门店销售业绩提升方案 第1篇
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考)
1、 早会培训学习(9:00—9:40)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、 设计跟进(9:00—9:30)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的`工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—11:00)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、 到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去。
5、 回公司打电话 (17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、 晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。
7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
门店销售业绩提升方案 第2篇
在五月,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的.指导思想,发扬创业精神,确立工作目标,全面开展五月份的工作。现制定工作划如下:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
4、五月份对自己有以下要求
(1)每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。
(2)一天一小结,每周一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
门店销售业绩提升方案 第3篇
一、引言
销售业绩是衡量企业盈利能力的重要指标之一,提高销售业绩对于企业的发展至关重要。然而,许多销售人员面临销售难度大、客户流失率高、销售额不理想等问题。本文将针对这些问题,提出一套全面而实用的提高销售业绩的方案,帮助销售人员更好地应对市场挑战。
二、销售人员素质提升
1.良好的沟通能力和人际关系:销售人员需要具备良好的沟通技巧和人际关系,能够与客户建立信任和友谊,了解客户需求并积极推荐合适的产品和服务。
2.情绪管理能力:销售人员需要具备一定的情绪管理能力,能够应对各种销售过程中的困难和挫折,保持积极乐观的心态。
3.团队合作精神:销售人员需要具备团队合作精神,能够与同事、团队领导和上级共同协作,形成强大的销售团队。
三、销售技巧培训
1.销售流程优化:销售人员需要掌握基本的销售流程,包括客户需求分析、产品介绍、价格谈判、合同签订等环节。同时,需要针对不同客户群体制定个性化的销售策略。
2.销售谈判技巧:销售人员需要掌握谈判技巧,包括如何识别客户的`需求和偏好、如何提出有吸引力的条件和优惠、如何应对客户的拒绝和异议等。
3.销售工具使用:销售人员需要熟悉并熟练使用各种销售工具和平台,如电话、电子邮件、社交媒体等,提高销售效率和质量。
四、产品知识掌握
1.全面了解产品特点:销售人员需要对所销售的产品特点、优势、适用范围等有全面了解,能够为客户提供准确、专业的产品信息。
2.产品组合策略:针对不同客户群体和市场需求,销售人员需要掌握产品组合策略,能够为客户提供多元化的产品和服务方案。
3.定期更新知识:销售人员需要定期学习新知识和信息,保持对市场的敏锐度和产品竞争力。
五、市场调研与洞察
1.市场动态分析:销售人员需要定期关注市场动态和趋势,了解竞争对手和行业动态,为制定销售策略提供参考。
2.客户需求洞察:通过市场调研和客户访谈,销售人员需要了解客户需求和偏好,以便更好地满足客户的需求并提供优质的服务。
3.制定针对性的销售策略:根据市场调研和客户需求洞察,销售人员需要制定针对性的销售策略,以提高销售业绩。
六、客户维护与管理
1.建立客户档案:销售人员需要建立详细的客户档案,包括客户基本信息、需求特点、购买偏好等,以便更好地维护和管理客户关系。
2.定期回访与跟进:销售人员需要定期回访客户,了解客户的使用情况和反馈意见,及时解决问题并提供更好的服务。
3.建立良好的客户关系:通过与客户建立友谊和信任关系,销售人员可以更好地维护和管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
4.危机预警与处理:在与客户交往过程中,销售人员需要关注可能出现的危机情况,如客户投诉、纠纷等,及时采取措施处理并预防危机情况的扩大和恶化。
通过上述方案中的素质提升、销售技巧培训、产品知识掌握、市场调研、客户维护与管理等方面的综合应用,可以有效提高销售人员的销售业绩。同时,企业也需要为销售人员提供良好的工作环境和培训机会,激发销售人员的积极性和潜力,实现企业的可持续发展。