三只松鼠营销策略方案 第1篇
比如，章燎原发现，消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一个元的袋子，随着这增加了额外的成本，但是消费者会被三只松鼠的细心和体贴关怀所深深感动。这就是极致体验。
连续制造_惊喜_，令消费者感动， 三只松鼠将消费者的每一个需求点或者尖叫点串联起来链接成线，最终给消费者以惊喜。
三只松鼠营销策略方案 第2篇
“三只松鼠”的包装在场景化程度上己经远远超过其他同类品牌，消费者在购买产品的时候关注的重点是产品的特点、是否符合自己的物质需求和心理需求，而不仅仅是价格便宜。
“三只松鼠”力求自己在包装中不断的挖掘消费者在购买产品的整个过程中所有的痛点，从而不断的改进产品的包装。消费者购买的过程痛点：感觉到劳累；袋装坚果品质不好、果实不饱满、坏的太多。包装太难看、太简单、太粗糙；吃完了坚果手太脏；果壳洒的到处都是。
“三只松鼠”明白产品的包装不但要精美吸引消费者，同时也要从消费者的角度出发，寻找到产品和消费者的共鸣，设计产品的时候也要寻找和消费者的相关点，展现出企业要服务消费者的诚意和决心。
基于用户在吃坚果时，果壳很难剥开的场景，“三只松鼠”做到了别的同类品牌没做到的。不少同类厂家都不在乎高本钱，在出售坚果的包装内送一个小型的特制的铁钳子，可以帮助消费者轻易把果壳夹碎，使消费者食用更加便利，然而它们没有想到的是，铁钳子夹坚果，消费者常常会碰到一些问题，比如夹的太使劲，果实被夹成粉末状，没法食用，还有夹完之后，果壳到处飞溅，很不卫生。“三只松鼠”在生产坚果的时候就采用了新技术，使坚果壳可以很松，消费者可以直接在食用的时候就用手剥开，因此它被称作“手剥核桃”，这类生产工艺也被应用在了“三只松鼠”的碧根果中。
“三只松鼠”另一个热销产品夏威夷果也使用了这样的技术，夏威夷果的果壳很坚硬，平时必须要用锤子砸才可以弄开，有时候砸起来都很费力，但是“三只松鼠”将夏威夷果的外壳上增加了一个缝隙，可以利用包装里的小起子，轻松的将坚果打开，很方便食用。
消费者经常都会有吃完坚果会弄脏手的场景，基于这样的场景，“三只松鼠”的包装内都附赠有湿纸巾，供消费者擦手。
基于用户在食用袋装产品中一次吃不完最后密封不当导致食品受潮的场景下，早期“三只松鼠”都会在包装里赠送一个夹子，可以帮助消费者密封没吃完的产品，但后来经过技术的不断改进，“三只松鼠”选用了带有封闭条的包装袋，这样就更方便消费者密封食品。
基于用户吃完坚果后果壳到处都是的场景，消费者通常坚果吃在哪里果壳就放在哪里，吃完之后还总要打扫，打扫完总还有一些残渣，有的人会垫一张纸，但是起身后果壳也容易撒向四周，很多的消费者都为此苦恼不已。“三只松鼠”最初是在包装袋内赠送垃圾袋，但是在使用中不方便，消费者的使用率低，大多数消费者还是选择直接把果壳扔到垃圾桶内，后来改进之后，在包装内放入一个可以折叠的纸质垃圾盒，这样的纸盒还可以重复使用，受到很多消费者的喜爱。
在包装上做到这么细致，对一个拥有狭窄受众群体的坚果类产品品牌的企业来说是很困难的，不但要从审美的角度让包装看起来更精美，还要不断的完善包装的细节，给消费者提供便利。消费者在使用产品的过程中，细节的感受会给消费者留下深刻的印象，这样品牌的推广与宣传的目的就达到了。
产品不是静态的，是可以和消费者沟通、产生感情交流的，这是培养消费者消费习惯与品牌习惯的基础，在如今的商业竞争中，这种思想在企业中的应用很普遍，特别是被应用在产品的开发和包装设计中。
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三只松鼠营销策略方案 第3篇
当客户第一次接触三只松鼠，会在第一时间给顾客留下难以磨灭的印象，相比就是那三只可爱的松鼠――鼠小贱、鼠小酷、鼠小美。
三只可爱松鼠的_萌_营销只是表层原因。直接赋予了品牌以人格化，以主人和宠物之间的关系，替代了传统的商家和消费者之间的关系，这才是三只松树的本质意义。
客服以松鼠宠物的口吻来与顾客交流，顾客成了主人，客服成了宠物。于是，客服可以撒娇，可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。
这样一种聊天方式把整个交易的过程转化为一种互动化的戏剧性的沟通过程。