青年旅游市场分析报告 第1篇
关键词：高校旅游；产品开发；资源
高校校园旅游是以高等院校所特有的教学楼、实验室、科研所、图书馆、体育馆等教学设施以及优美秀丽的校园景色为依托，以悠久而深厚的文化底蕴以及浓郁的学术氛围为背景，以知识传播和科学普为主要目标，以社会青少年及中青年家长为主要对象而开展的专项旅游活动[1]。高校旅游是现代城市旅游与文化旅游的产物，作为新出现的旅游现象，具有非常可观开发利用价值，旅游潜力极大。随着假期的临近，国内旅行社纷纷瞄准暑期旅游学生市场，“高校游”尤为吸引眼球。但是与国外相比，国内的高校旅游仍然存在较多的发展问题。
1.中国高校旅游存在的问题
尚未形成良好的开发氛围
高校原本需要维护一种良好的学习氛围，因此高校旅游开发一旦开展不当，对于学生的学习生活以及学校正常的教学科研活动都将产生不良影响。而且，由于游客素质的高低不齐，也很容易影响到校园环境以及破坏学校的公共基础设施。因此，在这种矛盾环境下的高校便比较难以控制好开发氛围，处于尴尬境地。
另外，旅游企业在进行与高校的旅游合作时，企业往往不能处于主动地位，往往会单方面受制于高校，因此，高校与旅游企业间的合作氛围也是不稳定的。
单一的旅游产品、项目
中小学生夏令营、修学游、校园观光游等旅游项目是当前高校旅游的主要项目和方式，旅游形式单一，新型的旅游项目有待开发，从而满足各层次的游客不同的旅游需求[2]。高校旅游市场的规模以及旅游开发的广度和深度也同样受到旅游产品种类的限制，过于单一的高校旅游产品对此产生的影响十分严重。同时，当前高校旅游开发的项目大多仅仅停留在校园景观的欣赏层面，而一些具有科教意义的实验室、展览室以及向学位授予仪式、运动会这样具有很强参与性的项目尚未被真正利用起来，由于高校所蕴含的的文化气息和文化内涵不能为游客切身体验到，因此很容易让游客失望，导致客源流失。
公共基础设施不配套
高校的基本功能是提供学习、科研的环境[3]。其主体是学生、教师和教职工，因此校内的基础设施并非针对“市场”而设置的，不具备迎接非校内人士的功能。基础设施的不足在很大程度上制约了高校旅游的发展。
市场化运作不成熟
中国是社会主义市场经济，所以，只有将市场化运作模式融入到高校旅游市场中，才能更有利于旅游企业与高校的合作，也更有利于高校旅游的发展。因此，把高校旅游纳入到市场经济体系中，进行市场化的运作，同时通过健全高校旅游机制，政府提供政策和法规支持，发挥旅游企业和旅行社的主观能动性等方式，以促进高校旅游的健康有序发展。
消费者与高校间缺乏良好的信息沟通渠道
产品或者服务对于消费者需求的满足程度是决定消费者选择该产品或者服务决定性因素。所以消费者在作出消费行为之前，就需要对这项产品进行判断。而目前，高校旅游存在的一个问题就是市场运作机制的缺乏导致消费者与高校间信息沟通渠道不畅，不能建立良好的关系。信息的不对称性对于消费者的价值判断和消费选择有极大的影响。
地域限制，尤其是距离限制了高校的影响力
我国高校林立，但是真正全国知名的高校却很少，绝大多数的高校其影响力和辐射范围仅仅局限于所在区域或者周边地域。地域的限制成了制约高校旅游发展的不利因素之一。因为高校知名度不高，所以不仅缺乏广泛的旅游受众群体，部分消费者甚至因为这一原因也不会选择到虽然知名度高但距离较远的高校游览，放弃高校旅游。
2.中国高校旅游的开发建议
深入发掘我国校园旅游资源
我国的学校数量及种类众多，各省、各市均有其引以为傲的高校资源，整个国内的高校旅游具有广泛的开发潜力。我们应充分利用这种优势，将这种资源转化为旅游产品，提高我国高校旅游在国内外的影响力[4]。
我国的高校旅游开发不应该局限于那有限的几所名校，我国的各所高校均或多或少地存在其与众不同之优特色，所以，高校旅游的开发应该根据各大高校自身的特点进行资源开发和产品设计及市场宣传。例如，像贵州民族学院这样的学校，即可以向社会宣传其民族特色，体验多姿多彩的多民族文化；而像农院这样的学校，则可以带领旅游者观摩农作物的生长过程、了解到更多的关于平时的食品安全知识等。
转变观念
高校旅游在我国尚未形成气候，首先是国内的高校自身并不认可高校旅游，认为大学应该是教书育人的“圣地”，不能被外界干扰，或者有些高校本身就觉得不能为金钱所“玷污”高校的神圣。另外，加上高校旅游所能为一所高校所创造的经济效益暂时并未明显地显现，因此，高校旅游暂未能引起高校自身的普遍重视。但是，高校虽是“一方净土”，但它也是一种“社会公共教育资源”[3]，因此，在培养学生的同时，高校对于社会各界人士也应该有教育的责任，应该让校外人士感受、体验校园的科学、人文氛围，这样不仅能促进社会的进步，还能提高自身的知名度等，可谓是一举多得。
另外，高校旅游的开发也不仅仅是一所高校自身的工作，而应该是一项涉及到许多部门的工作，如政府、教育部门、相关高校、旅游企业等等，因此，这些部门、机构等应该提高对高校旅游的认知，认识到开发高校旅游的重要性，配合高校进行高校旅游的开发和完善。所以，我们应该通过正面的宣传，向社会阐明高校旅游的优势及发展美好前景，争取社会各界的理解和支持。
丰富高校旅游产品
虽然国内高校旅游资源种类繁多，也都具有自身的特色以及开发潜力，但是，目前的高校旅游产品很单一，严重影响了国内高校旅游的可持续发展。因此，必须要深入发掘高校旅游产品，丰富旅游产品的形式、内容：
首先，开发形式丰富多样的旅游产品，满足不同消费者的需求。旅游产品形式的创新，能够及大地促进旅游业的发展。因此，除了“修学游”、“夏令营”之外，充分利用高校图书馆资源、档案馆资源、高校校史资源以及名人资源等开发新的旅游项目，如高校求知游、高校名人游等文化旅游之旅，无疑会增加高校旅游对消费者的吸引力，推进高校旅游发展。
其次，在旅游产品的内容上，要突出游客的参与性，让游客亲身体验高校旅游的魅力。高校旅游可以打造成体验式旅游，让游客在旅游过程中进行亲身体验，如入住学生公寓、体验食堂伙食、听报告讲座等，让旅游者体验到大学生的生活，这对于游客而言吸引力是不言而喻的。
加强基础设施建设与旅游开发的衔接性
在高校旅游开发的过程中，面对大量的游客，学校应该不断完善其基础设施建设，满足游客的需求。对于一所高校的基础设施的建设要求主要体现在旅游六要素上，即满足旅游者“食住行游购娱”。
开辟旅游专线[5]，这对于对于校区较大或者有分校区的高校，不仅便于游客游览学校又不至于对学校正常的教学科研活动产生影响；建立招待所，分流旅游高峰期时亟待解决住宿问题的部分游客；在假期，提供学生宿舍供游客住宿和体验大学生活； 学校还可以根据当地的风味制作特色小吃或者让游客与学生一起在食堂进餐；学校的体育馆，健身房等场所也可以对游人开放，使他们在参观学习之余，不忘健身。在游的方面是最重要的，学校可以设立校园导游，以便旅游者更好地、更深入地去了解一所高校的资源。
学校、政府、企业三者相互合作，促进市场机制的完善
在高校旅游的开发过程中，涉及到多方的利益，这不仅是一项专属于高校自身的开发行为。政府应该充分发挥其主导作用，在开发的过程中，政府可以通过制定高校旅游发展的整体规划、制定合理的价格税收体制、提供优惠政策等方式对高校旅游予以大力支持[3]。
旅游企业可以建立与高校之间长期良好的合作开发关系，凭借其财力和营销经营经验对高校旅游实行商业化的包装和市场运作，以更好地实现“高校游”的经济效益。
客源地教育机构可以将高校旅游作为中小学生素质教育的一部分，以多种方式积极支持与鼓励他们参加高校旅游。高校作为高校旅游的主体，任务更为艰巨，他应该在政府、企业间发挥协调作用，促使三者更好地合作，形成良好的开发氛围，完善市场运作模式，促进高校游的自由健康发展。
采用多层次多样化的营销模式
作为旅游目的地，即使自身的资源再丰富、基础设施再完善，一旦不具备一套适合的具有针对性的营销策略，那么，就不具备开发的意义。之前的调查便可以发现，上交大自身资源是很丰富的，但是，游客量非常少，那是因为其影响力不足，知名度不够，这便是市场营销的缺陷。因而，高校旅游必须要采取灵活有效的营销策略，加强营销。
结语
青年旅游市场分析报告 第2篇
老年产业，正当青春
我国老年人口基数庞大。2006年2月23日，全国老龄工作委员会办公室的《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》指出，中国1999年就已经进入了老龄社会，目前是世界上老年人口最多的国家，占全球老年人口总量的五分之一。2004年底，中国60岁及以上老年人口为亿，2014年将达到2亿，2026年将达到3亿，2037年超过4亿，2051年达到最大值，之后一直维持在3亿－4亿的规模。 如此庞大的群体潜藏着多大的消费力量，不可轻视。
再者，老年服务社会化势在必行。据国家民政部门预计，到2010年，在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70%左右，这必将大大激活社会化养老的市场需求，养老、托老服务领域隐藏着巨大的市场潜力。零点公司于2005年10月在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳和西安7个城市2225个60岁以上居民入户调查进行了一次《老年人生活指数》调查，其中针对老年人对“第三方养老”（即老人由亲戚、邻居、保姆或养老机构等第三方，以有偿的形式代替女子赡养的方式）态度进行了专门调查。其中，赞同第三方养老的占％，认可但情不得以的占30％，不合适的占17%，非常不道德的占 。从商业的角度而言，这意味着老年产业的发展已具备足够的社会基础，足以支持形成一种新型的产业，或者形成一种有别于服务于其他年龄层产业的生意形态。
最后，老年消费能力不断增强。据了解，我国城市60-65岁的老年人口中约有45％的人还在业，他们除有退休金之外，还有额外的收入；据中国老龄科学研究中心的一项调查，城市老年人中有％的人拥有储蓄存款，另外退休金一项到2010年就将增加到8383亿元，2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。老年人收入的不断提高，说明老年人已经具备了相当的消费能力，亟待商家去挖掘。
全国老龄工作委员会的一项统计数据显示，目前，我国老年用品市场的年消费能力已经达到了4000亿元。2006年，这一消费额度将再被刷新到6000亿元，到2010年，全国市场的消费能力将突破2万亿元大关，但我国每年为老年人提供的产品还不足1000亿元，供需之间的矛盾蕴藏着巨大商机。
商家们也是摩拳擦掌，跃跃欲试，国内各种老年产品博览会的火热开展即是明证。2005年10月11日和2005年12月9日，由中国老龄事业发展基金会和广州市人民政府共同主办、广州从化市人民政府和万盛广场联合承办的“2005中国老龄产业国际论坛”及“第一届中国老年产品博览会”，分别在广州从化万盛广场举行。2005年12月26日至29日，广东省老年产业协会举办了2005中国广东（国际）老年人健康・生活用品及老年服务产业博览会。2006年5月上旬，2006中国（哈尔滨）国际老年人用品博览会在哈尔滨举行。广东省老年产业协会的人士说，老年产业展会是近一两年才开始在我国大城市中出现的新展会，北京、大连曾举办过相关展会，各地展会普遍规模扩张、档次升级，向全国性、国际性方向发展。借着展会的东风，广州的万盛广场国际老年产品展示交易中心已开始试营业，目前已有来自全国近100个企业在万盛广场定下商铺。
国外流传着一种说法，即“‘银发产业’将成为同汽车、房地产等产业共同构成的21世纪‘最赚钱的十大行业’之一”。随着现在的中年人逐渐步入老年，消费量增加幅度会很大。耐心与信心同样重要。老年产业领域期待更具长线与全局眼光、投资实力及运作策略水平的战略投资者的进入，从产业形象、产业汇聚能力、老年服务的社区渗透水平方面等全方位提升带动整个产业的繁荣。
老年产业，扑朔迷离
老年产业虽然商机无限，但却仍然是“叫好不叫座”、“ 犹抱琵琶半遮面”，投资者大多是关注者多、行动者少，没有因为商机无限而蓬勃发展，出现了所谓“大市场、小产业”的尴尬局面。与老年产业相关的多种行业几乎都已经将自己的产品和服务向老年人的需求“暗送秋波”，但始终保持“未联姻”的状态，原因何在？是商家过于谨慎，还是市场的约束？风险何在？
步履缓慢，温而不热
目前，老年产业发展情况并不容乐观：老年产业总量供给不足，供需矛盾突出；资金来源渠道少，投入资金严重不足；老年人用品生产厂家数量少，规模小，层次不高，发展不平衡，服务项目单一，服务功能简单；市场开发研究不足，产品品种比较单一，没有专业产品分类，难以保证商品质量和良好的售后服务；流通渠道不畅，大多数商场没有老年人商品专柜；养老设施政策不配套，管理、服务落后……
从所涉足的行业或项目来看，老年产业是一个涉及医药、房地产、金融、保健、食品、服装、保险、旅游等十多个行业的综合产业，但目前我国老年产业只在医药、医疗、保健品方面有所发展，其它方面则多处在起步阶段，甚至是短缺的。在传统老年产业领域，主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务，产品及服务单一且层次低；在现代老年产业领域，为老年人提供文化娱乐和精神享受的产品和服务也没有得到很好的开发。
据2006中国（哈尔滨）国际老年人用品博览会组委会市场调研部门调研表明，目前在国内大多数城市都没有老年用品专门店，老年用品多混杂在普通商店中出售。以服装为例，在普通商店内，青年人服装占70%以上，中老年人服装不足10%，而老年保健、休闲、娱乐等产品更是微乎其微。
进退两难，顾虑重重
有一种说法：老年产业干的是“夕阳产业”，前景是“朝阳产业”。何处是曙光，尚难预测，风险依然存在。不少厂家认为老年人用品批量小、利润薄，而且针对老年人的特殊需求投入研制的经费较高，市场风险也大，因此不愿开发生产老年人用品。投资顾问陈伟雄分析，养老托老服务领域的门槛并非高高在上，但相比其它创业领域，其投资周期较长，短时间内不会很快收回投资，创业者对此应有心理准备和财力准备。除了回收期长的问题外，投资老年市场也要考虑到竞争，从环境竞争到服务竞争，再到争取政府的政策支持，都有一个不断完善的过程。特别是我国目前的社会保障、医疗保健和养老金制度均不成熟，相关的政策不到位，加大了涉足老年产业的风险和成本。
改变观念，岂在朝夕
老年消费者更多是作为一个潜在的消费群体，面临着消费观念的转变，近年来，城市老年人收入水平较高，老年人的消费观念也有了很大改变，由过去的舍不得消费到现在的花钱买健康、花钱买快乐，但一大部分人仍然受传统消费观念的影响，储蓄意识强于消费意识，均有节俭作风。兰州市老龄办曾开展过“老年人消费抽查”，结果表明，70%的老年人都愿意为子女买价格很高的产品，就是舍不得给自己添置一针一线。
投资者在推动改变消费观念的过程也是筚路褴褛，有着血和泪的教训。早在1997年，兰州市老龄办公室与有关企业，经过努力好不容易在商场设立一个老年人用品专柜，主要出售服装、衣帽及其他专为老年人准备的物品。尽管是微利经营，可从开张那天起就生意惨淡，半年之后因为客源少而无法经营下去，最终关闭。有人认为，社会上一直有许多部门与个人关注着老年产业的发展，之所以许多投资者举棋不定，不是因为老年产业缺乏利润的吸引，而是老年人对经营者的一片好心似乎并不“领情”。
李芹，一个曾经当过记者的女人，在北京，费尽周折，办起了“老年健康课堂”，规模搞得不算小，可是直至2004年，她却赔进去10万元钱。说起经济效益，李芹苦笑着说：她真是赔本赚吆喝。现在她自己经营着一家小茶馆，算是“老年健康课堂”的大本营。李芹把大家组织起来，根据各自的爱好组成了各类活动小组，按照会员制的方式进行活动，许多老人都很积极地参与，但是有的人就是不肯交每年30元的会员费，李芹也只能睁一只眼闭一只眼。李芹也知道，老年产业的社会需求非常强烈，可她真不是知道何时能看到曙光。
正是因为一个个利坏的消息让投资者不敢轻举妄动，观念上也存在一定的桎梏。正投资于老龄产业的嘉德置业有限公司总经理王磊说，在人们心目中，老年用品的概念仍停留在传统的老花镜、拐杖等低附加值的商品上，其实有许多高利润的产品没有针对老年群体开发出来，如老年专用的洗发用品、手表等，这些企业都忽略了。其原因是人们认为老年购买力低，商家不值得开发。这是错误的观点，事实上，现在针对老年人的新兴产品都取得了良好的利润，如老年手机、老年公寓、老年保健品等，投资者需要重新树立起行业信心。
外资分羹，势如破竹
青春期的老年产业正处在亟待发展的起步阶段，又面临着加入WTO以后国外成熟技术、资金、产品的挑战，外资对中国潜在的老年市场有着更为长远的考虑，蓄谋已久。由中国明盈系所属的广东明盈投资有限公司与美国联邦诚信控股公司联合成立的项目公司――广州市嘉德置业公司，在广州从化新城区联合开发了全国首家老年用品展示交易市场，占尽了先机。这是联邦诚信首次进入中国大陆所做的投资。
扶持政策，何时落地
老年产业往往是投入时间长、见效比较慢，带有一定公益性质的行业，对于企业来说，如果没有强有力的政策扶持，大都不愿意进入这样的行业。但目前政府只有原则性的政策，在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节，缺少配套的可操作性的政策支持，而且落实到民营企业又往往是另外一回事，影响投资者对整个行业发展的信心。比如，按规定，投资养老院，国家有许多扶持政策，如免缴城市建设和房屋建设费用，免缴煤气增容费和城市供排水设施的收费；免收营业税，对所得税减免照顾等，但是具体到民办养老院，这些政策总是难以得到落实。再如，上海新建桥企业集团有限公司董事长周星增在申请养老院用地时，感到非常无奈：民政部门的指示是，按照规定，政府对养老院用地予以优先划拨供地；其他部门的批复是，民营企业就是不能享受土地划拨政策。叫投资者何去何从？
另外，市场尚未实现规范化和标准化运作，产业标准缺失也加大了投资的风险。
老年产业，路在前方
6000亿元年消费市场表明我国老年产业实实在在是一个朝阳产业，而不足1000亿元和6000亿元之间的巨大供需差距，更说明了我国老年产业所蕴含的巨大商机。“与发达国家相比，我国老龄产业只能说是刚刚起步。”中国老龄协会会长李本公指出，目前我国老龄商品主要以老年保健营养品为主，其他老年人专用品开发得很少。如果企业能够敏感地发现商机，并率先在老年用品市场站稳脚跟，就能抓住市场供需差距大的矛盾，抢占老年产业的山头。
市场没有细分，恰恰意味着商机
“中国老年市场根本没有细分过，这恰恰意味着存在商机。”青松乐龄（北京）商务服务有限公司创立者王燕妮等在设计商业计划时发现。
根据中国老龄科学研究中心陶立群教授的研究成果显示，针对老年人不同年龄结构划分目标人群，提供人性化的“打包”产品和服务是促进老年产业发展的重要方面。按照老年人的年龄结构和身体健康状况，可以将老年人划分为高龄老年人（80岁以上的生活自理能力较差或不能自理的老人）、体弱多病老年人和低龄老年人（60岁左右，身体基本健康）三个群体，分别对三个不同群体提供相应的产品和服务。其中向高龄老年人群主要提供包括护理服务，特别护理设施、特殊商品和服务；向体弱多病的老年人提供自生活辅助品，如电子呼救器、代步器，提供医疗，康复器械、场所、家政服务、心理咨询等服务：针对低龄老年人群，为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐的设施和场所。
北京流金岁月老年用品有限公司对老年产品细分如下，服装服饰类：软底鞋、跳舞鞋、中式服、蝙蝠衫、发夹等；便利生活类：放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁剂、定时提醒药盒、快速干发、方便杂用品、假发、等；休闲锻炼类：练功剑类、跳舞及扇类、练功扇、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球；按摩器类：天然木质按摩器、电动按摩器；睡眠类：药枕、颈椎枕、磁疗床上用品、睡眠仪等；拐杖类：多脚拐杖、伸缩拐杖、折叠拐杖、藏剑拐杖、木拐杖；高龄护理：坐便器、尿床用品、助听器、风湿酸痛、颈脖痛、腰肌扭伤；保健用品：保健器械、急救药箱、助行架等。
青松乐龄的活动项目目前有六大类，分别从健康与家庭、休闲时尚、文化之旅、终身学习等各个方面满足中老年客户的需求，并且提供各种机会，让老年人把自己的经验和智慧贡献给社会。2004年9月成立的俱乐部在短短不到一年时间，成员已发展到2000多人，虽然数量不算大，但却保持着稳定增长的势头。
老年产品的不断细分，预示着市场的成熟化，为商家提供了更为清晰的进军道路。当然，在现有条件下，企业很难把一种产品做深，有的企业家认为，企业应谋求多元化策略开发老年消费市场。长期从事老年保健品销售的广州佛山市一贸易公司总经理陈德云说，老年产业刚刚兴起，投资的机会很多，作为企业来说关键要实行多元化发展战略，要生产出优质的产品，如在国外，一些老年用品已经实现了智能化，而且成本控制得很低，自然能赢得市场。
老年消费特性，不容忽视
老年消费有自身的特点，他们的消费自主性强，基本属于纯消费人群，经济独立、消费自主，可即时消费；容易形成稳定购买习惯，这类习惯一旦形成，就较难改变，具有较高的店铺、品牌忠诚度；购买的产品强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全；为排遣寂寞，愿意结伴行动，多 “扎堆” 消费；老年消费者心理成熟、经验丰富，他们更相信口碑宣传或自己亲自选择、体验过的产品，广告的作用一般；为避免过多的交通劳累，他们愿意到离家较近的店铺购买商品。企业在投资前，应充分了解老年人的产品使用和服务消费需要，然后针对这些需要和消费特点，加强与现代科技相结合，进一步提高产品和服务的人性化设计，提高产品和服务开发的质量和档次，同时尽量地降低产品生产成本。
国家老年学学会常务副会长赵宝华说，老年人的消费市场具有独特的市场特征，首先是个性化。在一个统一的大的消费市场概念下，不同年龄层次、不同文化水平、不同身体状况的老年人对消费品都有个性需求。其次是实用化。老年群体消费行为更加理性，对价格较为敏感，对商品首先考虑的是实用性和价格承受能力。第三是舒适化。老年用品涉及到衣食住行多个方面，产品必须具有方便、舒适、保健等特点，追求舒适度。
根据老年人的特性，国外老年产业的投资者都是费尽心机，深入了解把握，开发出针对性强的老年产品。例如，在电子产品业，移动电话业者推出老年款手机，配备特大按钮，字母清楚易读，功能简化。为了适应老年人关节不灵活的手指，阿尔卡特、爱立信和诺基亚公司都专门推出了新产品。2004年10月20在日于东京BigSight国际会展中心举办的“WPC EXPO 2004”展会上，TU-KA集团与京瓷联合了只有拨打和接听功能的手机“TU-KA S”。TU-KA S只配备了接听、拔打功能，省略了一切复杂的手机功能设置。考虑到老年人听力衰退，受话器、扬声器采用了尺寸比普通手机更大的型号，TU-KA S不需调节音量就能听到饱满的声音。由于功能简化，TU-KA S的零售价约合人民币384元。而TU-KA S上市半年在日本的销售就超过50万台。
在食品饮料业，联合利华推出标榜低胆固醇、适合老年消费者的饮料，他们的广告焦点集中在一群50岁以上的快乐消费者身上，结果销量直线上升。法国食品与饮料集团达能公司针对年纪较大的消费者推出钙含量较丰富的矿泉水，产品商标清楚易读，瓶身设计利于老年消费者开启瓶盖，即使手部关节炎患者也都能轻易打开。
在化妆品行业，法国欧莱雅公司曾选择当时已57岁的法国女星凯瑟琳・丹妮芙担任护发产品代言人，雅诗兰黛也邀请上世纪70年代的模特儿凯伦・葛汉为针对中老年市场的新面霜代言。现在，欧美市场老龄人群的护肤品、护发品、抗皱霜的销售纪录，已令许多以其他年龄结构为服务对象的产品望而生羡。
中外合作，共赢共荣
在中外合作方面，大连市走在了前列，成果颇丰。2005年4月，大连市抢抓机遇，利用政府参加日本爱知世博会大连周时机，组织社会养老机构和涉老单位40多个，拿出30多个招商项目，进行为期10天的社会福利事业招商引资。同年10月，又组织近百名社会养老行业人员，赴日进行老年福祉行业考察和交流。招商活动期间，共签署6项合资合作协议书，5个合资合作意向书，与60多家日本社会福利机构、老年用品研发单位、银行、医疗保健、投资公司、福祉大学等建立了联系。招商活动至今，日本已有100多人次来连进行项目运作、考察和交流。去年10月在大连举行的中国国际老年用品博览会上，日本10家福利企业法人组团来连“探营”，寻求在大连的合作机会，目前已与8家企业对接，有的已经签署了合资合作协议意向。美国威尔逊国际投资集团与大连禧鑫房地产开发公司合作，计划投资1个亿，建立大连福康国际安养城，首批资金已经到位。
寻求中外合作，充分利用外国资金、人才等优势，引入外国较为成熟的老年产业发展模式，降低投资风险，是为不错的产业发展路线。积极参加各种展会，是投资者寻求合作的良机。据了解，2006年9月22日-24日，首届东北地区（沈阳）国际老龄产业博览会、东北地区老年用品及服务贸易与合作的盛会――老年用品、老年服务采购展区，将在中国沈阳辽宁工业展览馆。本次大会将邀请美国、日本、韩国、新加坡、泰国和香港、澳门、台湾等众多国家和地区涉老投资贸易机构参加，在展会期间，即开展国内贸易的经销、或团购批发的商务洽谈，也将作为老龄产业对外招商引资项目，参加与会的外商的投资合作与出口贸易洽谈。
2006年11月2至5日，第三届中国国际老年人用品博览会将在大连星海会展中心中国举办，世界第二大展览公司的德国法兰克福展览（香港）有限公司作为本次博览会的主要承办单位，将吸引更多的海外涉老产品，涉老服务机构和海外贸易商参加展会，为国内涉老业界提供一个难得的学习、交流和寻找合作的机会。“老龄化”是一个全球性的问题，国外也有巨大的市场，所以中国企业在开拓国内市场的同时，也应重视国际市场的开发。通过合资、合作、交流等方式与国外公司建立国际战略联盟伙伴关系，不仅可以掌握先进的技术和经验，还可以把生意做到点上。
政策路标
2006年2月，全国老龄委办公室、发展改革委、教育部、民政部等10个部门日前联合下发了《关于加快发展养老服务业的意见》，指出要逐步建立以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系，并指出了今后发展养老服务业的六项重点工作。分别是：发展老年社会福利事业。发展社会养老服务机构。鼓励发展居家老人服务业务。支持发展老年护理、临终关怀服务业务。促进老年用品市场开发。加强教育培训，提高养老服务人员素质。
再如投资养老院，国家也有许多扶持政策，如：政府对兴建养老院等社会福利机构的建设用地给予优先划拨供地，地价给予优惠，免征土地管理费、土地权属调查和测绘费；免交城市建设和房屋建设费用，免交煤气增容费和城市供排水设施的收费；免收营业税，对所得税减免照顾；当地政府给予资金补贴等。充分争取政策支持，用好用足这些优惠政策，可为投资者节省创业成本。
老年产品，风生水起
2006中国（哈尔滨）国际老年人用品博览会负责人、老年消费市场分析人士焦德云说，经过系统的市场调研，确认以下商品是当前和今后老年市场比较走俏的商品：保健食品、饮品类；中老年医药、医疗保健器械类；老年文化、体育、娱乐用品类；老年服装服饰；旅游等综合服务类。
保健服务
北京大学老龄健康与家庭研究中心的研究人员指出，低收入因素使得价格相对高昂的保健品无法在老年群体中普及，而健身、养生等成本相对低廉的保健服务相对容易被老年人所接受。据统计，中国保健品市场迅猛发展到2000年销售额已突破500亿元，其中60%-70%是老年保健品，而购买者74%为老年人的子女。目前老年人的保健活动仍处于以自发的公园健身、参加免费的保健讲座等为主的初级阶段，需要有专门的企业、机构提供更加深入细致的专业服务，例如老年专业健身计划、老年养生生活规划、老年心理咨询等从生理到心理的全方位服务，培育并引导这个潜力巨大的产业。根据美国市调公司FIND/SVP的调查，2004年美国健身器材市场销售规模，达到亿美元。而过去5年，适合55岁以上老年人使用，符合低负荷健身运动需要的、以锻炼心肺功能为主的健身器材年平均复合增长超过20%，在2004年的总销售额中占据了的份额。
旅游产品
北京的一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后旅游的倾向。中国大城市，如北京市的老年消费群体，家庭月退休金达到2000元以上的，占到六成以上。其中将近81%的受访者认为只要生活的充实、高兴，不会过多的考虑钱的问题，他们可以去旅游，可以做自己喜欢的任何事情。据统计，2004年老年人旅游的份额占旅游市场的20％左右，另外根据旅游行业内权威人士的预测，2005年老年人旅游的份额约占旅游市场的25％以上，老年旅游收入在1000亿人民币以上。
据了解，老年人旅游市场的旅游人群分为两部分，一部分是国内老年游客，主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军；另一部分是国外老年游客，从国家旅游局公布的数据来看，1998年以来，在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看，超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的，仅次于商务旅游活动为主的中年组的。
老年教育
活到老、学到老，老年人要实现“老有所教、老有所学”，就离不开老年教育产业的发展。当前老年大学主要还是依靠政府和社会捐助，由于资金不充裕，老年大学一般只能满足离退休干部的入学需求，像一些企业的退休老人，或异地的老人根本没有办法入读，而且场地、设施各方面都急需改善。有关领导指出，从长远来看老年大学要持续发展，必须引入市场化的手段来解决投资问题。老年教育的社会化已是大势所趋。
老年服务同教育的联姻也是一大创新。例如，大连交通大学建立的“国际书香怡养院”，专门吸引国内外高知老人，尤其是日本老人来大连养老，养老院为日本老人提供养老服务，日本老人可以充当外，为在校学生上日语或其他专业课程。同时，能使养老院日本老人在校扶持专业学生形成互动，平时老人为学生上课，学生实习时为老人提供服务，即促进了教学，又能提高养老服务质量，这种模式双赢共进，潜力巨大。
养老院、老年社区、老年公寓
上海最大的民营养老院亲和源老年公寓的创办人周星增说，民办高校和民办养老院的共通之处在于：需求巨大、国家投入不足，长期来看，民营企业大有可为。不过相比其它领域，养老院的投资周期较长。政府也在积极推动养老院的发展。在“十一五”规划中，上海计划每年新增一万张养老床位，五年后，全市养老床位将达10万张，占那时老年人口的。上海当地政府开始以每张床铺每年5000元的补贴，吸引企业投资养老院。
青年旅游市场分析报告 第3篇
关键词：国内旅游近程市场远程市场产品开发
为适应旅游业的发展，江西省旅游部门在原有旅游产品的基础上，调整旅游产品结构，开发旅游主导产品和旅游精品，推动产品的更新换代，充实旅游产品的文化内涵，突出鲜明的江西特色，提高其品位。通过“重点驱动，热点带动，新品促动、整体联动”，建立旅游产品体系，提升旅游产品竞争力，促进江西旅游业的全面发展。
江西旅游市场分析
距离的远近对于人们的旅游行为有两方面的影响：激励效果。人们都渴望探索和了解一些未知的事物，距离遥远可以激励人们旅游行为的产生，尤其在以观光为目的的旅游中作用最大，这是消费者对稀缺资源的偏好；阻止效果。旅游是需要付出代价的消费行为，距离越远，要付出的金钱、时间、体力、生活舒适与方便，甚至是情感等代价就越大。
（一）近程市场分析
江西省国内旅游近程市场是指本省和周边的广东、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及长江下游沿岸和沪宁——浙赣沿线的大、中城市。广东珠江三角洲、江浙沪的长江三角洲和福建福州及闽南三角地带的大、中城市群是我国经济最发达，旅游支付能力强且出游意识浓和出游率高的地区；其中沪宁杭旅游资源与江西差异性较大，而广东、浙江、福建则有与本区交通联系较便捷的优势。湖南、湖北及安徽与江西比邻，有地理优势。
（二）远程市场分析
江西省国内旅游远程市场主要是指北方沿海（河北、苏北、山东、辽中南地区）、长江以北京九铁路沿线的大、中城市及长江上游四川和重庆3个地区。前两个地区经济条件较优越，资源差异性大，但受交通直达性和距离制约；四川和重庆由长江航运较方便，但本身旅游资源条件较好，而且铁路交通受限，距离较远。京九铁路的开通至今，北京、天津、山东游客比重上升较快，旅游经济条件优越，有发展为核心市场的趋势。
目前江西总体上是以近程市场为主要旅游客源地，近程市场比例达百分之八十以上。在长假期间远程游客的比重总体有所上升。以2000年暑期来江西旅游的游客客源地分析来看近、远程市场游客比例，见表1，图1。
（三）旅游消费者特区分析
无论近程市场还是远程市场，中青年的主要需求是观光旅游产品。这一年龄层次在商务、公务、修学旅游及度假旅游市场中也占一定比例，其中35—45岁游客尤为重视家庭式自助旅游。结合我国人口年龄结构现状分析，这一年龄层次人口比重还高于理想人口比例，有利于这个层面旅游市场的开发。这一年龄层次人口以管理人员、高校学生、党政公务员、专业文教人员、销售人员、公司职员居多，文化程度为大专和本科为主。企事业管理人员、公务员有较多公务旅行的机会，是会议、商务类旅游地的主要客源市场。
由于多数老年人比较喜欢选择距居住地路程近一点的旅游目的地，所以针对近程市场这一年龄段的游客，应开发宗教文化、养生健身与生态旅游，以拓展中老年游客市场。老年人的身体状况决定老年人对服务需求的特殊性，决定了旅行社不能在满足大众的共性需求的过程中实现对老年人个性需求的满足，而是要根据老年人的生理和心理特征来开发产品，尤其在产品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。经研究表明，老年旅游者与其他旅游者的重要区别在于：其旅游动机以“回归自然、怀旧、疗养”为主；其喜欢的旅游形式为：山野风光、乡村风光、森林游憩、旧地重游、亲情游、寻根游、温泉浴、日光浴等；由于年龄较大，他们更倾向于参加团队游，并希望有一名有耐心、脾气温和且能干的导游，同时，旅游时间不宜过长（以一周内为好）、目的地不宜过远；老年旅游产品应以安全、方便、可靠为主要特征。据此分析，旅行社应努力设计符合老年人以上需求的旅游产品。
近程市场的青少年（学生）市场具有潜在市场的意义，对未来的旅游发展与重游率都至关重要。江西教育、生态、科考旅游资源丰富，是红色文化、军事文化、自然科学与观光相结合的教育考察等的重要市场，具有广阔的开发前景。青少年游客平时要上学，所以旅游时间基本上都选择在寒暑假，尤其是暑假，是青少年旅游的高峰期。
江西旅游产品开发策略
（一）近程市场产品
1.观光旅游产品是目前江西的主要旅游产品，这种产品在今后相当长的时期内，仍是国内旅游的主导产品，应不断增加和丰富产品的内容，融知识性、文化性和参与性于一体，以满足旅游者新的需求。要加强高品位、高文化含量的观光型旅游产品的开发，增加产品附加值，将具有代表性的资源进行优势互补组合，形成江西旅游精品。
2.将度假型旅游产品作为目前重点开发的旅游产品；要以延长游客的逗留时间为目标，针对细分度假休闲市场，提供高质量的产品，建设旅游精品；重视休闲度假与旅游文化的结合，积极开展文化休闲活动，提升文化品位，营造良好的度假氛围。
3.开发宗教文化旅游。如：龙虎山景区从道家文化出发，选择最有旅游市场吸引力的养生文化作为度假区的主题，培育养生环境，发展养生娱乐，提供养生餐饮，进行养生教育，形成特色旅游产品。与观光度假型旅游产品组合，开发滑水、登山、自行车、龙舟竞赛等体育健身旅游，可以与有关体育组织联系，成为该项目的活动基地；与龙虎山养生文化相结合，开展运动养生游；与赣饮食文化结合，推出食疗（药膳）旅游产品；与中医疗养相结合，推出针灸、推拿按摩等旅游产品。
4.开发短途消闲旅游产品。随着双休日的实施，在我国城市兴起了周末旅游，由于时间因素，旅游路程不可太长，应根据当地及周边旅游资源分布情况，开发出具有吸引力的短途消闲产品，此种旅游有广大的市场潜力。大力开发双休日休闲旅游产品时应注意以下几点：加快城市近郊自然景点的建设，包括森林、低山、村野、河湖等，改善基础服务设施；开发一批新颖、奇特、刺激，富有挑战性，个人参与性强的项目；改善吃、住、行条件，建设休养、疗养场所；着重提高重返率，采用低价政策；改善服务态度，提高质量，规范秩序。
5.举办一些旅游节庆活动和一些主题旅游项目，如“瑞金红色旅游文化节”、“陶瓷文化旅游”、“龙虎山道教文化旅游节”等，都受到国内近程旅游者的青睐。开发主题旅游产品项目中的自然生态旅游要选择生物种类繁多、植被丰富，颇富自然野趣的自然保护区和森林公园进行开发，目前比较适宜的地方在庐山、武功山和鄱阳湖等地区。科普修学旅游要结合我省的大、中、小学以及中专技校，进行交流和联欢，选择相关的文化型、科普型的景点（如靖安三爪仑国家森林公园、井冈山、庐山等），围绕学习、科技、环保、爱国主义等为主题，突出科技、文化含量和科技知识性、趣味性与参与性。
6.依托中心城市，整合全省旅游资源，构建以城市旅游（商务与文化观光）、湖山休闲度假和特色专项旅游为主的三大旅游产品体系。重视与周边旅游省份（如安徽、湖南、湖北、浙江、福建、广东等）旅游产品的组合开发。
（二）远程市场产品
1.提高现有观光旅游产品的档次，加速观光旅游产品的更新。在相当一段时间里，文化观光型旅游仍是旅赣游客的主体，这是江西省的优势所在，但是不能在低水平上重复开发，要对老产品进行重新包装、完善和优化。要尽快更新传统产品，对传统线路不断增加新的内容，在观光产品中开发出具有深刻文化内涵的内容，并有一定参与性活动；不断推出新的有吸引力的新线路。要不断开发新景点、新活动；不断改进已具有一定接待能力的线路的综合条件。尽快对确有吸引力但综合接待能力尚不完善的线路进行再完善；积极开发度假、娱乐、主体旅游等对回头客有吸引力的项目；改善公共交通和咨询服务，引导散客观光；优化观光型产品的地域组合，提高江西全省观光旅游的整体效益。
2.着重推出九大旅游产品：红色旅游、山水风光游、体验探险游、商务会展游、休闲度假游（养生休闲游）、科普修学游、节庆游、宗教文化游、自然生态游。
3.实施旅游精品工程，重点开发十大旅游区，应以保护为主，开发为辅，创造返璞归真的旅游氛围，并可开展一些生态型的参与性旅游活动，以丰富生态观光度假旅游产品的内容，创造旅游品牌。
4.积极开拓主题旅游产品。江西省旅游产品大多属于单一型观光旅游产品，市场风险大，市场层面狭窄。因此必须开发出丰富多彩的旅游产品，建立复合式、多重式产品结构。开发主题旅游产品是改变江西旅游产品总体结构，扩大来赣客源的一个重要途径。今后应在会议、奖励、健身疗养、生态旅游等方面下工夫。注重江西开放形象的营造，创造江西的国家优秀旅游城市的美好形象；借助区位优势，争取一些专业性、区域性的会议会展来江西举办或开辟分会场；积极建设展览中心、会议中心和旅游商务服务中心，完善和提高商务服务接待设施，培养专业的翻译导游人员；组合产品，提供满足商务客人需求的旅游项目；重视江西商贸流通市场和旅游商品市场的培育，促进商贸服务和商务旅游的发展；举办大型旅游节事活动和商贸洽谈会；大力开展娱乐休闲旅游和购物旅游活动，加强城市娱乐休闲设施建设，建设城市商业游憩区，通过有效措施丰富游客的夜生活。
5.迅速推出散客产品，加速形成旅赣散客市场。近几年来，旅赣客人中散客增长已超过团队占据主导地位，散客增多是大势所趋。江西省旅游业必须立即行动起来，大力发展散客业务并逐步实现产品标准化，办公自动化，销售网络化，只有这样才能适应日益增长的散客市场的需要。
参考文献：
青年旅游市场分析报告 第4篇
旅游业是一个最具发展活力和潜力的‘朝阳企业’，近年来，中国的旅游业一直是处于快速增长的模式，而且随着中国经济的不断发展，旅游成为了人们生活中的一部分，旅游消费需求也大幅度上升，这是旅游业持续心旺发展的动力，而大学生作为一个特殊的群体有着一定的经济独立能力和生活独立能力，有相对宽松的时间。最重要的是他们具有更多的冒险精神和追梦遐想。为了了解大学生的旅游消费现状以及前景，我们小组针对大学生消费做了一份市场调查报告，通过这次调查，我们总结出了几点：
一：基本调查情况
1、 调查目的：（1）了解大学生旅游消费的特点、态度和看法。（2）通过具体的调查工作，以此分析影响大学生旅游消费的主要原因。（3）针对大学生在旅游消费中存在的问题，提出具体的解决对策。
2、 调查时间：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五
3、 调查地点：湘潭职业技术学院校内
4、 调查对象：职院在校大学生
5、 调查的方式：按年级的不同进行分群，对不同的年级不同的'专业的学生进行随机抽样调查；选取100名在校大学生进行问卷调查，实际发放100份，收回99份。
二：调查结果分析
1、 从对待旅游的态度上可以看出，有96%的人是喜欢出去旅游的，这与我们的年龄有关，加上大学期间时间相对充裕，有更多的精力和时间通过旅游开拓自己的视野，扩大自己的见识；而不喜欢出去旅游的同学占4%，这说明有部分学生更加注重学习，当然也可能是出于对经济情况的考虑。
2、 大学生旅游经费有限。调查结果可以看出大学生每月的生活费用主要在500---800元之间，并且我们的旅游经费主要是靠自己省吃俭用来的，可见总体上大学生还不具有独立的经济能力，这是限制我们出游很重要的一个原因。
3、 在调查报告中可以看出闲暇时间也是限制大学生旅游的主要原因。虽然大学生相对来说时间比较充裕，但因为闲暇时间比较分散，所以有60%的学生认为时间的欠缺影响了自己的出游计划；除了这个因素外，还有20%的学生对旅游的服务质量处于怀疑状态。还有15%的学生认为出游太累，太危险。
4、 多数大学生有出游的经历。从大学生每年出游次数图中可以看出，每年一次也不出游的学生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。这说明除了部分学生外，有70%以上的人每年都有出游的经历，大学生的旅游热情是非常足的。
5、 开拓视野，愉悦身心是主要的旅游动机。从调查表中可以看出很多的大学生选择的是休闲度假和观光旅游。这符合大学生这个年龄的探险猎奇和追梦遐想，其中将锻炼身体和探亲访友放在次要的地位。
6、 出游的范围大多数学生都选择在张家界和凤凰，这可以看出大学生都喜欢自然风光类。
7、 出游时间大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例只有20%左右，可见寒暑假时大学生出游的主要时间安排，这与大学生在校期间的课程存在着必要的联系。
三：解决对策
1：大学生是一个有文化、素质较高的群体，他们有着较高的精神追求，在大学生群体中尽管目前购买力较低，但从欲望人数上来看，任占较大的优势。旅游业部门不能只看眼前的利益，要有长远的目标，必须根据大学生市场的特点和需求，适当的降低成本，实行薄利多销的战略以取得价格优势，激发市场。
2：旅行社可以根据大学生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜欢探险、追求刺激等特点来开发生态旅游等特色产品，同时要树立企业形象，以诚信为本，为大学生提供优质服务，在大学生中留下一个良好的形象，大学生可能因为现在经济原因等而放弃旅游，但是他们一旦参加工作有钱了就会选择出游，这不仅为企业做了免费的宣传也赢得了大学生市场的肯定。
3：针对大学生旅游时担心的安全问题，一方面需要社会的法制体系进一步健全，社会整体道德提高了，就不会出现那些所谓的坑骗行为等不良现象。另一方面，旅游景点景区也要进一步规范化和标准化，同时大学生旅游者也要不断增强自身的安全意识。
总之，大学生旅游市场，是一个庞大的潜在市场，相关的旅游企业和部门一定要高度重视，只要大学生这个旅游市场做好了，就能够带动整个经济的发展。所以大家一起努力。
青年旅游市场分析报告 第5篇
关键词：滑雪旅游；现状分析；对策研究
中图分类号：F59
滑雪旅游是一项集观光、度假、运动、娱乐为一体的休闲体育运动，滑雪旅游与温泉旅游、高尔夫球旅游并称世界三大主题度假休闲旅游活动，又与跳伞、蹦极并称为世界三大落差运动，[1]已成为世界性的巨大产业。近年来，滑雪旅游已成为黑龙江省冬季旅游的主要产业，黑龙江省的滑雪旅游业虽然起步较晚，但发展速度非常快，2009年第28届世界大学生冬运会在哈尔滨的成功举办，为滑雪旅游的发展提供了一个良好契机，全面提升了黑龙江滑雪旅游的知名度，把黑龙江滑雪体育市场推向世界，把世界游客引向中国，引向黑龙江。本文对黑龙江省滑雪旅游发展现状进行分析，进而分析黑龙江省滑雪旅游业发展中存在的问题，提出对策建议，进而为黑龙江省滑雪旅游业的发展提供参考意见。
1研究对象
以黑龙江省（哈尔滨市周边）10家著名滑雪场（亚布力滑雪场，哈尔滨体育学院第二教学区，吉华滑雪场等，冰雪大世界，雪博会等景点调查对象
2研究方法
文献资料法
收集和整理有关黑龙江省滑雪产业、滑雪运动、滑雪旅游的文献资料。
访谈法
对黑龙江省滑雪旅游的发展历程及发展趋势进行访谈。访谈对象主要为：哈尔滨体育学院冰雪运动系专家及黑龙江省体育局冬季运动管理中心相关领导和黑龙江省较大规模滑雪场管理者。
逻辑分析法
对所掌握的材料运用归纳、推理等方法进行深入剖析
3 结果与分析
黑龙江省滑雪旅游发展现状分析
一、黑龙江省开展滑雪旅游的资源优势
黑龙江省大部分区域处于中温带，属大陆性季风气候，冬季降雪量大，雪期长且雪质好，适于滑雪时间长达4个月。黑龙江省的地形地貌又为大力开发滑雪旅游提供了理想的地理环境，山体多为中、低山，海拔1000米以上的山峰达到了100余座，雪资源的利用则可长达120天，而且利用人工造雪技术还可以延长滑雪期[2]。目前，黑龙江省现有滑雪场近百家，通过对黑龙江省各大滑雪场进行问卷、实地考察、访谈的调查研究，在这100多家滑雪场中，其中亚布力滑雪场，哈尔滨体育学院第二教学区，二龙山滑雪场享誉海内外。
二、黑龙江省滑雪场的服务设施现状
黑龙江省的滑雪旅游业已改变了单一的靠滑雪为主的经营方式，目前具有代表性的冰雪大世界，雪博会，冰灯游园会，雪地温泉、雪乡旅游等多种大规模的，具有强大吸引力的活动已陆续推出，一些具有特色的冰雪食品，冰雪商品也已逐渐被开发出来，极大的吸引了来自国内外的大批游客。
三大众参与滑雪旅游群体逐渐扩大，动机类型不断增加。
目前，黑龙江省滑雪旅游的人群年龄结构不断扩大，从5岁的儿童到70岁老年滑雪旅游爱好者，其中以35-50岁滑雪旅游爱好者居多，他们更愿意在繁忙的工作之余，到雪场体验刺激，放松心情，享受滑雪旅游带来的。
按照滑雪旅游参与者的动机分为三类：
1运动型滑雪者：对滑雪活动的运动方面更感兴趣，比较年轻，对滑雪道比对度假地的景色更感兴趣
2思想型滑雪者：受户外富有美感的体验所吸引，年龄较大，对滑雪度假地的景色很感兴趣
3社交型滑雪者：滑雪主要是为了有机会和朋友，家人接触和交流。
从以上滑雪旅游者动机来看，滑雪旅游不仅可以达到强身健体的目的，还可以促进亲人朋友之间的交流与沟通。越来越受广大滑雪旅游爱好者的青睐。
黑龙江省滑雪旅游发展存在的主要问题
一、冬、夏差别大，资源尚未合理利用
滑雪旅游特殊的资源依托，决定了“冬忙夏闲”的旅游淡旺季客观事实，世界各主要旅游接待地，如瑞士、德国、奥地利等均处于这种状态之下。这种状况要求滑雪旅游经营者制定相应的对策，除运用科技手段延长滑雪场的使用期外，旅游住宿设施、旅游餐饮设施、娱乐与购物设施的规模均应考虑到滑雪旅游的特殊性，合理开发出夏季旅游项目，还可推出避暑，攀岩、度假等等夏季旅游模式。此外在设施规模与员工的聘用方面找到最佳结合点。
二、科学技术尚未占主导力量
目前，国内市场上的滑雪用具，滑雪服装等都是国外品牌，如：所罗门（SALOMON），金鸡（ROSSIGNOL），海德（HEAD）等等洋品牌，而国内生产的产品往往也是打着国外某公司的招牌以假乱真，尚未独立成为品牌，缆车技术更是引进国外技术居多，出现了越是先进的技术越是引进别国的技术，造成了花高价引进设备的状况。如果，我们有自己的技术，自己的品牌，且在拥有本国庞大的消费群体的前提下，滑雪设备产业将是滑雪旅游经济发展的重要支柱之一。
三、打造冰雪运动品牌力度不足
目前黑龙江省仅有冰雪大世界是世界上唯一以冰雪命名的冰雪旅游景区，其他冰雪景点及旅游商品尚未形成独立品牌，尚不能够突出黑龙江省滑雪旅游的特色。而魅力独具的旅游精品、特色鲜明的旅游品牌，是增强旅游吸引力、扩大旅游市场、加快旅游发展的保证。
黑龙江省发展滑雪旅游的对策分析
一、度假类型多元化
滑雪经营者要鼓励多样化旅游来努力维持消费者的滑雪需求，促进休闲度假市场的发展，不仅仅靠门票来获得收入，让游客把更大的消费重点放在其他副项上面，如：宾馆，餐饮，娱乐，购物等方面，加大对相关产业的投入与建设。更要冬、夏季旅游项目相结合，在合理利用资源的基础上，获得更多的效益。
二、加大对科技创新的投入
新技术的发明对滑雪旅游的发展起着至关重要的作用，滑雪缆车，高科技的滑雪用具，对滑雪运动中的安全性提供了更大的保证，也满足了滑雪爱好者对雪具的强烈追求，雪博会上各种新颖的设计，独特的构思，雪雕美景让游客流连忘返，雪地温泉推出的养生保健疗法，更让众多滑雪旅游和养生爱好者频频光顾。因此，黑龙江省要想发展滑雪旅游业，在科技创新必须加大投入，独树一帜，吸收与创新并进。
4结论与建议
黑龙江省滑雪旅游发展迅速但对市场潜力等研究不足，在发展中存在的问题有：缺乏经营规范，综合开发利用不够，对市场长远研究不足，规模和质量有待于进一步提高。
面对发展越来越快的滑雪旅游市场，应在可持续发展基础上，在保护环境，和以科学技术为导向的基础上，合理规划，不断创新，保持滑雪旅游市场健康、稳步、持续发展。
滑雪旅游发展前景美好，黑龙江省应把握时代潮流，加强宣传，加强基础设施建设，培养专业人才，不仅要使滑雪旅游深入人心，同时为国家经济建设添砖加瓦。
青年旅游市场分析报告 第6篇
关键词： 高职院校 创业教育 旅游专业
一、创业教育的定义
创业教育是什么？联合国教科文组织把创业教育作为教育的“第三本护照”：第一本为学术性护照，第二本为职业性护照，第三本创业教育护照能证明个体的事业心和开拓能力，这一说法其实最早由美国著名学者柯林·博尔先生提出，创业教育在此被赋予了与学术教育、职业教育等同的地位。联合国教科文组织还在研讨21世纪国际教育发展趋势时提出：“除了要求受雇者在事业上有所成就外，用人机构或个人越来越重视受雇者的首创精神、冒险精神、创业能力、独立工作能力以及技术、社交和管理技能，它为学生灵活、持续、终身的学习打下基础。”结合以上观念，创业教育其实就是指培养大学生的创业意识、创业素质及创业技能的活动，即是培养大学生的适应社会生存能力和进行自我创业的方法和渠道。创业教育在大学生中开展，就是大学生全面素质教育及创新教育的一部分内容，是适应市场经济发展、开拓大学生就业渠道和建立健全民族创新体系的深谋远虑，也是我国高等教育重要功能的扩展。
二、高职院校旅游专业学生创业教育现实意义
（一）提升学生就业能力，缓解就业压力的必然选择。
近些年，全国高校毕业生的人数随着高校扩招而迅猛增长，据有关部门最新统计，2013年全国普通高校毕业生规模已经达到了699万，比去年2012年增长了19万人，是有史以来高校毕业生最多的一年。大学生就业面临更加复杂严峻的形势。与此同时，高职院校旅游专业招生数量和毕业生人数也在不断增长，地方上还要与本科和中专旅游专业毕业生展开竞争，眼前高职院校旅游专业毕业生就业状况良好，但从长远来看，就业压力越来越大，创业教育的加强势在必行。相关研究显示，如果有10%的大学生选择自主创业，就能有效地缓解毕业生就业压力，若有30%的大学生自主创业，那么就能产生创业带动就业的局面。故此，只有增强大学生创业教育力度，促进大学生创业能力的培养，带动大学生就业创业水平提高，才能使高职院校旅游专业学生就业水平达到一个更高的水平。
（二）学生培养目标的重大转变，是大学生全面发展的需要。
我国创业教育起步相对较晚，2002年清华大学等9所高校作为试点才开始尝试创业教育，严重缺乏对大学生创业能力的培养。长久以来，我国培养的大学生仅局限于基本就业、升学深造、考取公务员等比较狭窄的就业方向，创业带动就业是顺应科学发展观的新要求，是“以人为本，培养大学生全面发展”的新就业理念。
（三）转变旅游专业人才能力培养方式，适应旅游行业发展要求。
旅游行业的旺盛需求使职业适应性较宽泛的旅游产业产生了大量创业机会，而旅游中小企业主要是旅游创业的实体形态，这些企业已遍及各个城镇，有着比较大的发展前景，如乡村生态旅游，现已逐渐成为休闲旅游度假旅游、生态旅游和特色旅游的主体市场，存在着大量的基层旅游创业人员和从业人员的缺口，旅游专业创业教育迫在眉睫。现今，旅游业对专业人才的需求已发生了巨大变化：技能型人才向高素质人才，单一技能人才向复合型人才，科班型人才向创业实践型人才转变。高职院校旅游专业教育只能根据这一发展趋势征服旅游创业教育领域。
三、高职院校旅游专业学生创业教育存在的问题
（一）缺乏创业的认识及准备。
相关调查显示：询问高职院校旅游专业学生，什么是创业，为什么要创业？结果统计出，的人认为创业就是创立公司，的人认为创业是从事科研发明，这就充分说明，很多学生认为创业是社会精英所从事的事业，有点高不可攀，但有的人认为在自己的本职岗位做出一定成就也是创业。在回答为什么要创业的问题时，的人认为是为了实现自己的理想，的人认为是为了更好地就业，与此同时的人认为创业是为了满足物质需求。在创业相关知识储备方面，的人曾经读过一本以上的创业图书，在是否有过社会实践方面，的人从事过收银员、推销、发放传单、家教、服务员、导游等兼职工作，或多或少地磨炼过自己的意志。关于创业意识，的人表示如果条件允许可能去创业，的人表示创业只是毕业后的事情，有的人坚定自己不会去创业。毕业后若没有理想工作，仅的人会立刻选择去创业，其他人或选择降低择业标准或参加各类职业培训或升学深造。
（二）女生创业意识不足。
高职院校旅游专业的学生中女生的数量一般占绝对优势，不过其创业的意识、意愿、信心和能力明显欠缺，绝大多数女生对创业没有任何准备，相对于男生，女生在个人性格特点上缺乏敢闯、敢拼的魄力，受家庭和社会传统观念影响她们更愿选择安稳工作，再加上传统文化中的性别歧视和偏见也是制约女生创业的比较深层的障碍，例如在某些地方或企业，男性通常对女性参与社会活动持反对态度，对很多女性工作的能力持否定态度，周围亲朋好友对女性创业也不持信任和支持，沉重的心理负担压迫在想创业的女大学生身上，除去缺乏社会经验，欠缺创业能力，缺少创业知识等诸多大学生创业不利因素外，贬低自身能力，缺乏应有的自信心，情绪化比较激烈，缺乏理性及耐挫折能力差等创业心理因素也羁绊着我国高职院校旅游专业女生的创业步伐。
（三）创业教育与支持力度不够。
高职院校在开展学生创业教育与支持方面的现状：（1）高职院校的学生的创业动机绝大多数不是来源于学校的教育成果；（2）学校在创业教育方面的工作缺乏很多实质性的内容；（3）学生一般认为其父母应是其创业的最大支持者，学校和社会的作用不大；（4）学生对所学专业知识缺乏自信，不知从何将专业知识与创业相结合。（5）大部分学生缺乏创业过程中所需的基本社会交往能力。以上情况表明：首先，学校目前在创业教育方面力度有待加强，缺乏对学生的有效影响；其次，相关政策扶持比较缺乏；再次，各方面的社会支持需加强，包括一些金融部门的资金、社会组织的技术、行业企业的经验；最后，大部分学生对创业理解仅停留在表层，对创业的认识、动机、方向及创业支持的理解具有一定的距离，这将成为其今后创业的阻碍。
（四）创业教育师资队伍建设不足，教育形式单一、效果不佳。
相关调查表明：创业教育过程中存在着一些问题，排在首位的是资金缺乏；其次是创业教育的内容单一和方法枯燥，学生缺乏学习兴趣；最后是师资力量不足。另外，“创业教育活动的满意度”方面，表示满意的比例只有，表示基本满意的比例只有，表示不满意的达到了，另外很不满意的为，不满意的比例远远高于满意的比例，说明高职院校旅游专业的创业教育工作还有待进一步的加强和提升。
（五）旅游专业创业教育课程单薄。
当前，我国绝大多数高职院校将就业创业指导或职业生涯规划课作为公共必修课开设时间不长，同时也很少开设职场礼仪、商务经贸、法律等课程，学生非常缺乏创业基础知识。就已经开设的就业指导或职业生涯规划课而言，课程没有针对性，更无操作性，以纸上谈兵为主。每一位学生有着不同的能力和特长，他们的就业需求也不一样，但就业指导课程没有办法满足学生的个性化需要，学生的创业知识往往来自于刚刚毕业的学生和网络上的信息，而就业指导课给学生带来的就业信息比较少。同时，由于教学条件的限制，就业指导课以知识传授居多，技能培养内容较少，缺乏社会实践锻炼，教学方法滞后，与社会需求与用人单位实际明显脱节。
四、高职院校旅游专业学生创业教育对策探讨
（一）营造校园创业氛围，培养创业意识。
良好的教育氛围是创业精神和创业意识的前提条件，除了进行课堂形式的创业教育之外，还需将创业教育与大学生思想政治教育和大学生社团等各项活动紧密地结合起来，使学生在学习和生活中潜移默化地受到创业教育的熏陶。旅游业可称为创意产业，创业教育也可以围绕着创意大做文章。例如：高职院校旅游专业学生可以进行一些创业项目比赛，围绕着当地旅游文化和旅游资源开发，设计一些市场前景广阔和具有一定经济效益及社会效益的创业项目，如旅游产品开发、旅游文化挖掘、旅游运作模式创新等要求结合主题，在充分市场调研的前提下，撰写一份能直接转化为经济价值的创业项目计划书。同样也可以组织一些创意设计大赛，设计具有独特性且应用性较强的创意方案，包含旅游线路规划、旅游市场营销开发、乡村生态旅游产品个性化设计、旅游广告创意设计及旅游工艺产品外形设计等方面的创意作品等，并将较优秀的设计项目付诸实践，转变成现实，培养学生的操作能力和创业成就感。
（二）加强旅游专业创业教育经费保障和长效制度建设。
创业教育工作的正常开展离不开科学完善和保障有序的长效管理制度。只有政府、社会、高校的全力扶持，大学生的创业教育工作才能得到运行良好的保障。政府部门应制定和颁布一些与旅游行业有关的创业优惠政策，全面鼓励高校大学生积极投入创业，尤其在税收、融资、工商注册等方面给予大力支持，进一步完善大学生创业项目的扶助计划等。社会应该首先为旅游专业大学生提供更好的创业氛围，对于大学生的创业活动，社会应予以更多的关注，充分发挥旅游专业优势，形成大学生创业强有力的保障。作为大学生创业能力培养的主要基地，高校应成立针对旅游专业的就业创业指导部门，特别是在创业资金、创业渠道、创业项目等方面，还需广泛地寻求政府部门和社会力量的支持，建立充足的创业项目和保障资金，增强对创业大学生的鼓励和资助，要从实处支持旅游专业学生创业活动。政府和高校要制定详细的大学生创业教育发展规划，从宏观和微观两个角度推动旅游专业创业教育的持续健康发展。
（三）多渠道地培养与引进创业师资。
一个优秀的创业教育师资队伍也是旅游专业创业教育成功的关键，当前没有哪所高等院校把就业创业当成专业来开设，且那些科班型、讲说型的教师队伍无法真正适应创业教育的需要，因此完全依赖高等院校培养与提高师资是不切实际的。一是动员有过创业经验的教师，鼓励其在教学中将亲身创业经历或体会与旅游专业知识紧密融合，取得良好的教学效果。二是规划有序地派遣一部分教师到与旅游专业有关的企业中挂职锻炼，充分融合到企业的创业与运营过程中，全面吸收及总结企业和行业的失败和成功经验，为返校后开展创业教育课做好铺垫。三是发现和吸收在旅游行业领域有成功创业经验的企业家（若是杰出校友效果会更好）走上学校讲台，聘请其担任旅游专业的创业教育课程教师，用其亲身经历传授贴合实际的创业知识及如何规避创业风险的经验，但对于这些教师，走上讲台前掌握一定的教育教学理论是必要的，要对他们进行诸如心理学、教育学、教学法规等有关师范素养方面的培训，使他们具有传授引导修正能力。四是组织无专业区分的创业师资培训班，请校外一些知名的创业培训专家集中讲授一般创业的理论、过程经营等知识与技能，短期内提高学校创业教育师资水平。以上四个渠道可解决创业教师缺乏的燃眉之急，但长远来看，条件优越的高校很有必要设立就业创业教育专业，从理论和实际操作两个方面培养专业师资，建立起完善的旅游专业创业师资的保障体系。
（四）校企合作，加强旅游专业学生创业实践教育。
高职院校在实施旅游专业学生创业教育过程中，应该与社会取得多渠道和多方位的密切联系。可以在一些比较有影响力的旅游企业中建立创业教育实践基地，为旅游专业学生提供实实在在的岗位锻炼机会，增强学生的创业实践能力，将学校旅游专业学生创业教育工作落到实处。当然旅游专业学生创业教育离不开一定的创业实践环境。旅游专业学生创业教育实践基地不仅可以是真实的创业环境，而且可以是模拟的创业环境。因此，在创业实践教育过程中，第一，教学内容应该多样化，以案例教学为主，教学方法可以采用互动式教学，小组式教学的组织形式，同时最好鼓励学生结合实践深入企业实岗学习。第二，加强与外部环境的联系，把校内和校外的创业实践教育资源用好，将足够的实践机会提供给学生。第三，提高实践教学环节的投入（主要是师资），优化调整理实教学的比例，加大实践课比例。第四，进一步加大旅游专业学生职业技能培训和职业资格鉴定，夯实学生的专业技能基础，强化学生职业素养，从而适应社会和市场的需要。第五，高职院校可以与旅游企业开展合作，从企业中获取一定资金赞助，举办一些专业知识技能方面的竞赛，奖励一部分优秀学生，进而鼓励学生的创业行为。
参考文献：
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[2]杨凯.我校旅游管理专业学生创业教育现状分析和对策研究[J].出国与就业，2011（20）.
[3]邓清南.对高校旅游专业创业教育的探讨[J].成都电子机械高等专科学校学报，2012（01）.
青年旅游市场分析报告 第7篇
一、崀山旅游资源
（一）崀山概况
崀山是我国乃至世界上罕见的大型丹霞地貌景区，地处湘西南边陲，东与南岳相望，南和桂林毗邻，北同武陵源呼应。相对于周边景区，崀山地理位置偏僻，交通不便，经济比较落后。
（二）旅游资源介绍
崀山景区面积108km2，由五大景区构成，景点达77余处。其资源丰富，特色鲜明，规模较大，拥有丰富的丹霞地貌景观。与凤凰古城、张家界相比，景点更具原生态，是湖南继武陵源之后的又一颗璀璨明珠。
1、特有的自然景观。崀山拥有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的骆驼峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明净的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景区。还有象形丹霞绝景如将军岩、天生桥、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鲸鱼闹海，神秘的风神洞等景观。汇丹霞、碧岭、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、险、奇、秀、幽、旷为一体。
2、内涵丰富的人文景观。崀山风景名胜区人文荟萃，名人辈出，历史内蕴博大精深，文明积淀悠远深厚。这里有10万年前的古动物化石，20xx年前的新石器文化遗址—白面古寨，历代农民起义的古城堡遗址，岳飞招安杨再兴的神龙庵遗址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代两广总督刘长佑、南洋通商大臣刘坤—的墓地。还有香火鼎盛的古刹名寺，异彩纷呈的民俗风情，众多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化艺术和美食文化。
二、崀山旅游客源市场现状分析
（一）客源市场特征
1、客源地理分布以省内客源市场为主体。随着崀山旅游区的开发建设和旅游市场的不断开拓，旅游业得到了一定的发展。崀山客源市场地理特征主要以省内游客为主，省外游客比重较少，入境游客缺乏。
（1）省内游客以邵阳为主体。据调查统计，崀山客源市场中，省内客源市场占，其中邵阳占，长沙占，永州占，株州占，湘潭占。崀山省内客源市场主要以邵阳为最大的客源市场。新宁县隶属邵阳市，邵阳市是省内较大的城市，有雄厚的工农业基础和强大的经济实力，市民生活水平较高，旅游需求量大，距离崀山142km，有直达的公路，交通方便，居民的出游率较高。
（2）省外客源比重偏低，入境客源市场尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市场仅占总量的，其中广东客源量占，广西占，北京占，其他少量游客来自山东、山西、上海、青海、福建等地区。海外客源市场游客量仅有百分之零点几,入境客源市场尚未起步。主要由于新宁县地处偏僻，其境内还没有铁路和航空等交通设施。
2、对过境游客依赖性较大。新宁旅游业的主要客源市场长期过分依赖桂林和邵阳两地。一部分为过境游客，据调查，约20%的游客是路过湖南去桂林旅游的。另一部分为商务游客，约有是外地来邵阳的各类商务、会议和其他公务的外地游客和少量的当地游客。只有的游客是专程来崀山游览观光的。
（二）崀山客源市场存在的问题
1、崀山游客总量增长迟缓。长期以来，来崀山旅游的主要是去桂林的过境游客和来邵阳的商务游客，一直以这两地的旅游者为主要客源地，游客的重游率又比较低，崀山游客量的平均增长率只有。而张家界自1982年开发以来，游客量以每年30%的速度增长，入境游客不断增加。
2、目标客源市场潜力不足。崀山主要的旅游客源市场中城镇居民可支配收入是农村居民可支配收入的.三倍，城镇人口旅游发生率高。但是城镇人口总数少，只有万人，出游人数有限，规模小。农村人口有万人，人数多却收入低，潜在的农村旅游者，由于受经济限制，很难外出旅游。根据游客人口特征分析得出，来崀山旅游的农民只有，崀山客源市场开发没有把握好农村这个大的群体，目标市场狭窄。
3、客源结构失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消费水平处在中等偏低，高收入游客较少，行政单位人员居多数，企业、学生占一部分，其他职业的很少，客源结构严重失衡。
三、崀山客源市场问题形成的原因
（一）区位劣势，可进入性差
新宁县地处湘西南边陲，在五岭和雪峰山的包围之中，交通线的建设有较大困难，到目前为止，仅有级别较低的省级公路连通外界，没有铁路和航空运输，对外交通较为困难。同时，新宁县在区位上处在欠发达地区的空间中心，距大中城市的空间距离都在100km以上，时距在4小时以上，是一个远离客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游资源虽具有较大的开发潜力，但客源组织颇有难度。
（二）旅游接待能力和接待设施等级低
截至20xx年，新宁县拥有旅行社六家，规模较小，且无国际旅行社。拥有三星级宾馆两家，二星级宾馆两家，一星级宾馆三家，县城招待所十五家，共1344个床位；家庭旅馆四十家，共808个床位。景区招待所一家，共148张床位，家庭旅馆四十九家，共1291张床位。但是整个新宁崀山旅游接待设施的等级较低，主要以低档为主。同时由于旅游相关产业不发达，没有形成产业链条，满足游客的吃、住、行、游、购、娱一条龙服务的高品位消费场所不多，旅游六要素发展不平衡，食无特色，购无产品。
（三）屏蔽现象严重，品牌建设难度大
旅游屏蔽现象是指在旅游资源较集中的区域，由于周边的资源以及交通占优势，人们一般就不会去交通不便的地区旅游。新宁县周边有较丰富的旅游资源，东与五岳之一的南岳相望，南和国际都市桂林毗邻，北同世界著名的旅游地武陵源呼应。四周的旅游资源独具吸引力，且都是品牌产品，世界著名。而且这些旅游资源属于大城市，有铁路、高速公路、航空等，交通便利。崀山从区位，交通，品牌等方面，更不具优势，受周边知名景区影响，屏蔽现象严重。
（四）对外宣传不够，知名度不高
张家界市武陵源风景区一直是湖南的旅游窗口和龙头，而对崀山——全国最大的丹霞地貌风景区，则宣传投入不足，知名度不高，让人感到是一颗“养在深闺人未识”的明珠。大诗人艾青亲睹美景后喟然叹曰：“桂林山水甲天下，崀山风景赛桂林”。然而时至今天，知道崀山有艾青题诗的不多，可见，名人效应宣传不够。
（五）旅游人才缺乏，服务水平低
新宁目前的经济实力和管理者的才识，尚未认识到充分利用相关人才及引进旅游高级管理人才的重大意义。而且新宁的旅游管理者和旅游从业人员中很少受过系统的高层次专业训练，而且干部流动性较强。新宁县从事旅游业的管理人员不是专业人员。导游人员都是中专及高中文凭，素质不高，旅游人才缺乏，管理水平低。
四、崀山旅游客源市场的开发构想与对策
（一）旅游客源目标市场开发构想
1、目标市场细分。崀山的主要客源市场以省内为主，且周边地区占大部分。一级客源市场主要定位在附近地区；广州有少量游客，省内部分地区也有潜在的游客，可以定位在二级客源市场；根据新宁目前的交通状况，三级客源市场需定位在省外部分地区。
2、旅游产品定位。目前，崀山旅游产品主要以游览观光为主，休闲度假为辅，文化底韵不高，产品结构不合理。而旅游者对旅游产品的选择由单纯地观光旅游，转向娱乐、健身、商务等多样化项目，同时对产品中的参与性活动的要求也大大增加。因此，旅游产品开发应该更多地增加能让旅游者参与的活动设施。
（二）崀山旅游目标市场开发对策
1、改善基础设施，提高旅游地可进入性。对县内，紧抓国家对县、乡公路改建这一历史机遇，实行国家地方“两个投入”，全面对以崀山为核心的各景区交通设施进行改造，实现各景区交通网畅通；对县外，积极致力于改建新宁至广西资源县的公路，新宁至邵阳市的公路，拓宽公路交通网。同时，抓住洛湛铁路建设的机遇，尽力连接永州县及周边市县。
2、搞好旅游设施建设，增强接待能力。搞好旅游设施的建设，建设规模要适度，各种服务设施要适量，要兼有适应于不同层次消费的高、中、低档的设施和服务，使游客进得来，住得下，吃得好，玩得高兴，走得愉快，给人一种留连往返的感受。
3、走“联合”协作之路，改善屏蔽现象。新宁县周边有较丰富的旅游资源，可以充分利用周边资源优势，考虑旅游业发展的区域性、空间性、时序性和约束性等特点，按照营造大环境，着眼大区域，发展大旅游的思想，同周边资源联合，走区域协作之路，不断开发新的产品路线。例如：邵阳—武岗—绥宁—城步—新宁；邵阳—新宁—桂林等组合线路，形成以点带线，点线结合，线线联网的旅游格局，使黄金旅游线路连线并网，实现旅游线路在空间上的拓展，时间上的延伸和文化内涵的增强，实现旅游资源优势互补和旅游客源共享。
4、实施品牌策略，创丹霞主题形象。根据崀山的资源特色，可将其品牌定位为“丹霞之魂”、“中国崀山”。崀山宣传应突出“一个形象，一个口号，一个节日”，即丹崖碧水形象，“崀山梦幻丹霞”口号和崀山旅游节。宣传重点是对外进行形象的渗透，这是因为先入为主的形象导入容易让游客产生良好的旅游地形象感知，形成内部形象驱动力，并使其形象阶梯阻碍大大降低。
5、加强人员培训，提高服务水平。要给广大游客一个良好的旅游环境，就必须提高服务质量和管理水平，旅行社要定期对导游服务人员进行培训，提高他们的业务质量，搞好旅游配套服务，开发和生产具有当地特色的旅游产品。
6、发展生态旅游，走可持续旅游之路。在发展崀山生态旅游过程中，应注意以下几个问题：
（1）应对旅游景区环境的影响进行监测、评价、科学确定生态环境和旅游资源的承载力，根据生态旅游的季节、空间差异性特征对游客从时间和空间上进行分流，避免在旅游高峰期超负荷运转；
（2）必要的旅游接待设施可规划在风景区外，实施“山上游，山下住”的策略。
（3）倡导文明旅游，崀山气候温热，风化强烈，加之红色砂砾岩固结程度较差，岩石硬度小，易受风化，应严禁游客在崖壁上人工斧凿和雕刻；
（4）严禁在风景区就近采石、取土、伐树，以保护景区的真实性、完整性和生物多样性。
崀山的客源发展潜力大，只要改善交通，加强崀山旅游的可进入性；采取区域协作整体营销，分层次，分阶段营销等多种营销方式；加强旅游宣传促销，进行产品联合包装，拓展营销渠道；重点针对一级客源市场，适当选取二级客源市场，个别考虑三级客源市场，提高市场知名度，拓展市场占有率，对目标市场进行划分，各家旅行社在自己的市场上做好促销工作，崀山旅游客源市场必将有一个大幅度的增长。
青年旅游市场分析报告 第8篇
[摘 要]节庆旅游在促进城市旅游发展、提升城市形象和知名度方面具有积极的推动作用，是促进地区经济发展的助推器。本文通过SWOT方法对贵州节庆旅游进行分析，提出了贵州节庆旅游要在品牌建设、市场运作、宣传营销、人才培养等方面采取措施求新发展的策略。
[关键词]贵州 节庆旅游 SWOT 分析
一、贵州节庆旅游发展的现状及意义
节庆旅游资源是指在一定区域范围内对旅游产生吸引向性，经开发规划后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和(包括各类旅游节日、庆典、交易会、展览会、博览会以及各种文化、体育活动)。贵州是一个多民族省份，聚集了49个民族，丰富的自然资源、众多的节日、适宜的气候以及历史文化赋予了它绚丽缤纷的旅游资源，因此节庆旅游成为贵州各地区竞相开发的热点。贵州具有丰富的节庆旅游资源，近年来，通过举办旅游节庆活动，较好地推销了贵州各地的旅游品牌，创造了规模经济效益和社会效益，提高了贵州节庆旅游文化在全国乃至世界的知名度，吸引了越来越多的旅游者，旅游收入不断提高。
二、贵州节庆旅游发展的SWOT分析
1.优势分析（Strength）
（1）资源优势
①旅游资源丰富。贵州是我国和世界旅游资源集中的地区之一，拥有黄果树、织金洞等8个国家级重点风景名胜地区，草海、梵净山等5个国家级自然保护区，会址、息烽集中营旧址等9个国家级文物保护单位，镇远和遵义2个国家级历史文化名城，雷公山、百里杜鹃2个国家级森林公园，24个省级风景名胜区等等。在此背景下，为了进一步促进贵州省节庆旅游市场的发展，近年来，贵州省相继举办了一系列节庆旅游活动，如贵州省乡村旅游节、黄果树瀑布节、油菜花节、遵义国际名酒节、凯里国际芦笙节、中国贵州(遵义)省神秘赤水河旅游节、中国贵州红枫湖旅游节、中国兴义万峰林旅游节、贵州杜鹃节、贵州梵净山旅游文化节、中国都匀西部民族民间文化旅游节、多彩贵州旅游形象大使选拔赛等。
②少数民族传统节庆活动丰富多彩。如：黔东南苗族侗族自治州的民族传统节日主要有苗年(十月中旬)，姊妹节(三月十五至十七)，芦笙会(正月初三至初五)，牯藏节(十月、三月中旬)。另外，黔东南苗族侗族自治州还有全国最大的苗寨――雷山西江，全国最大的侗寨――黎平肇兴，有世界上最古老的情人节――台江姊妹节，有世界上独木龙舟的发祥地――台江施洞，有粗犷奔放的苗族祭祀狂欢舞蹈――反排木鼓舞，有“行云流水”的苗族飞歌，有“天籁之音”的侗族大歌。黔南地区民族传统节日主要有斗牛，水族的端节，瑶族的盘王节等；六盘水地区的民族传统节日主要有：彝族折溪傩戏节（历正月初三至三月初三），苗族的节采花洞（正月初一到十五）、跳花节（农历二月十五），彝族火把节(农历六月二十四)等等。在少数民族节日、集会期间及农闲时节，农村要开展演地戏、跳芦笙舞、赛歌、赛马、斗牛等饶有情趣、极富特色的民族民间传统文化体育活动。而乡间寨上民族情趣极浓的婚俗、酒规、葬礼，也会使游人大开眼界。
（2）区位优势
一是在宏观区位上，贵州处于大西南的东南部，属近海内陆省份，周边省市区人口稠密，经济发展快，旅游消费能力强，客源充足。既便于接待东南沿海和港澳台地区游客观光旅游和休闲度假，又是内地游客赴沿海开发地区旅游的重要通道，有利于发展过境旅游。特别是贵州省高速公路“六横七纵八联”交通骨架的规划和近期贵广高速铁路和公路的建设，将使贵州的区位优势大大提升。
二是在旅游区位上，贵州处于广西桂林、云南石林、四川九寨沟、重庆三峡、湖南张家界等旅游热点的中心区，有利于加强横向联合，建立高端旅游网络系统。
（3）独特的城市形象
“爽爽的贵阳・中国避暑之都”是贵州省会城市――贵阳市的旅游形象定位，凉爽的贵阳夏季气候吸引了八方游客前来避暑旅游。据市旅游局统计，2011年1月~7月，贵阳市接待海内外旅游者1562万人次，同比增长；旅游总收入172.亿元，同比增长。充分说明“爽爽的贵阳・中国避暑之都”的城市形象具有高度吸引力。
2.劣势分析（Weakness）
（1）景区景点资源整合不够，整体竞争力和吸引力有待提高
目前，全省旅游区景点，由于产权关系、地方和部门之间利益冲突等，导致政出多门，分头管理，景区缺乏统一规划，景点开发各自为阵、孤立作战、分散经营，区域之间、部门之间缺少有效合作，影响和制约了旅游资源的整体开发，区域旅游资源得不到合理整合，旅游产业整体竞争优势尚未形成。
（2）旅游产业链条上还存在瓶颈和薄弱环节，综合配套不够完善
旅游中得吃、住、行、游、购、娱六大要素及其相关产业发展不协调，产业结构尚处在资源开发的初级阶段。旅游信息服务、交通运输、旅游商品、餐饮住宿、保健娱乐等关联产业还不够完善配套，尤其在旅游购物方面，特色旅游商品开发力度不够，普遍存在旅游商品研发能力弱，文化内涵浅，产品档次低、结构雷同，在旅游消费中比重过低等问题。
（3）专业人才奇缺
贵州节庆旅游从业人员的整体素质低，专业水平差，缺乏高层次的研究和管理人员。特别是缺乏能对景区自然环境进行监测的专业从业人员，同时也缺乏旅游导游人才，旅游规划人才，旅游营销人才，旅游电子商务人才及会展人才。
（4）信息化建设滞后
贵州省旅游从业人员的计算机网络知识相对贫乏，这是贵州省实现旅游网络信息化的主要不利因素；另外，有些部门对建立旅游网络信息化在认识上、管理体制上存在一些问题，致使贵州节庆旅游成为全国专业旅游网络信息管理系统滞后的省份。
3.机遇分析（Opportunity）
（1）国内外旅游业的快速稳定发展
21世纪世界经济将进入新一轮上升阶段，为旅游业的发展提供了极广阔的市场空间。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地和第四大旅游市场。随着我国全面建设小康社会的推进，我国人均GDP将由1000美元向3000美元跨越，旅游已经成为居民消费结构转型的重要内容，旅游消费需求逐年大幅提升。
（2）西部大开发战略的实施和不断推进
国家势必会继续加大西部地区基础设施建设的投入，加快西部地区对外开放、推进西部地区的城市化建设进程，有效改善西部地区生态环境，这为西部地区旅游业加快发展创造了有利条件，使西部地区旅游业有望成为受惠最早、最具活力、发展最快的产业。
（3）各级政府大力扶持
2002年，贵州省委、省政府制定了《关于加快旅游业发展的意见》，提出至2010年力争把贵州建成多民族特色文化和喀斯特生态旅游的重要目的地，成为中国西部旅游热点地区。同时，世界旅游组织和世界银行首次合作提供贷款资助，由省政府、国家旅游局、世界旅游组织共同编制了《贵州省旅游发展总体规划》。几年来在《总规》指导下，陆续完成了各市、州、地旅游发展总规划及各种专项旅游规划，形成较完整的全省旅游规划体系，使旅游业按照“规划先行、保护第一”的原则，走上可持续发展之路。从2006到2008年，省委、省政府组织召开了三届贵州旅游产业发展大会，同时还成功举办了“多彩贵州”歌唱大赛、旅游商品设计大赛、原生态民族文化艺术节、贵阳避暑节、遵义酒文化节等系列活动，全力打造“多彩贵州”形象品牌，省领导还亲自带促销团到海内外宣传推介贵州节庆旅游，形成党政推动、齐抓旅游的大好局面，掀起了中外游客到贵州节庆旅游的新。
（4）交通设施的进一步改善
2007年，省委、省政府出台了《关于进一步加强旅游基础设施建设的意见》，加快了以交通为重点的旅游基础设施建设，全省航空、铁路、高速公路组成的立体交通网络已经形成，旅游交通大为改善；贵阳龙洞堡国际机场由4D级扩建为4E级，并建成了6个支线机场，开辟了通往中国香港、泰国、新加坡、韩国的海外航线和旅游包机，日前又开通了两岸周末联程旅游包机。
4.挑战分析（Threat）
（1）与其他旅游地的竞争
贵州节庆旅游正遭遇四川、云南等邻省的激烈竞争。贵州虽具有独特的旅游资源，但也有一些自然、人文旅游资源与周边邻省相似，旅游客源市场相近。如何做到“人无我有、人有我优”，不断提高旅游产品知名度是保持竞争力的关键。
（2）旅游开发过程中对天然环境造成破坏
贵州的自然景观和文化遗产既丰富又脆弱，特别是不可再生的自然和历史文化遗产，一旦破坏很难恢复。例如一些早期开发的村寨，由于开发水平低，缺乏经验和有效管理，随着游客的涌入而迅速人工化和过度商业化，甚至流于庸俗化。失去了传统文化的真实与质朴。
（3）民族民间文化的衰落
贵州在开放市场条件下，民族民间文化面临严峻挑战：首先是少数民族有形文化的流失与衰退。现在许多民族村寨里年轻人都不懂传统手工制作；其次是行为文化和精神文化的流失与衰退。贵州各少数民族都有自己的传统节日，但随着生产和生活方式的变化，一些节日在历史发展中逐渐消失；第三是语言文化的萎缩。现在许多少数民族年轻人已经不会说自己本民族的语言。
三、促进贵州节庆旅游发展的对策思考
从以上分析可见，贵州节庆旅游开发的优势与劣势同在、机遇与挑战并存。在贵州节庆旅游的开发中要充分利用优势，抓住机遇，扬长避短。
1.打造特色节庆旅游活动
贵州节庆旅游必须树立创新意识，在保持节庆主题的前提下，在内容、形式上要有独特创意。一方面，进一步突出贵州节庆旅游的特色，特色化是激发旅游者潜在动机的最大诱因，也是旅游目的地吸引力、竞争力和生命力的源泉。贵州因其独特的区位特色、资源特色和少数民族传统特色，形成了鲜明的主题形象。目前贵州节庆旅游以少数民族传统文化为主题，并围绕这一主题安排了一系列既弘扬传统民族文化又体现时代风尚的节庆活动。在今后的发展中，应继续深挖这一主题，推出符合当今时代特色的节庆活动，从而在国内国际节庆旅游市场中独树一帜；另一方面，创新活动内容和形式，提高可参与度，节庆活动内容形式要灵活多样，内容上因时因地融进新元素。此外。目前贵州节庆旅游以观赏性活动为主，可参与性较差，极大地限制了受众面的扩大。提高活动的可参与度不但可以增加节庆旅游的体验质量，而且可以为旅游者营造难忘的旅游体验。
2.打造知名节庆旅游品牌
顺应经济发展潮流，树立品牌意识。现代国际经济竞争体现为品牌竞争，节庆同样需要打造自己的品牌。因此，贵州节庆旅游应深度挖掘自身特色，明确自身定位，抓住“少数民族原生态”这一形象品牌，在产品、服务方面营造品牌文化。打造“民族”品牌，是贵州发展节庆旅游的可持续发展道路。
（1）提供专业的节庆服务
专业的节庆服务要求节庆企业的整个运作过程迅速高效、服务周到。加强节庆旅游市场调研，把握节庆旅游现实需求，精心设计适合游客需要的旅游产品，打好节庆旅游精品品牌。 学习世界上节庆旅游业比较发达的国家和地区的经验，从节庆策划、宣传到举办环节进行标准化、科学化，按国际化标准举办节庆活动，加速当地旅游业的发展。
（2）借助现代网络和新闻媒体
新闻媒体宣传是塑造品牌的一个重要环节。恰当适时的网络宣传和媒体报道能提高贵州省旅游产品知名度。青岛国际啤酒节和大连国际服装节的成长历程启示我们必须要实行品牌经营，强化品牌效应。
（3）深化节庆旅游市场化运作
从马聪玲在对青岛国际啤酒节成功营销案例的分析中，可以看到青岛国际啤酒节的运作模式从“官办”到“民办”、再到“政府引导、社会参与、市场运作”的转变过程 。如从2005年开始，贵州省启动了“多彩贵州”系列活动，通过市场运作来办大赛，政府由原来的主导角色变成了引导、协调和监督的角色，具体的策划和操作已经逐步交由市场去完成。并探索出的“党政推动、社会参与、市场运作、媒体搭台、文化唱戏”一条新路。
辜应康等指出企业主动参与办节是节庆旅游市场化运作成熟的标志。 随着民歌节知名度逐步提高，受关注度日益增强，主办单位应该进一步推进市场运作机制，深化“成本与利润”、“投入与产出”的理念，这样广大企业在经济利益的驱动下将主动参与其中，而参与企业之间的相互竞争会使推出的活动及产品更贴近市场，节庆旅游质量在竞争中将得到提升。当然，企业参与可能导致节庆旅游的过分商业化，不利于长期发展，因此政府必须采取一定的宏观调控手段来控制这一倾向。
（4）加强节庆旅游营销力度
青年旅游市场分析报告 第9篇
社会的高速发展为人们带来了优厚的薪酬，同时也让人们生存在巨大的压力当中。空气的污染，快速的生活节奏，升迁的“动力”，让生活在大都市的人们常常感到喘不过气来，渐渐成为生活的奴役。而深圳作为一个经济特区，生活在这个大都市的人们更是饱受压力的困扰，因此选择一种健康的生活方式就是必不可少的缓解方式。旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味，在辛苦工作了一段时间后，携手亲人，爱人共渡美好时光，是一件非常惬意的事。旅游可以让你身心释怀，陶冶心灵。
1、旅游市场的特征
中国出境旅游是一个增长很快的市场，也是一个不够成熟的市场。在过去5年中，中国出境人数的年平均增长率是。20xx年中国的出境人数为4095万人次，与20xx年同期增长18%。高速增长的中国经济是中国出境旅游快速发展的强大助推器。中国已经成为亚洲第一大客源输出国，中国出境旅游的发展正在改变亚太和世界旅游的格局。未来几年中国的出境人数还会持续高速增长，出境旅游市场将以的年同比增长领跑整个亚太市场。
、旅游动机激烈，各年龄层分布较均学生群体，作为年轻人，追求新鲜，追求刺激，探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。青年人在激烈的竞争压力下，多数愿意出外旅行放松心情，娱乐身心。中年人与老年人朋友们更是欣喜这一年一度的假期，分享家人团聚，共同出游的快乐。
、旅游出行方式选择短线旅游的市民们多选择自驾游，但更多的游客选择跟随旅行社出游，这样省钱、省事、省心。自驾游在资金上略显浪费，在出游方式上有其不安全性，路上行车和景区停车安全都存在不少的问题。另外，广大游客也认为自驾游、自助游浪费资金、浪费人力，路上开车极易疲劳，到景区后无法尽兴游玩，安全上无法保障。有少数年轻人喜欢冒险、刺激、挑战自我、挑战极限，因此徒步、探险就成了他们的最爱。
、家庭收入越高，随团旅游经历的人所占比例趋势越大在家庭月收入低于1000元时，52%左右的人没有选择随团旅游，而在家庭月收入达到3000元以上时，则超过70%的人会参加随团出游。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
、出境旅游者基本情况与20xx年比较变化不大，仍然是中青年人数占到一半以上，大学学历以上占到大多数，在企业中工作的人所占比例较大，多为三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。
2、旅游市场存在的问题
景区太过拥挤，人头攒动据调查显示，的群众表示景区太过拥挤是引起他们旅游期间不快的重要原因。小长假是旅游高峰期，游客人群过于集中，在外经常造成交通道路堵塞。而景点的服务人员又未限制游客的数量，景区内人员过多，游客有时寸步难行，可能还会出现一些意外事故，如争抢或踩踏。多数市民对景区的安全问题很是担忧。
景区的环境遭破坏个别商贩利用景区内的动植物制作成商品出售，或是有些游客随意涂抹、乱扔垃圾等破坏了景区内的'环境，破坏了景区整体环境的美观，影响游客的旅游心情。调查显示，16%的人群最不能容忍的就是环境被破坏。
游客被强迫购物旅游市场中的购物服务方面存在众多问题，引起了多数游客的强烈不满。存在的问题主要包括：
(1)购物点过多，时间过长。基本上每天都安排购物，有些还美其名曰“参观学习，增长知识”。同时，与游览景点相比，在购物点花的时间太长。有时一些重要景点的游览时间仅为二、三十分钟，而大多数购物点花的时间则在一、两个小时以上。
(2)购物点“单门独户”，无法“货比三家”。所安排的购物点一般为单门独户、旁边并无其它商店供选择或比较，游客无法“货比三家”，购物容易存在盲目性。
(3)商品价格偏高。旅行社或导游安排的购物点出售的商品，价格普遍偏高，有些甚至高出数倍。
(4)个别购物点限制游客人身自由。在“新马泰游”线路中，旅行社安排游客在马来西亚的一家珠宝中心购物，该中心里面人头攒动，空气混浊，但游客若想出去并不容易，因为都被锁在里面，须由中心的人员打开门锁才可出去，这种做法明显限制了游客的人身自由。
的被调查者，非常反感旅游时餐饮、门票价格突然上涨。游客们认为每年黄金周的涨价都是“想涨就涨”，涨得不明不白不清不楚，自始至终都是景区景点在自说自话，未曾想过给出点安慰性的理由，丝毫消费者当外人。大有趁机“捞一把”的嫌疑。
3、旅游市场的旅游策略目前，很多旅行社缺乏明确的企业标志，口号和文化。难以对客户形成深刻的印象，不容易拥有客户黏性。
鲜明的标志确立一个能够吸引游客的标志，形象鲜明，对顾客形成深刻的印象。这样会对客户有一个潜在的影响，使他们日后在选择旅行社产品及旅游中介的时候会首先想到本旅行社;另外通过一切渠道获取政府机关以及企事业单位的商务会议信息;此外要充分利用自身资源，提供周到而丰富的系列服务。
旅行社在组织旅游的过程中，要把旅行地的优势是什么分析清楚，以及周边景物都有什么标注清楚，以便旅行者更好的安排好自身时间，由此旅行社的服务满意度也会提高，会提高老客户的比率。在旅行者中，显然跟团旅游是一个很大的群体，所以在这方面的服务及花销应当增加，为旅行者提供更好的服务，包括旅行中的酒店费用合理，旅游景点多样性;此外，还可以举行旅行优惠活动以吸引更多的旅行者。
高效的反馈信息旅行社在提供各种产品及旅游地地点外，主动与游客联系，主动向他们提供最新的价格及线路的变化，还要经常对游客进行回访，哪里满意、哪里需要改进，以便及时的得到客户的反馈，改进旅行社的服务。
针对各个的人群的不同需求，推出专项旅游产品
推出多种有特色的旅游产品，满足旅游者的需要，这是从根本上有效地开发旅游市场的途径。基于游客心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：
探险旅游年轻人追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
生态旅游新时代的人民群众环保意识很强，许多中小学校、居民社区还多次组织环保活动。针对人们崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到广大群众的青睐。近年我国城市近郊农村经济发展很快，生活水平提高。城里人审美观念也开始改变，从繁华、热闹、现代快节奏到自然、恬静、朴实。乡村空气清新宜人，田园风光迷人，乡情淳厚感人已使城里人改变过去下乡受罪的偏见。条件较好、环境优美的乡村发展乡村风情游，市场看好。保健是当今社会的另一时尚，这是人民生活水平提高所产生的必然现象。随着我国全动的开展，健身运动会倍受青睐。建设和开放公共体育设施，加强指导和培训是应时之举，同时也会为周末休闲增添好的场所。节假日还是重要的调节身心、消除疲劳、恢复体力的时间，可相应开办森林疗养、沙泥疗养、日光浴等项目。
祖国的河山，处处闪耀着革命的光芒，印记着红色的史迹。“读万卷书，行万里路。”特别是学习活的知识，学习做人的好方法。游客在观光赏景的同时，还可以了解革命历史，增长革命斗争知识，学习革命斗争精神，培育新的时代精神。
4、竞争者市场市场竞争愈演愈烈是深圳出境旅游市场的显著特点。
竞争的加剧将使得出境旅游很快步入“微利时代”。从长远看，市场主体的增加对整个行业的发展是利大于弊，但是从近期看，竞争者数量的增加必然导致竞争强度的加大，因此很多旅行社采取了价格竞争手段。这一现象在低端的出境旅游市场上表现尤其明显，如港澳游和东南亚产品，因为这些产品的市场进入门槛较低。
此外，由于常规线路对游客的吸引力逐渐减小，越来越多的旅行社开始重视特色旅游产品的开发。欧洲游市场已经从尝鲜式的旅游方式向一两个国家的深度旅游方向发展。旅行社对不同兴趣、不同消费档次的客户进行有针对性的细化分类，真正实现对欧洲国家历史及风情的精细品味和体验。
大量的研究结果也表明，对服务产品而言，除消费者亲身经历外，他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历。如果具有无限资源，旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到满足。
青年旅游市场分析报告 第10篇
如今在校的大学生们，其经济来源还仅靠父母支援，而大部分的大学生未能经济独立，旅游费用还仅凭自身的经济能力，由此在行动上有了较大的局限性。进而价格就成为大学生们外出旅游首要考虑的条件，吃、住、行是基本的消费项目。
最不愿意接受的便是进店购物，这同旅游公司以购物来填补团费的运营模型有了较大的矛盾。虽大学生也有旅游购物花费，可一般金额较少，而有着较大的吸引性则是富有当地特色的纪念物或特产。一般不考虑娱乐项目。
大学生旅游市场开发实施方法:
(一)旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销
1、将校园营销与大学生课堂相结合
同高校教学部协作，把授课内容同旅游结合一起，增加课堂的生动性，并能为旅游公司带来生意。例如思想政治课里，便结合进红色旅游项目，召集大学生旅游参观革命景区;可将乡村旅游项目推荐给专业是农林动的大学生，促使他们能径直地感受农村生活，并有较强烈的兴趣。
2、加大旅游企业在高校的宣传力度
如今大学生获得旅游资料，一般都通过互联网或是亲朋好友。可大学生作为其旅游公司的市场，还未从本质里受到关注，所以一般没在广告或宣传方面进行投入。旅游公司应扩大对大学生的宣传度，经不同的渠道，如校园里分发宣传海报、旅游单及支持学生活动项目等，能增强旅游公司在大学生里的知晓度。
(二)做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路
1、树立“薄利多销”的营销理念
旅游公司需从本质里关注大学生，建立起“薄利多销”的销售观。纵使市场利润不是很大，但此市场潜在的规模较大，所以公司需有专门人员进行负责，经不同方式的调查，如访谈、问卷等，凭大学生对旅游意向来安排具体线路。
2、与高校学生社团合作
同高校社团进行协作，让大学生一同进行线路的开发。旅游公司不仅需做好市场调研，还需举办各项活动，让大学生真正地加入开发旅游项目中。譬如开展校园设计旅游路线比赛，依据大学生的情况来安排具体线路，且评选出“最高人气路线”奖，而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度，由此使参与旅游的大学生人数增加。
(三)提升旅游服务质量
大学生作为观念活跃、易接受新鲜事物的团体，所以旅游公司更应提供给他们充足的.有着丰富经验的导游团队，经旅游过程提供的高品质服务来博得他们的信赖。
与此同时，还需研究出相关纪念意义的旅游产品，虽大学生不会花费过多的旅游开销，可习惯为亲朋好友带回纪念品，所以导游需在恰当时间，引领他们进到相关商店进行采购，特别是有品质保证、价格低且迎合大学生审美观的旅游纪念品。
市场前景
1、大学生旅游动机强烈
依大学生对旅游兴趣的相关调查表明，有浓厚兴趣者占，兴趣一般占，而反对者仅占5%，因其较高的学历、知识及素质，较强的好奇心与旅游动机，所以，旅游便成为大学生们最愿意选择的休闲形式。
2、大学生闲暇时间较多作为国内的大学生来说，大概拥有占据全年时间47%的休假日，即约172天，包含寒暑假及国家规定的节日假;与此同时，国家教育部还提供给大学生较多的自习及社会实践的时间。所以，他们具有较充沛的旅游时间，且能自由地选择旅游时间。
结束语
综上所述，尽管大学生消费受制于自身经济能力的限制，但从旅游动机和闲暇时间上来看，大学生旅游市场的前景较为乐观。在开发大学生旅游市场方面，旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销;做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路;提升旅游服务质量，以吸引更多的大学生利用闲暇时间进行旅游消费，这样一来，不仅有利于旅游市场的开发，促进旅游经济的发展，同时也可以使大学生缓解学习、就业及生活的压力，娱乐身心，领略大自然的瑰丽与神奇，增长见闻，磨砺心志，做社会主义合格的接班人。
青年旅游市场分析报告 第11篇
前言：
市场经济的发展，使人民群众的收入水平日益提高，这对第三产业的发展起到了重要作用。旅游，作为第三产业中重要的一方面，日益得到人们的重视。大学生，作为社会中一个特殊的消费群体，也随着社会整体收入水平的提高，从家庭中获得的零花钱也提高了很多，加上大学生本身对于“旅游”的喜好，二者的实现，这促使校园旅游市场日渐活跃。但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，属于被边缘化的一个群体，所以，通过本次调查，寻找发展大学生旅游的发展途径。
调查目的：
1.大学生每个月能从家庭中获得的零花钱数额，从而了解大
学生对于旅游消费的消费能力
2.大学生的主要旅游消费方式，了解大学生喜好的旅游消费
内容，了解大学生对于旅游内容的消费喜好，确定发展大学生旅游的产品
3.了解大学生旅游发展存在的问题，旅游的安全，一直是旅
游者最担心的问题，对于如何消除这些顾虑，调查现阶段旅游主要出现的.一些问题，从而寻找解决方案，达到消除顾虑的目的
调查内容：
大学生旅游消费的消费能力、大学生旅游消费内容的喜好、大学生旅游消费心理、大学生旅游消费顾虑
调研方法：
1.访问法。通过走访，了解大学生对于旅游的消费心理，在走访的同时，通过谈话，向消费者传达旅游的益处，达到宣传旅游的广告效益；走访各大旅行社，了解旅行社对大学生旅游的忽略原因等
2.观察法。通过总结以往参加过旅游者的兴趣，旅游者旅游过程中的感受，以及旅游者档案的统计分类，从而了解大学生旅游的性别、年级差异，及旅游顾虑
3.问卷法。将问卷分为两类，一为大学期间去过旅游的，二为暂未去过的，分别调查，比较了解二者差异。另外从中获得大学生旅游消费能力及旅游消费心理
调研对象及抽样方法：
1.调研对象：大学各年级学生
2.抽样方法：根据大学生性别、年级、消费能力、旅游方式差异抽样
市场调研程序及安排：
1.程序：主要以问卷调查为主，首先通过走访各班级及各旅行社，了解旅游消费的人群，将目标人群分类，确定问卷调查对象，做好记录，后期整理，得出所需要的信息
2.安排：(半个月)
走访------2-3天
调查问卷制作----1-2天
走访发放问卷及收回阶段----一星期整理得出调查结果----2天调研经费预算：（270元）
问卷制作费：150元（1000份左右）通讯费：20元
礼品发放：100元
青年旅游市场分析报告 第12篇
一、调查基本情况
调查时间：20xx年4月
调查地点：xx信息职业技术学院。
调查对象：xx信息职业技术学院全体学生。
调查方法：问卷调查法。
问卷情况：本次抽查共发放调查问卷80份，收回调查问卷80份，有效问卷80份。
调查目的：了解大学生旅游状况以及大学生对待旅游的相关看法。
二、调查结果分析
对xx信息职业技术学院全体学生进行了调查，然后进行分析，现将结果总结如下：
（一）xx信息职业技术学院学生每年旅游次数适中，并且对待旅游态度较合理。通过我们的问卷调查，发现我院学生每年旅游两次，且仅有的少量学生每年旅游次数多于4次。对于大学生而言，每年旅游4次以上为过度旅游，这将花费很多的时间以及金钱。所以我们应该适量控制，合理对待旅游。
（二）xx信息职业技术学院学生旅游花费较合理。统计数据表明：我院学生旅游花费在300元以下，的大学生旅游花费在300~500元，仅有的学生花费在500元以上。对于广大的大学生而言，我们的生活费及其有
限，除了在校的日常开销之外，我们没有过多的积蓄。所以旅游的每次花费不应该过多，300~500之间较合理。
（三）xx信息职业技术学院的学生更喜欢与熟人一起旅游。调查统计数据显示：与朋友一起旅游的占统计总数的60%，和班级同学一起出游的占，这都是与熟人一起出游。大学生社会经验不足，单独出游不能给予自己安全感，依赖感较强的90后更喜欢与熟人一起旅游。所以单独出游的人数仅占了，和旅游团出游占到了。
(四)xx信息职业技术学院学生更热衷于选择短期假日出游。我院学生一部分需要通过转本来提高自己的学历，有的则要面临毕业后的就业问题。他们更需要通过旅游来舒缓压力，放松心情。周末时间短暂，所以选择这个时间点出游的人数较少，仅占总人数的。寒暑假绝大多数人会选择兼职，所以此时出游不是最好的时机，只有30%的同学会选择。而像清明五一这样的短期假日受到了大学生的青睐，有50%的大学生选择在这个时候去放松一下。
（五）费用问题成为我院学生旅游出行的决定性因素，旅游的安全性不受重视。俗话说一分钱难倒英雄汉，如果没有足够的旅游费用，那么出游就变得异常艰难。所以我院40%的人选择了费用作为影响旅游的决定性因素。只有25%的被调查者认为旅游途中的`安全十分重要，这才是关键因素。当今交通事故频发，在旅游中受伤甚至丧命的游客层出不穷。作为大学生更应该注重安全，而不能将安全问题忽视。
三、总结与建议
（一）xx信息职业学院学生旅游现象普遍，并且旅游在大学生心目中占了举足轻重的地位。我们不难看出，我院学生基本每年至少都有一次旅游经历。这对放松心情舒缓压力都有很大的帮助，一年两次旅游安排较为合理，部分学生一年旅游次数达到了四次以上。对于旅游业的蓬勃发展，我们也能够充分享受旅游带来的乐趣与便利。所以我们更应该支持与提倡大学生旅游。
（二）xx信息职业技术学院学生在旅游上的花费比较合理。大学生每个月的生活费十分有限，除了日常开销之外，每个月也只剩下很少一部分钱，所以在旅游的花费上应该做到用钱有度。 %的学生旅游花费合理，花费适中，值得提倡。多于500元的同学应该适量控制，避免多余的开销，杜绝过度消费的现象。作为大学生更应该以节约为荣，适度消费。
（三）xx信息职业技术学院学生忽视旅游过程中安全问题。_旅游热'这一词汇为大家所熟知，如今旅游业的高速发展也带来了一些问题，往往是这些问题不受大家重视。每次到了短期假日，黄金周，大家纷纷选择出游来缓解工作或者学习的压力。这使得安全问题凸显，我们也经常可以看到在旅游中受伤的游客。安全问题永远是第一位的，我院学生则把旅游的费用放在首位，作为制约旅游的决定性因素。只有极少一部分同学重视安全，我们更应该通过这份调查问卷让大学生重视安全问题，维护好自己的生命与财产安全。只有这样，旅游才具有意义与价值。
（四）xx信息职业技术学院学生较多选择与熟人一起旅游。对于爱旅游的游客来说，当自己看到喜爱的景色时更多的是分享。这时就需要一个或者多个好友结伴而行，既能相互照应又能分享喜悦，这是个相当不错的选择。在此我想提以下几点建议：
1、随着旅行社数目的不断增加，服务质量也参差不齐，我们更应该维护好自己的合法权益。一旦自己权益被侵犯，要学会拿法律武器保护自己，但不可以走极端做违法的事情。
2、网络是把双刃剑，随着它的快速发展，也带来了一些问题。很多虚假信息通过网络传播，我们千万不要轻易相信这些信息。在选取旅游目的地信息时，一定要选择正规的网站，必要时可以到旅行社亲自了解相关信息。
3、现在经常出现导游强制游客消费的情况，我们对此应该学会抵制，必要时可以向相关部门进行举报，同时做到理性消费。
4、旅游对大学生来说是个不错的选择，大家在选择旅游目的地时一定要做好规划，最主要的是一定要注意出行的安全。
青年旅游市场分析报告 第13篇
Abstract：T，，，，，，“theserviceprovider-travelingorganizer-travelingtenderer-”，suchasentertainment，healthily，educational，practicality，，，.
Keyword：Teenager；Travelmarket；Mode
随着社会经济的发展以及人们生活观念的改变，旅游活动日渐普及，中国旅游业进入到了飞速发展时期。在日益壮大的旅游队伍中，中国亿青少年，占全国1/3强的旅游人口，则是一个庞大的极具诱惑力且尚未被深度开发的旅游市场。如何结合青少年旅游特点，创造各种条件，将青少年旅游打造成一种理想的“寓教于乐”的休闲和学习方式，大力培育青少年旅游市场，是社会各界共同关注的一个重要课题。
一、青少年旅游市场形成机制
旅游市场是由众多单独旅游者个体组成的，而个体之所以产生旅游活动成为旅游者是由旅游动力决定的。旅游动力包括内动力(旅游动机)、外动力(旅游资源的吸引力)和中间条件(收入、闲暇时间和交通条件)三个方面。青少年旅游市场的形成有赖于以下几方面条件：
1.旅游动机强烈而复杂
旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力。青少年旅游动机主要有：(1)放松身心的动机。青少年学生课业繁重，学习压力大，面对繁重的学习压力，几乎所有学生都有外出旅游，寻求乐趣，放松身心的愿望。调查资料显示，16～26岁年龄段的青少年有的旅游目的在于寻求乐趣。(2)增长见识的动机。现在的青少年对知识的渴求早已突破了单纯课本知识界限，而乐于向社会和生活学习。据一份调查资料显示：16～26岁年龄段的青少年的旅游目的，在于增长见识。(3)运动的动机。青少年生性活泼好动，而平日里忙于学业，缺乏运动锻炼的机会，因此，许多青少年有利用旅游机会进行登山、滑雪等运动健身的动机。(4)交际的动机。现在的青少年多独生子女，平日里社会交往较少，因此，许多青少年有通过旅游活动与同龄人交流思想、沟通感情、加深了解、建立友谊的愿望。
2.旅游资源丰富多彩
我国幅员辽阔，自然旅游资源丰富多彩。众多的名山大川、流泉飞瀑、珍禽异兽、奇花异草……构成了绚丽多彩的大自然壮景。我国历史悠久，留下了闻名世界的历史文化遗产，壮丽辉煌的古代建筑，多彩的传统文化和民族风情，构成了丰富的人文旅游资源。丰富的旅游资源为满足青少年多种旅游需求、开展多种旅游活动提供了得天独厚的条件，是培育开发青少年旅游市场的物质基础。
3.闲暇和经济条件允许
要把旅游动机变成旅游行为，需要闲暇时间和经济基础作保障。我国大、中、小学都有较长的假期，寒暑假加起来大约有三个月的时间，另外还有“五一”、“十一”黄金周的长假。因此，青少年有进行旅游活动的充裕的闲暇时间。
虽然大多数青少年还只是纯粹的消费者，经济来源主要来自父母，但由于家长对子女成长教育的重视以及家庭收入的提高，一般家庭都能满足孩子正常旅游消费的需求。据一份资料表明，一个普通家庭中有60%的消费开支用在了“小太阳”身上。另外，许多家长也愿意节假日带孩子出去旅游，或将旅游作为子女取得某项成绩的奖励。因此，青少年旅游有一定经济保障。
二、青少年旅游的特点
作为特殊的旅游群体，青少年旅游具有不同于其他旅游市场的旅游特点。
1.旅游功能的教育性
青少年旅游除具有旅游普遍意义上的放松身心、增长见识等功能外，还具有突出的教育功能。青少年旅游是课堂教育的延伸和补充，具有开拓眼界、增长知识、在实践中验证课本知识、激发学习兴趣的学习功能。同时，通过畅游祖国锦绣河山，可以陶冶情操，唤起青少年的民族自豪感；通过游览革命圣地，可使青少年受到爱国主义、优良革命传统教育；通过体验旅游，有利于青少年熔铸坚毅的性格、顽强的意志、培植节俭的作风和集体合作精神……因此，青少年旅游是进行素质教育、促进青少年身心全面发展的重要途径。
2.旅游时间的集中性
青少年旅游者一般利用比较集中的节假日等闲暇时间出游，具有明显的集中性。一项对游客旅游时间安排的调查统计分析显示：有近65%的旅游者将旅游安排在“寒暑假”和“节假日”，只有的人把旅游安排在“大周末”。有组织的冬、夏令营活动和以专业学习为主要目的的修学旅游一般选择在时间较长的寒暑假。
3.旅游主体的地域性
青少年旅游主体以大中城市青少年为主，具有明显的地域性。据国内一调查资料显示，城镇青少年外出旅游的比重占整个青少年旅游市场的85%以上，这与城镇青少年的消费观念、经济实力、消费环境和消费水平是相适应的。而大多数农村居民的子女，因为收入低而不具备旅游消费的经济条件，即使经济条件允许，由于旅游观念落后，许多家长也不愿意在旅游上多投资。
4.出游方式的团体性
目前，青少年旅游的主要形式，一是学校以班级为单位的参观、野营、集训等旅游活动；二是旅行社或旅行社与教育机构联合组织的夏令营等活动，出游方式多是团体旅游。出于安全性考虑，青少年尤其是年龄偏低的中小学生，单独或小群体旅游一般不会得到学校和家长的允许。
5.旅游市场的拉动性
一方面，由于青少年有互相攀比的心理，当听到其他伙伴出游回来后的炫耀后，也会产生强烈的外出旅游的愿望，从而带动同龄人的旅游；另一方面，出于安全的考虑和达到教育目的，学校组织的集体出游往往有教师团伴随。青少年单独出游时家长则紧紧跟随，一个孩子出游可带动两个家长甚至更多的家庭成员参与到旅游中来，形成所谓“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此，在一定程度上，青少年是旅游的动力源，对旅游市场具有很强的拉动作用。
三、青少年旅游发展现状
随着人们生活水平的提高和对青少年身心发展的重视，青少年旅游人数迅速增长，使青少年旅游呈现蓬勃发展之势。
但是，由于对青少年这一特殊的旅游市场开发还处于起始阶段，真正意义上的青少年旅游尚未形成，青少年旅游还存在着许多问题。主要表现在：(1)旅游观念存在误区。一方面是学校出于安全因素的考虑，抱着“多一事不如少一事”的态度禁止学生出游。另一方面，有的家长将旅游看做是浪费时间和金钱的单纯游玩，怕影响学习限制孩子旅游。还有的家长对孩子过于溺爱，不愿让孩子参加吃苦型、磨炼意志型的旅游活动。(2)旅游企业缺乏规范。有些旅游组织机构为了赚取更多利润，采取一些不正当的竞争手段和不规范的操作行为，影响青少年旅游的质量，引发了一些负面效应。(3)旅游存在安全隐患。青少年身体和心理素质偏低，安全意识不强，加上活泼好动和新鲜感较强的个性特征，构成了青少年旅游安全隐患的主体因素。同时，旅游接待部门存在着组织不力、缺乏正确引导以及旅游产品安全保障系数低等问题。(4)旅游产品缺乏特色。目前，针对青少年的旅游产品基本没有形成，缺乏为青少年设计、量身定做的旅游线路和旅游产品。(5)旅游消费水平偏高。有的旅游组织部门为了获得较大的利润空间，对青少年旅游收费偏高，脱离学生的实际消费水平，也令学生家长望而却步。如一个十天的大学游，住6～8人间学生宿舍，吃学生食堂，加上几个常规景点，竟收取高达3000元的费用，还不包括交通费。较高的旅游消费，使青少年受众群体难以普及。
四、青少年旅游市场培育模式
根据青少年旅游的特点和目前发展现状，研究青少年旅游市场培育模式，对于开发青少年旅游市场，发展青少年旅游具有重要意义。
1.旅游组织运作模式
我们可将青少年旅游组织运作模式归纳为“服务提供者—旅游组织者—旅游提供者—旅游受众群体”(见图)。从产品提供者的角度，逻辑组织运作走向为“服务提供者—旅游组织者—旅游提供者—旅游受众”；从产品接受者的角度，逻辑组织运作走向为“旅游受众—旅游提供者—旅游组织者—服务提供者”。
青少年旅游具体的服务提供者可划分为交通、食宿、旅游资源和专项活动四部分。从产品构成上讲，四者是有机整体，缺一不可；从组成性质上讲，前三者是一般因素，专项活动是青少年旅游的特有活动项目，如科普知识、革命传统教育等讲座、军令营中实战演习、科技场馆动手操作等活动，从而实现青少年旅游的娱乐教育功能。
目前，青少年旅游组织运作主要有三种形式，其一是由学校组织，学校自己操作；其二是由学校组织，交由旅行社操作；其三是旅行社或者电视台招徕青少年，并操作其旅游活动。
家庭和学校是青少年旅游的供给者。青少年虽然是参加者，但家长是旅游费用的承担者，旅游行为的决策者。学校则是联系学生与旅行社的纽带，通过学校的帮助，旅行社能更真实地了解到学生的需要和特点，有助于更有效地开发学生市场。
青少年旅游的直接受众群体是儿童和学生，不同年龄阶段的少年儿童、小学生、中学生、大学生群体具有不同的心理特征和旅游行为倾向，相应组织者提供的旅游产品和旅游服务的内容也应有所不同。
青少年旅游的组织运作涉及到家庭、学校、旅行社、旅游地、交通等各部门，青少年旅游市场的开发需要社会各界共同参与，协同运作，才能收到良好效果。
2.旅游产品开发模式
丰富多彩、富有特色的旅游产品是开发青少年旅游市场、发展青少年旅游的物质基础。
青少年旅游产品应体现以下特征：(1)娱乐性。青少年尤其是年龄偏低的少年儿童天真活泼，对游乐场等娱乐设施倍感兴趣。娱乐性旅游产品能够激发青少年的旅游热情，起到娱乐身心的作用。(2)健康性。为青少年身心发展考虑，青少年旅游产品和旅游活动应具有健康的内涵，要绝对禁止涉及、赌博等不健康的内容。(3)教育性。青少年旅游产品要体现教育理念，使青少年旅游实现寓教于游，寓教于乐，以轻松活泼的形式进行知识传播和思想道德教育。(4)实践性。青少年阅历简单，缺乏社会经验，具备的知识主要来源于书本。参与具有实践性的旅游活动，体验不同生活情境，可使学生理论联系实际，更深刻地领会所学知识，激发学习兴趣，同时提高学生动手操作能力和解决实际问题能力。(5)安全性。没有安全就没有旅游，对青少年旅游来说更是如此。旅游产品要最大限度地降低风险，免除家庭、学校和社会安全顾虑。
另外，旅游组织部门还应针对青少年的不同兴趣和学校、班级团体的教育或活动主题，量身定做具有个性化的旅游方案，设计具有特色的旅游线路，以达到组织活动的预期目的。
3.政策环境支持模式
要使青少年旅游得到充分的发展，应该得到社会各界的广泛支持，尤其是更多的政策扶持。第一，要从社会效益出发，旅游景区景点、旅游_门应给予青少年以最大优惠和方便，科技馆、博物馆应免费向青少年开放；第二，有关部门应对经营青少年旅游的旅行社和旅游企业给予税收、线路安排等方面的优惠和照顾，激发他们对青少年旅游市场的兴趣；第三，加强青少年旅游市场的组织建设和管理工作，进一步规范青少年旅游市场；第四，进一步加强旅游安全建设，完善旅游保险机制；第五，旅行社等活动组织部门对家庭困难的青少年应适当减免有关费用，使更多的青少年从旅游中受益。
针对青少年旅游特点和需求动机，设计开发具有特色的旅游产品和旅游线路，通过多方协作、有效组织、健全政策支持体系等途径，日益壮大青少年这一特殊的旅游市场，在促进旅游业快速发展、提高经济效益的同时，也会日益显现出促进青少年身心发展的良好社会效益。
摘要：青少年旅游有其特殊的市场形成机制和旅游特征，大力培育青少年旅游市场，具有重要意义。近年来，青少年旅游呈现蓬勃发展之势，但也存在着诸多问题，真正意义上的青少年旅游市场尚未形成。培育青少年旅游市场，应该形成“服务提供者—旅游组织者—旅游提供者—旅游受众群体”各方协调合作的组织运作模式，旅游产品开发应体现娱乐性、健康性、教育性、实践性、安全性的特征，并形成良好的政策环境支持体系，从而使青少年这一特殊的旅游市场得到深度开发并日益壮大。
参考文献：
[1]黎莉.从教育角度探讨青少年旅游市场发展[J].海南广播电视大学学报，2004，(1)：70-72.
[2]王庆仁.我国青少年旅游市场开发初探[J].消费经济，2002，(1)：56-58.
[3]陆大道.中国环渤海地区持续发展战略研究[M].北京：科学出版社，1995.
青年旅游市场分析报告 第14篇
【范本一】
前言：20xx年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业;同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大观改变发展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。
市场定位
投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。 目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况(竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。)只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空间才大，才能获得较宽松的发展环境。
品牌的宣传
在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象五岳、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。) 中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：
1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的DM杂志，选择DM杂志，一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。
2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。
3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。
大卫奥格威说任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。
市场开拓与营销策略
中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。
在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在20xx年春节举办天启星空马戏某乐园举行生存技能大挑战。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。 针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。
提升服务质量
在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。
在当今旅游景区项目处于同质的时代，其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速发展与景区形象提升，必须
加大力度，提升服务质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。 一个景区的发展，一是要有一个良好的外部发展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的发展之道。
【范本二】
在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市旅游公司为例，策划了一个营销方案。
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建中国优秀旅游城市的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：
1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。
4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。
4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。
2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。
(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下：
A.研究和选择贸易细分部分。
B.决定定位手段和市场营销目标。
C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成口碑广告效应。
B.聘用广告机构做广告，使广告做到有专业化的效果。
C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。
D.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。
E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。
F.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
【范本三】
一：前言：
歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区，规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中，歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅游点加快了市场化运作，从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二：行业特点和消费趋势分析
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。(20xx年的中国旅游市场情况)
国内旅游人数
21亿人次，比20xx年增长幅度为
国内旅游收入
万亿元，比20xx年增长。
入境旅游人数
亿人次，比20xx年增长幅度为;
出境旅游人数
5739万人次，比20xx年增长幅度为;
全国旅游业总收入
万亿元，比20xx年增长幅度为。
据专家分析预测：
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高，旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长，特别是三农政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律，旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
环境分析
1：宏观环境分析
重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。20xx年，居民人均收入达到17532元。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅游当成奢侈消费，渴望但不可及，现在则把旅游当成一种经历，挑战，享受自我。
重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。
在重庆市，还是一红色旅游为主，歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现，歌乐山旅游景区的空间较小，而且设施简单陈旧，经常出入的是老人，小孩子，而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近，属于文化资源，必须有一定的文化基础，严肃单调，同样也缺乏自由娱乐的空间。所以，在节假日，重庆实在是一个没什么好玩的地方，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。
红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。
2：微观环境分析
在消费者和旅游景点的中间环节上，旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于安全考虑，禁止学生自行组织旅游，也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比较少，所以在下雨天旅游人数比较少，在天气较好的时候人数比较多。
3.市场概况
根据调查显示，重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%，以重庆人口2389万算。5年内出游次数为345052%=702(万次)。其中还不包括人口结构，消费能力等因素带来的变化。
重庆旅游业发展迅速，20xx全市接待国内旅游人数万人次，实现旅游总收入亿元。
未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。
4，总结：
我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得表面化。
六：我们的机会SWOT分析
在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势：拥有良好的自然资源和环境空间，交通方便，接待游客能力特别是短距离路线空间巨大，团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性，游客自我体验度较高。
劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广，内部管理相对协调程度较低。
机会：在经济日渐增长的宏观形势下，旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长，对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专，旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中，歌乐山有机会寻找突破口，拉动经济效益的提高。
威胁：来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升，消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。 机会和问题：通过历年的经营数据表明，重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足，市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体，我们的定位应该在释放活力，亲近自然，主要功能是给年轻群体提供一个追求体验，自我释放，寻求挑战的自然空间，同时也为大众提供一个在短距离接近自然，休闲娱乐的环境。需要解决的问题是，尽快建立在消费者心中的品牌印象，强化受众对景点的认知，与其他景点形成明显差异化。
七：整合营销策略
1，STP分析
(1)市场细分
虽然旅游整体市场增长迅速，但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场，高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层，消费观念改变带来的不一定是消费行为，他们渴望的是在经济条件允许的前提下，实现他们的欲望。
在重庆市这一群体包括以下几部分：
一：大中专院校学生。
二：刚踏入社会的年轻人。
三：年轻家庭。
四：高收入阶层
(2)目标市场选择
在市场细分选择中，经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立，这期间一般要经历36年的过程，在这期间，他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。
而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的，他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时，她们的经济实力不断增强，消费趋向转移的可能性比较大。因此，这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。
年轻家庭的经济实力属于稳中有升，但开支较大，个体进入成熟阶段，消费态度比较理性，对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强，对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。
因此我们选择的目标市场主要是在校学生，以他们的需求为出发点，实施营销战略，由此也带动其他年轻群体的消费。
2，营销策略
(1)产品策略打造充满活力的自然空间
活力空间、活力自然、活力娱乐、活力精神
1、活力自然在本身拥有的自然资源上做文章，充分挖掘景区内的景点特色。
水活力的象征
2、活力娱乐在良好的自然环境基础上，继续完善建设娱乐设施和项目。
3、活力精神挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅游是歌乐山的独特卖点，但是不是消费者的动机出发点。歌乐山景区内有许多历史。
(2)公关
在高校开展活动，分层次进行
根据调查的数据，指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的，如：追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面，分层次进行活动宣传。在学校发起文化之旅的系列活动。 探险英雄榜：爬山比赛
内容：各高校自行组队进行比赛，按成绩划定名次，给予一定奖励。 举办时间：一年一次 举办时间在6月份中旬举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离，提升梅岭在学生群体中的形象。
(3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用，通过有效的方式来影响目标消费群的意识，并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。
(4)推销策略
利用各高校的点，进行校园推销。
宣传册制作：重点突出自然资源，把各代表性的景点图片装订成册。同时个点联系方式和网络渠道都有提示。
推销人员的选拔：在校学生，大三以下，活泼勤奋，有团队意识。男女比例稳定在50%，通过点的组织，统一进行培训。
八 经费预算：
公关费用：
高校挑战赛25000元
促销费用(以月为计算周期)：
轻松旅游 赢神秘大奖2000元
非常问答 大奖你来拿2000元
推销费用：
视各点和高校规模而定推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成
九 效果评估
直接经济效益在营销方案实施周期内，景区的门票收入和其他项目的收入总和。
知名度在目标消费群体中，对景区的提及度和印象。
联想度对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。
青年旅游市场分析报告 第15篇
报告名称： 旅游服务市场调查报告
调查地点： 北京市
调查方法： 电话访问
调查时间： XX年2月底
被访者： 18-60岁之间的城市居民
样本量： 201
调查机构： 北京科思瑞智市场调查公司
报告内容：
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。
该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于XX年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。
随团旅游：不满意
旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到。其次是“擅自变更行程安排”占，和“配套设施不完善”占。
在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。
科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。
费用和信誉：参团出游的主要障碍
受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于 “没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。
从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。
或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。
假期放飞，出游最宜
调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。
另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。
报告名称： 旅游服务市场调查报告
调查地点： 北京市
调查方法： 电话访问
调查时间： XX年2月底
被访者： 18-60岁之间的城市居民
样本量： 201
调查机构： 北京科思瑞智市场调查公司