信息市场营销案例分析报告 第1篇
摘要
在70年代，日本出现了一种新型家用制冷产品，被叫做冷气扇，由于种种原因未能被日本市场接受。在1996时被中国市场所引进，但是同样未能取得好的市场效益。当时的联创公司发现这其中其实存在很大的商机，经过一系列的调查，终于在98年的时候在北京推出了联创第一款冷气扇，并正式更名为空调扇，在此之后的3年内出现供不应求的情况，年销售额更是达到5亿元。随后几年大量的家电品牌加入市场竞争，其中并不缺乏像美的之类的国际知名品牌，但是联创依然能够保持国内空调扇霸主的地位，这到底是为什么呢？
二、营销状况分析
(一) 、 产品分析
是一种全新概念的风扇，兼具送风、制冷、取暖和净化空气、加湿等多功能于一身，以水为介质，可送出低于室温的冷风，也可送出温暖湿润的风。与电风扇相比，空调扇更有清新空气、清除异味的功能，且功率只有60-80W左右，价格也极具亲和力。定位于空调和风扇之间的空调扇，对于广大工薪一族和老城区居民来说，使用它既可避免电表跳闸的烦恼，又有清凉畅快的感觉。这类产品适合于北方夏天不需要使用空调的地区，是一类空调代替品。
当前市场上的制冷类家电产品主要分为风扇和空调两大类。但是风扇的制冷效果不好，以及长时间使用对人的身体损害较大。空调的制冷效果好，但是价格昂贵，而且耗电量大。空调扇制冷效果优于风扇，而且价格相对空调便宜，耗电量小。而且联创主打的是负离子空调扇，负离子是空气中一种带负电荷的气体离子，有人把负离子称为_空气维生素_，并认为它像食物的维生素一样，对人体及其他生物的生命活动有着十分重要的影响，有的甚至认为空气负离子与长寿有关，称它为_长寿素_。联创将负离子和空调扇相结合，引出了新一代的空调扇。
（二）、市场状况分析 现在由于市场容量的扩大，国家扩大内需和送家电下乡政策，还有响应政府的节能减排等等宏观因素，面对这些机遇，联创应该好好把握。
（三）、竞争状况分析 三、 风险与机会（SWOT分析）
（一）、S（优势）：
联创空调扇拥有自主开发的空调扇核心技术，强大的技术研发能力和产品创新能力是联创的核心优势。在产品材料的采购上，其大多数使用全球五百强的材料销售商，这样可以保证联创空调扇的质量。联创还拥有其他大多民营企业不具备的完善、专业的售后服务体系。
（二）、W（劣势）：
从企业角度来讲，产品外观设计能力不强，外形的单一是无法吸引顾客的因素之一，而且在广告方面的投入不大，及促销力度不足，所以品牌知名度不够，导致消费者信心不足。
（三）、O（机会）：
从宏观的角度来分析，目前市场容量扩充，国家扩大内需政策、节能减排政策产品结构比较成熟、家电下乡政策等因素都给联创带来不同的机遇。
（四）、 T（挑战）：
由于金融危机，空调产品降价，市场竞争激烈等原因，联创空调扇的销售量较前几年有了明显的下降，如何在这些挑战中获得新手，是其面对的新课题。
四、 联创空调扇的目标群体分析与市场定位（一）、目标群体分析
选择空调扇的消费群体基本都是一些有一定收入基础的人群，大多数的使用人群是小孩，妇女，老人。使用的区域一般都是气候较为寒冷干燥的地区。
（二）、市场定位
联创的目标群体客户是最关注的是空调扇的实用性和性价比。
在目前的空调扇市场上，大多数的厂商所生产的产品质量参差不齐，以及盲目夸大空调扇的实际作用。而联创空调扇拥有自主开发的空调扇核心技术，在生产质量方面严格把关，以及其他大多数民营企业无法提供的上门维修服务。联创是全国最先开发生产空调扇的企业，也是全球最大的空调扇生产基地。联创是空调扇行业领导品牌，是最专业的空调扇生产企业。
所以联创的市场定位是：“靠自身的产品质量和优质的服务赢得信赖”。
五、联创空调扇中国市场的营销策略
（一）、产品策略
联创空调扇把自己定位为终端家电产品，为了使技术研发能满足不断升级的市场需求，2005年7月，联创联合清华大学深圳研究院组建了由工业造型设计师、平面设计师、手板师、结构工程师、软（硬）件工程师、电子工程师和项目工程师等60余人组成的开发团队，并成立了应用层软件开发技术、数字压缩/解压缩技术等八个项目团体。并且研究各地域的人的不同服务要求，根据其实际情况创立上门服务维修团队。
联创空调扇针对消费者对产品不同的用途要求，研制出了负离子冷空调扇，负离子冷暖空调扇（如下图所示）。例如在针对寒冷干燥的北方地区，设计出了利用空气对流散热与加速水气蒸发并吸收热量的原理，通过低于室温并且湿润的水循环系统，将水快速地蒸发出去并从出风口吹出，从而达到降温、加湿等多种功能的空调扇。联创还推出了环保空调扇，通过防尘网，光触媒和水帘布三重空气过滤，有效地滤去空气中的灰尘，再通过氧吧功能提高空气中负氧离子密度，从而改善空气质量，有效的预防“空调病”。 另外，环保空调扇的节能省电也是人们倡导生活的一大趋势。
产品名称 负离子冷暖空调扇 负离子冷空调扇
产品样例 适用电压：220V/50HZ制冷功率：65W （二）、渠道策略
联创空调扇针对不同档次的空调扇，设计了不同的销售渠道。针对高端客户需要的豪华空调扇等产品，只有在大城市的家电大型连锁商店才可以购买，这样在提高产品高档形象的同时，也满足了高消费人群的心理需求。而针对中低端客户的需求，不仅在各城市中的家电连锁店里可以买到，而且在不同的小型家电销售点也可以购买到，这样主要着眼方便顾客的购买，减少顾客在购买中的时间、金钱等成本，从而增加了产品的价值。
（三）、促销渠道
联创空调扇的宣传渠道主要有：电视购物广告，地方电视广告，街上的广告招牌，大型电器连锁商店广告招牌，网络。
在销售淡季，联创空调扇会采取不同的促销活得。如，在住宅小区推广产品，并赠送赠品以及打折优惠。
而且，在一开始联创空调扇打开中国市场时，采取的是从城市开始销售，重点突破重点卖场，并且不断扩大销售网络，层层突破，并且开始进行农村的销售，家电下乡政策给了联创一次难得的机遇。
（四）、价格策略
联创空调扇在不同的区域，季节制定了不同的价格策略。
例如在北方寒冷干燥的区域，冷暖空调扇的价格明显高于南方地区。而在南方地区，由于冷空调扇的需求高于其他空调扇，所以相对冷空调扇的价格会更高。在空气质量差的区域，带有洁净空气功能的空调扇更收青睐，所以相对价格会更高。
一般的，空调扇的热销季节都在夏季，所以夏天其价格会较高。
六、联创空调扇在营销过程中所遇到的问题
（一）、产品知名度不高
由于联创集团成立时间相对美的等知名品牌成立时间较短，所以导致知名度不高，其实可以依靠广告宣传的力量，以及在大商场的促销员讲解，多参与社会公益活动等来提高自身的品牌形象和声誉。
（二）、销售渠道受阻
在联创空调扇发展市场的时候，销售渠道受阻也是一个非常严重的问题，例如在打开天津市场时，由于其终端市场的进入价格偏贵，联创就从公共关系入手，说服政府，参加政府组织的公益事业，提高自身的品牌形象，令政府帮助其打入天津市场，同时，在天津大打广告，令消费者对其产品有更深入的了解，增加消费者的购买欲望。这是个很好的成功案例。
（三）、产品滞销
联创在98到01年出现的热销情况时是经过这些阶段的,但是由于现在大量品牌进入市场以及品牌效应，还有产品本身的设计不妥当等问题导致出现了产品滞销。
产品出现滞销很重要的一部分是因为产品开发不成功而导致消费者不愿购买其产品，所以当生产商要开发产品时首先就要进行市场调查，在得到的调查结果的基础上生产更符合消费者、更人性化的产品。还可以通过广告宣传使消费者对产品有更加深入的了解，但是需要注意的是，广告必须能够成功表达出产品的核心理念和公司品牌文化，增强品牌影响力。扩大销售网络，增加销售渠道覆盖面并通过导购和促销的方式进行销售。但是有一点非常重要，要击败其他的厂商占有更多的市场份额，必须提高产品的质量和维持产品的质量，这才是立足于市场的根本。
信息市场营销案例分析报告 第2篇
1案例教学法在市场营销教学中的意义
提高学生对市场营销理论的理解运用
市场营销是一门实用性较强的学科，传统的教学是讲授法，教师讲、学生听，没有生活体验和实际操作。学生只能通过死记硬背的方式学习,可能记住了市场营销的概念、内容、策略和方法等，但一遇到实际问题往往不知所措。而案例教学把案例呈现给学生，让他们有针对性地运用市场营销理论知识去思考和讨论，理论联系实际，从而提高了对市场营销理论知识的理解和运用。
实现师生优势互动
传统的教学大多采用“填鸭式”的教学方法,知识单向流动，学生被动接受。而在案例教学中，教师是导演，学生是演员。同时案例本身是有一定情节的典型事例，有较强的吸引力，能使学生产生浓厚的兴趣，从而有效调动学生学习积极性和主动性，大大改变了被动接受学习的习惯，为主动进取创设了条件。教师也改变了传统授课中“自我说教式”的讲解和“满堂灌”的教学方法，尊重学生参与讨论的主体性地位，充分发挥学生学习的主动性和积极性，激发学生对案例的参与性，引导学生分析案例并阐述自己的观点；同时可以通过角色扮演增强生活体验，引导学生积极参与课堂，把课堂的主动给学生。
培养学生的创新能力
案例教学与传统教学相比，具有开放性的特点，学生在案例讨论的过程中从不同角度思考问题，可能产生不同的观点和答案，因而案例分析讨论是培养学生创新能力的重要手段。由于市场营销案例教学不是单纯去帮助学生去寻找正确答案，而是让学生在案例的学习中激发思维，努力创设思考的空间，激发想象，以培养学生掌握正确的处理和解决问题的方法，所以应重视让学生思考后得出结论的过程和分析的具体思路正确与否，而非答案的唯一。这样学生将从中受到多方面的启迪和锻炼，从而学会求知、做事、思维、创新。
培养学生的团队合作精神
案例教学的讨论环节一般分小组进行，小组成员之间各有分工，而案例分析成果评定是以小组为单位，因而要求各小组成员之间要有团队合作精神。这种集体意识和团队合作精神是营销人员的必备素质，也是学生工作后在任何工作岗位上不可缺少的。这样的能力培养在理论教学中很难实现。案例教学作为一项群体活动，通过组内合作、组间竞争的方式，有利于培养学生的沟通能力和团队合作精神。在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，在这过程中可以培养学生的团队意识，教会学生相互沟通、尊重他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人的能力。
2中职市场营销专业案例教学法的有效实施
分解教学目标
中等职业学校的学生文化基础参差不齐，既要清楚通过案例解决营销活动中什么层次上的什么问题，又要明确体现出学生解决营销问题时所显现的能力水平；既要考虑到学生学习能力、态度的改变，又要考虑学生的条件和状况。因而教学目标可分解，认知目标上要求学生掌握市场营销的基础知识，能力目标上提高学生分析解决问题及综合表达的能力，情感目标上培养学生的营销意识及创新意识。
切合实际，选好案例
上好市场营销案例教学课，教学案例的选择至关重要。教师要根据市场营销课程的教学内容要求，案例选择要紧密联系现实企业营销实践，收集真实的、典型的案例来进行分析和运用。这样既可以让学生提高分析和理解能力，又可以了解社会营销实践，为以后走上工作岗位打下良好的基础。同时在选择案例时应注意以下问题：第一，案例的选择要难易结合，与中职学生的特点及教学目的相适应。第二，案例的选择要具有时效性，使营销理论能与实践相结合，以减少理论的滞后性。第三，案例的选择应具有典型性，激发学生对案例教学的兴趣，加深学生对营销理论和实践的认识。
围绕案例，设计话题
选取适当案例后，教师应在充分熟悉案例的基础上，根据对理论知识的掌握要求，精心设计案例讨论任务。讨论话题的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证，没有充分的准备就会出现课堂秩序的混乱。设计任务时，要由易到难，不求过于复杂;任务一定要具体，具有可操作性，使学生分析时有针对性，避免泛泛而谈。同时，任务设计要与案例内容所反映的理论相一致，不可牵强附会，往往一个案例可以用来说明多个理论，教师需对此进行把握。
引导学生，积极参与
通常情况下，案例分析是采取小组讨论的方式进行，小组讨论能调动每一位同学的积极性，集中群体的智慧，使得案例分析角度多样化、观点全面化和方法周全化。这样可节省时间，同时也可培养学生团队精神。教师在这一环节中，要扮演好组织者的角色，要根据学生的气质、性格、能力和知识经验等进行合理分组，既要防止“一人操办”，还要防止“搭便车”。一般来说，小组成员不宜过多，以5人左右为宜，可由教师指定或学生自愿组成，每组选一名组长，负责小组内部的分工协调与组织。
总结评价讨论结束后
，教师要对案例教学全过程进行归纳、总结和评价。教师应做简要总结，归纳出几种具有代表性的观点，并对其进行评价，对好的思路与独到见解加以肯定，对学生讨论中不够深入、不够确切的问题，进行再次分析和讲解。在这一环节中教师尤其要关注学生思考问题的方法，以及他们合作讨论的过程。
给学生提供实践的机会
市场营销案例教学以课堂讨论为主，缺乏真实感。如果条件允许的话，要让学生更好地掌握营销知识，就必须要有一定数量的实习实训基地，让学生深入企业去了解、熟悉营销实践。
【参考文献】
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［2］马永青,张志鹏.市场营销案例教学法的实践研究[J].河北农业大学学报（农林教育版）,2008(2).
信息市场营销案例分析报告 第3篇
摘要：文章总结了近十年来国内外图书馆界关于数字图书馆的营销推广策略，从外部营销、内部营销、互动营销三个角度提炼了数字图书馆营销策略要点，以期对我国数字图书馆营销策略的研究和实践提供借鉴。
1 背景
自1976年美国学者Weinstock首次将营销理论引入图书馆后，人们围绕图书馆服务如何与市场营销理论相结合展开了广泛的研究和探讨，核心理论主要包括STP市场细分理论和营销组合理论（4P、7P、4R、4C），此外还有服务营销三角理论、价值链理论、管理学的SWOT分析等。近年来学者还将网络营销、绿色营销、整合营销等新理念引入图书馆领域，研究人员结合不同的图书馆营销理论从不同维度提出了相应的营销策略。
笔者于2015年12月在中国知网的“中国学术期刊网络出版总库”以“主题=营销AND主题=图书馆”为检索式进行检索，搜索范围为2005―2015年，共得到1，254条结果。笔者以同样的方法，在EBSCOhost上以“subject=promotion OR subject=marketing AND subject=library”为检索式进行搜索，搜索范围为2005―2015年，得到1，317条结果。从研究论文数量上看，国内外对这一主题的研究都已经相当充分。同时，笔者将检索式的“主题=图书馆”换成“数字图书馆”，在国内搜索到74条，在国外搜索到102条。从数量对比上看，国内外关于数字图书馆营销的专门研究还相对较少。
笔者借用服务三角理论的划分方法，从外部营销、内部营销、互动营销三个层面对近十年来关于数字图书馆营销策略的相关研究加以分析，从宏观角度对不同维度的营销策略进行分类总结，以提炼出数字图书馆营销策略要点，希望对我国数字图书馆营销策略的研究和实践提供借鉴。
2 外部营销
外部营销是指服务机构在了解顾客期望的基础上，向顾客提出服务承诺，以迎合顾客的愿望或需求，其核心是以营销的对象、产品及方法为策略主导。外部营销借用到图书馆领域，则是指图书馆通过调研，了解读者的服务需求、期望，设计使读者满意的产品和服务。传统意义的营销大部分都属于外部营销的范畴，主要包括以下三点。
关注用户需求
不管是营销组合理论，还是市场细分原则，都充分体现了对用户需求的把握。4C营销理论即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），其核心是以市场需求为导向，以顾客满意为目标，强调的是“注意消费者”，即一切活动都以满足顾客需要为出发点。“为书找人、为人找书”的图书馆工作原则决定了图书馆一切活动的目标是满足用户需求。对用户需求的把握是图书馆开展服务和推广活动的关键，尤其在数字环境下，社会的信息环境和人们获取信息的方式都发生了深刻的变化，图书馆更加需要明确服务对象的需求。OCLC的年度报告自2003年开始持续关注社会信息环境变化对图书馆及其用户的影响，并于2005年发表《对图书馆和信息资源的认知》专题报告以研究图书馆用户的特征和偏好，这成为数字图书馆服务设计和营销推广相关研究和实践的重要参考文献。
美国学者Mi和Nesta专门研究了针对网络一代（NetGeneration）用户的图书馆营销策略，认为网络一代是技术控，网络是他们获取信息的主要来源，他们倾向于通过多媒体、视觉体验的方式搜索信息。我国学者吴俊英研究了4P基础上整合4C的数字图书馆营销组合策略，提出以用户为中心的产品策略，即要在明确“用户需要什么产品”“我要不要生产该产品”“用户为什么选择我的产品”三个基本问题的基础上制定产品策略。
除营销组合理论外，滕广青等人以概念格理论为基础，借助营销学中市场细分的变量，对数字图书馆用户进行市场细分，最大限度地反映了用户个性化的需求特征与偏好，对数字图书馆营销中把握用户需求的方法进行了有力拓展。从本质上讲，市场细分原则在图书馆环境下的应用就是根据用户的特点、阶层、信息需求等进行用户分类，为不同用户提供个性化服务。
建立品牌营销
经典的营销组合理论的4P、7P组合首先关注的是“产品（product）”。在图书馆营销领域，产品是指图书馆所提供的资源和服务，是图书馆营销内容的核心。图书馆产品定位代表了图书馆的形象，基于此，学者们在图书馆营销的研究和讨论中，提出了图书馆品牌营销的策略，认为成功的图书馆品牌定位，能够在读者心目中树立鲜明、独特的品牌个性与形象，为建立品牌竞争优势打下基础。
数字图书馆相较于传统图书馆的区别主要在其价格（price）优势上，这里说的价格主要指非货币因素，如查找、获取、传递信息和文献更加便捷，阅读体验更加丰富等。数字图书馆只要在节省用户的时间和精力上作出努力就能建立自己的产品优势。但就目前的情况看，数字图书馆的竞争对手主要是网络搜索引擎，数字图书馆的品牌策略应更加侧重于强调自身与网络搜索引擎的区别。
美国学者Mi和Nesta指出，与Amazon、Google等网络书商、信息提供商相比，图书馆应该侧重于自己实体空间的特点，将自身定位为一个集阅读、学习、讨论、信息搜索于一体的多维空间。同样，学者Schmidt在《在Google时代推广图书馆服务》一文中也提到，现代图书馆应该是“获取实体及虚拟资源的窗口，包含网络和物理两种空间，储存着资源和电脑，提供在线及面对面多个渠道的咨询”。
国内关于品牌营销策略的研究主要借鉴国外成功经验，策略提出得更具体一点。卢振波等人借鉴了美国伊利诺伊大学香槟分校商业与经济分馆成功的服务营销实践，提出了数字化服务产品的品牌化策略，如：设计专门的logo、提出专门的服务命名、在网站创建名牌栏目等。武克涵等人介绍了美国威斯康星州公共图书馆联盟（WPLC）专注于电子书借阅平台业务发展并建设品牌效应的成功实例，认为数字图书馆开展品牌营销最重要的一点是结合自身优势，建立特色项目，塑造品牌文化。
拓宽营销渠道
数字时代，网络超越了电视、报纸等传统营销媒介，成为非常重要的营销工具。对于资源和服务高度依赖计算机和网络的数字图书馆来说，网站是其提供资源和服务的主要场所，也是其开展营销推广的重要阵地，对网站的开发和利用是数字图书馆营销活动的重要内容。Schmidt研究了多家图书馆网站，发现受欢迎的网站基本都包含以下要素：用词简洁、布局一致、较少使用图形或符号代替文字。随着现代信息技术的进步和数字图书馆服务的不断发展，图书馆营销渠道也有了拓展。
近年来技术在图书馆营销中应用广泛。美国学者Rogers调查了人们对图书馆使用技术开展营销的认识，受访者普遍认同技术在图书馆营销中发挥的重要作用，其中微博、在线视频及短信推送被列为最有效的营销工具。在国内，学者柴会明研究了图书馆“微电影宣传”的现象，总结了全媒体时代图书馆宣传推广活动的特点，认为对图书馆文化的通俗性解读是图书馆宣传推广的核心。刘贵玉分析了国外移动图书馆营销案例的成功经验，认为图书馆在创新营销渠道的同时要兼容并包，不能舍弃传统的营销方式，应采用广播、电视、报纸等实体宣传与网站、微博、微信等在线宣传相结合的方式开展全方位推广。
3 内部营销
与外部营销不同，图书馆的内部营销是指图书馆对馆员的教育培训、士气激励及潜能开发，以培养馆员的专业技能并使之能主动、热忱地为读者提供各项服务。一直以来，图书馆员在营销中的重要性并没有被充分重视，人们更关注图书馆服务对象的需求，而忽视了图书馆员的需求，造成一种“重外轻内”的局面。国内早期关注馆员在营销中作用的专题研究员是吉卫红，她于2005年发表《基于顾客导向的图书馆内部营销管理探讨》一文，讨论了内部营销理论在图书馆管理中运用的基本思路、有效途径和作用，认为内部营销可以在图书馆内部创造一种人性化管理，协调馆员之间、部门之间的工作配合，在图书馆内形成良好的读者服务链。
进入数字图书馆时代，图书馆员需要学习新技能，帮助用户提高信息素养。Schmidt在其研究中列出了13条数字图书馆馆员应该具备的技能，如：能够通过网页、维基、博客等方式传递图书馆信息，能够协助完成自助服务，能够提供在线咨询等。同时，他还认为虽然数字图书馆提供了自助式服务，但用户还是希望从真人那里获取实实在在的帮助，馆员也需要在与用户的沟通中传递图书馆价值，建立长期联系。在这一方面，曹霞等人讨论了互动体验营销在数字图书馆的应用，认为图书馆员不仅需要具备相关专业知识、计算机和网络相关知识，还要具备营销知识和沟通能力，向复合型人才方向发展。龙军从提升图书馆核心竞争力的角度提出了一套内部营销策略，从培养图书馆文化、建立学习型组织、建立双向信息沟通渠道、推行全员营销四个角度出发，制订了内部营销策略。随着数字图书馆的发展和高新技术在图书馆的广泛应用，馆员在图书馆中的作用并没有因为设备和技术的出现而削弱，相反图书馆的发展及未来成败将更加依赖于人的要素。
4 互动营销
互动营销指员工和顾客之间的互动过程，即图书馆馆员从图书馆用户的需求出发，将图书馆服务提供给用户的交互行为。互动营销的核心是在图书馆员与读者的交流互动中传递价值，重视过程中的用户体验及过程后的关系保持。
关于图书馆互动营销的研究起步比较晚，但随着数字图书馆的发展和新媒体技术的逐步普及，图书馆信息传递实现了“零时滞”，为图书馆互动营销的发展提供了土壤。曹霞等人认为互动体验式营销主要强调用户的体验与反馈，要通过用户的体验，满足、培养、引导、开发用户需求，培养用户忠诚度，从而传递图书馆价值。吴俊英进一步拓展了数字图书馆互动营销的范畴，将互动营销分为物理空间的体验营销和虚拟空间的互动营销。物理空间的体验营销实际上符合营销7P理论的“有形展示”，即通过读者见面会、有奖问答等活动进行氛围塑造，并通过体验区空间让读者享受到数字图书馆带来的舒适性和便利性。虚拟空间的互动营销则主要通过网络交流互动平台带动图书馆资源和服务的推广。周冬飞将互动营销与关系营销进行了结合，提出了建立读者关系管理系统的概念，并对读者需求及满意度进行定期的跟踪，根据读者需求设计资源及服务，从而提高用户黏度。关系营销中最著名的是口碑营销，即通过熟人间的现身说法传递信息，如举办图片故事展、微电影征集等。国外学者Alire通过对美国一所大学的调查，研究了这一策略的有效性，结果证明图书馆在当地的知名度及影响力的确得到了迅速的提升。
随着网络交互技术的发展，用户已不再是简单的接受群体，他们已经参与到信息产品的开发中去，对其过程进行监督的同时享受各种服务。近年来，读者决策采购（Patron-DrivenAcquisition）作为图书馆一种新型采访模式被广泛采用，其根据读者的实际需求与使用情况进行资源采购，充分体现了“以用户为中心”的理念。其将营销推广理念融入图书馆的业务设计中，通过与用户的互动，将用户需求纳入图书馆发展决策中去，以实现用户需求现实化，在无形中达到了营销的效果。
回顾图书馆营销推广的发展历程，营销策略也是随着图书馆发展演进逐渐变化的，没有哪一条营销策略是仅适用于传统图书馆或数字图书馆的，现代信息技术的发展为图书馆的营销提供了多种可能。数字图书馆营销更加注重用户需求，致力于提供个性化服务，与用户建立长期关系；侧重于打造自身的特色业务，建立品牌效应；方式更加灵活，充分利用现代信息工具，开展全方位的营销与渗透；更加注重馆员在营销中的作用，注重与用户互动，重视用户参与，在互动交流中体现图书馆的价值和信息。
参考文献：
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信息市场营销案例分析报告 第4篇
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺花离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我花来的乐趣！
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的'主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场；我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动！在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1、8升的大豆油，展示两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2、28元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费！
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来花过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲！感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢！
信息市场营销案例分析报告 第5篇
关键词：案例教学；中职教育；市场营销
案例教学法就是指依据教学目的及内容的要求，在教师的精心策划和指导下，以案例为基本教学材料，将学生带入特定事件的情境中，通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极探讨等形式，来提高学生的分析问题和解决问题能力的一种教学方法。通过运用案例教学，可以较好地实现中等职业教育培养应用性人才的教学目标。
一、中职院校市场营销教学中运用案例教学的重要性
1.能够满足中职院校培养营销类高技能人才的教学要求
市场营销是一门应用性非常强的学科，许多技巧性的操作若不通过案例形式就难于清楚地表达出来。市场营销案例教学的整个过程，要求将学生置于模拟的商业环境中，并且担任一定角色，分析企业内外部环境，针对所面临的问题，做出一系列的决策。通过参与讨论，学生能获得大量的知识和信息，将所持观点变得更趋完整，有效地培养了学生的分析和解决实际问题的能力，符合中职教育的“以能力为本位”的教学理念。
2.有利于培养学生综合能力，实现中职教育的培养目标
中职院校市场营销教学不仅需要学生具有较强的实践能力，还应具备一定的表达能力、团队合作能力、创新能力等，这些综合素质都能在案例教学中得到培养和锻炼。案例教学通常是以小组形式进行，在案例讨论前，小组分工合作，搜集资料并制定方案；在案例讨论中，要求学生学会聆听、劝说及与人打交道的技巧；在案例讨论完后，写出案例分析报告。整个教学过程是一种群体活动，大家一起集思广益，提高了与人合作共事的综合能力。
3.有利于提高学生的参与度和活跃课堂气氛
在案例教学中学生处于主动的地位，教师将更多地作为支持人而不是授课人，引导讨论并且让学生就他们的观点畅所欲言。案例分析多是以小组的形式加以讨论，由同学自己去分析，提出解决问题的方案。案例中所涉及的行业、企业及产品有很多是同学的生活中接触到的或是当下的一些热点问题，很容易吸引他们的注意力，提高他们学习的兴趣。在讨论、辩论和解决问题中，激发了学生的学习热情，调动了学生的积极性和参与度，能让学生充满自信地发言，并且提出独到的见解，活跃了课堂气氛，实现从“要我说”到“我要说”的转变。
4.能更好地指导学生的实践活动
案例本身就是理论联系实际的桥梁。案例分析的一个突出特征就是采用大量的真实事例作为分析的对象和内容。优秀的案例往往以现实问题作为研究对象，以事实为依据，并将理论知识寓于案例中。通过案例分析，可以使大量的感性认识上升为理性认识，从而更好地指导学生的实践活动。
二、市场营销案例教学的组织实施
案例教学的组织安排恰当与否，既是案例教学的难点和重点，也是案例教学成败的关键所在。在教学活动中，根据学生的实际情况以及教学进度，设计合理的案例教学的组织程序，可以充分发挥学生的积极性和创造性，更好地培养其协调配合能力和团队精神。
1.教学组织形式和内容安排
（1）精选案例。在课前，教师要做好充分准备。教师要根据市场营销课程的教学内容要求，精心选择适当的案例，全面了解案例主题，把握教学知识点。在案例选择上要尽量紧密联系现实企业营销实践，收集真实的、典型的案例来进行分析和运用，理论联系实际。要求目标明确、描述客观、虚构合理、典型示范、现实新颖，重在要有利于学生思考、讨论和参与。
（2）设计话题。讨论话题的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证，没有充分的准备会出现秩序的混乱。为此首先精心挑选案例，拟订思考题，确定组织形式和方法。其次为学生思考创设知识储备的提示范围和加强事先预习。针对可能出现的怪答案、完全不正确的答案思路设计一套解决的方案。
（3）学生分组。为有利于案例分析讨论的全面展开，可以让彼此兴趣爱好相投、性格特点相似的同学自由组队，使讨论气氛融洽，发言无拘无束。以小组为单位共同完成案例分析，可以拓宽学生思维，弥补独立分析问题能力不足的缺陷，有利于在分析和解决问题的过程中培养学生的团队精神。考虑到讨论效果，每个小组4-6人一组比较合适，多了会缩短小组成员发言或交流的时间，达不到沟通思想观点的效果；太少了则不利于相互讨论启发，集思广益。分组方式最好由学生自由组合，然后共同推选出小组长，在组长的领导下全体成员分工负责、齐心协力完成。为了便于讨论和互相提问，各小组在教室里按顺序就坐，这样做也方便平时过程性考核的记录。
（4）讨论形式。在课堂讨论案例时，为了使讨论具有针对性和竞争性，每次以一个小组的发言为主，其他小组成员就发言小组的讨论内容进行提问或发表个人观点，然后对两组的表现进行评比。这样既可以达到全班交流的目的，又可以形成良好的案例教学氛围。
2.案例教学过程
（1）课前准备。课前的准备包含两个方面：一是教师，教师选择好案例后，应充分分析案例所涉及的知识点，并想象在讨论中可能出现的任何问题，提前查阅相关资料，进而准备解决方案；教师还应提前给学生分发案例资料，并把讨论的问题、基本要求告诉学生，指导学生阅读案例；要求学生在分析讨论案例前必须认真地阅读案例材料，对营销活动发生的背景、原因、结果以及其中的一些细节能够准确把握，这是进行案例讨论的前提和基础。二是学生，学生根据老师预先布置的案例，搜集资料，结合所学知识点，以小组形式进行讨论，提出小组主要观点，特别是课堂发言的小组，还要对发言的方式、内容进行准备，其他小组还要准备对发言小组提出问题。
（2）课堂讨论。课堂讨论是案例教学的重要部分，是师生教与学所作努力的集中体现，也是学生主动参与、积极思考、相互合作以发挥他们分析问题能力的关键。在这个环节，每个小组选择代表主讲到讲台上陈述小组观点或现场展示策划方案，其他成员补充，配合其它方式，展示本小组的讨论结果。班上其他同学就两个小组表达的观点进行点评或提问，同时可以发表自己的看法，并说明理由。被提问方根据本小组的观点及掌握的资料进行解答，若不能解答，可请求其他同学或老师帮助。
（3）点评与总结。学生发言时，教师一定要注意倾听，表示对学生劳动的尊重，重视其见解和观点。在学生发言结束后，要对学生的发言进行简要点评，同时归纳学生发言的主要观点，以利于其他学生进行评价，或挑起争论的“事端”，来调动学生的兴趣和课堂气氛。教师点评时，话不在多，而在于巧妙、适时、到位。可以表达观点但不进行简单判断，通常是以提问的方式表达出来以便讨论能够继续，比如“还有什么可替代的方案吗？”“应该采取什么行动？”等。案例讨论结束后，由教师进行总结，或者教师启发引导学生讨论评议，让学生尝试总结辩论，进而明确方案是否可行，哪些方案具有独到之处，是否还存需要改进的环节等。
（4）指导撰写报告。案例分析课的最终目的是培养学生的能力，包括分析问题的技巧，进行辩论和批判性思维的能力、创新能力、群体与人际协调技巧和沟通的能力和书面表达能力。要让学生在个人分析及与他人讨论过程中，总结出一套适合自己特点的思考和分析问题的思维方法，学会如何解决问题和作出决策。教师可根据学生课堂表现和案例分析报告质量评定分数，记入成绩，以此激励学生踊跃参与。
三、案例教学的运用
虽然案例教学法有诸多的优点，在教学中也不能片面地强调其重要性，而忽视其他教学方法。案例分析是以理论为基础的，没有理论基础案例分析无从下手。因而在教学实践中应将案例教学法与其他教学方法如讲授法有效地结合，共同达成教学目标。
案例教学法应针对具体的教学对象加以运用。对刚入学的新生，由于他们刚刚接触企业管理知识，相关知识储备不够，分析问题能力有待于培养，因而整个课程中一般以两次为宜，在学期中和学期末分别进行一次。而对于高年级的学生，则可增加案例教学的次数。以32课时课程为例，四次左右为宜，如分别在《市场营销环境分析》、《目标市场选择》讲完之后各进行一次，期末时再进行一次整个课程的综合案例分析。
参考文献：
[1]徐国伟.市场营销案例教学的体会与探讨[J].商场现代化，2006（21）.
[2]武文珍.案例教学在中职市场营销教学中的应用与探索[J].沙洲职业工学院学报，2007（01）.
信息市场营销案例分析报告 第6篇
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
随着经济的发展和社会的进步，以及近年来各种新兴经济业态和经营模式的不断涌现，园林景观行业作为社会经济生活中的一个重要行业也在随着市场的变化不断的自我调整。如何准确把握市场行情和行业的发展动向，能否在现有的市场中找准自己的定位和发展方向将直接决定着企业的命运。
本市场营销分析报告包括以下四个部分的内容：
1、国内园林景观行业的'市场分析。
2、国内园林景观企业的发展趋势。
3、公司目前状况下的swot分析。
4、营销的定位与方向分析
第一部分国内园林景观行业的市场分析
根据客户类型不同，我们把园林景观项目大致分为地产园林景观和市政园林景观两大类。
地产园林景观可细分为住宅、旅游度假、酒店景观等，地产园林景观项目客户通常为房地产开发企业。市政园林景观是以、事业单位或投资设立的企业为投资主体的公共园林，主要包括城市公共绿地、生态湿地、自然风景区园林、道路绿化带等。
国内园林景观投资总额从20××年的143、2亿元增加到20××年的2380亿元，但是，进入20××年后，受到国家整体经济增速放缓的影响
信息市场营销案例分析报告 第7篇
关键词：市场营销；案例教学；教学改革
案例教学最早出现在法学教育中。1870年，哈佛大学法学院院长教授将案例教学引入法学教育中，法学案例教学的成功运用，促成了案例教学在医学、商学、管理学、教育学等学科领域的逐步推广，而市场营销课程的教学亦离不开案例教学。
一、案例教学概述
在市场营销教学中，案例教学法是指一种以某些典型市场营销事实与现象为教学信息载体，通过体验再现真实的企业营销情景，引导学生进行讨论，开启创新思维，打造合作精神，提高分析问题，解决问题能力的教学方法。其本质是以学生为中心的、理论与实践相结合的体验式、互动式教学。案例教学具有以下特点。
1.从教学载体上看，案例是基本教学信息载体。这是案例教学的显著特征。案例教学所使用的案例不应是拘泥于教材内容的信息，应是具有一定拓展性、真实性、具体性的市场营销信息；另外，由于教材内容具有一定的滞后性，所以，教师每年都应对所选案例进行一定比例的更新。
3.从教学目标上看，案例教学以培养学生分析、合作和实战能力为主要教学目标。传统教学主要要求学生背诵和记忆基础知识和概念，而案例教学则强调学生对基础知识的理解和应用，并侧重于学生的合作和实战能力的培养。
4.从成绩评价上看，案例教学的答案呈多元化，应综合评价学生表现。传统教学中，问题答案往往是唯一的。在案例教学中，案例中的问题往往没有唯一正确的答案，学生对案例和案例中的问题可自由提出各自的观点与解决办法，教师既可引导学生进行独立思考，也可倡导学生进行团队合作，同时鼓励学生的创造性思维。
二、市场营销案例教学的问题分析
根据对我校管理类专业学生的多次座谈和问卷调查发现，学生普遍认为市场营销课程中的案例教学未达到应有的效果，究其原因，主要表现在以下几方面。
1.缺乏合适案例。目前，在市场营销教学中，案例非常贫乏，尤其是缺少真正有效的国内案例。教师们主要通过公开发行的书籍、报刊、案例库等获得案例，这些案例虽然主要由重点高校的知名专家和职业经理人撰写，案例质量较高，但案例的时效性较差，大多数能够免费获得的案例多为五六年前的，甚至10年前的案例。而市场营销的理论和知识体系在最近10年来变化很大，若直接照搬，教学效果可想而知。若对已有案例结合实际进行研究改编，需要教师投入很多精力。并且单个教师各自为战，也很难开发出好的合适的案例。
2.缺乏教师的重视和引导。案例教学并不仅仅体现在课堂教学中，它更多地要求教师在学生进行案例学习和分析的整个过程中对学生进行指引，这对教师的素质和教学强度都提出了更高的要求。而教师在主观上对应用案例教学法的动力不足，主要是由于目前国内高校对教师的考核激励机制重科研轻教学，教师花时间和精力去引导学生，展开案例教学，对教师而言费力不讨好，自然难以重视案例教学。
3.缺乏互动与合作。案例教学的整个过程，实际上是教师与学生、学生与学生、学生与案例材料之间不断互动的过程。课前师生准备案例，课中师生讨论分析案例，课后教师评价和更新案例，师生共同总结案例。但在现实教学中，教师和学生缺乏互动，学生之间的互动也仅限于分工合作，并没有深层次的思想的碰撞，创意的沟通。另外，在学生小组合作过程中，往往主要依靠团队中个别同学来完成案例分析，其他同学则搭顺风车，失去了案例教学的本意。
4.缺乏合理全面的成绩评价体系。案例教学侧重于学习的过程，这就使得学生的分析讨论过程充满了不确定性，因此，案例的讨论没有所谓的“标准答案”，关键是看问题的思路是否正确合理。另外，由于案例教学中往往是以学生小组的形式进行成绩考评，如何对每一位学生在小组中的表现进行评价，也需教师多与每位同学交流互动。因此，需要对案例教学中学生的表现和成绩进行全面的考评。目前教师对学生案例分析的成绩考评主要以提交的案例分析报告为主，重结果轻过程；而且，若是小组作业，则以学生小组为单位进行打分，小组内成员分数一样，难以避免滥竽充数的现象。
三、提高市场营销案例教学效果的对策
从上文的分析中可以看出，目前的市场营销案例教学中还存在不少问题。市场营销教学的目的是提高学生实际营销水平，增强学生解决实际营销问题的能力，为了提高市场营销案例教学的质量，本文提出以下建议。
1.大力开发案例。案例的开发，尤其是本土案例的开发要任课教师们的共同努力，以及教学单位的支持才能实现。一个好的案例首先要有明确的教学目的，要与一个或数个市场营销理论点对应；第二要有丰富真实的企业数据，齐全的行业背景，要具有典型性、时效性；第三案例的内容与撰写要注意难易结合，要具有趣味性，以吸引学生的关注；第四案例要让学生经过深入的讨论才能得到答案，要具有启发性。此外，要注意校际间的案例交流，使开发出的案例可以得到广泛地使用和传播，切忌敝帚自珍。
2.进行案例教学培训。教学单位应对教师，尤其是刚上岗的青年教师进行案例教学培训，由资深教师随堂听课并提出改进意见。此外，教学单位应组织教师与企业合作，培养教师的企业经验或商业感觉，这样才能提升教师的实践素质，从而教好市场营销这门实践性很强的管理类课程。
3.提升教师的案例教学组织能力。在进行案例教学前，教师应对教学有一个完整的规划，解决以下问题：配合市场营销理论教学，课外阅读案例的材料来源和要求，课堂讨论的组织和安排计划，如何调动学生进行充分思考和讨论。教师不仅应制定一个完整的案例教学计划来指导自己，还应向学生发放学生版教学计划，以便学生理解教学安排并配合。