创业项目营销方案范文 第1篇
活动时间:20xx年8月7号20xx年8月17号 20:00
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创业项目营销方案范文 第2篇
本文将重点讨论加工食品面临的挑战,涉及食品由传递到消费,包括加工、烹饪、冷却和供餐的每阶段。
加工
购买、运送和存储食品后,食品的生命周期中的下步是烹调前的加工准备阶段。这个阶段的食品安全问题包括正确的解冻技术、员工的个人卫生(包括正确的洗手方法)、分隔生食原料和即食食品及其器皿、消毒,此外最重要的点是,尽量减少食品在危险温度区(4~60℃)内的时问。
加工食物之前,正确解冻食物是至关重要的,因为不当的解冻技术可能会导致危害细菌的生长。即使食品冷冻储存,细菌仍然可能存在。如果食物在食品危险温度区内解冻,细菌有可能极快生长和大量繁殖。要正确解冻食品,餐馆应选择使用以下几种解冻技术之:在冰箱解冻、流动冷水解冻、微波炉解冻或直接烹饪解冻。
食物加工时,最核心的问题之是操作人员的手部卫生。食品加工人员不仅应经常洗手,也应该使用含有安全成分的洁手消毒液,因为他们天中随时与食品接触。而且还应特别注意采用正确的洗手程序。NEHA提供了有效洗手程序的详细说明,其中包括洗手时问应至少20秒。其他卫生问题,包括穿着清洁的烹调/力口工服装、佩戴围裙和手套、尽量少戴珠宝等以减少食品污染的机会。
加工过程中的食品安全隐患自于可能的交叉污染。细菌不仅存在于食品和人员表面,还可能隐藏在砧板、台面和厨房设备表面。应注意对其清洁和消毒,使用热水和肥皂,用清洁布和纸巾清洁。如可能,应分用不同类型的食物加工工具,如区分使用红肉与家禽或鱼的砧板和器皿,抹布也应定期清洗。烹饪
所有生食,特别是动物产品和农副产品都具有滋长危险细菌的潜力。只有通过烹饪使其达到特定的内部温度并烹饪长达定的时问,才能确保摧毁这些细菌。例如,FDA食品法典要求,家禽内部温度需要达到℃且烹饪时问持续15秒,而猪肉内部温度需要达到℃度且烹饪时问持续3分钟。
餐厅管理人员必须确保厨师了解和遵循这些要求,并使用适当的监测和检测设备。厨师需要懂得使用不同的温度测试工具,如探针、双金属和红外测温仪等。除了监控内部温度,厨师们还必须遵循所有加工食物安全协议清洗和消毒设备和器具。每次烹调过程中使用完温度计后必须使用酒精及擦拭湿巾进行消毒。
冷却、再加热和保温
食物煮熟后或吃剩的食物必须经过正确冷却之后再返回冰箱。食品必须尽快冷却以避免污染。FDA的食品法典建议,食品应在2小时内从60℃冷却到℃,然后在4小时内从℃冷却至5℃。这个过程需要厨房工作人员用探头、双金属或红外测温仪手动监察,或使用自动加热/冷却监测温度计。如果食品不符合FDA的食品法典冷却的时问要求,这些专业的自动化温度计可以发出警报。如果食物冷却方法正确,显示
个视觉指标通知厨房工作人员。
旦食品达到21℃,那么它就可以被转移到冰箱进步冷却。加快冷却速度的处理方法:将食物转放到浅浅的平底锅将有助于驱散热量,或使用冷却桨搅拌热的食物。使用不锈钢作为容器,将食品放置在冰浴的容器内冷却也是有效的方法。食物处理人员必须验证食物正确冷却后再移到存储柜中。
加热和保温食品必须迅速通过危险温度区以避免污染的道理样,根据FDA的食品法典规范,重新加热的熟食,应在两小时内迅速重新加热到内部温度℃,并保持该温度15使用恰当的仪器监测内部温度是必须的,探头和双金属温度计是理想选择。此外,必须利用适当的设备,如预先加热蒸汽表,冷却浴盘等。保温食物的温度必须始终通过现场温度计检查,必须定时搅拌以保证正确的温度监测。
供应
供应食物时,至关重要的是相关人员要严格遵循卫生程序。应使用正确的洗手方法,不仅要经常洗手,而且还要确保频繁地洗手:如触摸人体部位后,如厕后,咳嗽、打喷嚏或清洁卫生后。减少食物受污染的机会,如穿干净的衣服,长发掖于帽下,或使用适当的发网,同时手部尽量减少佩戴珠宝。
其他减少污染的途径包括:处理餐具和供食器皿时,最大限度地减少手接触。食品人员拿眼镜应拿根部,拿盘子应拿其外缘或底部,用钳夹盛冰及使用其他供食器械时手握把柄,还必须在处理脏餐具后洗净手部。即使准备自家的食物,也应有套处理食物的方法,使用适当的器皿,经常清洗,并保持适当的温度。
FDA的食品法典指出生冷食物必须保持低于5℃,热食必须监测并保持在℃或以上。要经常用适当的双向金属或探针温度计监测温度,食物应经常搅拌,以保持致的温度。此外,必须使用喷嚏屏隔以防止食品受污染:必须使用清洁和消毒用品:每种食品必须有其自己的公勺放在食品内,而不是放在旁的盘上;经常为客户换用干净的盘子。
DeItaTRAK公司推出一系列用于加工、烹饪和供食的工具
有许多工具都可以在准备饭菜和供食服务阶段确保食品安全。据美国农业部的统计,四分之的汉堡在达到个安全的内部温度之前就变成棕色了。光靠质地和颜色不足以确定食品是否已经达到建议的内部温度而可以安全食用。下面列出了加工、烹调和供食阶段的温度监测工具。
1.烹饪服务方面
DeltaTRAK的数字热电偶温度计专门检查烹具表面、空气/天然气温度以及用贯入探头探针检查食品。在加工、烹饪和服务过程,FlashCheck数字探头温度计用检查食品原材料、食品在烹饪中、煮熟后或冷却中的温度,是在食品烹饪和服务过程,或任何阶段中检查食品温度的理想选择。FlashCheck温度计使用不锈钢针式探头,反应迅速,更方便检查细薄类食品,如鱼片。
ThermoTrace红外测温仪可测试非常热的表面。在食品加工和烹饪过程中,厨师用它测试烘烤炉具以确定其使用前是否达到合适的温度。双金属温度计是极具成本效益的温度计,通常被称为袖珍温度计,可在烹饪过程中监察高温液体,或在供应时监测自助餐线上的食物。
Fl ashCheck棒棒糖式最低/最高探针温度计是用检查和记录食物在冰箱、冰柜,或保温条件下的最低和最高的中心温度。这款防水温度计也可在洗碗机中使用,以验证和量化商业洗碗机的最终冲洗温度。
DeltaTRAK的最低/最高数字报警温度计可监测沙拉酒吧、陈列柜和水箱温度,其显示屏完全可视,并可以发出温度警报。
DeltaTRAK的加热/冷却温度计在烹调或降温期问提供全自动化的温度监测。该温度计是确保食品降温冷却和重新加热过程遵循FDA规范的理想选择。
2.消毒方面
消毒工具确保食物加工人员准备和提供安全食品给消费者。下列各阶段的消毒工具包括擦巾、试纸、温度标签和洗碗机温度计。
FlashCheck棒棒糖式最低/最高探针温度计用在洗碗机中,可以验证和量化商业洗碗机的最终冲洗温度,从而起到消毒的作用。
DeltaTRAK氯试纸用于低温洗碗机中炊具和餐具的消毒,确保适当的氯水平。
DeltaTRAK铵试纸用于水槽和洗碗机中炊具和餐具的消毒,确保适当的铵水平。
创业项目营销方案范文 第3篇
建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
企业获得价值:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤:通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤:通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台。
第三层过滤:公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
团队建设
团队人员要求 :
1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;
5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。
团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
团队资源
线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
线上推广方式
创业项目营销方案范文 第4篇
在前端,除依靠淘宝、京东等第三方平台外,越来越多的企业开始在微信等移动端自建品牌店。然而阻挡在他们面前的是投入巨额广告费却不知客户在哪里、客户投入转化率低、客户通路受阻、客源不足等问题。
在后端,客户在线下单后,供应链的顺畅变得更加重要,库存、物流、在线对账等任何一个环节出错,立即影响客户购物体验感受,也为企业自身的运营管理增加压力。诸如此类,线上线下脱节,前端营销与后端数据分析不匹配,缺乏前端导流等问题,无法使O2O形成完整闭环,影响企业O2O平台落地。
用友优普与秉钧网络融合创新,依托用友优普强大的企业互联网产品及秉钧网络全面的数字营销解决方案,为企业打造出了“从秉钧数字营销到微营销(微信商城及会员管理)、电商平台、微信支付、财务对账、数据分析最后再回到前端数字营销”的完整闭环O2O方案。
这也是国内第一款完整闭环O2O方案。该方案将帮助企业实现从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、线上线下业务无缝对接,以及实现业务运营多方深度合作。此次合作是用友网络并购秉钧网络之后,双方开展的第一项业务整合。
价值几许?
一家传统软件企业,怎样实现企业互联网的转型?用友优普一开始的定位就是在企业互联网上要做很大的创新和突破。而现在用友服务过的传统企业都在思考怎么实现互联网化,其中最重要的一个趋势就是O2O。O2O就像过去的财务软件一样,成为企业互联网化的必需。
在这个过程中,用友优普已经在原来传统软件的基础之上打造了企业O2O解决方案,就是U8+。以前,用友优普面对的客户群体是中型企业和成长型企业,每个企业都希望打造自己的品牌,但是又缺乏打造自己品牌的通路。用友在原有的O2O解决方案基础上,结合用友刚刚并购的秉钧网络,再把O2O方案往前延伸,就是数字化营销。这就解决了现在很多企业自己有品牌,但又苦于品牌怎么达到终端客户的难题。
这套完整闭环O2O方案从数字营销到交易一体化,通过多种移动营销终端,进行互联网品牌宣传,形成互联网营销体系,扩大销售半径,灵活制定营销策略,有效进行互联网客户导流,打造自己的移动互联营销平台。
粉丝会员是O2O的核心,U8+O2O聚合来源不同渠道的粉丝,实现留存转化,并且将企业官方商城、已有电商平台、U易联移动平台,以及零售门店中的会员全面融合,统一管理。通过O2O平台,消费者可以自助查询个人的消费历史及积分,企业可以跟踪到会员的消费内容、消费金额、消费时间、消费频次,统计会员流失率、留存率、品类喜好,并据此类信息作相应的预测,知道消费者可能对什么样的服务比较感兴趣,为后期的精准营销提供数据基础,进一步提升服务,提升企业效益。
通过O2O平台,线上线下业务无缝对接,客户在线上下单后,自动下载到U8+电商中心,通过订单分配,下发指定门店或者服务商发货。门店根据收货人信息进行货物配送。客户也可以在店内体验后,扫描产品码,完成在线下单支付,现场提货,为消费者提供良好的购物体验。
业务运营多方深度合作,强大的ERP后台支撑O2O营销的相关业务管理。实时查询库存、物流跟踪,定期进行在线对账,支持多业务模型的销售统计和结算,包括直营门店业绩统计以及分销加盟体系的收益结算等。
用友优普总裁向奇汉表示,企业可通过该O2O方案从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、实现线上线下业务无缝对接,以及实现业务运营多方深度合作。该O2O方案将为企业O2O业务创新提供IT支撑,实现互联时代的营销变革,最终帮助企业创建可持续发展的商业模式。
O2O新时代
秉钧网络是国内数字营销领域的领先企业,拥有多渠道的社会化媒体传播资源,其中包括6000家媒体、8000家论坛、3万个微博红人、2万个微信朋友圈等资源,是惟一覆盖微信、微博、论坛、媒体和贴吧等社会化媒体资源的供应商。
作为企业互联网应用领导者,用友优普在企业应用领域拥有27年的深厚基础,面向60多万中型、成长型企业提供U8+、U9、PLM、CRM及互联网应用产品,帮助企业在移动互联时代不断提升管理及运营优势,成就“数据驱动的企业”。
4月24日,用友网络正式宣布以亿元收购秉钧网络后,用友优普与秉钧网络迅速展开合作。秉钧网络CEO刘学林在会上表示:“用友优普目标客户群是中型、成长型企业,他们在使用U8+、CRM等产品时,对软件平台前端的品牌和产品口碑推广非常注重,需要实现引流这一环节,即‘秉钧三段论’里提到的第一段――客户获取,继而转化到优普的U8+、CRM等软件平台上,形成一个完美的O2O闭环。所以在业务层面,秉钧与优普有着强烈的互补优势,首先选择与优普进行合作,水到渠成。”
据悉,除丰富的媒体资源外,秉钧网络也是腾讯广点通及百度贴吧两大流量重要来源产品的商。同时还有Xphoto、Xwifi等微信硬件粉丝聚集工具,能有效为客户传播品牌和产品,为后端支撑业务的软件平台带来流量。
创业项目营销方案范文 第5篇
1.高职教育酒店管理专业学生的创业优势分析
大学生创业作为就业的一种形式有其明显的优势,这些优势表现在如下几个方面:第一是可以得到政府及各种社会组织的有力支持,为支持大学生创业,政府出台了涉及融资、税收、培训、指导等多方面的优惠政策。如在资金方面规定银行和有条件的信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款,并要求简化程序、提供便利;再如有很多公益性社会组织,通过提供创业咨询服务、组织开展创业培训、筹措创业资金、扶持开展创业活动等方式促进创业;2013年国家还出台了针对小微企业的免税措施,对小微企业创业产生了较大的激励作用。第二是大学生具有较高的技能水平和创业能力,特别是职业院校的学生,他们在校所学主要是特定职业岗位所需的技能,使得他们在相应的职业领域内创业具有较大的优势。以酒店管理专业学生为例,其学习内容涵盖酒店服务与管理的各个领域,在校期间就可获得较高的酒店服务技能和基层管理能力,同时也拥有一定的酒店企业经营能力,因此若选择餐饮业创业比起很多转行的失业人员和其他专业学生具有更大的优势。第三是具有较宽广的发展视野,高职教育的大学生具有所学行业内强化的概念技能,对行业发展的理解、创业方向的选择、主打产品的定位和设计、投资水平的评估等很多方面有明确的概念。第四是餐饮业的发展现状有利于自主创业,当前餐饮业随着市场规模的不断扩大和市场的不断细分,出现了很多适合创业的小微企业形式,如近几年纷纷出现的以单体或加盟形式创立的提供特色饮食的小微餐饮企业,就吸引了很多志在创业的大学生。第五是高职教育学生较实际的就业需求使其创业易于成功,大多数职业教育学生不会参与机关、事业单位等热门就业行业的竞争,而是选择在所学职业领域内寻求就业,这一特点使他们可以更早的专注于熟悉行业,表现于创业也是如此。综上所述,在高职教育课程体系内整合创业培训符合国家、社会、院校和学生的共同需求。
2.高职教育酒店管理专业学生餐饮业创业培训的知识体系
高职学生在餐饮业创业一般选择经营特色饮食的小微企业。由于高职学生大都是首次创业,因此需要尽可能全面的创业知识,其中可在校培训的创业知识主要包括创业起步知识和行业技能知识两部分。
创业起步知识
创业起步知识包括创业所需行政手续的办理程序和条件、创业资金来源与成本分析、企业盈利及税收分析、创业选址与装饰设计知识等,这些创业知识非常繁杂,在校培训应做到在全面介绍的基础上突出重点。
(1)餐饮业创业所需行政手续的种类、办理程序和条件,这是合法创业的必要条件,对于大学生创业来说此项知识包括工商部门的营业执照、疾控部门的卫生许可证、其他证照的办理程序、条件等。作为政府支持的体现,这些知识可以由院校申请相关部门提供培训支持。
(2)创业资金的获得途径、方法和程序,资金是餐饮小微企业创业起步的基本条件,主要包括自筹、贷款和其他资金来源三种途径。为使大学生创业不给家庭带来过多的经济负担,作为大学生创业必备知识,在校培训应主要培训创业贷款知识,例如国家对大学生创业提供金融支持的“大学生创业贷款项目”和倡导发起的YBC创业贷款项目等;另外,自身条件突出的大学生还可通过参加创业比赛获得创业资金。
行业技能知识
在消费者消费观念日益成熟和多元化的今天,创业成功最关键的因素是行业技能水平,而对行业技能的培训正是高职教育人才培养的主要内容,因此,高职学生在校培训与专业相关的创业技能知识应该成为高职教育人才个性化培养的特色之一,还可丰富现有的教学内容和手段。对高职教育酒店管理专业学生进行餐饮业创业培训的行业技能知识主要分为三个部分。
(1)技术技能知识。餐饮业所需的技术技能知识包括两个方面:其一为餐饮业的服务技能知识,这是高职教育酒店管理专业的优势所在,在其人才培养方案中涉及餐饮业的服务技能知识主要是餐厅服务技能知识,如中西餐摆台、餐间服务、经营场所卫生清洁、餐具卫生消毒、餐位布置、菜单制作、点菜与营养配餐等基本技能;因此在服务技能知识方面高职教育酒店管理专业学生具有较大的优势,在创业竞争中规范、优质的服务技能是其他创业人员很难达到的,也是提倡高职教育酒店管理专业学生在餐饮业创业的主要原因之一。
其二是餐饮产品的制作技能知识,由于高职教育酒店管理专业的培养重点是酒店服务技能和基层管理实务,很少涉及餐饮产品制作技能的教育,因此成为制约酒店管理专业学生餐饮业创业的主要障碍。鉴于酒店管理专业学生创建餐饮业小微企业时往往选择经营种类较为单一的特色食品,因此在校培训时应适当选择特色餐饮产品,并采用灵活的培训方式。
(2)管理与经营技能知识。虽然餐饮业小微企业所需的管理与经营知识比酒店管理专业学生所学习的星级饭店管理与经营知识简单,但具有综合、细致的特点,在校培训的管理与经营技能知识包括:菜单计划、原料管理、厨房管理、餐厅管理、餐饮成本管理、餐饮人力资源管理等,这些知识的培训可分配于餐厅管理与菜单设计、宴会设计与厨房管理、饭店人力资源管理、饭店会计等专业课程的教学内容中。
(3)职业交际技能知识。职业交际能力是大学生创业成功与否的关键因素,在校培训主要包括现场职业交际技能知识和企业推广技能知识两个部分。现场职业交际技能知识主要培养创业者的现场职业交际能力,相关课程包括普通话、饭店情景英语、旅游饭店交际礼仪、饭店服务心理学、饭店营养与卫生等,培训将完成创业大学生在语言表达能力、各类人群融合能力、突发事件处理能力、餐饮产品解释能力等的培养。
企业推广技能知识主要包括企业推广方案设计、产品包装知识、电子商务平台知识,在校培训主要可通过摄影、餐厅管理与菜单设计、电子商务等课程完成。在电子商务迅猛发展的今天,充分利用当前的电商资源推广特色餐饮产品是创业成功的强大动力,在校培训主要让学生掌握基于特色网页的产品推广,如淘宝网、团购网、区域信息网及论坛等的应用;另外,还需重视当前迅猛发展的移动互联网平台的应用给创业带来的巨大商机,可在电子商务课程中整合培训内容。
3.基于现有课程体系开展创业培训的课程安排要点
如何在三年的学习过程中合理的安排培训内容,是餐饮业创业在校培训能否成功的关键。由于各高职院校酒店管理专业的课程体系不尽相同,因此创业培训的具体安排也不同,但作为合理的教学安排要遵循相同的要点,主要如下:
课程中合理整合创业知识
作为人才培养方案特色的体现,课程中整合创业知识符合当前高职教育的发展规律。酒店管理专业的专业课程是一个包含服务技能、管理知识、经营知识的完整的培训体系,很多专业课程包含餐饮业创业所需技能知识,因此,可以将课程中含有的创业所需内容加以提炼,形成独立的教学项目,这样做既符合项目化教学的发展趋势又符合加强实践教学的要求;以《中餐宴会摆台》课程为例,“中餐宴会创意摆台”为其教学项目之一,其中可整合创业所需特色餐饮摆台的实训内容,既符合餐饮业创业需求,也丰富了该项目的教学内容。
拓展就业指导课程,增加创业起步知识培训
就业指导课程是高职学生必修的职业引导课程,传统的就业指导课程主要内容包括职业生涯规划、就业政策指导、面试指导等内容,近几年随着大学生创业需求的逐渐加大,就业指导课程已逐渐开始整合创业教育内容,如杨建华编写的《就业指导与创业教育》就添加了创业构思、创办企业等创业起步知识,因此,可将餐饮业小微企业的创业起步知识培训整合进课程中。除此之外,还可以在校内引入适当的社会组织开展创业教育,也可聘请工商部门、食品卫生管理部门、行业协会、专业人士建立“创业导师”组织进行有针对性的指导。
以讲座、观摩等形式,增加主营产品知识培训
由于大学生创立餐饮业小微企业的主要经营产品多为特色食品,产品种类单一、制作方法简单,因此在校培训可以采取如下方式:其一是校内课程培训,即在酒店管理专业所设酒吧服务、营养配餐等课程内设计部分培训项目,适用于制作水平、技艺能力要求不高的产品制作技能培训,如单一特色的饮品、菜品等,成功案例如冰粥、甜食、冰激凌、烤串、果汁、果茶等。其二是校企合作培训,即联合行业协会、企业进行培训,通过讲座、兴趣小组等形式组织。
4.总结
对于高职院校来讲,由于培训时间和师资力量的限制,创业知识的在校培训只能是一种初级培训,具有培训内容简单、基本的特点;但作为“高端技能型”人才培养的突出特色,创业培训逐渐成为高职院校积极参与的教育实践之一。自主创业、自谋职业已成为大学生就业的趋势,创业需要勇气、技能和管理经营能力,更需要政府、社会和院校的有力支持。
参考文献:
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[2]陆勇.创业者如何起步[J].生意通,2008(12).
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[4]杨晴虹,吕东,程志超.我国移动互联网发展现状及行业机会分析[J].经济界,2012(02).
[5]杨建华,武喜春,周文夫,陶都格日勒.就业指导与创业教育[M].现代教育出版社,2012(02).
创业项目营销方案范文 第6篇
随着科学技术的发展,我们的课堂教学已由单纯的“粉笔+黑板”的模式进入到现代化教学模式,可由于种种原因,我们的课堂教学手段使用仍然不够充分,略显单一。各种仿真模拟实训软件的应用不充分且效果参差不齐,不能很好的促进教学效果的提升。
案例教学过程形而上学
在近几年的高职营销教学课堂,案例教学逐渐成为教师的主流选择。但在具体的教学过程中,教师往往不是通过借助案例去研究存在的问题,而是以存在的问题去找一个案例来进行注释,就犹如“创可贴”一样,只能治标不能治本。二者的差别在于后者用孤立的、静止的思维去研究动态的市场营销问题,最后变成了刻舟求剑。
课堂理论教学比重过高,教学实践环节偏少
目前大部分高职院校市场营销教学都以课堂教学为主,而市场营销是一门现实性和生活性都很强的课程,缺少最基本的实践性的教学只能是“纸上谈兵”。相反,通过实践性教学不仅能够帮助学生掌握营销基本技能,还有助于学生自主管理、沟通交流、团队合作、开拓创新、刻苦耐挫、应急善变等素质能力的全面提高[1]。
2高职院校市场营销课程实践教学设计的思考
建构主义认为:基于问题学习可以让学生在发现问题、分析问题和解决问题的过程中建构知识并培养能力。因此,在市场营销课程学习中引导学生正确的提出或发现问题是关键,甚至是决定性的。笔者在近几年教学中尝试构建“1+1+1”模式的外延式实践教学体系,即“公司式运营+合作伙伴+营销实战”,具体做法如下:组建虚拟营销公司建构主义认为,知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的情境即社会文化背景下,借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式而获得的[2]。在这一理念的指引下,我让学生(6-8人)自由组合成立若干个虚拟营销公司,并按普通公司的运作模式与方法进行运作,各职位角色由团队各成员分担,以便让学生较熟练掌握市场营销理论、方法与策略。一般来说,建议以宿舍(一般6人)为单位组建具体的营销公司,借助宿舍内原有的角色分担和指挥体系,可以较好的实现由生活角色到公司角色的顺利转换。这既可以解决团队中成员不够默契、沟通不到位等问题,又能够最大限度发挥团队合力及个人的价值。因为成员之间的熟悉和了解有助于提高虚拟公司的工作效率和质量。虚拟公司成立后,老师要注重发挥学生主动性,对每一步骤的工作,应给予及时的理论指导或帮助。为体现真实感,虚拟公司在正式成立之初,就应选定本公司的主营产品或业务,同时要求所选择的产品或业务必须与本地的实际有密切联系,或者是大家所熟悉的产品。例如,班上有个团队组建后所选定的业务就是校园快餐营销,他们的设想就是在价格类似、样式大同小异的快餐市场如何杀出重围。寻找实体合作伙伴没有实践平台为依托,再顶级的商学院也教不出精明的企业家。市场营销课程的性质决定了我们的教学不能一味的以理论教学为主,为此,我要求各公司主动出击,寻找适合的实体合作伙伴,目的就是让商家给虚拟公司提供一次营销实战的机会,而虚拟公司则免费为企业产品做一次营销策划,实现双赢。具体步骤是:1、充分利用周末等休息时间,对虚拟公司确定的业务领域进行深度的调研和分析,并在此基础上形成目标产品的营销策划方案。2、教师和方案策划者共同探讨方案可行性,进一步完善方案。
3、各营销公司分别带上拟好的方案去拜访目
标商户或者企业,为了保证合作的成功率,在选择目标企业的时候尽可能考虑符合校园市场消费的产品,同时也不排除优秀的团队在其他领域做出的创造性尝试。考虑到该工作的严肃性,必要的时候可以让学生持具社团协会的介绍信前往洽谈,有助于提高合作成功率。4、结合目标企业的要求和建议,进一步完善方案并配合企业完成产品营销工作部署。例如,上述团队选择了校园快餐市场,经过细致的市场调研和分析后,该团队选择了一家校园快餐厅作为目标商户,该餐厅饭菜口味和卫生环境都不错,且每份售价(6元/份)比竞争对手便宜1元,可是生意却一般。如何说服对方实现合作呢?由于正值夏日,该团队成员结合前期的调研给出了针对性的策略,最终形成了一份题为“美餐加饮料,非常6+1”的营销方案。方案概要就是“凡是到该餐厅就餐的顾客加1元钱就可以得到一瓶百事可乐(玻璃瓶)或者矿泉水(一般市场零售价均为1元/瓶)”,餐厅老板一看之下,立即表达了合作意向。因为如果这个方案可以实施,不但会增加就餐客人和营业额,而且还会带来些额外的收入,即百事可乐或者矿泉水销售的利润。更重要的是,能够直接有效打击竞争对手并形成价格上的真正优势,因为顾客是用脚投票的。完成产品营销实战市场营销课程教学效果如能以实战作为最终检验标准,那将会大大提升教学的针对性和实用性。2400年前,孔子在论述教育时曾说道:“对于我听过的东西,我会忘记。对于我看过的东西,我会记得。对于我做过的东西,我会理解”。先贤智慧,字字珠玑,言犹在耳。因此,各团队在确定了合作伙伴和方案后,结合企业或商户的要求,组织实施一次产品营销实战来检验营销策划效果。为了保证营销的效果,教师一般会建议团队营销实战中要注意契合企业或商户的要求,要充分尊重企业或商户原有的经营特色,更重要的是要对整个营销过程做出细致周密的安排,做好工作预案。例如,上述团队经过对方案的几经讨论和修改,最终实施了实战检验,取得非常好的经营效果,一周内就让该餐厅的营业额上升了近60%,让餐厅老板喜出望外。因为同学们抓住了消费者的心理:同样是7块钱一份,我为什么不多要一瓶饮料呢?随后,为了让其它快餐厅不易模仿该策略,该团队并没有停止脚步,端午节期间又在该餐厅推出了“欢乐端午•秀,咸蛋彩绘•美”活动,活动中,他们除了宣传咸鸭蛋本身的营养价值外,充分发挥团队成员特点,为每个咸鸭蛋绘上可爱的动画卡通形象,让一个个原本平常的咸蛋变身一组组生动的“卡通咸蛋”,可爱至极。产品一经面世,就引来抢购,5元/个的价格让产品卖至脱销,由此也奠定了该餐厅在校园快餐市场独树一帜的形象,就餐人数显著提升。这一切的转变不禁让商家喜笑颜开,使得商家对同学们的策划能力刮目相看,同时也让团队成员收获了难得的经验和成功的喜悦。“31+1+1”实践教学模式的作用和意义随着教学的深入,教学设计的不断改进和优化,“1+1+1”营销实践教学模式也顺利实现了和专业学生的深度磨合,总结这两年来使用该教学设计的心得,其最大作用体现在:
该体系融合了多种教学法,体现了课堂内外的统一与互动例如,体验式教学法、项目式教学法和案例教学法都可以得到应用和实践,它改变了以往单一课堂模式,极大丰富了课堂教学手段和内容。同时使得课堂内的学习能够在课堂外得到呼应,体现了课堂内外的高度统一和互动,真正践行着“学在课堂,习在课外”的教学理念。
使课堂得到延伸,增加了学习的弹性传统意义的课堂仅限90分钟,知识通常不能在课堂得到很好的消化,课外的学习又因为缺乏系统性和针对性导致效率低下。正是基于以上的问题存在,“该模式最大限度地拓展了课堂的空间和时间,大大提升了实践环节在教学中的比重,学生可以在自己喜欢的时间和地点思考为了实现目标我们需要做什么,理论上创造了全方位无障碍的学习可能性,大大增加了学习时间和空间的弹性,提高了学习的积极性和动力。
突破了案例教学的局限,促使“找案例”向“做案例”的转变案例教学法是当前一种主流的教学方法,但由于各种因素的制约,案例的来源很受局限,教师往往为无法找到一个合适的案例而苦恼。有时即便找到了合适的案例,往往也会因为脱离学生的生活实际而致效果大打折扣。而“1+1+1”营销实践教学模式最大的特点是基于问题出发的学习,从“做”案例开始,在“做”的过程中发现问题,再逐一的分析并予以解决问题,这符合了我们常说的基于工作过程的教学理念。同时,由于面对的是自身经营过程遇到的问题,所以在对问题的分析理解上会具有独到的视角和清晰的思路,这可以帮助我们更快地确立解决问题的信心和决心,从而使同学们获得工作真正需要的知识和技能。
实现了由教师“一言堂”格局向多角色定位的转变该模式下的教师承担的角色发生了重大改变,具体有三个:一是扮演知识“传递者”的角色;二是扮演“知识信息库”的角色;三是扮演着“导演”的角色,因为各公司的活动都在教师的督促与指导下进行,对于各公司工作的进展遇到的难题和最终成果,教师都要参与决定或进行个别辅导,以帮助学生明确活动目标,掌握各项目的程序、规范和操作方法等[3]。
有效激发了同学们的学习热情和创业激情由于“1+1+1”营销实践教学模式属于内生式驱动体系,因此能够激发同学们的自主学习意识,一改以往懈怠、苦闷的学习状态,真正变“要我学”为“我要学”。同时,由于营销实战的激励和引导,很多同学因此产生创业梦想,这是十分值得可喜的。也正是基于对自己能力和社会环境更加深入的了解,在创业准备过程中,大部分同学实现了由“生存型创业”向“机会型创业”的转变,从而实现创业机会、创业技能和创业意愿三者高度统一。