生洁具无污渍、破损,大厅、储物间、桌椅板凳、窗帘、台布无灰尘无污渍,地面无垃圾,墙面、天花无蜘蛛网,大厅、卫生间、厨房无“四害”;

③、操作符合规范,做好安全防范,营业结束,要及时检查并关闭炉灶等消防安全阀,无失火、失盗、无食物中毒、无工伤。

④、餐饮设施设备完好无损,总数与台账数量符合一致,且能保证正常运转

考核依据:现场考核

评分:

①、店面及后厨的陈列错乱、不合理,卫生有死角扣2分;

②、清洁卫生三处以内未达标一处扣2分,三处以上未达标一次扣10分;

③、未关闭炉灶安全阀一次扣2分;发生失火、失盗、食物中毒、员工伤害任何一项事故一次扣本项全分,并可根据情节性质轻重做出行政处罚;

④、数量不符,除正常报损外,每缺少1个设备,扣除5分,并按规定承担经济赔偿;消防设备设施完好无损,数量一致,能正常运转,设备设施发生破损或不能正常作业的,应在24小时内通知报修,未报修或报修不及时的`,一次扣2分,再次检查时仍未报修的,扣5分,最高可扣10分,已报维修但未修复的情况除外。

4、部门协调(5分)

标准:

①、积极参加公司组织员工的培训、会议;

②、员工的排班、休假的安排符合公司营业需要;

③、厨房与前厅部的工作协和谐,部门及员工之间未发生互相抱怨。

考核依据:

①、员工培训记录;

②、员工排班记录;

③、餐厅与前厅工作的协调性。

评分:

①、未参加公司组织的员工培训、会议一次扣2分;

②、因安排员工休假影响餐厅营业扣2分;

③、餐厅与前厅的工作配合不协调,轻微投诉扣2分,内部员工严重投诉经查属实的,一次扣10分。

5、组织纪律(5分)

标准:

①、准时出勤,无迟到、早退、旷工

②请假、休假不得超过公司规定;

③能严格遵守公司的规章制度及国家政策法规

考核依据:

①以人事考勤为准;

2、请假、休假记录;

评分:

①每迟到、早退一次扣1分;

②。每早退一次扣3分,旷工一次扣全分;

③请假、休假超过公司规定一天扣2分。

6、服务规范(20分)

标准:

①、上岗必须穿戴工衣工牌,仪容仪表符合公司员工手册规范,

②、服务时必须面带微笑,

③、见到客人时要主动打招呼,与客人交流时,必须使用礼貌用语,语言符合服务标准。

考核依据:现场检查

评分:

①、未穿戴工衣工牌,仪容仪表不合要求一次扣5分,

②、未进行微笑服务一次扣2分,

③、未主动打招呼或发现与客人交流语言不符合服务标准一次扣2分。

7、成本控制(20分)

标准:毛利率控制在50%以上

考核依据:财务报表

评分:

①低于50%,每低1个百分点扣2分,毛利率每提高1个百分点加1分,最高加分不超过5分

②低于45%时,此项不得分。

餐饮员工奖励方案明细表 第10篇

为了使本店的管理走上科学化、规范化、制度化的轨道,使本店成为适应市场经济竞争中的现代化的先进集体,同时又充分调动员工积极性,发挥员工的聪明才智,提高员工的主观能动性,自觉履行自己的职责,特制订本奖励办法。

一、 奖励的对象:

店长以下的所有员工有资格获此奖。

二、 奖励金额的确定:

凡本店员工做了一件须奖励的.工作,先由所在部门主管(经理)根据《员工奖励办法》确定其员工的奖励事项(填奖单),再报店长审核后执行。

三、 奖励事项的计算:

在当月中员工工作出色,做了若干件须奖励之事,累计计算奖励金额或晋级。

四、 奖励事项的发放:

奖励每月确定一次,根据店长的审核意见,在当月工资中加上该员工的奖励金额并同工资一起发放。

五、 奖励条件及具体金额:

1. 提出改变本店的经营思想,经济效益显著,奖励20—500元或晋升一级。

2. 提出改革本店的经营管理,增加经济效益,奖励20—300元或晋升一级。

3. 提出提高服务质量的办法,具有社会效益和经济效益,奖励20—100元。

4. 提出节约增收的办法,具有经济效益,奖励20—100元。

5. 提出其他合理化建议被采用,奖励2—50元。

6. 在工作中为客人提供优质服务,受到客人书面表扬2—30元。

7. 在工作中主动为客人提供优质服务,获得客人书面表扬且事迹突出,奖励5—20元。

8. 主动为客人排忧解难,受到客人书面表扬,奖励2—10元。

9. 争做好人好事,奖励2—5元。

10. 拾金不昧,奖励2—50。

11. 发现安全隐患及可疑苗头,及时报告,并采取有效措施,避免重大损失,奖励10—100元。

12. 在危急关头见义勇为,保护了本店财产,奖励5—50元。

13. 有主人翁意识,降低成本合理控制开支,节约明显,奖励5—50元。

14. 有正义感,敢于揭发不良行为及作弊现象,奖励5—50元。

15. 坚持原则,能同歪风邪气、坏人坏事做斗争,奖励5—50元。

16. 获得月“星级员工称号”,次月晋升一级。

17. 获得年“先进员工称号”,次年晋升一级。

18. 积极参加行业技能比赛获得前五名者;奖励50—300元。

19. 在社会活动中作出显著成绩,给本店争良好信誉者,奖励10—100元。

20. 工作中大胆创新,改进工作方法,研制出特色菜品并产生显著的经济效益,奖励 10—100元。

21. 积极思考,善于总结,把本店的先进管理经验、好人好事等发表在区级以上报纸、刊物上,奖励50—300元。

六、附件

餐饮员工奖励方案明细表 第11篇

一、目的意义

实施干部绩效考核是干部管理的重要内容,是全面准确地识别、客观公正地评价、有的放矢地培养、人尽其才地使用、持续有效地激励、严格及时地监督干部的重要手段。目的在于通过考核,及时肯定中层管理干部的绩效成果,找准绩效障碍,保持系统及部门工作与公司整体战略目标的一致,激励和鞭策中层管理干部进一步改善和提高工作绩效,全面提升公司整体管理水平,促进各项事业又好又快发展。干部绩效考核,符合中央和上级党组织关于领导干部选拔任用和考核工作的规定精神,对于我公司建立完善干部能上能下、优胜劣汰的选人用人机制,强化管理干部的竞争意识、责任意识和发展意识,营造干事创业、奋勇争先的浓厚氛围,提高干部队伍的整体素质,保证公司改革、发展、稳定等各项工作的顺利进行具有重要的现实意义。

二、总体思路

对职位进行归类,区分不同类型的职位分别建立关键绩效指标考核体系,按照“关键绩效由关键主体考核”的原则,在突出关键绩效指标考核的基础上,同时实施一般绩效考核。

三、考核维度

考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。每个考核维度由相应的测评项目组成。

1、关键绩效维度。指考核对象所取得的工作成果,从以下三个方面考核。

⑴任务绩效:考核本职工作任务完成的情况。对不同职位的考核对象分设不同的任务绩效指标。

⑵管理绩效:考核对下属管理和工作指导的绩效。

⑶周边绩效:考核同相关部门的协作精神,以促进工作流程在部门间的顺利推进。

2、能力维度。指考核对象完成各项专业性活动所具备的特殊能力和本职岗位所需要的专业能力。

主要包括:

⑴组织协调能力;

⑵决策和分析判断能力;

⑶管理和专业知识;

⑷创新能力;

⑸用人授权能力;

⑹人际关系能力。

3、态度维度。指考核对象对待工作的态度。

包括:

⑴遵章守纪;

⑵政策性与原则性;

⑶事业心与责任感。

餐饮员工奖励方案明细表 第12篇

1. 激励员工积极性:通过奖励,能够激励员工更加积极主动地工作,提高工作效率和质量。

2. 增强员工归属感:奖励能够让员工感受到企业的关爱和肯定,增强他们对企业的归属感和忠诚度。

3. 塑造良好企业形象:优秀员工的奖励能够展示企业的管理水平和员工素质,提升企业的美誉度和形象。

4. 增加员工满意度:通过奖励,能够提高员工的满意度,减少员工流失率,保持良好的人才稳定性。

建立科学合理的餐饮优秀员工奖励标准,对于激励员工、提高企业绩效和塑造良好企业形象都具有重要意义。通过不断优化奖励机制,能够更好地发挥奖励的积极作用,促进餐饮企业的可持续发展。