公司销售人员培训方案(通用12篇)

时间:2025-06-07 04:08:53 admin 今日美文

公司销售人员培训方案 第1篇

一、培训目标

1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

2、增加销售者的产品知识和行业知识。

3、提高销售者的自信心,帮助他们树立积极的心态。

4、提高销售者的社交能力以及与人沟通的能力。

5、增强销售者目标管理和团队合作意识。

6、提高销售者与顾客建立长久业务关系的意识和能力。

二、培训对象

神宇医药公司销售部全体销售者

三、培训内容

1、销售技巧和销售技能的培训

2、产品知识和行业知识的培训

3、仪容仪表及言行举止的培训

4、销售与社会、企业及个人的关系培训

5、顾客类型及心理把握的培训

6、销售渠道的开发与管理的培训

7、销售者的素质、品德与态度要求的培训

8、销售者的自我目标和计划管理的培训

9、销售的谈判艺术的培训

10、如何与客户建立长久的业务关系的培训

11、销售者的团队共识的培训

12、销售者的心理素质训练培训

四、培训形式

1、室内课堂教学

2、会议培训

3、实例讨论研究

4、角色扮演

5、情景模拟

6、参观学习

7、现场辅导

五、培训师

1、人力资源经理

2、产品部经理

3、销售主管

4、外聘讲师

5、销售骨干

六、培训评价

销售培训效果评估调查表

七、培训预算

(1)培训目的

a、为什么要做出这样的培训?

培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

b、这样的培训能够得到一个什么样的效果?

通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势,竞争对手的状况。专业知识和销售技巧,以及了解不同目标客户的心理特点等,培养销售人员的团队协作精神,领悟企业文化。养成做事的`积极性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自己的工作目标和业绩考核,最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

(2)培训的内容

a、产品知识的介绍

b、产品的优势卖点

c、产品的适用范围

d、做好产品推荐,参照市场调查内容,做到产品种类的全面和畅销产品的主推。

e、负责好产品的有效摆放,更能突出产品的形象和质量档次。

f、该如何操作市场的方案落实了。

公司销售人员培训方案 第2篇

一、培训目标

本次销售人员培训旨在提高销售团队的整体素质,包括产品知识、销售技巧、客户关系管理、市场分析与营销策略等方面,以增强销售人员的销售能力和客户满意度,最终实现销售业绩的提升。

二、培训内容

产品知识培训

产品特性与优势

产品使用说明与演示技巧

竞品分析与对比

销售技巧培训

客户需求分析与挖掘

有效的沟通技巧(倾听、提问、反馈)

谈判与议价策略

成交技巧与跟进策略

客户关系管理培训

客户分类与定位

客户关系维护与拓展

客户满意度调查与反馈处理

客户服务标准与流程

市场分析与营销策略培训

市场趋势分析与预测

目标市场与客户群体分析

营销策略制定与执行

营销效果评估与调整

三、培训方式

集中培训:组织销售人员参加集中培训课程,邀请行业专家或公司内部资深销售人员进行授课。

分组讨论:将销售人员分成若干小组,针对某一主题或案例进行讨论,促进团队成员之间的交流与合作。

角色扮演:模拟实际销售场景,让销售人员扮演不同角色进行实践演练,提高销售技能。

线上学习:利用在线学习平台或公司内部培训系统,提供视频教程、在线测试等资源,方便销售人员自主学习。

四、培训时间与地点

时间:根据公司的实际情况和销售人员的工作安排,确定培训的具体时间和周期。

地点:可以选择公司内部培训室、会议室或外部培训机构作为培训地点。

五、培训效果评估

培训前评估:通过问卷调查或测试等方式,了解销售人员的基础知识和技能水平,为后续培训提供有针对性的内容。

培训中评估:通过观察销售人员在培训过程中的.表现,包括参与度、理解能力、实践效果等,及时调整培训内容和方式。

培训后评估:通过测试、案例分析、客户反馈等方式,评估销售人员对培训内容的掌握程度和应用能力,以及培训对销售业绩的促进作用。

六、总结与展望

本次销售人员培训方案旨在通过全面的培训内容、多样化的培训方式和有效的培训效果评估,提升销售团队的整体素质和销售能力。在未来的工作中,我们将持续关注销售人员的成长和发展,不断完善和优化培训方案,为公司的发展注入新的动力。

公司销售人员培训方案 第3篇

本人在20xx年度销售的业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定销售工作计划如下:

一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

四、今年对自己有以下要求:

1.每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。

2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4.对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

5.和公司其他员工要有良好的`沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

6.对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

7.为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是我20xx年的工作计划,工作中总会遇到难题,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

公司销售人员培训方案 第4篇

一、酒店销售人员培训体系设计

本酒店对销售人员的培训,公司实施三级培训体系,由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施,相关部门予以协助。

培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训(本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排)

实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。

1.公司级培训

公司级培训内容主要包括以下四个方面。

(1)酒店概况。主要包括:历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。

(2)酒店的规章制度。主要包括:员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。

(3)员工的职业说明。具体包括:员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。

(4)酒店的文化和管理理念。主要包括团队精神、酒店经营理念等。

(5)了解酒店信息:按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色,最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。

(6)了解工作内容:了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。

(7)了解服务项目:通过学习服务信息手册、酒店宣传资料,熟记酒店应知应会基础知识,能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍;能及时为客人提供店外信息咨询服务。

(8)了解沟通方法:通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等,熟记并掌握主要常用电话等。

(9)了解电话礼仪:熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能,使用电话的礼节礼貌及注意事项等。

(10)熟悉客户档案管理,要能准确、及时地将客户档案进行整理。

2.分公司或部门级培训

分公司或部门级培训的相关内容如下表所示。

酒店在职销售人员培训计划表

培训项目具体内容

市场环境分析:

1.酒店周边经营环境分析

2.竞争对手情况摸底分析

3.酒店优劣式分析

4.销售目标分析

订单跟进工作:

1.订单跟进的意义

2.订单跟进的程序

3.异常订单跟进程序

客户沟通技巧

1.沟通类型分析

2.沟通技巧分析

酒店业务推广:

1.市场调查

3.宣传推广工作实施

4.销售陈述技巧

5.促销活动的效果分析

销售谈判技巧:倾听技巧、提问技巧、应答技巧、拒绝技巧、客户异议处理等

客人需求管理:

1.需求分析

2.供给分析

3.供需管理的基本手段

二、培训实施部门

1.公司级培训由人力资源部统一组织,培训经理具体负责,在规定的时间内完成规定的培训内容,并进行书面考核

2.公司级培训结束后,营销部按照本部门制定的培训计划,进行岗前专业培训,由本部门组织实施,人力资源部予以协助。

3.岗前培训结束后,各部门按照岗位服务项目继续对新员工进行专业技能培训。

4.在职人员的'培训以人力资源部为主导,可采取派员实地培训、返回总部参加培训、视频培训、资料学习等多种方式进行。

三、培训的实施

1.分公司或部门的培训实施时间,视酒店的实际经营需要而定,以不影响酒店的实际运营为限。

2.培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训,并负责该培训的全部事宜;如培训场地的选择、教材分发等。

3.各项在职培训实施时,参加培训的学员应签到,教育培训部应切实了解上课、出席情况。

4.参加培训的人员应准时上课,因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员,参照平时的奖惩规定处罚。

5.培训考试的成绩、成果报告,作为考绩和升迁的参考。

四、培训的评估

1.每期培训结束后,主办部门应让学员填写在职培训学员意见调查表,同考试答卷一并收回,送讲师转人事部审核,为今后再举办类似培训提供参考。

2.为评估各部门培训成效,各单位主管应填写培训成效调查表,由教育培训部汇总,并参考销售绩效的变动,分析、评估培训成效,之后做成书面报告,经上报审核后分送各部门及有关人员,为下次培训提供参考。

公司销售人员培训方案 第5篇

一、集中培训时间:

20__年2月26日——3月23日

共计:24天(四周)

1、每日培训时间安排上午8:30——11:30

下午13:00——17:00

2、时间安排为每周六天工作日,每日7个小时,每日开讲前复习前日学习情况,并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况,考核成绩计入最终置业顾问成绩。

二、参加人员:

所有实际到岗置业顾问

三、考核事宜:

销售培训计划

1、按天考核前日所学;

2、阶段考核;

3、培训完成考核;

四、需配合部门:

办公室(公司规章制度、相关视频资料等)

概述阶段时间安排:

第一阶段为初步了解阶段

时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)

培训前提:

该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。

培训内容:

1、公司简介;

2、公司制度;

3、相关视频学习;

4、部门架构及职责;

5、置业顾问的定位。

培训目的:

培养置业顾问基本的职业知识、素质,并能够使学员了解公司基本情况,形成对公司的.归属感,团队意识和精神初步建立。

第二阶段为房地产基础知识培训阶段

时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)

培训前提:

该阶段为培训的基础阶段。

培训内容:

1、房地产专业常用术语;

2、市场营销相关内容;

3、顾客特性及其购买心理;

4、房地产交易及税费的相关知识。

培训目的:

培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识,对房地产行业形成初步认知,并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。

第三阶段为宏观市场,区域房地产市场状况培训阶段

时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)

培训前提:

该阶段培训内容为衍生培训,注重考察学员的工作自主性。

培训内容:

1、宏观经济情况;

2、房地产宏观情况;

3、发展历程、现状、区域房地产发展状况;

4、市场调研;

5、调研报告撰写。

培训目的:

通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查,了解市场基本概况,掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况,根据各自的市调报告以及市调讲解。

第四阶段为项目自身情况培训阶段

时间安排为5天(时间为3月11日——3月15日)

培训前提:

该阶段培训主要是增强对项目自身的认知,对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解,树立学员对项目的信心,并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。

培训内容:

1、项目整体概况;

2、项目规划条件;

3、项目现状及户型;

4、规划理念;

5、建设标准、景观绿化、合同、贷款等。

培训目的:

让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。

第五阶段为销售技巧培训阶段

时间安排为8天(时间为3月16日——3月23日)

培训前提:

该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识,结合销售现场的情况进行演练,主要围绕房地产销售技巧展开,通过以往的销售经验,来传达销售理念。培训内容:

1、沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);

2、电话接听;

3、客户接待;

4、开场白;

5、户型讲解;

6、贷款政策(商贷、公积金)及条件;

7、初次逼定;

8、造势选房源;

9、物业配套算价格;

10、升值保值及入市良机;

11、具体问题具体分析。

培训目的:

以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能,该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。

公司销售人员培训方案 第6篇

岗前培训:

一、对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解(人力资源部当日完成)

二、对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识(人力资源部当日完成)

三、对整个系统的一种理论性认识(可通过一些相关资料、书籍等作为辅助)(销售部协同人力资源部当日完成)

四、下到车间、生产线上体验系统的具体流程,每个设备运行的原理及相关的硬性要求(生产部协同人力资源部为时1—2个月)期间每周针对个人进行情况收集,对整个试用期的表现做一个综合的评定。

入职培训:

一、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;(销售部、法务部)

1、识别和确定顾客的要求,并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。

2、顾客的产品规定要求,对交付及交付后服务的要求,包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务(回收或最终处置)等;

3、顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。

4、与产品有关的法律法规要求;

5、公司规定的内控要求。

二、销售部在正式签订合同或者接受订单前,应按规定程序进行合同评审并满足以下要求,评审记录应予以保持:

1、将顾客规定的要求在合同(含招标书)或订单中予以明确并形成文件。

2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。

3、公司是否有能力满足顾客规定的要求,包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。

4、合同的修订

a)销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时,应与顾客沟通,经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。

b)对已接受的合同或订单,如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时,应对修改内容进行评审,才能修订合同。评审记录应予以保持。

三、与顾客的.沟通:

销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中,建立并保持与顾客的联系渠道,及时将有关信息与顾客进行沟通。

与顾客共同的活动包括:

a)向顾客提供产品性能、价格有关的信息和新产品推出计划;

b)顾客的问询、合同或订单的处理,包括对其修改;

c)顾客就产品质量的信息反馈,包括产品反常维修要求,服务要求和其他顾客抱怨。

四、销售部应负责建立并保存《用户信息登记表》等与顾客沟通的有关记录。

五、相关的销售技巧。

公司销售人员培训方案 第7篇

针对xxxx据业务地面渠道营销项目的落地,公司新进人员日渐增多。同时,在整个项目的摸索前行阶段,为了让甲方对我们的员工持高度认可态度,培训工作尤显重要。通过制定公司培训计划,培养员工敬业心态,养成良好的职业素质,让员工对自己的工作有高度认同感,提升公司一线督导人员专业素质及与综合素质,这也是培训计划方案编制的出发点。

一、培训基础

公司计划新进9人,基础培训:入职;企业文化;相关资质背景;xxx员工考勤休假管理办法;

二、培训目标:

1、新进员工了解公司的基本情况,明确自己的职能范围与工作职责。

2、通过对联通数据业务地面渠道营销项目的诠释及分解,让新进员工对工作范围与职责有一个基本认识,为日后工作中的行为标准打下基础。

3、提升新进员工沟通能力与行业理解。

三、培训方法:

1、结合公司休假考勤办法,让员工对公司的基本考勤规章制度有一定的了解。

2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等PPT形式提升员工基本素质与职业技能

3、提问形式,充分发挥员工的主观能动性

4、答辩形式,检验培训效果和员工的理解能力;

5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。

四、培训内容:

1、公司的各项规章制度,岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等;

2、《联通数据业务地面渠道营销》项目目前的发展规划及方向;

3、《商务礼仪》

4、《有效沟通》

5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的.要求与标准。

6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例;

7、什么是执行力?在上级安排布置完工作后如何保证顺利实施及达到预期效果?执行力的重要作用是什么?

8、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用;

9、绩效考核及佣金奖励制度

五、培训思想

1、培训即学习。培训就是一个学习的过程,在企业里,基本上只有两三种自我提升的学习途径,而培训就是很重要的一种方式;

2、培训即工作。不管我们培训的内容是什么,但都离不开一个主题,就是工作,为的是能将目前的工作开展到位,进行的顺利。因此,员工在工作的过程中,也是一种培训。将两者很好的结合在一起;

3、建立良好培训流程,形成培训学习氛围,提升培训意识,逐步建立培训体系,形成良好的学习风气、学习氛围,提高公司各级人员的培训意识;

4、巩固培训效果,提高人员素质,问题的解决不能单单靠一两场的培训,还需要大家的亲身实践与工作中的摸索,以积极向上的心态,将培训工作的实质效果最大化,使培训更快乐,工作更有效。

六、注意事项

1、培训考勤:每次的培训考勤计入员工考勤,并计入考勤处罚范围内。(特殊情况于培训前向行政报备者除外);

2、培训重视程度:培训参与人员完成情况进行考评,并计入绩效分数;

3、受训人员对知识、技能的掌握:对培训内容进行考核,考核结果客观反映受训人员对培训的内容知识、技能的掌握程度;

4、培训对公司带来的影响及回报;

公司销售人员培训方案 第8篇

xx汽车销售服务有限公司是一个快速发展的企业,为了配合适应公司的发展,需要提升现有团队的各项素质,故此对企业每位员工提出了新的、全面的标准及要求,同时公司还要不断的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。20xx年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战,为了突显公司战略目标,必须坚持外培内训的措施,从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。20xx年将根据公司的发展战略,全力以赴加强员工技能训练,提高企业执行力,建设高效团队,加强培训管理,增强培训效果,提升公司员工队伍素质。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况,人力资源部特制定了针对售后服务部现状而编撰的20xx年度培训计划。巩固知识以及培养公司急需的人才。

一、培训需求调查结果分析

1、需要进行企业文化、商务礼仪培训的占x%

2、需要进行产品知识培训的xx%

3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的xx%

4、需要进行产品车型维修培训的xx%

5、需要进行助理技师手册培训的xx%

6、需要进行服务顾问的相关培训xx%

从调查数据上看,基层员工对培训是十分渴求的,也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的`培训,从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。公司高层管理者认为:员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给予全部的费用支持,并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。

二、培训目标

公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持,力求达成以下培训目标:

1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能。

2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者。

3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能。

4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件。

5、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通。

6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力。

三、x月度培训内容概要

1、售后服务部业务前台培训

2、售后部车间培训

3、售后配件部培训

四、培训实施

1、行政部根据培训需求调查问卷、员工兴趣爱好及部门经理意见形成培训计划。

2、各部门如有计划外培训需求,可随时填写《培训需求申请表》,经部门经理同意签字后方可培训。

公司销售人员培训方案 第9篇

20__年员工年度培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础,做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。

一、目前新员工培训的现状

从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面:

集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加,分公司的新员工培训应哪些人参加,课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人,如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来,就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。

新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特别是_金地之道_的推广活动开始之后,原有新员工培训的课程和_金地之道_的培训推广计划的关系需要明确下来。

二、新员工培训目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台

减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司

让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

三、新员工培训内容

1.就职前培训

到职前:

致新员工欢迎信

让本部门其他员工知道新员工的到来

准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

准备好布置给新员工的第一项工作任务

2.部门岗位培训(部门经理负责)

到职后第一天:

到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)

到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天:

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

企业文化,公司制度,产品介绍.

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表

销售技巧的培训

到职后第九十天

人力资源及培训部与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3.公司整体培训:)

公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

四、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传_新员工培训方案_,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会.

给每个部门印发_新员工培训实施方案_资料

每一位新员工必须完成一套_新员工培训_表格

根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

在整个公司内进行部门之间的部门功能培训.

公司销售人员培训方案 第10篇

培训原因:

1、市场竞争激烈,传统的简单的销售方式已经很难赢得市场;

2、销售人员往往很难找到客户,很难创造客户和留下客户;

3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识,对销售人员素质和能力要求更高。

4、主讲老师把握当今销售成功的关键,更加注重销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。

目的目的:

1、帮助销售人员洞察市场的变化,建立危机意识;

2、客户需求驱动下,提升卓越销售胜任素质和能力;

3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;

4、建立狼性销售意识,掌握高效的销售沟通技巧;

5、追求客户忠诚度,打造全员服务营销新思维;

6、掌握微利时代不销而售的策略,并活学活用。

培训项目:

1.体能的训炼

做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。

这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

2.产品知识的培训

销售人员首先对自己销售的'产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竞争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。

在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。

3.销售技巧的培训班

销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务。

学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。

4.研究对手信息班

通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。

5.经理言传身教班

实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竞争技能等。

销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

6.年底的聚会和大餐

年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。

聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。

公司销售人员培训方案 第11篇

培训原因:

1、市场竞争激烈,传统的简单的销售方式已经很难赢得市场;

2、销售人员往往很难找到客户,很难创造客户和留下客户;

3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识,对销售人员素质和能力要求更高。

4、主讲老师把握当今销售成功的关键,更加注重销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。

目的:

1、帮助销售人员洞察市场的变化,建立危机意识;

2、客户需求驱动下,提升卓越销售胜任素质和能力;

3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;

4、建立狼性销售意识,掌握高效的销售沟通技巧;

5、追求客户忠诚度,打造全员服务营销新思维;

6、掌握微利时代不销而售的策略,并活学活用。

培训项目:

1.体能的训炼

作为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。

这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

2.产品知识的培训

销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。

在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。

3.销售技巧的培训班

销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务。

学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的`问题,使销售人员得到锻炼和进步。

4.研究对手信息班

通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。

5.经理言传身教班

实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竟争技能等。

销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

6.年底的聚会和大餐

年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。

聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。

公司销售人员培训方案 第12篇

一、培训目标

1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

2、增加销售者的产品知识和行业知识。

3、提高销售者的自信心,帮助他们树立积极的心态。

4、提高销售者的社交能力以及与人沟通的能力。

5、增强销售者目标管理和团队合作意识。

6、提高销售者与顾客建立长久业务关系的意识和能力。

二、培训对象

神宇医药公司销售部全体销售者

三、培训内容

1、销售技巧和销售技能的培训

2、产品知识和行业知识的培训

3、仪容仪表及言行举止的培训

4、销售与社会、企业及个人的关系培训

5、顾客类型及心理把握的培训

6、销售渠道的开发与管理的培训

7、销售者的素质、品德与态度要求的培训

8、销售者的自我目标和计划管理的培训

9、销售的谈判艺术的培训

10、如何与客户建立长久的业务关系的培训

11、销售者的团队共识的培训

12、销售者的心理素质训练培训

四、培训形式

1、室内课堂教学

2、会议培训

3、实例讨论研究

4、角色扮演

5、情景模拟

6、参观学习

7、现场辅导

五、培训师

1、人力资源经理

2、产品部经理

3、销售主管

4、外聘讲师

5、销售骨干

六、培训评价

销售培训效果评估调查表

七、培训预算

(1)培训目的

a、为什么要做出这样的培训?

培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的'销售业绩。

b、这样的培训能够得到一个什么样的效果?

通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势,竞争对手的状况。专业知识和销售技巧,以及了解不同目标客户的心理特点等,培养销售人员的团队协作精神,领悟企业文化。养成做事的积极性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自己的工作目标和业绩考核,最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

(2)培训的内容

a、产品知识的介绍

b、产品的优势卖点

c、产品的适用范围

d、做好产品推荐,参照市场调查内容,做到产品种类的全面和畅销产品的主推。

e、负责好产品的有效摆放,更能突出产品的形象和质量档次。

f、该如何操作市场的方案落实了。