项目运营策划方案 第1篇
为进一步加大招商引资力度，促进招商工作取得明显成效，实现园区跨越式发展，现制定园区招商工作方案。
一、工作思路
招商工作思路：紧紧抓住xx区成立的良好契机，以建设xx地区主导产业综合配套园区为目标，进一步拓宽招商领域，创新招商方式，培育新兴产业，提升引资水平，积极延伸xx各专业功能区主导产业链条，注重错位发展，主动承接国内外产业转移，实现与各专业功能区的功能互补，促进园区成为xx区域基础设施完善、产业特色鲜明、功能布局合理、服务机制完备的中小企业基地。
二、工作目标
任务目标：园区招商部工作人员每人每年引进投资2亿元，其中科长引进投资3亿元。园区管委会其他工作人员每人每年提供招商信息不少于10条，并积极协助做好所提供信息的招商洽谈、引进等相关工作。
预计到年底：后四个月内园区引进企业2家以上，引进投资3亿元以上。
三、工作重点
(一)完善产业定位。结合园区原产业发展规划，重新聘请高水平的规划设计单位对园区在xx区域中的发展定位、产业选择、产业优化进行深入细致的研究，修定园区产业发展规划，突出产业特色，初步形成以装备制造、现代物流、钢铁精深加工等为主导产业，新型建材、汽车零部件、食品加工、精细化工、综合服务等产业协调发展的产业布局，努力打造一个以临港配套工业为定位的现代化的中小企业园区。园区产业发展规划计划于明年3月底前完成。
(二)谋划储备项目。密切联系各专业功能区，围绕装备制造、现代物流、钢铁精深加工、新型建材、汽车零部件、食品加工、精细化工、综合服务等产业，瞄准上下游产业链条，谋划一批关联产业项目。在此基础上，面向韩日、东南亚，搞好对外招商项目的论证和包装，拿出对外资有吸引力的项目，与外商的预期实现最大的对接，集中研发一批对全区经济和社会发展有较大影响的精品项目、品牌项目对外招商，并达到园区项目储备库储备项目保持在50个以上的目标。
(三)多措并举开展招商活动。一是做好小团组招商。挑选一些“懂招商”、“有人脉”的能人进行招商技能培训，组建2-3个专业招商小组，每个招商小组由2人组成。重点对长三角、珠三角、京津唐及东北老工业基地等地区，广泛联络重点摸排，锁定目标产业和企业，进行敲门招商。每个招商小组每月外出招商不少于2次。二是开展好专项招商。充分利用各专业类招商洽谈会平台，广泛开展各项推介洽谈活动。积极参加北京、上海、广州、深圳等重点城市投资洽谈活动，不断扩大园区知名度，吸引客商落户。三是充分调动各方关系招商。积极与各大科研院所、大学院校联系合作，重点引进高新技术、新兴产业等项目，年内力争实现与3家以上科研院所或大学院校实现合作。同时，主动对接xx各功能区，密切联系合作，深入研究延伸产业链条，实现招商整体优势，扩大招商工作成果。在此基础上，积极与省、市招商部门沟通，采取多种措施密切联系，充分发挥省、市招商部门招商资源丰富、人脉关系广泛的优势，为园区引进一批高质量的'项目。四是做好网络招商。尽快完成园区网站建设，计划于10月底前完成，每月上网发布招商信息不少于10条。此基础上，广泛搜集国内外招商信息，充分利用各种关系，积极加强与国内外大集团、大企业、科研院所、各地商会及各类投资机构沟通联系，及时了解各大企业投资动态，跟踪捕捉招商信息，整合客商、项目资源，为招商工作提供全面的信息服务，每月收集信息不少于10条。五是做好以商招商。依托xx七大专业功能区内领军企业，以及园区内xx装备制造、xx绿色能源汽车等现有规模较大企业，拉长产业链条，以企引企，以商招商，壮大现有产业规模。同时，组织有招商意向的企业家，参加一些较大规模的招商引资活动，到重点区域进行考察洽谈，优化资本结构，扩大经营规模，进而推进园区快速发展。六是做好中介招商。目前园区招商部已与xx钢铁服务业协会、xx商会、xx湘籍企业家协会、xx创意产业协会等建立联系，可在其引荐项目完工投产后，给予一定的奖励，以调动其招商引资的积极性。
(四)加强项目服务。强化抓招商必须重点抓落地，抓落地重点抓服务的意识，营造浓厚的项目推进氛围，坚持把项目落地开工作为招商引资工作的主要抓手和扩大招商成果的最关键环节，组织主要招商力量盯办有投资合作意向的项目。对有投资意向的项目，积极联系洽谈，争取早日签约。对签订合作意向的项目，通过服务督导，积极促进项目尽快实施，早日转变为现实生产力。同时，进一步加强投资软环境建设，严格落实入区企业“全程一站式”服务制度，全面实施项目代办、领办制度，为入区企业提供最优、最快、最好的服务，促进入区企业早日开工建设。
四、保证措施
一是制定优惠的招商政策。在xx区招商政策的基础上，结合园区实际，研究更加优惠、切实可行的招商政策，以最优的政策，不断加大招商引资力度。固定资产投资3亿元以上的项目，奖励2万元/亩；固定资产投资5亿元以上的项目，奖励3万元/亩；固定资产投资10亿元以上的项目，奖励4万元/亩；对固定资产投资20亿元以上的，区域税收贡献大的，产业拉动能力强的，取得省级以上高新技术认证的，以及世界和国内500强企业，大型央企、上市公司等投资的项目，采取一事一议的方法，给予更加优惠的政策。对跨国、跨省企业将总部、生产基地、研发中心、销售中心设在园区的，除享受正常税收优惠外，增加2年企业所得税地方留成部分50%的财政奖励。对高层次人才带具有自主知识产权、技术国内外领先、具有良好市场潜力和产业化条件的项目，给予50-100万元的创业启动资金。
二是加强招商队伍建设。加强招商人员的业务学习培训，严格实施每周六下午例会学习制度，使招商工作人员全面掌握国家当前的经济政策、产业政策，充分了解国内外经济趋势，熟悉先进的招商引资模式，全面提升园区招商人员业务水平。鼓励、组织招商人员“走出去”，学习各地先进招商引资经验。同时，建立健全招商人才选拔、使用、考核机制，年初招商引资工作指标下达到个人，年终量化考核。招商工作业绩突出的，予以重用提拔。以更好发挥招商人员主观能动性，培养和造就一支高素质、复合型、专业化的招商人才队伍。
项目运营策划方案 第2篇
最近几年农家乐如雨后春笋搬遍地开花，20xx年是农家乐发展最为关键的一年，国家旅游局把“中国乡村游”定为旅游主题，今年国家旅游局又把宣传主题定为“20xx中国和谐城农家乐乡游”。据不完全统计，近年来，发展乡村游已使全国x万人脱贫。吃农家饭、干农家活、住农家院，农家乐成为乡村旅游的重要增长点。
由于受到经济危机的影响，全国小型农家乐的生意出现了很大的反弹，比较去年的生意，可以说是雪上加霜，今年以来受到经营风暴刺激，很多的地方已经关门了，大型农家乐好像没有多大的影响，可是随着市场范围的缩小，竞争越来越激烈，要想在众多竞争者中脱颖而出，经营者就要在传统的经营模式中注入新的元素，比如把现在流行网上虚拟的qq农场、牧场现实化，让人们更真实的感受到种菜的乐趣。
1、开发目的
文化是旅游的灵魂，通过对Qq农场、牧场这一新文化热点的挖掘，满足人们迫切希望回归大自然愿望，正确的引导人们在健康的环境中体验农家生活。真正的把文化特色融入到农家乐旅游中去，将零星分散的热点文化和景点串联起来，形成旅游项目群，形成供游客可参与的旅游产品，留住游客，从而增加市场份额，赢得更多的顾客？同时，科学？合理？适度地开发利用资源，使当地的社会？经济？生态？环境健康协调发展。
2、可能成功的因素
“农家乐”旅游作为一项新的旅游项目，已成为世界潮流？农家乐发展起来后，带来的不仅仅是消费收入，还有产品信息、项目信息和市场信息，为当地经济的发展提供了契机。农家乐成为农民了解市场的“窗口”，成为城市与乡村互动的桥梁。各地游客为农村带来了新思想、新观念，使农民及时了解到市场信息，生产经营与市场需求相接轨。我们的优势在于：首先，我们最大的特色在于将虚拟的QQ农场和牧场移接到现实中，人们可以真实的感受摘菜的乐趣；其次，休闲活动的丰富多彩，包括篝火晚会、拔河、会议、餐饮、住宿、打球、垂钓、烧烤、KTV、影视等；最后，我们休闲娱乐环境优雅舒适，饮食卫生安全，消费合理，价格实惠，多种经营渠道相结合，好的服务才能赢得更多的回头客。
1、返璞归真农庄新项目的市场分析
农家乐的市场潜力
农家乐是新兴的旅游休闲形式，是农民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得放松身心、愉悦精神的休闲旅游方式。
一般来说，农家乐的业主利用当地的农产品进行加工，满足客人的需要，成本较低，因此消费就不高了。而且农家乐周围一般都是美丽的自然或田园风光，可以舒缓现代人的紧崩的思绪，因此受到很多城市年轻人的热烈欢迎。
调查结果显示，很少去农家乐和没去过农家乐的人数占到调查者的83%，由此推断，农家乐还存在着巨大的市场，需要增加新项目，运用新的模式来吸引消费者。
、农家乐的消费群体市场
调查显示，收入在x之间的群体有将近60%的人对农家乐有兴趣，30%的人很有兴趣，收入在x之间的群体有40%的人对农家乐有兴趣，超过50%的人对于农家乐很有兴趣，收入在x之间的群体也有40%的人对农家乐有兴趣，40%的人很感兴趣，随着收入的提高，对农家乐的态度逐渐转低。分析得出，农家乐的消费模式符合低中层次收入人群的消费习惯，高收入群体更喜欢高雅奢侈的消费方式，由于目前我国以低收入群体为主，由此推断，农家乐存在巨大的市场。
新项目的市场
项目运营策划方案 第3篇
一﹑项目摘要
1、项目名称：南永青村生猪养殖扩建项目2、项目申保单位：绛县郝庄乡南永青村养猪专业合作社
3、项目建设性质：扩建
4、项目建设地点：绛县郝庄乡南永青村
5、项目建设期限：1年
6、项目建设规模：扩建猪舍5座
二﹑项目依据
1、项目建设理由
农民专业合作社是发展现代农业、推进农业产业化经营和增加农民收入的有效组织载体，是社会主义新农村建设和促进农民增收致富的重要抓手。配合全县百万头生猪大县和郝庄乡生猪一乡一业示范乡镇建设，为社员提供科学饲养管理技术，促进区域牧业增效农民增收，特制定本方案。
2、项目建设条件和可行性
南永青村位于绛县郝庄乡西侧，交通便利。耕地面积2000余亩，自然条件优越，经济情况良好。全村共有居民组三个总户数220户，总人口1050口。共有劳动力750人，养猪户占全村总户数50%以上，养猪大户达到20户以上，年饲养量超过2000口，历年来，在上级政府的正确领导下，村支委一班人带领广大党员和村民大搞经济发展和科学种田，把建设生态养殖作为发展养殖业的重点来抓，以加快现代畜牧业发展步伐，提升养殖生产水平，取得了很好的成绩，促进农民增收致富。
三﹑项目设计方案
1、项目目标
扩建猪舍5座，配套相应设施。
2、项目实施地点级规模
该项目位于绛县郝庄乡南永青村，地势平坦。现有猪舍2座，母猪16头，后备母猪8头，种公猪2头。
(1)预计扩建标准化猪舍5座，每座建筑规格60米5米，建设面积为300平方，总计猪舍建筑面积1000平方米;
(2)新修污水粪便处理池三处，新修200m3的水池1个、30m3的水塔1个，购买分娩、保育床各88套，母猪限位栏100套，购买转猪车辆1辆，配套完善饲料加工设施、设备，年加工生产混配合饲料100吨。
(3)建设动物无害化处理及粪便无害化处理设备设施。
(4)计划引进优良品种大白种母猪20头，大白种公猪2头，长白种母猪20头，长白种公猪2头，新美系杜洛克种公猪2头，预计年出栏育肥猪2800头。
3、技术实施
一是技术培训采取走出去、请进来、集中授课、分散指导、现场交流等方式培训;二是培训技术骨干，对项目农户在项目实施前进行一次系统化培训;三是对农户建猪圈、引种、配种前分别分期分批进行培训;四是请专家对技术骨干和农户进行技术培训和指导;五是采取编制养猪实用技术资料和制作光盘等形式培训农户。
4、实施内容及资金使用计划
(1)支持环节及资金补助标准：强化合作社自身建设，必须加快合作社信息化建设步伐，购置电脑、打印机、传真机、投影仪和服务车辆，实现网络平台对接，利用网络和电教设施设备等现代手段发布、收集产品购销信息和技术信息，进而实现生猪购销网上交易，打造网上平台，扩大销售渠道，增加养殖收益，投资10万元。
(2)实施内容：
建设规模，扩建猪舍5座，一是加强标准化生猪圈舍建设，对于圈舍建设标准化程度高、生猪饲养规模大、示范带动作用强的合作社社员
在圈舍建设和购置机械设施等方面给予一定资金补贴。二是加速生猪良种普及率，引进良种二元母猪，以半价投放给社员，加速基地生猪品种改良，提高优质三元仔猪生产率。对于合作社成员购买饲料给于价格补贴，让合作社成员享受购置饲料低于市场价格，达到降低生猪饲养成本的目的。
5、项目总投资及资金来源
本项目共需资金90万元，其中申请财政资金扶持资金10万元，银行贷款资金10万元，固定投资50万元，合作社自筹资金20万元。
四﹑组织及管理措施
1、项目严格按照实施方案确定的建设内容、规模、标准进行建设，不随意扩大或减少。
2、项目实行理事长负责制，严格按照合作社章程进行生产、经营和管理。
3、成立项目建设领导管理小组、资金使用与监督组和规划实施建设组三个组织机构，做到财务公开、单独建账、全程监管，确保项目资金合理使用和项目建设质量。
五﹑项目效益评价
1、经济效益：通过良种补贴、标准化圈舍补贴和饲料购销补贴，使合作社成员户均增收3000元，预计增收100万元;合作社通过投入品和产品统购统销，自身可实现利润10万元，可实现自身发展壮大，进一步提升辐射带动能力。
2、社会效益：通过实行规模化、标准化、无公害化的饲养管理，使全体社员生猪生产水平得到提升，生产方式进一步转变，通过粮食转化和劳动力的就地转移，在一定范围内实现了农民收入的持续增长，带动全镇新增饲养量1万头，农民养猪纯收入增加100元。
3、生态效益：通过标准化圈舍建设和粪污无害化处理设施建设，在提升养殖水平的同时，有效解决了养猪粪便污染难题，加速了畜牧业循环经济的发展。
项目运营策划方案 第4篇
一、项目招商条件
竹海湖是赤水竹海国家森林公园重要景点，由赤水市旅游开发投资公司于20xx年动工修建的人工湖，是竹海公园主要游览景段和游客集散地。竹海湖现已完成了一、二坝体建设，包含湖区外停车场、旅游公路、码头和移民街等设施建设，已投入资金1000多万元，长期以来，由于资金和竹海游客量稀少等原因，竹海湖水上项目一直未得到较好开发，致使公司资产闲置达1000多万元，难以发挥经营效益。
竹海湖库容万立方米，蓄水面积为8万平方米，是赤水仍至周边难得的高峡平湖，湖水清澈见底，湖区两岸修竹齐天，山水一体，景色如画。目前，竹海公园已是赤水较为成熟的旅游区，随着竹海公园大门、竹海湖码头、步道、公厕等竹海公园旅游基础设施的不断完善，以及赤水旅游大环境的不断发展和改善，竹海湖水上旅游项目开发经营有着较好收益的现实意义。
竹海湖水上旅游项目是竹海公园极其重要的衍生旅游产品，是竹海公园开展休闲度假的主要载体。除开发建设度假酒店（山庄）旅游产品，游客可在湖区泛舟赏竹、快艇冲浪、湖洲野炊、戏水垂钓、天然泳场、滑道漂流、水上餐厅等水上观光、水上餐饮、水上娱乐、水上运动旅游项目，充实公园的.项目内容，增强竹海公园的可游性，改变单一的“门票经济”现状，使其获得较好的利润增长，实施好了，可能成为景区收入的主要来源。项目的实施同时也是促进当地村民就业增收的有效途径。
二、项目招商宗旨
通过招商项目，整合竹海公园旅游资源，合理开发利用，增加景区经济效益，促进就业，打造环境幽静秀美、具有现代特色的国际高端生态休闲度假旅游区，繁荣赤水市的`旅游市场。
三、项目招商模式
以国有土地出让金优惠形式进行招商，即以土地置项目。一方面满足投资商地产开发或某些经营性项目的合理回报，另一方面改善景区基础设施条件，解决景区建设资金投入困难。国土部门提供该项目所需的土地，投资方依照景区规划和相关要求对项目进行策划，经审批后进行建设和运营管理，自负盈亏，负责全额支付本项目建设所涉及到的地上物赔偿，土地出让金优惠按照市政府先缴后返方式进行返还。
四、招商项目内容
招商项目内容应按照规划和景区发展需求进行设计建设。建议如下一些可选项目。
1、露天游泳场
建于竹海湖二道坝，按照一定标准修建露天游泳场地，配置更衣室、管理房等设施，主要为游客在夏季提供露天游泳服务。
2、水滑道漂流
从竹海湖二道坝至野竹坪（现在的公厕下端）建设1公里长的水式滑道，以现在旧渠道为线路基础进行改造，将渠道按照不规则形状拓宽，使之符合小型橡皮艇滑动，同时又极具情趣，为游客提供亲水体验，并在参与性的活动中同时起到游客代步工具作用。
3、亲水体验区
主要是以竹海湖靠近水面修建临湖路亲水栈道式走廊，并在亲水体验区沿线设置旅游小型项目，主要是深入竹海湖水库的栈桥、咖啡屋、情人道、垂钓区、水上酒吧、茶水吧等，并以旅游项目形成临湖旅游小环线。
4、水上餐厅：可有两种方案，一是依托湖岸，设固定式建筑，设计为室内或露天两种；二是利用新型科技成果，搭建活动式水上平台，建设成移动的真正的水上露天餐厅。
5、酒店接待设施
一是在现竹海湖停车场旁建设竹海湖度假酒店，为旅游团队和普通游客提供酒店服务。
二是在竹海湖区内建别墅型高档度假住宅（产权式住宅别墅），在功能上和竹海湖酒店形成互补。主要针对部分对酒店档次和私密性要求严格的游客提供住宿服务。为独栋式，建筑以中西结合风格为主，并充分考虑与当地建筑风格相协调，所有房间面向湖区，同时设置露台，各住宿单元之间有步行小径相连，中间辅之以绿化景观，私密性极佳，并配置相关配套服务设施。
6、环湖道
环湖道主要设置为一方面为作为竹海景区内的交通枢纽，同时在环湖道上根据旅游运营的需要，设计环湖自行车骑游道、健步走廊、卡丁车道等项目，为游客提供健康体育休闲项目。环湖道同时也可解决当地村民伐竹运竹需要。
7、篝火场
在竹海湖停车场区域建设篝火场，为游客提供夜间篝火表演。
8、烧烤（野炊）场
在二道坝湖边的竹林中修建，湖边翠竹悠悠，风景秀丽，空气新鲜特适合野外活动，烧烤场设置固定的烧烤台，有连体式，也有单独式，并留有摆放桌椅的空间。在烧烤场边配有水源、洗手池等，并设有相应配套服务的公共厕所及环卫设施和商店。
9、停车场及配套服务设施
该项目于竹海公园入口（野竹坪）停车场建设，停车场面积约12000平方米，配套有游客接待中心（含部分客房和餐饮设施、管理用房等），主要以功能性基础设施为主。
10、竹文化展示
在竹海湖林区建设有特色和丰富底蕴的竹文化展陈馆、长廊、竹简、雕塑等展示地方竹文化的建筑或小品。
以上项目投资商以酒店和产权墅型为主要招商项目，停车场、环湖道、游客中心、竹文化产品、供电供水排污等为土地出让金优惠部分置换项目，其他经营性项目可由政府景区经营性单位参与共同或自主配套开发。
五、投资规模及经营要求
项目投资根据投资项目内容以及土地使用量商议确定。投资方式缴纳一定数量的履约金用于征用林地和其它地面附着物补偿。
经营年限：地产式别墅型按国家土地出让政策界定，酒店等经营性项目根据投资方投入非经营性项目和投资额双方商议经营年限，20-50年不等。
六、招商办法
1、建议由市政府成立项目招商工作领导小组加强招商工作领导，在相关单位抽调人员组成工作机构专门负责项目招商服务工作，发布招商启示，寻求符合条件的投资商。
2、项目招商从现在起进行筹备，到年内完成招商任务，并启动项目建设。
项目运营策划方案 第5篇
第一条 本着顺应公司总体发展需求
经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司。
第二条 对已成立的分公司，按承包经营责任制模式
承包人实行竞争上岗，承包周期为 年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。
竞争承包人须具备以下基本条件：
1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。
2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。
3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。
第三条 新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金额不低于 元人民币。
2、新成立的分公司年入账收入不低于 元人民币。
第二节分公司管理
第四条 分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系
加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。
第五条 分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。
由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。
第六条 分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则
订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。
第七条 分公司应大力加强企业思想文化建设
构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。
第八条 分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会
以不断提高其业务素质和管理能力。
第九条 单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。
第十条 各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任
由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的'材料加盖公章、出具资信和介绍信。
第十一条 分公司财务管理：
各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。
第十二条 分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行
若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。
第十三条 分公司必须建立质量管理机构
负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。
第十四条 鼓励分公司工程创优
分公司单独创优工程所获得证书，可在各有需求的分公司间有偿使用。
第十五条 分公司必须建立安全生产管理机构
具体负责本单位安全生产管理工作，其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人，各工程对、项目部安全管理人员，定期不定期进行安全生产检查指导，明确安全责任，杜绝安全隐患，制定安全管理应急预案等，若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。 第十六条 分公司应充分重视经营管理工作，加大经营力度，经营方式灵活机动，把经营工作放到各项工作的重点位置，同时也要对承接的工程项目进行调研、认证，形成书面报告，尽可能规避风险，对投入较大的项目应及时向公司汇报。
第十七条 分公司应加强合同管理工作
签订工程合同时，应认真把握，细致研究，合同条款明确规范。
第十八条 分公司负责人在承包经营期满时
必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。
第十九条 分公司负责人有下列情形的
由总经理提议，董事会研究，可免去其分公司经理职务：
1、分公司负责人不顾公司利益，有与公司发展背道而驰的行为。
2、承包内不能按时足额上缴承包金的。
3、分公司出现重大质量、安全事故的。
4、经营方法不当、经营手段不力致使分公司严重亏损。 第十二条 分公司管理人员聘任。解聘由分公司负责人决定，报公司备案。有下列情形的分公司负责人可以直接解聘：
1、不适应所聘岗位要求，造成分公司工作被动。
2、因自身工作不力，造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。
3、严重违背请销假制度，不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。
第二十一条 分公司在经营过程中
出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时，公司对分公司负责人有权实行追加处罚，被相关管理部门暂停经营资格的，按其年度承包金的1-3倍追加罚款，被相关管理部门吊销经营资格的，按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时，公司仍保留进一步追加处罚的权利。
项目运营策划方案 第6篇
策划方案的表现形式为纸质文件和电子文件【整体方案为WORD及PDF文件，附图为JPG格式，CAD文件（如有）、3DMAX模型文件（如有）】。规划设计要以国家现行有关规范、标准为依据。
四、征集原则
1、效益最大化原则：方案需展示三栋场馆的经济效益最大化，赋予艺术中心与服务新理念的价值和意义；
2、独创性原则：方案必须是投稿者独创，拥有独特的设计灵感和理念，富有想象力，所创作品巧妙新颖、独具匠心；
3、适应性原则：方案需结合商洛本地特色和周边生态环境要求，有较强的文化特色，可落地性强，打造商洛城市新地标；
4、功能互补原则：设计方案需考虑另外一个楼栋已有的经营业态，各功能区既相对独立，又联系便捷，力求分区明确，整体协调，功能互补。
五、征集方式
项目运营策划方案 第7篇
评审结果将在三秦都市报、商洛日报、商洛新闻网和商洛市交通投资建设有限责任公司网站等上进行公示。公示完成15日内获奖者按要求申请获奖资金。
八、成果使用权及相关声明
1、供稿方同意将其原创方案用于参加本次比赛活动。
2、供稿方同意提交方案，即不应再向其他公开渠道公布该方案，不得向第三方转让或许可方案知识产权，不得再就该方案进行商业使用，直至该方案最终确定未获奖（不含参与奖）
3、供稿方授权征集方及征集方关联单位在本次活动中以各种方式发表及展示供稿方提交方案。
4、如供稿方提交方案被宣布获奖（不含参与奖），则供稿方作品的全部著作权（法律规定不得转让的人身权利除外）即转让给征集方。
该转让自征集方宣布获奖即生效，征集方即有权行使该方案相关著作权利；如供稿方作品最终未宣布获奖或未入围，则著作权转让不生效。
5、如供稿方提交作品被征集方宣布获奖（不含参与奖），则供稿方作品的著作权按下列方式许可给甲方：
许可权利：全部著作权利，包括但不限于展览权、复制权、发行权、出租权、信息网络传播权、改编权、汇编权等所有法律规定的著作权利（法律规定不得许可的除外）。
许可期限：永久（至法定著作权保护期限届满）。
许可方式：普通许可。
再许可：被许可方有权再许可他人行使上述权利。
6、上述著作权许可后，供稿人不得对作品著作权进行妨碍上述著作权许可的处分和安排。
7、供稿人可根据活动规则获得甲方支付的奖励与荣誉。除此之外征集方无需再支付其它费用。
8、供稿方案应数据详实、合理论证。并承诺不得抄袭、作假。如有违反，取消参赛资格/获奖名次，收回奖金。
9、商洛市交通投资建设有限责任公司作为征集方对本次征集活动拥有最终解释权。
九、注意事项
1、本次征集活动不收取任何费用，不退稿。
2、所有供稿作品须认真、完整填写《报名信息表》，以备征集后续工作所需，因填写错误或空缺导致的责任由供稿
者自行承担。
项目运营策划方案 第8篇
一、选址方面
xx西餐厅位于学院的美食街内，与连串的快餐店连在一起，但都作为美食街唯一的西餐厅。与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。
二、格调方面
xx西餐厅为温馨浪漫的风格，为顾客提供优质的服务，给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，引导消费者转变消费观念，向崇尚自然、追求健康方面转变。
三、校园市场环境方面
校园经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于在校大学生。服务于学生，应该提供最优质的服务，首先，要吸引学生的注意目光，让他们能在最短的时间来光顾本店，所运用的营销方法是多种途径的；其次，是怎样达到以下营销效果潜在客户现实客户满意客户美誉度100所运用的营销方法也是多种多样的。
四、swto分析
学院现有一万三千几个师生，调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了，正因如此，饮食也是在学校创业首选之路。消费对象比例图如下：同时在校院里经营西餐厅的swto分析图如下：
s：美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶尔去美食街的人占了全师生
w：大多数学生都习惯了到快餐和学校所设的饭堂就餐，对于西餐厅来说不那么的习惯，但资料表明对西餐厅有兴趣尝试的占了
o：现时有师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境，而适合明月西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境，这可表明了，明月西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。
t：美食街有众多快餐店和学校内有五间饭堂。
五、管理理念
1、尊重餐饮业人员的独立人格。
2、互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。
3、营造集体氛围：既要上下属感受到西餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性。
4、公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干四．产品介绍以西式扒类为主，结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐，小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求：
（1）推出皇牌主食套餐，经济实惠，例如：泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等，各套餐还配有（粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐），最适合校园情侣品味。
（2）西餐结合快餐例如：扒类（牛扒、猪扒、鸡扒）、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类（意粉、米粉等）。
（3）美颜甜品例如：姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等，最适合爱美的女大学生品尝。
（4）根据不同的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等例如：现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。
六、市场营销策略
1、品牌策略
“xx西餐厅”这个店名易记，易读，好听。“明月”一词可以营造典雅的个性氛围传播快捷，符合目标市场消费者的消费需求。而且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性；易吸引人的注意。
2、价格策略：
（1）主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。
（2）针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”。
3、促销策略
（1）西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。
（2）为迎合本餐厅的经营宗旨为：“著意求新”，促销战略中应包含以下4方面：
a．求新：我国的西餐厅不但历史久远，而且品种丰富，已初步形成了高、中、低档的格局，冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可谓五花八门，一应俱全，但都是多年一层不变的老面孔，消费者对此缺少新鲜感，尤其是文化品味太低，跟不上发展的潮流，因此，要在传统基础上做足做够“新”字文章，增强其吸引力。
b．求变：过去20年，人们以能解决温饱为主，而今天人们则以营养和享受为主，所以，西餐厅也要以变应变，在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味，一变天地宽，这样才能牢牢抓住消费者，以拓展西餐厅业市场空间。
c．求奇：要在求新和求变的基础上求奇，同样一个商品，变换一个新名词就能赢得消费者的青睐，我们应该从国外饼干、水果等进入中国市场时的新名词而受到启发，同时，求奇，还表现在西餐厅结合上取长补短，用洋西餐厅的技术改造中式西餐厅，也可以用传统的中国工艺嫁接洋西餐厅，做到出奇制胜。
d．求特：这个特，就是中国特色的特色西餐厅。回望中国西餐厅绝大多数是“一人一把号，各吹各的调”，固守一块阵地，老死不相往来，结果是谁也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失传或萎缩了，因此，要尽快选择几个特色西餐厅，上规模，拓市场，强强联合，打造特色品牌，抢占名牌制高点。
（3）促销策略中的.宣传策略走低成本，高产出方式，印刷宣传品。分宿舍发放，采用密集战略，同时利用学校广播站，宣传栏免费宣传，利用网站本身信息流优势宣传和突出形象。
七、实施方案
1、按照直营店的实施情况来执行：我们初期的实施方案主要也是按照直营店的实施情况来执行。单店的选址将会通过严格的市场调研和细密的市场分析及谨慎的作业态度来操作，开业前规划，经营地考察从潜在消费分析，门店规划，营业点圈边消费水平，市场竞争状况做科学评估，预测开业后的经营状况。初期的创业重要人员均以到位，其他岗位人员装修开始着手招聘培训。层次定位在10—20元的人均消费，创业初期计划所需资金为10万人民币。
2、西餐厅服务业的模型。以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到本店经营理念的推广。
3、人员与制度
（1）店长店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好西餐厅与学校的交流工作。
工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表西餐厅与学校进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。
（2）行政人事主要职责：人员到职与离职的相关办理，各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理，员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。
（3）厨师对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。
（4）服务员以礼待客，遵守制度，积极进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象。招的兼职工就负责点菜和端菜，对每一个职员要求先把自己的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意可以以陪赏进行道歉。
（5）薪酬制度：记时工资制不同类型的工作人员时间上的薪酬不同；采用此制度比较灵活，可以准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出职工的工资。
（6）奖励制度：根据员工考核总分进行奖励（半年实行一次奖励）
1）销售计划
a.开业前进行一系列宣传工作，发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。
b.推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。
c.每月累计消费118元者，赠送价值18元的礼券，218元赠送28元礼卷，以此类推。
2）财务计划
a.实行严格的财务管理实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核。审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。
b.每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。
c.店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行；
d.如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏本店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。
e.每日流动资金为5千元（主要用于突发性事件以及临时进货）对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样本店的盈亏在帐面上一目了然，避免经营管理工作的盲目性。
3）财务部管理目标：追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益：
（1）顾客的消费结算；
（2）结算每天，每班的票据，款项和帐单，并编制相应的营业报表；
（3）收集，整理，点核店里各处银台的现金收入和转帐票据，并将其送存银行。
（2）支付店内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费用
（3）办理同银行的结算事项，处理有关的结算问题，管理银行帐户的收支
（4）准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况
项目运营策划方案 第9篇
演进原则：
通过对 C 电信公司 IT 运营服务管理现状能力分析，结合 规范要求，A 电信公司 IT 运营服务管理演进原则是：
核心流程优先，核心系统优先：重要的核心流程优先实施、核心系统的流程固化优先保障。
稳健推进、平滑过渡：IT 运营服务管理须在现有实际流程的基础上进行整合、优化，确保对现在的运营服务流程的影响降到最低，实现流程的平滑过渡。
演进阶段
本着“核心流程优先，核心系统的支撑优先，稳步推进，平滑过渡”的原则，结合 规范要求，将 C 电信公司 IT 运营服务管理规划与实施策略分为三个
阶段：
近期：
梳理 IT 运营服务管理流程，实施部分 IT 服务管理流程，包括事件管理、问题管理、运行管理、配置管理；构建 IT 服务台，初步建立 IT 服务管理支撑平台，支撑部分核心 IT 系统的运营服务管理，提升 IT 运营服务管理的技术支撑水平；初步建立 IT 服务管理制度、组织及人员保障体系。
中期：
固化和优化 IT 运营服务管理流程，支撑全部核心系统的运营服务管理流程；优化流程，提升 IT 运营服务效率和执行能力。
远期：
建立以客户为中心的 IT 运营服务体系；建立一体化 IT 运营服务管理支撑平台；持续改进、优化 IT 运营服务管理流程，支撑全部核心系统的运营服务管流程。
总体实施方案
根据 C 电信公司 IT 运营服务管理演进原则，近期 C 电信公司 IT 运营服务管理实施总体方案是：初步建立 IT 服务台，梳理 IT 运营服务管理流程，实现部分IT 服务管理流程的固化，包括事件管理、问题管理、运行管理和配置管理；初步建立 IT 服务管理支撑平台，支撑部分核心 IT 系统的运营服务管理；初步建立 IT服务管理制度、组织及人员保障体系以及培训体系。
服务流程实施方案
（1）服务台
1) C 电信公司 IT 服务台的定位
C 电信公司服务台既负责处理事件、问题和询问，同时还为变更管理、配置管理、可持续管理、可用性管理等流程提供接口。既是一种技术型服务台，即有具备相关经验和技巧的技术型人员按照文档化的解决方案处理许多事故；又是一种专家型服务台，即有具备 IT 基础架构方面的专业知识和经验，独立解决其他人员无法解决的问题。C 电信公司的 IT 服务台面向的用户是所有 IT 系统的实际使用者和本地网的维护人员。
2) 服务台流程
服务台的主要流程是：提交问题(可能是系统内用户、为之提供服务的客户或者事件管理模块) →问题接收(服务台人员) →问题分派(服务台人员)→问题处理(服务台人员、其他技术人员) →填写变更通知单→问题确认(服务台人员) →近期以支撑事件管理、问题管理、运行管理、配置管理等服务流程为 IT 支撑平台建设重点，再逐步实施 IT 基础设施监控、应用软件监控、业务可用性监控等监控系统。
３) 核心流程实施优先、其它流程分步实施
近期以实施事件管理、问题管理、运行管理、配置管理等基础运营服务管理流程为突破口，探索 IT 运营管理方法，积累运营管理经验、逐步验证、完善全新的运营管理体系；在现有成果基础上分步实施其它运营管理流程。
４) 流程简单实用，切实可行流程的设计应当尽量简单实用，可以在现有比较成功的流程基础上进行完善，并推广到各个系统域的支撑中去。
５) 服务响应职责分离，明确清晰明确服务响应职责，并从岗位上与一般维护区分开来。
６) 配置库近期同步实施、逐步丰富其应用配置库建设随支撑平台的首期工程同步实施，尽早提供配置支撑能力，发挥配置库对 IT 运营管理的支撑优势；结合管理流程的完善、监控平台的实施，逐步丰富其应用。
７) 平台选型兼顾高可用性、易扩展性等技术指标根据 IT 运营管理的实施原则，以及运营管理平台的建设策略，IT 运营管理支撑平台势必是分期建设、逐步扩展，平台建设初期需要充分考虑平台只身的易扩展性，以及相关系统、平台的易接入性。
（2）支撑平台建设目标
支撑平台包括 IT 运营服务管理系统和 IT 基层设施监控系统。其中 IT 运营服务管理系统建设的模块有 IT 服务台、事件管理、问题管理、运行管理、配置管理。
IT 基层设施监控系统建设的模块有主机监控、操作系统监控、中间件监控、数据库监控和存储备份。国内厂商方面：亿阳信通和神州泰岳的产品最符合 IT 服务管理支持平台的要求。
国外厂商方面：BMC、HP、IBM 三家产品较 CA 产品更具有优势。
总体上国内厂商在规模和总体技术能力要弱于国外厂商，但是产品本地化较好；国外厂商产品大多不支持运行管理流程，但是可以通过二次开发来满足日常巡检、作业计划等运行流程管理等功能要求。
（３）支撑平台建设建议
由于 IT 服务管理在实施过程中需要满足许多本土用户的个性化要求，并且现有的 IT 系统都是国内厂商开发维护的。因此，C 电信公司的 IT 服务管理平台可以考虑选择本地化支撑能力较好的厂商产品，同时，也可以考虑在原有网络运维支撑系统的基础上，进行功能扩展，以满足 IT 服务管理的需要。
组织及人员保障实施方案
（1）组织及人员保障建设策略
1) IT 服务管理任务外包原则
有利于提高服务响应效率、降低服务运营成本的适合外包；高人力资源消耗的任务适合外包；非核心业务运营管理适合外包；非核心运营管控环节适合外包；外包应不会为公司安全带来不可控风险。
2) IT 服务管理岗位前置原则
响应企业重大经营策略及战略转型，比如：针对分客户群经营、聚焦客户管理等提供专职的市场部前置岗位实施专项支撑。
提高服务响应效率、提升运营服务质量；重点保障核心运营管理系统；集中满足同类业务部门的主要运营服务需求，比如：前置财务部的岗位负责财务相关
IT 系统的主要运营服务管理、协调工作。
3) IT 服务管理岗位前置建议
根据具体项目，组建专业的运营服务项目团队，并根据实际需要前置部分岗位到对口的业务部门。
运营服务响应组的 BSS 小组、 OSS 小组、MSS 小组、EDA 小组部分岗位，可根据运营管理需要前置。
系统软件组的 BSS 小组、OSS 小组、 MSS 小组、EDA 小组的部分核心业务系统的应用维护岗位，可根据运营管理需要前置。
（2）组织及人员保障建设目标
IT 运营服务管理配套的组织及人员建设在企业信息化部的统一管理下。在企业信息化部系统部下设运营服务响应组、硬件平台组和系统软件组。企业信息化部二级部门组建业务软件部。IT 服务项目组是，由前面多个团队的人员共同组成一个虚拟团队。
1) 运营服务响应组
负责及时响应业务部门及其它部门在使用 IT 系统时的服务请求，包括咨询、投诉、变更、障碍申告；对服务请求进行预处理，将预处理后的问题派发到硬件平台组、系统软件组等；同时将处理完成问题通告给相关部门及人员。
根据需要运营服务响应组下设终端维护小组（负责维护公司各部门日常办公使用电脑、打印机等终端）、BSS 小组、OSS 小组、MSS 小组、EDA 小组、基础平台组等，负责响应各个域系统的服务请求。
主要构成 IT 服务支撑的一线和二线支持人员。人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
2) 系统软件组
负责 IT 系统数据库、中间件等第三方软件日常维护。系软件组下设 BSS 小组（负责 BSS 的系统软件维护）、OSS 小组（负责 OSS的系统软件维护）、MSS(负责 MSS 的系统软件维护)、EDA 小组（负责 EDA 的系统软件维护）及基础平台组（负责基础平台的系统软件维护）。
人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
3) 硬件平台组
负责 IT 系统的主机、存储、网络的日常运营维护工作。
硬件平台组下设 BSS 小组（负责 BSS 的硬件平台维护）、OSS 小组（负责 OSS的硬件平台维护）、MSS(负责 MSS 的硬件平台维护)、EDA 小组（负责 EDA 的硬件平台维护）及基础平台组（负责基础平台的硬件平台维护）。
人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
4) 业务软件部
负责 BSS、OSS、MSS、EDA 及基础平台的业务软件日常运营维护。
业务软件运营维护由企业信息化部的二级部门构成，包括 CRM 部、计费部、结算部、数据部、OSS 部、MSS 六个的业务部。
根据具体的情况，人员由企业信息化部的各二级部门部分相关人员构成。
5) IT 服务项目组(虚拟团队)
项目组是一个虚拟团队，由前面多个团队的人员共同参与，目的是共同完成系统或项目的维护任务，根据系统或项目情况，可以指定项目牵头人或项目经理。
本项目组与系统建设项目组相对应。项目组可以邀请业务部门的人员参与，进行必要的业务指导。
（3）组织及人员保障建设方案
管理制度实施方案
（1）日常管理办法
为了保障 IT 运营服务管理系统的安全和正常运行，特制定 IT 运营服务管理系统日常管理办法。
1）故障是指 IT 运营服务管理系统硬件设备（包括网络）、系统软件发生故障、系统遭受外部侵害而影响系统正常运行的事件。
2）IT 运营服务管理系统发生故障后，由服务台在本系统发起工单，按照四级故障的处理流程，通知支撑小组进行维护。
3）IT 运营中心主管负责对系统的用户账号和权限管理和定期清理工作。
4）IT 运营服务管理系统用户不得随意泄露的自己的用户名和口令。
5）密码长度不少于六个字符，选用大小写英文字母、数字和特殊字符中两者以上的`组合，加密存储。
6）超级用户帐号不得授予供应商技术人员使用。
（２）流程调整与重构可能对现有生产产生冲击
在全面梳理和规范后，原有的许多流程会发生变化，原先不存在管理流程的地方，可能也会增加新的流程，这些流程都会对现有生产维护产生冲击，维护人员在短期内不能适应。
充分调查现状，结合实际情况，全面梳理流程，在现有已有流程的基础上进行整合、优化，确保对流程的影响降到最低，分阶段实施流程，保障流程的平滑过渡升级。
（３）自身人力资料保障可能不足
在原维护模式下，存在许多管理真空或不规范地带，通过梳理，这些真空地带就将被覆盖，原先比较粗放的管理模式将被精细化的管理模式替代，这势必造成人力资源更加紧张的局面。
制定详尽的项目实施组织及人员保障方案，在现有的组织及人员保障的体系下引进人员。
（４）流程实施执行力度可能不够
虽然制定了规范合理的工作流程，但由于工作习惯等不同原因，导致流程在实际工作的推广中不受重视，宾且缺乏必要的监督机制。
制定切实可行的目标，明确项目人员职责分工，对项目过程、人员采用监督、考核机制。
（５）相关部门参与及配合的力度有可能不够
IT 运营服务管理需要众多角色部门的共同参与，尤其是直接使用系统的业务部门，这些部门的配合力度不够，将会导致运营服务管理推行的失败；另外有许多工作要分工完成，例如部分硬件维护的外包等，界面的不清晰将会影响管理上的推诿，整体效率下降。
充分梳理流程配套的组织及人员保障体系，明确部门职责边界；明确相关部门，尤其是业务部门在运营服务管理中的位置，统一思想认识，实施过程中有效衔接、紧密配合。
（６）支撑平台在短期不能发挥作用
IT 运营服务管理的核心流程，都应当有一套完善的系统进行支撑，但在目前的情况下，要让所有的维护工作都在系统上运行将非常困难。
将梳理完成的流程首先通过非系统支撑的方式运转，待时机成熟后，再逐一将流程移到系统上来。
（７）厂商配合力度不强或投入人力资源不足
ａ）一次解决率（10 分）：对于客户提交的服务请求能够一次性处理完成，并得到客户的满意的称为一次解决。
本指标若达到 70％以上（包括 70％），则得到满分 10 分；达到 60％而未满 70％的得 8 分；达到 50％而未满 60％的得 6 分；达到 40％而未满 50％的得 4 分；达到 30％而未满 40％的得 3 分；达到 20％而未满30％的得 2 分；达到 10％而未满 20％的得 1 分；10％以下则不得分。
公式：一次解决率＝一次性解决好的工单数/总共处理的故障工单数×100％
ｂ）及时处理率（20 分）：要求每个岗位（环节）对相应级别的故障能在规定的时间内处理完成。在规定时间内处理完成称为及时处理。
若每一环节的及时处理率到达 90％以上（包括 90％），则对应的岗位分别得到满分 20 分；达到 80％而未满 90％的得 15 分；达到 70％而未满 80％的得 10 分；达到 60％而未满 70％的得 5 分；60％以下则不得分。
公式：及时处理率＝及时处理工单数/总共处理工单数×100％
ｃ）挂单率（－3 分）：规定在某岗位挂单的比例若超过总体处理的工单数的10％，则相应岗位的总评分将扣 3 分；若达到 5％而未满 10％，则扣 2 分；5％以下则不扣分。
公式：挂单率＝挂单数量/总共处理的工单数量×100％
ｄ）客户投诉率（－3 分）：若 IT 服务台人员服务态度恶劣，客户可拨打投诉电话向 IT 运营经理投诉，IT 运营经理在查明情况属实后应当对其进行考核。
若本指标达到 10％以上，则该岗位的总评分扣 3 分；若达到 5％而未满 10％，则扣 2分；若达到 1％而未满 5％，则扣 1 分；1％以下则不扣分。
公式：客户投诉率＝客户投诉总数/总共记录的故障工单数×100％
ｅ）越级投诉率（－5 分）：在故障处理过程中，若因本系统服务人员的粗心大意或专业知识的不充分，造成一个故障经过多次返单仍不能处理完毕，或者服务态度及其恶劣，从而直接影响客户的感知，客户有权利结合实际情况向有关领导对此进行越级的投诉。
若本指标超过 10％，则相关岗位的总评分扣 5 分；若达到5％而未满 10％，则扣 3 分；若达到 1％而未满 5％，则扣 1 分；1％以下则不扣分。
公式：越级投诉率＝越级投诉故障数量/总共处理的工单数量×100％。
问题与对策
IT 运营服务管理对 C 电信公司是一个全新的概念，在具体实施过程可能会遇到许多问题和风险。下面主要分析存在的问题及其相应的解决措施。
１）工单支撑过程中，需要向供应商提供远程接入权限时，应事先经系统部主管领导书面确认（紧急状态下应实现口头申请、事后补文字确认说明）方可开启适当权限的临时账号，事后及时关闭账号、修改临时密码并登记。
２）对于重要的数据增、删、改操作，可以由系统日志追溯到执行操作的账户。
３）加强计算机病毒防治工作，采用最新版本的杀毒软件，定期对病毒进行检查，发现病毒立即杀除，并分析病毒来源，提高防范能力。
４）每周定期审核安全日志，发现问题及时上报，保障计算机功能的正常发挥，维护系统的安全运行。
５）对知识库、配置数据库做到配置备份设备，定义备份策略、应急恢复、容灾等方案，并至少每月定期异地备份。
ａ考核管理办法
IT 运营服务管理考核工作由企业信息化部牵头组织，会同电信多个部门具体实施；
1）考核对象为 IT 运营服务管理系统的岗位，包括：IT 服务台、综合响应组、各业务处理组小组、各系统厂商维护小组。
2）每月进行一次月终考核，每年进行一次年终考核；
3）本考核评分办法针对服务台、综合响应组、业务处理组、系统厂商维护小组。各岗位选取相应的考核指标进行累加得分。
4）考核指标及公式：
a）及时响应率（5 分）：对客户的服务请求的响应时长不得超过 5 秒， 5 秒内响应的则视为及时响应。本指标若达到 90％以上（包括 90％），则得到满分 5分；达到 80％而未满 90％的得 4 分；达到 70％而未满 80％的得 3 分；达到 60％而未满 70％的得 2 分；60％以下则不得分。
公式：及时响应率＝及时响应的服务请求数量/总共响应的服务请求数量×100％
b）及时回复率（5 分）：当故障已经在规定的时间内处理完成，服务台应及时向客户回复，否则会导致故障工单的总体处理时长超过规定的时间，因此规定在工单处理完成后（及时处理）的 10 分钟内进行回复的视作及时回复。本指标若达到 90％以上（包括 90％），则得到满分 5 分；达到 80％而未满 90％的得 4 分；达到 70％而未满 80％的得 3 分；达到 60％而未满 70％的得 2 分；60％以下则不得分。
公式：及时回复率＝及时回复的工单/总共回复的工单数×100％
系统开发厂商或设备提供商是 IT 运营服务管理上重要的力量，但有时由于投入不够或责任不明，甚至是其它原因，导致厂商资源投入不够，这将严重影响 IT运营服务管理的推行。
与厂商保持充分沟通，明确厂商在运营服务管理中的位置，并适当增加在 IT维护上的投入 结论与展望
结论
本文的研究结论主要包括以下几点：
（1）查阅国内外大量参考文献，认真分析了国内外 IT 服务提供商的研究模型及方法论，结合中国电信企业信息化战略，建立了基于 ITIL 的电信企业 IT 运营服务管理概念及模型。此模型为 IT 运营服务管理现状分析和 IT 运营服务管理实施方案编写提供了理论框架。同时，调查表内容的定制以及调查方法的应用对国内IT 服务提供商进行用户调研时具有一定的指导意义。
（2）IT 运营服务管理实施方案中的流程梳理和支撑平台建设方案对软件开发公司开发支撑平台起到了指导作用。
（3）由于中国电信集团下属各级省公司组织结构和规则制度大同小异，而本文针对 C 电信公司的 IT 运营服务管理配套的组织及人员建设方案、管理制度建设方案都对中国电信其他省公司在实施 IT 运营服务管理时提供了宝贵的经验。
（4）本文针对实施 IT 运营服务管理时存在的风险进行了较详细的阐述，这些问题大多都是国内外其他行业中实施 IT 服务管理经验教训的总结，对于这些问题给予足够的重视，能有效确保 IT 运营服务管理的成功实施。
展望
本文先是通过文献研究提出 IT 运营服务管理模型，然后将该模型在 C 电信公司进行了应用。应用时首先通过访谈法对 C 电信公司进行了详细的调查，然后根据模型提出了具体的实施方案。虽然研究思路比较清晰，但是在具体研究过程中还是存在一定得局限性。
（1）本文直接将电信行业特有的运行管理流程加入到标准的 ITIL 十一大流程中，虽然整个模型得到了专家的评审，但是没有经过更严谨的科学验证，在模型更广泛的推广应用中缺乏较强的说服力。
（2）本文用到的访谈调查表中《服务流程调查子表》的十一个流程关键指标，都是从各个域 IT 系统中硬件平台、数据库、中间件和应用四个维度来调查的。而少数流程本身在这四个维度中就不能体现，或只能通过其中的一两个维度来体现。
项目运营策划方案 第10篇
一、活动目标
1、进行品牌文化的深度宣传，将今麦郎弹面“弹”的品牌理念明确地传达给学生。活动主题：“有您参与，会让灾区儿童插上希望的翅膀！今麦郎携环保学院师生献爱心活动。”
2、开拓大学生市场。由于“康师傅”已经在我院搞过4次促销活动，学生对“康师傅”有了一定的好感，超市货架货物摆放对今麦郎也不利。但是“康师傅”是以价格和赠品来吸引学生的并没有从情感方面做文章也没有体现自己的品牌理念，更没有和学生的主流文化相结合。我们将今麦郎方便面的独特配方（今麦郎方便面在配方设计上，根据中国人的营养需求特性强化了易损失的营养素。经测试，其100克产品中主要营养素含量相当于每日营养素推荐量的三分之一，比普通挂面营养素密度高。）和灾区儿童的未来相结合用情感诉求来打动学生，从而开拓大学生市场。
3、现场销售。我们将分为三个销售小组进行销售同时还有捐赠、事件报告、抗震救灾歌曲等活动来吸引广大同学并让同学们参与到活动当中。
二、市场分析
口味：根据简单随机调查和超市调查，我们发现学生吃面主要集中于香辣、牛肉、原汁猪骨三个口味。学生可接受的价格是：袋装，1元—元；碗装，3元—4元。
现状：我院共有学生6000多人，其中大三有xxx人已毕业，800人在北戴河校区，即现在本校区实际有3200人。
促销：
（1）7月4日前将今麦郎方便面袋交到营销实训室即可为灾区儿童教育捐出元。
（2）一次购买一箱赠送精美餐盒一个。
（3）一次购买一桶桶装面赠送今麦郎矿泉水一瓶，两桶赠送今麦郎茶一瓶。
（4）7月5日上午捐赠仪式，邀请今麦郎营销部经理出席。
三、活动主题
有您参与，会让灾区儿童插上希望的翅膀！今麦郎携环保学院师生献爱心活动。
四、活动流程
娱乐活动和销售同时进行。
1、主持人开场介绍本次活动的主题和今麦郎的理念“今麦郎理念是：产业报国，造福社会。今麦郎精神是：团结拼搏、超前突破、争创最佳、挑战自己；今麦郎形象是：文明、诚信、高效、进取。”和弹面的特点“越是经煮、经泡的方便面，质量就越好，而这一切都是由面的韧性决定的'。
2、开始煮面。
3、事件介绍“今麦郎为灾区捐赠价值一百五十万的方便面并第一时间送达灾区。”
4、歌曲演唱《生死不离》、《爱的奉献》等。
5、灾区英雄事迹介绍
6、今麦郎方便面袋捐赠活动，捐赠一个今麦郎方便面袋为灾区儿童教育事业捐赠元。
7、事件介绍“今麦郎为灾区捐赠价值一百五十万的方便面并第一时间送达灾区。”
8、主持人再次重复本次活动的主题和今麦郎的理念并宣布本次活动结束。
五、促销工具
1、6个展台，12把伞。（一个小组2个展台，一个展台2把伞）
2、一套音响设备。
一个20米长的条幅（红底白字），条幅内容是“有您参与，会让灾区儿童插上希望的翅膀！今麦郎携环保学院师生献爱心活动。”
3、3个电磁炉，3个插排（10米、20米、20米）。
六、人员安排
总指挥：
人事处：
总导演：
1、活动主持人两名（一男一女）：李德赫、赵懿。
2、活动小组
第一组：
煮面人员：
货物管理员：
收银员：
销售员：
第二组：
煮面人员：
货物管理员：
收银员：
销售员：
七、市场预测
我们调查显示有823%的人有购买方便面的习惯（一周至少购买一次），现在在校生有3200多人。按一人一次购买4袋计算潜在市场是袋。据我们调查显示活动当天大概有10%的人会购买即袋。我们建议香辣、原汁猪骨、牛肉三个口味按2/1/2的比例供货。碗面主要是回家是才购买，对此我们建议这次销售以袋装面为主。
八、资金及设备投入
1、6个展台，12把伞。
2、一个20米长的条幅。
3、3个电磁炉，3个插排（10米、20米、20米）。
4、租用一套音响设备150元。
5、厂家负责提供赠品、试用面、一次性餐具，并负责货物的运输。
6、赠送市场营销实训室80袋面作为晚饭，200元人民币作为活动经费。
九、活动时间及地点
20xx年6月27日17点30分至19点30分
中国环境管理干部学院西教篮球场
十、校园营销建议
1、因为康师傅已经搞过四次促销活动，所以一次活动难以拉回消费者。我们建议做一个高校系列行活动，让学生们对今麦郎的感情从认知到喜欢最终到忠诚。
2、高校系列行
（1）学期末“为灾区儿童助教”主题活动，让学生对今麦郎有一个深入的了解。
（2）下个学期初“健康”主题活动，让学生感到今麦郎是为大家的健康成长着想的从而喜欢上今麦郎。
（3）下个学期中“团结”主题活动，让学生和今麦郎紧紧的团结在一起，从而成为今麦郎的忠诚顾客。
如此一来能够很快很好的启动高校市场，树立良好品牌形象，夺取高校市场的胜利。
项目运营策划方案 第11篇
一、活动组委会
1、负责：董事会成员、总经办、企划部
2、成员：各部门负责人
二、活动时间：
x月x日至x月x日
三、活动目的：
借助中国的传统节日“中秋节”国人的第二个长假“”营造商场第二个销售高峰，以及针对长假后的冷淡市场有的放矢，减缓及减小销售下降趋势。
四、活动主题：
庆中秋，迎国庆，送大礼!
五、场景布置
(一)场外布置：
大门：万家团圆迎中秋，四海欢腾庆国庆，横联：欢度佳节;外墙悬挂巨幅：宽：高=10x13M，宣传活动内容;在门上方悬挂大红灯笼8个。
(二)场内布置：
1、分别在一、二、三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。
2、在一楼大厅设立一个大月饼由采购部洽谈;
3、在一楼入口处设立一座牌坊，在收银台后侧陈列月饼一条街，在月饼一条街上端悬挂吊牌，烘托月饼一条街气氛;
4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的宫廷灯笼;宫廷灯笼xx个。
5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗各一面;吊旗xx张。
6、楼梯护栏以金黄色绒布围边，同时加强对电梯口布置。
7、中厅中央吊一个大型米宽的灯笼用KT板制做，在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”，在从再加上的装饰物。
六、宣传策略
1、DM海报宣传具体操作明细见附表;
2、电视媒体宣传：
A、宣传内容：月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容;
B、时间：x月x日至x日;
C、费用收取：
D、宣传形式：动画图片加文字。
3、场外巨幅、展板宣传;
4、场内播音宣传;
5、社区各人流密集处以小条幅宣传，内容：“xx购物广场祝全市人民中秋节快乐;中秋大宗购物热线：
七、活动策略：
活动购物满20留住快乐瞬间活动时间：x月x——x月x日活动内容：
一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处靓新新娘婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。奖项设置：一等奖：奖价值288元摄影套餐二等奖：奖价值198元摄影套餐三等奖：奖价值98元摄影套餐。
项目运营策划方案 第12篇
一、行业动态与背景分析
21世纪是以知识经济（品牌财富）为特征，随着中国市场经济的日趋成熟和人们生活水平的不断提高，餐饮服务消费也将不断增强，餐饮业发展的社会环境和自身条件更加成熟，我们必须抓住这个新的机遇，全面推进中国新式餐饮向社会化、国际化、多样化和产业化方向稳健发展。
结合本店目前面临待回温的问题，如何从被动转为主动，需要一套完善的运营策略出台以及实施，要想本土火锅走向市场、走向知名、纵深社会的前沿，必须拥有素质过硬的服务团队以及管理骨干，要本着大胆假设、小心求证和开拓创新的企业精神，不求最大、争求最好的经营理念，重质讲诚的服务宗旨，和完善的硬件设施，以及优秀管理和先进的企业文化.树立良好的企业形象，奠定本店在当地应有的位置，不断的抓机遇与创新来推动本店的整体运营，相信在短时期之内一定会有一个崭新的企业面貌。
“细节决定成败”，随着餐饮业竞争日趋激烈，市场的竞争秩序和游戏规则也在不断变革，从麦当劳、肯德基等西式快餐在内地漫延后，也就驱动、成就了如奇火锅、刘一手火锅品牌、真功夫等中式快餐品牌！现在的国内餐饮市场中传统的餐饮老店，面临转型和创新；新兴的餐饮企业，面对品牌塑造、规范与量化，一筹莫展；未来餐饮市场，将会出现弱肉强食、品牌竞争的氛围，强者更强，弱者更弱，中间层（没有特色、没有体系、没有管理平台）的餐饮企业则不具备竞争力，加上国家行业协会、食品卫生、员工薪酬福利等法津法规的完善，房租、人工、原材料、燃气等物价的上涨，餐饮企业的经营压力会更大，餐饮企业将会面临“薄利或微利的市场局面。
总结近年来所有迅速成长的各类餐饮品牌，从奇火锅、刘一手等等，我们发现了其中的共同特征，那就是他们都学习了国际连锁大品牌最重要的一点：QSC即优质(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)。——标准化的品质、服务、清洁。所以“标准化QSC”是所有餐饮业态大转型的主线，而国内餐饮业态大转型的实质是——中为体，西为用，中为主西为辅。随着企业的不断发展，本店也应该对现有的商业模式和战略作出调整，逐步建立技术支持体系、督导运营体系、质量保证体系，这将标志着本店经营工程全面启动，改变薄利经营”或“微利经营”的市场局面.
结合业态现状，我想只有打造好营运内部控管、原料（供应商）管理、客户管理、内外信息管理、企业CIS体系等五大模块，才能基本形成完善的经营管理平台，而这个平台建成后将处处体现着“标准化QSC”的精神内涵，并由此形成一整套的管理机制进行有效地控制与拓展，那么企业的管理体系就具有可模拟性而使企业得以健康发展。
二、现阶段餐饮与火锅店经营策略分析
（一）现代餐饮竞争的核心要素
火锅新店在我国目前每年是以三位数的速度在快速递增，对于时下而言，靠传统的经营模式赚钱已经是一个搖荡的梦想，那么如何出奇制胜走在竞争对手前面，抢先“一步”或“半步”，成为真正的赢家？我认为：单店餐饮惟有“产品创新”、“营销创新”、“管理创新”与“服务创新”，才能效益倍增。
当一家餐饮企业的市场定位后它的核心要素就是竞争策略的选择。
策略一：差异化策略，就是我们通常所说的定位策略，也就是特色化。经营餐饮首先你必须面临的第一个问题就是，你与竞争对手相比，自己的特色在哪里？卖点在哪里？不如对手哪里？哪里比同行业强，当然，你不能样样比人家强，也没有必要样样比别人强，关键是你必须有三五个地方是很特别的，而且这些特别的地方是能给你的餐厅带来实实在在的客源并能取得利润的，这就是所谓餐饮成功的第一法宝。
策略二：创新之策。任何人任何企业的差异化优势都难以长期保持，因为你的对手迟早都会模仿的，但你又不可能申请专利，所以你要创造持续的竞争力，就必须持续不断的创新。餐饮创新包括菜式创新、服务创新、管理创新、经营手法创新，竞争激烈的市场环境提醒了餐饮业主需要理性投资，也对餐饮经营者与职业经理人提出了更为严峻的考验！
（二）本店经营之策
1）、本店在竞争环境实况分析：
1）、火锅美食在当地的消费市场到底有多大？前景如何？
2）、在这么激烈的餐饮市场竞争中，本店怎样在同行业当中立足与领先前沿？
3）、消费者到底具有何种消费习惯？本店要不要兼营其它菜品？对传统的火锅美食本店是继承一贯还是改良参半？
4）、本店应该建立怎样一个经营体系，才有市场竞争力？如何稳健发展，步步为赢？
5）、本店该确立何种主题风格，才能更吸引消费者？
6）、本店如何进行品牌策划？如何进行营销战略规划？如何整合资源进行营销传播如何使有限的广告投入产生更大的实效？
2、我们不妨把“火锅”消费者的需求层级分为以下三层：
a、基本层
1）、餐品口味是否对味？
2）、服务是否规范？服务员的操作是否熟练？卫生是否过硬？
3）、环境是否舒适？规模档次是否到位？
4）、价格是否合理？
以上这些都是一个普通餐饮场所应该做到的基本层面，我看了眼本店前厅的规模概况，本店作为中层餐饮平台更应做到。
b、特色层
1）、本店的餐品是否有特色？
2）、本店是否有主题餐饮环境氛围？
3）、本店的服务上是否有特色？
c、品牌层
1)、本店是否通过长期的推广传播，品牌是否已积淀成某一档次、某一品位、某一氛围、某一特色？
2)、消费者是否认同某一形象作为餐厅的标志？
3)、经营者在反观自我的时候，是否感觉良好？
这三个层次是递进与包涵关系。相信“本店”在基本层上完全有能力做到，做到特色层，也能信心十足！但是要做到品牌层就需要重新进行统一规划系统整合，才能达到第三层。
三）、消费者心态分析：
1、顾客来消费有些是为了填饱肚子，有些享受一种格调，而还有一种是面子的消费。
2、顾客都愿意到有主题的餐饮场所去进行环境消费，享受一下，以缓解平时的压力和疲惫。
3、顾客商务应酬，请重要朋友吃饭时，一般是以客人的身份来决定去何种餐饮场所。
4、现在的餐饮场所都提出以人性化服务为亮点，其实在亲情、友情、爱情等方面都有很大的创意延展空间。
5、美味、品味、人情味，可以在本店阐释：
（1）、美味——强调“本店”菜品的风味与质量。
（2）、品味——侧重“本店”餐饮文化”的演绎和升华。
（3）、人情味——尽显“本店”的品牌内涵和服务特色。
三、本店营销策划与实施细则
策划的重要性
企业的良好运作需要系统科学的管理与创新务实的策划共同支撑，说到底还是在公司制度之下由公司总经理领导下的团队相互协作共同努力的结果。我的看法是：策划是大脑，管理是手足！公司的策划部门为公司的营运智囊，公司的管理部门为公司的执行实体，是手足！“策划”服从“管理”，“管理”又是为“策划”服务，其实他们之间是密不可分的'，更是相辅相成的！餐厅或公司在正常营运乃至于开店后期，营销策划皆必不可少，这是业主与经理人具备的基本常识。所以建立自己的企划策略更是不可或缺！企划团队又该如何策划怎样具体执行呢？
1、综合业内形式，结合当地市场，分析竞争对手，做出个性、做出特色、做出差异、做出文化。
2、在设计、规划的时侯，必须是市场在先，餐品跟着市场走，且走在前沿。
3、屹于市场要正确地分析认知与面对现实——是理性决策的立足点，巧妙平衡，落点准确，尽可能实现客我双赢局面，追求企业效益最大化。
4、很多餐饮企业现在流行拿来主义，但要注意必需符合本单位目标市场的需求，否则光有装饰效果而无投资回报。即反对简单模仿，盲目追随！我们须知“简单地跟别人学永远不会超越”！
总的来讲：策划者就是大脑！是公司的策略制定者，他们为公司作出战略规划，设定经营战术，挖掘和丰富企业文化，使公司品牌得以上市推广！对于本店现状而言，有良好的企划方可获得快速发展才能打开被动的局面！公司的管理是公司的营运实体！公司的效益最大化，损耗最低度，成本合理点，顾客满意度，员工高效率都要靠好的管理来达成！所以，惟有合理的岗位分工、科学健全的人事制度，培训高素质的服务人员，才能使公司良好地运作。
争取顾客的手段
找到了潜在顾客，那么如何接近他们？如何吸引他们前来用餐？争取顾客的手段具体有两套方法和三大计划可以使用：
（一）、两套方法
第一、直效营销：在找准潜在顾客后，通过会员信函、电话等方式有针对性地与他们直接进行沟通交流，鼓励、刺激他们回应。直投广告、商业信函、会员制营销等都是直效营销的一种类型。直效营销最大的特点是能直接得到顾客的反馈、目标准、投入少、效率高，特别适合餐饮业等服务行业使用。通过直效营销能建立起一个顾客数据库，能增强企业对顾客的了解、沟通，提高顾客的忠诚度。
企业品牌包装与宣传
（1）户外广告
A、墙体广告
B、大型立柱（牌）
C、大型显示屏
D、宣传单（海报）
（2）交通工具广告（出租以及公交）
（3）利用媒体传播
A、声讯传播
B、书报刊物传播
C、短信平台
D、企业网站
（4）组织人员去目标地区进行宣传单片或优惠券卡的邮寄或投放
（5）组织营销人员去目标单位签约
（6）电话预约
（7）与其他事企业单位和娱乐场所合作、互动
（2）餐厅内部营销举措
（1）产品推销与相关提成方案的建立：酒水、特饮、特餐、餐务预订、金卡销售
（2）优惠卡
（3）各种优惠礼券/促销活动
（4）设立专职的营销人员，与客良好互动，及时建立一套完整的客史档案，档案内容包括姓名、性别、年龄、职务、单位、生活习惯、口味要求、消费情况等信息。
（5）抓好餐品品质/服务品质、树立企业口碑。
第二、人性化关系营销：在了解顾客心理和需求的前提下，通过各种各样富有人情味的内容和方式接近潜在顾客，与之建立并保持友好和有利的关系，逐渐培养一大批忠实的顾客。直效营销是形式，是手段；人性化关系营销是内容，是灵魂。将二者有机地结合起来，就形成了争取顾客的最好方法：通过富有人情味的方式与顾客直接进行沟通，目的是之其建立并保持有利的关系，从而使企业长期受益。
（二）、方法可通过三方面计划来实施。具体之三大计划
1）、顾客满意计划：选准目标顾客群，充分了解他们的需要，以可接受的成本提供超过顾客期望的服务。此计划的核心是：根据顾客的物质、精神及心理上的需要来打造本店的产品，通过提供各种附加服务来提高顾客的满意度。让顾客满意是做好市场营销工作的前提条件。
2）、新顾客开发计划：根据不同类型潜在顾客的特征，采取合适的方式同他们进行沟通，让他们对餐厅态度关系产生如下变化：认知→认可→心动→光顾，成为餐厅的新顾客。这是每个餐饮单位必须执行的计划。
3）、老顾客滚动发展计划：得到满意服务的顾客会将他们用餐的经历及国内感觉告诉给周围的朋友，这就是口碑传播。口碑传播往往是自发的、难以把握的，但其威力无比巨大。要通过各种巧妙的手段，让老顾客不断宣传，不断介绍新顾客。在有了一定数量的顾客后，老顾客滚动计划将发挥巨大的作用。
营销策划成功的关键
能否在竞争中获得成功，下面几个因素非常关键：
1、我们是否能提供给顾客对餐厅的高附加值并让顾客满意的服务？
2、本店是否有一套高水准、高效率的营销体系，包括方法和人才？
3、本店财务的支持力度。
4、主要客源的支持度：具体比如“三高”人士（高收入、高职位、高知名度的客源）对此方案的兴趣程度。
应充分调动各种资源，扬长避短，制定一套符合本火锅店实际情况的营销战略。
纸上谈兵不会给企业带来任何效益，只有实际行动才能在企业中生成效率。我会结合本店自身的客观情况，制定符合当地环境的具体营销策略，为企业的下一步发展作铺垫，尽快建立竞争优势！
项目运营策划方案 第13篇
一、规划背景
1、规划的起源
自80年代中期开始，因经济社会发展迅猛，中山市被誉为广东_四小虎_之一而名闻于世。随着广珠踌的建设开通，以及西部沿海铁路、港珠澳桥、深中通道的规划建设，中山成为粤西连接深圳、香港乃至更宽地域的黄金走廊。这样一个著名的侨乡，缺乏型的中心商业区。因而在旧城中心地段改造项目中将本案规划成为集商业与居住功能为一体的综合性商业中心一期。
2、规划的背景资料
中山，古称香山，人杰地灵，名人辈出。1950年4月，中山县以其人口稠密、土地广阔、
财税丰厚，被广东省民政厅列为特等县。1997年，被联合国授予“世界人居奖”。20xx年在中国_公布的我国城市综合竞争力排名中，中山市名列第17位。20xx年，中山市荣膺首批“全国文明城市”称号，成为全国9个获此殊荣的城市之一。20xx年，中山市被列为国家历史文化名城。
二、规划条件
1、城市规模中山位于广东省，人口140万人，流动人口200万。位于珠江三角洲中南部，珠江口西岸，北连广州，毗邻港澳，总面积平方公里，为全国不设区的地级市之一旅居世界各地海外华侨和港澳台同胞80多万人，连续多年保持广东省第5的经济总量。中山是一座社会和谐、经济兴旺、环境优美、民生幸福的现代化城市。
2、基地基本情况
本案位于城市中心，地势平坦。北至城市主干路红线，其它三边至城市次干路中心线。基地
北边有公园、多层商业建筑，东面为二期规划用地，南面和西面分别为行政办公用地和居住用地。规划用地内有新建的商场和小学，以及旧民居点。因临近城市公园和主干道，交通量较。
3、规划市场条件
中山市发展快速，第三产业需求量。商业中心的建成，促进消费带动第三产业以及经济发展。商业区从某种角度标榜一个城市的发展。中山市需要一个具有代表性的商业中心。
三、swot分析
1、优势：商业中心一期在城市老城区改造地段，占据城市中心地段。北面的公园以及商业建筑，本身就汇聚了量人流。东面的二期规划用地使商业中心有更的发展前景
2、劣势：临主干道人流车流很多，道娄理不好会导致交通隐患本案东面有二期规划，建设周期长、加了投资风险。本案为旧城改造，规划受局限
3、机会：在城市中心区，与周边商业很好的融合。项目有丰富的市场基础填补了中山市的商业中心区和步行街的空缺
4、威胁：周边商业区的竞争激烈
四、商业中心定位
1、项目在中山市的定位
项目为中山市中心区综合性商业规划，将会成为中山市商业中心，成为中山市的象征。为广市民提供一个功能齐全的购物休闲中心。
2、项目战略定位
以带动中山市商业发展为目的，集购物、金融、文化、娱乐和居住一体的商业发展模式。弥补中山市型商业步行街的空缺。
五、规划原则和中心思想
1、规划定位目标
体现以人为本的核心思想，合理的组织人流车流，实现人车分流。将商业区与居住片区分开布置，分为商业带、和居住带。商业带具备现代化商业意向，强调舒适化、人性化和科技化。居住带强调居住与工作相互协调的都市化生活。
2、规划策略
强调“混合分区”，商业融入居住，但保证较合适的居住舒适度。使商业区成为城市的有机结合体，并具有弹性可持续发展的潜在空间。并最求经济、生活和生态环境的全面可持续。
六、整体规划策略建议
在整体布局上围绕商业价值最化的同时也要满足舒适度，将本案规划为”两中心，两组团，三片区”的模式。在其中一商业片区内做商业步行街。
1、两个中心：在商业片区中心处结合尽管设置布置主商业中心，同时其也是步行街主节点，使商业区有一个围合的开场空间，供人们聚集休闲。同时使整个商业区在总体上突出中心，层次分明，分区清晰；居住区提供合适的围合空间，为居民生活带来便利舒适的环境。
2、两组团：分别以两个中心布置两个功能组团，每个组团中心区在空间环境，景观上都有相应的联系。
3、三片区：划分两个组团，商业片区与居住片区及分割开来又相互渗透。居住组团围绕小学布置。一方面阻挡了商业区的嘈杂，为学校营造安静的环境，一方面又方便了居住区内学生的出行，同时与基地西边的居住片区形成整体。在基地东北边整体布置商业区，并分为两个片区，其中一个片区布置商业步行街。保证了二期发展的商业可持续性。
七、规划的基本内容建议
1、交通规划建议
为了不损失项目的商业价值，同时应避免出现人车之间的干扰，务必做到人车分流。将地下车库出入口放置在商业价值较低的地方。
车位配置建议：因本案为商业与居住混合区，所以对车位的配置量要求较高，在商业区设置地下车库，在居住区设置地下车库与地上停车位。
2、环境景观设计建议
本案为商业中心区规划，基本无法做到面积集中的绿化景观，为了体现项目的时尚舒适性，更多的利用景观小品花坛等方式点缀。充分利用广场和商业建筑裙楼做绿化。
⑴、中心广场设置音乐喷泉：增添项目休闲气氛
⑵、结合商业步行街的走向，布置连成一体的活水体系:活跃绿化环境
3、建筑风格及外观风格建议
考虑到项目中有旧居民点的改造，旧民居周围小体量围合
4、商业部分规划设计建议
⑴、商业组合形态
商业区分为两个组团，其中一个小组团设置金融类的商业建筑。文化和娱乐部分安置在有商业步行街的组团内。
⑵、商业规划布置建议
小组团中以高层建筑围合形成，组团内主要考虑步行街的.布置以及对旧民居的改造问题。重点布置景观广场。
⑶、商业内部交通布置
步行街内部不通车，全步行系统。步行系统两侧设置消防通道。商业步行街外连接车行道。在其外部合理设置地下停车库，满足步行的可达性。
5、住宅部分规划设计要点建议
住宅组团内布置高层点式住宅以满足商业区的经济利益，同时满足环境绿化的要求，保证舒适性。住宅套型比为：中：小=30:50:20，日照系数为组团内配备相应的生活设施，设置地上和地下停车场。
八、重点考虑问题（商业区特色规划）
1、旧居民点改造建议
根据旧民居的特点，以及周边有的古井，计划将其改造成特色主题咖啡茶座，作为中心景观广场的一部分，成为重要景观节点。茶座以古井水为源泉制作饮品，体现以自然为本的理念，吸引顾客。茶座内开设城市演变历史的小展览，展现旧民居的沧桑，同时成为城市的一处景观。
2、中心景观广场设计建议
中心景观广场作为商业构成中不可缺失的一环，是人毛共休憩区，并提供小型表演舞台。在广场周边形成小尺度商业曲轴，中心广场不宜太小。广场可以说是3个组团的连接点，无特殊规划要求，不建议设置下沉式广场。
3、步行街规划建议
中心城区的步行街可以说是代表城市形象的重要部分，对其的规划非常重要。强调步行街的面建设而非线性建设。建议步行街的主入口在规划用地的东面，与二期规划用地形成联系。围绕中心广场和步行道路建设2层商铺。景观上引入活水体系，与中心喷泉可连为一体。
项目运营策划方案 第14篇
一、策划对象
公众号：教师e家”
发布内容：
1、艺术高考教学分享
2、艺术高考学习心得
3、艺术高考信息公布
“教师e家”公众号为学习行业的品牌宣传号，专注于为有志于艺术学习和艺术高考的中学应往届毕业生提供艺术指导、培训、交流平台。
二、策划目的
1、塑造“点金艺术”公众号艺术人文形象，赢得目标群体关注，实现粉丝数量显著性上升。
2、线上线下同步宣传推广“西大点金艺术培训学校”，提升品牌认知度及美誉度。
3、针对性发起并执行主题活动，加强“西大点金艺术培训学校”在南宁的影响力，顺利推动招生工作开展。
4、通过独特的.活动形式，吸引公众媒体视线，提高传播效果。
三、策划内容
1、增粉三关键
目标粉丝精准性，即保证公众号能够出现在对其感兴趣的粉丝面前，或者该公众号对他们有价值。
目标粉丝的曝光规模，即公众号可以尽可能多的曝光宣传，让目标粉丝知道。
粉丝关注转化率与流失率。即粉丝看到之后有多少快速的关注了，这与公众号对他们的价值相关。同时账号的价值会决定他们是否长期留存，即流失率。
2、推广方式
线上推广
(1)企业的官方的网站，直接挂出二维码
(2)企业的博客，论坛，qq群等挂出二维码
(3)企业微博宣传，头像，界面，包括每条博文和长微博中。注意博文中除了贴二维码之外，一定留下公众号，用手机观看时很难扫二维码，但可以添加公众号。但是许多企业并没注意这点。
(4)微信文章结尾处留下公众号，并鼓励粉丝分享出去。
(5)微信微博大号资源协助帮转，一般要花钱，你有免费资源另当别论吧。
(6)EDM邮件推广，对于电商企业可在edm邮件中嵌入微信二维码。
(7)线上营销活动，包括微博微信活动，凡事关注有奖的均属于此类。
线下推广
(1)产品外包装印制二维码，人家可口可乐搞过，你为啥不行。
(2)户外广告或海报宣传，每次坐飞机看杂志总能看到不少企业广告上有微信二维码，虽然大部分时间俺不扫。但有时候在餐厅扫一扫减五元我还是干的。线下活动促销都可以结合。
(3)公司宣传册或者名片，这些地方都可以利用起来，虽然不一定主流，但是仍然有用。
(4)线下门店，比如肯德基，麦当劳他们就有时会在门店海报或宣传但也上印制微信二维码。
(5)语音提醒关注，比较典型的是新闻联播之后主持人提示可以关注新闻联播微信和微博。当然银行，通信运营商，航空公司可在自动语音提示中酌情推广。
(6)短信推广，比如招行貌似就干过这事情，短信消息有时会提醒你关注微博/微信。
项目运营策划方案 第15篇
长期以来，我区广大教师立足岗位，兢兢业业，精心育人，默默奉献，涌现了许多优秀典型，受到了广大学生的衷心爱戴和全社会的普遍尊重。为了更好地适应现代教育发展的新要求，努力办好人民满意教育，根据《z市“师德师风建设年”活动实施方案》精神，结合我区教育系统实际，决定制定如下实施方案。
一、指导思想
以“争当雷锋精神传人、弘扬社会文明新风”活动为契机，以铸造人民满意教师为宗旨，以整治热点难点问题为抓手，全面加强师德管理，切实规范师德行为，努力建设一支品德高尚、爱岗敬业、业务精湛、为人师表的教师队伍，树立z教育和教师的良好形象，推动教育事业持续健康发展。
二、工作目标
通过“师德师风建设年”活动，大力弘扬高尚师德，增强广大教师的责任感、危机感和幸福感，激发广大教师投身教育、热爱教育、发展教育的激情，坚定为学生终生发展服务的从教理念，努力造就一支人民满意的教师队伍。
三、基本原则
（一）师德师风建设与学雷锋活动相结合
将“师德师风建设年”活动与“争当雷锋精神传人、弘扬社会文明新风”活动结合起来，引导广大教师立足岗位学雷锋，树立教师爱岗敬业、无私奉献、关爱学生、淡泊名利的高尚品德，进一步彰显教育系统学雷锋活动的.特色。
（二）师德师风建设与教师专业成长相结合
引导教师不断加强政治和业务学习，把学习与教育发展要求、与提升创新能力、与破解工作难题紧密结合起来，促进自身专业成长。把师德教育作为教师培训的重要内容，组织教师认真学习各类教育法律法规和专业理论，牢固树立正确的教育观、质量观、人生观和价值观，以良好的师德教育影响学生。
（三）师德师风建设与依法治教相结合
切实完善学校规章制度，加强对教师行为规范的日常管理，建立健全师德建设的长效机制。针对当前教师队伍中存在的社会反映强烈、人民群众不满意的突出问题，开展专项治理行动，通过个案处理与剖析，教育和引导教师规范从教行为。
（四）师德师风建设与校园文化建设相结合
将师德师风建设融入校园文化建设之中，整合校园文化资源，丰富校园文化生活，突出文化教育功能，营造公平正义、诚信友爱、和谐有序、充满活力的校园人文环境，铸就各具灵魂的校园文化精神。
四、活动阶段及具体内容
（一）活动启动阶段：20xx年6月份
1、制定《z市z区“师德师风建设年”活动实施方案》。
2、召开“z区师德师风建设年暨规范社会办学行为专项治理”专题会议。
（二）活动实施阶段：20xx年7月——20xx年5月
1、师德文化塑造工程
（1）开辟师德师风建设主题网页，积极向市教育局《师德师风建设工作简报》投稿，坚持正面宣传为主，向社会展示z教师队伍良好的精神风貌。（党政办负责）
（2）广泛动员全系统教职工参与“z教育精神”征集提炼活动、“爱的箴言”——师德小故事网上评论活动，并在活动基础上征集和提炼“z教育精神”，使之成为全区教师的共同价值取向。（教育工会负责）
（3）开展争创“和谐校园”活动。加强精神文化、环境文化、行为文化和制度文化建设，在创建“两型学校”的基础上努力构建和谐的干群、师师、师生关系，建设精神环境、文化氛围双优的“和谐校园”。（督导室负责）
（4）开展“践行雷锋精神，唱响师德赞歌”歌咏比赛。通过歌咏比赛弘扬无私奉献的雷锋精神，歌颂磨血育人的崇高师德；通过浓郁的活动氛围，拓展文化育人的功能，构建文明和谐的校园。（教育工会负责）
2、名师示范引领工程
（1）加强对骨干教师的管理和使用，重点建设好我区名师工作室，切实提高名师及其团队的指导水平、示范作用和引领能力，扩大名师工作室的影响力和辐射范围，继续组织名优教师和青年教师到薄弱学校送课和支教。（人事科、教育科、教科中心负责）
（2）发挥名优教师、骨干教师作用，继续开展“送教下乡”活动。加强在职教师继续教育力度，以师训机构为主阵地办好各主体班次，以校本培训为重点开展全员培训，提升教师队伍整体素质。（教科中心负责）
（3）积极组织参加“星城杯”z市教师职业技能竞赛，鼓励广大教师加强学习、勤于钻研，加快专业成长。（教育工会、教科中心负责）
3、师德素养提升
（1）各单位充分利用校本研训和假期教师集中培训，通过专家讲座、集中自学、观看影片、知识竞赛等形式组织教职工学习《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》、教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》等法律法规和相关文件精神，学习全国优秀教师代表座谈会上的讲话
项目运营策划方案 第16篇
一、活动背景
垃圾分类是对垃圾传统收集处置方式的改革，是对垃圾进行有效处置的一种科学管理方法。人们面对日益增长的垃圾产量和日益恶化的环境，如何通过垃圾减量分类，最大限度地实现垃圾资源利用，减少垃圾处置量，改善生存环境质量，是当前世界各国共同关注的迫切问题之一。
二、活动目的
以人为本，树立创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，以生态文明建设为统领，以建设人与自然和谐共生的美丽长沙为目标，切实推进垃圾分类工作，改善社区环境质量，创建健康湖中。
三、活动主题
环保科技--垃圾分类宣传
四、活动主办方
五、活动时间
20xx年10月30日下午2:00-3:00
六、活动地址
望月湖湖中社区二楼
七、参与人群
望月湖生鲜市场经营户
八、活动环节
1.签到;
2.博识科创老师进行垃圾分类知识授课;
3.垃圾分类游戏互动;
4.垃圾分类知识竞答;
九、注意事项
1.注意活动中的物料使用，以防刮伤;
2.现场秩序维护，以防哄抢、踩踏事件的发生。