解决方案能力提升 第1篇
一、指导思想
以提高教师队伍整体素质为宗旨，以全面提升教育教学质量和办学水平为目标，以“提高教师课堂提问的有效性，促进教师专业发展”校本项目为依托，坚持多方面、多层次、多角度的培养，积极开展形式多样的校本研修与师资培训活动，着力在师德、基本功、课堂教学、班级管理、教育科研等五个方面，为教师搭建一个平等、和谐、共同学习和共同提高的教师专业成长平台，造就一支师德风范高尚、专业知识扎实、教育业务精湛的优秀青年骨干教师队伍，同时培养一批具有强烈的进取精神和追求卓越、潜心研究的学科带头人和名教师，实现学校的可持续发展。坚持发展性、实效性、针对性原则。
二、总体目标
在反思中提升自我，在互助中发展自我，在专家引领下完善自我，努力争做学习型、研究型、创新型教师。实现一个中心（以教师专业水平不断提高为中心），两个转变（教师教育观念与教学行为的转变），三个提高（教师课堂教学能力的提高、教研水平和科研能力的提高）。
三、组织领导
为了切实加强教师专业发展的实施与管理，强化责任，明确任务，使每一项工作都能落到实处，成立教师专业发展工作领导小组：
组 长：
副组长：
组 员：
四、具体要求及措施
开学初，教科室采用调查问卷的形式，开展全校教师专业发展现状及培训需求调研，以便能够更好地把握教师在专业发展方面的需求和特征。在此基础上，学校提出不同层次的个人在政治、职业道德、教育教学能力及专业化个人发展目标和行动措施，每位教师制定个人专业发展规划，把学校培养目标同个人主动发展及努力目标结合起来，使优秀教师主动成长。我们提出教师专业成长五要求：“在学习中成长;在反思中成长;在合作中成长;在研究中成长;在训练中成长”。
（一）在学习中成长
深化教育局提出的“以文化凝心聚力，靠学研富脑修身”和文化理念，继续实施“教师读书工程”，开展主题读书活动，在教师中大兴读书之风。组织集体阅读和研究性阅读；开辟读书论坛，交流学习体会；分期分批组织教师，外出参观学习和听课活动，促进教师教育理念的转变和理论素养的提高；充分利用校园网，让教师在网上交流读书体会；鼓励
教师积累教育资源，丰富教育经验，宣传教育心得，收获教育快乐。
具体要求：
1、“五个一”读书规划
——制定一份读书计划。每位老师要根据学校提供的推荐书目（见附1），结合自己教育教学工作实际，明确读书内容，制定自己的个人读书计划。
——摘抄一本读书笔记。学校统一发放读书笔记，(新进教师、教龄不满三年或任教新教学科不满两年者每月不少于20XX字;教龄在三年以上不满十年者每月不少于1500字;教龄十年以上者每月不少于1000字;45岁以上教师可免检。)
——撰写一篇读书心得。一学期重点精读一本教育教学书籍，每人撰写一篇读书心得。
——参与一次读书交流。学校每学期举行一场教师读书交流活动，各级部派代表参与交流。
——xx一本读书成果。每学期将教师的优秀读书心得、读书随笔等xx成册，作为读书成果在全体教师中深入学习交流，促进读书活动的深入开展。
2、坚持“三个为主”的读书策略：
学习内容以教育名著和课改理论为主，与博览群书相结合；
学习形式以个人自学为主，与集体学习结合；
学习时间以业余为主，与统一安排相结合；
学校将努力使广大教师通过读书具有一种博大而高远的精神，一种充实而圣洁的灵魂，一种虔诚而温馨的情怀，一种追求完美的人生信念，不断增长教学智慧，提升人生价值。
（二）在反思中成长
教师的成长=经验+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的.一个环节。反思的过程是“反思—问题—设计—行动—再反思—完善”；教师要强化课前、课中、课后反思，撰写教学后记、教学案例、教学随笔、教学心得、教育故事、再教设计等，通过个人反思、同伴交流、横向比较、组内研究等方式，找到需要改进的地方，产生自主学习、自我提高的需要。
具体要求：
1．新进教师、教龄不满三年或任教新教学科不满两年者每周不少于1篇。
2．教龄在三年以上不满十年者2周不少于1篇。
3．教龄十年以上者每月不少于1篇。
4．教学反思可以随时上传到校园网“教学论坛”栏目。科研部每月以部室为单位汇总，期末将所有的反思成果择优汇编成册。
（三）在合作中成长
实施“同伴共成长”工程，为教师创造合作互助的教研氛围。青年教师虽然经验不足，但新知识多，思想开放，接受新事物快。中老年教师的教学经验、教学风格、教学艺术、教学机智等独具特色。通过互教互学，以达到相互借鉴、相互提高的目的。
首先，指导老师要先听青年老师的“原生课”并进行诊断，然后根据新教师的优缺点，有的放矢地进行跟踪指导；然后，老教师要指导新教师上“提高课”，观察变化和进步程度，找准薄弱点，并进一步指导培训；学期末，举行新教师“汇报课”活动，在磨课中步步提高。
具体要求见《“同伴互助工程”双方职责》
（四）在训练中成长
教师基本功是教师从事教育教学工作必须具备的最基本的职业技能，本学年，学校将继续扎实、有效、系统地开展教师基本功培训活动。我校青年教师较多，针对师资现状，本学年着重抓好粉笔字、钢笔字、普通话、简笔画、课件制作几方面的通用基本功训练。
解决方案能力提升 第2篇
一、指导思想
以提高教师队伍整体素质为宗旨，以全面提升教育教学质量和办学水平为目标，以“提高教师课堂提问的有效性，促进教师专业发展”校本项目为依托，坚持多方面、多层次、多角度的培养，积极开展形式多样的校本研修与师资培训活动，着力在师德、基本功、课堂教学、班级管理、教育科研等五个方面，为教师搭建一个平等、和谐、共同学习和共同提高的教师专业成长平台，造就一支师德风范高尚、专业知识扎实、教育业务精湛的优秀青年骨干教师队伍，同时培养一批具有强烈的进取精神和追求卓越、潜心研究的学科带头人和名教师，实现学校的可持续发展。坚持发展性、实效性、针对性原则。
二、总体目标
在反思中提升自我，在互助中发展自我，在专家引领下完善自我，努力争做学习型、研究型、创新型教师。实现一个中心（以教师专业水平不断提高为中心），两个转变（教师教育观念与教学行为的转变），三个提高（教师课堂教学能力的提高、教研水平和科研能力的提高）。
三、组织领导
为了切实加强教师专业发展的实施与管理，强化责任，明确任务，使每一项工作都能落到实处，成立教师专业发展工作领导小组：
组 长：
副组长：
组 员：
四、具体要求及措施
开学初，教科室采用调查问卷的形式，开展全校教师专业发展现状及培训需求调研，以便能够更好地把握教师在专业发展方面的需求和特征。在此基础上，学校提出不同层次的个人在政治、职业道德、教育教学能力及专业化个人发展目标和行动措施，每位教师制定个人专业发展规划，把学校培养目标同个人主动发展及努力目标结合起来，使优秀教师主动成长。我们提出教师专业成长五要求：“在学习中成长;在反思中成长;在合作中成长;在研究中成长;在训练中成长”。
（一）在学习中成长
深化教育局提出的“以文化凝心聚力，靠学研富脑修身”和文化理念，继续实施“教师读书工程”，开展主题读书活动，在教师中大兴读书之风。组织集体阅读和研究性阅读；开辟读书论坛，交流学习体会；分期分批组织教师，外出参观学习和听课活动，促进教师教育理念的转变和理论素养的提高；充分利用校园网，让教师在网上交流读书体会；鼓励
教师积累教育资源，丰富教育经验，宣传教育心得，收获教育快乐。
具体要求：
1、“五个一”读书规划
——制定一份读书计划。每位老师要根据学校提供的推荐书目（见附1），结合自己教育教学工作实际，明确读书内容，制定自己的个人读书计划。
——摘抄一本读书笔记。学校统一发放读书笔记，(新进教师、教龄不满三年或任教新教学科不满两年者每月不少于20XX字;教龄在三年以上不满十年者每月不少于1500字;教龄十年以上者每月不少于1000字;45岁以上教师可免检。)
——撰写一篇读书心得。一学期重点精读一本教育教学书籍，每人撰写一篇读书心得。
——参与一次读书交流。学校每学期举行一场教师读书交流活动，各级部派代表参与交流。
——xx一本读书成果。每学期将教师的优秀读书心得、读书随笔等xx成册，作为读书成果在全体教师中深入学习交流，促进读书活动的`深入开展。
2、坚持“三个为主”的读书策略：
学习内容以教育名著和课改理论为主，与博览群书相结合；
学习形式以个人自学为主，与集体学习结合；
学习时间以业余为主，与统一安排相结合；
学校将努力使广大教师通过读书具有一种博大而高远的精神，一种充实而圣洁的灵魂，一种虔诚而温馨的情怀，一种追求完美的人生信念，不断增长教学智慧，提升人生价值。
（二）在反思中成长
教师的成长=经验+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一个环节。反思的过程是“反思—问题—设计—行动—再反思—完善”；教师要强化课前、课中、课后反思，撰写教学后记、教学案例、教学随笔、教学心得、教育故事、再教设计等，通过个人反思、同伴交流、横向比较、组内研究等方式，找到需要改进的地方，产生自主学习、自我提高的需要。
具体要求：
1．新进教师、教龄不满三年或任教新教学科不满两年者每周不少于1篇。
2．教龄在三年以上不满十年者2周不少于1篇。
3．教龄十年以上者每月不少于1篇。
4．教学反思可以随时上传到校园网“教学论坛”栏目。科研部每月以部室为单位汇总，期末将所有的反思成果择优汇编成册。
（三）在合作中成长
实施“同伴共成长”工程，为教师创造合作互助的教研氛围。青年教师虽然经验不足，但新知识多，思想开放，接受新事物快。中老年教师的教学经验、教学风格、教学艺术、教学机智等独具特色。通过互教互学，以达到相互借鉴、相互提高的目的。
首先，指导老师要先听青年老师的“原生课”并进行诊断，然后根据新教师的优缺点，有的放矢地进行跟踪指导；然后，老教师要指导新教师上“提高课”，观察变化和进步程度，找准薄弱点，并进一步指导培训；学期末，举行新教师“汇报课”活动，在磨课中步步提高。
具体要求见《“同伴互助工程”双方职责》
（四）在训练中成长
教师基本功是教师从事教育教学工作必须具备的最基本的职业技能，本学年，学校将继续扎实、有效、系统地开展教师基本功培训活动。我校青年教师较多，针对师资现状，本学年着重抓好粉笔字、钢笔字、普通话、简笔画、课件制作几方面的通用基本功训练。
本学期，学校着重对教师进行普通话和写字的培训。具体要求：
1、基本功培训采取集中培训和自主练习相结合的方式。学校将聘请专职教师对全体教师进行普通话，写字集中培训。不仅教会教师如何写好字、说好普通话，还应着重培训教师如何指导学生。
2、学校为每位教师配备一面小黑板，教师每天在小黑板上练习，并以级部为单位定期展示。全体教师平时自学自练，能者为师，互教互学，每周交（1-2）_笔字作品（按上学期的写字达标等级，A级免检，B级每周一张，C级每周两张，新教师每周2张）。
3、提倡全体教师进校后说普通话，和学生交流必须用普通话，真正让普通话成为校园语言。
4、要坚持教学基本功学用结合的原则。在课堂教学中要自觉书写规范汉字，自觉使用普通话，使教学基本功在长期的教学实践中不断得到训练。
5、学校根据本学期培训的内容不定期举行写字比赛、朗读比赛、简笔画、课件制作比赛等活动，学校对获奖人员进行表彰奖励。结果纳入期末考核。
（五）在研究中成长
树立“问题就是课题，反思就是研究”的教育科研理念，按照“低起点、小步子、快节奏、求实效”的原则，从教育教学中的小事，小现象，小问题入手，以小见大，实实在在，对在教学中遇到的问题，通过讨论立为“‘草根式’小课题”，开展实实在在的研究。
具体要求：
1、人人有课题。结合教育局提出的“双线”“双动力”研究、“适应教育与学习指导”研究、重大教育教学问题研究，每位教师确立自己的小课题，并结合自己的教育教学实践，以学生为载体，以课堂为主阵地展开研究。
2、做好课题研究记录，以反思或教育随笔的形式及时总结提炼自己的研究成果，一旦研究有所突破，可提报科研部申请结题。优秀成果将逐级推报。
3、每学期提交一定数量的有代表性、有一定学习借鉴价值的研究论文和案例专辑，总结出具有指导性和推广价值的经验。
4、学期末结集编印我校“草根式”小课题研究成果集。
解决方案能力提升 第3篇
一、指导思想
为了进一步加强教师队伍建设，促进教师专业成长，强化课堂教学常规管理，推动学校发展，提高教育教学质量，办人民满意学校，根据我校教师队伍实际情况，特制定提升学科素养和强化课堂教学常规的具体实施方案。
二、总体目标
我校教师专业成长总目标是：1.加强课堂教学管理，提高教学管理水平，保证所有学科课堂教学的基本质量，把素质教育落实到课堂，打造有效课堂，提高课堂教学质量、效益的目标。
2.在反思中提升自我，在同伴互助中发展自我，在专家引领下完善自我，努力争做学习型、研究型、创新型教师。
三、工作思路
开展自主学习、研究、合作、交流、互助等活动，搭建一个平等、和谐、共同学习和共同提高的教师专业成长平台。
四、组织领导
为了切实加强教师专业发展的实施与管理，强化责任，明确任务，使每一项工作都能落到实处，成立教师专业发展工作领导小组： 组 长： 副组长： 组 员：
五、活动步骤
教育活动自20xx年9月起至20xx年8月止，历经三个学年，活动分为“学科素养提升，课堂教学常规强化、教科研水平提高”三个阶段：
1、第一阶段：——：学科素养提升.主要通过教师读书活动、教学反思、专项培训等措施，提升教师学科专业素养。
2、第二阶段：——：课堂教学常规强化年。继续推进学科素养提升活动，同时强化课堂教学常规。主要通过学科教学常规的制定等与之相应的系列措施，确立课堂教学规范，加大课堂教学改革力度，促进课程改革的深入开展，全面落实课程改革的目标，切实提高教育教学质量。
3、——：教科研水平提高年。深入推进学科专业素养提升活动，同时提高教师教科研水平。主要通过校本研修、网络教研、课题研究、教科研成果评选等措施，强化教师科研意识，提高教师科研能力，以研促教，教研合一。
六、具体发展要求
（一）35岁以下教师专业发展与培养要求
年轻教师是学校的新生力量，是学校发展的重要基础。有计划地指导培养这部分青年教师，使他们在三年内成长为优秀教师是学校的职责。
1、实施“青蓝工程”，拜师结对子。
（1）跟班备课、听课学习，掌握常规教学基本功；
（2）每学期上1节汇报课，撰写课后反思、教学案例或教学故事
等，通过教学反思提高自身的专业素质。
2、制定每学年符合个人特点的专业发展计划。
3、每学期至少阅读一本有影响的教育专著或教育教学理论书籍，每月至少阅读一本以上业务报刊，并做好学习笔记和心得体会。每学期业务学习笔记不少于10000字
4、积极参与教育科研，至少参加课题一个，并扎实开展课题研究，取得一定的研究成效。
5、在教学过程中必须不断进行反思，做到一课一个小反思；一学期至少四次大反思，并撰写出相应的论文、案例，并积极参加各类各级评选；每年上交论文和案例至少各一篇。
6、积极参加学校和上级组织的各类教学活动，每学期至少上公开课1节课。每学期听课不少于20节。
（二）45周岁以下教师专业发展要求
45周岁以下的教师是学校教学的中坚力量，其专业发展需要继续提升，目标是成为个性鲜明的特色型教师。培养发展的方式方法是：自定发展计划，开展基于实际问题的教学研究，个体创造特色，合作体现优势。
1、制定每学年符合个人特点的专业发展计划。
2、每学期精读一本教育教学专著，每月至少阅读一本以上业务报刊，并做好学习笔记和心得体会，学习笔记不少于10000字。
3、积极参与研究课题。以问题为课题，解决学科教育实际的问题。
4、每学期交1篇有代表性的教学案例、教学故事（或1篇专题研
究论文），存入个人专业成长记录袋。
5、积极参加学校和上级组织的各类教学活动，每学期至少上公开课1节，听课不少于15节。个体反思，每月一次。
6、每人带一名徒弟，做好传帮带工作。
（三）45周岁以上教师专业发展要求
这一年龄段的教师，教育教学经验丰富，帮带徒弟，努力成为专家型教师。
1、每学年制定个人发展计划。
2、看一本教育理论专著，写出不少于10000字的读书笔记。
3、每年上一节组内公开课，每学期听课不少于15节。个体反思，每月一次。
七、具体措施
（一）构建书香校园，提升教师专业知识结构
为了促进青年教师的专业成长，我们将开展主题的读书活动，在教师中大兴读书之风。采取的措施：一是学校拿出一定的资金为教师购买教育书籍或杂志，向教师推荐专业阅读书目，鼓励教师自己购书或网上阅读，组织集体阅读和研究性阅读；二是开辟教师讲坛，交流学习体会；三是每学期分期分批组织教师，外出参观学习和听课活动，促进教师教育理念的转变和理论素养的提高；四是举办教师读书比赛，以赛促读，全面提高教师素养。
（二）通过自我反思，提升教师专业素养。
没有反思就没有提高，善于反思是提高工作能力必不可少的一
点。每天都会碰到有价值的事情，那些教学实践的火花正是教师提升自我最有价值的素材。所以，教师要强化课前、课中、课后反思，撰写教学后记、教学案例、教学随笔等。
（三）提倡同伴互助，建立起学习化互助平台
青年教师虽然经验不足，但新知识多，思想开放，接受新事物快，这是中老年教师自愧不如的；同样，中老年教师的教学经验、教学风格、教学艺术、教学机智等又使青年教师望而兴叹。我们将以“自主、互动、开放、整合、创新”为核心，鼓励教师在实践中人人争当“良师”。倡导教师自愿承担、自主结合、动态选择、互教互学，以达到相互借鉴、相互提高的目的，形成真正的“同伴互助”。
（四）实现科研内化，解决工作中遇到的问题
针对我校教师实际情况，我们确定我校的`科研原则是：问题就是研究课题，解决关键问题的过程就是研究，参与研究本身就是成果。将科研内化为教师的教学行动，引领教师积极参与到课题研究中来。
（五）搭建成长平台，加速教师专业化发展。
为教师搭台子是加速教师成长的有效途径。实行听课、评课制度，课堂是教师专业成长的根基，是教师提升教学艺术的试验田，教师要从课堂上苦练基本功，每学期教师每人要完成听课任务，每学期要开展一次以教研组为单位的汇报课、评课活动，在课堂上下功夫，作文章。
（六）名师示范辐射，扩大自助式自主培训成果的影响
我们将通过举办各种竞赛，进行教学交流活动，并扩大从中脱颖
而出的教师的影响力，每年教师节学校要表彰名师、教学标兵、师德标兵。以点带面，切切实实提高教师专业发展水平，切切实实促进学校发展。
学校是我们共同的家园，学校的明天必将更美好，为了学校的发展，全体教师要不断提高自己的专业素质，适应时代的需求，尽职尽责，创新进取，将无私的爱奉献给学生，完成教师神圣的使命——教书育人。
解决方案能力提升 第4篇
为推进后勤工作精细化管理，进一步提升服务质量和管理水平，后勤管理处研究决定，在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上，于20xx年开展“服务质量提升年”活动。为确保活动实效，结合工作实际，特制订本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，围绕“三服务、两育人”的服务宗旨，按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针，在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上，在后勤工作中全面实施精细化管理，把后勤服务工作做细、做精、做优，用良好的形象树立地位，用优质的服务打造品牌，用精细化管理提升师生满意度，努力建设领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤，以饱满的热情迎接学校第二次会议的召开，以优异的成绩迎接教育部本科教学工作合格评估。
二、活动主题
唱响服务主旋律，强化职责抓落实，塑造后勤新形象，实现后勤新跨越。
三、组织领导
成立开展“服务质量提升年”活动领导小组，组成人员如下：
组长：崔玉海
副组长：顾光营陈国林
成员：聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波
领导小组下设办公室，陈国林兼任办公室主任，聂国良、王波兼任办公室副主任。
四、任务目标
通过开展“服务质量提升年”活动，进一步强化学习意识、服务意识、责任意识和落实意识，努力实现工作作风明显转变，执行力明显强化，效能效率明显提升。
（一）坚持以人为本、以事为体，强化教育，创新服务。加强对后勤员工的教育和培训，使人人感到有压力，有动力，牢固树立全心全意为师生服务的思想，强化竞争意识、忧患意识，树立责任意识、服务意识，不断提高思想和业务素质，努力把后勤建设成学习型、创新型、实干型团队，充分发挥和履行好工作职能，积极创新工作思路，转变服务作风，优化服务措施，下大力气提升服务的内涵和质量，踏实服务、敬业奉献，从根本上推进服务质量的提高。
（二）坚持真抓实干、务求实效，抓好落实，提升服务。在活动过程中，不仅要在思想上重视、措施上落实，更要有行动效果。要动真情、动真格，认真、较真、求真，一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固，切实抓出成效。
（三）坚持实施后勤工作精细化管理办法。各科室（中心）在完善制度，建立各项流程，制定各项标准，研究相关服务措施时，要坚持“以人为本”的理念，把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体，使“服务质量提升年”活动贴近师生、贴近实际、贴近生活。要切实做到“换位思考”，为师生办实事、解难事、求实效。要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目，从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起，细化管理、细化服务，把实事办得更好，把好事办得更实，尽最大努力满足师生的服务与消费需求，增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持，不断提高后勤服务师生满意度。
五、活动安排
“服务质量提升年”活动分四个阶段：
（一）学习动员阶段（4月份）
1、开展“谈思路、出实招、话服务”解放思想大讨论活动。召开全处工作人员大会，对活动进行动员和部署，在会上各科室（中心）负责人对本学期工作思路、具体措施进行大会汇报交流。
2、各科室（中心）要在本科室内进行广泛深入的思想动员，制定出本科室的具体活动实施方案。
3、后勤管理处进一步修订和完善《后勤员工行为准则》、《后勤服务承诺》等相关材料，重申《首问负责制》、《责任追究制》，启动后勤服务热线，建立完善沟通机制。
4、各科室（中心）制定《常规工作责任分解表》、《工作流程图》、《服务承诺书》、《检查考核办法》及相关记录表；重申岗位职责，落实《首问负责制》。
（二）组织实施阶段（5月—10月份）
本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段。各科室（中心）在广泛发动，提高认识的`基础上，要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室（中心）制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作，完成活动的各项任务指标。（详见附件）
1、各科室（中心）组织学习活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料，进行系统的职业培训。
2、各科室（中心）对照科室的规范、要求、标准进行自查整改，标准要高，要求要严，落实要到位；要善于发现问题，及时解决问题；要注重细节，注重养成。
3、开展好各科室（中心）的各项活动，做好本职工作。
4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查。
（三）巩固提高阶段（11月份）
开展后勤服务质量提升年“回头看”活动，进行阶段总结，提炼经验，分析问题、查找不足，制定整改方案。
（四）总结表彰阶段（12月1日至12月31日）
1、对本次活动开展情况进行全面总结，建立和完善后勤精细化管理长效机制。
2、按照后勤管处“三评”活动实施意见，评选出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人。
3、召开表彰大会。
六、工作要求
提升后勤服务质量是贯彻科学发展观、落实和谐治校战略的客观要求，各科室（中心）要高度重视，做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”，确保以下四个结合：
（一）把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来。深入开展评建工作，创建全省应用型特色名校，是我校今年的一项重点工作，涉及到学校的方方面面。为评建工作做好后勤保障，为教学提供优质服务是我们义不容辞的责任，通过开展扎实有效的活动，牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德，积极倡导爱岗敬业精神，努力提升服务质量，为本科教学评建工作做贡献。
（二）把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来。把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的延续，后勤管理处将加大措施，强化监督，严格考核，严格奖惩，通过开展扎实有效的活动，进一步规范服务行为，提升服务质量，塑造后勤形象。
（三）把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来。提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优，通过开展扎实有效的活动，精细化的管理，培养全员的执行力、落实力，养成主动服务的习惯，真正建立起上下贯通，快捷高效的后勤服务机制。
（四）把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来。全体干部职工要把进一步增强责任意识，标准意识，规范意识，落实意识，服务意识，奉献意识，提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容，全力推进后勤服务质量再上一个新台阶，为推动学校又好又快发展做出新的贡献。
开展“服务质量提升年”活动是20xx年后勤工作的重中之重，要加强领导，精心组织，积极探索，不断创新，大力弘扬求真务实的精神，进一步以“解放思想”凝聚力量，以“开拓创新”激发动力，以“精细化管理”提升水平，努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫，激发全处员工的工作热情，确保活动开展的扎实有效，取得明显的效果。