服务战略方案 第1篇
一、组织架构图
公司总经理
部门经理
程序员
设计师
硬件维护
资深推广
信息发布
信息收集
资深业务
普通业务
二、各部门职责
网络营销部门内设三个分部，即技术部、推广部、业务部。网络营销部门设部门经理一职，下属三个分部，设主管一职。
（1）技术部主要职能
主要负责网站程序功能升级，开发新的特色功能；定期设计活动促销网页与企业广告设计；进行企业VI与网络VI的整合，根据搜索引擎状况与企业网络推广需要，进行搜索引擎优化；负责企业内部网络工程与电脑硬件，相关电子产品的维护、保养，使其保障正常运行。
（2）推广部主要职能
主要负责：，负责网站关键词排名靠前，通过博客论坛等工具对信息进行宣传推广，提高网站访问量；通过其他的网络方式进行产品推广；每天进行机械手信息的采集与产品或新闻信息的发布，通过各种途径，收集有效客户资源进行整理归档.
（3）业务部主要职能
主要负责：对客户投诉或建议进行沟通与协调，努力提高客户满意度。通过电话或网络工具进行咨询或询盘的客户进行转化，提高销售业绩。
二、各部门人员具体职责
网络营销部门经理
整体网络营销项目带头人，负责网络营销项目的构思、策划以及统筹工作，为公司制定营销计划，做好公司上传下达的工作，定期对总经理进行项目汇报、统计。
一、技术部主管
负责网页的制作、程序的编写、网站信息的采编以及SEO优化等；负责部门内全部工作，完成网络营销经理安排的各项技术类工作，保障公司电脑与之相关的硬件正常使用，网络通讯畅通，下设三个岗位。
1．程序员
主要负责网站程序功能升级，开发新的特色功能；对网站运行过程的程序问题及时改进，保证网站正常运行，开发公司所有网站群的相关工作。
2.设计师
负责美工制图，并对采编图片进行美观设计，达到人性化的要求。此外还要进行特色网页的制作以及FLASH动画处理，并对公司VI和网络VI的品牌设计，公司相关活动广告设计。
3、硬件维护人员
保障公司电脑正常使用，网络通讯流畅，对公司相关电子产品进行维护。
二、推广主管
主要负责：通过各种seo技术和营销方法，提高网站关键词排名和访问量；对通过电话或网络工具进行咨询或询盘的客户进行转化，提高销售业绩。其下设资深推广专员、信息发布人员、信息收集人员。
1）资深推广专员
根据网站需要，对提高网站关键词排名做好技术支持，做好网站的优化工作，提高网站的访问量和互联网上的知名度，以获得更高有效的询盘量。
2）信息发布人员
每天对公司网站进行及时更新，利用好互联网资源，每天对信息的发布量进行量化，做好统计，利用各种手段，比如b2b、知道、贴吧、论坛、邮箱、软文等方法进行信息的发布，让富井机械手在网络上进行“麻雀效应”的.宣传。
3）信息收集人员
通过互联网平台进行有关机械手的信息收集，做好统计，每天对询盘人员进行好分类统计，并作出初步判断哪些信息有效，哪些信息无效，将询盘信息进行有效的业务转化。
三、业务主管
主要岗位职责为：联系客户、在线准确有技巧性的回复客户留言并对客户的疑问以及投诉进行处理。同时要做好客户后期服务以及客户培训。其下设资深业务专员与一般业务专员两个岗位。
1）资深业务专员
能较好处理网上客户的疑难问题以及相关纠纷问题的业务专员，通常情况下，具有一般业务员不具备处理复杂困难问题的能力。
2）业务专员
能够详细准确地回答网上客户的相关问题，并且能够将潜在客户转化为目标客户的一般业务员。
服务战略方案 第2篇
这是一个真实背景下的虚拟案例，是一个网上经营的典型问题。希望大家积极参与讨论，来帮EMKT出谋划策。
［案例］：
深圳市麦肯特企业顾问有限公司是一家面向企业提供培训和咨询服务的的顾问公司，曾经成功举办过多次极有影响的大型公开培训，为众多知名大公司举办内部培训和咨询。在企业高端培训市场具有相当的市场份额和品牌知名度。
由于看好网络的发展前景，深圳市麦肯特企业顾问公司成立之初即着手建立中国营销传播网（），并于2000年6月开始运营。中国营销传播网以营销/管理方面的文章，知识，讨论，业内动态等内容为主。网站建立2年来，由于准确的定位，丰富优秀的内容，合理的网站架构与功能设计，深受许多用户的关爱与支持，其影响力与传播力不断上升，现已经成长为国内最优秀的营销/管理综合网站之一。平均访问量超过40万页（pageview）/天，注册用户数超过30万。有不少企业营销/管理人士经常访问，成为他们学习和交流的中心之一。由于网站主要以免费内容为主，因此收入较少，一直处于亏损状态。不过由于坚信网络的发展前景，以及目前对公司其它业务的支持和宣传作用，公司认为此网站不仅要坚持下去，而且需要加强。当然网站也要逐步提升业务能力，增加服务功能，逐渐由目前的费用中心转变为利润中心，走向自我盈利之路。
最近中国营销传播网的负责人Fox发现有越来越多的用户来信反映希望能在中国营销传播网上购买营销相关的书籍、资料和VCD等。加上网站盈利的压力，和一些合作伙伴的意见，Fox决定安排人员调查一下在网上提供此服务的可行性以及具体的方式。经过半个多月的调查与商谈，Fox发现主要有4种意见：
方案A：中国营销传播网不宜在网上提供这项服务。原因如下：
（1）国内网络远未普及，网上支付与书籍的配送也很成问题，不仅慢而且成本高，加上用户和商家普遍缺乏信用，因此大家对网上购物目前还不太接受。
（2）现在已经有当当、卓越等比较成功的网上书店，他们不仅品种丰富，价格优惠，服务成型，我们很难与他们竞争。
（3）公司内资源有限，成本较高，而且网上购物与公司的培训咨询主营业务也有一定的距离，其低端发展趋势与公司的高端定位不符。不宜在此服务上消耗太多的资源。
（4）由于公司一直来追求提供最好的服务，因此在人力，场地，运行等各个环节的费用都偏高，用这样的费用提供业务额和利润都较低的网上购书服务很难赚钱。况且即使当当、卓越这样成功的专业网上书店也没有盈利。
（5）俗话说“不熟不做”，公司没有这方面的经验和专门人才，最好不要轻易涉足新的业务，而且公司的培训和咨询服务发展也不错，还有很大的发展空间和很好的前景，何必进入新业务。
（6）即使想在网上提供服务，也应该选择单价和利润都更高的信息类产品。
其它3个方案都赞同在在网上提供购书服务，他们的理由如下：
（1）由于书籍品种的快速增长，以及现代人的生活节奏加快，网上购书有很好的发展前景，越来越多的人开始并习惯于网上购书。；
（2）用户有这种需求，这么多的人来信反映就是一个证明。还有一个有力的证明就是目前中国营销传播网正在卖几本书，只不过建立了几个网页，没有做特别的宣传特别的处理，每个月好的时候也能卖几千元；
（3）目前售书的利润一般还是比较高，很多书5折以下就能进，VCD之类利润会更高，因此从此服务赚钱完全是可能的；
（4）此服务与网站比较配合，专业的网站卖相关的专业书籍，不仅增加了网上的内容与服务，也满足了很多用户的需求。公司和网站都建立了一定的品牌与知名度，网上售书不仅可以充分利用公司和网站的品牌与知名度，而且可以加强公司和网站的品牌与知名度。
但是在如何开展此服务的设计上，3个方案有不同的看法：
方案B：合作经营：公司有一个合作伙伴愿意与我们合作开展此服务。双方充分利用各自的优势。网站有很好的品牌与知名度，传播力，访问量，技术力量。合作伙伴虽然目前没有购书的业务，但有良好的成本控制能力，敏锐的市场判断，优良的市场与营销能力。因此双方可以合作，我们提供网站以及技术设计与维护，对方负责具体的运营。由对方按照一定的数额或者营业额的一定比例支付我们的费用。由于双方的互补性，相信这种方案会有很好的前景。这就像品牌产品的OEM。当然在这过程中我们需要充分进行服务的监督和控制，防范风险。这样的话，初期投入的成本较低，而且在合作到期后可以根据经营情况决定是继续合作，另找合作伙伴还是自己经营。
方案C：“卖订单”：在充分考察的基础上选择一个品种丰富，服务可靠，经营稳健的现有书店（网上书店和网下书店均可）开展合作，网上将在此合作伙伴的品种范围内选择适合网站的品种进行介绍和推荐。如果有用户下了订单，我们再通知合作伙伴直接发货。网站定期与合作伙伴结算，我们将赚取结算价与零售价之间的差价。这种方案有更大的灵活性，甚至可以同时与多个合作伙伴合作。
方案D：自己经营：从进货到发货的所有经营环节由自己负责和操作。这种方案前期投入较大，工作量很大，其中的风险也较大，显然启动也较困难。这种方案理论上有可能赚取比前两个方案更高的利润，但实际利润是否更高，甚至是否赚钱，决定于公司内如何控制成本。鉴于公司目前的情况，这是一个很大的挑战。
服务战略方案 第3篇
中高档白酒销售行业作为快速消费品中利润较高的市场，近年来吸引了大量资金聚集于这一市场，中高档白酒销售市场的竞争也变得异常激烈。日照市场现有主要中高档白酒品牌有茅台、五粮液、水井坊、洋河、金六福、汾酒。这六个品牌占据日照中高档白酒八成以上的市场。目前日照市白酒市场可根据地理交通现状划分无东港—岚山、莒县、五莲三个独立市场，其中各主要品牌销售商对东港—岚山市场的控制程度较高，对莒县、五莲市场影响力较低。
×××酒作为新进入日照市场的中高档白酒，其主要竞争对手自然涵盖以上六大品牌。中高档白酒的分销方式主要分为四种：
①商超
②批发市场
③酒店
④单位团购。
针对这四种分销渠道，我们从整体市场和细分渠道两个方面制定营销方案。
一、整体市场营销方案
一个成功的市场运作离不开对整个市场的宏观运作，其中以广告宣传和市场活动的效果最为突出。具体操作方案：
1、广告投放。作为中高档白酒，×××酒的广告投放要体现该酒的高档品质、系出名门的形象。所以主要广告投放应在《日照日报》、高档写字楼电梯间、公交车车体广告、酒店前台广告品宣传四种方式，而将电视广告宣传作为以上四种方式及临时活动宣传的补充方式，电视广告的成本相对较高，不宜长期投放。
2、市场活动。现代广告直接的宣传方式越来越不为消费者所接受，尤其是对于地域性的市场效果不佳，相对而言，市场活动可以从侧面宣传产品，易在消费者人群中形成口碑，被消费者接受，起到极佳的宣传效果。活动方式主要设置以下几项：
①成为政府大型活动的酒水供应商。
②成为大型商业活动的酒水供应商。
③参与某些企业的客户联谊活动。
④以软文方式在报纸、网络、电台进行产品及活动宣传。
⑤在大型商场进行品酒有礼活动。
⑥联合烟草公司新品上市进行购酒赠烟活动。
3、整体市场操控。×××酒的价格区间为50元—600元之间，可将单价80元作为分界线，80元以下型号的×××酒可投放批发市场，主要投放区域为莒县、五莲，以便×××酒迅速呈现于更多的消费者视线中。80元以上的型号主要采用商超、酒店、团购方式进行销售，以便塑造和维护×××酒高档白酒的产品形象。
二、细分渠道营销方案
1、商超：在大型超市进行品酒有礼活动，礼品应多为小生活用品，单价在5元以下，每日活动的人次需进行限制，举办活动时应逐个超市进行，不可全面展开，同时应在活动前在电视上进行一定的宣传，活动期间须将活动宣传材料置放与超市入口明显位置。
可以在所有销售网络终端进行购酒赠烟活动，香烟价格控制在10元—20元之间，根据不同档次酒品进行搭配赠送，活动前期可采用赊销方式，而后必须进行现金结算方式。活动期间应在电视媒体投放一定的活动宣传，同时在销售网络终端张贴宣传材料。
2、批发市场：投放于这一销售渠道的产品我们将其价格限定在80元以下，购买这部分产品的人群多为收入在中下阶层的.消费者，我们可宜采用买低送高的方式刺激消费者的购买欲望，同时起到宣传高端产品的效果。具体方式为凡购买80元以下型号×××酒一箱的，赠送80元以上某号×××酒一瓶。同时购酒赠烟的活动亦可同时进行。
3、酒店：给予星级酒店的价格可以更加优惠，以便×××酒可以更快的进入星级高档酒店，提升×××酒的高端形象，在普通酒店可以进行购酒赠烟活动，这将为这类酒店及大众消费者乐于接受。
4、单位团购：我们可以将单位划分为两类，一类为事业单位，一类为企业公司。这两类单位团购酒水的用途是不同的，事业单位团购酒水一般用于单位节福利发放。企业公司团购中高档白酒一般用于单位送礼及单位招待。
团购推销我们可以分为以下几个步骤进行：
①准备产品宣传彩页，名片等物料。
②分片对企事业单位进行踩点式调查。
③电话预约。
④登门拜访。
⑤回访跟进。
⑥签订合同，形成有效购销关系。
⑦对关键人物进行回访，加深合作关系。
酒水的成功营销是综合整体市场和细分渠道成功运作形成的。整体市场的操作为酒水的销售形成一个良好的氛围和起点，细分渠道的成功运作为酒水的销售提供了成功的保证。在今后一段时间内主抓东港—岚山市场，兼顾莒县、五莲市场销售，逐步操作莒县五莲市场成为×××酒的主要销售布局，通过整体市场和细分市场的成功运作，日照市场必将为×××酒所打开，并取得骄人业绩。
服务战略方案 第4篇
活动时间：20xx年元月28日16：00
活动地点：皇冠大酒店
活动大项：
1、三利国际表彰（内部）
2、VIp答谢
3、供应商联谊
4、文艺演出
5、餐会
参会人员：
1、政府人员 10人
2、太原置地名品嘉宾 10人
3、邯郸国贸名品嘉宾 10人
4、三利国际名品VIp 100人
5、三利国际名品供应商 100人
6、新闻媒体人员 30人
7、三利国际名品人员 70人
共计约：330人
活动内容：
第一项：政府嘉宾讲话
第二项：三利国际总经理赫金庆致词
内容：
1、欢迎来宾
2、举办本次联谊会的'意义
3、简述20xx年工作成绩与不足
4、展望20xx年
第三项：三利国际副总经理张艳丽作关于20xx年年度经营总结报告
第四项：三利国际副总经理常素军作关于20xx年年度财务总结报告
中插歌舞表演
第五项：VIp联谊
内容：
1、VIp会员代表谈20xx年三利国际工作的得失及20xx年工作建议
2、三利国际副总级以上人员解答VIp提问
中插歌舞表演
第六项：供应商联谊
内容：
1、供应商代表谈20xx年三利国际工作的得失、20xx年工作建议及展望20xx年合作前景
2、三利国际副总级以上人员解答供应商提问
第七项：餐会开始 歌舞助兴
第八项：三利国际副总经理仲岩做关于年度评比报告
内容：
1、20xx年年度十佳员工
（1）请部门经理宣读获奖名单并颁奖
（2）获奖代表谈感受（1人）
中插歌舞表演
2、20xx年年度十佳店长
（1）请VIp会员宣读获奖名单并颁奖
（2）获奖代表谈感受（2人）
中插歌舞表演
3、20xx年年度工作最突出部门
（1）请供应商宣读获奖名单并颁奖
（2）获奖代表谈感受
中插歌舞表演
4、20xx年年度最关注三利国际十大VIp会员
（1）请三利国际副总级以上人员宣读获奖名单并颁奖
（2）获奖代表谈感受（2人）
中插歌舞表演
5、20xx年年度合作最佳十大供应商
（1）请兄弟单位或政府人员宣读获奖名单并颁奖
（2）获奖代表谈感受（2人）
第九项：1、兄弟单位代表发言
2、餐会继续
3、歌舞继续（推举与会人员即兴表演节目）
服务战略方案 第5篇
一、策划背景
1.各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫
安顺市内不缺乏优势家具品牌。然而随着不同品牌的相继加入，安顺市的家具市场上出现了邂逅消费。市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。面对同行业的不断竞争，每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小。除此之外，各大品牌的相继进入安顺市场，给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌，扩大安顺市的家具市场迫在眉睫。
2.占领广大乡镇、农村市场势在必行
从我们现有客户资源进行分析，乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大，目前这一市场尚有很大的'可开发空间，各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时，大多都是到周边的市区以及县城进行采购，然而;县城的家具市场不成熟，而市区离农村和乡镇有太远，造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。为了达到扩大产品市场，并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。投入地方市场的开发，并以“献爱心，家具送下乡”为主题的活动，进军安顺市周边各县、乡镇以及农村市场。抢先占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。
3.家具明码标价的趋势化经营
随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求，家具消费渐
渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目，但是消费者在购买家具时不耗几天时间好像也下不了单!造成这种结果的原因除了品牌众多、消费者产品辨别能力差等特点，还有就是在家具商场等大型零售卖场都有两个价格，一个是自定标价，一个是厂的“最低价格”，于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。导致消费者在家具市场里看看这个好，那个也好，回家开始算价格，老是感觉价格还能降，这就使消费者在购买家具的过程中，防备心理较强，时常保持谨慎的心态，防止被商家欺骗。如何改变目前这一消费状态呢?那就是家具产品实行明码标价。
4.展望未来家具市场
家具产品去开发农村以及乡镇市场，目的只有一个，就是掌控地方家
具市场的主导权。让公司在农村以及乡镇市场上形成一个讲诚信、提供优质产品和服务的家具产业品。更好的在农村以及乡镇市场上站稳脚跟，并结合市区家具市场，实行家具明码标价经营，整合成一个庞大的家具市场，只有这样，我们的家具市场才能有更大的发展空间。
二、活动主题：
劳动节感恩回报
兴伟家具下乡、明码标价惠市民
三、活动时间：
20xx年4月20日至5月20日
四、活动地点：
兴伟国际家具城
五、市场分析
综合安顺市周边县、乡镇以及农村家具市场的整体分析有以下几点情况：
(1)各县区，家具市场不完善，价格偏高。
(2)各乡镇以及农村市场家具市场基本上处于空白状态。
(3)各县、乡镇以及农村的客户群到市区采购不方便。
(4)市区各家具卖场价格不完善，存在价格差异。
(5)再者地方消费者对于产品和品牌的信息来源较少。
六、客户分析
消费者主要有如下特点：
(1)消费者对产品价格持怀疑态度，对产品质量不放心。
(2)县、乡镇以及农村的广告宣传不杂乱，在宣传的时候容易取得效果。
(3)县、乡镇以及农村需要一个方便实惠的购物环境。
(4)县、乡镇以及农村对市区的产品信任度较高。
七、创意方案
针对前面我们所分析商家和消费者的特点和问题，我们从两者的角度出发，从双赢的角度出发，特提出如下敢为人先的创意方案：
(1)家具送下乡，让地方消费者能享受到方便实惠的统一消费。
(2)实行部分商品明码标价式经营，让消费者不再为价格烦恼。
(3)抽取现金大奖，刺激消费者消费。
八、运作方式
1.五.一家具下乡真情回馈活动
(a).进店有礼活动
凡在活动期间光顾兴伟家具城的顾客都有由兴伟提供的精美礼品一份，数量有限，赠完为止。(凭农村身份证件领取)
(b).家具下乡补贴
买家具享受家具下乡补贴：所有乡镇、以及农村户口可凭有效证件最高可享受家具下乡补贴10%，以最终成交价为基础。(补贴10%的含义：活动期间所以家具上浮7个百分点，真正让利3个百分点，共计让利10个百分点)
(C).你购物，我买单
凡在活动期间购买任意一款商品或对任意一款商品下订单的顾客，都可凭当日购物订货单，报取来回车费。(按购买家具的金额来报取车费)2.商品明码标价、平价销售
五.一活动期间，特设立两个厅进行商品明码标价、平价惠市民，分别是儿童及休闲专厅。
3.抽奖活动
抽奖可设为每3000元以上抽一次;8000元两次;13000三次,以此类推。
活动设有：
一等奖一名：现金奖5188元。
二等奖两名：送价值3188元的休闲沙发一套(按2000元每套成本计算)。
三等奖五名：送价值588精美衣帽架一个(按100元每套成本计算)
幸运奖一百名：送公司提供的精美礼品一份。
九、活动宣传
单页的发放。
2.黔中早报的宣传。
3.车身广告。
4.乡镇张挂布标。
十、经费预算
1、DM单页：A3x50000份元/份=14000元
2、半版报纸广告宣传：2000元/每期x2期=4000元
3、车身广告费用：15平米/每车x4车x10元/平米=600元
4、活动奖品费用：9688元
5、布标费用：(18个乡镇x2幅/镇x6M/幅x6元/M)+(18幅小布标x2M/幅x6元/M)=1512元
6、抽奖卷：500张元/张=50元
7、出差费用：出差费用：(15个地方x2人/地方x2天x50元/天)+(8个地方x2人/地方x2天x100元/天)+(1个地方x3人x2天x100元)+300=7100元
8、出差车费：1824元
服务战略方案 第6篇
可能遭受灭顶之灾，战略管理已经成为企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的法宝之
一。因而，国有施工企业进行战略管理研究和探讨具有十分重要的现实意义。本文探讨了加
强国有企业战略管理的思考。
关键词：国有企业；战略；管理；对策
中图分类号：C29文献标识码：A
企业的战略管理是企业最高层次的管理，它是指企业根据自己的历史使命，通过对所处
的外部环境，包括市场因素和非市场因素进行分析的前提下，制订企业发展目标、确定企业
发展方针，以及对企业所制订的目标和方针的实施情况进行评价的过程。实施战略管理是企
业正确塑造自己的未来和有力地执行发展计划的一门功课。
一、国有企业实施战略管理的必要性
1、信息与技术飞速发展对企业管理提出要求
上世纪后半叶以来，航天技术、生化技术和通讯与计算机技术等高端科技的迅速发展，
为企业寻求发展机会、获取有效信息资源提供了有利的条件，但是，也给企业带来了困难：
企业很难确定什么信息是有用的，什么信息是无关的；企业无法知道所获取的信息是否准确，
是否可靠；企业运行的不确定性增强，风险变大。战略管理的实施，明确了企业所需要的信
息，使企业集中精力做自己预定的事与该做的事，促使战略目标的达成，也使企业的工作内
容、方式与目标发生了巨大的变化。
2、战略管理有助于企业衡量自身的发展水平
一般来讲，战略管理流程包括企业战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实
施。我们从战略管理的流程可以看到，战略管理是一个基于企业的现实状况、发展方向与目
标，在充分分析自己的优势与劣势、机会与威胁的基础上所确定的企业发展做法。它既有实
施过程又有评价结果，是企业运行好坏的指南针，极大的完善了企业管理。如果企业想在激
烈的竞争中生存与发展，必须要对自己进行整体的评价，并做出发展的战略方向。
3、适应国内外竞争的必然要求
市场经济的突出特点之一就是竞争性。市场是残酷的，竞争将迫使企业在产品、质量、
价格、技术以及市场营销等方面努力拼搏。随着我国改革开放的深入发展以及加入WTO后
我国经济与世界经济的逐渐接轨，竞争的力度加强，范围扩大，国有企业面临国内市场、国
际市场的双重竞争压力，在这种情况下，国有企业要想站稳国内市场，占领国际市场，就必
须要求企业管理人员具有战略性思维，制定正确的战略，实施战略管理。
4、环境变化的影响
我国目前的国有企业大部分都是在计划经济体制时期建立起来的。国有企业特别是垄断
性的国有企业外部经营环境十分简单、固定。企业不必考虑市场，不必考虑外部政治、技术、
文化力量的影响，而在社会主义市场经济条件下，企业经营的成败要受到许多因素或力量的
作用，外部和内部环境的影响力不断加大。从宏观角度看，企业的经营要受到经济、政治、
法律、科技、社会文化及自然条件等环境因素的影响：从微观角度看，直接影响企业经营活
动的环境因素主要有政府主管部门、用户、竞争者、债权人和股东等。在市场经济条件下，
国有企业所处的经营环境比以前复杂得多，多变的多，而企业又必须在这些市场中进行经营
活动。因此，市场经济客观上要求企业必须对自己所处的外部环境经常进行科学分析，充分
了鹪市场、研究市场，制定和实践在复杂环境中生存和发展的战略。
二、加强国有企业战略管理的对策
1、国有企业应该深化改革。树立现代企业理念
近年来，随着国有企业改革的逐步深入。国有企业臼益与市场经济接轨。但由于长期受
计划经济的影响。我国国有企业还没有完全放开，国有企业仍然受到行政干预。国有企业内
部管理也带有较强的行政化倾向。这限制了国有企业的独立性和自主性。不利于国有企业的
自主竞争。因此进一步深化国企改革十分必要，要减少政府对国有企业的行政干预，特别是
改革国有企业干部管理制度，树立现代企业理念。只有这样，国有企业才能把握市场动向，
提高决策效率，制定出更加符合自身实际并适应市场状况的科学的企业战略。
2、国有企业应提高战略执行力度
（1）国有企业应强化领导班子，提高员工素质。由于受计划经济的影响，许多国有企
业管理层臃肿。人浮于事，其决策和领导能力大打折扣。没有好的领导班子。企业战略就难
以实施。国有企业需打造一支强有力的领导团队，才能加强企业战略的实施力度。优秀的领
导者是企业战略实施的保证。而企业战略得以有效实施的基础则根植于企业广大员工之中。
国有企业应加大员工的岗前和在岗培训。提高员工素质。同时提高员工进入门槛，最大限度
地阻止能力低的应聘者拉关系走后门进入企业。国有企业还应该加强人力资源管理，实行有
效奖励和惩罚机制，充分调动员工的积极性，提高其工作绩效。
（2）加强国有企业文化建设，企业文化能够对企业战略的实施提供动力。国有企业应
根据自身发展战略的需要发展企业文化，创造出独特的、能够凝聚广大员工的企业价值观，
并在经营管理中始终奉行它。
（3）国有企业应根据战略需要优化组织结构，企业战略与企业组织结构之间关系密切，
良好的企业组织结构能促进企业实现其战略。当期，我国国有企业组织结构过于单一，简单
的直线型组织结构较为普遍。这一组织结构使得企业中下层管理者缺乏决策和自。丧失
积极性，同时也导致企业上下层的信息交流和沟通不便，内部资源和能力难以得到有效整合，
不利于企业战略的实施。因此，国有企业应根据自身状况和经营特点，选择适合自身的多元
的组织结构，为企业战略实施提供有力的组织保障。
3、突出特色，进行差异化管理
差异化管理是企业管理的重要规律，也是充分发挥管理者创造性的重要体现。进行差异
化管理，首先要分析企业的优势和弱点。众所周知，不同的企业有不同的优势和弱点。因此，
分析企业有哪些优势，如何放大和发挥其优势，存在哪些弱点，如何避免和弥补其弱点，就
成为企业进行差异化管理首先要做的事情。比如，企业的财务比率分析是分析和识别一个企
业内部优势与弱点的最有效的技术之一。其次，要寻找企业经营的“蓝海”。W.钱・金教授
和勒妮・莫博涅教授指出：“蓝海代表着亟待开发的市场空间，代表着创造新需求，代表着
高利润增长的机会。”在市场竞争越来越激烈的今天，企业通过实行“蓝海战略”，增加和创
造现有产业未曾提供的价值元素，就可能实现真正的差异化。第三，建立特定的企业文化。
大到国家，小到企业乃至个人，其差异往往体现在不同的文化背景上。如果说资金、技术是
企业发展的硬件的话，企业特定的文化氛围则是加强企业团队精神、体现企业竞争能力的软
件。而软件是一种精神，是一种价值观，它将渗透到企业的所有细胞中，并不断遗传和表现
出企业固有的特征，形成别人无法模仿的、固有的差异化优势。
4、保证企业战略有效实施
企业必须将战略转换成可测量的、具体的、规范化、标准化。为众人所理解、具有可操
作性的行动方案，同时对企业战略的实施进行监督和反馈。企业应建立“追踪问效”的目标
管理制度．使每位员工对完成一定的目标负有责任．并给予每位员工拥有必要的职权去完成
其目标。不断完善“目标一责任一权力”机制，使每位员工依照此流程来管理和约束自己去
更好地胜任本职工作．更好地贯彻企业的发展战略。
总之，我国国有企业要不断加强企业战略管理，增加企业战略管理研究的投入。惟有如
此，国有企业才能获得长期利益，真正做大做强。这就是加强国有企业战略管理所需要重视
解决的问题。
参考文献：
[1]王海燕．浅议国有企业战略管理[J]．中小企业管理与科技．2011，(1)．
[2]罗晓红．国有企业战略管理：难点与对策[J]．理论探索．2010，(6)．
服务战略方案 第7篇
一、项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是_美丽_。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有_地质大学青鸟花店_品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1. 提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。
2.公司目标
立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
_地质大学青鸟花店_网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
四、营销策略分析
1.品牌策略
网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新
2.价格策略
青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
3.促销策略
(1)宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的.战略模式
（2）服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
4 .渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见
五、网上花店策略实施
1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以_青鸟花店_网址和_校园花店隆重推出_为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发_青鸟花店_宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有_青鸟花店_网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等
六、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付
3.订货方式
e-mail定单，直接进入_青鸟花店_网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
七、经营成本预估
1.原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷
八、系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块
九、项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案
最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求
2.不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。
服务战略方案 第8篇
一、时间
20xx年1月18日 （星期六）
二、地点
（1）开会：三余居会所会议室（旺城天悦营销中心三楼）
（2）聚餐：三余居会所大厅
（3）活动：三余居会所
三、参加人员
（1）年度总结会：农资公司、农业公司全体员工
（2）家属春节座谈会：农资公司、农业公司全体员工及家属
（3）聚餐、活动：农资公司、农业公司全体员工及家属
四、时间安排
（1）10:30—11:30 年度总结会
（2）11:30—11:40 工会换届选举
（3）11:40—12:30 家属春节座谈会
（4）12:30—14:30 年终聚餐
（5）14:30—17:00 自由活动
五、注意事项
（1）每位员工可携配偶或直系成年家属参加家属春节座谈会；
（2）全体员工家属请于1月18日上午10：00到达公司；
服务战略方案 第9篇
想赚用户的钱就必须先吸引用户，想吸引用户就必须给用户好处，所以当你想赚钱的时候，你首先考虑的是我能给予用户什么样的一个好处。对于线上做电商的来说，经常玩的就是爆品模式，就是通过一个非常超值的产品来吸引用户，这个超值产品对于商家来说不仅不赚钱还是亏本的，这就是线上玩的一些贸易模式，因为他们并不靠这个爆品来赚钱，这个爆品仅仅是一个引流产品而已。用引流产品将客户引进他的小店，然后用后端其他产品挣钱。
对于线下的实体店来说，很多营销活动都是打85折或75折的折扣活动，这个活动的吸引力基本吸引不了本来就不打算进实体店的客户。那么线下实体店又应该如何用爆品模式呢，或者说如何通过一个爆品吸引用户来消费呢？今天就和大家分享一个鱼头餐厅是如何通过爆品鱼头来做营销活动的。
对于很多做餐厅的老板来说都有个拿手的菜，这个拿手菜就是这些餐厅的卖点，比如有些餐厅的水煮牛肉好吃，有些餐厅宫保鸡丁不错，有些餐厅鱼头做的好吃，不管是哪一种，对一个餐厅来说，你一定要找一个菜品作为你们餐厅的卖点，这样才有助于你做营销。
而这个作为餐厅卖点的菜品就是你用来做引流的免费主营产品。我们以鱼头餐厅为例，它的主营产品就是价值188元的鸳鸯鱼头。试想一下，当一个餐厅里面的主营产品免费吃的时候，你不心动吗？如果你心动了，客户肯定也会心动，想要尝试一下的。但是餐厅的主营产品要免费吃，那餐厅怎么赚钱呢？主营产品是不是无条件的免费吃呢？当然不是啊，必须要在活动期间内，你作为客人，要带上一位朋友一起来餐厅，那么鸳鸯鱼头给你打5折；如果你带上两位朋友一起来餐厅，那么鸳鸯鱼头就打3折；如果你带上三位朋友一起来餐厅，那么鸳鸯鱼头就免费吃。但是，你带朋友来吃饭，仅仅只吃一个鱼头，你好意思吗？
服务战略方案 第10篇
这个在京东专属DSP广告平台“JD商务舱”基础上创新升级后的营销推广平台拥有更加多样化的广告营销产品、智能化的投放系统和完善的服务体系，可以为客户提供精准、高效的一体化电商营销解决方案，帮助客户实现营销效果的最大化。
据了解，此次京东推出的“京准通”营销推广平台包含京东商城营销产品体系和拍拍网营销产品体系两大方面，全面服务两大平台的广告客户。
事实上，在这个全民网购时代里，消费者、商家和媒体都是链条上的重要参与者，而京东作为国内最大的自营B2C电商平台，正在扮演着一个连接者的角色，即将消费者、商家、媒体资源整合在一起，并由此打造一个营销闭环，为消费者提供优质导购服务，帮商家提升营销ROI，助力媒体合作伙伴实现流量变现，以开创多方共赢的局面。
这是“京准通”上线的原因，也是京东注重数字营销的体现。
由“商务舱”升级到数字营销
京准通业务是由早前的“JD商务舱”业务升级而来。
事实上，早在2011年，京东就曾推出了展示广告这块业务，基本上是按天在卖，之后京东又推出了京东快车，主要做站内的搜索，旁边也放一些广告，商家按照不同的频道或关键词竞价取得不同的展位，以展现自己的商品，这一业务得到许多商家的喜爱。去年8月，京东推出一项叫京东商务舱的业务，目的是想为商家做精准营销，今年3月份，京东跟腾讯达成了战略合作，拍拍网并入京东集团，其广告业也合并到京东数字营销业务部门，这也正是京准通诞生的背景和契机。
据京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏表示，京准通主要服务京东商城、拍拍网的商家，“我们京东不是有自营嘛，自营我们就是供应商和品牌商，有的品牌商直接给我们供货，但是有一些品牌商其实是通过供应商给我们供货的，我们这个平台其实就是希望帮这些商家、供应商、品牌商做营销服务。”颜伟鹏介绍，京准通所提供的服务属精准营销，而不仅仅是硬性广告，属于数字营销，而且这项业务主要针对在线业务，不涉及线下业务。
在京东商城营销产品体系中，为满足客户越来越多元化的营销需求，特别提供了京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大类广告营销产品供广告主选择。
其中，京选展位汇聚了京东最优质的营销推广位，大尺寸大展现可以为品牌带来海量曝光，有效吸引用户的关注；而京东快车则是汇集了全网资源，为商家提供量身定制的营销产品，除了拥有京东站内包括商品列表页推广展位、搜索页左侧推广展位等资源外，还涵盖了搜狐、网易、新浪等站外优质网站资源，全面展示商品和品牌。
京东直投是一款利用精准定向进行付费引流的产品，借助与腾讯的战略合作，商家通过京东直投即可获得百亿级腾讯系海量流量，包含QQ空间、朋友网、QQ客户端(QQ秀)、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位。
作为京东效果营销类推广产品，京挑客是按最终成交付费，推广形式多样，费用灵活可控，低投入高回报，满足商家个性化推广需求。
数字营销优势
京东在数字营销方面有何优势呢？
颜伟鹏表示，就行业发展态势来看，京东立足于正品行货、物流速度快、品类丰富等独特优势，已经积累了海量网购高端用户群的品牌优势，京东自营产品订单中超过80%可以实现当日达或次日达;从京东对“京准通”平台的布局来看，京东正全力打造一个全新的电商营销生态体系。
新升级的京准通营销平台提供了兼具品牌、效果推广的多样化解决方案，并且依托京东大数据优势，通过多维度的定向功能，精准锁定目标受众，让广大商家可以根据自身的情况和经营目标，自由选择营销推广组合，这就给了商家最大的发挥空间，实现品牌、效果的双重收益。
此外，与腾讯资源的深度整合，也为京准通营销平台的升级增加了筹码。京东购物平台与腾讯社交平台的完美结合，将会为广告主带来更多的营销可能。
服务战略方案 第11篇
活动背景：
网络浪漫情人节，成为男女们表达爱意的最佳时机，而珠宝饰品是表达爱意的最佳礼物。
活动主题：
相约佳瑞浪漫一生
活动时间：
5月12—5月20日
活动内容：
黄铂金：
1、千足金优惠10元/克铂金优惠30元/克。
钻饰：全场9折，寓之爱情天长地久。
2、“爱之永恒”—为每一位情侣所购买钻戒内刻上名字，倡导爱情的永恒。并发放“情归深处”卡一张。
“情归深处”—在爱情结晶出生时，凭“情归深处”卡领取千足金生肖吊坠。（2克以内）
3、有爱就有奇迹
买了珠宝你自己送，而我们会在您想要的时间、您想要的地点将鲜花送到您想要送的人手中。
“甜言蜜语传真情”我们将设计一些精美卡片，将您写下的甜言蜜语随同鲜花一同送到您想送的`人手中。
4、“11不舍“
xx钻饰特推出“11不舍”特价套餐，让您体验不一样的爱情。
活动准备：
1、店铺布置，店门放置粉色心形拱门。
2、礼品定制，契合结婚纪念，相守永恒为主题。
3、活动宣传：活动前期可短信发放（每店数量约2万条，两店合为一起。）
4、网络宣传
5、DM单宣传。
服务战略方案 第12篇
一、前言：
自XX年6月2日盛大开幕以来，在公司董事会及总经办的英明领导下，经公司全体同仁的共同努力，一年来取得了令人瞩目的成绩，从销售业绩到企业形象都得到了消费者及同行的认可。
值此开业1周年之际，我们怀着激动的心情，充满信心的姿态为她举行隆重的周年庆典，借周年庆所带来的商机，拓展我们无限的商业市场，创造喜人的销售业绩。
二、活动目的：
周年庆，是公司的重大事件，也是展现企业魅力的绝佳时机。以本次周没庆典为契机，以特价商品、气愤营造等为诉求主线，结合一系列有针对性的促销活动，让消费这更信赖产品和品牌，从而塑造个性鲜明的企业形象，提升消费者的品牌忠诚度，使产品和品牌能获得良性的永续的竟竞争力，进一步扩大市场占有率，提升整体销售业绩!
三、周年庆活动策划
1、周年
庆庆典
活动时间：20xx年6月2日
活动流程：(附后)
2、十佳会员评选
奖励办法：
1.证书+赠送周年纪念品1份;
2.奖现金购物券或现金300元/人;
评选标准：从会员总积分、购买频率、平均单价等方面
评选办法：由电脑部、客服部提名，总经办审批，董事会最终核准
3、十佳员工
评选标准：从出勤率、纪律遵守、工作热情、同事关系、工作效率等方面进行评估
评选办法：由店长提名并附个人事迹简述，报人事行政部评选，由经办审批，最终由董事会核准
奖励办法：
1.证书
2.现金或购物券奖励300元/人
3.刊登在《魅力品牌》，永久载入品牌发展史册!
4、周年
庆答谢酒会
出席人员：十佳会员、十佳员工、出席庆典嘉宾、政府职能部门代表、全体管理人员，酒会地点：由人事行政部负责联系
5、“品牌魅力精彩周年庆”文娱汇演
演出时间：待定，注：邀请专业演出队伍助阵周年庆，增加节日氛围
四、活动举措
1、买一送一更实惠
活动时间：20xx年5月31日―6月15日“横跨端午节(6月5日)、父亲节(6月15日)”
活动细则：1周年庆期间，特联合供应商推出系列买一送一商品组合，以民生必须品为主，具体商品明细由采购部确定。主通道或收银缓冲带作量感陈列，特别要求：均价商品数量至少保证4―5个堆头的量
2、魅力品牌非常
活动时间：20xx年6月2日-4日
活动细则：活动期间，凡在本商场二楼超市区一次性购物满36元，加1元即可换购1份;一次性购物满56元，加1元即可换购1份。小票不可累加，单张小票每人最多限换购1份。
工作安排：
1.采购部负责确定换购单品明细及数量;
2.企划部负责活动宣传及现场气氛布置;
3.客服部负责商品调拨、换购，并做好记录，每日活动结束后盘点数量;活动结束后报财务部冲帐;
4.为减少中间环节，所有换购商品直接由客服部从营运部调出，活动结束后由财务部统一进行买单冲帐;
3、辉煌1周年生日共分享
活动时间：20xx年6月2日上午
活动细则：店庆日当天，在周年庆典仪式结束后，在商场门口(或周年庆典现场)举行生日蛋糕共分享活动。制作长：米*宽米*高米巨型生日蛋糕一个，凡当天来本商场购物的顾客,无论购物金额多少，均可凭当天电脑小票免费品尝生日蛋糕。每人限送1份，送完即止。
工作安排：
1.生日蛋糕由生鲜部负责联系面包专柜进行制作，要求必须有“XXX1周年庆”、“辉煌盛世感恩回愦”等字样，一次性纸碟、叉要准备充足;
2.生鲜部安排人员负责蛋糕分发给顾客(第一刀由副总经理操刀)注意：派发给顾客时注意回收电脑小票;
3.防损部安派人员负责现场秩序维护;
4、快乐1周年会员二重礼
活动时间：20xx年5月31日―6月15日
活动细则：
1.活动期间，会员在本商场购物可享受双倍积分的优惠;
2.凡六月份生日的会员顾客，凭本人身份证和本人会员卡即可获赠周年庆典纪念品1份;
工作安排：
1.电脑部负责会员积分规则重新设定;
2.会员领取纪念品时，要仔细核对会员电脑存档资料与本人身份证是否相符。
5、感恩1周年开心赢大奖
活动时间：20xx年6月2日―6月15日
活动细则：活动期间，凡会员顾客在本商场二楼超市区一次性购物满26元，非会员顾客在本商场二楼超市区一次性购物满46元，即可获赠“周年奖券”1张，顾客只需将自己的姓名、联系方式留在奖券背面，投入抽奖箱内即可。活动结束我们将抽出：
一等奖1名奖名牌电冰箱1台(价值1500元)
二等奖2名奖名牌彩电1台(价值500元)
三等奖3名奖名牌电风扇1台(价值200元)
四等奖4名奖奥运福娃1个(价值50元)
纪念奖500名奖周年庆纪念口杯1个(价值5元)
费用预估：奖品5800元
工作安排：
1.企划部负责宣传及赠品跟踪;
2.客服部负责奖券收集及引导顾客填写奖券填写
6、惊喜1周省钱不打折
活动时间：20xx年6月2日―4日
活动细则：活动期间，在本商场二楼超市区购物，无论购物金额多少，均可享受折优惠。买得多，省得多!
工作安排：
1.企划部负责活动宣传;
2.电脑部负责系统打折的技术支持;
7、爱环保携手共创无碳生活
活动时间：20xx年5月31日―6月15日
活动细则：活动期间，凡在本商场超市区一次性购物满68元，既可当天电脑小票获赠“XXX购物广场环保购物袋”1个。顾客持环保购物袋在超市区购物可享受9。9折优惠。
8、三楼服装城“买100元减20元现金”(此活动需同三楼进一步沟通)
活动时间：20xx年6月2日―6月15日
活动细则：活动期间，凡在本商场三楼服装城一次性购物满100元(专柜、特价商品除外)，在结帐时即可减去20元，一次性购物满200元(专柜、特价商品除外)，在结帐时即可减去40元。以此类推，多买多减，小票不可累加，单张小票每人最多限减100元现金
9、“祝福北京支持奥运爱我中华奥运_永不灭”万人签名大型公益活动
活动时间：20xx年6月2日(周年庆典当天)
主办单位：购物广场
协办单位：均安妇联、团委，文化站、均安中学等
活动目的：结合当前国内形式，关注社会热点，倡议万人签名支持北京奥运，维护主权统一。
利用本次店庆，开展公益活动，激发全民爱国热情，制造社会新闻热点，扩大商场知名度、美誉度，从而树立本公司在消费者心中良好的品牌形象，提高顾客忠诚度!
操作细则：
1.在周年庆典上举行启动仪式;
2.人事行政部邀请相关政府机构出席本次活动;(5月25日前完成)
3.企划部负责联系电视台现场报道;
4.总经办确定出席仪式嘉宾的礼品;
5.企划部负责签名条幅的设计制作及现场布置;
10、“我与品牌共成长”有奖征文大赛(仅限内部员工参与)
活动目的：培养团队凝聚力、团队精神，
活动细则：凡品牌内部员工(包括一楼、三楼员工、促销员)均可投搞，文章篇幅、体裁不限，要求文章中心思想积极向上。
截搞日期：20xx年6月15日
投递方式：可以直接将本人稿件交至企划部
奖项设置：
一等将1名奖现金500元+荣誉证书
二等奖2名奖现金300元+荣誉证书
三等奖3名奖现金100元+荣誉证书
注：所有中奖文章将刊登在第二期《魅力品牌》内刊上，永久载入品牌发展史册
11、“金点子”征集大赛(限品牌内部员工参与)
活动目的：培养员工的'主人翁意识，增加团队凝聚力
活动细则：凡品牌内部员工均可参加，你可以对本公司的日常管理、操作流程、卖场布局、商品陈列、卖场气氛、促销方式等等日常工作、生活中的一系列细节问题提出你的观点，同时说明不完善的地方并提出改进方法。公司将根据你的意见和改进方法评选出：
最佳点子奖1名奖现金500元+荣誉证书
最佳执行奖1名奖现金500元+荣誉证书
最佳创意奖1名奖现金500元+荣誉证书
五、宣传推进：
1、新闻标板
投放时间：20xx年5月31日―20xx年5月30日
投放主题：在每天晚上均安新闻结束后播放，时间在10秒以内，此项作为长期宣传投放，提高商场知名度。前期做店庆宣传。注：电视广告是所有宣传媒体中传播信息最为直观、有效的主流媒体，但费用偏高。本商场入主均安市场，对外宣传很重要，要在段时期内达到家喻户晓的效果就得靠全方位的宣传。因此，电视广告媒体的投入是值得的。
2、DM宣传
操作细则：在第0808期(母亲节)DM快讯(档期：)上做软性宣传，告之公众本商场即将举行周年庆典，预热市场
六、DM策划：
1、16开24P15000份
2、拍照时间：20xx年5月22日
3、DM商品确定最迟于5月21日前完成(责任人：采购部)
4、一楼各专柜、外围商户促销确定最迟于5月21日前完成
服务战略方案 第13篇
1.去中介化：公司工程咨询服务部门由于使用分布式核算和存储，体系不存在中心化的硬件或管理机构，任意节点的权利和义务都是均等的，系统中的数据块由整个系统中具有维护功能的节点来共同维护。
2.开放性：系统是开放的，除了交易各方的私有信息被加密外，“区块链”的数据对所有人公开，任何人都可以通过公开的接口查询“区块链”数据和开发相关应用，因此整个系统信息高度透明。咨询部经理负责答疑，并且乐于接受公众监督。
3.自治性：“区块链”采用基于协商一致的规范和协议（比如一套公开透明的算法）使得整个系统中的所有节点能够在去信任的环境自由安全的交换数据，使得对“人”的信任改成了对机器的信任，任何人为的干预都不起作用。
4.信息不可篡改：一旦信息经过验证并添加至“区块链”，就会永久存储起来，除非能够同时控制住系统中超过51%的节点，否则单个节点上对数据库的修改是无效的，因此“区块链”的数据稳定性和可靠性极高。
5.匿名性：由于节点之间的交换遵循固定的算法，其数据交互是无需信任的（“区块链”中的程序规则会自行判断活动是否有效），因此交易对手无须通过公开身份的方式让对方对自己产生信任，对于信用的累积非常有帮助。
服务战略方案 第14篇
党建政工是企业长期发展中的核心力量，也是企业部署战略的基础，促进了企业战略管理工作的开展。在新形势下，很多企业已经将企业战略和战略管理作为企业发展的重点建设内容，提高了企业生产力，活跃了企业氛围，推动了企业文化的发展，对企业长期发展产生了很大影响。本文主要从企业战略战略管理范畴定位党建政工的作用，希望可以给相关人员提供参考。
关键词:
企业战略;战略管理;党建政工
一、概述
通常情况下，企业实施战略管理的时候，会在分析内外环境的基础上，制定出合适的发展战略，然后对企业行为进行控制，是一种动态变化和发展的过程。一般经历以下三个发展阶段。第一，分析阶段。对企业内部和外部环境进行分析，主要对国家相关法律政策和该行业的实际发展水平进行分析，同时在结合企业文化、财力和人力的基础上，定位企业在市场中的地位。第二，制定战略。企业在了解自己发展情况的基础上，给未来发展制定明确的目标，然后结合自己的优势和特点，制定出符合企业发展的管理战略和方法。第三，实施控制阶段。根据惬意发展目标和战略，针对性的采取一些行动，并将其转化为行动，实施方案监督管理，及时发现并解决存在的问题，不断调整企业方案。以上三阶段是一种动态变化阶段，影响着企业的长远发展。
二、企业战略管理中的党建政工
(一)党建政工对企业发展的作用
进行企业战略分析时，党建政工可以帮助企业向急性市场调研，在分析企业内外环境的基础上，积极听取人民的意见，结合市场实际发展状况，给企业发展制定战略目标，提供有价值、有意义的资料。需要注意的是，企业制定战略的时候，必须与国家和党的改革方向相同步，适应主流发展趋势，发挥党领导的力量，根据企业实际发展状况，制定符合自身发展，创造社会效益的战略，积极维护广大群众的切身利益。在战略实施阶段，必须做好企业监督和控制，保证企业发展路线不会发生偏移，在符合企业整体发展的基础上，促进战略的实施。
(二)党建政工发展现状
党建政工在企业思想工作、企业文化、战略发展以及管理中都发挥着重要作用，但是也存在着很多问题，具体表现在以下几方面:第一，党建政工整体素质有待提升。虽然一些年轻的党政建设人员具有丰富的知识，但是由于缺乏战略管理经验，考虑问题时经常不全面。经验充足的年长人员虽然经验丰富，但是缺少理论知识，不能积极学习并介绍新事物，与时代的发展相背离，不能给企业的未来发展贡献计策。第二，个别党政工干部的思想认识不足。思想是行动的驱使者。党建政工在企业建设中，主要从事文化建设、政工建设和凝聚职工人性等工作，可以促进企业的长期发展。但这些工作对党建政工干部自身的思想发展和能力要求较高，党建政工人员必须深入了解企业的文化、宗旨和发展目标，及时掌握市场发展规律和现状，积极听取受众的意见和心声。但是从当前企业党建政工的发展现状来看，很多不能做到以上要求，由于思想认识不足，很多党建政工人员在发展中既与时展脱节，也不亲民、信民，与职工关系僵化，影响了企业的发展。除此之外，由于信念不牢固，在实际工作中，还存在一些贪污犯罪行为，影响了企业党建政工的形象，不利于党建政工工作的进展。
三、加强党建政工在企业战略管理中的方法
从上述分析可知，党建政工存在的问题给企业的长期发展产生了严重影响，为了促进企业向长远的方向发展，必须加强党建政工的管理，具体可以从以下几方面做起:
(一)引导人员学习并掌握政策知识
法律政策企业决策制定的基础，只有认真学习并掌握相关的政策，才能将国家政策顺利的应用到企业战略管理中，促进企业各项工作的发展。作为新时期的党建政工人员，必须结合企业实际发展状况，加强政策的掌握，不断学习并提高党建政工分析并处理问题的能力，提高决策的可行性，积极给企业的产期发展做贡献。
(二)加强思想教育，提高人员的综合素质
“其身正，不令则行，其身不正，虽令不行”思想教育也是党建政工教育的核心内容，进行教育时，教育干部必须先提高自己的思想素养，在生活中严格要求自己，给党建政工人员做示范。同时，还要对党建政工人员进行一些思想、道德、文化等方面的教育，鉴定工作人员的信念，将全心全意为人民服务作为理念，促进企业战略管理的顺利实施。
(三)创新发展思路，给企业战略管理提供新方法
创新是一个民族发展的动力。企业要取得发展，必须与时展相同步，根据时展改变战略管理思路，创新管理方法。在新时期还要不断创新思路，以发展和创新的眼光看待问题，科学、灵活的管理企业，根据科学发展和时代的方向，应用新的战略管理企业的发展。同时，还可以借鉴并学习国外一些优秀的方法，促进企业战略管理的顺利进展，实现企业和时代的同步发展。
四、结束语
企业战略管理是一项系统、复杂和循环的工程，需要具有可持续的发展目光。企业政工肩负着给企业保驾护航的作用，在企业经济、政治和文化建设方面发挥着积极作用，因此企业党建政工必须主动承担企业管理的重任，向长远的方向发展。希望本文的分析可以给企业发展提供借鉴。
服务战略方案 第15篇
一、活动主题
为丰富我公司全体员工业余生活，本着“友谊第一，比赛第二”的原则，促进大家的交流，培养集体荣誉感，特此本次工会活动举办篮球赛。
二、活动时间及地点
活动时间：20xx年7月29日
活动地点：xxxxxxxxxx
三、主办单位
主办单位：
四、活动对象
XXX
五、活动流程
公司工会活动当日上午进行公司月度例会，总结上月工作情况并积极绸缪下月工作安排。
中午安排员工就餐。
下午进行篮球比赛。
六、参赛方式
比赛分为两支队伍，甲队由市本级、鄞州区、奉化选派5名员工参赛，乙队由慈溪、余姚、宁海、舟山选派5名员工参赛。
七、比赛规则
1、双方上场人数各为3人，替补2人。
2、比赛时间为40分钟，上下半场各20分钟。
3、其他规则参照美国职业篮球联赛相关规则
八、物资需求
1、比赛用水
2、奖品
3、照相机
九、奖项设立
胜利一方每人获得价值100元奖品一份，失利一方每人获得价值50元奖品一份。
十、活动预算
1、中午员工就餐1500元
2、比赛用水100元
3、比赛奖励750元
4、拉拉队奖励450元
服务战略方案 第16篇
第七条 本团体的会员分为两个种类：（单位会员、个人会员）
第八条 申请加入本团体的会员，必须具备下列条件：
（一）拥护本团体的章程；
（二）有加入本团体的意愿；
（三）在在建筑行业领域内具有一定的影响；
（四）承认建筑业命运共同体的一系列主张。
（五）承认《招聘加盟简章》等。
第九条 会员入会的程序是：
（一）提交入会申请书；
（二）自愿与《中国建筑市场商会》合作；
（三）经理事会、常务理事会或高层管理团队讨论通过；
（ ）由理事会、理事会或高层管理团队授权的机构发给会员证。
第十条 会员享有下列权利：
（一）本团体的选举权、被选举权和表决权；
（二）参加本团体的活动；
（三）获得本团体服务的优先权；
（四）对本团体工作的批评建议权和监督权；
（五）入会自愿、退会自由。
第十一条 会员履行下列义务：
（一）遵守本团体的章程，执行本团体的决议；
（二）维护本团体合法权益；
（三）完成本团体交办的工作；
（四）按规定交纳会费；
（五）向本团体反映情况，提供有关资料；
第十二条 会员退会应书面通知本团体，并交回会员证。会员如果1年不交纳会费或不参加本团体活动的，视为自动退会。
第十三条 会员如有严重违反本章程的行为，经理事会、常务理事会或高层管理团队表决通过，予以除名。
服务战略方案 第17篇
一、活动背景
x饭店是南京城市的“中心地标”，东西方文化在这里交相辉映。作为“世界一流酒店组织”的成员，饭店以典雅舒适的尊贵客房，荟萃环球美食的各式餐厅，先进、快捷的商务会议设施，以及功能齐备的'康乐服务，吸引了无数顾客的光临。为庆祝圣诞节的到来，饭店决定回馈消费者，举行促销活动。
二、活动主题
庆圣诞，x饭店真情回馈
三、活动目标
提高知晓度，刺激消费，提高营业额。
四、活动时间
宣传时间：——
活动时间：——
五、活动安排
第一阶段准备阶段时间安排表
第二阶段活动宣传推广阶段
第三阶段促销方案实施阶段
六、促销活动方案设计
(1)活动主题：幸运抽奖活动
(2)活动时间：12月15日---12月29日正常营业时间
一等奖1名价值3000元旅游代金券一张
二等奖1名价值20xx元旅游代金券一张
三等奖1名价值900元旅游代金券一张
阳光普照奖其余未中奖客户均赠送价值100元代金券一张，可与下次来本店消费时使。
(3)活动内容：活动期间，单张现金消费1000元，可至服务台领取抽奖券一张，超过1000元，按照1000倍数领取相应数目奖券，不足1000元部分不计入。
(4)开奖时间：抽奖箱中集齐699份抽奖券，即短信通知箱中客户具体抽奖时间及安排，届时请广大客户见证。
(5)兑奖说明：中奖者凭抽奖券正券及身份证至服务台领取相应奖品。
(6)注意事项：本活动不计算累积消费;活动期间请关注饭店厅堂显示屏抽奖箱号码积累情况;若开奖后三个月内无法联系到获奖者，将以获奖者名义将奖金捐献慈善机构;活动中所有奖券不兑现、不找零，若涉及个税，中奖者自理;本公司所有员工及有关人员一律不参加本活动。
服务战略方案 第18篇
“__台球俱乐部”位于__大学西苑外(重庆火锅店旁)，其环境优雅，设施齐全，是__大学周边最为突出的室内台球俱乐部。现应广大的客户要求，“__台球俱乐部”又在原址旁新开设一分店，现需我公司针对其具体情况进行宣传推广，以增加俱乐部的客流量和毛利率，并深化其品牌的效应。
一、市场情况分析
目前，__大学周边共有八家台球室，主要集中在南苑和西苑。因__大学人口众多，故南苑和西苑暂时还谈不上竞争，所以现阶段而言，__如何稳固自己在西苑台球界的'霸主地位并且加强推动学校台球文化的氛围是首要问题。
对比其它几家的台球室发现，无论从店内环境，台球设施，人员服务等方面都比不过“__”，口碑上“__台球俱乐部”也很不错，可以说在学校周边是一家台球娱乐的高档场所。但是__的新店面的选址同老店面一样，都比较靠里，而西苑周边的几家台球室地理位置较好，其次价格走的是低端路线，故每逢节假日或固定双休时人员爆满。所以__要稳固增加营业额，必须维护好原来的老客户(高端客户)并且从周边的台球室抢走更多的低端客户。
二、具体操作
针对台球俱乐部的具体情况，我们制定了如下几项推广策略：
1.硬件宣传：配合即将到来的“十一”国庆，从号期间在我们公司的LED户外全彩和超市的液晶广告机上全天播放视频广告，并在杂志上做一整版的广告宣传，达到人所皆知，广告语“打台球，就去陈老大”植入人心。
2.店内促销活动：针对店外的大众球场，周一到周五的白天分时段可以包场——上午9：00-12：00包场(5元);
中午12:00-14:00固定消费(3元);
下午14:00-17:30包场(8元);
如果不愿意包场的同学任按3元每小时计算，晚上及周六周末恢复3元每小时的计价方式。
所有三大师生均可办理40元的包月卡，办理该卡的学生在大众球场任意打;
针对店内的高档球桌，继续采用会员制增加会员的粘性，并针对每个会员每天的消费额达到50元的提供免费的酒水;
打台球的女孩子不是很多，如果能留出2张户外桌子，搞个女生免费打台球的活动(仅限周一至周五);那么可以带动更多的男士加入，以球会友，并能增加饮品的销售。
3.活动推广：可每学期举办一次台球高手比赛，具体操作模式可以沿用以前的方式进行，配合各类奖励和证书，吸引更多的台球专业人士加盟，推动校园台球文化的氛围。
三、方案的执行及收费
本方案的具体实施均交由扬帆文化传媒全程执行，包括视频的拍摄与制作，杂志的设计与发布，广告的投放，活动文案的策划与推广，力保宣传的力度，使“陈老大台球俱乐部”的品牌效应深入人心;
收费：本方案的全程推广费用为20__元(活动优惠价);活动时间为至号;
__台球俱乐部位于__大学西苑小吃街内，其装修高档，设施齐全，拥有国际赛事专用台球比赛桌18张，专业台球教练4名，是集台球比赛，台球培训和台球娱乐为一体的高档台球俱乐部。目前，其最新开业的台球旗舰店还设有独立的酒水吧台、影院、空调和球友休息娱乐室等，为了回馈各位新老台球朋友的支持，在祖国六十周年庆典之际，陈老大台球城特推出各项优惠活动和精彩赛事，欢迎各位新老朋友的光临!
服务战略方案 第19篇
企业战略管理专业所学的课程包括运筹学、集团管控、商业模式、财务管理、人力资源管理等。
运筹学是现代管理学的一门重要基础课，是20世纪30年代初发展起来的一门新兴学科。
集团管控是指大型企业的总部或者管理高层，对下属企业或部门实施的管理控制及资源的协调分配等。
商业模式是管理学的重要研究对象之一，MBA、EMBA等主流商业管理课程均对商业模式给予了不同程度的关注。
财务管理是在一定的整体目标下，关于资产的购置、资本的融通以及利润分配的管理。
服务战略方案 第20篇
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到：
（1）流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
（2）浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
（3）客流地区分布
清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
（4）搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
（5）客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
（1）主页面整体分析
（2）页面标签分析
（3）超链接检查
（4）浏览速度分析
（5）源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
（1）分析目前技术是否采用合理
（2）分析网站构架是否合理
（3）分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
（1）关键词分析
（2）搜索引擎登记状况分析
（3）搜索引擎排名状况分析
（4）交换链接相关性
（5）网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
（1）网络投资分析
（2）网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的`进行压缩，提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
（1）关键词选择
（2）搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
（3）搜索引擎排名
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告。
四、网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔，通过网络，我们把对贵方网络技术人员进行培训，使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀，使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、网络营销培训
网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作，不同的其实需要不同的策略，我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
3、网络营销顾问
合同期限内，通过网络各种沟通方式，为贵方遇到网络营销相关的各类问题，均可以向我方咨询。
服务战略方案 第21篇
一、前言
中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、 川等个大菜系和具有属地方特色的食品。北京烤鸭，是北京名食，它以色泽红艳，肉质细嫩，味道醇厚，肥而不腻的特色，被誉为“天下美味”而驰名中外。xx烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭，烤鸭表面色泽金黄油亮，外酥香而里肉嫩，别有一种特殊的鲜美味道，是烤鸭中的极品。
当今的xx餐饮业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，总有餐饮店铺倒下，又有新的店铺站起来， 但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为新派烤鸭在宣化餐饮业的代表，“xx烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
xx餐饮市场同样存在着激烈的竞争，各式各样的大小酒店、饭店，争夺着xx有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功，必须具备以下条件：
（1）拥有自己的特色；
（2）全面的（质量）管理；
（3）足够的市场运营资金；
（4）创新，不断推陈出新。
这些条件缺一不可，否则，就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
xx酒楼，是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。xx洗浴、xx美食苑经过多年的.宣传与运营，已在xx地区有了一定的知名度，在xx更是家喻户晓。如能利用“xx”在xx的知名度延续宣传xx酒楼，提高菜品质量（行家点评稍差），加强人员培训、管理，定能成为xx餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月，现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会，应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合，作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的：增加“xx酒楼”品牌的影响力，提升知名度和美誉度；提升“xx”形象，增强竞争力；加强员工的企业忠诚度和向心力；提高员工服务意识、工作积极性；进一步提升“xx”的企业文化；提升销售额，增加利润；为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间：x月x日——x日，共计15天。
3、参与人数：xx的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
（一）SP方案
1、“微笑服务”
在活动期间，所以员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下：
x月x日前召开动员大会，x日——x日服务员之间开展“服务大比武”，在大厅设一个专门的版面，每日评出“当日服务之星”，并给予物质奖励。
2、特价
（1）每日推出一道特价菜，日不重样。
（2）随顾客所点菜品加赠部分菜品，如消费100元送两份小菜；200元以上，加赠2道凉菜；500元以上，加赠4道凉菜等。
（3）打折，这是一个迅速提高消费的法宝，建议适当打折刺激消费。
（二）内部营销方案
内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，再把产品和服务推向外部市场前，现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文：《我的选择——xx》（所有员工都写，洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“xx”的情感，让大家同心合力，共同创造“新xx”！）
要求：
（1）题材围绕xx酒楼、xx洗浴所发生的事情，可以是工作经历、感想、寄语等。
（2）体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
（3）截止日期为x月x日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动，对内部员工再教育，提供其的积极性。
（三）产品营销方案
1、在推特色餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出38元、48元、58元等（对餐饮不明，仅供参考）。
2、绿色家宴：随着生活水平的提高，人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材 料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出！
（四）文化营销方案
向消费者宣传“xx”的企业文化，增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作xx酒楼的环境图片，烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号（xx鸭王酒楼提醒您：关注饮食健康），让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点，合理的进行市场定位和目标顾客的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合，软硬兼施，已取得更好的效果。利用媒体整合，实现小投入，大产出。
六、效果分析
1、宣传造势，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。
4、通过促销，提升营业额。
日评出“当日服务之星”，并给予物质奖励。
七、特价
（1）每日推出一道特价菜，日不重样。
（2）随顾客所点菜品加赠部分菜品，如消费100元送两份小菜；200元以上，加赠2道凉菜；500元以上，加赠4道凉菜等。
（3）打折，这是一个迅速提高消费的法宝，建议适当打折刺激消费。
服务战略方案 第22篇
商会以建造师为主体的《BIM 管理团队》是前期网络平台发展史的主旋律。“创造性的颠覆”原单纯的施工企业，改变成综合性营运服务方案，已更改为《中国建筑市场商会》“商会BIM研发中心”是很多科技界创业者的目标。数据网络的黄金时代已经到来，覆盖国际、国内，成为建筑工程网络商务增长作为主要推动力的新兴《中国建筑市场商会》。
商会IT战略规划,5年计划总投资1亿。商会发起人勾泽沛，已连续3年参加中国建筑工程互联网大会，建筑全过程总承包资质，建筑、市政、公路、水利4项总承包，14项资质2020准备全面升级， 与财税A级企业，并且已经和鲁班建筑BIM信息技术、新中大建筑软件、天九集团、万商云集电商平台公司加强密切合作。
短期目标:以优质的客服为建筑业承包人(包工头)服务，抓住市场契机，进行区域市场的有力推广，迅速建立自己的品牌《中国建筑市场商会》 9库网络交易平台。
长期目标:稳定既得市场，不断开发新市场，形成鲜明的具有《中国建筑市场商会》3大特色的产业链，赢利模式并实现《中国建筑市场商会》覆盖全球国际标准化的数据网络指挥平台。
目前，组建商会既是历史的选择，也是与《中国建筑市场》平台运作的一个结合点和冲刺点。公司管理5个分支机构（子公司）、拥有380名项目承包人，具有广泛的代表性。组织机构日趋完善，特别是公司打造提出的3大特色产业链《支柱产业》构想，与国家政策精准对接，组建商会具有可行性。我们还拥有一、二级建造师40名，专业性十分显著。商会成立后可预期的效果是：一是整合优质资源，整合和改编承包人队伍，达到以强带弱、强强联合、振兴行业的目的；二是坚定方向自信、道路自信，精准对接国家方针政策，提升执行力和行业自律性；三是在建筑业科研领域打开通道，由传统的思维模式和操作方式迅速转换为与时俱进的大数据网络平台运作模式，用“区块链”归纳和整合提升业界，达到“5流1致”；四是针对建筑业发展中遇到的问题，遵循“百花齐放、百家争鸣”的方针，各抒己见、集思广益、举一反三、触类旁通，推进问题解决，达成聚力共识；五是为建筑企业推介优质、信誉度高的材料商和合作伙伴；六是共筑建筑业安全预警防范平台，未雨绸缪，共商风险规避与防范大政方略；打造建筑业BIM管理团队命运共同体“利益链”，扎根新疆、做好全国、放眼世界、融入“一带一路”。
综上所述：组建《中国建筑市场商会》至关重要，争取世界中华建筑业民族品牌迫在眉睫。敬请相关单位支持，恳请民政部审核批准。
发起人签字（盖章)
2020年 6月 日
抄报：中国建筑业协会、新疆建筑业协会、中国施工企业管理协会、北京民营企业促进会：
服务战略方案 第23篇
银行客户的营销与维护
1、用心营销----做个有心人，客户就在你身边
2、精准营销-----通过账户使用率、大额转账分析
3、上门营销—---直接走访观察企业
4、创新营销-----因地制宜开发信贷产品
一、用心营销，做个有心人，-客户就在你身边 案例：杭州XX食品有限公司
一次，我在营业大厅陪一位客户办理业务，正好遇到一位女士在咨询办理贷款卡事宜，通过观察发现该女士并不是我行贷款客户，做为职业反映，我想，既然来咨询贷款卡，那么一定是有贷款需求或在他行贷款。随后通过了解，得知该客户在联合银行有笔抵押贷款80万元，初步认识之后，互留了电话号码，为下一下营销打下基础。
接下去的一段时间，我通过不断走访，了解企业发展规划，为企业发展提出了一些金融方面的意见，最终该客户被我的诚意打动，同意将联合银行的贷款转至我行。
可以借鉴的方面：临柜现金业务。在为客户办理业务的同时，多看一眼客户的账户余额，（同系统他行，如联合银行、省内他行）你会发现，客户就在你身边。
二、精准营销 --通过账户使用率、大额转账分析 案例：杭州XXX复合材料有限公司
通过大额转账名单，我发现该企业资金进出较大，较频繁，寻问周围同事后都表示不知道这家个企业的基本情况。随后，我通过账号去查看该企业的账户使用率较高，且都是货款进出、一户通代扣为主，并在我行账户为基本结算账户，成为我下一步营销突破口。
对此，可以分析得出三点：
1、这是一家表面看起来生产经营比较正常、正经办企业的客户。
2、交易流水较多，而且大多通过网银完成，这是一家管理团队较年轻、对银行操作较熟悉的客户。
3、基本账户、结算在我行，表明对我行的服务印象，操作效率比较认可的，是位对我行有一定好感的客户。
随后，我通过电话联系，实际上门调查，企业生产发展确实不错。开工饱和，生产车间一片繁忙，企业年产值在4000万元左右，企业负责人、财务团队均比较年轻，然而却一直没有银行贷款，表明企业负责人经营策略较保守。经多次沟通，客户最终接受我的意见，计划向我行申请50万元抵押贷款。
可以借鉴的方面：临柜对公业务。对常来递交支票的企业或新开户的企业，多询问一句是否有信贷需求，指定客户经理跟踪营销服务。
三、上门营销——直接走访观察企业 案例：杭州XX包装材料有限公司
通过对星桥开发区地毯式走访，发现该企业虽然在开发区开办多年，距离我行也很近，但却很少有业务往来，无任何了解的情况下，直接上门走访。
第一趟：了解大致情况，企业经营规模，现状，有无贷款需求。
第二趟：询问第一次落实情况，促始将客户在他行的贷款营销至我行。
第三趟：电话联系，与实际控制人约好时间。
第四趟：直接与实际控制人面谈，介绍我行产品特点，操作流程，展现我行效率最高，服务最优的经营理念，赢得客户信任。第五趟：询问客户真实意图，消除客户疑虑，达成初步合作意向。
第六趟：上门收集基础资料，及时办理授信。第七趟：客户终于来了！办理贷款发放。
可以借鉴的方面：客户经理业务拓展。指定工业园区或人员集中小区实行地毯式营销，挨家挨户上门宣传。
四、创新营销------因地制宜开发信贷产品
案例：食品市场“生意贷”
XX支行业务副行长发现XX食品市场各商户集中，资金交易量大，市场交易活跃，但通过历年来报表数据发现，贷款余额及户数一直无法得到有效突破，始终维持低位。面对这种现象，业务副行长深入调研分析，了解到市场贷款业务呈现“短、快、争”特点且有相当一部分经营户为外地户籍，无法提供有效的资产抵押。
为切实解决市场内商户融资难问题，做好支农支小文章，推进增量扩面，面向市场商户创新推出一款“生意贷”信贷产品。该产品核心内容是要求商户拥有国内知名品牌代理权或大型商超配送权，经营时间两年以上，日常资金结算在我行。同时第一时间向支行行长汇报产品内容，经支行班子讨论后及时向总行信贷管理科室申请，并得到总行科室的支持，最终大力在市场推广。
可以借鉴的方面：客户经理业务拓展。可用于市场类营销，特别是余杭地区有很多专业性市场，而我行驻点专业市场网点较多。
要分析：
1、为什么这个客户可以做下来？突破口在哪？
2、客户在与我行的合作中，他得到了什么？
3、我们收获了什么？
通过分析这三个问题，自然明白如何去维护客户。
客户维护基本原则：重视老客户，热情服务新客户，做好企业发展参谋。
据专家统计，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的四至六倍。多留住老客户有利于降低经营成本，提高经济效益。金融市场竞争制胜的关键是拥有稳定、具有强大凝聚力的客户群体。老客户的流失带来的是基础性的破坏，有时是致命的打击。调动所有的服务手段，维护和强化老客户的满意度，积极培育老客户的忠诚度，不断挖掘现有的客户资源，通过“口碑效应”，由老客户带进新客户，以实现客户资源和经济效益的稳步增长。结束语：
客户的营销与维护，类似----中医。既有共性，也有个性。基础药方一致，但应根椐每位客户不同特点，搭配好不同剂量，不同药材，形成一人一方。做为银行客户经理要想开得一手好药方，唯有用心去看，去听，去想。
服务战略方案 第24篇
《中国建筑市场》“9库1平台”产业链，整合各方资源把9库链接，形成非常清楚的利益链。
9库指（1企业库、2人才库、3项目库、4材料库、5信息库、6建筑设备、7科技研发、8行业动态、9建筑资质）平台指“数据网络指挥平台”充分利用公司的（无形资产）资质、资产、网络、平台、技术、资金、人才、产品、设备、声誉等等，独立核算自负盈亏。全权各自承担责任的产业链，按照“10种运营方案”承包或包干方式、抱团竞争、根据建筑工程终身制、必须承诺自愿加入永久性相依相成“命运共同体”利益链的含义，《中国建筑市场商会》平台采取百花齐放、百家争鸣的方针。布局世界华人的建筑市场行业线上线下垂直电商数字网络指挥平台，帮助收编培训改造包工头，按照实名制“5流1致”指（人证、合同、资金、产品、票据）加入会员组织，在建筑行业9库1平台信息网络部署国内7大区域、31省18个自由贸易区与“一带一路”建设工程周边产业链的从业人员更加诚信亲密有效、更加方便的沟通联络学习交流和发展。《中国建筑市场》最终的目标是成为中国建筑行业最具有世界品牌影响力行业平台。通过平台帮助建筑爱好者更好的了解建筑行业、产业、价值、利益分布，实现建筑行业内部的信息对称，资源共享，信息互通，建筑行业共管，上下游产业之间更好的合作共赢，给建筑行业里面的大企业，中小企业，按照三六九等分类，整合各方思想，汇集各方资源，再利用“建筑区块链平台”，作为公平、公正、公开的行业环境，通过“互联网+”实现行业资源的合理有效利用，最终成为一个集信息展示、产品运营、行业动态、政策法规、政府指令、广告信息，平台公告在每日新闻头条发布，建筑大数据统一的建筑电商数据网络大平台。
服务战略方案 第25篇
1 财务分析的含义及内容
2 财务分析在企业战略发展中的作用
资本经济时代，财务管理在企业的经营管理中占据核心的地位。财务分析作为财务管理的基础，其重要性也日益突出。在企业战略发展的目标下，财务分析要能够帮助企业经营者对企业的偿债能力、营运能力、赢利能力和发展能力有比较深刻的了解和把握，以便对外部市场信息作出快速反馈，及时调整战略计划，使企业更好地参与市场竞争。
企业偿债能力分析
偿债能力是指企业能够按时偿还债务的能力。企业偿债能力又可以分为短期偿债能力和长期偿债能力两类：短期偿债能力，即企业以流动资产偿还流动负债的能力，是反映企业财务状况好坏的重要标准，也是影响企业信誉的关键因素。在财务分析中，企业短期偿债能力主要反映在流动比率、速动比率等指标上面。长期偿债能力，即指企业偿还长期债务的能力，是衡量企业的资金结构是否合理，现实经营策略是否科学，企业目标是否具有战略性的重要标准。与企业长期偿债能力相关的财务指标有资产负债率、产权比率，带息负债率和利息费用保障倍数等。对于企业战略发展而言，短期偿债能力是企业战略发展的基础，长期偿债能力是企业战略发展的关键。经营者要掌握企业偿债能力的各项指标情况，并结合企业整体战略的要求及时处理相关问题，以保证企业经济正常有序的进行。
企业营运能力分析
营运能力是指企业经营运行能力。营运能力能够有效反映企业的经营管理状况、资金运用的状况、企业资金周转的速度等情况，也在一定程度上反映了企业经营者的经营能力。与企业营运能力相关的各项指标有存货周转率、应收账款周转率、营业周期、流动资产周转率和总资产周转率等。
企业赢利能力分析
赢利能力是指企业获取利润的能力。企业营运能力与赢利能力二者都能够反映企业现阶段的经营状况，但二者在财务分析的侧重点有所不同，其中营运能力侧重反映企业经营者的经营管理能力，而赢利能力则更多地关注资本的赢利率。在财务分析中，与赢利能力相关的主要指标包括净资产收益率、销售净利率、销售毛利率、成本费用占销售收入比率、资产净利率等。
企业发展能力分析
发展能力，也称企业的成长性，是指企业通过自身的生产经营活动，不断扩大积累而形成的发展潜能。企业进行财务分析的目的不仅仅是发现问题，更重要的是分析问题和解决问题，通过财务分析进一步总结生产经营管理中成功的经验，对存在的问题应提出解决的策略和措施，以达到提高企业经营管理水平和经济效益的目的。与赢利能力相关的主要指标包括总资产增长率、净资产增长率、主营业务收入增长率、净利润增长率，等等。
3 当前企业财务分析方面存在的不足
企业财务分析是反映经营管理状况的一种不可缺少的手段，而企业为了实现战略管理，对财务分析的深度和广度有了更高的要求。但目前企业财务分析仍表现出一定的局限性，无法满足企业管理者改善经营管理质量的需要。主要存在以下几方面不足。
综合性分析不足
企业战略管理的实施应建立在对企业财务状况全面综合的分析基础之上，财务分析应当尽可能的广泛和深入，要对企业的有形资产和无形资产，人力资产和非人力资产，企业内部经济情况和外部经济环境都作出全面的分析与把握。但从现实情况来看，当前的财务分析仍主要停留在货币领域，并以资金分析为主，偏重于有形资产、非人力资产、企业内部经济运行情况的分析，对无形资产、人力资产和外部市场信息摄取不足，导致财务分析不够完善和全面，财务分析的结论质量不高。
分析逻辑性混乱
财务分析是一项逻辑性很强的财务管理行为，如果财务分析的逻辑体系混乱，则财务分析的结论就不可能是科学有效的。因此，财务人员要理顺财务分析体系各个数据之间的逻辑关系，使之相对应、相关联、相匹配，如果只是照搬公式，逻辑关系含糊，推导过程不够科学，则财务分析的结果必然不具备可用性。
转贴于
经济预见性不足
当前经济分析的预见性不足，仍忽视事前预测而关注事后总结。目前，绝大多数的企业财务分析只满足于传统的事后分析，对财务活动未来发展的事前分析和对财务分析执行过程中的事中分析重视严重不足，虽然事后的财务分析和总结也是十分必要的，但经济损失已经成为事实，无形中增加了企业的经济风险。因此，将财务分析的重心转移到事前预测、事中控制已经成为必然。
4 改进财务分析的对策建议
相较于以往，财务分析在企业战略管理中占据了更为重要的地位。企业经营者要针对财务分析工作中所存在的问题，有针对性地加以改进和完善。
提高对财务分析重要性的认识
重视财务分析是提高财务分析工作的重要前提。企业经营者和财务人员都应意识到财务分析对企业战略决策的制定的重要意义，这是加强财务分析工作的重要保障。企业财务人员要全面地收集财务资料、严格财务标准、科学地使用财务分析方法，切实提高财务分析结果的质量，使财务分析为改善企业经营管理、提高经济效益发挥更大的作用；企业经营者要对财务分析工作给予高度重视，为财务人员做好财务分析提供必要的条件，如要求企业各部门对财务分析工作给予积极的配合和支持，帮助财务人员熟悉企业经营范围和业务流程，等等。
提高财务分析所依据信息的质量
真实、及时、完整的会计信息是提高财务分析质量的重要基础。首先，要保证会计信息的真实性。会计信息失真是财务分析工作中常见的现象，造成会计失真的原因有主客观两方面，一方面要加强企业内部控制制度的建设，从源头上杜绝信息失真；另一方面要加强对会计师事务所的监督和管理，采取有效手段提高会计信息质量。其次，要保证会计信息的及时性。在经济时代，时间就是效益，为了确保企业经营者能够对市场环境变化迅作出反应，就要保证会计信息的时效性，从而提高财务分析的时效性。最后，要保证会计信息的完整性，要尽可能收集和整理会计信息，不仅要考察企业内部运营情况的经济资料，还要尽量掌握市场环境的经济资料，使企业财务分析建立在较为全面的基础之上。
建立科学的财务分析体系
服务战略方案 第26篇
活动时间：9月29日(周一)—10月5日(周日)
活动主题：缤纷国庆惊喜多 开心购物乐洋洋
活动范围：某商城、某购物广场、某八一店、某北园店、某华信店、某金牛店
活动内容：
(一)“实惠先到手，开心再消费”(超市及特例品牌除外)
活动时间：20xx年9月29日—20xx年10月5日
活动内容：先抽优惠再消费，提前送您大实惠，国庆佳节好手气，满减活动同时用，重重优惠惊喜多。
活动期间，每日10：00—11：00，14：00—15：00可先免费抽取优惠卡再消费，最高价值30元，每人限抽一张。每日在门店总服务台或者活动区抽奖处放置抽奖箱供顾客免费抽取优惠卡。
活动细则：(抽奖箱内按比例放置优惠卡，各店自行准备抽奖箱)
1、抽奖可设为优惠卡，金额分别为5元，10元，20元，30元，比例分别为：20%、50%、20%、10%。
2、抽奖时间为20xx年9月29日—20xx年10月5日(每天10点—11点、14：00—15：00)
3、优惠卡限当天使用，过期作废。
4、优惠卡使用说明：
凡当日购物满300元(即同于满减活动基准金额)即可使用一张，对于参加满减活动的品牌，可累计使用，同品牌谈判时参加两个活动的品牌按照满300减110协商承担(两个活动累加)，不参加满减的'品牌应尽力动员参加优惠卡活动，统一按照300减30协商承担。
5、优惠卡部分不找零
即商品350元，顾客先抽到一张30元的优惠卡，可使用240元现金和30元的优惠卡，基本相当于折扣,如购物基准大于300元，折扣力度实际达不到这个折扣。
6、优惠卡不累计，只能单张使用
7、使用范围：仅限部分穿着类、箱包、床品。
印刷优惠卡费用：210000张×元=12600元
(二)部分穿着类、床品、箱包满300元减80 (超市及特例品牌除外)
活动期间，凡单店当日购买部分穿着类、床品、箱包商品单张***满300元减80，多买多减。
活动期间，会员卡暂停积分打折功能。
原则上参加品牌范围要广，参加活动品牌数量不少于80%，济南6店相同品牌要保证相同力度。
(三)购物某，尽享意外惊喜—“幸运返还等你拿”(超市除外)
时间：20xx年10月1日—3日
凡当日单店购物满500元的顾客,可凭购物***参加抽奖,有机会获得该票全额和半额消费返还。
操作细则：
各店设置一个抽奖箱,内有20个乒乓球(其中全额返还1个,半额返还2个，18个纪念奖，可选择超市商品，价值不超过5元)，工作人员需要在参加活动顾客***上加盖“L”章，即时开奖。
(四)超市送惊喜，开心换不停
(某北园店、某华信店、某金牛店)
加一赠三：
当日超市累计购物满58元，加1元即可获赠3件商品，建议市场价格透明，敏感度较高的日用品，如：日用调味品,酱油,醋，盐等低价值商品。加购商品由门店自行确定。
(五)黄金周 旅游商品大展销
活动时间：20xx年9月30日—10月6日
活动内容：活动期间各店推出以户外旅游小食、护肤品套装等为主的特价商品集中陈列，突出国庆旅游特价商品的优越性，促进销售。门店自行确定展销商品和位置，并落实现场布置与场内外的宣传。
(六)九州同庆国庆日
活动时间：10月1日至10月3日
各店正门和店内悬挂国旗以活跃国庆节日气氛。
服务战略方案 第27篇
创立于2002年的万泉河，已经成为国内具有竞争力的人力资源服务供应商之一。虽然面对智联招聘、中华英才网、前程无忧等新进者渐渐成为行业巨头，万泉河发展略显缓慢，但是其在细分行业领域牢牢占据一席之地，并于2014年成为深圳首家挂牌新三板的企业。
“之前并不愿意有资本进入，在挂牌新三板之前，并没有选择融资。”王亮表示，现在已经意识到资本的重要性，公司要想取得较快发展，尤其是在移动互联网时代，技术研发与专业人才成为发展前提，而仅仅依靠原始积累，极有可能错失发展良机。
“我们刚刚完成了二次定增，用于移动端新产品的开发、运营及推广，希望借此实现公司的二次腾飞。”王亮说。
经营模式待变
作为搭建招聘双方职业合作平台的有力推手，招聘行业服务的专业度和精准度成为吸引客户的重要因素。
虽然比不上传统综合类网站的用户量，但万泉河在行业细分市场垂直招聘领域却有非常大的占有量，公司旗下的中国医疗人才网、中国建筑人才网、中国汽车人才网等几个领域的网站，市场占有率能达到60%～70%。区别于综合型互联网职业信息服务供应商，万泉河形成以“行业细分”为切入点的经营模式，这一竞争优势成为公司迅速发展壮大的基石。
目前，万泉河旗下已拥有医疗、建筑、汽车、金融、印刷、旅游、化工、电力等近30个行业专业人才网，其中，建筑、汽车、医疗、印刷四大行业的业务收入占到总收入近六成。
事实上，随着社会分工进一步细化，细分行业互联网职业信息服务将成为行业未来发展之趋势，虽然存在人才数据库建设等壁垒，但该模式的相对可复制性和发展前景也吸引着不少竞争者加入。加之综合型互联网职业信息服务供应商亦对自身现有模式进行变更，使之向行业细分方向发展，当前的万泉河面临更加严峻的竞争环境。
王亮表示，万泉河积极探索业务方式和营销渠道的创新。在移动互联网未普及的2012年，万泉河已经推出手机客户端，推动客户端技术研发的同时且注重客户体验，以满足求职者随时随地找工作，企业全方位查收简历的需求。
根据公司年报，万泉河营收主要来自会员企业、中高端人才推荐、猎头服务业务及RPO业务。“该业务收入主要有两部分：第一是对企业提供猎头服务，公司依托于自身海量人才数据库，为客户提供高级人才寻访和推荐服务。第二是针对个人提供增值服务。”王亮介绍。
万泉河成立以来，持续盈利到2013年，2013年当年实现净利万元。然而，2014年挂牌以来，公司则出现亏损，2015年1-6月公司收入为万元，较上年同期下降，2015年1-6月公司亏损万元，较上年同期增加亏损。
“一方面由于实体行业环境不够景气，某些行业对招聘人员需求阶段性减弱，导致公司营业收入持续下滑;另一方面，公司在新技术研发、专业人员配置方面支出增加。”王亮介绍公司近两年来净利下滑的原因。
王亮直言，互联网思维正在改变着传统细分行业招聘领域。“去年成立了一家Boss直聘，短短半年就实现了1100万的注册用户，而我们完成这个数据整整用了十几年。”据了解，Boss直聘于2014年上线，实现了公司高管与求职者直接在线交流，加快面试流程的手机软件。
“营销模式的转变才是增加收入渠道的关键。我们向移动端的转移起步并不晚，借助公司2014年在移动招聘网开发力度加大和产品完善，以及移动支付普及，为个人提供具有附加值的找工作服务和产品并且在线支付，培养个人用户付费习惯。”王亮认为，改变原有业务对企业客户的单一依赖，向个人用户拓展收入来源，为公司开辟更多的服务领域，才能逐步改善公司盈利能力。
在营销方式上，万泉河主要采用互联网直销和合作伙伴相结合的模式，利用直销快速跨区域运营一级城市，合作伙伴运营二级市场，快速实现本地化，实现招聘网站的跨区域运营。目前，已经在近30个城市实现本地化服务。
二次定增
医疗领域成为万泉河的首要突破口，公司自行开发e陪护APP实现医疗护理服务，成为国内首家专业健康护理的O2O应用。
据王亮介绍，万泉河运营了12年的中国医疗人才网拥有150万医生注册会员及万家合作医疗机构。依托于公司原有的医学、护理等专业人才，为护理行业供需提供直接对接、交流平台，目前e陪护已经覆盖了全国的三甲医院。
王亮表示，继e陪护之后，万泉河将推出更多细分行业应用，而这一切需要借助资本的力量。公司近期完成了定增方案，计划以非公开发行股票方式募集资金4500万元，这也是万泉河第二次推出定增计划。
“公司在武汉光谷建立了研发中心，未来重心将向移动端倾斜。主要推广就医120、牛人网及阿里招聘三个移动互联网项目。”王亮说道。
据了解，万泉河独立研发推出的专注医疗陪护领域的移动应用就医120，服务项目主要包含e陪护、私人医生、健康社区、患者互动等4个模块。牛人网及阿里招聘则分别针对高端人才及电商人才提供招聘服务。公司此次定向增发募集资金将用于移动端新产品的开发、运营及推广。
虽然定增发行顺利，万泉河股票流通性并不算好，今年股价也持续走低。截至11月6日，公司股价为8元/股，和去年年末相比已经缩水近三分之一。“流通性较差的原因在于目前公司股权主要集中在高层和员工持股中，集中程度较高。”王亮说，作为一家成立了13年的互联网企业，积累了13年的行业数据，在移动互联网时代，万泉河的潜在价值还有巨大的想象空间。
近期监管层多位相关负责人曾提及，新三板将实行分层制度和转板制度有望落地。对此，王亮表示，公司经过2014年、2015年两年的研发投入后，将实现扭亏为盈，公司希望成为新三板顶层公司或者首批转板企业。
王亮表示，挂牌新三板之后，对公司的经营有了很大转变，开始懂得如何借助资本实现公司的快速发展。
业务试错
当前各类招聘网站如雨后春笋般，竞争日渐白热化。综合人力资源信息服务网站中华英才、前程无忧、智联招聘，分类信息服务网站58同城、赶集网，社交招聘网的大街网，天际网、优仕网，垂直领域则有后起之秀拉勾网等。此外，还有专注中高端人才的猎头猎聘网、招聘网等招聘网站，都盯着人力资源这块“蛋糕”。
日前的《2015中国互联网招聘行业报告》显示，虽然中国互联网招聘市场竞争格局仍然是传统招聘平台处于领先地位，但市场已经形成分类信息平台、垂直细分招聘平台及社交招聘平台，正在分食互联网招聘市场的竞争局面。
分析人士认为，招聘行业呈现三大趋势：移动招聘、社交招聘与垂直招聘。已经转型的万泉河考虑的是如何对垂直领域进行进一步价值挖掘。
“我们认为人才的流动是按照行业流动的，并不是地区的流动。之前做酒店的找工作还是做酒店，做技术的还是做技术，尤其是在高端职位方面尤为明显。”王亮认为，公司要做的是为“专才”做好服务。
对此，万泉河进行了不少尝试。包括与深圳某家政公司合作，意图构建并拓宽公司家政服务网络市场。虽然后来因公司股东反对未能成行，但是王亮认为，公司需要用于创新，有益的试错对公司转型成长必不可少。
图谋高端服务
不能推出更好的服务、更好的产品，不能对将来市场准确定位，不能解决人才引流和用户黏性是大难题，在人力资源领域这个市场将会逐渐被淘汰。
怎样利用现有的基础，深度挖掘商业价值，怎样利用手中掌握的大数据去实现企业突破性发展，也就是企业掌舵者最需要去思考的问题。
以传统招聘网站转为平台公司成为王亮对万泉河的改造目标。在成功定增募资后，万泉河一方面加大公司移动互联网团队的组建和移动互联网产品的开发投入;另一方面减少服务人员。
“对于招聘网站来讲，传统的业务模式以电话销售为主。按照提供一个岗位公司可以获得5万元收入来说，公司一年至少可以完成1000个岗位供应，按照这个数据公司每年最少实现5000万元的收入。”王亮表示，在传统“人海战术”仍有微利的时候，选择加大投入，革新产品业务和营销模式，决定转型是需要勇气的。
王亮表示，互联网领域一直有“快鱼吃慢鱼”的法则，转型成功业绩会在短期内实现快速增长，而为了保持小的盈利不做出大的改变则很有可能坐失良机。“2014年到今年上半年的亏损是意料之内的事情。下半年之后，转型效果将显现。”他说道。
具体来看，“就医120”建设成了集移动医疗、私人医生、专家预约、患友互动四位于一体的面向患者的非人力资源服务体系。经过一段时间的尝试和摸索，目前主要专注于为企业员工健康管理，解决员工的亚健康问题。客户群专注于高 压力和长时间的金融及IT互联网从业人员。
服务战略方案 第28篇
1.活动主题
XX灯饰关于XX小区大型团购促销活动。
2.活动内容
1）、团购见面礼
见面就有礼，活动期间，凡XX小区业主进店就送精美礼品一份。
2）、团购价格风暴
XX灯饰为您打造专享价格优惠，所有产品一律在正常的折扣基础上再打9折。
3）、灯饰来袭
活动期间，凡XX小区业主在本店购买灯饰满2000元，均赠XX小区物业管理费1个月，满4000元，均赠送XX小区物业管理费3个月。
4）、开关联袂
活动期间，三雄极光、西蒙、飞雕、公牛、龙胜五大品牌联袂促销，总有一款适合您，XX小区业主只要整单购买任意一款开关满600元均赠送专业家用工具箱一个。
5）、惊喜连连
所有XX小区业主进店购买交付50%定金，均可获赠精美台灯一盏。
6）大奖压轴
活动结束和，凡是在本店全款购买的XX小区业主均可以参加抽奖活动。 一等奖：手机一部，一名
二等奖：双人北京二日游，三名
三等奖：XX超市购物卡一张，五名
纪念奖：精美纪念奖品一份，若干
3.活动时间：
10月7号-------12月30号
4.活动宣传：
1）进入小区发放DM宣传单页
2）联系指定广告公司投放喷绘广告
3）寻求小区物管索取所有小区业主，群发短信广告
4）联系重点装饰公司联合宣传
5）联系小区物管投放楼层广告
6）针对装饰公司和水电工进行渠道宣传
7）巷外公路处进行三雄极光摆展，达到广告和引导顾客进店的作用
8）利用样板工程拍照宣传
5.准备工作：
1）销售团队的`培训
2）宣传团队的培训
3）DM单，喷绘，海报，条幅，摆展所需物品快速到位
4）店内进行一次大扫除
5）检查店内所有破损货品和坏货
6）店里每个人都分配到了至少一项宣传任务
7）寻求厂家支持
6.希望厂家支持：
1）摆展所需道具
2）小礼品支持
3）写真，喷绘，条幅，DM单等宣传资料
4）大奖赞助
服务战略方案 第29篇
前 言
中国是世界四大文明古国之一，有着悠久的历史和文化，尤其是中国的饮食文化更是源远流长。中国人的饮食习惯有别于其他国家，无论吃喝都是相当的讲究，许多外国朋友都对此相当的感兴趣。而如今的中国正在不断地受到国外文化的冲击，在许许多多的方面，中国人已经习惯了这种生活。
随着社会的发展，人们的生活节奏也随之不断的加快，身处校园内的学生更是这样，不但要承受学习上带来的压力，更要承受着将来就业带来的压力，在压力之下学生的生活也变的异常单调而简单，故而大多数学生的内心都渴望有一种适合自己的休闲和放松场所。
时尚和娱乐相结合的这种在欧美、日本日益蓬勃的生活概念，快速在国内蔓延开来,悄悄进入许多人的生活中，成为一种自觉运动，进而扩散到企业与生态、商业体的层面。新的生活模式、新的价值观、新的消费模式正在被社会广泛认同和思考，我们认为大学生属于比较能接受新鲜生活方式的一个群体，这种理念最容易在这个群体推广。由于地理位置偏远和寒暑假出现经营淡季等原因，国内外知名的西式快餐厅并未大面积进入该市场，西式快餐厅还是近似空白，少数的高级西餐厅则价格昂贵，学生族很少有人光顾。我们决定凭借价格优势和优质的服务，采用传统经营和电子商务经营管理模式率先进入这个市场塔罗情缘咖啡屋的诞生。
一、情境分析
(一)情势环境
1、我国咖啡消费急剧升温
咖啡作为一种外来文化，带有移民色彩，是培养人性的文化。前者适合了年轻学者容易吸收外来文化的特点，适合了这个社会多元化思维的发展趋势;后者是学术界永恒的追求。咖啡文化来到中国大陆可以说是移民再移民的文化，咖啡文化发源于非洲再传播到欧洲再到日本再到台湾，然后再是中国大陆。面对这样的一种文化，这里面有很多故事可讲，又有很多工艺可学，有很多文化的融入，这些都是咖啡文化。
近几年来，中国咖啡消费急剧升温，连年消费增长超过40%，已经成为拉动全球咖啡消费的重要“引擎”，引起世界关注。
咖啡所特有的异国情调已经被越来越多的中国人所接受，特别是年轻人，咖啡吧在大城市里早已不是新鲜事物，近两年更是发展迅猛，随处可见。北京奥运会、上海世博会、广州亚运会的举办，充满“洋味”的咖啡普遍进入了寻常百姓家，成为紧跟茶叶之后的大众饮品。
2、经济分析
(1)大学城的商业剖析
根据大学城派出所提供的数据显示，大学城所有院校在读学生加起来约计5万名。而根据200份随机调查问卷显示，学生月消费额在500元以下的有45人，月消费额在500-1000元间的有132人;月消费额在1000元-2000元的有13人;2000元以上有10人。按调查表统计显示，每个大学生的月均消费额为650元。
根据该数据，按现今大学城万名在校生计算，每月消费总额为3575万元。
3、人口因素
大学城附近有大学及小学，还有工厂，以后将成为各个大学的聚居地。同时，大学城内及附近的住宅区也在不断增加，人口密度会越来越高，会成为又一个人口密集地区。而目前，大学城中近距离的商业配套几乎是空白，随着大学城人口的增多，学生和居民生活需求的大大增长，大学城商业的发展有着很广阔的前景!
4、地理因素
大学城距离市区较远，少咖啡屋这类休闲娱乐场所，区位优势得天独厚。
(二)中性环境
1、特殊利益环境
咖啡屋选址位于大学城内，学生较多，大学城附近有大学及小学，还有工厂，以后将成为各个大学的聚居地。同时，大学城内及附近的住宅区也在不断增加，人口密度会越来越高，会成为又一个人口密集地区。
(三)企业优势
1、竞争优势
企业有三个优势，可以作为在竞争中取胜的法宝，一、基于总成本领先的价格优势，二、差异化的产品和服务优势，三、目标聚集的公司战略优势。企业只要拥有其中一个优势，就可以在竞争中胜出。经过比较分析，我们发现，塔罗情缘咖啡厅和其他的咖啡店相比，我们拥有如下的比较优势。
(1)我们在价格上存在比较优势
据调查显示,多数消费者每次消费金额在5---18元之间。 我们的主要的服务对象是大学城附近学校的师生。学生的消费多数是低层次的消费，所以我们塔罗情缘咖啡屋定的价位为5-18元, 适合在校学生低价实惠的要求，几乎围拢了整个市场价位,供不同类型的消费者自由选择。
(2)技术优势
传统的咖啡屋与咖啡屋之间消息非常闭塞，咖啡屋经营者之间关于信息、管理经验、服务员招聘、以及咖啡买卖的沟通非常少。我们将构建自己企业的网络营销平台----塔罗情缘网站。该网站有着一系列的先进性，能够优化我们的客户关系管理，有强大的数据库功能，能够把消费者的信息储存，让我们更好把握消费者反馈的信息，有很强的交互功能，实时处理业务，是我们与网络虚拟社会联系的门户。其具体的特色和功能如下:
1 、网站主旨 可实现产品展示、在线订单、虚拟店员等功能的商务网站
2 、创意设计 精美主页、栏目页、内容页设计合一
3 、网站域名 使用顶级域名
4 、网站空间 150M空间，使用260M企业级电子邮箱(可自由划分，数量无限)
5 、交互系统 主页计数器一个;客户留言簿一个;在线定单一个;
6 、动态效果 JavaScript或DHTML动态效果，GIF、FLASH动态图片
7 、功能模块 租用服务器，独占100M出口带宽，FTP页面上传;支持CGI通用网关编程(有独立的CGI-BIN目录);SHELL访问许可;WEB统计分析;访问日志;邮件列表;密码页面访问控制;网站索引系统;网站数据库支持;Perl、php3支持;IP地址指向;front-page扩展功能;
8 广告支持 与校内的网站如ITOWN和MYSHOPPING等联合
9 后期维护 由合伙人自己维护，省下雇佣技术人员的费用
(3)我们开展网上订餐业务
目前，大学城学生中经常叫外卖和有叫过外卖经历的学生已经有9%，加上一个很大潜力可挖掘的偶尔叫外卖的群体，就形成了非常可观的叫外卖消费群，使我们的网上订餐具有一定的可行性。网络及时，方便，廉价的服务，将使得我们新鲜的`服务方式赢得更多潜在的顾客。
另外，我们调查发现，大学城学生的高电脑拥有率将更加增加我们网上订餐的可行程度。根据学校网络信息中心公布的数据，大学城学生的电脑拥有率约70%，而且已经有的学生开通了校园宽带上网服务，由此可见，有自己固定的电脑上网的师生近30000多人，而且每间宿舍只要有一台电脑上网，就可以以点辐射面。学院每栋宿舍楼都拥有网络，只要拥有一台电脑，就可以点辐射面。
网上订餐给我们带来了另外一个优势，通过网上订餐，可以把顾客的信息录入到我们的数据库系统，通过电脑的数据来分析消费者行为，我们可以更加准确地把握市场信息，了解消费者的需求，及时制定适合市场发展的决策。同时，我们可以通过得到的信息，给消费者发送电子邮件等进行产品广告和宣传，扩大我们的广告范围，加强宣传针对性，提高我们的广告效率，降低广告成本，让更多的消费者了解我们。
(4)特色优势
我们的塔罗情缘咖啡屋之所以叫做塔罗情缘，源于塔罗牌的占卜，很多学生，青年，情侣都相信塔罗牌，星座的匹配度。靠这个来寻找与自己合适的另一半。我们的咖啡馆提供塔罗占卜服务。咖啡厅的装扮迎合大众的口味，带着神秘的塔罗牌气息，吸引大众的目光与好奇心。而且，我们咖啡馆提供韩式的特色奶泡咖啡，口感香浓独特，绝对让人流连忘返。
二、目标市场
(一)市场现状的分析
目前国内咖啡市场正以每年30%的速度增长，所以这个市场的容量是非常大的。现在，不管咖啡店之间有多少竞争，他们还是做一件共同的事情，那就是培育市场 。
“咖啡已成为一部分长沙市民消费的时尚”，各种咖啡厅、咖啡连锁店在长沙纷纷而出，近几年来咖啡的销量增长很大，并还有继续增长的趋势。咖啡作为一种外来文化和一种高雅生活方式的体现，很快得到了很多城市高薪者和年轻人的喜爱。
(二)行业发展趋势
1、咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束。
雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了长沙之外，还有上海、厦门、杭州和天津。
2、咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。
单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。“特色咖啡”无疑是现在整个咖啡产业的主流，发展相当迅速。咖啡市场的快速发展，与消费者对西方文化天然的兴趣密不可分。
3、教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率呈现显着的正相关。
意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。
4、行业内部及与相关联行业的竞争越来越激烈。
服务战略方案 第30篇
建筑“区块链”是什么？集团公司致力于打造建筑全过程总承包“完整的服务平台”数字网络和“区块链”信息咨询服务平台，将科研成果成功进行实践应用。为了规范各方行为，平台必须设置标准的网络数据信息门槛：
1.区块链+政府、市场经济、宏观调控+股东会企业法人组织股权与工作人员的利润分配；
2.区块链+能源、建筑各类资质证书 +“9库交易平台”+公司16个管理部门的标准；
3.区块链+互联网数据管理+建筑BIM信息技术；
4.区块链+物联网集采平台+建筑各承包人《财税联盟倡议书》；
5.区块链+金融、集团公司股权+现代化的科技生活；
6.区块链+周末愉快+心情舒畅、医疗保健+身体健康；
7.区块链+企业文化+《今日头条》版权艺术广告；
8.区块链+慈善、奉献、捐赠+外事考察活动、学习深造+旅游其它相关专业特色建筑行业的互补链接；
9.区块链+各方建筑业能人包团竞争+联合体投标+共建共管合作共赢 =建筑《BIM管理团队》命运共同体。让各方放心设置建筑工程“新基建”准入网络技术门槛。
胸有大志腹有谋略：企业掌门人、集团公司创始人将在生前按照“传承体系”，授权有全局理念、忠于公司有远大理想的总经理、副总经理，以秉公正直、大公无私的精神，时刻惦记各承包人（包工头），服务建筑业各方消费者，成为控制集团公司运营“区块链”的公司机器。
《中国建筑市场》区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证信息的不可篡改、不可伪造的分布式账本。
IT战略规划“区块链”技术：《中国建筑市场》是利用区块链式数据结构来验证与存储数据、利用分布式节点和共识算法来生成和更新数据，利用密码学的方式保证数据传输和访问的安全，利用由自动化脚本代码组成智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式基础架构与公司财税ERP的计算方式。
《中国建筑市场》“区块链”基础架构模型:一般说来，“区块链”系统由数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。 其中，数据层封装底层数据区块以及相关的数据加密和时间戳等基础数据和基本算法；网络层则包括分布式组网机制、数据传播机制和数据验证机制等；共识层主要封装网络节点的各类共识算法；激励层将经济因素集成到“区块链”技术体系中来，主要包括经济激励的管理措施，必须要有捍卫公司的忠诚卫士和控制发行机制和分配机制等；合约层主要封装各类脚本、算法和智能合约，是“区块链”可编程特性的基础；应用层则封装了“区块链”的各种应用场景和原则。模型、表格、结构图中，基于时间戳的链式区块结构、分布式节点的共识机制、基于共识算力的经济激励和灵活可编程的智能合约是“区块链”技术最具代表性的创新点，精准对接国家“新基建”战略决策。
服务战略方案 第31篇
用户价值独受广告主青睐
要了解中国的网络新闻就不能绕开新浪，不仅因为它在全球的排名，更重要的是它体现了大部分中国网民的新闻阅读习惯。中国人民大学新闻学院副院长彭兰评价说：“新浪新闻的，似乎只是老生常谈，任何一个网站都会有类似的指导原则存在，但是，有多少网站能够在1998年的世界杯报道中就拿出24小时滚动工作流程？有多少网站在1998年_绯闻案中就推出了初具规模的新闻专题？在网络新闻的竞争中，每一个小小的领先行动，都可能转化为网站的影响力。”
新浪十年来打造的强势新闻报道，对内容建设的高标准、严要求深深影响了互联网乃至整个媒体行业，而在发展过程中积累的大量高端受众，也为新浪高端品牌形象的树立发挥了不容忽视的作用。据悉，中国移动、奥迪、中国银行(，，)等众多客户正是看准了新浪平台的用户人群，希望通过新浪这一权威的营销平台开拓自己的新蓝海市场。对此，很多已经进行网络营销的广告主纷纷表示，媒介平台的用户数量以及平台影响力成为他们选择网络营销的首要条件。
2009年，随着全球经济回暖，中国网络广告市场出现强劲增长，其精准性和互动性等特点是传统媒体所无法超越的。与此同时，随着广告主对网络广告了解的日渐成熟，如何用最少的投入换来最佳的广告效果成为每一个广告主关注的焦点。在投资愈发谨慎的形势下，广告主更加青睐于性价比、营销效果上更具优势的网络媒体。
诚然，产品目标消费群与企业所投播的媒体受众群吻合度越高，广告效果越好。广告主的投放策略很大程度上决定于媒体的引导，只有满足聚合力、用户粘性、公信力等特征的载体才具备营销的价值，才能为广告主提供更多的媒介组合产品和更好的整合营销传播方案。
新浪IMPACT网络营销理念恰恰符合这个选择的标准，体现了整个新浪品牌的内在核心竞争力。在网络营销的具体实施中，尽管每个企业经营状况、产品特点、目标人群、营销策略等具体情况不同，但IMPACT营销理念都可以对其提供帮助，让他们找到实现最佳营销效果的途径。对企业客户来说，这无疑是吸引他们的重要砝码，不仅有效降低其在市场投入方面的费用，还会让企业的营销效果事半功倍。“我们希望IMPACT理念能够更好地指导新浪、公司和广大企业从事网络营销，帮助企业更有效提高营销效果。”新浪营销中心总经理兼华东分公司总经理葛景栋表示。
以互动营销提升品牌形象
阿基米德说，给我一个支点，我可以撬起地球。在21世纪，撬动注意力经济杠杆的支点就是基于的互动网络平台。不可否认，互联网的最大特点就是互动和分享。能给参与者带来快乐或者其他的实际利益是互动营销的核心，因为有了快乐才能让消费者参与，才能让他们主动的去传播，才能实现增强品牌粘性和消费者忠诚度的目标。如果网络营销不能体现出互动、分享的特点，无疑是对互联网优势的抹杀。因此，在选择适合的平台之外，进行品牌与用户之间的互动才能有效实现品牌信息的传播。
过去，一个品牌与消费者的互动环节集中在购买、售后、体验上，但互动营销却是围绕品牌内涵、品牌文化进行全方位渗透。作为互动营销快速、蓬勃成长的有力代表，新浪凭借其不断推陈出新的营销理念和创新方式，成为广告主品牌建设的首选平台。非常讲求网络营销效果的客户，如蒙牛、中国移动、联想等都与新浪进行了重点合作，这些客户的品牌形象在获得了快速提升的同时，更带来了目标用户群的巨量增长。
服务战略方案 第32篇
那企业网络营销制定思路从哪几个方面着手呢？
1、企业网页设计框架；
2、网络营销战略规划
3、网络营销应注意的问题。
4、网络营销的基本步骤；
5、网络营销计划；
6、网络营销实施方案；
7、网络营销目标；
8、企业实施网络营销的内容与方式；
9、总体目标与战略方案；
方案制定步骤：
将自己的企业全面快速地搬到互联网，企业在建立自己的网络营销方案的时候，首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。
服务战略方案 第33篇
一、花店市场调查和选址
从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖。
二、花店开店筹资和进货渠道
花店资金主要是租金、装修、订货，一般不需要太多，可以向亲朋好友借，亦可向银行贷款，还可以几个人合伙注资开店。鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证，如果有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运，以此委托他们来把握货源质量第一关。花店要以走价格+质量+服务为宗旨，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的`话，作为店主主要靠服务质量。
三、花店业务定位
在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发展。
花店的服务贯穿在经营过程的始终，直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。
好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。如果自己开店不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。除此之外，鲜花店经营策略是无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3～5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场。
四、花店装潢设计
花店装潢设计要尽力营造一种优雅的氛围。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目，它的设计要为以后发展连锁店打下基础。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。为了体现“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。
五、重视顾客心理分析
顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。
①从年龄、着装、交通工具;
②消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。
③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样(花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重)，再选花材进行花艺创作，最后推荐出一个价格适当产品。
六、重视特色经营和科学经营
经营花店应本着“以诚为本、服务至上”的经营原则，真诚为消费者服务。树立竞争意识、市场意识，讲信誉，创品牌。
花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内装修，品种齐全的国内外花材、叶材，独特的花艺风格都能让花店与众不同。
科学经营方面，首先花艺既是花店立店之魂，要提高插花技艺，重视员工素质培养和管理工作要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。同时花店要经常进行花艺培训，提高员工的花艺技术水平、知识结构和美学修养。多订阅一些花艺书籍。及时了解花卉时尚动态:及早与国际花艺流行趋势接轨。
花店要树立自己的品牌，形成花店的无形资产，这非常有利于利润的提高。
花店还可以开个花卉门诊。现在许多单位和家庭都愿意自己养上几盆花，来装扮居室，但由于缺乏一定的园艺知识，对花卉所需的土壤、温度、湿度等条件以及越冬越夏措施不了解，难以养好花。想请教，却找不到专业人士指导。因而可设立一个“花卉门诊”，并开通“花大夫热线”，接受大众的花卉养护咨询，为花卉的病虫害进行诊断，并组织补救。还可利用已有的设施，开设“花卉病房”，为某些娇贵的花卉进行看护，为某些越冬的花卉提供场所等。这样将可免除养花人的种种疑虑，并可增加花店的知名度，完善售后服务，从而增加花卉的销售。
服务战略方案 第34篇
1、建筑资质：全过程总承包12类别，资质增项、升级、平移、剥离、收购、合并，平台投诉处理、改革创新的意见、信用诚信度、工程业绩、联系方式、承包人（包工头）编码入库建筑大数据建设云。
可邀请专业资质代办中介入住无形资产管理平台。
号召中小企业横向联合，抱团竞争，组建综合性建筑全过程总承包集团公司，按照“联合体投标”“贯标体系”承接大型工程再分包的“内部管理体系”模式。
2、建筑材料：钢材、木材，石材，竹材、塑材、陶瓷、化工科技复合材料商与厂家等。编制筑材网络大全。
国家机器“5证合1”利用财税发票收付款管控建筑企业，财税联盟“5流1致”才能做大做强，精准与国家财税部门对接才有建筑企业发展的空间，所以《中国建筑市场》是整合建筑材料市场与财税“5流1致”的《财税联盟倡议书》。
联合各承包人（包工头）集中巨大建材采购量向厂家进货，既要保证质量又要保证价格低廉，还能保证各承包人省事省心。
5、平台科技研发：中国建筑企业协会、中国施工企业管理协会每年组织建筑企业在各地进行学习和培训，现场观摩会议。公司高度关注与参与，《中国建筑市场》研发中心设置了6个研发小组：1.外事考察科研活动小组（包括参观学习深造、文化交流、《演讲比赛综合素质评分》谈判技巧训练、人才综合素质培养）；2.行政人事科学管理；3.工程智慧建造；4.建筑市场的开发；5.股权财税利益；6.无形资产管理总结（6个BIM研发小组的研发成果和网络数据）。
6、企业库：母子公司，分支机构，区域代理，各承包人（收编改造包工头），建筑公司互联网党组织，工会组织，妇联组织，数字网络，承包人“会员组织”包括（建筑、市政、公路、水利、机电、电力、矿山、石油化工等12类总承包同行相关企业）建筑网络融资银行，编码构件定额，无形资产，资源量价指标，并开放接口，对接建筑全过程总承包网络数字，在《中国建筑市场》设置分布区域结构，欢迎各建筑企业和各承包人入驻平台。
8、招投标项目库：待招投标项目、已中标的工程《工程业务联系清单》汇总表，人、材、机、物完整的档案信息汇总；未中标的工程项目信息的总结，工程项目收集、排号、库存，工程项目竣工5方签证，建设工程终身制，追踪索赔等。
9、信息库：网络平台行政管理人员为主导，高端无人飞机及其建筑5G商城手机网络、卫星定位、等等网络数字设备，搜索建筑相关信息，典型创新案例，建筑BIM信息技术，工法、专利、业绩《服务公约》、建筑各类承包人（包工头）、《会员组织》、《商会组织》、《管理团队》系统完整管理“文献”体系，ERP成本管理系统，帮助建立企业神经，构建企业大脑“建筑BIM大数据”交易平台9个数据记录库，便于沟通交流和整合发布。
10、建筑数字网络指挥平台：“打造建筑业共同命运体”《中国建筑市场》9库与“平台科技研发”整合各方资源，形成完整的服务平台简称“9库交易平台”与各承包人（包工头）相依相承利益链，是一个完整的无法分割的大数据管理“区块链”系统，微信搜索：建筑市场交易平台。
建全高度纯洁企业法人组织机构：公司平台管理团队有着不同的分工，平台研发中心就是平台的指挥中心，建筑全过程总承包科技服务平台，以建造师为主体的《BIM管理团队》采取建筑5定原则、保底工资加提成、年终分红的办法；也欢迎有想法的承包人（包工头）在公司任职（一切都可以谈）。《中国建筑市场》“9库交易平台”配合国家十四五规划，数据网络研发中心100人，其中招投标、预决算、财税大团队预设60人，为《中国建筑市场》平台服务。明年进一步扩大平台的行政人事、外事考察，还必须从各方面强化平台网络管理，平台部经理与财税部门经理是否具有大格局运营理念将直接关系到各投标团队成败效果。公司要尽最大努力完善各种功能“规律体系”，在2021年要规定硬性指标任务，所以再次提出《招聘加盟简章》的重要性，《中国建筑市场》积极招纳各方贤才。
服务战略方案 第35篇
北京作为首都，教育、科技、人才资源丰富，超大规模市场优势明显，开放型经济持续壮大，京津冀协同发展纵深推进，为民营企业在京发展提供了更大舞台。民营经济是首都高质量发展的重要力量，下一步，将支持民营企业把自己的特色与首都优势结合起来、与经济高质量发展结合起来、与落实国家重大战略结合起来，实现自身更好发展。
支持民营企业参与国家战略科技力量建设和关键领域技术攻关。探索采用以奖代补、贷款贴息、首购订购等多种方式，支持民营企业以国家战略需求为导向，集聚力量进行原创性引领性科技攻关和基础创新转化。支持组建一批领军企业牵头、高校院所支撑、各创新主体相互协同的创新联合体。布局一批新型共性技术平台，三年累计支持不超过5000万元，助力解决跨行业、跨领域关键共性技术问题。
促进支撑民营经济发展的关键要素双向开放流动。扩大“双自主”企业出口规模和数量，支持金融、数字等新兴服务贸易领域进一步提升国际竞争力。支持民营企业盘活资金要素，优化跨境人民币便利化政策，扩大本外币一体化资金池试点范围。加快资质互认制度性突破。
鼓励企业参与新型基础设施建设。鼓励民营企业建设产业价值高、聚集效应强的新型云数据中心，支持企业开展老旧数据中心绿色化、低碳化改造升级。培育一批具有核心数据技术产品与专业化服务能力的数商龙头企业。支持民营企业开展数据产品和服务创新，探索数据集成服务、数字资产交易、人工智能生成内容交易等数据要素新商业模式。提升民营企业“上云用数赋智”水平，在产业集群、园区等建设公共型数字化转型促进中心和开源社区，强化平台、服务商、金融等数字化转型公共服务支持。用好中小企业发展资金政策，按照制造业专精特新企业数字化转型工程合同额的20%给予最高100万元资金补贴。
推介一批重大投资项目。完善面向民营企业的信息发布机制，建立重大民间投资项目库，2024年向社会公开推介一批总投资2000亿元以上的项目。在现代化产业、现代化基础设施、公共服务等重点领域，实施一批民营企业参与的特许经营项目。支持民营企业参与高品质商圈和特色步行街建设，打造多业态融合、“品牌+品质”的消费新地标。对接一批应用场景示范工程。发布第五批应用场景需求示范项目清单，加快推动大模型企业与智慧城市、政务服务、商贸物流等人工智能大模型应用场景需求对接，驱动一批场景赋能标杆项目落地应用，给民营企业的新技术更多落地机会。
为民营经济发展打造高效协同产业生态。加快“六链五群”产业布局，支持民营企业成为链主和产业链关键节点。鼓励创新链主企业和领军企业参与京津冀协同创新和产业链协作。协同建设概念认证、中试熟化等科技成果转化服务平台，联合绘制服务平台地图，促进民营企业科技成果在京津冀区域内加速转化。为民营经济发展创造更多市场空间。开展京津冀产业协同“织网工程”，围绕现代化首都都市圈构建、交通、生态和产业协同等重点领域，举办项目推介洽谈会，支持民营企业拓展市场新空间。
强服务
提升“北京服务” 营造更优发展环境
北京将落实全面优化营商环境打造“北京服务”的意见，以提升企业获得感为首要目标，聚焦民营企业关切，推出一批高含金量的硬招实招，让民营企业敢投资、能发展、得保护。
出台公平竞争审查工作程序规定，及时清理废除含有地方保护、市场分割、指定交易等妨碍统一市场和公平竞争的政策，对新出台政策严格开展公平竞争审查。推广完善全市统一的政府采购示范文本，针对工程建设招标投标等领域开展不当市场干预行为专项治理。深化完善轻微违法免罚和初次违法慎罚制度，制定容错纠错清单，明确不予处罚的情形。进一步规范涉产权强制性措施，最大限度减少侦查办案对正常办公和合法生产经营的影响。深化“一件事”集成服务改革，推动企业上市综合服务、股权转让、知识产权保护等事项集成办理，实现政务服务事项100%“全程网办”。用好12345企业热线等服务机制，做到“无事不扰、有事必到”。
金融服务方面突出“普惠”。依托北京畅融工程、银企对接综合服务平台、小微企业金融综合服务平台等多方资源，推出股权投资、股债联动、上市服务、多样化担保、首贷贴息等多种金融服务。加快财政支持普惠金融加力提效政策落地实施，对符合条件的创业担保贷款，实行贷款实际利率50%的政策贴息。人才保障方面突出“活力”。统筹优化人才政策，加大对城市副中心、平原新城等区域急需紧缺人才引进子女教育等支持保障。加大对民营企业创新创业领军人才和团队的评选认定、工作居留等服务力度。赋予民营企业职称评审权，允许符合条件的民营科技企业开展自主评审。土地保障方面突出“弹性”。实行适应民营企业用地需求的产业链供地政策，支持各区对产业链关联项目涉及的多宗土地实行集中供应。深化产业用地弹性供地机制，保障民间投资产业项目用地需求。对实施地上地下空间综合开发项目及纵向设置经营性和非经营性内容的，探索分层设定国有建设用地使用权，吸引民间资本参与建设。
下一步，北京市将进一步落细落实与民营企业常态化沟通交流和问题解决机制，积极协调推动解决企业提出的个性、共性问题诉求，切实推动促进民营经济发展壮大行动方案等政策举措落地见效，进一步优化民营经济发展环境，促进民营经济健康发展、高质量发展。
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服务战略方案 第36篇
1、科学价值与极端：公司追求是利益与价值，排斥惯性思维与代沟意识，提倡大众创业，万众创新。《中国建筑市场》研发中心6个研发小组，焦点反对工作与生活中的极端，十四五规划制定方案，认真运用科学管理方式探讨创始人撰稿的《集团公司4大关系》。
2、质量安全“特侦队”：公司的规模已经达到高潮，为了彻底成功，汇集各方资源，建立《中国建筑市场》情报信息，质量安全“特侦队”，维护各方面利益最大化的关键，目的是让各方放心安全生产与愉快生活。
3、民主生活会：《中国建筑市场》以建造师为主体的管理团队，充分的民主，高度的自由，建立钢铁般的组织机构目的，和谐幸福的公司乐园，坚强的领导集体，战无不胜的《公司机器与建筑5定原则》任何艰苦奋斗目标都是为了人生美好生活，但由于各种极端思想观念，导致的两个极端经常争论不休，如何处理好就是要采取科学道理与事实。由研发中心主导并反复实践证明，再确认为公司的一种规律体系。
4、研发中心第二主题：公司“3大特色产业链”如何建立国内大循环与国际双循环系统，如何建立组织机构规律体系，是最关键词。
5、高度1致：《中国建筑市场》营运总方案已经确定，管理团队与企业法人组织保持高度一致，根据“人本原理”按照集团公司每个人充分的理解创始人的各项事业主張，特别是《劳动合同与组织机构》万众一心，步调一致，坚决按照“贯标体系”执行“12类规律体系”战胜竞争对手的关键。
6、整合各方资源：公司以建造师为主体的《BIM管理团队》是前期网络平台发展史的主旋律。“创造性的颠覆”原《嵘源建筑市场》已更改为《中国建筑市场》“BIM研发中心”是很多科技界创业者的目标。数据网络的黄金时代已经到来，覆盖国际、国内和“一带一路”，成为建筑工程网络商务增长作为主要推动力的新兴《中国建筑市场》。
公司IT战略决策规划《中国建筑市场》9库交易平台，5年计划总投资亿。
企业法人已连续3年参加中国建筑工程互联网大会，建筑全过程总承包2020年3项资质升为一级，市政公用工程资质升特级，与财税A级企业，并且已经和鲁班建筑BIM信息技术、新中大建筑软件、天九集团、万商云集电商平台公司加强密切合作。
服务战略方案 第37篇
【活动概述】
1、活动概况：以中小公司为单位（大公司可以部分为单位），以活水馆为活动场所，组织企业员工联谊活动
2、活动目的：拓展顾客群，使“活水养生”从家庭行为拓展为社会行为
3、目标人群：公司年轻白领
【市场分析】
随着现代商业社会的发展，忙碌的都市里，人和人之间反而愈发的疏远。写字楼里的年轻白领日复一日围着工作旋转，结识志同道合的朋友、寻找生命中的伴侣这样充满人情味的美好需求却被无奈的搁置。于是，一个能够发现友谊，邂逅恋曲的平台便成了市场的卖点。
活水馆作为一个健康的休闲健身场所，拥有各种时尚的活动设施。生命起源于水，在纯净透亮的水世界里，人们卸下世俗的伪装，用一种更加“本我”的姿态交流相处。可以预见，这样的交往模式经过适当的宣传推广，将越来越受到人们的欢迎。
【营销方案】
1、媒介战略
考虑到成本、到达率等因素，故采用以下几种方法进行宣传推广：
⑴DM单：约印制3000份，以邮政投递的方式寄给各家公司。
⑵电子邮件：策划人员制作出图文并茂的宣传界面，以电子邮件的'方式发送。
⑶报纸：为了加强活动的公信力和影响力，故可在平媒上分三次（不需要太多次）刊登宣传广告/软文。
⑷电话拜访：为了更有的放矢，可在以上几种宣传方式进行约一周后，由营销人员打电话给各公司进行宣传解说，并前往有合作意向的公司洽谈推荐。
2、产品营销
⑴门票免费：
可固定于每周三、周五白天开放游泳馆等公共性质的场馆设施，作为联谊活动的场所。
每次选定三家公司一起参加活动，其参加员工填写报名表，即可免费入场。
活动现场设置小游戏，并且邀请养生教练现场授课，现身说法，宣传馆内设施。为了增加参加公司的凝聚力，还可设置加强团队建设的相关游戏。
⑵周末派对：
在之前的周三、周五联谊活动中接受现场报名，只需20元/人，即可参加周末（周六、周日下午）的“活水人情”单身男女时尚派对。派对旨在为单身男女们牵线搭桥，具体内容有“水中拉歌”、“戏水接力”等（另定）。
⑶办卡：
①“联谊卡”：凡参加活动者均可填写个人资料，免费办理“活水卡”，该卡类似于会员卡，凭卡消费打9折。
②“人情卡”：即月卡，220元每张（较平时便宜20元，但为了控制成本，并不是所有的项目都可适用此卡）
③“活水卡”：即季卡，480元每张（为了控制成本，并不是所有的项目都可适用此卡）
【活动流程】
时间内容负责人员
活动前期3月份制作并发放DM单、电子邮件，进行电话拜访，刊登第一期的报纸广告营销人员
活动中期4~5月份每周两次举办联谊活动，两次派对活动策划人员（主持活动）
活动后期6、9、10月份进行顾客追踪，整理顾客资料，为下一阶段活动做准备客服人员
【风险评估】
⑴是否会有公司愿意参加？
由于活动是免费参加的，且活动含有增强企业团队建设的内容，加上4、5月份各大公司的业务往往不是特别繁忙，故作为一种员工福利，该活动应该会得到企
业的认可。
⑵活动费用会不会太高？
虽然活动是免费参加的，但由于仅仅只是开放游泳馆等公共性设施，且活动时间为周三、周五的白天，上班时间人流量相对较少，不过是将平时相对闲置的设施利用起来，故成本不大。
【费用评估】
项目费用名称费用组成费用预算(元)
宣传费用DM单3000*￥600
电子邮件 ￥0
报纸1500*3￥4500
电话费车费 ￥1000
场馆费用略略略
人力资源费用略略略
其他费用略略略
附：“活水人情”释义
朱熹《观书有感》中有诗云“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。的确，“户抠不蠹，流水不腐”，只有汲取源头活水，增强交流沟通，做一个生活的有心人，才能够更好的融入社会，成就美满的人生。
“活水人情”和“活水养生”理念不谋而合，引来活水，识人谈情。