企业信息化方案 第1篇
信息技术的飞速发展，企业对于信息化的需求日益增加。为了适应市场竞争和满足企业发展的需要，特制定以下方案。
一、项目目标
本信息化建设方案的目标是通过引入和应用先进的信息技术，构建一个高效、稳定、安全的信息化平台，支持公司各项业务的顺畅运行，提升公司的管理水平和服务质量。
二、项目范围与内容
1. 基础设施建设：包括网络架构的升级与优化、数据中心的建设与改造、服务器及存储设备的采购与部署等。
2. 应用系统建设：涵盖办公自动化（OA）、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等核心业务系统的开发与实施。
3. 信息安全保障：建立全面的信息安全体系，包括网络安全、数据安全、系统安全等方面的保障措施。
4. 移动办公与远程接入：实现移动办公、远程接入等功能，提升员工工作的灵活性和效率。
5. 信息化培训与推广：开展信息化培训，提高员工的信息化素养，推动信息化应用在公司内部的普及与深化。
三、项目实施步骤
1. 项目准备阶段：明确项目目标、范围、内容、预算和时间表，制定详细的`项目计划，并组建项目团队。
2. 基础设施建设阶段：按照项目计划，完成网络架构的升级与优化、数据中心的建设与改造、服务器及存储设备的采购与部署等工作。
3. 应用系统建设阶段：根据业务需求，分阶段实施OA、ERP、CRM、SCM等核心业务系统的开发与实施，确保系统的稳定运行和数据的准确性。
4. 信息安全保障阶段：建立全面的信息安全体系，包括网络安全、数据安全、系统安全等方面的保障措施，确保公司数据的安全和业务的稳定运行。
5. 移动办公与远程接入阶段：实现移动办公、远程接入等功能，并进行测试与优化，确保员工能够便捷、高效地完成工作。
6. 信息化培训与推广阶段：开展信息化培训，提高员工的信息化素养，推动信息化应用在公司内部的普及与深化，提升公司整体的信息化水平。
四、项目预算
根据项目的范围和内容，制定详细的预算计划，包括基础设施建设、应用系统建设、信息安全保障、移动办公与远程接入以及信息化培训与推广等方面的费用。确保预算的合理性和可行性，同时根据项目实际进展情况进行适当的调整。
五、项目风险与应对
1. 技术风险：关注新技术的发展趋势，选择成熟稳定的技术方案，加强技术培训和团队建设，提高员工的技术水平。
2. 数据安全风险：建立完善的信息安全体系，加强数据备份和恢复工作，定期进行安全演练和风险评估，提高应对突发事件的能力。
3. 项目延期风险：合理安排项目计划，确保各阶段任务按时完成；加强项目监控和管理，及时发现并解决潜在问题。
4. 预算超支风险：严格控制项目成本，避免不必要的浪费；根据项目实际进展情况进行预算调整和优化。
六、项目效益预期
通过本信息化建设方案的实施，预期将带来以下效益：
1. 提高工作效率：实现业务流程的自动化和信息化，降低人工干预程度，提高工作效率。
2. 降低运营成本：优化资源配置、减少人力成本等方式，降低公司整体运营成本。
3. 提升服务质量：为客户提供更加便捷、高效的服务，提升客户满意度和忠诚度。
4. 增强企业竞争力：通过信息化建设提升公司整体竞争力，为公司的长远发展奠定坚实基础。
企业信息化方案 第2篇
随着信息技术的快速发展和企业运营模式的不断创新，信息化建设已成为企业提高管理效率、优化业务流程、增强市场竞争力的重要手段。为了适应这一发展趋势，满足公司长远发展的需求，特制定以下方案：
一、建设目标
1. 打造高效、稳定、安全的信息化基础设施，为公司各项业务提供强有力的技术支撑。
2. 实现业务流程的信息化、数字化管理，提高工作效率和决策的科学性。
3. 建立健全的信息化安全体系，保障公司数据资产的安全和完整。
4. 促进信息资源共享，推动公司各部门之间的协同合作。
二、建设原则
1. 统筹规划，分步实施：根据公司实际情况和发展需求，制定切实可行的信息化建设规划，并按照规划分阶段实施。
2. 实用为主，适度超前：注重信息化建设的实用性，确保系统能够满足公司当前和未来的业务需求，同时保持一定的技术先进性。
3. 标准化、规范化：遵循国家和行业相关标准，实现信息化建设的规范化管理，确保系统之间的互联互通和数据共享。
4. 安全性、可靠性：将信息安全和可靠性放在首位，确保公司数据资产的安全和完整，保障系统的稳定运行。
三、建设内容
1. 基础设施建设：包括网络、服务器、存储等硬件设备的采购、部署和维护，以及数据中心的建设和管理。
2. 应用系统建设：根据公司业务需求，开发或引进各类应用软件系统，如办公自动化系统、企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）等。
3. 信息安全体系建设：建立健全的信息安全管理制度，部署防火墙、入侵检测、数据加密等安全设备和软件，确保公司数据资产的安全和完整。
4. 信息化人才培养：加强信息化人才的引进和培养，提高公司员工的信息化素养和操作技能。
四、实施步骤
1. 需求调研与分析：深入公司各部门进行需求调研，明确信息化建设的具体需求和目标。
2. 方案设计与评审：根据需求调研结果，制定详细的'信息化建设方案，并组织专家进行评审和修改。
3. 系统选型与采购：根据方案要求，进行系统选型、招标和采购工作，确保所采购的系统和设备符合公司需求。
4. 系统部署与实施：按照方案要求，进行系统的部署、安装和调试工作，确保系统能够正常运行并满足业务需求。
5. 培训与推广：组织公司员工进行信息化培训，提高员工的信息化素养和操作技能；同时加强信息化的宣传和推广工作，提高公司整体的信息化水平。
6. 后期维护与支持：建立健全的后期维护和支持体系，确保系统的稳定运行和数据的安全可靠；同时根据公司业务发展需求，不断完善和优化信息化系统。
五、保障措施
1. 加强组织领导：成立专门的信息化建设领导小组，负责信息化建设的组织、协调和监督工作。
2. 加大资金投入：根据信息化建设的需求和规划，合理安排资金投入，确保信息化建设的顺利进行。
3. 引入专业团队：引入专业的信息化建设团队或咨询公司，为公司提供技术支持和咨询服务。
4. 加强合作与交流：加强与其他企业、行业协会和科研机构的合作与交流，共同推动公司信息化建设的发展。
企业信息化方案 第3篇
系统运维管理包括环境管理、资产管理、介质管理、设备管理、监控安全管理、网络管理、系统管理、恶意代码防范、变更管理、备份与恢复管理、安全事件处理、应急预案管理等。
定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行维护管理，对机房的出入、服务器的开机或关机等工作进行管理，对办公环境的保密性管理；应编制并保存与信息系统相关的资产清单，应根据资产的重要程度对资产进行标识管理，根据资产的价值选择相应的管理措施；应建立介质安全管理制度，对介质的存放环境、使用、维护和销毁等方面作出规定；应对信息系统相关的各种设备（包括备份和冗余设备）、线路等指定专门的部门或人员定期进行维护管理，明确维护人员的责任、涉外维修和服务的审批、维修过程的监督控制等；应对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测、分析和报警，形成记录并妥善保存，建立安全管理中心，对设备状态、恶意代码、补丁升级、安全审计等安全相关事项进行集中管理；应指定专人对网络进行管理，负责运行日志、网络监控记录、漏洞扫描、服务配置、离线备份、网络安全策略等日常维护和报警信息分析和处理工作；应指定专人对系统进行管理，划分系统管理员角色，明确各个角色的权限、责任和风险，权限设定应当遵循最小授权原则；应定期检查信息系统内各种产品的恶意代码库的升级情况并进行记录，对主机防病毒产品、防病毒网关和邮件防病毒网关上截获的危险病毒或恶意代码进行及时分析处理，并形成书面的报表和总结汇报；制定变更方案，建立变更控制的申报和审批文件化程序，对变更影响进行分析并文档化，记录变更实施过程，建立中止变更并从失败变更中恢复的文件化程序，并妥善保存所有文档和记录；制定安全事件报告和响应处理程序，确定事件的报告流程，响应和处置的范围、程度，以及处理方法，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，对造成系统中断和造成信息泄密的安全事件应采用不同的处理程序和报告程序；应在统一的应急预案框架下制定不同事件的应急预案，应急预案框架应包括启动应急预案的条件、应急处理流程、系统恢复流程、事后教育和培训演练等内容。
企业信息化方案 第4篇
关键词：信息化技术 管理变革 原则 实施过程
中图分类号： 文献标识码：A
在现代企业中，随着计算机技术的广泛应用，生产效率得以大幅度提高。与此同时，企业中的产品信息呈现出爆炸性的增长势头，并产生了新的问题。由于不同系统软件产生的信息互通性差，想从漫无边际的数据海洋中查找所需要的正确数据，变得越来越难。如果对它们处理不当，会对工作效率产生负面效应。所以产品信息的管理问题已经成为进一步提高生产效率的关键问题。
一、信息化技术引导企业管理变革
信息技术的广泛应用，改变了企业生存的内外部环境，使得传统企业的组织结构、生产管理方法、产品营销模式、人力资源管理理念，以及管理内容等发生了深刻的变革。主要表现在以下几个方面:
1.企业战略的全球化。随着信息技术的发展，传统的时空观念发生了根本性改变，人与人之间的距离在缩短，国与国之间的边界变得越来越模糊。企业的竞争已经不再是在单一的区域内进行，而是以全球作为竞争的舞台；企业将在全球范围内配置资源，寻找市场，提高产品和服务，出现了企业战略的全球化和企业文化的国际化发展趋势。
2.企业的创新与管理。关于创新的定义和解释，对不同的公司，不同的行业，不同的人才，不同的技术都有不同的方法，每个企业领导者都会重视这个问题，并且创新的结果是显而易见的，创新是可以有意识去达成的。而管理，则是一个相对模糊的东西，每个人都知道管理的重要性，每个人都有各自的管理方法，但是管理效果却是千差万别。
3.人力资源管理信息化。企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等，是一个复杂的组织与管理变革过程。通过全员参与,使员工了解和明白变革的意义,鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变革导向、领导方式、激励支持、全员参与四方面的变革管理使员工逐步深入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。
信息化管理的出现和升级，改变了企业竞争优势的内容和形式，也为企业谋取竞争优势提供了有力的武器。可以说，能否利用信息技术获取竞争优势将对未来企业的生存和发展产生巨大影响。成功的企业信息化建设应该成为推动企业管理变革的契机，并与其他变革思想和实践相结合共同促进企业管理系统的优化。大量实践经验表明，计算机和现代通信技术的普及应用，需要管理思想与管理环境的变革；同时，从另一方面看，信息技术的普及又不断推动着管理，管理模式的发展和变化。新的管理模式的出现需要有新的技术手段给予支撑，而新的技术手段的问世,必然促进新的管理模式的出现。企业信息化从深层次触动企业进行管理变革，利用信息技术，以及先进的管理思想、方法重塑企业，使企业成为未来经济时代的佼佼者。
二、信息化实施过程的管理控制
企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和沟通。具体如下：
1.计划主要指对企业信息化过程的管理首先要明确不同时期中小企业信息化的实施重点和发展目标。中小企业要从自身的实际需要和现实条件出发，确定企业近期、中期以及长期的企业信息化的任务和要求，做到企业信息化方向正确，目标清晰，实施进程有保障。
2.组织主要指成立必要的企业信息化协调管理机构，统一指挥和部署企业信息化的整体发展。企业信息化是一个长期性、综合性的系统工程，牵涉面广、实施难度大是其重要的特征，如果没有企业高层领导的支持和推动，没有专门协调与管理机构是很难取得预期效果的。所以，在制定企业信息化实施规划时，应考虑成立专门的、有较高管理权限和协调职能的企业信息化领导和指挥机构，并由企业主要领导担任负责人，如成立“企业信息化领导小组”，由企业主要领导组织企业信息技术支持部门以及企业各相关业务部门的负责人共同组成工作小组推动企业信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指预测和分析企业业务发展的走向，以对信息化的现实和潜在需求进行分析与规划。企业信息化必须按照企业业务发展的实际需要推进，所以围绕企业业务发展的当前和今后的需要，确定企业信息化系统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。
4.协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾，包括信息化项目实施时各部门之间资源分配的协调，对不同岗位职责间矛盾进行的协调等。确定企业信息化不同发展阶段的投资预算。信息化建设必然需要一定数额的资金以及其他资源的投入，这一点应在制定信息化实施规划时充分考虑到，并做出科学合理的安排。在安排企业信息化预算时，既要避免不切实际的盲目投入，造成信息化投入的无谓浪费，另外，也要避免借口企业资金紧张等原因而削减必要的资金预算，导致企业信息化“半途而废”。
5.沟通主要是指通过下达命令、指示等形式,对组织内部个人施加影响，将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。制定必要的促进企业信息化发展的规章与制度。企业信息化牵涉面广，实施难度大，制定必要的规章与制度，使企业信息化发展有章可循，有据可查，有标准可执行，对加快信息化的顺利发展有重要的促进作用。此外，还应在企业信息化实施规划中明确信息化实施效果评估的方法，信息化方案优化等措施，以便在信息化发展中不断总结经验，保证信息化发展的实际效果。
三、信息化实施的原则
1.效益原则。尽管中小企业信息化的效益很难得到确切衡量，但是中小企业必须避免搞“没有效益的信息化”，盲目推行各种信息化软件或起步就同时启动二个以上项目，为赶时髦而搞没有实际效益的信息化只能劳民伤财，于企业的发展有害无益。
2.实用原则。中小企业的业务相对比较简单，业务的牵涉面也没有大型企业复杂，所以，中小企业实施信息化时要根据自身的业务发展特点，选择实用的信息化实施方案，以“解决实际问题、产生实际效果”作为追求目标，使企业信息化落到实处。比如可先上ERP项目，待稳定运行一段时间后再行完善其他项目。
3.适用原则。中小企业在选用信息化解决方案、构建信息化系统时应坚持“适用”的原则，不必过分追求技术先进、功能全面，以“适用、够用、好用”为衡量标准，使企业信息化与实际业务紧密结合，为不同部门、不同层次的员工所接受，产生实实在在的效果。
4.系统性原则。不同规模和发展基础的中小企业在实施信息化时各有不同的侧重点，但在实施过程中都应考虑到企业的整体发展需要，以更好地实现与其他业务部门的应用集成，包括各类信息化软件的互通性，尽量避免在信息化过程中产生新的“信息孤岛”，影响企业信息化的实际效果。
5.可扩展性原则。企业信息化发展是一个长期的过程，也是一个不断优化，逐步完善的过程，所以，中小企业的信息化建设应考虑到扩展性问题，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后发展的需要，使企业信息化建设能有序推进。
企业需要能解决自己问题的工具，用信息化手段弥补自己在管理方面的缺失，企业所需要的是蕴含管理思想的武器，它帮助企业贯彻企业战略，其中最重要的是提升销售能力，加强团队执行力，（下转第259页）（上接第256页）充分发挥人的能动性，且不是昂贵的奢侈品，它需要足够便宜。
四、加强企业信息化管理
信息化管理是现代企业管理的一项重要的工具，是企业的经营管理理念和方法的载体。以财务管理为中心做好信息化管理工作的推进，是中小企业的首选。一是以财务管理为中心推进企业信息化；二是建立起以财务管理为核心的内部信息管理系统；三是积极推进企业财务与业务一体化的工作。通过PLM项目管理的实施，对新产品从设计到批量生产全过程数据进行管理及监控。使公司高端产品的机密性技术设计文件、工艺文件等得到有效规范，为企业的新兴产业保驾护航。
五、结论
在市场经济的背景下，任何一家渴望在市场中求生存、求发展、求壮大的中小企业来说，信息化是其成长的“车轮”，是伴随着企业的发展而发展的，并没有发展的尽头。中小企业信息化总体的发展历程应该是从低级到高级，从简单到复杂，从单项到多项，从局部到整体的一个逐步完善的过程。当中小企业从一些重点项目取得突破后，就有必要进入信息化发展的一个新阶段――全面实施企业信息化的阶段。所以，由点到面，逐步铺开，拓宽应用范围，加深应用层次，使信息化全面融入企业发展的方方面面，成为企业发展的“驱动力”和成长的“催化剂”，既是广大中小企业一项十分重要的工作，也是一项颇为艰巨的战略任务，需要中小企业付出锲而不舍的努力，以实现持续不断的改进。
随着信息技术的不断发展，企业信息化的应用领域已变得越来越广泛，越来越深入，企业不要错过信息化发展的有利时机，应从企业发展的实际出发，扎扎实实地打好企业信息化发展的应用基础，一步一步地探索企业信息化的发展道路，实实在在地获得企业信息化产生的综合效益。“走一步，用一步，见效一步，持续发展”是不少中小企业通过自身的实践总结出来的信息化发展经验，值得绝大多数的中小企业学习借鉴。
参考文献:
1.杨学山.企业信息化建设和管理[M].北京出版社，北京.2005
2.赖茂生.企业信息化知识手册[M].北京出版社，2004
企业信息化方案 第5篇
一是综合分析企业的业务需求：首先要对企业业务部门的需求进行综合分析之后，方可以对云战略进行良好部署；因此，IT服务商需要对企业业务部门的需求充分把握，针对业务中存在以及潜在的问题提出相应的解决方案，获得企业相关高层领导的支持。在企业信息化建设的过程中，不能够简单模仿其他企业的成功模式，需要紧密结合企业的具体情况来进行，将企业制定的发展战略充分纳入考虑范围，对企业信息化建设的总体目标进行科学建设，然后结合经营管理的具体情况来对企业信息化架构进行合理设计，综合考虑本企业的IT环境，明确自己是否需要利用云计算，需要利用云计算的哪些业务，对云的构建模式进行分析和选择，可以是私有云，也可以是混合云，或者是公共云。总之，在分析企业信息化系统需求时，需要综合考虑诸多方面的因素，充分结合企业的具体情况来进行，比如经营规模、发展战略以及组织架构等，在做系统开发书时，需要进行准确的表述，有完善的内容，涵盖各个方面，综合考虑诸多因素来选择最为合适的项目实施方案。
二是对方案进行合理选择：充分结合企业的具体情况，依据企业需求，来科学合理的选择和设计云计算技术，更好的设计和开发软件平台的应用产品，要考虑经济方面的因素，对企业软件产品设计以及开发成本进行适当降低，对企业管理信息系统的各个分项目进行详细分解，对云技术进行合理选择。
三是对云部署进行完善：要想将云部署全面实施下去，就需要结合确定下来的实施方案来合理部署相关的计算资源，比如硬件、软件等等，将全面管理工作落实下去，对服务系统进行构建和完善。其次，在云部署的过程中，还需要不断的进行优化和完善，那么就需要设置科学的衡量指标，一般依靠的是成本以及客户满意度。然后，对人员计划进行合理制定，对于私有云来讲，需要由相关的云专家来进行构建和管理，对于云交付需要的东西由相关的云服务商客户精力来提供，IT厂商和云计算服务提供商有着十分重大的任务，需要培训企业人员，保证能够正常使用，同时，还需要保证提供的各种专业服务都是科学和符合要求的，比如商务信息、管理咨询等，对企业信息化发展的环境进行净化和完善。
四是完善云计算系统：通过云计算技术，可以将连续的服务提供给企业，在这个过程中，需要保证提供的都是可用的服务，并且还需要对云计算进行深入的挖掘，以便将更多的新价值提供给企业，促使企业更好的发展。在这个过程中，需要结合具体情况以及出现的问题和漏洞，来对云计算平台中的服务产品进行完善。接受使用过程中出现的反馈意见和企业发展中更多的需求，来制定专门的方案进行解决和改善。
2、结语
企业信息化方案 第6篇
关键字：会计信息化信息工程监理必要性实施监理
21世纪，信息技术的突飞猛进，会计这一传统职业正随着信息化社会的发展进行着深刻的变化。在信息时代，企业信息化能极大的提高企业的核心竞争力，而会计信息化是企业信息化核心的之一；社会经济的快速发展和社会分工的细化，使得企业的边界越来越模糊，会计信息更加分散；会计信息化就是要充分利用网络社会的优势及时、准确的进行会计信息采集、存储和处理，为企业管理、分析、决策提供强有力的信息支持。由于会计信息化系统是一个复杂且专业性极强的信息系统工程，为了提高和保证会计信息化建设的质量，有必要在会计信息化建设中引入中立、客观、专业的信息工程监理制度。
会计信息化和会计电算化的区别
我国从70年代末期开始引入会计电算化，信息技术在财务领域得到快速发展，由过去独立的、核算型的会计电算化，发展为现在网络化的、与其他信息系统互连的、面向管理和决策的会计信息化。会计信息化在会计电算化的基础上产生了质的飞跃。讨论会计信息化问题首先需要分清会计信息化和会计电算化的区别。
会计电算化产生于工业社会，一般作用于财务部门范围内，设计时只考虑了财务部门的需要，与业务处理和管理控制相分割的独立的信息系统；它是基于手工会计系统的基础发展而来，模拟人工业务流程，主要是为了减轻手工操作系统的重复性劳动，提高工作效率；现行的会计电算化系统由于所产生的环境束缚和理论基础，决定了它是以事务处理为主的事后核算型信息系统。
会计信息化是建立在现代信息技术环境下的会计信息系统，它充分利用计算机技术和网络技术，通过计算机网络自动、及时、准确、完整的采集、存储、处理整个企业财务信息，对外获取和披露相关信息；会计信息系统不再是信息孤岛，它是企业信息化中的非常重要的组成模块，和企业信息化中其他模块唇齿相依；会计信息化系统是从企业管理者角度来设计的，强调管理型会计模型，充分发挥会计在企业管理和决策中核心作用，使得会计工作真正从核算型会计向管理型会计转变，会计核算只是其主要职能中的次要职能；会计信息化对会计信息处理流程进行根本性的改变，它基于事件驱动模型，用集成化的方式，面向对象的方法进行设计，使其能为会计信息使用者提供准确、完整、及时、合理的会计信息。会计信息化将从两个方向发展：面向日常事务处理的基于事件驱动的企业内集成的会计信息系统；面向分析处理的智能型会计决策支持系统。
信息化工程监理的职能
信息系统工程监理是指在大型信息系统工程建设中引入第三方参与的管理机制，在业主或项目建设管理机构的授权委托下，根据项目的建设目标、业务需求和质量标准，对承建方提出的技术方案、项目管理活动以及系统设计、开发、集成和实施部署等活动进行全方位、全过程的审核、监督和控制，以保证项目在预算范围内按时按质完成，保护业主的利益，规避或降低项目的风险。信息工程监理主要有六个方面的职能：
（一）评估职能。监理方根据业主提出的系统建设的构架和需求，提出可行性评估意见；同时对承建方的资信以及提交的项目建议书和实施方案进行评估。从而保证系统建设总体方案的科学性、先进性、实用性与合理性，为项目的顺利实施打下良好的基础。
（二）审核职能。监理的审核职能主要包括两个方面。一方面在科学评估的基础上，对信息系统建设工程的合同进行审核。由于信息系统建设工程合同属于专业性很强的技术合同，不仅涉及各种技术细节，还包括业务流程、知识产权和双方的法律权责等方面。另一方面，对双方的各种开支、技术报告与资料、工程计划与组织实施方案、系统工程的结算、以及各种软硬件的型号、规格和质量等进行审核，以保证经费的合理使用、系统设备质量和工程的顺利进行。
（三）检查职能。监理的检查职能主要是在系统建设过程中检查、督促承建方严格执行合同所规定的各项要求与技术标准；检查承建方提供的软硬件设备是否符合要求，包括是否是合同规定品牌与型号、系统参数与配置是否符合要求、附件与资料是否完整等；检查与控制系统开发、安装、调试、施工的质量与进度，实行阶段性验收；按合同规定和各种技术标准对软件进行功能性、可靠性、稳定性、可维护性、兼容性等诸方面的测试；督促各种技术文档的整理；组织系统总成的测试与验收等。
（四）咨询职能。监理的咨询职能主要是为业主和承建方双方提供咨询服务。业主往往精通业务而不擅长信息技术，而承建方擅长信息技术而不熟悉业主的具体业务，所以业主和承建方在制定需求和计划以及项目实施、验收时，可能会存在许多沟通障碍，从而降低了系统实施效率。监理作为中介，可为业主提供专业的信息技术咨询服务，为承建方提供企业的业务咨询服务。
（五）协调职能。监理的协调职能可分为系统内部的协调和系统外部的协调。系统内部的协调是指在信息系统工程建设内部各种关系的协调，如内部的人际关系、内部的组织关系、内部的需求关系等。系统外部的协调是指在信息系统工程建设项目整个活动过程以外的关系协调，包括协调业主单位与承建方单位的合同关系，以及协调他们与主管部门和机构、新闻媒体、社会团体等的关系。监理在执行协调职能时应采取公平、公正、独立、守法、诚信、科学的原则。
（六）报告职能。建立项目监理的汇报制度是保证工程顺利进行的有效方法，可使工程实施处于透明可监控状态。监理单位依据所采集到的信息和资料，将定期和不定期地向业主和承建方提供监理周报、月报、书面通知和回复等监理文件，这些文件包含了监理过程中有关对项目实施的控制和管理信息。除此之外，还需提供项目可行性分析报告、评估报告、验收报告等。
会计信息化建设中建立信息系统工程监理的必要性
会计信息化系统的信息工程监理属于信息系统工程监理的一部分，但它更注重会计的专业性，需要高素质的同时精通会计和计算机信息技术两方面知识的监理人员。虽然，会计信息化系统只是企业信息化系统的组成部分之一，但有必要在信息系统工程监理中建立专门的会计信息化系统工程监理。
（一）信息系统工程监理是信息化系统建设成功的关键之一。企业信息化建设是高风险投资，PMI的一项统计数据表明：在信息化项目中，43%的项目完成后超出预算，62%的项目超期完成，58%的项目验收时达不到合同要求。信息系统工程建设具有科技含量高、涉及的领域宽广、投资大、周期长、高风险的特点；而且在信息系统工程建设中，很多业主单位在技术、能力、人员等方面的不足，对实施的难度估计不足，对实施效果期望过大，缺乏自身对信息系统工程控制能力，这必然造成系统建设过程中对于质量、进度、投资和变更等方面管理问题的出现；另一方面，对供应商而言，虽然在技术性信息管理方面一般不会出现问题，但由于系统建设必然还要大量涉及业务方面的内容，而这部分信息的管理又因为行业的不同而各有特点，因此供应商有可能在对业务信息的管理方面存在缺陷，这也会对工程建设造成很大的影响。鉴于这种在信息工程应用系统中用户和供应商双方信息的互不对称性的客观存在，根据国内外成功的经验表明：由用户委托专业的第三方监理机构，建立工程监理制度，对工程建设的全过程进行有效监督管理，使其处于严格的监控之下，可以大大的降低工程建设风险，保证工程质量、进度、投资控制目标的完成。实施信息工程监理有助于降低风险，它也是国际上风险控制的一种通行惯例。
（二）会计信息化系统是一个复杂性的系统工程。会计信息化系统是企业信息化系统的一个子系统，它是基于事件驱动模式的信息系统，即会计信息的采集、存储、处理、传输嵌入在企业业务处理系统中，或者说管理信息系统和企业的业务执行系统融为一体，在业务发生时能够实时采集详细的业务、财务信息，并且进行处理和控制，从而使会计信息化系统不仅能执行事后的统计分析评价，而且能够进行事中控制。这种系统的核心是集成，即集成业务处理和信息处理，集成财务信息和非财务信息，集成核算与管理，使会计信息系统着眼于企业全局。现代企业发展的多元化，以及企业的边界模糊化，使会计信息化系统需要把电子技术、计算机技术、网络技术、软件开发技术和通讯技术紧密地结合在一起，在业务发生时实时的、自动的跨地区、跨行业、跨部门采集详细的业务、财务信息进行存储、处理、分析和传输。正是由于会计信息系统的复杂性，为了保证工程质量，需要有第三方监理对项目进行全程咨询、监督和评估。
（三）会计信息化系统是企业经营管理的重要工具和手段。企业经营的主要目的是为了获取利润，企业财务管理的目标应该是“企业价值最大化”或者“股东财富最大化”。财务管理作为企业管理的组成部分，与经济价值或财富的保值增值有关，是关于创造财富的决策，企业生存、发展、获利的总目标离不开财务的筹资、投资以及对资金的运用管理。另一方面，财务管理目标是制定生产目标、销售目标等一系列目标的基础和前提，这使得财务管理在企业管理中处于一个核心地位，财务管理目标将从根本上反映企业的总目标。所以确立一个合理的财务管理目标对企业的长远发展有重要的意义。正因为财务管理在企业管理中是如此的重要，作为进行财务管理的工具和手段的会计信息化系统在企业信息化系统中同样具有重要作用。会计信息化系统从企业信息化系统获取、分析、回馈、会计信息时必须做到合法、真实、准确、及时、完整。会计信息化系统作为企业经营管理的重要工具和手段，为了保证企业的管理和决策获得准确、及时、完整的信息，在会计信息化建设中应引入第三方监理对项目的设计、实施和验收进行咨询、监督和测评。
（四）会计信息化系统的建设具有很强的专业性。会计信息化系统是集会计理论和实践与现代信息技术为一体的专业化的信息化系统。现代信息技术只是实现会计信息化的工具和手段。会计信息化的理论基础是现代会计理论和实践。只有具有深厚会计理论知识才能从繁杂的系统数据中获取必要的信息，剔除冗余的信息，正确处理获得的信息。另一方面会计信息化系统的现代信息技术需要整合电子技术、计算机技术、网络技术、软件开发技术和通讯技术，也具有极强的专业性。所以要求从事会计信息化建设、监理、管理的人员，不但需要精通信息技术，还要熟练掌握相关的财务理论和财务方法。由于，业主和承建者一般都只擅长于自身业务，而会计信息化工程监理方的监理工程师不但精通信息技术，还熟悉财务业务，他们可以为双方提供详细而专业的咨询、协调、评估。
会计信息化工程监理的实施
在会计信息化项目工程监理中我们一般将监理过程分为三部分：项目前期监理、项目过程监理、项目后期监理。监理的主要内容包括项目实施目标和计划的监理、项目投入资源和项目成果的监理、项目实施效益的监理。
（一）项目前期监理。在项目启动之前，就需要对会计信息化项目进行监理。在这个阶段，业主一般会对整个项目抱有较高的期望，但对项目的实施进程、项目所需的投入和实施过程中可能出现的问题和阻力没有或不是非常了解。监理方在此阶段主要为业主提供项目立项、总体计划制定、招标等方面的咨询和协助。
1.对会计信息化项目进行可行性分析，确保项目的科学性、完整性、实用性和可实施性。可行性分析是项目立项的基本保证。监理方通过对业主的会计业务的了解，研究项目的经济可行性、技术可行性、法律可行性，以及项目的实用性；提交可行性分析报告，说明项目的实现在技术、经济和社会条件方面的可行性，评述各种可能方案，并加以论证。
2.协助业主制定会计信息化总体计划、范围和目标，确保项目的总体范围和目标以及对项目的期望值合理。监理方根据“够用、实用、易于扩展、易于二次开发”的理念，对业主进行的会计信息化系统需求分析的相关内容、过程、活动进行审查，确认是否满足要求，是否符合要求，协助业主根据会计信息化系统需求分析制定会计信息化总体计划、范围和目标。
3.对会计信息化系统的招投标进行监理，维护业主利益，提高经济效益，保证项目质量。首先，监理方应协助业主对投标单位的资质和质量管理体系审查，投标单位应具备一定的软件企业资质、系统集成企业资质以及在会计信息化领域的成功经验；监理方要全程监督招标过程，维护招标过程的公开、公平、公正；监理方应协助业主与承建方之间对各种合同进行分析、谈判、协商、拟定、签署等活动，切实维护合同双方的利益，规避项目风险。
（二）项目过程监理。它主要是指在会计信息化项目的进行过程中，对项目进行监督和控制，其主要作用和任务是控制项目实施过程中投入的各种资源和达到的目标，使之达到项目实施计划的要求。
1.项目工程质量监督是监理工作的重中之重。会计信息系统建设过程是人的智力劳动过程，容易受人的主观性影响；另外，信息工程的可视性差，质量缺陷较隐蔽，故障定位比较困难，改正错误的代价大。而会计业务的特殊性对信息系统的稳定性和数据处理的准确度要求极高，所以工程质量的好坏决定了项目的成败。监理方对项目质量进行监督管理和协调，既要按照自己的质量控制体系从事监理活动，还要对承建方的质量控制体系以及业主的工程管理体系进行监督和指导，使之能在工程建设过程中得到有效的实施。在监理过程中以质量预控为重点，准确把握质量控制的关键点，对关键工序进行全程跟踪参与，做到对项目质量的事前、事中、事后控制，确定消除产生不良结果的方案。
2.信息系统安全性是会计信息系统建设中的关注焦点之一，也是信息系统监理的重点。财务信息是企业的核心机密，篡改、遗失、泄露、伪造、毁损财务信息将对企业造成不可估量的损失。但信息系统工程的安全没有绝对的只是相对的，要根据会计信息系统的特点，充分考虑系统的安全性、可用性以及投资成本的协调，制订出系统所需的安全度。监理方要确保承建方在合理的投资控制前提下，信息系统安全设计上尽可能没有漏洞；确保信息系统安全在可用性、安全性、完整性与信息系统的可维护性技术上的协调；监督承建方按技术标准施工，检查设计过程中的安全隐患和现象，加强承建方的安全意识；协助业主制定或完善信息安全管理制度和规范，督促业主加强信息安全管理的教育，使相关人员树立强烈的安全意识，严格执行安全操作和管理。
3.为了在规定时间范围内保质保量的完成会计信息系统建设，必须对项目进度进行控制。严格的进度控制有利于降低信息系统的投资风险，维护良好的项目管理秩序，使其能尽快发挥投资效益。项目监理方运用运筹学、网络计划、进度可视化等技术，完善项目控制计划，审查承建方的施工进度计划，做好各项动态控制工作，协调好各方关系，预防并处理好工期索赔，以求设计的施工进度达到计划施工进度要求。监理方用动态管理和主动预控相结合的方法对承建方实际进度情况全程跟踪监督，及时进行分析和评估，对那些出现偏差的工作采取必要措施，适时调整进度计划，以保证项目按原定进度执行。
4.对会计信息化项目投资控制的目的在于降低项目成本，提高经济效益。投资控制应坚持投资最优化、全面成本控制、动态控制以及责权利相结合的原则。监理方不能简单的把投资控制理解为使项目实际成本控制在计划投资范围内，应认识到它是与质量和进度控制同时进行的，实现投资控制的同时需要兼顾质量和进度目标。监理方应从项目的全寿命期的投资费效比来进行投资控制，立足于项目的整体经济效益。监理方应督促承建方编制项目费用计划并审核其可行性；定期审核承建方提交的工程阶段性报告和付款申请；确定工程变更引起的投资计划变更。
5.变更在信息系统建设过程中经常发生，监理方的变更控制就是评估变更风险，确保变更的合理性和正确性。由于信息技术更新速度快，以及承建方在工程实施过程中根据业主的实际情况需对技术方案做适当调整，以更好的满足业主的需求，所以一定范围内的变更能更好的实现项目目标。监理方对可能发生的变更应保持预控能力，防患于未然；对变更请求做出快速响应，以应付各种突发事件；明确变更范围，防止变更范围扩大化；所有变更应得到三方的确认；谨慎评估变更风险和效果，选择对项目总体计划冲击最小的方案。
（三）项目后期监理。项目后期监理主要是指会计信息化项目完成后，再对项目的整个实施过程进行回顾、分析和评判，考察会计信息化项目实施结果，分析项目实施的得失，对会计信息化项目实施结束后继续进行监督和控制。
1.在会计信息化工程完工后，监理方应协同业主对项目进行评估与验收，以确保实现设计目标。监理方应按照合同审查承建方提供的各种审核报告和测试报告内容；评审承建方的测试手段和流程；与业主一起组成验收委员会；根据合同和相关技术标准审核软件配置和验收测试；对所取得的测试结果与项目设计书中的各项指标进行分析、比较和评估，并出具科学的验收报告。
2.完善的售后服务是保证会计信息化系统正常、高效运行的必要条件。监理方应监督和审查业主和承建方以及其他售后服务商签订的各种售后服务合同与条款；监督承建方对系统的后续升级和改进；督促承建方按照合同规定，为业主提供相关的人员和业务培训服务，确保系统的正常运行。
会计信息化项目监理是要规范会计信息化工程，更好的促进会计信息化建设，为会计信息化和企业信息化保驾护航。要想把会计信息化项目建设好、管理好，不能采取“重实施不重规划、重测试不重评审、重结果不重过程、各管一段”的监理模式，既要有一个可行立足本企业实际兼顾长远发展的规划，也要有一套切实可行的项目管理方法，对项目从立项到验收的每个阶段都要一步一个脚印、踏踏实实按确定的计划和方案推进，对项目至始至终实施全程监理，这关系到会计信息化项目的成败。
参考文献
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[6]_南：《论会计管理信息化的ISCA模型》，中国会计学术研究网
企业信息化方案 第7篇
关键词：IT规划；企业信息化
IT Planning is the Way For the Construction of Enterprise Information
Li Jun
(China Huafu Trade&Development Group Corp Office,Beijing100086,China)
Abstract:In an era of rapid development of information technology,information technology,with wide application in the enterprise,business development and information technology are becoming increasingly close,information technology has become to enhance the core competitiveness of enterprises a powerful IT and enterprise IT planning will be close integration of business operations,to ensure corporate strategic goals.
Keywords:IT planning;Enterprise informatization
企业IT规划从企业战略出发，通过对企业核心价值链运作模式的分析，找到IT的支撑点，明晰企业IT战略，改变企业无序的IT建设模式，将IT与企业的业务经营紧密融合，保证企业战略目标的实现。
一、IT规划的内涵
（一）IT规划的概念
IT规划是“信息化战略规划”的简称，是指在企业发展战略目标的指导下，结合企业管理需求、业务流程、信息化基础、所属行业信息化建设实践及对最新信息技术发展的认识，提出企业信息化建设的愿景、目标和战略以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，全面系统地指导企业信息化建设。
（二）IT规划的内容
IT规划包含两方面的内容，一是信息化战略规划，主要是在深入研究企业发展愿景和战略的基础上，制定适合企业发展的IT愿景和战略；二是信息化发展步骤，主要是IT规划的具体实施方法，包括信息系统的架构、组成、各部分关系及企业信息化建设的系统环境和网络环境的建设原则等。
广义的“IT规划”包括“IS规划”与狭义的“IT规划”两部分，其中“IS规划”（Information System Strategic Planning简称ISSP）主要是在企业发展愿景和业战略规划的基础上，形成信息系统的愿景、组成架构及信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业业务规划目标的达成。而狭义的“IT规划”（Information Technology Strategic Planning）是在IS战略之后，对信息系统各部分硬件、软件、技术等进行计划与安排。（下文中的“IT规划”都是指广义范围）由此可见，信息化具体项目的实施应该是在战略确定之后进行，而现实中很多企业的信息化建设恰恰是反其道而行之，从如何选择硬件、软件开始。
二、IT规划是企业信息化发展的必然趋势
（一）IT规划是企业信息化建设的指导纲领
IT规划是信息系统开发和实施的前提和依据，其核心内容是从企业经营目标和业务发展方向中分析信息需求和功能需求，形成企业总体的信息系统架构，为信息系统的设计和实施奠定基础。
（二）IT规划是企业信息化建设的先导条件
国内大多数企业从90年代开始信息化建设，当时企业的信息化尚处于“启蒙”阶段，并不理解信息化的实际意义。企业内部管理层对信息化也没有达成共识，信息系统一哄而上，形成了大量的信息孤岛。近些年，国内企业对信息化的理解逐渐深入，很多企业开始理性地看待信息化，认识到应该将信息化作为一个整体考虑，企业的信息化建设是需要规划的。现在很多企业越来越重视IT规划，把它看作是企业信息化建设的先导条件。
（三）IT规划可以有效地规避信息化建设中的风险，提高IT投资收益
IT规划的一个重要目标就是规避风险，提高IT投资回报率。IT规划在实施策略制定过程中，对信息化进行了风险评估并有具体的应对策略。IT规划过程中通过了解企业核心业务的关键流程，并在此基础上确定未来应用系统的框架，使企业能够在信息化项目中获得最大的投资收益。
三、IT规划是企业信息化建设的核心
企业在不同的发展阶段都要以企业战略规划为指导，制定IT规划来确定未来几年信息系统的建设目标、建设重点、总体方案、所需资源和实施方案。通过制定IT规划，企业可以围绕信息共享和协调工作，规避重复投资和分散投资的风险，从而提升企业的核心竞争力。所以IT规划的制定和实施，已成为当前企业信息化建设中最需要解决的核心问题。
（一）企业对信息化建设核心问题认识的转变
在前些年ERP的浪潮中，ERP曾经被国内企业看成是信息化建设的核心。但在很多企业ERP项目失败后，大家开始重新对企业信息化进行思考并达成共识，就是ERP并不是信息化的全部，信息化远比ERP的内涵和外延都要大得多，企业信息化建设的核心应该是IT规划。
（二）IT规划为企业信息化建设提供了清晰的思路，明确了投资方向
IT规划通过评估企业现有的基础设施、IT架构、应用系统、流程和人员素质等，对企业的信息化现状进行分析，确定目前企业信息化建设所处的阶段，使企业全面客观地了解当前的IT应用水平。同时结合企业目前和未来的发展战略评估企业未来对IT能力的需求，确定IT能力差距和发展蓝图，为企业确定下一步信息化建设的重点和投资方向，给出了清晰的思路。
（三）IT规划是企业信息系统建设的前提条件
信息系统建设需要整个企业有一个超越部门利益、立足于整个企业客观条件和发展要求的总体规划。IT规划可以统一企业内部的认识，避免变革中的混乱；能够节约资金和时间，提高实施效率。
（四）IT规划优化了业务流程，促进了IT系统的实施
IT规划从流程分析入手，把业务流程和信息系统的建设联系起来。通过对流程的梳理，进行流程再造，提高了工作效率，减少了资源浪费，缩短了反应时间，降低了流程成本。在优化流程的基础上进行规划，有利于IT能力差异的确定、未来业务蓝图的设计以及IT实施策略的选择，使IT能够更好地为企业经营战略和目标服务，促进信息系统的成功实施。
（五）从“总体规划”到“分步实施”是企业信息化建设的最佳选择
从IT专业来看，总体规划就是企业要在战略层面，根据企业的发展战略，制定科学的IT规划，再根据IT规划制定实施方案，而企业信息化是一个需要总体规划、分步实施，才能完成的长期投资任务。
四、IT规划是企业发展的助推器
随着信息技术的快速发展，企业发展与信息技术的关系日益密切，企业创新日益加快，IT规划无疑将成为企业创新和发展过程中最重要的工作，也是企业发展的助推器。
（一）IT规划的首要目标就是解决领导层的认识问题
经过多年的信息化实践，国内企业已逐渐认识到IT规划的过程其实就是企业管理层共同成长的过程，帮助企业提高信息化水平，也就是帮助企业管理层提高对信息化的认识，促成管理层对信息化达成共识，同时也保证企业战略能够顺利实现。企业信息化从本质上讲就是管理的信息化，企业信息化的水平也是企业管理水平的具体体现。
（二）IT规划使IT与企业战略紧密结合，提升了企业的核心竞争力
能够与企业战略结合的信息系统才是真正能为企业带来竞争优势的系统。IT规划在战略层面上，帮助企业明确总体战略目标及其所处的竞争环境，并在总体战略的指导下，根据企业的现状、能力和竞争环境的要求，制定切实可行的战略。IT规划能够帮助企业提高自身驾驭IT的能力，使企业信息化建设与企业的发展战略保持一致，提升企业的核心竞争力。
（三）IT规划将IT与企业的业务经营相融合，保证信息化建设对实现企业战略目标的有效支持
经过信息化建设的经验积累，很多企业领导已意识到IT规划对企业来说是必不可少的，否则企业信息化建设容易出现偏差、系统不兼容，甚至造成信息孤岛。企业IT规划是企业战略规划的配套支持规划，是根据企业战略制定的，将信息技术与企业的业务经营相融合，以保证信息化建设实现对企业战略目标的有效支持。
五、IT规划能够对企业信息架构进行总体布局，避免企业的信息系统无序建设
（一）IT规划可以帮助企业改变无序的、没有战略意识的IT建设模式
很多企业在信息化建设中有一个常见的误区，就是在实施信息化时首先想到的就是联系软件供应商。软件供应商出于立场与利益的原因，不可能完全站在企业的角度来考虑问题，而是尽量使企业的业务流程适应所提供软件的固有流程，造成让系统尽快上线的短视和急功近利的行为。结果是各系统间信息很难共享，系统发挥的效能有限，系统的生命周期短，不能较好地适应企业经营管理的要求，而且给后续的系统建设遗留了很多集成和接口问题，同时还有系统升级、平台更换、数据迁移、网络改造、后续支持保障等问题。企业在没有IT规划的前提下实施IT系统，可以说是事倍功半，由于没有IT规划会使IT系统具有不可预见性，从而使企业的投资变得无法控制。而IT规划可以帮助企业改变无序的、没有战略意识的IT建设模式，解决信息化建设中“头疼医头、脚疼医脚”、不通盘考虑的问题。
（二）IT规划可以使企业客观地结合当前和未来的发展状况，决定企业信息化建设的重点方向
企业信息化不是一套IT系统简单的引进，而应该是从梳理企业业务流程开始，明确企业IT规划的一个过程。如果企业不能从决策层的角度来审视IT系统，不能从企业发展的方向来指导IT系统，企业信息化到最后极有可能会走向失败。IT规划是确定企业实施IT战略和实现IT战略目标的方法、步骤和具体项目的实施计划。
（三）IT规划可以使企业避免信息化建设的盲目性
许多企业经常为这样一个问题所困扰：所有的软件厂商都在宣称ERP能给客户带来这样那样的价值，但为什么很少有企业真正从IT投资中受益呢？原因在于：很多企业由于缺乏IT规划，信息系统的建设往往是因为管理层的一时想法，甚至有时是听了供应商的介绍后而做出的冲动决定。因为缺乏IT规划，导致信息系统繁多、重复建设、信息孤岛、维护费用高、实施风险大等。大量信息分别存在于各个信息系统，管理人员却得不到需要的、有用的信息，IT人员整天忙于修补系统缺陷、增加系统功能等。IT规划是信息化建设长期的工作指引，有了规划就有了预见性，能够避免信息化建设的盲目性。
六、IT规划是企业解决信息孤岛问题的根本途径
IT规划的一个重要目标就是解决企业信息化的“孤岛”问题，消化独立的信息点和无法集成的独立系统。经过分析就会发现这些信息化过程中“孤岛”的形成都和IT规划的缺失有着直接或间接的关系，“孤岛”问题一般都是在典型的没有经过规划而实施的信息化工程形成的。
（一）信息孤岛的来源
本文中经常提到信息孤岛的问题，从认识上看，国内企业普遍缺乏IT系统应用的整体观念，对信息化建设缺乏总体规划，前期的咨询论证不够充分，实践中偏重于某一个业务环节或者某一个管理功能的信息化，更注重短期效益。从技术发展角度看，由于各厂商的经验和服务范围限制及平台、工具的不统一，加之管理过程和管理系统的规范标准缺失，使各个信息系统之间出现兼容性和集成性问题。随着企业信息化的不断深入，企业所用的信息系统越来越多，于是就形成了各种形式的信息孤岛。
（二）信息孤岛的解决方式
1.共享。该方式认为现有企业信息孤岛的问题主要表现在原有数据不能共享，系统之间无法互联互通，因此解决的关键在于实现不同系统的数据共享，具体方法是使用内容管理。内容管理是在使用端建立一个跨平台的系统，让各种应用系统都能通用，不同部门、不同需求的人都能使用。内容管理平台就是以信息共享为目的，集信息数字化、分布存储、管理、传播、查询为一体的管理平台。
2.集成。该方式认为很多企业的管理还处于初级阶段，单纯的共享有可能会导致更多的问题，解决信息孤岛问题，应该借助于企业应用集成（EAI）的方案。企业应用集成就是将集成基于各种不同平台建立的异构应用，通过不同技术层面上的整合，用户可以做到对整个系统的单点进入、个性化访问和可控式访问等。
（三）IT规划是企业解决信息孤岛问题最的有效手段。
企业信息化方案 第8篇
关键词：企业信息化；第四方实施；机理
在信息大爆炸的今天，企业竞争力的提高取决于快速获取和处理信息的能力，企业要赢得市场就必须对市场变化做出快速响应，企业要提高效率就必须协调和规划经营中的物流、资金流和信息流，而企业实现以上目标有赖于信息技术的支持。因此，企业推行信息化建设是实现企业战略目标、创造竞争优势、适应快速变化竞争环境的重要手段。［1］而信息技术的发展、计算机的普及、信息系统和信息网络的日趋成熟，为企业实现内部管理自动化、智能化和科学化奠定了坚实的物质基础。
一、企业信息化建设模式的发展
（一） 企业信息化建设的一般模式
信息系统引入我国初期，信息化建设模式比较简单，企业提出需求，IT厂商提供相应的软硬件满足需求，双方处于对立的两端。［2］如图1所示。
在图1模式中，企业与IT厂商之间存在严重的信息不对称，企业缺乏对技术的了解，而IT厂商缺乏相应的管理经验。对于信息化建设，企业难以做到“知己知彼”：企业的领导和员工不了解什么是信息化；不了解信息化能解决什么，不能解决什么，企业最需要解决的是什么；缺乏对企业管理的诊断也缺乏对软件产品的全面了解，对于IT厂商提出的解决方案难以评价其适用性和实用性。而IT厂商受利益驱动，往往片面强调产品技术的先进程度，而忽略了产品的适用性；由于对企业运作与管理知之甚少，推销过程中也难免做出一些不切实际的承诺；不了解我国众多的成长性企业在不同发展阶段存在不同的管理需求和特征，以及对信息化的不同需求，缺乏弹性的系统往往成为企业中长期发展的桎梏。［3］双方的信息不对称增加了企业信息化建设失败的风险，也阻碍了信息技术在实践中的应用，限制了IT厂商的进一步发展。
（二）第三方咨询服务支持下的实施模式
要解决企业和IT厂商之间的信息不对称，就要做好实施之前的计划和需求分析，为技术选择和应用做好铺垫。这部分工作强调对企业内部工作、管理流程的了解，需要丰富的管理理论和实践，第三方咨询服务成为信息化建设过程中必不可少的支撑。因此，第三方咨询服务支持下的实施模式成为我国企业信息化实施的普遍模式，如图2所示。
第三方咨询是指由企业与软硬件供应商之外的第三方提供咨询服务，它利用其专业管理经验，可准确把握企业的信息化需求，同时能弥补IT厂商重技术轻市场的不足。另外，它能为企业提供相应的信息化管理咨询，通过BPR等方法，提高技术与流程、技术与管理的匹配程度，提高信息化建设的成功率。最后，对信息化实施项目进行监理。［4］
第三方咨询的优势在于其中立性，由于没有利益的瓜葛，第三方咨询在做策划和需求分析时能够进行比较客观、公正的分析，帮助企业正确地选型、定位，做到“量体裁衣”。［5］
但随着企业、社会信息化进程的不断推进，第三方咨询的加入也不足以满足信息化建设需要。已有的第三方咨询实质上是“甲方咨询”［6］，即第三方咨询所能提供的服务只是针对信息化的需求方，根据需求方的实际要求按需抓药，而第三方咨询对信息化建设的供给方，即软硬件提供商影响甚微；其对IT厂商的监理和实施结果评估也都属于事后控制，缺乏对实施过程的监督；第三方咨询强调行业经验或者只具有针对某一软件的实施方案，随着时间的推移，以及整个社会信息化水平的提高，企业与企业之间，行业与行业之间的信息共享、协作问题也会随之出现，而这不再是一个企业内部或几个企业之间的问题，这需要从供应链的角度对企业运营过程中的技术、流程进行统一协调，只有这样，信息化的网络效应才能更好的发挥。否则，随着信息化的推进，将可能形成“企业孤岛”、“行业孤岛”。
因此，虽然第三方咨询所具有丰富的管理经验是信息化建设过程中必不可少的知识要素，但由于需求企业、IT厂商、第三方咨询公司三者之间各自的关注点不同，实施过程中的权责划分不明确，缺乏一个能统一规划的组织者和最终负责者。因此，单纯在实施过程中引入第三方咨询是不能满足企业信息化建设的需要的。作为一项知识密集型的工程，笔者认为，随着信息技术应用的深入，信息化建设过程必将会出现一个新的、可以有效整合IT厂商和第三方咨询公司的资源，为信息化需求企业提供整体解决方案，并对整个实施过程负责的第四方，信息化实施模式也将进入第四方实施时代。
二、第四方实施的内涵
第四方实施是由第四实施方整合各方资源，为企业提供整体解决方案的实施过程。信息化建设中的第四实施方是一个信息技术应用的集成商，是把企业、IT厂商和第三咨询方进行整合和超越的一个实体。它对公司内部和具有互补性的软硬件、服务提供商的不同资源、能力和技术进行整合和管理，为需求企业提供一整套的信息化建设解决方案。第四实施方参与的信息化建设模式如图 3所示。
转贴于
在企业信息化建设过程中，第四实施方如同一个平台，它整合IT厂商与第三方咨询的资源和能力，屏蔽企业不关心也不需要关心的技术细节，为信息化需求企业提供从管理到技术，可扩展、可升级的整体解决方案。第四方不仅需要足够的IT知识，以及丰富的信息化实施经验，更为重要的是第四方需要具备对于社会整体信息化建设的影响力。这种影响力包括对数据格式、接口标准的规范，还包括对企业业务流程的规范。通过这些标准的制定、流程的规范，减少企业信息化建设中的不确定性，提高企业信息化建设的成功率；减少企业信息化建设中系统升级，不同系统互联的障碍，为企业逐步推进信息技术的应用提供保证。最终，提高整个社会信息系统的效率。
三、第四方实施的运作机理
（一）竞合观念是第四方实施运作的基本理念
传统业务流程基础上的信息化建设，在局部范围内可以提高企业的运作效率，但其发展潜力是有限的，不能充分发挥信息系统在企业运营、管理过程中作用，缺乏统一规划和管理也为以后系统升级埋下隐患。企业信息化过程不仅是买几台电脑，上几套软件，更重要的是建立标准化体系和信息资源利用机制，建立一套规范的、高效的、科学的管理流程。在当今的市场竞争中，企业与企业之间的竞争已经逐渐转化为供应链与供应链之间的竞争，对于供应链上各个节点的企业来说，这种标准和规范已经扩展到企业外部，信息共享、流程规范、数据格式一致将成为企业信息化建设中应该考虑和解决的问题。
从信息化的发展趋势来看，信息交流越来越趋于无障碍，协同商务将成为企业信息化的全新模式。企业对信息资源的有效整合将涉及对供应链上所有工作流程的重新设计，甚至要对企业的业务范围重新定义，使企业间、行业间实现业务数据层的无缝联结，而这个联结的平台是传统的IT厂商和咨询公司都难以做到的，只有借助第四实施方的力量，进行整体规划和方案制定，使企业、IT厂商，咨询公司形成一种竞合的相互依存的共生关系，才能使技术更好的应用于管理实践，为企业信息化建设打造良性生态环境。
（二）集成化管理是第四方实施运作的基本依据
在集成化管理思想的指导下，参与企业信息化建设的所有各方，应根据具体应用的需求，制定集成化的计划，改变不同系统间彼此独立、数据集成性和共享性差的现象。但要真正达到集成化管理的效果，参与各方还需要进行如下几个方面的转变：第一，各参与方要从信息化建设整体出发进行内部结构的优化。第二，各个参与方要放弃“大而全，小而全”的经营思想，与其他各方形成战略伙伴关系，专注于自己的核心能力，如软件开发商可以将软件需求分析阶段外包，从而可以专注于程序的编写，提高程序的稳定性及可重用性等。第三，各参与方之间要实现信息调度共享。第四，企业要做到利益共享与风险共担。集成化管理思想是第四方实施运作的基本依据，数据规范化是实现信息集成的首要条件，所以第四方实施首先要规范数据标准，保证信息传输的及时性、准确性和完整性。
（三）互补性知识资产的有机集成是第四方实施的运作核心
知识的互补性是指两种知识一起创造的价值大于每种知识独立使用创造的价值之和，互补性知识具有收益递增的特征，这就是所谓的互补性知识资产效应。
IT厂商具有先进的软硬件方面的专业知识，咨询公司具有丰富的管理理论与咨询经验，企业具有一线的技术应用与管理理论实践方面的反馈信息。将这三方面知识的有机集成，可以指导IT厂商的研发，促进咨询公司的理论创新，提高企业的管理效率，从而促进信息产业的发展，提高信息技术的利用效率。第四方实施能否成功运作，取决于这些互补性知识资产能否有机集成、互相补充、互相促进。
（四）丰富的实施经验，强大的市场影响力，良好的信誉是第四方实施运作的基础
第四实施方首先要独立，其实施过程应避免受到IT厂商的影响，才能为企业提供一个合适的实施方案。企业信息化建设是一个长期的、系统的工程，对实施方的资质、信誉、经验要求非常高，从某种意义上来说，第四实施方的实力是企业进行信息化建设成功的关键。第四实施方要有一定的影响力，才能促进IT技术标准的统一，企业业务流程的改良。
四、结论与启示
随着信息技术复杂性的提高，以及跨行业协作对信息系统要求的增多，信息化建设过程对第四实施方的需求也会越来越迫切。与此同时，信息技术应用的深入，实施经验的积累，使得行业中某些企业或组织可以依靠其自身实力发展成为具有领导力的第四实施方。模块化、即插即用的设计思路，以及中间件技术的发展，为第四方实施提供了技术基础。第四实施方的出现将极大地提高企业信息化建设的成功率和效率，进一步提高整个社会的信息化应用水平。
第四实施方的出现还将改变信息化建设的格局。如同任何一项技术的应用过程一样，随着信息技术的发展与完善，人们越来越强调技术作为工具的应用过程，而非技术本身。因此，整体解决方案的制定将逐渐成为信息化建设过程中的重中之重，而实施过程中的设备安装以及软件编写等工作的重要性会逐渐减低。第四实施方将凭借其强大的智力资源领导IT厂商和咨询公司，占据行业中的利润高点。由于网络效应等IT产业的特殊性，未来的第四实施方必然由几个寡头企业所垄断。我国的信息产业刚刚起步，众多软件企业规模小，缺少核心技术，缺乏实施经验，单个企业都没有成长为第四实施方的实力。面对全球信息化的浪潮，我们必须通过合作的方式发展自己的第四实施方。否则，当国际IT巨头转变为第四实施方，并且其服务与产品显现出网络效应之后，我国的IT产业会步制造业的后尘，成为世界的“IT工厂”，只能从事低利润、低附加值的工作。
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企业信息化方案 第9篇
【关键词】企业信息化；风险管理；风险防范
企业信息化的过程实质上就是运用信息技术手段，对企业各种资源、组织机构、工艺流程等进行重新梳理、构造的过程。其目标是使企业各种资源得到更加合理的利用，提高组织效率，从而提高企业的市场竞争力。然而，企业信息化进程中不可避免的存在着风险，对于信息化过程中存在的各种风险，企业应该采取正确态度认识和识别风险，同时采取有效手段控制和降低风险。高新技术企业作为国民经济中较早进行信息化的行业，应充分发挥自身知识密集、技术密集的优势，对信息化风险加以控制。
1.企业信息化建设过程中存在的风险
企业信息化的风险集中体现在以下方面：
项目规划失误风险
目前，许多企业信息化建设的效果并不理想，有些甚至中途夭折，造成了巨大的损失。究其原因，主要是事前缺乏规划造成的。项目规划失误主要表现为信息系统建设目标、约束、总体结构不清，信息战略错误；立项时切入点不准确，定位不正确，缺乏科学的信息化建设策略，追求功能完整、一步到位，盲目照搬其他企业已经应用成功的建设方案，以致企业现有的管理水平与技术水平无法支持项目实施，造成项目夭折或建成后无法成功运行。企业信息化建设缺乏整体、长远的规划是信息化建设过程中最应该引起人们重视的问题，也是最大的风险所在。
软件开发商风险
我国大多数企业由于缺乏信息化人才，在实施信息化过程中所使用的软件大都是交由专业的计算机软件开发商开发或选择与专业软件公司合作开发的，软件开发商成为影响信息化工程成败的重要因素。软件商的实施能力差以及软件的选型不当是导致信息化项目失败最直接的原因。目前，信息化软件市场良莠不齐，一些实力不强的软件公司迫于竞争压力，往往以很低的价格承揽企业的信息化工程，而在实际操作中常通过模糊合同条款和技术要求、不进行个性化开发等方法来应付，结果企业不但不能实现信息化建设目标，反而带来较大的负面影响。
企业员工风险
企业员工风险主要体现在两个方面：一是决策层和各级员工对信息化建设存在消极态度。决策层信心不足会直接影响信息化项目的资金和人力投入，一些企业信息化工程半途夭折的直接因素就是领导的态度发生了变化。由于信息化要进行企业业务流程重组，人员裁减与岗位调整必然涉及部分员工的切身利益，这部分人员就会对信息化建设抱消极抵触的态度甚至故意不予配合，使信息化难以推行。二是信息管理人员流失。从系统开发到实施都需要企业有自己的信息技术人员，他们是信息化中软件开发商和企业内部人员的纽带和桥梁。由于历史的原因，我国大多数企业都把信息技术人员看作一般技术人员，对信息管理人员没有明确的定位，加之信息技术人才的社会平均薪酬较高，使得这类人才流动频繁。不少企业通过信息化培养出一批既懂业务、会管理又熟悉管理软件的人才，但由于没有相应的激励机制，使得这部分人才频频流失，从而极大地影响了企业信息化的有效实施。
2.企业信息化风险的防范对策
企业信息化的整体推进过程中，会不可避免地遇到风险问题，它的产生会令企业蒙受巨大的灾难和损失，应该重视信息化风险问题的存并做好充分的防范对策。
信息化要以企业需求为导向，明确信息化的战略规划
从企业的经营战略、体制、技术、管理、人力资源、行业环境等方面，对企业进行全面的自我诊断，确定本企业信息化建设的关键需求，并确立明确的目标。企业处在不同的行业，不同的发展阶段和其规模的大小，对信息化的需求就不尽相同。企业信息化包括四个方面的内容，分别是生产作业层的信息化、管理办公层的信息化、战略决策层的信息化、协作商务层的信息化，其中，前三者则是基于企业内部的，协作商务层是基于企业与外部联系的。企业在进行信息化规划时，对信息化的建设应该做出先后安排，先解决企业的瓶颈问题。原则上，信息化应该自上而下，由里到外，因为这样数据才取自于源头，真实、有效。
软件开发商风险的防范
在选择开发商之前，应对由于开发商而产生的各种可能存在的风险进行分析。要参照软件过程能力成熟度模型对软件开发商本身的质量水平进行评价，考虑软件企业是否熟悉本企业所属行业的基本知识，是否开发过类似的系统、开发的质量如何，其服务能否满足企业的需要，软件开发商的持续发展能力如何。通过这些方面的分析，确保信息系统能高质量地满足企业需求，解决企业信息系统持续发展的后顾之忧，避免由于软件开发商带来的信息系统质量风险、服务风险及升级换代风险。
提高企业员工对信息化的认识，主动适应管理环境的变化
企业从上至下对于信息化的认识上的缺失和偏差，是信息化建设中关键的风险和阻碍。信息化不光是技术上的、硬件上的，更多是软件和管理层次的，信息技术可以促进企业经营管理技术的变革，促进企业管理的创新。企业在信息化推进的进程中来自管理观念、工作习惯、利益分配、企业文化等方面的脱胎换骨的变化，对习惯于传统管理方式的领导和员工造成强烈的冲击和反差，如果不主动接受、适应并调整，会出现管理混乱，效益低下，使信息化流于形式。企业要努力提高全体员工对企业信息化管理的认识，要学会适应管理环境的新变化，打破原有的、已固化的思维方式，在思想上首先接纳信息化的管理模式，并改变自己的行为方式，通过科学的信息化管理工具，使企业的经营和管理水平上一个台阶。
3.结束语
企业的信息化建设，伴随着管理模式的深刻变革，是一个渐进的、动态的增效过程，风险与收益始终伴随着企业。只有充分学习和加强认识，准确识别风险的来源，通过采取有效的风险防范措施，最大限度的降低风险，发挥系统的整体效益，才能促进企业信息化的目标实现。
【参考文献】
企业信息化方案 第10篇
【关键词】企业信息化 管理系统
没有规矩，不成方圆，要想让IT系统得到有效的应用，并让信息系统绩效最优，最根本的不是取决信息技术和设备的先进性，而是要向管理要效益。因此，企业信息化建设迫切需要解决的不仅是技术问题，更是IT 管控理念和方法的问题。探索一套操作性强的思想或方法，用来有效地规范、指导和管理企业实施信息化工程，提高信息化实施成功率，已成为一个迫切需要解决的现实问题。参照ISO9000质量管理系统的原理和方法，在企业建立和运行一套信息化管理系统，实现对企业信息化全过程、全方位的指导和管控，解决信息化建设及管理无章可循，无法有效控制的问题。
1 企业信息化管理系统的概念
根据ISO9000对管理系统的定义，可将企业信息化管理系统理解为：以企业信息化建设各阶段的过程为控制对象，以提高信息化项目实施成功率为目的，由信息化建设方针和目标驱动的一个标准化的管理系统。信息化管理系统将建立一套指导、控制和管理企业信息化建设的规范化的运作程序，与企业其他标准化管理系统一样，信息化管理系统通过控制各种过程来保证信息化建设的顺利进行。
2 信息化管理系统的内容
在借鉴IS09000质量管理系统的基础上，将信息化管理系统划分为4大过程：“管理职责、资源管理、信息系统的实施、测量和改进”。这4个过程并非相互独立，而是按照顺序形成内循环。每个大过程又包含很多子过程，信息化管理系统就是由这些过程组成的有机整体。
“管理职责”过程规定了企业决策层的活动，其主要包括：企业信息化建设方针和目标；明确部门职责；主持管理评审；系统的策划等。系统文件主要包括：手册、程序文件和其他与信息化建设相关的文件。系统文件作为企业标准（包含技术标准和管理标准），是企业开展信息化建设和及管理工作的指导和依据。
“资源管理”过程保障信息化建设所需的资源，及资源的合理利用。其中资源包括人力、资金、硬件、软件、数据、信息和政策。
“测量和改进”过程涉及企业系统改进和过程改进两个方面。其中，通过“内审”进行系统的运行控制，评价系统运行的有效性、适宜性和绩效。其中“信息化绩效评价”能促使企业采用正确的方式和合理的依据，主动评价信息化的绩效或重视信息化产生的价值，帮助企业走出“IT黑洞”，并制定了一系列的应急准备和反应措施、纠正措施、预防措施等，为改进信息化实施的过程，以及信息化建设持续、有效地进行提供保障。
3 企业信息化管理系统的运行模式
信息化管理系统是一种系统化管理模式，强调按系统思想管理信息化建设的相关事务，以达到提高企业信息化实施成功率的目的。为了适应系统化的管理需要，信息化管理系统采用了戴明模型，即按照PDCA循环思想，通过识别影响企业信息化的因素，有针对性地制定计划和管理方案，实施运行控制，并采取必要的监控和测量，发现问题，实施改进，实现管理系统的持续有效运行。
4 信息化管理系统的实施步骤
系统策划
系统策划的实施步骤，包括企业战略规划、企业信息化规划、信息化管理系统过程识别、建立系统总体结构和编制系统文件6个步骤。
第1步：企业战略规划。确定企业的战略定位和战略目标，明确企业是做什么的，是一个什么样的企业。如何将企业的要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的体结构和总体行动方案
第2步：企业信息化规划。通过对企业信息化应用现状的优势、弱点、挑战和机遇进行分析，使企业充分认识到其自身的发展阶段以及信息化水平所处的层次。开展企业信息化瓶颈分析，针对企业业务流程现状，找到阻碍企业信息化发展的关键点，增加决策的准确性，决策者根据企业信息化现状和瓶颈分析来确定适合企业的信息化发展规划。
第3步：信息化管理系统过程识别。其内容包括确定信息化管理系统适用范围、确定方针、目标设定与分解、所需资源分析等。根据信息化管理系统内容确定系统适用范围，以指导信息化管理系统的建设；确定系统方针，以它作为信息化管理系统建设的推进原则；设定系统目标，以明确企业信息化管理系统的发展方向，然后根据总的目标，明确各个阶段每个部门的目标，以保证企业总的信息化目标的实现。
第4步：建立系统总体结构。参照ISO9000质量管理系统的方法，对识别出的信息化管理系统过程进行分层归类，建立3层结构，分别为系统层、过程层和活动层。
第5步：编制系统文件。根据建立的系统总体结构，系统文件也分为3层，其内容包括管理手册、程序文件和相关记录的编制。系统文件的建立有利于企业信息化管理的制度化、标准化，有利于规范员工的行为，有利于提高企业整体水平，并为员工学习和培训提供了良好的教材。
第6步：系统文件的评审。由企业系统管理部门组织相关人员对系统文件进行评审，然后正式。
系统运行
在系统文件完成评审和后，系统运行的步骤，包括宣传、培训、组织调整和资源配置，信息化管理系统实施4个步骤。宣传、培训和培训主要针对的是部门领导和从事企业信息化工作的骨干人员。其主要内容包括与企业信息化相关的各种理念、技术和方法。组织调整和资源配置是根据企业战略规划中制定的企业业务模型以及信息系统规划中对组织、资源配置的需求，对组织进行相应的调整，对资源进行合理的优化配置，以解决企业旧体制对信息化工作的阻碍。
系统评价
该阶段主要是对系统运行过程的监控，主要内容包括内部审核、过程测量和监控、信息化效益评价、应急准备和反应。通过对运行过程的评审和对数据的收集分析，使企业决策层清楚地知道信息化管理系统和信息系统的运行情况和需要改善之处。
系统改进
根据系统评价的输出成果，制定一系列相应的纠正措施和预防措施，对系统运行过程提出过程改进意见，促使企业信息化水平螺旋上升，业务流程越来越优化，综合实力不断增强。
5 结束语
信息化管理系统的内容基本涵盖了信息化建设的各个方面，采用标准化的管理方式，运用过程方法，通过系统文件指导企业做什么、怎么做、由谁去做，避免出现缺乏监管、控制不力、运营不善等现象，有利于规范企业信息化的建设行为，提高企业信息化实施的成功率。
参考文献
[1] 朱瑜庆，张根保，任显林.标准化的企业信息化管理系统的探索与研究[J].现代制造工程，2008（02）.
[2] 张根保，朱瑜庆，任显林，曾旭杰.企业信息化管理系统初探[J].中国制造业信息化，2008（03）.
企业信息化方案 第11篇
关键词：信息化；综合竞争力；高效发展
一、中小企业全面信息化实施的困难和失败原因
（一）企业信息化认知程度
企业信息化认知水平从很大程度上取决于该企业的决策管理层，中小企业管理者的能力往往决定企业未来的发展。管理者对信息化的认识不充分、不重视成为企业信息化展开的障碍。作为软件产品服务的提供商就应该与企业管理者多进行沟通，详解企业信息化的优势。
（二）软件公司的行业竞争
据调查显示，在已实施信息化的企业中有70%认为，信息化结果不明显，花费的人力、财力、物力，得到非显著的效果。自20世纪90年代初，在国家政府的大力支持下，我国的软件行业发展迅猛，并一度成为国民经济的新的增长点，到目前为止有10多万的软件公司。如此众多的软件公司要生存发展，竞争可想而知。虽然软件行业龙头客源旺盛，但其昂贵的价格也另众多中小企业望而却步。这就给了软件公司竞争的机会，再加之企业的信息化认知程度低、承受力有限，选择盲目，就会造成不良的结果：一是有一定实力的公司迫于竞争低价承接了项目，成本和人力上却不切实际，同时客户成熟度不够，需求复杂，软件公司不愿合作，最终不欢而散；二是毫无技术实力的小公司承接项目，结果很可能无疾而终，即便勉强完成，也是漏洞百出，无从谈信息化建设了。
（三）企业的经济实力
中小企业的性质决定了其资金实力，因此在投入上尤为谨慎，加之企业缺乏相关技术人才、对信息化认知程度较低及软件行业鱼龙混杂，使之更加难以选择。传统软件购买模式需要花费大量的一次性投入，用于基础设施的建设，用于对信息化人员组建、培养，后期的系统维护，系统数据的安全、维护等问题都需要企业投入较多时间和金钱，项目实施成功尚好，倘若项目失败，企业就势必要伤及元气。
（四）企业的管理特点
中小企业的自身性质――客户不稳定、业务不健全、管理不完善铸就了企业多变的业务流程。所以实施信息化，可能是企业运用软件刚趋于稳定，业务就发生了变化，各种耗费企业和软件供应商都无法接受。不做调整企业又不买账，软件供应商只能在原有基础上稍作调整。随着企业业务不断的变化，软件已经是纵横交错了，久而久之形成了一个“庞大”的系统，危如累卵。这种情况企业就只能精心维持现状，到不得不变的时候，企业只能痛下决心――换！至此，企业开始再次投资，进行再次的信息化建设。
（五）企业信息化总体应用水平低
当前中小企业信息化应用水平还较低，企业对信息化的认识模糊，企业信息化建设和企业发展战略缺乏协调性。从企业信息化进程来看，信息系统建设水平目前尚处于一般事务处理和简单信息管理阶段，资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来。
（六）企业主对信息化建设的重视程度不高
由于中小企业主文化素质不高（大约只有12%的企业主具有大学学历），对信息化在企业发展中的战略位置认识不足。重视不够，理念陈旧。条件好的企业又满足现况，对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，一旦看到投资费用增多，而效益又未见明显提高便丧失信心。高层领导不用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。
（七）企业信息化人才特别是复合型人才缺乏
企业信息化建设固然要有领导层来推动，但没有系统理解与把握信息化知识、技能的管理层、技术层、执行层人才队伍的密切配合，信息化仍然难以成功。从调查情况看，中小企业普遍缺乏信息化人才特别是既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才。人才激励政策不到位，企业信息化骨干人才特别是复合型人才流失严重，这种状况对企业信息化建设带来很大的不利影响。
（八）信息技术的低层次应用和不饱和应用
企业因为某一方面的应用需要而购买一套功能较全面的信息系统，但由于自身使用水平跟不上信息技术的发展，信息系统的功能未得到充分有效利用。这种情况有时并不是因为企业的盲目购买，而可能是因为供企业挑选的余地不大，或是企业出于前瞻性考虑。问题则在于任何那些未被使用的功能都处于快速贬值状态。信息化建设的实质是为了提高企业竞争力而进行的更高层次管理重组，一些中小企业进行信息化建设，更多是注重设备上投资和技术更新，而忽视了管理模式方式上的转变，因而，并未取得投资回报，甚至出现负效益。
二、徐州市中小企业信息化建设对策分析
（一）积极营造企业信息化建设良好外部环境
政府对信息化建设环境的改进和完善包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善，网络安全以及制定法律法规等，从而为中小企业信息化建设营造一个良好的环境，并提供长期的优质服务。加强、制定和完善安全认证体系，以确保网上交易合同的有效性，防止系统故障、计算机病毒和“黑客”攻击，确保交易内容、交易双方账号及密码的安全。
（二）加大网络基础设施建设力度
计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提。在充分利用现有资源的基础上，政府要加大资金投入，建设一个宽带、高速、大容量、高水平的网络基础设施，逐步消除部门间的网络分割壁垒、资源垄断和体制。
（三）建设中小企业内部良好的信息化运作机制
在中小企业信息化建设中，中小企业应当花大力气，针对面临的困难和存在的问题，制定相应措施来推动企业信息化建设。提高企业管理者认识，企业领导者应先充分明白：企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的“自上而下”的创新和变革，他们应该要为企业的发展提供强大支持。
（四）积极培养高素质的信息技术队伍
人才是关键，中小企业信息化需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，这就要求企业通过加强人才培训，技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈创新精神和实践能力的高层专门人才来推动企业内部信息化建设。
（五）加快建立健全企业信息化支撑配套环境
企业信息化的公共支撑配套环境都存在问题或差距，制约着中小企业信息化建设与应用。扎实认真做好信息资源的基础管理工作。企业信息化的实施需要足够的基础支持，企业就必须强化基础管理工作，做到数据准确、完备、客观、及时。中小企业主管部门要联合各方面力量，加快研究，统筹规划，分步解决，尽快建立健全企业信息化配套支持体系，以便更好、更快地推动企业信息化建设。
（六）全面推进可持续发展战略的落实
资金是制约企业实行大规模信息化建设的重要内容。但实行全面的信息化战略，不仅对国民经济有重要贡献，更是对于企业自身发展具有重要的作用。所以企业不要只寄希望于国家扶持，还需要通过自己的努力实施与高效信息化的完美衔接。这样就需要企业改变自身结构，定格密集型、节约型的产业结构。通过对企业内部人力、物力、财力、信息资源以及其他资源进行合理的分配和宏观调控，实现资源充分有效的配置，节约成本和可利用资源，最终获得企业在有限资源使用下的高效创造，实现企业发展的价值。
（七）加强中小制造企业与软件供应商的合作
要完成这个区域整个国民经济的完美融合，就要将这两个不同的利益驱动体紧密的连接在一起。企业的信息化建设，离不开软件供应商研发的高效的应用软件和合理的实施方案，而软件行业要维持自身的生存和发展就必须得到企业的垂青。所以这两个集团既有成本、利润的矛盾，又有交融，开展有效合作，达到双赢的境界，必将实现整个经济体的健康快速的前进和企业全面信息化的推广。
（八）实施ERP系统应用软件
首先要聘请专业人力资源管理专家对企业进行合理的工作分析，确定企业需要进行信息化的工作环节。明确信息化实施主要面向能够给企业带来丰厚利润且可以是信息化的项目，如传统的财务核算，进销存管理以及生产管理。但是企业也应该在一定的限度内，尝试对于较为新型的项目实行信息化管理，如人力资源管理以及客户关系管理等。
（九）企业未成功实施ERP具体原因分析
企业自身在实施系统软件项目上选型不当，而这需要企业自身认识不断提升，以找到与其文化及能力相适的变革工具，只有做到细致周到的工作分析和工作流程再造，才能够发现自己的不足和提升的空间，找到成长的可能；软件公司：实施人员的知识、技能未达标准，不具有专业精神，频繁更换对实施进度不利，所以他们要在以后的工作中不断提升自己的职业操守和服务质量；软件服务方面：软件本身不能更新升级，存在设计问题，出现版本故障，且不能提供相应较全面的功能，ERP运行的性能指标不能满足企业要求，这些需求刺激他们不断地提升自己产品的多元化、高性能发展模式，以满足企业不同形式苛刻的要求，并且要注重企业的售后服务体系的建设和完善，做到顾客满意为上。
（十）企业选择ERP主要愿意通过的途径分析
由数据分析：网络查询（），兄弟企业推荐（），中介机构（0%），软件供应商咨询（），广告（）。综上可知，兄弟行业推荐至关重要，所以坚持原则，坚持产品质量及服务满意度建设，会给企业后续发展到来很好的促进。对中介机构的建议：不要追求一时利益，诚信永远是企业发展的不竭动力，其设立咨询机构对于营销战略也有很大益处，但主要还是由软件商慎重实施。
（十一）企业对软件供应商建议的分析
简化复杂功能，便于操作；供应商对软件实施全程控制，适当时机及时更正错误，避免不良后果；软件供应商要有职业道德，不泄露企业重要机密；加大软件研发力度，与高端信息化水平保持一致，也与企业发展需求相适应；精简系统容量，功能更人性化；能够使软件升级，并对其有试用期，以增强购买吸引力；帮助建立适合企业的产品，但注意软件要与企业原有软件的相容性和可操作性，有详尽定期的指导，降低成本；提高员工认识，更好地服务顾客；关注企业经济效益，能够及时有效地提出改进意见。
参考文献：
1、中小型矿业企业信息化建设现状分析[J].中国矿业,2008(1).
2、简论中小型企业信息化建设[J].中国科技教育,2007(8).
3、中小型企业人员如何在信息化建设中转换观念[J].机械工业信息与网络,2006(1).
企业信息化方案 第12篇
随着信息技术的迅猛发展，制药企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为提升企业管理效率、优化生产流程、保障产品质量，我部门特制定制药企业信息化建设方案：
一、建设目标
1. 实现企业内部管理流程的数字化、网络化，提高管理效率。
2. 优化生产流程，实现生产过程的自动化、智能化。
3. 构建完善的质量管理体系，确保产品质量的稳定可靠。
4. 提升企业数据收集、分析与应用能力，为决策提供有力支持。
二、建设内容
1. 基础设施建设
升级企业网络架构，实现高速、稳定的内外网连接。
建设数据中心，确保数据安全、可靠存储。
配置高性能服务器和终端设备，满足企业日常办公和业务需求。
2. 管理信息化
实施企业资源规划（ERP）系统，实现财务管理、人力资源管理、供应链管理等功能。
建设办公自动化（OA）系统，提升内部沟通协作效率。
构建客户关系管理（CRM）系统，优化客户服务体验。
3. 生产信息化
引入生产执行系统（MES），实现生产过程的实时监控和调度。
建设智能仓储系统，实现物料管理的自动化和精准化。
配置生产设备监控系统，保障生产设备的稳定运行。
4. 质量信息化
实施质量管理系统（QMS），确保产品质量可追溯、可控制。
建设实验室信息管理系统（LIMS），提升检测数据的准确性和可靠性。
5. 数据应用与分析
构建大数据平台，整合企业内外数据资源。
利用数据挖掘和分析技术，为企业战略决策提供支持。
三、实施步骤
1. 需求分析：对企业现有业务流程进行梳理，明确信息化建设的具体需求。
2. 规划设计：根据需求分析结果，制定详细的信息化建设规划和设计方案。
3. 采购部署：按照设计方案，采购所需软硬件设备，并进行部署安装。
4. 系统集成：对各系统进行集成测试，确保各系统之间的互联互通。
5. 培训推广：对员工进行信息化培训，推广使用新建系统。
6. 维护优化：定期对系统进行维护和优化，确保系统的稳定运行和持续改进。
四、保障措施
1. 组织保障：成立信息化建设领导小组和工作小组，明确职责分工，确保项目的顺利实施。
2. 资金保障：合理安排信息化建设预算，确保项目资金的及时到位和合理使用。
3. 技术保障：依托专业的信息技术团队，提供技术支持和咨询服务。
4. 安全保障：加强网络安全和数据安全管理，确保信息系统的安全稳定运行。
五、预期效果
通过本方案的实施，预期将实现以下效果：
提高企业管理效率，降低运营成本。
优化生产流程，提高产品质量和产能。
增强企业数据收集、分析与应用能力，提升决策水平。
提升企业整体竞争力，实现可持续发展。
企业信息化方案 第13篇
关键词：企业管理 信息化 研究 发展 现状 分析 系统
1 概述
企业管理信息化是国民经济信息化的基础，是当前我国推进国民经济信息化的重中之重。伴随着全球信息化的浪潮，我国企业管理信息化进程正在不断向深度和广度双向推进，在宏观与微观两个层面深化。但应当指出，我国关于企业管理信息化的研究仍处于起步阶段。在政府的大力推动和企业的积极努力下，我国企业的信息化进程正逐步加快，也取得了较大成效，但与国际水平相比仍存在较大差距。随着企业信息化在中国企业管理中的广泛应用，ERP，即企业资源计划，作为企业信息化的标志，早已引起政府、企业和媒体的普遍重视和广泛关注，但总体而言实施应用的企业还是较少，而且企业中成功实施的案例也不多。
2 企业管理信息化系统建设
随着我国社会和信息化技术的发展，将管理信息化作为企业战略，实现转型升级的重要支撑，在充分掌握内部管理信息化需求的基础上，通过开展重点信息系统建设项目，推动管理信息化水平再上新台阶。
企业通过强化顶层设计和指导力度，推进重点信息系统建设和应用，建立信息化标准规范体系，强化安全保障等举措，管理信息化水平显著提升。一是从强化顶层设计、完善组织架构、规范制度体系三个方面强化管理信息化工作指导力度。一方面根据_信息化工作要点的要求，优化管理信息化顶层设计，编制了信息化登高计划。另一方面在集团总部成立了信息化管理部，统筹推进集团整体信息化工作。同时制定了《信息化工作管理办法》、《信息化推进专项经费管理办法》、《信息化工作考核办法》等一系列管理制度。二是强力推进重点信息系统建设。在综合管理类应用系统方面，先后组织建设了生产指挥调度管理系统、财务核算与报表系统、资金管理系统、移动办公系统、视频会议系统等运营管理方面的应用系统，有效降低了企业运营成本，提升了集团管控能力。在专业应用类系统方面，着力打造了施工项目管理系统、产品工艺项目管理系统、总承包综合项目管理系统、房地产营销管理等核心业务系统，全面覆盖基建、设计、经贸、制造、房地产、投资等主要业务领域，支撑跨区域、多领域、全业务流程的正常运转。三是构建信息化标准规范体系。由集团总部统一制订信息化标准体系，包括基础设施标准、技术支撑标准、业务应用标准、安全保障标准、管理服务标准，实现了总部与所属单位按照统一标准开展项目建设，并通过项目建设完善标准。四是稳步加强安全保障机制。通过搭建安全计算机环境和通讯网络、进行安全区域边界隔离等手段保障技术层面安全；通过规范管理体系中的相关操作流程，保障制度层面安全；通过建立日常安全保障机制、应急响应机制，保障运维服务安全。
3 企业物流管理信息化优化方案
企业信息化作为支撑战略转型的重大举措之一，对标世界一流企业，深入推进管理信息系统优化，着力打造运营信息系统平台，全面推进集中、统一的信息系统建设。一是在人力资源薪酬管理平台建设的基础上，进一步加强薪酬管理、岗位编制、员工自助三方面的信息化管理能力。二是启动风险管理及内部控制系统建设，按照风险管理分类、分层和集中的管理要求，实施风险管理及内部控制的全面融合，实现了全面风险管理日常化管理，提高了整体风险防范水平。三是物流中心电子商务平台建设取得积极进展。采用自主研发设计，通过敏捷开发方式，系统的可扩展性得到较大提升。目前物流中心电商平台的资讯业务已在内部模拟上线。四是积极筹备物流中心分销和京外所属企业财务业务一体化项目，以采购、库存、销售、财务为重点，搭建统一的财务业务一体化管理平台，推动重点业务的集中规范、高效运作和协同共享。五是积极筹备所属鲁中矿业ERP系统建设项目，推进业务操作层面物流、资金流、信息流和工作流的全面集成，从而落实精益管理，降低管理成本。六是积极推动所属ERP系统建设项目，以“成本管控、资金集中、采购集中”为目标，逐步推进由企业信息化向信息化企业的运营转型。
4 企业人力资源的信息化优化
人力资源信息系统企业在多个主营业务间建立统一的绩效、培训、人才管理信息平台，建设内容包括绩效考核、培训管理、能力管理和关键人才管理等4个模块，通过梳理相关制度和流程，推动管理的规范化和标准化。建设不仅着眼于将现有的管理流程和操作转移到线上，更高层次的目标在于通过集团总部和所属企业共同梳理、完善绩效、培训和人才管理等方面的相关制度，进一步统一流程框架和管理要求，通过信息系统建设促进人力资源管理效率的提升。企业对项目实施和人力资源业务提出了两点要求：一是试点单位要认真学习项目成果和实施要求，调整工作习惯，先行先试。在实施过程中，不仅要发现信息系统的问题，还要发现自身管理存在的问题，并在此基础上进行完善改进。二是要以项目为契机，做好人力资源业务与现代企业管理要求的对接。坚定地按照现代企业管理的思维方式和业务模式开展绩效考核、干部测评等人力资源工作，充分利用咨询项目成果，进一步提升人力资源管理水平。
5 企业财务信息化
企业财务管理信息化已经成为大势所趋。实现企业财务信息化管理可以带来许多好处，如，可以大大减少原来手工做账和核算的繁重劳动，提高财会信息的准确率和工作效率；有利于企业成本、费用控制和资金控制；有利于企业全球化经营和多样化经营；有利于企业规范经营管理，减少各种人为因素干扰，加强内部控制；有利于企业信息共享，提高管理水平；有利于企业真正形成以财务管理为中心的经营管理模式。
如何提高企业的财务管理信息化水平是当前企业亟需解决的现实问题。企业需要知道自己需要什么样的财务管理信息化，而不是简单照搬，不是买一些计算机，安装一些财务软件就财务管理信息化了。财务管理的信息化不是仅仅对财务会计方面进行计算机信息处理，加工出财务会计报表，而是全面深入到企业生产经营活动的方方面面，将财务管理与生产经营管理紧密、高效链接起来。只有这样，才能够更好地提高企业财务管理信息化水平，提高经济效益。
要想真正实现企业财务管理的信息化，就需要开发出真正属于企业所需的财务管理软件，让真正能够高效利用的财务管理信息化人才使用，才能发挥财务管理信息化的最大效益。企业财务管理信息化在我国发展的时间并不是很长，这方面的人才相对比较缺乏，提高财务管理信息化水平还需要花大力气，还有很长的路要走。现在许多企业的财务管理信息化软件都是通用软件，虽然成本较低，但实用性存在一定问题，并不能满足企业的实际需要，还需要对其进行再次开发，这样就造成了浪费。因此在财务管理信息化软件的开发利用上要仔细斟酌，不能图省事、怕花钱，同时也需要减少不必要的信息化投入，有些软件功能太多，许多企业根本用不上，造成功能、人力资源和资金浪费。当然企业财务管理信息化好处很多，但也存在许多风险，如财务数据安全风险、道德风险等，需要企业加以防范。
6 结束语
企业是我国经济发展的重要基础，企业信息化推进工程是一条具有开拓性、创新性强、切合我国实际的企业信息化发展道路。我国企业只有继续完善信息化服务，促进我国企业健康可持续性发展。才能在未来的竞争中立于不败之地。
参考文献：
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