酒店会议服务方案(优选20篇)

时间:2025-05-27 10:42:02 admin 今日美文

酒店会议服务方案 第1篇

至to:各部门负责人

呈a:总经理

由from:总经理办公室

事宜subject:酒店周例会制度

日期date:20xx年04月30日

编号no·:gmo—12—002

一、会议目的:为规范酒店管理,提高各部门执行能力和加强各部门工作计划性,促进沟通,统一思想,通过会议及时解决酒店工作中存在的问题,加强协调各部门工作的力度,特制定本管理规定。

二、会议时间:每周一下午14:30举行。有特殊情况需推迟或提前召开的,由办公室通知各参会人按时参加。

三、会议地点:六楼会议室。

四、会议主持人:周例会由总经理主持,根据总经理委托,其他参会人员可以主持会议。

五、参会人员:总经理及各部门第一负责人及特殊岗位人员。

六、会议议程:

1、通报会议参加人员情况。

2、宣布会议纪律。

3、通告上周各部门工作的完成情况及各部门周例会传达情况。

4、由各部门对上周工作进行总结和本周工作进行安排。发言顺序为:各部汇报后,总经理对各部门上周工作进行指导和本周工作进行安排。

6、闭会。

七、周例会各部门主要汇报内容:

1、报告上周工作情况,安排下周主要工作计划,末完成的工作,需协调的`工作,合理化意见;

2、总经理宣布各项决策和通知,布置工作任务。

八、会议纪律:

1、与会者要准时出席会议,不得迟到、早退或无故缺席。无论何种原因,未向会议召集人说明情况未出席会议的或早退的,会议召集人记名,捐款充公为酒店组织的公共活动经费。具体捐款内容:迟到5分钟内捐(20元)、5分钟以上10分钟以内捐50元、10分钟以上15分钟以内捐70元、无故缺席捐100元,签字后下次开会前将罚款上交行政人事部代收管,

2、会议期间要将移动通信工具关闭或调整为振动状态,否则每响一次向捐款20元;参会人员不得随意离开会场接听电话或处理其它事务;遇有紧急情况确需离开的,须起立向主持人申明,征得同意后方可离席。

3、确因有事无法出席会议的,须事先向会议组织者请假或经会议组织者的同意,否则视为缺席。

4、例会前必需带上上周周会总结表及上周会议纪要发现没带一次捐款20元。

九、会议注意事项:

1、周例会由办公室负责记录并印发会议纪要,周一下午16:00前下发。

2、各部门负责人应于第二天将会议精神在晨会或利用其它时间传达到每位员工,要求员工做好记录,办公室将不定期抽查《周例会纪要》精神传达情况,要求部门负责人在五分钟内拿出《周会纪要》。

酒店会议服务方案 第2篇

“修身”阶段的市场部是纯工具型的,这里不多谈。

到了“齐家”和“治国”阶段,市场部的定位和职能设定才真正是考验企业发展智慧的关键之处,如何根据企业的实际情况,拿捏的恰到好处,不仅会影响企业当下的发展,更会影响到企业未来发展的格局。笔者认为:就一般工业品企业而言,如下五大基本职能的建立和完善,将足以撑起一片天,为企业近期的业绩增长贡献力量,更为企业未来的发展夯实基础。

一、规划&管理

1、负责公司市场调研、产品规划及品牌管理,提出品牌发展规划

2、搜集市场信息,竞争市场调研数据汇总

3、市场推广及培训资料策划、活动实施

4、撰写典型产品应用案例,策划展示资料

5、挖掘产品差异化优势、撰写广告宣传文案、软文

6、负责公司和产品资质的完善和升级

7、制定、执行新产品上市的市场策划方案

二、设计&制作

1、负责公司及品牌的视觉形象设计,设计制订VI手册

2、负责产品包装、出厂文件设计

3、负责产品宣传推广应用的物料设计制作,如展台、展品、媒体广告等

4、负责公司网站整体美工设计(或把关)及配合其它部门相关工作

酒店会议服务方案 第3篇

一、会议时间

定于4月8月上午,会期半天。

二、会议地点

xx县招待所二楼会议室。

三、参会人员(218人)

1.县领导:

2.各办事处、乡镇,县直单位主要负责人、各办事处分管领导(160人)

3.县内外来投资骨干企业负责人(30人)

4.重点“万村千乡市场工程”农家店负责人(10人)

5.县骨干流通企业负责人(10人)

四、会议议程

主持人:县委常委、常务副县长易延凤

1.陈秋生副县长作全县商务工作报告。

2.县委常委、副县长张晓波宣读表彰决定。

3.颁奖。

(1)表彰20xx年度招商引资工作先进单位(20个)

(2)表彰20xx年度招商引资工作先进个人(33个)

(3)兑现20xx年度新办招商引资企业税收奖

(4)兑现20xx年度招商引资中介人奖

(5)表彰20xx年度“万村千乡市场工程”标准示范农家店及骨干流通企业先进单位(10个)

4.各办事处、战线递交20xx年度招商引资目标责任状

5.县长梁永泉讲话。

6.县委书记周辉讲话

五、工作分工

下设四个工作组:

1.协调组:组长:,副组长:

负责整个会议的组织协调

2.秘书组:组长:,副组长:

负责周书记、梁县长及陈副县长的讲话材料及易副县长主持词的`起草,负责“招商引资年”活动实施方案,负责表彰文件的起草及工作和目标责任书的制作。

3.会务组:组长:,成员:

负责材料的收集分发,报到,会场布置

4.后勤保卫组:组长:xx,组员:

负责经费、食宿安排,奖品资金,会议人员患病就医及保卫工作等。

六、会场设备和用品的`准备

准备会议所需的投影仪、白板和音像设备。

由公司前台秘书负责。

七、经费预算

1.会场租用费:680元

2.材料打印费:4000元

3.奖金:

(1)先进单位奖金:20x20xx=40000元

(2)先进个人奖金:33x600=19800元

(3)20xx年度“万村千乡工程”标准化示范农家店:10x300=3000元

4.食宿费用:10000元(共77480元)

酒店会议服务方案 第4篇

一 会议气氛

公司业务发展迅速,销售渠道不断拓展,需要加深与经销商之间的联系。 会议思路:

厂家需要为经销商与销售人员输入信心,经由愿景规划、策略制定、行动计划,让经销商倍受鼓舞,士气高涨,热血沸腾。一个成功的经销商会议,既要“充电”,也要“打气”。 制造轻松宽松的气氛,一方面可以让客户积极参与其中,调动客户订货的积极性,同时可以消除客户的防范心理,感染其它客户,主要可以采取以下方式来做到:

(1) 设置游戏,邀请客户参与游戏让客户放松。

(2) 穿插娱乐节目,调动现场气氛。

(3) 实行订货摸奖,调动客户订货积极性

(4) 开设有奖问答,让客户了解产品,对所出的问题设置不要过于复杂,以简单为主,达到宣传和让客户积极参与的目的。

二 会议目的

1. 增进经销商对公司的了解,鼓舞经销商的士气,实现20xx年销售目标任务。

2. 最大限度占用每个经销商的专用资金,从而造成其它品牌的铺货压力。

3. 最大限度调动经销商对震旦机器的销售热情和忠诚度。

4. 培养经销商的销售观念和调动他们主动学习的激情。

三 会议主题

5. 1.携手同行,共拓疆土

6. 2. 在新的高度起飞(对经销商工作的认可,以及对未来美好的期望。整个主题引人思考,意味深长)

7. 3. 携手同行,共创震旦

四 会议时间:20xx年2月18—19日

会议前

● 与会人员邀约

涉及事项:

1. 与会人员确定(经销商到会人员确定、第三方与会人员确定)

2. 邀约形式确定:传真、邮件、电话

3. 邀约执行人员确定:袁,李

4. 接待安排确定:袁,李

● 会议确定

1. 会议地点、议程安排确定

2. 酒店住宿安排确定:袁 李xx大酒店,房卡发放和回收——袁

3. 物料准备完成:袁、闫有凤、刁芳

4. 场地布置完成:袁

● 人员分工表制作、分发完成:

● 时间进度表制作、分发完成:李志

● 《文件通知》、《经销商意见反馈表》、《产品包裹单》、《经销商奖励制度》、《促销活动方案》、《会议签到表》、《订货单》、纸、笔、文件袋:袁、高传贤

● 第三方与会人员:政府官员、重要企业朋友等——王总

会议中

● 人员到位

● 我们不要让业务员错过任何与客户沟通的机会。一般来讲,先到的比较孤单无聊,所以

要作以下事宜:

让经销商填写《经销商意见表》、业务员与经销商作简短的沟通、让经销商看产品报或看新产品

——专题片

会议后

● 销售跟进:可能需要销售做一些跟进工作

五 会议流程

六 会议地点

号下午:温州五星级大酒店B坐16楼——乌市新华北路305号(可容纳一百人以上)

号上午:温州五星级大酒店B坐4楼新闻发布厅

七 会议场地布置

● 签到区

1. 签到方式:电子签到,合影留念

2. 迎宾人员: 摄影人员: 3. 签到礼品:

配置logo手提袋 + 宣传册 + 单页 + 小礼品,两位美女负责为来宾贴上logo(带有编号)即可。可根据编号在来宾离开的时候送上礼品,免去来宾携带的不便

接待:李萍

● 新品发布安排

1. 与创意性的展示方式结合

2. 由来宾进行部分操作,活跃会议气氛

酒店会议服务方案 第5篇

策划项目背景:

xx市为我国重点海滨旅游城市,十月金秋,是人们抒发情怀的日子,我们有理由把生活的乐章谱写得更加美丽生动,但十月却是xx市文化演出,节庆活动的淡季。我们奉上这台歌舞晚会,将给岛城人民带来一个牧歌式的浪漫之夜,让人们从金色的旋律里体验到生命的动感。

一、晚会的举办目的和价值定位

近年来,xx市的城市文化品位不断提高,文化气氛日益浓厚,民间的文艺团体、演出团体逐渐增多,演出活动日趋频繁,域外的演出团体也纷纷进军xx市。这些都说明xx市的演出市场日渐繁荣。与此同时,文化演出活动企业行为、政府行为不断结合,创造了许多成功的范例。 本台晚会的举办正是适应xx市演出市场的迫切要求。基于此,本台晚会举办的目的和价值定位为三个主要方面:

(一)在十月金秋里,歌唱丰收,歌唱xx市人民一年来的业绩,赞美xx市人民的开拓精神;

(二)繁荣xx市文化演出市场,活跃文化创作,为xx市市民献上一台精彩的文化节目;(三)推介xx市城市形象,展示xx市企业的品牌形象和魅力,展示xx市市民的良好精神风貌。

二、晚会举办的优势

除xx市正处于演出淡季这一原因处,xx市还有许多举办演出的优势,这主要体现在风俗习惯、市民素质、文化氛围和经济环境等方面。

(一)xx市市有举办文艺演出的天然优势。她地处胶东半岛,濒临黄海,取山海之气,山情海韵,风景秀丽,是国内少有的旅游胜地,为历来文人骚客所称道。这里的山海风情培育了独特而又浓郁的人文气息和文化底蕴。xx市人用特有的人文风俗把xx市装扮得美丽别致,创造了人间的美好家园,也创造了具有浓厚文化气息的xx市国际啤酒节、海洋节、家博会、xx市之夏、风筝节、樱桃节,使xx市跻身为全国文明城市,在国际上享有良好的声誉。

(二)xx市市有举办文艺演出的文化氛围。xx市聚集了80多所科研院所,20多所高等院校。近年来,xx市走“强强联合”之路,与海内外的科技学术交流不断加强,许多领域走进了世界科技的行列。她拥有国内先进的体育文化娱乐设施,如文化博览中心、国际会展中心、颐中体育中心、国际高尔夫球场,等等。xx市市民素质不断提高,对文化艺术的追求日趋迫切。

(三)xx市市有举办文艺演出的经济后盾。近年来,xx市以恢宏的气度展现在人们的面前,逐渐中国北部沿海改革关注的焦点。它占尽改革的优势和先机,先后创建了国家高新区、旅游度假区,培植了中国的民族精品系列,如海尔、海信、澳柯马、xx市啤酒、颐中烟草、红领西服、巴龙西服、好事中西服等品牌。这使她以昂扬的姿态不断扩大招商引资的力度,逐步走向国际化,朗讯、惠普等大型企业跨国集团开始在她的怀抱里安家落户,其经济实力不断加强。新兴的软件工业、民营企业园、海外学子创业园虚拟工业园等独具特色的园区增加了xx市经济的科技含量。xx市现有工业总产值占山东工业总产值的70%以上,居民生活消费水平居全国十大消费城市第六位。 可见在xx市举办文化艺术演出具备天势、地利、人和等诸多优势,演出活动能引起市民热心企业关心,促进xx市文化事业的发展。

三、晚会的主体格调及板块

在充分考虑xx市的地域特点、城市特色,以及市民的欣赏水平和能力的基础上,对晚会的主体格调和主要板块进行规划。

酒店会议服务方案 第6篇

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的

二、

三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

酒店会议服务方案 第7篇

为了更好的发扬酒店文化理念,做好会议期间酒店安保工作,做到“零风险、零事故、零投诉”,体现我们酒店的星级服务。安保处将率先把工作做到实处,有用处。

一、指导思想:

以“三个代表”重要思想为指导,认真学习安全教育的法律、法规知识,全面贯彻各级关于安全生产的文件和会议精神,牢固树立安全第一、质量第一的安全观;坚持“落实责任,规范管理,发现隐患,及时整改”的工作方针,确保酒店安全,营运秩序正常。

二、工作目标:

1、加强酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。

2、强化安保人员法规意识。

3、杜绝发生有酒店责任的安全事故。

4、力争完成上级下达的'安全指标。

三、工作措施:

1、坚持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警种长鸣,要让全酒店人员牢记安全第一。自觉学习安全知识,使酒店全体工作人员都具有高度的安全意识。

2、加强安全教育与管理,落实好岗位值勤制度,坚持24小时执勤。

3、落实安全执勤和巡逻,加强对入住人员的安全措施提醒及宣传。

4、加强消防工作,定期对酒店电路、电器等,并配齐各处的消防器具,发现隐患及时整改。

5、加强房间设施安全检查,一是注意防洪、防暴;二是加强对楼道、楼梯、台阶的整改和管理,预防事故发生,三是加强储藏室、死角的安全管理。加强对有毒、有腐蚀性药品的管理。

酒店会议服务方案 第8篇

每年一次、每季度一次,甚至每月一次的营销会议,全国各路英雄好汉全部聚集,公司总部各部门领导悉数到位,没完没了的汇报、指示、讲解、培训……夜以继日。

但绝大多数的营销会议都被证明是无效的:训令者讲起来头头是道,问起来乱七八糟,做起来另有一套;听讲者听一听感动,想一想激动,回去以后一动不动。

为什么结果会这样?

笔者亲历各种企业营销会议,并从中总结了企业三种无效营销会议。

上下需求不一致,鸡同鸭讲

一般营销会议都有一个程序,即各地营销经理向公司的领导层汇报各地的发展状况与问题。这些问题都是营销经理在自己能力和权力范围里无法解决的,期望通过会议汇报,引起注意或得到解决。

然而按照会议流程,汇报以后就是领导安排工作。那些汇报的问题,会议上没有研讨,更没有提出解决办法。

公司的理由十分充足:

1每个地方问题各不相同,在一个会议上无法解决;

2会议时间很紧张,不可能每个问题都得到重视;

3有些问题并不重要,营销经理只要把公司决定做好了,就会一通百顺。

会议之后营销经理一肚子委屈:这个问题不解决,下一步就不能执行公司的决策。具体的问题往往是硬问题,不解决就是老虎排队站在马路上――随你多牛就是过不去。

但在会议上仓促研究这些问题也有不妥。部分市场的议题与营销会议的主题可能有所冲突,导致会议偏离议题,或者冲淡会议的主要目的。

正确的做法是:营销会议之前仔细地征求各地意见,先把各地的问题汇总,然后在会议上有针对性地把一些共性问题提出来,或在会议之后立即举行小型会议,分类研讨。

记住,一定要在营销经理回到一线前把具体问题解决掉。没有办法立即解决的,一定要记录在案,并给予一定的指导。

更重要的是:对这些有困惑的营销经理,本次会议的内容要重新宣讲一遍,否则可能会造成执行弱化问题,要强调在问题没有完全解决的情况下如何来执行会议要求。这一点对那些没有多少经验的营销经理尤其重要。

营销会议变成了综合会议

明明是营销会议,但却加入了人事、行政、营运等内容,最后变成了一场综合会议。

为什么会这样?

1很多公司的分支机构人员少、分工不细致,参加大会议的人常是一两个人,都是主要负责人――几乎所有的会议他们都得参加;

2会议成本比较高,时间很紧张,没有进行分别会议。于是,自始至终都是在一个会议室里,所有人一起参加所有的会议。

这种安排很不合理:很多会议内容对一部分人来说简直毫不相干,特别是不同类别产品的营销团队,只要在一两个会议上集体参加即可,更多的会议内容应分开进行。

营销分支机构一人多责、组织简单,应根据事情的紧要性来分时段单独进行会议安排,否则,紧张的会议安排会让很多的内容来不及消化,出现以下情况:

1压缩了很多“非重要”会议的时间(在营销人眼里,非营销内容就是要压缩的),很多应当讲解清楚的内容最后匆匆略过。

2会上不能讲清楚的,会后又因其他安排而没时间仔细询问。

3把材料发给与会者,期望他们在会后自己单独学习,不明白的地方再电话沟通。结果会议之后,营销一线的注意力几乎全部集中到销售上,对于其他事情,大家都忘记得差不多了。

因此,营销会议里一般不适合安排过多其他内容,尤其是非营销的内容,最多可以安排1~2个比较紧急、重要的内容。否则,不仅成本高居不下,而且还影响会议效果。

中小型企业喜欢把那些非营销的内容装进营销会议里,从来没有意识到要给各地的分支机构做一次单独的“非营销”会议,因此,不仅营销工作做不好,连一些基本的管理工作也处于混乱状态。

好的营销会议,是单项问题的集体研讨,让更多的人来参与某一两个问题的解决方案,最后达成共识。

会议模式年复一年,固定不变

这表现在两个方面:一是每次会议作业方式固定,各地汇报工作一领导做工作要求一培训等,二是每次会议内容都是老调重弹,好像这些问题从来都没有得到解决,需要从年头说到年底,从去年说到明年。

改变会议的形式,比较简单,本文不再赘述。

至于老调重弹,分管营销的领导总是觉得心里有太多的话要说,有太多的要求要提出――因为市场出现的问题几乎是全方位的!

但是,为什么说来说去还是那些问题?说了这么多次,为什么没有得到改善?

1会议内容全而不细,“面面俱到”,结果“处处不到”!

从经销商到终端、从陈列到促销、从推广到运营、从团队到财务核销等等全部涉及,营销的每个细节都谈得滚瓜烂熟,到后来与会者都倒背如流了,这些环节仍然没有执行到位。

所有问题都要讲到,就会在所有问题上都泛泛而谈,很多细节不能讲解到位。

例如“加强终端促销的执行”:那么终端如何分类?不同的终端给予什么样的资源支持?如何给予辅助手段强化这些促销?如何防范促销的负面效应?如何克服促销资源的流失等等。这些细节不在会议上做详细的分解,就只好根据各地经理的理解、能力和经验来操作,结果千变万化,千奇百怪。于是,下一次会议上再次强调,但是“涛声依旧”!

好的营销会议,现在已经变成单项问题的集体研讨,让更多的人来参与某一两个问题的解决方案,最后达成一个共识。

问题是:哪有那么多时间来做这样细致的讲解?如果都这样的话,一年要组织多少次会议才能完成?

这个疑问似是而非。会议上不明确的,就会在会议之后浪费更多的时间。这个隐性的时间成本没有谁来计算,浪费的不仅仅是时间成本,还有市场机会。

一次会议上真正解决1~2个问题,一年开4次(一个季度一次)就会解决多少问题?有些问题是真正影响到业绩与执行的,三次会就能基本解决。而且,这种会也是一次学习会、培训会,思路的互相碰撞本身就是一次绝好的学习,一次生动的培训。

2缺乏严格的业务管理,跟踪制度。

再好的营销会议,如果缺乏一个优秀、有效的业务管理、跟踪制度,结果仍然会大打折扣。毕竟不能保证每次会的内容都能让所有人完全理解、接受;在执行的过程中,也会因为出现各种干扰,无法保证执行效果。

业务管理就是要把每一次的会议要求,按照最基本的标准,分解各地各项任务,并根据分解来进行项目考核。

例如:每次新产品的上市,营销会议都会提到上市策略。那么紧接着就应当是业务管理的要求:导入客户用多长时间、导入多少终端、终端的类型以及在何时完成、终端的出样率、促销推广的波段性时间、资源何时到位,甚至细致到哪些终端张贴何种海报与数量、考核的依据等等。

这样的业务管理与跟踪,才能确保各地明白努力的方向,工作也有了可以考量的目标。要记住,你考核什么,业务员就去做什么;你只对他提出希望,没有用。

酒店会议服务方案 第9篇

人员分工明确

1、确定总负责人:临场负责突发事情,检查监督各项分工的进行。

2、确定会场布置负责人:

(1)会标:会议名称。字体规范、排列整齐、粘贴结实、悬挂端正。

(2)就坐安排及台牌:主讲台就坐安排。

(3)讲台按座位摆放面巾纸,矿泉水,台下摆放一次性口杯。

(5)音响准备:北戴河办公室人员提前对会场音响效果、灯光进行全面测试,确保灯光、音响、投影仪设备正常。投影仪和电脑(讲师自带)务必调试好。并且留有专人保证整个培训过程完整进行。

(6)桌椅及室内卫生:会场桌椅要摆放整齐,卫生要打扫干净。

3、确定材料负责人:

(1)会议指南,网络传各区一份,自行打印。

(2)领导讲话。人手一份。

(3)会议主持词。包括会前、会中、会后讲话稿。

(4)其他参会人员发言材料。

(5)会议材料袋若干。

对于领导讲话、会议议程等相关材料务必于会议召开前一天打印、分装完毕。要求:纸面干净、字体清晰、装订整齐、无错别字。

4、确定会场服务负责人:

(1)签到发材料。签到时告诉与会者座次。

(2)茶水。安排若干名服务人员倒水,保证会议供水充足。

(3)空调。根据天气情况开放,但要事先调试好。

(4)提出会议纪律要求

(5)会议记录。做好摄影留念。

5、确定用餐负责人:

(1)用餐编组(地区式、自定式)

(2)专家、领导用餐

(3)备用数量(人员增减)

(4)专家餐后休息处

(5)早、晚自助餐用餐人数

(6)宴请的位置摆放、酒水、香烟。

酒店会议服务方案 第10篇

关键词:中国企业;方案营销;优势;制约因素 

1 方案营销的涵义及优势

方案营销的涵义

方案营销是指:“通过调查、研究和分析,发现消费者多种相关需求,企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求,并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案,是企业提供给顾客的用以解决问题,创造更高价值的一揽子工具”。

简单地说,方案营销就是站在顾客的角度看问题,帮助顾客解决问题,以丰富顾客价值为核心开展营销,以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向,制定品牌战略和营销战略,因此,所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求,也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”,而是在顾客的参与下,根据顾客的需要,设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性,将消费者纳入到营销过程中,通过消费者的参与沟通,创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合,从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此,方案营销就是帮助顾客发现需求、创造需求,并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸,整个方案营销贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程,而不仅仅停留在购买这个层次上。

方案营销的优势

(1)方案营销使顾客的让渡价值最大化。它丰富了顾客的价值,花同样多的钱,买更多有价值的东西,这无疑是消费者更想得到的。在以前,企业总是试图说服顾客相信他们事先设计好的产品或服务,而方案营销却打破了这种模式。在方案营销的模式下,企业不仅要提供一个“产品十服务十信息”的组合体,而且要锁定消费者,根据消费者需求调整计划、产品和服务,以迎合消费者的需求,这样使顾客与企业建立一种长期的利益关系,使顾客与企业成了新的共同体。

(2)方案营销从生产、制造、出售和售后服务都是从消费者的需求来入手的。企业和顾客相互沟通、相互交流,以顾客的需求为起点,搜集更多、更深的顾客信息来重新设计业务,然后量身订做,将产品的实体、服务和信息融合起来,作为个性化的方案向顾客出售。这样丰富了顾客的价值,进一步培养了消费者的“忠诚度”,这样就对企业的再生产和企业品牌发展产生深远的影响。

(3)方案营销能进一步创造需求,扩展了产品的附加值。方案营销使企业从产品的提供者变为解决方案的提供者,它以产品组合代替了单一的产品,进一步拓展消费者需求的深度和宽度。这将为企业带来丰厚的利润,也会使企业朝着更强更大的方向发展。

随着消费者需求更加挑剔,企业必须以新的目光重新审视消费者,不断对他们进行定位和细分,不断去改善与消费者的沟通方式。被称为“营销之父”的菲利浦•科特勒说:“赢得和保持顾客的关键是比竞争对手更好的理解顾客的需求和购买进程,以及向他们提供更多价值”。方案营销正是符合了这一思想,以顾客的整体需求为中心,为顾客提供更多的价值,使每个顾客都能得到自己满意的个性化产品和服务,使顾客成为企业的“上帝”。

2 中国企业实施方案营销的优势和制约因素

解决方案营销在当今欧美高新技术行业极为流行,在中国也逐步为中国企业所接受。那么“方案营销”是否适应中国企业的发展呢?实际上,中国企业实施方案营销有其独特的优势。

中国企业实施方案营销的优势

(1)中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说:“没有文化涵养的营销是没有生命力的,它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解,这样就能很好的抓住消费者的需求心理,强化方案创意,设计出最适合中国消费者的营销方案,使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。

(2)中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源,为己所用,可以更好的整合各种社会资源,设计出最符合中国人标准的营销方案。使消费者使用商品时,能够获得一种自豪感,而非仅仅停留在商品的表面。

(3)中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大,使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群,这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客,如果本土企业能设计出优秀的营销方案,使消费者真正得到实惠,从中受益,那么,消费者与企业之间的联系将更加紧密,中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。

方案营销在中国实施的制约因素 

当然,方案营销在中国的发展并非一帆风顺,还有很长的路要走,就目前而言,还有许多不利的因素制约着方案营销的发展。

(1)方案营销前期需要投入大量的人、财、物资源,进行社会分析,市场调研,营销分析等等,但方案营销收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅,他们更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企业都是有很好的想法,但实施起来却有相当大的难度。

(2)关于方案营销的理论知识太少,这样就使得方案营销在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热,可想寻找一本关于方案营销的书就非常困难,由于缺乏理论作指导,必然会影响方案营销的整体发展。

(3)专业人才的缺乏同样是制约方案营销的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争,在我国由于方案营销刚刚兴起,中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制,还缺乏大量的具有很高决策力的高层方案营销的决策者。营销人才的缺乏将是中国企业实施方案营销最大的软肋。

3 方案营销在中国企业的实践及努力的方向 方案营销在中国企业的应用

酒店会议服务方案 第11篇

一,活动背景

新的学期,新的开始。学院团委各项工作即将 全面展开,时间紧,任务重。材料学院因此召开20xx ——20xx第二学期材料学院共青团系统学生干部会议。

二,活动目的

提高各个部门成员的办事效率,增强每个成员的

战斗力,提高成员之间的凝聚力,更好的开展新的学期的各项工作。

各个部门部长在此会议上将上学期的工作作出

总结并通报本学期本部门负责的各项工作(活动)且作出安排,让各个部门成员明确自己的职责和工作,并认真负责的完成自己的任务。

三,活动任务安排及参与者

团委办公室:秩序维持,考勤,会议记录及资料整理。

组 织 部:通知各个部门及支部成员参加会议。

新 闻 中 心:以新闻的形式新闻报道会议议程。 参 加 对 象:团委全体成员,各团支部书记、组织委员、宣传委员,以及各年级团总支成员。

四,活动开展

一,本学期的工作安排:团委各部门部长将本学期负责的工作(活动)向大家通报,需要提前宣传的在大会上简单动员一下。

二,团委书记朱老师作重要讲话。

五,活动地点及时间

时间:第二周周二(2月28日)下午3:30 地点:材料楼2103教室

六,注意事项

一,保证该到场成员得到通知并准时到达开会地点。

二,会场设置引导员,以防找不到开会地点,并提醒到场人员及时签到。

二,保证会场的的秩序井然有序,防止意外事故发生。

四,会议结束后,安排人员整理收拾会场,保持会场的卫生

酒店会议服务方案 第12篇

北京“云”一期通过鉴定二期于2010年完成

本报讯日前,北京市计算中心建设的北京云公共计算平台一期工程(即20万亿次公共云计算平台)通过专家鉴定。该平台与“2812”科技北京行动计划的对接,将进一步推动北京区域经济自主创新能力,促进北京市制造业“两化融合”。据悉,北京“云”二期扩建工程将于2010年完成,届时将达到100万亿次的计算能力,而500万亿次的三期扩建工程也计划在2013年完成。

华胜天成助力甘肃电信领跑全业务竞争时代

本报讯 日前,华胜天成完成了甘肃电信“针对性营销系统”、“维系挽留”和“实时ETL改造”建设项目,为甘肃电信领跑全业务竞争时代打下了坚实的基础。据悉,华胜天成承建的这个项目是甘肃电信2009年企业信息化部的重点工程。其中,“针对性营销及维系挽留”项目是中国电信集团的建设重点。新上线的项目让甘肃电信可以利用客户消费需求、消费特征等信息对客户进行细分,进而针对不同需求特征的客户群提供差异化的产品、套餐和服务,提升了甘肃电信的营销成功率。

BUFFALO推出英寸外置硬盘

本报讯 近日,BUFFALO推出HD-CXU2外置硬盘,该产品容量设为500GB、、、四个档次。具有等同于军用级别的数据自动加密功能,储存在硬盘上的数据在写入数据时即会自动加密保存; 内建ECO省电管理软件,能够智能化地进行供电或断电。据介绍,HD-CXU2硬盘有望在月底上市。

爱国者联手成龙电影相框

本报讯 1月20日,华旗资讯召开 “爱国者携手成龙推出醉八仙全球首款手办模型”的会,宣布与成龙第100部担任主角的电影作品《大兵小将》达成深度合作。据爱国者数码相框总经理陈利军介绍,这款电影相框是全球首款能够播放高清电影的数码相框,能够支持1920×1080分辨率影片播放,支持1080P的全高清播放。

推出Spring '10方案

本报讯 1月18日, 推出第31代Spring’10 方案,为多项系统提供崭新功能,包括Sales Cloud 2、Service Cloud 2和 。Spring '10同时为引入全新设计的用户界面,新界面一方面保留屡获殊荣的功能,另一方面带来新颖的外观和感受,令用户更容易寻找所需项目。通过实时云端基础架构,一年将进行三次季度,确保近7万名客户能利用最新的云计算技术发展业务。

神码QIC智能多媒体会议室主打高清

本报讯 1月19日,神州数码携手华夏电通共同推出了“神州数码QIC智能多媒体会议室解决方案”。该方案具有高质量、高集成、高便捷的特点,能够实现好的多媒体会议室质量,可应用于高清视频会议室、特型会议室、培训室、临时会议室等没有专业人员支持的会议室等。颇有意义的是,该方案将复杂的会议室建设需求变成简单的、模块化的、可统一管理和复制的解决方案,是神码对会议室建设行业的尝试。据悉,神码将在广州、成都、上海、西安、长沙等城市进行一系列的推广活动。

AOC14款新品主推时尚

本报讯 近日,AOC在全球了从15至24英寸全系列LCD宽屏显示器新品14款,其中包括全球惟一的广视角“IPS炫彩硬屏”iF23、节能超过50%的“绿宝”e936、升级WLED背光的“锋・尚”V24t LCD TV Monitor等,还有尚未在国内的“37”、“39”、“40”、“41”等系列新品。

酒店会议服务方案 第13篇

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

酒店会议服务方案 第14篇

实战案例:

一大型中药企业在年终为了对一年来的工作进行总结并及时回馈客户,市场部及时策划了年终答谢会。通过活动达到提升公司及产品品牌、增强客户合作信心及答谢重点客户之目的。活动时间选择在12月上旬,地点选择在美丽三亚,邀请的目标客户包括有政府客户、商业客户、处方专家、医院通路、零售客户、患者代表及媒体等。

年终答谢会先由各省区办上报并自行邀请客户参加,会议流程有行业政策解读、市场政策分析、企业文化及及答谢晚宴等。市场部制定会议形象设计和会议方案。整个会议时间控制在2-3小时。在会前为活动专门成立项目组,项目组将会议按照会前、会中、会后三个阶段对整个活动进行分解,将会议进行项目管理。

由于本次年终答谢会邀请了与营销有关的各类目标客户(称之为“全客户”,可谓是一个创新和突破),是对未来整个外部环境的梳理,将为取得优异的营销业绩打下了坚实的基础。加上市场部策划有序、目标明确、项目管理及借助媒体宣传,所以活动获得了成功,市场方案得以完美实现。

通过以上实战案例分析,笔者认为市场方案的顺利实现须着重在确保目标、项目管理、制定标准、准备预案、分段评估等方面进行思考:

一、 确保目标

市场方案都是紧紧围绕市场目标来制定的。笔者认为检验市场方案制定的科学性和专业性最重要的一条标准就是是否围绕既定的目标来设计的。如果没有目标好比航行的船只没有方向,永远不会航行到理想的彼岸。所以在市场方案的实施阶段仍须以市场目标为工作中心,来开始着手为实现目标一切的准备工作。通过以上案例分析,应从以下几个方面思考:

1、客户角度

我们制定的市场方案都是紧紧围绕市场目标来制定的,更是要以客户为中心,从客户角度出发,根据客户需求来策划市场方案的。只有这样的方案才是可执行、可落地的市场方案。我们的客户是多层次、需求性有差异的多级客户。在整体的市场目标的框架下,须对各级客户进行制定相应的市场方案,也就是方案的细化和分级。没有以客户为中心制定出来的方案是不完整的方案,更是没有方向的方案。

2、提升品牌

市场部工作与销售部工作最大差异就是,市场部工作要以提升品牌为前提,考虑公司及产品的整体战略。笔者认为“深谋远虑”一词是对市场部工作最恰当的概括。所以在确保市场目标顺利实现的同时,提升企业品牌及产品品牌是市场方案最核心内容。在各种市场方案中要求使用和强化公司形象和公司理念,利用市场推广的平台尽最大可能提升品牌品位、亲和力及忠诚度。

3、促进销售

本着控制费用率,节约成本的原则,市场方案首先必须从销售的角度出发,即我们的市场方案必须是促进销售的,最终能达到销量的提升。营销的第一步是“销”,所以市场方案的实现要以促进销售为前提条件和必要条件。

4、合算合适

市场方案的制定要本着节约成本和控制费用率的原则,在达到预定的市场目标的同时还要考虑方案设计的是否合算,是否在合理的费用率范围,所谓“不花冤枉的钱,做不值得做的事”。市场方案的设计应该是科学合理的,待时间检验方案是不合算时,我们的工作尚须改进已为时已晚,所以在设计方案时应考虑费用预算这一重要环节。

另外市场方案还应该根据整体市场目标来选择在合适的时间、地点、邀请合适的客户、采用正确的主题来设计方案,即因地制宜,还要因时制宜、因事制宜。

二、确立项目(项目管理)

市场方案进入实施阶段须将其分解成项目,把每个市场方案进行项目来管理。即运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。从项目的立项开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。这样制定的市场计划操作性更强。

我们将市场方案按时间分解成会前、会中、会后三个部分,其中每个部分成为其中一个大的项目。然后对每个项目确立人员分工、时间跟进、完成时限、完成效果、费用控制等。每个小项目确定一个主负责人,负责每个小项目的所有工作。各项目之间的关系依据时间、项目的大小来划定。总项目由一人总负责,负责协调对内、对外的所有事务。

三、制定标准

从哲学上讲,标准是客观事物所具有何种意义的一种参照物。作为一种比较的标本,作为一种区分其它事物的中介,它本身的构成必需是一分为二的相互对立的两个部分。

做任何事情都需要一套系统的流程,按照流程事情会顺利完成、实现。特别是在一些比较成熟的行业都有一些系统的流程或标准来规范工作,使其程序化、标准化。市场计划、方案在执行过程中同样需要系统的流程或标准来规范工作。这样工作的完成率、达标率会提高。

市场计划、方案在操作中的每个环节都需要制定相应的流程或标准,比如每个环节的工作完成或达标情况都用量化指标的来衡量,并配相应的系数以记录该项目负责人的绩效考核。另外已成熟的项目可以总结成完整的流程或标准来,包括每一个细节。当流程或标准制定出来,并以此为衡量标准,后期的工作即可有法可依,违法必纠。

四、准备预案

计划跟不上变化,再完善、再细致的市场方案也会因为变化而不能执行,因为有些事物我们是不可预测的,所以在制定市场方案的同时,须对各种可能发生的情况进行事前分析和判断,并为各种可能发生的情况制定相应的方案,即预案。这种潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案是对市场方案的补充,是避免出现不能应对的重要措施。

五、分段评估

如上所述,市场方案可按项目进行管理,将市场方案按时间分解成会前、会中、会后三个部分,或者根据实际情况分解成若干部分,进入到执行阶段的市场方案要对已完成的每个部分、阶段进行科学合理的评估分析,目的是为了更好地执行下一部分、阶段的市场方案,还可以及时修正前部分、阶段不完善的地方,复制前部分、阶段成功的案例。这样逐个完善、层层递进,市场方案完成效果会更佳。

酒店会议服务方案 第15篇

2011年12月,广东罗兰佩蒂美容美体养生馆在运营将近2年的时候终于觉得撑不下去,濒临倒闭。此前,该店每个月的营业额还不到1万元,由于效益很差,人心不稳,员工频频跳槽。于是,该店决定向专业的咨询管理公司求救。

经过世纪良谋专业团队的一系列营销策划手段,罗兰佩蒂仅用60天就进入了良性经营轨道,起死回生,持续盈利。

闭店招人,下店诊断

罗兰佩蒂美容美体养生馆的老板是一位单身女士,她将以前打工的积蓄全部投了进去,店若倒闭,她也就一无所有了。情况紧急,在诊断之前,世纪良谋的营销专家先指导罗兰佩蒂的老板马上闭店,全力以赴进行招聘。功夫不负有心人,1周之后,两位员工到位,一位美容师的手法技术比较好,另一位的销售能力则令人满意。

世纪良谋的营销专家经过两天的下店考察发现,事情并没有像老板原来说的那样严重。先说位置,该店地处生活区的一条街道上,是一座高端楼盘的底商,右边不到300米就有一个菜市场,是买菜居民的必经之地。再看门店,罗兰佩蒂的店内面积有2D0平方米左右,上下两层,空间足够。虽然店内的主要产品没有什么优势,但也有3个特色的小项目:老中医去痘、蛋疗排毒、玉蒸自然疗法。所以虽然该店存在经营问题,却也并没有到无法挽救的程度,其完全具备起死回生的条件,只需要展开一系列的重生行动:

·视觉改变,吸引顾客进店

街边店尤其是人流密集的街边店,一定要将店门口的视觉形象做好,因为店外形象是一个相对固定的户外广告。很多店面老板往往忽视了这一点,要么根本没有利用玻璃门两边的橱窗,要么是利用得不够好,没有视觉>中击力,内容不具杀伤性。罗兰佩蒂美容美体养生馆就属于后者。起死回生的第一步就是做视觉形象策划,把罗兰佩蒂店外店内的视觉氛围营造起来。首先,对店门口左右两侧和门头上边进行全覆盖,宣传店内的特色项目和体验套餐:28元体验套餐包括玉蒸自然疗法1次、纯银蛋疗排毒1次、生命支柱1次、肩颈理疗1次、幸运抽奖1次(百分百中奖)。这个举措实施以后,几乎每天都有自动进店咨询体验的顾客。

·心态改变,自信价比黄金

虽说磨难是一所大学和财富,但对一个经不起考验的人来说就会变成人生阴影。广东罗兰佩蒂的老板由于经历了家庭、情感、婚姻、事业等多方面的挫折,变得越来越没有自信,任何事情都会往不好的方面想。面对专家团队策划出的方案,也是优柔寡断,举棋不定。

很难想象一个整天担惊受怕的人如何能更好地为顾客传播美丽,教会顾客自信和美丽的道理。美容行业的老板一定要在顾客面前充满自信,从销售的角度讲,你有信心卖,顾客才会有信心买,信心比黄金更重要。那一天,罗兰佩蒂销售额过万元,成功销售了两张价值4980元和一张980元的卡,罗兰佩蒂的老板激动地直掉眼泪,于是她越来越有信心,美容院也经营得越来越好,进入了良性循环。

·项目分步推广,营销才能给力

针对罗兰佩蒂店内的3个特色项目,世纪良谋采取了集中火力、分布推广的策略。

第一步,推广蛋疗排毒,以“白领丽人蛋疗排毒日记”为主题的广告宣传把目标群体对准年轻的高级白领,分享了纯银蛋疗排毒体验过程中的健康、快乐,迅速掀起一股蛋疗排毒的小热潮。

第二步,推广玉蒸自然疗法。天气逐渐变冷是关于“蒸”的养生项目非常好的推广阶段,罗兰佩蒂的玉蒸自然疗法经过包装后立刻成为一个高利润的赚钱项目。顾客进店体验后,成交办卡的很大一部分都办理了这种养生疗程卡。

第三步是推广老中医去痘,这是一个针对年轻女学生的项目。罗兰佩蒂店面附近有两所中学,寒假假期临近,针对这一群体,美容院策划出“吴豆豆闰蜜战痘日记”、“没痘痘,亲情更亲密”、“新年party我再也不是壁花小姐”、“年后参加艺考,面试官要给我加分”等多层次、多角度地广告宣传去刺激顾客需求,结果仅老中医去痘这一个项目就实现了两三万元的业绩。

这3个特色项目的推广分别吸引了一批新顾客,增加了店内营业额的效果。仅2个月,广东罗兰佩蒂店内就增加新顾客100多人,营业额高达近10万元,从而一举甩掉了经营亏钱的帽子。

·流程改变,业绩自动增长

在营销宣传进行的同时,广东罗兰佩蒂店内的销售流程也经过了一番重建,一方面是建立完整的销售模式,设置顾客进店体验的套餐、顾客进店后的留客方案(小疗程卡)、大疗程卡、会员充值卡,一环扣一环,让店内所有员工都知道顾客进店后应该怎么办。另一方面,针对美容师进行销售培训,要求所有人对店内顾客的销售次数坚持在5次左右。研究表明,64%的美容师没有多次向顾客提出成交要求,在获取顾客成交之前,至少出现3次否定,在第4~5次提出成交时往往就能成功。被拒绝的美容师也学会了坚持,多坚持一次,店内销售额就有可能提升。

·管理改变,增加顾客进店率

现在很多店里都会出现“顾客休眠”现象,最主要原因就是对顾客缺乏有效管理。罗兰佩蒂要求全体员工从新顾客第一次进店开始就要展开顾客管理,对顾客进行全方位评估,列出来一个长期销售方案,包括后期的回访话术以及现有休眠顾客的激活措施,二者同步进行。让整个店的氛围活跃起来,顾客进店率自然而然上升,销售业绩也就水到渠成相应增加了。

循环正能量

改革后的罗兰佩蒂美容美体养生馆只通过60天就进入了良性经营轨道,再经过一段累积,上马新项目,分别于2012年的4月、5月启动了高科技美疗E光脱毛、E光嫩肤、E光祛斑等项目,从而完成了在原有特色项目推广之后的项目衔接。既保证了店内老顾客不流失,有心继续消费,又利用新项目吸引了新顾客,从而让经营变得井然有序,紧贴市场需求。

随着美容院数量的迅猛增长,美容院之间的竞争也愈加激烈,尤其表现在对品牌、人才、顾客资源的疯狂争夺上。由于美容师人才短缺,加之以80后、90后为主的美容师队伍个人销售基本功较弱,导致相当数量的美容院只能以终端会议来拉动业绩,形成了独特的“会议赢天下”的行业现象。

然而,同一种终端会议模式、不同的美容院,效果不尽相同,甚至相差千里。以浩美咨询研发的“千店联推特卖会”终端会议模式为例,山东顺缘春光业绩65万元、湖南娜娜国际48万元、河南美媛50万元。同样一种模式,同样是3天时间,常德某美容院只做了10多万元的业绩,而西安一家美容院的销售额更是不到8万元。为什么相同的模式,结果却大相径庭?浩美咨询专家团队通过数据及会议操作过程分析,除了美容师素质、顾客数量、商支持、品牌影响力等因素外,更重要的是细节把控和执行力问题。业绩高的美容院,老板重视、团队状态好、执行到位;业绩低的美容院,从老板到团队成员的执行力打了折扣,输在了细节。

那么,如何做好一场漂亮的终端会呢?关注哪些细节,从而加强老板及团队的执行力呢?笔者认为,会前准备、会中执行、会后跟进构成了一场成功会议的“铁三角”。

会前准备:成功基础

一场会议的成功80%源于会前的精心准备,准备工作做得越细致,成功率就越高。古人云:不打无准备之仗。一般来讲,会前要做以下几个方面的工作:

1 方案策划

由专业咨询管理公司提供模板或美容院老板自行策划。会前的策划是整个会议的指导方略,包括会议背景、主题、亮点、内容、时间、地点、邀约目标、邀约话术、销售任务、人员分工、会议预算、会场方案、会议流程、奖励政策、培训计划、物料、文宣品、奖品等。方案越详细越好,越便于执行,特别值得注意的是会议的主题和亮点要清晰明了,让员工能够完全理解。邀约目标要有挑战性,分解到人,编写专业的邀约话术。制定两个销售指标,一个是考核指标,一个是挑战目标,并且也分解到每个员工的头上,正所谓“千斤重担人人挑,人人头上有指标”,让每个人在压力下成长。奖励政策也分为两个层面,一个是邀约奖励,一个是业绩完成和超额奖励。至于会场方案,要根据季节需要做出主推项目或产品,以及合理的回馈顾客方案,含赠品和抽奖等。会议流程根据不同的模式而有差异,主旨是热烈、顺畅、有序,员工做到分工明确,团结协作,忙而不乱。

2 员工培训

侧重于品牌知识、团队激励和会议内容培训。终端会议准备主推哪个品牌,就必须在会前15天对品牌知识和会议内容进行至少为期两天的强化培训,培训结束要进行口试和笔试。一场会议的成败,员工的状态很重要。天天开展会进行心态激励,让员工始终保持一个良好的状态。会议内容的培训尤为重要,而且要一对一考核,要求掌握会议主题,熟悉会议流程,背诵邀请话术,熟知会场政策,对自己的邀约目标和销售目标都很明确。会前3天对会议流程进行反复演练,这样才不至于临阵忙乱。

3 物料采购

一定要营造出热烈的氛围,给顾客以强烈的视觉、听觉冲击力,包括海报、X展架、易拉宝、KT板、汽球、拱门、品牌宣传画、签名墙、鲜花、奖品、来客礼等。特别强调,在物料制作和采购上,老板一定要舍得投入,不能以次充好,因小失大,物料在会前3天就要制作采购到位。

4 顾客邀约

顾客邀约是重中之重。如果邀请不来顾客,再好的准备都是零。因此从老板到美容师,都要把邀约工作当作头等大事来对待。首先,要给每个人制定一个邀约目标,每天展会布置传达,晚上例会检查,由老板或店长亲自盯、亲自抓;其次,制定出邀约奖励制度,完成邀约目标奖励,完不成处罚;再次,要求所有的美容师必须熟练背诵口头邀约话术、电话邀约话术,并按美容院的规定时间将邀约短信发给目标顾客。

顾客邀约的关键是邀约短信和电话邀约话术打动人心,以浩美咨询主推的《千店联推特卖会》邀约话术为例:

邀约短信:热烈庆祝我店被××品牌评选为百家最具影响力美容院,为了感谢您对我店长期以来的关爱和支持,特定于×月×~×日举行隆重的庆祝活动,价值××元的大礼包和丰富的奖品来就送!

口头(电话)邀约话术:

X姐您好!我是××美容会所的××,有个好消息急着要告诉您!

我们店经营的××品牌今年×周年了,为了答谢顾客对××品牌的支持,厂家特别评选出百家最具影响力美容院,很荣幸我们店被评选上了,并订在×月×日举行庆贺活动。您在活动当天来我们店的活动现场,凭邀请函就可领取一份价值××元的大礼包,同时还为大家准备了丰富的节目和活动,还有大抽奖,百分百中奖!

我们的豪华大礼包是实名报备的,您是我们的老顾客了,所以我在第一时间就想到您,您看您今天或者是明天哪天有空过来拿邀请函?(如果您实在没时间过来,我抽时间给您送过去。)您一定要邀请您身边的朋友一起过来,我们也会特别为她们提供一份价值××元的大礼包。

5 销售布达

销售任务是刚性指标,要求每个人必须完成。通过分析顾客档案,制定出全店的销售任务,再分解到每个员工头上。与邀约一样,销售同样有奖励制度,完成奖和超额奖,激发员工的热情和斗志。每个美容师在会前必须对销售方案进行详细讲解,员工一对一进行演练,全部考核过关,基础工作做好了,员工在会议期间才能自如地与顾客沟通并进行销售。

会中执行:重在细节

会议期间,一般来讲不做护理,必须在会前以短信和电话的形式告诉顾客,以免造成顾客误会。会议操作中要注意以下几个关键点:

1 展会和晚例会环节。因为在会议的筹备期,从老板到美容师相对都比较累,所以有些美容院在会议期间为了让美容师休息好,有个好状态,就取消了展会和晚例会,这是极其错误的做法。展会和晚例会不仅不能取消,而且还得开出质量。高标准严要求,才能做出一场高质量的会议来。每天早上七点半所有人必须到达美容院,检查物料和布置是否到位后就开始开晨会,由店长或商的美导主持,舞蹈调动激情和状态,同时布置当天邀约任务、销售目标,再次明确人员分工,确保全员带着目标以良好的状态投入到会议当中去。当天会议结束,召开晚会,总结邀约和销售状况,对榜样进行表扬激励,对会议的不足进行反思总结,并拿出整改措施。

2 接送流程。人员分工很重要,一般来讲,新员工主要负责接待等辅工作,如迎宾,献花,带领顾客参观、倒水、抽奖等。老员工主要进行销售工作,谁的顾客谁负责接待和销售,如果一个美容师同时来了两个以上顾客,店长或团队其他成员要主动帮忙接待,不能让顾客受到冷落,送别顾客时,没有顾客的美容师也要主动出来相送,让顾客感觉受到尊重。所有的美容师必须按照培训好的接送流程将顾客接送好,要求热烈、顺畅。

3 氛围的喧染。女人往往是感性的,很容易受到环境、音乐、情绪、氛围的感染,因此营造出热烈的氛围很重要。比如,当顾客光临时,美容师主动问候并拥抱,同时赞美顾客,当顾客抽奖时,美容师们热烈地为其加油。除了会场的布置外,要不断播放一些热情奔放激情的音乐,将顾客参与的热情激发出来。

4 销售的把控。会议期间,一般最容易出现的问题就是顾客盯不过来,销售时乱了阵脚。销售的时机把握是很重要的,按照培训的会议流程,在进入销售环节之前,要让顾客最大限度的开心,给她一个又一个的惊喜,要以赞美的语言导入销售,讲机会的难得、讲方案的优惠、讲抽奖如何幸运等。

5 收款环节。一般的老顾客都喜欢欠款,欠款是美容院经营中的一块硬伤。在会议中,让品牌厂家或商的人员扮演收款角色,因为方案是厂家或商直接带来的,方案款项在会议结束后必须带走,所以一律不欠款,这样就杜绝了大面积欠款的情况,也避免了美容院老板、美容师和顾客为了欠款而发生冲突。经多场会议证明,此方法非常有效,收款率达95%以上。

6 团队协作。会议期间,一定要强调团队协作精神,不能闹矛盾,相互帮助,为此建议设立团队奖,即团队整体目标达成,按完成率,每个人都可以拿到奖励。这样就避免了个别美容师完不成任务而放弃努力的现象,也让参与接待工作的新员工有工作热情。

7 老板补位。作为美容院的负责人,老板在会议期间扮演的是总导演的角色。对会议的流程、销售等进行把控,要做到“眼观六路,耳听八方”,当某个环节出现了问题,要主动提醒责任人或帮助改进。会议期间,老板要重点接待vIP顾客并做好补位工作。

会后跟进:完美收官

3天会议结束后,美容院进入了会后跟进环节。由于各种因素,或多或少有一些顾客没有参与会议,这对美容院来说,无疑也是一个损失,对这类顾客要及时进行跟进,实现业绩增长。

1 真诚感谢。以电话或短信形式对参与会议的顾客表示感谢。

感谢短信范例:×姐,感谢您对我工作的大力支持,也感谢您参加我店百家名家庆贺活动,以后我将不断强化服务意识,提高服务技能,为您提供优质专业的服务,让您健康、美丽、快乐。别忘了按时来做护理哟,祝您工作顺利、心想事成。

2 有效跟进。针对没有参与会议的顾客可以打电话进行跟进,实现业绩突破。事实证明,这样的跟进至少可以再增加20~30%的业绩。

酒店会议服务方案 第16篇

化妆品行业搞的会议营销,在专业线被称做终端会,效果非常不错,在几年前就搞的轰轰烈烈,方式和内容也是花样百出,现在已成为促进产品销售,传播产品知名度的最有力的活动之一,但也有很多的公司做的并不理想,原因是思路不清晰,目的不明确,策划方案没有新意,执行不到位等因素造成的。其中关键是会议没有进行认真的系统的策划,或者有的就干脆不做策划,很多的企业负责人想起什么做什么,想到哪里做到哪里,并且每次都不能很好的总结,不知道做不好终端会的关键原因在哪里,因此就不能利用好终端会,发挥会议营销的作用和魅力。那么如何作好终端会的策划方案呢?我根据个人经验,做了总结,整理出来,希望与业内的朋友一起探讨,共同把会议营销作好。

做好一份优秀的会议营销策划,首先要把会议营销的几大要素列出来,也可以说把重要的内容先勾画出来,这就好比是建房子,梁。柱。墙。顶这些部分是必不可少的,只要把这些重要的结构搭建好,房子就倒塌不了,同样道理,策划有了这些要素,就不会出现大的偏差,然后再根据具体情况进一步的去丰满修饰它,它就会漂亮的建筑一样,既美观又实用。这些要素包括这样几点:

1、要做当地市场背景分析,这要求活动的策划者要对目标市场的情况要有充分的了解,包括经济发展,市场容量,目标顾客的消费习惯及喜好,竟品的活动情况,还有会议活动创意的理论基础,即利用了顾客的哪些心理和消费的特点,或者有哪些的优势能对消费者产生足够的刺激,否则消费者不参与,会议就会失败。这是整个会议活动方案的由来,也可以说是活动为什么能做的原因。

2、会议的主题,会议的主题就是招牌,有个好的主题可以决定消费者参与的热情程度,利用人的好奇,趋利等心理特点,尽可能做的八卦一点,目的是调起目标消费者的胃口,把她们吸引过来。

3、活动的目的,只有明确了活动的目的,才能找到努力实现的方向,不要见别人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一样,不同的公司之间差别也很大,要根据自身的实际情况,弄清自己的目的,是要实现现场销售?还是打造品牌?还是要实现多个目的?总之要确立好适合自己的会议目的,才能使会议活动发挥最大作用,否则就会象射箭找不到靶子一样,射到哪里得到什么样的结果,可能连自己都不知道。

4、会议的内容和程序,这是会议活动中的关键,这里包括的方面很多,如果没有很好的筹划,很可能会直接导致会议的失败,按时间顺序可以分为三个阶段,会前,会中,会后。

在会前可以根据情况拟定开展公关活动,为活动造势,如提前与电视_系,争取电视台以新闻形式播出,或以赠送产品是方式与媒体合作,作好宣传,还可以与妇联等政府机关当前提倡的公益活动结合,增加媒体主动播报的机会和主管部门的支持,扩大企业影响力。还有软文支持,设计主题,进行平面的媒体宣传,可以吸引更多的目标顾客参加。还要预定会议场所,提前派发门票:如在活动日期前3-5天派发门票,门票的票面设计讲究美观华丽,内容要有吸引力,派发目标视产品的目标顾客而定,如吸引高端消费群体,可针对有较好的经济基础的女性,以沿街店铺老板娘以及公司白领和邮电、银行、工商、税务、电业、通讯公司、教师、医生、公务员等群体为主,并指定人员检查门票的发放情况,并对参会人数作出预估。提前作好会场的布置,物料专人负责,并安排到位,作好分工,对灯光音响进行调试,并可进行预演彩排。为了保证会议的质量和秩序,在会议开始之前要检票,要求与会人员凭票入内,票面必须填写完整,并且必须严格控制非目标顾客入内(一般为男士和小孩)。

会中要设定好会议程序,一般的会议程序是这样的,先是主持人上场,宣布会议开始,企业老板与各品牌的厂家代表致欢迎辞。然后讲师讲述美容知识并抽取幸运顾客,进行产品体验,同时现场示范美容护理技巧和手法,或者只是是进行主题演讲。中间穿插歌舞、演艺和互动游戏,并派发赠品与纪念品。现场可进行会员宣传与推广,结合促销政策进行产品的订购与销售。最后抽取各个奖项(这样保证参会人员不会中途退场)。

会后一般这样安排:会议次日凭晚会检过的门票在卖场办理会员证并赠送赠品,这样可以让顾客知道产品销售点的位置,还可以进行电话跟单,了解顾客使用情况,开展售后服务与连带销售,增加顾客的忠诚度和购买量。

4、活动所需物料,根据会议内容来定,一般来说,化妆品的终端会所需的物料主要有这些:给顾客体验用产品,奖品所用产品,抽奖的奖品(多数有抽奖活动),展示及宣传物品如X展架,条幅,喷画背景,脸盆、毛巾、木桨海绵、脱脂棉球、气球、精致门票、冲气彩虹门等。

5、会议地点,地点可以视具体会议而定,如宾馆,电影院,学校礼堂等都可以,能容纳的人数与会议要求相符,一般要求要有较好的灯光、音响设施以及配备白板、无线麦克风等物品。

6、人员组成,根据会议的内容要求可在会前安排好工作人员,包括模特及演艺人员,主持人,讲师,会场服务人员,检票人员,登记员,礼仪小姐,会务主管,录象师。

7、要作好费用投入分析和预算,通过分析会议活动投入的多少,可以对所需的费用作出预估,并结合预期的目标,计算出投入与回报是否合理。一般包括门票及展示宣传物料的制作费用,所用奖品和体验的产品的费用;人员的费用,如讲师和演艺人员及其他工作人员的工资、食宿费用;车辆费用;会场及租用物品费用,媒体及公关费用等。如果是厂商联合来做的会议,还要列清化妆品厂家与终端卖场各自分摊的比例。

8、会议活动的应急预案,为了应对会议活动中出现的突发事件和问题,作一套应急预备方案是不可或缺的,针对一些不能确定的因素,只有作好周密的应对措施,才能保证会议的顺利进行,并起到很好的效果。

最后要在会议活动结束之后,进行及时的分析总结,找出成功或失败的原因,并不断的加以改进和完善,这样策划方案才能越做越好,会议营销才能越做越成功。

酒店会议服务方案 第17篇

一、操作形式

1、妈妈班(孕妇交流互动)、育婴知识讲座(早期的英语、音乐教育)、胎教知识讲座等

2、可以整合妇幼、儿童医院专家,早教机构,音乐(如钢琴)会、计生委等资源联合举办

二、活动目的

开发新客、提升销量、提高产品知名度等

三、会议操作流程

第一部分:会前准备

一、人员分工

二、场地准备

三、物品准备

四、会场布置

第二部分:现场部分

一、现场工作流程

二、会前准备工作

三、顾客入场登记(发布促销信息及会议流程)

四、会议正式开始前(1、促销员与顾客的沟通 2、公司产品的宣传广告视频等)

五、开场白(见主持人串词)

六、文艺表演

七、专家演讲

八、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等)

九、产品促销信息发布

十、咨询、促销

十一、现场抽奖

第三部分:会后部分

一、送宾(一视同仁)

二、顾客服务管理(新客、未购买者继续跟进服务)

三、会后总结

四、会销流程具体细节

一、会前部分

顾客在联谊会上能否产生购买,有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此,会前部分是会销活动的重点部分,主要包括:

1、专家的联络;提前预约、有效沟通协调。

2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、方便等因素。

3、顾客的通知;新客与老客比例合适,提前短线通知,电话预约,电话确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务,保证到会人数和效果。

4、会场的布置,现场人员的分工。

5、奖品、宣传资料等物料的准备到位,会前预估销量准备产品。

二、会中部分

1、需准备物品:

笔记本电脑一台:制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。

数码相机一台:现场照像及录制。

登记表:为现场来的客户进行登记。

条幅:挂在联谊会会场的四周。

胸卡:工作人员佩带。

展板和写笔:用于讲师写东西。

抽奖箱:放置抽奖券用的。

小礼品:给现场客户发放。

二、会议程序:

1、会务人员全部于7:00准时到会场。

2、各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等。

3、会前动员7:30左右开始,着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊,讲完后大家相互击掌。

4、工作人员站在门品欢迎客户入场,一定要显的隆重;

迎宾、签到

规范迎宾(见迎宾手册)登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。

引导入场

将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。

5、客户到来后,由主持负责,可先让早到的客户进行简单的健身操的事项,让客户能参与进来,达到一个好的气氛,同时如有录像可放一些相关产品的录像资料。

6、主持人开场白;开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。

7、娱乐节目或小游戏,让我们的工作人员和全场顾客全部参加,再次让气氛活跃起来。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售

8、专家开始讲座,

9、老客户发言,一定要选择A类客户或B类客户也可以。每个发言客户发放一些小礼品,发言时间控制在两分钟左右。

十二、

十三、核心顾客发言

联谊会中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。

10、当专家部分完毕后;产品讲解(主要讲解产品的优势)由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。

11、有奖问答

针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。

12、宣布好消息

具体的好消息主要是现场的优惠政策。主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。由主持人宣布促销活动政策,然后所有促销人员全部到达现场,按分工的内容开始与顾客沟通促销产品。

13、对现场定购的客户,主持人一定要大声叫出来,让所有人都知道,并告诉额外奖品。

此活动一直到结束全部要围绕定单进行,销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住,并将所有的产品放在桌上,制造场效。中间可贯穿能引起客户共鸣的小节目。

14、促销活动(大概半个小时)结束后,可举行一次抽奖等

三、会后的售后服务跟进

售后服务应具备的。理念:

1、最为诚信的售后服务。

推销员销售额的大小是体现通过与客户成交量的多少来实现,从一定意义上讲,他是在创健培养一个自已的市场,如果他采用诚信的态度与手法,去和客户沟通,他就会很快培养一个很大的消费群体,所有我们只有取的客户的充分信任,才能达到我们的市场不断的扩大的目的。

2、增加亲密服务

当成交后你要做的第一件事就是花点小钱,给客户送去一张感谢信之类的东西,这对我们来说是非常重要的,客户 和你的关系也会更好。从而达到长期的合作关系的目的。

3、成交不是最终的目的。

作做优秀的推销员应当时刻记住,我们不是因为图回� 这样才能进一步的建立我们的客户关系网络。

4、失去后也要关心。

如果第一次成交后,客户反应产品效果不是太好,从而失去了这个客户后,我们仍要去关心我们的客户,因为我们有很多产品,只要我们心诚,失去的客户还是可以回头的。

5、特别优质的客户,按实际情况,可以不定期的让他们去免费旅游一次,旅游的远近不重要,最重要的是让客户感受到我们给他们精神上带来的意义。

6、当我们的准客户和我们工作人员熟了以后,要真诚的请他们为我们转交新客户,通过客户转介绍的方法往往是我们成功的最好办法。但一定要注意,每一定客户为我们转介绍成功了以后,要给老客户一定的实际好处,让客户在得到我们的亲情服务,真诚服务以后再得到相应的好处,客户会更有力度的帮助我们。

以上这几点将是我们编织巨大客户网的最好方法。每一点都是很重要的,真诚的希望我们的工作人员能全部的做到,做好。

会后总结

总结的内容包括:通报销量,到会人数,销售冠军,到会率最高的员工,可以给予一定的鼓励。会议尽量简短,以先表扬,后建议、批评为好。

四、会销预算及人员分工附表

表一、人员职责与分工表

联络组:XX负责通知顾客,确定名单X人,XX负责联络专家,场地等。

会场组:XX负责会场布置、会场清理。

物料组:XX负责宣传资料、产品、奖品、会场布置物料的准备。

促销组:XX负责现场促销XX元产品。

接待组:XX负责嘉宾签到、发放资料、引导迎送客人等。

售后服务组:XX负责新客跟进服务。

表二、经费预算明细表

联络费:聘请专家、通讯交通费用XXX

场地费:租用宾馆费用XXX

物料费:宣传资料、奖品等费用XXX

合计:XXX

酒店会议服务方案 第18篇

一、会议设置

1.会议名称:x x洽谈会

2.会议时间:x年5月21日~5月26日

3.会议地点: x x饭店金色会议大厅

4.会议主题:确定x年合作内容

二、与会人员名单

1.组委会名单(略)

2.客户名早(略)

3.嘉宾名单(略)

三、会议日程安排(略)

四、具体工作安排

1.秘书活动组。落实组委会领导的指示;参与做好省市领导等重要活动安排,及时掌握和统筹安排各市及其他各类活动;协助和协调解决各市(地)之间、组委会各工作机构之间的有关问题;了解掌握组委会各工作机构和有关部门单位完成各项任务的落实情况;及时向组委会反映在筹备和实施阶段工作中存在的有关问题;承担组委会办公室总值班室日常工作等:

2.简报材料组:全面了解、掌握会议各部门工作动态,及时编发工作简报;起草总体工作方案、工作大纲和重要活动实施方案;制订有关会议工作制度,筹备工作进度计划方案;起草组委会领导的有关讲话材料、组委会的丈件和有关文稿;制订有关会议方案;做好会议总结、评比和表彰等工作。

3.资金运筹组。负责制订会议总体经费预算方案;审核组委会各工作机构上报的经费预算;向财政部门提出拨款报告,做好资金到位的联系落实工作;制订财务管理细则,对资金运用实行全过程监控。

4.会刊票证组。设计确定会议Ⅵ方案;设计、编发《会刊》和《指南》;设计、制发会议部分证件(请柬、工作证、通行证、入场券、资料袋等);设计、制发有关礼品。

四、前期工作及进度安排

1月份:印发《关于举办第三届x x投资贸易洽谈会通知》;组织召开组委会第一次全体会议和组委会办公室第一次主任办公会议,进行全面动员和布置任务。

酒店会议服务方案 第19篇

一、活动背景

随着当前日新月异的科技发展和高校国际化程度不断加深,国际学术交流日益频繁。参加国际会议已� 研究生通过参与国际学术会议,能够及时把握各领域的学术前沿动态,了解各种学术观点,激发科研兴趣,增加国际科研合作机会。

二、活动目的

“模拟国际学术会议”活动旨在提高硕士、博士研究生的国际学术交流能力,使其能够运用英语在国际会议上宣读科研论文,展示学术研究成果,通过在各类国际论坛上发言、提问、回答、讨论等形式与各国人士通过英语顺畅交流,开展合作,提高学术交流能力。

三、活动概况

活动时间:20XX年11月——20XX年12月

会议主题:跨学科领域中的 研究(横线上内容由研究生根据各自研究领域与方向确定)

会议地点:科技会堂(主会场)、外国语学院会议室(分会场)

报名资格:全校硕士、博士研究生

参与方式:

学术会议发言;学术墙报展示

四、活动流程

1、 会议报名阶段 (20XX年11月12日——20XX年11月22日)

本次活动采取自由报名的方式,根据模拟国际学术会议主题,向全校研究生征集大会论文摘要。研究生可以以个人或者学术团队两种形式进行报名。

(1) 参会论文内容可有多种选择,与个人或团队学术背景与研究领域相关,具备一定的创新性,包括原创性的学术成果,拟发表或者待发表的学术成果,也包括对于某一领域较新研究成果的简介、研究设计、学术观点或者不存在版权纠纷的已发表学术成果的英文翻译。

(2)摘要为中英文双语,字数约150字左右。

(3)摘要电子稿和个人联系方式(包括手机和邮箱)请于11月22日前,发送至xx。

2、 邀请函发送与论文提交阶段 (20XX年11月23日——20XX年12月5日)

(1)对于已经录用摘要的研究生,会务组于11月24日正式通过邮件发送邀请函,并且通过手机联系个人。

(2)收到邀请函后,请于12月5日前提交英文论文全文或者学术墙报电子稿,发送至xx。

3、会议论文审稿与辅导阶段(20XX年12月6日——20XX年12月19日)

(1)召开模拟国际会议知识讲座,普及国际会议交流知识。

(2)由英语专业教师对于提交的英文论文和学术墙报作品进行单独辅导,针对语言措辞提出修改意见。

(3)邀请各专业专家对于上交作品进行评审,选出3篇优秀论文作为大会主题发言,选择3篇优秀学术墙报作品作为大会展板,入围论文与作品即被评为大会特等奖。

(4)招募3名研究生作为主会场与分会场的主持人参与大会,并对于所有参与国际会议的研究生进行口语辅导。

4、 会议召开阶段(20XX年12月20日左右)

8:30——9:00 大会报到。

9:00——10:00 召开“跨学科领域中的 研究”大会暨全体会议(主会场),邀请各学院领导与专家参加,由3名研究生做大会主题发言。

10:00——11:30 召开分会场会议,邀请各学院专家担当分会场评委,由分委会评委当场评出3篇优秀论文,授予一、二等奖,其中一等奖1篇,二等奖2篇。

11:40——12:00召开颁奖大会(主会场),大会闭幕。

五、奖项设置

特等奖6名,一等奖3-4名,二等奖6-8名,优胜奖若干。

六、会务组成员与联系方式

会务组成员:张丽萍、袁晓华、蔡建宁、陆娇萍、严培华、陈政武、韩媛媛

联系人:韩媛媛

酒店会议服务方案 第20篇

最让这位经销商伤脑筋的是去年和一位品牌商业务代表的沟通和协调。“开会前一个月,我和XX品牌的业务说准备一个月后开会,对方刚开始讲了一大堆听起来很高大上的方法、策略和概念,然后向我建议,最好将会场选在五星级酒店。”经销商说,接下来的20多天里,这个品牌的业务员除了给他打了一个电话外,再没有到过他的店,更不用说协助会前的准备工作。开完会他还埋怨我们没有听从他的建议,导致他们品牌招商打款不力。“说句实话,我对这个品牌已经彻底失去了信心。”

经笔者了解,客观地说,这个品牌虽不是一线品牌,但从经营历史、产品质量方面而言,却绝非投机钻营的杂牌。但十多年来,这个品牌一直浮浮沉沉,只在部分区域市场“风景稍好”。上面这位经销商所说的情况不见得是普遍情况,但恐怕也非个例。

厂家业务员在区域市场好比两军对垒指挥前线的“在外将”,不仅行使着公司授予部分的市场权力,同时也是厂家的品牌象征之一。业务员的形象,做事风格,工作能力,管理方法等等,在经销商眼里,都是品牌人格化的最直观形象的表现。

上述经销商之所以对那个品牌产生动摇失去信心,问题不是产品质量,而是品牌。简单一点说,就是这个品牌没有让经销商形成对其的依赖。

久经商场激烈竞争领略过成败得失的经销商清楚,选择比经营更重要,走对路才能有出路。

除了经营利润之外,经销商对品牌给予其的服务应最为关心。比如,品牌商的业务员会帮你开发分销渠道卖货,会帮你培训建设销售团队,会给你建设性意见优化经营及管理,还会全力协助你开好招商会、促销等等。这样的品牌商,即便在有的时候给经销商压货摊任务,经销商也能在感受压力的同时,品尝压力转换动力的甜头。

而在这方面,笔者所服务的奥荻莎的做法就让经销商颇为认同。同样是渠道经销商的招商会议,奥荻莎是这样开的:

一、会前一个月,奥荻莎业务员根据区域市场实际与经销商一道制定会议政策及会议实施方案,协助经销商邀请召集客户,确定会议规模,对经销商业务团队进行分工协调等等。

二、会议前一周,奥荻莎派市场推广人员全面跟进会议物料的制作及会场布置,如会议主题喷绘、拱门、横幅、指引牌、X展架、证书牌匾、抽奖券、流程表、政策等等。连会议PPT、议程设计、主持人沟通、会议音乐、出样布置等都进行精心准备。

三、会中及会后,业务员及市场推广人员协助现场的控制及招待,并派出总部领导及大区经理到现场宣讲公司品牌理念、策略及产品技术。会议结束后,再让业务人员协助经销商跟进意向客户,并对会议进行全面总结分析。

因为有品牌厂家的会前会中及会后全力协助,招商会议不仅显得流程正式有章法,整体效果还得以全面提升。一场会议下来,经销商收获的不光是这次会议的招商推广成果,更从中学习到了会议营销策划组织实施的关键环节。